金融大廈保潔綠化管理特色規(guī)范

金融大廈保潔綠化管理特色規(guī)范

金融大廈保潔綠化管理特色

分部保潔部的主要工作是為交銀金融大廈的交行員工提供保潔等后勤服務(wù)。部門現(xiàn)有員工56名,服務(wù)面積約73000平方米。

部門的管理特色主要有:

1、 部門實(shí)行“三級(jí)點(diǎn)”管理架構(gòu),即從部門經(jīng)理到部門主管,再到部門領(lǐng)班,層層分管、職權(quán)分工明確,服務(wù)崗位專人專崗,對(duì)部門每個(gè)工作崗位都制定詳細(xì)的服務(wù)要求和嚴(yán)格的考核細(xì)則,下級(jí)崗位由上級(jí)管理人員執(zhí)行監(jiān)督與考核。為了激勵(lì)員工,部門也同時(shí)制定了配套的獎(jiǎng)懲制度,配合考核細(xì)則共同實(shí)施。

2、 根據(jù)保潔部人員上崗、離職等進(jìn)出頻繁的特點(diǎn),部門制定了新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃,安排骨干員工進(jìn)行“傳、幫、帶”一對(duì)一輔導(dǎo)制度,使新的員工盡快適應(yīng)新崗位,做到人員換崗交接,平穩(wěn)過(guò)渡,不對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。

3、 工作之余,經(jīng)常組織員工進(jìn)行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),關(guān)心員工的思想狀態(tài),穩(wěn)定員工情緒,并鼓勵(lì)員工參加夜校等教學(xué)活動(dòng),提高自身文化素質(zhì)。

4、制訂綠化監(jiān)管操作規(guī)程,安排專人日常檢查,并記錄于《綠化檢查表》《室外綠化養(yǎng)護(hù)檢查表》。

5、根據(jù)季節(jié)變化,更換不同的綠化植物。每年對(duì)大廳、電梯廳等重要場(chǎng)所擺放的綠化,根據(jù)大廈建筑風(fēng)格重新設(shè)計(jì)、布局,使大廈內(nèi)煥然一新。