華聯(lián)管理中心交通事故及突發(fā)沖卡車損事件應(yīng)急處理程序
金融管理中心交通事故及突發(fā)沖卡、車損事件的應(yīng)急處理程序
1、目的
為了保證中心在管理項(xiàng)目?jī)?nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡及盜損等事件,能得以及時(shí)處理和有效解決,防范此類事件的發(fā)生,特制定本規(guī)定。
2、適用范圍
2.1適用于各管理中心對(duì)所轄區(qū)內(nèi)突發(fā)的交通事故、車輛沖卡、車輛盜損等事件的處理;
2.2此類突發(fā)事件的范圍,僅限于本管理項(xiàng)目區(qū)域內(nèi),如在管項(xiàng)目地下停車場(chǎng)、路面停車位、道路等。
3、事件處理程序
3.1當(dāng)班收費(fèi)員及車管員發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到車輛沖卡、車輛盜損事件時(shí),應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告安管領(lǐng)班或安管主管;
3.2報(bào)告簡(jiǎn)述事發(fā)的主要內(nèi)容:如現(xiàn)場(chǎng)具體位置、事發(fā)原因、人員狀況、有無(wú)受傷、車輛現(xiàn)狀等情況并記下車號(hào);
3.3如遇車輛沖卡,用通訊器材請(qǐng)求安管員、門崗、拉門崗進(jìn)行堵截,以求支援;
3.4安管員應(yīng)留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),搶救傷者、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、收集證據(jù)、維護(hù)交通秩序、及時(shí)處理相關(guān)可以處理的問(wèn)題;
3.5對(duì)車輛盜損事件,安管員應(yīng)劃定區(qū)域、控制現(xiàn)場(chǎng)人員,切勿亂觸摸,避免破壞證據(jù);
3.6安管主管接報(bào)后應(yīng)報(bào)告本部門經(jīng)理、主任,并請(qǐng)求迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援。
3.7安管主管、主任、經(jīng)理到場(chǎng)后,根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況指揮和調(diào)遣安管員、車管員、收費(fèi)員到事故現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、遏制或緩和事件發(fā)展;
3.8根據(jù)事故的需要,調(diào)派各方面人員進(jìn)行搶救, 如有人員受傷,應(yīng)積極組織人員和車輛送受傷人員到醫(yī)院救治,處理相關(guān)問(wèn)題;
3.9撥打電話122(車輛盜損事件,撥打電話110),報(bào)警方前來(lái)處理,同時(shí)進(jìn)一步詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員了解事件發(fā)生經(jīng)過(guò)、人員傷亡及損毀等真實(shí)情況,拍照取證、做好事件記錄,待警方來(lái)后提供證據(jù)、協(xié)助處理;
3.10待交警處理完畢后,保留記錄存檔,舉辦案例培訓(xùn)從中吸取經(jīng)驗(yàn)。
3.11認(rèn)真做好巡邏簽到、崗位記錄工作,遇事追溯有記錄可查。
相關(guān)質(zhì)量記錄:
1.《緊急情況處理記錄》zc-16/b01
