第1篇 關(guān)于前廳管理規(guī)章章程
為了加強與規(guī)范前廳管理,切實把前廳服務提升到一個新的水平,各項工作能順利進行,充分體現(xiàn)獎罰分明的原則,制定制度如下:
1、誠實是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的規(guī)章制度;
2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、諒解是搞好一切工作的基礎;
3、以工作為重、按時、按質(zhì)、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
一、考 勤 制 度
凡已到上班時間,本人還未到崗位時即視為遲到;凡未到下班時間,提前離崗下班即為早退。如員工點到后沒按規(guī)定時間到達指定工作崗位,同樣視為遲到。具體實施細則如下:
1、簽到、點到,每遲到、早退累計2次超過30分鐘,扣本月休假半天,并處以口頭警告,如及時上班且表現(xiàn)良好者可加班加點補回。超過1小時扣本月休假1天,未及時上班視為無故曠工1天,扣除3天工資;無故曠工2天以上(含2天)嚴重警告,并取消本月全部休假及獎金;無故曠工3天以上(含3天)態(tài)度惡劣且無適當理由者,予以辭退并處罰金200元。 2、事假須提前一天通知部門并說明原因,經(jīng)主管以上管理人員批準后方可休假;
3、不得私自調(diào)班,如果確有需要必須事前申請,每人每月調(diào)班不得超過3次,如果私自調(diào)換班,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消當時人雙方各自本月休假1天及本月全勤獎;
4、嚴禁代人簽到、請假,如發(fā)現(xiàn)代入簽到者,取消當事人雙方各自的本月全部休假及獎金。
二、儀 容 儀 表
1、員工上班時間必須按山莊規(guī)定統(tǒng)一著裝,并按指定位置佩工牌,工服必須干凈整齊。
2、工裝衣扣如有缺失,必須盡快補齊。
3、男員工不留長發(fā)、胡須、鬢角,頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不過耳,后不超領;女員工留長發(fā)者要盤起并用發(fā)夾夾好,不得披散,頭上不得夾飾物。
4、員工應勤修指甲,不留長指甲,不涂彩色指甲油,除手表、訂婚戒指、結(jié)婚戒指外不得戴任何飾物。
5、女員工要保持淡雅清妝,不使用濃味的化妝品(必須每天化妝后上崗),上班前不吃帶異味的食品。
三、行 為 舉 止
1、員工站立行姿勢要端正、得體,背不靠物,手不叉腰、抱胸、不插衣袋、不趴在柜臺上,
2、員工在大堂、院內(nèi)遇見客人要靠右,要問好,或止步讓行,迎客走在前側(cè),送客走在后側(cè),
3、員工為客人引路時應走在客人的前側(cè),手心微向上,五指并攏前伸,與客人保持一定的距離,
4、員工在院內(nèi)行走不得高聲喧嘩或放聲大笑,更不得嬉戲打鬧,違者取消本月休假半天及本月全勤獎。
5不得邊走邊吃東西或亂扔果皮紙屑等雜物,違者取消本月休假半天及本月全勤獎
6、不得在崗位私自點菜,吃東西,違者取消本月休假一天及本月全勤獎。
8、要團結(jié)同事,尊重他人,如與同事發(fā)生手腳,情節(jié)嚴重且態(tài)度惡劣者取消本月全部休假及全部獎金,并作出書面檢討。
四、禮 貌 禮 節(jié)
1、員工在酒店任何地方碰見客人都應主動跟客人打招呼說:“您好!”或點頭微笑致意。
2、門迎、前廳接待人員應在客人到達第一時間向客人致歡迎語:“歡迎光臨”,在客人離店時致告別語:“您走好,歡迎下次光臨”,
3、任何員工對客人的詢問都是第一責任人,有義務耐心為客人解答,使用禮貌用語。若因語氣生硬引起客人投訴,取消本月休假2天及全部獎金。
4、結(jié)賬后、預訂后、送行時必須使用邀請用語:“您走好,歡迎下次再來”、“期待您的光臨”等。
五、操 作 規(guī) 范
1、前廳各崗位操作程序不當,造成的損失由責任人賠付并取消本月休假1天.
2、禮賓部工作用具必須擺放整齊,定期維護,
3、房卡制作不得有誤,
4、房卡套、登記單填寫內(nèi)容齊全,反應身份及金額必須真實,且有據(jù)可查。違者造成的損失由責任人賠付并取消本月全部休假和獎金。
5、ps機銀行進賬單上,身份證、簽名齊全,缺漏進不了帳的,由當事人賠全額款;
6、電腦操作失誤退錯房間,造成損失由當事人賠付,并取消本月去休假2天及全部獎金;
8、收銀員為顧客結(jié)賬時必須認真核算,客人走后發(fā)現(xiàn)的落單,造成損失由當事人賠付;
9、接待員開重房者,造成客人損失的,由當事人賠付損失,并向客人誠摯道歉。并做好自我檢討。
10、私自篡改房價、折扣、沒有簽字的,由當事人補齊;
11、弄虛作假,提前開凌晨房,補交前一天房費;并取消本月休假1天。
12、收銀員漏收、少收房費、各種消費,或收假幣者,由當事人負責賠補;
13、保管員妥善保管好所寄存的物品,應有登記、有簽字、有存取記錄,不按要求操作,造成損失由當事人賠償;并取消本月休假1天。
15、員工宿舍應保持清潔,長期臟、亂、惡臭的,取消舍長本月休假1天,并及時打掃干凈。
16員工應提高自身的安全防范意識,貴重物品及時存放在帶鎖衣柜中,如因粗心大意造成的財物丟失,公司概不負責.
六、勞 動 紀 律
1、男員工不得在崗位上吃檳榔、抽煙,上崗前不得喝酒過多,違者每發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
2、當班時間不得輪換瞌睡或睡覺,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
3、上班時不得在崗位接聽私人電話,干與工作無關(guān)的事每發(fā)現(xiàn)一次扣2分;
4、上班時間不得打電腦游戲、聽mp3,發(fā)現(xiàn)一次扣3分;
5、員工不得在崗位上、辦公室打撲克、字牌、麻將。每發(fā)現(xiàn)一次扣20分;
6、未經(jīng)請假,無故缺席各種會議者扣5分,開會請假扣1分;
7、夜班必須有三人在柜臺,違者三人各扣5分;
8、柜臺干凈整齊,不得有與工作無關(guān)物品,違者每人扣1分;
9、上班時保持本崗位衛(wèi)生清潔,檢查不合格者扣1分。
10、嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域(如提包、外套)違者扣5分;
11、嚴禁攜帶賓館物品出店,違者視情節(jié)輕重給予相應處罰;
12、嚴禁在賓館范圍內(nèi)粗言穢語散步虛假或誹謗言論,影響賓館客人或其他員工聲譽,或員工內(nèi)拉班結(jié)派,影響員工團結(jié)者重扣50分,性質(zhì)惡劣者開除;
13、工作時間不得無故竄崗、擅離職守、下班后不得擅自在工作崗位逗留,違者扣2分;
14、嚴格按照規(guī)定時間吃飯,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西,違者扣5分;
15、嚴禁在工作時間閑聊、會客、擅自領人參觀賓館,違者扣2分;
16、上班時間嚴禁看電視、聽廣播及翻閱任何書報雜志,違者扣5分;
17、嚴禁員工搭乘客梯(行李員除外)或上、下班從正門通過,不走指定的員工通道,違者扣2分。
18、嚴禁在辦公場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲,違者扣5分;
19、衛(wèi)生工作必須一班一清,主管將班前檢查一次衛(wèi)生、交接班時再檢查一次,如檢查兩次均不合格,當班人員每人扣2分;
20、不準帶情緒上班,班中不準無精打采,要為客人提供微笑服務,每違反一次扣5分;
21、上班時間對客服務嚴禁講方言,違者扣2分;
22、以貨幣為交易在房間進行不正常的行為(開除);
23、偷竊酒店及員工財物(開除);
24、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架或毆打客人、員工及領班(開除);
25、由于工作不負責,遺失酒店鑰匙及私自配制辦公室文件柜或客人房間的鑰匙(開除);
26、向酒店競爭對手提供酒店保密材料損壞酒店利益(開除);
27、不遵守安全條例準則造成重大安全事故(開除)。
七、工 作 方 面
1、為賓館服務必須熱情、周到。工作出錯或服務態(tài)度差引起客人投訴的視情節(jié)輕重,違者扣10分到30分;
2、不服從領導和工作安排,影響工作的員工,違者扣10分;
3、自覺愛護、保養(yǎng)各項設備、設施。如有損壞,照價賠償;
4、嚴禁出現(xiàn)吵架、打架、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人等違紀行為,違者重扣10分;
5、前廳各崗如被酒店、值班經(jīng)理或部門通報,追查責任到人,一經(jīng)查實,扣20分;
6、嚴格準確的交接班,如由于交接班不清楚,導致客人不滿的對當班扣5分,如出現(xiàn)客人重大投訴,當事人扣30分;
7、前臺工作人員嚴格按工作流程為客人辦理預訂、入住手續(xù),熟悉協(xié)議價格及掛帳單位有效簽單人,每出現(xiàn)一次現(xiàn)金出入單,扣10分,并承擔相應的損失;
8、接營銷部的會議通知單時,要做到準確無誤,如因個人接單不清導致房間超額預訂或漏接,每違反一次扣15分;
9、嚴格按規(guī)定時間完成部門下達的任務指標,每拖延一天,扣10分;
10、外管登記單要符合公安局要求,如出現(xiàn)退單退盤,每違反一次扣10分。
八、生 活 方 面
1、就餐時,不準大聲喧嘩,食品不得浪費,不許亂扔垃圾。所有員工必須服從食堂管理人員管理,不準無理取鬧,違者予以重罰;
2、嚴禁員工在宿舍賭博,賭資大的移交公安部門處理;賭資小的,除給予相當數(shù)量的經(jīng)濟處罰外,還給予留館察看至開除等行政處分;
3、遵守社會公德,不得向客人索取小費、物品或其他報酬,發(fā)現(xiàn)者重扣20分,性質(zhì)惡劣者開除。
九、獎 勵 制 度
1、主動為客人提供人性化服務,得到客人口頭表揚者獎1分,受到客人書面表揚者應查屬實的獎2分;
2、員工委屈獎,獎5分,加班根據(jù)時間長短補休;
3、被省、市樹為標兵或受到通報表揚者,同時受到酒店表揚者,獎5分;
4、對改革賓館管理,提高服務質(zhì)量有重大貢獻者,獎2分;
5、在服務(生產(chǎn))工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者,獎5分;
6、見義勇為,挽救人民生民財產(chǎn)做出突出貢獻者,獎10分;
7、能嚴格履行職責,超額完成任務的崗位,獎2分;
8、提出合理化建議,被采納后獲得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,獎2分;
9、修舊利廢,節(jié)約材料,降低成本,做出顯著成績者,獎2分;
10、發(fā)現(xiàn)可疑人物,火情隱患及時采取補救措施,防止重大事故發(fā)生,根據(jù)情況獎1-5分;
11、檢舉揭發(fā)壞人壞事,保護公共財產(chǎn),保衛(wèi)賓客安全,見義勇為或為賓館挽回經(jīng)濟損失的,視情節(jié)給予相應的獎勵;
12、在同行業(yè)各類競賽活動中取得名次,為賓館爭得榮譽者,獎5分;
13、拒收他人賄賂,維護賓館利益的,并贏得良好社會聲譽的,獎勵100元。并可適當增加本月休假。
第2篇 質(zhì)檢組管理規(guī)章章程范例
小編為大家整理了一篇關(guān)于質(zhì)檢組管理的規(guī)章章程,大家一起來看看吧。
一、崗位制度
1、工作熱情有禮,待人和氣,能與各部門融洽相處,合作共事,保持良好溝通。
2、、服從上級管理安排,有效指導分級式按廠內(nèi)控制標準對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、合理安排下屬抽檢工作,協(xié)助各部門做好質(zhì)量跟蹤工作,并協(xié)助好上下級、同級之間的關(guān)系,對線上出現(xiàn)的問題必須按層次通知到位,有效控制好投訴率的上升。
4、能調(diào)動下屬的工作積極性,配合上級,同事做好各項工作,并按時、按質(zhì)、按量完成工作任務。
5、抓好現(xiàn)場管理,負責好轄區(qū)內(nèi)工作安排,做好連接、貫穿上傳下達工作,對加班、班后工作嚴格監(jiān)督,既要保證效率,更要保證質(zhì)量。
6、每天提前15分鐘上班,巡視車間全方位狀況,了解產(chǎn)品質(zhì)量與員工動向,做好當天工作計劃安排,禁止上班時間做工作無關(guān)的事,對轄區(qū)內(nèi)不良行為必須及時制止解決。
7、準時參加廠部、車間相關(guān)會議及培訓工作,并做好宣導貫徹工作。
8、工作期間禁止有長時間手機關(guān)機或不接聽電話行為,請假必須提前一天辦理好書面手續(xù),在質(zhì)量異?；蜍囬g工作安排未到位時,禁止。
9、督促員工做好安全生產(chǎn)工作,穿著整齊,禁止上班時間穿涼鞋、拖鞋、短褲、短裙、并做好下屬的形象管理。
10、對車間的管理考核必須有標準必依,按標準執(zhí)行,做到事事有人負責。
二、考勤制度
1、認真做好員工的考勤記錄,并每月公布于車間。
2、遲到早退扣罰規(guī)定。a、上下班遲到、早退、曠工按廠制度扣罰。b、培訓、會議、遲到10分鐘內(nèi)5元/次,20分鐘內(nèi)10元/次,缺席30元/次。
3、對車間臨時加班任務必須配合完成,否則視為抗拒工作安排,扣罰50元/次。
三、培訓制度
1、關(guān)于做好培訓計劃。
1)技術(shù)知識的培訓《根據(jù)員工所從事的工作來進行定時、定位培訓》。
2)工作技能培訓《操作技能、管理技能、溝通技能》。
3)品質(zhì)意識,效益意識培訓《樹立品質(zhì)第一的思想》。
4)安全生產(chǎn)培訓。
2、按計劃進行培訓。
3、保存行為記錄(受教育程度,培訓技能和經(jīng)驗)。
半成品質(zhì)檢的現(xiàn)場管理及配合力度
1.做好人員的安排及調(diào)配管理。
2.做好場地計劃及擺放規(guī)范化管理。
3.做好現(xiàn)場紀律及安全生產(chǎn)管理。
4.對產(chǎn)品做到勤抽檢、勤分析、進行全方位質(zhì)量跟蹤。
5.合理安排下屬抽檢工作,指導分級工按廠內(nèi)控制標準,對產(chǎn)品質(zhì)量進行分級,并做好標識。
6.記錄好當班缺陷名稱數(shù)據(jù)一定要真實準確。
7.填寫報表時一定要清楚反應出本班的質(zhì)量情況。
8.定時檢測好所有量具(變形尺、長尺、圈尺、塞尺)。
9.做好轉(zhuǎn)編號記錄,并且記錄到時車間要求的記錄本上。
10.做好交接班工作。
11.做好現(xiàn)場“7s”管理,(安全、整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、節(jié)約)。
質(zhì)檢崗位職責
1.厚度檢測,每小時一次(600磚單雙模各一件,800磚一件)。
2.尺碼檢測,每小時一次(600磚左中右3件,800磚左右2件)。
3.裂紋、分層類檢測,每班最少5次,每次800磚不少于50件,600磚每次不少于70件。
4.變形檢測,每班不少于4次,每次600磚左中右3件,800磚左右(量底)2件,必要時量面。
5.坯面花色的檢測,每班取磚3件對比花色是否正常,不正常時可增加。
6.對底色,每2小時600磚左中右3件,800磚左右2件,每班4次。
7.試拋后的檢測,板面花色,陰陽色,有機質(zhì)(發(fā)藍)、雜質(zhì)、熔洞、拋后的變形,拋后的厚度與色號。
8.二次變形的檢測,微粉磚每2次,滲花磚每班三次(600磚左中右3件,800磚左右2件)。
9.對出現(xiàn)質(zhì)量問題的磚做好留板工作,并及時向相關(guān)部門反饋(晚上20:00—早上8:00小問題信息通知到主責,大問題電話通知到主責)。
10.認真執(zhí)行抽檢制度,認真檢查分級的磚面標識,做好交接班磚坯跟蹤,準確填寫各種報表,統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)。
11.每天填寫報表:抽檢質(zhì)量跟蹤記錄、試拋質(zhì)量跟蹤一覽表、當班缺陷通知單(必要時)、試拋變形跟蹤記錄表、交接班記錄表。
質(zhì)檢扣罰制度
1.不服從工作安排,不按操作規(guī)程作業(yè),不遵守崗位職責,不合理按時抽檢的罰款30元/次。
2.發(fā)現(xiàn)問題不及時反饋的扣罰20元/次,因造成嚴重質(zhì)量事故的扣罰50元/次。
3.每次看試拋磚必須對原板,如發(fā)現(xiàn)一次沒有對原板的罰款10元/次。
4.凡單一缺陷超過5%必須填寫《當班缺陷通知單》并及時通知到部門當班班長簽名確認,如有不按要求作業(yè)的扣罰10元/次。
5.版面跟蹤不到位如缺花、朦花、花釉不均、陰陽色等當班缺陷200件以上500件以下扣罰10元/次,500—1000件以下扣罰20元/次,1000—3000件以下扣罰30元/次,3000件以上扣罰50元/次,若拋光線線操作失誤造成不用扣罰。
6.大小腰、大小尺碼沒及時發(fā)現(xiàn),當班缺陷200—500件以下扣罰10元/次,500—800件以下扣罰20元/次,800—1200以下扣罰30元/次,1200件以上扣罰50元/次。
7.平整度(含二次變形)沒有及時發(fā)現(xiàn),當班缺陷1000件以下扣罰10元/次,1000件以上扣罰20元/次,大面積拋后變形失控扣罰50元/次。
8.邊裂、底裂(微粉)、中間裂、角裂、沿邊裂、底邊面分層沒有及時發(fā)現(xiàn),當班缺陷在250—500件以下扣罰10元/次,500—800件以下扣罰20元/次,800—1000件以下扣罰30元/次,1000件以上扣罰50元/次。
9.雜質(zhì)、滴油、針孔、花網(wǎng)走位等表面質(zhì)量出現(xiàn)大面積失控500—1000件以下扣罰20元/次,1000件以上扣罰50元/次
10.交接班磚坯沒有分清楚的,扣罰30元/次。
11.做報表時要記錄清楚日期、班次、編號、廠名并保持報表整潔,交接表時要分清需交部門,如漏交、錯交,每次扣罰10元/次,弄虛作假的扣罰50元/次。
分級工崗位職責
1.每天提前20分鐘上班,每班必須的執(zhí)完本班的磚才能下班,即(下班記號磚到)。
2.每棟磚600磚本廠60件/棟,外廠80件/車,800磚本廠50件/棟,外廠70件/車。
3.凡屬本廠磚或外廠磚待拋600或800都必須在每棟磚面上注明編號、日期、尺碼、出窯時間和方向、班次、左中右(a、b、c)等。
4.分級工必須配合工作,線上一人執(zhí)磚,一人分級,不得擅自離開工作崗位,隨時注意邊裂、角裂、底裂(微粉)、邊分層、中間裂等。
5.出現(xiàn)質(zhì)量異常時及時通知到當班質(zhì)檢,并按標準定級,分放,做好標識。
6.發(fā)現(xiàn)有缺陷不能確定的情況下,留下一件樣板請教相關(guān)技術(shù)人員和當班質(zhì)檢相互討論、溝通,提高自己的技能。
7.對當班質(zhì)量異常的磚的數(shù)據(jù),用“正”字填寫在黑板上,每小時統(tǒng)計一次。
8.填寫質(zhì)量異常磚的歸屬部門,一定要實事求是,做到公平、公正、公開。
9.注意“7s”現(xiàn)場管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約)。
分級工扣罰制度
1.上班遲到早退、違反勞動紀律、安全生產(chǎn)的,每次扣罰30元。
2.執(zhí)磚時每棟(車)數(shù)量不準確的,多(少)一件扣罰10元。
3.沒有按要求檢查邊裂、角裂、分層、中間裂等,每次扣罰20元。
4.沒有填寫、檢查缺陷的,每次扣罰20元。
5.發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題而沒有向質(zhì)檢反映的,每次扣罰30元。
6.不服從質(zhì)檢安排工件的,每次扣罰20元。
試拋工崗位職責
1.試拋工空窯后的磚不得拿去試拋,一般在空窯20分鐘后方能執(zhí)磚試拋。
2.執(zhí)出磚時應該注明窯號、左中右、時間及出窯方向(用箭頭符號代替出窯方向,磚底不得寫中文字,左中右用英文a、b、c代替)。
3.試拋時必須統(tǒng)一方向進行試拋(統(tǒng)一固定出窯方向為進磚方向),若拋光線正在大拋時,試拋進磚方向與大拋方向一致。
4.每次試拋磚800滲花磚2件(左右各一件),800微粉磚4件(左右每個商標各2件),600滲花磚左中右各2件。
5.試拋時每條線每次拿多少件去試拋,拋回來時必須交給質(zhì)檢多少件磚,如有爛磚要給質(zhì)檢匯報,如有磚流失到分級后面去應立即通知到品管質(zhì)檢和燒成質(zhì)檢并找回流失的磚,如有發(fā)現(xiàn)微粉磚拋爛有底裂的,應及時的通知質(zhì)檢。
6.在質(zhì)量正常的情況下,每線每一個班試拋4次,如試拋后有嚴重的質(zhì)量問題必須立即執(zhí)磚再次試拋,確定結(jié)果。
7.試拋磚需要返拋/磨邊時,試拋工必須隨時聽從質(zhì)檢工作安排進行反拋。
試拋工扣罰制度
1.試拋工沒有按要求執(zhí)磚、標識、每次扣罰10元。
2.式拋工試拋時沒有按要求(試拋方向)拋磚,每次扣罰20元。
3.試拋時丟失磚或有底裂磚不匯報的每次扣罰20元。
4.試拋工沒有聽從質(zhì)檢工作安排的,每次扣罰10元。
5.試拋工上班時遲到或早退的,違反勞動紀律,違反安全操作,按廠規(guī)制度扣罰。
第3篇 中學學生會管理規(guī)章章程格式
小編為大家整理了一篇關(guān)于中學學生會管理的規(guī)章章程,僅供大家參考。
第一章 總則
第一條: **中學學生會是在校黨支部和校務會領導下的全體學生的群眾性組織。學生會受政教處的領導,協(xié)同團委會、少先隊大隊開展工作。
第二條:主要任務:
①認真貫徹國家的教育方針,促進全校同學德、智、體、美、 勞全面發(fā)展。幫助學生們培養(yǎng)自學、自治、自理的能力和自尊、自強、自立、自愛的精神。
②以各種切實可行,生動活潑的形式,對學生開展德育活動, 幫助同學進步、成才。
③做學校黨政領導聯(lián)系同學的橋梁和紐帶, 在維護國家集體利益的同時,積極維護學生的正當利益,竭誠為同學服務。
④開展健康有益的課外活動。加強校際及社會的橫向聯(lián)系, 廣交學友,共同進步。
⑤加強同學間的團結(jié),協(xié)調(diào)各年級和各班同學間的關(guān)系。 在政教處指導下,積極開展各項有益活動,為凈化、美化校園做貢獻。
⑥促進同學和教職員工間的團結(jié)。協(xié)助學校鞏固良好的教學秩序,建設富有我校特色的優(yōu)良校風。
第二章 會員
第三條:凡在學的我校學生,均可成為學生會會員。
第四條:會員的權(quán)利和義務:
①對本會的各項工作有參與、建議和批評的權(quán)利。
②有選舉和被選舉的權(quán)利。
③對本會各項工作有提出質(zhì)詢的權(quán)利。
④有遵守本會章程,執(zhí)行本會決議和義務。
⑤有向本會反映工作情況,幫助收集資料,傳達精神, 溝通信息的義務。
⑥有接受并完成本會委托的各項工作的義務。
⑦有向本會交納會員費的義務。
第三章 組織和職權(quán)
第五條:本會的組織原則是民主集中制。
第六條:本會的權(quán)力機構(gòu)是學生代表大會。 學生代表大會每年舉行一屆,每學期期初例會一次,特殊情況可提前或推遲召開。
第七條:學生代表大會職權(quán):
①聽取和審查學生會委員會的工作報告。
②討論決定本會的工作方針和工作任務。
③制定、討論和修改本會章程。
④選舉產(chǎn)生學生會委員會。
第八條:學生會委員會職權(quán):
①選舉學生會正副主席。
②任命各部正副部長。
③召集學生代表大會。
④在學生代表大會閉會期間,執(zhí)行學生代表大會決議,決定學生會重大問題。
⑤審批學生會委員會工作。
⑥每學期初召開一次會議,由學生會主席負責召集。
第九條:學生會委員會日常辦事機構(gòu)為學生會辦公室,其職權(quán):
①主持學生會日常工作。
②負責召集學生會委員會會議。
③協(xié)助學生會主席在學生會委員會會議和學生代表大會上報告工作情況。
④辦公室由學生會主席、副主席兼任主任、副主任。
第十條:學生會下設六個部,各部正部長一人,由委員擔任,各部設干事若干人。
(一)學習部:
1、了解學生對教學的意見,及時向教務處反映。
2、組織開展有利于學習的各種活動,如配合各學科進行競賽、學習經(jīng)驗交流等。
3、定期向?qū)W生會主席匯報學生動向和情況。
4、進行專業(yè)知識宣傳,促進同學學習。
(二)宣傳部:
1、充分利用廣播、黑板報、?？刃麄麝嚨匦麄鼽h的教育方針,以及黨的路線和政策等。
2、宣傳班級和個人在學習、生活作風、組織紀律、 文體活動、文明禮儀,班級日評比活動以及勞動等方面的好人好事。
3、宣傳部可分設廣播組和?？M。廣播組要按時放廣播, ?？M要定期出校刊。
4、定期召開各班宣傳委員會議,根據(jù)形勢發(fā)展研究安排布置當前宣傳內(nèi)容或采取的形式。
5、定期檢查各班宣傳工作。
(三)文體部:
1、定期召開各班文體委員會議,了解各班文體活動情況, 負責聯(lián)系解決同學文體活動困難。
2、積極組織同學,開展各式各樣的文娛、體育活動, 活躍同學的課余生活。
3、組織各班同學堅持“班班有歌聲”活動,并定期檢查評比。
4、抓好“兩操”,對紀律松懈, 經(jīng)常無故不上操和不參加體育活動的班級和同學,給予教育與批評。
(四)生活部:
1、定期召開各班生活委員會議,了解或征求同學們在生活中的實際困難、問題和意見,研究解決辦法。
2、配合學校搞好食堂的飯菜質(zhì)量的監(jiān)督, 改善學生的生活。
3、負責檢查督促各班搞好教室,包干區(qū)及宿舍內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。
4、負責學生會的經(jīng)費和收入及預決算等工作。
(五)紀律部:
1、定期召開各班紀律委員會議,了解各班紀律狀況。
2、負責檢查學生行為規(guī)范,開展值勤、護校,整頓校園治安。
(六)女生部:
1、主管女生日常學習生活事務。
2、關(guān)心維護女生的合法權(quán)益,及時了解女生思想動態(tài)。
3、協(xié)助有關(guān)部門開展有益女生身心的相關(guān)活動。
第十一條:學生代表產(chǎn)生的方法:
①學生代表由學生選舉,學生代表代表學生。
②學生代表由班級的學生民主選舉產(chǎn)生,第一屆每班3人,之后初中部每班1人, 高中部每班2人。
③學生代表應能盡職盡責,做好上傳下達的雙向交流工作。
第十二條:學生會工作制度:
1、班委會是本會的基層組織。班委會在班級民主選舉產(chǎn)生,任期一學期,可連選連任。班委會設班長、團支書、學習委員、衛(wèi)生委員、生活委員、文藝委員、體育委員、紀檢委員等。班委會應該團結(jié)全班同學,保證學生會各項工作的貫徹落實,依照學校規(guī)章和班委會工作條例積極主動地開展工作。
2、學生會重要會議應爭取學校領導或有關(guān)部門參加指導。
3、在正常情況下,每周召開例會一次,檢查和布置工作,特殊情況例外。
4、各部要積極配合,各負其責,應大膽積極地開展工作,各部委員會由部長臨時確定召開時間,爭取主席、副主席參加,必要時可要求有關(guān)部門參加。
5、學生會制定值周制度,各部在搞好本部工作的前提下都有義務參加值周,值周工作從各部選擇有能力的成員參加,經(jīng)過培訓后分成若干個值周小組,實施學生會制度的細則,其職責是:
(1)認真檢查登記各班每天的出勤、紀律的打分。
(2)檢查紀律、檢查衛(wèi)生、監(jiān)督檢查班集體和個人的違紀情況。
(3)配合學校維護校紀校風。
(4)每周六各部檢查統(tǒng)計總結(jié)評比結(jié)果,上報學生會主席。
第四章
附則
第十三條:本章程解釋權(quán)屬于**中學學生會。
第十四條:本章程自通過之日起開始實行。
第4篇 合同管理的規(guī)章章程
小編為大家整理了一篇關(guān)于合同管理的規(guī)章章程,大家快來看看吧。
第一章 總則
第一條 目的
為規(guī)范公司經(jīng)濟合同的管理,防范與控制合同風險,有效維護公司的合法權(quán)益,制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司對外簽訂、履行的建立民事權(quán)利義務關(guān)系的各類合同、協(xié)議等,包括買賣合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉儲合同、服務合同等。
公司各部門及下屬企業(yè)對外簽訂的各類經(jīng)濟合同一律適用本制度。
第三條 公司總經(jīng)理負責公司銷售、采購合同及其他經(jīng)濟合同的審批。
第四條 公司法律顧問室負責公司各類合同的管理工作,具體職責是:
(一) 負責除銷售、采購合同以外,其他各類合同的談判工作并根據(jù)公司法定代表人的授權(quán)簽訂合同;
(二) 負責制定銷售、采購合同統(tǒng)一文本;
(三) 負責對合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書的發(fā)放和管理;
(四) 負責各部門提交的各類合同的合法性、可行性審查;
(五) 負責經(jīng)濟合同糾紛的處理;
(六) 負責經(jīng)濟合同的檔案管理;
(七) 負責本制度的監(jiān)督執(zhí)行。
第二章 合同的簽訂
第五條 合同的主體
(一) 訂立合同的主體必須是公司,其他部門不得以部門名義擅自簽訂合同。
(二) 訂立合同前,應當針對對方當事人的主體資格、資信能力、履約能力進行調(diào)查,不得與不能獨立承擔民事責任的組織簽訂合同,也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經(jīng)濟合同。
(三) 公司一般不與自然人簽訂經(jīng)濟合同,確有必要簽訂經(jīng)濟合同,應經(jīng)公司總經(jīng)理同意。
第六條 合同的形式
訂立合同,除即時交割(銀貨兩訖)的簡單小額經(jīng)濟業(yè)務外,應當采用書面形式。
“書面形式”是指合同書、補充協(xié)議、公文信件、數(shù)據(jù)電文(包括電報、傳真、電子郵件等),除情況緊急或條件限制外,公司一般要求采用正式的合同書形式。
第三章 合同的內(nèi)容規(guī)定
第七條 當事人的名稱、住所:
合同抬頭、落款、公章以及對方當事人提供的資信情況載明的當事人的名稱、住所應保持一致。
第八條 合同標的:
合同標的應具有唯一性、準確性,買賣合同應詳細約定規(guī)格、型號、商標、產(chǎn)地、等級等內(nèi)容;服務合同應約定詳細的服務內(nèi)容及要求;
對合同標的無法以文字描述的應將圖紙作為合同的附件。
第九條 數(shù)量條款:
合同應采用國家標準的計量單位,一般應約定標的物數(shù)量,常年經(jīng)銷合同無法約定確切數(shù)量的應約定數(shù)量的確定方式(如電子郵件、傳真、送貨單、發(fā)票等)。
第十條 質(zhì)量條款:
有國家標準,部門行業(yè)標準或企業(yè)標準的,應約定所采用標準的代號;化工產(chǎn)品等可以用指標描述的產(chǎn)品應約定主要指標要求(標準已涵蓋的除外);憑樣品支付的應約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點。
第十一條 價款或報酬條款:
(一) 價款或者報酬應在合同中明確,采用折扣形式的應約定合同的實際價款;
(二) 價款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯)、信用證、現(xiàn)金等應予以明確;
(三) 價款或報酬的支付期限應約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。
第十二條 履行期限、地點和方式
(一) 履行期限應具體明確定,無法約定具體時間的,應在合同中約定履行期間的方式;
(二) 合同履行地點應力爭作對本方有利的約定,如買賣合同一般約定交貨地點為本公司倉庫或本公司的住所地;約定具體地名的應明確至市轄區(qū)或縣一級;
(三) 買賣合同在合同中一般應約定交付的手續(xù),即合同履行的標志,如運單、倉庫保管員簽單等。
第十三條 合同的擔保條款
合同中對方事人要求提供擔?；虮痉揭髮Ψ疆斒氯颂峁５?應經(jīng)總經(jīng)理批準、法律顧問室審核后結(jié)合具體情況根據(jù)《擔保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。
第十四條 合同的解釋條款
合同文本中所有文字應具有排它性的解釋,對可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應在合同中進行解釋。
第十五條 保密條款
對技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營信息、技術(shù)信息的合同應約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責任。
第十六條 合同聯(lián)系制度
履行期限1年以上的重大經(jīng)濟合同應當約定合同雙方聯(lián)系制度。
第十七條 違約責任
根據(jù)《合同法》作適當約定,注意合同的公平性。
第十八條 解決爭議的方式
解決爭議的方式可選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或起訴,選擇仲裁的應明確約定仲裁機構(gòu)的名稱,雙方對仲裁機構(gòu)不能達成一致意見的,可選擇第三地仲裁機構(gòu)。
簽訂經(jīng)濟合同,除合同履行地在公司所在地外,簽約時應力爭合同糾紛由公司所在地人民法院管轄。
第四章 簽訂合同的工作程序
第十九條 簽訂合同前,業(yè)務人員或公司指定的其他談判人員應按照本制度第五條對對方當事人的有關(guān)情況進行審查,并復印對方當事人的法人營業(yè)執(zhí)照及其他行政許可證明留存。
第二十條 銷售、采購合同,由
主辦業(yè)務人員與對方當事人商談后擬好合同條款,附合同會審表報總經(jīng)理審批,由法律顧問室編寫合同編號并加蓋合同專用章,必要時,由總經(jīng)理指定責任人員對合同進行合法性審查。
第二十一條 除銷售、采購合同以外的合同由總經(jīng)理指定責任人員會同相關(guān)部門與對方當事人進行商談,擬好合同條款,附合同會審表報總經(jīng)理審批,由法律顧問室加蓋合同專用章。
第二十二條 法律、行政法規(guī)規(guī)定應當辦理批準登記手續(xù)的合同,合同成立后由法律顧問室依法及時辦理。
第二十三條 合同正式簽訂后,合同文本除經(jīng)辦人自行保管外,應當隨合同會審表交存公司法律顧問室一份備案。
第五章 合同的變更、解除
第二十四條 在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的,須經(jīng)雙方協(xié)商,重新達成書面協(xié)議,新協(xié)議未達成前,原合同仍然有效。本方收到對方當事人要求解除或變更的通知書后,應當在規(guī)定的期限內(nèi)作出書面答復。
第二十五條 存在下列情形之一的,本方可以單方解除合同
(一) 因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的;
(二) 在履行期限屆滿之前,對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務;
(三) 對方遲延履行主要債務,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
(四) 對方遲延履行債務或其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的;
(五) 法律規(guī)定的其他情形。
第二十六條 變更或解除經(jīng)濟的,應當采用書面形式(包括書信、電報);
第二十七條 變更或解除經(jīng)濟合同的協(xié)議應按照合同簽訂程序報原審批人員批準。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應當辦理批準登記等手續(xù)的,應依法及時辦理;
第六章 合同的履行
第二十八條 公司應當按照合同約定全面履行自己的義務,并隨時督促對方當事人及時履行其義務。
第二十九條 在合同履行過程中,對本公司的履行情況應及時做好記錄并經(jīng)對方確認。履行銷售合同交付貨物時應由對方當事人簽署一式二份的收貨單,一份留存對方,一份交銷售部門備查。向?qū)Ψ疆斒氯私桓对鲋刀惏l(fā)票時應由對方當事人出具收條。履行采購合同付款時應由對方當事人出具收款收據(jù)或收條,公司原則上只開具限制性抬頭的轉(zhuǎn)賬支票,不允許以現(xiàn)金形式支付。
第三十條 在履行合同過程中,經(jīng)辦人員若發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對方當事人有下
第七章 經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解、仲裁和訴訟
第三十二條 合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時,應首先按照實事求是的原則,平等協(xié)商解決。
第三十三條 合同雙方在一定期限(一般為一個月)內(nèi)無法就糾紛的處理達成一致意思或?qū)Ψ疆斒氯藷o意協(xié)商解決的,經(jīng)辦人員應及時書面報告部門經(jīng)理和總經(jīng)理,并擬定處理意見,報總經(jīng)理決定。對方當事人涉嫌合同詐騙的,應立即報告公司法律顧問室和總經(jīng)理。
第三十四條 公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛,以及對方當事人起訴的,相關(guān)部門應及時將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書面材料連同有關(guān)證據(jù)報公司法律顧問室。
第八章 合同的日常管理
第三十五條 本公司實行二級合同管理,公司法律顧問室全面負責公司的合同管理;銷售、采購部門的業(yè)務人員負責所在部門的合同管理。
第三十六條 公司的合同專用章專人管理,公司財務部負責保管。公司的空白合同、授權(quán)委托書也由專人管理,業(yè)務人員不得隨帶合同專用章或已蓋章的空白授權(quán)委托書、空白合同出差,特殊情況,由總經(jīng)理批準。合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書、已簽訂的合同等遺失的,應及時向當?shù)毓矙C關(guān)報案,并登報聲明。
第三十七條 已簽訂的合同及送貨回單,增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務往來傳真、信函、對帳單等資料,銷售、采購部門的業(yè)務人員應自行保管好;重要資料應將原件交公司法律顧問室隨合同保管。
第三十八條 合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系前應把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書移交完畢,經(jīng)公司法律顧問室和有關(guān)部門確認后方可辦理有關(guān)手續(xù)。合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的,公司法律顧問室應在情況發(fā)生后一周內(nèi)書面告知各有關(guān)單位。
第九章 合同審批管理
第三十九條 下屬公司、企業(yè)對外簽訂的經(jīng)濟合同,除按規(guī)定須上報公司審查批準者外,由公司、企業(yè)領導審批。
第四十條 下列合同由總經(jīng)理或其授權(quán)人審批:
(一) 標的超過100萬元的;
(二) 預付定金或預付貨款超過10萬元的;
(三) 聯(lián)營、合資、合作合同;
(四) 重大涉外合同。
第四十一條 下列合同由董事長審批:
(一) 標的超過500萬元的;
(二) 投資100萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。
第四十二條 合同標的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。
第四十三條 法律顧問室負責對下列合同進行審查:
(一) 董事會、總經(jīng)理委托審查的合同;
(二) 內(nèi)容復雜、較難掌握,各企業(yè)要求提供法律幫助的合同。
第四十四條 法律顧問室主要負責審查合同條款、內(nèi)容的合法性、嚴密性、可行性,提出意見供決策部門參考。經(jīng)濟合同審查的要點是:
(一) 合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本《制度》規(guī)定;當事人的意思表地是否真實、一致,權(quán)利、義務是否平等;訂約程序是否符合法律規(guī)定。
(二) 合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權(quán)利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
(三) 合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
(四) 根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,經(jīng)濟合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)見證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。
第5篇 文件管理規(guī)章章程格式
小編給大家整理了一份文件管理規(guī)章章程,希望對大家有用。
(一)總則
第一條 為減少發(fā)文數(shù)量,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用,根據(jù)區(qū)建設局關(guān)于文書處理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我單的實際情況,特制訂本制度。
第二條 文件管理內(nèi)容主要包括:上級函、電、來文,同級函、電、來文,本單位上報下發(fā)的各種文件、資料。
第三條 按照黨政分工的原則,本單位各類文件(黨支部和行政)統(tǒng)一由辦公室歸口管理。
(二)收文的管理
第四條 公文的簽收
1.單位所有文件(除領導訂啟的外)均由收發(fā)員(文書)登記簽收、拆封(由上級或郵電局機要通訊員直送的機要文件除外)。在簽收和拆封時,收發(fā)員(文書)需注意檢查封口,對開口和郵票撕毀函件應查明原因。
2.對上級部門發(fā)來的文件,要進行文件、文號、機要編號的核定,如果其中一項不對口,應立即報告上級部門,并登記差錯文件的文號。
第五條 公文的編號保管
1. 收發(fā)員(文書) 拆封和簽收后應及時附上'文件處理傳閱單',作分類登記編號、保管。
2.本單位外出人員開會帶回的文件及資料應及時送交收發(fā)員(文書)進行登記編號保管,不得個人保存,如職工工作需要借閱的可復印或借用。
第六條 公文的閱批與分轉(zhuǎn)
1.凡正式文件均需由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由收發(fā)員(文書)分送領導和承辦部門閱辦,重要文件或急作應立刻呈送領導(或分管領導)閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應在當天閱簽完。
2.一般禮儀性質(zhì)的函、電、單據(jù)等,可由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個單位會辦的文件,應同各單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。
3.為加速文件運轉(zhuǎn),收發(fā)員(文書)應在當天或第二天將文件送到領導和承辦部門,如關(guān)系到兩個以上部門,應按批示次序依次傳閱,最遲不得超過兩天(特殊情況例外)。
第七條 文件的傳閱與催辦。
1.傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定,不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內(nèi)容。
2.閱讀文件應抓緊時間,當天閱完后應在下班前將文件交收發(fā)員(文書),閱批文件一般不得超過兩天,閱后應簽名以示負責。如有領導'批示'、'擬辦意見'辦公室應責成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關(guān)事宜。
3.閱文時不得抄錄全文,不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件,如確系工作需要,要辦理借閱手續(xù),以防止丟失泄密。
4.文件閱完后,應交收發(fā)員(文書),切忌橫傳。
5.辦公室對文件負有催辦檢查督促的責任,承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應按照有關(guān)保密規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復印或摘抄,原件應及時歸檔周轉(zhuǎn)。
6.按照閱文范圍,離、退休干部,一般由有關(guān)部門定期組織學習有關(guān)文件,或由辦公室通知到單位閱文。
(三)發(fā)文的管理
第八條 發(fā)文的規(guī)定
1.單位上報下發(fā)正式文件的權(quán)力分別集中黨支部和行政辦公室,各群眾團體和部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
2.各群眾團體、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求發(fā)文應分別向黨支部、行政辦公室提出發(fā)文申請,并將文件底稿分別交黨支部、行政辦公室審核。黨支部、行政辦公室同意發(fā)文,方可按黨、政機構(gòu)設置與業(yè)務分工統(tǒng)一歸口以黨×字、政×字發(fā)文。群眾團體文件由黨支部批轉(zhuǎn)。
3.對單位影響較大,涉及多個以上領導分管范圍的文件,須經(jīng)領導班子研究決定后批準簽發(fā)。其余文件均由主要領導批準簽發(fā)。
第九條 發(fā)文的范圍:
1.凡是以黨支部、行政辦公室名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀要和會議簡報,均屬發(fā)文范圍。
2.黨支部、、行政辦公室下發(fā)文件主要用于:
(1)公布單位規(guī)章制度;
(2)轉(zhuǎn)發(fā)上級文件或根據(jù)上級文件精神制訂的文件;
(3)公布單位體制機構(gòu)變動或干部任免事項;
(4)公布單位重大生產(chǎn)、技術(shù)、管理、政治工作、生活福利等工作的決定;
(5)發(fā)布有關(guān)獎懲決定和通報;
(6)其他有關(guān)重大事項;
3.黨支部、行政辦公室上行文、外發(fā)文主要用于:
(1)對上級機關(guān)呈報工作計劃、請示報告、處理決定;
(2)同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)重大生產(chǎn)、技術(shù)、人事勞資、物資供應、科研、基建、管理、黨群工作等事宜。
4.日常生產(chǎn)、技術(shù)、管理、黨群工作中,有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達上級指示等事項,應按有關(guān)制度辦理,經(jīng)分管領導批準后,由各科室書面或口頭自行通知執(zhí)行,一般不用發(fā)文。
5.各科室如會議所作的決定,一般都不應發(fā)文,不備查考,可以科室名義用《工作簡訊》發(fā)會議紀要。
(四)發(fā)文程序與要求
第十條 發(fā)文程序規(guī)定:
1.各科室需要發(fā)文,應事先向黨支部、行政辦公室提出申請;
2.黨支部、行政辦公室同意發(fā)文后,主辦科室應以黨的方針、政策和國家法令,上級指示或工作實際需要草擬文件初稿;
3.草擬文稿必須從本單位角度出發(fā),做到情況確實、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡煉、標點符號正確、書寫工整。嚴禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫;
4.文稿擬就后,擬搞人應填附發(fā)文稿紙首頁,詳細寫明文件標題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人,并簽名、蓋章、標定日期和密級;
5.辦公室應根據(jù)黨支部、行政的要求和上級有關(guān)指示精神,有關(guān)文件規(guī)定,對文稿進行審查和修改。對涂改不清、文字錯漏嚴重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應退回擬稿單位重新擬稿;
6.經(jīng)辦公室審查修改后的文稿,送分管領導核稿(對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負責);
7.對審核時修改較多,有礙打印和存檔的文稿,應由擬搞部門重新整理寫清楚;
8.需經(jīng)會簽的文稿,應在交付打印前送會簽部門會簽;
9.文稿審核會簽后,按批準權(quán)限的規(guī)定分別呈送黨政領導審定批準簽發(fā);
10.經(jīng)領導批準簽發(fā)后的文稿交辦公室收發(fā)員(文書)統(tǒng)一編號送打字室打印;
11.文件打印清樣,應由擬稿人校對,校對人員應在發(fā)文稿上簽名;
12.文件打字后,由辦公室派專人按數(shù)印刷,再由收發(fā)員(文書)分發(fā)并檢查落實情況。
(五)文件的借閱和清退
第十一條 各部門有關(guān)工作人員因工作需要借閱一般文件,需經(jīng)本部門負責人簽寫便條,對有密級的文件須分管領導或辦公室主任同意后方可借閱。
第十二條 借閱文件應嚴格履行借閱登記手續(xù),就地閱看,按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄,不允許拆卷和在文件上勾劃等。
第十三條 辦公室收發(fā)員(文書)對承辦的公文應抓緊催辦,應定期對事情已經(jīng)辦妥的本單位文件和上級要求限期清退的文件,進行收繳清退工作。(一般為月底一小清,季末一中清、年終一總清)。如發(fā)現(xiàn)文件丟失,必須及時查明原因和責任者,并如實向領導報告。
(六)文件的立卷與歸檔
第十五條 文件的歸檔范圍:
1.凡下列文件統(tǒng)一分別由辦公室收發(fā)員(文書)負責歸檔:
(1)上級機關(guān)來文,包括上級對單位報告、申請的批復;
(2)黨支部、行政辦公室發(fā)出的報告、指示、決定、決議、通報、紀要、重要通知、工作總結(jié)、領導發(fā)言和生產(chǎn)工作的各類計劃統(tǒng)計、季度、年度報表等;
(3)黨支部會、主任辦公會議、中層干部會議、職工委員會以及各種例會記錄;
(4)支部黨代表大會、職代工、工會會員代表大會、團代會等組織召開的代表大會所形成的報告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡報、會議記錄等;
(5)有保存價值的人民來信來訪記錄及處理結(jié)果;
(6)參加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本單位在會上匯報表言材料等;
(7)上級機關(guān)領導同志來單位檢查視察工作的報告、指示記錄,以及本單位向上級進行匯報的提綱和材料;
(8)反映本單位生產(chǎn)活動、先進人物事跡及領導工作等的音、像攝制品;
(9)單位日志和大事記;
(10)單位向上級請示批復的文件及上報的有關(guān)材料。
2.業(yè)務科室,各群眾團體日常工作中形成的活動資料,由各業(yè)務科室、群眾團體負責立卷歸檔。
第十六條 立卷要求
1.文件立卷應按照內(nèi)容、名稱、時間順序,分門別類地進行整理歸檔。
2.立卷時,要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全,保持文件、材料的完整性。
3.要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料,要及時立卷歸檔。
4.上年度形成的文件材料,要求在下年度7月份以前整理完。
(七)文件的銷毀
第十七條 對于多余、重復、過時和無保存價值的文件,辦公室應定期清理造冊,并按上級有關(guān)規(guī)定,辦理申請銷毀手續(xù)。
第十八條 經(jīng)審核同意銷毀的文件,應在辦公室收發(fā)員(文書)和正副主任以及分管領導的共同監(jiān)督下銷毀。
第十七條 實施及修改 本辦法經(jīng)決策會通過后實施,修改時亦同。
第6篇 公司各部門管理規(guī)章章程格式
小編給大家整理了公司各部門管理章程范文,希望大家喜歡。
1 綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)
1.1 負責內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
1.2 負責公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。。
1.3 負責公司的對外公關(guān)接待工作。
1.4 為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。
1.5 保管公司行政印鑒,開具公司對外證明及介紹信。
1.6 協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務溝通及工作協(xié)調(diào)。
1.7 負責安排落實領導值班和節(jié)假日的值班。
1.8 負責處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務。
1.9 負責調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
1.10 負責公司公務車輛管理。
1.11 負責公司員工食堂、員工宿舍管理。,
1.12 負責公司辦公用品的管理。
1.13 負責公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。
1.14 分析公司經(jīng)濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
1.15 負責填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及公司章程,營業(yè)執(zhí)照變更等工作。
1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。
1.17員工績效考核,薪酬管理。
1.18員工社會保險的各項管理。
1.19 針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案,核準各部門獎懲的實施,執(zhí)行獎懲決定。
1.20 人員檔案管理及人事背景調(diào)查。
1.21 檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
1.22 負責與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。
1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
1.24負責公司員工工傷事故的處理。
1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
1.26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
2.財務部
2.1 公司財務預算、決算、預測。
2.2 編制財務計劃。
2.3 編制會計報表。
2.4 擬寫財務狀況分析報告。
2.5 負責合同的管理,對公司對外的經(jīng)濟合同進行審核并備案。
2.6 負責建立公司內(nèi)部成本核算體系,并進行核算及控制工作。
2.7 對各種單據(jù)進行審核。
2.8 負責各種財務資料的收集、保管、保密工作。
2.8 處理應收、應付貨款等有關(guān)業(yè)務工作。
2.10 負責公司稅務處理工作。
2.11 與財政、稅務、銀行等機關(guān)政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通,政府文件的執(zhí)行。
2.12 監(jiān)督公司不合理費用開支。
2.13 公司全盤賬務業(yè)務處理。
3、銷售部
3.1負責公司全面形象的管理工作,根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。
3.2 搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。
3.3 組織合同評審工作。
3.4 催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
3.5 負責產(chǎn)品的售后服務,負責接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。
3.6 負責客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。
3.7 負責建立公司營銷資料庫。
4 技術(shù)部
4.1 負責公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。
4.2 新產(chǎn)品開發(fā)研制,樣件制作、鑒定與審核。
4.3 產(chǎn)品技術(shù)標準、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。
4.4 對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備的研究開發(fā),促進公司進步。
4.5 生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進行指導,并進行工藝技術(shù)上的監(jiān)控,確保生產(chǎn)的正常進行。
4.6 向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。
4.7 負責建立公司技術(shù)資料庫。
4.8 收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料,并做相應分析,提供改進的具體方案。
4.9 按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導書。
5、生產(chǎn)部
5.1 負責根據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產(chǎn)計劃,編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
5.2 負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產(chǎn)任務。
5.3 合理確定生產(chǎn)節(jié)拍,使生產(chǎn)工作有序進行。
5.4 時刻掌握生產(chǎn)進度,做好生產(chǎn)各工序間的平衡,提高生產(chǎn)效率。
5.5 合理使用設備,提高設備使用率。
5.6 負責公司設備管理。
5.7 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,最大限度利用各類資源,減低物資消耗,避免各種不必要的浪費,降低產(chǎn)品物耗。
5.8 嚴格按照質(zhì)量標準程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
5.9 負責公司安全管理、消防安全管理工作。
5.10 按照5s標準搞好有關(guān)工作,制定公司現(xiàn)場綜合管理標準并督導實施。
5.11 制定設備操作規(guī)范,指導生產(chǎn)員工按章操作。
5.12 負責公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。
5.13 負責公司水、電、氣的管理。
6采購部
6.1負責制訂公司物資采購需求計劃,并督導實施。
6.2負責編制公司物資管理相關(guān)制度。
6.3負責制訂公司物資采購原則,實施統(tǒng)一采購。
6.4負責建立公司物資采購渠道,搞好供應商的擇優(yōu)、篩選與新供應商的開發(fā)工作。
6.5負責嚴格監(jiān)控公司物資的狀況,控制不合理的物資采購和消費。
6.6負責建立公司物資比價體系。
6.7組織建立科學的庫存儲備量標準,最小限度地占用流動資金,充分發(fā)揮物資的有效使用。
6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。
6.9嚴格規(guī)范物資保管,采用科學的倉儲管理辦法,保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
6.10負責做好倉儲管理,加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理,嚴防一切事故的發(fā)生。
7、質(zhì)量部
7.1 負責建立公司質(zhì)量管理保證體系,并推進、實施、督導。
7.2 負責對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。
7.3 對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質(zhì)量檢驗。
7.4 對質(zhì)量異常情況進行追蹤分析及處理。
7.5 對產(chǎn)品進行各種功能性測檢。
7.6 加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。
7.7 負責公司計量管理工作。
7.8 收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息,并做好相
應分析提出改進具體方案。
7.9買力做好客戶對質(zhì)量異常投訴的處理工作。
第7篇 行政人事管理的規(guī)章章程格式
大家是否知道行政人事的管理規(guī)章章程,小編給大家整理了一篇行政人事管理的規(guī)章章程,希望對大家有用。
入職手續(xù)
(一)證件必須經(jīng)人事部門確認新進人員核準聘雇應依下之規(guī)定向公司人事部辦妥下列手續(xù)方能入職:
1.個人半身彩色免冠近照二張.
2.身份證復印件二張(持臨時身份證者應在有效期內(nèi)補交正本).
3.近期個人身體健康證(必須是鎮(zhèn)級以上公立醫(yī)院).
4.個人計劃生育證原件及復印件一份.
5.個人最高學歷畢業(yè)證明原件及復印件一份.
6.入職人員必須填寫入職登記表等相關(guān)表格,并確保其資料的真實性.
(二)新入職員工必須接受人事部的培訓,熟悉公司相關(guān)制度
1.新入職員工報到后,人事部在三個工作日內(nèi)按照公司相關(guān)制度及日常工作生活中應遵守之事項進行入廠培訓.
2.人事資料建檔:員工之人事資料由人事部門于員工報到兩個工作日內(nèi)建妥人事資料并存檔保存(包括電腦檔案).
3.新員工之工作分配:員工報到后依上級主管之指派分發(fā)工作,由人事部將新員工介紹給所屬部門主管,由其安排工作并進行上崗前培訓,無特殊情況不得變動(特殊情況必須經(jīng)上級主管核準后方可變更)。
(三)晉升:公司全體員工晉升機會均等。
(四)試用期間::所有新入職員工試用期為1至3個月(特殊崗位例外),但最長不超過6個月,表現(xiàn)突出者或為公司做出重大貢獻者,經(jīng)總經(jīng)理批準可縮短試用期。
離職手續(xù)
(一)如果在試用期內(nèi)無法適應工作或者嚴重違反公司規(guī)定的,公司將隨時終止勞務關(guān)系。
(二)試用期滿的員工離職必須提前一個月向公司提出,由公司領導核準后交接完畢方可離職。
(三)所有離職人員必須到人事部領取《離職申請表》并交所在部門主管審批后由人事部轉(zhuǎn)交公司領導審核并存檔.
(四)經(jīng)公司領導批準離職人員須到人事部領取《離職員工交接表》由宿舍管理員簽名、部門主管簽名(證明其所有工作事項、物品移交完畢)后在門衛(wèi)處等待,由財務部核實交接表無誤后領取工資。
(五)所有離職人員領取工資后不得再在本公司內(nèi)食宿。
(六)特殊情況的離職人員,做特殊處理。
獎懲制度
獎勵:對改善管理、提高品質(zhì)質(zhì)量有重大貢獻者.嚴格控制成本、
對節(jié)約開支有顯著貢獻者.提出合理化建議經(jīng)實施卓有成效者.為保護公司財產(chǎn)安全、見義勇為者.檢舉違紀違規(guī)人員、揭發(fā)腐化行為者.一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、業(yè)績突出者,對以上表現(xiàn)突出的員工由各部門主管提報,經(jīng)公司領導評估后,將給予口頭或書面表揚、物質(zhì)獎勵、特別加薪或者晉升等不同形式的獎勵。
處罰:對違反公司制度,將依據(jù)違紀情節(jié)給予罰款、警告、記過或合并處分,嚴重違反公司制度且屢教不改者將給予開除處分。
凡違反勞動紀律、住宿規(guī)定、就餐規(guī)定、門禁制度、安全衛(wèi)生守則、玩忽職守者,視情節(jié)輕重及有無造成惡劣影響或經(jīng)濟損失,處以上款所列相應之一處罰。
投訴制度
公司任何員工都享有投訴的權(quán)利,投訴的方式為:
1.將意見口頭或者書面交至直接上司或者部門負責人,由部門負責進行處理或上交。
2.將意見口頭或者書面交至人事部,由人事部進行調(diào)查,并將結(jié)果上報至公司領導。
考勤制度
2.公司依據(jù)《勞動法》之規(guī)定每人每天工作八小時,延長工作時間按加班計時,作息時間為:8:00――12:00,13:30――17:30下午18:00以后為開始加班時間。
3.公司實行打卡考勤制度,員工上、下班必須依規(guī)定時間打卡,不打卡者視為缺勤。
4.上班時間起至三分鐘內(nèi)(含)打卡視為正常出勤,超過三分鐘則以遲到論處,遲到半小時內(nèi)給予扣款10元處理,遲到半個小時以上以曠工處理,每月遲到四次,第五次起即視為曠工半日,以礦工半日處理.曠工一日扣除三天工資處罰。
5.有事請假須提前向部門主管請示并經(jīng)主管批準將請假條交至人事部存檔,未經(jīng)請假或主管未批準就擅自不上班者一律以曠工論處,有突發(fā)急病或者特殊情況可事后補假,但須立即通知所在部門主管并在2個工作日內(nèi)將補假條交至人事部存檔。
6.各部門主管每日必須將人員出勤異常情況及時報備至人事部,不得包庇或袒護,否則一律負連帶責任從重處罰。
7.未到下班時間提前下班者視為早退,早退者每次以曠工半日處理。
8.連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工四天者以自動離職處理(未按離職規(guī)定辦妥離職交接手續(xù)而自行離廠者也視為自動離職),不發(fā)薪資及補償金,自動離職者需承擔違約責任,因自動離職給公司造成損失的,應承擔賠償責任。
9.代打工卡或托人代打卡者、弄虛作假、私自涂改考勤卡者一經(jīng)查獲予以除名處理。
10.如果因卡機故障未打卡者必須經(jīng)部門主管簽卡,否則做未出勤處理.
11.人事部將不定期對工卡進行查核,對違規(guī)者進行相應的處理。
第8篇 關(guān)于飯店日常管理規(guī)章章程格式
小編給大家整理了一篇飯店日常管理規(guī)章章程,僅供大家閱讀與參考。
本飯店不僅是工作的地方,對于我們每個人來說也是一個大家庭.每個人都有責任和義務必去服從本店規(guī)章制度的安排,認真履行自己的職責,完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項規(guī)定,即本店的員工守則:
1.員工應嚴格按要求出勤:上班時間不遲到,不早退,不曠工(10:00_11:00)
2.工作要服從上級安排,認真工作,如有不同意見應婉轉(zhuǎn)相告
3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.
4.如要離職,應該提前一個月向老板說明.
5.不準在工作期間做與工作無關(guān)的事情
6.工作期間不準大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.
7.要愛護本店財物,
8.員工之間要團結(jié)互助,在和諧融洽的氣氛中工作.
9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好
本店員工因過失或故意使店里遭受損失應負賠償責任:如果員工個人的工作出現(xiàn)的差異過大危及本店利益都,扣除當日工作以及全年獎金.
員工不按時出勤按以下規(guī)定辦理:
遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計三次部除一日工資;遲到一小時,扣半日工資
早退:如無客觀原因,必須完成當日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資,
第二條:員工請假應按以下規(guī)定辦理
1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請病假,休假期間無薪水
2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店里報道者影響到店里工作,按曠工處理.
3.員工如果離職,提前一個月向上級申請離職.予以批準方可離職.如未經(jīng)批準擅自離職都,壓金不給
第三條:員工對客人的服務要求
2.主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損本店利益和聲譽的事。
3.熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答客人的有關(guān)問題。
4.愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。
5.各級管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場督導,嚴于律己,做員工表率,不得權(quán)為私用,以情違章。
6.嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到。
7.不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應事先請假,如果遲到要先說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過同意。
8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發(fā)生變化,應及時匯報。
9.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告,假若不能解決,再由老板出面解決。
10.堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到上級的委派除外)。
11.非工作時間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作。
12.服務員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門。
13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
14.談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理。
15.對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。
16.根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱。
17.在崗工作期間嚴禁接打私人電話。
18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。
19.保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊。
22.如發(fā)現(xiàn)客人在店內(nèi)吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級管理人員。
24.工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈,布置整齊。
30.若在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、昆蟲、蟑螂,迅速報告上級管理人員。
33.客房部員工必須樹立強烈的服務意識,努力為客人提供優(yōu)質(zhì)服務,對于賓客的正當要求不可拒絕。
34.所有員工必須努力鉆研業(yè)務技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務。
望所有員工都能夠遵守飯店追求的是經(jīng)濟效益,它往往注重成本;客人追求的是期望值的實現(xiàn),他注重的是感受,客人希望物超所值。飯店追求標準與規(guī)范制度要求嚴格實施,不能走調(diào)。但賓客對象在不斷變化,需求也在變化,心情在變,期望值在變,飯店以不變應萬變,往往是應付不了的。
飯店服務產(chǎn)品的以上特征就是我們質(zhì)量管理的難點。飯店的質(zhì)量是動態(tài)的,是在不斷變化的。其質(zhì)量無法在客人消費前進行檢驗和鎖定。飯店服務質(zhì)量出現(xiàn)問題會直接暴露在客人面前,立即會讓客人感受到,甚至無法掩飾。飯店質(zhì)量管理不僅僅對目標進行管理,更重要的是對過程也需要進行管理。這些難點也是我們質(zhì)量管理的重點。我們實現(xiàn)全面質(zhì)量管理就是要針對這些行業(yè)特點來制定系統(tǒng)的品質(zhì)管理內(nèi)容和標的。品質(zhì)管理標準和要求,品質(zhì)管理的措施和方法。在管理實踐中不斷的去完善和提升飯店的品質(zhì)。至于影響賓客滿意度的諸多因素,我們可以從客觀和主管方面去總結(jié),可以從硬件和軟件方面去尋找,可以從管理層面和操作層面去分析,也可以從賓客方面和員工方面去審視。我們要建立飯店質(zhì)量管理案例庫,從幾百幾千個案例中去總結(jié),去培訓,去提高。要建立飯店質(zhì)量保證體系,也要重視建立科學的管理體制和管理機制。沒有科學的管理體制和管理機制,一切好的辦法就象房子建在沙灘上,是不能牢固、長久和有效的。
