三級文件：物業(yè)社區(qū)戶外宣傳張貼管理作業(yè)指導書
物業(yè)三級文件:社區(qū)戶外宣傳、張貼管理作業(yè)指導書
1、目的
對物業(yè)小區(qū)的環(huán)境整潔加強管理,整治社區(qū)環(huán)境。
2、范圍
適用于各管理處社區(qū)戶外宣傳、張貼管理。
3、職責
3.1管理人員負責對小區(qū)內(nèi)業(yè)主和私自制作、安裝、宣傳板塊門牌,宣傳畫等進行清除。3.2公共秩序維護員負責對外來廣告宣傳、小張貼畫進入小區(qū)的控制及清除。
4、方法和過程控制
4.1社區(qū)內(nèi)嚴禁私自安裝任何廣告牌、宣傳畫及公司標識、標牌。
4.2由物業(yè)管理處張貼的海報、宣傳畫、公告等,應統(tǒng)一制作,在指定位置張貼。
4.3管理處應定期、定時由專人制作宣傳資料,貼到指定的位置,以求達到和業(yè)主溝通的功能。
4.4戶外各類公共標識,交通指引等應遵照國家有關標準或規(guī)定設計、設置,沒有國家統(tǒng)一規(guī)定的,應統(tǒng)一設計制作。
4.5公共秩序維護員對來訪人員應做詳細認定,特別對做業(yè)務、搬家、做家政服務人員、家裝公司等提示,小區(qū)內(nèi)不允許私自張貼宣傳物品,發(fā)放傳單,卡片等,如有發(fā)現(xiàn)須立即上報,由班組長或部門主管對其進行處理。
4.6保潔員對已經(jīng)貼到公共部位或業(yè)主門庭上的傳單等應做清除,如發(fā)現(xiàn)有人做禁止張貼的行為,應制止并及時聯(lián)系公共秩序維護員報到管理處。
4.7任何單位及個人如張貼、懸掛各類出版物、廣告招貼、標牌、條幅懸掛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)任何工種、管理人員應制止,并及時聯(lián)系管理處。
4.8各業(yè)戶不可于窗戶上裝置任何廣告形式的招貼或牌匾,如發(fā)現(xiàn)應立即告知客戶服務員處理。
4.9宣傳欄管理規(guī)定
4.9.1任一部門如有向小區(qū)發(fā)布通知、海報及其他內(nèi)容的宣傳信息均需先擬好草稿,請部門經(jīng)理審批,正式稿出來后要加蓋公章后方可發(fā)布。
4.9.2文件發(fā)布的位置要同社區(qū)服務員(客戶服務員)結合,由社區(qū)服務員(客戶服務員)統(tǒng)一管理。
4.9.3宣傳欄內(nèi)容要求健康、向上,并張貼整齊,紙張規(guī)范,不允許亂張貼。
4.9.4板報為每月兩次更新內(nèi)容。
4.9.5保潔部負責宣傳欄的衛(wèi)生。
4.9.6社區(qū)服務員(客戶服務員)要隨時觀察宣傳欄內(nèi)容的有效性,對過期內(nèi)容及時撤掉。
5、相關文件
無
6、質量記錄表格
無
