冶安消防管理程序
1.0程序目的
通過對所管轄區(qū)域治安、消防工作的規(guī)范化管理,確保所管轄區(qū)域安全運(yùn)行,保護(hù)住戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
2.0適用范圍
適用于管理處所管轄區(qū)域的治安、消防綜合管理。
3.0主要職責(zé)和權(quán)限
3.1各管理處經(jīng)理是所管轄區(qū)域治安、消防管理工作的第一責(zé)任人。
3.2管理處保安隊(duì)長負(fù)責(zé)開展落實(shí)物業(yè)區(qū)域的治安、消防管理工作。
4.0程序內(nèi)容
4.1治安、消防知識的宣傳
4.1.1管理處負(fù)責(zé)組織管理處員工進(jìn)行治安、消防知識的教育和培訓(xùn)工作,使員工具備處理應(yīng)急事件的常識。具體參照《人力資源管理程序》執(zhí)行。
4.1.2管理處客服中心結(jié)合實(shí)際情況,可不定期在宣傳欄內(nèi)進(jìn)行治安、消防安全方面的宣傳活動,使廣大業(yè)主(住戶)能了解物業(yè)區(qū)域的情況,配合管理處開展工作,具體參照《社區(qū)文化活動控制程序》執(zhí)行。
4.2小區(qū)出入人員管理
4.2.1保安門崗負(fù)責(zé)小區(qū)出入人員的管理。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或推銷人員或攜帶有易燃易爆危險(xiǎn)品時(shí),則應(yīng)予以盤查、制止,必要時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班處理;在工作時(shí)間內(nèi),對進(jìn)入小區(qū)的人員要問清事由,查驗(yàn)其有效證件并要求在《外來人員登記表》中登記。對無正當(dāng)理由或無證件人員不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū),對當(dāng)值期間發(fā)生的事件應(yīng)記錄在《值班記錄表》。
4.2.2在小區(qū)內(nèi)從事裝修的施工人員,保安員應(yīng)要求其走指定施工通道,佩戴管理處發(fā)放的施工出入證方可進(jìn)入小區(qū)工作。
4.2.3監(jiān)控中心值班人員應(yīng)觀察閉路監(jiān)控鏡頭畫面,對重要控制點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)異常情況或可疑人員應(yīng)及時(shí)通知巡邏保安員,并將值班期間發(fā)生事件記錄在《值班記錄表》,如發(fā)生緊急治安事件,可參照《應(yīng)急事件處理工作規(guī)程》執(zhí)行。
4.3住戶戶內(nèi)治安、消防管理
4.3.1業(yè)主在入伙時(shí),客服中心應(yīng)發(fā)給業(yè)主《治安、消防責(zé)任書》并要求業(yè)主簽名,作為日后管理的依據(jù)。
4.3.2業(yè)主戶內(nèi)消防管理,主要是消防中心在接到報(bào)警后應(yīng)立即派保安員趕到現(xiàn)場查看情況,如報(bào)警屬實(shí),應(yīng)立即采取緊急措施,具體按《應(yīng)急事件處理工作規(guī)程》執(zhí)行,并將當(dāng)值期間發(fā)生事件記錄在《值班記錄表》中。
4.4小區(qū)的治安、消防巡視
管理處保安部負(fù)責(zé)24小時(shí)對整個(gè)小區(qū)的內(nèi)部進(jìn)行巡邏檢查,檢查內(nèi)容包括:公共設(shè)施、照明、消防設(shè)施的完好情況;有無閑雜人員在小區(qū)內(nèi)逗留;有無其他不安全因素存在等。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)記錄在《保安巡查記錄表》中,必要時(shí)應(yīng)及時(shí)和領(lǐng)班聯(lián)系請求處理。如發(fā)生緊急事件,可參照《應(yīng)急事件處理工作規(guī)程》執(zhí)行。
4.5小區(qū)內(nèi)動用明火作業(yè)管理
任何住戶單位、個(gè)人需在小區(qū)內(nèi)動用明火作業(yè)時(shí),應(yīng)要求其在客服中心辦理《施工臨時(shí)動火作業(yè)申請表》,保安部在動火人員妥善處理動火現(xiàn)場后,發(fā)給其《施工臨時(shí)動火許可證》,并隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場情況,如發(fā)生火警、火災(zāi)、異常情況,參照《應(yīng)急事件處理工作規(guī)程》執(zhí)行。
4.6小區(qū)的消防演習(xí)
4.6.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)主抓小區(qū)的消防管理,且每年至少舉行一次消防滅火作戰(zhàn)演習(xí),管理處保安部隊(duì)長編寫《消防演習(xí)實(shí)施方案》報(bào)公司審批后組織實(shí)施。
4.6.2消防演習(xí)后,管理處要組織參加人員評估演習(xí)效果,針對存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析,必要時(shí)制定糾正措施。
5.0支持性文件
5.1《應(yīng)急事件處理工作規(guī)程》
6.0質(zhì)量記錄
6.1《值班記錄表》
6.2《消防演習(xí)實(shí)施方案》
6.3《保安巡查記錄表》
6.4《外來人員登記表》
6.5《施工臨時(shí)動火許可證》
