第1篇 軟件工作報告
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我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)?；煜?， cmm 是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關(guān)機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的最高技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認(rèn)為是宇內(nèi)超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗，自認(rèn)為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡 “ 江湖 ” 還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成，助新進(jìn)人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。
第一招 學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)
剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)時如劉姥姥進(jìn)大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當(dāng)時覺得有了這些 “ 武林秘籍 ” ，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項目組后我的習(xí)慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時間更加頻繁。
一次項目經(jīng)理分配任務(wù)，覺得依靠手中的秘籍加上自己的 “ 聰明才智 ” 很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經(jīng)理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問題的答案，從此 google 成了我的最愛，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有 “ 無敵秘籍 ” ，所以只要你耐心找，答案就在身邊。
這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：
組合搜索
每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會出現(xiàn)成千上百萬計的匹配網(wǎng)頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜索結(jié)果會更加切題。
選擇表述內(nèi)容的詞組
一般我在網(wǎng)頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達(dá)我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達(dá)要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢。
定位信息來源
有的時候用詞組搜索不到或者無法準(zhǔn)確表達(dá)所需信息?？梢杂昧硪环N方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去。可以用公式 “ 公司名 .com” 去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組
其實網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。
第二招 學(xué)會動手
參加軟件測試工作后，隨著工作經(jīng)驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對公司的新的軟件功能進(jìn)行測試的時候，像往常一樣 “ 隨手 ” 測試出了幾個 bug ，然后 “ 仔細(xì) ” 的填寫了 bug 單(這個 bug 的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了)。這時候測試經(jīng)理走過來，重新復(fù)查了一下填寫的 bug .他在重現(xiàn)我的 bug 的過程中，簡化了我的輸入變化， bug 神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴展出 10 幾個變化后，軟件不動了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的 bug 的原因，然后對我說 “ 尋找 bug 要準(zhǔn)確定位，我們開發(fā)團(tuán)隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發(fā)現(xiàn)的 bug 描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn) bug 的時候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發(fā)現(xiàn) bug 的時候多動手可以更加準(zhǔn)確的定位 bug 步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個團(tuán)隊才能高效，所以需要大家協(xié)作!。 ” .
在以后的日子里，每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問我問題的時候，其實他們只是萬里長征就差一步，只要再多動手實驗一次就可以達(dá)到目的了。所以多動手，多嘗試。
第三招 思考自己所作的
剛開始入行的時候，總是思考如何做好軟件測試。認(rèn)為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認(rèn)為自己學(xué)不到東西，如何才能測試好產(chǎn)品，常說心動不如行動，以前看到古龍小說中經(jīng)常出現(xiàn)的場景無名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗是實戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗。這段時間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸了 iso，cmm ，測試管理工具，自動化工具(因為公司不正規(guī)給了我很多學(xué)習(xí)的機會，后來到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機會，因為大公司非常正規(guī)了，公司內(nèi)部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了)。由于工作中經(jīng)常寫報告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣，因為紙面上的東西是永遠(yuǎn)也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補充擴展，整個過程是思想升華的過程，當(dāng)年達(dá)摩面壁九年就是融會貫通的典型例子，如果他不是有個思考的過程，他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。
所以善于思考，總結(jié)經(jīng)驗，也是成為高手之路的不二法決。
第2篇 軟件工作報告
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轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)計算機通信崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。
在計算機通信崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合計算機通信崗位工作的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的計算機通信崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。
在計算機通信崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在計算機通信崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對計算機通信崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)計算機通信崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到計算機通信崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對計算機通信崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點
1.做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對計算機通信崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的.同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
軟件工程實習(xí)報告范文
第3篇 軟件工作報告
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我國會計信息系統(tǒng)從會計電算化初期模擬手工記賬探索起步，經(jīng)過與其他業(yè)務(wù)結(jié)合推廣發(fā)展，再到會計專業(yè)判斷的滲透融合，并且與內(nèi)部控制相結(jié)合建立erp系統(tǒng)集成管理，整個發(fā)展過程可以劃分為緩慢發(fā)展時期（1980年以前）、自發(fā)發(fā)展階段（1983～1986年）、有組織有計劃發(fā)展階段（1986～1992年）、成熟階段（1992年至今）。
中國信息化進(jìn)程中的問題在于如何充分利用信息技術(shù)來開發(fā)新的會計信息系統(tǒng)。根據(jù)國家規(guī)劃，到2023年，全國80%以上的單位要實現(xiàn)會計電算化。我國會計信息系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢，主要是充分利用各種移動通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和云技術(shù)，融合電子商務(wù)活動，是會計業(yè)務(wù)與經(jīng)營管理緊密結(jié)合，全面實現(xiàn)會計信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化目標(biāo)。
erp，即企業(yè)資源計劃，它是體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向開展經(jīng)營管理活動的管理軟件，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部所有資源合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。erp應(yīng)用成功的標(biāo)志是：系統(tǒng)運行成績化，軟件的運作跨越多個部門；業(yè)務(wù)流程合格化，各級業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；管理改善持續(xù)化，是企業(yè)建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。一般可以解決企業(yè)管理中的問題：生產(chǎn)流程、進(jìn)銷存流程、內(nèi)部溝通，信息資源共享、整合資源，提供高效、實時的訂單、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、物流、存貨等準(zhǔn)確信息。緩解市場多變和生產(chǎn)均衡之間的矛盾；解決企業(yè)庫存管理的難題；提高客戶滿意度；有效解決信息孤島問題；提高勞動生產(chǎn)率；改變企業(yè)中的部門本位觀。
一、通過使用用友erp-u872軟件來實際操作練習(xí)，了解很多了解會計工作流程。
既學(xué)到了知識，也遇到很多問題。用友erp-u872的功能可以劃分為財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理（crm）、集團(tuán)管理、和多維分析管理等子系統(tǒng)。
1、財務(wù)管理子系統(tǒng)包括總帳、報表、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)、專家財務(wù)評估、公司對賬、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金流量表、網(wǎng)上報銷、web財務(wù)等功能。總帳系統(tǒng)可以滿足企業(yè)不同角色的會計人員處理日常業(yè)務(wù)，系統(tǒng)可以自動編制收款、付款、轉(zhuǎn)賬憑證，自動進(jìn)行期末記賬與結(jié)帳，自動生成總分類賬、明細(xì)分類帳和財務(wù)報表，進(jìn)行財稅一體化管理。
2、供應(yīng)鏈管理子系統(tǒng)包括采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨管理、存貨核算、合同管理、售前分析、出口管理、委外管理、質(zhì)量管理、進(jìn)口管理，通過供應(yīng)鏈管理幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售、生產(chǎn)、采購、財務(wù)部門的高銷協(xié)同，逐步消除管理“瓶頸”，建立競爭優(yōu)勢。
3、生產(chǎn)制造管理是用友erp- u8的重要組成部分，用戶可以進(jìn)行mrp運算、rop運算，包括物料清單、主生產(chǎn)計劃、需求計劃、產(chǎn)能管理、生產(chǎn)訂單、車間管理、工序委外、工程變更、設(shè)備管理等功能模塊。
4、人力資源管理子系統(tǒng)提供薪資管理、人事合同管理系統(tǒng)、對勞動爭議事件處理情況的管理和薪資管理功能模塊。薪資管理系統(tǒng)用于各類企業(yè)、行政事業(yè)單位進(jìn)行工資核算、工資發(fā)放、工資費用分?jǐn)?、工資統(tǒng)計分析和個人所得稅核算等，可以和總帳系統(tǒng)集成使用。人事合同管理系統(tǒng)、對勞動爭議事件處理情況的管理和薪資管理等功能模塊，試用于各類企業(yè)、行政事業(yè)單位都用人單位和勞動者個人簽訂的勞動合同以及各種人事協(xié)議進(jìn)行管理。用友erp- u872還提供集團(tuán)財務(wù)、客戶關(guān)系、多維分析管理等子系統(tǒng)。
本學(xué)期還學(xué)到主要內(nèi)容：
二、系統(tǒng)管理和公共檔案基本設(shè)置
1、如何進(jìn)行系統(tǒng)注冊。
2、系統(tǒng)建立、修改、引入和輸出。
3、設(shè)置角色、用戶和權(quán)限。
4、設(shè)置基本信息：編碼方案的設(shè)置，數(shù)據(jù)精度的設(shè)置，系統(tǒng)啟用。
5、設(shè)置基礎(chǔ)檔案：設(shè)置機構(gòu)人員、客商信息、存貨、財務(wù)、收付結(jié)算、業(yè)務(wù)、其他-常用摘要。
三、總帳管理
（一）、總賬管理系統(tǒng)的目標(biāo)包括：
1、及時、準(zhǔn)確地采集和錄入各種憑證，保證進(jìn)入計算機系統(tǒng)的會計數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確和全面。
2、高效、正確地完成記賬等數(shù)據(jù)處理過程。
3、隨時輸出某個時期內(nèi)任意會計科目發(fā)生的所有業(yè)務(wù)，隨時輸出各個會計期間的各種賬表，為企業(yè)管理提供信息。
4、建立總帳管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)的及時傳遞和數(shù)據(jù)共享。
（二）、基本操作
1、總帳控制參數(shù)設(shè)置
2、期初余額錄入
3、憑證管理：填制憑證、審核憑證、查詢憑證、憑證記賬等。
4、出納管理：出納簽字、現(xiàn)金和銀行存款日記賬查詢、憑證記賬等。
5、賬簿管理：總賬、明細(xì)賬、輔助賬等賬簿查詢。
6、期末處理：自動轉(zhuǎn)賬、對賬、結(jié)帳。
四、ufo報表管理
1、自定義一張貨幣資金表
2、利用報表模板生成報表
五、薪資管理
薪資管理系統(tǒng)具有明顯的自動計算和匯總優(yōu)勢，能夠使財務(wù)人員的工資核算工作由繁重變得輕松，并且能夠避免手工計算過程中可能出現(xiàn)的差錯，是薪資管理系統(tǒng)在實踐中得到廣泛的應(yīng)用。
1、啟用薪資管理系統(tǒng)
2、建立工資賬套
3、設(shè)置人員附加信息
4、設(shè)置工資項目
5、設(shè)置銀行名稱
6、建立工資類別
六、固定資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理主要包括原始設(shè)備的管理、新增資產(chǎn)的管理、資產(chǎn)減少的處理、資產(chǎn)變動的管理等，并提供資產(chǎn)評估及計提減值準(zhǔn)備功能，支持折舊方法的變更；固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)可以用于固定資產(chǎn)總值、累計折舊數(shù)據(jù)的動態(tài)管理，協(xié)助設(shè)備管理部門做好固定資產(chǎn)實體的各項指標(biāo)的管理、分析工作。
1、建立固定資產(chǎn)子賬戶、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、錄入固定資產(chǎn)原始卡片等。
2、修改固定資產(chǎn)卡片、增加固定資產(chǎn)、折舊處理
3、生成增加固定資產(chǎn)的記賬憑證
4、對賬與結(jié)帳、賬表管理、計提折舊
5、固定資產(chǎn)的減少、固定資產(chǎn)的變動
6、批量制單
七、應(yīng)收應(yīng)付款管理
1、應(yīng)收款/應(yīng)付款管理系統(tǒng)控制參數(shù)設(shè)置、基本信息設(shè)置
2、應(yīng)收款/應(yīng)付款管理系統(tǒng)期初余額錄入
3、應(yīng)收款/應(yīng)付款管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)：形成應(yīng)收/應(yīng)付款項、收款/付款結(jié)算、轉(zhuǎn)賬處理、應(yīng)收壞賬處理、制單、查詢統(tǒng)計
4、期末處理：匯兌損益、月末結(jié)賬
首先說一下遇到的問題與處理：
（1） 進(jìn)行賬套的初始設(shè)置要認(rèn)真謹(jǐn)慎，尤其是套賬編碼和啟用日期需要注意。在操作過程中，曾經(jīng)錯誤地將系統(tǒng)啟用日期設(shè)置成2006年，因此造成系統(tǒng)錯誤。同時，啟動總賬系統(tǒng)的時間必須大于或等于賬套系統(tǒng)的啟用時間，不然系統(tǒng)會出現(xiàn)“不能超前建賬時間”或“不能滯后建賬時間”。
（2） 完成后，錄在以下幾個階段需要進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。分別是在啟用賬套前，基礎(chǔ)設(shè)置入期初余額前、填制憑證前、過賬前、結(jié)賬前。在做賬時，因為沒有備份導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，重頭再來的事情時有發(fā)生。
（3） 審核憑證時，作廢憑證不能被審核。審核人和制單人不能是同一個人，憑證一經(jīng)審核，不能被修改、刪除，只有取消審核簽字后才可修改或刪除，已標(biāo)記作廢的憑證不能被審核，需先取消作廢標(biāo)記后才能審核。在這里，我也犯了錯誤，就是忘記重新注冊002，直接用系統(tǒng)管理員身份直接做憑證，導(dǎo)致最后審核不了。
erp在財務(wù)管理中的'應(yīng)用
傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)的主要特點是用于事后收集和反映會計數(shù)據(jù)，在管理控制和決策支持方面的功能相對較弱。另外，系統(tǒng)的信息處理一般都是對手工會計職能的自動化，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是面向任務(wù)和職能的，這對滿足會計核算的要求來說已經(jīng)足夠，但在業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和與其他系統(tǒng)的集成性上還需要加以完善。erp系統(tǒng)中的財務(wù)管理模塊已經(jīng)完成了從事后財會信息的反映，到財務(wù)管理信息處理，再到多層次、全球化財務(wù)管理支持的轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變具體體現(xiàn)在:吸收并內(nèi)嵌了國際先進(jìn)企業(yè)的財務(wù)管理實踐，改善了企業(yè)會計核算和財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，使得財務(wù)管理的效率得到提高;財務(wù)系統(tǒng)不僅在內(nèi)部的各模塊充分集成，與供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造等系統(tǒng)也達(dá)到了無縫集成。
學(xué)習(xí)體會：學(xué)習(xí)用友erp，我認(rèn)為是熟悉會計工作最好的途徑。跟著書本做用友erp模擬財務(wù)工作，也就是跟著規(guī)范的企業(yè)管理流程走了一遍在這個過程中要多去思考，多去想想每走一步的理由，把學(xué)過的會計知識盡量串起來。需要知道不同時期，會計需要干些什么事情，會計在不同時期的工作任務(wù)是什么。然后才是熟悉軟件，在學(xué)習(xí)過程中，不需要擔(dān)心錯誤而不敢做，也不能太過于隨意而錯漏百出，這并不符合會計謹(jǐn)慎精神。遇到了困難，先嘗試自己尋找原因，嘗試用不同的辦法解決問題。當(dāng)認(rèn)為自己的遇到的問題遠(yuǎn)在能力水平之外，詢問老師或者別的同學(xué)，確實有種茅塞頓開的感覺。
第4篇 軟件工作報告
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陸金灝
我在__電氣有限公司開始了從__年11月底到2月底的為期三個月的實習(xí)，在實習(xí)的過程中，我學(xué)習(xí)了很多，了解了很多，也感受到了很多，深深地體會到實習(xí)的重要性。
實習(xí)是對學(xué)生及用人單位而言都是蠻有裨益的。對公司企業(yè)、用人單位而言，這是一種發(fā)展儲備人力資源的措施，可以更為有深度地選擇人才，培養(yǎng)符合公司工作 、行為、價值觀、文化理念等要求的人才。同時，為國家培養(yǎng)更符合現(xiàn)代化建設(shè)的未來棟梁人才，是公司、企業(yè)回饋社會的重要途徑之一，也在不少程度上提高了公司在本區(qū)域內(nèi)的知名度與影響力。對學(xué)生而言，在學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方的共同作用下，實習(xí)可使大學(xué)生有更好地機會、環(huán)境進(jìn)入職業(yè)社會中，為大學(xué)生從十多年的學(xué)習(xí)生涯到未來幾十年的職業(yè)生涯提供了一個過渡期和適應(yīng)期，培育大學(xué)生健康的擇業(yè)觀、孕育良好的工作能力和態(tài)度、豐富學(xué)生的社會實踐經(jīng)驗。另一方面，實習(xí)讓學(xué)生更好地發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)興趣，了解自己的職業(yè)性格，避免盲目就業(yè)，奠定穩(wěn)固的事業(yè)基礎(chǔ)。讓在職業(yè)生涯處于剛開始階段的大學(xué)生，更好地邁入職場的重要一步。
我實習(xí)的是在__電氣集團(tuán)分屬下的、與日本東芝合作的——“__芝”分公司，它的主營產(chǎn)品是“scada電力系統(tǒng)”，__芝公司只要分軟件部和工程部，而這三個月我實習(xí)主要在工程部，屬于技術(shù)支持類的工作，做對電力系統(tǒng)軟件的輔助性數(shù)據(jù)錄入、更新等，工作站系統(tǒng)的安裝與維護(hù)，配合工作人員對將要派往各地區(qū)的硬件設(shè)備進(jìn)行分配、整理、排號、安置、安裝、打包、搬送監(jiān)察、裝箱、記錄等工作。
在這三個月，我接觸到大公司的組織文化，看到大公司的較為完善的管理制度，也看到__公司的很多變化，它的規(guī)模、發(fā)展、業(yè)績。
在實習(xí)的三個月里，我積累了不少的經(jīng)驗，我也學(xué)習(xí)到了即使在離開校園后，學(xué)習(xí)也是不會停止的，活到老學(xué)到老，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)離不開人生命中的每個階段。
在公司里面學(xué)習(xí)專業(yè)的技能，與自己技術(shù)相關(guān)的知識，或?qū)ぷ饔杏玫膶I(yè)知識。像我實習(xí)做的工作軟硬件均要涉及，例如要學(xué)習(xí)如何配網(wǎng)段、學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)線插頭、如何安裝企業(yè)級的系統(tǒng)、如何用linu_的指令打開文件、如何在用數(shù)據(jù)庫命令尋找畫圖軟件里面的一條線段的數(shù)據(jù)等等，這些東西在大學(xué)課堂都有教過，而實習(xí)就很好地復(fù)習(xí)、鞏固了。而因為我們公司的主營是針對電力的系統(tǒng)，我們還要額外地學(xué)習(xí)電力的知識，如環(huán)網(wǎng)柜、變電站、接地線、架空線、小車等等這些圖示或內(nèi)部結(jié)構(gòu)。像實習(xí)單位里軟件部的同事，大部分的本科專業(yè)都是學(xué)電氣的，但是他們的工作全部離不開java、c、嵌入式、電路板，所以他們還要利用上下班空閑時間自學(xué)。也許他們畢業(yè)還未夠半年，就要獨自承擔(dān)公司的開發(fā)項目了，例如在環(huán)網(wǎng)柜上加上液晶顯示屏。
在業(yè)余培養(yǎng)興趣，會派上用場。例如，我在大學(xué)階段就去選修了些日語的課程，剛好來到實習(xí)的公司就是和日本東芝合資的，有一點的基礎(chǔ)就能一直參加公司的免費日語培訓(xùn)班，在公司 里面會日語的話不僅有工資獎勵，而且不管是做技術(shù)或者市場部門，都會有相對較好的待遇及提升。在不影響學(xué)習(xí)、工作的前提下，發(fā)掘、培養(yǎng)自己的業(yè)余興趣與技能都是百利而無一害的。
突然我發(fā)現(xiàn)，原來大學(xué)并不是唯一的課堂，大學(xué)結(jié)束并不代表學(xué)習(xí)就中斷了，還要靠自己的努力、勤奮、擠出時間繼續(xù)翱翔于知識的海洋。其實，在職場、社會中滿天都是機遇，就看自己有沒有眼光、能力去捕獲它。如果自己沒有學(xué)習(xí)掌握一定的技能和能力，再好的機會也沒辦法抓住。
工作需要熱情和耐心。對所做的工作有相當(dāng)?shù)臒崆?，無論是在哪個行業(yè)、哪個職位都是很重要的。像我們軟件行業(yè)，無論是程序員還是技術(shù)支持都是有點枯燥跟辛苦的，例如在實習(xí)，連續(xù)兩個星期對著幾百臺的硬件：服務(wù)器、工作站、交換機、光纖模塊…… 要按協(xié)議不同對設(shè)備分配到5-6個地區(qū)城市，還要貼標(biāo)簽、跟蹤大批貨物搬運，如果沒有對工作的責(zé)任心跟熱情，是很難堅持的，即使能堅持，也很難把工作做好，做仔細(xì)、做認(rèn)真。
有效的溝通與保持良好人際關(guān)系是一種重要的技巧和能力，因為一個人的能力有限，不能所有事情都兼顧到；人有長短之分，在工作上經(jīng)常需要同事們的幫助，利用好別人的長處，整合資源。
例如，我實習(xí)的公司里面，每批貨物都有所屬的區(qū)域，每個區(qū)域有負(fù)責(zé)的區(qū)域負(fù)責(zé)人，每個負(fù)責(zé)人都要隨時了解、清楚這批硬件各需要多少，什么時候從倉庫里面拿上機房安裝，是否安裝好系統(tǒng)軟件、是否檢測完畢等等，但是每個區(qū)域里面的工作量都很大，負(fù)責(zé)人基本分身乏術(shù)，而大量的工作都與其他區(qū)域所做的工作相似的，例如，運貨、裝機柜、打標(biāo)簽、拆裝等等，這時候我們就需要其他負(fù)責(zé)人的幫忙，這就需要溝通。 2 下一頁
團(tuán)隊合作精神是不能或缺的。在這個分工越來越專業(yè)、企業(yè)越來越壯大、工作、信息量越來越龐大的社會，單靠個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付公司、企業(yè)的的工作。在用人單位招聘的時候，不會少的是要求、需要應(yīng)征者、員工有團(tuán)隊合作精神，可想而知團(tuán)隊合作的重要性，公司對團(tuán)隊合作的重視。
像在公司，一套系統(tǒng)的完成需要各個部門的協(xié)作和配合，一套系統(tǒng)工程部到貨、裝機，linu_部裝服務(wù)器，java部做系統(tǒng)檢測，測試部做完檢測要實時通知所有部門，所有事情都是有時間進(jìn)度表安排好，在部門里面完成一份工作不只是部門的概念了，這是一個公司的概念、一份好產(chǎn)品的概念，需要團(tuán)隊的協(xié)同合作。
我認(rèn)為，現(xiàn)代社會需要的人才不再是光會“讀書”的人了，而是需要不僅有扎實理論知識，更是需要有較強的動手能力和實際工作能力的復(fù)合型人才。實習(xí)的短短三個月讓我了解很多，學(xué)習(xí)了很多，相信在經(jīng)歷了實習(xí)的過程后， 我會更有信心，更有能力為將來招聘、邁入職場、開展自己職業(yè)的征途，更會為打造自己成為現(xiàn)代社會所需要的重要人才而努力。
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第5篇 軟件工作報告
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“仰望星空與腳踏實地”，為了能更切身的感受社會實際中的職業(yè)狀態(tài)，在7月15日的下午開始了為期半個月的暑期社會實踐活動，經(jīng)過介紹作為分散實踐個人，終于聯(lián)系到了一家以軟件開發(fā)為主的公司并參與實習(xí)。而緊接著的幾天則開始了真正感悟生活與工作的日子。
實踐地點位于__市信息工程職業(yè)學(xué)院中的創(chuàng)業(yè)孵化園的一家名為__的軟件公司。每早八點半至下午五點半是工作時間，中午12點有兩個小時吃飯休息的空當(dāng)就構(gòu)成了每一天的實踐活動。
最初，剛來到公司找到王經(jīng)理了解了一些基本情況，經(jīng)理先贊賞了這種精神態(tài)度，也很詳細(xì)熱情明確了實踐的建議方向。對于真正的軟件項目來說，要想上手在短短的時間內(nèi)是很難做到的，真正學(xué)完大學(xué)課程后也經(jīng)常是需要一年的時間來磨合自己的技術(shù)水平，大一學(xué)到的知識畢竟有限，還是要以提高思想高度、增長見識為主。
在實踐過程中，第一個星期深入得學(xué)習(xí)了關(guān)于監(jiān)理職位上的內(nèi)容，還有項目投標(biāo)文件，兩本厚厚的資料：技術(shù)部分、商務(wù)部分，一份份正規(guī)化項目流程與細(xì)則擺在我的面前，為了更為清楚得了解這些內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)了解了許多實際中并沒見過的東西，在認(rèn)真瀏覽的過程中還發(fā)現(xiàn)了投標(biāo)白皮書中的錯誤，之后做了系統(tǒng)性質(zhì)的整理總結(jié)。
第二個星期主要了解了目前行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與了解技術(shù)應(yīng)用，期間在能力范圍內(nèi)參與并制作了某網(wǎng)站的網(wǎng)頁css代碼部分與結(jié)構(gòu)安排，在實踐中鞏固了專業(yè)知識。在寫框架時候要多考慮到后者在此基礎(chǔ)上完成其他工作時是否方便，能合理對接上是很重要的，而且當(dāng)工作交來時強調(diào)的最重要的就是代碼一定要精簡，使運行效率最高。通過一遍一遍的修改中發(fā)現(xiàn)，一切的構(gòu)想都來源于實踐，只有實踐過才能真正知道哪里有所不足，以后在開始會看的更為高遠(yuǎn)。
而且在這段時間的實踐中還體驗到除了專業(yè)上之外的東西，初次接觸社會，還是留下了不少的印象，如人際交往、處事態(tài)度、安排調(diào)整自己的生活心態(tài)。工作中一定會出現(xiàn)單調(diào)的地方，重復(fù)、等待、繼續(xù)重復(fù)，那種摸不到的白色直線出現(xiàn)在視野當(dāng)中的時候，就會產(chǎn)生許多消極態(tài)度。
這次社會實踐活動真正的接觸到了社會中去，擠公交車、處理同事關(guān)系等。這種工作狀態(tài)是在學(xué)校中體會不到的，也無法用簡短的文字?jǐn)⑹鰪氐?，更多寶貴的體悟只會留在心底。
第6篇 軟件工作報告
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軟件工程本科生實習(xí)報告書
1 實習(xí)目的
通過實習(xí)聯(lián)系理論，從而更好的掌握所學(xué)的知識.
培養(yǎng)獨立意識，生活能力.
2 實習(xí)內(nèi)容
一、校內(nèi)實習(xí)
1.講座內(nèi)容、總結(jié)
（1）講座名稱：云計算
總結(jié)：云計算事實上就是一個新的商業(yè)模式，其技術(shù)方面就是由分布式計算、并行處理和網(wǎng)格計算發(fā)展來的。它將計算任務(wù)分布在大量計算機構(gòu)成的資源池上，使用戶能夠按需獲取計算力、存儲空間和信息服務(wù)。
中國云計算網(wǎng)將云定義為：云計算是分布式計算（distributed computing）、并行計算（parallel computing）和網(wǎng)格計算（grid computing）的發(fā)展，或者說是這些科學(xué)概念的商業(yè)實現(xiàn)。
forrester research 的分析師 james staten 定義云為:“云計算是一個具備高度擴展性和管理性并能夠勝任終端用戶應(yīng)用軟件計算基礎(chǔ)架構(gòu)的系統(tǒng)池”。
雖然目前云計算沒有統(tǒng)一的定義，結(jié)合上述定義，可以總結(jié)出云計算的一些本質(zhì)特征，即分布式計算和存儲特性，高擴展性，用戶友好性，良好的管理性。
云計算具有以下特點：
1) 虛擬化技術(shù)：這是云計算最強調(diào)的特點，包括資源虛擬化和應(yīng)用虛擬化。每一個應(yīng)用部署的環(huán)境和物理平臺是沒有關(guān)系 的。通過虛擬半臺進(jìn)行管理達(dá)到對應(yīng)用進(jìn)行擴展、遷移、備份，操作均通過虛擬化層次完成。
2) 動態(tài)可擴展：通過動態(tài)擴展虛擬化的層次達(dá)到對應(yīng)用進(jìn)行擴展的目的。：可以實時將服務(wù)器加入到現(xiàn)有的服務(wù)器機群中 ，增加“云”的計算能力。
3) 按需部署：用戶運行不同的應(yīng)用需要不同的資源和計算能力。云計算平臺可以按照用戶的需求部署資源和計算能力。
4) 高靈活性：現(xiàn)在大部分的軟件和硬件都對虛擬化有一定支持，各種it資源，例如，軟件、硬件、操作系統(tǒng)、存儲網(wǎng)絡(luò)等所有要素通過虛擬化，放在云計算虛擬資源池中進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時，能夠兼容不同硬件廠 商的產(chǎn)品，兼容低配置機器和外設(shè)而獲得高性能計算。
5) 高可靠性：虛擬化技術(shù)使得用戶的應(yīng)用和計算分布在不同的物理服務(wù)器上面，即使單點服務(wù)器崩潰，仍然可以通過動態(tài) 擴展功能部署新的服務(wù)器作為資源和計算能力添加進(jìn)來，保證應(yīng)用和計算的正常運轉(zhuǎn)。
6) 高性價比：云計算采用虛擬資源池的方法管理所有資源，對物理資源的要求較低?？梢允褂昧畠r的pc組成云，而計算性 能卻可超過大型主機。
按需部署是云計算的核心。要解決好按需部署，必須解決好資源的動態(tài)可重構(gòu)、監(jiān)控和自動化部署等、而這些又需要以虛 擬化技術(shù)、高性能存儲技術(shù)、處理器技術(shù)、高速互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)。所以云計算除了需要仔細(xì)研究其體系結(jié)構(gòu)外，還要特 別注意研究資源的動態(tài)可重構(gòu)、自動化部署、資源監(jiān)控、虛擬化技術(shù)、高性能存儲技術(shù)、處實習(xí)報告理器技術(shù)等。
目前，云計算還處于起步階段，毫無疑問云計算前景光明。它可能徹底改變用戶對計算資源的使用方式，使得用戶從以桌 面為核心轉(zhuǎn)向以web為核心。云計算不僅僅是一個計算問題，它需要融合許多技術(shù)和成果。我們相信，隨著越來越多的參與者加入到云計算的研究與發(fā)展中，云計算會出現(xiàn)一些新的結(jié)構(gòu)模式、開發(fā)平臺和應(yīng)用軟件 ，推動云計算及其應(yīng)用日益走向成熟。
2.講座內(nèi)容、總結(jié)
（2）講座名稱：無線傳感器網(wǎng)絡(luò)
總結(jié)：無線傳感器網(wǎng)絡(luò)(wireless sensor networks，wsn) 就是由大量的密集部署在監(jiān)控區(qū)域的智能傳感器節(jié)點構(gòu)成的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)[1]。由于傳感器節(jié)點數(shù)量眾多，部署時只能采用隨機投放的方式，傳感器節(jié)點的位置不能預(yù)先確定；在任意時刻，節(jié)點間通過無線信道連接，采用多跳(multi-hop)、對等(peer to peer)通信方式，自組織網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；傳感器節(jié)點間具有很強的協(xié)同能力，通過局部的數(shù)據(jù)采集、預(yù)處理以及節(jié)點間的數(shù)據(jù)交換來完成全局任務(wù)。
1.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)具有以下特點：
①大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)。為了獲取精確信息，在監(jiān)測區(qū)域通常部署大量傳感器節(jié)點，傳感器節(jié)點數(shù)量可能達(dá)到成千上萬，甚至更多。通過不同空間視角獲得的信息具有更大的信噪比；通過分布式處理大量采集的信息能夠提高監(jiān)測的精確度，降低對單個節(jié)點傳感器的精度要求；大量冗余節(jié)點的存在，使得系統(tǒng)具有很強的容錯性能；大量節(jié)點能夠增大覆蓋的監(jiān)測區(qū)域，減少洞穴或者盲區(qū)。
②低速率。傳感器網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，通常只需定期傳輸溫度、濕度、壓力、流量、電量等被測參數(shù)，相對而言，被測參數(shù)的數(shù)據(jù)量小，采集數(shù)據(jù)頻率較低。
③低功耗。通常，傳感器節(jié)點利用電池供電，且分布區(qū)域復(fù)雜、廣闊，很難通過更換電池方式來補充能量，因此，要求傳感器網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的功耗要低，傳感器的體積要小。
④低成本。應(yīng)用wsn時，監(jiān)測區(qū)域廣、傳感器的節(jié)點多，且有些區(qū)域環(huán)境的地形復(fù)雜，甚至連工作人員都無法進(jìn)入，一旦安裝傳感器則很難更換，因而要求傳感器的成本低廉。
⑤短距離。為了組網(wǎng)和傳遞數(shù)據(jù)方便，兩個傳感器的節(jié)點之間的距離通常要求在幾十米到幾百米之間。
⑥高可靠。wsn的信息獲取是靠分布在監(jiān)測區(qū)域內(nèi)的各個傳感器檢測到的，如傳感器本身不可靠，則其信息的傳輸和處理是沒有任何意義的。
⑦動態(tài)性。對于復(fù)雜環(huán)境的組網(wǎng)，其覆蓋區(qū)域往往會遇到各種電、磁環(huán)境的干擾，加之供電能量的不斷損耗，易引起傳感器節(jié)點故障， 因此要求傳感器網(wǎng)絡(luò)具有自組網(wǎng)、智能化和協(xié)同感知等功能。
2.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)在很多方面都有應(yīng)用：
①軍事應(yīng)用。由于其具有可快速部署、自組織、隱蔽性強和高容錯性的特點，因此能夠?qū)崿F(xiàn)對敵軍地形和兵力布防及裝備的偵察、戰(zhàn)場的實時監(jiān)視、定位攻擊目標(biāo)、戰(zhàn)場評估、核攻擊和生物化學(xué)攻擊的監(jiān)測以及搜索等功能。
②環(huán)境應(yīng)用?？梢杂糜跉庀蠛偷乩硌芯浚匀缓腿藶闉?zāi)害(如洪水和火災(zāi))的監(jiān)測，監(jiān)視農(nóng)作物灌溉及土壤、空氣變更的情況、牲畜和家禽的環(huán)境狀況，以及大面積的地表檢測和跟蹤珍稀鳥類、動物和昆蟲，進(jìn)行瀕危種群的研究等。
③醫(yī)療應(yīng)用?？梢杂糜跈z測人體的生理數(shù)據(jù)和健康狀況，對醫(yī)院藥品進(jìn)行管理以及用于遠(yuǎn)程醫(yī)療等醫(yī)療領(lǐng)域。
④家庭應(yīng)用。嵌入家具和家電中的傳感器和執(zhí)行單元組成的無線網(wǎng)絡(luò)與internet連接在一起，能夠為人們提供更加舒適、方便和具有人性化的智能家居環(huán)境。
⑤工業(yè)應(yīng)用?？梢杂糜谲囕v的跟蹤、機械故障的診斷、工業(yè)生產(chǎn)的監(jiān)控、建筑物狀態(tài)的監(jiān)測等。
⑥其他應(yīng)用。在太空探索方面，可以實現(xiàn)對星球表面長期的監(jiān)測。在商務(wù)方面，可用于物流和供應(yīng)鏈的管理。
傳感器網(wǎng)絡(luò)是目前國內(nèi)外的最新研究熱點，具有廣闊的應(yīng)用前景，將是未來社會應(yīng)用最廣的網(wǎng)絡(luò)，需要各種技術(shù)支撐。通過近幾年的研究，人們對傳感器網(wǎng)絡(luò)固有特點的認(rèn)識已經(jīng)逐漸明確，并在相關(guān)技術(shù)方面取得了一些進(jìn)展。但是，傳感器網(wǎng)絡(luò)要真正實用化，在基礎(chǔ)層、網(wǎng)絡(luò)層等方面還有許多基礎(chǔ)性問題和關(guān)鍵技術(shù)需要解決。
總之，無線傳感器網(wǎng)絡(luò)是一門全新的技術(shù)，還有許多課題需要科技工作者堅持不懈的努力。相信在各界人士的努力之下，無線傳感器網(wǎng)絡(luò)將會呈現(xiàn)出一片新的局面，并且將會更好、更廣的應(yīng)用于各個行業(yè)，造福于社會
3.講座內(nèi)容、總結(jié)
（3）講座名稱：嵌入式軟件發(fā)展及物聯(lián)網(wǎng)
總結(jié)：隨著it技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了“物聯(lián)網(wǎng)”時代。如果說，之前互聯(lián)網(wǎng)上大量存在的設(shè)備主要是以通用計算機（像大型機、小型機、個人電腦等等）的形式出現(xiàn)，“物聯(lián)網(wǎng)”的目的則是讓所有的物品都具有計算機的智能但并不以通用計算機的形式出現(xiàn)，并把這些‘聰明’了的物品與網(wǎng)絡(luò)連接在一起，這就需要嵌入式技術(shù)的支持。嵌入式技術(shù)是計算機技術(shù)的一種應(yīng)用，該技術(shù)主要針對具體的應(yīng)用特點設(shè)計專用的計算機系統(tǒng)——嵌入式系統(tǒng)。嵌入式系統(tǒng)是以應(yīng)用為中心，以計算機技術(shù)為基
第7篇 軟件工作報告
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作為剛從學(xué)校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認(rèn)同智通的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。在這三個月的學(xué)習(xí)與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。
作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學(xué)習(xí)與研究中成長，要有很好的團(tuán)隊協(xié)作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。在智通上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：
一、 剛來的兩個星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導(dǎo)一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學(xué)習(xí)asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎(chǔ)。
二、 接下來的時間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護(hù)工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務(wù)員帶權(quán)限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權(quán)限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設(shè)計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設(shè)計提了不少建設(shè)性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進(jìn)，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改進(jìn)。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。
三、 目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個月里，我進(jìn)一步對java，jsp的深入學(xué)習(xí)，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學(xué)習(xí)期間，我以一個小商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)作為學(xué)習(xí)任務(wù)。還對當(dāng)前流行的jive代碼與開發(fā)思想進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)研究。
四、 作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作者，當(dāng)然不能忽視對數(shù)據(jù)庫知識的學(xué)習(xí)，在這段時間我也進(jìn)一步對sql語句進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)，對sql語句的查詢進(jìn)行了分析，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)整這方面的知識學(xué)習(xí)。通過這階段的學(xué)習(xí)，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上，在實際工作中得以實踐運用。
五、 網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表。
六、 還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關(guān)鍵性的bug。
七、 入職以來，還擔(dān)任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。三個月內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發(fā)。
在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個月里，自己感受非常多。首先，作為剛從學(xué)校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進(jìn)一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學(xué)習(xí)當(dāng)今最新技術(shù)信息，平衡自己的知識結(jié)構(gòu)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團(tuán)隊，互相學(xué)習(xí)、相互提高，在團(tuán)隊中不斷完善自己。
我相信，通過我的努力，一定能成為智通的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓(xùn)深造的機會，也希望部門內(nèi)能有經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
第8篇 軟件工作報告
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xx年已過去，在過去的一年中，我擔(dān)任公司開發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著java項目的開發(fā)工作，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>
一、財政局項目，本人獨立負(fù)責(zé)開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng)：
1、會計人員信用查詢系統(tǒng)。
2、代理記賬機構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。
3、會計人員網(wǎng)上報備系統(tǒng)。
以上三個子系統(tǒng)上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構(gòu)信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目，在團(tuán)隊開發(fā)項目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會員管理系統(tǒng)。
4、基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。
系統(tǒng)應(yīng)用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。/zl/轉(zhuǎn)載請保留
三、金融行業(yè)項目，我參與了中國銀行廈門分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目，正在負(fù)責(zé)和開發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統(tǒng)。本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結(jié)不足：駐豪享來總部做項目時，由于團(tuán)隊內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時的把新技術(shù)應(yīng)用在實際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
第9篇 軟件工作報告
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20xx年10月9日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進(jìn)西安三茗科技有限責(zé)任公司的大門，開始了自己大學(xué)里兼職實習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的三個星期的實習(xí)時間就過去了?；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認(rèn)識到在三茗實習(xí)的選擇是絕對正確的，三茗公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的?，F(xiàn)將這段時間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一.軟件測試部見證三茗的強硬實力
這段實習(xí)時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺v3.0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺v1.o,閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對netguard,hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測試工作。
1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。
通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。三茗的硬盤動態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實習(xí)期間，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心!
3.軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：
a. 軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。
b.軟件對不同主板的識別bios差異大。
具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。
c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過金黨鋒學(xué)長反饋到研發(fā)部。
d.軟件的不穩(wěn)定性。
本人聯(lián)想昭陽e660因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。
在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。
還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿意解決。
總而言之，我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二.產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析
1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查
通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內(nèi)容)
通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。
2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡單分析
作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。
對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。
3.電腦城市場調(diào)查簡單分析
前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營)，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陜西天惠(電腦diy集成)等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。
在11月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時，將安排時間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用三茗產(chǎn)品。
三.個人整體認(rèn)知
準(zhǔn)確的說，三茗是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機會。
1.計算機硬件知識欠缺。
自認(rèn)為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學(xué)會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等?；蛟S可笑，但是對我而言，很嚴(yán)肅的現(xiàn)實證實：自己還不會是一個合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請教!
2.英語知識的欠缺。
自認(rèn)為立志做好國內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。看到了vista,win 7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。
3.對銷售的錯誤認(rèn)識。
兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習(xí)期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會，并在實際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅守：誠實信用，對客戶負(fù)責(zé)!用好的人品去贏得客戶關(guān)注!面對拒絕，保持良好的心態(tài)!
4.自己還有在三茗存在的價值。
三茗和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值!
主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實習(xí)過程中一直在踐行的!
下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強個人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻(xiàn)值。
“與三茗共創(chuàng)業(yè)”，是我在三茗實習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏!
四.下階段工作計劃
在11月份，認(rèn)真貫徹落實“加強個人管理，提高業(yè)務(wù)能力!”的三茗員工作風(fēng)，具體落實到：
1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù);
2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品(硬件產(chǎn)品)，熟悉公司環(huán)境(認(rèn)識研發(fā)部同事)
3.熟悉學(xué)習(xí)公司的銷售制度和流程;
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營銷計劃書;
5.繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售知識及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實際問題的能力;
6.申請參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在三茗科技的適應(yīng)期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過在三茗的成長期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。
第10篇 軟件工作報告
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一、實習(xí)單位介紹
網(wǎng)易20xx年正式成立在線游戲事業(yè)部，經(jīng)過近20xx年的快速發(fā)展，網(wǎng)易的品牌價值已超過13億美元，目前已發(fā)展為中國自主研發(fā)第一網(wǎng)游公司，并躋身全球七大游戲公司之一。作為中國領(lǐng)先的游戲開發(fā)公司，網(wǎng)易一直處于網(wǎng)絡(luò)游戲自主研發(fā)領(lǐng)域的前端。20xx年，網(wǎng)易曾成功推出中國第一款大型多人在線游戲，這在中國網(wǎng)游發(fā)展史中具有里程碑式的意義。近年來，伴隨著手游的強勢發(fā)展，網(wǎng)易游戲加強了手游的研發(fā)力度，不斷推出精品手游，并且多款手游獲得百萬玩家同時上線。20xx年網(wǎng)易游戲以“游戲熱愛者”的口號重新詮釋其形象，不僅僅定位于游戲平臺和服務(wù)提供商，而是和所有的玩家一樣，是一個有血有肉的游戲愛好者“。在倡導(dǎo)“游戲的魅力，去熱愛才會懂”的同時，網(wǎng)易游戲正在用自己對游戲的理解和熱愛，去不斷創(chuàng)作更多值得玩家熱愛的產(chǎn)品。
網(wǎng)易游戲擁有強大游戲自主研發(fā)實力，創(chuàng)立至今，已成功推出27款自主研發(fā)端游，包括中國第一款大型多人在線游戲——《大話西游》;擁有注冊用戶2.5億、最高在線人數(shù)達(dá)271萬的全球首款雙美術(shù)版本網(wǎng)游——《夢幻西游》。更有《天下3》《大唐無雙零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等優(yōu)質(zhì)端游，甫一推出均發(fā)展為中國本土高人氣網(wǎng)游。
20xx年，中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模達(dá)到1108.1億元，移動游戲市場份額占24.9%，其市場規(guī)模達(dá)到276億，同比增長率達(dá)86%。伴隨著手游的強勢壯大，網(wǎng)易游戲抓住時機不斷推陳出新，研發(fā)出《亂斗西游》《天下hd》《主公莫慌》等廣受贊譽的手游，更將“夢幻”、“大話”等經(jīng)典端游發(fā)展為手游，并有超過6款游戲位列ios榜單前50。
從創(chuàng)立至今，網(wǎng)易始終保持與國際知名游戲公司有的密切合作。早在20xx年，網(wǎng)易即已取得戰(zhàn)網(wǎng)平臺在中國大陸的獨家運營權(quán)及暴雪旗下《魔獸世界》在中國大陸的獨家運營權(quán)，更代理了《影之刃》《忍者必須死》《實況俱樂部》等多款風(fēng)靡全球的手游。
處于網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)前沿的網(wǎng)易游戲，一直堅持以研發(fā)驅(qū)動產(chǎn)品的發(fā)展，放手讓新人接觸行業(yè)內(nèi)頂尖的核心研發(fā)技術(shù)，更為員工創(chuàng)造了平等，分享的溝通氛圍。網(wǎng)易游戲目前已經(jīng)打造出行業(yè)內(nèi)相當(dāng)規(guī)模的研發(fā)團(tuán)隊。
二、實習(xí)內(nèi)容
我拿到的職位是“虛擬世界運營管理”，是在運營中心下的大唐組工作。
“最熱最夯的游戲等你來玩轉(zhuǎn)，服務(wù)運營方案由你來制定”、“問題分析小專家，查bug小能手，違法行為打擊者”、“運營流程梳理者，智能化工具發(fā)明家”、“維護(hù)游戲世界秩序 , 為游戲運營保駕護(hù)航”是虛擬世界運營管理這個崗位的官方要求。直到實習(xí)結(jié)束我都不清楚自己按照那種標(biāo)準(zhǔn)能拿到多少分，但是與真實的工作環(huán)境相比還是有所差異。
其實“大唐無雙”這款游戲在中國的知名度還是非常高的，當(dāng)我和同學(xué)閑聊時他們很多都“呀”了一聲。網(wǎng)易的端游最重要的就是大話西游、夢幻三國、天下、大唐無雙這幾款了，非常厲害的是大話和夢幻已經(jīng)有十幾年的歷史，但是他們至今仍有非常巨大的影響力，而大唐無雙也已經(jīng)有超過6年的歷史，今年暑期我也見證了網(wǎng)易新一代端游“天喻”從內(nèi)測到上線的輝煌成績。
而網(wǎng)易游戲也正在大力發(fā)展手游，因為隨著智能機的普及和零碎式時間利用的休閑方式已經(jīng)逐漸被大眾接受，手游正在成為一個新的發(fā)力點和擁有巨大潛力的市場，網(wǎng)易游戲自然也是想吃下這塊肥肉，內(nèi)部經(jīng)過優(yōu)勝劣汰有數(shù)百款手游，更替速度之快讓人瞠目結(jié)舌。每隔幾天公司樓下易拉寶上的手游宣傳海報幾乎都在更替，因為加入網(wǎng)易的員工自然幾乎都是游戲熱愛者，所以宣傳先從內(nèi)部開始向外，會看到很多同事在自己的微信或者易信里轉(zhuǎn)發(fā)游戲相關(guān)的信息。等待電梯時都可以看到led顯示屏上的游戲宣傳視頻，從中亦可窺見網(wǎng)易游戲不俗的影響力。
大唐組的成員普遍年齡集中在25歲成正態(tài)分布，主管的年紀(jì)偏大快40歲了，而他加入網(wǎng)易的時間也已經(jīng)有20xx年，對這家公司有很深的感情。而大唐組具體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是這樣的：專區(qū)客服的人數(shù)最多，而實習(xí)生也都是從專區(qū)客服做起的，因為要想熟悉業(yè)務(wù)首先要了解玩家的想法和需求，專區(qū)是一線崗位直面玩家，如果連玩家的心理狀態(tài)都無法掌握那么深入的游戲運營工作自然也會效果大打折扣。而二線職能崗位是分環(huán)境管理、vip分析、外掛、運維、精靈、論壇這幾類。運營工作者先要從專區(qū)做一段時間熟悉業(yè)務(wù)，再上升到二線職能崗位做更深入的運營工作。
環(huán)境管理
環(huán)境管理是保證玩家在游戲里的發(fā)言等行為符合一定規(guī)范，為游戲打造一個良好健康的環(huán)境。因為如果游戲中充斥著大量惡俗或者負(fù)能量的話語，會導(dǎo)致游戲氛圍的惡化以及降低玩家的體驗。其實在平時與玩家的交流中，也可以獲知玩家對不好的言論非常敏感。并且有的玩家會在游戲中散布一些虛假的言論，誘騙其他玩家與自己私下交易或者詐騙游戲幣，這都是需要被屏蔽掉的。環(huán)境管理的工作人員需要利用正則表達(dá)式來實現(xiàn)屏蔽掉特定的言論，為此建立一個字庫，但凡是玩家發(fā)的言論不符合字庫的標(biāo)準(zhǔn)都無法發(fā)送出去。但是玩家也在不斷地鉆空子，一種說法發(fā)不出去就換另一種說法，所以智庫是需要時刻進(jìn)行更新的，就像反病毒軟件一樣不斷升級，保衛(wèi)游戲的環(huán)境安全。
玩家自行也可以在游戲中舉報其他玩家宣傳非法，那么環(huán)境管理的工作人員也需要對舉報的內(nèi)容進(jìn)行審查。人工審查+程序過濾關(guān)鍵敏感詞雙重結(jié)合來達(dá)成目標(biāo)。
幾乎所有的二線職能崗位的運營人員都需要掌握python這門語言。而環(huán)境管理的運營人員是可以對玩家所有在游戲里的發(fā)言進(jìn)行分析概括匯總的。他們需要用python語言寫腳本，從龐大的數(shù)據(jù)中抓取有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。玩家的言論其實也反映了玩家的關(guān)注點和玩家的心理想法，這就是需求，運營的工作需要抓住玩家的需求，將其反饋給游戲策劃促進(jìn)游戲的迭代和更新。
客服專區(qū)
客服專區(qū)的工作人員使命也很重要，他們不僅僅是一個客服。雖然工作上的要求不得不三班倒(因為作為玩家，他們在深夜進(jìn)行游戲時如果遇到了問題也希望有人能隨時為他們解答)，但是除了回答玩家在游戲中遇到的問題，他們還需要為玩家進(jìn)行誤操作處理。玩家在游戲里會不小心刪除了物品，或者升級失誤差的屬性覆蓋了原先較好的屬性，這時候我們需要調(diào)用玩家的數(shù)據(jù)來確定情況并判斷能不能給他們恢復(fù)。但凡是涉及到幾率的都是無法處理的，這種判斷也是作為新人遇到的主要考驗。而玩家也會因為強化總是失敗或者冒險得不到東西而向客服專區(qū)這邊發(fā)牢騷，這也是需要調(diào)動情商努力安撫玩家的。而客服專區(qū)也經(jīng)常要在內(nèi)服里進(jìn)行游戲測試，因為也會有玩家提問比方他在某個區(qū)域打怪容易卡不動或者報告一些疑是bug的問題。有時候他們還需要調(diào)用一套指令來幫助解決玩家的問題。
客服專區(qū)是使用特定的工具與玩家溝通，并能實時查看到玩家之前的數(shù)據(jù)，更好地分析玩家的問題出在哪里以及如何解決。
上面提到的客服只是專區(qū)在線客服，籠統(tǒng)地講客服應(yīng)該還包括電話客服和客服經(jīng)理。電話客服是玩家撥打官方的熱線就會接聽并回答玩家的問題(又稱為呼叫組)。有的玩家vip等級非常高(對游戲收益貢獻(xiàn)較大)，所以會專門給他們安排一個客服經(jīng)理，不再是人人都可以打的熱線而是特定的手機號，高v玩家可以隨時打電話給客服經(jīng)理聯(lián)系。玩家可以選擇在游戲中與在線客服實時交流或者打電話溝通解決問題，多重保障玩家的體驗。
精靈
精靈從名字上聽起來是網(wǎng)易游戲運營中心里最不像職位的崗位了。但是網(wǎng)易游戲的端游里幾乎每一款都有一個“精靈”在游戲中。它有點類似于瀏覽器里的“百度一下”，玩家可以點開精靈咨詢?nèi)魏螁栴}，之后就會有相應(yīng)的自動回復(fù)。所以精靈工作者的日常事務(wù)之一就是編輯補充詞條，對應(yīng)著玩家問題中的關(guān)鍵字。如果玩家對于精靈的自動回復(fù)不滿意，他們會在客服專區(qū)這邊提單咨詢。精靈的職責(zé)也是需要用到python寫腳本，對于玩家的提問他們也要通過腳本抓取指定的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，觀察玩家在近段時間關(guān)注的點是什么，對于最近的更新是否有很多疑問。同時精靈也希望熟練使用excel等數(shù)據(jù)分析工具，幫助他們更好地統(tǒng)計和匯總。精靈也有自己的工具，他們相當(dāng)于對應(yīng)著游戲里的一個虛擬角色，能隨時為玩家提供服務(wù)。有時候精靈也會根據(jù)需要主動給玩家推送消息和訂閱(比方最近更新后有大量玩家在精靈里提問更新的問題，那么精靈就會給他們推送“一句話攻略”諸如此類的消息，將更新內(nèi)容簡潔有效地傳送給玩家)。其實各個崗位之間的聯(lián)系是非常緊密的，論壇里會有一些活動有時候精靈這邊也會幫忙推送，鼓勵玩家到論壇里參與活動拿獎勵。精靈也會不定期給特定的玩家群體發(fā)送調(diào)查問卷鼓勵玩家填寫，也是為了解到玩家內(nèi)心的需求，幫助游戲更好地改善。對于玩家疑問多的話題會補充相關(guān)的鏈接展示給玩家(比方“30級到40級如何快速升級”、“如何培養(yǎng)武將”等，玩家點擊鏈接后會跳轉(zhuǎn)到論壇查看文章攻略)
論壇
論壇就是社區(qū)平臺運營，大唐無雙中是管理整個論壇。一方面是會在后臺看到玩家的活躍度，玩家在哪個版塊發(fā)言較多，在哪個版塊較冷清，也會進(jìn)行輿論監(jiān)控，在論壇里如果有玩家在散布消極負(fù)面的情緒會酌情進(jìn)行處理，比方發(fā)言限制甚至是賬號限制。論壇里有新手專區(qū)，新人可以在其中交流，也有精華帖可以查看，解決存在的問題和疑惑。自然也有游戲攻略區(qū)，玩法心得都可以找到答案。還有藏寶閣區(qū)，玩家的角色交易和金幣交易是在藏寶閣進(jìn)行，這個區(qū)是玩家 交易信息發(fā)布的版塊。大唐無雙是一個虛擬的江湖，也進(jìn)行征文鼓勵玩家進(jìn)行同人創(chuàng)作或者自己與無雙的故事，也有圖片發(fā)布區(qū)鼓勵玩家發(fā)布真人照片、精彩游戲截圖分享。當(dāng)然不限于這些內(nèi)容，還需要論壇運營者自行挖熱點造話題策劃活動，比方游戲里有一個無雙競技場，就會造勢參賽隊伍有哪幾支，都是各幫派里風(fēng)云人物或者游戲排行榜上前幾名，宣言是什么等等博人眼球，他們有意識地要引導(dǎo)輿論牽動著玩家的熱情，保持住論壇的活躍度和減少消極負(fù)面的言論。游戲更新公告或者加精超詳細(xì)的玩法攻略帖子很多是出自于他們的手筆，也需要論壇運營者不僅寫得了好文章還能p得好圖，會發(fā)一些有趣的圖片引發(fā)話題爭議。
同樣論壇運營者需要匯集玩家的言論，通過數(shù)據(jù)分析深入了解玩家的需求。游戲中的信息也會整理好后展示在論壇里，比方幫會爭霸賽的排名以及獎勵內(nèi)容。
同時論壇的管理員也會號召玩家來擔(dān)任版主，給予他們一定的獎勵和榮譽稱號，通過玩家自身帶動一群玩家的氣氛，與玩家版主定期聯(lián)系溝通。
論壇運營者的一切活動最后都需要有數(shù)據(jù)支撐，他想出的活動起到了怎么樣的效果都會在數(shù)據(jù)上有反映。
運維
運維的工作性質(zhì)其實是最接近客服專區(qū)的，客服專區(qū)除了玩家申請誤操作恢復(fù)的問題，還會遇到玩家對游戲中設(shè)置的疑問、對網(wǎng)易寶充值的疑問等方方面面。而誤操作恢復(fù)客服專區(qū)只能動用工具在某些情況下給玩家恢復(fù)，大多數(shù)是需要轉(zhuǎn)給運維進(jìn)行處理的。運維那有一套權(quán)限等級更高的指令，可以做到扣掉或者補上游戲中某一玩家背包里的物品裝備。先由客服專區(qū)的員工判斷誤操作恢復(fù)是否符合流程，做好備注后再轉(zhuǎn)給運維的同事，他們會根據(jù)實際情況對玩家的數(shù)據(jù)進(jìn)行改動等等。遇到突發(fā)事件或者bug時運維的同事也會緊張進(jìn)行處理，考慮給予玩家補償?shù)?。他們的?quán)限是可以看到玩家所有提的單，對其進(jìn)行一個分類，按照優(yōu)先級次序把玩家問題的單分到客服專區(qū)。游戲內(nèi)的公告也是由運維負(fù)責(zé)，玩家如果被盜號，提交被盜申訴后也是由運維來負(fù)責(zé)，他們先是查看相關(guān)的數(shù)據(jù)和記錄，根據(jù)實際情況為玩家找回一定裝備和游戲幣減少玩家的損失。
游戲里還有“增值服務(wù)”這一塊業(yè)務(wù)，對于vip等級較高的玩家有些要求可以滿足，但還需要他們花費元寶和游戲幣(是用人民幣充值兌換得到的)，一方面能滿足玩家的要求，另一方面也能給公司帶來盈利，這一塊的事情也是由運維進(jìn)行處理。
這里的運維和一般理解上的優(yōu)化服務(wù)器優(yōu)化系統(tǒng)和工具那種運維有很大的不同，它更多的是針對于游戲中玩家的數(shù)據(jù)進(jìn)行“優(yōu)化改動”，與客服專區(qū)傾向于與玩家聊天溝通解決問題顯得更“直接暴力”。他們與客服專區(qū)的員工工作在一塊，地位相當(dāng)于“統(tǒng)領(lǐng)”整個客服專區(qū)。
vip研究
游戲里是對玩家的vip等級有一個劃分，一般不怎么花錢或者沒花錢的玩家稱為vip-0.而vip研究這個運營崗位是著重追蹤分析vip玩家的游戲行為，他們也是游戲盈利的主要貢獻(xiàn)者，如何深度挖掘這些玩家的價值，不僅給他們提供更好的服務(wù)還讓他們加大消費的力度是重點。vip研究對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的要求較高，有自己的統(tǒng)計分析工具，能查看到vip玩家在哪方面的消費金額上較大，哪方面上消費金額較少，與策劃預(yù)期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改進(jìn)。
藏寶閣上需要統(tǒng)計每個月的上架數(shù)量和交易數(shù)量。那一般和玩家的流失有關(guān)，如果玩家不想再玩了，他們就會在藏寶閣出售自己角色賺取人民幣。而玩家離開游戲的原因也是方方面面，可能是游戲中的社交粘性不強，玩家的上線時間重合率較低，玩家之間等級裝備相差較大導(dǎo)致失去信心等。
如果有高v玩家隔了較長的時間沒有上游戲，那么會有回訪經(jīng)理給他們打電話召回，一方面是了解原因，另一方面也是通過送禮包等方式吸引玩家再次回到游戲中來。
vip研究的工作人員需要分析vip玩家的數(shù)據(jù)來形成報告，幫助vip玩家得到更好的游戲體驗和服務(wù)。比方向他們推薦裝備等級相近或者上線時間重合率較高的好友，增強在游戲中的互動，分析出售的角色中哪一種職業(yè)比重較大，是不是因為職業(yè)平衡上沒有把握好等。游戲中有9種職業(yè)，法攻、奶媽、重甲等等各有所長，每一種職業(yè)都有自己的武器和防具，每一種武器和防具有強化等級、裝備前綴、裝備后綴、強化寶石、星級品質(zhì)等，玩家有經(jīng)脈系統(tǒng)和心法秘籍，有個人家園和莊園，有各種稱號、榮譽值、冒險等級和令牌，有坐騎系統(tǒng)、武將和戰(zhàn)騎，涉及到的內(nèi)容方方面面。
外掛
大唐無雙是一款較有影響力的端游，所以會有專門的工作室或者玩家個體進(jìn)駐游戲希望能謀取利益。雖然游戲官方并不提倡但也沒有禁止，然而有些玩家使用外掛工具或者通過非法的手段牟利，這破壞了游戲平衡，所以官方是嚴(yán)厲打擊的。游戲環(huán)境中會設(shè)置一些數(shù)據(jù)作為監(jiān)測點，如果有玩家的游戲行為越過了這個界限，系統(tǒng)就會自動地禁止玩家交易或者把玩家關(guān)押到水牢或者天牢，讓玩家脫離正常的游戲環(huán)境。之后玩家會提出申訴，然后會有專門外掛組的同事進(jìn)行審核處理，如果確實是玩家的問題，那么會在游戲里彈出消息框明確告知玩家，玩家被關(guān)在牢中需要繳納一定的金額才能再次回到游戲環(huán)境。
外掛的同事也需要通過編譯腳本文件幫助更好地監(jiān)控玩家的行為，因為很多人工審核上的工作都可以通過腳本運行來完成。通過打擊外掛的行為他們能為公司挽回?fù)p失。另外也有玩家在游戲中舉報外掛，他們也需要通過審核來判斷和決定具體的應(yīng)對措施。他們也需要對玩家的行為進(jìn)行分析，可能玩家是無意識觸犯了規(guī)定，如果反饋量較多他們就會結(jié)合其他崗位的同事在游戲里提醒玩家。
我是從客服專區(qū)做起，之后輪崗也接觸到二線的職能崗位，但是由于時間有限還是了解得不夠深入，但不僅僅是熟悉了業(yè)務(wù)和那些工具，真實情況我學(xué)到的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于這些。
三、收獲與體會
從20xx年6月23號到20xx年8月18號在網(wǎng)易公司進(jìn)行實習(xí)，對于我而言是一段難忘的經(jīng)歷。當(dāng)初面試的第二天簽offer時hr姐姐說實習(xí)三個月后會對實習(xí)情況進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，但是很遺憾還是沒和網(wǎng)易游戲運營中心牽手成功，提前辦了離職在8月底回到學(xué)校，準(zhǔn)備迎接9月份狂轟猛炸的校招。
我至今還記得拿到offer的欣喜和辦完離職離開公司最后一天的留戀。網(wǎng)易確實是中國游戲行業(yè)的一大巨頭，重要的游戲產(chǎn)品基本上是公司自研，而整個網(wǎng)易公司收益絕大多數(shù)是來自于網(wǎng)易游戲，如果沒有游戲業(yè)務(wù)的支撐，其實很多廣受好評的國產(chǎn)良心產(chǎn)品像“網(wǎng)易云音樂”、“網(wǎng)易云課堂”、“網(wǎng)易有道詞典”的效果說不定會差很多(他們帶來的收益畢竟相比于游戲微乎其微)。我很自豪能在大三的暑假在網(wǎng)易游戲運營中心度過一段愉快的日子，工作雖然辛苦但也是其樂融融。也認(rèn)識了很多新的朋友，之前覺得神秘?zé)o比的游戲行業(yè)也變得親切起來。
很遺憾從主管那里獲知游戲運營中心轉(zhuǎn)到游戲策劃那邊的可能性微乎其微，雖然正式員工會經(jīng)常與游策溝通，但其實還是有一道看不見的鴻溝攔在中間。運營中心這邊有很大比例是二本三本甚至專科畢業(yè)的員工，他們內(nèi)部自己都承認(rèn)游策團(tuán)隊是他們所及不上的精英團(tuán)隊，而相比于運營崗我更愿意去游策發(fā)展，因為過了一個月我感覺自己每天學(xué)習(xí)到的新東西越變越少，所以在8月底毅然提出了離職。
這也是我第一次離開校園步上職場，而一旦踏上職場就沒有人會把你區(qū)別對待，即使是實習(xí)生實際上和正式員工的要求還是一樣的。而和同事處理好關(guān)系非常重要，因為同事都是前輩，也會經(jīng)常有問題要請教他們。另外作為職場的新人低調(diào)謙遜會好很多，務(wù)實好學(xué)，但是在該發(fā)言的時候一定要暢所欲言大膽表達(dá)自己的想法，這是非常重要的。
雖然日常的工作和指標(biāo)要完成，但是還是要更多地充實自己，不能說一下班就解放了開心通暢地玩耍，老大每次都叮囑我要多玩游戲熟悉游戲，作為游戲運營工作者如果不了解自己的游戲，還談什么為玩家解決問題呢，玩家會質(zhì)疑你的權(quán)威性，進(jìn)而懷疑到游戲本身。
做任何事都要做到極致，既然要熟悉游戲就要全力以赴。但是我剛進(jìn)入時是在老區(qū)建的號覺得死氣沉沉不好玩，前幾個星期升級非常緩慢。但是后來我在新區(qū)建了號就覺得有趣多了，有了那一點興趣支持我也就開始下班后的游戲宅生活。但是游戲想要把等級升上去還是時間不夠，我發(fā)現(xiàn)自己即使是雙休日全耗上不停地打游戲練級刷裝備但還是非常緩慢。而像有些玩法以及地圖是要等級足夠高才會開放的，像我這樣升級緩慢根本是難以了解到游戲的全貌。另外同事建議我花錢買號我也有些舍不得，說到底就是對游戲的投資不夠，最后還是充值了50元錢以及借了一個老員工的號來玩。
但是快離開時有一場考試考對游戲的熟悉程度，我就感覺自己沒做好，因為它涉及到9個角色而我自己玩的角色也最多3個而已。
平時在工作時有什么好的想法時隨時記錄下來這是最好的，部門主管也非常重視員工的idea和新穎的點子，另外一定要主動!你不主動資源和任務(wù)不會主動來找你，資源和學(xué)習(xí)資料很多都在共享盤里，不要指望會有老大跑來對你說看看這個學(xué)學(xué)那個，公司招聘的時候就希望員工有強烈的學(xué)習(xí)欲望和快速的學(xué)習(xí)能力，資源擺在面前你卻無動于衷這怪誰呢。
不要害怕與別人交流，其實坐辦公室確實是時間長了，會缺乏在校園里的那種活力，顯得有些死氣沉沉，職場是為了給公司創(chuàng)造財富和價值，而不是為了體驗生活，這一點需要謹(jǐn)記在心。你需要與正式員工做朋友，破冰之旅或許比較艱難，但是人脈同樣也是資源，要對自己有信心。
確實在公司里感到很多時候都需要權(quán)限，而在開的那些權(quán)限下感覺有些束手束腳。確實作為新人不可能給你很高的權(quán)限，更何況數(shù)據(jù)也是公司非常重要的商業(yè)機密。所以如果你想印證自己好的想法或者點子就大膽地去找主管拿數(shù)據(jù)，他們是不會拒絕的，反而很賞識這種行為。
在職場中給人留下的印象很重要，你的一舉一動都會被別人看在眼里。不要問很蠢的問題或者說一些不夠成熟的話語，你要培養(yǎng)自己能力上的毋庸置疑。而有些人其實很膚淺，您需要在謙遜的同時不卑不亢地把實力和強大展示給他們。
還有一點需要注意的是不要太深入其他員工的私生活，同事不是朋友，在他們的眼里大概也不會把你當(dāng)朋友，這是很現(xiàn)實的，所以對于一些人點頭之交就可以了。
如果全是為了工作而沒有自己的愛好和生活那就太可悲了。所以有一個長期的愛好和規(guī)律的生活習(xí)慣這很重要。工作的時候需要保證飽滿的精神狀態(tài)，另外其實加班某種程度上也反映著低效，能找到巧妙的方式來達(dá)成工作的目標(biāo)也非常重要，擺正心態(tài)看待工作，如果人的心都是很浮躁的那么工作的成果一定會讓自己失望。
多做事少亂想，行大于言。現(xiàn)在回憶起來每天坐公交車花費了較長的時間，那個時間其實是能被更好地利用起來的。在大公司里其實每個員工能接觸到的只是冰山一角，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展和創(chuàng)新就已經(jīng)很不錯了，或許日常工作對大腦的思維和創(chuàng)造上沒有很大的磨練。但是如果安于現(xiàn)狀就會被人追趕上，所以必須下班后也繼續(xù)充電，更好地規(guī)劃好自己的生活。一個不能讓自己得到更好的成長和鍛煉的職位其實也不值得留戀。
工作的時候也更要注重鍛煉身體，感覺正式員工的身體素質(zhì)都不是很好，而健康有活力的身體才是一切的根源。
這個暑假是我職場的開端，也對我有著非凡的意義，我會繼續(xù)努力規(guī)劃好自己的職場生涯。
