第1篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測;
2、組織與管理寫字樓物業(yè)團隊,完成公司銷售目標(biāo);
3、充分了解市場狀態(tài),全面掌握客戶信息,整合資源,分析項目決策鏈,引領(lǐng)團隊展開業(yè)務(wù);
4、負(fù)責(zé)寫字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項業(yè)務(wù)合同;
5、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務(wù),積極跟進目標(biāo)客戶及意向客戶,促成交易。
6、開拓新客戶,維護與客戶長期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象。
7、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務(wù)。
第2篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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1.對在管各項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況檢查;
2.審批各項目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告,評估結(jié)果與服務(wù)供方的費用結(jié)算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié),并對服務(wù)供方的維保情況進行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術(shù)支持;
5.協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查;
第3篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;
2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;
3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
5、完成上級交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)及人員配置,制定管理方針、目標(biāo)、計劃及預(yù)算費用方案、管理費備案等,合理分配部門工作任務(wù),對員工有培養(yǎng)、考核晉升的機制;
2、協(xié)助辦理項目物業(yè)公司資質(zhì)及銜接項目管理企業(yè)委托;
3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對管理提出可行性建議,跟進各項整改措施,及時處理投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)主與公司的關(guān)系;
4、物業(yè)管理公司團隊品牌的組建、業(yè)務(wù)擴展,資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)展等;
5、工作地點愿意接受公司調(diào)配。
第5篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用;
2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;
3、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議;
4、做好業(yè)主(用戶)入住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,組織驗收;
5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;
6、有效解決客戶投訴,做好記錄并及時匯報上級,定期組織投訴分析;
7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)文化活動組織、開展;
8、做好客服人員的工作績效考核工作;
9、配合公司其它部門,完成相關(guān)工作;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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1、負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務(wù)費催繳,張貼各種通知、告示和宣傳資料等;
3、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
4、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù);
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
第7篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點各項保潔工作,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級的指示,,對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等;
2、合理安排工作,檢查各班交接情況,掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;
3、對本項目的行為規(guī)范,業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;
4、加強與客戶的溝通和聯(lián)系,樹立整體質(zhì)量服務(wù)意識,定期做好客戶滿意度調(diào)查;
5、加強崗位巡視,合理安排人員,做好監(jiān)督和檢查工作;
6、要求員工安全作業(yè),注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
7、指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑,控制物料消耗,定期進行盤點,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;
8、根據(jù)公司規(guī)定,做好本項目點員工招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等工作,對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;
9、做好本項目點員工的考勤記錄,員工檔案資料的登記,入冊、保管、上報工作;
10、完成直接上司交給的其他工作。
第8篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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1、負(fù)責(zé)公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作,包括車位、商輔等。
2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向,并針對需求業(yè)主精準(zhǔn)銷售工作開展。
3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息,并開展?fàn)I銷工作。
4、各銷售款項的結(jié)算推動和回款工作。
5、負(fù)責(zé)全民營銷方案制定及推動工作,組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作,并對其進行較專業(yè)化的培訓(xùn)。
第9篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;
負(fù)責(zé)管理客戶檔案管理;
公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查,開展維修回訪;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
第10篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)
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1、案場經(jīng)營管理:每月監(jiān)控案場經(jīng)營指標(biāo)完成情況,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正;每月對案場應(yīng)收款進行及時了解,對應(yīng)收未繳款項督促催收;案場支出費用把關(guān)及報銷單簽批。
2、指導(dǎo)和監(jiān)管:指導(dǎo)案場完成各項工作計劃;負(fù)責(zé)案場內(nèi)的隊伍建設(shè),控制人員流失;監(jiān)督各案場服務(wù)質(zhì)量,并協(xié)助指導(dǎo)解決緊急突發(fā)事件/重大事件。
3、組建新接管案場:根據(jù)新案場接管日期,編制工作計劃,組織開展各階段工作;合理調(diào)配分公司范圍內(nèi)人力資源,組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業(yè)指導(dǎo);做好與開發(fā)商的對接工作。