第1篇 房地產(chǎn)公司成本管理制度9
房地產(chǎn)公司成本管理制度(九)
總則
一、了加強公司的成本管理,降低消耗,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,根據(jù)《公司財務管理制度》的有關規(guī)定制定本辦法。
二、成本管理的基本任務是:通過預測、計劃、核算和分析,正確反映經(jīng)營成本,促進企業(yè)各部門加強管理,尋找降低成本,減少消耗的途徑,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、公司在成本管理中心必須遵守國家有關財經(jīng)法規(guī),遵守財稅部門關于成本范圍的規(guī)定,堅決服從和嚴格執(zhí)行董事會的各項指令。
四、公司的總經(jīng)理對公司的成本管理負全面責任,經(jīng)管部、開發(fā)部、工程部、材料設備部對項目成本負有與其職能相對應的直接責任,在做好成本管理工作的前提下,公司應在成本管理中逐步步推行目標成本管理。
成本管理責任制
一、管理責任建立的原則
(一)公司應按照分級、歸口管理、權責結合、責任到人的原則,建立和健全與實際情況相適應的成本管理責任制。
(二)公司以董事會批準的項目目標編制項目預算成本。項目預算成本經(jīng)由董事會批準后即為項目的目標成本下達,由公司總經(jīng)理全面負責實施。
(三)公司各部門在總經(jīng)理的領導下應結合本部門的職責參與公司的成本管。
五、成本管理責任分工:
(一)經(jīng)管部:
1、根據(jù)董事會批準的項目總體目標和規(guī)劃,組織編制目標和規(guī)劃的預算成本;
2、董事會下達目標成本后,經(jīng)管部應牽頭會同有關部門一起進行目標成本的指標分解,并把分解指標和實施責任落實到部門和個人。
3、經(jīng)管部應與財務部、工程部、開發(fā)部、材料設備部門一起對成本進行跟蹤,分析和控制,并每月提供書面分析報告送總經(jīng)理審閱。
(二)財務部:
1、參與公司項目可行性研究和項目評估中的財務分析工作。
2、參與經(jīng)管部和工程部、開發(fā)部、材料設備部對董事會下達的目標成本進行的指標分析。
3、組織公司的成本核算,及時、準確地為經(jīng)管部、開發(fā)部、材料設備部門進行成本分析與控制提供核算資料。
4、每月編制成本報表,在次月七日前報董事長、總經(jīng)理。
(三)工程部
1、在董事會批準項目目標和規(guī)劃后,按目標成本要求,在本部門經(jīng)理主持下,進行目標成本分解,組織實施落實到個人。
2、在保證質(zhì)量的前提下,努力降低成本,減少消耗,提高經(jīng)濟效益。
(四)開發(fā)部:
1、對前期開發(fā)過程中應交納的各項費用,做到合理、必須。
2、對后期配套過程中應交納的各項費用做到嚴格控制。
(五)辦公室:
在董事會下達給公司管理費用指標內(nèi),安排好管理費用的開支。
第2篇 房地產(chǎn)公司安全管理應急預案制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司安全管理應急預案(制度)
為保證本公司安全管理工作順利而有效地進行,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《山西省城市房地產(chǎn)安全生產(chǎn)條例》和市、做好安全管理工作的相關部署,并結合我公司房產(chǎn)經(jīng)營管理和其他經(jīng)濟工作的實際情況,特制定本預案,望公司部門及各單位務必遵照執(zhí)行。
一、指導思想
以'****'重要思想和'十七大'精神為指導,牢固樹立'安全第一,預防為主'的思想,在抓好日常安全管理工作的前提下,加強特殊時段的安全防護檢查和舉措,全面提升公司突發(fā)事件應急處理能力,最大限度地減輕減少損害,保障公司員工的生命財產(chǎn)安全。
二、本預案適用的范圍
(一)房屋結構性安全防護。
(二)供暖設備的生產(chǎn)安全。
(三)住宅樓及辦公經(jīng)營性用房的用電和防火安全。
(四)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理。
(五)上述各項工作所涉及的安全突發(fā)事件和其他安全突發(fā)事件的應急處理。
三、組織領導
(一)公司成立安全突發(fā)事件應急處理共組領導小組。公司行政辦公室、工程部、人事部、銷售部。經(jīng)營部為此項工作的預案日常責任部門。
(二)公司下屬各單位、各部門應參照此預案,結合本單位實際情況建立相應的預案機制。并報送公司辦公室。
四、預案執(zhí)行條件
由公司領導小組根據(jù)各部門業(yè)務分工,分別督促落實:
(一)公司物業(yè)部門應常對本區(qū)的住宅房屋進行巡查,并結合巡查情況制定和完成維修計劃,結合用戶的實際用電負荷,制定和落實電線化的更換計劃,結合本區(qū)的實際情況,準備一定數(shù)量的臨時性住房,作為俺去突發(fā)事件受災用戶的臨時過渡房。
(二)商業(yè)用房的用電及防火安全管理,必須作為各項管理中的重中之重,常抓不懈,公司領導小組不定期進行檢查。
(三)危改開發(fā)項目實施單位,在項目開工前,應將施工安全管理方案,報送工程部備案,工程部將結合此方案不定期地檢查施工現(xiàn)場的安全管理。
(四)公司各單位要積極貫徹公司關于安全管理工作的部署和指導思想精神,結合本單位工作實際,適時地開展安全知識培訓,提升安全意識和相關技能。
五、應急預案措施
應急預案措施,原則上由公司領導小組通知執(zhí)行,但各單位也可根據(jù)災害預防需要自行啟動。
(一)在春節(jié)和長假之前,應當巡查,及時加強維護措施,成立節(jié)日期間搶險應急分隊,準備充足的維修材料,以保證節(jié)日期間的應急需要。
(二)在大風、大雨、大雪等惡劣天氣時的檢查,防止結構性隱患形成實際災害,并將惡劣天氣中暴露出的重點列入維修計劃。
(三)春、秋、各干燥季節(jié)和夏季高溫季節(jié),公司各部門各單位要重點防范火災隱患,檢修用電設施和消防器具,防止火災的發(fā)生。
(四)公司領導小組明確分工,責任到人。
(五)其他應急預備措施,由公司領導小組根據(jù)實際情況部署。
六、安全突發(fā)事件處理程序
(一)突發(fā)事件涉及單位應立即問公司領導小組報告,說明突發(fā)事件的時間、地點、人員傷亡,財產(chǎn)損失和處理等基本情況。
(二)在不影響救護的前提下,妥善保護事故現(xiàn)場,不得故意破壞和毀滅有關證據(jù)。
(三)盡最大努力實施搶險救援,最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,公司各部門應配合、支持事故搶險,提供便利條件。
(四)調(diào)查處理:事故現(xiàn)場搶險救援完成之后,由公司應急領導小組督促事故涉及單位盡快開展現(xiàn)場勘察工作。做好當事人的問詢記錄,掌握客觀實際情況,形成事故調(diào)查報告,積極協(xié)助公安,消防部門完成此項工作,對不作為,亂作為或在處理時間時玩忽職守,不聽從指揮,造成重大損失的人員,由公司依據(jù)相關規(guī)定給予行政處分,構成犯罪的,將依法追究其刑事責任。
七、本預案從 年月日起開始執(zhí)行。
山西**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
年 月日
第3篇 豐新房地產(chǎn)策劃公司物資采購制度
為保證公司采購過程高效、透明,采購的物資質(zhì)優(yōu)、價廉,切實降低采購成本,特制定以下采購制度。
一、物資采購原則:集中購買,定點采購。實行《采購申報單》制度。
二、物資采購流程:
1、各部門根據(jù)本部門當月物資庫存情況及下月工作安排情況制定本部門下月物資采購計劃,并于當月28日前報綜合部。
2、綜合部根據(jù)當月各部門的材料領用情況,對各部門下月物資采購計劃報分管副總進行審核并批復意見,然后報主管領導批準,在匯總后報公司總辦備案。
3、綜合部物資采購計劃報主管領導批準后,及時向財務部門申請采購資金。
4、在采購過程中綜合部物資采購員要與被采購部門人員一同對所采購物品進行現(xiàn)場初步檢驗,以保證所購物資的數(shù)量、型號、質(zhì)量符合使用要求,同時最大限度地保證所購物資價格的公正合理。
5、物資采購任務完成后及時在采購物資發(fā)票上簽字。
流程如下:經(jīng)辦人--部門經(jīng)理--分管副總--財務復核--主管領導--總經(jīng)理--報銷
6、采購任務完成后在三個工作日內(nèi)持采購申報單及發(fā)票到財務辦理報銷手續(xù)。
三、物資采購審批權限:
5000元以下物資采購,由各部門經(jīng)理簽字后報綜合部,綜合部報分管副總審批,由公司主管領導批準后方可實施。
5000元以上物資采購,進行上述程序后,必須有公司總經(jīng)理批復方可實施。
四:零星物資采購:按《采購申報單》程序辦理。
五、大宗物資采購制度:
大宗物資采購工作首先由主管領導進行市場核價與招標議標相結合的工作方法進行采購。
1、大宗物質(zhì)范圍:
大宗物資采購主要指采購物資一次性支付金額較大或年累計采購量較大,需謹慎對待的采購行為。:
2、工作方式:比 價:電話詢價、網(wǎng)絡詢價、市場調(diào)查,
招議標:公開招標(競標)、邀請招標(競標)
3、工作程序:
1)一般性大宗物資采購應提前三天上報,綜合部應在兩個工作日內(nèi)給予回復。
2)符合招標條件的大宗物資采購應提前十天上報,綜合部應在兩個工作日內(nèi)給予回復,并上報招標工作小組進入招投標工作程序。
3)緊急或臨時性采購隨時上報,綜合部應在半個工作日內(nèi)回復。
4)大宗物資采購要在合格供應商的范圍內(nèi)選定,具備招標采購條件的,應盡量實行招標采購。
5)綜合部在采購時應至少兩人以上共同操作,::要有物資使用部門人員參與,做到采購過程公開化、透明化。對合格供應商需要赴廠考察的,由公司主管領導定人予以考察。
6)綜合部根據(jù)年度計劃做出物資批量采購計劃,并廣泛尋找供應商,對供應商按質(zhì)量等相關要求采購控制程序進行綜合評價,建立合格供應商名錄。
7)特殊情況下(如僅有唯一供應商或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有特殊要求),價格談判超過最高限價,需公司領導集體決策。
4、結算制度:
大宗物資未經(jīng)簽批的采購計劃,不得擅自實施,財務部門不得結算貨款。 大宗物資采購必須簽訂采購合同,綜合部采購人員簽訂合同應本著權利主動的原則。財務部門付款要嚴格審查采購合同,憑驗收合格證明才能夠付款,款項結算應采用票據(jù)的結算方式,避免現(xiàn)金交易。
款項支付按物質(zhì)采購審批權限執(zhí)行。
綜合部必須嚴格履行自己的職責,牢固樹立對工作的責任感、對企業(yè)的忠誠度,自覺學習業(yè)務知識,不斷提高商務能力。做到廉潔自律,秉公辦事,不謀私利,及時、保質(zhì)、保量地做好物資采購工作。
第4篇 房地產(chǎn)公司員工獎懲制度8
房地產(chǎn)公司員工獎懲制度(八)
第一章 總 則
第一條為更好地體現(xiàn)**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)業(yè)績文化、監(jiān)督和規(guī)范公司日常制度的執(zhí)行,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動性,特制訂本制度。
第二條公司遵循“公平公正、獎優(yōu)罰劣”的原則。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為公司員工獎懲歸口管理部門。
第二章 獎勵
第五條公司獎勵主要方式分為精神獎勵、物質(zhì)獎勵、職級晉升,其中精神獎勵包括表揚、通報嘉獎等;物質(zhì)獎勵包括發(fā)放獎金、獎品等;職級晉升包括員工的職位晉升、工資晉檔等。
第六條對于工作業(yè)績和工作表現(xiàn)出色,或有特殊貢獻的員工,公司根據(jù)不同情況進行獎勵。
第七條獎勵的分類及條件:
(一)一類獎勵:
1、單位(部門)或員工績效評估一貫優(yōu)秀,排名位列靠前或前20%或優(yōu)秀的;
2、在年度考核中考評為先進集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;
獎勵方式:職級晉升或物質(zhì)獎勵。
(二)二類獎勵(獎勵范圍包括但不僅限于下列所舉):
1、在年度考核中考評為先進集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;
2、盡職盡責,圓滿完成公司各項計劃指標,經(jīng)濟效益顯著的;
3、積極向公司提出合理化建議并被公司采納的;
4、為維護公司利益和榮譽、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失,有卓著功績的;
5、為公司節(jié)約各類成本,成績突出的;
6、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
7、敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;
8、獲得社會獎勵或受到業(yè)主表揚,為提高公司社會榮譽做出突出貢獻的;
9、堅持自學,不斷提高業(yè)務水平,并幫助同事一起成長,成績突出的;
獎勵方式:物質(zhì)獎勵。
(三)三類獎勵(獎勵范圍包括但不僅限于下列所舉,可優(yōu)先考慮):
1、二類獎勵中提到的,均可輔以三類獎勵方式;
2、其他未達到一類、二類獎勵條件的;
獎勵方式:精神獎勵。
第八條獎勵基本流程:
1、員工職級晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。
2、精神獎勵、物質(zhì)獎勵由單位(部門)或員工的直接領導、業(yè)務分管領導及有關責任部門提議,由公司人力資源部審查、核實后擬訂獎勵方案,并經(jīng)分管領導審核、總經(jīng)理審批后組織實施。
第九條精神獎勵的形式包括大會表彰、設立員工光榮榜、通報表揚、在公司網(wǎng)站上設立專欄介紹先進事跡等;物質(zhì)獎勵除發(fā)放獎金、獎品外,還可采取同等價值的獎勵旅游、學習培訓等。
第十條人力資源部應對受獎勵單位(部門)或員工的獎勵證明整理存檔。
第十一條人力資源部應對獎勵效果進行跟蹤和分析,及時完善獎勵形式和措施,確保獎勵達到最佳的效果。
第三章 處罰
第十二條公司處罰主要方式分為口頭警告、書面警告、留用察看、開除辭退,并輔以通報批評、經(jīng)濟處罰、降職、降級等輔助手段。
第十三條公司員工須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。對員工違法/違規(guī)行為,將視性質(zhì)和情節(jié)的嚴重程度進行相應處罰。
第十四條公司處罰的分類和條件:
(一)一類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、違反國家法紀法規(guī);
2、對公司應得知的個人重要信息有意欺瞞;
3、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的;
4、利用公司賦予的工作職權進行關聯(lián)交易,或收受商業(yè)賄賂以獲取個人利益。
5、財務人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;
6、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司遭受名譽或經(jīng)濟損失。
7、濫用職權,違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;
8、嚴重失職給公司造成重大損失(由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成委員會對嚴重失職過失進行裁定);
9、惡意破壞公司財產(chǎn)、設備、器材等。
10、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的
11、本人或教唆他人罷工、怠工。
12、有生活作風問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響。
13、留用查看期滿仍不能達到規(guī)定要求。
處罰方式:開除辭退,解除勞動合同,并不給予任何經(jīng)濟補償,且保留追溯相關法律和經(jīng)濟責任的權力。
(二)二類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、不服從公司正常工作安排;
2、工作態(tài)度消極,不能按時完成工作任務;
3、無正當理由未完成工作計劃與目標,對公司整體利益造成較大不利影響的;
4、半年(連續(xù)兩個季度)績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。
5、吵架、斗毆、酗酒;貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處分的;
6、在公司看黃色、*的書刊雜志或瀏覽黃色、*的站點;
7、挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的;
8、失職給公司造成重大損失。
9、兩次書面警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進的;
處罰方式:留用查看(視情節(jié)嚴重給予最長不超過3個月的查看期),視情節(jié)嚴重程度,可以給予開除辭退,解除勞動合同,并不給予任何經(jīng)濟補償,且保留追溯相關法律和經(jīng)濟責任的權力。
(三)三類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、有欺騙、欺詐行為,未給部門、公司造成不良后果的;
2、未經(jīng)許可帶公司以外的人進入工作區(qū),并造成公司或個人損失的(視情節(jié)嚴重直至留用查看);
3、擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司;
4、失
職給公司造成損失。
5、工作失職,造成客戶投訴的(視情節(jié)嚴重直至留用查看或開除辭退);
6、兩次口頭警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進的;
處罰方式:書面警告。
(四)四類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、擅自攜帶違禁品、危險品及其他對公司正常工作秩序造成破壞的物品進入工作區(qū)域(視情節(jié)嚴重直至書面警告);
2、上班時間從事與工作無關的事情(視情節(jié)嚴重直至書面警告);
3、利用公司財物作私人用途(視情節(jié)嚴重直至書面警告并賠償相應損失);
4、上下班無故遲到、早退,每月累計3次(含)以上;
5、上下班無故不刷考勤卡,每月累計3次(含)以上;
6、季度績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。(視情節(jié)嚴重直至書面警告);
處罰方式:口頭警告。
第十五條處罰基本流程:單位(部門)或員工符合上述行為的,由其直接領導填寫《處罰審批表》,由人力資源部會同相關單位(部門)進行審查、核實后提出處罰意見,經(jīng)綜管分管領導審核、總經(jīng)理審批后組織實施。
第十六條所受處罰單位(部門)或員工如有疑義,可書面陳述理由,由人力資源部會同相關單位(部門)根據(jù)情況再次核查,必要時重新上報領導審批。
第十七條處罰實施后,公司視情況對處罰的單位(部門)或員工進行內(nèi)部通報。人力資源部應及時與受處罰單位(部門)負責人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯誤。
第十八條人力資源部應對受處罰單位(部門)或員工的處罰相關材料整理存檔。
第十九條人力資源部應對處罰效果進行跟蹤和分析,及時完善處罰方式和措施,確保處罰收到應有的成效。
第四章 附 則
第二十條本制度由公司人力資源部負責解釋與修訂。
第5篇 房地產(chǎn)公司禮儀接待制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司禮儀接待制度
一、負責部門:
辦公室
二、迎送
1、面對來人先起立:“請問您是”。
2、迎上前表示歡迎,主動伸手與之相握:“您好!請進!”。
3、引座遞上一杯茶:“請坐,請喝茶”。
4、詢問事由聽真情:“您有什么事”。
5、認真處理不怠慢:“你放心,我盡力協(xié)調(diào)”。
6、客人走時送出門:“請慢行,再見!”(不主動與之握手,可揮手、點頭致意)
三、接待
1、細心了解來訪者的身份、來訪的目的。
2、耐心安排接待來訪者的各項事宜。
3、熱心解決來訪者所提出的任何問題。
第6篇 房地產(chǎn)公司營銷中心客戶回訪制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心客戶回訪制度
第一條、來電客戶回訪制度:
1.當日來電客戶當日電話回訪,確定客戶質(zhì)量并邀約其來訪;
2.優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)再次電話邀約,了解其動態(tài)并再次邀約;
3.優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)邀約后,每周定期電話邀約,直到其來訪;
第二條、來訪客戶回訪制度:
(一)普通客戶
1. 當日a、b類來訪客戶,當日電話回訪,再次確認其需求及看房感受,對其重點關注的賣點和主要抗性再次進行解說,解決和淡化其主要抗性,堅定其對項目認可的賣點,再次邀約其來銷售中心再次商談;
2. a、b類來訪客戶三日內(nèi),再次電話回訪,了解動態(tài),并保持其對項目賣點的印象,邀約其再次來訪;
3. a、b類客戶定期回訪,重點客戶每三天電話回訪,部分有抗性客戶每周回訪,保持其對項目的印象,聯(lián)系客戶感情;
4. c類客戶,視客戶每周安排回訪,保持其對項目的感受;
5. d類客戶在重要節(jié)點及節(jié)日給予祝福,多以短信形勢維護,以期進行口碑傳播。
(二)特殊客戶
1.公司領導或政府部門領導介紹客戶,只在項目重要節(jié)點時,如開盤、優(yōu)惠、活動、樣板房開放等,提前以電話或短信的方式向客戶告知,并邀約客戶來訪,平時不要過于頻繁的打擾客戶。每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對項目的印象,聯(lián)系客戶感情;
2.公司舉辦重要活動,特邀的vip貴賓,其回訪根據(jù)公司安排進行,每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對項目的印象,聯(lián)系客戶感情。(短信規(guī)范以'尊敬的貴賓' 或'**先生/女士您好'開頭,以【居然o青年城】首席預約電話:******置業(yè)顧問:***'結尾)。
第三條、老客戶回訪制度:
1.成交客戶當日電話回訪,表示恭喜,同時了解其還有什么問題,解決其疑慮,重復其關心賣點,穩(wěn)定客戶;
2.定期回訪,每半月以電話或短信形式回訪客戶,聯(lián)絡感情,了解其最新動態(tài);
3.重要節(jié)點以電話或短信回訪客戶,尤其是工程節(jié)點,通知其項目最新進度,告知其項目最新消息;
4.節(jié)日以短信或電話形式回訪客戶,致以節(jié)日祝福。
第四條、特殊回訪制度:
1.節(jié)假日必須回訪客戶,給客戶發(fā)祝福短信,重點客戶以電話形式表示祝福,聯(lián)絡感情;
2.重要項目節(jié)點回訪客戶,如開盤、sp活動、封頂、交房、樣板間開放等。
第五條、備注:
1.客戶回訪以把握客戶動態(tài),解決客戶問題,了解客戶真正需求,加深客戶印象,提高客戶感受為目的,注意不要成為騷擾客戶,不要讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒;
2.尊重客戶,對于客戶反感電話聯(lián)系等,要適當降低頻率并尋找好的回訪機會和借口;
3.把握合式的時間段,根據(jù)不同客戶,確定合式的約電時間,一般來說,上午10:00-11:30,下午3:30-5:00,是較好的約電時間;
4.約電要尋找好的機會和借口,切忌就事論事,目的性太強,一般以我們的最新活動、天氣、節(jié)日、工程節(jié)點、營銷上的新的變化、優(yōu)惠等機會作為開端會比較好;
5.短信規(guī)范格式,以'尊敬的貴賓' 或'**先生/女士您好'開頭,以【居然o青年城】首席預約電話: 置業(yè)顧問:'***'結尾;
6.保持良好的心態(tài),客戶拒絕是很正常的事,往往在其拒絕你很多次以后,你再堅持和他聯(lián)系一次就是你成功的開端;
7.約電之前,調(diào)整氣息,使自己保持良好的心態(tài),面帶微笑,并想好說辭,切忌隨意打電話回訪客戶,做到心中有數(shù)。
編 制審 核批 準
日 期日 期日 期
第7篇 房地產(chǎn)公司食堂管理制度3
房地產(chǎn)公司食堂管理制度(三)
1、食堂人員應嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時上下班,堅守工作崗位,服從上級安排,有事要請假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。
2、樹立全心全意為員工服務的思想,講究職業(yè)道德。文明服務,態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。做到飯熱菜香,味美可口,飯菜定量食品足量,平等待人。
3、堅持實物驗收制度,做到日清月結,賬物相符。每周盤點一次食堂倉庫,每月上旬定期公布賬目,接受審計部、法務部的監(jiān)督。
4、愛護公物。食堂的一切設備、餐具均需有登記,有賬目,不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶回家。
5、做好炊事人員的個人衛(wèi)生。做到勤洗手,剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。
6、炊事人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準在食堂工作。
7、在廚房和餐廳內(nèi)嚴禁穿拖鞋、短褲和赤膊。
8、把好驗收關,嚴禁腐爛,變質(zhì)的原料入倉,以防止食物中毒。
9、每周制定一次食譜。早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術,改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐,可事前有預約和通知。
10、做好安全工作。使用炊事器具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。
11、嚴禁隨便帶無關人員進入廚房和保管室。
12、易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生。
13、食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。
第8篇 房地產(chǎn)公司值班制度范本-5
房地產(chǎn)開發(fā)公司值班制度范本5
第一條值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范的具體體現(xiàn)。公司內(nèi)設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實,責任落實,管理落實的三大政策。
第二條值班人員地點、門衛(wèi)、辦公椅、值班范圍辦公大椅,公司重點部位,及公司內(nèi)部區(qū)域,值班人員必須堅守崗位,按時按班。不得擅離職守。
第三條值班人員在接班時,檢查交班情況,本班未處理的事情,須在交班時向下一班交代清楚。
第四條遇有重大事項和異常情況,值班人員應及時向公司有關領導報告,并采取一定的措施。
第五條值班人員在值班期間應集中精力,不得從事與值班無關的或影響值班的事情。
第六條值班人員認真檢查公司內(nèi)部各項安全措施,對技術防范設施設防,發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。
第七條值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動,要積極配合,協(xié)助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司主要領導。
第八條值班人員負責單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為,向公司有關領導提出處理意見。
第九條值班人員負責處理單位內(nèi)部發(fā)生的案件的處置,公司發(fā)生盜竊時,要保護好現(xiàn)場,及時報告公安機關,重大案件要及時報告公司領導。
第十條值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人,對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負責。
第十一條門衛(wèi)值班要點:
1、必須嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定,認真做好值班記錄。
2、增強責任心,嚴守紀律,不得無故脫崗、漏崗、擅離職守。
3、學會正確使用各種消防設施,機械及報警裝置,做好防火、防盜工作,杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。
4、在節(jié)假日及下班期間,值班人員必須逐層檢查,確認無事后,方可關門落鎖,假日期間禁止閑雜人員進入公司。
5、在接待來訪人員時,態(tài)度和藹,熱情引導。
6、值班人員當班時,嚴禁酗酒、離崗、下棋、打撲克等娛樂活動。
7、確保責任區(qū)衛(wèi)生清潔,做到清潔衛(wèi)生有序。做好外來車輛的等級管理,對向外拿運物品及其它可疑現(xiàn)象要認真檢查,確保公司財產(chǎn)安全。
8、負責傳送報刊、書信及院內(nèi)車輛的停放工作。
9、積極完成上級臨時交辦的其它工作任務。
第十二條領導值班要點:
1、接待下班后來客。
2、處理未完成工作。
3、處理下班后的突發(fā)、緊急事件。
4、值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
5、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見。
6、值班人員按規(guī)定準確填寫值班日表。
第十三條本制度自下發(fā)之日起實施。
第9篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷事務管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷事務管理制度
第一章總則
第一條為加強對銷售事務的管理,明確責任,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。
第二章建立客戶檔案作業(yè)規(guī)范
第三條建檔準備:銷售經(jīng)理明確建立客戶檔案所需資料:設計'客戶檔案明細表'格式,收集客戶的資料等。
第四條收集信息:由銷售經(jīng)理通過'商品房買賣契約'上所填寫內(nèi)容、電話咨詢或客戶自已提供信息,信息內(nèi)容包括:客戶所購房屋位置、房屋面積、車庫面積、儲藏室面積、購房款總額、聯(lián)系電話、銀行按揭款額、銀行按揭年限、房產(chǎn)證辦理情況等。
第五條登記入檔:銷售經(jīng)理將所收集到的資料,按照所制定的格式按樓號先后順序錄入存檔。
第六條授權:因客戶檔案是保密的,營銷部總監(jiān)規(guī)定除銷售經(jīng)理可查閱此檔案其余任何人不得查閱,特殊情況除營銷部總監(jiān)簽字方可查閱。營銷部所有工作人員對客戶檔案保密性按照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。
第七條查詢:客戶在購房后如有變更,銷售經(jīng)理定時對原所收集到的客戶信息進行核對。
第八條修改:銷售經(jīng)理將重新所收集到的客戶信息及時修改存檔。
第三章顧客滿意度調(diào)查作業(yè)規(guī)范
第九條了解客戶資料:銷售經(jīng)理或營銷文員從'客戶檔案明細表'中掌握客戶所有資料,包括家庭地址、聯(lián)系方式、所購房屋位置、付款方式等。
第十條客戶拜訪:營銷部總監(jiān)召集部門會議對拜訪客戶進行分類,拜訪時間為一個月內(nèi)完成。并安排銷售經(jīng)理和營銷文員按所管轄樓對客戶進行拜訪,拜訪方式有:電話溝通、上門拜訪、電話要約見面地點。拜訪內(nèi)容包括:現(xiàn)在公司的銷售政策、未來公司發(fā)展計劃、房屋有何質(zhì)量問題、社區(qū)環(huán)境和服務等。
第十一條了解客戶問題:營銷部的工作人員在與客戶深入溝通后,在一周內(nèi)將客戶資料及客戶存在的問題整理后填寫'客戶滿意度調(diào)查表',銷售經(jīng)理并及時將'客戶滿意度調(diào)查表'反饋給營銷部總監(jiān)。
第十二條解決客戶問題:營銷部總監(jiān)收到'客戶滿意度調(diào)查表'后對客戶現(xiàn)存在的問題召集營銷部全體人員議會討論并盡全力在一周內(nèi)為客戶解決。
第四章客戶意見處理作業(yè)規(guī)范
第十三條召集相關部門:營銷部總監(jiān)根據(jù)營銷主管提交的'客戶意見接收單',在二日內(nèi)召集各相關部門對客戶提出的房屋存在質(zhì)量問題議會研究、分析原因。營銷部文員如提交的材料不明確,營銷部總監(jiān)需協(xié)同各相關部到現(xiàn)場具體落實,相關部門并填寫'客戶意見處理單'。
第十四條提出方案:營銷部總監(jiān)同相關部門到現(xiàn)場核實房屋問題后再次召開會議,分析造成房屋出現(xiàn)問題原因包括:房屋設計原因、材料原因、施工原因、客戶使用原因、客戶人為原因等提出解決方案。
第十五條確定方案1:營銷部總監(jiān)同相關部門確定房屋原因后是哪個部門負責解決,由其部門在一日內(nèi)確定方案,并填寫'客戶意見處理單',再由預算部核算費用。費用核算好后營銷部總監(jiān)將《客戶意見處理單》交總經(jīng)理,總經(jīng)理再安排相關部維修處理。
第十六條確定方案2:營銷部總監(jiān)將方案1反饋給客戶,如客戶不滿意,客戶并提出對房屋存在問題想自已維修,營銷部總監(jiān)將客戶意見報總經(jīng)理后認可,營銷部總監(jiān)起草《房屋處理協(xié)議》并將《房屋處理協(xié)議》交公司律師確認后,銷售經(jīng)理同客戶簽定'房屋處理協(xié)議'。
第五章房產(chǎn)買賣合同審查作業(yè)規(guī)范
第十七條送報合同:將'商品房買賣合同'交銷售經(jīng)理認真核查共一式四份(正、副本各兩份)。
第十八條審核內(nèi)容:各條款、房屋位置、房屋面積、價格、付款方式、正副本封面印章、公司房地產(chǎn)公章、公司法人私章、委托代理人私章(或簽字)、客戶簽字、附件內(nèi)容、購買人身份證明及聯(lián)系方式等。
第十九條異情提報:銷售經(jīng)理必須嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定,確保公司及購房者利益,審核出錯誤的內(nèi)容由銷售經(jīng)理填寫'合同審查異情提報單'交銷售文員具體修改。
第二十條合同完善:銷售文員根據(jù)'合同審查異情提報單',對合同中存在問題重新簽署合同,并通知客戶來辦理(在這期間給客戶解釋因工作失誤等原因造成合同重簽,并給客戶道歉)。
第六章銀行按揭報批作業(yè)規(guī)范
第二十一條核查資料:銷售文員根據(jù)客戶提供的'客戶資信證明'、'借款申請書'等資料,按照銀行按揭各項內(nèi)容當日進行仔細核查,核查內(nèi)容包括:夫妻雙方月工資總額、貸款年限、貸款數(shù)額、所撫養(yǎng)的人數(shù)、每年償還數(shù)額、雙方單位證明、是否加蓋各自單位公章、夫妻雙方身份證、戶口本、法人證明等,并將各項內(nèi)容填入'按揭貸款提供資料清單'。
第二十二條審核:銷售文員當日將核查好的客戶銀行按揭材料和'按揭貸款提供資料清單'報銷售經(jīng)理審核,經(jīng)審核無誤后銷售經(jīng)理在'按揭貸款提供資料清單'簽字。
第二十三條銀行報批:銷售文員根據(jù)《中國建設銀行個人住房貸款辦法》,將客戶所有辦理按揭資料第二日送往銀行信貸中心審批處申請辦理購房貸款。
第二十四條等待結果:銷售文員不定期給銀行信貸中心打電話落實貸款情況,或親自到信貸中心審批處跟催。貸款如拖延時間較長,銷售文員需將情況及時匯報給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再將情況報營銷部總監(jiān)協(xié)商解決。
第七章辦理物業(yè)交接作業(yè)規(guī)范
第二十五條資料提供:營銷文員確認客戶在交完購房款后,營銷文員當日填寫好《物業(yè)交接表》聯(lián)同購房者身份證復印件、《商品房買賣契約》復印件交銷售經(jīng)理。
第二十六條手續(xù)辦理:客戶辦理完業(yè)主入住手續(xù)后,物業(yè)公司通知銷售經(jīng)理進行物業(yè)交接工作,銷售經(jīng)理在二日內(nèi)到物業(yè)公司同物業(yè)公司經(jīng)辦人簽定《物業(yè)交接表》并加蓋公司印章,《物業(yè)交接表》一份存物業(yè)公司,一份存營銷部。
第二十七條售后服務:客戶房屋存在問題后,物業(yè)公司解決不了的問題需報公司辦理,銷售經(jīng)理及時受理物業(yè)公司填報的《客戶意見接收單》,并在一周內(nèi)落實。
第二十八條存檔:銷售經(jīng)理將《物業(yè)交接表》及《客戶意見接收單》存檔。
第八章附則
第二十九條本制度解釋權、監(jiān)督執(zhí)行權歸營銷部。
第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關規(guī)定自行廢止。
附圖:商品房案場銷售流程圖
附圖2:
第10篇 房地產(chǎn)公司合同管理制度
房地產(chǎn)公司合同管理制度
(八) 第一章總則
第一條 為規(guī)范合同管理工作,避免和減少因合同管理不當造成的損失,根據(jù)國家有關法律、法規(guī),結合福建__/rr(福建)房地產(chǎn)有限公司(以下簡稱為公司)實際情況,特制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱合同是指公司與其他法人、其他組織、個人之間簽訂的經(jīng)濟合同、技術合同。勞動合同另行規(guī)定。
第三條 本辦法適用于公司及所屬子公司。
第四條 合同管理實行分級管理原則和歸口管理原則,并實行承辦人制度、審核會簽制度和重大合同專題會審制度。第二章合同管理部門及職責
第五條 公司的合同歸口管理部門為總經(jīng)理室;公司所屬職能部門負責本部門分工范圍內(nèi)的合同管理工作。合同歸口管理部門對合同管理工作進行規(guī)范、指導、監(jiān)督、檢查。
第六條 合同管理工作的主要內(nèi)容包括:
1.建立健全公司合同管理制度;
2. 保管公司的《法定代表人身份證明書》、《法定代表人授權委托書》;
3．監(jiān)督公司的合同依法、依程序簽訂;
4. 建立合同檔案,對合同進行登錄、統(tǒng)計、保管及例行報表;
5. 監(jiān)督檢查合同的履行;
6. 其他合同管理工作。
第七條 每件合同須由公司總經(jīng)理或公司所屬職能部門確定一主要承辦人(以下稱為承辦人)。承辦人可以是業(yè)務人員或法律工作人員,但不得是社會臨時性借、聘人員。承辦人須依法律、法規(guī)及本辦法進行工作。承辦人應對自簽約起至合同履行完畢全過程負責,期間出現(xiàn)的任何與合同有關的問題須及時與有關部門進行協(xié)商,并以承辦人為主進行解決。第三章合同的審查與簽訂
第八條 在合同簽訂前,承辦人應對合同另一方當事人的主體資格和資信進行了解和審查:
1.主體資格合法:具有經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照,其核載的內(nèi)容與實際相符;
2. 欲簽合同標的應符合當事人經(jīng)營范圍,涉及專營許可的,應具備相應的許可、等級、資質(zhì)證書;
3．由代理人代簽合同的,應出具真實、有效的法定代表人身份證明書、授權委托書、代理人身份證明;
4. 具有相應的履約能力:具有支付能力或生產(chǎn)能力或運輸能力等。必要時應要求其出具資產(chǎn)負債表、資金證明、注冊會計師簽署的驗資報告等相關文件;
5. 具有履約信用:過去三年重合同、守信用,現(xiàn)時未涉及重大經(jīng)濟糾紛或重大經(jīng)濟犯罪案件。合同承辦人應根據(jù)審查結果在請示單上注明自己的審查意見。合同對方當事人履約能力或資信狀況有問題的,不應與其簽訂合同;必須簽訂合同時,應要求其提供合法、真實、有效的擔保。其中,以保證形式作出的擔保,其擔保人必須是具有代償能力的獨立經(jīng)濟實體,并應對擔保人適用前款規(guī)定進行審查。上述所列各種文件為合同不可缺少的組成 ,其文本為復印本時,須加注'與原件核對無誤'字樣,并由核對人簽字。
第九條 凡公司所屬職能部門認為重要的或標的額較大的合同談判,應有公司法律顧問和經(jīng)濟技術等專業(yè)人員參加。
第十條 合同除即時清結者外,一律采用書面形式。凡國家、行業(yè)或公司有標準或示范文本的,應當適用。當事人協(xié)商一致的修改、補充合同的文書、電報、電傳、圖表等是合同的組成部分。計劃單、調(diào)撥單、任務單、預算單等一類文件可以作為合同的組成部分,但不得以其替代合同。
第十一條 合同的起草應由己方或以己方為主承擔,語言應嚴謹、簡練、準確。合同中的術語、特有詞匯、重要概念應設?？罱忉尅：贤猩婕皵?shù)字、日期時須注明是否包含本數(shù)。公司常用的合同,由公司法律顧問擬訂示范合同文本,公司各職能部門據(jù)此起草合同。凡合同標的在人民幣壹佰萬元以上的重大合同,力爭由己方起草。
第十二條 合同應當包括以下內(nèi)容:
1.合同各方的法定名稱、地址、郵政編碼、電話,法定代表人姓名、職務,代理人姓名、職務、聯(lián)系方式;
2. 簽約的目的和依據(jù);
3．標的;
4. 數(shù)量和質(zhì)量,包括檢測標準和方式
5. 價款或酬金,包括支付方式;
6. 履行的地點、期限和方式;
7. 爭議解決方式;
8. 違約責任;
9. 變更或解除條件;
10. 根據(jù)法律或合同性質(zhì)必須具備的條款或雙方當事人共同認為必須明確的條款;
11.正副本份數(shù)、存放地點;
12. 生效的時間和條件;
13. 約定的聯(lián)系方式;
14. 名稱;
15. 簽約的地點、日期;
16. 簽約各方開戶銀行及賬號;
17. 簽約各方公章或合同專用章;
18. 法定代表人或代理人簽章。涉外合同的內(nèi)容按照有關法律規(guī)定確立。
第十三條 法定代表人授權委托代理人簽訂合同時,必須簽署授權委托書。授權委托書必須明確委托許可權和期限,禁止使用'全權代理'一類的文字。涉及下列合同時,須每次單獨一次性特別授權:
1.擔保合同;
2. 資產(chǎn)抵押、租賃、轉(zhuǎn)讓、出售、收購合同;
3．投資合同、股東協(xié)議、出資協(xié)議;
4. 企業(yè)合并、兼并、聯(lián)營合同;
5. 需要授權的其他合同;
第十四條 合同簽訂之前,承辦人應將請示單、合同草案及與合同有關的證明材料提請業(yè)務部門簽署意見后,報總經(jīng)理室審核。總經(jīng)理室在審核合同草案時,可根據(jù)需要,在請示單上要求有關業(yè)務部門、審計部門、財務部門出具審核意見,或要求承辦人提供與合同有關的補充證明材料。總經(jīng)理室以及總經(jīng)理室在請示單上要求出具審核意見的各部門應在請示單上對合同出具審核意見。意見必須有有關審核部門負責人及具體審核人員的簽章。對不具備各審核部門審核意見的合同草案,總經(jīng)理可拒絕簽署。審核意見應明確、具體,禁止使用'原則同意'、'基本可行'等模糊性語言,一旦使用,視為對合同草案的否定。
第十五條 業(yè)務部門、財務部門對合同審核的內(nèi)容宜包括:
1.合同的經(jīng)濟性:
(1) 市場需求情況屬實;
(2) 市場需求預測可靠、合理;
⑶ 投入產(chǎn)出核算經(jīng)濟、準確。
2. 合同的技術性:
(1) 工程技術依據(jù)真實、可靠;
(2) 技術措施完備、可行;
⑶ 技術標準和參數(shù)科學、真實、可行。
3．合同的可行性:
(1) 整本專案技術具有可靠性;
(2) 經(jīng)濟效益或社會效益具有真實性;
⑶ 資產(chǎn)、資金使用效果的財務可行性;
(4) 具有可操作性。
4. 合同的安全性:
(1) 涉及的知識產(chǎn)權已采取相應的保護或限制措施;
(2) 無損本公司商譽、商業(yè)秘密及其他利益。
5. 業(yè)務部門、財務部門認為必須審核的其他內(nèi)容。
第十六條 審計部門、財務部門對合同的審核內(nèi)容宜包括:
1.資金、資產(chǎn)的合法性:
(1) 資金來源合法,資產(chǎn)的所有權明確、合法;
(2) 資金使用和資產(chǎn)動用的審批手續(xù)合法;
⑶ 資金、資產(chǎn)的用途及使用方式合法。
2. 價款、酬金和結算的合理、合法性:
(1) 價款、酬金的確定正確合理、合法;
(2) 資金結算、酬金支付方式明確、具體、合法;
⑶ 與資金、資產(chǎn)等有關的其他事項。
3．索賠條款的合法性。
4. 審計部門、財務部門認為需審核的其他內(nèi)容。
第十七條 總經(jīng)理室對合同的審核內(nèi)容宜包括:
1.合法性:
(1) 主體合法,簽約各方具有簽約的權利能力和行為能力;
(2) 內(nèi)容合法,簽約各方意思表示真實、有效,無悖法律、法規(guī),無顯失公平內(nèi)容;
⑶ 形式合法;
(4) 簽約程序合法。
2. 嚴密性:
(1) 條款齊備、完整;
(2) 文字清楚準確;
⑶ 設定的權利和義務具體、確切;
(4) 相應手續(xù)完備;
(5) 相關 完備;
(6) 附加條件適當、合法。
3．可行性:
(1) 資信可靠,有履約能力;
(2) 擔保方式切實、可靠。
4. 合同承辦形式審核:
(1) 承辦人無誤;
(2) 符合規(guī)定程序;
⑶ 各審核部門審核意見齊備;
(4) 合同文本文字無誤,正副本及 份數(shù)齊備。
5. 總經(jīng)理室認為需審核的其他內(nèi)容。
第十八條 公司實行重大合同專題會審制度凡合同標的在人民幣壹仟萬元以上的合同,承辦人應提請總經(jīng)理室牽頭召開專題會議,各審核部門參加,在專題會議上各審核部門充分深入地闡述各自對該合同的審核意見。
第十九條 總經(jīng)理室根據(jù)其職責范圍對合同簽訂程序、履行情況及履行結果進行監(jiān)督。
第二十條 承辦人向總經(jīng)理室提交合同草案時,應預留2-7個(含本數(shù))完整工作日供其審核?？偨?jīng)理室要求有關業(yè)務部門、審計部門、財務部門在限定時限內(nèi)出具審核意見的,或要求承辦人在限定時限內(nèi)提供與合同有關的補充證明材料的,各審核部門和承辦人應按時完成。如遇特殊情況需延長審核時間時,總經(jīng)理室應向承辦人申明理由并征得同意,且審核時間最長不得超過15個(含本數(shù))完整工作日。
第二十一條 各審核部門在審核合同草案時,發(fā)現(xiàn)重大錯誤、遺漏、不妥時,應在審核意見中予以明確并提出修改意見?？偨?jīng)理室認為需要退改時,應連同全部文件退還承辦人。承辦人修改之后應重新申請審核,審核期限重新計算。
第二十二條 總經(jīng)理室結束審核后,負責將各部門審核意見匯總修改成合同修訂稿,并將請示單和合同修訂稿退還承辦人,由承辦人將合同修訂稿送合同對方當事人。合同對方當事人對合同修訂稿認可后,承辦人將請示單和合同修訂稿送總經(jīng)理室,并由總經(jīng)理室轉(zhuǎn)呈公司分管副總、總經(jīng)理。
第二十三條 總經(jīng)理根據(jù)各審核部門及總經(jīng)理室的審核意見,決定是否簽約。決定簽約時,應在全部文本上以同一形式簽字;決定不予簽約時,應以書面形式明示意見。
第二十四條 公司總經(jīng)理批準簽約后,由總經(jīng)理室根據(jù)經(jīng)批準的合同修訂稿制作正式合同。留存壹份正式合同的復印件后,由總經(jīng)理室將正式合同原件蓋公司騎縫章后返回承辦人,由承辦人交合同對方當事人;合同對方當事人正式簽章后,承辦人持請示單及蓋有公司騎縫章的合同至總經(jīng)理室蓋公司公章。合同正式簽訂后,由承辦業(yè)務部門的資料員負責將合同文稿分發(fā)到公司相關部門及對方當事人。
第二十五條 簽約原則上不得使用轉(zhuǎn)委托方式,必須使用的,應事先征得委托人同意,并由本公司總經(jīng)理室審查復代理人資格。
第二十六條 公司的各職能部門不得以自己的名義對外簽訂合同。
第二十七條 承辦人應對其提供的材料的真實性負責。
第二十八條 任何人不得以任何形式泄漏合同涉及的商業(yè)、技術秘密。第四章合同的履行
第二十九條 合同正式生效前,不得實際履行合同。(附'關于合同管理中若干問題的特別規(guī)定')合同生效后,必須全面、及時、實際履行合同,除法律另有明文規(guī)定或合同約定外,不準不全面、不適當履行或轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣合同。
第三十條 任何人發(fā)現(xiàn)對方不履行或不全面、不適當履行合同時,應立即通告承辦人,承辦人應在法定或約定期限內(nèi)以法定或約定方式向?qū)Ψ教岢霎愖h。異議文件須經(jīng)公司法律顧問審核,并報總經(jīng)理室備案。收到對方履行異議時,承辦人亦應在法定或約定期限內(nèi)以法定或約定方式予以答復。第五章合同的變更和解除
第三十一條 變更或解除合同,須符合法定或約定的形式及程序。
第三十二條 變更或解除合同的通知或答復須在法定或約定期限內(nèi)作出。
第三十三條 變更或解除合同未達成書面協(xié)議前,原合同有效。
第三十四條 合同變更或解除的程序與合同簽訂程序相同。第六章合同糾紛的處理
第三十五條 合同發(fā)生糾紛時,應首先采用協(xié)商、調(diào)解方式解決。協(xié)商或調(diào)解能夠達成一致時,應依合同簽訂程序簽訂書面協(xié)議。協(xié)商或調(diào)解不能達成協(xié)議時,可依合同約定選擇仲裁或訴訟方式解決糾紛。
第三十六條 合同發(fā)生糾紛時,承辦人應及時通知有關部門和人員,并報總經(jīng)理室備案,同時應迅速收集下列有關證據(jù):
1.合同文本,包括 、變更或解除的協(xié)議、有關電報、信函、圖表、視聽材料等;
2. 有關的票據(jù)、票證;
3．質(zhì)量標準的法定或約定文本、封樣、樣品、鑒定報告、檢測結果等;
4. 證人證言;
5. 其他有關材料。
第三十七條 合同發(fā)生糾紛后,承辦人須及時將糾紛及處理情況報總經(jīng)理室備案。
第三十八條 仲裁或訴訟解決糾紛時,承辦人應商總經(jīng)理室確定代理人、訴訟方案等,并向總經(jīng)理報告。
第三十九條 合同糾紛處理的有關調(diào)解書、協(xié)議書、裁決書、判決書應由總經(jīng)理室歸檔,副本或復印本可交承辦人、有關部門或人員使用。
第四十條 總經(jīng)理室和各職能部門應在各自管理許可權內(nèi)對合同建立檔案并對文本妥善保管(正式合同原件保存的優(yōu)先權順序為:財務部門、承辦業(yè)務部門、總經(jīng)理室)。合同檔案內(nèi)容包括:
1.合同文本及份數(shù)、各文本存置記錄:
2. 承辦人登記;
3．合同 、審查意見及其他有關文件;
4. 履行情況記載;
5. 糾紛或爭議的處理情況記載及有關材料。
第四十一條 對方當事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時,承辦人應及時商總經(jīng)理室并經(jīng)總經(jīng)理同意,向人民法院申請強制執(zhí)行。第七章檢查與獎懲
第四十二條 公司總經(jīng)理室對公司所屬職能部門的合同管理工作實施監(jiān)督與指導。各職能部門應自覺檢查合同的訂立、履行、管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
第四十三條 公司對在合同管理工作中作出成績者及避免或挽回經(jīng)濟損失者予以表彰和獎勵。
第四十四條 有下列情形之一,情節(jié)嚴重造成重大經(jīng)濟損失或擴大經(jīng)濟損失的,對責任人予以通報批評或經(jīng)濟處罰;構成犯罪的由司法機關追究刑事責任。
1.簽訂有重大缺陷或無效合同的;
2. 審核人員無正當理由延誤審核的;
3．因?qū)徍巳藛T疏忽未審出合同缺陷的;
4. 未依法律和本辦法規(guī)定變更或解除合同的;
5. 丟失合同文本及相關文件的;
6. 提供虛假資料的;
7. 超越授權或濫用授權簽約的;
8. 未按規(guī)定進行授權或轉(zhuǎn)委托的;
9. 發(fā)生糾紛后,隱瞞或不及時向有關部門匯報或不及時采取措施的;
10. 有關法律性文件未經(jīng)審核的;
11.應當或可以追究對方違約責任而擅自放棄的;
12. 在合同簽訂或履行當中,與對方或第三人惡意串通或收受賄賂的。
13. 泄漏合同意向、商業(yè)秘密或有關機密的;
14. 使用非法手段簽訂合同的。第八章附則
第四十五條 本辦法自發(fā)布之日起生效,此前有關文件與本辦法相抵觸者自行失效。
第四十六條 公司所屬職能部門可根據(jù)本辦法,結合本部門情況,制定具體管理辦法,并向公司備案。
第四十七條 公司的下屬子公司(獨立法人)依據(jù)本辦法向公司呈報合同草案時,應向公司總經(jīng)理室呈報,再由總經(jīng)理室按本章規(guī)定的程序進行審核。審核通過并經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后,由公司總經(jīng)理室退交呈報單位,由該子公司總經(jīng)理簽署合同。
第四十八條 本辦法由公司總經(jīng)理室負責應用解釋,自發(fā)布之日起施行。編制:肖鋼日期:20__.
4.2 2審核:日期:20__.
4.2 8批準:日期:20__.
4.3 0關于合同管理中若干問題的特別規(guī)定《福建__/rr(福建)房地產(chǎn)有限公司合同管理辦法》(以下簡稱《合同管理辦法》)
第二十九條 規(guī)定'合同正式生效前,不得實際履行合同'。為了在強化規(guī)范化管理的同時又能根據(jù)緊急情況適當靈活處置,特作出如下例外規(guī)定:
一、遇緊急情況,來不及按《合同管理辦法》的規(guī)定程序報批合同的,在兼具以下兩種條件時,可先實際履行合同,后補簽合同:
1、 合同的基本內(nèi)容(另一方當事人的名稱、合同標的、金額、履約時間)應在實際履行前書面向公司總經(jīng)理室備案;
2、 公司總經(jīng)理在備案單上簽字批準。(備案單使用請示單的形式,內(nèi)容必須包括另一方當事人的名稱、合同標的、金額、履約時間)
二、 鑒于所有的大型工程項目,公司與項目總承包商之間都簽有總包合同,各種零星項目原則上都應由總承包商進行。只有那些總承包商明確表示無法涵括在總包合同中的項目或總承包商明確表示無法及時處理的項目,項目部才能申請與其他符合公司要求的單位另行簽訂零星合同。此類零星合同必須在大型工程項目竣工驗收通過之日起一個月內(nèi)由項目部排出計劃(計劃中應明確另一方當事人的名稱、合同標的、金額、履約時間、能否從總承包商款項中予以扣除等內(nèi)容),報總經(jīng)理批準。只有在報批計劃中獲得總經(jīng)理批準的零星項目才可與對方簽訂合同。
三、
第一條 、
第二條 所涉及到的情況在補簽合同時,仍應按《合同管理辦法》有關規(guī)定執(zhí)行。治安制度
第11篇 健升房地產(chǎn)公司薪酬管理制度怎么寫
一、按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關勞動人事管理政策和《集團公司人力資源管理總規(guī)章》,為規(guī)范公司薪酬管理,制定本制度。
繼續(xù)完成勤務時,則應依照員工加班時間,采用計時制方式計算應支付的加班津貼。
(2) 、除法定要求支付加班工資的日期加班應支付加班工資外,其余任何人、任何部門不得以任何理由申報、審批、發(fā)放加班津貼。確因工作需要安排加班,在適當?shù)臅r候安排補休。
⑶ 、員工出差期間,遇有法定休假日,不發(fā)加班工資,在其回公司后在適當?shù)臅r候安排補休。
7、 全勤獎金
全勤獎金是為獎勵員工在每一全勤獎金計算期間內(nèi)(一季)的全勤者(無遲到、早退、曠工、私自外出、請假以及經(jīng)集團公司認定的其他情況,并且績效考評分平均在80分以上)而設立的獎勵項目,其給付標準為每一全勤獎金計算期間(一季)全勤獎金額為50元。
8、 簡單計時資制
(1) 、適用范圍
非正式員工、離退休返聘人員以及一部份可以實行簡單計時工資制崗位的正式員工。
(2) 、計時工資實行日工資月發(fā)制,其計算公式為:
計時工資額=計時單價(日工資單價)_實際工作時(日)數(shù)
⑶ 、辦公室須會同各業(yè)務部門、財務部對這些實行簡單計時工資的員工的工作業(yè)績(經(jīng)營成果)、工作態(tài)度、各種休假(出勤)、加班情況進行匯總,確定在其實發(fā)工資額。
(四) 補助:公司按董事會批復給予員工手機話費補助和伙食補貼,具體標準另定。
七、 薪酬調(diào)整
(一) 、薪酬在適當期內(nèi)應予以調(diào)整。薪酬調(diào)整分為確定性調(diào)薪與臨時調(diào)薪兩類。調(diào)薪原則上每年一次,每年的3月1日為薪酬調(diào)整日。但是當物價指數(shù)急劇變化(通貨膨脹與通貨緊縮)以及公司認為有特別的必要時,也可以進行臨時性薪酬調(diào)整。
(到12月3
1日
(五) 、年終獎金的發(fā)放,與一年第12月崗位績效工資一同或單獨發(fā)放,但最遲也得在春節(jié)前五天匯到員工工資賬戶上或發(fā)放現(xiàn)金。
(六) 、年終獎金領取的資格
1、 在年終獎金計算期間,對于已離職者或于領取當月申請離職者,則取消其年終獎金領取資格;
2、 在年終獎金計算期間,實際工作時間不足三個月者,取消其年終獎金領取資格。
九、 新進員工試用期的薪酬
新進員工試用期薪酬標準表
序號員工類別本職從業(yè)經(jīng)驗試用期工資標準(比例)備注
1普通員工及一般管理人員三年以下(含三年)90%試用期三個月
2三年以上100%試用期三個月
3部門經(jīng)理及以上人員100%試用期三個月
十、 薪酬計算與扣除
(一) 、員工月度工資(年終獎金)總額的計算與核發(fā)程序:
1、 辦公室負責組織相關部門對員工進行月度(年度)考核,確定每位員工的月度(年度)績效考評系數(shù);
2、 相關管理部門提交對員工的其他考核資料(扣罰理由與金額);
3、 辦公室根據(jù)員工個人績效考評結果、其他考核資料與員工崗位績效工資(年終獎金)標準,計算出員工個人月度工資(年終獎金)總額并按部門制成《工資表》(一式三份),將結果交財務部;
4、 財務部將其匯人指定的金融機構的該員工工資帳戶上,通過銀行代發(fā)薪酬(或發(fā)現(xiàn)給金);
(二) 、薪酬的計算方法
1,月收入的計算方法:
月收入=崗位工資+年功工資+績效工資_k1_k2_k3+津貼-扣款-代扣
式中:k
1
第12篇 房地產(chǎn)公司工程質(zhì)量管理制度
某房地產(chǎn)公司工程質(zhì)量管理制度
一、責權劃分
(一) 建設單位
1、 協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設計單位的關系。
2、 根據(jù)國家的有關標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設計文件、施工組織設計(方案)、承包合同對施工單位和監(jiān)理單位的工作質(zhì)量和施工質(zhì)量進行檢查。對不符合國家規(guī)定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應按建設單位的要求改進工作。
(二) 施工單位
1、 嚴格按照設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規(guī)范、規(guī)程施工,對施工質(zhì)量負責。
2、 及時按建設單位和監(jiān)理的指令改進工作。對建設單位及監(jiān)理的書面指令應在建設單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監(jiān)理不正確的指令。但必須陳述“拒絕”的正當理由,并得到建設單位和監(jiān)理的確認。在建設單位、監(jiān)理堅持其指令必須執(zhí)行時,其后果由堅持人負責。
(三) 監(jiān)理單位
1、 根據(jù)國家標準、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質(zhì)量進行監(jiān)理。對違反國家規(guī)定和設計文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無正當理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復工令亦由監(jiān)理發(fā)出。
2、 確認施工質(zhì)量。并對已確認的施工質(zhì)量負責(但并不免除施工單位對施工質(zhì)量的責任)。
二、 技術質(zhì)量管理方針三全管理(全員、全過程、全方位)、預控為主、確保質(zhì)量。
三、 技術質(zhì)量管理體系
(一) 建設單位、施工、監(jiān)理都應根據(jù)本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術質(zhì)量管理系統(tǒng)。
(二) 管理系統(tǒng)的人員必須到崗,職責必須劃分明確、管理到位。
四、 圖紙收發(fā)和審核
(一) 工程圖紙及設計文件(包括設計變更)一律由建設單位檔案員分發(fā)給施工單位項目經(jīng)理部技術負責人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。
(二) 各單位技術負責人應組織有關人員認真審查圖紙。
(三) 圖紙審查要點:
1、 要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確。
2、 重要構造是否合理。
3、 圖紙、文件是否互相矛盾。
4、 執(zhí)行標準、規(guī)范是否明確。
5、 土建與安裝的銜接有無問題。
6、 現(xiàn)在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特殊要求。
7、 有無危及安全的因素。
五、 設計交底設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理,經(jīng)建設單位、設計、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設單位分發(fā)有關單位。
六、 施工組織設計
(一) 施工組織設計由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。
(二) 施工組織設計應包括下列主要內(nèi)容:
1、 工程概況:
2、 施工總平面圖:
3、 綜合計劃:包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施計劃;
4、 施工方法及技術措施;
5、 季節(jié)施工措施:
6、 質(zhì)量保證措施:
7、 安全技術措施;
8、 環(huán)保及文明施工技術措施。
(三) 施工組織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度,同時應通知建設單位、監(jiān)理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。
七、 技術交底由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術交底。尤其是施工單位的技術交底必須深入到基層,交底應有針對性,說明操作要點、質(zhì)量標準和安全注意事項。
八、 施工嚴格按照標準、規(guī)范、規(guī)程、設計文件,施工組織設計進行施工。
九、 設計變更
(一) 變更設計施工必須按設計變更圖(通知)及洽商記錄進行。
(二) 施工中有下列情況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設單位同意后提交設計單位書面批準后可以變更施工。
1、 圖紙錯誤
2、 合理化建議
3、 施工條件、材料規(guī)格、品種無法滿足原設計要求。
(三) 不影響結構建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設單位及設計人同意的前提下先施工,后補充洽商記錄。
(四) 設計變更圖、變更通知、洽商記錄是設計文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。
十、 材料檢驗
(一) 主要材料、構件、配件、設備、儀表必須具備合格證、材質(zhì)單方可使用。新材料、新產(chǎn)品應具備鑒定證明、質(zhì)量標準、使用說明和工藝要求方可使用。
(二) 指較大、無合格證、部位特別重要的材料、構件、配件、設備、儀表必須按規(guī)范、標準的要求由施5--單位復驗。
(三) 建設單位、監(jiān)理對材料、構件、儀表產(chǎn)生疑問,可以抽樣復驗,復驗合格由建設單位承擔費用,復驗不合格,施工單位承擔費用,并嚴禁使用。
十一、技術檢驗施工規(guī)程、規(guī)范和技術文件規(guī)定的技術檢驗(比如:強度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關規(guī)定由施工單位進行,不得任意減少內(nèi)容和降低標準。關鍵的檢驗應通知監(jiān)理到場。施工單位應將檢驗報告提交監(jiān)理審查登記。
十二、 隱蔽驗收
(一) 上道工序的工作結果被下道工序所掩蓋,無法或很難進行再次檢查;發(fā)生錯誤無法或很難彌補的工程部位必須進行隱蔽檢查以及合格后方準開始下道工序。
(二) 監(jiān)理單位必須事先按分項工程編制隱蔽驗收部位計劃表,表中應注明項目、部位、檢查內(nèi)容,并書面通知建設單位和施工單位。
(三) 工程進行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進行了技術復核、質(zhì)量評定之后準備好相應的檔案資料和檢驗工(量)具,報請監(jiān)理驗收。
(四) 隱蔽驗收各項專業(yè)人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認。
十三、 中間驗收某一部分分部工程完成之后,由建設單位召集施工、監(jiān)理、設計聯(lián)合進行驗收,做出書面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。
十四、 設備試運轉(zhuǎn)
(一) 具備下列條件方可進行試運轉(zhuǎn)
1、 安裝工作完成,并經(jīng)質(zhì)量檢驗合格;
2、 技術文件規(guī)定的檢驗工作完成并合格;
3、 試運轉(zhuǎn)方案編制完畢:
4、 測試量具,工具齊備。
(二) 試運轉(zhuǎn)由施工單位主持實施,建設單位、監(jiān)理單位參加。
(三) 試運轉(zhuǎn)記錄應完整歸檔。
十五、 竣工驗收
(一) 竣工驗收條件:
1、 合同規(guī)定的工程范圍施__ -完畢,并達到質(zhì)量標準;
2、 檔案齊備。
(二) 竣工驗收由質(zhì)量監(jiān)督總站、建設單位、施工單位、設計單位、監(jiān)理聯(lián)合進行。
(三) 竣工驗收應填寫驗收單。
十六、 質(zhì)量評定
(一) 質(zhì)量評定按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》發(fā)分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。
(二) 質(zhì)量評定由施工單位按標準規(guī)定組織相應的人員進行。施工單位自檢核定合格報監(jiān)單位核準。
十七、 持證上崗
(一) 需要持證上崗特殊工種,施z-單位必須安排持證人操作。
(二) 建設單位和監(jiān)理單位應隨時檢查特殊工種的持證情況,并有權停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質(zhì)量。
十八、 質(zhì)量保證資料施工單位應按市建委的有關文件的規(guī)定整理質(zhì)量保證資料。質(zhì)保資料應在施工過程中及時整理,嚴禁寫“回憶錄,和編假數(shù)據(jù)。質(zhì)量保證資料應報監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報監(jiān)理核定。
十九、 質(zhì)量事故
(一) 發(fā)生質(zhì)量事故,施工單位應立即通知建設單位和監(jiān)理單位,同時采取防止事故擴大的有效措施。
(二) 質(zhì)量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關方面調(diào)查分析事故原因,寫出書面方案報監(jiān)理。經(jīng)沒計和監(jiān)理同意后方可進行處理。
(三) 事故處理完畢,施工單位應寫出事故報告,報告應說明事故原因,處理方法和處理結果。家里對處理結果進行檢查、登記備案。
二十、 計量
(一) 施工使用的儀器、量具必須合格,并在規(guī)定的計量檢定周期內(nèi)使用。
(二) 監(jiān)理應對在用的量具的“檢定合格證”進行檢查、登記。
二十一、分包工程質(zhì)量分包單位的資質(zhì)由建設單位和監(jiān)理確定,分包工程質(zhì)量由總包單位負責,分包單位的施工技術由總包單位出具。
