對講機(jī)使用管理規(guī)范范本
為了更好地提高對講機(jī)的使用效率,保障公司的現(xiàn)場工作正常運作和在緊急事情發(fā)生時各部門間的正常聯(lián)系,現(xiàn)將對講機(jī)的正確使用規(guī)范強調(diào)如下:
1.0對講機(jī)的驗收和操作:
1.1驗收對講機(jī)時,先檢查部件是否齊全和外表有無損壞痕跡,交接班時領(lǐng)班要對每臺對講機(jī)進(jìn)行呼叫驗收檢查,有問題做好記錄;
1.2關(guān)閉對講機(jī),將電源取出,查看電源與機(jī)身有無受損,換電池時,須將機(jī)關(guān)閉,待電池裝好后,方可打開開關(guān);
1.3調(diào)好日常使用頻道,手指按住發(fā)射鍵,然后呼叫其他崗位,呼叫完畢將手松開,觀察對講機(jī)的呼出及接收效果;
1.4當(dāng)對講機(jī)處于使用狀態(tài)時,禁止將天線和電池取出。
2.0對講機(jī)呼叫用語:
2.1以本地區(qū)及公司慣例,在對講機(jī)中只允許使用粵語和國語兩種語言通話,嚴(yán)禁于對講機(jī)講家鄉(xiāng)方言;
2.2使用對講機(jī)呼叫對方時,應(yīng)按公司各職員的職位或指定的編號進(jìn)行呼叫對方;
2.3 呼叫對方講述事情時,要簡潔、清楚、語氣要柔和,呼叫完畢后,應(yīng)說'報告完畢'或''ok'。接收對方呼叫聽清楚后,應(yīng)說'明白',如沒聽清楚,應(yīng)說'請重復(fù)';
2.4呼叫禮儀及程序如下:
使用對講機(jī)進(jìn)行聯(lián)系時,事先呼叫自己的名字,然后呼叫要與其聯(lián)系的同事之姓名及部門或崗位編號,例如01要與02聯(lián)系,'我是01,02收到請回話',當(dāng)02收到時,'01,02收到,請講',聽完后要使用禮貌用語,謝謝。
3.0對講機(jī)接駁呼叫:
3.1當(dāng)上司或同事呼叫距離較遠(yuǎn)的崗位時,而對方聽不到或接收聽不清楚時,臨近的崗
位應(yīng)主動幫忙呼叫對方,并將呼叫之事相互傳遞;
3.2在接收范圍內(nèi),若上司或同事呼叫某一崗位時,而對方無應(yīng)答,臨近崗應(yīng)主動協(xié)助
呼叫對方或察看對方是否在自己崗位范圍內(nèi)。
4.0呼叫時間:
4.1當(dāng)呼叫一方,講述事情時,最好做到簡短、清楚,在一分鐘之內(nèi)完成對話,不要長
時間占用對講機(jī)頻道,否則一旦發(fā)生緊急事情,其他崗位無法傳送信息,會造成不必要
的混亂及損失。如講述之事情較復(fù)雜又非緊急情況的,請約時間、地點當(dāng)面詳談。
5.0對講機(jī)使用規(guī)范:
5.1禁止將對講機(jī)交外人或非當(dāng)值人員使用,(特殊情況,征得主管同意);
5.2當(dāng)值時,嚴(yán)禁在對講機(jī)中談及工作以外的事情;
5.3當(dāng)值時就將對講機(jī)的音量調(diào)節(jié)好,并將其擺放在身邊最佳接收位置,離開或巡邏時,要隨身攜帶,經(jīng)常檢查其功能是否處于正常動作狀態(tài);
5.4嚴(yán)禁擅自調(diào)節(jié)對講機(jī)的功能鍵或?qū)⑵渥魍ㄓ嵰酝獾挠猛?如因違反操作程序,而導(dǎo)致對講機(jī)損壞,則維修之費用由其本人負(fù)責(zé),公司視情節(jié)的嚴(yán)重性及對講機(jī)的損壞程度對其作出一定的處罰;
5.5各員工應(yīng)保護(hù)好自己的對講機(jī),若造成對講機(jī)遺失或某種損壞,照價賠償。
6.0附:陽光半島現(xiàn)對講機(jī)各崗位編號:(共10臺對講機(jī))
鐘**01 夢幻別墅崗位07
彭**02 門僮崗位08
保安領(lǐng)班03 車輛管理崗位(晚19時后倉庫崗位)09
&n
bsp;銷售部崗位05 清潔領(lǐng)班10
a、b樣板間崗位06維修領(lǐng)班11
-完-
編制人: 審批人/核準(zhǔn)人:
維護(hù)人: 生效日期:
抄報:李總經(jīng)理、公司辦公室各一份
