員工關系管理的內(nèi)容
企業(yè)管理中員工管理是非常重要的。它能影響人際關系,營銷思想情緒?，F(xiàn)向你提供員工關系管理的內(nèi)容,僅供參考。
從廣義的概念上看,員工關系管理的內(nèi)容涉及了企業(yè)整個企業(yè)文化和人力資源管理體系的構建。從企業(yè)愿景和價值觀確立,內(nèi)部溝通渠道的建設和應用,組織的設計和調(diào)整,人力資源政策的制訂和實施等等。所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面,都是員工關系管理體系的內(nèi)容。
從管理職責來看,員工關系管理主要有九個方面:
一是勞動關系管理。
勞動爭議處理,員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理,處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。
二是員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀律,提高員工的組織紀律性,在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。
三是員工人際關系管理。
引導員工建立良好的工作關系,創(chuàng)建利于員工建立正式人際關系的環(huán)境。
四是溝通管理。
保證溝通渠道的暢通,引導公司上下及時的雙向溝通,完善員工建議制度。
五是員工績效管理。
制定科學的考評標準和體系,執(zhí)行合理的考評程序,考評工作既能真實反映員工的工作成績,有能促進員工工作積極性的發(fā)揮。
六是員工情況管理。
組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查,謠言、怠工的預防、檢測及處理,解決員工關心的問題。
七是企業(yè)文化建設。
建設積極有效、健康向上企業(yè)文化,引導員工價值觀,維護公司的良好形象。
八是服務與支持。
為員工提供有關國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務,協(xié)助員工平衡工作與生活。
九是員工關系管理培訓。
組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。
