物業(yè)社區(qū)圖書(shū)閱覽室管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)社區(qū)圖書(shū)閱覽室管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的
規(guī)范圖書(shū)閱覽室的管理,為業(yè)主提供整潔、舒適的閱讀環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于北京順**物業(yè)管理有限公司、北京**物業(yè)管理有限公司、北京**物業(yè)管理有限公司為**苑社區(qū)居民開(kāi)辦的圖書(shū)閱覽室的管理。
3.0職責(zé)
3.1社區(qū)服務(wù)辦公室主任根據(jù)讀者提供的信息制定年度新書(shū)、新報(bào)的征訂和采購(gòu)工作計(jì)劃。
3.2經(jīng)營(yíng)管理處負(fù)責(zé)提供各種有關(guān)信息,提高閱覽室利用率。
3.3圖書(shū)管理員負(fù)責(zé)辦理圖書(shū)閱覽證及圖書(shū)的上架、倒架、修補(bǔ)、剔舊、提存、申報(bào)注銷(xiāo)及相關(guān)記錄工作。
3.4公司主管副總經(jīng)理和相關(guān)職能部門(mén)對(duì)圖書(shū)閱覽室的管理按職責(zé)承擔(dān)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核的管理責(zé)任。
4.0引用標(biāo)準(zhǔn)
《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》
5.0管理范圍
小區(qū)內(nèi)圖書(shū)閱覽室管理包括:制定年度書(shū)籍、報(bào)刊訂閱計(jì)劃;負(fù)責(zé)書(shū)籍報(bào)刊的采購(gòu)、驗(yàn)收、整理、上架、倒架、修補(bǔ)、剔舊、提存和注銷(xiāo)。
6.0管理辦法和工作程序
6.1社區(qū)服務(wù)辦公室工作管理辦法
6.1.1社區(qū)服務(wù)辦公室按照《圖書(shū)室閱覽室作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》對(duì)小區(qū)內(nèi)物業(yè)公司下設(shè)的圖書(shū)閱覽室進(jìn)行日常管理,及時(shí)將業(yè)主和讀者反映的問(wèn)題向主管經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)。
6.1.2社區(qū)服務(wù)辦公室分管圖書(shū)閱覽室的管理人員每周不少于兩次到圖書(shū)閱覽室作現(xiàn)場(chǎng)檢查。
6.1.3檢查內(nèi)容包括:閱覽室衛(wèi)生、消防器材、書(shū)籍登記、書(shū)籍分類(lèi)、借閱登記、防潮、防蛀、防鼠工作情況等。
6.2 圖書(shū)管理辦法
6.2.1圖書(shū)入室后,要逐本蓋章,進(jìn)行登記、編目,分類(lèi)排架,使其達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。
6.2.2設(shè)書(shū)目索引卡和書(shū)內(nèi)卡,便于讀者選書(shū) ,便于管理。憑證借書(shū)歸還,發(fā)現(xiàn)污損缺頁(yè)、丟失等情況,要要求其按制度賠償。
6.2.3設(shè)立總賬、分類(lèi)賬,按類(lèi)進(jìn)行編號(hào),逐本登記,做到手續(xù)完備,賬目清楚。
6.2.4負(fù)責(zé)對(duì)讀者檢索查詢(xún)的指導(dǎo)工作。經(jīng)常征求讀者意見(jiàn),及時(shí)解決讀者提出的問(wèn)題。宣傳館藏,介紹新書(shū),提高藏書(shū)的利用率。
6.2.5接受社會(huì)捐贈(zèng),將業(yè)主捐贈(zèng)的圖書(shū)做好登記,在征求捐贈(zèng)者意見(jiàn)并獲其同意后張榜公布。
6.2.6對(duì)館藏圖書(shū)利用情況和讀者借閱傾向作調(diào)查、分析,每月向社區(qū)服務(wù)辦公室反映情況。
6.3圖書(shū)管理員工作程序
6.3.1每天在三個(gè)固定時(shí)間段對(duì)圖書(shū)進(jìn)行整理,分別是早、中、晚的上下班三個(gè)時(shí)間。
6.3.1.1上午9:30以前整理完成,下午14:30以后整理完成,晚上18:00以后整理完成。
6.3.1.2在三次整理中,其中第一次要求進(jìn)行讀架,保證書(shū)刊排架正確,同時(shí)保持書(shū)架整齊。其余兩次,要求使書(shū)刊保持整齊。
6.3.2管理員在閉館前半小時(shí)開(kāi)始整理書(shū)庫(kù)。在讀者離開(kāi)后開(kāi)始整理閱覽座位上的圖書(shū)和座位。整理完畢、關(guān)閉門(mén)窗后下班。
6.3.3 每天對(duì)借閱及閱覽人次做好統(tǒng)計(jì)工作。
6.4內(nèi)部管理和工作紀(jì)律
圖書(shū)管理員的辦公秩序、生活秩序、勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律、內(nèi)務(wù)行政管理等,執(zhí)行公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
7.0工作考核
7.1圖書(shū)管理員的工作考核納入公司月工作考核體系。
7.2經(jīng)營(yíng)管理處對(duì)圖書(shū)管理員的工作質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的責(zé)任。
8.0記錄表格
8.1《圖書(shū)目錄》…………………………………cs-03-r01
8.2《圖書(shū)借閱登記表》…………………………cs-03-r02
8.3《借閱證登記表》……………………………cs-03-r03
8.4《圖書(shū)捐贈(zèng)登記表》…………………………cs-03-r04
