外駐辦事處營(yíng)銷(xiāo)人員管理規(guī)范
外駐辦事處營(yíng)銷(xiāo)人員管理
銷(xiāo)售部門(mén)的核心地位在企業(yè)不容質(zhì)疑,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就是企業(yè)的利潤(rùn)。據(jù)10年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售型企業(yè)人員管理咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)資料表明:銷(xiāo)售人員的年流失率在30%-80%,同時(shí),平均每流失一個(gè)銷(xiāo)售人員,企業(yè)遭受的直接與間接的損失是該流失人員月薪的4倍以上。銷(xiāo)售人員的流動(dòng)涉及到企業(yè)招聘上存在的問(wèn)題外,就是管理上的漏洞和市場(chǎng)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),駐外銷(xiāo)售人員流失更大,損失也更大,就此,針對(duì)駐外銷(xiāo)售人員的管理提出一些辦法。
一、費(fèi)用管制。
1、嚴(yán)格按年度費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行。
2、到職后十天內(nèi)不予預(yù)支差旅費(fèi),防止差旅費(fèi)開(kāi)小差。
3、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)天數(shù)控制在7天到半月一次,因?yàn)閳?bào)銷(xiāo)時(shí)間越長(zhǎng),作弊造假越容易、借支費(fèi)用越大風(fēng)險(xiǎn)越大、越難控制。
4、差旅費(fèi)必須有出差計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算審批,不得超支,否則自負(fù)。
5、 明確區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)下屬業(yè)務(wù)人員預(yù)支費(fèi)用負(fù)連帶責(zé)任。
6、工資、差旅費(fèi)等費(fèi)用實(shí)行信用卡支付制度。起到查核身份證真實(shí)性作用。
7、預(yù)算外臨時(shí)費(fèi)用須申請(qǐng)。
二、業(yè)績(jī)管控
1、推行績(jī)效管理制度。實(shí)行業(yè)績(jī)有提成或獎(jiǎng)金合理掛鉤,高業(yè)績(jī)還可以提高差旅費(fèi)級(jí)別等多勞多得的激勵(lì)制度,鼓勵(lì)能者多得。也是業(yè)績(jī)管控的根本。
2、定期召回總部進(jìn)行培訓(xùn)教育,參觀(guān)學(xué)習(xí)。
3、不同地區(qū)業(yè)務(wù)人員的輪換制度。
4、制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)制度與流程,作為業(yè)務(wù)人員的操作指南。
5、每月3-5日前向總部提交上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃。經(jīng)審核后執(zhí)行計(jì)劃。
6、按計(jì)劃安排出差,填寫(xiě)《出訪(fǎng)記錄表》,有客戶(hù)的反饋簽名確認(rèn)記錄。計(jì)劃異常時(shí)向總部反饋審批。
7、制定《獎(jiǎng)罰制度》并確保落到實(shí)處。
