第1篇 播音培訓(xùn)方案
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為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二.公司整體培訓(xùn):
致新員工的一封信
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)標(biāo)識(shí)
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門職能及各分公司簡(jiǎn)介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機(jī)制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級(jí)制度
回答新員工提出的問(wèn)題
三、培訓(xùn)流程
到職前:
l致新員工歡迎信(附件一)
l讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(部門經(jīng)理介紹)
l準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1.到職后第一天:
到部門報(bào)到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
4.到職后第十五天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表心形卡片:說(shuō)出心里話.建議,意見.疑問(wèn).無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
6.見習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門經(jīng)理填寫)
五、新員工培訓(xùn)教材
入職培訓(xùn)課件,員工手冊(cè).本部門faq.服務(wù)二十條.
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)四步驟:
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝
通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開。
第二步:使員工把心里話說(shuō)出來(lái)員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化
建議卡”,員工有什么想法,無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議,海爾會(huì)立即采納并實(shí)行,對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò),他們會(huì)有被尊重的感覺(jué),更敢于說(shuō)出自己心里的話。
新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿,就會(huì)造成了新員工情緒激化.
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái),這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決.
2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.
3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量.
第四步:使員工把職業(yè)心樹起來(lái)
當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂,他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專賣店,觀察.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為.
第2篇 播音培訓(xùn)方案
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客房是酒店的主體,是酒店的重要組成部分,是酒店存在的基本,在酒店中占領(lǐng)重要地位。
1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務(wù)設(shè)施,它必須能向旅客供給住宿服務(wù),而要住宿必須有客房,從這個(gè)意思上來(lái)說(shuō),有客房便能成為酒店,所以說(shuō)客房是酒店存在的基本。
2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個(gè)別比例,在酒店建造面積中,客房占70%~80%;酒店的固定資產(chǎn),也盡大部分在客房,酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須的各種物質(zhì)設(shè)備跟物料用品,亦大部分在客房,所以說(shuō)客房是酒店的重要組成部分。
(1)客房空間規(guī)格:客房空間是客房作為商品的基本。我國(guó)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:標(biāo)準(zhǔn)間客房?jī)裘娣e(不含衛(wèi)生間)不能小于12平方米;標(biāo)錐嗌龠度不能低于2.7米。
(2)建造標(biāo):為客人發(fā)明一個(gè)干凈、美觀、舒服、保險(xiǎn)的幻想住宿環(huán)境。
3、酒店的等級(jí)程度重要是由客店程度決定的。因?yàn)槿藗兒饬烤频甑牡燃?jí)程度,重要根據(jù)酒店的設(shè)備跟服務(wù)。設(shè)備無(wú)論從外觀、數(shù)量或是利用來(lái)說(shuō),都重要體當(dāng)初客房,因?yàn)槁每驮诳头看舻臅r(shí)光較長(zhǎng),較易于感觸,因此客房服務(wù)程度常常被人衡量酒店等級(jí)程度的標(biāo)準(zhǔn)。客房程度包含兩個(gè)方面:一是客房設(shè)備,包含房間、家具、墻壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器設(shè)備跟衛(wèi)生間設(shè)備等;二是服務(wù)程度即服務(wù)員的工作立場(chǎng),服務(wù)技能跟方法等。
4、客房是酒店經(jīng)濟(jì)收進(jìn)跟利潤(rùn)的重要來(lái)源。酒店的經(jīng)濟(jì)收進(jìn)重要來(lái)源于三部分--客房收進(jìn)、飲食收進(jìn)跟綜合服務(wù)設(shè)施收進(jìn)。其中,客房收進(jìn)是酒店收進(jìn)的重要來(lái)源,而且客房收進(jìn)較其余部分收進(jìn)牢固??头渴者M(jìn)個(gè)別占酒店總收進(jìn)的50%左右。從利潤(rùn)來(lái)分析,因客房經(jīng)營(yíng)本錢比飲食部、商場(chǎng)部等都小,所以其利潤(rùn)是酒店利潤(rùn)的重要來(lái)源。
5、客房是帶動(dòng)酒店所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的關(guān)鍵。酒店作為一種古代化食宿購(gòu)物場(chǎng)合,只有在客房進(jìn)住率高的情況下,酒店的所有設(shè)施才干發(fā)揮作用,酒店的所有組織機(jī)構(gòu)才干運(yùn)行,才干帶動(dòng)全部酒店的經(jīng)營(yíng)管理。客人住進(jìn)客房,要到前臺(tái)辦手續(xù)、交房租;要到飲食部用餐、宴請(qǐng);要到商務(wù)核心進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),還要健身、購(gòu)物、娛樂(lè),因此客房服務(wù)帶動(dòng)了酒店的各種綜合服務(wù)設(shè)施。
6、服務(wù)品質(zhì)的影響
客房是客人在飯店中勾留時(shí)光最長(zhǎng)的處所,客人對(duì)客房更有"家"的感到。因此,客房的衛(wèi)生是否干凈,服務(wù)人員的服務(wù)立場(chǎng)是否熱忱、周到、服務(wù)名目是否周全豐富等,對(duì)客人有著直接影響,是客人衡量"價(jià)"與"值"是否相符的重要衣?lián)?,所以客房服?wù)品質(zhì)是衡量全部飯店服務(wù)品質(zhì),保護(hù)飯店名譽(yù)的重要標(biāo)記。
客房管理的組織情勢(shì)
客房的品種與設(shè)備
一、房的品種
i.單人房(singleroom)
這種客房中,放置一張雙人床,是飯店中最小的客房,房?jī)?nèi)有肚冖的衛(wèi)生間,實(shí)用于單身客人或夫妻,新婚夫婦利用時(shí),稱"蜜月客房"。
ii.雙世間(two-bedroom)
這種房間設(shè)備兩張單人床,稱為"標(biāo)準(zhǔn)間"(twinroom)??晒﹥晌豢腿俗∷?。酒店盡大多數(shù)的客房都為標(biāo)準(zhǔn)房。
iii.個(gè)別套(juniorsutit)
這種房間有臥室、光柵尺衛(wèi)生間、一間會(huì)客廳也可作為餐試冬設(shè)備大號(hào)雙人床。
iv.豪華套房(deluxesuite)
詞攀類套間非常重視裝潢安排,房間氛圍及用品設(shè)備,以浮現(xiàn)豪華的派頭。有臥試冬會(huì)客廳(餐試訂跟書房,兩個(gè)衛(wèi)生間。臥室中配置大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。)
v.總統(tǒng)套房
總統(tǒng)套房由多間客房組成,室內(nèi)設(shè)備跟用品富麗、寶貴。套房?jī)?nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、跟從房、警衛(wèi)房,另有客廳、辦公室、會(huì)計(jì)室、娛樂(lè)室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛(wèi)生間分用,還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設(shè)施。全部套房裝潢高雅豪華。
房態(tài)即客房狀況,個(gè)別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修,暫不能利用)等到四種。
客房的設(shè)備與用品t
一、房間的設(shè)備與用品
1.床(席夢(mèng)思床墊,中式床有一張床單,一床棉被,兩個(gè)枕頭。西式床有兩張床單,一床毛毯,一床套,兩個(gè)枕頭)
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包,筆跟留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)?、臺(tái)燈
4.圓桌茶多少或方形茶多少
5.扶手椅或沙發(fā)
6.化妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)(桌子臺(tái)面擺有服務(wù)指南跟服務(wù)指南夾,客房送餐卡)
7.琴凳
8.行李架
9.電視柜(有電視機(jī)、冰箱及vcd點(diǎn)播體系)
10.電話機(jī)(vod點(diǎn)播單,電視頻道介紹)
11.衣柜(內(nèi)放12個(gè)衣架,洗衣袋,禮品及擦鞋欄,備用棉被兩床)
12.涼水瓶、電水煲
13.垃圾桶
14.房間裝潢品(有綠色動(dòng)物)
15.核心空調(diào)
16.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)型3線插座器
17.消防安裝---天花板上設(shè)煙感報(bào)警器
二、衛(wèi)生間設(shè)備與用品
1、浴盆(淋浴箱),有冷、熱水開關(guān)安裝、淋浴噴頭
2、面盆
3、坐便器(馬桶)
4、毛巾架
5、晾衣繩
6、按床應(yīng)計(jì):方巾、面巾、浴巾各一條,地巾按房間數(shù)計(jì)一條(大床按兩條)
7、按床位計(jì):洗發(fā)液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子,浴帽各一個(gè)。
8、生紙卷,盒裝紙一盒,女賓干凈袋一個(gè)。
干凈衛(wèi)生服務(wù)
(一)、客房
一、工作車的籌備
工作車是客房干凈工清理房間最重要的工具。它是供干凈收拾客房用的,有三層或四層大小不同的規(guī)格。個(gè)別為一面開口,以供放取物品。在開端干凈客房前,應(yīng)按請(qǐng)求把工作車安排好。工作車不僅減輕潦攀勞動(dòng)強(qiáng)度、省時(shí),也是一種服務(wù)的標(biāo)記。假如不必工作車而用提籃的話,則應(yīng)在房門外掛歷上"正在打掃"的牌子
l工作車上的所有物品必須取出
l用半濕抹布抹車身內(nèi)外,每周禮拜六對(duì)車身上一次金屬保養(yǎng)劑;
l留心檢查車身有無(wú)毛刺,車輪是否機(jī)動(dòng);
l布草袋上的掛扣必須全部扣緊,保障有足夠的支撐力往放置布草;
l床單跟枕套放在最底層,led照明以保障車身安穩(wěn);
l旁邊層放"四巾";
l頂層放文具用品跟低值易耗品,留心把可貴物品放在不背眼處;
l各類物品必須回類擺放整潔;
l干濕抹捕嗌羸不同類的干凈器具應(yīng)分開放置;
●配置充分的抹布。沙盤模擬
二、房間干凈次序
(1)畸形打掃次序!)
a、vip
b、客人口頭請(qǐng)求打掃的房間
c、掛有"請(qǐng)速打掃"牌的房間
d、住客房
e、長(zhǎng)包房}
f、走房
g、空房
(2)開房較緩和的打掃次序
a、vip
b、客人口頭請(qǐng)求打掃的房間
c、掛有"請(qǐng)速打掃"牌的房間
d、走房
e、長(zhǎng)包房
f、空房
二、房間衛(wèi)生把持規(guī)程
1.籌備工作
a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全;
b、將工作車靠墻放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司
.進(jìn)進(jìn)房間
a、敲門(或按門鈴)
_、首先應(yīng)檢查房況,看是否掛歷有"請(qǐng)勿打攪"牌或上"雙鎖"
_、輕輕敲三下門,聲音以客人能聽見為準(zhǔn);
_、在門外等待5--10秒鐘,傾聽房?jī)?nèi)消息。
b、開門:
_在確認(rèn)房?jī)?nèi)無(wú)消息后再敲三下;
_利用鑰匙將門微微打末15度,并報(bào)明本人的身份,詢問(wèn):"可能進(jìn)來(lái)嗎?月嫂"后,方可進(jìn)進(jìn)房間;
假如客人在房?jī)?nèi),要等待客人開門或經(jīng)客人批準(zhǔn)后方可進(jìn)進(jìn),向客人問(wèn)候并詢問(wèn)客人:"當(dāng)初是否可能打掃房間?
_把"正在打掃"牌掛于門鎖上。
3.撤出臟布草跟雜物
a、把小墊毯放在衛(wèi)生間門口;|
b、把衛(wèi)生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干)
c、關(guān)空調(diào)、臺(tái)燈、床頭燈、落地?zé)?、夜?
d、用房?jī)?nèi)垃圾筒收垃圾跟煙灰缸(留心檢查是否有文件及有價(jià)值的物品,是否有將來(lái)的煙頭);把用過(guò)的茶具撤到工作車上;
e、把客人用過(guò)的"四巾"卷好放于布草袋里;
f、用洗潔劑均勻地噴一次"三缸";
g、撤床單、枕套,要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品)
h、將倒干凈的垃圾筒跟煙缸在衛(wèi)生間內(nèi)洗凈抹干,放回指定的地位
i、若房?jī)?nèi)有送餐具或加床設(shè)備,需再來(lái)回走一次。
第3篇 播音培訓(xùn)方案
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一、培訓(xùn)目標(biāo)
在這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代,辦公自動(dòng)化逐步取代了以往的工作方式,財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則也在不斷修訂更新,希望通過(guò)部門培訓(xùn)可以及時(shí)更新和提升部門人員財(cái)務(wù)知識(shí),達(dá)到增強(qiáng)整個(gè)部門專業(yè)素質(zhì),提高部門工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全部財(cái)務(wù)審計(jì)部門人員
三、培訓(xùn)組織形式
采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式
四、培訓(xùn)內(nèi)容分類
主要培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、綜合類培訓(xùn),具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》。
五、培訓(xùn)的時(shí)間安排和要求
1、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次
2、對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí),要求部門全體員工都能認(rèn)真對(duì)待,準(zhǔn)時(shí)參加,保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量,并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn)提高財(cái)務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識(shí)層面,做個(gè)全面發(fā)展的財(cái)務(wù)人員。
第4篇 播音培訓(xùn)方案
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一、 活動(dòng)目的
新干部、新氣象,為全面提高新一屆學(xué)生干部的綜合素質(zhì),進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生干部求真、務(wù)實(shí)、爭(zhēng)先的工作作風(fēng),順利開展各項(xiàng)工作,不斷加強(qiáng)全院學(xué)生干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作和自我管理能力,同時(shí)進(jìn)一步提高全院學(xué)生工作的效率,更好的服務(wù)全體同學(xué)。
二、 培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間:待定;
地點(diǎn):機(jī)電樓會(huì)議室
三、 培訓(xùn)老師
**老師、**老師
四、 培訓(xùn)對(duì)象
學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及所有部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)
五、 培訓(xùn)內(nèi)容
1、學(xué)生干部意識(shí)
主講:
內(nèi)容概要:正確認(rèn)識(shí)學(xué)生干部的地位和作用、樹立良好的學(xué)生干部形象,如何加強(qiáng)學(xué)生干部之間、干部老師之間的溝通交流,如何加強(qiáng)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理,完善自身建設(shè),更好的服務(wù)同學(xué)。
2、活動(dòng)組織、策劃
主講:**老師
內(nèi)容概要:內(nèi)容包涵對(duì)集體活動(dòng)的組織,制作活動(dòng)策劃書,公文撰寫,對(duì)活動(dòng)的通知及宣傳方式等一些基本的組織、策劃能力。
3、學(xué)生工作應(yīng)用技能
主講:辦公室
內(nèi)容概要:熟悉office辦公軟件(word、excel、ppt)的基本操作;
六、 培訓(xùn)流程
1、學(xué)生干部提前十分鐘到處簽到;
2、保持培訓(xùn)期間會(huì)場(chǎng)秩序、全體成員上課認(rèn)真聽講、做好筆記;
3、所有培訓(xùn)結(jié)束后每位學(xué)生干部上交書面培訓(xùn)心得;
七、 工作安排
1、辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議室申請(qǐng)、培訓(xùn)簽到、及培訓(xùn)所需資料準(zhǔn)備;
2、宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)記錄、宣傳;
3、信息權(quán)益部負(fù)責(zé)老師用水;
4、其他各部門按需協(xié)調(diào)配合好培訓(xùn)工作的開展。
第5篇 播音培訓(xùn)方案
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為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
一、培訓(xùn)類別:
1、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、教育集團(tuán)等。
第6篇 播音培訓(xùn)方案
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為了提高我校教師的業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)教學(xué)工作的需要,拓展教師的發(fā)展空間,促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展,進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師繼續(xù)教育,使我校教師繼續(xù)教育走上制度化、規(guī)范化的軌道,讓全體教師的教育觀念、教學(xué)水平、教育科研能力都得到進(jìn)一步提高,學(xué)校將采取一系列積極有效的措施,努力為教師的發(fā)展搭建平臺(tái),提供機(jī)會(huì)。特此制訂以下培訓(xùn)方案:
一、指導(dǎo)思想
以提高教師的整體的素質(zhì),建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo),以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn),以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線,堅(jiān)持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則;突出繼續(xù)教育內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性和先進(jìn)性,構(gòu)建合理的培訓(xùn)體系,進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。
二、培訓(xùn)的對(duì)象:
全體教師。
三、培訓(xùn)目的:
樹立正確的教育觀念,確立良好的職業(yè)道德,合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),勝任本職級(jí)及晉升高一職級(jí)業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力,基本適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的要求。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)師德教育方面:經(jīng)常性地組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》《教育法》《未成年人保護(hù)法》《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及上級(jí)教育主管部門關(guān)于師德建設(shè)的相關(guān)要求。引導(dǎo)教師在追求和享受權(quán)利的同時(shí),認(rèn)真履行好職責(zé)和義務(wù)。加強(qiáng)法制和社會(huì)公德教育,引導(dǎo)教師樹立良好的社會(huì)形象,努力成為遵紀(jì)守法和遵守社會(huì)公德的典范,真正做到“一言一行為人師表,一舉一動(dòng)堪稱楷模”。利用學(xué)校“師德標(biāo)兵”評(píng)選、年度考核等平臺(tái),讓先進(jìn)教師的模范事跡成為師德培訓(xùn)的生動(dòng)材料,典型引路,用身邊人教育身邊人,幫助教師樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀,增強(qiáng)教書育人、敬業(yè)愛(ài)生的責(zé)任感和使命感。(二)理念培訓(xùn)開展內(nèi)容豐富的理論學(xué)習(xí)。學(xué)校定期選擇相關(guān)教育理論書籍,指定教師閱讀,增加理論素養(yǎng)。有計(jì)劃、有目的地組織學(xué)習(xí)新課程改革的相關(guān)論述和教育教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)了解教育大政方針和教改信息。進(jìn)一步集中人力,廣泛搜集報(bào)刊材料和網(wǎng)上教育站點(diǎn)網(wǎng)頁(yè),組織教師學(xué)習(xí)和討論關(guān)于課改的最新時(shí)文,及時(shí)更新自己的教育理念。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.教材教法培訓(xùn)。進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念,幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對(duì)教學(xué)的建議,使教師能以此為依據(jù),在對(duì)教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,制定相應(yīng)的教學(xué)及評(píng)價(jià)策略。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn),開展學(xué)科教材教法培訓(xùn),幫助教師解讀教材,優(yōu)化教學(xué)方法。通過(guò)對(duì)優(yōu)秀課堂實(shí)錄、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、案例分析等材料的研讀,增強(qiáng)教師把握教材、設(shè)計(jì)教案、實(shí)施教學(xué)的水平,提高教師駕馭課堂教學(xué)的能力。
2.教研能力培訓(xùn)。幫助教師學(xué)習(xí)掌握教研教科研的一般方法,學(xué)會(huì)如何貼近教學(xué)實(shí)際發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、篩選問(wèn)題、制訂課題研究方案,如何有效地開展研究,以達(dá)到預(yù)期的研究效果,如何進(jìn)行研究信息的搜集整理,并進(jìn)行總結(jié)、深化和提升,使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺(jué)行為。
3.教學(xué)基本功培訓(xùn)。根據(jù)我校教師的情況,抓好抓緊青年教師基本功建設(shè),增強(qiáng)全體教師的課堂教學(xué)藝術(shù)感染力和信息技術(shù)的使用能力。特別重視青年教師課堂教學(xué)水平達(dá)標(biāo)的檢測(cè)和評(píng)價(jià)工作的展開,制訂專題規(guī)程,成立專題小組。同時(shí),以教學(xué)“六認(rèn)真”為抓手,著力做好教學(xué)常規(guī)的內(nèi)化培訓(xùn)。通過(guò)以上培訓(xùn),力求建設(shè)一支一流的教師隊(duì)伍。
(l)新教師的入門培訓(xùn)。
主要指1年的青年教師。一是引導(dǎo)他們做好角色的轉(zhuǎn)換,主要由學(xué)生轉(zhuǎn)為教師,對(duì)他們加強(qiáng)工作責(zé)任性教育,以及組織能力的培訓(xùn)。二是狠抓教學(xué)常規(guī),在備課與上課、作業(yè)與輔導(dǎo)、聽課與評(píng)課等方面著重指導(dǎo)。三是建立學(xué)??己酥贫?,考核項(xiàng)目有寫一份合格的教案、上一堂教學(xué)匯報(bào)課、寫一份教學(xué)體會(huì)、設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案,組織一次公開班隊(duì)活動(dòng)、寫一份全面的工作總結(jié)。
(2)青年教師的培訓(xùn)
主要指3年以上的青年教師,他們是一支充滿生機(jī),樂(lè)于進(jìn)取,奮發(fā)向上,大有希望的隊(duì)伍,我們對(duì)青年教師的培訓(xùn),堅(jiān)持政治上高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求;業(yè)務(wù)上壓擔(dān)子、放手使用;生活上熱情關(guān)懷,為他們的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件,促使他們上一個(gè)臺(tái)階。在培訓(xùn)中,我校仍將以“以老帶新“、“以優(yōu)帶新“、“以學(xué)促新“、“以優(yōu)促新“等方式,牽動(dòng)整體教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。將通過(guò)老教師對(duì)青年教師的跟蹤培訓(xùn),即指導(dǎo)備課——聽課——評(píng)課——總結(jié)等環(huán)節(jié),推進(jìn)青年教師的業(yè)務(wù)水平。
我們還要在提高青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平上做文章。要將提高青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平作為培訓(xùn)的立足點(diǎn),結(jié)合繼續(xù)教育培訓(xùn)的內(nèi)容,強(qiáng)化青年教師對(duì)素質(zhì)教育理論,現(xiàn)代教學(xué)改革聽認(rèn)識(shí);鼓勵(lì)青年教師訓(xùn)練掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù),并運(yùn)用到實(shí)際的教育教學(xué)中去。學(xué)校將創(chuàng)造條件,給青年教師鋪設(shè)實(shí)踐和進(jìn)修學(xué)習(xí)的平臺(tái)。鼓勵(lì)青年教師積極參與教學(xué)科研,在工作中勇于探索創(chuàng)新。使自己的實(shí)施素質(zhì)教育的能力不斷攀升。
我們特別要注重加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍中班主任的培訓(xùn)工作。班級(jí)是學(xué)校進(jìn)行教育、教學(xué)工作的基本單位,班主任是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的主要責(zé)任人,有些自身素質(zhì)具備的年青教師己經(jīng)擔(dān)起了班主任的重任,但如何更好地做好班集體的組織者,教育者和指導(dǎo)者,當(dāng)好學(xué)校實(shí)施教育,教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手,還需要對(duì)他們進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。
(3)骨干教師的風(fēng)格培訓(xùn)
主要指5年以上的青年教師。一是以科研為先導(dǎo),沒(méi)有科研的教育是脆弱的,我們要求骨干教師根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際尋找研究專題,二是以能力為關(guān)鍵。我們主要抓了掌握教材的能力、駕馭大綱的能力、教育教學(xué)能力、研究和創(chuàng)造能力。我們堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),讓他們開拓思路,接受教育新思維。在學(xué)科教學(xué)中要求做到發(fā)揮自己的教學(xué)風(fēng)格與個(gè)性,要做到讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,對(duì)所學(xué)學(xué)科產(chǎn)生較濃厚的興趣。
五、培訓(xùn)方式:堅(jiān)持集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合,專題輔導(dǎo)和合作研討相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。(專家引領(lǐng)、名師帶教)
1、講座:講座主題包括現(xiàn)在的發(fā)展思路、學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、教學(xué)科研工作常規(guī)、教書育人的藝術(shù)和方法、師德師風(fēng)教育和班主任工作經(jīng)驗(yàn)與藝術(shù)等。鼓勵(lì)青年教師向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),向優(yōu)秀教師看齊,使他們學(xué)有方向,趕有目標(biāo)。
2、觀摩:為教師提供校內(nèi)外一些特級(jí)教師和優(yōu)秀教師講課、賽課的實(shí)況錄像,并請(qǐng)相關(guān)學(xué)科經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行課堂分析,幫助青年教師盡快掌握課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié);組織青年教師到外校聽課交流。
3、研討:座談會(huì)形式,開展廣泛的經(jīng)驗(yàn)交流、探討教學(xué)實(shí)踐中的得失、體會(huì)。
4、優(yōu)化深化師徒合作環(huán)節(jié):將教師拜師結(jié)對(duì)制度落到實(shí)處。指導(dǎo)老師應(yīng)本著熱情關(guān)心、細(xì)心指點(diǎn)、嚴(yán)格要求的原則,幫助青年教師把握教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),傳授經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)青年教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教理論,引導(dǎo)青年教師形成良好的教學(xué)習(xí)慣。指導(dǎo)老師要定期聽青年教師講課,并進(jìn)行課后點(diǎn)評(píng);青年教師要聽指導(dǎo)老師講課。
5、自我培訓(xùn):完成學(xué)校布置的各項(xiàng)自學(xué)任務(wù),并作好學(xué)習(xí)筆記。
六、培訓(xùn)效果評(píng)估
教學(xué)成果:通過(guò)教學(xué)獲獎(jiǎng)情況、論文發(fā)表、講說(shuō)課比賽、班級(jí)學(xué)風(fēng)及學(xué)習(xí)效果等形式呈現(xiàn)。
第7篇 播音培訓(xùn)方案
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根據(jù)《市教育局關(guān)于做好20xx年中小學(xué)教師市級(jí)集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修工作的通知》(武教師[20xx]2號(hào))文件精神,為做好我區(qū)20xx年后期實(shí)踐研修工作,特制定《江夏區(qū)20xx年中小學(xué)教師市級(jí)集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修工作方案》。
一、成立專班:
區(qū)教育局成立20xx年后期實(shí)踐研修工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng):付耀勝 周 正 謝國(guó)慶
副組長(zhǎng):葛秋萍 王安松
成 員:盧愛(ài)萍 張北平
二、研修內(nèi)容:
中小學(xué)教師在參加市級(jí)集中培訓(xùn)后,應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容完成以下“三個(gè)一”的實(shí)踐研修任務(wù):
1.一篇培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)與體會(huì),并在校內(nèi)交流;
2.一堂以培訓(xùn)內(nèi)容為主題的公開匯報(bào)課;
3.一則教育教學(xué)反思案例。
三、研修對(duì)象:
在20xx年8月30日前完成市級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的所有教師。
四、工作程序:
1.進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、直屬學(xué)校要成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,制定切實(shí)可行的工作方案,工作方案于10月26日前交區(qū)教師繼續(xù)教育中心。
2.加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
①區(qū)教育局工作專班將于10月下旬至11月上旬,深入到參訓(xùn)學(xué)員所在學(xué)校,實(shí)地了解實(shí)踐研修情況,指導(dǎo)、初查參訓(xùn)教師完成實(shí)踐研修任務(wù)。
②各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、直屬學(xué)校工作專班,要為參訓(xùn)教師完成實(shí)踐研修提供必要條件,負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)參訓(xùn)教師完成實(shí)踐研修任務(wù),并填寫《武漢市中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核表》,校長(zhǎng)主管,指定專人負(fù)責(zé)審核簽字后,由師訓(xùn)干部于11月25日前統(tǒng)一上交區(qū)教師繼續(xù)教育中心。
③繼教中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查和考核,并根據(jù)考核情況登記學(xué)分,填寫《武漢市中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核統(tǒng)計(jì)表》。于11月30日前將工作總結(jié)、《武漢市中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核表》《武漢市中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)市中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心。
3.扎實(shí)開展三個(gè)階段的活動(dòng)。
①第一階段9月20日-11月15日,由各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、直屬學(xué)校組織參訓(xùn)教師在校內(nèi)開展“三個(gè)一”的實(shí)踐研修活動(dòng),并對(duì)“三個(gè)一”活動(dòng)進(jìn)行評(píng)比。11月15日前,各單位分別推薦研修人員“公開匯報(bào)課”的10%和“教育教學(xué)案例”的 20%上報(bào)繼教中心(街鎮(zhèn)鄉(xiāng)小學(xué)、初中各一半)。
②第二階段11月15日-25日,由師訓(xùn)科和繼教中心組織開展實(shí)踐研修“公開匯報(bào)課”、“教育教學(xué)案例”的全區(qū)評(píng)比活動(dòng)。
③第三階段在12上旬,由師訓(xùn)科和繼教中心組織開展實(shí)踐研修的展示活動(dòng),同時(shí)接受市中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心專家小組檢查。
五、規(guī)范資料:
繼教中心和學(xué)校必須建立實(shí)踐研修的高標(biāo)準(zhǔn)專用檔案盒,檔案內(nèi)要有工作方案、總結(jié)、名冊(cè)、“三個(gè)一”材料、考核表、記錄本等資料。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
為了使我區(qū)后期實(shí)踐研修工作真正落到實(shí)處,杜絕敷衍了事走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)后期實(shí)踐研修工作落實(shí)到位的單位將按研修人數(shù)給予活動(dòng)經(jīng)費(fèi),對(duì)各單位推薦的參評(píng)人員按評(píng)比等級(jí)給予獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。此項(xiàng)工作將作為年終繼續(xù)教育先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的重要評(píng)選依據(jù)。
第8篇 播音培訓(xùn)方案
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財(cái)務(wù)部 20xx年培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面;
1、新入職員工培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)工作是一個(gè)制度性的常規(guī)培訓(xùn)。 所有新入職財(cái)務(wù)人員必須按照財(cái)務(wù)部制訂的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行學(xué) 《財(cái)務(wù)部新員工崗前見習(xí)規(guī)定》 習(xí)培訓(xùn)。具體見附件 2:
2、相關(guān)部門財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。由于財(cái)務(wù)工作涉及到公司所有部門 方方面面,財(cái)務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)部門人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)十分 ,見 重要。在這方面財(cái)務(wù)部制定了一個(gè)《財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)綱要》 附件 3,可以作為今后財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
3、財(cái)務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實(shí)際情況選取課題,如:銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費(fèi)用管理的細(xì)化(分 項(xiàng)目、分單位部門等),采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式,計(jì)劃 20xx年每二個(gè)月進(jìn)行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請(qǐng)外 部專家進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)、有關(guān)新 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)等計(jì)劃 20xx年每季度一次。
4、財(cái)務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取送到天音公司財(cái)務(wù)部或其他培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn),視具體情況而定。
5、巡回指導(dǎo)。這項(xiàng)工作包括幾個(gè)方面:一是總公司財(cái)務(wù)部人員 的巡回培訓(xùn),計(jì)劃在一季度對(duì)下屬公司電算化進(jìn)行一次巡回培訓(xùn)。二、財(cái)務(wù)經(jīng)理巡回檢查工作的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn);三、重 點(diǎn)是區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)下屬公司的經(jīng)常性巡回培訓(xùn)
6、財(cái)務(wù)例會(huì)。每周一次,總結(jié)工作、計(jì)劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)和提高。
五、工作重點(diǎn)與難點(diǎn):
1、增加資金投入:資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃在后面 20xx年主要財(cái)務(wù) 指標(biāo)預(yù)測(cè)中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司 20xx年的銷售計(jì)劃,資金缺口 比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司 20xx年總體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個(gè)問(wèn)題上財(cái)務(wù)部感覺(jué)壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發(fā)展所需資金,是 財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”,所有的工 作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度,所有的工作必 須納入整體系統(tǒng)運(yùn)做之中。一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)做靠個(gè)別人是不可能有 任何作為的,使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財(cái)務(wù)工作也是如此,當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。20xx年度財(cái)務(wù)部在 人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才, 需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方向的指導(dǎo),需要人力資源部對(duì)公司員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制更加得力。最關(guān)鍵的是 使每個(gè)員工在愛(ài)施德工作有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進(jìn)進(jìn)取,同時(shí) 也有一定的安定感、歸宿感,甚至更高層面的成就感。
第9篇 播音培訓(xùn)方案
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根據(jù)《教育廳關(guān)于印發(fā)小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施方案的通知》的精神,結(jié)合我校教師隊(duì)伍建設(shè)和師資培訓(xùn)工作的實(shí)際,在總結(jié)以往教師培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的“十六”大精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,構(gòu)建與現(xiàn)代化先進(jìn)市相適應(yīng),滿足教師終身學(xué)習(xí)需要的開放式、多元化的教師繼續(xù)教育體系,切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),積極推動(dòng)教育的均衡發(fā)展和內(nèi)涵發(fā)展,提升教育綜合實(shí)力,努力培養(yǎng)人民滿意的教師,辦人民滿意的教育。繼續(xù)落實(shí)《中小學(xué)繼續(xù)教育規(guī)定》,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市教育局、教師進(jìn)修學(xué)校繼續(xù)教育工作的有關(guān)文件精神,進(jìn)一步推進(jìn)我校繼續(xù)教育工程的實(shí)施,不斷提高師資隊(duì)伍的水平,提高我校教師的教育、教學(xué)能力和水平。
二、基本原則
校本研修,自學(xué)為主。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以校本培訓(xùn)為主的教師研修,是“從學(xué)校中來(lái),到學(xué)校中去”、“以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),以解決問(wèn)題為歸宿”的培訓(xùn),問(wèn)題是培訓(xùn)的起點(diǎn),解決這些問(wèn)題是歸宿。教師以“自修—反思—實(shí)踐”和合作、互動(dòng)、互助、集體分享為主要的學(xué)習(xí)方式,在自學(xué)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)反思,適時(shí)輔導(dǎo),在合作中分享、升華。
三、目標(biāo)任務(wù)
以校本培訓(xùn)為主,以教師發(fā)展為根本、以促進(jìn)教師專業(yè)化為導(dǎo)向、以構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系為重點(diǎn)、以提高教師教學(xué)質(zhì)量為中心、以“自修—反思—實(shí)踐—互動(dòng)”為主要學(xué)習(xí)方式。圍繞課程改革,通過(guò)開展教師綜合素質(zhì)培訓(xùn),使我校教師轉(zhuǎn)變教育觀念,提高教育教學(xué)能力,全面提升我校教師的整體素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
新一輪中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)以《新課程的反思與重建》、《走向發(fā)展性課程評(píng)價(jià)》、《教師教學(xué)究竟靠什么》、《新教材將給教師帶來(lái)些什么》為教材,對(duì)全校教師開展全員培訓(xùn),重點(diǎn)解決教師的課程觀、教學(xué)觀、教材觀、評(píng)價(jià)觀等問(wèn)題。
全員培訓(xùn):
(1)新課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀;
(2)信息技術(shù)的操作與實(shí)踐;
(3)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》;
(4)課題研究的一般方法指導(dǎo);
(5)教學(xué)論文的撰寫與投稿指南等。
五、組織實(shí)施
1、成立教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),教導(dǎo)主任為副組長(zhǎng),教研組長(zhǎng)和兩名骨干教師為組員構(gòu)成。
2、教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組在學(xué)年初制定學(xué)校本培訓(xùn)學(xué)年的教師樣本工作計(jì)劃,全校教師在此基礎(chǔ)上寫出自己的培訓(xùn)計(jì)劃,然后按計(jì)劃實(shí)行。學(xué)業(yè)年末全校教師對(duì)自己一年來(lái)的培訓(xùn)作出總結(jié),教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)一年來(lái)的培訓(xùn)情況作出總結(jié)。
3、以教師所在教研組為培訓(xùn)單位,結(jié)合校本培訓(xùn),以“自修—反思—實(shí)踐”的模式為培訓(xùn)形式,具體重以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)自修課程。通讀教材,弄清內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
(2)自評(píng)自結(jié)。在自學(xué)教材的基礎(chǔ)上,結(jié)合教學(xué)實(shí)際進(jìn)行自我評(píng)價(jià),自我總結(jié)。
(3)教師互評(píng)。在自評(píng)自結(jié)的基礎(chǔ)上,組織教師以教研組為單位,進(jìn)行評(píng)議,相互交流。
(4)校長(zhǎng)導(dǎo)評(píng)。校長(zhǎng)組織教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)教師是否達(dá)到該段發(fā)展目標(biāo)給予評(píng)定,對(duì)各教師的學(xué)習(xí)小結(jié),進(jìn)行客觀的分析和評(píng)價(jià),肯定成績(jī),指出差距,找出存在的問(wèn)題,教師下一步發(fā)展指明發(fā)展方向和努力目標(biāo)。
4、培訓(xùn)的基本做法
(1)理論學(xué)習(xí)。以理論學(xué)習(xí)為主,幫助教師在聯(lián)系實(shí)際的理論學(xué)習(xí)中,逐步形成以理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的自覺(jué)性和基本的實(shí)踐分析策略。
(2)研究交流。以教研組為單位經(jīng)常性的組織集體學(xué)習(xí)活動(dòng),充分利用樣本教師資源,共同研究教學(xué)中的問(wèn)題,提高課堂教學(xué)能力。
(3)案例分析。學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況分學(xué)科、分類別、分層次設(shè)計(jì)案例教學(xué)方案,使教師對(duì)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究、反思、感悟、借鑒。
(4)課題研究。以教研組為單位,抓住教學(xué)中存在的問(wèn)題和困難,有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。
(5)問(wèn)題診斷。針對(duì)教育教學(xué)中帶共性的問(wèn)題和教學(xué)中重點(diǎn)疑難問(wèn)題或?qū)W科中遇到的實(shí)際問(wèn)題,組織教師集體討論,達(dá)到解決問(wèn)題的目的。
(6)遠(yuǎn)程教育。以遠(yuǎn)程教育技術(shù)為手段,充分利用這一資源,組織教師廣泛搜集整理信息,利用信息提高自身素質(zhì)。
六、培訓(xùn)形式和具體要求。
1、學(xué)校自培和上級(jí)有關(guān)部門委培相結(jié)合。
2、集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合。
3、聽講座等傳統(tǒng)手段和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等現(xiàn)代手段相結(jié)合。
4、落實(shí)好學(xué)校優(yōu)秀教師與新教師的“師徒結(jié)對(duì)”工作。
5、教師崗位培訓(xùn)。
a、師德教育。
高尚的師德是教師素質(zhì)的核心,要把師德教育放在繼續(xù)教育的首位,大力提高教師隊(duì)伍的政治思想素質(zhì),以校本培訓(xùn)為主,努力使教師熱愛(ài)教育事業(yè),以德育人,為人師表,樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀、人才觀和師生觀,以學(xué)生的發(fā)展為本,全面實(shí)施素質(zhì)教育。
b、新課程培訓(xùn)。
新課程培訓(xùn)是中小學(xué)教師繼續(xù)教育的核心內(nèi)容,進(jìn)一步抓好
教師新課程培訓(xùn),圍繞“實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)”,著力抓好新教材的教學(xué)研究和培訓(xùn),促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
c、新技術(shù)培訓(xùn)。
組織開展新一輪的信息技術(shù)培訓(xùn),把信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合水平納入教師業(yè)務(wù)能力;構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新型課堂教學(xué)模式,提高教師在信息化背景下的專業(yè)技術(shù)能力和教學(xué)適應(yīng)能力。
6、骨干教師培訓(xùn)。
骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重點(diǎn)。培訓(xùn)一個(gè),帶動(dòng)一批。要通過(guò)推薦、選拔、確立一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)、大市級(jí)、市級(jí)骨干教師培訓(xùn)對(duì)象,加大培訓(xùn)力度,打造一批優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和名教師,并發(fā)揮他們的示范與輻射作用。
第10篇 播音培訓(xùn)方案
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培訓(xùn)方法是培訓(xùn)者和參訓(xùn)者為了實(shí)現(xiàn)共同的培訓(xùn)目標(biāo),完成共同的培訓(xùn)任務(wù),在培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用的方式與手段的總稱。公務(wù)員培訓(xùn)是以豐富知識(shí)、提升技能、改變態(tài)度為目的的一種綜合性培訓(xùn)。為此,必須多種培訓(xùn)方法結(jié)合運(yùn)用才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
隨著廣大公務(wù)員學(xué)歷越來(lái)越高、眼界越來(lái)越寬、學(xué)習(xí)能力越來(lái)越強(qiáng)、學(xué)習(xí)途經(jīng)越來(lái)越多,公務(wù)員參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)時(shí),已不滿足于僅僅被動(dòng)接受知識(shí)信息,而是要求主動(dòng)參與到培訓(xùn)活動(dòng)中,將知識(shí)信息與實(shí)際工作相結(jié)合,真正解決實(shí)際工作中的問(wèn)題,推動(dòng)工作發(fā)展,從而提升自身綜合素質(zhì)和能力。為此,培訓(xùn)者必須適應(yīng)公務(wù)員需求的變化,從控制培訓(xùn)、傳授間接經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)向催化挖掘?qū)W員的經(jīng)驗(yàn),為學(xué)員間互動(dòng)交流搭建平臺(tái)。
不同的參訓(xùn)者在培訓(xùn)中會(huì)有不同的行為,培訓(xùn)者就必須采取適當(dāng)?shù)男袨橐詽M足參訓(xùn)者的需求,這樣的“適應(yīng)”對(duì)應(yīng)出一種培訓(xùn)方法。由此推論,參訓(xùn)者千差萬(wàn)別,培訓(xùn)方法應(yīng)該是多種多樣的。本文僅匯總常用的部分培訓(xùn)方法。
一、講授式
講授式方法是公務(wù)員培訓(xùn)中使用最普遍、最常用、運(yùn)用最方便的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)者圍繞授課主題,根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)和需要,在學(xué)科范圍內(nèi),選擇和組織相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá),并借助必要的多媒體設(shè)備,把準(zhǔn)備好的內(nèi)容向參訓(xùn)者傳授。
不同班次、不同參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)主題都有不同程度的了解和一定的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)者每次授課都應(yīng)該準(zhǔn)備不同的授課重點(diǎn)內(nèi)容,并且合理分配各重點(diǎn)內(nèi)容的講授時(shí)間。
一般情況下,講授式方法是培訓(xùn)者“講”、眾多參訓(xùn)者“聽”,也可根據(jù)需要穿插小組研討和課堂問(wèn)答,以幫助參訓(xùn)者加深對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的理解和掌握,也可活躍課堂氛圍、引導(dǎo)參訓(xùn)者積極思考,提升培訓(xùn)效果。
二、小組研討
小組研討是培訓(xùn)中重要的和主要的方式之一。培訓(xùn)者把培訓(xùn)班學(xué)員分成若干小組,圍繞研討議題,各小組成員發(fā)表觀點(diǎn)、相互協(xié)作,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。小組研討主要分為結(jié)構(gòu)化研討、傳統(tǒng)小組研討和小組作業(yè)三類。
結(jié)構(gòu)化研討將研討議題分解為問(wèn)題(現(xiàn)象)、原因、對(duì)策三個(gè)階段,安排在培訓(xùn)班前、中、后,多角度、分層次展開研討。
傳統(tǒng)小組研討,作為獨(dú)立單元安排在培訓(xùn)方案中,以半天時(shí)間為一次研討活動(dòng)。一般情況下,培訓(xùn)者提前確定2個(gè)左右的研討議題,請(qǐng)各組組長(zhǎng)(召集人)組織研討。組長(zhǎng)大致平分并宣布每位參訓(xùn)者發(fā)言時(shí)間,隨后請(qǐng)大家暢談個(gè)人的觀點(diǎn)。其他參訓(xùn)者對(duì)發(fā)言人的某些觀點(diǎn)有興趣,可隨時(shí)提問(wèn)。
小組作業(yè)是穿插在其他培訓(xùn)方法中的一個(gè)環(huán)節(jié),例如案例教學(xué)、角色扮演、專題講授等方法中的小組研討環(huán)節(jié)。根據(jù)培訓(xùn)需要,把全班參訓(xùn)者分成若干小組,向每個(gè)小組提出一定的任務(wù)或問(wèn)題,由組員相互配合,完成任務(wù)或解決問(wèn)題。隨后,各組選派一名發(fā)言人匯報(bào)本組觀點(diǎn)。
培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容的需求,可綜合吸收上述三種研討方式的元素,精心設(shè)計(jì)研討方案,以提升培訓(xùn)效果。
三、案例式
案例教學(xué)是公務(wù)員最喜歡的培訓(xùn)方法。是指把實(shí)踐工作中的真實(shí)事例加以典型化處理,通過(guò)參訓(xùn)者獨(dú)立研究和相互討論,來(lái)提高參訓(xùn)者分析和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)要求學(xué)員運(yùn)用已學(xué)知識(shí)解決案例中的實(shí)際問(wèn)題,而不是單純?yōu)榱双@得一些新知識(shí)。
案例教學(xué)的實(shí)施過(guò)程一般有兩類。一類是包括參訓(xùn)者提前閱讀案例文本并獨(dú)立思考、培訓(xùn)者理論鋪墊講解、案例介紹、小組研討、各小組代表全班匯報(bào)會(huì)交流、培訓(xùn)者點(diǎn)評(píng)6個(gè)環(huán)節(jié)。另一類,不組織小組研討、全班交流,而是由培訓(xùn)師采用問(wèn)答方式與參訓(xùn)者交流,即參訓(xùn)者提前閱讀案例文本并獨(dú)立思考、培訓(xùn)者理論鋪墊講解、案例介紹、課堂問(wèn)答、培訓(xùn)者小結(jié)5個(gè)環(huán)節(jié)。
案例教學(xué)并不適合所有的參訓(xùn)者。這一方法要求參訓(xùn)者一般應(yīng)具有良好的專業(yè)背景、豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在案例分析中,每位參訓(xùn)者都要以案例中的角色,設(shè)身處地地參與到矛盾沖突之中,以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見,重演決策過(guò)程。
一般情況下,案例教學(xué)以半天為教學(xué)單元組織實(shí)施。也可在一個(gè)教學(xué)模塊中,以案例為線索,吸收其他培訓(xùn)方法的元素,形成組合式的案例教學(xué)。上海行政學(xué)院把案例教學(xué)與角色扮演結(jié)合形成“模擬式案例教學(xué)模式”;把案例教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)結(jié)合形成“體驗(yàn)式案例教學(xué)模式”。
“模擬式案例教學(xué)模式”,在案例教學(xué)中,引入情景模擬、角色扮演元素。例如,在領(lǐng)導(dǎo)決策力提升專題中,以“大城市流動(dòng)灘販問(wèn)題治理”案例為載體,引入情景模擬、角色扮演的教學(xué)方式,分五個(gè)環(huán)節(jié)展開。第一環(huán)節(jié):理論鋪墊。時(shí)間:3學(xué)時(shí)。培訓(xùn)者講授決策基本理論與原理,為領(lǐng)導(dǎo)決策力提升案例研討提供理論準(zhǔn)備。第二環(huán)節(jié):案例研討。時(shí)間:3學(xué)時(shí)。根據(jù)“大城市流動(dòng)灘販問(wèn)題治理”案例中的不同主體,設(shè)計(jì)4個(gè)角色,決策者(市容局)、執(zhí)法者(城管部門)、利益相關(guān)者(市民)、被執(zhí)行者(小商販),然后將參訓(xùn)者分成4個(gè)角色小組,分角色對(duì)案例進(jìn)行研討,為情景模擬、角色扮演、經(jīng)驗(yàn)分享提供素材。第三環(huán)節(jié):角色扮演。時(shí)間:3學(xué)時(shí)。設(shè)置好情景,讓不同角色代表進(jìn)行充分的演繹,請(qǐng)各種主體從自身角色對(duì)流動(dòng)灘販治理發(fā)表不同的看法,實(shí)現(xiàn)不同觀點(diǎn)的合理沖撞,讓各主體的利益表達(dá)充分清晰。培訓(xùn)者適時(shí)介入,合理引導(dǎo),使參訓(xùn)者從感性外延向理性思考轉(zhuǎn)變。探討大城市流動(dòng)商販治理決策的困境和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),并請(qǐng)市容局領(lǐng)導(dǎo)就治理決策進(jìn)行介紹,培訓(xùn)者做階段點(diǎn)評(píng)及小結(jié)。第四環(huán)節(jié):經(jīng)驗(yàn)分享。時(shí)間:6學(xué)時(shí)。每位參訓(xùn)者就親自參與過(guò)的成功或失敗案例進(jìn)行交流,以每小組為單位進(jìn)行研討,請(qǐng)理論功底扎實(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),形成自評(píng)、互評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的模式。第五環(huán)節(jié):理論提升。時(shí)間:3學(xué)時(shí)。結(jié)合情景模擬、角色扮演的流動(dòng)商販治理案例和參訓(xùn)者參與決策的案例,培訓(xùn)者從理論上進(jìn)行梳理,分析領(lǐng)導(dǎo)決策力提升的具體要求和措施。決策力提升案例教學(xué)過(guò)程始終以決策主體角色定位及決策模擬為基礎(chǔ),以提高參訓(xùn)者對(duì)決策過(guò)程的認(rèn)識(shí)和感悟?yàn)橹骶€,使參訓(xùn)者的思維得到有效訓(xùn)練,決策能力提到提升。
“體驗(yàn)式案例教學(xué)模式”把案例教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)結(jié)合。例如:“一線工作法”是上海市楊浦區(qū)委組織全區(qū)處級(jí)以上實(shí)職干部每人定點(diǎn)聯(lián)系一個(gè)居民區(qū)、每月一次深入社區(qū),與群眾面對(duì)面解決群眾的急、難、愁問(wèn)題的一種制度化和長(zhǎng)效化的機(jī)制。在上海行政學(xué)院中青班黨性教育專題單元中,圍繞培訓(xùn)目標(biāo),選取具有代表性和典型性的楊浦區(qū)“一線工作法”案例,及其現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,采取體驗(yàn)式案例教學(xué)模式,讓參訓(xùn)者在親自經(jīng)歷和實(shí)際感受中受到教育,提升素質(zhì)和能力。整個(gè)培訓(xùn)共分課堂熱身和現(xiàn)場(chǎng)演繹二個(gè)階段實(shí)施。在“課堂熱身”階段,分四個(gè)環(huán)節(jié)。第一環(huán)節(jié):了解“一線工作法”。讓參訓(xùn)者閱讀“一線工作法”文字案例、觀看“一線工作法”視頻錄像,了解“一線工作法”的背景、經(jīng)驗(yàn)和成效。第二個(gè)環(huán)節(jié):分析“一線工作法”。培訓(xùn)者講授密切黨群關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)及其相關(guān)理論。這一環(huán)節(jié)的教學(xué)重點(diǎn)是,讓參訓(xùn)者了解當(dāng)前黨群關(guān)系的矛盾狀況和做好群眾工作的經(jīng)驗(yàn),為參訓(xùn)者提供案例教學(xué)的相關(guān)理論分析工具。第三個(gè)環(huán)節(jié):討論“一線工作法”。由參訓(xùn)者分組討論執(zhí)政黨如何密切與群眾聯(lián)系,推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的問(wèn)題。這一教學(xué)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是,讓參訓(xùn)者思考當(dāng)前黨群關(guān)系的狀況、解決黨群矛盾的方法,對(duì)“一線工作法”做出評(píng)估。第四個(gè)環(huán)節(jié):思考“一線工作法”。由培訓(xùn)者匯總和梳理學(xué)員提出的疑惑問(wèn)題,然后通過(guò)電子郵件等形式傳送給楊浦區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為下一步的現(xiàn)場(chǎng)演繹提供素材。在“現(xiàn)場(chǎng)演繹”階段。全體參訓(xùn)者乘車前往楊浦區(qū)“一線工作法”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)基地,分5個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。第一環(huán)節(jié):專題輔導(dǎo)。由培訓(xùn)者做“一線工作法”專題輔導(dǎo)。第二環(huán)節(jié):參觀考察。安排參訓(xùn)者集中參觀楊浦區(qū)規(guī)劃館,使參訓(xùn)者對(duì)楊浦區(qū)的區(qū)情和規(guī)劃有初步的認(rèn)識(shí)和了解。第三環(huán)節(jié):現(xiàn)場(chǎng)觀摩。參訓(xùn)者在實(shí)際部門工作人員的帶領(lǐng)下,兵分5路,赴5家居委會(huì)現(xiàn)場(chǎng),觀摩楊浦區(qū)干部與居民群眾面對(duì)面的開展“一線工作法”的情況,運(yùn)用“一線工作法”與當(dāng)?shù)馗刹恳黄鸾哟⑸逃懞徒鉀Q群眾的實(shí)際問(wèn)題。第四環(huán)節(jié):現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。全體參訓(xùn)者準(zhǔn)時(shí)集中,由楊浦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志就“一線工作法”的歷史背景、當(dāng)前實(shí)踐和發(fā)展前景進(jìn)行講解,回答參訓(xùn)者在課堂熱身和現(xiàn)場(chǎng)演練中碰到的難點(diǎn)問(wèn)題。第五個(gè)環(huán)節(jié):現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。培訓(xùn)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)“一線工作法”做出理論上的提升,引導(dǎo)學(xué)員對(duì)“一線工作法”進(jìn)行前瞻性思考。“一線工作法”的體驗(yàn)式案例教學(xué)模式,重視“現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景”與“現(xiàn)場(chǎng)參與”,注重理論與實(shí)踐、課內(nèi)與課外、各種教育培訓(xùn)資源與元素的相互結(jié)合交融,將體驗(yàn)式教學(xué)方式與案例式教學(xué)方式嫁接,突破了傳統(tǒng)的黨性教育路徑,讓參訓(xùn)者無(wú)論在思想上還是能力上都有所收獲。
四、角色扮演式(情景模擬式)
角色扮演是比較生動(dòng)的一種培訓(xùn)方法。角色扮演要求參訓(xùn)者在事先設(shè)計(jì)好的一個(gè)模擬真實(shí)的情景中扮演不同的角色,進(jìn)入角景去處理各種問(wèn)題和矛盾,并討論在類似情況下的各種應(yīng)對(duì)行為與措施。
角色扮演的目的,主要是通過(guò)這種角色間的交往和博奕過(guò)程,使參訓(xùn)者“身臨其境”,從不同角度體驗(yàn)一個(gè)相對(duì)真實(shí)的情境和各類人物的心理感受,從而培養(yǎng)其多角度看待問(wèn)題的思維能力和自我控制的能力,并在認(rèn)知和情感上產(chǎn)生沖擊,形成新的、更高層次的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。也就是給參訓(xùn)者提供不同的待人處事、處理各種人際關(guān)系與事件的技巧,特別是尋求在矛盾突出、情緒激動(dòng)、問(wèn)題棘手、意見多樣和情況比較復(fù)雜等特殊情況下,解決問(wèn)題的可能思路與方法。
角色扮演適用于有一定工作或社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、有相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)的參訓(xùn)者,它可以在討論決策、練習(xí)管理技能、模擬談判、處理各種人際關(guān)系等培訓(xùn)中使用。在實(shí)施過(guò)程中,一般包括培訓(xùn)者理論講授、情景介紹、分角色小組研討、各組代表按角色發(fā)現(xiàn)觀點(diǎn)、培訓(xùn)者點(diǎn)評(píng)小結(jié)5個(gè)環(huán)節(jié)。
五、論壇式
論壇式教學(xué)是深受參訓(xùn)者歡迎的方法之一。圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中遇到的重要問(wèn)題、參訓(xùn)者所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為議題,組織參訓(xùn)者、培訓(xùn)者、專家、官員等相關(guān)人員就議題各自發(fā)表見解、共同研討解決問(wèn)題途徑。論壇一般邀請(qǐng)一名主持人和若干名主發(fā)言人,全體參訓(xùn)者參加。實(shí)施過(guò)程包括主持人導(dǎo)入、主發(fā)言人闡述自己的觀點(diǎn)、主持人引導(dǎo)參訓(xùn)者向主發(fā)言人提問(wèn)并就某些觀點(diǎn)發(fā)表自己的意見、主持人小結(jié)4個(gè)環(huán)節(jié)交叉循環(huán)進(jìn)行。
根據(jù)論壇議題和嘉賓的不同,可分為學(xué)員論壇、專家論壇、政策論壇等。“學(xué)員論壇”中,主發(fā)言人都是本班學(xué)員,可根據(jù)需要邀請(qǐng)若干培訓(xùn)老師作為嘉賓參加點(diǎn)評(píng)?!皩<艺搲爸?,主發(fā)言人是對(duì)論壇議題有深入研究的專家?!罢哒搲敝校紫茸h題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的相關(guān)政策主題,主發(fā)言人為參與制定該政策的官員,也可再邀請(qǐng)研究該政策的專家一起參加。
論壇式教學(xué)要準(zhǔn)備充分、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案,包括邀請(qǐng)合適的主持人和主發(fā)言人、材料準(zhǔn)備、各環(huán)節(jié)時(shí)間的分配等。在實(shí)施過(guò)程中,主持人擔(dān)負(fù)營(yíng)造一個(gè)寬松的交流氛圍,讓參訓(xùn)者樂(lè)于提問(wèn)互動(dòng),鼓勵(lì)不同視角探討問(wèn)題,并能夠迅速準(zhǔn)確提煉總結(jié)參訓(xùn)者的觀點(diǎn)的重任,主持人的表現(xiàn)直接影響教學(xué)效果,必須慎重選擇主持人。。
六、辯論式
辯論就是不同立場(chǎng)的參訓(xùn)者面對(duì)爭(zhēng)議性的議題提出自身看法并反駁對(duì)方論點(diǎn)以達(dá)到預(yù)期目的或效果的公開爭(zhēng)論。課堂辯論就是在參與式教學(xué)中,將辯論形式引入課堂,使參訓(xùn)者最大限度的參與與發(fā)揮。訓(xùn)練參訓(xùn)者的邏輯思考能力、思辨能力、創(chuàng)造性思維能力、快速應(yīng)對(duì)能力、資料運(yùn)用能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等。
培訓(xùn)者在深入研究培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,可以選擇一些有爭(zhēng)議的、似是而非、概念模糊的問(wèn)題轉(zhuǎn)化成正反對(duì)立的辯論話題,通過(guò)課堂辯論的方式理清參訓(xùn)者思路,澄清或加強(qiáng)參訓(xùn)者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),提高參訓(xùn)者的思辨能力。在辯論過(guò)程中,各種論點(diǎn)不斷碰撞,能夠迸發(fā)出一個(gè)又一個(gè)閃爍著智慧光芒的思想火花,再經(jīng)過(guò)反復(fù)的沙里淘金,包含著創(chuàng)造性思維的科學(xué)論點(diǎn)就可能脫穎而出。
實(shí)施辯論式教學(xué)時(shí),培訓(xùn)者一般把參訓(xùn)者分成正方組、反方組、觀察組,實(shí)施過(guò)程包括培訓(xùn)者導(dǎo)入、正反雙方參訓(xùn)者代表闡述各方觀點(diǎn)、觀察組代表作點(diǎn)評(píng)、培訓(xùn)者小結(jié)4個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)進(jìn)行。
七、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是突出實(shí)地感受的一種方法。圍繞培訓(xùn)主題,培訓(xùn)者和參訓(xùn)者都到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)培訓(xùn)者主題導(dǎo)入、現(xiàn)場(chǎng)參觀、現(xiàn)場(chǎng)工作人員的介紹、參訓(xùn)者與現(xiàn)場(chǎng)工作人員的問(wèn)答交流、培訓(xùn)者點(diǎn)評(píng)小結(jié)5個(gè)環(huán)節(jié),達(dá)到培訓(xùn)目的。
實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)前,培訓(xùn)者要精心設(shè)計(jì),包括現(xiàn)場(chǎng)參觀的路線、每個(gè)參觀點(diǎn)的主題、講解內(nèi)容、講解人員的邀請(qǐng)確定、問(wèn)答互動(dòng)的引導(dǎo)、時(shí)間分配等。
八、體驗(yàn)式培訓(xùn)
體驗(yàn)式培訓(xùn)是有力量、有效果的培訓(xùn)方式。通過(guò)置身于特定情境的實(shí)戰(zhàn)演練,使參訓(xùn)者達(dá)到強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、鍛煉和提高能力的培訓(xùn)方式,如沙盤演練、拓展訓(xùn)練等。
體驗(yàn)式培訓(xùn)重視過(guò)程,是個(gè)直接認(rèn)識(shí)、欣然接受、尊重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識(shí)及能力的過(guò)程。參訓(xùn)者主動(dòng)參與學(xué)習(xí),并為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。參訓(xùn)者對(duì)正在發(fā)生的學(xué)習(xí)及過(guò)程是有察覺(jué)的,學(xué)到了什么和如何學(xué)到的,投入于省思的體驗(yàn)中,整個(gè)人全身心地投入。培訓(xùn)者只是個(gè)資源和架構(gòu)的提供者。
體驗(yàn)式培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程一般包括培訓(xùn)者布置活動(dòng)安排、參訓(xùn)者參加一項(xiàng)活動(dòng)、培訓(xùn)者組織問(wèn)答使參訓(xùn)者分享交流他們的感受、培訓(xùn)總結(jié)出原則或歸納提取出精華、培訓(xùn)者引導(dǎo)將體驗(yàn)聯(lián)系在工作中途經(jīng)等5個(gè)環(huán)節(jié)。
一次完整的體驗(yàn)式培訓(xùn)需求有一定的時(shí)間作保證。一般情況下,沙盤演練需要3天左右的時(shí)間。期間,培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容,循環(huán)實(shí)施以上5個(gè)環(huán)節(jié)。拓展訓(xùn)練一般可安排0.5至1天時(shí)間。
九、研究式
研究式培訓(xùn)是運(yùn)用多種培訓(xùn)方法實(shí)現(xiàn)教與學(xué)雙方互動(dòng)、貫穿培訓(xùn)全過(guò)程的方式。圍繞參訓(xùn)者關(guān)注的重大理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,用“問(wèn)題意識(shí)”導(dǎo)向培訓(xùn)者研究式地“教”,參訓(xùn)者研究式地“學(xué)”,營(yíng)造教學(xué)和研究相結(jié)合、培訓(xùn)者和參訓(xùn)者都是學(xué)習(xí)者和研究者的氛圍。有利于參訓(xùn)者開動(dòng)腦筋、積極思維,從理論和戰(zhàn)略的高度把握戰(zhàn)略性、前瞻性和全局性問(wèn)題;有利于他們總結(jié)工作實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn);有利于他們將實(shí)踐中的一些具體做法加以總結(jié)提煉并且上升到規(guī)律性的水平來(lái)認(rèn)識(shí)。
研究式教學(xué)實(shí)施過(guò)程一般包括培訓(xùn)者確定研究主題、參訓(xùn)者按主題分成若干研究小組、培訓(xùn)者采用多種方法培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)查研究、不斷進(jìn)行小組研討及全班交流、形成研究報(bào)告、分享研究成果等環(huán)節(jié)。