第1篇 物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊(cè)：質(zhì)量管理體系
物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊(cè):質(zhì)量管理體系
4.1總要求
公司按gb/t19001-2000-iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系,形成文件,加以實(shí)施和保持,并予以持續(xù)改進(jìn)。
為了實(shí)施質(zhì)量管理體系,公司按標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)質(zhì)量管理的全過(guò)程進(jìn)行有效的管理。
4.1.1公司服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括:識(shí)別顧客需求--策劃服務(wù)過(guò)程--服務(wù)提供--過(guò)程或最終檢驗(yàn)--階段性意見(jiàn)測(cè)評(píng)--分析和改進(jìn)--標(biāo)準(zhǔn)化。
4.1.2按標(biāo)準(zhǔn)的要求編制相應(yīng)的程序文件、質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)文件及質(zhì)量記錄表格,作為有效控制服務(wù)過(guò)程的準(zhǔn)則和方法,以確保服務(wù)過(guò)程的有效運(yùn)作。
4.1.3 為判斷服務(wù)過(guò)程的有效運(yùn)作,建立獲取信息的渠道,以便能及時(shí)獲得必要和充分的信息,并通過(guò)對(duì)信息的判定來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)全過(guò)程的監(jiān)視。
4.1.4 通過(guò)對(duì)過(guò)程信息的測(cè)量和對(duì)測(cè)量結(jié)果的分析,以及針對(duì)分析結(jié)果實(shí)施必要的措施,以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)。
4.1.5本公司對(duì)任何影響服務(wù)質(zhì)量的外包過(guò)程進(jìn)行有效的控制。
4.2文件要求
4.2.1總則
為確定質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù),達(dá)到溝通意圖和統(tǒng)一行動(dòng)的目的,公司編制質(zhì)量管理體系文件,包括:
a.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
b.質(zhì)量手冊(cè)
c.質(zhì)量計(jì)劃
d.程序文件
e.作業(yè)指導(dǎo)文件
f.質(zhì)量記錄表格
4.2.2質(zhì)量手冊(cè)
公司按照gb/t19001-2000-iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求編制質(zhì)量手冊(cè),并予以實(shí)施和保持。
質(zhì)量手冊(cè)覆蓋公司質(zhì)量管理體系所有內(nèi)容,為質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程間的相互關(guān)系、作用進(jìn)行總體描述,同時(shí)在章節(jié)'1范圍'中對(duì)質(zhì)量管理體系的范圍作了說(shuō)明。
4.2.3文件控制
a.品質(zhì)管理部是體系文件和資料的管理部門(mén),由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行。
b.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的管理。
c.質(zhì)量管理體系文件都必須得到批準(zhǔn)才能發(fā)布,蓋有受控章的是有效版本,蓋有作廢章的則為非有效版本。并必須確保對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所都能得到相應(yīng)文件的有效版本。如文件有內(nèi)容變更,需在新文件上進(jìn)行標(biāo)注,具體控制方法按《體系文件控制程序》執(zhí)行。
d.對(duì)國(guó)家及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、政府有關(guān)政策法規(guī)、物業(yè)資料、工程檔案、客戶(hù)檔案及公司、部門(mén)日常管理文件,按《文件資料管理程序》的規(guī)定執(zhí)行。
e.不參加第三方認(rèn)證的公司其他管理部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)仍需按公司質(zhì)量管理體系文件的要求執(zhí)行。
* 支持性文件
vkwy4.2.3-z01《體系文件控制程序》
vkwy4.2.3-z02《文件資料管理程序》
4.2.4質(zhì)量記錄的控制
a.質(zhì)量記錄包含表格、錄像帶、磁帶、光盤(pán)、照片、磁盤(pán)、各類(lèi)憑據(jù)等。
b.各崗位人員按《質(zhì)量記錄控制程序》的要求字跡清楚地做好記錄,并予妥善保管,需歸檔保存的內(nèi)容,交由各部門(mén)文件管理員統(tǒng)一歸檔保存。來(lái)自供方的相關(guān)記錄也是公司質(zhì)量記錄的組成部分。
c.各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量記錄的真實(shí)性及歸檔保存。
d.合同有要求時(shí),在合同期內(nèi)質(zhì)量記錄可提供給顧客或其代表評(píng)價(jià)時(shí)查閱。
* 支持性文件
vkwy4.2.4-z01 《質(zhì)量記錄控制程序》
第2篇 建筑項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃
建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃
第一節(jié):質(zhì)量管理計(jì)劃
為優(yōu)質(zhì)高效地完成施工任務(wù),貫徹項(xiàng)目工地的質(zhì)量方針,實(shí)現(xiàn)工地的質(zhì)量目標(biāo),整個(gè)工程必須嚴(yán)格按合同規(guī)定組織施工,嚴(yán)格按質(zhì)保手冊(cè)和質(zhì)量管理體系程序辦事,把施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于受控狀態(tài),以工作質(zhì)量來(lái)保證工程質(zhì)量,具體實(shí)施計(jì)劃如下:
總目標(biāo):土建工程總評(píng)為優(yōu)良
分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)
汽機(jī)基礎(chǔ)創(chuàng)優(yōu)
冷卻塔創(chuàng)優(yōu)
主廠房創(chuàng)優(yōu)
建筑安裝工程創(chuàng)優(yōu)
煙囪創(chuàng)優(yōu)
附屬?gòu)S房創(chuàng)優(yōu)
全廠上下水、暖通不堵不漏
溝蓋板平整、美觀、無(wú)損壞
杜絕重大質(zhì)量事故和重復(fù)性質(zhì)量事故
分項(xiàng)工程優(yōu)良率≥95%;鋼筋焊接一次檢驗(yàn)合格率≥95%;砼強(qiáng)度不低于規(guī)定強(qiáng)度等級(jí)值的百分率≥95%
第二節(jié) 質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)
為確保質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),我土建專(zhuān)業(yè)建立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量保證體系,加強(qiáng)施工管理和過(guò)程控制。除主任為第一質(zhì)量員外,還設(shè)技術(shù)主任分管技術(shù)管理和質(zhì)檢工作,下設(shè)一名專(zhuān)職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工過(guò)程的質(zhì)量管理與監(jiān)督,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提供和推薦解決辦法,各單項(xiàng)設(shè)一名主責(zé)技術(shù)員,負(fù)責(zé)本單項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,各外協(xié)隊(duì)設(shè)有一名專(zhuān)職質(zhì)檢員協(xié)助各單項(xiàng)對(duì)本隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收。
建筑施工處質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)圖見(jiàn):附圖三
第三節(jié)質(zhì)量保證措施
為進(jìn)一步確保工程質(zhì)量,除配備必要管理、驗(yàn)收人員外,還制定質(zhì)量保證措施如下:
嚴(yán)格按合同、設(shè)計(jì)圖紙、現(xiàn)行規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
嚴(yán)格按公司及工地的'質(zhì)量管理體系程序'和質(zhì)量文件開(kāi)展工作,做到施工程序化、條理化、規(guī)范化。
堅(jiān)持各項(xiàng)驗(yàn)收制度,特別加強(qiáng)施工中的中間檢查,加強(qiáng)一、二級(jí)驗(yàn)收工作的力度,上道工序沒(méi)有驗(yàn)收合格不得進(jìn)行下道工序施工。
施工項(xiàng)目開(kāi)工前,必須完成圖紙會(huì)審工作,必須編審批完作業(yè)指導(dǎo)書(shū),并嚴(yán)格執(zhí)行交底制度。
嚴(yán)格執(zhí)行公司制度的有關(guān)施工工藝紀(jì)律,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝按期進(jìn)行大檢查,樹(shù)立精品意識(shí),加強(qiáng)工藝紀(jì)律的嚴(yán)肅性。
組織質(zhì)檢員、材料員、技術(shù)管理人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及質(zhì)檢知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理知識(shí),切實(shí)提高管理人員的自身素質(zhì)。
完善技術(shù)管理制度,根據(jù)全部質(zhì)量管理的要求,對(duì)原材料及施工過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié),制定責(zé)任制,使各項(xiàng)質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到人,切實(shí)做到'四個(gè)凡事'即凡事有人負(fù)責(zé),凡事有人監(jiān)督,凡事有人檢查,凡事有據(jù)可查。
狠抓砼的管理工作,砼是土建施工的龍頭,是關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)砼的原材料、制作及澆灌,都要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé),一是抓原材料的質(zhì)量,二是抓砼的施工工藝,對(duì)砼的施工進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量跟蹤。
嚴(yán)抓鋼筋的管理工作,對(duì)鋼筋的原材、碰焊、綁扎等全過(guò)程進(jìn)行跟蹤,對(duì)不符合要求的鋼筋堅(jiān)決不予使用。
抓好裝修、裝飾工作,編制通用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),嚴(yán)格按施工工序施工。
狠抓工程質(zhì)量通病的治理工作,根據(jù)以往出現(xiàn)的質(zhì)量通病,提前找出原因,制定防范措施,加強(qiáng)成品保護(hù)的管理力度。
實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)制,優(yōu)選施工隊(duì)伍,合理安排施工隊(duì)伍,讓素質(zhì)高、質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的施工隊(duì)伍承擔(dān)重要的主體結(jié)構(gòu)。
加大獎(jiǎng)罰力度,對(duì)于施工質(zhì)量差的項(xiàng)目和工程,該返工的堅(jiān)決返工,該罰款的堅(jiān)決罰款,決不含糊,決不遷就,對(duì)于施工質(zhì)量好的項(xiàng)目給予大力表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
大力推廣新材料、新設(shè)備、新工藝,進(jìn)一步優(yōu)化施工方案。
積極開(kāi)展qc小組活動(dòng)、技術(shù)比武和合理化建議等以多種方式促進(jìn)質(zhì)量的提高。
第3篇 主任工程師質(zhì)量總監(jiān)質(zhì)量管理責(zé)任制
⑴組織編制項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，報(bào)上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)審批后實(shí)施。
⑵定期組織質(zhì)量人員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果，當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在問(wèn)題或隱患時(shí)，應(yīng)提出解決措施。
⑶參加圖紙會(huì)審。
⑷單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程開(kāi)工前，應(yīng)向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人進(jìn)行書(shū)面交底，質(zhì)量交底資料應(yīng)辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。
⑸施工過(guò)程中，對(duì)發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設(shè)計(jì)變更在執(zhí)行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書(shū)面交底。
⑹監(jiān)督有關(guān)人員做好施工過(guò)程的質(zhì)量自檢、專(zhuān)檢和交接檢，保證質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
⑺負(fù)責(zé)各種原材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收，嚴(yán)把材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。
⑻組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量工作程序，并對(duì)合同的履行情況進(jìn)行全面驗(yàn)證。
⑼對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題或不合格報(bào)告提及的問(wèn)題組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施，具體執(zhí)行《程序文件》中不合格品的控制工作程序。
⑽組織對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，將驗(yàn)證情況上報(bào)上級(jí)質(zhì)量部門(mén)。
⑾組織項(xiàng)目部質(zhì)量、材料、試驗(yàn)等有關(guān)人員編制匯總項(xiàng)目質(zhì)量情況月報(bào)及質(zhì)量分析。
第4篇 全面質(zhì)量管理概述全面質(zhì)量管理概述
全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門(mén)同心協(xié)力,把專(zhuān)業(yè)技術(shù),經(jīng)營(yíng)管理,數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái),建立起產(chǎn)品的研究,設(shè)計(jì),生產(chǎn)(作業(yè)),服務(wù)等到全過(guò)程的質(zhì)量體系,從而在效地利用人力,物力,財(cái)力,信息等資源,提供出符合規(guī)定要求和用戶(hù)期望的產(chǎn)品或服務(wù).全面質(zhì)量管理的基本核心是提高人的素質(zhì),調(diào)動(dòng)人的積極性,人人做好本職工作,通過(guò)抓好工作質(zhì)量來(lái)保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。
全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)——其特點(diǎn)是把過(guò)去的以事后檢驗(yàn)和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防和改進(jìn)為主;把過(guò)去的以就事論事,分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行全面的綜合治理;從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?把影響質(zhì)量的諸因素查出來(lái),抓住主要方面,發(fā)動(dòng)全員,全企業(yè)各部門(mén)參加的全過(guò)程的質(zhì)量管理,依靠科學(xué)的管理理論,程序和方法,使生產(chǎn)(作業(yè))的全過(guò)程都處于受控制狀態(tài),以達(dá)到保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的目的.全面質(zhì)量管理的基本要求全面質(zhì)量管理的基本要求
(1)全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理,要求全體職工樹(shù)立質(zhì)量第一的思想,各部門(mén)各個(gè)層次的人員都要有明確的質(zhì)量責(zé)任,任務(wù)和經(jīng)限,做到各司其職,各負(fù)其責(zé),形成一個(gè)群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng),尤其是要開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng),充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當(dāng)家作主的主人翁精神,把質(zhì)量管理提高到一個(gè)新水平.(
2)全面質(zhì)量管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生,形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程.包括從產(chǎn)品的研究,設(shè)計(jì),生產(chǎn)(作業(yè)),服務(wù)等到全部有關(guān)過(guò)程的質(zhì)量管理.任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,都有一個(gè)產(chǎn)生,形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,把產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理,形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量體系.做到以預(yù)防為主,防檢結(jié)合,不斷改進(jìn),做到一切為用戶(hù)服務(wù),以達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意為目的.
(3)全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理.可從兩個(gè)方面來(lái)理解,首先從組織管理角度來(lái)看,全企業(yè)的含意就是要求企業(yè)各個(gè)管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容.上層質(zhì)量管理側(cè)重于質(zhì)量決策,制定企業(yè)的質(zhì)量方針,目標(biāo),政策和計(jì)劃,并統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng);中層的質(zhì)量管理則要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)層(上層)的質(zhì)量決策,運(yùn)用一定的方法,找出本部門(mén)的關(guān)鍵或必須解決的事項(xiàng),再確定本部門(mén)的目標(biāo)和對(duì)策,更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能,對(duì)基層工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理;基層管理則要求每個(gè)職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)和工作.這樣一個(gè)企業(yè)就組成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系.再?gòu)馁|(zhì)量,職能上來(lái)看,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量職能,是分散在全企業(yè)的有關(guān)部門(mén)的.要保證和改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,就避孕藥須將分散在企業(yè)各部門(mén)的質(zhì)量職能充分發(fā)揮出來(lái),都對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),都參加質(zhì)量管理,各部門(mén)之間互相協(xié)調(diào),齊心協(xié)力地把質(zhì)量工作做好,形成全企業(yè)的質(zhì)量管理.
(4)全面質(zhì)量管理要采取多種多樣的管理方法.廣大泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的新成果.要尊重客觀事實(shí),盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話,堅(jiān)持實(shí)事求是,科學(xué)分析,樹(shù)立科學(xué)的工作作風(fēng),把質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上.以上所說(shuō)的個(gè)方面的要求,可歸納為“三全一多樣“,都是圍繞著“有效地利用人力,物力,財(cái)力,信息等到資源,生產(chǎn)出符合規(guī)定要求和用戶(hù)期望的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“這一企業(yè)目標(biāo).這是我們推行全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是全面質(zhì)量管理的基本要求.全面質(zhì)量管理的基本工作方法(程序)―――它指P,D,C,A循環(huán).把質(zhì)量管理全過(guò)程劃分為
P(計(jì)劃PLAN),D(實(shí)施DO),C(檢查CHECK),A(總結(jié)處理ACTION)4個(gè)階段
8個(gè)步驟.第一為第一為P(P(計(jì)劃計(jì)劃))階段階段,,其中又分為其中又分為個(gè)步驟個(gè)步驟:
(1)分析出狀,找出存在的主要質(zhì)量問(wèn)題.
(2)分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種影響因素.
(3)找出影響質(zhì)量的主要因素.
(4)針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素制訂措施,提出改進(jìn)計(jì)劃,定出質(zhì)量目標(biāo).第二為第二為D(D(實(shí)施實(shí)施))階段階段,,也即是步驟也即是步驟..
(5)按照既定計(jì)劃目標(biāo)加以執(zhí)行.第三為第三為C(C(檢查檢查))階段階段,,也即是步驟也即是步驟..
(6)檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果,看是否達(dá)到計(jì)劃的預(yù)期效果.第四為第四為A(A(總結(jié)處理總結(jié)處理))階段階段..其中又分兩個(gè)步驟,一是根據(jù)檢查結(jié)果加以總結(jié)成熟的經(jīng)驗(yàn),納入標(biāo)準(zhǔn)制度和規(guī)定,以鞏固成績(jī),防止失誤.二是把這一輪P,D,C,A循環(huán)尚未解決的遺留的問(wèn)題,納入下一輪P,D,C,A循環(huán)中支解決.其特點(diǎn)是:4個(gè)階段的工作完整統(tǒng)一,缺一不可;大環(huán)套小環(huán),小環(huán)促大環(huán),階梯式上升,循環(huán)前進(jìn).
第5篇 主任工程師質(zhì)量總監(jiān)質(zhì)量管理責(zé)任制
⑴組織編制項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃,報(bào)上級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)審批后實(shí)施。
⑵定期組織質(zhì)量人員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果,當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在問(wèn)題或隱患時(shí),應(yīng)提出解決措施。
⑶參加圖紙會(huì)審。
⑷單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程開(kāi)工前,應(yīng)向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人進(jìn)行書(shū)面交底,質(zhì)量交底資料應(yīng)辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。
⑸施工過(guò)程中,對(duì)發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設(shè)計(jì)變更在執(zhí)行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書(shū)面交底。
⑹監(jiān)督有關(guān)人員做好施工過(guò)程的質(zhì)量自檢、專(zhuān)檢和交接檢,保證質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
⑺負(fù)責(zé)各種原材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收,嚴(yán)把材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。
⑻組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量工作程序,并對(duì)合同的履行情況進(jìn)行全面驗(yàn)證。
⑼對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題或不合格報(bào)告提及的問(wèn)題組織有關(guān)人員判定不合格程度,制定糾正措施,具體執(zhí)行《程序文件》中不合格品的控制工作程序。
⑽組織對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證,將驗(yàn)證情況上報(bào)上級(jí)質(zhì)量部門(mén)。
⑾組織項(xiàng)目部質(zhì)量、材料、試驗(yàn)等有關(guān)人員編制匯總項(xiàng)目質(zhì)量情況月報(bào)及質(zhì)量分析。
第6篇 學(xué)校配套工程質(zhì)量管理程序框圖
學(xué)校配套工程質(zhì)量管理程序及框圖
1主要管理程序
我公司按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的1s09002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立起一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。該體系囊括了從工程項(xiàng)目的投標(biāo)。簽定合同到竣工交付使用,直到交工后保修與回訪的全過(guò)程,充分體現(xiàn)了is09002中19個(gè)要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊(cè)為核心和指導(dǎo),以程序文件為日常工作準(zhǔn)則,以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為操作的具體指導(dǎo),所有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計(jì)劃并具體反映到質(zhì)量記錄中,使得施工過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范化、有章可循。責(zé)任分明。
根據(jù)國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)保文件,并結(jié)合本工程的特點(diǎn),該工程擬定的主要質(zhì)控程序如下:
一、材料采購(gòu)與材料試驗(yàn)監(jiān)控程序
1、檢查是否是合格供應(yīng)商。
2、檢查出廠材質(zhì)證明是否真實(shí)。
3、檢查材料取樣試驗(yàn)是否符合規(guī)定。
4、檢查原材試驗(yàn)報(bào)告是否符合相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、檢查材料外觀是否符合相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、計(jì)量檢測(cè)與監(jiān)控程序
1、檢查施工所用計(jì)量是否按要求進(jìn)行測(cè)試標(biāo)定。
2、檢查所用計(jì)量是否建立臺(tái)帳。
3、檢查所用計(jì)量是否到期進(jìn)行了復(fù)檢。
4、檢查報(bào)廢計(jì)量是否進(jìn)行封存。
三、施工過(guò)程監(jiān)控程序
1、檢查各工序是否按程序進(jìn)行操作。
2、檢查測(cè)量定位是否準(zhǔn)確。
3、檢查'自檢、互檢、交接檢'是否真實(shí)。
4、檢查《分項(xiàng)工程評(píng)定表》是否符合實(shí)際情況。
5、檢查隱蔽工程驗(yàn)收是否按程序進(jìn)行。
6、檢查特殊過(guò)程是否按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行施工。
四、文件控制程序
1、檢查文件是否進(jìn)行了分類(lèi)管理。
2檢查文件收發(fā)是否建立了臺(tái)帳。
3、檢查作廢文件是否進(jìn)行標(biāo)識(shí)與封存。
五、不合格品控制程序
1、檢查是否對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、處置
2、檢查施工中不合格品是否進(jìn)行分級(jí)。
3、檢查不合格品關(guān)閉情況。
六、預(yù)控與糾正措施程序
1、檢查對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題是否采取了糾正預(yù)防措
2、檢查對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題是否進(jìn)行了原因分析。
3、檢查對(duì)采取的糾正預(yù)防措施是否進(jìn)行了驗(yàn)證描述。
七、中間驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收程序
1、檢查工程是否完成合同規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容。
2、檢查工程質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求。
3、檢查是否進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。
4、檢查工程技術(shù)資料是否齊全。
5、檢查竣工驗(yàn)收程序是否符合現(xiàn)行規(guī)定。
2主要質(zhì)量控制程序框圖
一、本工程質(zhì)量監(jiān)控和程序控制體系
本工程質(zhì)量總體控制程序框圖
施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制框圖
施工技術(shù)質(zhì)量管理程序框圖
施工工序質(zhì)量控制框圖
隱蔽工程驗(yàn)收控制程序框圖
第7篇 酒店質(zhì)量管理大綱
某酒店質(zhì)量管理大綱
質(zhì)量檢查方針:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促落實(shí),完善管理,提高質(zhì)量
質(zhì)量管理方針:分析質(zhì)量,解決問(wèn)題
質(zhì)量會(huì)議方針:糾正落實(shí),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提升狀態(tài)
質(zhì)檢組十二格言:
統(tǒng)一思想,加強(qiáng)學(xué)習(xí),仔細(xì)檢查,認(rèn)真記錄,敢說(shuō)敢管,注重細(xì)節(jié),彌補(bǔ)漏洞,嚴(yán)格執(zhí)行,人性服務(wù),規(guī)范管理,提高質(zhì)量,績(jī)效說(shuō)話。
質(zhì)量五零規(guī)避:
質(zhì)量制度不執(zhí)行=0
會(huì)議決議不落實(shí)=0
落實(shí)過(guò)程不跟進(jìn)=0
跟進(jìn)處理沒(méi)結(jié)果=0
服務(wù)質(zhì)量未提高=0
第8篇 質(zhì)量管理、驗(yàn)貨、質(zhì)檢、品控崗位說(shuō)明書(shū)
崗位描述:
1、協(xié)助組織落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)(產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、部門(mén)流程等)的完成,貫徹質(zhì)量方針;
2、現(xiàn)場(chǎng)巡檢預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,解決現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題,參與質(zhì)量事故的調(diào)查并編制分析報(bào)告;
3、參與產(chǎn)品缺陷及故障分析并進(jìn)行跟蹤處理;
4、負(fù)責(zé)組織并實(shí)施對(duì)公司的員工質(zhì)量管理體系知識(shí)的培訓(xùn);
5、協(xié)助公司相關(guān)部門(mén)制訂公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
任職資格:
1、相關(guān)行業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;英語(yǔ)良好;
2、3年以上qa/qc工作經(jīng)驗(yàn);
3、有iso9001等內(nèi)審員資格證書(shū);熟悉卓越績(jī)效、6西格碼管理、tqm、5s、tpm等管理工具;熟練使用辦公軟件;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題能力;良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力;
5、從事iso體系主要工作并編寫(xiě)過(guò)認(rèn)證體系相關(guān)文件工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第9篇 提高班組管理質(zhì)量須重視職工情緒變化
班組管理是企業(yè)最基本的管理，也是企業(yè)作為生產(chǎn)單位的最重要管理階段。班組管理的質(zhì)量直接涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、生產(chǎn)成本的大小和安全生產(chǎn)的可靠性，而這一切又直接與企業(yè)的效益緊密聯(lián)系在一起。因此，班組管理的方式一直是企業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
根據(jù)我自己在工作中的觀察和實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)職工的思想情緒對(duì)班組管理有很大的影響。因此，充分發(fā)揮職工情緒在班組管理中的積極作用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服消極情緒所造成的管理過(guò)程中的內(nèi)耗是搞好班組管理的一個(gè)重要課題。
首先，必須充分重視職工情緒在班組管理中的作用。
很多基層管理人員只注重工作責(zé)任的分配，而很少去注意職工情緒上的微妙變化，結(jié)果造成了職工的消極怠工或窩工，使本來(lái)需要迅速解決的問(wèn)題不能及時(shí)解決，需要短時(shí)間內(nèi)完成的工作卻長(zhǎng)時(shí)間完成不了。有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生抵觸，這些都將成為班組管理中的阻力。
班組管理不僅是一個(gè)具體的責(zé)任分配問(wèn)題，而且還是一個(gè)情感的轉(zhuǎn)移和傳遞過(guò)程，不考慮被指揮者的情緒動(dòng)態(tài)，只會(huì)使班組的管理者陷入一種盲目的被動(dòng)狀態(tài)。不難想象，一個(gè)在班組管理過(guò)程中天天扯皮、鬧別扭的班組是怎樣一個(gè)班組；更不難想象，一個(gè)天天有班組成員與其鬧矛盾的班長(zhǎng)怎么能順利地開(kāi)展工作。情緒的變化是個(gè)人的事，但一旦走進(jìn)班組的工作就不是一個(gè)人的事了，它直接聯(lián)系著每位成員的心理狀態(tài)。所以，作為一個(gè)基層的管理人員，必須時(shí)刻注意這種管理過(guò)程中職工情緒的微妙變化，用正確的方法，相應(yīng)的對(duì)策，靈活地處理這種管理過(guò)程中的潛在危機(jī)，保證每天具體管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次，職工的情緒狀況應(yīng)該成為班組安排不同崗位工作和崗位協(xié)作的基礎(chǔ)。 每個(gè)班組成員的情緒總是會(huì)隨著環(huán)境的改變自覺(jué)地或不自覺(jué)地調(diào)整自己的社會(huì)角色。他的這個(gè)改變是通過(guò)自己的行為來(lái)表現(xiàn)的，而不是通過(guò)自己的思想和情緒表現(xiàn)出來(lái)的。人的行為可以通過(guò)環(huán)境的改變而馬上改變，但人的思想情緒不會(huì)隨環(huán)境的變化而馬上改變。有時(shí)一個(gè)人會(huì)將家庭中的情緒帶到工作中，有時(shí)他也會(huì)將工作中的情緒帶到家庭中。一方面人適應(yīng)著環(huán)境的變化，另一方面，環(huán)境也改變著人的思想情緒。班組每次管理任務(wù)的分配便在無(wú)形中設(shè)置了一個(gè)不同家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的班組工作環(huán)境，而這個(gè)環(huán)境和具體的崗位分配與崗位協(xié)作是聯(lián)系在一起的。當(dāng)一個(gè)班員情緒極度低落、思想極度麻痹的時(shí)候，絕對(duì)不能讓他在裝置運(yùn)行極不平穩(wěn)的崗位上，否則，他會(huì)因工作壓力而情緒繼續(xù)惡化。同樣的道理，對(duì)一個(gè)充滿(mǎn)進(jìn)取精神狀態(tài)的班組成員而言，可以適當(dāng)委以他責(zé)任心比較大的崗位上，這既適應(yīng)了班組技術(shù)培養(yǎng)的要求，又讓被管理者有一種成就感，從而調(diào)動(dòng)了他的能動(dòng)性。
第10篇 物業(yè)質(zhì)量記錄及文檔管理程序文件
物業(yè)程序文件:質(zhì)量記錄及文檔管理程序
1.目的
為質(zhì)量記錄及文件資料的收集、整理、編目、歸檔、管理提供指引。
2.范圍
適用于公司各部門(mén)。
3.職責(zé)
部門(mén)/崗位工作職責(zé)
辦公室負(fù)責(zé)收集、轉(zhuǎn)發(fā)、保存最新有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策法規(guī)。
監(jiān)督公司各管理處、部門(mén)文檔管理
品質(zhì)管理部監(jiān)督公司各部門(mén)質(zhì)量記錄的控制。
收集質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其有效性負(fù)責(zé)。
保存最新有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策法規(guī)。
相關(guān)部門(mén)收集、轉(zhuǎn)發(fā)及評(píng)估新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策法規(guī)對(duì)公司目前業(yè)務(wù)或管理工作的影響,根據(jù)需要修改或出臺(tái)相關(guān)文件。
管理處、部門(mén)負(fù)責(zé)人具體指導(dǎo)本管理處、部門(mén)質(zhì)量記錄和文檔管理 文件管理員收集保管質(zhì)量記錄、文檔資料 4.定義
質(zhì)量記錄:體系文件規(guī)定需要記錄的所有資料。包含:書(shū)面記錄、電腦軟盤(pán)、光盤(pán)、磁帶、錄像帶、照片、膠片等。
5.方法和過(guò)程控制
5.1現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄的管理
5.1.1做好清晰的標(biāo)識(shí),確保現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄無(wú)污損或破損等。
5.1.2班長(zhǎng)以上管理人員應(yīng)檢查現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄表格的有效性和記錄的完整性,防止過(guò)期表格的誤用,對(duì)已失效的表格即時(shí)進(jìn)行作廢處理,并視情況于每月/季/年初收集現(xiàn)場(chǎng)已填寫(xiě)完畢的質(zhì)量記錄送交文件管理員。
5.1.3每次體系文件全面修改后,品質(zhì)管理部對(duì)各管理處、部門(mén)質(zhì)量記錄的有效性進(jìn)行全面檢查。局部更改時(shí),可與內(nèi)部質(zhì)量審核同時(shí)進(jìn)行。
5.2文件資料歸檔及管理要求
5.2.1一般按月/季/年度定期歸檔,并須于首日開(kāi)始進(jìn)行,最遲于第五個(gè)工作日前完成歸檔工作。
5.2.2歸檔時(shí)按照不同業(yè)務(wù)類(lèi)別、表格類(lèi)別(名稱(chēng))對(duì)已收集的質(zhì)量記錄及文件資料進(jìn)行排序、編目,在文件盒(袋)的封面標(biāo)識(shí)文檔編號(hào)、文檔名稱(chēng)、產(chǎn)生時(shí)間段、保存期限、存檔人和存檔日期(見(jiàn)下表),卷內(nèi)附卷內(nèi)文件目錄,并在《文件資料存儲(chǔ)清單》上登記。為便于查閱,管理處/部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況增加附表。
文檔編號(hào)文檔名稱(chēng)產(chǎn)生時(shí)間段保存期限存檔人存檔日期報(bào)廢日期
5.2.3如資料是傳真件應(yīng)復(fù)印后保存復(fù)印件。
5.2.4歸檔資料應(yīng)盡量在統(tǒng)一地點(diǎn)保存。工程部設(shè)備管理生成的質(zhì)量記錄,除通用的培訓(xùn)(會(huì)議)簽到記錄、考核表于次月初交存于管理處資料室,其他記錄可長(zhǎng)期存放在工程部資料柜內(nèi)。還可根據(jù)具體情況,制作兩聯(lián)的質(zhì)量記錄表格,一份交管理處留存。
5.2.5安防、綠化工程質(zhì)量記錄及檔案,在工程驗(yàn)收完畢后一次性按工程項(xiàng)目單獨(dú)歸檔,存放于管理處資料室。
5.2.6歸檔資料應(yīng)注意做好防潮、防火、防蟲(chóng)蛀、鼠害工作。借閱須在《借閱登記表》上登記并經(jīng)管理處/部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),由文件管理員負(fù)責(zé)跟進(jìn)、收回。體系文件不得隔夜外借。
5.2.7文件管理員調(diào)(離)職或更換崗位前,須做好文檔資料交接工作,完善交接手續(xù)。
5.2.8《體系文件下發(fā)明細(xì)》、《質(zhì)量記錄表格一覽表》由品質(zhì)管理部填寫(xiě),《標(biāo)準(zhǔn)政策法規(guī)一覽表》由辦公室填寫(xiě),經(jīng)現(xiàn)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后公布。
5.2.9各管理處/部門(mén)按照《質(zhì)量記錄表格一覽表》的保存期限對(duì)已歸檔的質(zhì)量記錄進(jìn)行報(bào)廢處理,報(bào)廢前應(yīng)填寫(xiě)《質(zhì)量記錄報(bào)廢申請(qǐng)單》并經(jīng)管理處/部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)廢處理。如超過(guò)保存期限,但有保存價(jià)值后期需備查記錄,可加蓋'作廢保留'章繼續(xù)保留。
5.3文檔資料編碼規(guī)則
5.3.1須參照公司示范目錄建立部門(mén)文檔目錄。示范目錄中一、二級(jí)目錄必須執(zhí)行,一般以一、二級(jí)目錄為文檔標(biāo)題。
5.3.2日常管理文檔編號(hào)方法為:'部門(mén)漢語(yǔ)拼音簡(jiǎn)稱(chēng)+**',如:城市花園為'ch01、ch02'。
5.4重要資料管理
5.4.1工程資料
5.4.1.1工程檔案包括:
a.由發(fā)展商提供的規(guī)劃、竣工、驗(yàn)收資料
b.設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維修保養(yǎng)技術(shù)資料;
c.物業(yè)質(zhì)量證明文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
d.房屋本體和設(shè)備的改造變更資料
e.其它必要資料
5.4.1.2由發(fā)展商提供的小區(qū)/大廈各類(lèi)工程資料,各管理處應(yīng)指定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員核對(duì)、接收,并列出清單交與文件管理員統(tǒng)一保管。
5.4.1.3如資料不全,應(yīng)及時(shí)向發(fā)展商索取,確保各類(lèi)資料齊全。
5.4.1.4各類(lèi)設(shè)備、配套設(shè)施供應(yīng)商的地址、聯(lián)系人及電話要編制成表,以方便維修保養(yǎng)時(shí)查閱。
5.4.2顧客資料
5.4.2.1顧客資料包括顧客基本資料、顧客房屋資料、顧客個(gè)性資料。
5.4.2.2管理處控制中心應(yīng)有業(yè)主/租戶(hù)/辦公戶(hù)清單備查,清單中可包括姓名、房號(hào)、聯(lián)系電話、車(chē)輛情況及其他各類(lèi)個(gè)性化情況,并根據(jù)情況定期更新資料內(nèi)容。
5.4.2.3顧客檔案為機(jī)密資料,所有接觸、知悉顧客資料的人員對(duì)顧客資料負(fù)有保密責(zé)任,未經(jīng)顧客或經(jīng)理允許不得對(duì)任何人透露。除文件管理員和管理處負(fù)責(zé)人外,其他人員查閱、借閱顧客資料必須在《借閱登記表》上登記,并經(jīng)管理處/部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。作廢顧客資料應(yīng)仔細(xì)粉碎或銷(xiāo)毀。
5.4.2.4如政府部門(mén)、司法機(jī)關(guān)因公需查詢(xún),在對(duì)方出示單位介紹信和工作證并經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可提供其查詢(xún),并登記查閱時(shí)間、單位、姓名、有效證件等內(nèi)容,與被查資料一并保存。
5.4.3物業(yè)資料
5.4.3.1物業(yè)資料包括物業(yè)項(xiàng)目各類(lèi)批文、建筑施工許可證及執(zhí)照、管理及商業(yè)用房資料、住宅區(qū)基本情況及配套設(shè)施資料等。
5.4.3.2各管理處負(fù)責(zé)在房屋交付后三個(gè)月內(nèi)收集整理物業(yè)資料,并培訓(xùn)到相關(guān)人員。
5.4.4標(biāo)準(zhǔn)政策法規(guī)管理
辦公室各職能部門(mén)各使用部門(mén)
5.5電子文檔管理
5.5.1有電子文檔的文件資料既可以打印稿形式也可以電子文檔形式存檔。部門(mén)之間以電子郵件形式傳送報(bào)批的文件,存檔時(shí)郵件封面可不打印,但須保存郵件封面的電子文檔。
5.5.2管理處電子文檔應(yīng)統(tǒng)一管理,按公司制定的電子文檔示范目錄建立文件夾。文件夾中一、二級(jí)目錄必須與示范目錄相符,三級(jí)及以下目錄管理處可根據(jù)需要自行調(diào)整。
5.5.3電子文檔的備份及安全管理參照《電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定》相關(guān)條款操作,管理軟件內(nèi)容須每月備份,每年初須
對(duì)上年度重要電子文檔以光盤(pán)保存,并在《文件資料存儲(chǔ)清單》上登記。
5.5.4重要、機(jī)密的電子文檔須設(shè)置密碼后報(bào)管理處/部門(mén)經(jīng)理備案。當(dāng)事人如有離(調(diào))職需完善交接手續(xù)。
6.支持性文件
tjzzwy6.3-z01-02 《電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定》
7.質(zhì)量記錄表格
tjzzwy 4.2.3-z02-f1 《文件資料存儲(chǔ)清單》
tjzzwy 4.2.4-z01-f1《標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)一覽表》
tjzzwy 4.2.4-z01-f2 《質(zhì)量記錄表格一覽表》
tjzzwy 4.2.4-z01-f3《質(zhì)量記錄報(bào)廢申請(qǐng)表》
第11篇 駝駱坳鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)
為落實(shí)縣教育局教育教學(xué)會(huì)議精神，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，我鎮(zhèn)各中小學(xué)要自上而下地掀起一個(gè)人人講質(zhì)量，人人求質(zhì)量，人人抓質(zhì)量，以質(zhì)量論英雄的“教育教學(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)。各校校長(zhǎng)為教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人，層層簽訂《教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，并把本學(xué)年的質(zhì)量考核結(jié)果，作為教師考核、評(píng)摸、末位交流的重要依據(jù)，因此，從現(xiàn)在起，人人要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，要在不同的崗位上為我鎮(zhèn)教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高，作出最大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)根據(jù)我鎮(zhèn)教育水平的發(fā)展?fàn)顩r，與各中小學(xué)簽訂教育教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)如下：
一、全面加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理
1、學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，依法治校、依法執(zhí)教，積極實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展，辦學(xué)有特色。按規(guī)定開(kāi)足、開(kāi)全課程。
2、有完善的教學(xué)常規(guī)管理制度，具體的檢查考評(píng)記錄，檢查記錄應(yīng)包括成績(jī)、問(wèn)題、整改措施等，要有結(jié)合學(xué)校實(shí)際的教學(xué)計(jì)劃。
3、重視課堂教學(xué)管理，有教師備課、講課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)的基本要求并落實(shí)好，相關(guān)材料存檔。
4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入教學(xué)第一線，了解課堂教學(xué)的實(shí)際情況，經(jīng)常聽(tīng)課、評(píng)課、兼課。
5、抓學(xué)生訓(xùn)練，保證走讀生每天有一個(gè)小時(shí)的作業(yè)，雙休日及節(jié)日有適當(dāng)訓(xùn)練量，并認(rèn)真加以檢查和講解；每個(gè)單元要搞檢測(cè)過(guò)關(guān)，夯實(shí)基礎(chǔ)，查漏補(bǔ)缺。
6、學(xué)校應(yīng)狠抓以校為本的教研活動(dòng)，大力開(kāi)展說(shuō)課、講課、評(píng)課活動(dòng)，人人參與，記錄真實(shí)。
7、要不斷鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真開(kāi)展基本功訓(xùn)練、教師讀書(shū)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、課題研究，同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、教學(xué)反思、教學(xué)案例，有教研活動(dòng)記錄和教師檔案。
8、各種教育教學(xué)檔案規(guī)范、齊全。
9、深入開(kāi)展教育科研活動(dòng)，積極申報(bào)研究課題和撰寫(xiě)論文，成績(jī)顯著。
10、積極參加上級(jí)組織的各種競(jìng)賽，開(kāi)展校內(nèi)學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，措施到位，輔導(dǎo)得力，效果突出。
11、結(jié)合過(guò)程性評(píng)價(jià)并以統(tǒng)考、抽考的綜合分對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)價(jià)。
12、有實(shí)驗(yàn)室工作的管理制度、實(shí)驗(yàn)操作和安全規(guī)則，電教和體育器材管理制度，并逐一落實(shí)。
13、支持教師進(jìn)修提高，有符合學(xué)校實(shí)際的教師培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃，并能得到實(shí)施。
14、教師要遵守職業(yè)道德規(guī)范，提高師德修養(yǎng)，尊重學(xué)生人格，舉止文明得體，密切家校聯(lián)系，為人師表，講究誠(chéng)信，不體罰或變相體罰學(xué)生。
15、學(xué)校有完善的控輟措施，小學(xué)沒(méi)有輟學(xué)現(xiàn)象，初中年輟學(xué)率控制在2以?xún)?nèi)，有詳實(shí)的學(xué)生流動(dòng)記錄。
16、有切實(shí)可行的提高教學(xué)質(zhì)量的措施和制度，培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃注重實(shí)效，落實(shí)到位。
17、積極參加上級(jí)組織的各種競(jìng)賽和校內(nèi)競(jìng)賽，初中每期至少組織三科校內(nèi)競(jìng)賽，小學(xué)每期至少組織語(yǔ)數(shù)兩科科競(jìng)賽。
18、學(xué)校嚴(yán)格學(xué)籍管理，有完善的入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)和借讀制度。
19、有學(xué)生請(qǐng)假、銷(xiāo)假制度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生未到校及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系。
20、重視學(xué)生的發(fā)展和綜合評(píng)價(jià)，學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋充實(shí)多樣，每期要有兩次德育評(píng)估和一次綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要重視過(guò)程、實(shí)行多元化。
二、重點(diǎn)抓實(shí)教學(xué)質(zhì)量管理
1、小學(xué)一、二、三、四年級(jí)我們采用人平、及格率、優(yōu)秀率、低分率來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)效果，一學(xué)年考試評(píng)比兩次，每次把考試結(jié)果進(jìn)行排名，并把每次結(jié)果全鎮(zhèn)校長(zhǎng)會(huì)上通報(bào)。
2、在初中中招考試中升入重點(diǎn)高中人數(shù)不低于縣教育局分配到各初中的指標(biāo)人數(shù)。
3、在縣舉行的各種統(tǒng)考和競(jìng)賽中，駝駱坳中學(xué)必須要進(jìn)入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)前八名，嚴(yán)家坳中學(xué)必須要進(jìn)入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)前十名；小學(xué)必須要進(jìn)入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)前六名。
4、小學(xué)進(jìn)行全鎮(zhèn)統(tǒng)考或是調(diào)考時(shí)各年級(jí)各學(xué)科的平均分、及格率、優(yōu)秀率、低分率的綜合積分分值與鎮(zhèn)排第一的學(xué)校分值相差不能超過(guò)20分。
5、對(duì)于在教育教學(xué)的其它方面獲縣以上表彰、肯定的單位，中心學(xué)校也予以表彰，并在學(xué)?？己朔e分中按照管理方案加分。如文體活動(dòng)、科研論文、優(yōu)質(zhì)課、通訊報(bào)導(dǎo)、特色活動(dòng)、演講比賽、學(xué)科競(jìng)賽、實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽等。
三、堅(jiān)決執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲
1、中考完成重點(diǎn)高中人數(shù)獎(jiǎng)懲：按照縣教育局分配到學(xué)校的重點(diǎn)高中錄取指標(biāo)數(shù)，各學(xué)校完成分配的指標(biāo)數(shù)每個(gè)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)元，差1人懲500元，差2人懲1200元，差3人懲2100元，差4人懲3200元，差5人懲4500元，差6人懲6000元；依此類(lèi)推計(jì)算。
2、中考綜合積分排名獎(jiǎng)懲：
駝駱坳中學(xué)進(jìn)入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)前八名的獎(jiǎng)勵(lì)1600元，在此基礎(chǔ)上每上升一個(gè)名次加獎(jiǎng)500元；駝駱坳中學(xué)在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)排名后八名的，倒數(shù)第一名懲3000元，倒數(shù)第二名懲2800元；依此類(lèi)推至倒數(shù)第八名懲1600元。
嚴(yán)家坳中學(xué)進(jìn)入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)前十二名的獎(jiǎng)勵(lì)1000元，在此基礎(chǔ)上每上升一個(gè)名次加獎(jiǎng)500元；嚴(yán)家坳中學(xué)在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)排名后十名的，倒數(shù)第一名懲3000元，倒數(shù)第二名懲2800元；依此類(lèi)推至倒數(shù)第十名的懲1200元。
兩所中學(xué)2008年的中考綜合積分排名在2007年的基礎(chǔ)上，每上升一個(gè)名次獎(jiǎng)500元，每下降一個(gè)名次懲800元，如果各學(xué)校排名上升但仍處于以上規(guī)定靠后排名的，實(shí)行獎(jiǎng)懲分開(kāi)計(jì)算。
3、中考單科名次排名獎(jiǎng)懲：
在進(jìn)入全縣前六名的，按照所排名次的前后分別獎(jiǎng)勵(lì)600至100元；單科名次在全縣后六名的，按照所排名次的前后分別懲100至600元 。單科成績(jī)?cè)谌h后三名的（多人任教的學(xué)科取名次為后二分之一的任課教師）直接進(jìn)入末位交流候選對(duì)象。
4、全縣中小學(xué)統(tǒng)考或是抽考積分排名獎(jiǎng)懲：
進(jìn)入全縣前六名的分別獎(jiǎng)勵(lì)100至600元，進(jìn)入后五名的分別懲100至500元。單科成績(jī)?cè)谌h后三名的（多人任教的學(xué)科取名次為后二分之一的任課教師）直接進(jìn)入末位交流候選對(duì)象。
5、全縣大型活動(dòng)或競(jìng)賽排名獎(jiǎng)懲：
在全縣大型活動(dòng)或競(jìng)賽中，獲得全縣前六名的分別獎(jiǎng)勵(lì)100至600元，進(jìn)入后五名的分別懲100至500元。
6、關(guān)于教研室對(duì)初中的年度綜合考核積分排名的獎(jiǎng)懲：在教研室每年末對(duì)初中的年度綜合考核積分排名進(jìn)入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中前六名的分別獎(jiǎng)勵(lì)100至600元，進(jìn)入后五名的分別懲100至500元。小學(xué)的獎(jiǎng)懲按照中心學(xué)校管理方案執(zhí)行。
7、實(shí)行教學(xué)質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核、教師教學(xué)質(zhì)量年度考核、各類(lèi)模范評(píng)比、骨干教師教學(xué)能手學(xué)科帶頭人評(píng)選、干部考核提拔使用、教師轉(zhuǎn)段轉(zhuǎn)崗交流等六個(gè)方面掛鉤，具體規(guī)定見(jiàn)局下發(fā)的相關(guān)文件和詳細(xì)要求，其中小學(xué)全鎮(zhèn)統(tǒng)考學(xué)年平均積分排名居所在年級(jí)學(xué)科后三分之一的、初中全縣統(tǒng)考居后三名的一律不得評(píng)為優(yōu)秀等次、縣鎮(zhèn)模范、三級(jí)和四級(jí)教師、骨干教師教學(xué)能手學(xué)科帶頭人、不得提拔使用。
8、對(duì)校長(zhǎng)的考核獎(jiǎng)懲：
對(duì)在重大活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的校長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人300-1000元。對(duì)連續(xù)兩學(xué)期考試、考核排在末位的學(xué)校校長(zhǎng)、主任要進(jìn)行誡勉談話；對(duì)連續(xù)兩年考試、考核排在末位的、且與倒數(shù)第二的積分相差15分的校長(zhǎng)、主任學(xué)校校長(zhǎng)要予以免職。對(duì)連續(xù)兩次考試、考核排在末兩位的教師要進(jìn)行黃牌警告，并確定為末位交流的候選對(duì)象。
駝駱坳鎮(zhèn)中心學(xué)校中（?。W(xué)
校長(zhǎng)：z校長(zhǎng)：
第12篇 公司車(chē)輛質(zhì)量管理過(guò)程
某公司車(chē)輛質(zhì)量管理過(guò)程
目標(biāo):*年安全行駛無(wú)事故率100%;
1 公司車(chē)輛管理過(guò)程:(具體操作見(jiàn)公司《車(chē)輛管理制度》)
1.1凡使用車(chē)輛的均需經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人同意,報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn),司機(jī)憑《公務(wù)派車(chē)單》出車(chē),出車(chē)結(jié)束后,司機(jī)要填好行駛公里,將《公務(wù)派車(chē)單》保存好并登記入帳,無(wú)《公務(wù)派車(chē)單》一律不許出車(chē),否則視為違反紀(jì)律。
1.2用車(chē)部門(mén)要提前一天通知行政部,臨時(shí)出車(chē),視車(chē)輛出勤情況安排。
1.3職員因公用車(chē),按下列原則優(yōu)先派車(chē):接送公司重要客人、緊張任務(wù)、財(cái)務(wù)人員到銀行送、取千元以上款項(xiàng)、公交車(chē)不易到達(dá)的地方。
1.4因違章處罰的由違章司機(jī)負(fù)責(zé)。
1.5司機(jī)遇交通事故時(shí),應(yīng)立即通知交警處理,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
1.6公司車(chē)輛因事故受損按下列原則處理:
(1)責(zé)任是對(duì)方的,由我方司機(jī)負(fù)責(zé)向?qū)Ψ阶匪?
(2)責(zé)任是我方的,由我方司機(jī)向保險(xiǎn)公司追索。
1.7司機(jī)在車(chē)輛使用過(guò)程中發(fā)生故障,應(yīng)立即排除,無(wú)能力排除面影響安全行駛的,可就近修理,暫不影響安排行駛的在返回公司后報(bào)行政部后,到修理廠修理。
1.8 車(chē)輛維修審批:車(chē)輛出現(xiàn)或發(fā)生故障需要維修的須填寫(xiě)《送修申請(qǐng)單》,并由行政部負(fù)責(zé)人簽字后,才可以維修。對(duì)更換零部件或總額超出800元費(fèi)用的維修經(jīng)行政部確認(rèn)后,報(bào)總經(jīng)理審批后方可修理。修理期間專(zhuān)職司機(jī)必須到場(chǎng)監(jiān)修。原則上屬于正常消耗的零件更換及由于機(jī)件磨損造成的故障,由公司負(fù)責(zé)維修,屬于司機(jī)使用不當(dāng)造成的損壞則由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
1.9修理結(jié)束后,專(zhuān)職司機(jī)必須將修理項(xiàng)目清單送行政部備檔,檢修更換下的配件,必須交公司存放,待行政部專(zhuān)人核實(shí)后統(tǒng)一處理。
1.10公務(wù)車(chē)輛年檢時(shí),由該公務(wù)車(chē)輛之專(zhuān)職司機(jī)負(fù)責(zé)辦理,年檢結(jié)束后須及時(shí)將相關(guān)票據(jù)核銷(xiāo)。
1.11專(zhuān)職司機(jī)要做好《車(chē)輛維修保養(yǎng)計(jì)劃》,保證車(chē)輛安全行駛。
1.10堅(jiān)持核算制度,每月底車(chē)管人員必須核實(shí)車(chē)輛用油數(shù)量與行駛里程是否相符。厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),車(chē)管人員與司機(jī)要精打細(xì)算,節(jié)省油料和管理費(fèi)用,對(duì)修車(chē)費(fèi)用要認(rèn)真核對(duì),把費(fèi)用降至最低點(diǎn)。
a、以車(chē)輛的使用登記表、車(chē)輛費(fèi)用月份統(tǒng)計(jì)表和加油清單數(shù)考核;
b、車(chē)輛加油數(shù)量由司機(jī)填好《加油清單》,以便作為考核公里數(shù)的參考依據(jù)。
c、月末對(duì)公務(wù)車(chē)實(shí)行月行車(chē)?yán)锍虆R總,如發(fā)現(xiàn)油耗數(shù)量有明顯差異,必須落實(shí)原因。
2 衛(wèi)生、食堂管理過(guò)程:按《食堂管理規(guī)定》執(zhí)行。
4 宿舍管理流程:按《宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行。
