小區(qū)大廈保潔管理程序
小區(qū)(大廈)保潔管理程序
1、目的
保持小區(qū)環(huán)境整潔、清新
2、范圍
適用于保潔工作的管理
3、職責(zé)
3.1客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)整體保潔工作的組織、安排和檢查
3.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作的安排,落實(shí)和臨時(shí)性工作的處理,巡查保潔工作的完成情況
3.3保潔員負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔工作
4、程序
4.1樓道的清潔
4.1.1每日依從高層到底層的順序,用掃把將樓道內(nèi)的贓物打掃干凈,打掃時(shí)要輕掃輕劃,以免引起塵土
4.1.2在打掃樓道時(shí),用擰干的濕布將樓梯欄桿擦拭一遍,做到無(wú)污跡、無(wú)塵土
4.1.3打掃完后,用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布要用清水涮洗干凈后方可再次用來(lái)拖地
4.1.4清潔樓道時(shí),要注意避讓客戶(hù),以免將污水濺到客戶(hù)身上
4.1.5做到墻面無(wú)污跡,無(wú)蜘蛛網(wǎng),樓道窗臺(tái)無(wú)塵土,玻璃明亮,保持樓道燈罩及開(kāi)關(guān)面板的清潔
4.1.6每日擦拭消防箱,滅火器,保持箱內(nèi)外干凈無(wú)塵土,督察并保證滅火器處于正常的使用狀態(tài)
4.1.7每日清掃樓道的同時(shí),對(duì)樓道照明燈進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時(shí)保修
4.2道路的清潔
4.2.1每日清晨由保潔員將所轄區(qū)域內(nèi)的道路路面進(jìn)行一次徹底清掃
4.2.2清掃時(shí)力度要適當(dāng),以免暴起塵土,主要避讓行人,撿拾石子和贓物
4.2.3路面隨時(shí)保持干凈,做到無(wú)煙頭,紙屑、雜物、垃圾和痰跡
4.2.4路面有積水或積雪時(shí)要及時(shí)處理
4.3公用場(chǎng)地、設(shè)施的清潔
4.3.1公用場(chǎng)地主要包括小區(qū)內(nèi)各處停車(chē)場(chǎng)等非綠化地域
4.3.2公用場(chǎng)地要每天進(jìn)行清潔打掃,保持無(wú)煙頭,紙屑、雜物、垃圾和痰跡
4.3.3對(duì)往來(lái)車(chē)輛帶來(lái)的雜物進(jìn)行清理,保持停車(chē)場(chǎng)干凈
4.3.4公用設(shè)施包括小區(qū)內(nèi)的座椅、廣告欄、停車(chē)棚、路燈、草坪燈、兒童娛樂(lè)設(shè)施等
4.3.5小區(qū)座椅要每天進(jìn)行擦拭,并清理椅子周?chē)碾s物
4.3.6廣告欄每天檢查一次,將過(guò)期的、破損的告示揭下,并清理干凈
4.3.7隨時(shí)檢查并清理停車(chē)場(chǎng)
4.3.8路燈、草坪燈一周擦拭一次,將外罩和燈桿上的塵土清理干凈
4.3.9每天對(duì)兒童娛樂(lè)設(shè)施進(jìn)行擦洗、清潔,保持其干凈可用
4.3.10對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)地進(jìn)行平整、清理做到無(wú)雜物、硬物
4.3.11每天檢查設(shè)施的安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,以免發(fā)生危險(xiǎn)
4.4施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔
4.4.1每天對(duì)施工和裝修人員及外來(lái)人員進(jìn)行監(jiān)督棉,防止其將雜物四處亂扔
4.4.2監(jiān)督清運(yùn)的雜物,整理現(xiàn)場(chǎng)遺留物,保持現(xiàn)場(chǎng)整潔
4.4.3檢查裝修房間有無(wú)影響環(huán)境清潔的因素,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決
4.5草坪的清潔
4.5.1草坪要每天進(jìn)行檢查, 及時(shí)將草坪上的石子、落葉等雜物清撿干凈
4.6辦公區(qū)和空置房的清潔
4.6.1地磚和墻磚的清潔,一般用拖(抹)布沾水進(jìn)行半濕擦拭,對(duì)于特別臟的地方可用清潔劑或去污粉進(jìn)行清洗
4.6.2當(dāng)墻面涂料層有污跡時(shí),應(yīng)用干抹布或細(xì)砂紙輕擦將污垢去除
4.6.3地毯清潔一般用吸塵器進(jìn)行吸塵作業(yè),遇有油污之處可再局部涂上清潔劑,用毛刷和干、濕毛巾進(jìn)行進(jìn)行清潔
4.6.4桌椅清潔先用蘸有清潔劑的濕布擦拭桌面,然后用干凈的濕抹布將殘留的清潔劑擦拭干凈,桌椅的四角也要擦拭干凈
4.6.5電話(huà)的清潔依次用蘸用清潔劑和干凈的濕抹布擦拭
