第1篇 班組管理的建議
變電部屬下的班組是供電企業(yè)最基層的班組，是供電企業(yè)各項生產(chǎn)任務(wù)、管理活動的落實和完成單位。因此，班組建設(shè)的好壞，將直接影響到企業(yè)的整體經(jīng)濟效益、社會形象、發(fā)展和建設(shè)。就變電部而言，如果每個檢修與運行的班組都能遵章守紀(jì)，嚴(yán)格管理實現(xiàn)安全運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么企業(yè)的安全供電就有保障，技改工程就能順利開展，經(jīng)濟效益就會不斷增長。我根據(jù)工作經(jīng)驗提出三點建議：
一、完善制度是班組建設(shè)的保障
制度是保證任務(wù)完成和安全生產(chǎn)的有效保障，沒有嚴(yán)肅的紀(jì)律和嚴(yán)格的制度，搞好班組建設(shè)則是一句空話。只有用紀(jì)律、制度、標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范班組以及每個員工的行為；規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量，才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。
1、嚴(yán)肅紀(jì)律。在班組建設(shè)中，強化紀(jì)律教育是十分重要的，要使班組每一個員工都能自覺遵守勞動紀(jì)律、學(xué)習(xí)紀(jì)律、安全紀(jì)律，做到有令即行，有禁即止。同時對漠視和違反紀(jì)律的行為不姑息，給予必要的批評和處罰，這樣班組管理和建設(shè)才能有基本保障，才能順利進(jìn)行各項生產(chǎn)和經(jīng)營活動。
2、企業(yè)要結(jié)合班組工作實際，制定和完善《班組管理標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)的各項規(guī)章制度。并且要組織全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，在工作和各項活動中嚴(yán)格執(zhí)行。對各崗位各工作程序、質(zhì)量和時間要求明確到人；對班組基礎(chǔ)管理、原始記錄、技術(shù)資料等要進(jìn)行分級、分類定人管理。
3、班組的各項工作應(yīng)努力做到程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。班組員工必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。做到凡事有章可循；凡事有據(jù)可查；凡事有人監(jiān)督；凡事有人負(fù)責(zé)。從而使班組的現(xiàn)場工作和基礎(chǔ)管理規(guī)范有序、安全高效。
二、深化人力資源管理是班組建設(shè)的關(guān)鍵
電力企業(yè)已經(jīng)意識到，只有掌握技術(shù)和擁有人才才是真正的優(yōu)勢，怎樣才能把每個人的智能和潛力有效發(fā)揮出來，這是班組管理的關(guān)鍵所在。因此，人才的資源開發(fā)和使用將是電力企業(yè)目前乃至今后一個相當(dāng)長的時期內(nèi)的一項十分重要的戰(zhàn)略任務(wù)。
1、班長在班組工作中技術(shù)的影響和榜樣的力量是十分重要的，班長要當(dāng)好一面“鏡子”，班長工作能力大小和素質(zhì)的高低直接關(guān)系到班組各項管理的水平，決定著班組的工作成效。作為班組的帶頭人不但要業(yè)務(wù)技術(shù)精通，而且要有較高的政治思想素質(zhì)；不但事事要以身作則，帶頭苦干實干，而且也要具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。
2、要不斷加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。沒有過硬本領(lǐng)的員工不是好員工，沒有過硬素質(zhì)的班組不是好班組。因此把班組的員工培訓(xùn)工作抓好抓實是人本管理的重要環(huán)節(jié)。一方面要采取“送出去請進(jìn)來”的方法，即輸送員工參加省公司或市公司舉辦的各類崗位技能培訓(xùn)班，或者請專業(yè)技術(shù)人員、技師到班組來講課和輔導(dǎo)。另一方面亦可以利用工余時間組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識或進(jìn)行崗位技能練兵。注重在干中學(xué)、實踐中練；通過理論聯(lián)系實際，多方式多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實踐操作能力，使班組每個員工都能適應(yīng)日益發(fā)展的新設(shè)備、新技術(shù)、新方法、新要求的需要。
三、安全生產(chǎn)是班組建設(shè)的最重要環(huán)節(jié)
班組是落實安全生產(chǎn)的最基層的生產(chǎn)組織，只有班組保障了安全，才能保障企業(yè)的安全生產(chǎn)，搞好班組的安全管理是實現(xiàn)企業(yè)安全目標(biāo)的關(guān)鍵，只有抓好班組的安全管理，確保人身和設(shè)備的安全，才會有全局的安全生產(chǎn)。我根據(jù)現(xiàn)場工作的實際經(jīng)驗，談?wù)劙嘟M安全管理的認(rèn)識、體會和建議。班組安全管理重在“以人為本”，并認(rèn)真地、有針對性地開展班組建設(shè)各項活動，以活動抓管理，以管理抓安全，才能使班組的安全管理工作得以有效開展。
1、班組長是班組的核心。負(fù)責(zé)組織班組的全面工作，是班組的安全第一責(zé)任人，班組長的素質(zhì)決定了班組的管理水平，其一舉一動，對全班每一個人都產(chǎn)生直接影響。如果班組長能加強自身建設(shè)，為人正直，辦事公正，嚴(yán)于律己，以身作則，能明辯是非并能采納他人的合理意見，能充分調(diào)動班組每個成員的積極性，發(fā)揮各自的技術(shù)特長，狠抓違章、違紀(jì)，嚴(yán)守規(guī)程、制度，為全班做出好的榜樣，那么，“強將手下無弱兵”，這個班組肯定是一個思想作風(fēng)優(yōu)良、安全基礎(chǔ)過硬的班組。
2、班組長應(yīng)能正確地理解并嚴(yán)格執(zhí)行上級管理部門的各項安全管理制度和安全措施，按照所簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書，把班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)真正地落實分解到班員，組織制定符合本班組實際的、具有可行性的班組經(jīng)濟責(zé)任考核獎懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行，把所有的規(guī)章制度真正執(zhí)行到位，而不能走形式、走過場、應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)，針對一些小的違章要引起重視，不能大事化小，小事化了，要真正做到“有功必獎”、“違章必罰”，以制度與考核的約束來開展安全管理，做到制度化、規(guī)范化管理，在班組考核獎懲上，要克服人情觀念，堅持一律平等的原則，發(fā)生事故一律按“三不放過”的原則處理。
第2篇 以創(chuàng)新的思想升華班組管理
企業(yè)千條線，班組一針穿。選好班組長，對落實任務(wù)，完成指標(biāo)，做好本質(zhì)安全至關(guān)重要。因此，我們按照《班組長任職條件》規(guī)定，注重在班組長的選拔和提高整體素質(zhì)上下功夫，最大限度地催活班組這個安全生產(chǎn)最基本“細(xì)胞”的作用，促進(jìn)了班組自主管理能力的不斷提高。
一是班組長選舉民主化。班組長綜合素質(zhì)的高低，直接影響到班組自主管理效果和各項工作任務(wù)的完成，這個礦著力把思想道德好、工作作風(fēng)正、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力強、安全生產(chǎn)技能和技術(shù)業(yè)務(wù)精、安全責(zé)任心強、工作經(jīng)驗豐富、群眾威信高、文化基礎(chǔ)和身體素質(zhì)好的同志選拔到班組長崗位，實行民主選舉班組長制度。候選人采取區(qū)里推薦、職工推薦、個人自薦等方式，不搞“一言堂”，由職工通過無記名投票方式選出他們認(rèn)為能夠勝任的人來擔(dān)任班長。同時消滅“終身制”，每月定期召集各班職工對本班的班組長進(jìn)行評議打分，優(yōu)勝劣汰。
二是班組長責(zé)任最大化。按照扁平化管理要求，這個礦明確規(guī)定各班正班長是該班安全第一責(zé)任人，副班長是該班生產(chǎn)第一責(zé)任人，賦予了班組長在日常班組管理上直接管理考核的權(quán)力，各班的生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全狀況、材料消耗及工資分配等都由各班班組長負(fù)全責(zé)。激發(fā)了班組長的工作熱情和工作主動性、創(chuàng)造性，他們努力在工時利用和勞動組合上想點子、出主意，充分發(fā)掘本班組的每名員工的潛能，發(fā)揮好每一位員工的自主精神、創(chuàng)造潛能，打造了一支本領(lǐng)過硬的班組長隊伍。
三是班組經(jīng)濟管理公開化。工資、獎金是班組管理中最敏感的“神經(jīng)”，這個礦按照《工資分配管理辦法》的要求，健全班組經(jīng)濟民主管理網(wǎng)絡(luò)，專門設(shè)立班組民主管理員，參與經(jīng)濟分配方案的制定，各班經(jīng)濟分配方案必須經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和民主管理小組研究決定，嚴(yán)格隊月檢、區(qū)月督促制度，做到班組收支和職工收入的“班清班結(jié)、日公開”。
四是班組自主管理明晰化。在加強職工政治理論教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工綜合素質(zhì)的同時，這個礦以“班前（后）講評會”為職工自主參與班組管理的平臺，每班工作結(jié)束后，由班長組織當(dāng)班職工上臺講評當(dāng)班工作任務(wù)、工作質(zhì)量、安全情況、材料消耗、設(shè)備管理、工分分配等情況。在自我講評，相互評價的基礎(chǔ)上，為每名職工現(xiàn)場做出綜合評定，評出當(dāng)班的優(yōu)秀職工、合格職工和待進(jìn)員工，從而建立起職工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的激勵機制，實現(xiàn)了職工自我管理，營造出爭先創(chuàng)優(yōu)，共同進(jìn)步的良好氛圍。
全面構(gòu)建“班前排查--班中確認(rèn)--班后點評”的閉合管理體系，對班組職工出現(xiàn)的嚴(yán)重違章，由班組長、合作伙伴帶領(lǐng)在全工區(qū)輪流做檢查，使其“一人違章，全班無光”，切實增強職工團(tuán)隊榮辱意識，工作中做到相互監(jiān)督、相互提醒，保證員工的作業(yè)行為在可控范圍之內(nèi)，達(dá)到規(guī)范行為的目的。
定期組織舉辦班組長論壇活動，搭建相互學(xué)習(xí)交流平臺，提高班組長隊伍整體素質(zhì)。充分發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，使班組成為員工技術(shù)交流的“小講臺”，傳遞知識的“小課堂”，解決技術(shù)難題的“諸葛亮?xí)?，實現(xiàn)“知識--能力--成果--效益”的轉(zhuǎn)化。圍繞生產(chǎn)作業(yè)流程，大力開展以管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、檢查標(biāo)準(zhǔn)化為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建活動，嚴(yán)格崗位標(biāo)準(zhǔn)流程操作，狠抓考核獎懲兌現(xiàn)，最大限度發(fā)揮班組整體合力。
2、建立班組建設(shè)專題網(wǎng)站，在《*********報》上開辟“班組天地”專欄，充分利用網(wǎng)站、報刊、廣播、宣傳欄等多種渠道 宣傳班組建設(shè)的重要意義、經(jīng)驗做法和先進(jìn)典型。
3、把每周四確立為“班組建設(shè)活動日”，班組建設(shè)委員會及辦公室成員要深入車間班組，參加班組建設(shè)活動日的各項活動， 提高領(lǐng)導(dǎo)干部對班組建設(shè)工作的重視程度，激發(fā)班組長及職工參 與班組建設(shè)的熱情。
4、班組建設(shè)辦公室與政工部聯(lián)合開展班組建設(shè)年度好新聞評選活動，激勵各單位踴躍投稿，引導(dǎo)一線班組長交流班組管理 經(jīng)驗，探索班組管理創(chuàng)新的途徑，營造加強班組建設(shè)的輿論氛圍。
二是規(guī)范設(shè)置，完善基礎(chǔ)。
5、規(guī)范班組設(shè)置和班組長的選拔任用。
6、健全完善班組管理組織。各班組要成立班委會，班委會由3 至 5人組成，班組要配齊“五大員”，即：班組長、兼職安全員、群安員、青崗員、工會小組長，明確各自的崗位職責(zé)。班 組通過班委會實行民主管理，打破傳統(tǒng)班組長一人管理的模式， 建立以班委會為核心、全員參與的民主管理模式，使人人都承擔(dān) 班組管理的義務(wù)和責(zé)任。
7、規(guī)范完善“兩會”制度。建立班務(wù)會、班委會制度，班務(wù)會每月召開一次，班委會每半月召開一次。召開“兩會”前要，在“兩會”記錄簿上簽字，嚴(yán)格按照會議要 求規(guī)范會議程序及內(nèi)容。班組建設(shè)辦公室將每月定期組織人員對 各單位召開“兩會”的有關(guān)記錄進(jìn)行檢查、通報，促進(jìn)各單位“兩 會”召開的質(zhì)量和效果。
8、健全班組各項記錄和規(guī)章制度。為使班組建設(shè)的內(nèi)容指 標(biāo)化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、步驟程序化、考核數(shù)據(jù)化、管理系統(tǒng)化，公 司統(tǒng)一編印班會記錄薄、交接班記錄薄、班組活動日記錄薄、班 組“兩會”記錄薄、班組市場化考核臺賬等。各車間要建立完善 以職工考勤記分、班前班后會、班組長崗位責(zé)任、危險源告知、 風(fēng)險預(yù)控、6s 管理、崗位操作和設(shè)備巡檢為重點的班組管理規(guī)章制度。
12、實施看板管理。區(qū)隊要為各班組制作可視化管理看板， 班組日常管理以看板為載體和表現(xiàn)形式，體現(xiàn)班組文化，實現(xiàn)班 組管理公開化、透明化。每個車間和班組結(jié)合實際設(shè)計制作看板， 通過每日一星，工分上板，實現(xiàn)激勵評價透明化；通過制度公開、 流程上板，實現(xiàn)組織職責(zé)可視化；通過問題分析上板，實現(xiàn)資源 分享公開化，做到制度、管理、考勤、問題、績效等公開透明， 促進(jìn)班組自主管理。
13、推行輪值管理。各班組要建立輪值班組長制度，每班由 一名班組員工充當(dāng)輪職班長，賦予管理責(zé)任，承擔(dān)輪值義務(wù)，協(xié) 助班長做好當(dāng)班的全部工作，包括組織當(dāng)班的班前會、班后會； 安排輪值當(dāng)班的工作；檢查和組織處理當(dāng)班的安全問題；協(xié)調(diào)當(dāng) 班現(xiàn)場的工作；對當(dāng)班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行講評；提出當(dāng)班工分 的分配意見；與班委、班長共同管理班組。班后經(jīng)班委成員評議 合格，享受班長工分待遇。每月班務(wù)會民主評選產(chǎn)生當(dāng)月的最佳 輪值班組長，給予表彰獎勵。對不合格的輪值班組長，給予批評 和一定的處罰。通過輪值班長制度，促使班組成員換位思考，增 強大局意識，激活每名員工的責(zé)任感、榮譽感，鍛煉全體員工坐 下來會寫、站起來會說、沉下來會干的能力。
14、推行“五個一”活動。積極引導(dǎo)班組員工開展讀一本好書、講一堂小課、查一條隱患、提一項建議、練一個絕活“五個 一”活動，每名員工通過“五個一”創(chuàng)建，增強職工從小做起，從細(xì)做起的意識，明確自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并通過讀書、講課、 隱患排查、合理化建議、絕活展示，感受到自身價值，提升職工 的學(xué)習(xí)力、表達(dá)力、執(zhí)行力、安全意識和綜合素質(zhì)。
爭創(chuàng)競賽，激發(fā)活力。
15、開展班組“三級”升級競賽。開展以“創(chuàng)建紅旗班組、爭當(dāng)卓越班組”為核心內(nèi)容的競賽。月度考核，每季度評9個“紅旗班組”；每年度從“紅旗班組”中評選出4個“卓越班組”，同時授予該班班組長為“金牌班組長”稱號，并予以表彰獎勵。每 年度從“卓越班組”中推薦2個申報集團(tuán)公司標(biāo)桿班組，從“金牌班組長”中推薦公司職工標(biāo)兵。
16、開展班組安全自主管理競賽。從班組的制度建設(shè)、安全 管理、責(zé)任落實、措施到位、技能保障、效果評價等方面，在基 層班組中開展安全自主管理競賽，每季度舉行一次班組安全自主 管理優(yōu)秀成果發(fā)布活動。
17、舉辦班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽。每半年舉辦一次 班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽，以賽促學(xué)、以學(xué)促提升。并推 薦優(yōu)秀選手參加集團(tuán)公司班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽。
18、開展班組 qc 小組活動競賽。積極開展班組 qc 小組活 動競賽，充分發(fā)揮群眾性 qc 小組活動在提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)安 全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增加經(jīng)濟效益等方面的作用促進(jìn)班組安全質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
19、積極開展“五小”競賽活動。充分發(fā)揮班組員工的聰明才智，廣泛征集評審“小革新、小發(fā)明、小設(shè)計、小改造、小竅 門”實用技術(shù)，鼓勵班組推廣應(yīng)用實用技術(shù)，對應(yīng)用效果好的“五 小”技術(shù)，由車間申報，公司將進(jìn)行“實名制”命名表彰。
20、開展班組崗位練兵技術(shù)比武競賽。以班組為單位，廣泛 開展技術(shù)比武、崗位練兵活動。把技術(shù)比武、崗位練兵、技能競 賽作為班組培訓(xùn)和檢查培訓(xùn)效果的重要形式，營造人人學(xué)技術(shù)、 鉆業(yè)務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。
21、開展“百千萬”節(jié)支降耗競賽活動。把該活動當(dāng)成強化管 理、苦練內(nèi)功的治本之舉來抓，從小做起，從細(xì)做起，增強廣大 職工的節(jié)約意識，調(diào)動廣大職工參與節(jié)支降耗的積極主動性，努 力營造節(jié)支降耗光榮的良好氛圍。
考評結(jié)合，提高待遇。
22、嚴(yán)格考核。基層區(qū)隊每月分別從安全管理、任務(wù)落實、 班組建設(shè)、自主管理、思想政治、職工考勤等方面對班組長進(jìn)行 績效考核，每月 5 號前將上月考核結(jié)果通過班組管理績效考核 表上報到班組建設(shè)辦公室。班組建設(shè)辦公室聯(lián)合職能部門進(jìn)行綜 合考核后，提交到經(jīng)營管理部兌現(xiàn)班組長津貼。
23、定期測評。每半年開展一次班組長民主測評，每年進(jìn) 行一次綜合考評，及時了解和掌握班組長的群眾評價、工作表 現(xiàn)，對考核基本稱職的班組長給予誡免談話，責(zé)令限期自查自 糾；對考核不稱職的班組長，給予免職處理，真正做到讓“有為者有位、無為者讓位”。
24、提高待遇。實行班組長崗位津貼制度。*****車間、*** ***車間、****車間按每個工作日8元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；****車間、** ****車間、****車間、******車間及********消防班按每個工 作日6元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，機關(guān)、**********治安班及******后勤班 按每個工作日5元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。津貼按當(dāng)月出勤天數(shù)計算，出勤不 足19個工作日的，不享有津貼。年度“卓越班組”的班組長直 接進(jìn)入公司管技人員后備人才庫，并推薦為優(yōu)先提拔的中層后 備干部。同時，在評先、評優(yōu)上向班組長傾斜，擴大班組長在 先進(jìn)、標(biāo)兵等各類評先中的比例，優(yōu)先組織班組長外出學(xué)習(xí)考 察、療休養(yǎng)等。
一、源頭把關(guān)，素質(zhì)保障，奠定優(yōu)秀班組長成長成才基礎(chǔ)
班組長作為現(xiàn)場安全管理的第一責(zé)任人，既是戰(zhàn)斗員又是指揮員，崗位特殊，責(zé)任重大，其素質(zhì)高低直接影響到現(xiàn)場安全生產(chǎn)和班組建設(shè)成效。為把好班組長準(zhǔn)入關(guān)、素質(zhì)關(guān)、履責(zé)關(guān)，我們從建制度嚴(yán)選用、強教育嚴(yán)培訓(xùn)、重激勵嚴(yán)履責(zé)三方面入手，努力打造一支懂管理、會管理、能管理的專家型班組長隊伍。
一是建制度嚴(yán)選用，完善班組長培養(yǎng)機制。制定《班組長選聘、使用、淘汰制度》，健全完善班組長選拔培養(yǎng)機制。實施后備班組長選聘制度，通過職工推薦、理論考核、現(xiàn)場答辯、張榜公示等程序，將思想覺悟高、責(zé)任心強、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實、敢抓善管的優(yōu)秀職工選拔到班組長崗位上來；加強后備班組長培養(yǎng)，實行后備班組長“包保培養(yǎng)法”，區(qū)隊管理人員與后備班組長結(jié)對子，幫教學(xué)習(xí)，提高后備班組長工作能力。每個班組設(shè)一名后備班組長，讓其參加班組長例會，班組長不在時，后備班組長主持班組工作，條件具備時，優(yōu)先從后備班組長中選拔班組長；實行班組長末位淘汰，加強班組長安全績效、管理能力、履職盡責(zé)等考核，對素質(zhì)能力不適應(yīng)的班組長予以淘汰，增強了班組長的危機感、緊迫感和壓力感。
二是強教育嚴(yán)培訓(xùn)，提升班組長綜合素養(yǎng)。每年根據(jù)生產(chǎn)實際情況，利用三級煤礦培訓(xùn)機構(gòu)和技能大師工作室優(yōu)勢，集中時間分期對班組長進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)余時間集中強化指導(dǎo)；邀請專家教授，抽調(diào)專業(yè)副總、優(yōu)秀技術(shù)技能人才、業(yè)務(wù)科室和區(qū)隊技術(shù)骨干，開設(shè)班組長專題技術(shù)講座，專門為班組長“開小灶”，進(jìn)行“充電補養(yǎng)”；實行“三結(jié)合”培訓(xùn)法，即“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合、外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合、集中培訓(xùn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合，重點對班組長的專業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、管理素質(zhì)、文化素質(zhì)等進(jìn)行強化培訓(xùn)，促進(jìn)了班組長由業(yè)務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)變；舉辦班組長聯(lián)誼會、班組長座談會和班組長論壇，開闊視野，拓寬思路，交流工作；鼓勵班組長自學(xué)成才，參加高層次的繼續(xù)教育，目前，全礦班組長均取得中專以上學(xué)歷；鼓勵班組長“帶徒授藝”，徒弟技能提升，師徒共同獎勵，促進(jìn)了班組長自主學(xué)習(xí)、帶徒學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
三是重激勵嚴(yán)履責(zé)，激發(fā)班組長責(zé)任意識。對班組長采取政治、經(jīng)濟、精神、人文正向激勵法，提高地位，增強權(quán)威，激發(fā)工作責(zé)任感和自豪感。1.政治上給待遇。把班組長全部納入礦統(tǒng)一管理，對綜合素質(zhì)好、發(fā)展有潛力的優(yōu)秀班組長重點提拔晉級，優(yōu)先發(fā)展黨員。近年來，有2名班組長擔(dān)任了基層單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，先后有93名班組長和班組骨干加入黨組織。2.經(jīng)濟上給實惠。按照班組安全、生產(chǎn)、質(zhì)量情況，給予班組長月度加分獎勵、季度600-1000元安全抵押金兌現(xiàn)。3.精神上給厚愛。每季評選“優(yōu)秀安全班組”和“優(yōu)秀班組長”、每年評選“金鼎班組”和“十佳金鼎班組長”，除給予物質(zhì)獎勵外，還予以精神鼓勵，使之“名利”雙收；優(yōu)先安排井下班組長“走出去”進(jìn)行療休養(yǎng)和考察學(xué)習(xí)，使廣大班組長學(xué)有方向、趕有目標(biāo)、干有奔頭。4.人文上給關(guān)懷。注重加強班組長心理疏導(dǎo)，緩解心理壓力。每年組織班組長健康查體，幫助班組長解決家庭和生活中的困難，讓廣大班組長感受到家庭的溫馨、企業(yè)大家庭的溫暖，凝聚人心，激發(fā)正能量。
二、機制保障，權(quán)力自主，激活優(yōu)秀班組長成長成才動力源
針對班組長的培養(yǎng)和使用，我們強化制度約束，發(fā)揮服務(wù)職能，做到到位不越位、盡職不越權(quán)，實現(xiàn)班組自主管理。
一是強化組織保障。成立以礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的管理領(lǐng)導(dǎo)小組，逐級明確職責(zé)、落實責(zé)任，做到考核、責(zé)任、落實“三到位”。每月由礦領(lǐng)導(dǎo)召開一次班組長例會，研究班組長管理工作，查找存在問題，提出改進(jìn)措施和意見；每季組織召開班組安全管理推進(jìn)會、現(xiàn)場會、交流會，培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型，總結(jié)交流有效做法，提升班組安全管理總體水平?？剖遗c基層單位班組長建立工作聯(lián)系點，每月至少參加一次班組活動，了解班組長的工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，幫助班組長解決班組安全管理工作中存在的問題。
二是強化制度保障。修訂下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強班組建設(shè)的實施意見》和《班組安全管理實施細(xì)則》，《班組長例會制度》、《優(yōu)秀班組長競賽制度》、《班組自主管理制度》等13項班組管理制度，規(guī)范和加強班組安全管理，提升班組長安全管理水平，增強班組執(zhí)行力；基層單位結(jié)合自身實際，制定針對性、操作性強的班組長管理辦法，規(guī)定班組長主要職責(zé)、權(quán)限、地位和作用，確定班組長選聘條件、選聘程序、任職資格和淘汰辦法等，形成管理閉環(huán)。
三是強化班組長自主權(quán)。明確班組長在安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、崗位培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)等方面的職責(zé)，賦予班組長安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、考核分配權(quán)、先模推薦權(quán)、保勤出勤權(quán)、請銷假權(quán)，增強了班組長的管理能動性。在保證班組人員出勤率基礎(chǔ)上，職工請銷假由班組長確認(rèn)簽字，確保了正常生產(chǎn)秩序；明確班組長是現(xiàn)場安全管理第一責(zé)任者，嚴(yán)格執(zhí)行正班長抓安全、副班長抓生產(chǎn)制度，杜絕了重生產(chǎn)、輕安全現(xiàn)象的發(fā)生；推行班組長班前分析、班中評估和班后總結(jié)管理法，變以往“你查我改”為“自查自糾”，避免了班組安全管理“腸梗阻”現(xiàn)象。
三、擇優(yōu)選聘，公開透明，搭建優(yōu)秀班組長成長成才階梯
在優(yōu)秀班組長選拔競聘過程中，我們嚴(yán)程序，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，通過民主推選、競爭上崗等方式，把優(yōu)秀班組長納入后備人才進(jìn)行重點培養(yǎng)，激發(fā)班組長干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
一是創(chuàng)新選人用人機制。按照民主評議、推薦上報、培養(yǎng)管理的程序，將井下區(qū)隊年齡不超過43周歲、具有高中、中專及以上學(xué)歷的正副班組長選拔為區(qū)隊管理后備人才。
二是選拔聘用公開透明。在嚴(yán)加審核班組長競聘資格的基礎(chǔ)上，按照“民主、公開、擇優(yōu)”的原則，從“德、能、勤、績、體”五個方面，采取定性劃票、定量計分的方式，投票人數(shù)不低于單位在冊職工的70%。對于選拔出的后備人才，培養(yǎng)一至二年，培養(yǎng)期間根據(jù)區(qū)隊干部管理編制，本著群眾信任、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、對群眾負(fù)責(zé)、對上級負(fù)責(zé)的原則，成熟一個聘用一個。經(jīng)考核勝任的，正式辦理聘用手續(xù)，納入干部管理，享受區(qū)隊副職待遇，培養(yǎng)期不合格的參照原崗位安排工作。
三是引領(lǐng)帶動作用顯著。良好的選人用人機制，帶動激發(fā)了各區(qū)隊班組長“干事創(chuàng)業(yè)”的熱情，使班組長有干頭、有奔頭、有盼頭。綜采一隊班長王立振、李春合、掘進(jìn)一隊班長何厚祿分別被評為省煤金牌班組長和金牌班組，生產(chǎn)準(zhǔn)備隊班長王溫遠(yuǎn)、安監(jiān)處范家迎班分別被評為省煤優(yōu)秀班組長和省煤優(yōu)秀班組，綜采二隊班長岳淑忠獲得全國五一勞動獎?wù)潞腿珖禾肯到y(tǒng)十佳班組長稱號。
選聘優(yōu)秀班組長到區(qū)隊管理崗位，激活了區(qū)隊管理方式方法創(chuàng)新，促進(jìn)了區(qū)隊安全管理水平不斷提升，助推了礦井安全生產(chǎn)周期持續(xù)延長。
第3篇 在班組管理中班組長如何對班員說話
“說話”是企業(yè)班組管理中的常用的手段，明白、通俗的表述，富有感召力、指導(dǎo)性的“說話”，可以減少管理成本，事半功倍。目前，有些班組長的日常工作中，“說話”詞不達(dá)意，往往出現(xiàn)事與愿違的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在：
“多余”話，不知所云。誤認(rèn)為話說得越多就越有水平，越有能力、見識。一會兒說東，一會兒說西；班員干錯了說，干對了也說。“粗魯”話，不加收劍。把粗魯、粗俗與粗獷、豪放、硬派氣度等同起來，粗話連篇，不堪入耳，影響班組文明健康氛圍的形成。“小道”話，不厭其煩。對一些“小道消息”，無論是否符合事實都不加分析、過濾，就添枝加葉，以訛傳訛，樂此不疲。“牢騷”話，不絕于口。只要一遇到稍不順心的事，就把班員作為發(fā)牢騷的受眾，這也不是、那也不對，喋喋不休，動搖“軍心”，影響班員工作積極性的發(fā)揮。
發(fā)揮好“說話”作用，實踐告訴我們要注意以下幾點。
一要說言之有據(jù)的話。班組長要有意識地發(fā)揮好語言表達(dá)的宣傳功能，規(guī)范自己的語言，讓班員在班組長的說話中再次重溫相關(guān)政策和精神。
二要說言之有物的話。堅持用事實說話的原則，特別在表揚或批評班員時，要客觀、公正，不夸大、不縮小，也不因今日的不足抺殺過去的成績，讓班員學(xué)有所重、改有所指。
三要說言之有別的話。注意在不同的場合、對待不同的班員采取不同的說話方式。掌握班員在年齡、性別、文化程度等方面的差異，說因人而異的話，增強說話的針對性和有效性。
四要說言之激勵的話。當(dāng)班員在工作中取得成績時，要及時給予贊揚，滿足班員在榮譽感和成就感等方面的需求，激勵他們再接再厲。當(dāng)班員遇到困難挫折時，要及時給予引導(dǎo)、鼓勵。
五要說言之簡明的話。每次說話前都要把說話的內(nèi)容考慮清楚，不管是布置任務(wù)，還是提出要求，都要目的明確，出語中的，對重點問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)強調(diào)清楚，對枝節(jié)的、非重點的不說或少說，用簡明扼要的語言讓班員理解你說話所要表達(dá)的內(nèi)容。
第4篇 如何提高班組長的管理效果
班組長在企業(yè)中，尤其是礦山企業(yè)中，是最小管理單元的領(lǐng)導(dǎo)者，如果把班組比喻成細(xì)胞，那么班組長就是這個細(xì)胞的神經(jīng)源，班組長管理效果的好壞直接影響到細(xì)胞發(fā)揮作用的大小。那么，如何提高班組長在班組管理中的效果，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面入手。
提升自己的管理水平。班組長要想在班組內(nèi)樹立自己的威信，就必須提升自己的管理水平，在管理上不能采取高壓政策和罰款方式，而要學(xué)會運用科學(xué)的管理手段。要多同有好的管理經(jīng)驗的班組長進(jìn)行交流，對待員工，一方面要有政策管理、有制度約束，另一方面要講究教育批評方式，尊重員工的人格尊嚴(yán)。
掌握第一手員工思想動態(tài)。班組由多個成員組成，每個人的性恪與看待事情的角度是不一樣的，當(dāng)上級部門下發(fā)某一文件或任務(wù)時，就會有不同的意見浮現(xiàn)出來，這時就要求班組長多和員工進(jìn)行交流，掌握好員工思想的上的第一手資料，及時修正不切合工作實際的思想問題，使員工信心倍增地投入工作。
對員工要有兄長般的關(guān)心。“人非圣賢，孰能無過”，工作中不出現(xiàn)問題和失誤是不可能的，但是決不能出現(xiàn)違反工作原則的事，也就是犯些明知故犯的錯誤。對于犯大錯的員工，應(yīng)該給予適當(dāng)處罰，但對于工作中兢兢業(yè)業(yè)，或偶爾在工作中出現(xiàn)一些小錯的員工，則應(yīng)該進(jìn)行耐心教育。這就要求班組長像兄長一樣，做好經(jīng)常性、日常性思想教育工作，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。
提高自己在班組內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)威信。班組長作為一名基層管理者，是銜接班組與員工的橋梁與紐帶，在班組內(nèi)部樹立自己的形象和威信至關(guān)重要，這就要求班組長在為人處事上要有一種和善平靜的心態(tài)，看問題要著眼于大局，不計較個人的利益得失，特別是對一些新員工和經(jīng)常出現(xiàn)錯誤的員工，要給予熱情的關(guān)愛和幫助，處事上公平、公正、平等，做到“嚴(yán)以律已，寬以待人”。
第5篇 班組管理的嚴(yán)和親
班組管理中的“嚴(yán)”，不是表面化的嚴(yán)厲，而是嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。一個班組，就是一個戰(zhàn)斗集體，要有組織和紀(jì)律。
發(fā)電廠鍋爐運行是一個分工明確、協(xié)作緊密的工種，嚴(yán)格的制度和管理是安全、經(jīng)濟發(fā)供電的保證，其各項規(guī)章制度都是前人用經(jīng)驗和教訓(xùn)總結(jié)出來的，這包括交接班制度、考勤制度、設(shè)備巡視和檢查制度、定期制度、各種操作規(guī)范及操作票執(zhí)行制度、考核和分配制度、工作票制度等。還有作為發(fā)電職工之根本的《安規(guī)》和《機組運行規(guī)程》，要使這些管理制度得到認(rèn)真貫徹和充分完善，不是靠簡單的嚴(yán)厲訓(xùn)斥和乏味的說教所能達(dá)到的，而是要讓班組中的每一名成員都清楚自己在班組中的工作不是簡單的個人行為，個人工作中的松懈和隨意不僅會給自己帶來危害和損失，還會影響到整個班組的利益和榮譽，乃至給整個企業(yè)的安全生產(chǎn)帶來影響，而企業(yè)的盛衰又勢必影響著每個人的切身利益。
只有將各項規(guī)章制度落實到班組每個人的心頭，要讓每個人明確自己的職責(zé)，樹立起高度的工作責(zé)任心，其各項制度才會得到嚴(yán)格執(zhí)行，才會發(fā)生作用、產(chǎn)生效力。
同時，要做到班組管理工作中的“嚴(yán)”，就要求作為既是班組管理工作的具體實施人，又是班組一員的班長要嚴(yán)以律己，從我做起，樹立榜樣。班組的工作成績是班組管理工作好壞的一面鏡子，懶散、工作不負(fù)責(zé)、事事推諉的班長是帶不好班組的。班長要在工作中以德服人、以能服人、以理服人。德，即要有端正的品德，認(rèn)真工作的態(tài)度，不以私利為重；能，即要有全面的技術(shù)才能和專業(yè)知識，豐富的經(jīng)驗，遇事不慌不躲；理，即對待班組成員要擺事實講道理，不武斷專行，隨意訓(xùn)斥。只有這樣，班長才能在班組中樹立威信，使“要每個人去做”，變成“每個人要去做”，讓班組的嚴(yán)格管理得到真正的落實。
班組管理中的“親”，是指班組中要有親和力，要班組成員感覺班組是真正的職工之家，在班組中形成和諧的工作氣氛。如果職工帶著抵觸情緒和不愉快上班，“各人自掃門前雪”、“事不關(guān)已，高高掛起”，那安全工作還從何談起？所以在搞好班組嚴(yán)格管理的同時，應(yīng)當(dāng)多一些人性的管理。
班組猶如一個大家庭，是一個具有不同層次的群體。群體中每個人的成長經(jīng)歷不同，個性也不盡相同，都有自己特定的心理環(huán)境。這就要求班長在工作中不能以自己的處事標(biāo)準(zhǔn)來要求別人，要善于發(fā)現(xiàn)對方的長處，因勢利導(dǎo)，尊重職工個人的興趣和愛好，并考慮到每個人的心理狀態(tài)，注意解決人們在交往中產(chǎn)生的矛盾。針對班組中青年人多，上進(jìn)心強，而且自尊心也較強的情況下，應(yīng)鼓勵年輕人多學(xué)多問，提倡有經(jīng)驗有技術(shù)的同志多講多教，杜絕以往“留一手”、“一招吃遍天下”的保守做法，讓大家清楚這個教和問的過程其實也是經(jīng)驗交流的過程，在向別人講和教的同時也就是對自己知識和經(jīng)驗的加深和鞏固。這樣，最大限度地把職工團(tuán)結(jié)在班組群體的周圍，使職工感到班組中有關(guān)心、溫暖、理解和信任，從而產(chǎn)生一種依戀班組的真摯感情，把職工的個性發(fā)展寓于班組的共性之中，形成個性與共性相一致的共同利益，充分調(diào)動全班同志的積極性，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的集體氣氛，全班人員齊心協(xié)力，更好地完成班組工作。
班組管理中的“嚴(yán)”和“親”，很大程度地影響著班組工作的開展，處理好班組管理中的“嚴(yán)”和“親”，將給班組管理工作帶來事倍功半的效果。
第6篇 淺談班組長管理技巧與心得
只有班組長在煤礦安全生產(chǎn)工作中堅持'五個做到',才能扎實抓好班組安全生產(chǎn)工作。
1、做到具有過硬的素質(zhì)。一個好的班組長,應(yīng)該是安全生產(chǎn)的行家里手,是一個班組的核心。我礦井下生產(chǎn)一線的班組長,一部分是大中專院校的畢業(yè)生,還有一部分是農(nóng)民協(xié)議工,文化程度不同,加之隨著我礦改擴建工作的深入,礦井的機械化程度提高,這就要求班組長不僅要有精湛的操作技能'會千',能隨時正確處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,而且要'會管',就是對薄弱環(huán)節(jié),做到心中有數(shù),重點加以解決,在職工的眼中,班組長就是帶頭人,在日常生產(chǎn)工作中,要求班組成員做到的,班組長首先必須做到,管理不僅僅是一種手段,也體現(xiàn)一種思想,班組長的一言一行具有很強的導(dǎo)向作用,因此班組長適應(yīng)管理工作的需要,不僅要具備過硬的技術(shù)素質(zhì),而且要有良好的心理素質(zhì),要有超前的預(yù)測預(yù)算防范意識,做到超前指揮,超前管理,發(fā)現(xiàn)事故苗頭時及時采取措施,做到防患于未然,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊。
2、做到緊靠現(xiàn)場管理,安全管理的基礎(chǔ)是現(xiàn)場管理,班組長緊靠現(xiàn)場,必須科學(xué)地有計劃的組織生產(chǎn),按章作業(yè),堅持干標(biāo)準(zhǔn)活、放心活。我礦井下煤層地質(zhì)條件復(fù)雜,回采工作面及掘進(jìn)巷道頂板壓力較大,巷道維修起底工作量多,加之21025走向長臂傾斜分層綜采放頂煤工作面開采是**公司今年重點科技創(chuàng)新項目,現(xiàn)場管理工作難度較大,這就要求班組長時刻做到'三勤'(眼勤、手勤、嘴勤)及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患、堵塞漏洞,做一臺現(xiàn)場管理的'顯微鏡'對問題不論大小,不留死角,一抓到底,不能視而不見,麻目不仁,避免現(xiàn)場管理出現(xiàn)'盲區(qū)',努力做到生產(chǎn)現(xiàn)場'小隱患不過班,一般隱患不過天。'
3、做到嚴(yán)反'三違'不留情,班組長在生產(chǎn)一線,最接近工人,對每一名工人的素質(zhì)和安全意識以及生產(chǎn)現(xiàn)場狀況,也最了解,對'三違'現(xiàn)象看得最清,發(fā)現(xiàn)得最早,因此要搞好班組的安全工作,班組長必須均起眼來抓'三違',要敢當(dāng)'果臉'包公,鐵面無私,要做'三違'的克星,使'三違'找不到任何存活的'空間',我礦今年雖然加大了'三違'的處罰力度,對'三違'人員采取了罰款、降崗、辭退等到一系列嚴(yán)厲的措施,但有些職工圖省事、怕麻煩的懶惰心里,僥幸心里,習(xí)慣心里,甚至有些班組長自認(rèn)為工齡長,經(jīng)驗多,技術(shù)高,為搶時間,搶收任務(wù)帶頭違章蠻干的現(xiàn)象時有發(fā)生,做為一名班組長,首先要認(rèn)識到違章作業(yè)仍然是造成煤礦事故的根本原因,不出事故是偶然的,僥幸的,造成事故是必然的,任何姑息遷就,得過且過,甚至同情'三違'人員,都是害人害已。
4、做到居安思危,繃緊安全弦。班組長抓安全工作要常常反思,現(xiàn)場施工中還有那些隱患,存在那些薄弱環(huán)節(jié),那些地方仍有不足需要改進(jìn),安全措施是否真正落實到位;'9.12'運輸事故已經(jīng)發(fā)生了,我們要正確對待這起事故,認(rèn)真分析事故的原因,從中吸取教訓(xùn),安全工作無止境,做為班組長,一方面要堵塞班組人員在安全生產(chǎn)中的'跑、冒、滴、漏'思想,另一方面要對班組每名職工的思想、心理、個性、行為等特點、健康狀況以及家庭狀況等做到了好指掌,克服影響安全的不得因素。再者對個別安全操作技能差,安全意識淡薄的職工要經(jīng)常開'小灶'強化培訓(xùn)教育,對已取得的安全成績,不能沾沾自喜,要居安思危,舉一反三,時刻緊繃安全弦,念好'安全經(jīng)'。
5、做到發(fā)揚民主,集思廣益,做為一名班組長,必須懂得抓安全生產(chǎn),個人的力量是有限的,'必須眾人拾柴火焰高'。因此日常工作要充分發(fā)揚民主,集思廣益,做到以人為本,處事公平,認(rèn)真協(xié)調(diào)好班組成員之間的關(guān)系,我礦各個班組人員構(gòu)成復(fù)雜,特別是采掘一線班組成員從3人到20多人之間不等,而且成員之間工齡長短、工作經(jīng)驗差距較大,要緊緊依靠全班紐集體的力量,注重發(fā)揮大家的積極性,找差距,找不足,認(rèn)真開好班前會,班組長要將危險的作業(yè)地點和潛在的危險因素給職工講清楚,注意增強職工的自主保安,強化互保聯(lián)保,相互提醒,相互關(guān)心,相互愛護(hù),真正做到按章作業(yè),確保安全生產(chǎn)。只有這樣'安全生產(chǎn)'的口號才不至于成為一句空話,安全生產(chǎn)才能形成有力的保障。
總之,搞好新形式下**煤礦安全工作,必須首先建立健全班組的安全生產(chǎn)責(zé)任制,強化班組的安全管理,要求班組長必須要有較高的素質(zhì),擺正自己的位置,以身作則,嚴(yán)以律已,如果我礦的60多位班組長都能在現(xiàn)場管理中起到模范帶頭作用,只有班組長把好自己這一關(guān),使安全工作能真正納入班組的日常管理之中,在現(xiàn)場工作中能有針對性的消除各類不安全因素,及時地解決安全中潛在的各種問題,杜絕違章作業(yè),才能確保**煤礦安全生產(chǎn)的穩(wěn)定和發(fā)展。
第7篇 如何控制好班組管理中的危險點
避免工傷事故和職業(yè)危險，最切實、最有效的辦法就是找準(zhǔn)工作中的危險源，采取切實有效的措施控制好危險點。那么，如何在班組安全管理中全面有效地找準(zhǔn)危險源、控制好危險點？具體做法是：
第一步：調(diào)查班組安全現(xiàn)狀，分析所有可能的危害因素，分析過去曾發(fā)生的意外事件，并進(jìn)行風(fēng)險評估。
首先，充分發(fā)揮班組成員的主觀能動性，對班組可能存在的不安全因素從以下四個方面即人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、不良環(huán)境、管理存在的缺陷等入手進(jìn)行查擺；對提出的不安全因素可能導(dǎo)致哪些事故以及班組過去曾發(fā)生的安全事故，進(jìn)行綜合分析；另一方面，利用安全風(fēng)險理論對危險源進(jìn)行分析，班組成員根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)或檢修特點，分別對人、機械、電氣、化學(xué)、輻射、高處墜落、地面滑跌等幾個方面進(jìn)行危險源分析。找出哪些因素會造成人員觸電，哪些因素會造成人身遭受機械外力的傷害，工作中使用的化學(xué)物品哪些對人體有害，周圍有無電磁輻射，涉及高處作業(yè)的工作有哪些，安全帶有無可靠的懸掛點。設(shè)備方面針對以往的檢修記錄、日志，依據(jù)設(shè)備檢修和運行中故障出現(xiàn)的頻次，找出設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)，找出哪些部位容易出故障，哪些部位容易受到損傷，哪些會人為地造成設(shè)備的損傷。針對分析的結(jié)果，進(jìn)行風(fēng)險評價，提出危險點控制點，并對危險等級進(jìn)行劃分；確定其發(fā)生事故的可能性及嚴(yán)重性，從而為制定防范、控制措施提供科學(xué)依據(jù)。
其次，制作崗位安全看板。制作安全看板的目的在于：通過每天看安全看板，讓班組成員充分認(rèn)識到本崗位存在的不安全因素，以及可能造成后果嚴(yán)重性的認(rèn)識，針對看板提出的防范措施，強化提醒，得到不斷提高班組成員安全意識和安全防范技能的目的，讓全體成員明白該做什么，不應(yīng)該做什么。看板的內(nèi)容包括：①崗位存在的主要危險和有害因素②主要不安全因素（從人、物、環(huán)境、管理等方面分析）分析③指定的相對應(yīng)的不安全因素的防范措施及對策。
第二步：制定班組的安全目標(biāo)，控制異常和未遂，避免安全事故的發(fā)生。針對班組所存在的危險源因素，充分利用工程技術(shù)和管理手段進(jìn)行消除和控制，已達(dá)到防止危險源導(dǎo)致事故、造成人員傷害和財產(chǎn)損失的目的。
首先應(yīng)抓好人員的行為控制，即控制人為失誤，減少人的不正確行為對危險源的觸發(fā)作用。因此，要從以下兩個方面入手：⑴實現(xiàn)人的安全化，選拔合適人員，有些危險源多為重要崗位，有的操作管理技術(shù)比較復(fù)雜，因此應(yīng)選拔認(rèn)真負(fù)責(zé)、技術(shù)高、能力強的人員從事危險源點的作業(yè)；再者嚴(yán)格培訓(xùn)考核，加強上崗前及日常的安全教育培訓(xùn)工作。不斷提高班組每一個成員的安全素質(zhì)；⑵實現(xiàn)操作安全化。首先應(yīng)選用設(shè)計合理的設(shè)備設(shè)施；其次應(yīng)深入研究作業(yè)性質(zhì)和操作的運作規(guī)律，制定合理的操作內(nèi)容、形式、及頻次，并使用合理的操作力度和方法。
其次，從管理方面入手對危險源進(jìn)行控制。
⑴建立并實施危險源管理規(guī)章制度。包括班組安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、操作人員培訓(xùn)考核制度、日常管理制度、危險源重點控制細(xì)則、交接班制度、檢查制度等。
⑵明確班組成員責(zé)任，定期檢查。根據(jù)危險源的等級，確定各級責(zé)任人及其具體職責(zé)，并明確各級危險源點的定期檢查責(zé)任。除了作業(yè)人員必須每天自查外，班組長還要配合各級領(lǐng)導(dǎo)定期參加所管轄區(qū)域的檢查。發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)按信息反饋制度及時反饋，使隱患及時得以消除。
⑶加強班組危險源的日常管理。嚴(yán)格要求作業(yè)人員貫徹執(zhí)行有關(guān)危險源日常管理的規(guī)章制度，并定期進(jìn)行嚴(yán)格檢查考核，同時認(rèn)真對待各級部門在檢查中查出的隱患，并積極進(jìn)行整改。
⑷抓好班組信息反饋，及時整改隱患。建立健全班組危險源信息反饋系統(tǒng)，制定信息反饋制度并嚴(yán)格貫徹實施。對檢查發(fā)現(xiàn)的事故隱患，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按照規(guī)定分級實行信息反饋和整改，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)重大隱患應(yīng)立即向車間報告，信息反饋和整改的責(zé)任應(yīng)落實到人。
⑸做好班組危險源控制管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作。建立班組危險源檔案，并指定專人專門保管，定期整理；在危險源的顯著位置懸掛安全標(biāo)志，表明危險等級，注明負(fù)責(zé)人員，并扼要注明防范措施。
⑹做好班組危險源控制管理的考核評價和獎懲工作。定期嚴(yán)格考核評價，給予獎懲，并與班組升級和評先結(jié)合起來，促使危險源控制管理的水平不斷提高。
第8篇 班組管理的五句真經(jīng)
班組是企業(yè)行為的執(zhí)行部門，是企業(yè)形象的載體，是企業(yè)發(fā)展壯大的人力資源寶庫。搞好班組建設(shè)對企業(yè)至關(guān)重要.
根據(jù)電力企業(yè)的特點我認(rèn)為，班組的好壞在與以下五句話的執(zhí)行力度。
一、 抓安全
只要有生產(chǎn)活動就不可能沒有事故隱患,不論是配電的對物,還是營業(yè)的對人,都有一定的風(fēng)險,就連坐在大廳的服務(wù)人員,也有可能碰上難以溝通,語言暴力的用戶。
二、嚴(yán)紀(jì)律
沒有嚴(yán)格的紀(jì)律觀念，就無法聚散而成形，指哪打哪。嚴(yán)格紀(jì)律是確保安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和各項任務(wù)完成的必要強制力。合理的紀(jì)律一經(jīng)制定就要嚴(yán)格執(zhí)行，不是愿意不愿意的事，而是必須執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)如此，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也如此，規(guī)定的報修時間，未到達(dá)就班組的違紀(jì)、就是企業(yè)的失信。
三、重預(yù)防
防范與未然，而不是亡羊補牢。好的班組管理者，總是從制度上預(yù)防事故，不良苗頭，從點滴異常覺察事故隱患。怎么評價預(yù)防的價值都不過分，預(yù)防的投入再多都不是浪費。
四、明獎懲
光有嚴(yán)格的紀(jì)律還不夠，紀(jì)律只是被動的接受，獎勵才能激發(fā)主觀能動性。人都有趨利性，罰，是避免錯誤，減少惰性的有效手段，有人不在乎獎勵，但受不了懲罰，那些對好的不獎，壞的不罰，好賴不分，這樣的班組只能茍且，不可能卓越。
五、講服務(wù)
服務(wù)是超越行業(yè)的時代主題，是構(gòu)筑和諧社會不可或缺的行為規(guī)范。供電企業(yè)的服務(wù)是取信于民的，是回報用戶的法寶。是占領(lǐng)市場的利器。服務(wù)即要向外又要向內(nèi),對外是優(yōu)質(zhì)服務(wù),對內(nèi)是同事間互相的關(guān)懷.
管理是對人的學(xué)問,充分利用人性的優(yōu)點和弱點,讓班組成為培養(yǎng)人才的學(xué)校,成為企業(yè)海洋中洶涌不息的浪花。
第9篇 班組動態(tài)管理要做到五個控制
班組動態(tài)安全管理是指在整個生產(chǎn)過程中，對生產(chǎn)的工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行安全跟蹤、預(yù)測控制，使安全生產(chǎn)在每時、每班、每個環(huán)節(jié)和角落都得到保證。對于企業(yè)班組來說，動態(tài)安全管理要做到如下五個控制：
1、制度控制，班組動態(tài)管理必須有一套嚴(yán)密完備的規(guī)章制度作保證。當(dāng)前，事故多發(fā)的重要原因之一，在于現(xiàn)行規(guī)章制度不完善，法律不健全。班組動態(tài)安全管理，就要在不斷完善和充實規(guī)章制度上下工夫，建立一套符合本班組特點的安全規(guī)章制度。執(zhí)行制度要嚴(yán)在貫徹落實上，嚴(yán)在動態(tài)管理上，嚴(yán)在事故發(fā)生前，使規(guī)章制度真正起到導(dǎo)向和制約作用。
2、作業(yè)控制，數(shù)理統(tǒng)計表明：大量的事故多發(fā)生在作業(yè)中和作業(yè)現(xiàn)場。因此，作業(yè)控制是班組動態(tài)安全管理的重要方面。作業(yè)控制就是經(jīng)常分析生產(chǎn)工序中的危險因素，有針對性地采取控制對策，按班、按日檢查落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。作業(yè)控制最有效的方法，是依據(jù)工作性質(zhì)的不安全狀態(tài)和信息反饋的情況，把安全檢查的對象加以分析，把大系統(tǒng)分成若干子系統(tǒng)，確定安全檢查項目，再把檢查項目按照大系統(tǒng)和子系統(tǒng)的順序編制成班組安全檢查表，每班對照檢查。檢查有規(guī)律，檢查項目全，內(nèi)容底數(shù)清，問題責(zé)任明，整改落實快，從而達(dá)到安全作業(yè)的目的。
3、重點控制，對企業(yè)來說，安全重點就是危險部位、有毒有害作業(yè)場所、易燃易爆生產(chǎn)場所、立體交叉作業(yè)場所、高處作業(yè)場所、特種作業(yè)場所等。對于重點場所，要做到重點控制。重要部位必須配備各種醒目的安全標(biāo)志，做到“有洞必有蓋、有邊必有欄、有空必有網(wǎng)、有線必有桿”。重點控制是班組安全的有力保障。
4、跟蹤控制，最簡便適用的辦法是嚴(yán)格執(zhí)行各種安全作業(yè)票證，把作業(yè)的每個層次、各種職責(zé)分工制度化，作業(yè)程序化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，加強管理密度，實現(xiàn)集約和精細(xì)管理。對事故苗頭狠抓不放、跟蹤控制，從事故苗頭中尋找失控點，制定控制對策，杜絕重復(fù)性事故發(fā)生。
5、群防控制，班組動態(tài)安全管理是一種群體行為，只靠班組長和兼職安全員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須采取宏觀控制和微觀管理相結(jié)合、專業(yè)管理和群眾自主管理相結(jié)合，特別要注意發(fā)揮崗位工人的主人翁積極性。只有班組全員行動起來，在生產(chǎn)作業(yè)過程中努力做到個人無違章、崗位無隱患、班組無事故、過程無危險，才能實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)無事故。
第10篇 電力企業(yè)班組現(xiàn)場管理中的5s
電力施工現(xiàn)場
5s來源于日語的5個詞匯。分別是seiri（整理）、seiton（整頓）、seiso（清掃）、seiketsu（規(guī)范）、shitsuke（素養(yǎng)）首字母的縮寫，各s的要義分別是：分開處理、定量定位、清潔檢查、立法立規(guī)、守紀(jì)守法。5s的目的是改善現(xiàn)場，降低損耗，提高效率，提高質(zhì)量。
5s直觀上可以分為兩大部分，前三個s定義實際操作行為，直接針對現(xiàn)場，其要點分別是：整理，將不用物品從現(xiàn)場清除；整頓，將有用物品定置存放；清掃，對現(xiàn)場清掃檢查保持清潔。后兩個s則從管理角度出發(fā)，重在規(guī)范化和提高人的素養(yǎng)，鞏固活動效果。
實際推廣5s取得很好效果的是日本企業(yè)，日企在實施5s方面積累了大量經(jīng)驗，因此許多做法具有直接的借鑒作用。
要在班組推廣好5s活動，具體來說，需要做好以下有關(guān)工作。首先，各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要樹立在班組推廣5s管理的信念，要把推廣5s管理和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、員工績效考核等結(jié)合起來，形成推廣5s活動的氛圍，要對有關(guān)管理流程、考核辦法進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，增加對現(xiàn)場管理實施5s活動的要求。
其次，要根據(jù)5s活動特點，結(jié)合不同的崗位和工作內(nèi)容，制定具體操作程序和作業(yè)指導(dǎo)書，制定5s活動應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。
第三，對全員進(jìn)行5s活動的意義及做法和要求培訓(xùn)，強調(diào)5s活動是一種群眾性管理活動，要求全員參與，形成良好的企業(yè)管理文化。
第四，選擇示范班組，率先實施5s活動?？梢钥紤]選擇一至二個具有現(xiàn)場管理代表性強的班組率先開展，積累經(jīng)驗，完善補充，然后在所有班組進(jìn)行推廣。
第五，跟蹤檢查。經(jīng)過每一階段的推進(jìn)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部室不定期檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時監(jiān)督整改，直至最后達(dá)到要求。
為促使5s更好的推行，結(jié)合班組“四個一”（制定一套有效的班組管理制度、建立一組有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)試題庫、實施一個有激勵作用的績效考核辦法、建設(shè)一支有團(tuán)隊精神的職工隊伍）建設(shè)工作，開展5s活動，或通過班組升級評定，取得5s的實效，達(dá)到提高團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的良好效果。
細(xì)節(jié)決定成敗，在實際實施中，應(yīng)特別注重5s活動有關(guān)細(xì)節(jié)的處理。如前所述，前三個s涉及具體操作行為，因此要從員工日常行為抓起，要從最基本的工作做起。5s活動的第一步是整理。將工作場所的物品加以必要整理，針對班組現(xiàn)場作業(yè)特點，首先應(yīng)確定現(xiàn)場需要什么物品，需要多少數(shù)量，整理歸類。
第二步是整頓。整頓的重點是對現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度，以最簡捷的流程完成作業(yè)，即實現(xiàn)定置管理。在現(xiàn)場作業(yè)中可結(jié)合實際提出要求，如要求物品擺放在固定的地點和區(qū)域，以便于尋找；根據(jù)物品使用的頻率確定物品擺放順序；物品采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別等等。
第三步是清掃。清掃工作現(xiàn)場的廢料和污跡，保持施工現(xiàn)場清潔，工作結(jié)束后，做到“工完、料凈、場地清”。
第四步是規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度；按照作業(yè)指導(dǎo)書范本制定簡潔、易懂、操作性強、有針對性的具體作業(yè)指導(dǎo)書。并認(rèn)真開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)評價、評估工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改、提高。
第五步是素養(yǎng)與紀(jì)律。素養(yǎng)就是提高人的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度、工作程序和各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良好習(xí)慣與作風(fēng)，這是5s活動的核心。結(jié)合公司技能培訓(xùn)，不斷加強安全知識、安全技能、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。
5s活動重點是改善現(xiàn)場，班組作為現(xiàn)場作業(yè)的活動主體，開展本活動有著得天獨厚的條件，能取得較好的實施效果。
開展5s活動最直接的感官效果是環(huán)境的清潔與工作秩序的井然。而達(dá)標(biāo)的工作現(xiàn)場是提高工作質(zhì)量的保障。
通過5s活動促進(jìn)各項工作規(guī)范化，包括設(shè)備管理、物料管理、倉儲管理的規(guī)范化等。通過5s活動，明確了設(shè)備狀態(tài)、物料定置要求；有利于設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；減少物料丟失浪費，有利于資源整合、節(jié)約成本；有利于規(guī)范設(shè)備管理制度，提高設(shè)備使用壽命和效率。
通過5s活動促進(jìn)了信息的暢通。通過建立完備的作業(yè)流，每道工序和每個成員的信息指令準(zhǔn)確，減少了信息傳遞中可能出現(xiàn)的偏差和無效傳遞。
第11篇 班組管理方法的八個適度
一.班組目標(biāo)要適度
無論定量目標(biāo)，還是定性目標(biāo)，都要強調(diào)“適度”。目標(biāo)不能太高，太高了不僅無法實現(xiàn)，而且會讓班組成員有一種挫敗感，影響他們的積極性；也不能過低，太低了則不具有挑戰(zhàn)性，讓班組成員沒有成就感。這就是說，在制定目標(biāo)時，讓人感到跳一跳夠得著，這種目標(biāo)就是適度的，只要努力就能達(dá)到，自然能激發(fā)員工的積極性和工作熱情。目標(biāo)管理在一定程度上作為對員工實施激勵的一種手段，不僅表現(xiàn)在精神上的激勵，而且還表現(xiàn)在物質(zhì)上的激勵。在一般情況下二者都不可偏廢。
二.給班組成員適度的期望
班組管理人員給班組工作人員的期望值宜在他們努力的能力范圍內(nèi)，既不宜高出他們的能力太多，也不能低于他們的能力。不要因為班組管理者過高的期望造成班組成員太大的心理壓力，這樣會造成班組成員的焦慮與挫折，甚至泯滅他們原有的潛能。
三.班組管理人員對班員要寬嚴(yán)適度
班組管理人員對班組成員寬嚴(yán)得宜，恩威并用，才會事半功倍。在日本江戶幕府時代，備前岡山的藩主叫池田光政，他曾說過這樣一段話：“一位當(dāng)政者，要想統(tǒng)治好一個國家，必須要德威兼?zhèn)?，寬?yán)得宜。如果只施以小惠，而沒有威嚴(yán)，國民就會像一群在溺愛中成長的孩子不聽教誨，將來更不可能成為有用的人。相反，如果對任何事都采取嚴(yán)厲的態(tài)度，或許在表面上能使人遵從，但絕不能使人心服，事情也就很難順利進(jìn)行了。所以一定要有公平的賞罰，施恩于人，如此才是真正的威嚴(yán)。”沒有恩只有威是沒有用的；而沒有威，只有恩也不會發(fā)生效力。最重要的還是要了解班員的想法，如果無法做到這一點，即使恩威并施，也不會發(fā)揮真正的效用。
對班組管理來說，如果欠缺嚴(yán)格的管理，一味溫和，員工很容易會被慣壞，而言行也變得隨便，毫無長進(jìn)；但若過分嚴(yán)格，往往會導(dǎo)致班員心理畏縮，表面順從，實際對抗，對事情沒有自主性，也缺乏興趣。如此一來，不僅人力不能有效地發(fā)揮，整個機構(gòu)也將毫無生機了。
班組管理人員只有該寬時寬，班員才能充分理解你的態(tài)度、你的心情；該嚴(yán)時嚴(yán)，班員才不敢隨隨便便、掉以輕心！
四.對班組人員表揚要適度
班組管理人員表揚班員的感情流露要“濃淡”適度。表揚不僅具有激勵、導(dǎo)向功能，而且具有批評功能，對班員的評價應(yīng)該是公正、準(zhǔn)確的。
五.班組管理人員要學(xué)會適度妥協(xié)
我們知道，蘆葦能在猛烈的風(fēng)中不致“折腰”，就在于它的適度妥協(xié)，從而成就了柔韌的個性。班組長的適度妥協(xié)可以增強班組團(tuán)隊協(xié)作精神。
六.班組管理人員說話要適度
全知麥彭仁波切曾在《國王教言》的語言品中講：說話時必須要有因時間、地點、人物的不同而該說不該說的界限，否則，不該說而說成了瘋子一樣，該說而不說成了啞巴一樣，如果這樣，要么事情辦不成，要么生很多過失。這里明確地闡述了說話必須適度。說話適度是班組管理人員應(yīng)掌握的溝通技巧。
七.要讓班組成員有適度緊張感
從醫(yī)學(xué)角度看，適度的緊張能增強人的大腦興奮程度，提高大腦的生理功能，使人思維敏捷，反應(yīng)迅速，讓班組成員有適度的緊張感，能激活班組成員的潛能，提高工作效率。
八.讓班組成員適度發(fā)泄情緒
祖國醫(yī)學(xué)認(rèn)為，人的情緒可概括為“七情”：即喜、怒、憂、思、悲、驚、恐，或為喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲。從心理學(xué)的角度來說，人的“七情”是要宣泄的，就像生理上必須排泄那樣。假如欲樂不能樂，欲怒不能怒，強行壓制和抑制，時間一長，就難免憂郁成疾，只有適當(dāng)?shù)刈尠嘟M成員宣泄，才能給他們解難，解除他們的心理壓力，使班員達(dá)到心理平衡。
班組適度管理，說起來很容易，真正做到卻很難，難就難在它是一種動態(tài)的平衡、動態(tài)的和諧，需要不斷進(jìn)行調(diào)整、調(diào)節(jié)?？傊?，沒有適度，班組和諧無從談起；沒有和諧，班組適度管理也根本不可能實現(xiàn)。
第12篇 處理好班組管理中的人際關(guān)系
在電力體制改革不斷深入、爭創(chuàng)全國一流企業(yè)的新形勢下，如何提高班組管理水平，是班組長需要認(rèn)真思考的重要課題。企業(yè)要爭創(chuàng)一流，強化管理必須從基礎(chǔ)抓起，從每個班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系，充分調(diào)動人的主觀能動性，才能使班組管理達(dá)到事半功倍的效果。
1? 充分認(rèn)識班組管理中的各種人際關(guān)系
1.1? 班長與班員的人際關(guān)系
在班組中，班長要按原則辦事，避免感情用事。在處理問題時，若不講原則而憑關(guān)系辦事，就會使班員感受到不公平的待遇，極易產(chǎn)生消極怠工的情緒。另外，若班長心胸狹窄，凡事斤斤計較，就會使班員產(chǎn)生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來越大，也使整個班組的工作處于被動，難有起色。
1.2? 班員之間的人際關(guān)系
一個班組十幾個人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產(chǎn)生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導(dǎo)致班組工作無法開展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個人都有優(yōu)點及缺點。關(guān)鍵是能否正確認(rèn)識對方的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的缺點，作為班組長，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。
1.3? 班員與外界的人際關(guān)系
每個人都有自己的關(guān)系網(wǎng)，若正確處理好這些關(guān)系則有利于班組管理。若想利用自己的關(guān)系網(wǎng)左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產(chǎn)。
1.4? 小團(tuán)體人際關(guān)系
小團(tuán)體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對此現(xiàn)象，班長要正確對待，敢于旗幟鮮明地批評教育，最好是經(jīng)常到他們中去走動，參與一些有意義的活動。這樣不僅增進(jìn)了班組的團(tuán)結(jié)，還無形化解了“小團(tuán)體”的消極作用，對于小團(tuán)體中的不利于班組工作的言行，則要進(jìn)行個別談話教育，積極引導(dǎo)，以提高認(rèn)識，逐步將小團(tuán)體融入班組體系中，共同參與班組管理。
1.5? 個性化人際關(guān)系
班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關(guān)系。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關(guān)注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情，切忌對他們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的態(tài)度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班組長失去人心。
1.6? 情緒化人際關(guān)系
班組工作學(xué)習(xí)生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對班員的需求給予幫助和關(guān)心。其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班組的關(guān)懷，集體的溫暖。
1.7? 班組之間的人際關(guān)系
在交接班工作中，班與班之間難免因為工作問題產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導(dǎo)致班與班之間成員關(guān)系的惡化，嚴(yán)重時直接影響接班者的工作情緒，導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關(guān)系，對于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應(yīng)無條件的接受并做好，必要時開個班務(wù)會，查明原因，制定措施，加以杜絕。
2? 提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵
班組長光靠工作經(jīng)驗豐富、操作技術(shù)熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長應(yīng)具備嚴(yán)以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風(fēng)度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召班組成員，起到“桃李無言，下自成蹊”的作用。筆者認(rèn)為，班組長要提高綜合素質(zhì)應(yīng)從以下幾方面做起。
2.1? 要充滿自信
自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權(quán)威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權(quán)利。
2.2? 要敢干負(fù)責(zé)
班組的任何工作，班長都是主要責(zé)任承擔(dān)人，該承擔(dān)責(zé)任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責(zé)任攬到自己的頭上來。只有敢于負(fù)責(zé)的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。
2.3? 要善于發(fā)現(xiàn)班員的長處
每個人都有其自身的價值，要充分發(fā)揮和調(diào)動班員的能力和特長。
2.4? 要關(guān)心班員，成為他們的貼心人
班長要關(guān)心班員，善于發(fā)現(xiàn)問題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。
2.5? 要有開拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的思想
班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而在于管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢，激發(fā)班員的工作熱情，調(diào)動其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關(guān)心集體比關(guān)心自己為重”的新風(fēng)尚，創(chuàng)造一個凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的集體。
3? 結(jié)束語
一個充滿活力的班組，必然有一個高素質(zhì)的班組長；一個優(yōu)秀的班組長，必然能營造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。因此，正確處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系應(yīng)是當(dāng)今班組管理工作的重點。
