第1篇 物業(yè)管理部安全生產(chǎn)職責(zé)
（一）貫徹執(zhí)行國家、地方和行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，負責(zé)本部室安全生產(chǎn)工作；
（二）執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》，負責(zé)車輛和駕駛?cè)藛T管理，及車輛維修保養(yǎng)工作，參與交通事故的調(diào)查、處理；
（三）參與事故搶險，負責(zé)現(xiàn)場救護工作；
（四）負責(zé)公司社會治安管理、設(shè)施管理及水、電、氣、暖的安全供給；
（五）負責(zé)協(xié)調(diào)公司后勤業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)管理工作；
（六）負責(zé)本部室的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，增強部室人員的安全意識；
（七）組織建立部室各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制；
（八）參與制定公司安全生產(chǎn)目標(biāo)；
（九）參與和本部室業(yè)務(wù)相關(guān)的其他安全生產(chǎn)管理工作；
（十）配合安全與環(huán)境監(jiān)察部做好公司安全生產(chǎn)工作，提出改進安全生產(chǎn)工作意見或建議。
第2篇 住宅物業(yè)小區(qū)景觀湖安全管理預(yù)案
住宅小區(qū)景觀湖安全管理預(yù)案
一、目的
加強小區(qū)景觀湖安全管理,杜絕安全隱患。
二、適用范圍
適用于花城物業(yè)服務(wù)中心。
三、職責(zé)
3.1技術(shù)部負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督設(shè)施維護組定期巡視景觀湖防護設(shè)施和及時情況。
3.2安全主管負責(zé)督導(dǎo)景觀湖當(dāng)值安全員實施監(jiān)控職責(zé),以及水上活動安全防范策劃和監(jiān)督實施。
3.3景觀湖沿線安全員負責(zé)湖畔安全隱患的監(jiān)控和處理。
3.4服務(wù)中心全體人員負有及時報告景觀湖防護設(shè)施損壞情況和勸阻顧客不安全行為的責(zé)任和義務(wù)。
四、方法和控制過程
4.1技術(shù)部負責(zé)人負責(zé)在景觀湖顯眼位置建立清楚明晰的警示標(biāo)識牌并不定期維護或更新,同時在景觀湖沿線設(shè)置必要的照明燈具,保證夜間能見度。
4.2技術(shù)部設(shè)施維護組負責(zé)定期巡查景觀湖沿線繩索欄桿完好情況,發(fā)現(xiàn)松動、損壞等情況及時予以修繕。
4.3服務(wù)中心全體職員在工作中發(fā)現(xiàn)景觀湖沿線安全防護設(shè)施損壞,必須及時報告控制中心,控制中心調(diào)度公共設(shè)施維護組及時處理。
4.4景觀湖沿線固定崗安全員和巡邏安全員為景觀湖安全主要責(zé)任人,負責(zé)監(jiān)控景觀湖周邊安全隱患,勸阻戲水、擅自動用水上單車等不安全行為。
4.5服務(wù)中心全體職員在工作中發(fā)現(xiàn)孩童戲水等不安全行為應(yīng)及時勸阻,并通知就近安全崗位關(guān)注。
4.6景觀湖沿線須配備救生圈,當(dāng)值安全崗位配備救生衣,以備不時之需。a湖雨岸橋下電動船由技術(shù)部設(shè)施維護組負責(zé)維保,確保正常使用。
4.7景觀湖放置的木船和水上單車由安全管理部負責(zé)監(jiān)管,非開放期間用鐵鏈、鐵索固定牢固。
4.8水上單車開放期間,使用人必須穿著救生衣,未成年人需有成年人陪同;安全管理部指派專人分區(qū)域監(jiān)護,同時提醒使用人不要隨身攜帶貴重物品,告知安全注意事項并制止使用人的不安全行為。
4.9技術(shù)部設(shè)施維護組負責(zé)定期或不定期對水上單車進行維護保養(yǎng),保持水上單車良好的使用功能,避免在水上單車使用過程中發(fā)生故障。
4.10清理湖面雜物工作人員必須會游泳,工作時必須穿著救生衣。
4.11景觀湖沿線當(dāng)值安全員必須會游泳,同時服務(wù)中心定期聘請專業(yè)人士對景觀湖沿線當(dāng)值安全員進行溺水救生技巧培訓(xùn)(包含電動船的駕駛)。
4.12應(yīng)急處理措施:
4.12.1服務(wù)中心任何人員發(fā)現(xiàn)落水情況,必須大聲呼叫并就近拿取救生圈趕往出事區(qū)域,該區(qū)域任何工作人員聽到呼叫聲必須第一時間趕往現(xiàn)場。持有對講機的任何工作人員必須在奔跑中對講通知控制中心?？刂浦行耐ㄖ噜彴踩珝徫荒萌【壬s赴現(xiàn)場并跟進現(xiàn)場處理情況。
4.12.2到達現(xiàn)場后,判定是否溺水。是,距離湖畔20米以內(nèi)區(qū)域,拋擲救生圈,會游泳者下水施救。距離湖畔20米以外,游泳擅長者身著救生衣下水施救,其余人員利用水上單車、木船或電動船趕往出事地點配合施救。若在a湖區(qū)域,由2-3名安全員(必須會游泳)駕駛水上單車帶救生圈前往施救。
4.12.3現(xiàn)場工作人員職位最高者為自然現(xiàn)場總指揮,安排現(xiàn)場工作人員啟動《突發(fā)事件處理程序》,負責(zé)協(xié)調(diào)、指揮施救工作并及時將情況向控制中心報告。
4.12.4控制中心確認溺水后,正常工作時段應(yīng)立即電話請求荔灣醫(yī)院花城診所醫(yī)護人員支持,并通知車場崗安全員引領(lǐng)醫(yī)護人員趕赴現(xiàn)場;非正常工作時段依據(jù)現(xiàn)場總指揮的決定撥打120,并通知相關(guān)安全崗位做好引導(dǎo)工作。
4.12.5將溺水者救上岸后,視情況決定是否現(xiàn)場施救。
4.12.6按照《突發(fā)事件處理程序》完成后續(xù)工作。
第3篇 物業(yè)安全用電管理規(guī)定
物業(yè)項目安全用電管理規(guī)定
項目安全用電管理的主要責(zé)任部門為工程部和保安部。物業(yè)各部門要配合主要職能部門,切實做好項目的安全用電管理工作。確保項目用電安全事故的零發(fā)生率。
1.嚴禁擅自遷移、改動或者擅自操作供電部門安裝的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電部門控制管理的用戶受電設(shè)備。
2.嚴禁無證操作電力供電設(shè)施。
3.嚴禁擅自改變用電類別。
4.未經(jīng)供電部門許可,嚴禁擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。
5.不準(zhǔn)超負荷使用電源。
6.嚴禁隨意亂扯、亂裝電源線、電源插座。嚴禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險絲替換開關(guān)的保險絲。
7.用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠的安全通道和工作空間。電氣裝置附近不應(yīng)堆放易燃、易爆和腐蝕性物品。禁止在架空線上放置或懸掛物品。
8.禁止將暖氣管、煤氣管、自來水管道作為保護線使用。
9.嚴禁帶電維修、更換用電電器設(shè)備。
10.嚴禁使用未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門許可的任何電器。
11.在有兒童活動的場所,不應(yīng)使用低位置插座,否則須采取防護措施。
12.在插拔插頭時人體不得接觸導(dǎo)電極,不應(yīng)對電源線施加拉力。
13.用電線路及電氣設(shè)備絕緣必須良好,燈頭、插座、開關(guān)等的帶電部份絕對不能外露,嚴防人體觸及帶電部分。
14.使用日常用電電器時,必須按照'使用說明'進行操作,使用帶有接地的電源插座。使用電器時,應(yīng)由專人負責(zé)看管,人員離開時注意斷電。
15.白熾燈泡、電爐等電熱器具不能靠近易燃物,電源插座周圍不得堆放易燃物,以防因長時間使用或無人看管時發(fā)生意外。
16.項目工程部門電工人員應(yīng)對項目電氣線路和業(yè)戶安全用電情況進行定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)電源、電線設(shè)備發(fā)生故障,必須及時處置,報請供電部門派員修理,以防發(fā)生不應(yīng)有的事故。
17.電工作業(yè)人員在進行電工作業(yè)時應(yīng)按規(guī)定使用經(jīng)定期檢查或試驗合格的電工用個體防護用品。
18.注意用電安全,嚴防發(fā)生人身傷害事件和用電災(zāi)害。項目內(nèi)的外露電閘箱、配電柜等帶電設(shè)備、設(shè)施應(yīng)注意鎖閉,并在顯著位置粘貼'帶電危險'等警示標(biāo)識。進行帶電作業(yè)或外接電源線作業(yè)時,現(xiàn)場應(yīng)有人員看護。
19.項目保安人員應(yīng)注意對項目內(nèi)施工現(xiàn)場的檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)安全用電隱患應(yīng)及時要求整改,按項目的'施工管理規(guī)定'進行處理。
20.各項目應(yīng)對操作人員進行用電安全教育和培訓(xùn),使其掌握用電安全的基本知識和觸電急救知識。
21.發(fā)現(xiàn)有人員觸電,應(yīng)先設(shè)法斷開電源(如在高處觸電,要防止觸電者跌落)然后進行急救。對失去知覺的觸電者急救的主要方法是立即進行人工呼吸,并迅速請醫(yī)生到現(xiàn)場檢查處理,或送醫(yī)院就醫(yī)。
第4篇 物業(yè)護管員培訓(xùn)教材:交通安全管理
物業(yè)護管員培訓(xùn)教材--交通安全管理
交通安全管理的組織架構(gòu)
隨著我國城市建設(shè)的發(fā)展,特別是改革開放后城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)建設(shè),城市建設(shè)的規(guī)模越來越大,綜合配套程度高、居住人口上萬的小區(qū)、社區(qū)越來越多,小區(qū)內(nèi)的車輛大量增加,交通事故頻發(fā)。因而小區(qū)內(nèi)交通管理工作就顯得重要。但是,根據(jù)城市交通安全管理組織機構(gòu)和部門的職責(zé)范圍,公安交警部門一般不直接管理社區(qū)內(nèi)的交通安全,社區(qū)的交通安全傳統(tǒng)上是由區(qū)內(nèi)各單位以及安聯(lián)組和義務(wù)協(xié)管員來管理。這種管理模式?jīng)]有在社區(qū)內(nèi)設(shè)置專業(yè)管理部門,對社區(qū)內(nèi)交通安全管理的重視不夠。80年代后期和90年代初期,我國沿海以及內(nèi)地一些大城市借鑒國外對社區(qū)交通安全管理的成功經(jīng)驗,紛紛成立社區(qū)物業(yè)管理公司來管理社區(qū)的物業(yè),其中包括交通安全管理。
首先,物管公司內(nèi)部應(yīng)設(shè)立與社區(qū)相適應(yīng)的交通安全管理專業(yè)機構(gòu)或組織,一般稱交通安全保安部,配備一定數(shù)量的專職保安員,同時組織本社區(qū)內(nèi)一批義務(wù)協(xié)管員來共同管理社區(qū)交通管理工作。小區(qū)內(nèi)交通安全管理工作由城市交警部門和物業(yè)管理公司雙重領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)上主要有城市交警大隊進行指導(dǎo)和監(jiān)督,行政上歸物業(yè)管理公司管理。作為社區(qū)從事交通安全管理的保安部和義務(wù)協(xié)管員組織,其職責(zé)就是在城市交警部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下從事社區(qū)內(nèi)交通安全管理工作。
二、交通安全的設(shè)施、設(shè)備
社區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施包括道路、停車場、停車點、停車棚、交通崗?fù)?、進出口、人行道護攔、分隔設(shè)施等,這些設(shè)施建設(shè)的好壞直接關(guān)系到社區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量,也直接關(guān)系到物業(yè)管理公司開展交通管理工作的難易。
不同的社區(qū),由于居住人口、規(guī)模 、綜合配套程度以及地形特點等的不同,對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求不同。社區(qū)道路、停車場、交通崗?fù)ひ约斑M出口等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),在服從城市總體規(guī)劃原則下,停車場應(yīng)遵守以下一些原則。
根據(jù)社區(qū)內(nèi)地形、氣候、用地規(guī)模和用地四周的環(huán)境條件,以及居民的出行方式,選擇經(jīng)濟便捷的道路系統(tǒng)和道路斷面形式。
居住區(qū)內(nèi)外聯(lián)系通暢安全,并適用于公交、消防、救護、商店貨車和垃圾車的通行。
有利于居住區(qū)內(nèi)各類用地的劃分和有機聯(lián)系,以及建筑物的多樣化和美化。
社區(qū)內(nèi)應(yīng)避免過境車輛的穿行。當(dāng)公共交通路線引入居住區(qū)道路時,應(yīng)減少交通噪聲對居民的干擾。
應(yīng)考慮社區(qū)內(nèi)居民私用汽車通行和停車的需要。
居住區(qū)道路可分為居住區(qū)道路、小區(qū)路、組團路和宅間小路四級,其道路寬度各不相同:
在多層和高層住宅密集區(qū)以及商業(yè)、娛樂、文化、辦公設(shè)施附近應(yīng)設(shè)置停車場。停車場應(yīng)有足夠的停車泊位。還應(yīng)設(shè)置自行車、摩托車停車棚。
在交叉路口、十字路口可根據(jù)需要設(shè)置崗?fù)ぁＲ膊豢稍O(shè)置,而采用保安員巡邏或定點值勤管理。
三、安全管理的基本內(nèi)容及方法
1、小區(qū)內(nèi)交通安全管理主要事項
a、任何單位和個人不準(zhǔn)在已建成的行車道路、人行步道上挖路埋管、私搭亂建和沿路開店。
b、工需要,必須在行車道、人行步道上挖土開溝者,要向城市道路主管部門和社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)申請批準(zhǔn)后方可進行。
c、為了避免交通阻礙,凡在道路上開挖施工要順序進行。一般要留去半個道位,供車輛、行人通行,一般道路完工回填后,再挖另一般道路,或在橫向上鋪設(shè)厚鋼板供車輛、行人通行。
d、為了防止車輛、行人誤入開挖坑溝內(nèi),釀成車毀人亡事故,施工單位應(yīng)在開挖的坑洞兩側(cè),設(shè)置明顯的交通安全欄、警示牌標(biāo)志,在夜間要掛紅色警示燈顯示。
e、道路上開挖工程完畢后,施工單位應(yīng)及時回填坑溝,恢復(fù)道路原貌,并接受道路管理單位的檢查和驗收。
2、愛護道路交通附屬設(shè)施
任何單位和個人不準(zhǔn)破壞道路交通附屬設(shè)施,包括道路兩側(cè)排水井、路燈、路牌、道路交通標(biāo)志牌等。
3、保證社區(qū)居民安全
為了保證社區(qū)居民人身安全,凡住宅小區(qū)內(nèi)除保留一條主干道供車輛通行外,其余道路均應(yīng)實行封閉管理,并設(shè)有護欄、防護樁,防止車輛進入
4、要加強社區(qū)內(nèi)道路及附屬設(shè)施的養(yǎng)護、維修管理
分清城市道路管理部門和物業(yè)管理企業(yè)對道路養(yǎng)護、維修的責(zé)任,誰管理、誰負責(zé)。對違反道路安全管理、破壞道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的行為,要堅決制止,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
四、交通安全管理中的基本手勢
1、直行信號
右臂(左臂)向右(左)平伸,手掌向前,準(zhǔn)許左方的左拐彎和直行的車輛通行;左臂同時向右前方擺動時,準(zhǔn)許車輛左小轉(zhuǎn)彎,各方右轉(zhuǎn)彎的車輛和t形路口右邊無橫道的直行車輛,在不妨礙被放行的車輛通行的情況下可以通過。
2、 停止信號
左臂向上伸直,手掌向前,不準(zhǔn)前方車輛通行;右臂同時向左前方擺動時,車輛靠邊停車。
第5篇 af物業(yè)管理公司職工防火安全責(zé)任制
1.公司職工必須熟知并遵守消防法規(guī)和公司防火安全各項制度,在一切活動中都必須有防火安全意識,并體現(xiàn)出預(yù)防為主的方針和誰主管、誰負責(zé)的原則。
2.職工上崗前必須接受公司和部門防火知識崗前培訓(xùn),經(jīng)考試合格方可上崗。每年要接受消防訓(xùn)練、考核。
3.職工在任何場所,都有義務(wù)發(fā)現(xiàn)火險隱患及電源、天然氣的異?，F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)后要立即向主管部門報告。緊急情況下有責(zé)任采取應(yīng)急措施,防止事故發(fā)生。
4. 消防工作人人有責(zé),每個職工除完成本職工作外,同時擔(dān)負防火、滅火,向值班室報警及保護現(xiàn)場的責(zé)任,在發(fā)生火險情況時,不準(zhǔn)提前撤離崗位,要最大限度減少損失,在事故未得到處理時,不準(zhǔn)離開現(xiàn)場。
5.職工要做到三知、三能、三會,即知本崗位滅火器材的位置、知電源閘位置、知本工種易燃部位和預(yù)防措施;三能:能檢查發(fā)現(xiàn)本崗位的問題、能撲救初起小火、能堅持防火原則、制止違法、違章行為;三會:會使用滅火器材、會維護保養(yǎng)器材、會報警。
6.職工不準(zhǔn)私自將易燃、易爆物品拿到公司保存,不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹,因工作需要領(lǐng)用易燃品要隨用隨領(lǐng),由使用人妥善保管,不準(zhǔn)亂扔、亂放。
7.未經(jīng)保安部批準(zhǔn),司機使用的汽油、庫房存放的油漆、稀料,任何人不準(zhǔn)私自領(lǐng)用。
8.職工不準(zhǔn)私自搭接、拆改電源、線路,不準(zhǔn)超負荷用電,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)使用電加熱工具、器具,不準(zhǔn)在配電箱柜內(nèi)存放物品。
9.本崗位的配電箱柜上不準(zhǔn)擺放任何物品,四周不準(zhǔn)堆放可燃易燃物品。
10.未經(jīng)保安部簽發(fā)動火證,任何人不準(zhǔn)私自動火或焚燒廢物。
11.不準(zhǔn)在電加熱及熱源設(shè)備上烘烤衣物,在加熱設(shè)備周圍不準(zhǔn)堆放可燃易燃物品,設(shè)備管理人員要全面負起責(zé)任。
12.嚴格遵守吸煙防火規(guī)定,凡標(biāo)明嚴禁吸煙的崗位和場所,在崗職工必須堅持原則。發(fā)現(xiàn)吸煙,立即制止,不準(zhǔn)進入。
13.職工在工作崗位上發(fā)現(xiàn)有電源故障,發(fā)生打火、虛接、電源聲過大、掉閘、短路現(xiàn)象,要立即書面通知工程部門維修,不準(zhǔn)繼續(xù)用電。
14.下班時每個職工都有責(zé)任將本部門和工作崗位上的用電設(shè)備、計算機、空調(diào)機、充電器、照明、關(guān)閉電源,最后離開崗位的職工負有全面檢查防火安全的責(zé)任。
15.愛護、保養(yǎng)消防器材和設(shè)施是每個職工的責(zé)任,任何人不準(zhǔn)私自挪動消防器材位置,不準(zhǔn)作為它用。
第6篇 物業(yè)公司總經(jīng)理質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)
1、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,對董事會負責(zé);
2、擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及基本管理制度,制定公司具體規(guī)章;
3、制定公司質(zhì)量/環(huán)境/安全體系管理方針和目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊、程序文件;批準(zhǔn)重大投訴的處理;批準(zhǔn)年度內(nèi)審計劃及管理評審計劃;主持公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會的工作。
4、負責(zé)物業(yè)管理評審;對招標(biāo)書、協(xié)議、合同組織評審;簽訂公司合同、協(xié)議(以公司名義簽定的)文件等;簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件;
5、組織實施公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項計劃、質(zhì)量/環(huán)境/安全管理方案和質(zhì)量計劃;
6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外公眾關(guān)系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件;
7、負責(zé)公司與政府、黨政機關(guān)、上級各主管部門以及社會各界進行必要的溝通。
8、在物業(yè)管理上,確保有足夠的人力、物力、財力,能實現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系方針目標(biāo),對服務(wù)水平和管理質(zhì)量不到位現(xiàn)象,或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題及服務(wù)質(zhì)量事故負責(zé);
9、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對由于經(jīng)營和管理不善造成的損失負責(zé)。
第7篇 物業(yè)安全管理員交通手勢訓(xùn)練
交通手勢分為:直行手勢與直行輔助手勢、左轉(zhuǎn)彎、右轉(zhuǎn)彎、停車手勢、慢行手勢與前車避讓后車手勢。
1、直行手勢、直行輔助手勢
1)直行手勢,在身體保持立正姿勢,以左手勢伸出與身體呈90度,掌心朝外,五指并攏,并且目跟臂走。
2)直行輔助手勢,在直行手勢前提下,由目隨右臂伸出與身體成90度,然后手臂由右至左擺動,小臂與身體平行,小臂與大臂成90度,距胸前約20公分。
2、左(右)轉(zhuǎn)彎
以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約120度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成45度距右小腹部約30公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。
3、停車手勢動作要領(lǐng)
以身體保持立正姿勢下,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂與身體約120度。
4、慢行手勢動作要領(lǐng)
以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約60度,目光隨右手臂上下擺動。
5、前車避讓后車動作要領(lǐng)
身體保持立正姿勢,以左手臂向前伸出與身體呈90度,掌心朝左同時向左擺動、隨即右手向前伸出與身體呈90度,掌心向上,小手臂后折與大手臂呈90度,掌心朝后同時向后擺動。
第8篇 物業(yè)項目安全員內(nèi)部管理辦法
1.目的
加強安全員及安全裝備的管理，提高安全員的素質(zhì)，規(guī)范安全員內(nèi)部管理運作。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責(zé)
責(zé)任部門/崗位工作內(nèi)容
部門經(jīng)理負責(zé)安全員內(nèi)部管理的全面監(jiān)控和指導(dǎo)
安全主管/主辦負責(zé)安全員內(nèi)部管理的檢查、考核
安全班長負責(zé)本班組日常內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實
4.方法和過程控制
4.1 安全員基本素質(zhì)要求
4.1.1 身體素質(zhì)要求：身體素質(zhì)良好，無缺陷，能達到初級安全員軍事素質(zhì)要求（初級安全員標(biāo)準(zhǔn)參見人力資源部安全員考核標(biāo)準(zhǔn)）。
4.1.2 思想素質(zhì)要求：認同公司理念，愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4.1.3 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求：符合公司安全員的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識。
4.1.4 安全員禮儀
4.1.4.1服飾儀表：一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。
4.1.4.2步行巡邏姿態(tài)：巡邏行走時應(yīng)昂首挺胸，正視前方，以眼睛余光巡視四周。
4.1.4.3單車、摩托車崗巡邏禮儀：上下單車、摩托車均應(yīng)跨右腿從后上下，巡邏時應(yīng)昂首挺胸，中速行駛，遇到公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀或遇顧客詢問需要解答時，應(yīng)下車停穩(wěn)車輛，立正、敬禮，然后進行交談。
4.1.4.4車場崗服務(wù)禮儀：車輛進出停車場，立正向駕駛?cè)藛T敬禮開、收票據(jù)，抬起路障，做直行手勢示意車輛通行，要求動作迅速，避免車輛在崗位處停滯過久。對能提前確認放行的車輛，以能保證車輛不需停止重新起步為佳。
4.1.4.5敬禮：當(dāng)值期間，遇到公司領(lǐng)導(dǎo)巡查、顧客詢問、當(dāng)值人員換崗或顧客交涉時，須立正敬禮。
4.1.4.6職業(yè)操守：高度的責(zé)任感、及時報告各類違法、違章事項、以禮待人，樂于助人、守時、服從上級安排，工作井井有條，做事可靠，不接受賄賂，工作時間不處理私人事物。
4.2 裝備管理及使用
安全崗位所用器具應(yīng)保持完好，擺放整齊，標(biāo)識清楚，警用工具電力充足，不影響正常使用。
4.2.1 對講機的管理與使用
4.2.1.1未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對講機借給他人使用。
4.2.1.2使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外，其它一律不得擰動。
4.2.1.3不用對講機聊天說笑，講與工作無關(guān)的話題。
4.2.1.4愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。隨身攜帶，謹防遺失。
4.2.2 電警棍管理與使用要點
4.2.2.1電警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具，應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況程度，絕對不可隨意使用，必須嚴格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。
4.2.2.2夜間巡邏時必須佩帶電警棍，其他時間可根據(jù)實際需要決定。
4.2.2.3不得用于其它用途，如恐嚇、玩耍等。不準(zhǔn)交予或借予他人。禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。
4.2.2.4非工作時間放置指定地點，不得私帶外出。
4.2.3 記事簿及簽字筆：記錄安全員在當(dāng)值期間所發(fā)生的事件，保持記錄清晰、完整，避免破損、雨淋甚至丟失。
4.2.4 電筒：在夜間巡邏時佩帶,各部門應(yīng)根據(jù)自身情況配制電筒。
4.2.5 安全頭盔（帽）:當(dāng)天氣惡劣（如臺風(fēng)、暴雨）、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況，應(yīng)及時佩帶，以保障自身安全。
4.3內(nèi)務(wù)管理
4.3.1 集體宿舍應(yīng)保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象，被子棱角分明，床面平整，無皺褶，不積壓換洗衣物。安全員外出人數(shù)不超過不當(dāng)班安全員總?cè)藬?shù)的50%（不含50%）。
4.3.2安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施，如電話、警鈴等。
4.3.3床架、床板、涼席、被子應(yīng)擺平整齊，并做到干凈整潔，棱角分明。床下擺放的鞋，鞋尖須朝外，并保持干凈整齊，床鋪下不能有任何雜物。
4.3.4 牙刷、毛巾，水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。衣服及其它生活用品必須存入指定的地方或柜內(nèi)，不能亂擺放，任何時候休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。
4.3.5 不得在宿舍內(nèi)接待客人，不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵?。嚴禁留宿外來人員。
4.3.6 嚴禁在公共區(qū)域內(nèi)赤膊。
4.3.7制定《宿舍管理制度》并懸掛在墻上。每天至少設(shè)一名內(nèi)務(wù)值日人員負責(zé)內(nèi)務(wù)。任何時候休息間、起居室和衛(wèi)生間都必須保持整潔。
4.4 交接班管理
4.4.1 巡邏崗和值班室都要設(shè)置登記本和相應(yīng)的表格，詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項、器械物品以及工具的相關(guān)情況等，交代給接班人并簽名認可。
4.4.2 接班人無論何種原因未能準(zhǔn)時到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當(dāng)班人員不得下班離崗。
4.4.3 接班人員應(yīng)該提前10分鐘到崗接班，交接以下事項：a．工作區(qū)域內(nèi)安全狀況；
b．工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況；
c．當(dāng)天特別注意事項及安排處理事情的進度情況；
d. 鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄；物品保管情況等。
4.4.4 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
4.5質(zhì)量記錄管理
4.5.1 登記本不得撕毀、亂畫或?qū)懶┡c上班無關(guān)的語言，不得交給外人查看，用完后由班長交還給管理處存檔。
4.5.2 安全班長每天檢查一次質(zhì)量記錄，并作好檢查記錄。
4.5.3 安全主管/主辦每周對安全現(xiàn)場質(zhì)量記錄及班組培訓(xùn)記錄進行全面檢查,并作好檢查記錄。
4.5.4 停車場票據(jù)由安全班長負責(zé)定期領(lǐng)用發(fā)放。
4.5.5 質(zhì)量記錄每月由班長負責(zé)回收存檔
5．質(zhì)量記錄表格
gzwy7.5.1-a01-f1? 《安全員交接班記錄表》
gzwy7.5.1-a01-01-f2 《安全員巡查記錄表》
第9篇 物業(yè)公司運行值班崗位安全防火管理規(guī)范
1.變電站屬于要害部位,必須建立門禁制度,非崗位值班人員進入要登記簽字,要制定應(yīng)急情況處置方案、崗位職責(zé)、交接班制度、安全防火管理制度、查巡記錄制度,各項制度裝框上墻。
2.要害部位是防火、防盜、防破壞、防事故的重要崗位,崗位值班人員必須政治可靠,遵紀守法,經(jīng)人事保安部門審查無劣跡,在崗位值班人員出現(xiàn)違紀、自由散漫、責(zé)任心不強,經(jīng)教育仍無改正必須調(diào)離本崗。
3.要害部位值班員嚴禁設(shè)床鋪睡覺,值班期間嚴禁飲酒或從事與值班無關(guān)的事項,在離開責(zé)任部位查巡時必須鎖好門窗。
4.要害部位嚴禁存放易燃易爆物品,嚴禁寄存私人物品,嚴禁存放與本崗位無關(guān)的物品,嚴禁搭晾衣物或從事各種加工維修。
5.要害部位需施工維修,必須派專人值班看守并通知保安部備案。
6.水泵房、保安監(jiān)控室為公司重點部位,非值班人員禁止進入,外單位參觀必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
7.重點部位嚴禁存放易燃易爆物品,不準(zhǔn)搭涼衣物,值班人員不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事項,因公暫離崗位必須鎖好門窗。
8.重點部位設(shè)備和環(huán)境必須作到清潔有序各項制度健全裝框上墻。
第10篇 山莊物業(yè)安全管理部員工績效考核細則
山莊安全管理部員工績效考核細則
1.0目的:
加強安全管理部的日常管理,增強員工的工作責(zé)任心和團隊協(xié)作能力,展現(xiàn)zz山莊的形象,更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.0適用范圍:
適用于zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部班長以下級別員工。
3.0職責(zé)
3.1部門主管負責(zé)對班長、安管員進行考核。
3.2安管班長負責(zé)對本班安管員進行考核。
4.0考核內(nèi)容:
4.1根據(jù)不同職務(wù),對安管人員的德、能、勤、績四個方面進行考核。
4.2政治思想表現(xiàn)、職業(yè)道德、愛崗盡業(yè)、上進心、積極性等。
4.3安全管理工作的業(yè)務(wù)水平和工作能力。(包括:文化、法律、專業(yè)知識、軍事技能、執(zhí)行和落實工作的水平、敢于創(chuàng)新的能力、分析解決問題的能力、應(yīng)變能力、組織指揮協(xié)調(diào)能力、獨立工作能力、連續(xù)作戰(zhàn)不怕苦的能力等)。
4.4工作態(tài)度和作風(fēng)。(責(zé)任心、作風(fēng)紀律、團體協(xié)作能力、群眾的關(guān)系等)。
4.5工作績效:完成的質(zhì)量、時間和效率、貢獻大小等。
4.6日常管理工作:禮儀禮貌、服務(wù)意識的具體體現(xiàn)、工作品質(zhì)效率的具體體現(xiàn)、制度落實及消防安全管理的具體體現(xiàn)、綜合能力及素質(zhì)的具體體現(xiàn)。
5.0安管員考核評定細則:
5.1此考評成績作為年底、評選年度優(yōu)秀員工的主要依據(jù)?？荚u成績直接與本人工資掛鉤,每分值為10元整、情節(jié)嚴重造成公司重大損失或較大影響的酌情報管家中心處理。
5.2安管部考核評定根據(jù)平時表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、制度落實、崗位操作和綜合能力。
5.3凡當(dāng)月綜合考評被扣分的安管員,一律取消當(dāng)月評選優(yōu)秀安管員的資格。
5.4依據(jù)此考評細則當(dāng)月考評成績低于90分的安管員,安管部給予口頭警告處分一次?？荚u低于85分的安管員、或連續(xù)兩月考評低于90分的安管員,安全管理部給予書面警告處分一次。
5.5依據(jù)此考評細則當(dāng)月考評成績低于80分的安管員、或連續(xù)兩月考評低于85分的安管員,上報管家中心給予通報警告處分一次,并將工資降為試用工資標(biāo)準(zhǔn)。凡連續(xù)兩月考評低于80分的、對不合格項不及時整改的安管員,上報公司給予辭退處理。
5.6安管部主管、班長在發(fā)現(xiàn)安管員違反規(guī)定的,立即簽發(fā)《獎罰通知單》,注明違規(guī)內(nèi)容,經(jīng)違規(guī)人員簽字確認、經(jīng)理審批后存檔,作為當(dāng)月工資結(jié)算依據(jù)之一。
5.7安管員因工作優(yōu)異可以加分獎勵的,由安管部主管填寫《獎罰通知單》,經(jīng)安管員本人簽字確認、經(jīng)理審批后存檔,作為當(dāng)月工資結(jié)算依據(jù)之一。
5.8本績效考核細則施行連帶責(zé)任制:一個安管班一個月內(nèi)被部門主管(含)以上領(lǐng)導(dǎo)累計扣分達6分時,扣除該班班長當(dāng)月績效考核總分5分,累計扣分超過6分每增加2個分值扣除班長當(dāng)月績效考核總分1分。
6.0優(yōu)秀安管員考核評定細則:
6.1管家服務(wù)中心每月進行一次優(yōu)秀安管員的考核評定,評定名額控制在安管部總?cè)藬?shù)的1/10,總?cè)藬?shù)不足10人的按10人計算,不能被10整除的人數(shù)忽略不計。
6.2每月8日前在安管部采取投票選舉產(chǎn)生候選人(人數(shù)=評定名額×2),每名安管員可投2票但不得重復(fù)對單人投票,由安管主管主持但不參加投票,得票最高的前幾名安管員為參評候選人。
6.3班長不參加優(yōu)秀安管員考核評定,但可以投票。
6.4每月9日前由管家服務(wù)中心經(jīng)理、經(jīng)理助理以及各部門主管共同對選舉產(chǎn)生的候選人進行篩選,確定最終獲得優(yōu)秀安管員考核評定的人選。
7.0安管員的考核評定標(biāo)準(zhǔn):
7.1有違反以下任何一條行為將影響服務(wù)意識體現(xiàn)的成績:
7.1.1未按規(guī)定著裝、佩帶工號牌或佩帶非工作飾物標(biāo)志?？?分
7.1.2公共場所不講衛(wèi)生、隨地吐痰、亂扔垃圾或倒臟水的?？?分
7.1.3在崗位上精神面貌較差或為顧客服務(wù)時表情呆板?？?分
7.1.4因工作失誤造成業(yè)主固定車位被占的。扣2分
7.1.5進入上級辦公室不敲門、沒有禮貌的?？?分
7.1.6為顧客開車門時、不積極主動問好的。扣3分
7.1.7接聽電話未使用禮貌用語和普通話或接聽?wèi)B(tài)度不佳的?？?分
7.1.8在公眾場合整理個人衣物或有其他不禮貌動作的?？?分
7.1.9儀容儀表不符合要求:留長發(fā)、胡須、大鬢角、染頭發(fā)的。扣3分
7.1.10工作中服務(wù)態(tài)度生硬、不按禮貌用語規(guī)范自己言行的?？?分
7.1.11在工作場所或在崗位上吸煙的。扣5分
7.1.12因工作失誤或處理不當(dāng)受到客戶口頭有效投訴的?？?分
7.1.13在崗位時對客戶服務(wù)不理不睬缺少主動服務(wù)意識的?？?分
7.1.14擅自進入公司財務(wù)部門或經(jīng)理辦公室的?？?分
7.1.15因工作失誤或處理不當(dāng)受到客戶書面投訴的?？?0分
7.1.16工作態(tài)度惡劣、侮辱、謾罵他人?？?0分
7.1.17安管員利用職務(wù)之便進行不正當(dāng)行為?？?0分
7.2有違反以下任何一條行為將影響工作質(zhì)量、效率考核成績:
7.2.1非本部門的事件不及時匯報處理的扣2-5分
7.2.2交接班時、崗位工作交代不清楚、物品移交不清點的。扣3分
7.2.3不愛護公物但未造成損壞的。扣3分
7.2.4上下班沒有按規(guī)定統(tǒng)一列隊的?？?分
7.2.5未按正規(guī)程序交接班的?？?分
7.2.6不按規(guī)定使用對講機或講與工作無關(guān)話題、干擾他人正常通信的。扣3分
7.2.7因工作失誤但未造成公司經(jīng)濟損失?？?分
7.2.8開會、集合和其他、集體活動遲到、早退的?？?分
7.2.9不愛護值班室、崗?fù)きh(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的。扣4分
7.2.10值班時打與工作無關(guān)的電話或接聽私人電話超過三分鐘的?？?分
7.2.11上班時間無故未配帶對講機影響工作安排的?？?分
7.2.12上班遲到10分鐘以內(nèi)的?？?分
7.2.13巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報處理的。扣5分
7.2.14不如實反映工作情況欺瞞領(lǐng)導(dǎo)的。扣5分
7.2.15值勤時不按規(guī)定擅自坐崗的。扣5分
7.2.16上級領(lǐng)導(dǎo)布
置的工作拖拉不決或消極對待的?？?分
7.2.17上班時看書報、聽音樂、吃零食、干與工作無關(guān)事情的?？?分
7.2.18不服從工作安排、工作消極怠工、頂撞領(lǐng)導(dǎo)的?？?分
7.2.19未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自換班、換崗的?？?分
7.2.20因工作失誤給造成公司經(jīng)濟損失,設(shè)施損壞的除賠償損失外?？?-10分
7.2.21上班遲到10分鐘以上20分鐘以內(nèi)的?？?0分
7.2.22未經(jīng)上級許可自行停止崗位工作的?？?0分
7.2.23擅自脫崗、離崗、竄崗的?？?0分
7.2.24拉小團體有損內(nèi)部團結(jié)、和團隊協(xié)作的。扣10分
7.2.25故意損壞公司設(shè)施設(shè)備及工作用品的除賠償損失外?？?0分
7.2.26上班前喝酒或喝帶酒精的飲料而影響工作的?？?0分
7.2.27上班時睡覺打盹的?？?0-20分
7.2.28員工內(nèi)部打架斗毆,影響內(nèi)部團結(jié)的。扣20分辭退
7.3有違反以下任何一條行為將影響到制度落實及安全管理考核成績:
7.3.1無特殊事由用電話請假或他人轉(zhuǎn)告的?？?分
7.3.2對各部門電話號碼、直接領(lǐng)導(dǎo)電話號碼不熟悉者?？?分
7.3.3車輛指揮控制不嚴、造成亂停亂放的。扣2分
7.3.4上班時間制服和皮鞋很臟的?？?分
7.3.5消防設(shè)施、設(shè)備不會簡單操作的?？?分
7.3.6當(dāng)值期間在崗位上閑談與工作無關(guān)的話題的?？?分
7.3.7在工作崗位上軍姿和交通手勢不規(guī)范的?？?分
7.3.8在工作崗位上向顧客或領(lǐng)導(dǎo)敬禮動作不規(guī)范的?？?分
7.3.9未經(jīng)部門同意私自頂班和頂崗的?？?分
7.3.10擅自將工作品帶離公司的。扣5分
7.3.11發(fā)現(xiàn)他人有違紀過失行為知情不報的?？?分
7.3.12發(fā)現(xiàn)可疑人員不能及時有效制止者。扣5分
7.3.13上級領(lǐng)導(dǎo)查崗不主動配合、消極對待、不主動問候者?？?分
7.3.14無故不按時簽到的或提前簽到的。扣5分
7.3.15在工作記錄本上亂寫亂畫、撕毀書頁、填寫不仔細認真的?？?分
7.3.16未經(jīng)管家中心同意擅自帶人參觀小區(qū)的?？?分
7.3.17公共場所大聲喧嘩、打鬧、依物靠墻有損形象的?？?分
7.3.18對外來車輛出門時不開廂檢查的?？?分
7.3.19對外來訪客和外來車輛不進行確認的?？?分
7.3.20車輛指揮不當(dāng)造成交通事故的。扣8分
7.3.21違反公司制度將及公司資料透露給他人的。扣10分
7.3.22將業(yè)主住宅編號和電話號碼透露給他人的。扣10分
7.3.23控制可疑人員及物品進出不嚴的。扣10分
7.3.24崗位職責(zé)不清楚、項目基本情況不清楚而影響工作的?？?0分
7.3.25擅自改動工作操作流程、不服從班次安排的?？?0分
7.4有違反以下任何一條行為將影響到綜合能力及素質(zhì)考核成績:
7.4.1在上崗、*時接聽手機、小靈通的?？?分
7.4.2不按職務(wù)和姓名稱呼、亂取綽號者?？?分
7.4.3在公司內(nèi)參與或鼓勵參與任何形式賭博的?？?分
7.4.4捏造假事實、騙取病假或事假的?？?分
7.4.5撿到物品不上交或私自藏挪公司物品的?？?-10分
7.4.6挑唆同事之間關(guān)系、影響內(nèi)部團結(jié)的?？?-15分
7.4.7散布有害公司利益的謠言的。扣10-20分
7.4.8拾到貴重物品不上交的?？?0-20分
7.4.9私拿公司較貴重物品的?？?0分辭退
7.5有以下表現(xiàn)者將直接在考核成績中具體體現(xiàn)加分:
7.5.1被評選為當(dāng)月優(yōu)秀安管員的。加5分
7.5.2出色完成部門或班組工作任務(wù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的。加5分
7.5.3提出合理化建議、促進部門節(jié)約成本或提高工作效率的。加5分
7.5.4及時糾正或舉報他人違紀行為,維護部門、公司聲譽的。加5分
7.5.5得到客戶(業(yè)主)或其他部門表揚、為公司及部門贏得榮譽者。加5分
7.5.6創(chuàng)新管理,并有初步成效的。加5分
7.5.7積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)搞好班組團結(jié)、有突出表現(xiàn)的。加5分
7.5.8能及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、防止事故、為公司挽回損失的。加5-50分
7.5.9拾金不昧者、價值在200元以上根據(jù)涉及金額大小給予加分。加2-50分
7.5.10見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,為公司挽回損失的。加5-50分
7.5.11積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全、為公司挽回損失的。
加5-50分
7.5.12班長責(zé)任心強,'傳、幫、帶'作用好,能以身作則,認真督促本班人員執(zhí)勤,帶領(lǐng)本班人員圓滿完成重大任務(wù)者。加5-50分
7.5.13其他較佳表現(xiàn)、夠得上加分的行為。加5-20分
8.0支持性文件
績效考核管理規(guī)定
9.0質(zhì)量記錄
第11篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員招聘要求模板
物業(yè)安全服務(wù)管理人員招聘模板
保安員招聘模板
1.個人情況:18~30歲,身體強健,形象端正(其中門崗崗位要求:男身高1.75米以上;女身高1.55米以上)。
2.文化程度:高中以上。
3.工作經(jīng)驗:具1年以上保安工作經(jīng)驗,復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先。
4.必備知識或技能:具安全保衛(wèi)相關(guān)常識。
5.職業(yè)素質(zhì):為人誠實,服從領(lǐng)導(dǎo)。
視頻監(jiān)控員招聘模板
1.個人情況:20~30歲,身體健康。
2.文化程度:高中以上。
3.工作經(jīng)驗:具1年以上視頻監(jiān)控室值機員經(jīng)驗。
4.必備知識或技能:熟悉視頻監(jiān)控設(shè)備,能迅速判斷突發(fā)事件的性質(zhì)并按流程處理。
5.職業(yè)素質(zhì):沉著穩(wěn)重,責(zé)任心強。
注:如另設(shè)消防中控室,可在已有模板基礎(chǔ)上,將視頻監(jiān)控的概念換成消防中控,須具有消防中控室上崗證,退伍消防兵優(yōu)先。
車輛管理員招聘模板
1.個人情況:男,45歲以下,身體健康,形象端正。
2.文化程度:高中以上。
3.工作經(jīng)驗:具兩年以上相關(guān)經(jīng)驗,較長期從事同職業(yè)者優(yōu)先。
4.必備知識或技能:具基本的車輛管理常識,熟悉停車場管理相關(guān)規(guī)章。
5.職業(yè)素質(zhì):踏實敬業(yè),責(zé)任心強。
消防主任招聘模板
1.個人情況:25~40歲,身體強健。
2.文化程度:大專以上具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗:具3年以上消防主任或大型物業(yè)公司消防領(lǐng)班相關(guān)經(jīng)驗轉(zhuǎn)業(yè)消防兵優(yōu)先。
4.必備知識或技能:熟悉消防、監(jiān)控等相關(guān)管理知識,熟悉消防工作職能及流程,熟知基本火災(zāi)應(yīng)急措施及撲救常識,能在短時間內(nèi),對公司制訂的各項處理預(yù)案及相關(guān)應(yīng)急措施掌握,并應(yīng)用自如。
5.能力要求:溝通協(xié)調(diào)能力強,能獨立領(lǐng)導(dǎo)團隊完成日常消防保衛(wèi)工作;能獨立進行消防保衛(wèi)工作規(guī)程的制訂及實施;能迅速組織人員處理并圓滿解決突發(fā)事件;有一定的寫作能力;能夠培訓(xùn)下屬消防員的相關(guān)知識和技能,并指導(dǎo)其很好地實施。
6.職業(yè)素質(zhì):責(zé)任感強,品行端正,遇事冷靜,應(yīng)變力強。
消防領(lǐng)班招聘模板
1.個人情況:男,25~35歲,身體強健。
2.文化程度:高中以上。
3.工作經(jīng)驗:具1年以上物業(yè)消防安全管理相關(guān)工作經(jīng)驗,轉(zhuǎn)業(yè)消防兵優(yōu)先。
4.必備知識或技能:熟悉消防相關(guān)知識,有一定的火災(zāi)應(yīng)急常識。
5.職業(yè)素質(zhì):有責(zé)任心;服從領(lǐng)導(dǎo),有團隊精神;面對突發(fā)事件沉著冷靜,敢于上前;能吃苦。
消防員招聘模板
1.個人情況:18~30歲,身體強健。
2.文化程度:高中以上,取得消防中控結(jié)業(yè)證書及相關(guān)專業(yè)上崗證書。
3.工作經(jīng)驗:具1年以上消防工作經(jīng)驗,轉(zhuǎn)業(yè)消防兵優(yōu)先。
4.必備知識或技能:具消防相關(guān)常識。
5.職業(yè)素質(zhì):認真負責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。
電梯管理員招聘模板
1.個人情況:45歲以下,身體健康(如需電梯間服務(wù)人員,則加上形象較好的要求)。
2.文化程度:高中或中專以上,相關(guān)技校畢業(yè)優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗:具兩年以上電梯日常維護與保養(yǎng)經(jīng)驗,具備特種設(shè)備作業(yè)人員從業(yè)資格,持相關(guān)上崗資格證。
4.必備知識或技能:具基本的電梯管理常識,具有電梯日常保養(yǎng)及維修技能,能夠獨立處理因停電等引起的突發(fā)事件并妥善解決,能夠配合電梯維保單位做周、月、季度的評審工作。
5.職業(yè)素質(zhì):踏實敬業(yè),責(zé)任心強。
注以上僅供參考,各物業(yè)公司可根據(jù)自身具體情況另行增刪、修改。
第12篇 物業(yè)管理安全管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)計劃
物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)計劃:安全管理
一、安全管理
安全管理是交通指揮中心物業(yè)管理的核心內(nèi)容之一,本公司之安全管理體系和安全管理員隊伍將成為交通指揮中心安全系統(tǒng)的一支有力的協(xié)作支援體系,在交通指揮中心授權(quán)的安全管理范圍內(nèi)行使安全維護和保障之職責(zé)。
1.安全管理職責(zé)
職業(yè)保安 ――防止罪案發(fā)生。
消防安全 ――消除火災(zāi)隱患。
辦公安全 ――保障辦公秩序和安全環(huán)境。
2. 安全崗的分類和分時設(shè)置
安全崗設(shè)置類別
◆固定崗:各主要出入口。
作用:交通、通道管制,對安全重要部位進行定崗防范。
◆巡邏崗:不定點安全崗,分區(qū)劃片設(shè)置。
作用:防止、消除安全及火災(zāi)隱患,巡查樓層安全狀態(tài),
保證無安全盲點。
◆機動崗:特殊設(shè)置之安全崗。作為安全快速支援力量,應(yīng)
付處理突發(fā)事件,檢查各崗位之狀況。屬于非常
設(shè)安全崗。(通常由安全副班長以上人員擔(dān)任。)
安全崗的日間和夜間設(shè)置
◆安全崗位設(shè)置根據(jù)日間和夜間不同的安全管理要點而確定。
◆日間人流、車流較多,要加強出入口固定崗的設(shè)置,輔以巡邏崗配合。
◆夜間多數(shù)出入口封閉,則增加巡邏密度,輔以固定崗配合。
◆日間設(shè)固定崗4個,巡邏崗1個。
◆夜間每班設(shè)固定崗2個,巡邏崗2個。
以上安全崗的設(shè)置,均明確責(zé)任區(qū)域,可保證無論在日間或是夜間,所有區(qū)域都可涉及而無盲點,人員數(shù)量也不龐雜。 (見表一)
表一. 日間和夜間安全崗設(shè)置表
時段 安全崗 日間 夜 間
(二班)備注
固定崗
1.控制中心
2.南大門
3.附樓i
4.主樓大堂
1.南大門
3.控制中心夜間主樓及附樓i各出入口封閉,考慮不設(shè)固定崗。
巡邏崗1.外圍及樓內(nèi)各區(qū)域(便衣)1.二名夜間的二個巡
邏崗的巡邏區(qū)
間要有交叉,
以便相互側(cè)應(yīng)
3.安全管理工作要點
◆建立健全物業(yè)安全管理組織機構(gòu),對安全管理員實施軍事化管理,加強安全管理員綜合業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德的訓(xùn)導(dǎo)。
◆加強交通和通道管制以及對人、車流的控制。
◆嚴密巡查,根據(jù)大廈特點制定巡邏路線圖,并按規(guī)定路線和時間實行24小時巡更守衛(wèi)制度。
◆ 各安全崗職責(zé)和責(zé)任區(qū)域明確,確保日間和夜間安全管理。
◆ 重點區(qū)域,重點管理,按要求做好日常安全管理工作記錄。
◆ 定期檢查分析安全管理工作情況,不斷完善、不斷提高安
全管理質(zhì)量。
◆完善區(qū)域內(nèi)安全技防管理,合理利用大廈智能化系統(tǒng),并不斷總結(jié),提出大廈安防系統(tǒng)改進方案,配合人防確保安全。
◆ 對要害部門在交通指揮中心的授權(quán)范圍內(nèi)加強防范。
◆針對各種可能的緊急突發(fā)事件,擬定相應(yīng)的應(yīng)急措施和程序,建立快速反應(yīng)、快速支援的安全體系。
◆定期組織各類防災(zāi)害事故演習(xí),以達到防患于未然之效果。
4. 緊急事件處理程序
制定緊急事件如電力故障、水管爆破、火警、煤氣泄露、臺風(fēng)雷暴、盜竊搶劫、恐嚇電話、可疑物體、偷車、意外傷害等的緊急處理程序。
◆各安全崗遇緊急突發(fā)事件,將作出快速反應(yīng),并與控制中心取得聯(lián)系,以求同伴之快速支援,并通知相關(guān)固定崗加強戒備,同時控制中心密切注意事態(tài)發(fā)展。事件處理后,相關(guān)的安全崗也應(yīng)及時將處理結(jié)果反饋控制中心并做好質(zhì)量記錄。
◆經(jīng)支援人員趕至事件現(xiàn)場,如仍不能得以控制,控制中心將立即作整體調(diào)度。
◆如中心調(diào)動增援人員仍不能控制或解決,則將向社會機構(gòu)求助,并迅速匯報交通指揮中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
◆事件處理后,所有人員必須做好詳細的質(zhì)量記錄備查。
◆固定崗發(fā)現(xiàn)非本區(qū)域情況,將根據(jù)情況報告控制中心或巡邏
崗處理,在未經(jīng)許可下不得擅離崗位。
◆參與處理緊急事件的各安全管理人員在事件處理過程中要注意隨時保持與控制中心聯(lián)系。以便控制中心人員及時作出各項安排和決策。
下頁:《安全緊急事件處理程序流程圖》
圖十 安全緊急事件處理程序流程圖
注:圖中no表示無法控制或無法處理,yes表示已經(jīng)控制或已經(jīng)處理
5. 消防安全管理
消防管理是高層樓宇物業(yè)管理的重點和難點,是保證大廈及人員安全的重要管理環(huán)節(jié)。
強化消防意識:堅決貫徹“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防管理方針,確保火災(zāi)的零發(fā)生率。
建立消防隊伍:根據(jù)消防管理“預(yù)防為主,消防結(jié)合”方針,設(shè)置專業(yè)消防隊伍,成立消防緊急應(yīng)急分隊,任命義務(wù)消防隊員(原則上為管理處全體人員)。
建立消防制度:建立周密完善的消防疏散圖、防火責(zé)任制,制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設(shè)施,明確防火檔案制度及消防員職責(zé),并定期邀請消防專業(yè)人員進行專題培訓(xùn)和定期進行消防模擬演習(xí),每年至少進行一次大廈實戰(zhàn)消防模擬演習(xí),以做到防患于未然。
消防安全管理要點:
◆加強管理處員工的消防觀念和防火意識,任何管理服務(wù)人員都有消除火災(zāi)隱患之責(zé)任。
◆各個環(huán)節(jié)嚴格遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司質(zhì)量保證體系文件之要求。
◆保證樓內(nèi)、樓外消防通道的暢通,各消防設(shè)施定期檢測,保證完好無損,隨時可以啟用。
◆對大廈實行24小時消防安全監(jiān)控,對消防要害部門和火災(zāi)易發(fā)生區(qū)加強防范和巡查,重點防范。
◆定期組織員工進行防火、災(zāi)演習(xí),熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法,提高對火警的應(yīng)付能力。
◆落實各級和各項消防管理責(zé)任人和滅火指揮人員。
◆安全管理員及保潔員日常工作注意巡視,保持警惕,對于不應(yīng)放在某處的物體,不能解釋來歷的物體和不適宜放在某處的物體要及時處理。
◆完善各類防火標(biāo)識,和各類消防設(shè)施的使用說明標(biāo)識。
◆各類簡易滅火器材固定位置放
置,便于有需要時有關(guān)人員取用方便。
◆制定合理可行的滅火程序和疏散計劃。
