第1篇 商戶經(jīng)營管理公約-2
商戶經(jīng)營管理公約樣本(二)
為保障商城健康發(fā)展,長期繁榮,鼓勵和保護公平競爭,保護商戶和消費者的合法權(quán)益,特制定本公約:
一、商戶在本商城內(nèi)開展經(jīng)營活動必須遵守國家的有關(guān)法律法規(guī),遵守市工商、稅務(wù)的有關(guān)規(guī)定及本商城的各項規(guī)章制度,自覺服從商城管理人員的管理,維護商城的管理秩序。如有違反,本商城管理公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施,予以嚴(yán)肅處理,直至終止協(xié)議;
二、商戶需嚴(yán)格按照商城規(guī)定的營業(yè)時間,統(tǒng)一開閉市,不準(zhǔn)自行推遲營業(yè)時間或提前結(jié)束營業(yè)時間。未經(jīng)批準(zhǔn),在非營業(yè)時間禁止出入商鋪,經(jīng)勸諭無效,由保安實行封閉管理;
三、商戶要誠信經(jīng)營,做到資質(zhì)合格、證照合法齊全,并將相關(guān)證照擺放于商鋪顯眼處。
四、商戶所經(jīng)營的商品要來源合法,貨真價實,嚴(yán)禁摻雜使假、缺斤短兩。嚴(yán)禁欺行霸市,強買騙賣,哄抬物價。嚴(yán)禁經(jīng)營易燃易爆及危險品(取得特種行業(yè)批準(zhǔn)的除外)。嚴(yán)禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或環(huán)境污染控制標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品;
五、要禮貌經(jīng)營,文明經(jīng)商,禁止污言穢語謾罵、毆打消費者,否則由經(jīng)營管理公司嚴(yán)肅處理,造成后果的移送公安部門處理。
六、商戶與消費者發(fā)生糾紛要耐心細(xì)致解決,不得推諉塞責(zé);
七、禁止采取詆毀他人等不正當(dāng)手段進行銷售;
八、商戶要注意自身形象,不說粗話、衣冠整潔,商戶之間不鬧糾紛。
九、公共場所注意形象,禁止打牌、飲酒等不良行為,不得在商城內(nèi)大聲放音響、喧嘩、吵鬧、追逐等,經(jīng)勸告不聽者,保安人員將會采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M行制止;
十、商城每日營業(yè)結(jié)束清場后,不要在商鋪內(nèi)及寫字間存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價證券等貴重物品,違者如有丟失,自負(fù)一切責(zé)任;商城內(nèi)商戶不得留宿于商鋪,否則管理公司有權(quán)對違約商戶作出處罰,由此引起的相關(guān)責(zé)任由違約商戶負(fù)責(zé)。
十一、未經(jīng)經(jīng)營管理公司批準(zhǔn),商戶不得改變商鋪的用途,未經(jīng)工商部門批準(zhǔn),商戶不得改變經(jīng)營范圍、類別或品種,更不得擅自停業(yè),歇業(yè)或?qū)⑸啼侀L期閑置,否則經(jīng)營管理公司有權(quán)按規(guī)定作相應(yīng)處罰;
十二、商戶承諾嚴(yán)格信守本公約及《商城物業(yè)管理規(guī)定細(xì)則》。
十三、商城商戶應(yīng)簽訂商戶承諾書。
zz商城經(jīng)營管理公司:(蓋章)
商戶:
第2篇 購物廣場商戶經(jīng)營管理
購物中心商戶經(jīng)營管理
一、經(jīng)營渠道管理
1、目的:通過對商戶經(jīng)營渠道了解,掌握商戶的經(jīng)營實力與競爭能力,以確保商戶在商場的持續(xù)經(jīng)營。
2、適應(yīng)范圍:在營的商戶及潛在需求商戶
3、工作要求:
1)商戶經(jīng)營商品代理屬性的了解:
①經(jīng)銷商
②專賣店
③代理商
④總代理
⑤廠商直營商
2)商戶經(jīng)營商品開店的屬性了解
①、進入百貨商場
②、開專賣店
③、開直營店
3)商戶經(jīng)營的商品開店規(guī)模了解
①、50
