第1篇 行政前臺(tái)的述職報(bào)告
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自-----加入---公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭取做得更出色。
第2篇 行政前臺(tái)的述職報(bào)告
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行政前臺(tái)個(gè)人工作述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
忙碌而充實(shí)20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，年初我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20__年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的__的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí);
3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、個(gè)人對醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，今后我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
我將繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計(jì)劃;加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
此致
敬禮！
第3篇 行政前臺(tái)的述職報(bào)告
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
忙碌而充實(shí)20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，年初我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20__年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的__的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí);
3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、個(gè)人對醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，今后我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
我將繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計(jì)劃;加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
此致
敬禮！
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好！
在××公司我一直過得很好，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照和同事對我的幫助，但是由于薪酬和工作時(shí)間問題，我很抱歉我決定辭職。做為行政前臺(tái)，我每天做的事情很多很雜，工作上讓我分不清文員跟行政文員的差別，工資上也是如此。
我每天都在做這些事情;辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制，郵件和報(bào)刊的'收取、分發(fā)工作，低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回，各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符，完成各項(xiàng)勤雜、采購工作等等大量很雜的工作，然而我的工資卻每個(gè)月只有一千多，而且每周工作6天，我覺得我的付出跟收獲不對等，我也不能對我目前的現(xiàn)狀改變什么，因此我選擇辭職。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批我的辭職請求，在我正式辭職的這段時(shí)間我會(huì)做好交接工作。
此致
敬禮！
辭職人：
20__年__月__日
行政前臺(tái)辭職報(bào)告
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一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭取做得更出色。
第6篇 行政前臺(tái)的述職報(bào)告
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尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
我在前臺(tái)服務(wù)工作，做的每一步都代表一個(gè)旅館，但在這一年里，我知道在思想和實(shí)踐工作，不履行責(zé)任。通過仔細(xì)思考，究其原因主要是以下幾點(diǎn):
一次，自己的本職工作操作機(jī)械和不要求創(chuàng)新。
二、工作時(shí)工作，沒有很高的熱情度怠慢。缺乏靈活性的服務(wù)和主動(dòng)性。
三、自己可憐的、情感的嚴(yán)重。
四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧、客房入住率低酒店前臺(tái)的辭職報(bào)告。
五、服務(wù)意識(shí)，沒有真正的客人的需要放在第一位。
六、缺乏溝通和交流、信息反饋，無法及時(shí)工作不協(xié)調(diào)。
七范文寫作、微機(jī)改革，缺乏責(zé)任感的文章后，沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。
在這個(gè)時(shí)候提出申請，我知道很困難的領(lǐng)導(dǎo)，酒店前臺(tái)的辭職報(bào)告我想表示深深的歉意。為了形象的酒店和興趣，我選擇了離開，希望可以過了！
此致
敬禮！
匯報(bào)人：
日期：__年_月_日
第7篇 行政前臺(tái)的述職報(bào)告
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前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
(二) 前臺(tái)的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司總經(jīng)理、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺(tái)文員(番禺文員)一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
(三) 前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!
第8篇 行政前臺(tái)的述職報(bào)告
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時(shí)間飛逝，20xx年已經(jīng)過去了。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺(tái)兼行政專員，作為一名普通的行政專員，我深知我的行政工作任重道遠(yuǎn)，要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。行政部作為公司的一個(gè)核心部門，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。
到公司的這四個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了很多，以下我對自己這四個(gè)月來的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、前臺(tái)電話的接聽，來電咨詢及記錄。按來電者要求及時(shí)轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門，建立重要留言記錄本：來電者單位、姓名、聯(lián)系電話、需聯(lián)系部門及人員、聯(lián)系事宜，并在半小時(shí)內(nèi)將信息準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員;每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查
2、前臺(tái)來訪登記及接待引導(dǎo)。主要負(fù)責(zé)接待面試人員的來訪登記及安排面試洽談地點(diǎn)，引導(dǎo)來訪面試人就坐，并替面試人倒水
3、快遞、信函、包裹的統(tǒng)一收集、登記。急件須在收到第一時(shí)間交相關(guān)人員簽收，其余須在收到當(dāng)日相關(guān)人員簽收
4、前臺(tái)復(fù)印、打印管理。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶資料;打印模式資料、會(huì)場方案..........等。
5、制作各部門的一些表格，并打印出來交給相關(guān)部門。
6、公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護(hù)。保證公共區(qū)域地面無垃圾、無明顯粉塵，會(huì)議室、接待室桌椅整潔;行政主管將不定時(shí)檢查。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。每日檢查員工個(gè)人辦公區(qū)域1次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度;對于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告，限期讓其整改并及時(shí)復(fù)查。
7、負(fù)責(zé)人員的招聘。網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布及更新，招聘渠道的拓展;每日打招聘電話，四個(gè)月來一共打了1000多的電話，按照各部門提交的人員需求信息，進(jìn)行簡歷的篩選，搜集及初試人員的約見和選拔;協(xié)助部門主管安排的人員招聘及培訓(xùn)相關(guān)工作。
8、每日微信公眾平臺(tái)的編寫及發(fā)送。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫3篇有關(guān)傳奇捷報(bào)，課程的信息，每日在公眾平臺(tái)美巨企業(yè)編寫3-5篇有關(guān)美容、美發(fā)、美甲、彩妝的信息，并每日18:00前發(fā)送
9、辦公用品管理。收集采購計(jì)劃：每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的采購計(jì)劃，并根據(jù)庫存量情況進(jìn)行初審，列好清單，外出采購。
10、客戶回訪。老師執(zhí)行完活動(dòng)后，打電話給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況，如實(shí)寫在反饋表上交給華姐檢查。
11、每周一、三、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面干凈、茶具按時(shí)清洗干凈。
自我評價(jià)：
優(yōu)點(diǎn)：
1、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
2、心胸開闊，待人真誠
3、我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會(huì)有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入。尤其對行政工作而言。
不足之處
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象。
2、因?qū)Σ块T人員激勵(lì)辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。
3、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問題，不夠冷靜。
4、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。
工作中的感受
1、不知不覺來到公司已經(jīng)是四個(gè)月了，這四個(gè)月來我從一個(gè)前臺(tái)行政工作毫無了解到熟悉，特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人人都說行政工作是一份很枯燥的工作，但在我們公司我并不這么認(rèn)為。
2、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。
3、我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
3、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。
20xx年的工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
3、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
4、今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。
5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司，為公司創(chuàng)造美好未來和我們一起締造傳奇!!
在過去的將近一年中，我特別要感謝陳莉老師對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在有這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。20xx年已經(jīng)過去了，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
第9篇 行政前臺(tái)的述職報(bào)告
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從20xx年3月入職到全策行，現(xiàn)已有兩年的時(shí)間，從剛開始的什么都不懂、不熟悉，到現(xiàn)在對工作的熟悉、慢慢成熟。所以，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作的幫助和支持，才使我能夠進(jìn)步。
分為下面幾點(diǎn)對作介紹
一、行政工作方面
㈠. 日常辦公事務(wù)管理：
1.每天來公司的第一件事就是打掃李總的辦公室，保持李總辦公室的干凈、整潔。
2.每天報(bào)紙裝訂，特報(bào)、商報(bào)、地產(chǎn)報(bào)的到期購買與總部搬家把地址遷移過來。
3. 每周一例會(huì)前與各項(xiàng)目溝通，并及時(shí)連線進(jìn)行會(huì)議，保證會(huì)議設(shè)備的正常使用，順利開完例會(huì)。
4.去超市采購日用品(紙巾、洗衣粉、洗手液之類的)。
5.保持辦公室區(qū)域的干凈整潔，看到地面有臟或桌面不整潔，會(huì)順手打掃干凈恢復(fù)整潔。
6.公司郵件的收發(fā)，如：外地項(xiàng)目的工資條、新員工工牌、工服、員工勞動(dòng)合同與客戶之間的溝通函等其他一些物品。
7.公司員工的飲用水，聯(lián)系賣家并購買水票，每周按時(shí)訂購水。
8.公司集團(tuán)短號(hào)的開通與管理。
9.接待面試人員和客戶,倒水,安排座位,安排填寫申請表之類。
10.公司的植物的綠化，澆水、換水、整理黃葉之類。
11.電話的接聽與轉(zhuǎn)接，碰到有客戶咨詢公司的業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)準(zhǔn)確的記下客戶的信息，電話、公司名稱及項(xiàng)目介紹、網(wǎng)址等一些有用的資料并及時(shí)交給發(fā)展中心。
㈡.辦公物品及設(shè)備管理
1.公司的電腦能夠正常使用，碰到一些軟件方面問題或者自己能解決小問題，都會(huì)盡量自己解決，無法解決的會(huì)打電話向電腦公司咨詢或者讓他們上門服務(wù)。
2.公司的筆記本電腦、相機(jī)及外地的相機(jī)，都由我保管，員工需用相機(jī)要寫申請單給部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可借出使用，并要求按時(shí)完整無損壞歸還。
3.保證打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。打印機(jī)：打印機(jī)碰到的一些小問題，如卡紙、缺墨粉等一些我都盡量自己解決，解決不了的再咨詢修理打印機(jī)公司，咨詢并將實(shí)際情況如實(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，如需換配件，像硒鼓、墨盒、碳粉之類的會(huì)提前給公司報(bào)價(jià)，獲批準(zhǔn)之后再購買;掃描儀：會(huì)給同事掃描一些圖片或者一些文檔之類的;傳真機(jī)：收發(fā)傳真及購買色帶，以保證正常收發(fā)傳真。
4.辦公文具的管理：文具的領(lǐng)用需簽字，并及時(shí)采購，主張能換筆芯就換筆芯，提倡節(jié)約使用辦公用品。
5.固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)更新并按時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo)。
㈢.后勤保障事務(wù)管理
1.員工外地出差火車票與飛機(jī)票的預(yù)定。火車票：寫好申請單并提前去售票點(diǎn)購買，交給同事;飛機(jī)票：提前打電話預(yù)定，核對身份信息，訂完之后及時(shí)把航班信息短信發(fā)給相關(guān)人員，并處理一些機(jī)票退票或改簽。
2.出差酒店的預(yù)定，會(huì)提前在網(wǎng)上預(yù)定好，并及時(shí)發(fā)短信告知相關(guān)人員。
3.網(wǎng)站維護(hù)與管理。及時(shí)上傳各地項(xiàng)目的新聞稿，及時(shí)給網(wǎng)站備案;之前的網(wǎng)站合同到期，尋找合作工作，聯(lián)系咨詢一些公司網(wǎng)站的空間和域名及報(bào)價(jià)，并及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)立前往一網(wǎng)站公司了解該公司的情況，回公司之后談?wù)摵献魇乱耍捎诤贤奖愕臎_突最終未達(dá)成一致。但又緊接著找另外一家，價(jià)格與合作的事情談攏之后與莊姐一同前往該公司進(jìn)行最后的合同簽署及網(wǎng)站的備案資料，最后合作成功。
4.整理工裝并登記在冊，領(lǐng)用時(shí)需登記，如離職時(shí)需算下他的在職時(shí)間，以進(jìn)行核算看是否扣款，扣多少，并及時(shí)告知人事部登記。
5.工牌的保管，制作新員工工牌及離職員工工牌的回收使用，給新入職的員工領(lǐng)用筆記本等辦公用品及其他的需求。
6.名片的印刷，項(xiàng)目上的名片、外地同事和公司總部的名片并及時(shí)給到項(xiàng)目和個(gè)人手中
7.整理并更新一些電子表格。
8.各種付款單據(jù)的簽收和報(bào)銷，報(bào)銷之后，支票或現(xiàn)金及時(shí)交給相關(guān)公司人員。
9.公司搬家之后，公司的樓市、圖書、項(xiàng)目資料、辦公用品、日用品等一些歸位的整理;原辦公場所，江蘇大廈的最后物品折價(jià)處理及與房東和管理處的最后交接。
10.中秋節(jié)給員工親人沒人一封慰問信，每個(gè)員工家庭地址的核對并郵寄到親人家中。
11.其他部門同事需在外打印給客戶的報(bào)告，及時(shí)聯(lián)系商家及上傳資料，以便正常送達(dá)到公司。
12.提倡節(jié)約，回收利用紙，整理一些再利用紙，并投入使用。
13.通訊錄及時(shí)更新。
14.搬家之后，所有關(guān)于地址的物品遷移，并及時(shí)遷移網(wǎng)絡(luò)和電話，目前一直在跟進(jìn)電話工作。
15.流感期購買藥品及發(fā)放到各項(xiàng)目。
16.積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，20xx年公司組織的夏游，從剛開始的人員集合、采購、燒烤、上島游玩、吃晚餐及返程等一系列的過程，我都參與其中，雖然沒有想象中的那么成功，但還是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷，相信以后會(huì)做的很好。
17.項(xiàng)目上活動(dòng)、開盤。都會(huì)按照要求參加，在20xx年有幾個(gè)月，每周六都去四季山水帶客戶看樣板房，月半山、四季山水、寶嘉麗灣的開盤我都參與其中，經(jīng)過這么多次的開盤，對開盤再也不陌生，從中也了解了很多東西。
17.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
二、人事日常事務(wù)方面
1. 做員工的考勤、請假單統(tǒng)計(jì)，把每周、每月、每個(gè)項(xiàng)目的考勤匯總，并登記，月初匯總核對假單和考勤之后及時(shí)交給人事部核查。
2.勞保的購買及發(fā)放，為大家創(chuàng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境，能確切的體現(xiàn)出公司企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
3.偶爾也會(huì)幫助撥打一些面試通知的電話，并簡單地提供給了解面試人的需求，也是對自己待人接物的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展與提升
1.從剛開始對電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一些辦公用品的一竅不通到現(xiàn)在出現(xiàn)的一些問題能自己解決，不需要請修電腦或打印機(jī)的公司上門服務(wù)，既節(jié)省了大家的需求又節(jié)省了大家的消耗在打印上面的時(shí)間，一步步在進(jìn)步。
2.公司總部搬家，在這次搬家中學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)，由剛開始的獨(dú)立完成布置電話線和網(wǎng)線，(其實(shí)在做之前還是很擔(dān)心如果最后布置出來沒有達(dá)到要求怎么辦?但是真正去做和電工溝通了之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)還是挺簡單的)之后和莊姐一起進(jìn)行搬家的準(zhǔn)備工作，其中也有很多不足，到東海岸之后東西多而亂，通過大家一起努力物品基本都?xì)w位整潔了。然后把一些報(bào)刊雜志及電話、網(wǎng)絡(luò)地址遷移，辦公桌椅的擺放，電話的號(hào)碼布置，電腦的整理、網(wǎng)絡(luò)、電話的恢復(fù)使用及安裝、采購、服務(wù)器、打印機(jī)、物品的整理等都做了很大的努力，但是最后看起來還是有很多不足，以后會(huì)慢慢改進(jìn)，也在這次搬家的過程中學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，以前都是同事鋪好的路，現(xiàn)在是自己尋找，所以是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷。
3.對網(wǎng)站也有更深的了解，以前都不知道有空間和域名，自己找合作網(wǎng)站的公司之后了解了很多，自己也熟練地上傳公司的網(wǎng)站信息，并管理和維護(hù)好。
4.對項(xiàng)目現(xiàn)場也有些了解，項(xiàng)目開盤每次都是簽合同，從第一次的生疏害怕寫錯(cuò)，到最后的熟練少出錯(cuò)，以及對開盤環(huán)節(jié)的了解，參與項(xiàng)目活動(dòng)，收獲很多。
四、職業(yè)規(guī)劃
在公司做了兩年，對公司的流程也基本熟悉了，雖然之前動(dòng)搖過，也堅(jiān)持下來了，既然堅(jiān)持下來了，我就會(huì)做好自己工作，調(diào)整好心態(tài)，希望做好之后，順利晉升經(jīng)理助理并在以后的工作中能一步步往上晉升或者有機(jī)會(huì)能多學(xué)習(xí)人事方面的知識(shí)，能夠做到人事和行政都不落下。
五、總結(jié)
針對這兩年來的工作的不足，在以后的工作中我需要做好一下幾個(gè)方面：
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，按照規(guī)章制度做事，嚴(yán)格要求自己。
2.做好辦公室的內(nèi)務(wù)工作，保持良好的工作環(huán)境。
3.嚴(yán)格執(zhí)行公司固定(電子產(chǎn)品)資產(chǎn)的保管及使用。
4.提高自己的專業(yè)技能，加強(qiáng)與各部門的溝通。
5.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
以上是我的述職報(bào)告，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我寶貴的意見和建議，相信以后會(huì)做的更好。
第10篇 行政前臺(tái)的述職報(bào)告
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一、入職以來主要事項(xiàng)
自10月25號(hào)入職以來，我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：
(一)前臺(tái)服務(wù)
1.熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時(shí)的通報(bào)引見;
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，做好來電咨詢工作，認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;
3.認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進(jìn)行修改;
4.對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修，保障其正常工作。
5.做好會(huì)議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備，會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù)，會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會(huì)議室。
6.保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔，維護(hù)好公司的良好形象;
7.參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備;
8.上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機(jī)等電器;
9.自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格，工作文檔;
10.幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作，共計(jì)復(fù)印a3:58張 a4：3097張 打印a3：49張 a4：1533張;
11.將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話提醒對方查收，共計(jì)發(fā)文20份;
12.負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤;收到的報(bào)紙，分類整理;共接收：郵包：51個(gè) 文件：2份 傳真：24份 書刊：30本
13.將會(huì)議通知以短信、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏，不延誤;共計(jì)12個(gè)會(huì)議。
14.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
(二)辦公用品管理
1.及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計(jì)用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶;
2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號(hào)的盤點(diǎn)，隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);
二、對任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解
公司前臺(tái)是一個(gè)公司的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1.在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心，凡事要做到最細(xì)、最小心。
2.我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。
三、工作體會(huì)
在這兩個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識(shí)面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺(tái)賬的技巧，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。
四、轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃
在這兩個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己
五、需要得到的支持與幫助
回顧這段時(shí)間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認(rèn)識(shí)本部門工作職責(zé)的同時(shí)，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應(yīng)盡的職責(zé);最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點(diǎn)、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個(gè)崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展知識(shí)面、豐富自己，謝謝大家!
