第1篇 企業(yè)管理類宣傳標語
企業(yè)管理類宣傳標語
1、管理的第一個功課,就是先管好自已。
2、管理者要是坐下,部下就躺下了
3、管事先管人,管人帶作風
4、管理職責化,工作標準化,辦事程序化
5、工作三要素:責任人,時限,結果
6、開會是為了解決問題,而不是重復問題
7、好的領導--工作前指導,工作時督導,工作后輔導
8、品質態(tài)度--堅持原則,實現優(yōu)質。得過且過,品質不妥
9、工作態(tài)度--認為沒有問題,進步就要停止,退步就要開始
10、生活態(tài)度--以廠為校,以廠為家,互相幫助,共同進步
11、木桶原則--一個木桶能裝多少水,是由最短的木板決定的
12、匯報工作說結果,請示工作說方案,總結工作說流程,回憶工作說感受
13、有好思路+不付諸行動=0,有好制度+不實施執(zhí)行=0,布置工作+不督促檢查=0
14、正確指導+強制執(zhí)行=管理
15、抓住不落實的事+追究不落實的人=落實
16、想到了+做到了+做好了=100分
17、班前準備,班中維持,班后整理
18、主動承擔責任,積極解決問題,上級青睞于你,同事向你看齊
19、生存原則--只有想不到的事,沒有做不到的事
20、會議原則--會而必議,議而必決,決而必行,行而必果
21、工作理念--第一次就把事情做對,第一次都把事情做對
22、好的員工--想公事,做實事,不出事
23、顧客原則--顧客滿意是企業(yè)永恒的追求
第2篇 汽修企業(yè)車輛維修檔案管理
汽車維修企業(yè)車輛維修檔案管理
1、檔案存放要有序,查找方便,并應做好六防工作,即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬,保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。
2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案,檔案資料如有損壞應及時修補。
3、根據檔案的內容、性質和時間等待征,對檔案進行分類整理、存放、歸檔,并按內容和性質確定其保存期限,電子檔案要及時備份。
4、各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責,在現場不得存有或使用失效的文件、資料。
5、各班組每年對檔案進行一次核對清理,并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經到保管期限的文件資料,由辦公室按規(guī)定處理。
6、維修車輛實行一車一檔制,二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質量檢驗人員名單,竣工出廠合格證副頁、結算憑證。
7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù),借閱者對檔案的完整、清潔負責,未經許可不得擅自轉借、復印。
第3篇 物管師物業(yè)管理實務輔導物業(yè)管理企業(yè)概述
物管師《物業(yè)管理實務》輔導之物業(yè)管理企業(yè)概述
一、物業(yè)管理企業(yè)的概念和特征
物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業(yè)法人地位,依據物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理相關活動的經濟實體。其特征可以歸納為以下三點:
第一,是獨立的企業(yè)法人。物業(yè)管理企業(yè)嚴格遵循法定程序建立,擁有一定的資金、設備、人員和經營場所;擁有明確的經營宗旨和符合法規(guī)的管理章程,具備相應的物業(yè)管理資質;獨立核算,自負盈虧,以自己的名義享有民事權利,承擔民事責任;所提供的服務是有償的和盈利性的。
第二,屬于服務性企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是通過對物業(yè)的管理和提供的多種服務,確保物業(yè)正常使用,為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個舒適、方便、安全的工作和居住環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)本身并不制造實物產品,它主要是通過常規(guī)性的公共服務、延伸性的專項服務、隨機性的特約服務、委托性的代辦服務和創(chuàng)收性的經營服務等項目,盡可能實現物業(yè)的保值和增值。因此,物業(yè)管理企業(yè)的“產品”就是服務,與工業(yè)企業(yè)等其他經濟組織是有區(qū)別的。
第三,具有一定的公共管理性質的職能。物業(yè)管理企業(yè)在向業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務的同時,還承擔著物業(yè)區(qū)域內公共秩序的維護、市政設施的配合管理、物業(yè)的裝修管理等,其內容帶有公共管理的性質。
二、物業(yè)管理企業(yè)的分類
物業(yè)管理企業(yè)的分類方法有很多種,本書只介紹其中具有代表性的幾種分類方法。
(一)按照投資主體的經濟成分來劃分
1.全民所有制物業(yè)管理企業(yè)
全民所有制物業(yè)管理企業(yè)的資產屬于國家所有。這類企業(yè)從已有的全民所有制企業(yè)或行政事業(yè)單位中分離出來,以原有企業(yè)或行政事業(yè)單位的房屋管理和維修部門為基礎,由原有企業(yè)或行政事業(yè)單位負責組建。這類企業(yè)在剛成立時,往往依附于原來企業(yè)或行政事業(yè)單位,管理的物業(yè)一般是由原有企業(yè)或行政事業(yè)單位自建的,具有自建自管的特點。隨著物業(yè)管理市場的不斷發(fā)育和全民所有制企業(yè)改革的不斷深入,這類企業(yè)已逐步走上市場化發(fā)展的軌道。
2.集體所有制物業(yè)管理企業(yè)
集體所有制物業(yè)管理企業(yè)的資產屬于集體所有。這類企業(yè)一般是以街道原有的房產管理機構為基礎,由街道或其他機構負責組建,管理街道區(qū)域內的物業(yè)或其他物業(yè)。此外,這類企業(yè)還可以由集體所有制的房地產開發(fā)公司負責組建,主要管理企業(yè)自己開發(fā)的各類房產。
3.民營物業(yè)管理企業(yè)
民營物業(yè)管理企業(yè)是指民營性質的物業(yè)管理企業(yè)。
4.外資物業(yè)管理企業(yè)
外資物業(yè)管理企業(yè)是以外商獨資經營、中外合資經營或合作經營等形式進行運作的物業(yè)管理企業(yè)。
5.其他物業(yè)管理企業(yè)
其他物業(yè)管理企業(yè)是指企業(yè)資產屬于多種所有制經濟成分的投資主體所有的物業(yè)管理企業(yè)。
(二)按股東出資形式來劃分
1.物業(yè)管理有限責任公司
物業(yè)管理有限責任公司的股東以其出資額為限,對公司承擔有限責任,公司以其全部資產對公司的債務承擔責任。
2.物業(yè)管理股份有限公司
物業(yè)管理股份有限公司的全部資產被分為等額股份,股東以其所持股份為限對公司承擔責任,公司以其全部資產對公司的債務承擔責任。
3.股份合作型物業(yè)管理企業(yè)
股份合作型物業(yè)管理企業(yè)的股東通過訂立合作經營章程,按其股份享有權利和義務,企業(yè)以其全部資產對其債務承擔責任。
三、物業(yè)管理企業(yè)的常見模式
(一)房地產建設單位的附屬子公司或部門
房地產建設單位的附屬子公司是指由房地產開發(fā)建設單位投資成立的法人或非法人物業(yè)管理企業(yè)。另外,也有部分房地產企業(yè)在其內部設立專門部門(不屬于企業(yè)),承擔售后物業(yè)的管理工作。這種企業(yè)的特點是:房地產建設單位與物業(yè)管理單位之間屬上下級關系。這類物業(yè)管理企業(yè)過去的主要管理對象為上級建設單位開發(fā)的房地產項目,但近年來隨著市場化進程不斷推進,除了管理上級建設單位開發(fā)的項目以外,也通過市場獲取物業(yè)管理項目。
(二)獨立的物業(yè)管理企業(yè)
獨立的物業(yè)管理企業(yè)是指不依附于房地產開發(fā)建設單位和其他單位,獨立注冊、自主經營、自負盈虧的物業(yè)管理企業(yè)。
(三)物業(yè)管理集團公司
物業(yè)管理集團公司主要由集團總公司和下屬子公司或分公司構成。集團總公司是宏觀控制機構,集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策由總公司負責,總公司機關中設若干業(yè)務處室和行政辦公部門;子公司或分公司既可按地域設置,也可按專業(yè)服務內容劃分,如樓宇設備的維修公司、清潔服務公司、保安服務公司以及物業(yè)管理公司等。
第4篇 某企業(yè)行政部管理章程
各行各業(yè)都有其管理章程,下面小編為大家整理了關于企業(yè)行政部的管理章程,僅供大家參考。
一、行政人事管理工作
1、負責公司內部的人事管理工作,辦理公司員工的招聘、錄用、調動、辭退、離職等手續(xù)。
2、負責公司的考勤管理,監(jiān)管公司勞動紀律,每月5日前按時公布、上報上月全員考勤,統(tǒng)計公布違章記分表。
3、負責公司內部人事檔案的收集,歸檔及公司文件的上報,歸檔工作。
4、負責技術資料及技術書籍的管理工作,包括建檔、借閱、歸還等。
5、處理日常行政對外事務,包括辦理暫住證、戶口、租賃收費、交費等。
6、負責安排、監(jiān)管公司前臺服務工作,樹立良好公司形象。
7、協(xié)助生產部經理做好文明生產管理,檢查落實生產衛(wèi)生、安全、消防等。
8、打印、復印公司各類文件、資料,收發(fā)文件資料。
9、負責公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理,包括衛(wèi)生、保安、消防等。
10、行政人事部經理要嚴格遵守保密制度(包括人事,檔案,計劃等),對相關泄密事件負責。
二、辦公用品管理辦法
1、各部門每月需用辦公用品,須在每月10日前向行政人事部提出申購計劃,行政人事部將各部門申購計劃參考庫存量和月平均用量后匯總,填寫申購單,經公司領導批準后,統(tǒng)一購買。特殊情況另行安排。
2、公司辦公用品由行政人事部安排專責人員負責管理,每月辦公用品購買后,由行政人事部指定專人負責驗收保管。辦公用品的采購和保管人員要分開。
3、各部門領用辦公用品,按工作需要辦理領用手續(xù),經本部門經理審核,常務副總經理批準后領用。對工作沒有直接需要的崗位和個人,未經公司領導批準不得領用。
4、對非消耗性辦公用品,如剪刀、訂書機、裁紙刀、直尺、文件夾、筆筒等,由部門經理領取,本部門員工共同使用,部門內不可重復領用。
5、對消耗性物品辦公用品,如簽字筆、圓珠筆、鉛筆、軟面抄、膠水等,一個月最多申領一次,再次領用時需以舊換新。信紙等用品領用一次不得少于兩個月。
6、非消耗性辦公用品不慎遺失,由本人負責賠償,行政人事部不予再領用。
7、嚴禁把公司領用的辦公用品拿回家私用。
8、領用人員離職時,對非消耗性辦公用品一并交還行政人事部,再由該部門人員到行政區(qū)人事部領取。
9、行政人事部每月對辦公用品進行一次盤點,并將盤點結果上報公司主管領導。
三、關于公司電話和inter網管理的有關規(guī)定
1、公司根據工作需要在各部門有關崗位安排程控交換電話和計算機網線,對內線、外線和局域網等實行不限量使用,對長途電話實行限量限額管理,對inter網實行定時管理。
2、一般員工在正常上班時間不能使用inter網,如工作需要可以經申請后,經公司辦公室領導批準后,就可使用定。
3、行政人事部每月統(tǒng)計上報長途電話使用情況,必要時輸出長途話單,檢查長途電話使用情況。
4、所有員工上班工作時間不得打私人電話,確有急事需要打私人電話可以在下班以后使用。因私使用長途電話時,可在行政人事部登記,由行政人事部核查使用金額后,報財務部在工資中代扣。
5、未經申請登記私自使用長途電話電話者,經查證后罰款30元,并在工資中扣除所打的長途電話費用。
6、所有已經授權的計算機可以在指定的時間內上inter網瀏覽信息,查閱資料,發(fā)送電子郵件。對一些不良網站禁止瀏覽。
7、如果發(fā)現不按公司規(guī)定上“英特爾”網的處罰30元。
8、所有公司員工不得利用inter網泄露公司技術、商務情報,損害公司利益。對上述行為一經查實,必將嚴肅處理。
四、辦公室制度
1、 辦公室員工上班應穿戴整潔,有廠服應時常穿廠服,在上班時間不準穿拖鞋和穿一些艷詐、露骨的衣服,打扮要淡抹;上班時間要帶廠牌,并且廠牌要掛在胸前或放在上衣口袋里。
2、 在上下班時間要時常保持辦公桌面整潔,要分清要用的資料和不用的資料、急要處理的文件和待處理的文件;在下班時要整理好文件,把文件盡量放入辦公抽屜,使辦公室桌干凈整齊。
3、 在公司中任何時間任何人不得坐在辦公桌上,也不能隨便脫鞋或把腳放在辦公桌上影響公司的形象。
4、 辦公室人員不得擅自用公司給外來人員提供一次性杯子,如果發(fā)現給予10元的處罰 。
5、 辦公室人員在下班時應自覺關掉自己所用的辦公設備,辦公室每天值班人員應負責電器和燈的關閉情況;如果公司發(fā)現下班沒有關燈和辦公電器的罰值班人10元,辦公室人員值班進行輪流值班。
6、 辦公室人員需要丟掉的東西應丟進辦公垃圾籃里,要時常保持辦公室清潔干凈。
7、 辦公室內的廁所應時常保持清潔,上完廁所后應進行沖廁,時常保持良好的素養(yǎng)。
8、 辦公室人員應愛護一切辦公設備,時常保持辦公設備的清潔,不能有意損壞辦公設備,如發(fā)現有意損壞辦公設備的應給予賠償和處罰。
9、 辦公室提倡無煙辦公環(huán)境,如果需要吸煙可以去辦公室外面吸煙,以便給他人造成影響。
10、辦公室人員在接電話時應先問聲好再報公司名,然后談正題。如:來電話——接聽后——您好!飛雕電器——正題。
第5篇 三級物業(yè)管理企業(yè)資質核準辦事指南廈門市
三級物業(yè)管理企業(yè)資質核準
一、設定行政許可的法律依據
(一)《物業(yè)管理條例》(2003年5月28日國務院第9次常務會議通過,2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布,自2003年9月1日起施行)第三十二條;
(二)《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》(2004年3月17日建設部令第125號發(fā)布,自2004年5月1日起施行)第三條、第四條。
二、行政許可條件
三級資質等級物業(yè)管理企業(yè)的條件如下:
(一)注冊資本人民幣50萬元以上;
(二)物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于10人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于5人,工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱;
(三)物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書;
(四)有委托的物業(yè)管理項目;
(五)建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準,建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。
根據建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》,新設立的物業(yè)管理企業(yè),符合上列第(一)、(二)、(三)項條件的,資質等級按照暫定三級資質核定,暫定期1年。暫定期滿后符合全部資質條件的,按規(guī)定申請核定正式資質等級。
三、申請材料目錄及依據
(一)新設立的物業(yè)管理企業(yè)申請暫定資質應當提交下列申請材料:
(企業(yè)物業(yè)管理資質已被取消或《資質證書》有效期已過期,需重新申請物業(yè)資質的,申請材料按本條規(guī)定報送。)
1、《物業(yè)管理企業(yè)資質申報表》(原件2份)
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本(復印件2份,公司名稱中必須有“物業(yè)管理”或“物業(yè)服務”字樣,主營中必須有物業(yè)管理);
3、企業(yè)章程(復印件2份);
4、驗資報告(復印件2份,注冊資金三級、臨時三級實際到位人民幣50萬元以上);
5、企業(yè)法定代表人的身份證明(復印件2份);
6、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書(崗位證書)和勞動合同(需鑒證機關蓋章),管理和技術人員的職稱證書和勞動合同(需鑒證機關蓋章) 具備中級職稱的財務和工程負責人任職證明(復印件2份,材料內容包含從廈門市建設與管理信息網的房地產與物業(yè)信息網免費下載的《廈門市物業(yè)管理企業(yè)有職稱及資格專業(yè)技術人員名單表》);
[注:專職、專業(yè)非退休管理人員至少10人,其中取得建設部培訓的物管員上崗證不少于5人,中級職稱人員不少于5人,初級職稱人員不少于5人]
(以上所需提交申請材料均由《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》第六條規(guī)定。)
上述材料提交復印件的,每張復印件上需加蓋單位公章,并攜帶原件到我局辦件窗口核對。
注:當企業(yè)法定代表人身份非國內人士時:
①境外的自然人:提供的身份證明材料(護照除外)均需由所在國家的公證機關公證并經外交認證方為有效。
②香港自然人:香港居民身份證,證明材料均應經司法部委托的香港律師公證,并加蓋“中國法律服務(香港)有限公司”轉遞章。
③澳門的自然人:身份證明材料均應通過司法部委托的新華社澳門分社、澳門南光(集團)有限公司、中國銀行澳門分行、澳門工商聯(lián)合會、澳門中華教育會、澳門中華總商會、澳門街坊會聯(lián)合總會出具證明文書。
④臺灣的自然人:回鄉(xiāng)證、臺胞證,證明材料均應在臺灣法院辦理公證,并經?；鶗乃透北?。
(二)物業(yè)管理企業(yè)應當在《暫定資質證書》有效期滿前1個月內申請核定資質等級。申請核定資質等級的企業(yè)應當提交下列材料:
1、上述第(一)項申請暫定資質應當提交的材料;
2、暫定三級資質證書正、副本復印件;
3、物業(yè)管理委托合同(復印件加蓋單位印章);
4、企業(yè)業(yè)績材料復印件(指“上年度企業(yè)財務審計報告”);
5、企業(yè)服務質量、服務收費等管理制度、標準的執(zhí)行情況報告。
(以上所需提交申請材料均由《物業(yè)管理資質管理辦法》第九條規(guī)定)
上述材料
提交復印件的,每張復印件上需加蓋單位公章,并攜帶原件到我局辦件窗口核對。
四、申請表格
申請人需填寫《物業(yè)管理企業(yè)資質申報表》,《廈門市物業(yè)管理企業(yè)有職稱及資格專業(yè)技術人員名單表》可在廈門市建設與管理局行政許可事項辦理處免費領取,也可在廈門市建設與管理信息網()免費下載。
五、行政許可程序
(一)申請人向我局提出申請,提交有關材料;
(二)我局進行審核,作出行政許可決定;準予許可的,于法定時間內向申請人頒發(fā)、送達資質證書。
六、行政許可的時限:
自收到完整的申請材料之日起,在20個工作日內作出決定;因故經分管局長批準,可延長10個工作日。
七、行政許可證件及有效期限
本許可事項獲準后,頒發(fā)《暫定資質證書》或《物業(yè)管理資質等級證書》?！稌憾ㄙY質證書》有效期1年。物業(yè)管理企業(yè)應當在《暫定資質證書》有效期滿前1個月內向許可機關申請核定資質等級。
八、行政許可的法律效力
物業(yè)管理企業(yè)取得物業(yè)管理資質等級證書后方可從事相應的物業(yè)管理服務。
九、行政許可年審或年檢
物業(yè)管理企業(yè)資質實行年檢制度。符合原定資質等級條件的,物業(yè)管理企業(yè)的資質年檢結論為合格。不符合原定資質等級條件的,物業(yè)管理企業(yè)的資質年檢結論為不合格,許可機關注銷其資質證書。
物業(yè)管理企業(yè)無正當理由不參加資質年檢的,由許可機關責令其限期改正,可處1萬元以上3萬元以下的罰款。
十、申請人辦理許可過程中的救濟權利
申請人在辦理許可過程中享有下列救濟權利:
(一)申請人在申請行政許可過程中,依法享有陳述權、申辯權;
(二)申請人的行政許可申請被駁回的,有權要求說明理由;
(三)申請人不服行政許可決定的,有權依法申請行政復議或者提起行政訴訟;
(四)許可機關因行政許可所依據的法律、法規(guī)、規(guī)章修改或者廢止,或者準予行政許可所依據的客觀情況發(fā)生重大變化的,或者為了公共利益的需要,依法變更或者撤回已經生效的行政許可時,申請人因此遭受財產損失的,有權依法要求補償。
(五)申請人的合法權益因行政機關違法實施行政許可受到損害的,有權依法要求賠償。
申請人在行使權利的過程中,應同時履行《行政許可法》等有關法律、法規(guī)規(guī)定的義務,維護國家利益和社會公共利益,維護利害關系人的合法權益,維護行政機關的法定許可權利和正常的行政許可秩序。
十一、行政許可受理地點、時間及公示網站
(一)辦理地址、聯(lián)系電話
廈門市建設與管理局行政許可事項辦理處(廈門市廈禾路362號建設大廈3樓)
聯(lián)系電話:2204279 8123066 8123099
(二)時間:
1、審核時間:每周一、三上午(廈禾路362號建設大廈十四樓房地產開發(fā)與物業(yè)管理處,聯(lián)系電話:2204279)
2、受理時間:周一至周五上午8:30―11:30,下午15:00―17:00(夏季) 14:30―16:30(冬季)。
(三)公示公開網站:
第6篇 物業(yè)企業(yè)管理體系文件之總說明
物業(yè)企業(yè)管理體系文件總說明
一、體系文件的構成及分類
生產、研發(fā)
一級文件
二級文件
三級文件
四級文件
對物業(yè)管理企業(yè)而言,公司的管理體系,基本可由以下四個子系統(tǒng)構成:質量、環(huán)境管理體系;營銷管理體系;人事行政管理體系;財務管理體系。其分別對應企業(yè)的'生產、研發(fā);營銷;人事;財務'五種基本職能。
文件體系分四個層次,'管理手冊'為一級文件,'程序文件'為二級文件,'工作手冊'為三級文件,'企業(yè)標準'為四級文件。
二、體系文件使用指南
質量、環(huán)境管理體系文件
我司提供的質量、環(huán)境管理體系文件是將質量管理體系與環(huán)境管理體系整合后形成的。通過認證,符合iso9001《質量管理體系要求》、iso14001《環(huán)境管理體系》標準要求。
質量、環(huán)境手冊:iso9001《質量管理體系要求》、iso14001《環(huán)境管理體系》是通用標準,適用于各種行業(yè)、各種組織。因行業(yè)差別,企業(yè)、組織需根據自身特點,用行業(yè)的語言來理解、描述iso9001、 iso14001標準條款的要求,從而產生了企業(yè)的《質量、環(huán)境手冊》。本企業(yè)編制的《質量、環(huán)境手冊》章節(jié)號和iso9001標準基本相同,通過把iso14001條款映射到iso9001結構中,將其進行整合?！顿|量、環(huán)境手冊》是企業(yè)質量、環(huán)境體系的一級文件,通過閱讀《質量、環(huán)境手冊》,可對物業(yè)管理行業(yè)的服務理念、組織結構、職責職權分配、資源配備、產品(服務)實現過程、環(huán)保節(jié)能、監(jiān)測分析和改進方法等有一個整體綜合的理解。
程序文件:《程序文件》對物業(yè)管理活動中的重要過程、重要環(huán)境因素進行了識別,并告訴每個過程應做什么、什么時間做、什么地點做、由誰來做、為什么要做,如何做,即所謂的5w1h。程序文件是質量體系中的第二級文件。
接管入伙手冊:本手冊和以下手冊均為質量體系中的第三級文件,基本按專業(yè)進行劃分。本手冊詳細地描述了房屋接管過程與業(yè)主入伙過程的5w1h(比程序文件要詳細得多),并提供了部分工作標準、方法、流程及驗收標準索引等。
工程管理手冊:包含房屋修繕、業(yè)主裝修管理及設備管理三部分內容。介紹了土建、設備、精裝修管理模式、制度及運作程序。
支持《工程管理手冊》的文件有《房屋設備使用指南》、《房屋設備保養(yǎng)標準》、《紅旗設備檢評標準》、《計量器具檢定方法》、《節(jié)能環(huán)保指南》五個企業(yè)標準(四級文件)?！斗课菰O備使用指南》描述主要(重要)房屋設備的操作方法、使用規(guī)程、經濟性運行措施等內容,《房屋設備保養(yǎng)標準》為我司企業(yè)標準,按'三級保養(yǎng)'詳細敘述保養(yǎng)內容及應達到的標準?！豆?jié)能環(huán)保指南》是iso14001體系的作業(yè)指導書。
清潔綠化手冊:實施清潔綠化工作的管理手冊。包括清潔標準、綠化標準、清潔過程控制程序、綠化過程控制程序、清潔檢驗標準、綠化檢驗標準。
安全護衛(wèi)手冊:由安全管理、消防管理、車輛管理三大部分構成。其中物業(yè)管理安全護衛(wèi)全方位管理、消防管理中的人防管理、車輛管理中的轄區(qū)和車場管理。包括部分應急情況的處理,如消防演習、緊急集合等方面。另對護衛(wèi)員的職責、紀律、權限、著裝方面進行詳細說明。
應急手冊:識別了物業(yè)管理活動中可能出現的緊急情況、災害、事故,并制定了預防、反應措施及解決方案。
服務手冊:廣義上講,物業(yè)公司為業(yè)主及其物業(yè)而進行的全部活動均稱為服務,可分為公共服務、專項服務和特約服務。本手冊中的'服務'是指除基礎性的公共服務外的專項服務、特約服務及社區(qū)文化活動,'客戶'指業(yè)主及物業(yè)使用者等。本手冊是進行專項服務、特約服務、家政服務、社區(qū)文化活動及會所管理的指導性文件。
人事行政管理體系
行政管理手冊:按照行政管理方法編制而成的,在公司內部管理、資源提供和保障方面作到有文可依。包括行文規(guī)則、檔案管理、保密制度、印章管理、車輛管理、督辦辦法、公共關系、對外宣傳等。
人事手冊:文件規(guī)定了公司對人力資源的需求、識別、招聘、評估、培訓、考核、續(xù)約、解聘方面的制度。對員工待遇、福利、檔案方面的管理做出詳細說明。
財務管理體系
財務管理手冊:財務管理手冊是在嚴格按照國家財務管理制度的基礎上編制的適合行業(yè)、企業(yè)的手冊,包括財務人員職責、財務管理、核算體制、各類費用政府標準等。
營銷管理體系
市場拓展手冊:是企業(yè)開拓市場的指導性文件。
第7篇 企業(yè)設備管理職能
企業(yè)設備管理的職能
在現代化的生產中,設備日趨復雜化、大型化、自動化、連續(xù)化、柔性化、智能化,使得設備成為企業(yè)資產的主要成分。如何使企業(yè)設備正常運轉,降低機械故障,減少事故停車,合理維修等,已成為企業(yè)提高生產效率、控制成本、加強市場競爭力的重要課題。因此,設備動力管理部門在工業(yè)企業(yè)中,尤其是大型工業(yè)企業(yè)中是十分重要的部門之一。企業(yè)設備管理的職責如下:
(l)負責企業(yè)的設備資產管理,使其保持安全、穩(wěn)定、正常、高效的運轉,以保證生產的需要。
(2)負責企業(yè)的動力等公用工程系統(tǒng)的運轉,保證生產的電力熱力、能源等的需要。
(3)制定設備檢修和改造更新計劃,制訂本企業(yè)的設備技術及管理的制度、規(guī)程。
(4)負責企業(yè)生產設備的維護、檢查、監(jiān)測、分析、維修,合理控制維修費用,保持設備的可靠性,發(fā)揮技術效能,產生經濟效益。
(5)負責企業(yè)設備的技術管理。設備是技術的綜合實體,需要機械、電氣、儀表、自動控制、熱工等專業(yè)技術的管理與維修。同時還要執(zhí)行國家部門制定的有關特種設備的安全、衛(wèi)生、環(huán)保等監(jiān)察規(guī)程、制度。
(6)負責企業(yè)的固定資產管理,參加對設備的選型、采購、安裝、投產、維護、檢修、改造、更新的全過程管理。做出經濟技術分析評價。
(7)管理設備的各類信息,包括設備的圖樣、資料、故障及檢修檔案,各類規(guī)范和制度,并根據設備的動態(tài)變化修改其內容。
第8篇 如何搞好企業(yè)電氣管理
隨著科學技術的不斷發(fā)展,大量的現代化電氣設備應用到各各領域,因此,電氣基本建設管理工作,越來越具有重要的意義. 在電氣工作管理中，主要應做好以下幾個方面的工作
1. 明確目的:主要圍繞如何保證電氣設備安全、穩(wěn)定、長周期運行為中心，開展電氣設備隱患綜合治理工作，加強運行設備的監(jiān)控維護力度，落實各項管理制度。
2 基礎管理:所謂基礎管理,就是最基本的管理,是搞好其它電氣工作的前提條件,因此,必須認真做好這項工作。
2.1 健全基礎資料對于已經安裝運行的設備必須建立完整準確的技術檔案,其中應包括:設備的技術說明書、產品質量證明書、設備安裝調試記錄、設備檢修運行記錄、設備保護預試記錄。
2.2 全各種運行、管理臺帳電氣設備的運行、管理臺帳包括:變壓器運行檢修臺帳、事故管理臺帳、工作票登記臺帳、繼電保護管理臺帳、設備預試臺帳。
2.3 制定基本制度制度:是完成各項工作的保證,要搞好電氣管理,就要制定切合實際的各項制度來約束或規(guī)定我們的行為,做到“有法可依”。其中包括:崗位責任制、交接班制度、巡回檢查制度、設備缺陷管理制度、設備檢查質量責任制、工作票制度、事故分析制度、技術考核制度、崗位練兵制度、培訓制度。
2.4 編制完善的操作規(guī)程:規(guī)程是電氣設備操作或試車的指南,根據行業(yè)標準和產品操作說明書,結合公司實際,編制各種規(guī)程是提高電氣操作水平、降低事故率最有效的方法,是保證電氣設備安全、穩(wěn)定、長周期運行的前提條件,因此,必須根據實際隨時修改完善。其中主要包括:
1.?????? 變配電運行維護檢修規(guī)程:
2.?????? 電動機運行維護檢修規(guī)程
3.?????? 低壓電器運行維護檢修規(guī)、
4.?????? 電力電纜運行維護檢修規(guī)
5.?????? 蓄電池運行維護檢修規(guī)程
6.?????? sf6組合電器運行維護檢修規(guī)程
7.?????? 變壓器運行維護檢修規(guī)程
8.?????? 繼電保護運行維護檢修規(guī)程
9.?????? ups運行維護檢修規(guī)程
10.?? 變頻器運行維護檢修規(guī)程。
2.5 建立崗位責任制:要建立自上而下的各級電氣管理人員崗位制和工作標準,做到在其位、謀其政、行其權、負其責,將責、權、利有機結合。要完善工作程序,理順各種關系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3 技術管理:在科學技術迅猛發(fā)展的時代,技術管理工作是搞好公司電氣管理的關鍵所在,要重點做好以下幾方面的技術管理工作。
3.1 抓好重大技術決策:技術決策是非常重要的,電氣技術決策的正確與否與我公司整套裝置的安全、穩(wěn)定和長周期運行有直接關系,因此必須抓好。按照調查--研究--論證--試驗的步驟,積極、穩(wěn)妥地抓好。
3.2 抓好技改技措:對于運行中存在的問題或技術落后的電氣技術,我們要利用技改技措來逐步完善。
3.3 做好設計審核:要對設計中的電氣參數、系統(tǒng)圖、控制保護、主要設備的選型及其與原系統(tǒng)的聯(lián)系進行認真審核。
3.4 搞好新技術的推廣應用:隨著科學技術日新月異的發(fā)展,電氣產品也在不斷更新?lián)Q代,我們要不斷學習掌握新技術,使用新產品,并應用于我公司的生產實踐。
3.5 搞好技術培訓:搞好技術培訓、技術交流,抓好崗位練兵和技術比武,做好反事故演習,降低事故損失。
4 運行管理:搞好運行管理是確保電氣設備穩(wěn)定運行的主要環(huán)節(jié),是為設備檢修提供依據的重要手段。只有本環(huán)節(jié)抓好了,才能為設備科學檢修提供依據。
4.1 健全制度加強責任心:建立健全各種運行管理制度和各種操作法,嚴格考核制度。加強運行人員的責任心,按章操作,認真記錄。
4.2 做好繼電保護校驗:保護的作用是在發(fā)生故障時及時準確地切斷故障點,確保被保護設備不受損壞,因此,必須按規(guī)程認真做,并做好記錄,嚴禁保護帶病運行。
4.3 做好電氣設備的預防性試驗:預防性試驗是檢查電氣設備狀況的重要手段,定期對電氣設備進行預防性試驗,可以及早地發(fā)現設備隱患,消除隱患,提高電氣設備的可靠性。
4.4 做好設備負荷及保護定值的校核工作:設備運行一段時間后,要對設備或保護根據運行情況進行校核,確保電氣設備在其額定量內長期穩(wěn)定運行,確保保護值的正確性。
4.5 認真操作:制定最佳運行方式,確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。認真操作,確保功率因素合格。
5 檢修管理:檢修管理為設備檢修后安全穩(wěn)定運行創(chuàng)造條件,只有本環(huán)節(jié)做好了,才能保證設備長周期、安全穩(wěn)定運行。
5.1 文明檢修:建立健全各種檢修管理制度和各種檢修規(guī)程,做到文明檢修。
5.2 制定計劃:根據設備運行情況及時正確制定日、周、月、季、年檢修計劃。
5.3 編制檢修方案:對于重大的或復雜的電氣設備編制檢修方案,做到科學、完善、可行。抓好檢修質量,建立檢修質量責任制。
5.4 及時歸檔:抓好檢修記錄,做到認真、準確,并及時歸檔。電氣設備檢修要按照認真填寫任務書或編制檢修方案、技術交底辦理工作票,文明按規(guī)程檢修、回裝、試驗,做好記錄的要求嚴格做好。
6 備品備件管理:備品備件管理是設備運行和檢修的中間環(huán)節(jié),必須抓緊、抓好、抓準確。
6.1 抓好備品備件的計劃管理:備品備件要根據設備的運行情況、庫存情況、儲備定額,提出科學、合理的備件計劃。
6.2 抓好備品備件的質量:備品備件的質量至關重要,要從型號、材質、性能等方面對備品備件進行檢查,做到有備無患,有備“能換”。
6.3 抓好備品備件的審批和使用工作:對于備品備件計劃要認真審批,既審批,就備上,既備上,就要能用上,要避免只管審批,不管“有用”,同時要做備品備件的使用審批管理,使得備品備件用在“必用”的設備上,減少浪費
6.4 建立健全特殊備品備件的貨源關系:做到“隨找隨到”,急而不忙,急而有“線”。
6.5 建立健全備品備件臺帳:做到“齊”、“全”、“準”?！褒R”是指備件計劃齊備;“全”是指備件計劃全上帳;“準”是指備件計劃準備無誤。抓好重大備件回收工作。
7 安全管理:安全是首位的,是其它工作的基礎。所謂電氣安全,就是在電能生產、輸送和使用中,不發(fā)生人身及運行、操作設備事故。做好安全管理工作,必須做到:建立各級電氣管理工作安全和經濟責任制;抓好電氣事故的分析、處理工作;經常性地開展安全檢查和安全活動,做好自然災害和“電災”的預防工作;建立健全電氣事故檔案,做準確、客觀、公正。
8 對外關系搞好外部環(huán)境,處好與上級主管部門的關系,是確保我們電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件,必須認真做好以下幾個方面的工作:處好與供電部門的關系,做到上情下達,下情上傳,渠道暢通,關系融洽;抓好電費結算;處理好與電廠330kv變電所的關系。
以上就我公司電氣管理應抓的幾個方面闡述了自己的觀點,各部分相互聯(lián)系,密不可分。只要我們本著艱苦奮斗的精神,就一定能克服各種困難,確保我公司電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、長周期運行,為安全生產保駕護航。
§?單項選擇題：
§?1、電擊是指電流對人體（? ）的傷害。
§?a、內部組織?????? b、表皮?????? c、局部
§?2、電流流過人體的途徑中，以（? ）最危險。
§?a、左手-胸?? b、左手-右手 c、左手-腳
§?3、成年男子觸及工頻交流電的平均感知電流為（? ）
§?a、0.7ma??? b、1.1ma???? c、1.5ma
§?4.我國規(guī)定：在一般情況下，人體觸電的極限安全電流為（? ）。
§?a、9ma???? b、30ma???? c、50ma
§?5.胸外按壓法要以均勻速度進行，按照國際最新標準每分鐘（? ）左右。
§?a、60次??????? b、80次???? c、100次
§?6.工作地點相對濕度大于75%時，則此工作環(huán)境屬于易觸電的（? ）環(huán)境。
§?a、危險??? b、特別危險? c、一般
§?7.我國標準規(guī)定：工頻安全電壓的上限值為（? ）。
§?a、36v??? b、50v??? c、120v
§?8.配電變壓器低壓中性點的接地稱為（? ）接地。
§?a、保護? b、重復???? c、工作
§?9.防直擊雷接地裝置距電氣設備接地裝置要求在（c? ）以上。
§?a、2m????? b、3m???? c、5m
§?判斷題
§?1、電流通過人體的途徑從左手到前胸是最危險的電流途徑。?????????? （? ）
§?2、影響觸電后果的因素只與電流大小有關。????? （? ）
§?3、跨步電壓觸電屬于間接接觸觸電。????????????? （? ）
§?4、一般情況下，單相觸電發(fā)生的較少。（? ）
§?5、一般情況下，兩相觸電最危險。（? ）
§?6、觸電傷員如神志清醒，應使其在通風暖和處靜臥觀察，暫時不要走動。 （? ）
§?7、對有心跳但無呼吸者應采用胸外擠壓法進行現場救護。?????????????? （? ）
§?8、保護接零的首要作用是故障時迅速切斷故障設備的電源。（? ）
§?9、遮攔高度不應低于1.2m，下部邊緣離地不應超過0.1m。??? （? ）1.7
§?11、胸外心臟按壓將胸骨下壓3-5厘米，然后立即放松，但掌根不得離開胸膛（? ）
變頻器的維護保養(yǎng)
變頻器作為重要的工控設備應用于各行各業(yè)之中，不僅僅在工業(yè)生產中應用很多，在與人們日常生活息息相關的設施的控制中也應用，如自來水的恒壓供水系統(tǒng)和比較高級的電梯控制中，確實是機電一體化的重要實施工具。雖然，隨著科技日新月異，變頻器已經采用了高品質的元器件、優(yōu)質新型材料，并融入高新微電腦控制技術制造而成，但是，受到環(huán)境溫度、變頻器自身溫度、粉塵、振動以及變頻器內部元件老化的影響，變頻器運行過程會出現一些潛在問題，一定程度地影響變頻器長期穩(wěn)定地運行，所以，從這個意義上來講變頻器使用過程中的維護保養(yǎng)就顯得格外重要。
1、日常檢查和保養(yǎng)
1.1、日常檢查項目:
1.1.1、運行環(huán)境:檢查內容包括：a溫度、濕度方面：溫度＞40°c時應打開變頻器蓋板，以加大散熱效率;b灰塵多少、有無氣體方面:經常清灰除塵；確保變頻器周邊無異味、無易燃易爆氣體。
1.1.2、變頻器本體:a振動、溫升：振動平穩(wěn)、出風口風溫正常；b噪聲:無異常噪聲、無異味；c導線、端子：緊固螺釘無松動；
1.1.3、電機：a振動、溫升：檢查電機運行是否平穩(wěn)、電機溫度是否正常；b噪聲：檢查電機運行時是否有異常和不均勻的噪聲。
1.1.4、輸入、輸出參數：a輸入電壓：輸入電壓要經常測量確保輸入電壓在規(guī)定的范圍內；b輸出電流：經常檢查輸出電流保證運行在額定電流之內，一般可參閱變頻器自測電流即可，如要用鉗形電流表測試，建議測試輸入端電流，因為輸出端有高頻諧波一般鉗形電流表測量會有很大偏差或誤差。
1.1.5冷卻系統(tǒng)檢查保養(yǎng)至少三個月進行一次：
1.1.5.1安裝環(huán)境通風是否良好，風道有無堵塞現象。 1.1.5.2變頻器本體風機運轉是否正常，有無異常噪聲。 2、定期檢查、維護、保養(yǎng)：
用戶根據實際情況確定3至6個月對變頻器進行一次定期檢查。特別注意：a.必須由經過專業(yè)培訓的技術人員，才可進行變頻器的維護及器件更換等操作；b.在打開變頻器之前，請務必確認電源已切斷；c.請用直流高壓表測試p+、p-之間電壓小于25v d.請不要異物如螺絲、墊片等遺留在機器內，否則可能造成變頻器損壞，嚴重時可能導致火災。
2.1推薦使用的檢查工具:
2.1.1動圈式電壓表：測量輸入電壓用。 2.1.2鉗形電流表：輸入、輸出電流測量用。 2.1.3整流式電壓表：輸出電壓精確測量時用。 2.1.4萬用電表：建議測量電壓、及接地測量用。 2.1.5兆歐表：電機、電纜和變頻器接地檢查用。 2.1.5.1一般情況下不要測量變頻器的絕緣情況，因為變頻器在出廠前做過電氣絕緣試驗，用戶不必再進行耐壓測試。
2.1.5.2若變頻器閑置時間較長超過半年以上時和返修的變頻器要使用前，必須再對變頻器進行絕緣測試。
2.1.5.3變頻器的控制回路和端子嚴禁使用兆歐表測量，如要測時可用萬用電表兆歐檔簡單測量即可。
2.1.5.4對電機進行絕緣測試時，務必將點膠機和變頻器之間的連接線拆除后再測量，否則將極可能損壞變頻器。
2.2檢查和維護的內容：
2.2.1主回路接線端子螺絲是否松動，如松動請加固。銅排等連接處是否有過熱痕跡。
2.2.2主回路電纜，控制回路電纜有無損傷，特別是與金屬表面接觸的表皮是否有割傷痕跡。 2.2.3主回路電力電纜的絕緣是否良好。
2.2.4對風道、本體風扇，及電路板上的粉塵全面清掃；在粉塵較大的環(huán)境下要經常清掃。 2.2.5對變頻器控制的電機也要定期檢查測量，檢測絕緣情況、軸承運行狀況等。 2.1.5.2若變頻器閑置時間較長超過半年以上時和返修的變頻器要使用前，必須再對變頻器進行絕緣測試。測試前須將所有的輸入、輸入端子（r、s、t、u、v、w、p、p-、pb）全部可靠短接，再進行絕緣測試。嚴禁對單個端子做絕緣測試，測試請用電壓等級500v的兆歐表。
3、易損部件的檢查和更換
變頻器內有些元器件在使用的過程中會發(fā)生磨損或性能下降，為保證變頻器穩(wěn)定可靠地運行，應對變頻器進行預防性維護，必要時更換部件，否則會造成變頻器自身的嚴重損壞。變頻器的易損部件主要有冷卻風扇和濾波電解電容器，其壽命和使用環(huán)境及保養(yǎng)狀態(tài)密切相關。
3.1濾波電容器：通常使用壽命為2萬小時，請根據運行時間更換。當電解電容器出現電解質泄露、安全閥冒出或電容主體發(fā)生膨脹時，須及時更換該電解電容器。 3.2冷卻風扇：變頻器內部所有冷卻風扇的使用壽命約3萬小時，當發(fā)現風扇葉片等有裂痕；或開機聲音有異常；或轉速明顯變慢，請仔細檢查風扇，一般出現這幾個現象之一時，建議及時更換風扇。 4.存放注意事項：
變頻器購買后暫時不用或需長期存放，應注意以下事項：
4.1避免將變頻器存放于高溫、潮濕或有振動、金屬粉塵的地方，并保證通風良好。
4.2變頻器若長期不用，每兩年應通電一次以恢復濾波電容器的特性，同時檢查變頻器的功能。通電時應通過一個自耦變壓器逐漸增大電壓，且達到正常電壓后通電時間不小于5小時。
第9篇 食品企業(yè)誠信管理體系
一、 目的
按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《標準化法》、《計量法》等相關法律法規(guī)，結合組織的實際，建立質量誠信管理體系和《質量誠信自律行為規(guī)范》，形成文件加以實施、保持并進行持續(xù)地改進。 ??? 二、適用范圍
適用于本公司質量誠信管理管理體系過程的策劃、識別、實施及文化的要求和控制。
三、職責
1 總經理全面負責本公司的質量誠信管理體系建設，并進行資源配置和持續(xù)改進質量誠信管理體系。
2 管理者代表負責建立、實施、保持質量誠信管理體系，并向公司長匯報體系運行情況，落實監(jiān)控和改進要求。
3 辦公室、生產車間、質檢科、銷售科等相關各部門在管理者代表的領導下，負責體系日常管理工作。 ??? 四、內容
1 質量誠信管理體系模式
2 過程描述
①企業(yè)質量誠信管理實現過程職責見“企業(yè)食品安全管理人員工作職責”。
②管理過程流程見組織機構圖。
③識別本公司質量誠信管理體系所需的產品實現、服務、環(huán)境安全、社會責任和支持過程，編制相應的質量誠信管理體系文件并組織實施。
④支持過程、產品實現、服務過程，由質量控制體系、管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進等過程組成。
⑤在過程運作中，通過文件學習、宣傳、承諾、溝通、審核、檢監(jiān)視和測量，顧客對服務的評價等信息反饋，使其獲得必要的信息資源，以支持過程的運作。
⑥在過程實施中進行監(jiān)視、測量和分析及采用改進措施，以達到策劃的結果。
3 供方的控制
①對供方和外包方除嚴格按照iso9001中相關條款要素規(guī)定執(zhí)行。
②所有供方應向本公司做出質量誠信承諾的具體內容和條款，提供客戶投訴、損失時的依據。
③作為供方和外包，其控制辦法主要通過簽訂質量要求協(xié)議和嚴格檢驗進行控制，并做好相關記錄，合格者列入合格供方名錄，每年審查一次。
4 文件要求
①總則
本公司企業(yè)質量誠信管理體系文件包括：
a.企業(yè)質量誠信方針和目標；
b.管理手冊；
c.相關程序文件；
d.國家法律及本行業(yè)法規(guī)性文件；
e.管理制度、規(guī)范、辦法和相關記錄。
②管理手冊
a.企業(yè)質量誠信管理體系的范圍；
b.方針和目標；
c.企業(yè)質量誠信管理體系程序、質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全文件或對其引用；
d.描述企業(yè)質量誠信管理體系過程及相互作用；
e.企業(yè)質量誠信管理委員會組織結構和各部門職責描述；
管理手冊由質檢科組織編寫，管理者代表審核，總經理批準后實施。
③文件控制
企業(yè)質量誠信管理體系所要求的文件按《文件控制程序》執(zhí)行，并達到以下要求：
a.文件發(fā)布前按規(guī)定進行審批，以確保文件充分、有效；
b.必要時應對文件進行評審，以剔除不適用條款，增補必要的內容，進行更新并再次批準；
c.質檢科編制公司受控文件一覽表，記錄文件的名稱、編號、版本、發(fā)行日期等內容，以識別文件的現行修訂狀態(tài)。
d.文件管理部門確定受控文件的分發(fā)范圍，按要求發(fā)放文件，確保與質量誠信管理體系相關的各部門可獲得相關文件的有效版本；
e.存放的文件標識清楚，保持文件的清楚、易于識別，方便檢索；
f.確保相關適用的外來文件在使用前得到確認，按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄；
g.所有作廢的文件及時撤離現場或加蓋“作廢”印章予以保存。
5記錄的控制
本公司編制《記錄控制程序》，對記錄的標識、貯存、檢索、防護、保存期限和處置等做出規(guī)定，保存必要的記錄
為產品符合規(guī)定要求和質量誠信管理體系的有效運行提供客觀證據。
第10篇 企業(yè)一體化管理手冊程序文件目錄
企業(yè)一體化管理手冊、程序文件目錄范例
一、一體化管理手冊
頒布令
管理者代表任命書
1 前言
2 引用標準
3 術語和定義
4 一體化管理體系
5 管理職責
6 資源管理
7 產品實現
8 測量、分析和改進
二、程序文件
文件控制程序(××××―c*―01)
記錄控制程序(××××―c*―02)
法律、法規(guī)與其他要求獲取、確認程序(××××―c*―03)
內部審核控制程序(××××―c*―04)
管理評審控制程序(××××―c*―05)
信息交流溝通控制程序(××××―c*―06)
人力資源控制程序(××××―c*―07)
與顧客有關的過程控制程序(××××―c*―08)
顧客財產控制程序(××××―c*―09)
工程施工控制程序(××××―c*―10)
采購控制程序(××××―c*―11)
不合格品、不符合控制程序(××××―c*―12)
事故、事件調查處理控制程序(××××―c*―13)
糾正和預防措施控制程序(××××―c*―14)
監(jiān)視和測量裝置的控制程序(××××―c*―15)
顧客滿意監(jiān)測程序(××××―c*―16)
環(huán)境運行控制程序(××××―c*―17)
職業(yè)健康安全運行控制程序(××××―c*―18)
環(huán)境因素識別與評價控制程序(××××―c*―19)
危險源辨識和風險評價控制程序(××××―c*―20)
應急準備與響應控制程序(××××―c*―21)
合規(guī)性評價控制程序(××××―c*―22)
環(huán)境、職業(yè)健康安全績效監(jiān)視和測量控制程序(××××―c*―23)
方針、目標指標和管理方案控制程序(××××―c*―24)
施工現場管理程序(××××―c*―25)
對相關方施加影響管理程序(××××―c*―26)
危險化學品搬運、貯存控制程序(××××―c*―27)
消防安全管理控制程序(××××―c*―28)
環(huán)境影響管理控制程序(××××―c*―29)
勞動保護用品管理程序(××××―c*―30)
數據分析控制程序(××××―c*―31)
安全標識使用、管理控制程序(××××―c*―32)
節(jié)能降耗控制程序(××××―c*―33)
新項目的環(huán)境和職業(yè)健康安全評價控制程序(××××―c*―34)
易燃、易爆品防火控制程序(××××―c*―35)
廢棄物管理程序(××××―c*―36)
附錄1:一體化管理體系程序文件目錄
附錄2:一體化管理體系組織機構圖
附錄3:一體化管理體系職能分配表
自質量管理和質量保證的國際標準――is09000系列標準問世以來,以系統(tǒng)、科學、自我完善、持續(xù)改進、預防為主的思想,作為質量管理和質量保證的國際標準,被認為是顧客對企業(yè)的共同要求。
隨著全球經濟一體化進程的加快和國際貿易自由化的發(fā)展,市場競爭日趨激烈,顧客對質量的期望越來越高,以is09000標準進行質量管理體系認證的企業(yè)日益增加。繼is09000系列標準之后,國際標準化組織(iso)著手進行環(huán)境管理體系的標準化工作,頒布了旨在規(guī)范組織的環(huán)境行為,強調資源的合理利用,預防污染,倡導環(huán)境保護、綠色產品的is014000系列標準,同時也正在醞釀推出職業(yè)健康安全管理體系標準。英國標準協(xié)會(bsi)、挪威船級社(dnv)等13個組織制定的ohsasl8000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標準已在一些發(fā)達國家推廣實施。越來越多的優(yōu)秀企業(yè)憑借質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等認證證書,走向國際市場,向世界展示自己的品牌和企業(yè)形象,同時也以鮮活的實例證明:通過認證可以大大增強企業(yè)的競爭力和效益,帶來更多的經營契機。
國際標準化組織環(huán)境戰(zhàn)略咨詢組(iso/sage)早在起草is014000標準之前向國際化組織建議:“考慮到質量與環(huán)境管理體系均是組織管理體系的一部分,盡管分別建立體系,最終還會融合在一起,可能會更有效。因此制定環(huán)境管理體系標準時,應與is09000標準保持協(xié)調和相似?！眎so一直重視這些標準的結合問題,推動了這些標準的一體化進程。ohsasl8001與is014001在標準條款結構和要素功能上保持了很強的一致性。
我國參照國際標準相繼推出gb/t19000族質量管理體系系列標準、gb/t24000環(huán)境管理體系系列標準和gb/t28000職業(yè)健康安全管理體系系列標準。
gbfn9001標準是以實現產品或服務質量為目標向顧客提供承諾;gb/t24001標準是以實現節(jié)約資源、改善環(huán)境質量為目標向社會提供承諾;gb/t28001標準是以實現安全生產、確保員工健康為目標向企業(yè)員工提供承諾。
多種國際管理標準的推出,給企業(yè)提供了實現多種不同目標的管理手段。作為當代企業(yè)的最高管理者,在建立、經營和管理一個企業(yè)時應該向顧客、社會、員工分別作出質量、環(huán)境、安全以及效益的承諾,實施質量、環(huán)境和執(zhí)業(yè)健康安全(即qms、ems和ohsms)一體化體系管理是由過去簡單的質量、環(huán)保、安全管理走向系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化管理。
三標準雖然各自管理體系的對象和目標不同,卻具有許多共同點,遵循共同的管理體系原則,基本思想和方法一致,都著眼于持續(xù)改進、貫徹預防為主的思想,強調最高管理者的承諾,建立方針和目標,強調員工培訓以及全員參與等;建立管理體系的原則一致,強調系統(tǒng)化、程序化的管理,必要的文件支持等;強調與其他管理體系協(xié)同運作,提高整個組織的效率和素質,節(jié)約資源,不斷自我完善。
第11篇 達能物業(yè)管理公司企業(yè)文化闡述
達能物業(yè)管理公司企業(yè)文化闡述
企業(yè)理念:創(chuàng)新決定未來,思路決定出路。
觀念決定進退,細節(jié)決定成敗。
服務宗旨:規(guī)范管理、親情服務、創(chuàng)建和諧社區(qū)。
經營理念:專業(yè)、專注、社會和經濟效益并重。
團隊精神:愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、勇于拼搏、開拓創(chuàng)新。
管理目標:管理制度化、工作程序化、服務規(guī)范化、質量標準化、培訓考核系統(tǒng)化。
企業(yè)口號:讓我們的心、我們和業(yè)主的心貼的更近。
角色三定位
做事業(yè):將公司作為自已人生的歸宿。
這一類人講奉獻、講業(yè)績、講學識,與公司同成長,共命運,為自已贏得一生的事業(yè)。
找職業(yè):將公司作為自已發(fā)展的平臺。
這一類人具備專業(yè)水準,講創(chuàng)新、講執(zhí)行、為公司建功立業(yè),為自已贏得財富。
找工作:將公司作為自已生存的依靠。
這一類人不能完全溶入公司文化,徘徊在團隊的邊緣,在這一階段,不進則退,不入則出。
五講:
講創(chuàng)新:創(chuàng)新分為管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新,創(chuàng)新的體現是提高效率和節(jié)約成本。
創(chuàng)新的人是公司的開拓性人才,只有創(chuàng)新的人才能在公司得到超常的發(fā)展和回報。
創(chuàng)新就是競爭力,只有創(chuàng)新的人才能達到人生的高度,達到事業(yè)的頂峰。
講創(chuàng)新就是講自已在工作中改進策略、改進方法、改進流程,提高效率的事跡。
講業(yè)績:業(yè)績是指創(chuàng)造有形經濟利潤或無形價值,業(yè)績的體現是使公司獲利或獲益。
創(chuàng)造業(yè)績的人是公司的支柱性人才,只有創(chuàng)造業(yè)績的人才能在公司得到歸宿和厚報。
業(yè)績是個人能力的直接體現和最終證明,有能力的人永不會淘汰。
第12篇 論水利水電施工企業(yè)如何加強合同管理
施工項目合同管理是對工程項目施工過程中所發(fā)生的或所涉及到的一切經濟、技術合同的簽訂、履行、變更、索賠、解除、解決爭議、終止與評價的全過程進行的管理工作。目前，在市場經濟體制不斷完善和發(fā)展中，一方面業(yè)主常常用苛刻的合同條款把風險轉移給水利水電施工企業(yè)，造成風險承擔上的嚴重不平衡；另一方面，水利水電施工企業(yè)由于自身各方面的原因在合同管理方面也比較薄弱。面對當前的實際情況，施工企業(yè)只有重視合同管理，通過提高合同管理水平來提高企業(yè)的素質和競爭能力，才能進行有效的風險防范，有效的降低工程風險，增加企業(yè)利潤，維護自身合法權益。合同管理的好壞在一定程度上直接體現一個企業(yè)的管理水平的高低，對企業(yè)今后的生存和發(fā)展至關重要。
一、規(guī)范合同文本內容，提高合同風險防范意識
在工程承包施工中，沒有風險的合同是絕對沒有的，水利水電施工工程更為甚之，因此必須提高合同風險防范意識，以避免因對合同條款分析、審核不嚴，掉入一些合同陷阱，給企業(yè)造成了難以挽回的損失。重點從以下兩個方面去防范合同風險：
（一）合同簽訂風險
1.在合同簽訂的過程中應認真分析合同條款，看合同條款中有沒有潛在風險，有沒有對自己不利的提法和約束性條件，變更、索賠等條款是否公平合理，凡存在這些方面的問題，應向對方充分闡明自己的理由，力爭修改合同草案。
2.要注意對方轉嫁的風險，對風險的界定要有超前意識，充分考慮在施工中可能發(fā)生的風險，并提出風險承擔的責任。合同風險防范，在于化解、轉移自己承擔的部分風險，控制對方有意轉嫁的風險，回避不應由自己承擔的風險。
（二）合同履約風險
合同的履行是合同的核心，也是訂立合同的目的，合同雙方在履行合同時，必須全面、善始善終地履行各自的義務。特別是水利水電工程因具有投資大、工期長、對自然環(huán)境的依賴度大、地質情況復雜等特點，在合同履約過程中，往往會由于自然環(huán)境、地質情況的改變而引發(fā)設計變更，以及由于業(yè)主的原因而引起項目或者工程量的增加和減少，還有就是國家逐漸加大了對相關建設項目的審計力度等，這些都將會給水利水電施工企業(yè)帶來一定的風險，主要包括工期風險、安全風險、成本風險、審計風險等。為此，要求施工企業(yè)在施工過程中，充分利用各級管理人員的職能管理作用，多層次、多角度、多方向的集思廣義，以科學的態(tài)度和方法去開展風險管理活動，采取各種積極有效的風險防范措施，有針對性的去解決履約過程中出現的相關重大問題，化解、緩解、轉移、規(guī)避以上風險。
二、提高合同管理人員綜合能力
人才是企業(yè)成功的基石，合同管理人才是實現項目高效、優(yōu)質管理的根本保證。優(yōu)秀的合同管理人員不僅要精通工程技術，而且能熟練掌握和運用各種法律、法規(guī)，精通合同業(yè)務，勝任合同擬定、修改、談判和解釋，熟悉合同履行和工程索賠管理等工作。就我們企業(yè)目前的實際而言，培養(yǎng)或引進這樣的高素質合同管理人才是當前的迫切需要。目前，提高合同管理人員的綜合能力可從以下三個方面著手：
1.選好人員。企業(yè)領導可依照合同管理人員應具有的素質條件，選擇本企業(yè)優(yōu)秀人才擔任合同管理人員，也可以通過公開考評和競爭招聘的方式選拔人員。在使用過程中堅持優(yōu)勝劣汰的原則，把優(yōu)秀人才放在這個崗位上。
2.組織好在職學習?？筛鶕髽I(yè)和市場的實際，組織合同管理人員在職學習，方式方法可以多種多樣。如：進行短期培訓；結合實際進行正反兩方面的事例分析總結；利用網絡，看案例，分析學習等。通過以上方式，使其在崗位上成才。
3.建立崗位責任制。對合同管理人員必須實行崗位責任制，明確他們的責、權、利，建立競爭機制，根據合同管理人員年管理合同量給予一定的獎勵等，以有效增強合同管理人員的責任心，最大程度的發(fā)揮合同管理的效益。
第13篇 企業(yè)事故管理
事故管理是企業(yè)安全生產管理的重要內容。事故管理要堅持“四不放過”原則，即對事故處理堅持原因未查清不放過、防范措施不落實不放過、事故責任人未受到處理不放過、群眾未受到教育不放過。這是要求發(fā)生事故后必須查明原因，分清責任，落實防范措施，教育群眾和處理責任人，防止同類事故再次發(fā)生。
一、事故報告和應急救援
危險化學品企業(yè)應當制定本單位事故應急救援預案，建立應急救援組織，配備應急救援人員和必要的應急救援器材、設備，并定期組織演練和做好器材、設備的日常維護保養(yǎng)工作，以保證求援裝備在任何情況下都處于正常使用狀態(tài)，保證救援隊伍在任何情況下都可以迅速實施救援。
發(fā)生危險化學品事故，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人，單位主要負責人應按本單位制定的應急救援預案，迅速采取有效措施，組織營救受害人員，控制危害源，監(jiān)測危害狀況，防止事故蔓延、擴大，減少人員傷亡和財產損失，并采取封閉、隔離、洗消等措施處置、消除危害造成的后果。
按照《危險化學品安全管理條例》的規(guī)定，發(fā)生危險化學品事故后，單位主要負責人應立即報告當地負責危險化學品安全監(jiān)督管理綜合工作的部門（我省是各級安全生產監(jiān)督管理局）和公安、環(huán)境保護、質檢部門。事故涉及急性職業(yè)病危害的，按《職業(yè)病防治法》規(guī)定還應報告當地衛(wèi)生行政部門。按《危險化學品安全管理條例》的規(guī)定，劇毒化學品經營企業(yè)發(fā)生劇毒化學品被盜、丟失、誤售情況時，必須立即向當地公安部門報告。劇毒化學品在公路運輸途中發(fā)生被盜、丟失、流散、泄漏等情況時承運人及押運人員必須立即向當地公安部門報告，并采取一切可能的警示措施。發(fā)生事故后不得隱瞞不報、慌報或拖延不報，否則要追究法律責任。事故報告應包括以下內容：
1、發(fā)生事故的時間、地點、單位和傷亡情況
2、事故簡要過程和直接經濟損失的初步估計
3、事故發(fā)生原因的初步判斷，造成危害的危險化學品的名稱、化學成分、主要理化性質和危害性。
4、事故發(fā)生后采取的措施和事故控制情況
5、報告人姓名、所屬單位及聯(lián)系電話
在事故救援過程中，要注意保護好現場，以利于事故調查找出事故原因，企業(yè)負責人應對此負責。故意破壞事故現場、毀滅有關證據的行為要被追究法律責任。
發(fā)生因工傷亡事故，按國務院75號令規(guī)定：
1、輕傷事故由事故現場有關人員向企業(yè)負責人報告。
2、發(fā)生非輕傷事故（即有關人員死亡或重傷的事故）后，企業(yè)負責人接到事故現場的報告后立即向企業(yè)主管部門和當地安全生產監(jiān)督管理部門、公安部門、檢察機關和工會報告。報告內容如前述。
第14篇 企業(yè)環(huán)境管理者代表培訓試題
企業(yè)環(huán)境管理者代表培訓試題
姓名 單位課堂得分考試分 總分
(共15題:前14題,每題5分;第15題10分,共80分;另有20分為課堂表現分。70分及以上為及格)
1、請描述iso14001:1996標準中17個二級要素與公司程序文件的對應關系。
2、請談談:環(huán)境方針、環(huán)境目標指標、環(huán)境管理方案的關系及我司環(huán)境方針的主要內容。
3、重大環(huán)境因素的識別和評價過程。
4、公司環(huán)境相關法律法規(guī)和其它要求的結構,并各舉一例。
5、結合各自部門,請談談貴部門的環(huán)境職責。
6、請談談您認為有效的環(huán)境培訓方式。
7、哪些內、外部環(huán)境信息交流應記錄請舉例
8、公司文件化的環(huán)境管理體系的結構是怎樣的如何做好文件、資料記錄的控制
9、公司辦公場所、生產場地的固體廢物分類有哪些異同請說出危險固體廢物的公司存放點
10、以下任選兩題:
a.污染控制中部門應做哪些工作
b.開發(fā)設計中對環(huán)境方面有哪些要求
c.環(huán)境相關設施如何控制
d.能源如何控制
e.對供應商、承包方如何施加影響
f.產生新的污染怎么控制
11.環(huán)境污染潛在事故怎么控制
12.環(huán)境監(jiān)測的內容是什么
a部門發(fā)生一起油類大量泄漏事故,您認為a 部門環(huán)境管理者代表如何
處理和上報請詳細描述。
14.請舉出環(huán)境管理體系內審和管理評審的區(qū)別。
15.請簡單談談您做為部門環(huán)境管理者代表,應該做哪些日常工作
第15篇 淺析我國民營企業(yè)消防管理問題及對策
隨著社會經濟的飛速發(fā)展，我國民營企業(yè)的發(fā)展亦足可用“迅猛”二字來形容，且經久不衰。處于省經濟欠發(fā)達的地區(qū)，因政府急于培植市場，不得不“忍痛”采取多項優(yōu)惠政策，自動設低門檻，以吸引企業(yè)的進駐，使個體、私營企業(yè)的發(fā)展更是出現了方興未艾的勢頭。民營企業(yè)的迅速崛起隨之也帶來了諸多消防安全問題，理應引起各級政府和社會各界的關注。
一、民營企業(yè)在消防安全方面存在的主要問題
（一）規(guī)模小，人員少，分布零散。中小型企業(yè)是民營企業(yè)陣營中的絕對主力，但目前中小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)存在著規(guī)模小，人員少，分布零散等特征。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營企業(yè)還處于家庭作坊式的經營階段，員工人數在幾人到幾十人之間，這些企業(yè)大都零星的分散在城鄉(xiāng)或城鄉(xiāng)結合部。由于企業(yè)人員少、規(guī)模小，大都沒有專門的消防管理人員，有的企業(yè)從面上看有人兼管實則無人過問，這些都加大了消防部門的管理難度。
（二）企業(yè)主意識不到位，吝嗇消防投入，自救設施配備差。在民營企業(yè)中，普遍存在著“重生產、輕安全”的現象。近幾年，從媒體報道可以看出私營企業(yè)的安全隱患問題非常突出，造成群死群傷的事故也屢見不鮮。今年初深圳億興模杯設備廠發(fā)生的死7人和東莞市廢舊塑料作坊發(fā)生的死13人火災均是典型的民營企業(yè)火災案例。對很多企業(yè)主來說，由于文化基礎薄弱、思想觀念落后，造成消防安全意識不到位，把辦企業(yè)的目光最大限度地聚焦在獲取利潤上，至于其它方面，能省則省，更是非常吝嗇消防這種只見投入不見產出的開支。有的滅火器超期服役，有的消防設施遭破壞，有的根本就沒有消防設施。有的雖已配備了消防器材，但真正會操作使用滅火器材的人卻不多，就連有些企業(yè)主自己也承認，配置滅火器材完全是為了應付消防部門的檢查。許多民營企業(yè)主消防意識淡薄，平時不注意消防常識的學習和員工的培訓，導致消防安全的責任人和員工的素質不高，對消防法規(guī)以及遇到火災時緊急疏散等都知之甚少，無法履行消防法規(guī)所規(guī)定的安全職責，自救的能力還相當弱。很多民營企業(yè)的廠房中沒有疏散通道和安全出口，更談不上消防安全標志，自救設施的不到位，在民營企業(yè)中已經構成對安全生產的現實威脅。
（三）消防管理制度不嚴，違規(guī)作業(yè)、私拉亂接等問題突出。在吝嗇消防投入的企業(yè)中，很難想象會有嚴格的管理制度。然而就是在消防設施投入還算到位的一些稍上規(guī)模的民營企業(yè)中，消防管理制度不嚴也是普遍存在的現象。一般來說，每個企業(yè)都會張貼消防部門要求的《消防安全管理制度》，但制度往往成為一紙空文。不少企業(yè)主認為購置了消防器材就相當于買了消防安全保險，違規(guī)作業(yè)，私拉亂接現象很突出。在一些民營小醫(yī)院、小作坊、小店面和公共娛樂場所，有的為了節(jié)省開支，生產生活合二為一，生產生活區(qū)不分，吃在生產區(qū)、住在生產區(qū)，用電用氣隨意性大，消防安全得不到應有的保障。這種現象在消防部門的“三合一”治理中確實也消除很大一部分，但民營企業(yè)往往地處偏遠，且分散，消防部門根本不可能做到全天候監(jiān)督到位，致使這種現象在部分民營企業(yè)中得不到根除。
二、解決好民營企業(yè)消防安全問題的對策
（一）加大消防安全宣傳教育和培訓力度，提高民營企業(yè)主的消防安全意識。消防安全培訓對于民營企業(yè)的安全生產來說是必修課，到任何時候也不能丟。消防監(jiān)督執(zhí)法部門要建立社會消防技術培訓中心，通過消防站對外開放，舉辦消防競賽、消防演習等形式，加大對企業(yè)消防安全集中培訓的力度，開展經常性的消防安全宣傳教育，使其能熟悉消防法律法規(guī)，增強消防安全意識。宣傳教育和培訓的內容應當包括有關消防法律法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識技能。
（二）加大從源頭管理的力度，全力為民營企業(yè)搞好服務。作為消防監(jiān)督執(zhí)法部門，首先要改革不適應市場經濟的各種舊的做法，逐步讓人員、裝備、訓練適應現代防火滅火工作的需要，以“人民滿意”為標準，積極主動幫助民營企業(yè)做好消防工作，排查消防安全隱患。消防執(zhí)法監(jiān)督部門應積極會同政府其它部門，努力做到從源頭上堵住民營企業(yè)消防安全的漏洞，嚴格建筑消防審核，加強建筑消防工程督促檢查。對于要求開辦企業(yè)而不具備相應消防安全規(guī)劃和設施的，堅決實行消防“一票否決”制，不讓其通過消防驗收，不讓開工生產，絕不讓企業(yè)存在先天性消防安全隱患。要通過定期檢查、專項治理、停產停業(yè)、經濟處罰等手段，對不符合消防安全要求的地方促其盡快改正，有效遏制民營企業(yè)火災上升勢頭和群死群傷惡性事故的發(fā)生。確?！断婪ā泛汀督K省農村消防管理辦法》在民營企業(yè)中能切實得到貫徹，為民營企業(yè)的生產創(chuàng)造一個良好的消防安全環(huán)境。
（三）充分發(fā)揮派出所和社區(qū)消防警務室作用，推進消防工作社會化進程。由于民營企業(yè)數量較多、分布零散且隨著經濟發(fā)展還在不斷增加，無疑增加了消防部門的管理難度，要使消防管理能夠適應民營企業(yè)的發(fā)展，必須大力推進消防社會化進程。現在本省各地派出所和社區(qū)消防警務室均已建立，公安消防部門不易管到的民營企業(yè)可直接交由當地派出所和社區(qū)消防警務室負責管理，這樣可以實現力量轉化，使警務關口前移，在緩解消防部門警力不足的同時，也加大了對民營企業(yè)的消防管理力度，減少民營企業(yè)消防監(jiān)督執(zhí)法中的“盲區(qū)”和“死角”。
