a酒店物業(yè)環(huán)境管理部經(jīng)理職責(zé)
酒店物業(yè)環(huán)境管理部經(jīng)理職責(zé)
1.0 根據(jù)公司的指導(dǎo)意見(jiàn),在征詢各崗位人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,以書(shū)面形式,在工作手冊(cè)中確定部門的組織結(jié)構(gòu)及各崗位的職責(zé)分解表,向部門全體成員公布,以促進(jìn)有效的服務(wù)質(zhì)量管理。
2.0 負(fù)責(zé)制定本部的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)和實(shí)施方案,并監(jiān)督檢查落實(shí)情況 。
3.0 協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)清潔、安防及相關(guān)外委分包公司的資格審查工作。
4.0 完善本部門的工作,每日不定時(shí)檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄,并向分包公司提出整改意見(jiàn),監(jiān)督檢查其落實(shí)情況。
5.0 協(xié)助公司主管部門對(duì)本項(xiàng)目的綠化工程驗(yàn)收移交工作;并負(fù)責(zé)日常園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督和管理工作。
6.0 定期開(kāi)展各種服務(wù)質(zhì)量檢查管理活動(dòng),如召開(kāi)本部門工作例會(huì)或服務(wù)供方交流會(huì),互相學(xué)習(xí)、探討、交流工作經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)提高部門管理工作。
7.0 參與對(duì)本項(xiàng)目發(fā)生的重大案件、事故的協(xié)查、處理事宜。
8.0 保證現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件有效、受控。確保工作手冊(cè)具有可操作性,相關(guān)記錄齊全、完整。
9.0 熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和地方行政規(guī)章,掌握消防、治安、車輛管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。
10.0 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
11.0公司安防、保潔、綠化、車輛管理、項(xiàng)目前期工作的具體操作程序、檢查記錄等分別參見(jiàn)《相關(guān)工作手冊(cè)》。
