第1篇 質(zhì)量管理體系模具生產(chǎn)控制程序
1.目的
本程序目的在于對(duì)新產(chǎn)品國(guó)內(nèi)制造模具開(kāi)發(fā)過(guò)程及新產(chǎn)品移管模具進(jìn)行有效控制,確保新產(chǎn)品模具能夠按期投入量產(chǎn)。
2．適用范圍
本程序適用于①新產(chǎn)品國(guó)內(nèi)制造模具的開(kāi)發(fā)過(guò)程控制。
②新產(chǎn)品移管模具移管→量產(chǎn)的過(guò)程控制。
3.術(shù)語(yǔ)
3.1 型見(jiàn)本――樣品
3.2 移管模具――客戶(hù)提供或由國(guó)外制造的模具
3.3 發(fā)注――下訂單
3.4 受注――接受訂單
3.5 t0――初次試作
4．職責(zé)
4.1 模具調(diào)達(dá)科負(fù)責(zé)制造模具廠(chǎng)家的選定，并定期進(jìn)行評(píng)價(jià)
（每半年一回）。
4.2 購(gòu)買(mǎi)科負(fù)責(zé)新模具的訂單發(fā)注。
4.3 模具調(diào)達(dá)科負(fù)責(zé)新產(chǎn)品國(guó)內(nèi)制造模具的開(kāi)發(fā)過(guò)程控制及與模具廠(chǎng)、公司相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。
4.4 營(yíng)業(yè)部和通關(guān)科負(fù)責(zé)移管模具與移管相關(guān)的運(yùn)輸報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)。
4.5 生產(chǎn)管理科負(fù)責(zé)安排新產(chǎn)品模具的試作。
4.6 制造部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品模具的試作。
4.7 質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)試作樣品的測(cè)定。
4.8 模具調(diào)達(dá)科和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)試作品的樣品和數(shù)據(jù)的送付。
4.9 營(yíng)業(yè)部或質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)從客戶(hù)處取得型見(jiàn)本結(jié)果及聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)。
4.1 0 生產(chǎn)管理科和物流科負(fù)責(zé)模具在我公司和模具廠(chǎng)之間的移動(dòng)。
4.1 1模具調(diào)達(dá)科或營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)試作用原料.部品的申請(qǐng),由生產(chǎn)管理科負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)。
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5．工作程序
5．1國(guó)內(nèi)制造模具工作流程
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6．相關(guān)文件無(wú)
第2篇 連鎖酒店質(zhì)量管理方針
某連鎖酒店質(zhì)量管理方針
一、質(zhì)量管理政策--四個(gè)'有利于'
第一條有利于提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量,增加顧客滿(mǎn)意度,樹(shù)立良好的酒店形象;
第二條有利于調(diào)動(dòng)全體人員的積極性;
第三條有利于提高和完善各部門(mén)的工作質(zhì)量;
第四條有利于提升全體員工的根本利益。
二、質(zhì)量管理責(zé)任
1、全體員工均對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)有不可推卸的責(zé)任,質(zhì)量管理人人有責(zé);
2、各級(jí)管理人員不僅保證自己所負(fù)責(zé)工作的質(zhì)量,還要對(duì)下屬的工作質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、質(zhì)檢組和各店總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量管理工作進(jìn)行管理;
4、各級(jí)人員在質(zhì)量管理中的職責(zé)。
①、普通員工
各部門(mén)員工在自己的工作過(guò)程中,要按照服務(wù)工作和酒店規(guī)章制度要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和提供服務(wù),并對(duì)操作和服務(wù)質(zhì)量結(jié)果負(fù)崗位和在崗的全部責(zé)任。
②、領(lǐng)班
各部門(mén)領(lǐng)班在工作時(shí)間里采取定點(diǎn)和游動(dòng)的方式,在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作質(zhì)量點(diǎn)的檢查、監(jiān)督指導(dǎo);每日班前會(huì)進(jìn)行總結(jié)、講評(píng)和指導(dǎo);通過(guò)針對(duì)性培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量等方面的培訓(xùn);通過(guò)組織技術(shù)比賽、評(píng)優(yōu)和業(yè)務(wù)定級(jí)等強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)和完成質(zhì)量工作的能力與積極性。
③、主管
通過(guò)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)不斷地巡視來(lái)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的工作和服務(wù)操作質(zhì)量進(jìn)行管理;通過(guò)每日晨會(huì)、對(duì)領(lǐng)班的培訓(xùn)等方式對(duì)工作、服務(wù)質(zhì)量控制工作進(jìn)行管理與實(shí)施。
④、部門(mén)經(jīng)理
每次部門(mén)及酒店工作例會(huì):對(duì)工作過(guò)程的巡視與抽查。在每次的酒店工作例會(huì)上提出整改意見(jiàn);每日抽查所屬各分部門(mén)主要業(yè)務(wù)質(zhì)量;
⑤、分管副總經(jīng)理
對(duì)質(zhì)檢管理工作中的投訴與意見(jiàn)作最終的仲裁。
⑥、分店總經(jīng)理
負(fù)責(zé)定期聽(tīng)取質(zhì)量管理工作匯報(bào),原則上會(huì)議是定在每月某日召開(kāi),并進(jìn)行指示;對(duì)質(zhì)量管理工作的投訴與意見(jiàn)作最終的仲裁指導(dǎo)。
三、質(zhì)量管理原則
第一條注重細(xì)節(jié),追求完美
革除馬虎之心,是追求質(zhì)量的第一要?jiǎng)?wù);
第二條質(zhì)量管理具有否決權(quán)
質(zhì)量管理工作在酒店日常管理工作中享有至高的裁決權(quán),任何人都不得以任何借口對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行干預(yù)和破壞其嚴(yán)肅性。否則你將會(huì)受到酒店的行政處罰。
第三條全方位全過(guò)程原則
質(zhì)量管理工作是面向全酒店的所有工作。質(zhì)量管理必須從產(chǎn)品的第一環(huán)節(jié)抓起,進(jìn)行全過(guò)程、全方位的管理,方為完整的質(zhì)量管理。
第四條專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)與全員負(fù)責(zé)原則
各級(jí)管理人員是酒店質(zhì)量管理體系中理所當(dāng)然的質(zhì)量管理人員,對(duì)本酒店質(zhì)量管理負(fù)有全員管理的責(zé)任。所有人員在任何時(shí)候都必須承擔(dān)起對(duì)自己工作的質(zhì)量責(zé)任。質(zhì)量管理實(shí)行專(zhuān)業(yè)人員管理與各級(jí)管理人員管理相結(jié)合、他人監(jiān)督管理與崗位個(gè)人自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
第五條監(jiān)督與指導(dǎo)相結(jié)合
質(zhì)量管理工作是時(shí)刻牢記質(zhì)量管理的目標(biāo),通過(guò)對(duì)工作的檢查、監(jiān)督、評(píng)估、指導(dǎo),激勵(lì)先進(jìn)、糾正錯(cuò)誤、幫助提高,最終使工作質(zhì)量能有一個(gè)明顯的提高。
第六條標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化
質(zhì)量管理工作的一個(gè)重要前提,就是酒店經(jīng)營(yíng)管理工作各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范化建設(shè)。
第七條嚴(yán)格公正
質(zhì)量管理工作的嚴(yán)肅性是其能否成功地達(dá)成質(zhì)量管理目標(biāo)的重要保證。
第八條獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則
質(zhì)量管理工作,實(shí)行各層級(jí)對(duì)全過(guò)程和最后目標(biāo)負(fù)責(zé)的原則,并對(duì)執(zhí)行人完成情況和改進(jìn)情況實(shí)行有'獎(jiǎng)優(yōu)罰劣'的責(zé)任。
第3篇 提高班組管理質(zhì)量須重視職工情緒變化
班組管理是企業(yè)最基本的管理，也是企業(yè)作為生產(chǎn)單位的最重要管理階段。班組管理的質(zhì)量直接涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、生產(chǎn)成本的大小和安全生產(chǎn)的可靠性，而這一切又直接與企業(yè)的效益緊密聯(lián)系在一起。因此，班組管理的方式一直是企業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
根據(jù)我自己在工作中的觀察和實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)職工的思想情緒對(duì)班組管理有很大的影響。因此，充分發(fā)揮職工情緒在班組管理中的積極作用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服消極情緒所造成的管理過(guò)程中的內(nèi)耗是搞好班組管理的一個(gè)重要課題。
首先，必須充分重視職工情緒在班組管理中的作用。
很多基層管理人員只注重工作責(zé)任的分配，而很少去注意職工情緒上的微妙變化，結(jié)果造成了職工的消極怠工或窩工，使本來(lái)需要迅速解決的問(wèn)題不能及時(shí)解決，需要短時(shí)間內(nèi)完成的工作卻長(zhǎng)時(shí)間完成不了。有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生抵觸，這些都將成為班組管理中的阻力。
班組管理不僅是一個(gè)具體的責(zé)任分配問(wèn)題，而且還是一個(gè)情感的轉(zhuǎn)移和傳遞過(guò)程，不考慮被指揮者的情緒動(dòng)態(tài)，只會(huì)使班組的管理者陷入一種盲目的被動(dòng)狀態(tài)。不難想象，一個(gè)在班組管理過(guò)程中天天扯皮、鬧別扭的班組是怎樣一個(gè)班組；更不難想象，一個(gè)天天有班組成員與其鬧矛盾的班長(zhǎng)怎么能順利地開(kāi)展工作。情緒的變化是個(gè)人的事，但一旦走進(jìn)班組的工作就不是一個(gè)人的事了，它直接聯(lián)系著每位成員的心理狀態(tài)。所以，作為一個(gè)基層的管理人員，必須時(shí)刻注意這種管理過(guò)程中職工情緒的微妙變化，用正確的方法，相應(yīng)的對(duì)策，靈活地處理這種管理過(guò)程中的潛在危機(jī)，保證每天具體管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次，職工的情緒狀況應(yīng)該成為班組安排不同崗位工作和崗位協(xié)作的基礎(chǔ)。 每個(gè)班組成員的情緒總是會(huì)隨著環(huán)境的改變自覺(jué)地或不自覺(jué)地調(diào)整自己的社會(huì)角色。他的這個(gè)改變是通過(guò)自己的行為來(lái)表現(xiàn)的，而不是通過(guò)自己的思想和情緒表現(xiàn)出來(lái)的。人的行為可以通過(guò)環(huán)境的改變而馬上改變，但人的思想情緒不會(huì)隨環(huán)境的變化而馬上改變。有時(shí)一個(gè)人會(huì)將家庭中的情緒帶到工作中，有時(shí)他也會(huì)將工作中的情緒帶到家庭中。一方面人適應(yīng)著環(huán)境的變化，另一方面，環(huán)境也改變著人的思想情緒。班組每次管理任務(wù)的分配便在無(wú)形中設(shè)置了一個(gè)不同家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的班組工作環(huán)境，而這個(gè)環(huán)境和具體的崗位分配與崗位協(xié)作是聯(lián)系在一起的。當(dāng)一個(gè)班員情緒極度低落、思想極度麻痹的時(shí)候，絕對(duì)不能讓他在裝置運(yùn)行極不平穩(wěn)的崗位上，否則，他會(huì)因工作壓力而情緒繼續(xù)惡化。同樣的道理，對(duì)一個(gè)充滿(mǎn)進(jìn)取精神狀態(tài)的班組成員而言，可以適當(dāng)委以他責(zé)任心比較大的崗位上，這既適應(yīng)了班組技術(shù)培養(yǎng)的要求，又讓被管理者有一種成就感，從而調(diào)動(dòng)了他的能動(dòng)性。
第4篇 宿舍樓工程施工過(guò)程質(zhì)量管理
宿舍樓工程施工過(guò)程的質(zhì)量管理
加強(qiáng)施工工藝管理,保證工藝過(guò)程的先進(jìn)、合理和相對(duì)穩(wěn)定,以減少和預(yù)防質(zhì)量事故、次品的發(fā)生。
堅(jiān)持質(zhì)量檢查與驗(yàn)收制度,嚴(yán)格執(zhí)行'三檢制'原則,上道工序不合格不得進(jìn)入下道工序施工,對(duì)于質(zhì)量容易波動(dòng),容易產(chǎn)生質(zhì)量通病或?qū)こ藤|(zhì)量影響比較大的部位和環(huán)節(jié)加強(qiáng)預(yù)檢、中間檢和技術(shù)復(fù)核工作,以保證工程質(zhì)量。
隱蔽工程做好隱、預(yù)檢記錄、專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員作好復(fù)檢工作,再請(qǐng)業(yè)主代表、監(jiān)理代表、質(zhì)檢站驗(yàn)收。
做好各工序的成品保護(hù)工作,下道工序的操作者即為上道工序的成品保護(hù)者,后續(xù)工序不得以任何借口損壞前一道工序的產(chǎn)品。
混凝土、砂漿、防水材料的配合比應(yīng)符合要求,由試驗(yàn)室先進(jìn)行試配,經(jīng)試驗(yàn)合格后方可使用。混凝土在澆筑過(guò)程中必須認(rèn)真檢查其組成材料的質(zhì)量和用量、拌制點(diǎn)及澆筑點(diǎn)的坍落度以及攪拌時(shí)間,并按規(guī)范留置試塊。
及時(shí)準(zhǔn)確地收集質(zhì)量保證原始資料,并作好整理歸檔工作,為整個(gè)工程積累原始準(zhǔn)確的質(zhì)量檔案,各類(lèi)資料的整理與施工進(jìn)度同步。鋼筋、水泥等重要物資必須有從各批材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)到使用于建(構(gòu))筑物的具體部位的跟蹤原始記錄。
第5篇 物業(yè)管理質(zhì)量體系文件：文件和資料控制程序
物業(yè)管理公司質(zhì)量體系文件:文件和資料控制程序
1.0目的
確?，F(xiàn)場(chǎng)所使用的文件和資料都是現(xiàn)行有效的,防止誤用失效或作廢的文件和資料。
2.0適用范圍
適用于質(zhì)量體系所形成的文件和資料。
3.0職責(zé)
3.1行政部是文件和資料的歸口管理部門(mén)。
3.2各部門(mén)(管理處)負(fù)責(zé)本部門(mén)(管理處)所使用文件和資料的管理。
4.0工作程序
4.1文件和資料的分類(lèi)
4.1.1質(zhì)量體系文件(質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、質(zhì)量記錄)
4.1.2外來(lái)文件(國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例、通知、來(lái)往單位文件等)
4.1.3其它資料(業(yè)主檔案資料、書(shū)刊、聲像類(lèi)、專(zhuān)業(yè)性資料等)
4.2文件和資料的編號(hào)
按《文件和資料的編號(hào)規(guī)則》執(zhí)行。
4.3文件和資料的受控狀態(tài)
4.3.1質(zhì)量手冊(cè)分為受控和非受控兩種,受控文件和資料在第一頁(yè)加蓋'受控文件'印章,注明受控號(hào),非受控文件一般只進(jìn)行編號(hào)。
4.3.2質(zhì)量體系文件均為受控文件,加蓋'受控文件'印章。
4.3.3質(zhì)量記錄除原版文件應(yīng)加蓋受控章留存外,其它現(xiàn)場(chǎng)使用的可不蓋受控章。
4.4文件和資料的編寫(xiě)、審批
質(zhì)量體系文件由管理者代表組織相關(guān)部門(mén)編寫(xiě);質(zhì)量手冊(cè)、程序文件由管理者代表或物業(yè)管理公司經(jīng)理審批;作業(yè)文件由主管領(lǐng)導(dǎo)組織改編、編寫(xiě),管理者代表或物業(yè)管理公司經(jīng)理審批。
4.5文件和資料的發(fā)布
4.5.1受控文件發(fā)放由行政部確定分發(fā)部門(mén)和數(shù)量,領(lǐng)用人在《文件和資料領(lǐng)用簽收表》上簽名,領(lǐng)取注有受控號(hào)和加蓋'受控文件'印章的文件和資料。
4.5.2使用部門(mén)受控文件如有丟失,可提出書(shū)面申請(qǐng),說(shuō)明原因和理由,管理者代表批準(zhǔn)后,重新發(fā)放,注明丟失的原因;破損的以舊換新。
4.6文件和資料的更改
4.6.1文件和資料更改時(shí),由提出部門(mén)人員填寫(xiě)《文件和資料更改申請(qǐng)單》,審核批準(zhǔn)由原審批人進(jìn)行,當(dāng)原審批人不在職時(shí)可由接替其崗位的人員審批。文件資料的更改,增刪在《文件和資料更改申請(qǐng)單編號(hào)與摘要登記表》中要有記載匯總。
4.6.2文件和資料更改審批通過(guò)后,由行政部實(shí)施,資料管理員按《文件和資料領(lǐng)用簽收表》的名單,到領(lǐng)用了需改文件的人員處更改。手寫(xiě)更改文件和資料在更改處簽上更改人姓名、日期及更改狀態(tài)方才有效;若發(fā)放換頁(yè)、換版后的新文件,應(yīng)同時(shí)收回作廢的舊文件和資料,并留下記錄。
4.7文件和資料的管理
4.7.1文件和資料經(jīng)編、審、批簽名后,原件交管理者代表歸檔,列入《質(zhì)量文件清單》受控。
4.7.2各部門(mén)保管的文件和資料要求建立《質(zhì)量文件清單》受控。
4.7.3借閱文件和資料(原件一律不能外借)時(shí),登記在《借閱登記簿》上,按規(guī)定的時(shí)間歸還。
4.7.4其它文件資料的管理參見(jiàn)《文書(shū)、檔案、資料管理辦法》。
4.8文件和資料的換版與作廢
4.8.1文件和資料每版更改不超過(guò)五次,修改次數(shù)號(hào)用'正'字的筆劃數(shù)表示,'一'表示第一次更改,'t'表示二次更改……'正'表示第五次更改,若1次更改內(nèi)容較多也可換版。版本號(hào)用a、b、c……表示,a表示第1版,以此類(lèi)推。
4.8.2作廢的文件和資料由行政部按《文件和資料領(lǐng)用簽收表》及時(shí)收回并記錄,立即蓋上'作廢'印章,統(tǒng)一銷(xiāo)毀。為積累知識(shí)或涉及法律需要的作廢文件和資料,在第一頁(yè)上蓋上'保留資料'印章方可留用。
5.0支持性文件
5.1 《文件和資料的編號(hào)規(guī)則》
5.2 《文書(shū)、檔案、資料管理辦法》
6.0相關(guān)記錄
6.1《文件和資料領(lǐng)用簽收表》
6.2《文件和資料更改申請(qǐng)表》
6.3《質(zhì)量文件清單》
6.4《借閱登記簿》
6.5《文件和資料更改申請(qǐng)單編號(hào)與摘要登記表》
編寫(xiě):審批:
第6篇 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理操作者檢驗(yàn)員要求
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理操作者和檢驗(yàn)員的要求
1.對(duì)操作者的要求
(1)學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本知識(shí),了解現(xiàn)場(chǎng)與工序所用數(shù)據(jù)記錄表和控制圖或其他控制手段的用法及作用,懂計(jì)算數(shù)據(jù)和打點(diǎn)。
(2)清楚地掌握所操作工序管理點(diǎn)的質(zhì)量要求。
(3)熟記操作規(guī)程和檢驗(yàn)規(guī)程,嚴(yán)格按操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書(shū))和檢驗(yàn)規(guī)程(工序質(zhì)量管表)的規(guī)定進(jìn)行操作和檢驗(yàn),做到以現(xiàn)場(chǎng)操作質(zhì)量來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。
(4)掌握本人操作工序管理點(diǎn)的支配性工序要素,對(duì)納入操作規(guī)程的支配性工序要素認(rèn)真貫徹執(zhí)行;對(duì)由其他部門(mén)或人員負(fù)責(zé)管理的支配性工序要素進(jìn)行監(jiān)督。
(5)積極開(kāi)展自檢活動(dòng),認(rèn)真貫徹執(zhí)行自檢責(zé)任制和工序管理點(diǎn)管理制度。
(6)牢固樹(shù)立下道工序是用戶(hù)、用戶(hù)第一的思想,定期訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),采納用戶(hù)正確意見(jiàn),不斷提高本工序質(zhì)量。
(7)填好數(shù)據(jù)記錄表、控制圖和操作記錄,按規(guī)定時(shí)間抽樣檢驗(yàn)、記錄數(shù)據(jù)并計(jì)算打點(diǎn),保持圖、表和記錄的整潔、清楚和準(zhǔn)確,不弄虛作假。
(8)在現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量有異常波動(dòng)(點(diǎn)越出控制限或有排列缺陷),應(yīng)立即分析原因并采取措施。
2.對(duì)檢驗(yàn)員的要求
(1)應(yīng)把建立管理點(diǎn)的工序作為檢驗(yàn)的重點(diǎn),除檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量外,還應(yīng)檢驗(yàn)監(jiān)督操作工人執(zhí)行工藝及工序管理點(diǎn)的規(guī)定,對(duì)違章作業(yè)的工人要立即勸阻,并作好記錄。
(2)檢驗(yàn)員在現(xiàn)場(chǎng)巡回檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)檢查管理點(diǎn)的質(zhì)量特性及該特性的支配性工序要素,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)幫助操作工人及時(shí)找出原因,并幫助采取措施解決。
(3)熟悉所負(fù)責(zé)檢驗(yàn)范圍現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量要求及檢測(cè)試驗(yàn)方法,并按檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行檢驗(yàn)。
(4)熟悉現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理所用的圖、表或其他控制手段的用法和作用,并通過(guò)抽檢來(lái)核對(duì)操作工人的記錄以及控制圖點(diǎn)是否正確。
(5)做好檢查操作工人的自檢記錄,計(jì)算他們的自檢準(zhǔn)確率,并按月公布和上報(bào)。
(6)按制度規(guī)定參加管理點(diǎn)工序的質(zhì)量審核。
第7篇 工程質(zhì)量管理體系質(zhì)量保證體系
工程質(zhì)量管理體系的管理方法第1節(jié)質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系是按科學(xué)程序運(yùn)轉(zhuǎn)的,其基本運(yùn)轉(zhuǎn)方式是pdca 循環(huán)管理活動(dòng)。
1.1 pdca循環(huán)的四階段
1.1 .1 計(jì)劃經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的分析和研究,制定各種質(zhì)量管理目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃、管理項(xiàng)目和具體實(shí)施措施。
1.1 .2 實(shí)施按照p 階段制定的計(jì)劃措施,組織各方面去認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
1.1 .3 檢查對(duì)實(shí)際工作結(jié)果進(jìn)行必要的檢查和測(cè)試,檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況是否達(dá)到預(yù)期效果,與預(yù)期計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,找出差距、得失和成敗的原因。
1.1 .4 處理對(duì)檢查出來(lái)的各種問(wèn)題進(jìn)行處理,正確的加以肯定,總結(jié)成文,納入標(biāo)準(zhǔn),不能解決的問(wèn)題列入下一循環(huán)進(jìn)一步研究。
1.2 pcda 循環(huán)的8 個(gè)步驟
1.2 .1 分析現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問(wèn)題;
1.2 .2 分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種影響因素;
1.2 .3 找出影響質(zhì)量的主要因素;
1.2 .4 針對(duì)主要因素制定措施,提出改進(jìn)計(jì)劃,并預(yù)計(jì)其效果;
1.2 .5 按照既定計(jì)劃執(zhí)行措施;
1.2 .6 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況;
1.2 .7 根據(jù)檢查情況進(jìn)行總結(jié);
1.2 .8 提出這一循環(huán)尚未解決的問(wèn)題,找出原因納入下一個(gè)循環(huán)處理。
第8篇 物業(yè)質(zhì)量管理程序文件：?jiǎn)T工錄用管理程序
物業(yè)公司質(zhì)量管理程序文件:員工錄用管理程序
1.0目的
明確員工錄用流程及崗位任職要求,提供符合要求的人力資源,確保公司管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)服務(wù)的需要。
2.0適用范圍
適用于公司各部門(mén)、管理處操作層人員。管理人員管理辦法按**深圳(集團(tuán))公司要求執(zhí)行。
3.0定義
3.1操作層崗位類(lèi)別:a)操作層員工b)操作層臨時(shí)聘用工
3.2操作層員工:維修工、電梯工
3.3操作層臨時(shí)聘用工,包括:保安員、清潔工、綠化工、廚工、救生員、服務(wù)員
4.0職責(zé)
4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位任職要求的批準(zhǔn)及各類(lèi)人員轉(zhuǎn)正、聘用批準(zhǔn)。
4.2管理部負(fù)責(zé)除維修工以外的操作層招聘錄用及轉(zhuǎn)正審核工作。
4.3辦公室負(fù)責(zé)管理層及操作層維修工的招聘、錄用及轉(zhuǎn)正審核工作(按**深圳(集團(tuán))公司規(guī)定執(zhí)行)。
4.4辦公室負(fù)責(zé)制定各類(lèi)人員崗位任職要求(部門(mén)經(jīng)理助理以上任職要求按**深圳(集團(tuán))公司要求執(zhí)行)及人事檔案管理。
5.0工作程序
5.1申請(qǐng)
各部門(mén)、管理處出現(xiàn)空缺職位時(shí),由各部門(mén)、管理處負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《人員需求表》,并注明特殊要求及原因,報(bào)管理部或辦公室會(huì)簽意見(jiàn),總經(jīng)理批準(zhǔn)后再由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)招聘。
5.2錄用
5.2.1求職員工需填寫(xiě)《面試考核表》,責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)面試。
5.2.2面試合格者,需到區(qū)級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,各項(xiàng)指標(biāo)合格后方可錄用,同時(shí)填寫(xiě)《員工入職登記表》。
5.2.3求職員工需提供資料:
a、身份證原件、復(fù)印件
b、計(jì)劃生育證明
c、深圳戶(hù)口擔(dān)保人身份證原件、復(fù)印件及擔(dān)保書(shū)
5.2.4辦公室對(duì)面試、體檢合格的求職員工,在其《面試考核表》上加簽意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),通知接收部門(mén)或管理處安排新到崗員工工作,并將其人事資料存檔。
5.3轉(zhuǎn)正
錄用后員工試用期一般為三個(gè)月至六個(gè)月,工作滿(mǎn)三個(gè)月后填寫(xiě)《試用(見(jiàn)習(xí))人員轉(zhuǎn)正定級(jí)呈批表》,經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正。
6.0相關(guān)文件
6.1《崗位任職要求》(***-qp-02-gl-01)
7.0質(zhì)量記錄
7.1《人員需求表》(***-qp-02-1/a)
7.2《面試考核表》(**(深圳)集團(tuán)公司統(tǒng)一版本)
7.3《員工入職登記表》(***-qp-02-3/a)
7.4《試用(見(jiàn)習(xí))人員轉(zhuǎn)正定級(jí)呈批表》(***-qp-02-4/a)
第9篇 部門(mén)助理秘書(shū)質(zhì)量管理員崗位說(shuō)明書(shū)
部門(mén)助理(秘書(shū)、質(zhì)量管理員)崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng):部門(mén)助理(秘書(shū)/質(zhì)量管理員)
所屬部門(mén):產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部
直接上級(jí):開(kāi)發(fā)部經(jīng)理
直接管轄范圍:無(wú)
工作目的:協(xié)助經(jīng)理/副經(jīng)理對(duì)本部門(mén)日常運(yùn)做進(jìn)行管理;本部門(mén)實(shí)施項(xiàng)目的文檔管理、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理保障部門(mén)質(zhì)量體系的有效運(yùn)做。
具體工作職責(zé)
本部門(mén)相關(guān)文檔的收集、匯編、管理;
與本部門(mén)相關(guān)的質(zhì)量管理工作;
協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)保密;
每天填寫(xiě)日志,重要信息及時(shí)上報(bào),周末交日志、周總結(jié)、下周計(jì)劃;
完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
關(guān)鍵決策與責(zé)任:
資格要求:學(xué)歷要求:本科及以上
專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求:通信、計(jì)算機(jī)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)
技術(shù)資格要求:
專(zhuān)業(yè)背景要求:有較好的文字表述能力、有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力。
年齡/性別要求:不限。
個(gè)性要求:不限。
第10篇 汽車(chē)維修質(zhì)量管理及質(zhì)量保證期制度
1、依照國(guó)家規(guī)定，對(duì)竣工出廠(chǎng)的車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度。
2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行：
a、汽車(chē)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛2000公里或者10日。
b、摩托車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛7000公里或者80日；維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為摩托車(chē)行駛800公里或者10日。
c、其他機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車(chē)行駛6000公里或者60日；維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為機(jī)動(dòng)車(chē)行駛700公里或者7日。
以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。質(zhì)量保證期從車(chē)輛竣工出廠(chǎng)或簽發(fā)竣工出廠(chǎng)合格證之日起開(kāi)始計(jì)算。
d、質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)法正常使用進(jìn)廠(chǎng)返修的車(chē)輛，免返修工料費(fèi)。
e、在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車(chē)因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶(hù)，并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。
3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車(chē)輛竣工出廠(chǎng)后，托修方嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車(chē)輛走合期規(guī)定，合理使用、正常維護(hù)的情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
第11篇 輪式起重機(jī)械質(zhì)量管理存在主要問(wèn)題控制對(duì)策
輪式起重機(jī)械因?yàn)楫a(chǎn)品型譜多,生產(chǎn)企業(yè)多,市場(chǎng)容量有限,基本采用小批量混合生產(chǎn),與汽車(chē)等大批量單一產(chǎn)品生產(chǎn)不同,生產(chǎn)線(xiàn)也基本上是脈沖式流水線(xiàn)或臺(tái)位式作業(yè),其質(zhì)量管理有著其特殊性,本文以輪式起重機(jī)為代表,討論輪式起重機(jī)械質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題及控制對(duì)策,具有代表性、實(shí)用性和建設(shè)性意義。
輪式起重機(jī)包含汽車(chē)起重機(jī),全地面起重機(jī)和輪胎式起重機(jī)。通常情況下,輪式起重機(jī)都是在專(zhuān)用底盤(pán)上配置吊臂、回轉(zhuǎn)、起升等裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)起重作業(yè)。由于輪式起重機(jī)械暫時(shí)沒(méi)有明確的報(bào)廢期限,一般使用壽命都在15 -20年之間,甚至有些能達(dá)30年?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)幾個(gè)主要輪式起重機(jī)的廠(chǎng)商年產(chǎn)量基本在5000-10000臺(tái)之內(nèi),其他廠(chǎng)商產(chǎn)量更低。由于型譜多,根據(jù)不同噸位的需求,每個(gè)型譜的起重機(jī)產(chǎn)量基本上在幾十到幾百臺(tái)不等,最多也是千余臺(tái)。因此決定了輪式起重機(jī)的生產(chǎn)不能像小汽車(chē)一樣大批量生產(chǎn)。由于產(chǎn)品的特殊性,這種小批量混合生產(chǎn)的特征導(dǎo)致其在質(zhì)量管理方面存在一定的問(wèn)題。
輪式起重機(jī)械質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題
輪式起重機(jī)在制造過(guò)程中分為專(zhuān)用底盤(pán)和上車(chē)操作部分,包含車(chē)架,吊臂,回轉(zhuǎn)等結(jié)構(gòu)件,電氣系統(tǒng),液壓系統(tǒng)等。零部件分為采購(gòu)件、外包外協(xié)件和自制件等。上萬(wàn)個(gè)零件組裝在一起,產(chǎn)品質(zhì)量管理是個(gè)重要課題?，F(xiàn)在的輪式起重機(jī)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,整機(jī)和配件技術(shù)一直處于畸形的發(fā)展?fàn)顟B(tài),雖然我國(guó)的整機(jī)水平一再刷新行業(yè)記錄,但是我們的零配件乃至核心技術(shù)依然依賴(lài)進(jìn)口,關(guān)鍵基礎(chǔ)材料,核心基礎(chǔ)元器件,先進(jìn)基礎(chǔ)工藝,產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)等都和國(guó)外的先進(jìn)企業(yè)有一定差距,技術(shù)工人的技能水平欠缺,供應(yīng)鏈的制造能力偏弱,配套廠(chǎng)家質(zhì)量管理欠缺,主機(jī)廠(chǎng)家質(zhì)量管理粗放等。只有針對(duì)性的解決這些質(zhì)量管理方面的問(wèn)題,國(guó)內(nèi)輪式起重機(jī)的質(zhì)量才會(huì)有質(zhì)的提升。
輪式起重機(jī)械質(zhì)量管理的控制對(duì)策
2.1.重視產(chǎn)品的制造工藝和技術(shù)管理工作
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的輪式起重機(jī)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平,但是在制造工藝方面與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)相差甚遠(yuǎn),往往好的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)成果在轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品時(shí)因?yàn)橹圃旒夹g(shù)不過(guò)關(guān)而打上“中國(guó)制造”的烙印,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)的起重機(jī)制造企業(yè)都是“大而不精”。同時(shí)由于國(guó)內(nèi)企業(yè)在技術(shù)管理方面不重視,常常導(dǎo)致技術(shù)修改沒(méi)有及時(shí)落實(shí)。輪式起重機(jī)作為特種作業(yè)設(shè)備,制造企業(yè)應(yīng)該積極將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入企業(yè)宣貫,保證產(chǎn)品的一致性。配備必要的工藝技術(shù)人員,根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙編輯合理的生產(chǎn)工藝指導(dǎo)文件,設(shè)計(jì)合適的工裝,進(jìn)行全面的技術(shù)指導(dǎo)和工人技能培訓(xùn)是保證產(chǎn)品制造質(zhì)量的重要因素。
2.2.建立合理的質(zhì)量管理組織體系。
現(xiàn)代企業(yè)基本上都在推行全面質(zhì)量管理,但是由于生產(chǎn)和質(zhì)量的沖突,如何使最高決策者參與并嚴(yán)格按照公司的《質(zhì)量管理體系》運(yùn)行,建立和保持高效的質(zhì)量管理組織體系是一個(gè)重要的課題。
設(shè)置合理的質(zhì)量管理組織,是保證產(chǎn)品的前提條件,保證每個(gè)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量監(jiān)控,不重疊,不遺漏,形成從決策層到執(zhí)行層,從作業(yè)層到作業(yè)層的全方位質(zhì)量保證組織體系。
2.3.培養(yǎng)全員質(zhì)量管理意識(shí)。
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一種,是確保產(chǎn)品質(zhì)量成敗的關(guān)鍵性因素。質(zhì)量管理貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì),制造的全周期,發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量有重要意義。在企業(yè)開(kāi)展全員質(zhì)量管理意識(shí)教育,讓全員參與質(zhì)量管理,是質(zhì)量管理的最高境界。
2.4.重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量。
現(xiàn)代企業(yè)分工細(xì)致,明確,很少有企業(yè)自己什么都做,供應(yīng)商提供的零部件質(zhì)量直接影響整機(jī)的質(zhì)量。由于國(guó)內(nèi)工程機(jī)械供應(yīng)鏈處于一個(gè)發(fā)展階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,秩序混亂,很多供應(yīng)商不是把精力放在如何提高產(chǎn)品質(zhì)量上面,而是想法設(shè)法去爭(zhēng)取市場(chǎng)訂單,提高產(chǎn)品利潤(rùn)。
根據(jù)iso系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,配套件,外協(xié)外包件等都需要納入企業(yè)質(zhì)量管理體系,應(yīng)建立動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理體系。根據(jù)供方在供貨期間的業(yè)績(jī),定期進(jìn)行評(píng)審,合格者繼續(xù)協(xié)作,不合格者進(jìn)行淘汰或限期整改,幫助供方分析原因并制定對(duì)策。對(duì)于可替代性差的關(guān)鍵核心零部件,應(yīng)與質(zhì)量穩(wěn)定,售后口碑好的供應(yīng)廠(chǎng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
2.5.強(qiáng)化過(guò)程檢查和控制
起重機(jī)是大型工程機(jī)械,上萬(wàn)個(gè)零部件組裝在一起,對(duì)于不能靠終檢發(fā)現(xiàn)是否合格的零部件需要納入過(guò)程控制,尤其要做到按照?qǐng)D紙和工藝要求施工。嚴(yán)格工藝紀(jì)律,堅(jiān)持首檢、巡檢,終檢相結(jié)合,充分發(fā)揮員工和質(zhì)檢人員的預(yù)防和把關(guān)職能,做到“三不原則”,不接受不合格品,不知道不合格品,不流轉(zhuǎn)不合格品,積極宣貫下道工序就是客戶(hù)的理念。
重點(diǎn)控制關(guān)鍵零部件。起重機(jī)械由于失效模式的不一樣,導(dǎo)致的后果也截然不同,應(yīng)該將零部件按照質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行劃分,對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題容易引發(fā)大的質(zhì)量安全事故的零部件應(yīng)列為關(guān)鍵零部件,進(jìn)行重點(diǎn)控制。比如:力矩限制器,變幅、回轉(zhuǎn)、起升機(jī)構(gòu)液壓系統(tǒng),電氣控制系統(tǒng)、起升鋼絲繩等。
2.6.提升技術(shù)工人的技能水平
從質(zhì)量管理的五大要素“人,機(jī),料,法,環(huán)”來(lái)看,人是重要的因素。 輪式起重機(jī)的制造基本上還處于依靠員工技能保證產(chǎn)品質(zhì)量的階段,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的流水線(xiàn)生產(chǎn)。員工技能的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量,外觀質(zhì)量等。尤其是冷作,電焊,調(diào)試等特殊工工種,由于工作環(huán)境差,技能要求高,培養(yǎng)周期長(zhǎng)。越來(lái)越多的年輕員工尤其是90后,已不再愿意從事這些工作,導(dǎo)致從事這些工作的技術(shù)工人出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。如何更快,更好的提升技術(shù)工人的技能水平,對(duì)提高產(chǎn)品制造質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。
通過(guò)以上論述,國(guó)內(nèi)的輪式起重機(jī)在質(zhì)量管理方面還有許多工作要做?？梢詤⒖急疚耐ㄟ^(guò)健全質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)全員質(zhì)量意識(shí),強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量檢查和控制,提高技術(shù)工人的技能水平等提高產(chǎn)品質(zhì)量。
第12篇 項(xiàng)目經(jīng)理崗位質(zhì)量管理責(zé)任書(shū)
項(xiàng)目經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的施工管理工作,執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工計(jì)劃的編制、施工策劃和組織協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各工種工作計(jì)劃安排,負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部考核工作。
4、定期組織生產(chǎn)例會(huì),對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行檢查、總結(jié)、報(bào)告。
5、參加甲方、監(jiān)理工作例會(huì),匯報(bào)工程進(jìn)度和計(jì)劃情況。
6、組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收。
7、執(zhí)行《質(zhì)量、環(huán)境、安全健康管理體系》相應(yīng)的程序文件。
8、處理好與本項(xiàng)目有關(guān)的相關(guān)事宜。
工作標(biāo)準(zhǔn)
1、 施工項(xiàng)目管理執(zhí)行處于受控狀態(tài),保證施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明等現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、 項(xiàng)目的各項(xiàng)計(jì)劃、方案全部得到有效的執(zhí)行。
3、 對(duì)公司、處規(guī)定的考核內(nèi)容及時(shí)執(zhí)行到位。
4、 組織各參建單位對(duì)工程進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改,保證項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
5、 嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行貫標(biāo)程序,工程資料滿(mǎn)足各級(jí)評(píng)審、城建檔案需要。
6、 及時(shí)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的安全、質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與處理,參與并配合上級(jí)主管部門(mén)的調(diào)查,對(duì)問(wèn)題及時(shí)組織整改。
7、 及時(shí)組織各類(lèi)評(píng)審,原則上不得超過(guò)48小時(shí),特殊問(wèn)題及時(shí)溝通,并不超過(guò)72小時(shí),保證及時(shí)到位。
8、 對(duì)項(xiàng)目部運(yùn)營(yíng)的整體承擔(dān)責(zé)任,承擔(dān)并接受公司、甲方的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)比例分?jǐn)偂?/p>
