第1篇 物業(yè)公司人事管理績效考核規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之績效考核
5.1.績效考核的目的與作用
5.1.1 對下屬的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績作出評價和排序,讓領導掌握員工的能力和貢獻,讓員工了解領導對其工作的評價;為領導與員工的溝通提供通道,營造良好的氛圍;
5.1.2 對下屬監(jiān)督、指導、教育、激勵和約束;
5.1.3 作為加薪、獎懲、晉升、調動等人事決策的參考;
5.1.4 提供信息,作為工作計劃、人力資源規(guī)劃的依據(jù);
5.1.5 獲得職業(yè)培訓的需求,為制定職業(yè)培訓計劃提供依據(jù);
5.1.6 人事考核對企業(yè)理念、員工的觀念和行為起到重要的牽引作用。
5.2.考核內容
5.2.1 主要包括德、勤、能、績四個方面。
1)德:忠誠廉潔、協(xié)作精神、原則性、組織紀律、職業(yè)道德、團結精神。
2)勤:事業(yè)心、責任心、奉獻精神、服務精神、出勤。
3)能:業(yè)務知識、分析能力、學習能力、表達能力、組織協(xié)調能力、開拓創(chuàng)新能力、決策能力、公關能力、管理能力。
4)績:工作數(shù)量、工作質量、工作效率、工作效益。
5.3.績效考核分類
5.3.1 試用期考核:
員工試用期間由部門負責人負責考核,合格者填寫《員工轉正申請表》報經(jīng)相關領導批準給予轉正,簽訂勞動合同。試用轉正考核應在試用期內最后3個工作日內完成。
5.3.2 平時考核:
1)各級主管對于所屬員工應就其工作成績、工作態(tài)度及工作能力等隨時作嚴格公正的考核;凡有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2)采用目標管理考核辦法,即根據(jù)每月工作任務總量、完成程度、計劃目標達成率的高低,作為考核員工績效的依據(jù)。
3)人事行政部應將員工的假、勤、獎、懲隨時記錄,作為年終考評的參考。
5.3.3 年終考核:
其辦法遵循《績效考核管理辦法》(另行制定)。
5.4.激勵
為了給目標經(jīng)營責任完成優(yōu)異、工作表現(xiàn)優(yōu)秀及有特別突出貢獻的員工肯定及嘉獎,公司實行多種激勵機制,根據(jù)實際情況給予嘉獎、記功、記大功、若干獎金獎勵、加薪、職位晉升、外派培訓、旅游等等獎勵辦法。
第2篇 某某物業(yè)公司人事管理規(guī)定
某物業(yè)公司人事管理規(guī)定
第三章 人事管理規(guī)定
第一節(jié)員工招聘規(guī)定
第一條 目的
為確保公司的管理水平和服務質量,提高員工的整體素質,特制定公司各崗位任職標準。
第二條 任職條 件
1、部門經(jīng)理級
大專(含大專)以上學歷,有較強的組織、管理、協(xié)調能力。為人正直,以身作則,實際掌握本部門的專業(yè)知識和技能,會簡單的電腦操作,有兩年以上相關工作經(jīng)驗,能獨立負責本部門的管理工作。有特殊技能者可適當放寬條 件。
2、管理處主任級
大專(含大專)以上學歷,具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,思路開闊,會講普通話,能聽懂寧波話,會簡單的電腦操作,持有建設部頒發(fā)的物業(yè)管理專業(yè)上崗證書,有很強的人際溝通能力。有特殊技能者可適當放寬條 件。
3、管理員
高中(含高中)以上文化程度,五官端正,身體健康,會講普通話、能聽懂寧波話,會簡單的電腦操作,具有一定的禮貌修養(yǎng),能吃苦耐勞,交際能力強。
4、文員、內勤
中專(高中)以上學歷,具有一定的文字表達能力,熟悉公文寫作基本要求,熟練掌握辦公軟件操作,有文檔管理經(jīng)驗。
5、工程維修人員
初中以上文化,持有相關工種上崗證書,能熟練操作工程維修項目,能吃苦耐勞,有較強的溝通能力。
6、保安人員
初中以上文化程度,身體健康,五官端正,能力、責任心強,素質高。一星級小區(qū)原則上配備年齡不超過60周歲的本地保安;二星級小區(qū)原則上配備年齡不超過55周歲的本地保安;三星級小區(qū)配備年齡較輕(原則上不超過40歲)的保安人員,本、外地人均可,退伍軍人優(yōu)先。
7、清衛(wèi)工
身體健康,五官端正,工作細致周到,能吃苦耐勞,年齡在55歲以下。
8、其他人員
按各部門招聘要求適時制定。
第三條 各部門根據(jù)實際需要向主管領導提出招聘申請,經(jīng)主管領導批準后,由辦公室組織負責招聘,相關部門協(xié)助招聘。
第四條 公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應聘者是否具有應聘崗位職務素質和培養(yǎng)潛質,并以該職位人員應具有的業(yè)務知識和操作技能為考核標準,采取'公開招聘、擇優(yōu)錄取'的方式進行。受聘者以政治、身體狀況、學歷、工作經(jīng)歷(專業(yè)崗位需要專業(yè)證書)等,以及是否具有為公司長期服務的思想為公司的招聘錄用標準。
第五條 應聘者應首先填寫《某某物業(yè)有限公司應聘登記表》,經(jīng)面試、筆試、實際操作等程序后考核后方可聘用,進入試用期,試用期內管理處主任以下員工月工資下浮壹佰元,管理處主任(含)以上月工資下浮貳百元,清衛(wèi)工在試用期內月工資不下浮。
第六條 被錄用者必須在指定的時間到公司報到,由辦公室負責工作卡的制作、工作服的發(fā)放、《某某物業(yè)有限公司員工登記表》的填寫,辦理好相關手續(xù)后到相應部門報到。
第七條 招聘錄用的員工,應提供本人的身份證原件及復印件,以及相關證件,經(jīng)辦公室驗證后,由辦公室統(tǒng)一建立人事檔案。員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報或偽造,公司有權立即將其辭退。員工資料如有更改,應立即通知辦公室備案。
第八條 新聘用的員工,管理處主任以下員工試用期一個月,管理處主任(含)以上試用期三個月。在試用期若有不適,雙方均可提出解約。試用期員工在試用期內表現(xiàn)突出的,可由部門經(jīng)理建議、辦公室審核、總經(jīng)理批準,提前轉正。試用期員工試用期滿,經(jīng)本人提出申請、部門經(jīng)理上報、辦公室審核、總經(jīng)理批準后轉入正式員工。經(jīng)審核工資成績欠佳者,可延長試用期或停止使用。一般情況下,公司新聘的所有員工,無論其工作崗位,均需到管理處進行見習,時間視具體情況而定。
第二節(jié)員工調動管理規(guī)定
第一條 各職能部門負責人調動其管理內員工或公司跨部門調動員工,由副總經(jīng)理以上批準,辦公室簽發(fā)《調令單》。
第二條 被調動的部門應積極配合員工的調動,被調員工應服從調動,辦理好相關移交手續(xù),按指定的時間到新崗位報到。
第三節(jié)員工離職管理規(guī)定
第一條 試用期員工如在試用期內要求辭職的,必須提前七天向所在部門提出書面申請。正式員工要求辭職必須提前一個月以書面形式提交辭職報告,由部門領導簽發(fā)《員工離職登記表》逐級上報,經(jīng)總經(jīng)理批準,辦理好相關移交手續(xù)后方可離職。違反以上規(guī)定者,公司不予結賬。
第二條 對平時工作不認真、消極怠工,雖未違反本規(guī)定所列的懲處規(guī)定,但經(jīng)教育仍屢教不改的員工,由部門主管提議,公司將向其發(fā)出《辭退警告書》,限期一個月整改,若在整改期內仍無明顯收效的,公司將予以辭退。
第三條 若本公司因業(yè)務變更或其他原因需要裁減員工時,公司有權決定,被裁減人員應服從安排,不得提出無理要求,公司補發(fā)一個月工資。
第四條 凡員工離職(含辭職、辭退)均無年終獎金。
第五條 被辭退的員工或本人辭職的員工原則上不得再進入本公司工作。
第四節(jié)培訓管理規(guī)定
第一條 新員工的培訓
新進公司的員工必須參加公司的崗前培訓,使新員工了解公司的概況及規(guī)章 制度,便于使其更快勝任未來工作,并遵守規(guī)章 制度。
培訓時間為3至5天,培訓期間每天提供10元生活補助。
培訓內容包括應知和應會兩部分:
應知部分:公司歷史、組織機構設置、公司業(yè)務、管理制度;
應會部分:從事工作的技能和工作方法。
第二條 在職員工的培訓
公司對在職員工每年至少進行兩次培訓,根據(jù)實際情況事務分批培訓。
培訓內容主要包括業(yè)務技能、技巧以及相關法律、法規(guī)等政策性文件。
培訓計劃由培訓主管擬定,會同辦公室安排實施。
第三條 凡指定的受訓人員,除有特殊情況事先向培訓人請假并經(jīng)批準方能免訓外,一律不得不參加培訓,否則將從嚴論處。
第四條 所有培訓和受訓人員均應該做好相關記錄,對于從事指導培訓的人員,要求精益求精,保質保量完成指導培訓的工作,公司將視培訓情況給予相應獎勵;對于成績優(yōu)秀的受訓人員,可呈請選派委外學習或考察,進一步深造。
第五條 委外培訓規(guī)定:根據(jù)實際工作需要,經(jīng)辦公室審核、總經(jīng)理批準后方可安排培訓。參加培訓前需要簽訂《培訓協(xié)議》,培訓合格后,到辦公室備案方可予以報銷。
第3篇 物業(yè)公司人事管理薪酬與福利規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之薪酬與福利
4.薪酬與福利
4.1.薪酬
4.1.1 本公司依據(jù)公司與個人兼顧、互助互惠的原則,給予員工合理的工資待遇。
4.1.2 員工工資待遇由以下幾部分組成:
1)基本工資。視員工的職務、學歷、經(jīng)歷、技能、體質及其工作性質而定。
2)績效工資。根據(jù)員工的工作效率、質量、任務完成情況等綜合考核評定。
3)獎金。主要分為全勤獎、節(jié)日獎金、年終獎、效益獎和特殊貢獻獎等。
4)加班工資。
5)通信補貼。
6)其它補助(住房、交通、伙食)。
4.1.3 本公司員工工資以月薪發(fā)放制形式,每月10日準時發(fā)放上月工資,如遇節(jié)假日提前發(fā)放。新進人員自報到日起薪,離職人員自離職之日停薪,并按日計算。
4.1.4 臨時、特定性或計件、計時性等工作人員的待遇,按有關規(guī)定另行處理。
4.1.5 為了表示對忠誠、敬業(yè)的員工的鼓勵,公司每年調薪一次,時間為每年七月份,調薪員工必須在公司服務半年以上。部分特別優(yōu)異員工或有突出貢獻的員工,公司根據(jù)實際情況給予特別加薪。調薪幅度依員工績效考核成績及實際情況確定。
4.1.6 本公司的工資制度實行保密制,公司員工不得主動告訴他人或打聽他人的工資,如有違反將按情況給予嚴肅處理。
4.2.福利
公司為員工制訂多種福利計劃,旨在營造以人為本的、穩(wěn)定的企業(yè)氛圍,吸引優(yōu)秀員工在公司長期服務,安定員工生活,增強員工的歸宿感,以便更好的為企業(yè)服務。
4.2.1 按國家規(guī)定享受一定的假期(參見請假、休假有關規(guī)定)。
4.2.2 保險
公司正式員工一律參加社會勞動保險,轉正后由人事行政部辦理。員工參加社會勞動保險后,除依法享受各項權利及應得的各種給付外,不得再向公司要求額外賠償或補助。
4.2.3 撫恤
員工因公而致殘或死亡時,依勞動保險條例向社保部門申請給付,尚未參加勞動保險的,其津貼及輔助事宜悉依勞動保險有關規(guī)定予以補償。
4.2.4 員工生日會。每月第三個星期六,公司為當月生日的員工舉行形式豐富多彩、內容健康活潑的生日會。
4.2.5 公司每年為滿一年的員工組織一次健康檢查,關愛每位員工的身體健康。
4.2.6 工作服
為提高公司形象,展示員工的精神面貌,公司為員工提供工作服。
5.績效考核與激勵機制
績效考核旨在通過對員工的能力、成績和態(tài)度的正確評價,積極利用調配、晉升、嘉獎及教育培訓等手段,提高每位員工的工作能力、工作績效及員工士氣,糾正人事配置關系上的偏差。從而提高員工的能動性、主動性,增強公司凝聚力及戰(zhàn)斗力。
第4篇 物業(yè)公司人事管理工作時間考勤規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之工作時間與考勤
2.工作時間與考勤
2.1.工作時間
2.1.1 員工每周工作6天。具體工作時間,根據(jù)業(yè)務開展及運作需要,由各部門編制交由人事行政部審核,報經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2.1.2 特殊情況下工作時間如有變動,以人事行政部通知為準。
2.2.考勤
2.2.1 打卡制度
1)根據(jù)打卡的記錄資料及出勤解釋單和請假單,依據(jù)薪酬標準按月薪制計算當月工資;
2)每天按排班表或上班時間打卡;
3)如發(fā)現(xiàn)打錯卡或漏打卡或忘記打卡,又或者因業(yè)務工作需要外出而無法按時打卡者,應于一個工作日內填寫《出勤解釋單》,按程序報批。一般員工報部門負責人審批,部門負責人報經(jīng)理審批,并交人事行政部加簽核準。逾期不辦理者,視作缺勤處理。每月打錯卡或忘記打卡共超過5次者,扣20元;
4)人事行政部人事行政專員負責公司考勤管理、監(jiān)督工作,每月一日整理、統(tǒng)計出勤情況。
2.2.2 遲到與早退
1)工作時間開始后到崗為遲到;
2)工作時間終了前離崗為早退;
3)遲到15分鐘以上,以曠工半日處理(因公外出及請假者除外);
4)無故提前15分鐘以上下班者,以曠工半日處理;
5)遲到或早退處罰措施:每次遲到或早退從當月工資中扣罰10元,一個月出現(xiàn)一次即扣除當月全勤獎,累計三次按曠工一日處理;
6)曠工處罰措施:曠工期間薪資不予計算,曠工半日除扣罰一日半工資(含基本工資及績效工資)外,并扣除當月全勤獎;曠工一日除扣罰三日工資外,并扣除當月全勤獎。連續(xù)曠工三日者作自動離職處理,不計發(fā)當月薪資。一年內累計曠工達十日者,作自動離職處理,不計發(fā)當月薪資。
2.3.加班
2.3.1 本公司如因業(yè)務需要,可于辦公時間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊情況經(jīng)上級主管批準外,不得拒絕,違者以不服從上級領導論處。
2.3.2 員工加班,事先由直接上級填寫《員工加班申請表》,報部門負責人及人事行政部主管核準(部門負責人須經(jīng)經(jīng)理批準)后方可加班,并須按規(guī)定打卡,否則不作加班處理(如因上級領導外出未能及時批準的,亦須事先以電話請示征得領導同意)。
2.3.3 本公司原則上除休息日加班先作補休處理外,其余加班(如延長時間加班及節(jié)假日加班)按規(guī)定計發(fā)加班費。因工作繁忙確實無法于六個月內安排補休的,經(jīng)部門負責人及人事行政部主管核準報經(jīng)理批準后,方可計發(fā)加班工資。
2.3.4 加班工資計算及發(fā)放標準:根據(jù)相關政策規(guī)定及結合公司實際計發(fā)。
2.3.5 員工的加班必須以打卡記錄為依據(jù),未打卡而加班者不予計算加班費,加班時間按實計算。特殊原因無法打卡,須填寫《出勤解釋單》報主管領導簽名確認,并由人事行政部主管加簽核準后,方可視作加班。
2.3.6 員工的加班工資由公司財務部憑經(jīng)審批的《員工加班申請表》及員工 考勤記錄計發(fā)。
第5篇 物業(yè)公司人事管理休假與請假規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之休假與請假
3.休假與請假
3.1.法定假期
3.1.1 全體員工放假的節(jié)日(共11天):
1)新年,放假1天(1月1日) ;
2)春節(jié),放假3天(農歷除夕、正月初一、初二);
3)清明節(jié),放假1天(清明當日);
4)勞動節(jié),放假1天(5月1日);
5)端午節(jié),放假1天(農歷端午當日);
6)中秋節(jié),放假1天(農歷中秋當日) ;
7)國慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)。
3.1.2 部分員工放假的節(jié)日及紀念日:
1)婦女節(jié)(3月8日),婦女員工放假半天;
2)青年節(jié)(5月4日),28周歲以下的青年員工放假半天。
3.1.3 全體員工放假的假日,如果適逢休息日(如星期六、星期日休息日),應當在工作日補假。部分員工放假的假日,如果適逢休息日(如星期六、星期日休息日),則不補假。
3.1.4 由于物業(yè)行業(yè)的特殊性,法定假期將根據(jù)業(yè)務需要安排加班,加班將按有關政策規(guī)定及公司規(guī)章執(zhí)行。
3.2.婚假
3.2.1 員工初次結婚可享受3天有薪婚假,晚婚增加10天。外地員工還可享有3天在途假期,享受基本工資。請假時,員工憑結婚證明填寫《請(休)假申請單》,經(jīng)部門負責人及人事行政部主管核準報經(jīng)理批準后方可休假?；榧俦仨氃陬I取結婚證半年內一次性休完,如有特殊情況須推遲休假的,必須在半年內向人事行政部提出書面申請,否則作自動放棄休假處理。
3.2.2 '晚婚'系指女性員工滿23歲,男性員工滿25歲,且第一次領取結婚證書。
3.3.產假、陪產假
3.3.1 符合計劃生育政策的女員工可享受帶薪(僅限基本工資)產假90天,男員工可享受帶薪(僅限基本工資)陪產假10天。
3.3.2 員工須填寫申請單,經(jīng)人事行政部核準,經(jīng)理批準后方可休假。
3.4.事假
3.4.1 員工因事必須親自處理的可請事假,事假為無薪假(即不計發(fā)基本工資及績效工資)。員工遞交書面請假申請,部門主管(不含)以下員工一天內經(jīng)部門負責人審批后由人事行政部核準,一天以上須由經(jīng)理審批;部門主管(含)以上員工請假經(jīng)人事行政部主管審核后報經(jīng)理批準方可休假。
3.5.病假
3.5.1 員工因病治療或休養(yǎng)者,憑縣(區(qū))級以上醫(yī)院有效證明,由部門負責人和人事行政部審核后報經(jīng)理批準方可休假,病假為無薪假(即不計發(fā)基本工資及績效工資)。如因急診無法按規(guī)定辦理請假手續(xù)的,先電話請假,待上班后按規(guī)定補辦有關手續(xù)。
3.6.喪假
3.6.1 員工的直系親屬或親屬亡故時,公司給予一定的有薪假期以便員工處理后事。喪假休假時間:直系親屬亡故休假3天,非直系親屬亡故休假1天(直系親屬指員工的配偶、子女、父母,非直系親屬指員工的親兄弟姐妹、岳父母/家公婆、祖父母/外祖父母)。
3.7.工傷假
3.7.1 發(fā)生工傷事故的職員,于工傷期間出具醫(yī)院有效證明,按相關程序規(guī)定辦理請假手續(xù)。工傷假期薪資待遇按有關規(guī)定執(zhí)行。
3.8.延假
3.8.1 特殊情況需延假者,一般員工需致電本部門負責人,然后由該部門負責人知會人事行政部主管;部門主管級以上人員需向部門負責人與人事行政部主管請假,待上班后按規(guī)定補辦有關手續(xù)。所有請假不得越級,否則以未請假作曠工論處。
3.9.請/休假制度
3.9.1 員工休假需提前與上級領導確認時間,并填寫《請(休)假申請單》,按權限批準后方可休假。請假時應辦妥待辦事宜的移交手續(xù)及職務代理人,若因遺漏移交相關工作而造成的損失由請假人負責。公司所有員工休假都須將請(休)假申請單報到人事行政部備案,否則以未請假作曠工論處。
3.9.2 員工請假如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者,除以曠工論處外,依情節(jié)輕重予以懲處。
各類假期審批和待遇規(guī)定表
假別
分類
批準人
待遇規(guī)定
事假
一般員工
1天內部門負責人批準、交人事行政部核準;超過1天經(jīng)理批準
原則上每年積計10天為限,事假為無薪假(即不計發(fā)基本工資及績效工資)。
中層以上
管理人員
由經(jīng)理批準;
病假
憑醫(yī)院有效證明經(jīng)部門負責人、人事行政部核準,經(jīng)理批準
病假為無薪假(即不計發(fā)基本工資及績效工資)
婚假
憑結婚證明經(jīng)部門負責人、人事行政部核準,經(jīng)理批準
婚假3天,晚婚增加10天,
薪津照常支給
產假
陪產假
人事行政部核準,經(jīng)理批準
產假90天、陪產假10天,
休假期間發(fā)給基本工資。
喪假
人事行政部核準,經(jīng)理批準
薪津照常支給
公假
指元旦、春節(jié)、五一、國慶等國家法定假日
按政府規(guī)定由人事行政部擬定放假通知
薪津照常支給
工傷假
憑醫(yī)院證明,經(jīng)理審批
按有關規(guī)定執(zhí)行。
備注
參照請、休假有關條款執(zhí)行。
