第1篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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大家好，我是鐵研社區(qū)駐區(qū)民警趙，20xx年9月任社區(qū)民警，20xx年1月任駐區(qū)民警，20xx年即將過(guò)去，在這一年里在院里和居委會(huì)的大力支持下，鐵研社區(qū)治安狀況保持平穩(wěn)，未發(fā)生重大治安及刑事案件，現(xiàn)在將12年社區(qū)警務(wù)工作向大家通報(bào)如下，請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)：
一、大力開展各種形式的宣傳發(fā)動(dòng)，提高居民的自我防范意識(shí)，加強(qiáng)防范措施，堵塞防范漏洞，限度的壓縮犯罪空間。根據(jù)轄區(qū)的發(fā)案情況，有針對(duì)性的開展工作，制作警情提示，召開樓門組長(zhǎng)會(huì)議，入戶對(duì)居民進(jìn)行防范教育，提出建議改進(jìn)防范措施，帶領(lǐng)保安員在重點(diǎn)時(shí)間重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行巡邏，對(duì)保安進(jìn)行法制教育防范知識(shí)的培訓(xùn)，協(xié)調(diào)物業(yè)對(duì)抓獲犯罪嫌疑人的保安進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使保安員的積極性得到提高。特別是進(jìn)入冬季以來(lái)，加強(qiáng)對(duì)居民及外來(lái)人口的預(yù)防煤氣中毒的宣傳教育，簽定預(yù)防煤氣中毒責(zé)任書，張貼宣傳資料，使大家提高對(duì)預(yù)防煤氣中毒的認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)，重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，對(duì)于治安情況復(fù)雜的地下室，賓館飯店，出租房屋進(jìn)行經(jīng)常性檢查，及時(shí)登記人員情況，對(duì)于洗浴歌廳等行業(yè)經(jīng)常檢查，告之其守法經(jīng)營(yíng)，杜絕黃賭毒現(xiàn)象的發(fā)生。
我要在今后的工作中與社區(qū)單位及廣大居民共同努力，加強(qiáng)巡邏防范，并通過(guò)安全防范的宣傳，使居民們提高自我防范意識(shí)，多與單位溝通協(xié)調(diào)，完善技術(shù)防范、鄰里守望、看樓護(hù)院的工作。加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車主的安全防范教育，防止發(fā)生涉車案件。特別要加強(qiáng)夜間協(xié)警力量的巡邏防范，使社區(qū)的治安狀況保持良好，使廣大居民真正滿意。
在作好本職工作的同時(shí)，我嚴(yán)格要求自己，作到廉潔自律，沒(méi)有吃拿卡要的現(xiàn)象發(fā)生。在今后的工作中，我一定要嚴(yán)格要求自己，全身心的投入到社區(qū)工作中去，認(rèn)真、熱情的為群眾辦事，我要更加細(xì)化日常工作，把基礎(chǔ)工作作深、作嚴(yán)、作細(xì)，作實(shí)，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定，確保不發(fā)生各類個(gè)體及群體性事件，使廣大居民更加有安全感。
第2篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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目前，__市社保局對(duì)__市退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)情況進(jìn)行了調(diào)研。
一、__市退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基本情況
(一)企業(yè)退休職工情況
__市從1986年10月開始實(shí)施企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，離退休人員養(yǎng)老金由企業(yè)代發(fā)，社保局差額撥附。2000年實(shí)行養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放，逐步由企業(yè)發(fā)放轉(zhuǎn)為社保發(fā)放。退休人員由最初的幾千人逐漸增加到現(xiàn)在的4萬(wàn)余人，全市養(yǎng)老金總額從原來(lái)的每年留有結(jié)余，到現(xiàn)在年缺口達(dá)1億元。截止今年3月底，全市參保的企業(yè)單位共有離退休人員4.1萬(wàn)人。
(二)退休職工養(yǎng)老金的發(fā)放落實(shí)情況
2023年，全市平均每月支出養(yǎng)老金5400萬(wàn)元，離退休人員養(yǎng)老金能夠保證每月按時(shí)足額發(fā)放到退休人員手中。
(三)退休職工養(yǎng)老金的差別情況
影響企業(yè)單位退休人員養(yǎng)老金的因素較多，主要有繳費(fèi)年限、繳費(fèi)基數(shù)、年齡及退休上一年度社會(huì)平均工資等。國(guó)家有統(tǒng)一的企業(yè)養(yǎng)老金計(jì)算辦法，倡導(dǎo)的原則是多繳多得，上述每一個(gè)因素都會(huì)對(duì)養(yǎng)老金的數(shù)額產(chǎn)生影響。目前，__市企業(yè)單位退休職工的最低養(yǎng)老金為600元左右，為3800元左右，相差近6倍。
(四)近年來(lái)退休職工養(yǎng)老金增長(zhǎng)政策的制定和落實(shí)情況
為切實(shí)保障退休人員的基本養(yǎng)老金能夠隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平逐步提高，根據(jù)國(guó)家關(guān)于調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金有關(guān)文件精神，連續(xù)8年為參保單位的退休(職)人員增加養(yǎng)老金待遇。2023年人均月增長(zhǎng)210.11元，2023年人均月增長(zhǎng)213.00元，增資部分均按時(shí)足額發(fā)放到退休人員手中。
二、退休職工養(yǎng)老金管理中存在的困難和亟待解決的問(wèn)題
目前，__市退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的運(yùn)作基本正常，各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)克服諸多困難，確保了退休職工養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，保障了退休人員的基本生活，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)仍然存在著一些問(wèn)題。
一是養(yǎng)老保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)系數(shù)過(guò)高。國(guó)際通行養(yǎng)老保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)系數(shù)一般應(yīng)為4：1，即4名繳費(fèi)人員養(yǎng)活一名退休人員。目前，__市大批工人已經(jīng)進(jìn)入退休年齡，尤其“五七工”、“集體工”的加入，更是增加了退休群體人數(shù)。近年來(lái)，隨著國(guó)家各項(xiàng)惠民政策的出臺(tái)，大部分符合條件的人群已經(jīng)參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，并已辦理了退休手續(xù)。加之__市是老森工城，由于林木產(chǎn)業(yè)的萎縮，森工企業(yè)的改制，勞動(dòng)力需求劇減，就業(yè)困難，導(dǎo)致參保人數(shù)減少，企業(yè)人員參保率較低，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)與退休人員的結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出。2023年末，企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)為58437人，退休人數(shù)為38737人，繳費(fèi)人數(shù)與離退休人員比例為1.5：1，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于4：1的國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)。
二是收支矛盾非常突出。__市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的主要來(lái)源是征繳參保人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和中央財(cái)政補(bǔ)貼。由于“五七工”、“集體工”的參保、退休導(dǎo)致退休人員不斷增加，同時(shí)連續(xù)8年增加企業(yè)退休人員養(yǎng)老待遇，收不抵支的矛盾日益突出。
三是企業(yè)欠費(fèi)嚴(yán)重。近年來(lái)，__市部分企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，繳費(fèi)能力下降，造成一部分企業(yè)欠費(fèi)，尤其一些關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)，長(zhǎng)期欠費(fèi)。截止2023年末，全市參保單位累計(jì)欠費(fèi)464萬(wàn)元。
四是退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證困難。全市退休人員遍布各地。由于工作人員少，經(jīng)費(fèi)緊張，對(duì)居住異地，特別是居住偏遠(yuǎn)農(nóng)村、山區(qū)的退休人員生存認(rèn)證困難。
三、關(guān)于加強(qiáng)__市退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的對(duì)策和建議
(一)利用多種渠道做好參保宣傳工作，提高全民參保意識(shí)，逐步提高參保率。目前，國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)政策已逐步實(shí)現(xiàn)制度全覆蓋，支持和鼓勵(lì)百姓積極參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，為群眾解決養(yǎng)老問(wèn)題。因此，__市應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)，利用多種渠道，大力宣傳國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，調(diào)動(dòng)全民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的積極性，一方面切實(shí)解決普通百姓最為擔(dān)心的養(yǎng)老問(wèn)題，另一方面緩解__市養(yǎng)老保險(xiǎn)金收不抵支的矛盾，進(jìn)而徹底解決這一矛盾，使養(yǎng)老保險(xiǎn)工作逐步走上健康發(fā)展軌道。
(二)建立由相關(guān)部門參加的養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳清欠機(jī)制，實(shí)行多部門聯(lián)動(dòng)，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)金的征繳、清欠工作。針對(duì)__市部分用人單位參保意識(shí)不強(qiáng)，不能依法讓員工參加社會(huì)保險(xiǎn)，少報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)繳費(fèi)工資基數(shù)，拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等問(wèn)題，由政府牽頭，建立由相關(guān)部門參加的養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳清欠機(jī)制，實(shí)行多部門聯(lián)動(dòng)，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)金的征繳、清欠工作。
(三)建立養(yǎng)老金反冒領(lǐng)制度。通過(guò)與民政、公安建立核查關(guān)系，每月定時(shí)提取死亡人員數(shù)據(jù)，及時(shí)與發(fā)放庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，篩查死亡冒領(lǐng)人員。同時(shí)，建立嚴(yán)格的反冒領(lǐng)舉報(bào)制度，對(duì)舉報(bào)情況屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)政府提高養(yǎng)老金應(yīng)遵循“提低控高”的原則。政府在提高養(yǎng)老金數(shù)額時(shí)，為避免差距加大，應(yīng)遵循“提低控高”的原則，縮小退休人員的收入差距。
(五)科學(xué)核定經(jīng)辦機(jī)構(gòu)編制，確保工作順利開展。按照__市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局當(dāng)前的工作任務(wù)量，依據(jù)上級(jí)部門有關(guān)規(guī)定，科學(xué)核定經(jīng)辦機(jī)構(gòu)編制和辦公經(jīng)費(fèi)，保證工作正常運(yùn)行。
第3篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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社會(huì)調(diào)查報(bào)告
__市銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告
學(xué) 生 姓 名 ___
所 在 班 級(jí) __金融________班
所 在 系 保險(xiǎn)管理系
指 導(dǎo) 老 師 ___
報(bào)告提交日期 20__ 年 05 月 21 日
__學(xué)院社會(huì)調(diào)查報(bào)告開題報(bào)告
調(diào)查報(bào)告標(biāo)題 __市銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告
調(diào)查地點(diǎn) __市 調(diào)查公司 多家銀行及保險(xiǎn)公司
校內(nèi)指導(dǎo)教師 ___ 校外指導(dǎo)教師 ___
學(xué)生姓名 ___ 學(xué)號(hào) 200______ 班級(jí) __金融____班
調(diào)查報(bào)告選題目的意義
通過(guò)對(duì)我市銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查，了解銀行保險(xiǎn)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的特點(diǎn)進(jìn)行分析，學(xué)習(xí)。
調(diào)查報(bào)告內(nèi)容
1、 對(duì)整個(gè)行業(yè)全國(guó)的宏觀調(diào)查
2、 對(duì)各個(gè)不同3、 的銀行的狀況的調(diào)查及各中聯(lián)系
4、 存在的問(wèn)題原因
調(diào)查報(bào)告
預(yù)期目標(biāo)
通過(guò)調(diào)查，了解現(xiàn)在銀行保險(xiǎn)發(fā)展的特點(diǎn)，原因以及有待改進(jìn)的地方，再通過(guò)對(duì)國(guó)外成熟市場(chǎng)的學(xué)習(xí)借鑒，找出方法。
調(diào)查報(bào)告工作進(jìn)度安排
1月底前：擬定開題報(bào)告和實(shí)習(xí)計(jì)劃、 擬定調(diào)查提綱
2月到4月中旬：實(shí)地調(diào)查和實(shí)習(xí)，收集資料整理資料
4月底前：寫調(diào)查報(bào)告初稿并提交老師修改
5月5日前：調(diào)查報(bào)告正稿初審
5月20日前：指導(dǎo)修改正稿
6月4日前：將正稿交給老師，并提交實(shí)習(xí)報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告主要特點(diǎn)
以各地市為主，郊縣為輔
以壽險(xiǎn)公司為主，財(cái)險(xiǎn)為輔
以國(guó)有銀行為主，股份制銀行為輔
指導(dǎo)教師意見(jiàn)
指導(dǎo)老師簽名： 年 月 日
教研室意見(jiàn)
教研室主任簽名： 年 月 日
系審核意見(jiàn)
系主任簽名： 系蓋章： 年 月 日
目 錄
摘要 i一、__市銀行保險(xiǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀 2
1.1 中國(guó)工商銀行在銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)占比始終保持領(lǐng)先水平 2
1.2 銀行保險(xiǎn)新現(xiàn)象 3
二、__市銀行保險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題 4
2.1 銀保合作層次比較低，在全國(guó)各地發(fā)展不平衡 4
2.2 銀保合作行為短期化，業(yè)務(wù)處理手段比較落后 4
2.3 銀保雙方缺乏溝通，產(chǎn)品缺乏個(gè)性特色 5
2.4 銀保雙方地位事實(shí)上存在不平等導(dǎo)致合作基礎(chǔ)不夠穩(wěn)固 5
三、促進(jìn)__市銀行保險(xiǎn)發(fā)展的對(duì)策 6
3.1 修改和完善相關(guān)法律法規(guī) 6
3.2 完善銀保合作監(jiān)管體系，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)持續(xù)、規(guī)范、健康發(fā)展 6
3.3 強(qiáng)化宏觀政策導(dǎo)向，促進(jìn)銀保長(zhǎng)期全面合作，合理調(diào)節(jié)利益分配，充分調(diào)動(dòng)員工開展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性 73.4 加大銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新合作力度，不斷推出新的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品 7 3.5 改進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接 8
3.6 積極探索發(fā)展專業(yè)代理模式，設(shè)立專業(yè)銀行保險(xiǎn)公司，促進(jìn)銀保雙方合作深化，實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)的雙贏 8
致謝 10
原始資料 10
__市銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告
摘 要:
銀行保險(xiǎn)指銀行通過(guò)各種方式向客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)入保險(xiǎn)領(lǐng)域。銀行既可以通過(guò)設(shè)立自己的保險(xiǎn)公司直接銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，也可以作為保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)中介人代理保險(xiǎn)產(chǎn)品，還可以與保險(xiǎn)公司建立合資公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。現(xiàn)今“銀行保險(xiǎn)”這一名詞已為人們所廣泛運(yùn)用，銀保融通的趨勢(shì)已經(jīng)成為世界金融保險(xiǎn)市場(chǎng)中的一個(gè)十分引人注目的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化、金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)大環(huán)境下，銀行保險(xiǎn)合作對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)公司來(lái)講既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。銀行、保險(xiǎn)業(yè)加強(qiáng)合作，在我國(guó)尚處于初級(jí)階段，雖然保險(xiǎn)公司和銀行都認(rèn)識(shí)到了銀保合作的重要性，且紛紛進(jìn)行了積極的合作，但是業(yè)務(wù)發(fā)展剛剛起步，其中存在很多問(wèn)題有待解決。從總體上看，我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展起步晚、成長(zhǎng)快，但近年發(fā)展步伐有所放慢，經(jīng)營(yíng)模式主要為松散型協(xié)議合作，銀行主要充當(dāng)兼業(yè)代理人角色，并從專屬代理人轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立代理人，銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品以壽險(xiǎn)產(chǎn)品為主，且主要是分紅和固定收益產(chǎn)品。我國(guó)銀行與保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)思路，更新經(jīng)營(yíng)理念，改善經(jīng)營(yíng)方式和手段，在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下探討新的銀保合作模式。銀保合作市場(chǎng)空間的開發(fā)，需要我們?cè)诮梃b國(guó)外銀行保險(xiǎn)成功合作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系我國(guó)的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整政策和策略，保險(xiǎn)公司和銀行加強(qiáng)聯(lián)合，開展深層次合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，壯大我國(guó)金融實(shí)力，提高金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，推動(dòng)我國(guó)銀行保險(xiǎn)事業(yè)不斷向前發(fā)展前景可觀。
為全面了解__銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)，對(duì)如何規(guī)范銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，如何促進(jìn)銀行保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展，如何構(gòu)建銀行保險(xiǎn)保障體系進(jìn)行深入研究，這幾個(gè)月我對(duì)__銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行一系列資料的搜集進(jìn)行了廣泛認(rèn)真的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、__市銀行保險(xiǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀
從20世紀(jì)90年代開始，由于__保險(xiǎn)市場(chǎng)主體明顯增多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各保險(xiǎn)公司通過(guò)以代理人為中介的展業(yè)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在1997年又紛紛與各商業(yè)銀行簽訂保險(xiǎn)代理協(xié)議。從 1999年開始，中國(guó)金融業(yè)開始出現(xiàn)銀行和保險(xiǎn)公司合作的浪潮，目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司和十幾家銀行建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，如保險(xiǎn)公司推出的險(xiǎn)種十分有限，很多業(yè)務(wù)沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，保險(xiǎn)宣傳不到位，銀行的重視程度有待進(jìn)一步提高，對(duì)這項(xiàng)合作業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度也不夠等。不難看出，目前__的銀保合作還處于初級(jí)階段。__金融業(yè)目前已與各大保險(xiǎn)公司建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，其中大多數(shù)保險(xiǎn)公司（銀行）都有一個(gè)以上的合作伙伴。從銀保雙方簽訂的合作協(xié)議看，合作的范圍包括代收保費(fèi)、代支保險(xiǎn)金、代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品、融資業(yè)務(wù)、資金匯劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)算、電子商務(wù)、聯(lián)合發(fā)卡、保單質(zhì)押貸款、客戶信息共享等方面。
以往銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要集中在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，而壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)相對(duì)較少。這主要是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)面向單位，加之代理費(fèi)相對(duì)較高，因而其業(yè)務(wù)額極大地超過(guò)了壽險(xiǎn)，壽險(xiǎn)則客戶自主選擇的余地較大，不易于推銷，且其面向個(gè)人的險(xiǎn)種一般只側(cè)重于意外險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司沒(méi)有根據(jù)銀行主業(yè)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，只是將個(gè)人營(yíng)銷的險(xiǎn)種拿到銀行來(lái)賣，并沒(méi)有出現(xiàn)真正意義上為銀行量體裁衣的險(xiǎn)種。這種做法比起沿海省份差距還是很大的。隨著我國(guó)金融體制改革的深入，銀保合作逐步發(fā)展起來(lái)。加入wto以后，我市金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，銀保合作已經(jīng)成為金融業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量在銀保雙方的共同努力下不斷上升，銀保合作日益加強(qiáng)，營(yíng)銷產(chǎn)品已經(jīng)由單一的儲(chǔ)蓄分紅險(xiǎn)發(fā)展到萬(wàn)能險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等，營(yíng)銷模式由儲(chǔ)蓄所柜面銷售延伸到銀行理財(cái)中心、電話直銷等，保險(xiǎn)已經(jīng)成為銀行客戶理財(cái)服務(wù)不可缺少的一部分，客戶享受到更加專業(yè)化和人性化的金融服務(wù)。
1.1 中國(guó)工商銀行在銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)占比始終保持領(lǐng)先水平
中國(guó)工商銀行自1992年起就積極利用自身雄厚的資金實(shí)力、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的技術(shù)手段與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行廣泛的業(yè)務(wù)合作。近年來(lái)，該行本著以客戶為中心、滿足客戶需要的服務(wù)理念，與保險(xiǎn)公司資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，拓展銀保合作新模式，推動(dòng)銀保雙方共同發(fā)展，為客戶提供全能型、多元化的金融保險(xiǎn)綜合服務(wù)，先后與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議，合作范圍不僅包括代收保險(xiǎn)費(fèi)、代付保險(xiǎn)金、代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品等傳統(tǒng)銀保業(yè)務(wù)，而且還涉及協(xié)議存款、基金代理銷售、保險(xiǎn)資產(chǎn)托管、電子商務(wù)、現(xiàn)金管理、深度融資、聯(lián)名卡發(fā)行、保單質(zhì)押貸款、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域。近年來(lái)，該行在銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的占比始終保持領(lǐng)先水平，而且率先在國(guó)內(nèi)推出與保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)連接系統(tǒng)，完成了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從手工處理到電子化處理的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。目前該行已經(jīng)同中國(guó)人壽、中國(guó)再保險(xiǎn)、華泰資產(chǎn)管理、太平人壽等保險(xiǎn)公司簽署了保險(xiǎn)資產(chǎn)托管協(xié)議，按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、資源共享；共同發(fā)展的原則，與各保險(xiǎn)公司客戶開展全方位的業(yè)務(wù)合作；共同促進(jìn)中國(guó)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展。1.2 銀行保險(xiǎn)新現(xiàn)象
銀行保險(xiǎn)的發(fā)展，使銀行獲得代理費(fèi)收入和各種潛在好處。保險(xiǎn)公司承擔(dān)了較高的代理費(fèi)，卻節(jié)約了人員與網(wǎng)絡(luò)成本，搶占了市場(chǎng)。對(duì)銀行而言，銀保代理費(fèi)收入是銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。各家保險(xiǎn)公司給銀行的代理手續(xù)費(fèi)一般為3%左右。但在一對(duì)一的談判中，由于銀行握有大量客戶資源，既有公信力又有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，急于尋找代理商的保險(xiǎn)公司處于被動(dòng)地位，為了爭(zhēng)取到合作協(xié)議，有的保險(xiǎn)公司不得不進(jìn)一步提高代理費(fèi)。但這還只是看得見(jiàn)的好處。由于銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)銀行儲(chǔ)蓄會(huì)產(chǎn)生分流作用，因此在銀行與保險(xiǎn)公司簽訂的代理協(xié)議中，往往規(guī)定有保費(fèi)收入的一部分必須在該銀行存款的協(xié)議條款。此外，銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品，既增加了金融服務(wù)功能，又解決了部分員工分流問(wèn)題。更重要的是，一些中小銀行現(xiàn)在辦理銀保業(yè)務(wù)可以為其未來(lái)發(fā)展可能涉足保險(xiǎn)業(yè)積累人才和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)保險(xiǎn)公司而言，借助銀行密集的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，節(jié)省了人員、網(wǎng)絡(luò)等方面的銷售成本，業(yè)務(wù)量不斷上升，帶來(lái)大量客戶和保費(fèi)收入，但有的保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，搶占市場(chǎng)份額，給銀行的代理費(fèi)過(guò)高，保費(fèi)收入總額增加很多，但扣除代理費(fèi)后卻所剩無(wú)幾。為搶市場(chǎng)向銀行支付過(guò)高代理費(fèi)，“賠本賺吆喝”，這種情況清楚地說(shuō)明，靠高代理費(fèi)來(lái)維持銀行保險(xiǎn)合作是難以長(zhǎng)久的。我國(guó)保險(xiǎn)公司與銀行的合作尚處在起步階段，必須避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)該探討新的銀保業(yè)務(wù)合作模式，向著長(zhǎng)久合作的方向發(fā)展。
二、__市銀行保險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
作為尚處在起步階段，必須避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)該探討新的銀保業(yè)務(wù)合作模式，向著長(zhǎng)久合作的方向發(fā)展。內(nèi)部的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換規(guī)避金融管制，加大金融監(jiān)管的難度。監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)這種新型經(jīng)營(yíng)模式缺乏監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)而可能導(dǎo)致監(jiān)管失效、加大金融風(fēng)險(xiǎn)，或由于監(jiān)管空缺導(dǎo)致業(yè)務(wù)交叉、損害客戶利益的現(xiàn)象。保監(jiān)會(huì)曾發(fā)文規(guī)定，兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)只能與一家壽險(xiǎn)公司合作。銀行通常是以支行作為獨(dú)立的兼業(yè)代理人，各個(gè)銀行的支行數(shù)量畢竟有限，銀行網(wǎng)點(diǎn)成了稀缺資源，多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)與資金較為充裕的中資保險(xiǎn)公司(如中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)等)簽約，新進(jìn)入的保險(xiǎn)公司簽到的代理網(wǎng)點(diǎn)很少，使他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，金融機(jī)構(gòu)之間缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件。近幾年來(lái)銀行兼業(yè)從事代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì)，銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增量對(duì)保險(xiǎn)公司人身險(xiǎn)增量的貢獻(xiàn)比例已達(dá)46.21%，部分壽險(xiǎn)公司的銀行代理業(yè)務(wù)占公司全部業(yè)務(wù)的比例已經(jīng)超過(guò)50%，有的甚至達(dá)到80%左右，在合作中銀保雙方出現(xiàn)了“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”、“團(tuán)單散做”、“惡性”競(jìng)爭(zhēng)和“誤導(dǎo)”宣傳等種種問(wèn)題，對(duì)銀行保險(xiǎn)監(jiān)管提出了嚴(yán)峻的“挑戰(zhàn)”。
2.1 銀保合作層次比較低，在全國(guó)各地發(fā)展不平衡
商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司大多數(shù)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化過(guò)程中逐步建立和發(fā)展起來(lái)的，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不夠完善，缺乏科學(xué)的決策機(jī)制和高效的運(yùn)行機(jī)制。銀保合作關(guān)系按有無(wú)資本紐帶關(guān)系分為3類，一是完全資本關(guān)系，如中銀保險(xiǎn)是中國(guó)銀行的全資附屬公司；二是部分資本關(guān)系，如信誠(chéng)人壽、招商信諾、太平保險(xiǎn)等；三是完全無(wú)資本關(guān)系，目前我國(guó)大部分銀保合作都屬于這種類型。從銀保合作的方式來(lái)看，主要采取協(xié)議合作的方式，這種合作方式是一種低層次的合作，雙方的合作基礎(chǔ)主要靠收取代理費(fèi)用；從銀保產(chǎn)品來(lái)看，多為三五年期的短期儲(chǔ)蓄類分紅產(chǎn)品，合作期間短；銀行與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系還處于賣保單、拿手續(xù)費(fèi)的初級(jí)階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到銀保雙方業(yè)務(wù)互補(bǔ)、整體聯(lián)動(dòng)、股權(quán)互相滲透、互動(dòng)雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。另外，在一些不發(fā)達(dá)城市，在銀行貸款業(yè)務(wù)放量、需要大量?jī)?chǔ)蓄支撐時(shí)，代理費(fèi)收入對(duì)銀行吸引力不大，銀保產(chǎn)品的銷售不受重視，甚至不被接受。2.2 銀保合作行為短期化，業(yè)務(wù)處理手段比較落后
目前銀保合作關(guān)注的焦點(diǎn)是手續(xù)費(fèi)的高低，特別是保監(jiān)會(huì)出臺(tái)一家銀行只能為一家保險(xiǎn)公司代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的政策規(guī)定以后，許多銀行將大量保險(xiǎn)資金存款和追求高額的手續(xù)費(fèi)作為銀保合作的籌碼，看重的是短期的中介收入，不重視制定具體的長(zhǎng)期合作規(guī)劃，重規(guī)模、輕管理，重形式、輕服務(wù)，表現(xiàn)出明顯的急功近利的特點(diǎn)。銀行在代理保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，缺乏營(yíng)銷策劃，產(chǎn)品宣傳主要依靠保險(xiǎn)公司，利益分配缺乏激勵(lì)機(jī)制。銀行和保險(xiǎn)公司信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)不統(tǒng)一，難以為客戶提供方便、高效、快捷的金融服務(wù)。銀行與保險(xiǎn)公司的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法全面聯(lián)網(wǎng)，信息化管理水平參差不齊，導(dǎo)致從投保到承保所需時(shí)間較長(zhǎng)，影響客戶購(gòu)買保險(xiǎn)的積極性。此外，銀保雙方還沒(méi)有真正做到雙方的客戶資源共享，雙方原有的老客戶資源還沒(méi)有得到充分利用，還有很大的潛力可挖。在銀保合作過(guò)程中，缺乏發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才，銀行柜臺(tái)人員缺乏系統(tǒng)的保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)，銀行中擁有保險(xiǎn)代理人資格的人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足代理業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開發(fā)與銷售的產(chǎn)品主要是比較簡(jiǎn)單、易于操作的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的法律、法規(guī)不夠熟悉，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、操作規(guī)程和營(yíng)銷技巧掌握不夠熟練，誤導(dǎo)問(wèn)題較為突出，在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中將保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄相比，盲目套用銀行“本金”、“利息”、“存入”等概念，使消費(fèi)者誤以為購(gòu)買了銀行的產(chǎn)品。某些基層銀行不顧實(shí)際下任務(wù)，導(dǎo)致一些銀行業(yè)務(wù)人員在宣傳上存在片面性、欺騙性，在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生糾紛，損害了銀行保險(xiǎn)的聲譽(yù)。這些問(wèn)題的存在，不利于銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售，也不利于銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
2.3 銀保雙方缺乏溝通，產(chǎn)品缺乏個(gè)性特色
雖然商業(yè)銀行與保險(xiǎn)公司在簽署全面合作協(xié)議時(shí)，通常都表示要加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，互通信息，共同進(jìn)行開發(fā)產(chǎn)品，但實(shí)際上雙方很少互通信息，保險(xiǎn)公司在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)往往不向銀行征求意見(jiàn)，而銀行也不將客戶的保險(xiǎn)需求及時(shí)告知保險(xiǎn)公司，這樣就使得適合銀行特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏，影響銀保合作向廣度和深度發(fā)展。此外，銀保雙方資源共享的意識(shí)差，在銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)方面缺乏互動(dòng)溝通，沒(méi)有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研并且細(xì)分市場(chǎng)，造成月前銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品種類少、缺乏個(gè)性特色，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為無(wú)差異的競(jìng)爭(zhēng)，銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品基本上沒(méi)有能夠與銀行產(chǎn)品形成互補(bǔ)，各保險(xiǎn)公司未能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，不能發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，只能采用拼手續(xù)費(fèi)等較為低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)手段。在銀行柜臺(tái)上推出的產(chǎn)品絕大部分為簡(jiǎn)易型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，保障功能設(shè)計(jì)不足。產(chǎn)品單一帶來(lái)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。在我國(guó)目前的資本市場(chǎng)條件下，分紅型產(chǎn)品占比過(guò)高，勢(shì)必造成過(guò)高的資本運(yùn)用和分紅壓力。
2.4 銀保雙方地位事實(shí)上存在不平等導(dǎo)致合作基礎(chǔ)不夠穩(wěn)固
銀行保險(xiǎn)主要有3種模式：一是銀行代理模式，保險(xiǎn)公司提供產(chǎn)品，銀行提供銷售渠道，收取手續(xù)費(fèi)；二是戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，銀行與保險(xiǎn)公司建立密切的聯(lián)系，簽訂較為長(zhǎng)期的合同，銀行除收取手續(xù)費(fèi)外，還分享保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的部分利潤(rùn)；三是銀行人股保險(xiǎn)公司，通過(guò)股權(quán)紐帶參與經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我國(guó)其它地區(qū)基本上都采用第3種模式，我市現(xiàn)在主要采用第1種模式。在銀行保險(xiǎn)合作中，銀行占據(jù)主導(dǎo)地位，銀行網(wǎng)點(diǎn)成為稀缺資源。銀保合作的方案往往由保險(xiǎn)公司首先提出來(lái)，保險(xiǎn)公司為了充分利用銀行的客戶資源，對(duì)一些大中型銀行展開強(qiáng)烈攻勢(shì)，希望與其合作，使銀行產(chǎn)生優(yōu)越感。銀保雙方地位事實(shí)上存在不平等。銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品主要是為了增加中間業(yè)務(wù)收入，銀保合作的關(guān)鍵因素是手續(xù)費(fèi)高低。手續(xù)費(fèi)過(guò)高，形成保險(xiǎn)公司的高額成本支出，手續(xù)費(fèi)過(guò)低，銀行為了更有效利用網(wǎng)點(diǎn)資源，會(huì)更換合作對(duì)象，保險(xiǎn)公司隨時(shí)可能失去網(wǎng)點(diǎn)，不愿意進(jìn)行長(zhǎng)期性的投入，技術(shù)優(yōu)勢(shì)不能得到有效發(fā)揮，銀保合作的基礎(chǔ)不夠穩(wěn)定，合作行為存在短期化和隨意性，帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。三、促進(jìn)__市銀行保險(xiǎn)發(fā)展的對(duì)策
西方發(fā)達(dá)國(guó)家銀行保險(xiǎn)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)表明，銀行保險(xiǎn)是金融一體化下混業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)物，是通過(guò)共同的銷售渠道向同一客戶群提供銀行與保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的一種安排，需求變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)進(jìn)步和制度創(chuàng)新是推動(dòng)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的重要因素。我市銀行保險(xiǎn)尚處于起步階段，目前應(yīng)根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和加入wto后金融發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合國(guó)內(nèi)金融業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)我市銀行保險(xiǎn)發(fā)展中的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真地研究和解決，以推動(dòng)我市銀行保險(xiǎn)的健康發(fā)展。
3.1 修改和完善相關(guān)法律法規(guī)
從全球看，進(jìn)入20世紀(jì)90年代，世界主要國(guó)家的金融業(yè)已基本打破業(yè)務(wù)界限，向交叉經(jīng)營(yíng)、全能經(jīng)營(yíng)發(fā)展，即一家金融公司可同時(shí)經(jīng)營(yíng)銀行、證券、信托、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。如歐盟國(guó)家中大部分都不禁止銀行對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的投資，也允許銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。雖然不允許銀行承保，但銀行可以通過(guò)投資于保險(xiǎn)公司介入保險(xiǎn)業(yè)。這也是歐洲的銀保合作比其他國(guó)家發(fā)展更早、規(guī)模更大的主要原因。而且，歐盟的建立促使歐洲各國(guó)的法律法規(guī)趨同，歐元的出現(xiàn)也促進(jìn)了歐洲內(nèi)部金融自由化的進(jìn)程，跨國(guó)銀保合作活動(dòng)日益頻繁，規(guī)模不斷增大。世界其他國(guó)家也都相繼順應(yīng)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)，紛紛修訂新的法律法規(guī)。美國(guó)也曾是最典型的實(shí)行金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)管理的國(guó)家，而且通過(guò)1933年的《格拉斯—斯蒂格爾法》確定了禁止金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的制度；于1956年聯(lián)邦立法通過(guò)的銀行控股公司法案也明令禁止銀行從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但是，1999年11月12日，美國(guó)總統(tǒng)克林頓簽署了國(guó)會(huì)通過(guò)的被譽(yù)為解除分業(yè)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)志性法案——《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》。這個(gè)法案取消了銀行、證券、保險(xiǎn)業(yè)之間的界限，美國(guó)金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)管理的時(shí)代宣告結(jié)束，使美國(guó)銀保合作加快了前進(jìn)的步伐。
從前述分析和國(guó)外的立法實(shí)踐，我們能逐步加以修訂和完善相關(guān)法律法規(guī)，鼓勵(lì)商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司在分業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則下相互合作，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。最后從法律上確立混業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則，為最終金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的改革奠定基礎(chǔ)。
3.2 完善銀保合作監(jiān)管體系，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)持續(xù)、規(guī)范、健康發(fā)展
銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，保險(xiǎn)公司為爭(zhēng)奪市場(chǎng)可能采用提高手續(xù)費(fèi)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，代理銀行可能利用自己的有利地位強(qiáng)制客戶參加保險(xiǎn)，使得承保質(zhì)量難以控制，承保風(fēng)險(xiǎn)加大，如果不加以及時(shí)預(yù)防和處理，會(huì)對(duì)金融業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧在__年6月3日“銀行保險(xiǎn)深層次合作與發(fā)展論壇”上指出，銀行保險(xiǎn)在中國(guó)已經(jīng)到了發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行保險(xiǎn)何去何從，需要保險(xiǎn)監(jiān)管部門深入研究，需要保險(xiǎn)公司、銀行積極探索、加強(qiáng)合作。同時(shí)，要解決銀保合作中存在的產(chǎn)品同質(zhì)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、宣傳誤導(dǎo)等問(wèn)題。因此，必須完善銀保合作監(jiān)管體系，加強(qiáng)對(duì)銀保合作業(yè)務(wù)各個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范監(jiān)管。銀監(jiān)會(huì)與保監(jiān)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，保護(hù)金融產(chǎn)品消費(fèi)者的利益，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序。保監(jiān)會(huì)要給予保險(xiǎn)公司更為明確的操作規(guī)程和指引，規(guī)定手續(xù)費(fèi)的最高限額，以避免各公司之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于銀行保險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)要給予足夠重視，建立動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)制。要加強(qiáng)銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)之間的信息交流，制定銀行保險(xiǎn)的統(tǒng)一規(guī)范，把防止金融風(fēng)險(xiǎn)蔓延、防止銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品搭配出售、防止銀行保險(xiǎn)雙方聯(lián)手規(guī)避監(jiān)管、防止同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)作為未來(lái)監(jiān)管合作的重點(diǎn)，促進(jìn)我國(guó)銀行保險(xiǎn)持續(xù)、規(guī)范、健康發(fā)展。進(jìn)而對(duì)地市的銀保發(fā)展有重要促進(jìn)作用。3.3 強(qiáng)化宏觀政策導(dǎo)向，促進(jìn)銀保長(zhǎng)期全面合作，合理調(diào)節(jié)利益分配，充分調(diào)動(dòng)員工開展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性
國(guó)家應(yīng)該對(duì)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的保費(fèi)和給付提供稅收優(yōu)惠，金融管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宏觀政策引導(dǎo)，促進(jìn)銀保合作向更深層次發(fā)展。銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)樹立正確的經(jīng)營(yíng)觀念。從銀行來(lái)說(shuō)，要充分認(rèn)識(shí)到銀保合作是銀行自身發(fā)展、進(jìn)行金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、提高機(jī)構(gòu)和人員效率、拓展利潤(rùn)空間的重要途徑。從保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，要認(rèn)識(shí)到銀保合作是降低網(wǎng)點(diǎn)和人員銷售成本、實(shí)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、提高經(jīng)營(yíng)效益的重要手段。銀行保險(xiǎn)雙方必須共同努力，將銀保合作推向長(zhǎng)期全面合作，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。銀行保險(xiǎn)雙方應(yīng)當(dāng)共同制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和配套措施。在業(yè)務(wù)啟動(dòng)初期，適當(dāng)提高手續(xù)費(fèi)，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。對(duì)經(jīng)辦人員的利益分配，要考慮保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷難度，不能把它視為一般的中間業(yè)務(wù)，要將手續(xù)費(fèi)或傭金按適當(dāng)比例分配給經(jīng)辦人員，以充分調(diào)動(dòng)員工展業(yè)的積極性，促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展。有條件的銀行可成立銀保業(yè)務(wù)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，專門從事銀保產(chǎn)品系列銷售，實(shí)現(xiàn)資源整合，提高經(jīng)營(yíng)效率。
3.4 加大銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新合作力度，不斷推出新的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品
我市的銀行保險(xiǎn)由于起步較晚，在迅速發(fā)展的同時(shí)也暴露出了許多問(wèn)題和不足。其中一個(gè)突出的問(wèn)題就是，現(xiàn)有的保險(xiǎn)產(chǎn)品中適合銀行銷售的產(chǎn)品太少，而且產(chǎn)品類型單一、雷同，缺乏特點(diǎn)，如果產(chǎn)品創(chuàng)新的問(wèn)題得不到很好的解決，勢(shì)必會(huì)對(duì)我市銀行保險(xiǎn)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。因此，保險(xiǎn)公司和銀行應(yīng)該積極配合，聯(lián)手創(chuàng)新，開發(fā)出適合銀行銷 售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得以發(fā)展的關(guān)鍵。要進(jìn)一步加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，開發(fā)多樣化的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品。針對(duì)銀行客戶的保險(xiǎn)需求，開發(fā)多樣化的、與銀行產(chǎn)品形成互補(bǔ)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。首先，對(duì)投保終身壽險(xiǎn)特別是年金型保險(xiǎn)、投資聯(lián)結(jié)保險(xiǎn)和分紅保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人，由于保險(xiǎn)合同期限較長(zhǎng)，除非到期領(lǐng)取或退保，否則難以領(lǐng)取保險(xiǎn)金，為滿足其臨時(shí)資金需要，保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行可聯(lián)合推出保單質(zhì)押貸款，不僅給銀行現(xiàn)行小額質(zhì)押貸款增加新內(nèi)涵，增加利息收入，而且也有利于保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷，客戶亦可以靈活運(yùn)用資金。其次，個(gè)人消費(fèi)貸款已經(jīng)成為各商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，為降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，減少貸款損失，各商業(yè)銀行迫切需要保險(xiǎn)公司提供配套保險(xiǎn)和保證服務(wù)，保險(xiǎn)公司可以開發(fā)與此相關(guān)的個(gè)人消費(fèi)貸款履約保證保險(xiǎn)。第三，拓展集保障性、投資性、儲(chǔ)蓄性于一體的適合銀行柜臺(tái)銷售的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品(如投資聯(lián)結(jié)險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、年金險(xiǎn))，發(fā)展與信用卡有關(guān)的小額免核保壽險(xiǎn)產(chǎn)品(如保險(xiǎn)公司為銀行信用卡持有人提供一定金額的免核保壽險(xiǎn)保單，按照投保自愿的原則，持卡人可以通過(guò)信用卡支付保險(xiǎn)費(fèi)，發(fā)展住房抵押貸款保證保險(xiǎn)、參與銀行資產(chǎn)證券化等)。要防止誤導(dǎo)客戶，規(guī)范銷售行為，對(duì)復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以利用銀行理財(cái)室等銷售新模式。要采取有利于合作模式創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新、渠道拓展創(chuàng)新的舉措，實(shí)現(xiàn)銀保雙方互相滲透、相互依存、利益共享、共同發(fā)展。
3.5 改進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接
21世紀(jì)將是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)____信息時(shí)代，這一發(fā)展趨勢(shì)決定了運(yùn)用電腦手段，實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)公司間的聯(lián)網(wǎng)，是開展銀保合作一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作。近年來(lái)，電子商務(wù)在銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域得到飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為保險(xiǎn)公司在全球范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和協(xié)作提供了非常便利的條件?？梢哉f(shuō)，高新技術(shù)的進(jìn)步也給銀保合作帶來(lái)了很大的變化。由于高新技術(shù)在銀行和保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用，大大提高了銀行和保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和管理效率，同時(shí)也對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊。當(dāng)前我市各保險(xiǎn)公司和銀行大部分沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)，許多代理工作還是手工操作，導(dǎo)致投保到承保的周期較長(zhǎng)，影響了客戶到銀行購(gòu)買保險(xiǎn)的積極性。中國(guó)銀行同平安保險(xiǎn)公司簽署的電子商務(wù)合作協(xié)議作了十分有益的探索。根據(jù)協(xié)議，中國(guó)銀行的電腦網(wǎng)絡(luò)將通過(guò)一根專線與平安保險(xiǎn)公司的電子商務(wù)網(wǎng)站相連接，從而使雙方的客戶直接從網(wǎng)上獲得包括銀行、保險(xiǎn)以及證券在內(nèi)的全方位個(gè)人理財(cái)服務(wù)。
隨著保險(xiǎn)體制的進(jìn)一步改革，分散性業(yè)務(wù)所占的比重會(huì)越來(lái)越大，續(xù)期保費(fèi)的收繳問(wèn)題也日益突出，“孤兒”保單越來(lái)越多。在這種情況下，委托銀行收款則可從根本上解決此類問(wèn)題，但關(guān)鍵是，如何讓銀行盡快收取和讓保險(xiǎn)公司也能知道已經(jīng)收取，這就需要銀保合作電腦聯(lián)網(wǎng)。銀保合作業(yè)務(wù)的發(fā)展需要信息交流技術(shù)的支持，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品，特別是一些長(zhǎng)期的人身險(xiǎn)產(chǎn)品需要進(jìn)行核保，信息的輸送和反饋相當(dāng)重要，雙方必須實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)才能提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)效率。保險(xiǎn)公司的電腦部門要針對(duì)銀行的特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的軟件，使銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作全部實(shí)現(xiàn)電子化操作。
3.6 積極探索發(fā)展專業(yè)代理模式，設(shè)立專業(yè)銀行保險(xiǎn)公司，促進(jìn)銀保雙方合作深化，實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)的雙贏
商業(yè)銀行在進(jìn)行兼業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)并不十分重視業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，主要重視業(yè)務(wù)數(shù)量，追求代理手續(xù)費(fèi)。為了使銀行更加積極主動(dòng)地開展銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的責(zé)任，提高承保質(zhì)量，銀保雙方應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)權(quán)關(guān)系方面進(jìn)一步加強(qiáng)滲透融合，積極探索發(fā)展專業(yè)代理模式，由銀行出資或者由銀行與保險(xiǎn)公司共同出資建立專業(yè)代理公司或?qū)I(yè)銀行保險(xiǎn)公司，通過(guò)產(chǎn)權(quán)利益上的強(qiáng)化，充分利用銀行資源優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng)，積極推廣銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，加強(qiáng)員工保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)，采用有效措施鼓勵(lì)員工銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀行積極配合保險(xiǎn)公司開發(fā)新的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，銀保雙方合作更加深入、更加緊密、更加注重溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，形成銀行與保險(xiǎn)的良好信譽(yù)和市場(chǎng)形象，實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)的雙贏。也可以采取成立金融控股公司的方式，即在銀行、保險(xiǎn)公司之上建立金融控股公司，金融控股公司通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司等子公司的股權(quán)控制來(lái)對(duì)于公司進(jìn)行資本調(diào)度，在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下實(shí)現(xiàn)各子公司資金、人才、技術(shù)上的合作，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。金融控股公司下的各子公司是獨(dú)立法人，有各自的財(cái)務(wù)報(bào)表，所從事業(yè)務(wù)較單一，銀行和保險(xiǎn)監(jiān)管部門能對(duì)其分別進(jìn)行有效的監(jiān)管，不會(huì)對(duì)現(xiàn)有監(jiān)管體制造成沖擊，與現(xiàn)階段金融發(fā)展水平相適應(yīng)。光大集團(tuán)、中信集團(tuán)已具有金融控股公司模式的雛形。
總之，__銀行保險(xiǎn)要得到更好的發(fā)展，不僅要積極推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、豐富產(chǎn)品類型，提升銀保產(chǎn)品的技術(shù)含量、鞏固信息和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，建立銀行和保險(xiǎn)共享的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，而且要使銀行保險(xiǎn)合作逐步從分銷協(xié)議、戰(zhàn)略聯(lián)盟過(guò)渡到資本合作和組建金融集團(tuán)。只有使銀行和保險(xiǎn)公司的合作變得你中有我、我中有你，相互參股、相互融合，合作雙方成為利益共同體，才能真正解決制約銀保合作發(fā)展的“瓶頸”，推動(dòng)我國(guó)銀行保險(xiǎn)持續(xù)、快速、良性發(fā)展.
致謝：____（略）
原始資料:
1.華青，《整合資源不斷創(chuàng)新的選擇--銀保合作與發(fā)展研討會(huì)綜述》2.程英杰，《銀行保險(xiǎn)發(fā)展比較及我國(guó)發(fā)展對(duì)策分析》
4.張培旭，《國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)現(xiàn)狀分析及發(fā)展探討》
5.施建祥，《發(fā)展我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)》，《保險(xiǎn)研究》，__年4月
（其余略）
社會(huì)調(diào)查報(bào)告成績(jī)?cè)u(píng)定表
指導(dǎo)老師評(píng)語(yǔ)
指導(dǎo)老師簽名： 年 月 日
評(píng)定等級(jí)
指導(dǎo)老師簽名： 年 月 日
院
系
意
見(jiàn)
系主任簽名： （蓋章） 年 月 日
教務(wù)
處
意
見(jiàn)
教務(wù)處長(zhǎng)簽名： （蓋章） 年 月 日
優(yōu)秀社會(huì)調(diào)查報(bào)告答辯記錄
推薦參加優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告答辯
指導(dǎo)老師簽名： 年 月 日
答
辯
小
組
評(píng)
語(yǔ)
答辯小組長(zhǎng)簽名： 年 月 日
調(diào)查報(bào)告評(píng)定等級(jí)
答辯小組長(zhǎng)簽名： 年 月 日
答辯委員會(huì)審核意見(jiàn)
答辯委員會(huì)主任簽名： 年 月 日
備注
第4篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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人壽保險(xiǎn)經(jīng)理的個(gè)人述職報(bào)告
述職報(bào)告—保險(xiǎn)公司總經(jīng)理
一、職務(wù)、任職期限及工作職責(zé)
（一）職務(wù)： __人壽__分公司總經(jīng)理
（二）任職期限：____年__月
（三）工作職責(zé)：
在總公司組織kpi考核制度指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施分公司總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，完成總公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；建立分公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；管理直接所屬部門的工作執(zhí)行。
二、業(yè)績(jī)情況
20__年是__分公司的轉(zhuǎn)型年，根據(jù)____會(huì)議報(bào)告指示及總公司下發(fā)《____考核辦法》指導(dǎo)，分公司全力推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的__保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)全體內(nèi)外勤伙伴的努力和拼搏，分公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
截至____年_月底，銀保躉交新單業(yè)務(wù)達(dá)成___億元，在我司省級(jí)機(jī)構(gòu)中排名第__位，在__市場(chǎng)排名第_位，市場(chǎng)占有率___%，較分公司2023年同期保費(fèi)增長(zhǎng)__%，市場(chǎng)占有率提高_(dá)__%；截至_月底，銀保期繳新單業(yè)務(wù)達(dá)成___萬(wàn)元，其中傳統(tǒng)期繳業(yè)務(wù)___萬(wàn)元，
__業(yè)務(wù)___萬(wàn)元，在總公司排名第__位，在__市場(chǎng)排名第__位，市場(chǎng)占有率__%，期繳保費(fèi)較2023年同期增長(zhǎng)__%，市場(chǎng)占有率提升___%，排名提升__位；銀保目前年度價(jià)值達(dá)成___萬(wàn)，達(dá)成率____%，在總公司達(dá)成排名列第__位，目前高價(jià)值業(yè)務(wù)價(jià)值占比__%超過(guò)時(shí)間進(jìn)度。
截至20__年__月底，___分公司多元價(jià)值達(dá)成___萬(wàn)元，年度邊際價(jià)值達(dá)成率____%，目前在總公司排名第__位，邊價(jià)達(dá)成較2023年同期增長(zhǎng)___%。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
自___年開業(yè)以來(lái)，我始終堅(jiān)持“人”是分公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平，經(jīng)過(guò)近___年團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)建設(shè)和員工優(yōu)勝劣汰，目前分公司組織架構(gòu)搭建比較完善，總經(jīng)理室下設(shè)___和____個(gè)前線部門及________個(gè)后援部門，內(nèi)勤員工合計(jì)___人。
按照打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合分公司經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，積極提升員工崗位勝任能力，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，公司整體文化、專業(yè)素質(zhì)得到全面提升。
在工作中，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)桿和模范帶頭作用，堅(jiān)決克服工作繁雜，壓力大，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營(yíng)造了良好的人際工作環(huán)境，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作
氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立適應(yīng)公司需要的組織架構(gòu)模式，完善崗位責(zé)任管理機(jī)制，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。深化執(zhí)行總公司考核辦法及薪酬制度，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、層層細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的績(jī)效分配方案，按照專業(yè)能力、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等適當(dāng)調(diào)整?？?jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。目前的組織架構(gòu)模式和績(jī)效考評(píng)模式對(duì)員工的工作積極性很好的促進(jìn)作用，收效明顯。
四、內(nèi)部控制建設(shè)
___分公司成立至今，各項(xiàng)內(nèi)控制度、管理流程日趨完善。分公司建立了一整套公司的人員招聘、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、反洗錢等日常管理流程和各項(xiàng)制度規(guī)范、通過(guò)推動(dòng)____項(xiàng)目明確各崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和崗位職責(zé)，有效地防范了各類潛在風(fēng)險(xiǎn)。
在業(yè)務(wù)品質(zhì)管理方面，銀保和多元外勤人員嚴(yán)格按照基本法進(jìn)行管理，并結(jié)合分公司經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售情況，制定宣導(dǎo)了《業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法》，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)，為保證銷售合規(guī)，2023年分公司成立聯(lián)合檢查小組，每季度對(duì)業(yè)務(wù)條線銷售合規(guī)性進(jìn)行專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
20__年按照保監(jiān)會(huì)下發(fā)20__年28號(hào)文件《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)清理整頓工作方案的通知》和 20__年68號(hào)文件《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)清理整頓第一階段實(shí)施方案的通知》
及總公司下發(fā)文件要求，分公司成立中介市場(chǎng)清理整頓及客戶信息真實(shí)性補(bǔ)正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于保險(xiǎn)中介市場(chǎng)清理整頓工作的任務(wù)部署，通過(guò)集中整治，排查化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，將所有問(wèn)題深入進(jìn)行自查，并與中介渠道聯(lián)系，對(duì)前期存在的問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)正，以促進(jìn)中介業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。
五、個(gè)人總結(jié)
20__年對(duì)于分公司的發(fā)展至關(guān)重要，在這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，我不僅要以身作則，做到對(duì)總公司的政策深入理解并領(lǐng)會(huì)精髓，還要帶領(lǐng)分公司全體員工圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，讓優(yōu)化與成長(zhǎng)的意識(shí)深入每個(gè)人的頭腦中，面對(duì)目前分公司銀保條線出現(xiàn)的____的情況，我會(huì)協(xié)同銀保____總快速制定出應(yīng)對(duì)方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和費(fèi)用管控兩不誤，盡快補(bǔ)平___費(fèi)用虧空。
總之，___年來(lái)，我本著率先垂范的思想，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，分公司全體員工以不斷創(chuàng)業(yè)為己任，以____為發(fā)展宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了較大成績(jī)。
隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，___保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。我將以飽滿的激情、百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在___分公司全體員工的共同努力下，上下一心，
艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
第5篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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波蘭、瑞典醫(yī)療保險(xiǎn)制度考察報(bào)告
2023年8月14日至25日，由中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)分會(huì)組織、深圳海王生物工程股份有限公司協(xié)辦的醫(yī)療保險(xiǎn)考察團(tuán)，對(duì)波蘭、瑞典兩國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)制度進(jìn)行了考察?？疾靾F(tuán)由醫(yī)療保險(xiǎn)分會(huì)、江蘇、福建、上海、重慶和北京等省市勞動(dòng)保障廳及醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的有關(guān)同志共8人組成。考察期間，訪問(wèn)了波蘭醫(yī)療衛(wèi)生基金會(huì)，波蘭衛(wèi)生部和瑞典社會(huì)保障署?，F(xiàn)將我們所了解的波蘭、瑞典醫(yī)療保險(xiǎn)制度及其實(shí)施情況報(bào)告如下：
一、波蘭醫(yī)療保險(xiǎn)制度基本情況
基本概況 20世紀(jì)30年代，波蘭議會(huì)就通過(guò)了社會(huì)保險(xiǎn)法，后幾經(jīng)修改并不斷完善，目前，實(shí)行的是波蘭議會(huì)1998年1月通過(guò)的社會(huì)保險(xiǎn)法。新的社會(huì)保險(xiǎn)制度分為四類：
（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)；
（2）疾病保險(xiǎn)；
（3）事故保險(xiǎn)（包括工傷事故和職業(yè)?。?/p>
（4）意外保險(xiǎn)（工傷后喪失勞動(dòng)能力），該制度覆蓋了所有職業(yè)和社會(huì)群體。社會(huì)保險(xiǎn)基金統(tǒng)一由國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公司征收，按照規(guī)定，社保公司將基金通過(guò)銀行分別劃給養(yǎng)老保險(xiǎn)基金會(huì)、醫(yī)療衛(wèi)生基金會(huì)、事故保險(xiǎn)基金會(huì)和意外保險(xiǎn)基金會(huì)。在社會(huì)保險(xiǎn)基金框架下，還分別設(shè)有意外保險(xiǎn)、疾病保險(xiǎn)和事故保險(xiǎn)儲(chǔ)備基金。國(guó)家為社會(huì)保險(xiǎn)賠付提供擔(dān)保。建立各種保險(xiǎn)儲(chǔ)備基金的目的是為了保證今后社會(huì)保險(xiǎn)基金有更大的支付能力，最終達(dá)到經(jīng)費(fèi)完全自理的目的。
2003年1月，波蘭議會(huì)通過(guò)了《成立國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生基金及普遍醫(yī)療保險(xiǎn)法》，并于同年4月經(jīng)總統(tǒng)批準(zhǔn)正式生效。根據(jù)新法規(guī)，波蘭將建立新的、全國(guó)性的醫(yī)療保險(xiǎn)體制，改國(guó)家預(yù)算方式為建立基金制，其核心是集中管理全國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)基金，使全體參保人員能得到平等的醫(yī)療待遇。成立國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生基金會(huì)并實(shí)行普遍醫(yī)療保險(xiǎn)制度是構(gòu)成新體制的兩個(gè)重要元素。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)體系的基本原則有:
(1)人人免費(fèi)平等的獲得各種醫(yī)療保險(xiǎn)待遇;
(2)自由選擇各類醫(yī)生;
(3)在醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)范圍內(nèi)，所有人享有相同的待遇;
(4)從個(gè)人收入中強(qiáng)制征收一定費(fèi)用用于醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi);
(5)對(duì)沒(méi)有收入的人員，政府通過(guò)預(yù)算的方式負(fù)擔(dān)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。
國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生基金會(huì) 該基金會(huì)是一個(gè)具有法人資格的國(guó)家機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)全國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保證醫(yī)療保險(xiǎn)基金的運(yùn)作。國(guó)家設(shè)立管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)基金會(huì)工作，管理委員會(huì)由13人組成，任期5年，其主席由國(guó)家總理任命，基金會(huì)總裁由管理委員會(huì)任命。管理委員會(huì)主要負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督實(shí)施國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)劃，確定并監(jiān)督實(shí)施工作章程，審議基金會(huì)的工作計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告?；饡?huì)屬于非贏利性機(jī)構(gòu)，不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不開辦醫(yī)院和藥店，不以任何形式擁有醫(yī)療單位的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。它的主要任務(wù)：一是明確誰(shuí)是投保人，誰(shuí)購(gòu)買了醫(yī)療保險(xiǎn)；二是與醫(yī)療單位簽定合作協(xié)議?；饡?huì)每個(gè)季度向國(guó)務(wù)院提交工作報(bào)告，每年向國(guó)會(huì)提交報(bào)告。
基金會(huì)總部設(shè)在首都華沙，在全國(guó)16個(gè)省設(shè)立了省級(jí)機(jī)構(gòu)（分會(huì)），全國(guó)工作人員約4000人，其中中央一級(jí)機(jī)構(gòu)250人?；饡?huì)從全國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中提取1%的管理費(fèi)，用于全國(guó)各級(jí)機(jī)構(gòu)。中央機(jī)構(gòu)不直接參與篩選合作伙伴（醫(yī)療單位），全部由16個(gè)省級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。國(guó)家基金會(huì)有權(quán)任免分會(huì)會(huì)長(zhǎng)。
醫(yī)療保險(xiǎn)范圍 保險(xiǎn)對(duì)象是所有波蘭公民以及合法居住在波蘭的外國(guó)人，不包括駐波蘭的外交人員和國(guó)際組織工作人員。具體為：
（1）具有波蘭國(guó)籍的公民；
（2）定居在波蘭的歐盟（eu）或歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)（eea）公民；
（3）停留在波蘭的非歐盟或歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)公民，但他們有居住簽證；
（4）合法居住在歐盟或歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)成員國(guó)內(nèi)的非歐盟或非歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)居民，而且已經(jīng)加入了醫(yī)療保險(xiǎn)。
在崗就業(yè)人員按收入的8.5%繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，以后每年增加0.5%，直到2023年達(dá)到9%，以后不再增加。個(gè)人繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)已包括了用人單位應(yīng)繳部分（7.5%），故用人單位不需再繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位每月代為扣繳。各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)均繳到國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公司，再由該公司通過(guò)銀行轉(zhuǎn)到國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生基金會(huì)。1999年，國(guó)家規(guī)定對(duì)退休人員也進(jìn)行改革，在改革之前，退休人員的醫(yī)療保險(xiǎn)是由國(guó)家預(yù)算保障的。改革后，絕大部分人員由醫(yī)療衛(wèi)生基金支付，另一部分繼續(xù)由國(guó)家預(yù)算保障。農(nóng)業(yè)人員不繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，而是由國(guó)家補(bǔ)貼，他們的醫(yī)療保險(xiǎn)由農(nóng)業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司專門管理。
波蘭總?cè)丝?800萬(wàn)人，按規(guī)定參保人員應(yīng)為3738萬(wàn)人。能夠享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的人，一部分是投保人，另一部分是沒(méi)有投保的人。其中有一部分人主要是收入很低，沒(méi)有能力參保。根據(jù)規(guī)定，他們向所在的鄉(xiāng)政府申請(qǐng)，鄉(xiāng)政府可以視同投保并批準(zhǔn)他們享受醫(yī)療保險(xiǎn)，一般情況下，批準(zhǔn)享受時(shí)間一次為30天。這樣做，主要是基層政府較了解情況，可以把關(guān)。對(duì)于長(zhǎng)期需要依賴酒精、藥物生活的人，國(guó)家同樣為其提供醫(yī)療保險(xiǎn)，他們認(rèn)為這樣要比提供社會(huì)救濟(jì)便宜些。
個(gè)人購(gòu)藥，按病種報(bào)銷藥品費(fèi)用，但報(bào)銷比例不同，如糖尿病，個(gè)人支付16%，基金支付84%；感冒發(fā)燒，個(gè)人和基金各支付50%。
醫(yī)療保險(xiǎn)的范圍包括各種疾病的預(yù)防、診斷和治療服務(wù)，例如預(yù)防疾病和創(chuàng)傷的發(fā)生、疾病的早期檢測(cè)、疾病診斷治療和護(hù)理，阻止殘疾和其生活限制等。以下醫(yī)療服務(wù)不在醫(yī)療保險(xiǎn)范圍之內(nèi)：與治療無(wú)關(guān)的健康體檢（如駕駛證體檢等）、無(wú)醫(yī)生處方的療養(yǎng)院療養(yǎng)、非基本性的牙科治療、非義務(wù)性的預(yù)防接種、患者自費(fèi)的非常規(guī)性治療、由國(guó)家財(cái)政支付的醫(yī)療服務(wù)和在國(guó)外進(jìn)行的治療等等。
2023年8月，波蘭公布了國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目資助細(xì)則法規(guī)，其附件中詳細(xì)列舉了患者完全自費(fèi)的診治項(xiàng)目。
醫(yī)療單位 醫(yī)療單位分為公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、私人診所和私人婦產(chǎn)醫(yī)院。這些醫(yī)療單位都要在省級(jí)法院注冊(cè)，并接受衛(wèi)生等部門的監(jiān)督。醫(yī)療單位提供的服務(wù)可以分為五類：一是家庭醫(yī)生，既為初級(jí)就診，一名醫(yī)生約有2500名患者。二是衛(wèi)生所，通常情況下，衛(wèi)生所醫(yī)生要接到家庭醫(yī)生的轉(zhuǎn)診單，才能為患者看病。個(gè)別病種即不需要轉(zhuǎn)診單，醫(yī)生可以直接看病，如牙科、婦科、眼科、心理疾病等。三是專科和綜合醫(yī)院，主要服務(wù)于慢性病、需住院的患者。四是康復(fù)治療中心。五是急救中心。
國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生基金會(huì)要與醫(yī)療單位、醫(yī)生簽定合作協(xié)議，協(xié)議主要包括：服務(wù)人數(shù)（人次）、服務(wù)項(xiàng)目、疾病病種和基金支付數(shù)額等，并根據(jù)協(xié)議向醫(yī)院、醫(yī)生撥款，超出部分，基金會(huì)當(dāng)年內(nèi)不再撥款。醫(yī)院和醫(yī)生每月向基金會(huì)報(bào)告一次經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況。部分私立醫(yī)院不愿與國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生基金會(huì)簽訂協(xié)議，他們認(rèn)為基金會(huì)撥款太少。因此，參保人只能到簽訂協(xié)議的醫(yī)院看病，才能報(bào)銷，急診除外。
參保人可以自行選擇醫(yī)療單位、醫(yī)生。一般情況下，患者都有固定的醫(yī)療單位和固定的醫(yī)生，患者就診都是找同樣的醫(yī)生，直到該醫(yī)生說(shuō)可以轉(zhuǎn)院治療。原則上，參保人只能到與基金會(huì)簽定協(xié)議的醫(yī)院就診。如果轉(zhuǎn)院，患者的醫(yī)療費(fèi)用由原醫(yī)院負(fù)責(zé)向就診醫(yī)院支付，基金會(huì)不再支付費(fèi)用。入院接受治療的患者（這些病人可接受直接治療、護(hù)理、診斷或康復(fù)訓(xùn)練），有權(quán)獲得免費(fèi)的疾病治療（患者只支付30%-50%的購(gòu)藥費(fèi)）。醫(yī)生開出的處方藥品必須比同類藥物便宜。而對(duì)于非協(xié)議醫(yī)療單位醫(yī)生開出的處方，藥品費(fèi)用要有患者全部承擔(dān)。
在發(fā)生急診、疾病導(dǎo)致其不能活動(dòng)或需要進(jìn)一步持續(xù)治療情況下，參保人員有權(quán)往返免費(fèi)使用衛(wèi)生醫(yī)療專屬的運(yùn)輸工具（包括飛機(jī)），從而能在最近的醫(yī)療單位接受診治。除此以外，在其他疾病情況下，衛(wèi)生醫(yī)療專屬運(yùn)輸工具的使用是要收取部分或全部費(fèi)用的。衛(wèi)生部頒布了使用衛(wèi)生運(yùn)輸工具的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
衛(wèi)生部長(zhǎng)有權(quán)利決定國(guó)內(nèi)患者是否需要到國(guó)外進(jìn)行診斷和治療?；颊咴趪?guó)外所花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用通過(guò)提前公開預(yù)算的方式對(duì)其進(jìn)行支付。
全國(guó)醫(yī)療費(fèi)用構(gòu)成 2023年全國(guó)醫(yī)療費(fèi)用占gdp的6.1%，近幾年此比例逐年下降。2023年全國(guó)醫(yī)療費(fèi)用，國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生基金占87.3%；國(guó)家預(yù)算占7.1%，這部分資金由衛(wèi)生部管理，主要用于高危職業(yè)、癌癥治療和部分器官移植等，國(guó)家預(yù)算在逐年減少；各級(jí)政府投入占2.2%，主要用于轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療單位的投資；其他占5.4%。另外，內(nèi)務(wù)部、國(guó)防部也掌握部分國(guó)家預(yù)算，用于軍隊(duì)、消防、特種職業(yè)等。
2023年，國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生基金會(huì)支出基金約320億元茲羅提（約合10億美元），不包括私人自費(fèi)購(gòu)藥或到私立醫(yī)院就診費(fèi)用。
二、瑞典醫(yī)療保險(xiǎn)制度基本情況
瑞典的社會(huì)保障制度本著為每一個(gè)公民提供經(jīng)濟(jì)安全網(wǎng)的指導(dǎo)思想，實(shí)行普遍性和統(tǒng)一性的原則，全體公民都有獲得基本社會(huì)保障的權(quán)利，基本內(nèi)容有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、傷殘、生育保險(xiǎn)等。全國(guó)平均壽命男性為77.1歲，女性為81.9歲。瑞典中年以上的人口數(shù)量在實(shí)質(zhì)性的增加，尤其是80歲以上的老年人群。瑞典人口中有18％的人年齡超過(guò)65歲，被認(rèn)為是世界上最老齡化人口的國(guó)家。
醫(yī)療保險(xiǎn) 1955年實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度，1982年通過(guò)衛(wèi)生立法，規(guī)定該國(guó)公民在生?。ㄉr(shí)有資格領(lǐng)取由地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局支付的“醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助”。16歲以下的未成年人隨其父母參加醫(yī)療保險(xiǎn)。1984年，允許實(shí)施私人健康保險(xiǎn)制度。
醫(yī)療保險(xiǎn)基金模式采取現(xiàn)收現(xiàn)付制，一般用人單位要按職工工資收入的33％繳納社會(huì)保險(xiǎn)稅，職工需負(fù)擔(dān)4.95％的社會(huì)保險(xiǎn)稅（其中醫(yī)療保險(xiǎn)稅2.95％、失業(yè)保險(xiǎn)1％和年金稅1％）。自謀職業(yè)者根據(jù)收入情況，要繳納17—30％的社會(huì)保險(xiǎn)稅。但高福利、高消費(fèi)導(dǎo)致專門的社會(huì)保險(xiǎn)稅已不能滿足社會(huì)保險(xiǎn)基金的支出，國(guó)家還必須從稅收中撥款給予補(bǔ)充。2023年，全國(guó)用于社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)的總資金相當(dāng)于gdp的36.5％。社會(huì)保險(xiǎn)基金由三部分組成：用人單位繳納的社會(huì)保險(xiǎn)稅、個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)稅和國(guó)家部分稅收。
醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)象為全體公民、在國(guó)外工作不足一年的瑞典人和在瑞典工作的外國(guó)人。投保人按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)稅后，本人及其家屬就可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，主要待遇有:
(1)醫(yī)療保健費(fèi)用。包括醫(yī)生治療費(fèi)、住院費(fèi)、藥費(fèi)、往返醫(yī)院的路費(fèi)等。
(2)疾病津貼。投保人生病期間的收入損失，此津貼補(bǔ)償一般無(wú)時(shí)間限制，但生病3個(gè)月以上者，需要進(jìn)行身體健康檢查，以確定是否能夠繼續(xù)干原工作，如果不能，需要接受培訓(xùn)并改行。
(3)牙科治療補(bǔ)貼。20歲以下患者，國(guó)家承擔(dān)全部費(fèi)用，20歲以上國(guó)家承擔(dān)部分費(fèi)用。
(4)藥品費(fèi)用?；颊撸ɑ蚣胰耍┛梢猿痔幏降剿幍曩?gòu)買到優(yōu)惠藥品，購(gòu)買非處方藥需要全部自費(fèi)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，患者購(gòu)買藥品費(fèi)用達(dá)到一定數(shù)額后，將有資格在這之后的一段時(shí)期內(nèi)免費(fèi)領(lǐng)取藥品。
(5)產(chǎn)婦津貼。產(chǎn)婦除享受常規(guī)的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇外，還可以領(lǐng)取一定數(shù)額的產(chǎn)婦津貼。
醫(yī)院和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)（健康服務(wù)中心）門診掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各省、市政府根據(jù)本地情況自行確定。為限制個(gè)人負(fù)擔(dān)，政府規(guī)定了最高收費(fèi)限制，病人累計(jì)支付門診掛號(hào)費(fèi)最高限為900克朗，超出部分從第一次門診算起的一年時(shí)間內(nèi)，免收以后的掛號(hào)費(fèi)。另外，所有的醫(yī)療單位對(duì)兒童和20歲以下者一律免費(fèi)就診。同時(shí)，規(guī)定患者支付處方藥不得高于900克朗，超過(guò)部分享受藥品補(bǔ)貼，這就意味著患者在一個(gè)年度內(nèi)就醫(yī)總支出費(fèi)用不會(huì)超過(guò)1800克朗。
瑞典的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制為三級(jí)管理：一是中央政府，包括國(guó)會(huì)、政府有關(guān)部門（衛(wèi)生和社會(huì)事務(wù)部、勞動(dòng)部等），它的一個(gè)重要作用是通過(guò)法律和法令規(guī)定衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)的基本原則，負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)。二是省級(jí)管理委員會(huì)，國(guó)家規(guī)定醫(yī)療保險(xiǎn)具體業(yè)務(wù)由省級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理與實(shí)施，省級(jí)政府擁有醫(yī)院。三是市級(jí)管理委員會(huì)，承擔(dān)審核待遇、基金支付、信息反饋和各項(xiàng)服務(wù)等工作。它們?cè)谌鸬溽t(yī)療服務(wù)體系中起著非常重要的作用。由選舉產(chǎn)生的這些政治機(jī)構(gòu)有權(quán)利通過(guò)征稅和收取費(fèi)用來(lái)支持它們的日常管理和服務(wù)大眾。
衛(wèi)生服務(wù) 醫(yī)療保健體系的最主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是衡量其能夠?yàn)榉?wù)的人群提供面對(duì)任何健康問(wèn)題的處理方法的水平。瑞典衛(wèi)生服務(wù)體系分為:
1、基礎(chǔ)醫(yī)療保健服務(wù)機(jī)構(gòu)（健康服務(wù)中心）。它的目標(biāo)是改善人們的健康狀況，并向不需住院治療的公民提供醫(yī)療服務(wù)。這個(gè)部門擁有一系列廣泛的健康專家——包括各類專業(yè)醫(yī)師、護(hù)士、助產(chǎn)士和理療醫(yī)師等。他們?cè)诮】捣?wù)中心組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作。公民有權(quán)選擇自己的私人家庭醫(yī)生，一般都是一個(gè)全科醫(yī)生。此外，還有社區(qū)護(hù)理診所和婦幼診所的私人醫(yī)生、理療醫(yī)生提供醫(yī)療服務(wù)?；A(chǔ)醫(yī)療服務(wù)還包括向企業(yè)和學(xué)校提供健康檢查和咨詢服務(wù)。
健康服務(wù)中心的另一項(xiàng)工作是通過(guò)技術(shù)輔助手段向病人提供護(hù)理住房或在病人家中提供醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)，方便了老年人和殘疾人接受全天候24小時(shí)的護(hù)理服務(wù)。
2、縣級(jí)和地方級(jí)醫(yī)院。全國(guó)大約有65家，它們?yōu)榛颊咛峁┬枰≡褐委煹尼t(yī)療服務(wù)，包括為需要入院治療的病人提供?？祁I(lǐng)域的住院或門診醫(yī)療診治服務(wù)。另外，縣地級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也提供精神病方面的護(hù)理治療，而且正以門診病人護(hù)理的形式逐漸增多。
3、較大的地區(qū)區(qū)域級(jí)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含9個(gè)地區(qū)級(jí)醫(yī)院，相比縣級(jí)醫(yī)院，地區(qū)級(jí)醫(yī)院有更廣泛的的專家隊(duì)伍和診療系統(tǒng)，除一般的?？漆t(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，還提供包括精神病治療，以及神經(jīng)外科、胸外科、整形手術(shù)和專業(yè)實(shí)驗(yàn)室等專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)。
由于強(qiáng)調(diào)院外治療的理念，住院治療在人們的觀念中已經(jīng)發(fā)生了許多改變?，F(xiàn)在，日間手術(shù)方式和家庭醫(yī)療診治的引入，越來(lái)越多的患者在院外接受診療，越來(lái)越多的疾病治療和手術(shù)不再需要病人必須住院才能完成。
目前65歲以下瑞典人口中每320個(gè)居民有一個(gè)醫(yī)生。
瑞典衛(wèi)生和社會(huì)事務(wù)部負(fù)責(zé)全國(guó)各地區(qū)醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)問(wèn)題的發(fā)展。該部門就新的立法問(wèn)題為政府起草參考條例，為議會(huì)起草提案，并起草其他政府有關(guān)管理的規(guī)定。國(guó)家衛(wèi)生和福利署則是政府在醫(yī)療服務(wù)、健康保護(hù)和社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的中心顧問(wèn)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是跟蹤和評(píng)估各地區(qū)提供的服務(wù)是否符合中央政府有關(guān)規(guī)定。
近幾年來(lái)，省、市政府在醫(yī)療保健領(lǐng)域里引入的一個(gè)主要改革就是病人有選擇醫(yī)院和醫(yī)生的自由。病人可以選擇他們就醫(yī)的健康服務(wù)中心（或家庭醫(yī)生），選擇他們希望就醫(yī)的醫(yī)院。如果病人希望到本轄區(qū)以外的醫(yī)院就治，醫(yī)院可以出具轉(zhuǎn)診證明。
初級(jí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)必須在病人與他們聯(lián)系的當(dāng)天提供服務(wù)，而醫(yī)療咨詢則需要在8天內(nèi)提供服務(wù)。
醫(yī)療服務(wù)經(jīng)費(fèi) 2023年瑞典醫(yī)療服務(wù)經(jīng)費(fèi)達(dá)到1780億克朗（包括藥品補(bǔ)貼和牙科治療），這個(gè)費(fèi)用已經(jīng)占到當(dāng)年國(guó)家gnp的8.5%。由省、市政府提供或支付的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用占到這個(gè)總費(fèi)用的80%左右。
各省、區(qū)的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)占各地運(yùn)作費(fèi)用的89％，各省、市政府有權(quán)利對(duì)其轄區(qū)的居民按照收入水平的一定比例征收個(gè)人所得稅，征收比率平均在10％。另外費(fèi)用中的19%來(lái)自中央政府撥款，患者個(gè)人也需支付4%的費(fèi)用。由于加入歐盟，瑞典稅收基數(shù)在逐漸降低，各地政府收入和醫(yī)療服務(wù)基金也相應(yīng)的在減少。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
通過(guò)對(duì)兩國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的考察，給我們的啟示是多方面的，其主要有以下幾方面：
1、在堅(jiān)持社會(huì)保障水平應(yīng)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍應(yīng)是發(fā)展趨勢(shì)。波蘭、瑞典雖然政治結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)環(huán)境等有所不同，但兩國(guó)政府都提出了人人健康和公民一律平等享受國(guó)家公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)，并認(rèn)為向公民提供醫(yī)療服務(wù)和籌措資金支持是政府的責(zé)任，社會(huì)保障（特別是醫(yī)療保險(xiǎn)）制度要覆蓋全體公民。盡管我國(guó)人口眾多、經(jīng)濟(jì)落后，醫(yī)療保險(xiǎn)制度難以在短時(shí)間內(nèi)覆蓋全體公民，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，我們?cè)谥贫仍O(shè)計(jì)上要充分考慮全體公民都應(yīng)享受醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，做好不同人群、不同辦法逐步統(tǒng)一的準(zhǔn)備，努力實(shí)現(xiàn)人人平等享受醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。
2、推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)化管理服務(wù)體系建設(shè)，需要不斷提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理水平?？疾炱陂g，我們有一個(gè)突出的感受，兩國(guó)雖然管理手段上有所不同，但面對(duì)全體公民，服務(wù)細(xì)致、周到、詳盡，能夠掌握每一個(gè)人的基本情況，隨時(shí)隨地可以查詢，包括服務(wù)于他們的家庭醫(yī)生。優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要有相適應(yīng)的管理理念、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理手段和管理技術(shù)。在這方面，我們是有不小差距的，還有許多工作要做，需要不斷改進(jìn)與完善。
3、社會(huì)保險(xiǎn)持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展，需要法制化。波蘭、瑞典在醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃執(zhí)行前，都要通過(guò)國(guó)會(huì)發(fā)布一系列的法律文件，在實(shí)施過(guò)程中，又要對(duì)許多工作通過(guò)法律的形式進(jìn)行規(guī)范，內(nèi)容很具體，分類很詳細(xì)。如波蘭在衛(wèi)生服務(wù)方面，就有牙科醫(yī)生診療規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)章、療養(yǎng)院管理等。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)成分復(fù)雜多樣，利益群體錯(cuò)綜復(fù)雜，需要通過(guò)法律法規(guī)加以規(guī)范，保證各項(xiàng)社會(huì)保障制度順利實(shí)施。目前，我國(guó)立法滯后，尚無(wú)統(tǒng)一的、具有普遍約束力的社會(huì)保險(xiǎn)法，政出多門，以行政管理取代依法管理，無(wú)法發(fā)揮法律規(guī)范的強(qiáng)制功能。
4、發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，能有效降低醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，方便參保人員就醫(yī)。在波蘭、瑞典，參保人員都有為自己服務(wù)的家庭醫(yī)生，可以足不出戶。在社區(qū)還設(shè)有衛(wèi)生所（波蘭）、基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)（瑞典），配有一定數(shù)量的全科醫(yī)生，一般性疾病能夠就近治療，對(duì)這樣的醫(yī)療服務(wù)，國(guó)家還有治療費(fèi)用、藥品價(jià)格等優(yōu)惠政策。我國(guó)還不具備全面建立家庭醫(yī)生制度，但近期，可以充分依托街道、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)，將醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)向街道、社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站延伸，由于街道、社區(qū)的特殊性，它能起到預(yù)防、保健、康復(fù)、治療和健康教育等作用，醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)要從單一的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供向以經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為主、社區(qū)管理服務(wù)和群眾性自我管理服務(wù)為輔發(fā)展。
第6篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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近幾年來(lái)，_____林場(chǎng)等市直事業(yè)單位農(nóng)林漁工多次到市政府上訪，強(qiáng)烈要求認(rèn)定為全民所有制職工，并以全民固定工身份參加機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)。我作為主管全市企業(yè)改革和社會(huì)保障工作的負(fù)責(zé)人，深深體會(huì)到市直事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革既勢(shì)在必行，又任重道遠(yuǎn)。如何在全力支持事業(yè)單位推進(jìn)改革和盡量保障廣大群眾基本利益這兩個(gè)方面，搭建一座和諧橋梁，實(shí)現(xiàn)二者的雙贏？帶著這樣的思考，我選擇了農(nóng)林漁工的養(yǎng)老保險(xiǎn)改革問(wèn)題進(jìn)行了專題調(diào)研和認(rèn)真解剖。
一、情況復(fù)雜
1、政策依據(jù)不足。全省是從1996年元月起開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)，依據(jù)是湘政發(fā)[1996]3號(hào)文件，只明確機(jī)關(guān)事業(yè)單位的國(guó)家干部、全民固定工、勞動(dòng)合同制工人和人事、工資關(guān)系掛靠在機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或在人才交流機(jī)構(gòu)的人員為參保對(duì)象，而農(nóng)林漁工不屬于此參保范圍。但這四家單位的農(nóng)林漁工相繼進(jìn)入被冠以事業(yè)單位性質(zhì)帽子的事業(yè)單位工作，因而不屬于城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保范圍。致使這些人一直被排斥在兩個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)之外。他們強(qiáng)烈要求比照同單位職工參加機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)，但政策依據(jù)不足，因?yàn)闄C(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)沒(méi)有統(tǒng)一的政策，全省仍處于試點(diǎn)階段。
2、改革方向不明。當(dāng)前，全國(guó)事業(yè)單位改革方案尚未出臺(tái)，將事業(yè)單位劃分為行政職能性、社會(huì)公益性和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性三大類的改革方向尚未確定。市農(nóng)科所是我市唯一正處級(jí)差額撥款的農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)，改革走勢(shì)不甚明確。市林科所也是我市唯一科級(jí)差額撥款林業(yè)科研機(jī)構(gòu)，市政府已于2003年將_____林場(chǎng)、_____林場(chǎng)確定為公益性林場(chǎng)，擬由市林業(yè)局主管轉(zhuǎn)交市建設(shè)局主管，市政府已委托市建設(shè)局?jǐn)M定接收方案。
3、身份參差不齊。這些農(nóng)林漁工中既有建場(chǎng)初期的老資格，可以追溯到50年代，又有自然增長(zhǎng)的;既有棉科所、旱科所和農(nóng)科所合并而來(lái)的，又有從外地移民而來(lái)的;既有下放知青，又有從外省區(qū)調(diào)入的;既有編制部門簽發(fā)編制計(jì)劃、勞動(dòng)部門批準(zhǔn)招收的，又有主管部門批準(zhǔn)招收的;既有按事業(yè)單位固定職工管理的，又有分配給土地按農(nóng)民對(duì)待的。若按資歷深淺、年齡大小、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng)短確認(rèn)其身份，無(wú)法做到公正、公平，相關(guān)職能部門也不好操作。
二、問(wèn)題突出
1、參保無(wú)門。在開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)之初，農(nóng)林漁工的問(wèn)題已擺上重要議事日程，由于國(guó)家、省均無(wú)明確政策，一直被耽擱下來(lái)。近幾年，這部分農(nóng)林漁工一直向市政府、相關(guān)部門和機(jī)關(guān)事業(yè)單位社保處反映，希望能按湘政發(fā)[1996]3號(hào)文件精神參加機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社保處也積極向省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳匯報(bào)，至今未能很好解決。
2、生活無(wú)助。這些農(nóng)林漁工雖然高高興興地在人事部門領(lǐng)回了退休證，卻沒(méi)有享受到應(yīng)有的退休待遇;雖然按時(shí)，卻不能足額領(lǐng)取退休費(fèi)，僅為正常退休費(fèi)的57%左右，_____林場(chǎng)和河洑林場(chǎng)農(nóng)林漁工人平退休費(fèi)分別為450元、600元，市農(nóng)科所最低，僅為200元，該單位移民農(nóng)工到退休年齡，只能享受一次性補(bǔ)助300元;_____林場(chǎng)在職不在崗的農(nóng)林工，單位僅僅發(fā)給每月50元生活費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)低保水平。
三、積極應(yīng)對(duì)
1、深化改革。堅(jiān)持養(yǎng)老保險(xiǎn)低起點(diǎn)、廣覆蓋的原則，采取先改制、后參保的辦法，推進(jìn)市直事業(yè)單位農(nóng)林漁場(chǎng)改革。參照湘政辦發(fā)[2001]7號(hào)文件，先將這幾家單位改制轉(zhuǎn)企，將在職和離退休人員整體劃歸市勞動(dòng)社保處管理，未參保的農(nóng)林漁工統(tǒng)一納入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)范圍，移民農(nóng)工享受國(guó)營(yíng)企業(yè)兩個(gè)置換優(yōu)惠政策，進(jìn)入城鎮(zhèn)企業(yè)基本職工參保范圍。
2、分類管理。改制轉(zhuǎn)企后，按照老人老辦法，新人新機(jī)制，中人搞過(guò)渡原則，實(shí)行分類管理。一是對(duì)原在機(jī)關(guān)事業(yè)單位社保處參保的離退休人員，轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)社保后，保持待遇不變，今后待遇的調(diào)整按城鎮(zhèn)企業(yè)職工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，與機(jī)關(guān)事業(yè)單位同類人員調(diào)整后的待遇之差由機(jī)關(guān)事業(yè)單位社保處補(bǔ)足;二是已退休的農(nóng)林漁工退休待遇，按企業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)核定其基本養(yǎng)老金，與原退休待遇持平，差額部分采取補(bǔ)差方式，用林業(yè)基金或其他方式予以補(bǔ)足，實(shí)行社會(huì)化發(fā)放;三是對(duì)于以后退休的人員，則按照企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇計(jì)發(fā)辦法，將其養(yǎng)老金領(lǐng)取與其個(gè)人帳戶繳費(fèi)情況掛鉤，核定養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
第7篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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我于20__年11月19日進(jìn)入_項(xiàng)目部工作，為了更快更好地融入項(xiàng)目部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解。透過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自我，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。進(jìn)入公司已經(jīng)有一年三個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的關(guān)心支持下，我個(gè)人在20__年度了的工作學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)上取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)公司，項(xiàng)目3#、5#、6#、7#樓，己處于主體施工的標(biāo)準(zhǔn)層階段，本人在擔(dān)任土建工程師工作過(guò)程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自我。工作中能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，認(rèn)真地完成了20__年度工作目標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)。
一、20__年的主要工作完成狀況
1、由云南省承建的，一期還建房于20__年1月13日完成終驗(yàn)工作。
2、天怡峰景二期商品房一標(biāo)段3#、5#、6#、7#樓，現(xiàn)主體成完?duì)顩r，a、3#樓主體已經(jīng)完成7層梁、板、柱、砼、澆筑;b、5#樓主體已完成13層梁、板、柱、砼、澆筑;c、6#樓主體已完成4層梁、板、柱、砼澆筑;d、7#樓主體已完成19層梁、板、柱、砼澆筑，目前二期一標(biāo)段3#、5#、6#、7#樓的主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)順利進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層施工階段，按照目前的施工進(jìn)度能夠完成公司的預(yù)期進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)。
二、各階段的控制管理
1、熟悉，花園3#、5#、6#、7#樓，地形、地貌，作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的地形地貌做深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，結(jié)合相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)項(xiàng)目的地形地貌、土質(zhì)狀況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，并透過(guò)以往的施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，透過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際狀況做較為客觀的了解，為下一步組織帶給了可靠的依據(jù)。
2、對(duì)投資控制的主要工作是、處理現(xiàn)場(chǎng)變更和簽證。在施工過(guò)程中答復(fù)施工單位提出問(wèn)題，主動(dòng)以總工辦及相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)主管工程師聯(lián)系，共同處理可能發(fā)生的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策，防止不必要的簽證發(fā)生，在工程施工前和過(guò)程中去挖掘能節(jié)省成本的地方。工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及主管工程師共同協(xié)助對(duì)施工圖認(rèn)真研究，對(duì)于能降低成本的地方絕不放過(guò)一點(diǎn)，3#、5#筏板頂部30cm細(xì)石砼在結(jié)構(gòu)中無(wú)任和結(jié)構(gòu)功能，后經(jīng)
以總工辦及設(shè)計(jì)院聯(lián)系取消此設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)水電工程師共同對(duì)地下室暖通設(shè)備，水電預(yù)埋孔洞進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，避免了后續(xù)水電、暖通施工中管線交叉所造成的損失。
三、進(jìn)度控制
為了工程的正常進(jìn)行帶給一切有利保障，工程部與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)的工作隨時(shí)進(jìn)行在項(xiàng)目施工過(guò)程中未因其原因而影響施工進(jìn)度。為了整個(gè)工程有序進(jìn)行，要求施工單位編制施工進(jìn)度計(jì)劃并認(rèn)真審定施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃，明確工作資料，在實(shí)際施工進(jìn)度過(guò)程與計(jì)劃偏離時(shí)，及時(shí)找到總包單位、監(jiān)理單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，遇到技術(shù)問(wèn)題及時(shí)與總工辦及設(shè)計(jì)院聯(lián)系進(jìn)行處理，決不因工程施工技術(shù)角度原因影響整體的施工進(jìn)度。
四、質(zhì)量控制
1、在施工過(guò)程中，檢查各種措施的落實(shí)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督監(jiān)理人員按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理。
2、過(guò)程驗(yàn)收階段，要求施工單位按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量控制，適時(shí)對(duì)各個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求總包單位及時(shí)進(jìn)行整改，做到對(duì)工程質(zhì)量狀況的掌握和控制。
3、工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料，在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購(gòu)訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)、材料的使用，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督控制。
五、加大工作力度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度，領(lǐng)會(huì)企業(yè)精神，融入企業(yè)文化做到與企業(yè)同心同德是工作成績(jī)的重要保障。用心參與公司組織的各種活動(dòng)，從活動(dòng)中增強(qiáng)自我的榮譽(yù)感、自豪感。
2、房地產(chǎn)的新概念、新工藝、新技術(shù)日新月異，工程部是一個(gè)技術(shù)管理部門，在這年里我充分利用各種資源，充實(shí)自我的頭腦，不斷提高自我的義務(wù)素質(zhì)。筑龍網(wǎng)是中國(guó)建設(shè)部門門戶網(wǎng)站，涉及房地產(chǎn)、監(jiān)理設(shè)計(jì)、施工、園林等各個(gè)方面知識(shí)，我用心參與其中，免費(fèi)共享網(wǎng)絡(luò)資源。在工作中遇到的一些難點(diǎn)，重點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行探討更好的處理了工作中遇到的一些問(wèn)題。
3、團(tuán)結(jié)一致，分工明確，重點(diǎn)突出，密切協(xié)作。天怡風(fēng)景花園二期一標(biāo)段3#、5#、6#、7#樓、工程項(xiàng)目總面積共8萬(wàn)多平方米，時(shí)間緊，任務(wù)重。在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)外協(xié)作工作中，項(xiàng)目部工作人員分工明確，密切合作，發(fā)揮了自我的優(yōu)勢(shì)。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用心與部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工程師進(jìn)行協(xié)商并進(jìn)行相應(yīng)處理。
六、存在的不足以及改善措施
20__年即將隨風(fēng)逝去，回想自我在公司將近一年多的工作，雖然工作量比較大，
但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，透過(guò)平時(shí)不定期的檢查發(fā)現(xiàn)了各方面的經(jīng)驗(yàn)，有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)，那里進(jìn)行總結(jié)在明年的各項(xiàng)工作中加以改善。
1、溝通潛力還應(yīng)加強(qiáng)，沒(méi)有充分利用資源。在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)不太熟悉，不用心向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能到達(dá)優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，透過(guò)項(xiàng)目部這個(gè)平臺(tái)做到資源共享，從而提高自我的業(yè)務(wù)水平。2、缺乏計(jì)劃性，在工作過(guò)程中，個(gè)性是項(xiàng)目開發(fā)的前期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，加強(qiáng)工作目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能到達(dá)事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄，作為一個(gè)甲方土建工程師，就應(yīng)是一專多能的，這樣才貼合公司發(fā)展的需求。通一年多的工作我看到與部門相關(guān)專業(yè)工程師的差距，自我的專業(yè)知識(shí)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它知識(shí)還認(rèn)識(shí)不夠，個(gè)性法律法規(guī)，限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一名合格的土建工程師。
4、沒(méi)有把監(jiān)理的作用完全調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出來(lái)，要在今年的工作中明確監(jiān)理職責(zé)和權(quán)力，在施工期間充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的用心性，管理好工程。
5、工作過(guò)程中對(duì)于易出問(wèn)題部位的前瞻性不夠強(qiáng)，在以后工作中提高自我對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題部位的敏感性，盡量做到少出問(wèn)題或不出問(wèn)題，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。
七、對(duì)20__年的工作展望
20__年即將過(guò)去，現(xiàn)3#、5#、6#、7#樓，已進(jìn)入主體標(biāo)準(zhǔn)層施工，在一年多的工作中給我收獲十分多。個(gè)性是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)工程師塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，20__1年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。而我的專業(yè)潛力，還有很多不足，尤其是業(yè)務(wù)潛力和本專業(yè)知識(shí)水平還有待于提高，我將在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)潛力和專業(yè)知識(shí)水平，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益。
第8篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員：
20xx年，我以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“公正執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)督，依法辦案，從嚴(yán)治檢，服務(wù)大局”工作方針，認(rèn)真履行職責(zé)及認(rèn)真抓好所分管的各項(xiàng)檢察工作，所分管的六個(gè)部門在全市檢察系統(tǒng)目標(biāo)考評(píng)中，有三個(gè)被評(píng)為第一名，二個(gè)評(píng)為第二名，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知：“其身正、不令則行;其身不正，雖令不從”。一年來(lái)，我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想，在檢察工作中堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守檢察官的職業(yè)道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己堅(jiān)決不做，時(shí)時(shí)刻刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。并結(jié)合當(dāng)前在檢察系統(tǒng)開展的“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)牢固樹立了公正執(zhí)法，文明辦案，全心全意為人民服務(wù)的思想。同時(shí)，為提高指導(dǎo)業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，我不斷加強(qiáng)自身法學(xué)理論知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高執(zhí)法水平，把先進(jìn)的司法理念與臨川檢察工作的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極探索檢察工作規(guī)律，創(chuàng)造性地開展檢察工作。
二、落實(shí)“一崗雙責(zé)”，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)
我深刻地體會(huì)到，檢察官肩負(fù)著法律監(jiān)督職責(zé)，又處在反腐倡廉的第一線，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。一年來(lái)，我認(rèn)真履行與院里簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，切實(shí)加強(qiáng)自身的廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，并且自己做出表率，在辦案和履行職責(zé)中，能認(rèn)真按照廉政責(zé)任狀的要求，遵守檢察人員辦案紀(jì)律及政法委的有關(guān)禁令，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲，不辦人情案，不接受案件當(dāng)事人的吃請(qǐng)和禮品，做到公正執(zhí)法，一身正氣，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。作為分管檢察長(zhǎng)，年初按照院里的統(tǒng)一安排，與分管科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，經(jīng)常組織分管科室進(jìn)行各種廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)討論，教育干警自覺(jué)地用黨紀(jì)法規(guī)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己、制約自己，使自己的言行與有關(guān)廉政準(zhǔn)則的要求相符，與所從事的事業(yè)要求相符，以提高干警的廉政意識(shí)。一年來(lái)，所分管科室干警無(wú)一人有違法違紀(jì)情況發(fā)生。
三、盡心盡責(zé)抓好分管科室工作
20xx年，我分管院辦公室、瀆職侵權(quán)科、公訴科、偵查監(jiān)督科、技術(shù)科、監(jiān)所科工作。在工作中，我按照院里檢察工作的總體目標(biāo)和工作思路，找準(zhǔn)自己位置，當(dāng)好檢察長(zhǎng)的助手和參謀。搞好班子團(tuán)結(jié)，形成合力，協(xié)助檢察長(zhǎng)抓好所分管的各項(xiàng)檢察工作。
1、辦公室工作。充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手和協(xié)調(diào)樞紐作用，為我院的各項(xiàng)檢察工作的順利開展提供了有效的政務(wù)保障和后勤保障。實(shí)現(xiàn)了檢察統(tǒng)計(jì)工作電腦化。財(cái)物工作、密碼工作和檔案管理工作進(jìn)一步規(guī)范。財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格執(zhí)行了收支兩條線有關(guān)規(guī)定;密碼機(jī)房達(dá)到了一級(jí)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn);檔案室在去年晉升為省一級(jí)檔案管理單位后，今年又繼續(xù)完成了文檔一體化管理和檔案、文案資料統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)軟件管理，不斷提高科技含量。
2、偵查監(jiān)督科及公訴科工作。始終把維護(hù)穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，與公安、法院等部門密切配合，堅(jiān)持依法從重從快打擊各類刑事犯罪活動(dòng)。全年共受理公安機(jī)關(guān)移送審查批捕各類刑事案256件541人，經(jīng)審查批準(zhǔn)逮捕203件405人;受理公安機(jī)關(guān)移送審查起訴各類刑事案件340件539人，經(jīng)審查依法提起公訴264件410人。在履行刑事檢察職能過(guò)程中，始終把打擊嚴(yán)重暴力犯罪、毒品犯罪、帶黑社會(huì)性質(zhì)的團(tuán)伙犯罪以及重大盜竊、搶劫等多發(fā)性犯罪作為重點(diǎn)，對(duì)重大案件批捕、起訴突出“快”。對(duì)重大案件審批實(shí)行提前介入，決不在檢察環(huán)節(jié)上貽誤戰(zhàn)機(jī)。加強(qiáng)立案監(jiān)督和偵查監(jiān)督。重點(diǎn)糾正有案不立、有罪不究、以罰代刑等問(wèn)題，努力防止嚴(yán)打不嚴(yán)、打擊不力現(xiàn)象的發(fā)生，共立案監(jiān)督84件，對(duì)應(yīng)追究刑事責(zé)任而追捕追訴22人。
3、監(jiān)所科工作。以監(jiān)所檢察安全為“龍頭”，重點(diǎn)糾正超期羈押、無(wú)證關(guān)押等違法行為，一年來(lái)共糾正超期羈押21人，糾正無(wú)證關(guān)押、違法關(guān)押5件(次)，防止事故發(fā)生8人(次)，受理在押人犯申訴、控告2件，較好地完成了監(jiān)所檢察工作任務(wù)。
4、技術(shù)科工作。始終把科技強(qiáng)檢擺在戰(zhàn)略地位，開展了法醫(yī)、文檢、痕檢、司法會(huì)計(jì)、測(cè)謊等門類的專業(yè)技術(shù)工作，信息化建設(shè)和訊問(wèn)室、監(jiān)控室建設(shè)都取得了豐碩成果。繼去年我院在全市檢察機(jī)關(guān)率先建成局域網(wǎng)后，今年又完成了多媒體宣傳系統(tǒng)建設(shè)，使其涵蓋了檢察業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，并完成了三級(jí)專線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
5、瀆職侵權(quán)科工作。堅(jiān)持把發(fā)生在“三機(jī)關(guān)一部門”和社會(huì)熱點(diǎn)領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)部門的瀆職侵權(quán)案件作為查辦的重點(diǎn)。一年來(lái)，共初查各類瀆職案件15件15人，已立案9件9人，其中涉及公安、法院人員案件2件2人，涉及行政執(zhí)法人員案件7件7人。為反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展作出了一定的貢獻(xiàn)。
第9篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的 20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)即將到來(lái)的 20xx 年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)我來(lái)公司這幾個(gè)月的時(shí)間里，總結(jié)自己所做的工作，分析在工作中的得與失，現(xiàn)匯報(bào)如下：
20xx年的六月份，我?guī)е闷娑鴼g快的心情來(lái)到我心目中向往的神圣之地北京。這是我畢業(yè)后第一個(gè)目標(biāo)，來(lái)北京發(fā)展。我離開了我上學(xué)的原始領(lǐng)域，和我的同學(xué)們踏入北京之地。說(shuō)句好聽(tīng)的，我的技術(shù)生涯還是很幸運(yùn)的，當(dāng)然這是我相對(duì)于留守本地找工作的同學(xué)來(lái)說(shuō)的,面對(duì)高昂的學(xué)費(fèi)和殘酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，選擇本專業(yè)就業(yè)還是有一定困難的，在北京中關(guān)村混了幾個(gè)月后，幸運(yùn)地找到了我人生的第一份工作,做 java 程序的工作。也就是來(lái)到咱們公司—北京聯(lián)合興辰。來(lái)到貴公司，學(xué)了半個(gè)皮毛的 mvc 和 ssh 的我有了份工作(感謝我的領(lǐng)導(dǎo))，我感到十分的慶幸，也承擔(dān)了第一個(gè)項(xiàng)目，能一個(gè)人自主開發(fā)的項(xiàng)目(還得感謝領(lǐng)導(dǎo))。
在這里，終于能夠?qū)W(xué)到的那點(diǎn)東西派上用場(chǎng)。從技術(shù)的角度來(lái)講，20xx年我的關(guān)鍵詞就是 ssh，其次就是 hibernate。這幾個(gè)月淡淡無(wú)奇，學(xué)到的東西很多，有框架上的、mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的，等等，但是也都是在皮毛上的，掌握著能熟練使用而已。首先，做程序員的要記住第一條經(jīng)驗(yàn)： “學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來(lái)。 ”我個(gè)人覺(jué)得學(xué)歷并不代表全部，我們每天都可以學(xué)到新的知識(shí)，知識(shí)是可以一點(diǎn)點(diǎn)積累的，只要肯努力，一切皆有可能. 其次，一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計(jì)劃。
不要說(shuō)什么， “我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么?”“跟著感覺(jué)走，先做做看” ，。因?yàn)椋@樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事、碌碌無(wú)為。一直做技術(shù)，將來(lái)成為專家級(jí)人物?向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)自立門戶?還是先在行業(yè)里面混混，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的?這很重要，這是你值得深思的問(wèn)題，它將決定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!。 ” 軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)與人品同等重要，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要么。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無(wú)論你是做 erp、管理、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、編碼，還是產(chǎn)品管理、測(cè)試、文檔、實(shí)施、維護(hù)，多少你都要有技術(shù)基礎(chǔ)。但是你沒(méi)有這方面的基礎(chǔ)是萬(wàn)萬(wàn)不能勝任你的工作的詳細(xì)制定自己軟件開發(fā)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并注意及時(shí)修正和調(diào)整(軟件開發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快)。
請(qǐng)牢記： “如果一個(gè)軟件開發(fā)人員在1、2 年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識(shí)，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了。 ”不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間。時(shí)間就像海綿里的水，多學(xué)一些技能對(duì)于我們來(lái)說(shuō)虧不到自己，我們的工作從學(xué)而來(lái)，就是靠著每天的學(xué)習(xí)，交流，做人中得到書籍是人類進(jìn)步的階梯，對(duì)軟件開發(fā)人員尤其如此。我的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，趁著自己還年輕，花幾個(gè)錢買書看看，書籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人” ，并不厭其煩地教你。只有通過(guò)自學(xué)將書本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。
不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。對(duì)于一個(gè)做程序的，試試學(xué)習(xí)其領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)各個(gè)平臺(tái)都要了解，向什么 java ee， j2me ,java se ,vb ,vc c# ,c++ 這些程序啊，也要試著去了解他們，雖然程序的套路基本是差不多的，但是也各有千秋的，我是學(xué) java 的，當(dāng)然 java 很強(qiáng)大，我就很愛(ài) google 出的那個(gè)安卓系統(tǒng)，java 實(shí)在太牛啦!不得不驚嘆，例如我沒(méi)有事的時(shí)候也因該提醒自己學(xué)習(xí)一些jboss、spring、hibernate 等等優(yōu)秀的開源產(chǎn)品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類似問(wèn)題的通用解決方案的。試著研究一下 jar 包，知道每個(gè) jar 的功能和實(shí)現(xiàn)的方法，免得自己以后的工作遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問(wèn)題，因?yàn)?，很多東西你“知其然且知其所以然” !在一種語(yǔ)言上編程，但別為其束縛了思想。 “代碼大全”中說(shuō)： “深入一門語(yǔ)言編程，不要浮于表面” 。
深入一門語(yǔ)言開發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，任何編程語(yǔ)言的存在都有其自身的理由。有時(shí)候咱們會(huì)遇到一些問(wèn)題，你單純的用著一種方法有時(shí)候會(huì)解決不了問(wèn)題，或者遇到問(wèn)題卡在那里啦，這是你需要的是靈感。靈感來(lái)自那里，你可以借鑒 spring、hibernate、jboss等等優(yōu)秀的開源框架的設(shè)計(jì)思想，你可以參照 java 的ioc、aop 的設(shè)計(jì)思路，你可以從其他語(yǔ)言的程序中借鑒他們的套路，這就是我們的靈感，俗話說(shuō)“他山之石、可以攻玉” 。養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣，并有意識(shí)地提煉日常工作成果，形成自己的個(gè)人源碼庫(kù)、解決某類問(wèn)題的通用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、甚至進(jìn)化為框架。我們?cè)谧龀绦虻臅r(shí)候，別人為什么要提示你把每個(gè)方法都要寫上注釋，注釋這段代碼是干什么的，這是做好一個(gè)程序員基本的要訣，這就是你的基本功，當(dāng)然在寫代碼的時(shí)候也不是都是有用的代碼，有些功能是可以通用的，咱們?yōu)槭裁床豢梢越o他打包封裝 jar，將來(lái)或者以后會(huì)用到呢，為什么會(huì)有那么多很牛的框架，這些都是程序員們提煉出來(lái)的，形成一整套的代碼結(jié)構(gòu)和體系，被人用的時(shí)候感覺(jué)非常好用，我們目前寫不了這么牛的程序，但是還是可以形成自己的個(gè)人源碼庫(kù)的。心態(tài)有多開放，視野就有多開闊。
第10篇 保險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
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大家好!
很榮幸能夠站在這里進(jìn)行述職，回顧過(guò)去的時(shí)光，回顧這一年，在主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝糖尿病科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái)，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!現(xiàn)將我工作情況做如下報(bào)告!
在思想道德方面，積極響應(yīng)院里組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，遵守院里的規(guī)章制度。
用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，提高自己的思想覺(jué)悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中實(shí)踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無(wú)菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系。
在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項(xiàng)?？撇僮骷寄堋哪吧绞煜?，從熟悉到掌握，我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成，
醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
