第1篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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在質(zhì)量管理部門工作，現(xiàn)任質(zhì)檢員。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的協(xié)同下，通過自己多年豐富的工作經(jīng)驗，出色的完成了自己的工作。是我公司質(zhì)量管理方面的骨干精英。他思想進(jìn)步、熱愛本職、忠心職守、團(tuán)結(jié)合作、積極鉆研、開拓創(chuàng)新，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，為公司員工樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。
一、他努力學(xué)習(xí)，自身技巧不斷提高
一年來，他能夠堅持不懈地起重機(jī)械生產(chǎn)工藝等各方面的知識，并結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗，努力加強(qiáng)自身對起重機(jī)械知識的融匯和貫通。緊密結(jié)合自己的工作實際，將創(chuàng)新性思維充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實自己并收到良好的效果。在從事工藝制作和質(zhì)量管理的工作中，發(fā)揮自我技巧的專業(yè)性，充分調(diào)動自身的工作積極性，做到崗位落實，責(zé)任到已。確保了公司產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)把關(guān)、把好關(guān)。
二、他認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量
質(zhì)量管理部門常以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點，確保產(chǎn)品測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)分析的時效性。為提高產(chǎn)品統(tǒng)計分析質(zhì)量，特別是要提高對產(chǎn)品技術(shù)要求嚴(yán)格的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時，經(jīng)常與各個車間及各部門聯(lián)系，及時了解產(chǎn)品生產(chǎn)成型，隨時掌握產(chǎn)品的每一步工藝加工的情況，每日對車間產(chǎn)品制作過程進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題認(rèn)真做好分析，尤其對著有特殊技術(shù)要求的產(chǎn)品質(zhì)量測量的變化，及時向上級進(jìn)行反饋，注重分析的廣度和深度，給公司大大減少了不必要的損失。
三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項工作
在產(chǎn)品測量數(shù)據(jù)采集方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時上報，與車間每一位工人積極配合，及時準(zhǔn)確地完成了產(chǎn)品質(zhì)量測量數(shù)據(jù)的登錄。一年來他以原始報表為基礎(chǔ)，堅持手工錄入。并在技術(shù)部門、生產(chǎn)部門的協(xié)同下，克服種種技術(shù)和生產(chǎn)上的困難，及時準(zhǔn)確的解決了問題，保證了車間生產(chǎn)工藝每一步的完整進(jìn)行。
總之，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績，對于成績他永不自滿，對于困難他永不服輸、對于工作他永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn)。
第2篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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四郎拉措同志，女，現(xiàn)年43歲，1985年6月參加工作，自2019年9月份調(diào)入縣城關(guān)小學(xué)，曾擔(dān)任保安、炊事員、環(huán)衛(wèi)、住校生的管理及食堂的保潔工作等。后勤工作是一項默默無聞、需要無私奉獻(xiàn)的職業(yè)，該同志在這一崗位上，一干就是5年，五年間，對工作的熱情沒有改變，始終堅守著這一事業(yè)，與時俱進(jìn)，不斷追求創(chuàng)新，把枯燥無味的崗位打造成鮮活生動的服務(wù)窗口，使后勤工作成為學(xué)校工作的新亮點。
一、該同志在擔(dān)任學(xué)校保安工作期間，每天在學(xué)校里守護(hù)著全校師生的平安。她積極熱情地配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)校園秩序，協(xié)助做好相關(guān)治安管理和安全宣傳工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。堅持做好出入人員和車輛的查驗登記、校園安全隱患排查、巡邏守護(hù)等安保工作，積極認(rèn)真履行校園保安員的工作職責(zé)，工作勤勤懇懇，干事踏踏實實，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公安干警的一致好評。
生活中態(tài)度和藹、樂于助人是四郎拉措同志的優(yōu)秀品質(zhì)。無論誰遇到困難或者遇到不高興的事兒，四郎拉措那張憨厚的臉馬上會出現(xiàn)在誰的面前。在校門口為同事?lián)斡陚?，幫同事照看物品，對未及時接送走的學(xué)生噓寒問暖在縣城關(guān)小學(xué)的校園里，四郎拉措以人緣好、威信高而贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校同事的一致贊同。在縣城關(guān)小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)眼里，只要是四郎拉措上班領(lǐng)導(dǎo)就一百個放心，許多同事沖著她說，“現(xiàn)在又不是什么特殊時期，何必那么認(rèn)真”，她笑著說出了最樸實也最感人的一句話：“不怕一萬，就怕萬一啊!”
從事保安工作后，由于工作的特殊性，也為了更好地保障學(xué)生的安全，每天剛蒙亮，她就來到校園里巡查;傍晚近6點才能回到家中，甚至有時深夜12點也要在校園里巡查一遍。每天都托著一身的疲憊回到家中，為此還累出了一身病。
二、在炊事工作的崗位上，她以慈母般的心腸對待每一位就餐的學(xué)生。為了讓大家吃飽吃好，無論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨，她每天總是第一個進(jìn)廚房，洗菜、淘米做飯，中、晚兩餐均保持兩菜一湯，和藹可親地面對沒有個學(xué)生，使所有來就餐的學(xué)生高興而來、滿意而歸。有時學(xué)生被老師留下沒有按時來打飯。她在廚房里耐心的等待，飯菜冷了，重新熱上，直到被留學(xué)生吃完飯才走。有時遇到學(xué)生生病了，沒有來打飯，她打上一碗熱騰騰的飯送到學(xué)生面前，并且噓寒問暖，學(xué)生感受到母親一樣的溫暖立即流出了感激的熱淚。
“老牛已知夕陽晚，不用揚(yáng)鞭自奮蹄”。 四郎拉措為了有更多的機(jī)會為學(xué)生服務(wù)，她堅持利用業(yè)余時間擴(kuò)大服務(wù)范圍，就在她上街買菜的同時，順便幫學(xué)生買本子、筆牙膏等日用品，不僅避免了學(xué)生上街的危險，還利于學(xué)校住校 1
生的管理。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)校園里有許多空飲料瓶時，她想：這樣長期亂扔飲料瓶，即影響校園環(huán)境衛(wèi)生，又不美觀。如果把它們統(tǒng)一收集起來，積攢多了還可以幫助學(xué)生們換成學(xué)習(xí)用品。于是，她每天利用休息時間，到校園每個角落里把空飲料瓶收集到一起，每次賣的錢都為住校生購買本子、鉛筆分發(fā)給每位住校學(xué)生。
“勞累自己，服務(wù)學(xué)生”。這是四郎拉措同志一貫堅持的。在工地條件十分艱苦的情況下，她堅持每天早上四點鐘起床為學(xué)生做早飯，打好酥油茶。她經(jīng)常對同事說：“學(xué)生每天學(xué)習(xí)都很辛苦，學(xué)習(xí)實踐又恨寶貴，我們不能因為自己早上多睡會兒覺，讓大多數(shù)學(xué)生吃不上早飯而耽誤了學(xué)習(xí)。”為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)一天后，能吃上一頓豐盛的午餐，并且都能符合學(xué)生的口味和營養(yǎng)，她還到處打聽學(xué)習(xí)別人優(yōu)異的烹調(diào)工藝。為此，只要一看見是四郎拉措阿姨在打飯，就知道今天是四郎拉措阿姨做的飯菜，全部住校生生都為之雀躍。
三、在擔(dān)任住校生食堂的保潔工作中，由于學(xué)生人員眾多，食堂的衛(wèi)生狀況一直是個問題。四郎拉措同志在改善樓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境方面下了很大的工夫，把地板用墩布徹底擦干凈，門窗上厚厚的灰塵也全都擦掉。地板油味重一直是最大的問題，她不怕臟累，想方設(shè)法清除地板上的油、去除異味。即避免了學(xué)生滑倒的危險，還保持了學(xué)生的良好的就餐環(huán)境。
辛勤的勞動換來了優(yōu)秀的成績：負(fù)一層樓的面貌煥然一新，門窗明亮，廁所干凈無味，由原來衛(wèi)生老大難情況一躍為各樓層前列。當(dāng)大家對她的工作提出表揚(yáng)時，她卻很謙虛：“我只是一名普通的員工，我的工作就是要為工人師傅創(chuàng)造干凈、優(yōu)美的生活環(huán)境，只要大家滿意，我流點汗受點累又算得了什么!”
四、在擔(dān)任學(xué)校環(huán)衛(wèi)工作中，她十分認(rèn)真。負(fù)責(zé)清掃的地段是教學(xué)樓二樓和三樓樓梯，這段由于是瓷磚地板，只要一有點水，人腳踩上去就是一個腳印，為了徹底打掃干凈，她每天都是先用濕拖帕拖一次，在用干拖帕拖一次，保證地上物半點水滴，這樣人踩上去就不會有半點腳印了，為此我校還被縣上評為“文明示范學(xué)校”，可謂是四郎拉措同志的環(huán)衛(wèi)工作功不可沒。
除此之外四郎拉措同志還積極配合學(xué)校老師做好住校生的管理，每期都做到了住校生的零安全事故，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和住校生家長的一直好評;四郎拉措同志在學(xué)校做的工作很雜，但是每次學(xué)校給她安排的工作任務(wù)，她都樂于接受，不懂得還虛心請教，她特別是在“怎樣才能做好上面”狠下工夫，每次的工作評價中，她的工作都能得到全校老師和學(xué)生的一直好評 。四郎拉措同志很平凡，她只是萬千校園后勤人員中的一名。四郎拉措又很光榮，她在平凡的崗位上詮釋著一個后勤人員應(yīng)有的責(zé)任，為校園及學(xué)生奉獻(xiàn)著自己的光和熱。
第3篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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支行理財客戶經(jīng)理，立足本職崗位，認(rèn)真肯干，善于創(chuàng)新，剛剛?cè)胄袔啄瓯忝摲f而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最佳個人客戶經(jīng)理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標(biāo)兵和工商銀行xx省分行金融先進(jìn)工作者;被xx市政府授予市勞動模范榮譽(yù)稱號，同時被評為xx市金融系統(tǒng)
十佳崗位標(biāo)兵;及，還被全國金融總工會授予全國金融系統(tǒng)五一勞動獎?wù)隆?/p>
一、敬業(yè)愛崗，樹服務(wù)品牌
鑒于突出表現(xiàn)，工商銀行xx省分行營業(yè)部在她所在的支行成立了以xx個人名字命名的“理財工作室”，專為工商銀行個人高端客戶提供理財咨詢及產(chǎn)品營銷工作。面對著品牌帶來的壓力，意識到：必須堅持與時俱進(jìn)，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)，要用新的理念、新的思路，達(dá)到新的境界。為此，她抓住一切機(jī)會汲取新的知識，利用業(yè)余時間，刻苦鉆研理財業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)服務(wù)水平。，她光榮地成為中國境內(nèi)的第一批國際金融理財師。同時，積極參與總行組織的技術(shù)比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術(shù)比賽中她均獲得多項第一的好成績。
如今，以自己的誠信與精湛的專業(yè)知識在行業(yè)內(nèi)樹起一面理財服務(wù)的旗幟。每一次為客戶出具理財策劃書之后，都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進(jìn)行詳細(xì)的分析和講解，并且在客戶接納策劃建議執(zhí)行的過程中，總是積極跟進(jìn)并做進(jìn)一步具體的售后服務(wù)。她還經(jīng)常發(fā)揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務(wù)品牌，以提高其市場知名度和影響力。
二、無私奉獻(xiàn)，想客戶所想
作為一名個人客戶經(jīng)理，主要工作就是維護(hù)高端客戶并營銷工商銀行的金融產(chǎn)品。在這個過程中，運(yùn)用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設(shè)計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財金賬戶客戶。
經(jīng)常對身邊的客戶經(jīng)理講，客戶經(jīng)理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節(jié)假日，要盡心盡力地為客戶服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)室的客戶經(jīng)理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求為中心。在一次行內(nèi)組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的活動中，帶領(lǐng)的團(tuán)隊肩負(fù)起了為附近幾十個單位客戶送單的任務(wù)。那時正值隆冬季節(jié)，和她的同事們連續(xù)半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認(rèn)可了工商銀行的服務(wù)，也接受了工商銀行的產(chǎn)品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現(xiàn)了雙贏。
三、抵制誘惑，樹行業(yè)正氣
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對這些，都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，樹立了行業(yè)典范。
通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……面對這種情況，沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨(dú)約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，是他們可信賴的人!
曾經(jīng)有一位客戶在銀行網(wǎng)點辦理完取款業(yè)務(wù)后，將裝有100萬日元的信封落在了柜臺上。在客戶離開不久，現(xiàn)金柜員和發(fā)現(xiàn)了這個情況。知道這名客戶是想到附近中行辦理結(jié)匯，如果客戶到目的地再發(fā)現(xiàn)這個情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這里，顧不得多想，馬上與客戶聯(lián)系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖出銀行，與同志一道，同時按照兩個方向分別去追，終于在離銀行不遠(yuǎn)處追到了客戶。當(dāng)客戶拿到“失而復(fù)得”的現(xiàn)金時，緊緊地握著手，感動說不出話來。
作為工總行的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在做好自己本職工作同時，還充分發(fā)揮自己的特長，擔(dān)任支行宣傳報道的重?fù)?dān)，經(jīng)常利用業(yè)余時間協(xié)助組織黨團(tuán)活動;時刻不忘在莊嚴(yán)黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動和義務(wù)勞動;她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業(yè)新風(fēng)。
這就是——一個在工作中勤奮好學(xué)，永不滿足，敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻(xiàn)愛心過程中，她用自己的實際行動展現(xiàn)了當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。
第4篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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楊義，男，現(xiàn)年50歲，大專學(xué)歷，現(xiàn)任礦地測科副科長，負(fù)責(zé)全礦的礦山測量工作，于19xx年x月參加工作。參加工作以來，先后從事開拓掘進(jìn)、煤礦測量等工作。20xx年，受到領(lǐng)導(dǎo)的信任，提升為地測科副科長。多一份責(zé)任，也多一點機(jī)會，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的期望和自身價值的實現(xiàn)，牢記自己的責(zé)任，在工作中也時刻不忘從各個方面去提高自己的業(yè)務(wù)能力，思想覺悟。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
自19xx年從事技術(shù)工作以來，不斷加強(qiáng)對政治理論的學(xué)習(xí)，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。用正確的思想來武裝頭腦，引領(lǐng)行動。
辯證唯物主義和歷史唯物主義是無產(chǎn)階級及其政黨的世界觀。把這一科學(xué)的世界觀同地測科的具體實踐結(jié)合，即“一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發(fā)展真理”。這是科學(xué)、正確的世界觀最具體、最生動、最集中的表現(xiàn)。人生觀是關(guān)于人生目的、態(tài)度、價值和理想的根本觀點。一定要正確處理好學(xué)習(xí)實踐活動和當(dāng)前各項工作的關(guān)系，用良好的精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)，切實抓好各項工作。把技術(shù)工作是否科學(xué)合理，安全管理是否到位和有效，職工群眾是否滿意作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，奮力推進(jìn)本科室各項工作的順利開展。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，提高綜合素質(zhì)
當(dāng)今世界，科技發(fā)展，一日千里。滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，必然會被淘汰。對于學(xué)習(xí)，重點從以下幾方面做起：①“溫故知新”，在工作之余，對以往專業(yè)教材再次溫讀，通過聯(lián)系現(xiàn)場實踐，不但加深了理解，而且發(fā)掘了書中內(nèi)潛，為利用理論來解釋生產(chǎn)中的問題，提出解決方案、優(yōu)化勞動組合配置提供了有力的支持。②有選擇、有針對的查閱礦山科技期刊，把《煤礦安全規(guī)程 》、《煤礦測量規(guī)程》等煤礦規(guī)程規(guī)定進(jìn)行了反復(fù)的細(xì)讀、詳讀。有助于了解相關(guān)方面的技術(shù)。③自他加壓，主動積極的培養(yǎng)、鍛煉自己。作為一名副科長，必須具備良好的內(nèi)業(yè)工作能力。為此，經(jīng)常對現(xiàn)場施工中的，甚至以往施工的設(shè)計圖紙進(jìn)行復(fù)核、驗算，深刻把握設(shè)計意圖，掌握控制關(guān)鍵。對所有的測量資料，重新解算方位、坐標(biāo)和高程，自己專門建立技術(shù)解算臺帳，詳細(xì)記錄每次地質(zhì)孔、撥門、貫通、標(biāo)高控制的解算資料。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，技術(shù)攻關(guān)，學(xué)習(xí)推廣新技術(shù)
技術(shù)工作最忌坐井觀天，為了更好的做好本職工作，非常重視與外界的交流和協(xié)作。經(jīng)常和技術(shù)科、地測科對巷道設(shè)計、支護(hù)，對斷層賦存、標(biāo)高控制進(jìn)行探討，從源頭上保證施工的安全和吻合設(shè)計。面對紛繁復(fù)雜的施工條件的不斷變革的測量工藝，和掘進(jìn)系統(tǒng)其他技術(shù)人員始終保持著密切的合作和交流，取長補(bǔ)短，互通有無。
該同志善于對技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)并將其形成科技成果和管理方法。20xx年他提出《殘采礦井快速測量標(biāo)定中心腰線》和《54坐標(biāo)與80坐標(biāo)的轉(zhuǎn)換》分別獲礦20xx年度一等獎。
四、提高職工安全意識
為提高全科室員工的安全防范意識和自我防護(hù)意識，該同志經(jīng)常深入一線檢查安全工作，并利用班前、班后會等業(yè)余時間，給員工講解安全生產(chǎn)知識。并地測科工作實際情況，開展了“建一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流效益”的創(chuàng)優(yōu)競賽活動及責(zé)任意識教育等活動。增強(qiáng)了班子成員責(zé)任意識，及團(tuán)結(jié)拼搏奮發(fā)向上的精神。充分利用了各種形式對職工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，廣泛開展崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)革新、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組等活動，極大地提高了職工的業(yè)務(wù)技能。
五、身先士卒、身體力行，切實抓好工作面的測量工作。
針對殘采礦井巷道壓力大、頂板破碎，測量點位移頻繁等情況，該同志利用下井時間，提前做好下次測量點的選點工作，給下次測量工作贏得了時間、提高了測量效率，并減少了和施工單位的交叉作業(yè)時間。24113、24063、大巷煤柱4#面等工作面復(fù)測時，一干就是十一﹑二個小時,極大地鼓舞了全科職工戰(zhàn)勝困難的信心和決心。
20xx年對地測科來說，將是充滿壓力，但又極富有挑戰(zhàn)的一年。該同志將和全科全體職工一道，以飽滿的工作熱情、發(fā)揚(yáng)成績、竭誠奉獻(xiàn)，深化科室管理，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，使全科的安全生產(chǎn)更上新的臺階，為高莊礦的安全生產(chǎn)的做出更大的貢獻(xiàn)。
第5篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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用信念和責(zé)任爭當(dāng)新時期依法行政排頭兵
肖慎海(筆名肖霄)同志1957年10月生于xx省xx市多祥鎮(zhèn)，中央廣播電視大學(xué)漢語言文學(xué)和中南政法大學(xué)法律專業(yè)(自修)畢業(yè)，擁有中文、法律雙重學(xué)歷，1975年下放農(nóng)村，1980年招工至江漢油田物探處，1987年調(diào)xx市監(jiān)獄工作，1995年調(diào)xx市司法局從事法制理論調(diào)研，在法制調(diào)研工作崗上一干就是十六年?，F(xiàn)為xx市人大研究會理事，xx區(qū)政協(xié)常委，xx市司法局法制調(diào)研科科長。一直以來，他以嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)著的人生態(tài)度，以強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和時代責(zé)任感，堅持學(xué)習(xí)，努力工作，奮勇開拓，不懈進(jìn)取，所負(fù)責(zé)的法制調(diào)研工作年年被評為全省司法行政系統(tǒng)和全市行政單位先進(jìn)。20xx年12月，xx市司法局被省政府法制辦、省人事廳評為“全省法制工作先進(jìn)單位”，成為全省司法行政系統(tǒng)和全市政府部門、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)唯一獲此殊榮的單位。由于工作出色，20xx年7月xx市司法局被省司法廳和市政府法制辦同時推薦為全省依法行政示范創(chuàng)建單位，并于20xx年7月以98分的高分通過了省檢查組的驗收，成為全省司法行政系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。作為全市系統(tǒng)主管法制和依法行政的部門負(fù)責(zé)人，肖慎海同志以他堅定的人生信念和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感真正成為了新時期依法行政的排頭兵。
恪盡職守 創(chuàng)新管理
依法行政是依法治國的重要內(nèi)容，是國家機(jī)關(guān)的核心要求。肖慎海同志一直認(rèn)為，依法行政是政府部門和每個國家工作人員的起碼標(biāo)準(zhǔn)，近年國家提出的“三項重點”和一系列重點工作就是以依法行政為基礎(chǔ)的。作為全系統(tǒng)法制監(jiān)督指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人和依法行政示范創(chuàng)建辦公室負(fù)責(zé)人，他始終堅持兩點：
一是立足本職，夯實基礎(chǔ)，扎實推進(jìn)依法行政各項工作。依法行政首先要求干好本職工作，認(rèn)真履行好法制工作各項管理職責(zé)。第一，建立各項規(guī)章制度，修訂依法行政行為準(zhǔn)則。他制定了行政執(zhí)法責(zé)任制、依法公示制、執(zhí)法考評制、責(zé)任過錯追究制，以及行政許可實施細(xì)則和規(guī)范性文件否定報備等多個制度，他還帶領(lǐng)全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)司法行政的各項法律法規(guī)和上級規(guī)范性文件要求，結(jié)合黃石司法行政實際積極查漏補(bǔ)缺，相繼制定了《xx市司法局重大行政決策集體決定和合法性審查制度》、《xx市司法局行政首長出庭應(yīng)訴制度》、《xx市司法局行政應(yīng)訴工作制度》和《xx市司法局法制調(diào)研工作制度》等20多項制度，形成了非常完備的行政管理制度體系，讓全系統(tǒng)依法工作有方向、規(guī)范行為有準(zhǔn)則。成為全省同行業(yè)部門制度最完善、檔簿最齊全的單位。第二，加強(qiáng)規(guī)范性文件管理，嚴(yán)格審查把關(guān)。對其他部門制定的規(guī)范性文件，他始終按規(guī)定堅持職能部門起草、法制部門審核、主要領(lǐng)導(dǎo)審簽及時報市政府、省司法廳備案審查的原則，備案率達(dá)到100%，保障了規(guī)范性文件的合法性、時效性、可操作性，確保了我局規(guī)范性文件的質(zhì)量。同時，加強(qiáng)規(guī)范性文件清理工作，共清理規(guī)范性文件數(shù)千份，按要求嚴(yán)格實行廢、改、立，沒有一件出現(xiàn)差錯。第三，落實執(zhí)法責(zé)任，突出考核獎懲。為了加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，市局專門成立了執(zhí)法質(zhì)量考核評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由肖慎海同志擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)組織實施考核評議的日常工作，他及時制定下發(fā)了《關(guān)于開展全市司法行政系統(tǒng)年度執(zhí)法質(zhì)量和法制調(diào)研考核評議的通知》，對考評對象及內(nèi)容、考評時間及方式和其他相關(guān)要求做出了明確規(guī)定，并于11月底對全市六個縣(市)區(qū)司法局進(jìn)行了檢查，在這些檢查過程中，他帶領(lǐng)大家聽查看訪、逐項評分，通過表彰先進(jìn)，通報落后，加大教育力度，使廣大司法行政干警樹立了依法行政的現(xiàn)代觀念，促進(jìn)了公正、廉潔、文明執(zhí)法。
二是盯著目標(biāo)、管理創(chuàng)新，認(rèn)真搞好示范創(chuàng)建。肖慎海同志認(rèn)為，依法行政示范創(chuàng)建是領(lǐng)導(dǎo)的信賴和關(guān)懷，也是同志們努力的結(jié)果，更是職責(zé)所在，決不能馬虎，決不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同志們的希望，更不能辱沒政府部門的天職!既是創(chuàng)建，就沒有模式，就要創(chuàng)新。為了創(chuàng)新管理，他在全省率先開展了全方位執(zhí)法檔案的建立，全系統(tǒng)7個司法局，一個勞教所，45個司法所從各級領(lǐng)導(dǎo)到各個職能部門都建立執(zhí)法檔案，在建檔過程中，他積極創(chuàng)新方式，在填報方式上，實行部分采用電子檔建檔，取得了較好的效果;在填報內(nèi)容上，形成適當(dāng)靈活，擴(kuò)大范圍，既包括日常的法制事務(wù)，也包括比較好的工作動態(tài)，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化管理，健全了執(zhí)法監(jiān)管體系。他還在提高全系統(tǒng)執(zhí)法理念和服務(wù)觀念上想辦法，創(chuàng)新的編排了9萬多字的“xx市司法局依法行政工作手冊，”不僅有職能部門的職責(zé)、法律，也有內(nèi)設(shè)科室的職能、依據(jù)，還有國家省市的相關(guān)規(guī)定要求，每個部門的工作性質(zhì)要求一目了然，將內(nèi)設(shè)科室納入規(guī)范化要求考核的范圍，在全省全國絕無竟有。由于工作規(guī)范管理嚴(yán)格，全系統(tǒng)幾年來無一違法亂紀(jì)，無一處罰復(fù)議應(yīng)訴的案件發(fā)生。
強(qiáng)化調(diào)研 服務(wù)基層
理論調(diào)研也是法制部門的另外一項職能，肖慎海同志把理論調(diào)研與服務(wù)基層緊密的結(jié)合起來，做出了卓有成效的業(yè)績。
一方面，他把司法行政職能與理論調(diào)研緊密結(jié)合起來，促進(jìn)了基層司法行政工作的發(fā)展。他在每年的工作部署中都要擬定調(diào)研工作課題，在40多個調(diào)研課題之中有百分之八十是關(guān)于基層司法行政工作的;每年都有一定量的專題調(diào)研，而專題調(diào)研的主要目標(biāo)是解決基層司法所的焦點問題，以及社會的難點問題、人民群眾關(guān)注的熱點問題。如司法行政與新農(nóng)村建設(shè)的課題，深刻地闡述了司法行政各項業(yè)務(wù)與新農(nóng)村建設(shè)的關(guān)系意義以及在新農(nóng)村建設(shè)中的辦法措施，很具有實踐意義和指導(dǎo)意義，成為全市政府系列的重點調(diào)研課題，并在xx市政府調(diào)研文集上刊載。再如加強(qiáng)法制示范村建設(shè)，以及做好基層民調(diào)工作，促進(jìn)社會矛盾化解的專題，充分地論證了司法行政在和諧社會中的地位作用和潛力，使廣大基層司法行政工作者認(rèn)識到了自己的價值，樹立起恪盡職守，努力工作的決心和信心。
另一方面，特別關(guān)注基層工作者的學(xué)習(xí)和成長。法制調(diào)研部門辦有全局系統(tǒng)唯一的理論調(diào)研專門刊物，成為全系統(tǒng)干警職工學(xué)習(xí)交流的平臺，肖慎海同志總是把機(jī)會和方便盡量地留給基層的同志，如有一名基層法律服務(wù)工作者,在長期的工作實踐中積累了較豐富的辦案經(jīng)驗和矛盾糾紛調(diào)解技巧并形稿成文，因其文字功底較弱，文稿雖幾經(jīng)修改仍達(dá)不到要求。他得知情況后，派專人多次與其進(jìn)行溝通和交流，最好還專門擠出時間親自動筆寫出了具體的修改意見和建議，經(jīng)幾易其稿，最終被予以采用刊發(fā)。還有一位律師因工作需要，希望自己的文章能很快刊登，但市局專刊已通過審定簽字，馬上就要打印刊發(fā)，當(dāng)那位律師找到肖慎海同志說明情況后，他毫不猶豫地安排調(diào)劑，盡量地解決基層同志的困難。每年的稿費(fèi)都親自送到基層每個人的手中。
再一方面，清正廉潔，嚴(yán)于律己。肖慎海同志以嚴(yán)肅認(rèn)真，關(guān)心基層著稱，形成了很好的口碑和人緣，有不少同志請他吃飯喝茶、送煙送酒，有一個單位還專門送來過千元的紅包，他都婉言謝絕，他深情的告誡大家我們是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，是同志加兄弟，無須物質(zhì)表達(dá)我們的情誼。他嚴(yán)肅的告誡全部門的同志：法制調(diào)研只有一點點小權(quán)，它就是用來為基層服務(wù)而不是用來從基層索取的，并以此作為全部門絕不逾越的工作準(zhǔn)則。
潛心學(xué)習(xí) 勤耕不輟
肖慎海同志心里清楚，要加強(qiáng)依法行政的規(guī)范管理，要爭當(dāng)新時期依法行政的排頭兵，就要潛心認(rèn)真的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。只有這樣才能跟上時代的步伐，才能創(chuàng)新工作，多出成果。他雖然已經(jīng)年過半百，兩鬢染霜，韶華不再，但每天從沒有放棄學(xué)習(xí)和思考寫作，文筆依然犀利，思維異常敏捷，每年都有10多萬字的文字作品見諸報刊，10多年來，他從沒有請過公休假，很少請病事假，每年的調(diào)研成果他都是全系統(tǒng)最多的，上采率、高級別采用率也是最高的。不僅如此，在日常工作中他總是習(xí)慣把理論與實踐結(jié)合起來形成深刻和智慧的光芒。如去年在依法行政的創(chuàng)建過程中，他撰寫了“依法行政與三德”的理論文章，并在國務(wù)院法制網(wǎng)、中央黨校理論匯刊發(fā)表，帶來強(qiáng)烈的社會反響，在他的影響和組織下，法制部門專門組織了依法行政理論專輯，分別被國家省市三級法制網(wǎng)轉(zhuǎn)載，成為縣級部門的?？瑫r被三級政府同時全部刊載的奇跡。在前年國務(wù)院采用黃石39篇文章中，司法局就有33篇，占全市上采數(shù)的84%。
肖慎海同志的責(zé)任成果是多方面的，在市人大理論成果匯刊上，他一個人就上采4篇，是撰文最多的研究會理事;在政協(xié)提案工作中，他也是提案數(shù)、上采數(shù)最多的委員之一，是歷年優(yōu)秀政協(xié)委員。辛勤的耕耘必然收獲豐碩的成果，他不僅完成的文字量達(dá)到幾十萬字，收到的獲獎證書數(shù)以百計，撰寫的《論法律監(jiān)督的“三維”定式》等多篇文章被國務(wù)院政府法制網(wǎng)采用，而且在市總工會評選全市“知識型職工”活動中，他的事跡深深感動了評委，成為“十佳”中唯一一名公務(wù)員，并被授予“xx市五一勞動獎?wù)?rdquo;。在他的帶領(lǐng)下，十多年來，xx市司法局的理論調(diào)研工作年年是全省司法行政系統(tǒng)、全市行政執(zhí)法部門的先進(jìn)典型，組織各類調(diào)研文章突破1000篇，在國家級上采153篇，省級262篇，市級374篇，極大的豐富了社會主義法治理念成果，推動了司法行政事業(yè)的不斷發(fā)展。
立足本職向未來，依法行政展情懷。肖慎海同志以他強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和堅定的人生信念，樸實的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度，譜寫出了人生道路上的精彩華章，但他總是覺得自己做的還不夠，與國家和人民的要求還相差甚遠(yuǎn)，他決心活到老、學(xué)到老，努力工作、勤勤懇懇，為司法行政事業(yè)的發(fā)展，為人民的安寧、祥和，為社會的文明進(jìn)步，貢獻(xiàn)自己更大地力量。
第6篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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在社會強(qiáng)大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績與榮譽(yù)的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現(xiàn)了她扎根沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，年9月1號，她調(diào)到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽。
從一個普通學(xué)生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務(wù)的對象不同，但是一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻(xiàn)，三尺前臺終不改。這句成了心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!
在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年，被人事部門選調(diào)到分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調(diào)解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專項技能的基礎(chǔ)上，她深入到業(yè)主心中，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務(wù)評價，取得了業(yè)主對理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象，揚(yáng)長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實的工作作風(fēng)，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
第7篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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心中有客戶 誠信促營銷
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我叫某某，擔(dān)任某某支行營業(yè)室主任。很高興今天再一次站在這里，向領(lǐng)導(dǎo)們匯報工作，向在座的各位行內(nèi)精英學(xué)習(xí)請教。
20xx年，在支行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在支行營業(yè)室全體同事的全力配合和傾力相助下，我們某某支行營業(yè)室全體成員存款增長 萬元，辦理開卡 張，開立基本賬戶 個，對公存款較上年增長 萬元。截至年末我個人日均存款 萬元，較上年增長 萬，個營銷金鼎卡 張，開立基本賬戶 個。我所帶領(lǐng)的營業(yè)室14人中，有2人被評選為支行年度先進(jìn)個人，3人存款增長模范，1人被評選為支行先進(jìn)信息員，營業(yè)室第一次被評選為支行先進(jìn)信息科室。取得這樣的成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，再此我向大家表示衷心的感謝，謝謝大家!
20xx年，根據(jù)行內(nèi)人事安排，我主抓支行客戶經(jīng)理營銷工作。新的工作環(huán)境和全新的營銷工作，使我深刻地認(rèn)識到，只有努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。為此我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
勤于溝通，多渠道拓展客戶
主抓營銷工作以來，我始終認(rèn)為要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務(wù)就不應(yīng)當(dāng)是被動的，而應(yīng)是主動、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實實在在的行動，讓客戶感受到自己的服務(wù)是熱情主動、真心誠意的，才能做好工作，達(dá)到我們的目的。出于這樣的想法，上任伊始我就首先對支行的存量客戶進(jìn)行梳理，挖掘出一批有潛力的存款客戶一家又一家的走訪單位，與單位的領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員交朋友，融洽感情，
增進(jìn)友誼，熱情主動地宣傳介紹我行的各項業(yè)務(wù)。隨時把得到的有價值的信息匯報給行長，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。耳聞某單位要開立基建賬戶，我及時把這個消息告訴行長，行長立即安排我及時跟進(jìn)，通過不懈的努力，該客戶終于將 萬基建基金存入我行。
20xx年某某市金融市場同業(yè)競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，行長給我們營銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----“營銷”。為此，我和我們營銷小組走街串巷，跑企業(yè)、抓大戶，采取融洽感情，增進(jìn)友誼，以情吸存，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是陪著行長中午、晚飯時間在外面工作，有時一頓熱飯都吃不上。8月份，我行獲取信息某鄉(xiāng)鎮(zhèn)有土地補(bǔ)償金要發(fā)放，為了與其他行競爭，把這一塊資金挖轉(zhuǎn)到我行，我在行長的部署下提前介入，帶領(lǐng)我們的營銷人員去挨家挨戶發(fā)放名片。功夫不負(fù)有心人，萬元最終順利存進(jìn)我行。為了推廣我行某某卡，在行長與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)初步達(dá)成意向后，我和我們營銷人員及時跟進(jìn)，在學(xué)院門口組織營銷宣傳，與學(xué)院會計人員溝通開卡事宜，經(jīng)過近1個月的努力，我們營業(yè)室全體成員加班加點，終于按時完成某某13000余張的開卡任務(wù)，萬元助學(xué)補(bǔ)助金順利到賬。主抓營銷工作以來，我用嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)、熱情的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶維護(hù)管理、產(chǎn)品營銷方法、虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理和完成了行長交給的各種類型的業(yè)務(wù)難題。
勤思善行，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手
銀行重在服務(wù)，作為營業(yè)室的一名中層干部，在工作上我主動為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手，積極為營業(yè)室的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。針對我支行服務(wù)中存在的問題，認(rèn)真分析原因和不足，樹立“服務(wù)無小事，服務(wù)從身邊做起”的意識。把提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率作為一項重要工作來抓，把服務(wù)管理扎扎實實地落實在行動上，全力推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
一是建立服務(wù)質(zhì)量管理長效機(jī)制。為加強(qiáng)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，營業(yè)室把提升服務(wù)質(zhì)量作為系統(tǒng)性工程，實行專人負(fù)責(zé)制，成立了以營業(yè)室主任為主的服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員的工作責(zé)任。人人肩上有擔(dān)子，形成了一條縱到邊、橫到沿的管理直線，為抓服務(wù)工作落實奠定了基礎(chǔ)。 二是深入教育，營造濃厚的工作氛圍。為把提高服務(wù)質(zhì)量上升到我行發(fā)展生與死、興與衰的高度來認(rèn)識。我經(jīng)?；胤庞^看了柜員業(yè)務(wù)操作、服務(wù)行為等錄像資料，真實地顯示了每位員工的一舉一動，對照服務(wù)規(guī)范要求，反思查找在思想認(rèn)識、服務(wù)態(tài)度、自身行動上的差距。在網(wǎng)絡(luò)尋找光盤視頻等形象禮儀專業(yè)人士講授的服務(wù)禮儀、如何應(yīng)對客戶等服務(wù)技巧，和大家一起觀摩學(xué)習(xí)，從中領(lǐng)悟深層次的服務(wù)內(nèi)涵。
3、突出重點，注重效果。20xx年以爭創(chuàng)十佳文明服務(wù)網(wǎng)點為載體，我們從做實事入手，細(xì)微處著眼。配備了統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一宣傳支架、統(tǒng)一物品擺設(shè)，設(shè)臵了客戶一米線、更換了客戶座椅，尤其網(wǎng)銀開辦后，我們配備登陸internet網(wǎng)的計算機(jī)，指定專人登陸商行網(wǎng)站為客戶進(jìn)行演示，指導(dǎo)客戶進(jìn)行個人網(wǎng)上銀行操作。同時規(guī)范服務(wù)言行，細(xì)化服務(wù)管理。在崗員工必須做到“三聲”文明用語接待客戶，統(tǒng)一著裝，儀表整潔，制定了衛(wèi)生檢查考核辦法，實行衛(wèi)生區(qū)劃分責(zé)任到人、確保衛(wèi)生環(huán)境整潔等等;我們還配備了專職大堂經(jīng)理，做到主動識別客戶，開展咨詢服務(wù)、推介產(chǎn)品，有效分流客戶，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，保持良好的營業(yè)秩序。為規(guī)范服務(wù)流程，大堂經(jīng)理、柜員、營業(yè)主任和安全保衛(wèi)各司其責(zé)，做到忙而不亂，有序服務(wù)，無論哪個崗上出現(xiàn)空缺，都要及時補(bǔ)位，防止空崗，確保每一個客戶都受到高度的關(guān)注。尤其在開立學(xué)院卡期間，適逢我行裝修，簡陋的臨時營業(yè)廳對我我們的服務(wù)、安全提出了挑戰(zhàn)。行長及時統(tǒng)一部署，給我們配備了臨時安全保衛(wèi)人員4名，營業(yè)室柜員分開卡柜員和正常業(yè)務(wù)
辦理柜員，大堂經(jīng)理及時疏導(dǎo)，15個工作日，我們營業(yè)室出色的完成了開卡任務(wù)，也對我們的業(yè)務(wù)辦理極限做出了挑戰(zhàn)，沒有投訴，沒有報怨，保障了客戶安全，受到客戶的理解和支持。
心中有客戶 誠信促營銷，我有一個夢想，就是要把某某支行營業(yè)室建設(shè)成為一個服務(wù)最規(guī)范、客戶最滿意、業(yè)績最優(yōu)秀的品牌網(wǎng)點，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我和我的同事們將愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫出一曲奉獻(xiàn)之歌。
服務(wù)某行、熱愛某行、獻(xiàn)身某行，這就是我的追求!
謝謝大家!!
20xx年x月x日
第8篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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忠誠奉獻(xiàn) 無怨無悔
----20xx年度中國建筑優(yōu)秀員工鞠鹍事跡材料
忠誠奉獻(xiàn)，無怨無悔....
勤于學(xué)習(xí)，自覺錘煉……
恪盡職守，勤奮求實……
這就是中建三局中國農(nóng)業(yè)銀行北方數(shù)據(jù)中心項目部黨總支書記鞠鹍。 多年來，她始終把飽滿的工作熱情投入到本職工作中，為公司的事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，她也先后被評為中建三局二公司“十佳員工”，北京市海淀區(qū)“青年崗位能手”，農(nóng)行項目也被評為北京市海淀區(qū)青年文明號、北京市海淀區(qū)先進(jìn)團(tuán)支部等榮譽(yù)。
嚴(yán)于律己，勤于學(xué)習(xí)，不斷提升黨務(wù)工作能力
作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，鞠鹍同志熱愛本職工作，她深知，作為一名黨務(wù)工作者，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理決策水平。多年來，她堅持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想,在工作中，不斷培養(yǎng)自己的政治意識、大局意識、責(zé)任意識和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以飽滿的工作熱情和無私奉獻(xiàn)精神，完成好本職工作。
求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，思想宣傳創(chuàng)氛圍
從雜亂無章到緊張有序，鞠鵾用她的辛勤付出和智慧，一步一步開創(chuàng)了農(nóng)行項目思想宣傳的新局面。
鞠鹍以爭創(chuàng)中建總公司ci創(chuàng)優(yōu)為動力，將項目ci創(chuàng)優(yōu)與項目創(chuàng)優(yōu)相結(jié)合，出色完成了項目ci建設(shè)工作;以宣傳企業(yè)文化為宗旨，通過新聞報道、項目季刊《農(nóng)行·行》、項目宣傳手冊《筑福》等媒介記錄了農(nóng)行項目的成長歷程，更成為了項目文化、企業(yè)文化的宣傳陣地，為項目內(nèi)部員工提供了一個交流的平臺，樹立了項目對外展示公司形象的窗口，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
躬身踐行、矢志不渝，文化建設(shè)創(chuàng)新風(fēng)
她組織成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，親自擔(dān)任組長全員參與，利用展板、板報、報刊、宣傳欄、通訊報道等形式推進(jìn)項目文化建設(shè)。
作為一名青年志愿者，鞠鵾不忘時時刻刻發(fā)揮無私奉獻(xiàn)的精神。農(nóng)行項目開工初，在她的帶領(lǐng)下，項目青年員工自發(fā)成立了“農(nóng)行項目青年志愿服務(wù)隊”，
她自己任隊長，旨在服務(wù)農(nóng)行。志愿服務(wù)隊先后設(shè)立了“農(nóng)民工夜校”、“農(nóng)民工活動室”、“愛心基金”、“醫(yī)務(wù)室”、“圖書室”、“手機(jī)充電室”和民工鍋爐房等便民設(shè)施,方便了民工的日常生活,也為他們的業(yè)余文化生活提供了技術(shù)指導(dǎo)和人文關(guān)懷。截止到目前為止，項目已經(jīng)幫助困難民工30人次，開辦民工夜校96課時，圖書室配備施工專業(yè)書籍300余本。
搭建平臺、創(chuàng)新實踐，人才培養(yǎng)創(chuàng)模式
作為項目書記，她以提高員工幸福指數(shù)為出發(fā)點，圍繞“需求”、“發(fā)展”兩個中心，將項目人才建設(shè)工作開展的有聲有色。
以員工需求為中心。溫馨生活區(qū)、舒適辦公區(qū)、健康食堂都是“服務(wù)三站”計劃最好的成績;籃球場、活動中心、理發(fā)室、醫(yī)務(wù)室等活動設(shè)施，“廚藝大賽”、“卡拉ok”大賽、籃球比賽、“共度集體生日”等活動為員工的項目生活增添樂趣。以員工發(fā)展為中心。她帶領(lǐng)黨支部以“黨員帶頭、典型引航、共同進(jìn)步”的方式帶動項目青年員工共同進(jìn)步。制定了青年員工培訓(xùn)方案、建立項目圖書閱覽室、鼓勵青年員工考取專業(yè)資格證等舉措都是關(guān)心員工的真實體現(xiàn)。
愛崗敬業(yè)，言傳身教，她的實際行動在展示著她的巾幗風(fēng)采;永承重載，無私奉獻(xiàn)，她的工作業(yè)績傳達(dá)著她的優(yōu)秀品格。她盡職盡責(zé)，開創(chuàng)了農(nóng)行項目ci新局面，她無私奉獻(xiàn)，拉開了項目員工幸福生活的帷幕。打造金融界的窗口工程，她向社會各界傳達(dá)著中建的文化;開拓項目管理新紀(jì)元，她向社會各界傳遞著農(nóng)行的團(tuán)結(jié)。中國建筑慶五一暨先模表彰大會在中國農(nóng)業(yè)銀行北方數(shù)據(jù)中心項目的召開，是對她工作成果最好的肯定;各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，是對她工作成績最好的贊揚(yáng)。
她是領(lǐng)導(dǎo)眼中雷厲風(fēng)行的干將;
她是同事眼里值得信賴的朋友;
她是下屬心中的平易近人領(lǐng)導(dǎo)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。優(yōu)秀是一種習(xí)慣，更是一種品格。
第9篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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張現(xiàn)任xx市監(jiān)控中心助理工程師，進(jìn)入環(huán)保戰(zhàn)線工作4年，從一名普通職員逐步成長為一名理論水平高、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、創(chuàng)新意識優(yōu)的人才。該同志始終堅守在基層一線崗位，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，從容面對一次次困難與挑戰(zhàn)，該同志熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅決擁護(hù)黨的路線方針政策，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實勤奮，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)。
一、堅持政治理論學(xué)習(xí)，提高個人思想素質(zhì)。
理論是行動的先導(dǎo)，結(jié)合工作實際，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策及國際國內(nèi)時事政治，提高了擁護(hù)黨的路線、方針、政策的自覺性，把理論與工作實踐相結(jié)合，更堅定的樹立為人民服務(wù)的信念，學(xué)習(xí)效果顯著。
多年來，在環(huán)境保護(hù)工作中，該同志始終堅持盡責(zé)以情、善思以行、成事以先、省身以嚴(yán)，用自己的那份愛心、那股干勁、那份執(zhí)著，那份熱情，贏得了廣大干部群眾的滿意，樹立了環(huán)境保護(hù)人員的良好形象。
二、愛崗敬業(yè)，情系工作，恪盡職守顧大局。
該同志自工作以來，始終堅持一個原則，即認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實苦干。對待群眾，耐心熱情;對待工作，一絲不茍;對待問題，積極應(yīng)對;對待難點，從不回避，從而使自己的工作多次贏得上級的表彰，取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到同志們的贊許。
三、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務(wù)。
20xx年是xx市在線監(jiān)控項目的重要的一年，也就是在這一年局領(lǐng)導(dǎo)把在線監(jiān)控建設(shè)、更新改造、驗收的工作放到了我們監(jiān)控中心。在線監(jiān)控項目存在企業(yè)多，企業(yè)小，企業(yè)分散等特點。由于起步早，存在許多需要更新設(shè)備、又沒有到更新時間的企業(yè)。我們克服重重困難，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和企業(yè)溝通，為在線監(jiān)控設(shè)備建設(shè)的前期做準(zhǔn)備。在建設(shè)期間，由于企業(yè)數(shù)量多，企業(yè)信息量大。我加班加點，整理企業(yè)信息，將整理好的信息錄入在線監(jiān)控平臺。為在線監(jiān)控基站能夠正常接收數(shù)據(jù)，做好基礎(chǔ)工作。在數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中，為了保證在線率和有效率，我經(jīng)常犧牲個人時間，加班加點，收集現(xiàn)場情況，整理數(shù)據(jù)，制作日報、周報，上報省監(jiān)控中心，做好和省監(jiān)控中心的溝通工作。在基站聯(lián)網(wǎng)的過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不能傳送，不能接收數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)掉線情況。針對這些問題，我經(jīng)常是在機(jī)房一呆就是幾個小時。保證了數(shù)據(jù)能夠及時的上傳到數(shù)據(jù)庫。在線監(jiān)控數(shù)據(jù)是為減排服務(wù)，為了保證減排工作的圓滿完成，我和同事們整理報表，計算排放量，給總量部門提供可靠的數(shù)據(jù)支持。
四、生活中作風(fēng)踏實，待人真誠。
該同志在生活中熱情、開朗、樂觀向上，與周圍同事關(guān)系融洽，能積極主動幫助他人，待人真誠，與人為善。與人相處時有協(xié)作精神，一切以集體利益為重，以工作為先，不計較個人得失。
第10篇 優(yōu)秀個人事跡材料
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自年參加工作以來，王同志一直致力于婦女、兒童工作，以求真務(wù)實的精神，果敢潑辣的作風(fēng)以及一流的工作業(yè)績，譜寫了一曲為民、務(wù)實、清廉的新時期婦聯(lián)干部的光輝篇章，展示了當(dāng)代婦聯(lián)干部以民為本、為民解困的時代風(fēng)采。工作中王同志能夠抓住中心，突出主題，從提高婦女綜合素質(zhì)著手，組織開展了形式多樣、豐富多彩、深受群眾喜愛的活動，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛贊譽(yù)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。2019年，她被陜西省婦聯(lián)授予“三八紅旗手”榮譽(yù)稱號。
執(zhí)著是她工作
的信念。年，王畢業(yè)分配到華縣婦聯(lián)工作。從進(jìn)入機(jī)關(guān)的那天起，她從抄寫公文入手，逐漸熟悉婦女工作，通過經(jīng)常性走訪婦女、組織開展活動等不斷學(xué)習(xí)積累婦女工作的經(jīng)驗。憑著過硬的理論基礎(chǔ)，扎實的文化知識功底和干一行、愛一行的堅定信念，很快適應(yīng)了新崗位，在較短的時間內(nèi)逐漸成長為一名婦聯(lián)
業(yè)務(wù)骨干。工作中她時刻謙聽各方面的意見，多次深入到全縣242個行政村摸底調(diào)查，詳細(xì)了解農(nóng)村婦女群眾發(fā)展所需所急，為婦聯(lián)組織帶領(lǐng)婦女群眾參與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了第一手資料。
何一個細(xì)節(jié)問題，經(jīng)常放棄休假日到項目村了解進(jìn)展情況，及時和資助方溝通，協(xié)調(diào)解決問題，竭力做到使資助方放心、使受益群眾滿意。華縣婦聯(lián)項目工作連續(xù)兩年被縣委、縣政府授予爭取資金目標(biāo)責(zé)任制考核先進(jìn)單位。
創(chuàng)新是她工作的特點。創(chuàng)造性地與多種活動相結(jié)合是王同志組織開展工作的一大特色。在項目工作中，她把項目作為支持女村官工作的一種激勵措施，充分利用有限資源創(chuàng)造最大效益，擴(kuò)大項目的范圍和影響力。在“雙學(xué)雙比”活動中，她意識到婦聯(lián)雖然是“雙學(xué)雙比”活動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭單位，但并不是婦聯(lián)全抓，涉及農(nóng)村婦女發(fā)展經(jīng)濟(jì)的工作很多，單靠婦聯(lián)很難做好做全，需要相關(guān)協(xié)調(diào)單位的支持和協(xié)助，因此她大膽創(chuàng)新，積極協(xié)調(diào)，努力促成黨委領(lǐng)導(dǎo)、婦聯(lián)牽頭、多方配合、齊抓共管的“雙學(xué)雙比”工作格局的形成。她因地制宜創(chuàng)造性的地促進(jìn)開展了多項行之有效的活動。一是堅持每年對5000名農(nóng)村婦女進(jìn)行技能培訓(xùn)，目前全縣80%以上的農(nóng)村婦女至少掌握了1項實用技術(shù);二是建立村級婦女學(xué)校67所，為婦女發(fā)展搭建平臺;三是抓示范，樹典型。每年利用“三八”節(jié)宣傳表彰婦女致富標(biāo)兵等典型，積極引導(dǎo)廣大農(nóng)村婦女突破“以農(nóng)為本，以土為業(yè)”的傳統(tǒng)觀念，激勵更多的農(nóng)村婦女積極投身創(chuàng)業(yè)實踐;四是圍繞新農(nóng)村建設(shè)這一主題，建立巾幗創(chuàng)業(yè)示范村15個，引導(dǎo)婦女發(fā)展優(yōu)質(zhì)、高效、安全生態(tài)農(nóng)業(yè)，在推進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的跨越上實現(xiàn)突破。
王同志始終認(rèn)為，工作沒有捷徑，唯有務(wù)實才是做好工作的根本。她認(rèn)為婦聯(lián)工作還存在著極大的挑戰(zhàn)，隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及農(nóng)村勞動力的重新分配等新生事物的出現(xiàn)，自己只有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)執(zhí)著、務(wù)實的精神，工作才能取得新突破。執(zhí)著、務(wù)實、創(chuàng)新，伴她走過了10余年的工作歷程，同時，這三個詞亦如她的座右銘，將伴隨著她一如既往的在探索婦女發(fā)展事業(yè)的道路上不斷前進(jìn)，在平凡的崗位上再創(chuàng)佳績。
