建筑企業(yè)施工質(zhì)量管理規(guī)范
建筑企業(yè)施工項目的質(zhì)量管理
“以質(zhì)量樹信譽,借信譽拓市場,靠市場增效益,緣效益求發(fā)展”,在激烈競爭的市場角逐中,企業(yè)才會立于不敗之地。把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,把名優(yōu)工程當作市場競爭的法寶,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重, “內(nèi)抓現(xiàn)場質(zhì)量領先,外擴市場名優(yōu)取勝”,走質(zhì)量效益型經(jīng)營戰(zhàn)略的道路。抓工程質(zhì)量必須從施工項目抓起。抓工程質(zhì)量要實行所有的工程項目覆蓋和每一個工程建設的全過程覆蓋。抓項目質(zhì)量管理包含兩個層次:一是企業(yè)層次,二是項目層次。
一、抓項目質(zhì)量管理必須覆蓋所有的工程項目
工程質(zhì)量形成于施工項目,每個施工項目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)市場競爭取勝的法寶。也是企業(yè)形象的金字招牌,劣質(zhì)工程損害企業(yè)形象,會帶來更大的負面影響。對企業(yè)信譽的影響可以說是“十譽不足,毀一有余”。抓工程質(zhì)量堅持工程大小一個樣,工業(yè)民用一個樣,重點非重點一個樣,贏得了良好的社會信譽。
二、抓項目質(zhì)量管理必須選好項目經(jīng)理,配好項目班子
項目經(jīng)理是企業(yè)在項目上的全權代理人,是項目質(zhì)量的第一責任人和質(zhì)量形成過程的總指揮,除應有必須具備的政治素質(zhì)外,還應要求懂技術、善經(jīng)營、會管理,有真正把質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼金”。項目班子是履行質(zhì)量職能的骨干力量,又是執(zhí)行質(zhì)量計劃實行全過程控制的實際工作者,選配項目班子要注重總體功能。
工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術干部、操作人員、服務人員共同作用,是形成工程質(zhì)量的主要因素。按照全面質(zhì)量管理的觀點,施工人員應當樹立質(zhì)量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工期相結合)綜合效益觀念。其次是人的技術素質(zhì)。管理干部、技術人員應有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標管理、施工組織和技術指導、質(zhì)量檢查的能力;生產(chǎn)人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風,嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準和操作規(guī)程的法制觀念;服務人員則應做好技術和生活服務,以出色的工作質(zhì)量,間接地保證工程質(zhì)量。
三、抓項目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過程
工程項目施工涉及面廣,是一個極其復雜的過程,影響質(zhì)量的因素很多,容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。通過經(jīng)常監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評審等手段,對工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動進行分析,有針對性地制定對策和改進措施,監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運行。在施工質(zhì)量形成的全過程,堅持高標準嚴要求,堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質(zhì)量檢驗評定標準進行質(zhì)量評定。使施工現(xiàn)場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事,確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程,才能保證項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
四、抓項目質(zhì)量必須實行目標管理和質(zhì)量預控
質(zhì)量控制目標是質(zhì)量控制預期應達到的結果,以及應達到的程度和水平,在進行質(zhì)量控制時,實施目標管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制積極性、主動性,使關鍵問題迅速得到解決。質(zhì)量控制的目標管理應抓住目標制定,目標展開和目標實現(xiàn)三個環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量目標的制訂,應根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標及控制中沒有解決的問題、沒有經(jīng)驗的新施工產(chǎn)品、以及用戶的意見和特殊的要求等,其中同類工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量控制目標;目標展開就是目標的分解與落實;目標的實施,中心環(huán)節(jié)是落實目標責任和實施目標責任。
嚴格控制建材、建筑構配件和設備質(zhì)量,打好工程建設物質(zhì)基礎。要把住“四關”,即采購關、檢測關、運輸保險關和使用關。挑選那些有一定專業(yè)知識,忠于事業(yè)、守信的人任采保人員。
優(yōu)選送貨廠家。掌握質(zhì)量、價格、供貨能力的信息,選擇國家認證許可、有一定技術和資金保證的供貨廠家,選購有產(chǎn)品合格證,有社會信譽的產(chǎn)品,這樣既可控制材料質(zhì)量,又可降低材料成本。針對建材市場產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況,還要對建材、構配件和設備實行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項目所有主材嚴格按設計要求,應有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書,對進場材料,除按規(guī)定進行必要的檢測外,質(zhì)保書項目不全的產(chǎn)品,應進行分析、檢測、鑒定。不合要求的不得使用,并且追蹤其出處。嚴格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度,以確保檢測報告的真實性。
確定項目質(zhì)量目標。一是要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求,二是要滿足企業(yè)質(zhì)量計劃的要求。首先按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則,把質(zhì)量,總目標進行層層分解,定出每一個分部、分項工程的質(zhì)量目標。然后針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度,結合施工人員的技術水平和施工經(jīng)驗,確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點。在每個分項工程施工前,寫出詳細的書面交底和質(zhì)量保證措施,召集施工主要負責人及技術、質(zhì)量管理人員和參加施工的所有人員進行交底,做到人人目標明確、職責清楚。針對難點,組織攻關,對于新技術、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗不足的分項工程,還應事先對人員進行培訓,通過試驗或做樣板確定施工工藝。對質(zhì)量控制的難點,組織群眾性的qc小組活動進行攻關。在施工管理中還要堅持“樣板引路”。在樣板通過驗收確認能達到質(zhì)量目標和操作工藝要求時,組織施工班組全體人員進行現(xiàn)場觀摩,使各施工班組不僅有直觀的質(zhì)量標準,而且可以通過“樣板示范”,總結操作經(jīng)驗,進一步向班組做較深層次的技術交底,對搞好按照樣板質(zhì)量標準進行跟蹤檢查驗收,嚴格把關,從而達到質(zhì)量預控,少走彎路,一次成優(yōu)。
五、抓項目質(zhì)量必須安排好交叉作業(yè),注重細部處理和成品保護
項目施工高峰期往往是多工種、全方位交叉作業(yè),管理難度。合理安排交叉作業(yè),一是要合理安排工序,解決好各分項工程施工的先后順序,不影響施工質(zhì)量;二是要合理安排時間和空間,保證各分項工程必要的技術間歇;三是要合理安排人力以保證工期并防止窩工。
細部處理和成品保護是最終質(zhì)量的關鍵。這些部位都是影響觀感質(zhì)量的重要部位,體現(xiàn)施工管理水平和操作技術的關鍵部位,做好了能夠?qū)φ麄€工程質(zhì)量起到畫龍點睛的效果。
抓好細部處理,一是要抓好預防預控,即把問題想在前矛盾解決在前。俗話說“編筐織簍全在收口”,最后的交活工序既要保證本工序質(zhì)量,又要彌補前面工序的不足或缺陷,起到“收口”的作用。
成品保護在裝飾裝修施工階段尤為重要,要在一開始就制定措施、落實責任,做好有利于成品保護的交叉作業(yè)安排,防止相互破壞或污染,減少翻修或返工損失,確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
六、推行科技進步,全面質(zhì)量管理,提高質(zhì)量控制水平
施工質(zhì)量控制,與技術因素息息相關。技術因素除了人員的技術素質(zhì)外,還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等?？萍际堑谝簧a(chǎn)力,體現(xiàn)了施工生產(chǎn)活動的全過程。技術進步的作用,最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量,應重視新技術、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程,要建立符合技術要求的工藝流程、質(zhì)量標準、操作規(guī)程、建立嚴格的考核制度,不斷地改進和提高施工技術和工藝水平,確
保工程質(zhì)量。
“管理也是生產(chǎn)力”,管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項目應建立嚴密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責任制,明確各自責任。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴格控制,各分部、分項工程均要全面實施到位管理。在實施全過程管理中首先要根據(jù)施工隊伍自身情況和工程的特點及質(zhì)量通病,確定質(zhì)量目標和攻關內(nèi)容。再結合質(zhì)量目標和攻關內(nèi)容編寫施工組織設計,制定具體的質(zhì)量保證計劃和攻關措施,明確實施內(nèi)容、方法和效果。
在實施質(zhì)量計劃和攻關措施中加強質(zhì)量檢查,其結果要定量分析,得出結論?！敖?jīng)驗”則加以總結并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標準”和“制度”,形成新的質(zhì)保措施;“問題”則要作為以后質(zhì)量管理的預控目標。
