第1篇 某某房地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)管理制度
某房地產(chǎn)開發(fā)公司財(cái)產(chǎn)管理制度
1.公司財(cái)產(chǎn)的范圍
⑴ 公司財(cái)產(chǎn)包括固定資產(chǎn)和低值易耗品;
⑵ 凡公司購入或自制的機(jī)器設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具儀器、管理用具、房屋建筑物等,同時(shí)具備單項(xiàng)價(jià)值在2000元以上和耐用年限在一年以上的列為固定資產(chǎn);
⑶ 凡單項(xiàng)價(jià)值在2000元以下或價(jià)值在2000元以上但耐用年限不足一年的用品用具均屬低值易耗品。
2.公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司所有財(cái)產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算
⑴ 公司本部使用的所有固定資產(chǎn)及公司所有辦公用品用具由辦公室歸口管理;
⑵ 公司各施工工地使用機(jī)器設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、工具儀器等由工程部歸口管理;
⑶ 辦公室和工程部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的業(yè)務(wù)核算,應(yīng)設(shè)立臺(tái)賬,登記公司財(cái)產(chǎn)的購入、使用及庫存情況,負(fù)責(zé)組織公司財(cái)產(chǎn)的保管、維修并制定相應(yīng)的措施、辦法。
3.財(cái)產(chǎn)的購置與調(diào)撥
⑴ 辦公室根據(jù)公司發(fā)展需要編制財(cái)產(chǎn)采購計(jì)劃及進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)工作,經(jīng)財(cái)務(wù)部會(huì)簽,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可采購;
⑵ 財(cái)產(chǎn)購回后,應(yīng)填寫財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單。財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單一式兩聯(lián),財(cái)務(wù)部憑財(cái)產(chǎn)收入驗(yàn)收單、財(cái)物發(fā)票及采購計(jì)劃辦理報(bào)銷手續(xù)。財(cái)產(chǎn)歸口管理部門憑驗(yàn)收單登記臺(tái)賬;
⑶ 各部門需領(lǐng)用固定資產(chǎn)時(shí),應(yīng)填寫領(lǐng)用單,領(lǐng)用單需經(jīng)部門經(jīng)理同意,報(bào)辦公室審批,公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
⑷ 固定資產(chǎn)的領(lǐng)用單由使用部門開具,領(lǐng)用單一式三聯(lián)。一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查,一聯(lián)送財(cái)產(chǎn)歸口管理部門作為財(cái)產(chǎn)發(fā)出憑據(jù),一聯(lián)由財(cái)產(chǎn)歸口管理部門定期匯總后向財(cái)務(wù)部報(bào)賬;
⑸ 財(cái)產(chǎn)在公司內(nèi)部之間轉(zhuǎn)移使用應(yīng)辦理移交手續(xù),移交手續(xù)由財(cái)產(chǎn)歸口管理部門辦理,送財(cái)務(wù)部備案。
4.財(cái)產(chǎn)的清查、盤點(diǎn)
⑴ 公司財(cái)產(chǎn)歸口管理部門應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作,年終必須進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)清查;
⑵ 各部門的年終財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)必須有財(cái)務(wù)人員參加;
⑶ 財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)清查后發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧和毀損的,均應(yīng)填報(bào)損益報(bào)告表,書面說明虧、損原因。對(duì)因個(gè)人失職造成財(cái)產(chǎn)損失的,必須追究主管人員和經(jīng)辦人員的責(zé)任;
⑷ 凡已達(dá)到自然報(bào)廢條件的固定資產(chǎn),財(cái)產(chǎn)歸口管理部門應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部組織評(píng)估,評(píng)估情況上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo),由公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定處理意見;
⑸ 凡尚未達(dá)到自然報(bào)廢條件,但已不能正常使用的固定資產(chǎn),使用部門應(yīng)查明原因,如實(shí)上報(bào);屬個(gè)人責(zé)任事故的應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人員負(fù)責(zé)賠償損失;屬自然災(zāi)害或其他不可抗力原因造成損失的,應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理,決定處理意見。
第2篇 房地產(chǎn)公司售樓軟件系統(tǒng)管理制度
地產(chǎn)公司售樓軟件系統(tǒng)管理制度
1目的和范圍:為了科學(xué)、準(zhǔn)確及時(shí)記錄、反饋銷售信息,減少因人為過失及監(jiān)管漏洞而給公司帶來的損失,提高公司的工作效率,規(guī)范使用售樓遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)及明確使用軟件的工作職責(zé)和操作程序,特制定本制度。
2職責(zé):
2.1系統(tǒng)管理員(財(cái)務(wù)部)
2.1.1負(fù)責(zé)建立新項(xiàng)目、用戶帳戶及權(quán)限設(shè)置,屏蔽項(xiàng)目初始資料
2.1.2負(fù)責(zé)變更操作:按批件變更項(xiàng)目資料
2.1.3負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控操作
2.1.4負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)、更新和完善
2.2經(jīng)營銷售部
2.2.1負(fù)責(zé)按批件進(jìn)行特殊預(yù)留操作
2.2.2負(fù)責(zé)初始資料及核定產(chǎn)權(quán)面積的錄入
2.2.3負(fù)責(zé)樓盤和預(yù)留樓盤的定購工作、定購的變更操作
2.2.4負(fù)責(zé)催收定金,并向財(cái)務(wù)部報(bào)送解除定購協(xié)議客戶清單
2.2.5負(fù)責(zé)辦理簽約手續(xù)并提供相關(guān)優(yōu)惠批件,負(fù)責(zé)未簽約客戶的跟蹤及反饋,辦理延遲簽約批準(zhǔn)單
2.2.6負(fù)責(zé)合同審核操作,已審核合同的更改操作及審核,退房操作及退房款的報(bào)批。負(fù)責(zé)合同監(jiān)證、按揭收件送審并進(jìn)行電腦登記。
2.2.7
2.2.8負(fù)責(zé)發(fā)送交房通知書并進(jìn)行電腦登記,負(fù)責(zé)接樓申請(qǐng)及審核操作,通知財(cái)務(wù)接樓應(yīng)收相關(guān)費(fèi)用,特殊接樓通知書的送審和尾款的催收。
2.2.9負(fù)責(zé)發(fā)送辦理產(chǎn)權(quán)通知書并進(jìn)行電腦登記,通知財(cái)務(wù)辦理產(chǎn)權(quán)應(yīng)收相關(guān)費(fèi)用,并簽定補(bǔ)充合同。
2.2.10負(fù)責(zé)會(huì)員積分申請(qǐng)的錄入。
2.3財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部
2.3.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目初始資料的審核
2.3.2負(fù)責(zé)惡意預(yù)留的通報(bào),反饋未及時(shí)簽約情況
2.3.3收取樓款、相關(guān)費(fèi)用及相關(guān)變更款并開具相應(yīng)票據(jù)
2.3.4負(fù)責(zé)合同及變更合同的復(fù)核,票據(jù)的換發(fā)工作,退款的審核及支付
2.3.5負(fù)責(zé)確定按揭送審銀行及協(xié)調(diào)、跟蹤工作
2.3.6負(fù)責(zé)復(fù)核辦理接樓、產(chǎn)權(quán)相關(guān)費(fèi)用,收取接樓尾款
2.3.7負(fù)責(zé)接樓確認(rèn)單復(fù)核,負(fù)責(zé)發(fā)出特殊接樓催款通知書給經(jīng)營部
2.3.8負(fù)責(zé)核定面積增減款的復(fù)核、補(bǔ)充合同的審核,開具購房發(fā)票并進(jìn)行電腦登記
2.3.9負(fù)責(zé)會(huì)員積分兌換審核
2.3.10負(fù)責(zé)違約客戶樓款的催收,將惡意違約客戶清單送總經(jīng)室律師處理。
2.4總經(jīng)室
2.4.1負(fù)責(zé)合同、變更合同、補(bǔ)充合同的審核操作,蓋章
2.4.2負(fù)責(zé)惡意違約客戶的法律處理
2.5各部門及人員負(fù)責(zé)正確使用軟件及保密工作。
3程序
3.1初始設(shè)置管理
3.1.1新項(xiàng)目開盤前3天內(nèi),經(jīng)營部應(yīng)通知系統(tǒng)管理員新建一個(gè)樓盤項(xiàng)目,同時(shí)提供一份經(jīng)營部操作人員名單,由系統(tǒng)管理員建立用戶賬號(hào)。
3.1.2經(jīng)營部根據(jù)樓號(hào)、層次、單元、建筑面積等建立新項(xiàng)目樓盤詳細(xì)資料:將公司已批準(zhǔn)的項(xiàng)目銷售價(jià)目表、正常折扣標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)要素錄入售樓軟件;
3.1.3經(jīng)營部錄入公司評(píng)審?fù)ㄟ^的商品房買賣合同套打樣本。
3.1.4財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)后的銷售價(jià)目表原件進(jìn)行核對(duì),核實(shí)無誤后,即由系統(tǒng)管理員進(jìn)行屏蔽初始資料,只允許查看。
3.1.5因設(shè)計(jì)施工變更或公司銷售策略變更需要調(diào)整樓盤銷售資料和銷售價(jià)格時(shí),由經(jīng)營銷售部填寫申請(qǐng)單報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后,系統(tǒng)管理員根據(jù)批準(zhǔn)單日期調(diào)整原價(jià)目表,批準(zhǔn)之后成交的樓盤以調(diào)整后新價(jià)目表為準(zhǔn)。
3.1.6權(quán)限管理
各操作員按總經(jīng)理批準(zhǔn)后的權(quán)限、工作職責(zé)范圍進(jìn)行操作,各操作員權(quán)限一覽表如下:
部門操作人員預(yù)留定購定購更改簽約簽約更改簽約審核蓋章按揭收件按揭復(fù)核監(jiān)證接樓接樓復(fù)核產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)復(fù)核收款對(duì)賬復(fù)核票據(jù)
總經(jīng)室總經(jīng)理√
副總經(jīng)理√
蓋章經(jīng)辦√
經(jīng)營銷售部銷售經(jīng)理√√√√
銷售副經(jīng)理√√√√
銷售主任√√√√√√√√
銷售業(yè)務(wù)員√√√
按揭經(jīng)辦√
監(jiān)證經(jīng)辦√
產(chǎn)權(quán)經(jīng)辦√
接樓經(jīng)辦√
財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部財(cái)務(wù)總監(jiān)√√√√
銷售會(huì)計(jì)主任√√√√√√√
銷售會(huì)計(jì)√√√√
收款員√
所有操作權(quán)限人均有查詢權(quán)限,通過查詢環(huán)節(jié)進(jìn)行操作。
3.2預(yù)留管理
預(yù)留是指由有權(quán)限的相關(guān)人員按口令錄入,電腦根據(jù)設(shè)定的預(yù)留天數(shù)進(jìn)行保留,暫不對(duì)外銷售,超過預(yù)留天數(shù)后,電腦將自動(dòng)取消預(yù)留登記,轉(zhuǎn)作未售樓盤,供自由銷售。
3.2.1因特殊需要或公司銷售政策安排需預(yù)留較長時(shí)間的,應(yīng)形成書面文件報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意,批準(zhǔn)后由經(jīng)營部進(jìn)行特別預(yù)留操作。
3.2.2因公司關(guān)系需要或銷售現(xiàn)場(chǎng)需要,應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)預(yù)留的,由相關(guān)權(quán)限人員直接按照各自口令錄入預(yù)留客戶姓名、聯(lián)系電話。預(yù)留時(shí)限如下圖:
權(quán)限人總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售副經(jīng)理銷售主任
預(yù)留天數(shù)
3.2.3相關(guān)權(quán)限人員及銷售主任應(yīng)催促客戶及時(shí)辦理正式認(rèn)購手續(xù),預(yù)留樓盤的認(rèn)購工作由銷售主任操作,當(dāng)實(shí)際成交對(duì)象與預(yù)留登記不符時(shí),銷售主任應(yīng)先告知相關(guān)預(yù)留權(quán)限人員,征得同意后才能變更。
3.2.4項(xiàng)目開盤第一周,預(yù)留統(tǒng)一由銷售經(jīng)理操作。
3.3定購管理
3.3.1錄入定購協(xié)議:與客戶簽訂定購協(xié)議時(shí),置業(yè)顧問應(yīng)將相關(guān)信息及時(shí)錄入到售樓軟件中。
3.3.2交納定金:置業(yè)顧問持定購協(xié)議文本,帶客戶到收款員處交納定金,經(jīng)收款員確認(rèn)后,才完成定購操作。
3.3.3對(duì)于已定購但未按協(xié)議規(guī)定交納定金的客戶,電腦在12小時(shí)內(nèi)自動(dòng)取消定購,轉(zhuǎn)作未售樓盤。
3.3.4根據(jù)已定購未交足定金的客戶清單,置業(yè)顧問應(yīng)及時(shí)調(diào)查,認(rèn)為需保留協(xié)議的應(yīng)有書面說明原因并催促客戶及時(shí)補(bǔ)足定金,需解除協(xié)議或退房的,及時(shí)報(bào)送清單給財(cái)務(wù)部,進(jìn)行取消定購/沒收定金操作。
3.3.5更名:在規(guī)定簽約時(shí)限之前,客戶提出更名或換房申請(qǐng)要求的,由銷售主任進(jìn)行更名或換房操作,同時(shí)置業(yè)顧問持客戶申請(qǐng)書、新舊定購協(xié)議書、原樓款收據(jù)帶客戶到收款員處換發(fā)收據(jù),收款員根據(jù)電腦通知更名清單,辦理客戶換發(fā)收據(jù)的
手續(xù),才完成更名操作。
3.3.6定購?fù)朔可暾?qǐng):在規(guī)定簽約時(shí)限之前,客戶提出退房申請(qǐng)要求,由銷售主任按照協(xié)議規(guī)定允許退房的條款進(jìn)行退房操作,并填寫退房款申請(qǐng)單上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn),銷售會(huì)計(jì)根據(jù)批準(zhǔn)單和電腦通知退房清單辦理客戶退款手續(xù),才完成退房操作。
3.4簽約管理
項(xiàng)目具備簽約條件時(shí),置業(yè)顧問應(yīng)及時(shí)催促已交定金未簽約的客戶辦理簽約手續(xù)。
3.4.1正常簽約的普通客戶:置業(yè)顧問詳細(xì)錄入合同條款要素及客戶信息。
3.4.2優(yōu)惠客戶簽約:屬于公司關(guān)系戶的,申請(qǐng)人應(yīng)及時(shí)填寫'購房優(yōu)惠批示單',詳細(xì)填寫優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠原因等,并按規(guī)定程序送公司審批。置業(yè)顧問根據(jù)已批準(zhǔn)的'購房優(yōu)惠批示單'詳細(xì)錄入優(yōu)惠單內(nèi)容、合同條款要素及客戶信息。購房優(yōu)惠批示單原件應(yīng)送交財(cái)務(wù)部存檔。
3.4.3未及時(shí)簽約的客戶:銷售主任根據(jù)電腦未簽約清單進(jìn)行調(diào)查,屬于特殊關(guān)系需延長簽約時(shí)間的客戶,銷售部應(yīng)將延遲簽約(超過1個(gè)月)客戶清單報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)單送財(cái)務(wù)部存檔。
3.5合同審核管理
合同的審核由經(jīng)營部銷售主任及經(jīng)理對(duì)簽約合同及時(shí)進(jìn)行審核,再由財(cái)務(wù)銷售主任及總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核,并完成電腦簽字確認(rèn)工作。
完成審核完成復(fù)核
銷售主任及經(jīng)理會(huì)計(jì)主任及總監(jiān)完成電腦簽字
2個(gè)工作日內(nèi)2個(gè)工作日內(nèi)
(屬于優(yōu)惠折扣合同,收到優(yōu)惠批示單原件1天內(nèi),財(cái)務(wù)完成復(fù)核)
3.5.1所有審核通過的合同電腦將自動(dòng)列入已審核清單,經(jīng)營銷售部在1個(gè)工作日內(nèi)將合同送往總經(jīng)室秘書蓋章,以便及時(shí)辦理合同監(jiān)證。
3.5.2合同更改:對(duì)于已審核的合同客戶又提出申請(qǐng)更名、換房等其他合同條款,由置業(yè)顧問提出合同更改并詳細(xì)填寫更改內(nèi)容,電腦將其自動(dòng)轉(zhuǎn)入再更改未審核清單,經(jīng)合同審核、復(fù)核人員同意更改后,完成電腦簽字確認(rèn),電腦自動(dòng)列入已審核清單代替原合同。如合同審核、復(fù)核人員不同意更改,不做電腦簽字確認(rèn),電腦仍以已審核原合同為準(zhǔn)。
3.5.3申請(qǐng)退房:對(duì)于已審核的合同客戶又提出退房申請(qǐng),置業(yè)顧問填寫退房申請(qǐng)單報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn),批準(zhǔn)后由銷售主任進(jìn)行退房操作,財(cái)務(wù)部根據(jù)退房批準(zhǔn)單和電腦通知退房清單辦理客戶退房手續(xù)。
3.6蓋章監(jiān)證管理
3.6.1公司公章管理人員根據(jù)銷售合同與電腦上列入已審核清單合同內(nèi)容進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)無誤后方能蓋章,同時(shí)對(duì)已蓋章合同電腦簽字確認(rèn)。
3.6.2經(jīng)營部監(jiān)證經(jīng)辦人員應(yīng)在合同蓋章及收到現(xiàn)金交款單后2天內(nèi)將合同送到交易中心辦理合同監(jiān)證,并將送交時(shí)間進(jìn)行電腦登記;對(duì)于已監(jiān)證好的合同,應(yīng)將合同監(jiān)證時(shí)間、登記編號(hào)進(jìn)行電腦登記。
3.7按揭管理
3.7.1對(duì)于選擇按揭付款方式的客戶,電腦將自動(dòng)列入申請(qǐng)按揭客戶清單,置業(yè)顧問按合同規(guī)定時(shí)間及時(shí)收取按揭材料、出具材料收取證明單,并進(jìn)行電腦登記。
3.7.2銷售按揭經(jīng)辦對(duì)置業(yè)顧問送交的客戶按揭材料進(jìn)行復(fù)核,并在電腦上進(jìn)行登記。如果送交的材料不齊全或不符合規(guī)定,按揭經(jīng)辦將不做審核。直到資料齊全為止。
3.7.3由按揭經(jīng)辦根據(jù)已審核材料及已監(jiān)證合同的清單作出送審銀行決定,按揭經(jīng)辦根據(jù)財(cái)務(wù)部安排,及時(shí)將貸款申請(qǐng)材料送交銀行審核并進(jìn)行電腦登記,并及時(shí)跟蹤了解。
3.7.4對(duì)于銀行已通過審核的客戶,按揭經(jīng)辦及時(shí)通知客戶前往簽字,并將合同送交易所辦理抵押監(jiān)證,辦妥抵押監(jiān)證后,在電腦上進(jìn)行登記。
3.7.5對(duì)于已完成抵押登記的貸款合同,財(cái)務(wù)部應(yīng)負(fù)責(zé)催促銀行放款,財(cái)務(wù)部對(duì)銀行放款的樓房單元應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電腦登記。
3.8接樓管理
3.8.1項(xiàng)目具備接樓條件時(shí),財(cái)務(wù)經(jīng)辦根據(jù)所有已簽約清單結(jié)清尾款、違約金利息等各類款項(xiàng)后,進(jìn)行電腦確認(rèn)后,電腦自動(dòng)列入可正常接樓清單;未交清樓款提前接樓的樓盤,財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)單確認(rèn),電腦自動(dòng)列入可可提前接樓清單。
3.8.2經(jīng)營部接樓經(jīng)辦根據(jù)可正常接樓清單、可提前接樓清單與客戶辦理接樓手續(xù),并錄入通知接樓日期、實(shí)際接樓日期,經(jīng)營部主任復(fù)核并進(jìn)行電腦確認(rèn),電腦自動(dòng)列入已接樓清單和已提前接樓清單。
3.9產(chǎn)權(quán)管理
3.9.1公司通過產(chǎn)權(quán)總登記后,經(jīng)營部經(jīng)辦根據(jù)產(chǎn)權(quán)處核定的建筑面積錄入到產(chǎn)權(quán)面積表中,由經(jīng)營部主任復(fù)核,電腦自動(dòng)計(jì)算客戶應(yīng)增(減)面積樓款。
3.9.2經(jīng)營銷售部根據(jù)核定面積及其他各項(xiàng)扣減金額調(diào)整原合同價(jià),并提供產(chǎn)權(quán)處核定面積表單給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部復(fù)核無誤后生成新合同價(jià),經(jīng)營部與客戶簽訂補(bǔ)充合同。
3.9.3財(cái)務(wù)部根據(jù)新合同價(jià)與客戶進(jìn)行結(jié)算,所有款項(xiàng)收清后,銷售會(huì)計(jì)開出購房發(fā)票,財(cái)務(wù)主任審核確認(rèn)后,會(huì)計(jì)與客戶辦理換取購房發(fā)票手續(xù),會(huì)計(jì)錄入發(fā)票號(hào)碼,客人領(lǐng)走時(shí)間,并進(jìn)行電腦登記。
3.10會(huì)員管理
3.10.1會(huì)員持會(huì)員卡在被推薦到售樓點(diǎn)簽定《商品房買賣合同》的同時(shí),在置業(yè)顧問引導(dǎo)下填寫《會(huì)員積分申請(qǐng)書》,并將會(huì)員積分申請(qǐng)錄入電腦。
3.10.2財(cái)務(wù)收款員收到經(jīng)營部經(jīng)理已批準(zhǔn)的《會(huì)員積分申請(qǐng)書》原件后,進(jìn)行電腦確認(rèn)登記。
3.10.3被推薦人付清80%以上房款后,由銷售會(huì)計(jì)進(jìn)行復(fù)核,開出會(huì)員積分兌換單,并進(jìn)行電腦確認(rèn)。
4.相關(guān)文件
4.1《銷售過程管理程序》
第3篇 某房地產(chǎn)公司銷售臺(tái)帳管理制度
地產(chǎn)公司銷售臺(tái)帳管理制度
銷售臺(tái)帳直接反映公司經(jīng)營狀況,為確定公司發(fā)展方向及營銷策略提供理論依據(jù),為加強(qiáng)公司銷售臺(tái)帳管理,特制定本制度:
一、建立臺(tái)帳明細(xì):
1、項(xiàng)目分類銷售房源動(dòng)態(tài)一覽表
2、購房客戶成份及通訊聯(lián)系表
3、客戶來電及客戶到訪記錄表
4、銷售回款及應(yīng)收帳款明細(xì)表
5、合同使用情況表
6、正在辦理銀行貸款情況統(tǒng)計(jì)表
7、貸款到帳情況表
8、銷售降價(jià)情況統(tǒng)計(jì)表
9、廣告費(fèi)使用情況表
10退房情況表
11用商品房抵付工程款情況表
12客戶反饋情況表
13銷售月報(bào)表
14銷售季報(bào)表
15銷售年報(bào)表
16樓盤市場(chǎng)調(diào)查情況表
二、臺(tái)帳管理辦法:截止每月的25日,營銷部開始統(tǒng)計(jì)做臺(tái)帳,并于月底前與財(cái)務(wù)核對(duì),核對(duì)無誤后,上報(bào)給主管經(jīng)理及公司財(cái)務(wù)各1份。
1、臺(tái)帳必須注明時(shí)間按時(shí)完成,不得拖延。
2、所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確,沒有虛假,臺(tái)帳的內(nèi)容全面清晰,有統(tǒng)計(jì)性。
3、各種臺(tái)帳根據(jù)工作需要按期應(yīng)送達(dá)到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
4、所有臺(tái)帳屬于公司機(jī)密,不得對(duì)外借用、借閱。
三、本規(guī)定由營銷部負(fù)責(zé)解釋。
四、本規(guī)定自通過之日起施行。
第4篇 房地產(chǎn)公司文書管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司文書管理制度
一、發(fā)文
1、起草:公文文體、格式等使用準(zhǔn)確、符合規(guī)范要求;文字要準(zhǔn)確、精練,條理要清楚,層次要分明,用語要規(guī)范,公司本部各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)人起草辦公室審核,總經(jīng)理簽發(fā)。公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核,公司總經(jīng)理簽發(fā)。
2、審批:據(jù)文件性質(zhì)、范圍、密級(jí)由相應(yīng)權(quán)屬范圍內(nèi)的管理人員審批。
3、發(fā)送:文件簽發(fā)后,送辦公室統(tǒng)一安排打字,打印后送回起草部門校對(duì),校對(duì)無誤方能復(fù)印、蓋章。文件和原稿,由辦公室分類歸檔,保存?zhèn)洳椤?/p>
二、收文
1、屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注明'秘密'字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。
2、文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并向文件簽發(fā)人報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件和由專人按核定的范圍報(bào)送。
3、外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收,并分類登記。由辦公室主任提出處理意見后,簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
三、文印工作
1、公司的文件,有打印必要時(shí)方予打印。內(nèi)部遞傳的簡單請(qǐng)示報(bào)告或其他不需打印的文件,一般不予打印。
2、公司發(fā)文,需由起草人定稿抄正,經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準(zhǔn)打印。一般文件的打印、復(fù)印、傳真,須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后才予辦理;部門經(jīng)理不在時(shí),可經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任同意后辦理。
免影響公司的正常工作。
4、文印室工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)收到的文件資料,應(yīng)及時(shí)給有關(guān)部門、人員送發(fā),或及時(shí)通知有關(guān)人員到文印室來拿取回,不得延誤。
5、文印室人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念,不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人,不得截留任何文件。
6、文印室對(duì)送來打印、復(fù)印、傳真的文件資料,應(yīng)做好登記,并在月終作統(tǒng)計(jì)核算。
7、 文印室工作人員初次違反上述規(guī)定的,給予批評(píng)或處 50 元以上罰款,屢教不改或給公司造成不良的社會(huì)影響或較大經(jīng)濟(jì)損失的,處50 元以上罰款直至辭退。
第5篇 某房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度
房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度
第一章總則
第一條為使新員工更好地理解**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門,其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。
第二章內(nèi)容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn),無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的,原則上不予轉(zhuǎn)正。
第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個(gè)月,主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。
第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實(shí)地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。
第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行,培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通,并作好相應(yīng)安排。
第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)新員工已具備的崗位知識(shí)和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評(píng)估,找出差距,并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。
第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo),具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐,具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。
第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的,人力資源部應(yīng)會(huì)同新員工所在部門對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通,并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門,以便實(shí)習(xí)單位安排針對(duì)性的培訓(xùn)。
第三章效果評(píng)估與管理規(guī)定
第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工須提出不少于10個(gè)有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題,向有關(guān)人員請(qǐng)教,盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后,《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后,交新員工所在部門備案。
第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心好學(xué),多問多練,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);
2.做好工作筆記,培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;
3.培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項(xiàng)報(bào)告。
4.遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。
第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并填寫《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后,新員工須寫出書面總結(jié),交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱,并報(bào)送人力資源部備案。
第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。
第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi),由實(shí)習(xí)單位用于獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。
第四章附則
第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。
第6篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理制度
綠航房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理制度
了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,保證公司資產(chǎn)保值、增值和安全完整,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)和《錦廈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司章程》,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。
第一條 公司及各所屬部門發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及資金核算,必須通過財(cái)務(wù)反映和會(huì)計(jì)核算,實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。
第二條 建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,制定完善的部門工作職責(zé)和財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)。
第三條 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)紀(jì)律、法規(guī)、財(cái)經(jīng)制度,接受財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、銀行以及集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)部門的檢查監(jiān)督。
第四條 帳薄、報(bào)表。
第五條 嚴(yán)格按照審批程序?qū)ν馓峁┯嘘P(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
第六條 會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)或離職,必須與接替人員辦理交接手認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,正確規(guī)范地填制憑證、續(xù),由財(cái)務(wù)部經(jīng)理或集團(tuán)公司審計(jì)人員負(fù)責(zé)監(jiān)交。
第七條 現(xiàn)金使用范圍及庫存現(xiàn)金管理。
第八條 公司財(cái)務(wù)部下設(shè)會(huì)計(jì)室、出納室。
第九條 財(cái)務(wù)部設(shè)財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)副經(jīng)理、會(huì)計(jì)出納及銀行信貸員。
1、支付員工的工資、補(bǔ)貼、勞保福利。
2、支付職工出差的旅差費(fèi)。
3、支付個(gè)人其它勞動(dòng)報(bào)酬。
4、銀行確定需要支付現(xiàn)金的其它支出。
5、財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)現(xiàn)金支出量多少,合理提取現(xiàn)金。
6、公司的現(xiàn)金收入應(yīng)在當(dāng)日送存銀行,當(dāng)日送存確有困難的,應(yīng)采取防盜措施妥善保管,次日送存銀行。
7、嚴(yán)格執(zhí)行銀行有關(guān)庫存現(xiàn)金存放限額,不得違反規(guī)定。
第十條 現(xiàn)金使用規(guī)定
1、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部批準(zhǔn),不得向外部單位出借現(xiàn)金。
2、不準(zhǔn)利用單位的銀行賬戶與其他單位支付或存取兌換現(xiàn)金。
3、不準(zhǔn)將公款、現(xiàn)金以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄所。
4、不準(zhǔn)私自挪用現(xiàn)金打“白條 ”頂替庫存現(xiàn)金。
5、不準(zhǔn)墊支現(xiàn)金。
第十一條 財(cái)務(wù)審簽程序
1、公司財(cái)務(wù)支出一律實(shí)行總經(jīng)理一支筆審簽的辦法。
2、各部門報(bào)支的費(fèi)用,要由部門經(jīng)理審核,部門分管副總經(jīng)理審核,財(cái)務(wù)部經(jīng)理和分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理審核后,報(bào)總經(jīng)理審批方可報(bào)銷。
3、總經(jīng)理有事外出,由總經(jīng)理授權(quán)委托的副總經(jīng)理審簽,總經(jīng)理回來后補(bǔ)簽。
4、對(duì)于一次性付款的采購合同,經(jīng)辦人將合同經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部門付款。
5、對(duì)于分次付款的采購合同,經(jīng)辦人需填制“申請(qǐng)付款單”,并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部門付款。
第十二條 現(xiàn)金、核算、清查的管理
1、出納必須以經(jīng)過審核的原始憑證為依據(jù)收支現(xiàn)金,現(xiàn)金須當(dāng)面點(diǎn)清、識(shí)別真?zhèn)巍，F(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)結(jié)束后,應(yīng)在原始憑證上逐一加蓋有日期的“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”戳記,日期必須準(zhǔn)確。
2、未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),出納員不得擅自將現(xiàn)金轉(zhuǎn)借或支出,同時(shí)出納員有權(quán)拒付未經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)人批準(zhǔn)的各種支出或借款。
3、出納員對(duì)現(xiàn)金要日結(jié)日清,登記現(xiàn)金日記賬時(shí),賬款要逐日核對(duì),如有不符及時(shí)查找原因,并報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理。
4、財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)要求對(duì)出納員的現(xiàn)金日記賬和庫存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
5、出納員付款要查核帳薄往來、單據(jù)簽字情況,發(fā)票所列金額等內(nèi)容,并及時(shí)將收支單據(jù)編制記賬憑證,不得庫存或滯留。
6、出納員到銀行提取或送存大額現(xiàn)金,須公司派車或有人同行。
第十三條 公司資產(chǎn)包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和各種生產(chǎn)用、行政用的辦公資產(chǎn)和其它資產(chǎn)。
第十四條 公司要建立健全各項(xiàng)資產(chǎn)的管理制度,對(duì)資產(chǎn)要定期或不定期進(jìn)行檢查和盤點(diǎn),防止資產(chǎn)的流失。
第十五條 公司資產(chǎn)對(duì)外投資、聯(lián)營、處置,必須經(jīng)過總經(jīng)理同意簽批,方可進(jìn)行辦理。
第十六條 公司的各項(xiàng)應(yīng)收賬款,要指定專人負(fù)責(zé)登記,每筆往來款項(xiàng)都須有明確責(zé)任人,要經(jīng)常督促責(zé)任人清理應(yīng)收賬款,回籠資金。
第十七條 資產(chǎn)的新增、購置、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、變賣的計(jì)價(jià),嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》《工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條 財(cái)務(wù)部門必須定期對(duì)公司資產(chǎn)和產(chǎn)成品、備品備件庫存情況進(jìn)行盤點(diǎn),出現(xiàn)盤盈盤虧,必須查明原因,分清責(zé)任,詳實(shí)填寫資產(chǎn)盤盈盤虧清查表,報(bào)總經(jīng)理并及時(shí)做出帳務(wù)處理。
第十九條 按國家財(cái)務(wù)制度規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。
第二十條 公司的各項(xiàng)預(yù)付賬款,往來會(huì)計(jì)要經(jīng)常督促經(jīng)辦人,及時(shí)索回相應(yīng)發(fā)票,以使資產(chǎn)或費(fèi)用與相應(yīng)的會(huì)計(jì)期間配比。
第二十一條 公司各部門各項(xiàng)開支應(yīng)貫徹精打細(xì)算,量入為出的原則,按計(jì)劃預(yù)算從嚴(yán)控制,建立和完善內(nèi)部審批制度,明確審批權(quán)限和審批程序。
第二十二條 強(qiáng)財(cái)務(wù)審核工作。
第二十三條加強(qiáng)產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)管理,規(guī)范成本核算規(guī)則。
第二十四條 科學(xué)合理編制年度月份成本費(fèi)用計(jì)劃,每月進(jìn)行財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和范圍,加一次成本費(fèi)用完成情況分析和考核,積極開展目標(biāo)成本管理工作,努力降低成本。
第二十五條 公司財(cái)務(wù)部要定期向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,全面反映經(jīng)營活動(dòng)及其效果,切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)分析在企業(yè)管理中的作用。
第二十六條 財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、成本費(fèi)用、產(chǎn)品庫存、應(yīng)收應(yīng)付帳款、銷售收入、利潤及負(fù)債等進(jìn)行詳細(xì)的詮釋。
第二十七條 財(cái)務(wù)部在十二月中旬前應(yīng)編制出公司下年度財(cái)對(duì)現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度有缺陷需改進(jìn)的地方提出建根據(jù)分析結(jié)合具體情況,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。
第二十八條
第二十九條 財(cái)務(wù)計(jì)劃并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查,經(jīng)董事長同意下達(dá)。
第三十條 編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,要力求縮短計(jì)劃與實(shí)際的差距,做到有章可循,有據(jù)可查,計(jì)算準(zhǔn)確,內(nèi)容完整。
第三十一條 根據(jù)生產(chǎn)情況,做出公司年、季、月度資金支出計(jì)劃和銷售款回收計(jì)劃,督促銷售部門及時(shí)催收銷售款。
第三十二條 工程項(xiàng)目的需要。
第三十三條 公司的工程項(xiàng)目款項(xiàng)的支付一律實(shí)行申請(qǐng)、審批公司要積極籌措、運(yùn)用和管理好各類資金,保證手續(xù),財(cái)務(wù)部對(duì)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)支付的款項(xiàng),予以辦理付款手續(xù);對(duì)未經(jīng)申報(bào)及申報(bào)后未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的款項(xiàng),財(cái)務(wù)部應(yīng)予以拒付。
第三十四條 對(duì)工程成本和管理費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格管理和控制。從材料設(shè)備采購、日常開支到工程預(yù)算,應(yīng)進(jìn)行全過程管理和控
制,努力降低工程造價(jià),不得超標(biāo)準(zhǔn)支付工程款項(xiàng)。
第三十五條 支付材料、設(shè)備、工程承包、勞務(wù)等方面合同款時(shí),應(yīng)嚴(yán)格核對(duì)合同款項(xiàng)及金額后予以支付。
第三十六條 協(xié)助、配合銷售部門準(zhǔn)確制定和及時(shí)調(diào)整銷售價(jià)格、租賃價(jià)格,嚴(yán)格按定價(jià)進(jìn)行核算。
第7篇 房地產(chǎn)開發(fā)公司安全生產(chǎn)管理制度
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)公司各部門生產(chǎn)工作勞動(dòng)保護(hù)，及建設(shè)工
程項(xiàng)目中對(duì)承包方施工企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，保護(hù)職工、施工企業(yè)為員在生產(chǎn)工作過程中的生命、健康及財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，制定本制度。
第二條 公司各部門的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，并貫穿工程建設(shè)全過程。要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)。
本制度所稱建設(shè)工程，包括土木工程、建筑工程、線路管道
和設(shè)備安裝工程及裝修工程。
第三條 對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給
予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要
嚴(yán)肅處理，觸犯刑律的，交由司法機(jī)關(guān)處理。
第四條 公司工程部是安全生產(chǎn)工作的管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)
是：全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)管理工作，研究制訂安全生產(chǎn)管理
措施，開展安全教育培訓(xùn)，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理
安全責(zé)任事故等工作。
公司各部門及承包方施工單位，應(yīng)當(dāng)在工程部的指導(dǎo)下，負(fù)
責(zé)對(duì)本部門、本單位職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制訂安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程，實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行工程部各項(xiàng)安全指令，確保生產(chǎn)安全。
第五條 公司總經(jīng)理是本公司的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，工程部安全負(fù)責(zé)人是本公司的安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人。
建設(shè)項(xiàng)目中，勘察、設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、施工承包方及其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照法規(guī)規(guī)定承擔(dān)各自的安全責(zé)任，公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督其落實(shí)情況。
第二章? 建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
第六條 項(xiàng)目建設(shè)過程中，公司工程部負(fù)責(zé)向施工單位提供施工現(xiàn)場(chǎng)及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料，氣象和水文觀測(cè)資料，相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料，并保證資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第七條 在工程項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等階段，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法規(guī)，不得向相關(guān)單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，不得無合理要求壓縮合同約定的工期。
第八條 工程部預(yù)算人員在編制工程概算時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費(fèi)用，并按照程序報(bào)財(cái)務(wù)部門，各部門應(yīng)根據(jù)職責(zé)積極予以配合落實(shí)。
第九條 公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員不得明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件、消防設(shè)施和器材。
第十條 工程項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行招投標(biāo)制度，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位。建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建和拆除等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)由具備國家規(guī)定的注冊(cè)資本、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)裝備和安全生產(chǎn)等條件，依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程的企業(yè)承擔(dān)。
公司工程部應(yīng)當(dāng)審查督促施工單位建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，并保證安全生產(chǎn)條件所需資金的投入。要對(duì)建設(shè)工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，做好安全檢查記錄。
第十一條 在建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后，安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進(jìn)行安全使用說明，辦理驗(yàn)收手續(xù)并簽字，工程部應(yīng)在整個(gè)建設(shè)驗(yàn)收過程中進(jìn)行監(jiān)督。
第十二條 建設(shè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)辦公、生活區(qū)應(yīng)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址應(yīng)當(dāng)符合安全性要求。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不得在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)搭建的建筑物應(yīng)當(dāng)符合安全使用要求。施工現(xiàn)場(chǎng)使用的裝配式活動(dòng)房屋應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品合格證。
第十三條 在建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
第十四條 項(xiàng)目建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)向現(xiàn)場(chǎng)管理及作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝，并書面告知危險(xiǎn)崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害，積極宣傳自我安全保護(hù)意識(shí)。??? ‘
現(xiàn)場(chǎng)人員有權(quán)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)條件、作業(yè)程序和作業(yè)方式中存在的安全問題提出批評(píng)、檢舉和控告，有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。
在建設(shè)項(xiàng)目中發(fā)生危及人身安全的緊急情況時(shí)，相關(guān)人員有權(quán)立即停止工作或者在采取必要的應(yīng)急措施后撤離危險(xiǎn)區(qū)域。
第十五條 建設(shè)項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后方可任職，在簽訂施工合同時(shí)，應(yīng)審核施工單位相關(guān)管理人員和技術(shù)人員的資格、職稱證明材料。
第十六條 負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目的公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督落實(shí)施工單位為施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。? ，
意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)由施工單位支付。實(shí)行施工總承包的，由總承包單位支付意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)。意外傷害保險(xiǎn)期限自建設(shè)工程開工之日起至竣工驗(yàn)收合格止。
第三章 安全事故的預(yù)防及處理
第十七條 工程部應(yīng)當(dāng)監(jiān)督施工單位開展安全事故的預(yù)防及處理工作，根據(jù)建設(shè)工程施工的特點(diǎn)、范圍，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)生重大事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控、制定施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。實(shí)行施工總承包的，由總承包單位統(tǒng)一組織編制建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，公司工程部審核落實(shí)。公司、工程總承包單位和分包單位按照應(yīng)急預(yù)案，各自建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，配備救援器材、設(shè)備，并定期組織演練。
第十八條 施工單位發(fā)生生產(chǎn)安全師事故，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)傷亡事故報(bào)告和調(diào)查處理的規(guī)定，及時(shí)、如實(shí)地向公司工程部通報(bào)，同時(shí)向負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門、建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門報(bào)告；特種設(shè)備發(fā)生事故的，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告。
實(shí)行施工總承包的建設(shè)工程，由總承包單位負(fù)責(zé)上報(bào)事故。
第十九條 發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告工程部負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施，協(xié)助施工單位采取措施組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并按照國家有關(guān)規(guī)定立即如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)刎?fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖不報(bào)，不得故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)。需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記和書面記錄，妥善保管有關(guān)證物。
第二十條 建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故的調(diào)查、對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處罰與處理，按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條 項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)易燃、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種的安全規(guī)定。
第二十二條 易燃、易爆物品的使用地和貯存點(diǎn)，要嚴(yán)禁煙火，要嚴(yán)格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設(shè)備需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)，必須采取妥善的防護(hù)措施，并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，在專人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。
第四章 考核與獎(jiǎng)罰
第二十三條 公司各部門管理范圍內(nèi)有下列情形之一，疏于管理，造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究主要負(fù)責(zé)人和其他責(zé)任人員的刑事責(zé)任：
（一） 施工現(xiàn)場(chǎng)或生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所不符合國家規(guī)定的安全生產(chǎn)要求或者缺乏安全生產(chǎn)防范設(shè)施的；
（二） 使用不符合國家或者行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、設(shè)施的；
（三） 使用危險(xiǎn)性較大的設(shè)備未按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)或者未取得安全使用證的；??? ．
（四） 未為從業(yè)人員提供符合國家或者行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品的；
（五） 對(duì)重大危險(xiǎn)源未登記建檔，或者未進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)控，或者未制訂應(yīng)急預(yù)案的；
（六） 經(jīng)營、儲(chǔ)存、使用危險(xiǎn)物品，未嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的。
第二十四條 不服從管理，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或操作規(guī)程造成傷亡事故，構(gòu)成犯罪的人員，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十五條 公司建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰考核體系，設(shè)立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)費(fèi)用，與安全生產(chǎn)年度考核結(jié)果掛鉤。
第二十六條 管理范圍內(nèi)發(fā)生傷亡事故和重大經(jīng)濟(jì)損失的部門，根據(jù)情節(jié)輕重和責(zé)任大小，對(duì)事故單位安全生產(chǎn)責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人員分別給予相應(yīng)處分。
第二十七條 對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人員的處分，按公司人事管理權(quán)限做出處罰決定；對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人員的經(jīng)濟(jì)處罰，按公司財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五章? 附則
第二十八條 簽訂電梯訂貨、安裝、維修保養(yǎng)合同時(shí)，須遵守有關(guān)安全規(guī)定要求。
第二十九條 本制度由公司工程部負(fù)責(zé)解釋。
第三十條 本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
河南無咎置業(yè)有限公司
2023年11月10日
第8篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷事務(wù)管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷事務(wù)管理制度
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)銷售事務(wù)的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。
第二章建立客戶檔案作業(yè)規(guī)范
第三條建檔準(zhǔn)備:銷售經(jīng)理明確建立客戶檔案所需資料:設(shè)計(jì)'客戶檔案明細(xì)表'格式,收集客戶的資料等。
第四條收集信息:由銷售經(jīng)理通過'商品房買賣契約'上所填寫內(nèi)容、電話咨詢或客戶自已提供信息,信息內(nèi)容包括:客戶所購房屋位置、房屋面積、車庫面積、儲(chǔ)藏室面積、購房款總額、聯(lián)系電話、銀行按揭款額、銀行按揭年限、房產(chǎn)證辦理情況等。
第五條登記入檔:銷售經(jīng)理將所收集到的資料,按照所制定的格式按樓號(hào)先后順序錄入存檔。
第六條授權(quán):因客戶檔案是保密的,營銷部總監(jiān)規(guī)定除銷售經(jīng)理可查閱此檔案其余任何人不得查閱,特殊情況除營銷部總監(jiān)簽字方可查閱。營銷部所有工作人員對(duì)客戶檔案保密性按照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。
第七條查詢:客戶在購房后如有變更,銷售經(jīng)理定時(shí)對(duì)原所收集到的客戶信息進(jìn)行核對(duì)。
第八條修改:銷售經(jīng)理將重新所收集到的客戶信息及時(shí)修改存檔。
第三章顧客滿意度調(diào)查作業(yè)規(guī)范
第九條了解客戶資料:銷售經(jīng)理或營銷文員從'客戶檔案明細(xì)表'中掌握客戶所有資料,包括家庭地址、聯(lián)系方式、所購房屋位置、付款方式等。
第十條客戶拜訪:營銷部總監(jiān)召集部門會(huì)議對(duì)拜訪客戶進(jìn)行分類,拜訪時(shí)間為一個(gè)月內(nèi)完成。并安排銷售經(jīng)理和營銷文員按所管轄樓對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,拜訪方式有:電話溝通、上門拜訪、電話要約見面地點(diǎn)。拜訪內(nèi)容包括:現(xiàn)在公司的銷售政策、未來公司發(fā)展計(jì)劃、房屋有何質(zhì)量問題、社區(qū)環(huán)境和服務(wù)等。
第十一條了解客戶問題:營銷部的工作人員在與客戶深入溝通后,在一周內(nèi)將客戶資料及客戶存在的問題整理后填寫'客戶滿意度調(diào)查表',銷售經(jīng)理并及時(shí)將'客戶滿意度調(diào)查表'反饋給營銷部總監(jiān)。
第十二條解決客戶問題:營銷部總監(jiān)收到'客戶滿意度調(diào)查表'后對(duì)客戶現(xiàn)存在的問題召集營銷部全體人員議會(huì)討論并盡全力在一周內(nèi)為客戶解決。
第四章客戶意見處理作業(yè)規(guī)范
第十三條召集相關(guān)部門:營銷部總監(jiān)根據(jù)營銷主管提交的'客戶意見接收單',在二日內(nèi)召集各相關(guān)部門對(duì)客戶提出的房屋存在質(zhì)量問題議會(huì)研究、分析原因。營銷部文員如提交的材料不明確,營銷部總監(jiān)需協(xié)同各相關(guān)部到現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí),相關(guān)部門并填寫'客戶意見處理單'。
第十四條提出方案:營銷部總監(jiān)同相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)房屋問題后再次召開會(huì)議,分析造成房屋出現(xiàn)問題原因包括:房屋設(shè)計(jì)原因、材料原因、施工原因、客戶使用原因、客戶人為原因等提出解決方案。
第十五條確定方案1:營銷部總監(jiān)同相關(guān)部門確定房屋原因后是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)解決,由其部門在一日內(nèi)確定方案,并填寫'客戶意見處理單',再由預(yù)算部核算費(fèi)用。費(fèi)用核算好后營銷部總監(jiān)將《客戶意見處理單》交總經(jīng)理,總經(jīng)理再安排相關(guān)部維修處理。
第十六條確定方案2:營銷部總監(jiān)將方案1反饋給客戶,如客戶不滿意,客戶并提出對(duì)房屋存在問題想自已維修,營銷部總監(jiān)將客戶意見報(bào)總經(jīng)理后認(rèn)可,營銷部總監(jiān)起草《房屋處理協(xié)議》并將《房屋處理協(xié)議》交公司律師確認(rèn)后,銷售經(jīng)理同客戶簽定'房屋處理協(xié)議'。
第五章房產(chǎn)買賣合同審查作業(yè)規(guī)范
第十七條送報(bào)合同:將'商品房買賣合同'交銷售經(jīng)理認(rèn)真核查共一式四份(正、副本各兩份)。
第十八條審核內(nèi)容:各條款、房屋位置、房屋面積、價(jià)格、付款方式、正副本封面印章、公司房地產(chǎn)公章、公司法人私章、委托代理人私章(或簽字)、客戶簽字、附件內(nèi)容、購買人身份證明及聯(lián)系方式等。
第十九條異情提報(bào):銷售經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,確保公司及購房者利益,審核出錯(cuò)誤的內(nèi)容由銷售經(jīng)理填寫'合同審查異情提報(bào)單'交銷售文員具體修改。
第二十條合同完善:銷售文員根據(jù)'合同審查異情提報(bào)單',對(duì)合同中存在問題重新簽署合同,并通知客戶來辦理(在這期間給客戶解釋因工作失誤等原因造成合同重簽,并給客戶道歉)。
第六章銀行按揭報(bào)批作業(yè)規(guī)范
第二十一條核查資料:銷售文員根據(jù)客戶提供的'客戶資信證明'、'借款申請(qǐng)書'等資料,按照銀行按揭各項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)日進(jìn)行仔細(xì)核查,核查內(nèi)容包括:夫妻雙方月工資總額、貸款年限、貸款數(shù)額、所撫養(yǎng)的人數(shù)、每年償還數(shù)額、雙方單位證明、是否加蓋各自單位公章、夫妻雙方身份證、戶口本、法人證明等,并將各項(xiàng)內(nèi)容填入'按揭貸款提供資料清單'。
第二十二條審核:銷售文員當(dāng)日將核查好的客戶銀行按揭材料和'按揭貸款提供資料清單'報(bào)銷售經(jīng)理審核,經(jīng)審核無誤后銷售經(jīng)理在'按揭貸款提供資料清單'簽字。
第二十三條銀行報(bào)批:銷售文員根據(jù)《中國建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款辦法》,將客戶所有辦理按揭資料第二日送往銀行信貸中心審批處申請(qǐng)辦理購房貸款。
第二十四條等待結(jié)果:銷售文員不定期給銀行信貸中心打電話落實(shí)貸款情況,或親自到信貸中心審批處跟催。貸款如拖延時(shí)間較長,銷售文員需將情況及時(shí)匯報(bào)給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再將情況報(bào)營銷部總監(jiān)協(xié)商解決。
第七章辦理物業(yè)交接作業(yè)規(guī)范
第二十五條資料提供:營銷文員確認(rèn)客戶在交完購房款后,營銷文員當(dāng)日填寫好《物業(yè)交接表》聯(lián)同購房者身份證復(fù)印件、《商品房買賣契約》復(fù)印件交銷售經(jīng)理。
第二十六條手續(xù)辦理:客戶辦理完業(yè)主入住手續(xù)后,物業(yè)公司通知銷售經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)交接工作,銷售經(jīng)理在二日內(nèi)到物業(yè)公司同物業(yè)公司經(jīng)辦人簽定《物業(yè)交接表》并加蓋公司印章,《物業(yè)交接表》一份存物業(yè)公司,一份存營銷部。
第二十七條售后服務(wù):客戶房屋存在問題后,物業(yè)公司解決不了的問題需報(bào)公司辦理,銷售經(jīng)理及時(shí)受理物業(yè)公司填報(bào)的《客戶意見接收單》,并在一周內(nèi)落實(shí)。
第二十八條存檔:銷售經(jīng)理將《物業(yè)交接表》及《客戶意見接收單》存檔。
第八章附則
第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。
第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。
附圖:商品房案場(chǎng)銷售流程圖
附圖2:
第9篇 x房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目定、退房制度
房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目定、退房制度
1、定房
(1)置業(yè)顧問應(yīng)把所定房源及時(shí)匯報(bào)給銷售經(jīng)理,并在《總控表》上作記錄。
(2)無小定,大定的房源保留期限為五天。
(3)置業(yè)顧問不得自行收取客戶錢款,所有錢款均須交由財(cái)務(wù)部門收取并開據(jù)收款憑證。
2、退房
(1)辦理退房手續(xù)或退定手續(xù)后,注銷客戶房源,嚴(yán)禁私自保留房源。
(2)將退房客戶定單及退房申請(qǐng)表,寫明退房原因交于銷售經(jīng)理,在《總控表》上放開該房源。
第10篇 房地產(chǎn)公司檔案管理制度
一、基本要求
1、檔案管理由辦公室負(fù)責(zé),本公司檔案管理及日常業(yè)務(wù)由辦公室專職檔案員負(fù)責(zé),人事檔案的日常管理由人力資源部主管負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)檔案的日常管理由財(cái)務(wù)審計(jì)部負(fù)責(zé)。
2、歸檔范圍:公司正式的收文、發(fā)文(除公文正文外,還應(yīng)包括它的附件)、公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、年度會(huì)計(jì)報(bào)表、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有歸檔價(jià)值的文件材料。
3、對(duì)本公司規(guī)定的立卷歸檔材料,必須按規(guī)定定期移交給辦公室專職檔案員集中管理,任何人不得據(jù)為已有。
4、辦公室專職檔案員要保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級(jí)檔案必須保證安全
二、歸檔時(shí)間和份數(shù)
對(duì)公司需歸樓的文件必須當(dāng)天整理歸檔,并注明份數(shù)做好記錄。
三、查(借)閱
1、公司部門經(jīng)理以上員工(含部門經(jīng)理)查閱非密級(jí)檔案,副總經(jīng)理以上員工查閱密級(jí)檔案,可直接向管理人員辦理查閱手續(xù);
2、公司部門經(jīng)理以下員工查閱密級(jí)檔案,需經(jīng)辦公室主任核準(zhǔn),并辦理查閱手續(xù);
3、查閱檔案時(shí)必須愛護(hù)檔案,保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、不得遺失,如確因工作需要必須摘錄和復(fù)制,須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
第11篇 x房地產(chǎn)公司文件收發(fā)管理制度
房地產(chǎn)公司文件收發(fā)管理制度
1.目的:為完善公司文件收發(fā)管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
2.適用范圍:適用本公司所有文件。
3.職責(zé):文件收發(fā)管理由行政辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
工作內(nèi)容
公司文件共分絕密、機(jī)密、秘密、普通四種,文件密級(jí)由公司總經(jīng)理確定。
公司文件由行政辦公室擬稿,文件形成后由總經(jīng)理簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密以上的文件,核稿人應(yīng)注明文件密級(jí),并確定報(bào)送范圍。秘密以上文件須按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。
已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對(duì),審核后方能復(fù)印、蓋章。
公司的文件由行政辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密以上文件由專人按核定的范圍報(bào)送。
經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
外來文件由行政辦公室行政主管負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
文件閱辦部門或個(gè)人,對(duì)有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至行政辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向行政辦公室說明原因。
附件10.文件借閱登記表
第12篇 房地產(chǎn)公司安全管理制度范本
第一章 總則
第一條 目的
為加強(qiáng)公司的安全管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí),落實(shí)各項(xiàng)安全措施,保障公司各項(xiàng)工作的順利開展,本著“預(yù)防為主,杜絕隱患的原則,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。
第二條 定義
本制度的安全管理是指消防、財(cái)產(chǎn)、用電突發(fā)事件處理及項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)等方面的安全管理。
第三條職責(zé)
公司成立安全責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)本公司的安全管理工作。
第四條 適用范圍
本制度適用于云南水投麗都投資開發(fā)有限公司全體員工。
消防安全管理
第五條 公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每半年組織員工學(xué)習(xí)一次消防安全,開展多種形式的消防安全宣傳教育,以增強(qiáng)全員安全意識(shí),使員工了解和掌握必備的安全防范知識(shí)。
第六條 公司應(yīng)按照消防法規(guī)和消防部門的要求,在辦公區(qū)域內(nèi)配備消防設(shè)施設(shè)備,并對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的性能情況經(jīng)常進(jìn)行檢查,確保消防栓、滅火器具完好、有交往,消防通道暢通,消防標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確。
第七條 安全設(shè)施的擺放要有固定位置,不得隨意改動(dòng),“注意”、“禁止”標(biāo)牌、標(biāo)志、應(yīng)醒目標(biāo)準(zhǔn),消防標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確。
第八條 辦公區(qū)域嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。
發(fā)生火情應(yīng)立即撥打報(bào)警電話,并上報(bào)公司應(yīng)急指揮辦公室。準(zhǔn)確報(bào)告起火部位、燃燒品等情況,按動(dòng)附近火災(zāi)報(bào)警器,關(guān)掉一切電源,并利用附近滅火設(shè)備滅火。
財(cái)產(chǎn)安全管理
第十條 公司全體員工都有保障公司財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任和義務(wù),在公司財(cái)產(chǎn)受到損害時(shí),應(yīng)采取果斷措施,維護(hù)公司資產(chǎn)的完整和安全。部門總監(jiān)應(yīng)全面負(fù)責(zé)本部門配置資產(chǎn)的安全,資產(chǎn)的直接使用者或保管者為第一責(zé)任人,如因不負(fù)責(zé)任造成丟失或損壞,將根據(jù)公司相關(guān)制度處理。
第十一條 每天下班及節(jié)假日應(yīng)關(guān)好門窗、電燈、開關(guān)、水龍頭或其他用電、用水設(shè)施,公司定期對(duì)下班及夜間值班情況進(jìn)行檢查;上班時(shí)間外出應(yīng)及時(shí)鎖了抽屜,鑰匙隨身攜帶,最后離開者關(guān)窗鎖門。
第十二條財(cái)務(wù)部、檔案室等重要部門應(yīng)安裝防盜門窗,財(cái)務(wù)部門的重要票據(jù)、支票等一律入保險(xiǎn)箱,隨時(shí)上鎖。
第十三條 財(cái)務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理規(guī)定,巨額資金的存取應(yīng)保證在保安不少于兩人及專車護(hù)送的條件下,由財(cái)務(wù)人員專人辦理;帳面資金的管理嚴(yán)格按照有關(guān)制度輸,對(duì)不按照規(guī)定辦理造成損失的,當(dāng)事人應(yīng)全額賠償,直至追究法律責(zé)任。
第十四條 公司印章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或其他安全的地方,財(cái)務(wù)專用章和法人代表印章應(yīng)分開存放(具體參照公司印章管理制度)
第十五條 公司車輛使用應(yīng)嚴(yán)格遵守公司車輛管理制度,公司司機(jī)及駕車人員必須嚴(yán)格遵守交通法則和行國規(guī)范,杜絕酒后駕車違章行為,服從交警指揮,保證行車安全。公司車輛應(yīng)停放在指定地點(diǎn),并要做好安全防范工作,要關(guān)窗鎖門、不得存放貴重物品。(具體參照公司車輛管理制度)
第十六條 員工上下班途中要牢固樹立交通安全意識(shí),如遇加班超時(shí)至深夜,盡量避免單人獨(dú)行。
用電安全管理
第十七條 員工使用各類設(shè)施設(shè)備,應(yīng)遵守相關(guān)的操作程序和要求,禁止違規(guī)操作以保障用電安全。
第十八條 除辦公設(shè)備以外的電力設(shè)施設(shè)備的維修應(yīng)由物業(yè)管理人員負(fù)責(zé),公司人員不得擅自維修。
第十九條 維修人員在維修各類電力設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作。
第二十條 員工不得在辦公區(qū)域內(nèi)私拉電線,不得擅自使用電熱器具,下班應(yīng)切斷辦公設(shè)施設(shè)備的電源,不得在禁煙區(qū)域抽煙。
突發(fā)事件處理管理規(guī)定
第二十一條 公司的突發(fā)事件是指與公司有關(guān)的、突然發(fā)生的,已經(jīng)或者可能對(duì)公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、聲譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重影響以及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的重大事件,主要包括但不限于糾紛引起的重大堵門事件、公司重大安全事故、公司財(cái)產(chǎn)事故、員工人身傷害等。
第二十二條 突發(fā)事件處理應(yīng)遵循的原則
保護(hù)公司利益;
預(yù)防為主、常備不懈;
反應(yīng)及時(shí)、措施到位;
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé);
最大程度地減少對(duì)公司經(jīng)營及形象的影響。
第二十三條 突發(fā)重大事件一經(jīng)發(fā)生,由公司迅速成立危機(jī)處理小組,危機(jī)處理小組由事故相關(guān)管理部門的分管副總裁擔(dān)任組長,其他相關(guān)部門全力配合。公司處理突發(fā)事件的具體組織工作由危機(jī)處理小組負(fù)責(zé)。相關(guān)詳細(xì)規(guī)定參照《云南水投麗都投資開發(fā)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》
危機(jī)處理小組的主要職責(zé)包括:
決定啟動(dòng)和終止突發(fā)事件處理系統(tǒng);
擬定突發(fā)事件處理方案;
組織指揮突發(fā)事件處理工作;
協(xié)調(diào)與政府部門和其他有關(guān)部門的關(guān)系;
突發(fā)事件處理過程中的其他事項(xiàng)。
第二十四條 預(yù)警和預(yù)防的規(guī)定
各項(xiàng)目、部門負(fù)責(zé)人作為突發(fā)事件的預(yù)警、預(yù)防工作第一責(zé)任人,應(yīng)定期檢查及匯報(bào)部門或公司有關(guān)情況,做到及時(shí)提示、提前控制,將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。
第二十五條 預(yù)警信息的傳遞及處置
預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、起始時(shí)間、可能影響范圍、預(yù)期事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施等。公司預(yù)警信息的傳遞主要由公司各部門及各項(xiàng)目、案場(chǎng)的責(zé)任人負(fù)責(zé)向事故(件)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),然后由事故(件)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息進(jìn)行分析及調(diào)整,確定為有可能導(dǎo)致或轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的各類信息并予以高度重視。公司的任何人均可作為信息的報(bào)告人,報(bào)告人有突發(fā)事件信息后應(yīng)立即向事故(件)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),由事故(件)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)按照工作程序進(jìn)行處理。
第二十六條 突發(fā)事件處理程序
接辦。值班領(lǐng)導(dǎo)接到事故(件)報(bào)告時(shí),要做詳細(xì)記錄,接報(bào)時(shí)間要具體到分鐘。發(fā)生在各項(xiàng)目或案場(chǎng)的突發(fā)事件,必要時(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與各項(xiàng)目或案場(chǎng)取得聯(lián)系,確有必要的,要責(zé)成案場(chǎng)上報(bào)事故(件)處理的有關(guān)情況。
報(bào)告。值班領(lǐng)導(dǎo)將有關(guān)情況了解清楚后,一般性的安全生產(chǎn)事故和突發(fā)事件,按正常工作程序處理。重大安全生產(chǎn)事故和突發(fā)事件,要形成簡明報(bào)告,并在5分鐘內(nèi)送總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)。
關(guān)于重大事故(件)的批示意見,值班領(lǐng)導(dǎo)要迅速轉(zhuǎn)辦,并做好情況跟蹤和詳細(xì)記錄。公司對(duì)處理時(shí)間較長的突發(fā)事件和重大事故,成立危機(jī)處理小組進(jìn)行處理的,值班領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)進(jìn)行溝通,掌握有關(guān)情況。
跟蹤。值班領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)確了解和掌握事故(件)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和進(jìn)程,隨時(shí)搞好跟蹤調(diào)度和信息反饋,及時(shí)將事故(件)進(jìn)展和處理情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
結(jié)案。對(duì)重大事故(件)的處理過程,要形成完整的局面材料。在接報(bào)當(dāng)天處理完畢的,由當(dāng)日值班值班領(lǐng)導(dǎo)及事故相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)材料的匯總、整理工作;需2日以上方可處理完畢的,以接報(bào)當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)為主,組織有關(guān)人員共同完成材料匯總工作。處理完畢,要及時(shí)將有關(guān)材料送至公司資料室存檔,必要時(shí)可作為公司知識(shí)成果,報(bào)至綜合辦公室備案。
更多詳細(xì)規(guī)定參照相關(guān)詳細(xì)規(guī)定參照《云南水投麗都投資開發(fā)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》
第二十七條 工作職責(zé)
實(shí)行事故相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,事故相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為主辦領(lǐng)導(dǎo),值班領(lǐng)導(dǎo)的跟蹤、協(xié)調(diào)的責(zé)任。當(dāng)日不能正理完畢的,值班領(lǐng)導(dǎo)交接班時(shí),要向接班領(lǐng)導(dǎo)講清情況,接班領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)跟蹤協(xié)調(diào)。
主辦領(lǐng)導(dǎo)要高度負(fù)責(zé),做到不拖、不誤,務(wù)求準(zhǔn)確、及時(shí)。對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)的,要追究主辦領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
主辦領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司意圖,嚴(yán)格按照公司指示精神協(xié)調(diào)處理,不得擅做主張。
值班領(lǐng)導(dǎo)夜間或公休日遇有難以獨(dú)立處理的緊急情況,要及時(shí)報(bào)告分管副總裁,請(qǐng)有關(guān)人員協(xié)助處理。
第二十八條 突發(fā)事件處理過程中相關(guān)工作人員應(yīng)遵守的紀(jì)律
恪守保密原則,有關(guān)突發(fā)事件處理工作中的情況,不準(zhǔn)隨意泄露;
牢固樹立全局觀念,堅(jiān)決服從公司統(tǒng)一安排;
忠實(shí)履行職責(zé),不得損害公司利益及形象。
施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理
公司對(duì)所開發(fā)的工程項(xiàng)目必須實(shí)行安全管理,建立安全管理責(zé)任制度、安全事故處理制度、安全教育培訓(xùn)制度,強(qiáng)化安全管理監(jiān)督,在實(shí)施過程中貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,減少和避免安全事故。
第二十九條 公司對(duì)工程項(xiàng)目委派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的安全向公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第三十條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全管理職責(zé)如下:
(一)監(jiān)督工程項(xiàng)目各參與方的安全管理制度的建立及實(shí)施;
(二)監(jiān)督工程項(xiàng)目施工單位施工組織設(shè)計(jì)中的安全措施在施工過程中的落實(shí)情況;施工單位安全設(shè)施、人員投入及其資格認(rèn)證;
(三)與各項(xiàng)目參與方一起制定安全應(yīng)急救援方案,并建立安全救援體系;
(四)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患,及時(shí)要求相關(guān)責(zé)任方采取防護(hù)措施并制定預(yù)防方案;
(五)檢查安全設(shè)施及安全防護(hù)用具的使用、維護(hù)情況;
(六)組織各項(xiàng)目參與方進(jìn)行安全檢查,檢查內(nèi)容為:日常性檢查、定期不定期檢查、節(jié)假日前后檢查、季節(jié)性檢查,檢查形式為:巡查、抽查、專項(xiàng)檢查;
(七)與各項(xiàng)目參與方一起制定消防安全責(zé)任制度,確定消防責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆等各項(xiàng)消防安全責(zé)任制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施,并在重要場(chǎng)所設(shè)置明顯標(biāo)志;
(八)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)特殊作業(yè)應(yīng)制定專項(xiàng)建設(shè)方案,需要報(bào)行政主管部門審批的應(yīng)進(jìn)行報(bào)批,在經(jīng)審批同意后方可進(jìn)行建設(shè);
(九)發(fā)生安全事故及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人報(bào)告并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
第十條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人受公司負(fù)責(zé)人委派對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理,在安全管理方面具有:監(jiān)督檢查權(quán)、建議權(quán)、現(xiàn)場(chǎng)事故調(diào)查處理權(quán)及其他授權(quán)。
附則
第三十一條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,解釋與修訂本權(quán)歸公司。
