物業(yè)管理軟件收費(fèi)管理試題

發(fā)布時(shí)間：2024-11-25 查看人數(shù)：41

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思源軟件8.0考試試卷(收費(fèi)管理模塊)

時(shí)間:120分鐘分值:100分

一、選擇題(此題為混選題,含單選和多選,多選題中部分選對(duì)的計(jì)半分,選錯(cuò)一個(gè)不計(jì)分。分值:20分,一題四分)

1.按照收費(fèi)流程將下面幾項(xiàng)操作排序,它們的排序順序是:

a.輸入走表費(fèi)用的走表讀數(shù),或常規(guī)費(fèi)用中臨時(shí)手工設(shè)定類費(fèi)用的金額

b.手工收款操作c.定義費(fèi)用項(xiàng)目及收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn) d.打印收費(fèi)報(bào)表

e.月結(jié)f.進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算g.設(shè)置收費(fèi)參數(shù) h.選用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2.下列銀行劃款的操作按操作順序排列應(yīng)該是:

a.設(shè)定劃款銀行 b.劃款回盤 c.劃款出盤d.瀏覽出盤記錄 e.打印劃款報(bào)表

f.設(shè)置銀行賬號(hào)

3.如果'住戶交納費(fèi)用的方式'中設(shè)置的日期是2004.03.15;當(dāng)前實(shí)際日期是2004.03.20,而電腦系統(tǒng)時(shí)間的日期是2004.03.18;'滯納金計(jì)算方式'中,選擇了'按天計(jì)算滯納金'的方式。在下面關(guān)于應(yīng)交日期、當(dāng)前日期的說法正確的是:____ 。

a.應(yīng)交日期指的是2004.03.15,即收費(fèi)截止日;

b.應(yīng)交日期指的是系統(tǒng)月結(jié)日期;

c.當(dāng)前日期指的是2004.03.20,即當(dāng)前實(shí)際日期;

d.當(dāng)前日期指的是2004.03.18,::即電腦系統(tǒng)時(shí)間;

e.如果在這種情況下計(jì)算費(fèi)用的滯納金,則產(chǎn)生5天的滯納金;

f.如果在這種情況下計(jì)算費(fèi)用的滯納金,則產(chǎn)生8天的滯納金。

4.以下關(guān)于收費(fèi)系統(tǒng)的'收費(fèi)參數(shù)設(shè)定'的哪些說法是正確的:______。

a.'住戶交納費(fèi)用的方式'即設(shè)定統(tǒng)一的收費(fèi)截止日,它影響到滯納金的計(jì)算。

b.'系統(tǒng)每月月結(jié)方式'中設(shè)定的日期是本系統(tǒng)可以進(jìn)行月結(jié)的最早期限。

c.'每月抄表日期'本身不影響走表費(fèi)用的金額,它只是文檔性記錄。

d.'滯納金計(jì)算方式'的設(shè)置影響到滯納金的計(jì)算。

5.下面對(duì)'月結(jié)'正確的說法是:______ 。

a.每月必須進(jìn)行'月結(jié)'操作。它是在本月收費(fèi)工作完成后,下月收費(fèi)工作開始前的必須操作。

b.系統(tǒng)限制月結(jié)操作必須是在 '系統(tǒng)每月月結(jié)方式'中設(shè)置的日期當(dāng)天或以后。

c.如果不做月結(jié),則不能進(jìn)行下一個(gè)月的操作。

d.每月只能做一次月結(jié),并且月結(jié)執(zhí)行過程中,操作不能撤消。

e.銀行出盤后,暫時(shí)沒有提供回盤文件,那我們可以靈活處理,先月結(jié),再做回盤。

f.月結(jié)后,月結(jié)前的收費(fèi)數(shù)據(jù)成為歷史數(shù)據(jù)保存,月結(jié)前的欠款成為往月拖欠款,走表讀數(shù)的本月讀數(shù)清零,自動(dòng)進(jìn)入下一月的收費(fèi)處理狀態(tài)。

二、填空題(分值:20分,一題四分)

1.收費(fèi)系統(tǒng)的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)定義頁面中,定價(jià)方式為'設(shè)定計(jì)算公式'的常規(guī)類費(fèi)用,其計(jì)算參數(shù)按照實(shí)際情況設(shè)置為四種,分別為_____、_____、_____、____。

2.請(qǐng)為下列常規(guī)類費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定正確的定價(jià)方式(請(qǐng)選填對(duì)應(yīng)的數(shù)字代號(hào)):排污費(fèi),應(yīng)選定價(jià)方式為_____,有償服務(wù)費(fèi),應(yīng)選定價(jià)方式為_____,水費(fèi)增值稅,應(yīng)選定價(jià)方式為_____,維修基金,應(yīng)選定價(jià)方式為______。(可選項(xiàng):①臨時(shí)手工設(shè)定、②直接設(shè)定金額、③設(shè)定計(jì)算公式、④依附于其他費(fèi)用的用量、⑤依附于其他費(fèi)用的金額、⑥外部導(dǎo)入)

3.在收費(fèi)系統(tǒng)'收款登記'頁面中,如果某房間的當(dāng)前客戶有10條欠款記錄,并且要使用現(xiàn)金交款,而他此次只想交清其中某條欠款,則最簡單的方式是單擊按鈕_____來實(shí)現(xiàn);如果本次交款中,他所帶現(xiàn)金不足,現(xiàn)只想交納此10條欠款中的6條欠款,并有一條欠款金額只能交一部分。則最簡單的方式是單擊按鈕_____來實(shí)現(xiàn);如果他想將所有的欠款全部一次交清,則最簡單的方式是單擊按鈕_____來實(shí)現(xiàn)。(請(qǐng)選填對(duì)應(yīng)的數(shù)字代號(hào)) (可選項(xiàng):①收清全部、②收清選中、③手動(dòng)收款、④費(fèi)用調(diào)整)

4.如果操作員發(fā)現(xiàn)收款錯(cuò)誤,可在收費(fèi)系統(tǒng)中的____界面進(jìn)行____的操作,再在_____中重新進(jìn)行收款操作即可。

5.在收費(fèi)系統(tǒng)的收費(fèi)情況總覽頁面,在當(dāng)前狀態(tài)查看所有費(fèi)用項(xiàng)目的全部數(shù)據(jù),可按房間和按客戶查看到七種類型的數(shù)據(jù),包括:常規(guī)計(jì)算、走表計(jì)算、_____、收款憑證、_____、預(yù)交余額和預(yù)交使用。

三、判斷題(分值:10分,一題兩分)

1.可以直接在報(bào)表中修改數(shù)據(jù),如在'收費(fèi)通知單'中修改走表讀數(shù)。()

2.在'選用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)'、'收費(fèi)數(shù)據(jù)錄入'、'收款登記'頁面中只可以看到有收費(fèi)對(duì)象的房間,如果在這些頁面中找不到某個(gè)房間,則應(yīng)在'客戶管理'模塊中檢查該房間是否有標(biāo)記為'收費(fèi)對(duì)象'的客戶。()

3.對(duì)于當(dāng)月費(fèi)用,某項(xiàng)費(fèi)用正在參與銀行劃款出盤,如果這時(shí)修改它的費(fèi)用項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或它的有關(guān)的參數(shù),還能對(duì)該費(fèi)用產(chǎn)生影響。( )

4.在收費(fèi)管理模塊中,如遇有爭議的費(fèi)用可將其暫設(shè)為'掛起'狀態(tài),此費(fèi)用即不參與銀行劃款和收費(fèi)月結(jié)操作。( )

5.在收費(fèi)管理模塊的預(yù)收管理中,如果某客戶已經(jīng)預(yù)交一筆款項(xiàng),則可以從中提取一部分金額沖抵掉該客戶所有的欠費(fèi)項(xiàng)目,且可以一次性提取多月的預(yù)交管理費(fèi),進(jìn)行沖抵。 ( )

四、實(shí)際操作題(分值:30分,一題五分)

1.根據(jù)下表中的數(shù)據(jù),設(shè)定費(fèi)用項(xiàng)目及價(jià)格類型:

2.按下表中的要求為房間設(shè)定費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

3.按下列要求為房間錄入數(shù)據(jù):

4.所有的房間要參與銀行劃款操作,請(qǐng)按下列已知條件設(shè)置劃款銀行、銀行帳號(hào)。

5.現(xiàn)金交款操作:

a.對(duì)房間sy02_0101所有費(fèi)用實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金收款

b.對(duì)房間sy02_0102的水電費(fèi)全部現(xiàn)金收款,管理費(fèi)部分交款100元

減免操作:

a.對(duì)房間sy02_0103減免管理費(fèi)100元