物業(yè)項目總經理整體分期物業(yè)管理責任書
物業(yè)項目總經理整體(分期)物業(yè)管理責任書
為確保項目所屬物業(yè)公司責任目標的順利實現,經項目所在公司經營管理委員會與物業(yè)管理公司總經理共同協(xié)商,確定了年度工作責任目標,并由物業(yè)管理公司總經理代表__物業(yè)管理公司與項目所在公司總經理簽訂本責任書。
第一條項目物業(yè)基本狀況
項目數值
1占地面積
2總建筑面積住宅建筑面積商業(yè)建筑面積
地下室面積其他面積
3容積率
4住宅類型
物業(yè)服務費用住宅商業(yè)
5停車位地面地下
停車服務費地面地下
6綠地面積綠地率
7其他
8備注
一、經濟目標
第二條責任目標
1、責任期內管理費總收繳率不低于%
2、整個項目在經營期內物業(yè)管理成本不超過:萬元,其中開辦費------;為發(fā)展商提供服務成本的測算:------經營期收支盈虧------(收入----支出----)
4、物業(yè)服務費標準:;停車服務費:元/個.月
二、安全目標不發(fā)生重大安全責任事故;
注:重大安全責任事故是指:
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
三、管理指標:
1、在責任期內導入(維系)iso9001質量體系、iso14001環(huán)境體系運作;
2、責任期內達到(保持)級優(yōu)秀物業(yè)管理(生態(tài)示范)小區(qū)(大廈)的稱號其中本年度完成--------的稱號;
3、配合地產公司銷售工作
4、其他需要設定的目標
四、質量目標
1、業(yè)主(用戶)綜合滿意度調查的滿意率達到%以上,
第三條管理權限及義務
一、物業(yè)公司總經理權力
1、人事管理權:
(1)對物業(yè)管理公司經理級及經理級以下員工(不含財務人員)的獎罰權、任免權、解聘權;
(2)對物業(yè)管理公司副總經理、總經理助理、管理處主任、人員任免、調配、解聘和獎罰的建議權。
2、財務管理權:
日常經營管理資金元以內(不含固定資產的購買)的支出決定權。
3、獎金分配權:
(1)在物業(yè)公司核定的工資總額內有權對各部門工資與獎金額度進行調整與分配;
(2)按與下屬各部門經理簽訂的《目標管理責任書》的責任目標完成情況對責任人實施獎金分配,但應報項目公司備案。
二、項目所在公司權力
1、人事管理權:對物業(yè)管理公司總經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。對物業(yè)管理公司財務經理的獎罰權、任免權、解聘權和調配權。
2、財務管理權:對物業(yè)管理公司財務實行垂直領導,對其運作狀況的審計權、監(jiān)控權。
3、考核權:
(1)對物業(yè)管理公司運作狀況的督導、檢查權;
(2)對物業(yè)管理公司總經理的績效考評權、獎罰權。三、物業(yè)管理公司總經理義務
1、接受項目所在公司的行政領導和管理公司物業(yè)部的業(yè)務指導;
2、確保責任目標的逐步實現;
3、向地產公司和物業(yè)管理部進行工作匯報;
4、自覺接受上級公司的監(jiān)控、考評、檢查;
5、保證物業(yè)公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行;
6、保證員工的生活、工作次序;
7、為公司培養(yǎng)人才。四、上級公司義務
1、及時提供合適的業(yè)務支持;
2、提供信息支持;
3、提供資金支持。
第四條目標考評
一、項目所在公司財務部定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)公司資金的
運作和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業(yè)法規(guī)和集團公司的財務規(guī)定;檢查結果作為績效考評的依據之一。
二、項目所在公司定期(不定期)監(jiān)控、檢查所屬物業(yè)管理公司成本控制工作;檢查結果作為績效考評的依據之一。
三、項目所在公司經營管理委員會負責對物業(yè)管理公司總經理的績效考評。考評標準辦法依據項目所在公司(或管理公司)績效考評相關標準規(guī)程、制度,日常工作檢查情況和本目標管理責任書。
第五條獎懲條款
一、獎勵措施
1、如果責任目標完成,則物業(yè)公司總經理可按項目所在公司的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金。
2、超額獎勵:如果超過目標利潤則按照超過部分的8%----15%提取獎勵金:
二、懲罰措施
1、如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成,則每不能完成其中一項指標,扣減項目所屬物業(yè)管理管理公司整個獎金總額的5%,物業(yè)總經理個人應得獎金的10%,直至扣除全部獎金,并承擔相應的行政處罰;
2、責任期內發(fā)生重大安全責任事故,上級公司將追究總經理及相應責任人責
任,視情節(jié)扣罰一定比例的獎金,并承擔相應的行政處罰。
第六條目標的調整
一、若發(fā)生不可抗力致使責任目標無法完成,則本目標管理責任書失效,遺留問題由項目所在公司經營管理委員會與物業(yè)公司總經理共同協(xié)商處理;
二、責任目標的調整按《目標管理責任制》有關規(guī)定執(zhí)行。
第七條其他
一、本目標管理責任書一式肆份,管理公司物業(yè)管理部備案壹份,項目所在公司存檔壹份,所屬物業(yè)管理公司存檔壹份,物業(yè)公司總經理壹份。
二、未盡事宜由物業(yè)公司總經理同項目所在公司經營管理委員會協(xié)商解決,補充條款與責任書具有同等效力。
三、在責任期內物業(yè)公司總經理違反公司其它制度按相關規(guī)定處理。
四、若責任書簽署人發(fā)生變動,繼任者有責任繼續(xù)履行責任書所規(guī)定事項,
并承擔相關責權。
五、項目所在公司經營管理委員對相應目標管理責任書有最終解釋權。
六、本目標管理責任書期限從 年 月 日起至 年 月 日止,雙方簽字生效。
項目所在公司總經理:所屬物業(yè)管理公司總經理:
日期:日期:
