z連鎖藥房微信公共平臺(tái)管理規(guī)范
連鎖藥房微信公共平臺(tái)管理規(guī)范
一、發(fā)展工作規(guī)范
1、要求所有總部人員和門(mén)店店長(zhǎng)(含加盟店投資者和店長(zhǎng),以下均同)必須有個(gè)人微信,建議都以門(mén)店名稱(chēng)或冠予“****大藥房”名稱(chēng)來(lái)進(jìn)行,如****大藥房**藥店或“****大藥房zz”,其中藥店店長(zhǎng)必須另行申請(qǐng)各自門(mén)店名稱(chēng)的個(gè)人微信,可由企劃部人員代為申請(qǐng),交其使用;
2、要求所有總部人員和門(mén)店店長(zhǎng)必須每天加周邊800米微信用戶(hù)為好友一次,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;
3、要求所有總部人員和門(mén)店店長(zhǎng)必須將該微信與其手機(jī)綁定(沒(méi)有費(fèi)用的,要給相關(guān)人員說(shuō)明,并承諾,如今后因此產(chǎn)生費(fèi)用,由公司報(bào)銷(xiāo)),并在一個(gè)月內(nèi)將其手機(jī)通訊錄好友中有微信的人均要加為好友,自2023年三月份起,每月底最后一天檢查不足總數(shù)50%的,要進(jìn)行總經(jīng)理約談。
4、總部采購(gòu)人員須將所有來(lái)公司拜訪過(guò)、有業(yè)務(wù)關(guān)系的廠家業(yè)務(wù)員加為微信好友,并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督其通過(guò),抽查發(fā)現(xiàn)有5人以上未加的,處罰50元。
3、要求總部人員和門(mén)店店長(zhǎng)必須每天上午10點(diǎn)前全部轉(zhuǎn)發(fā)“**健康資訊”所有內(nèi)容到朋友圈,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;
4、企劃部要不定期到門(mén)店溝通微信營(yíng)銷(xiāo)的好處,取得門(mén)店員工的支持,并鼓勵(lì)員工按照店長(zhǎng)的規(guī)范去運(yùn)作,說(shuō)明該項(xiàng)工作對(duì)其業(yè)績(jī)的意義。
5、制作“微信關(guān)注宣傳畫(huà)和獎(jiǎng)勵(lì)政策、獎(jiǎng)勵(lì)流程”,明示于每個(gè)門(mén)店的收銀臺(tái)附近可以掃描的地方。宣傳畫(huà)必須有二維碼圖片,獎(jiǎng)勵(lì)建議以獎(jiǎng)勵(lì)積分為主。
6、前一個(gè)月,必須走訪門(mén)店4次,幫助檢查轉(zhuǎn)發(fā)情況。
二、微信平臺(tái)內(nèi)容規(guī)范
1、醫(yī)保、醫(yī)改最新國(guó)家政策,要求有利于藥店的。
2、慢性病用藥和養(yǎng)生。
3、常見(jiàn)病預(yù)防和治療小知識(shí)
4、常用藥小常識(shí)。
5、時(shí)令疾病預(yù)防小知識(shí)。
6、特色單品介紹。
7、促銷(xiāo)信息。
除第一個(gè)、第5個(gè)根據(jù)實(shí)際情況編輯外,其余必須每天有一條。
三、其他
1、總部企劃部必須每天登陸至少一次微信公共平臺(tái),恢復(fù)關(guān)注者消息;
2、在所有消息回復(fù)中,包括自動(dòng)回復(fù),均須有“感謝關(guān)注” 、“感謝您對(duì)我們的認(rèn)可”等內(nèi)容。
3、每天編輯好一條圖文信息后,必須立即預(yù)覽到操作人員的微信上,并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
4、每天必須按照微信平臺(tái)內(nèi)容規(guī)范的要求,編輯一個(gè)多圖文信息,并發(fā)放給關(guān)注者。
