第1篇 月工作總結開頭
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客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準,經過個人對客戶滿意度的調查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了 定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所 的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意 度的量化指標,由該指標可以直接了解企業(yè)、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查,當時在交易過程中,也許客戶并沒有想到的種種情況,在使用過程中碰到了,抑或直接在接受公司服務的時候遇到的,他可以對公司進行反饋,而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存,進而能夠提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備,認真的策劃??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見??蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景,真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務的質量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標,他要求公司能夠完完全全地為消費者服務,消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過良好的服務,優(yōu)質的產品,策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
第2篇 月工作總結開頭
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××年,在公司的正確領導下,檔案室始終堅持以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹執(zhí)行黨和國家、管道局有關檔案工作的法律、法規(guī),堅持依法治檔,以檔案工作信息化建設為重點,加強基礎建設,提高管理水平,優(yōu)化服務質量,各項工作得到了順利開展,并取得了一定成績?,F(xiàn)將具體情況總結如下:
一、領導重視檔案工作有了新的突破
⒈領導重視是做好檔案工作的關鍵。公司檔案管理工作由公司常務經理××主管,公司黨委書記××主抓檔案的安全管理工作。在這一年里,領導們經常深入到檔案室進行業(yè)務、安全檢查和調研,聽取工作匯報,了解檔案管理和工作進展情況,解決檔案工作中存在的問題,給予了我們莫大的支持。今年檔案信息管理軟件進行升級,在公司領導的大力支持下,按照局《××××》的文件精神要求,在第一時間為檔案室重新配備了符合檔案信息化管理所需的硬件設施,并安裝了《××檔案信息管理系統(tǒng)》軟件,為檔案的現(xiàn)代化、規(guī)范化、無紙化、自動化管理提供了基礎保障。在今年汛期期間,領導們更是給予了高度的重視,為了防止庫房受到雨水潮氣的影響,把檔案室的外墻進行了加固粉刷,使檔案的安全性得到了提高。領導的重視,為我們積極開展檔案工作創(chuàng)造了良好的氛圍,同時也為檔案工作指明了發(fā)展的方向。
⒉實現(xiàn)實質合并,統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理?!痢聊辏九c××××公司進行了合并重組,為了整合資源、形成合力、提高工作效率,公司實行了檔案集中統(tǒng)一管理。為了保證檔案的完整性和安全性,確保檔案不遺漏、遺失,在去年工作的基礎上,我們又對原××××公司的兩個獨立法人的單位進行走訪了解,對他們獨立保存的文書檔案、科研檔案、會計檔案共××卷進行了接收,按照檔案管理規(guī)定辦理了移交。在公司領導、有關部門的大力支持和檔案管理工作人員的共同努力下,實現(xiàn)了公司檔案的真正集中統(tǒng)一管理。
二、加強制度依法管理檔案
⒈依法治檔是檔案管理的基本手段。公司重組后,公司的檔案管理不僅要從組織形式上實現(xiàn)統(tǒng)一,而且更要從規(guī)章制度上實現(xiàn)統(tǒng)一。因此,在今年的工作中,我們積極配合公司經營管理部、人力資源部、質量安全部,修訂了檔案管理流程、檔案室職責、《檔案管理規(guī)定》、《檔案管理制度》、基本建設類和聲像類檔案管理程序;重新制定了文書類、科研類、會計類三類檔案管理程序;編寫了檔案管理崗位工作標準,使崗位考核工作有據(jù)可依,平穩(wěn)進行。同時,為了建立有效機制,我們還制定了檔案管理工作分工、業(yè)務流程及工作人員崗位職責,使檔案室管理組織架構基本建立起來,對充分發(fā)揮和調動檔案工作人員積極性起到了促進作用。
⒉實行工作量月統(tǒng)計報送制度。為使檔案工作有條不紊的開展,我們堅持工作量月統(tǒng)計上報制度,要求每位工作人員對每月的工作情況,包括接收、整理歸檔、軟件錄入等進行記錄統(tǒng)計,各類檔案的借閱情況進行統(tǒng)計,在月底前上報檔案室領導,并編制《檔案室月份工作統(tǒng)計及量化》表進行公開公布,使檔案工作規(guī)范化、明晰化,也有利于年度工作的統(tǒng)計和報送。
⒊根據(jù)工作實際需要,定期下發(fā)移交歸檔通知。為了保證各類資料的及時歸檔,并且保證歸檔質量,我們針對不同的部門、不同的歸檔范圍定期下發(fā)移交歸檔通知單,督促和指導各單位有價值的資料能夠及時、完整歸檔。今年由于公司施工隊伍重組,施工隊伍負責人、技術人員變動都很大,原單位已完工程竣工資料不能保證及時歸檔,為了防止公司檔案資料的流失,我們積極聯(lián)系公司有關部門,將原單位已完工程進行了逐一統(tǒng)計,下發(fā)了《關于工程竣工資料移交歸檔的通知》,并明確了責任人和承擔的責任。在檔案室全員和有關單位領導的大力配合下,各單位提高了歸檔意識,歸檔率、完整率也有了很大的提高。
三、強化基礎工作實行規(guī)范管理
檔案要為公司的改革與發(fā)展服務,為公司的中心工作服務,為職工服務。要做到服務到位,就一定要強化基礎工作,實行規(guī)范化管理。
⒈嚴格按照公司檔案管理規(guī)定、制度及各類檔案的歸檔要求,及時做好資料的整理、歸檔、分類、編目、軟件錄入、排架、入庫、鑒定、辦理移交等工作,做到管理規(guī)范、利用方便。
⒉參加公司的設備開箱工作,搜集整理設備文字資料及光盤,做到資料保存完全。
⒊參加公司院內基建工程驗收工作,對工程竣工資料進行嚴格審核,對不符合歸檔要求的資料退回整改,審核合格由檔案室主任進行二次審核,合格后才與施工單位辦理移交和工程結算。二次審核制度的實施,使入庫檔案的質量得到了保證,為今后的提供利用提供了保障。
⒋為了保證聲像資料的歸檔數(shù)量和質量,我們實行聲像制品領用審批制度和音像制作費用簽字核銷制度,制品領用和費用報銷單必須由本單位領導和檔案室主任簽字審核方可領用和報銷。
⒌做好保密、安全工作。檔案的保密、安全工作是檔案工作的重中之重,平時基礎工作做得再好,如果發(fā)生失、泄密和丟失、火災等情況,那是要犯歷史性錯誤的。我們作為檔案工作者,必須有很強的檔案保密、安全意識,做到檔案工作到哪保密安全工作到哪。
四、加快檔案信息化建設為公司生產建設服務
加快檔案信息化建設,是時代發(fā)展的要求,檔案信息化是檔案事業(yè)發(fā)展的必然選擇,也是檔案工作自身創(chuàng)新發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。今年,在公司領導的重視和支持下,檔案室在第一時間配置了符合檔案軟件要求的硬件設施并安裝了《××××檔案信息管理系統(tǒng)》軟件。
⒈完成數(shù)據(jù)的轉換。在原版本的檔案管理軟件中,已經建立了大量的檔案數(shù)據(jù)。為了減輕工作量,快速、完整、準確地完成數(shù)據(jù)轉換,檔案室的工作人員與軟件開發(fā)人員積極配合,逐一核對轉換后的數(shù)據(jù),及時查找存在的問題,對轉換中不完全的數(shù)據(jù),及時做好補錄工作。在全體人員的共同努力下,轉化、補錄工作順利完成。
⒉熟悉軟件功能、掌握軟件操作。新版檔案軟件的操作界面有了新的改變,新增了很多功能。為了盡快熟悉軟件操作以適應公司檔案工作需要,使檔案信息化工作順利開展,我們組織檔案室工作人員共同學習,共同交流,共同查找軟件中存在的問題加以解決,滿足公司生產建設的需要,提供優(yōu)質、快捷、準確的服務。
⒊公司館藏檔案的錄入工作。為了使檔案信息化更好地服務于企業(yè),加快信息化步伐,檔案室全體工作人員在保證正常檔案管理工作的情況下將館藏的各類檔案逐年錄入軟件,為公司實現(xiàn)辦公管理做好準備工作。截至到目前,已輸入檔案數(shù)據(jù)卷件。這項工作我們將繼續(xù)開展下去。
××年,在公司領導的大力支持下,在有關單位的積極配合下,在檔案室全體工作人員的共同努力下,各項工作都取得了較大的成績。在今后的工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作、積極進取的精神,力爭在檔案業(yè)務和服務質量等各方面都取得更大的成績。
第3篇 月工作總結開頭
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控制測量的服務對象主要是各種工程建設,城鎮(zhèn)建設和土地規(guī)劃與管理等工作。這就決定它的測量范圍與大地測量要小,并且在觀測手段和數(shù)據(jù)處理方法上還具有多樣化的特點
測量學首先是一項精確的工作,通過在學校期間在課堂上對測量學的學習,使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓,而實習的目的,就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學,從本質上講,測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里,測量學的作用日益重要,測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎,提供了最基本的空間位置信息。
(一)實習概述
一、實習名稱:控制測量學校內實習
二、實習目的
鞏固校內課堂所學知識,加深對控制測量基本理論的理解,能夠用有關
理論指導作業(yè)實踐,做到理論與實踐相統(tǒng)一。
2.提高動手能力,通過實習熟悉并掌握工程控制測量的作業(yè)程序及施測方
法,熟悉控制網(wǎng)布設作業(yè)計劃、控制網(wǎng)布設、觀測、數(shù)據(jù)處理的作業(yè)程序及方法。
3.對野外觀測成果進行整理、檢查和計算,掌握測量平差理論處理控制測
量成果的基本技能。
三、實習時間及地點
1.實習時間
2.實習地點河南工業(yè)職業(yè)技術學院新校區(qū)
四、實習任務:在規(guī)定時間內完成一組四等導線和一組二等水準所有的外業(yè)測量和內業(yè)數(shù)據(jù)處理的一系列工作,并保證其精度要求符合標準,各項成果不允許超過規(guī)定的限差。
五、人員組織安排
全班統(tǒng)一開始實習,24人分為6個小組,各個小組設組長一名,負責該組的全面工作。
(二)具體內容
一、實習動員實習的第一天,由張老師和史老師給我們做了實習的動員大會。在動員會上,兩位老師一再強調了本次實習的重要性,因為我們是工程測量專業(yè),在專業(yè)要求上我們要通過控制測量實習的過程,認真對待怎樣從選點,到實測再到碎部控制,最后到布設校園的平面和高程控制網(wǎng)等等,做到能更深刻地理解測量工作的原則“先整體后局部,先控制后碎步,由高級到低級?!币员愀玫恼瓶夭荚O控制網(wǎng)的過程。老師還給大家分析了新校區(qū)地理條件較復雜、人員密集等因素給本次實習帶來的困難,以及新校區(qū)車流量較大對我們造成的安全隱患并提醒同學們在實習過程中注意安全,鼓勵同學們努力克服困難,努力完成本次實習。此外,還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項,并要求在實習期間自行保管實習備品。本次實習中需要用到的儀器主要有全站儀、水準儀、水準尺、棱鏡、腳架。動員會結束后,當天我們主要進行了技術設計書的編寫工作,并于第二天早上八點到實驗室領取儀器,到新校區(qū)開始了本次實習的主要工作。
二、外業(yè)工作
本次控制測量實習的外業(yè)工作主要由兩個方面的內容:一是四等導線、二是二等水準。
導線測量主要是測邊和測角
導線邊長可用測距儀、全站儀直接測量,也可用鋼尺丈量。若用測距儀、全站儀測定,應往返各測一次,達到精度要求后取其平均值作為最后結果。測定時,可以測定斜距,觀測豎直角,然后改正為水平距離。也可以直接測定水平距離。
若用鋼卷尺直接丈量,應同向丈量兩次或往返各丈量一次,對于圖根導線,相對誤差小于或等于1/2000說,取其平均值最后結果。
導線的轉折角用全站儀或經緯儀采用測回法觀測。導線的等級不同,使用儀器類型不同,那么,測回數(shù)也不同。圖根導線用dj6光學經緯儀觀測一測回即可。本次實習所做的為四等導線,所以按照規(guī)范測角要用六個測回。導線的轉折角有左角、右角之分,可以觀測左角,也可以觀測右角。但同一導線要觀測左角
就確定為左角,要觀測右角就確定為右角,以免計算坐標時發(fā)生錯誤。
2.水準測量主要是測高差算高程
本次實習所要求做的為二等水準
二等水準測量屬精密水準測量,使用精密水準儀和因瓦精密水準尺,水準儀應采用s1以上精度的儀器,測站觀測順序為往測奇數(shù)站后前前后,偶數(shù)站前后后前,返測奇數(shù)站前后后前,偶數(shù)站后前前后,前后視距差不得超過1米,累積差不得超過3米,高差閉合差不得超過正負4倍根下l,基輔差不得超過0.4mm,基輔高差之差不得超過0.6mm(1).每一站的觀測順序
這樣的觀測順序簡稱為“后一前一前一后’。其優(yōu)點是可以大大減弱儀器下沉誤差的影響。
(2).測站計算與檢核視距計算
前、后視距差,二等水準測量,不得超過1.5m,累計不得超過3m。
三、內業(yè)計算
導線測量計算的目的是求得各導線點的坐標。步驟:
第一步:先只考慮角度閉合條件角度閉合差應該“反符號平均分配”。第二步:用改正后的角值計算各邊的坐標增量,再計算量個坐標閉合差。第三步:只考慮_坐標閉合條件。把_坐標閉合差“反符號按邊長為比例配賦給各邊的坐標增量”第四步:只考慮y坐標閉合條件。把y坐標閉合差“反符號按邊長為比例配賦給各邊的坐標增量”
閉合導線坐標計算
角度閉合差的計算與調整n邊行的內角和應為:(n-2)_180
2.導線邊坐標方位角的計算相同前進方向的相鄰兩條導線邊,其坐標方位角的關系為或
3.相鄰導線點之間的坐標增量計算坐標增量:就是兩導線點坐標值之差,也就是從一個導線點到另一個導線點的坐標。4.坐標增量閉合差的計算與調整標增量閉合導線的縱、橫坐標增量代數(shù)和在理論上應該分別等于零
(三)實習心得
通過這次實習,學到了測量的實際能力,更有面對困難的忍耐力;為了盡快盡質的完成任務,我們每一天都在加班的努力,盡管很累,很辛苦,可我們還是克服了種種困難,順利的完成了本次實習的所有任務。同時我們也在實習中把所學知識進行了鞏固和復習,學到了許多測量的實際能力,也學到了小組之間的團結、默契,更鍛煉了自己很多測繪的能力。
首先,是熟悉了水準儀、全站儀的用途,熟練了水準儀、全站儀的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。
其次,在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中,明白了各種測量誤差的,其主要有三個方面:儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀誤差)、觀測誤差(由于人員的技術水平而造成,屬于主觀誤差)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制,屬于可變動誤差)。這樣更好了解了如何避免測量結果錯誤,限度的減少測量誤差的方法,即要作到:(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。在儀器精度有限的前提下通過機械回轉等方法消除誤差。(2)提高自身的工程測量水平,掌握正確的方法,規(guī)范操作。降低誤差水平。(3)通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學方法如:距離測量中的溫度改正、尺長改正,多次測量取平均值,校正數(shù)值等來減少誤差。
除了熟悉了儀器的使用和明白了其原理掌握誤差的和減少措施,還應掌握一套科學的測量方法,在測量中要遵循一定的測量原則,如:“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則,并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率及精確度。通過實踐,真正學到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作、整平,對中更加熟練,學會了控制測量課堂上無法學到且做到的東西。
一周多以來,我們都堅守在自己的“陣地”,觀測、記錄、計算、.....我們分工合作,力求更好地完成任務。在測量過程中,我們也有遇到了很多問題,疑難以及困難。通過老師的提點以及我們的認真地對待還是很好的克服了。非常感謝這一次實習,為我們提供了一個共同學習,共同進步,團結合作完成一項項目的機會,我從中受益頗多。其次,我也學會了許多在書本上學不到的,與測繪無關的東西。例如,拓展了自己與同學老師的交際能力,團結協(xié)作能力。在那充實的四周時間里,每個人都有自己難得的體會。這種只能靠團隊力量才能完成的實習的確讓我們感受良多。一個測量實習任務要完整地做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有在小組的密切合作和高度團結下才能將實習任務快速而高效地完成。這次控制測量實習也讓我真正的體會到了我們一個小組就是一個整體不可分割的整體。小組成員的合作很重要,實習小組的氣氛很大程度上直接影響到實習的進度和各項成果的質量。而這些,都是在測量實習之外所不能體會得到的?,F(xiàn)在的小組成員之間,最需要的就是相互諒解,相互體諒,要相信別人,要學會站在別人的角度替別人考慮問題,和這些為同一個目標共同努力的人友好相處。這是一個成功的團隊能出色的完成團隊的任務的方法。在這里,我要感謝我們組的成員,每一個人都曾幫助過我,信任過我,而我們每一位都是這樣對待他人了,所以才使得我們組有著很強的凝聚力,但是我們畢竟是四個女同學一個組,雖然凝聚力強,但是我們的體力畢竟不如男生,都知道測量不僅僅是比技術的,更是比體力的,由于我們存在這個劣勢。雖然也按時按量的完成了實習任務,成果卻沒有人家男生組的完美。但是我們組的的團隊氛圍真的很不錯,我們都很非常團結,團結意識在我們組里邊體現(xiàn)的非常好,我們都互相幫助,原本艱辛的實習變的充滿樂趣體驗了。
在實習過程中,也發(fā)現(xiàn)實習的普及非常重要。我國政府為推進經濟建設而進行的多年的教育活動,取得了很大成就。人們的觀念、意識都有了很大的提高。但是在經濟發(fā)展的深度與廣度上還有一些不足。我們的活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解含義。并在這個基礎上,逐步確立人們對經濟發(fā)展的信仰,確立經濟發(fā)展神圣地位,只有這樣我們國家的經濟建設才有希望。通過這次控制測量實習,我學到了很多基本的測繪方法和技術,提高了自己的測繪技能,這將對我以后從事測繪事業(yè)崗位打下堅實的基礎,并使自己對未來充滿自信。第一,學會了二等精密水準儀的使用和檢校方法;學會了精密水準網(wǎng)的布設和施測方法;學會了精密水準測量的記錄方法;了解了精密水準測量的國標要求,了解了社會上測繪行業(yè)中的限差要求,以后會更加嚴格要求自己;復習和鞏固了水準網(wǎng)閉合差計算、以及水準網(wǎng)平差計算。第二,學會了精密角度的測量方法;學會了四等導線測量的記錄方法;復習和鞏固了水平角閉合差計算和角度平差方法。第三,加強鞏固了全站儀的使用方法和數(shù)據(jù)的輸入與輸出方法;學會了四等導線的布設與施測方法;復習和鞏固了導線的計算與平差計算
除此之外,這次實習讓我們真正感受到了測繪事業(yè)的艱辛。尤其是在夏天這個季節(jié),連續(xù)七八天的大晴天,讓我們飽受陽光的毒辣。這樣的天氣坐在室內尚且感到酷熱難耐,何況我們我們還要在室外測量,而且不僅僅說是在外面就行了,還有繁重的體力勞動,全站儀、水準儀這些個大塊頭一個比一個重,還有最重的那個就是水準尺了,還得扛著它們來回走,想想都覺得讓人難以忍受,但是我們還是堅持了下來,全班24個同學沒有一個人放棄。烈日下每每汗水浸透衣服,都會有人開玩笑說“現(xiàn)在流的汗是當時報志愿時腦子里進水”。但是抱怨歸抱怨,沒有人就此而打著陽傘休息享樂;沒有一個人喊過不干了;沒有一個人說太苦了,以后不干測繪了;沒有一個人??我想,正是因為提前感受到了工作的辛苦,所以大家都開始從現(xiàn)在起就鍛煉自己的身體,磨練吃苦的意志。能明白這一點,就足以說明這次控制測量實習的必要程度,而大家也都非常努力,學會了學校希望我們學到的各種知識
這次控制測量實習不僅是對動手能力的一次提升,更是對理論知識的一次綜合性的鞏固。讓我們深深的體會到了“理論指導實踐,實踐促進理論的發(fā)展”這個道理??偟膩碚f,這次實習,讓我們體驗了測繪外業(yè)的艱辛和內業(yè)的嚴謹;掌握了控制測量的各項知識和注意事項;明白了團結合作的重要性;提前領略了目前的測繪行業(yè)市場;學會了如何吃苦耐勞。通過實習,我學到了很多知識,最重要的一點,我真正堅定了未來從事測繪事業(yè)的信念。由此,我也更加對未來充滿了希望。
最后,由衷地感謝老師們在實習過程中對我辛勤的指導,您們的付出將永遠留在我們的心中。
第4篇 月工作總結開頭
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一、村概況
村地處北部,面積___方公里,其中山場多畝,耕地多畝,茶園多畝,是一個山區(qū)村,轄個村民組,多人。村黨總支轄個黨支部,黨員人。鐵路、公路、公路穿境,交通比較便捷。居民飲用水水源地“果園山水庫”座落村東北部,境內有__等小型水庫余座,林木茂盛,風光優(yōu)美,自然生態(tài)環(huán)境良好。
二、3月份以來工作開展情況
1、開展調研,制定工作計劃。3月份,通過前期調研、下隊入戶、廣泛接觸群眾等方法,摸清了村情。按照選派工作要求,經村“兩委”會議討論通過,制定本村“兩年工作思路和2024年工作計劃”,理清了工作思路,明確了目標任務。
2、著力加強村“兩委”班子建設。一是經常談心交流。抓工作的核心是抓人,抓人的關鍵是抓班子。重視召開民主生活會,開展批評與自我批評,開誠布公,實事求是,努力溝通交流,改變了過去“會議氣氛沉悶,發(fā)言少”等不正常現(xiàn)象,發(fā)揮“第一書記”在班子建設中的“領頭雁”、“調節(jié)器”、“潤滑劑”作用。村干部之間團結協(xié)助、合作共事的意識明顯增強。二是每月至少召開兩次工作會議。會前協(xié)商尋良策,會上明理鼓干勁,會后督促求實效。大家的工作效能意識、“爭先進位”意識明顯增強,“班子形象一面旗,工作激情一把火,統(tǒng)籌發(fā)展一盤棋,創(chuàng)先爭優(yōu)一條心”已為班子成員耳熟能詳。三是制定和執(zhí)行規(guī)章制度。明確分工和“包片”,制定了計生獎懲、考勤、印章、財務、廉政、學習、“四問四責”等九項制度,著力規(guī)范村務。一個制度型、規(guī)范型、學習型的村黨總支初步形成。本村致力打造學習型黨總支的做法被《報版》刊載宣傳。
3、認真開展各項黨建基礎工作。制定“創(chuàng)先爭優(yōu)”實施方案,確立“科學發(fā)展創(chuàng)五好,富民強村當先鋒”為本村主題。具體工作主要有以下幾項:一是召開了兩次黨員大會,上黨課,學習有關文件,宣傳方針政策,通報黨務村務,黨組織和黨員干部述職評議。結合工作,闡明黨員責任義務,布置相應任務。二是根據(jù)“五大載體”建設,結合村情,將黨員劃為“三大塊”,老黨員主要充當“人口計生信息員、鄰里糾紛調解員、政策法律宣傳員、公益設施看護員、森林防火員”等,外出務工經商的黨員主要發(fā)揮“雙向帶動”作用,在村的青壯年黨員主要承擔“雙帶”任務,讓黨員們都有承諾,都領任務,都擔責任,都行義務,增強了黨員們的“黨員”意識,努力發(fā)揮先鋒模范作用。三是發(fā)揮村部“五個中心”作用,經常開展黨員、群眾教育培訓活動。今年“七一”前,使用縣聯(lián)社萬元幫扶資金,維修了黨員活動室。今年已經開展了兩次農技培訓班?,F(xiàn)在,村黨員活動室和“農家書屋”是村民們經常光臨的地方。今年“七一”,本村獲得全縣基層黨組織遠程教育學用結合工作“十佳”榮譽?!秾W用結合求實效,遠程教育增魅力》一文在《工作》第7期刊載。四是認真做好發(fā)展黨員工作。今年培養(yǎng)了名建黨對象,其中一名是女性。半年來,黨總支已收到入黨申請書十幾份,出現(xiàn)了不得不說服群眾“要慢慢來”等“罕見”情況。村黨組織的吸引力確實正在增強。五是正常開展黨務村務公開工作。新建了一個公開欄。重大事項按照“四議兩公開”程序要求辦事。群眾、黨員對村務的支持度明顯提高,黨群干群關系密切。半年來沒有發(fā)生一例到鎮(zhèn)、縣信訪,綜治維穩(wěn)工作做到了“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。
4、在經濟社會發(fā)展上找門路爭項目。一是發(fā)揮“選派村”優(yōu)勢,積極爭取項目資金。經村“兩委”會議通過,已據(jù)各項“幫扶報告”分呈有關領導機關部門,孜孜以求,鍥而不舍。目前,《村環(huán)境綜合整治項目》已批(項目資金萬元),已進入勘查設計階段。本村申報“省級生態(tài)示范村”項目也有望獲批,公里長村級水泥路項目已列入鎮(zhèn)計劃。永豐、滴水巖水庫除險加固等“小農水”項目進入測量設計待批階段。二是立足村情并經村“兩委”會議研究,在鎮(zhèn)財政、農技、林業(yè)等部門的指導下,形成《茶葉生產項目申報書》,最大限度發(fā)揮選派村萬元幫扶資金“酵母”作用。
第5篇 月工作總結開頭
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生產月總結報告
1;九月份車間生產正常,日產量維持在8000~10000支左右,由于車間人員短缺,排氣工序只能開啟1.5個,即白天開兩個,晚上開一個。產量能夠確保在10000支上下。 2;質量方面,小管出現(xiàn)質返損比較多,原因是小管市場需求量比較大,車間開啟了4個鍍膜機應急,臨時改裝拼湊了小管轉架,出現(xiàn)上下高度不一,顏色不一致和圓頭劃膜的現(xiàn)象居多。在生產中改造,我們協(xié)同機加工又加工了150個小管管托?,F(xiàn)此現(xiàn)象已經解決。
3;出現(xiàn)質返損比較大的原因還有外管臟的現(xiàn)象,主要是由于處理北廠積壓管和改制管,利用近1周時間車間已經處理完畢。
4;排氣工序出現(xiàn)殺尖內吸的現(xiàn)象比較多,主要原因是由于前道工序結尾機不同于手工接尾,較粗,致使排氣工序出現(xiàn)操作難度較大。此種現(xiàn)象我們解決起來也確實有一定難度,因為圓排振動量較大。車間也一直未停止試驗,我們也在尋求拉封機與圓排的最佳結合點。
5;車間出現(xiàn)在鍍膜工序的過程損比較大,原因出在裝管車及潛送線上。首先現(xiàn)有內管裝管車需要改造,計劃已經提報,10月15日,加工件能夠到位?,F(xiàn)在每班車間鍍膜工序的過程損內管要在200支上下,按成本價3元一支計算,就要1200元,一個月下來就要36000元,所以此問題需盡快解決。
6;車間出現(xiàn)在封口工序的過程損是由于遣送線造成的,前期外管遣送線在拐彎處,廠家采用定向旋轉輪強制小車拐彎,致使小車車輪的橡膠層與輪體分離,這樣一來,小車在運行過程中就會出現(xiàn)顛簸。致使內外套管之間互相撞擊,造成破損?,F(xiàn)車間已經將定向輪取消,在小車拐彎處加裝蓋板,此種現(xiàn)象已經解決,但小車車輪得急需更換,考慮設備未驗收,車輪問題是否由廠家協(xié)調購買。
7;清洗機連續(xù)運轉近1個月以來,出現(xiàn)問題及時解決,現(xiàn)在存在的問題主要是門隔斷層出現(xiàn)錯位,廠家改造的輪安裝后,效果不明顯。還有安裝的車輪運行軌道槽,自動注水的效果不明顯,現(xiàn)車輪出現(xiàn)了一只斷裂的現(xiàn)象。整體來看清洗機大的問題已經沒有,主要還是門升問題急需解決。
8;工藝性能方面,8、9月份車間合格率分別為99.96和98.65。下一步我們將繼續(xù)努力。
9;車間6s管理,這段時間確實有些欠缺。不講理由,今后加強。
10;下一步,我們本月要進行人員整合在產量方面有所增長,要力爭日產保13000,突破14000,靠近15000。
11;連鍍生產線調試完畢后,我們將按現(xiàn)有的工藝思路調整一套性能優(yōu)良的工藝參數(shù)。
12;6s管理我們將繼續(xù)加強。
第6篇 月工作總結開頭
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實習月底工作總結范文
時光飛逝,轉眼已經畢業(yè)一年了,我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉變,思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進步的同時,我的心里裝滿濃濃的感念,是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞,將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門,我的內心是茫然的,這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我,領導的叮嚀安撫了我,我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,如同親人一樣接納我的這個人群,令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學要把握,而我學的是英文專業(yè),與辦公室的業(yè)務毫不相干,怎樣才能干好它?干一行愛一行,領導是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問,不會就學,不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài),迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù),我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料,按照領導的要求反復修改,直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡,樹立企業(yè)形象,我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責,一年上報信息35條,在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經過一年的磨練,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起來感到越發(fā)得心應手了。
此外,我還認真抓好人事、勞資工作, 負責辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務等,這對我來說是全新的領域,而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此,我在業(yè)余找來相關的書籍進行學習,并向有經驗的人請教,將理論實際緊密結合,認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作,及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔,在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評,大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作,包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等,并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動,如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作,在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時,我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,熱情幫助其他同事解決工作中的困難,如解答電腦網(wǎng)絡方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當中,我負責打印五百多名退休職工的名單,并逐一電話通知領取,受到了大家的好評,這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
工作以來我感觸最深的,就是總廠的工作氛圍。領導平易近人,如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,無微不至地給我關心。象對待徒弟一樣傳授我技能,象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運,我溶入了這樣一個團結戰(zhàn)斗的集體,溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步,激勵我成長,并無時不刻地提醒著我,這種團結一心、攜手并進的企業(yè)合力,是企業(yè)寶貴的財富,是能夠破除一切阻礙、乘風前行的助推器!
回首過去,我深感欣慰,我從一名不諳世事的學生,成長為一名要求進步的企業(yè)職工,各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始,這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求,用全部的青春和熱血,為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!
實習月底工作總結范文
回顧我的見習期生活,感觸很深,收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力學習和鉆研,我很快掌握了現(xiàn)場施工技術,同時創(chuàng)造了一定的經濟效益。
我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常技術相關工作,把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實際驗證所學的理論知識,努力快速積累現(xiàn)場工作中的經驗,讓自己更快更好的融入到工作中去。
現(xiàn)場思想政治的學習讓我的思想理論素養(yǎng)得到不斷的提高,我認為勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。所以在見習期間,我工作積極努力,吃苦耐勞,能很快適應現(xiàn)場的艱苦環(huán)境,與同事相處和諧,努力提高自己的組織能力。在業(yè)余時間,我努力學習工程造價、現(xiàn)場管理,為后期能更好的工作打下堅實基礎。
一分耕耘、一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定。我努力辦理工程經濟簽證,在一年的時間里為公司經濟效益達三十萬余元,得到領導的一致好評。
一年的見習期即將結束,我深深地了解,我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后,我將進一步加強技術學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻!
實習月底工作總結范文
轉眼間,一年的見習期即將結束,
教師見習期工作小結。回顧初上工作崗位的這一年,在學校領導和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學工作和見習班主任工作,積極完成了學校布置的各項任務.下面我把見習期的工作做簡要的匯報總結。
一、 積極學習,努力提高政治思想覺悟
我深切地認識到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。因此,我關心國內外大事,注重政治理論的學習。平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件;積極參與教育局組織的各種新教師培訓活動。工作中,我嚴格遵守學校各項規(guī)章制度,團結同事,及時完成學校布置的各項任務。同時,在語文組里,我積極配合組長和其它老師搞好教研活動,并積極爭取機會提升自身素質。我也時刻嚴格要求自己,力求自己的一言一行對學生起到表率作用。____年4月4日,我順利完成預備黨員轉正程序,更讓我對感到身上肩負著的重任,永遠忠誠于黨的教育事業(yè)!
二、貼近學生,努力提高班主任工作效率
得益于學校領導對我的悉心安排,我任初一(9)班見習班主任,具有豐富班主任經驗的吳秀云老師成為我的指導老師。在吳老師的熱情指導下,我積極參與了班級的各項日常管理工作,并竭力協(xié)助班主任處理好班級內的各項事務。一學年下來,班級班風良好,在各項活動中,均取得了良好的成績。初一年級的學生處于思想的轉變期,自我意識不斷增強,班主任工作的開展過程中,特別要注意不同的策略。我在不斷向其他老教師請教、琢磨、實踐的過程中,掌握了一些班主任工作方法。平時,我也很有興趣地去閱讀相關班主任學習材料、優(yōu)秀書籍,注意全方位提高自己的工作水平。所寫德育案例《愛讓失竊案在陽光下消融》獲蘇州市班主任德育案例評比二等獎。
三、踏實工作,努力提高業(yè)務素養(yǎng)
本學年,我擔任的是初一(9)、(10)兩班的語文老師,在教學工作中,我堅持做到“教學六認真”。我能認真?zhèn)湔n,研究教材,力求準確把握重點、難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法,認真編寫教案。我也精心設計課堂教學,上課時注重學生主動性的發(fā)揮,盡量兼顧到各層面的學生,使每位學生學有所得深入細致的備好每一節(jié)課。課后精心布置作業(yè),盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)都及時批改,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。在上級領導“六認真”檢查中得到肯定。
作為一名新教師,我廣泛聽課,聽取師傅陸秀亞的指導,也注意學習組里其他老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。這對自己的教學促進很大。不僅如此,我還抓住每次外出學習的機會,如參加“實踐新課程,同伴互助”觀摩活動等,取長補短,收獲不少。當然,實踐出真知,為了更好地提高教學水平,我兩學期都主動要求開設組內公開課,聽取前輩的對癥指導,這使我更清楚地看到了自己在教學方面的不足之處,事后認真進行教學反思。每次匯報課都幫助我更好地成長。同時,我注意扎實自己的基本功。獲市語文命題競賽二等獎。
以上就是我一年來的總結,作為一名新教師,最重要的就是通過學習和實踐鍛煉掌握各項教育技能,我將一如既往,以不懈的探索奮斗來回報學校對我的培養(yǎng),成為一名合格的人民教師!
第7篇 月工作總結開頭
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時間轉眼即逝,20_年即將就揮手離去了,迎來了第二年的鐘聲,回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,心里真是不好受,我打算對身為銷售經理的自己做個工作總結。
一、今年業(yè)績沒有完成的原因
市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在某某大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年第二季度,拜訪量特別不理想!在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二、明年的工作計劃
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
2、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
4、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
三、明年的個人目標
一個好的銷售經理應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔,工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過這么多年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是_萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車,自己還要有_萬元存款!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗。
第8篇 月工作總結開頭
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銷售部自**年初以來,認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,在公司領導的正確指導和管理下,銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設和目標客戶群體的鞏固,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調能力也在逐步增強,我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?,F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
第9篇 月工作總結開頭
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經過了將近3個月緊張的工作實踐和總結,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經濟工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平,財務出納月工作總結。
二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務,牢固的樹立為人民服務的思想。
以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務,和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
第10篇 月工作總結開頭
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陽春三月,希望的種子發(fā)芽了,人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學期又開始了,在“兩基”迎國檢來臨之際,教育工作者們更是忙上加忙,長期加班工作,都在以各自的工作職責努力著,反思著,總結著。現(xiàn)將我個人月工作情況總結如下: