房地產(chǎn)公司食堂管理制度3（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-02-26 15:30:26 查看人數(shù)：28

房地產(chǎn)公司食堂管理制度3

第1篇房地產(chǎn)公司食堂管理制度3

房地產(chǎn)公司食堂管理制度(三)

1、食堂人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從上級(jí)安排,有事要請(qǐng)假,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。

2、樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熱菜香,味美可口,飯菜定量食品足量,平等待人。

3、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,做到日清月結(jié),賬物相符。每周盤點(diǎn)一次食堂倉(cāng)庫(kù),每月上旬定期公布賬目,接受審計(jì)部、法務(wù)部的監(jiān)督。

4、愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記,有賬目,不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶回家。

5、做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手,剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。

6、炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作。

7、在廚房和餐廳內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲和赤膊。

8、把好驗(yàn)收關(guān),嚴(yán)禁腐爛,變質(zhì)的原料入倉(cāng),以防止食物中毒。

9、每周制定一次食譜。早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐,可事前有預(yù)約和通知。

10、做好安全工作。使用炊事器具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。

11、嚴(yán)禁隨便帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室。

12、易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生。

13、食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。

第2篇房地產(chǎn)公司車輛管理制度3

房地產(chǎn)公司車輛管理制度(三)

1、目的

為合理使用汽車,提高汽車使用率,降低能耗,特制定本制度。

2、適用范圍

(1)專用車(指:班車和領(lǐng)導(dǎo)用車)。

(2)公司各項(xiàng)重大活動(dòng)用車。

(3)公司相關(guān)業(yè)務(wù)的辦公用車。

(4)緊急事件用車。

3、職責(zé)

辦公室設(shè)專職專管(車管主任)公司車輛的統(tǒng)一調(diào)配、維修工作。

4、工作程序

(1)公司所有機(jī)動(dòng)車輛的使用管理均由車管主任負(fù)責(zé)。辦公室負(fù)責(zé)辦理各種車務(wù)手續(xù)及建立機(jī)動(dòng)車檔案。

(2)公司領(lǐng)導(dǎo)配備專用轎車,原則上由車管主任安排專職駕駛員,并負(fù)責(zé)車輛的清潔、保養(yǎng)及維護(hù)。

(3)在日常工作中各部門因工作需要或組織較大活動(dòng)用車時(shí),須提前到辦公室填寫(xiě)《車輛預(yù)約單》,車管主任根據(jù)情況協(xié)調(diào)車輛.

(4)任何人、任何部門未經(jīng)車管主任同意,嚴(yán)禁私自從領(lǐng)導(dǎo)或?qū)Ｂ毸緳C(jī)手中直接借車使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅查處。

(5)為領(lǐng)導(dǎo)配備的專人專車,在日常工作中,除維護(hù)好、保持良好的車況外,應(yīng)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和車管主任的安排,不得擅自離崗,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和車管主任同意禁止私自駕車外出。

(6)專車司機(jī)要經(jīng)常關(guān)心查看車輛情況,并做好車輛的清潔衛(wèi)生,督促車輛的保養(yǎng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)立即報(bào)修,不得延誤。

(7)嚴(yán)格限制非專職司機(jī)駕車外出,如工作需要,必須經(jīng)車管主任同意方可使用,否則出現(xiàn)一切損失和后果自負(fù)。

(8)由于工作需要,晚上9點(diǎn)之前車輛不能返回公司的,應(yīng)及時(shí)與車管主任說(shuō)明情況,經(jīng)同意后方可選擇正規(guī)停車場(chǎng)就近存放,確保車輛安全.否則車輛出現(xiàn)碰撞、劃傷、被盜等,自行解決。

(9)公司領(lǐng)導(dǎo)所配專車外借,應(yīng)通知車管主任,以利于車管主任了解協(xié)調(diào)車輛使用和管理。

(10)駕駛員上班不準(zhǔn)喝酒,酒后嚴(yán)禁駕車。酒后駕車發(fā)生交通事故和違章處罰由本人承擔(dān),公司將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。行車途中不得違反交通法規(guī)。車輛不得隨意亂停、亂放,如被抄牌及違章所發(fā)生的一切費(fèi)用,由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)。

5、車輛維修保養(yǎng)管理

(1)車身光亮,無(wú)浮塵、油污、泥水痕跡。

(2)前后擋風(fēng)玻璃、輪胎裝飾框清潔完整。

(3)引擎無(wú)浮塵、油污。

(4)車廂內(nèi)無(wú)浮塵、腳印和雜物,頭墊、椅套及腳墊平整清潔,行李廂整潔、工具擺放有序。

(5)車內(nèi)無(wú)異味,車內(nèi)空氣清新。

(6)發(fā)動(dòng)機(jī)工作良好,制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、喇叭、雨刷器、后視鏡和燈光等安全裝置必須齊全、安全有效。

(7)其它裝置處于無(wú)故障狀態(tài),附件齊全。

(8)車輛每行駛5000公里時(shí),應(yīng)根據(jù)車輛使用說(shuō)明書(shū)的要求到公司指定修理廠進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

(9)車輛維修保養(yǎng)時(shí),當(dāng)次費(fèi)用在1000元范圍內(nèi),由車管主任審批;當(dāng)次費(fèi)用超過(guò)1000元的,必須由總經(jīng)理審批。

(10)車輛維修保養(yǎng)時(shí),由車管主任派專職司機(jī)到修理廠跟蹤,以保證車輛的維修質(zhì)量;車輛修好接車時(shí),必須嚴(yán)格檢查,核對(duì)維修單項(xiàng)目及價(jià)格后,方可簽字接車。

(11)車輛維修保養(yǎng)單必須返回辦公室備查,辦公室建立車輛維修保養(yǎng)檔案,及時(shí)組織車輛的維修保養(yǎng)工作。

6、交通事故管理

(1)因公用車發(fā)生交通事故,首先要迅速報(bào)告車管主任,根據(jù)事故的大小情況,能協(xié)商處理的應(yīng)立即協(xié)調(diào)解決,不能協(xié)商處理的應(yīng)及時(shí)與保險(xiǎn)公司和交警隊(duì)聯(lián)系.

(2)對(duì)由交警出面處理的事故,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),撥打報(bào)警電話,請(qǐng)交警勘查現(xiàn)場(chǎng),由交警隊(duì)發(fā)責(zé)任認(rèn)定書(shū),并開(kāi)協(xié)商會(huì)調(diào)解處理善后事宜。協(xié)商不成,雙方至法院通過(guò)法律途徑解決。

(3)因私用車發(fā)生交通事故、機(jī)械事故等應(yīng)及時(shí)通知車管主任,給公司所造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人全部承擔(dān)。

(4)車輛在行駛中發(fā)生機(jī)械故障,經(jīng)技術(shù)鑒定屬駕駛員操作失誤等原因造成的,由駕駛員負(fù)責(zé)維修費(fèi)用。

(5)車輛正常磨損,非人為的車外形掛傷等狀況的維修費(fèi)用,由車管主任核查屬實(shí)后,由公司據(jù)實(shí)報(bào)銷。

(7)車輛在外停放,不論是公事還是私事,一旦被盜,由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。

7、車輛費(fèi)用管理

(1)公司非專人用車的車輛,因公所發(fā)生的一切過(guò)路、過(guò)橋、停車、補(bǔ)胎等費(fèi)用,公司據(jù)實(shí)報(bào)銷。

(2)公司車輛修理保養(yǎng)費(fèi)用由車管主任統(tǒng)一匯總,經(jīng)財(cái)務(wù)審核后,公司據(jù)實(shí)報(bào)銷。

(3)所有違章費(fèi)用,公司一律不予報(bào)銷。

(4)當(dāng)月行車費(fèi)用,須在最短時(shí)間內(nèi)報(bào)銷。

(5)車輛的年檢、保險(xiǎn)、尾氣費(fèi)由公司支付。

(6)公司所屬車輛必須在指定1加油站加油,自己做好記錄,無(wú)特殊原因未經(jīng)公司批準(zhǔn),擅自在外加油,公司不予報(bào)銷。

8、私車公用的管理

(1)公司允許員工私人帶車用于公務(wù)、商務(wù)及其他需要等。

(2)對(duì)能夠享用公車而自帶車輛的部門經(jīng)理級(jí)(正級(jí),下同)以上人員,須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)車輛使用所發(fā)生過(guò)路過(guò)橋費(fèi)和停車費(fèi)、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、車輛年檢費(fèi)在取得真實(shí)、合法、有效憑證的基礎(chǔ)上,據(jù)實(shí)報(bào)銷;車輛維修統(tǒng)一由指定的修理廠維修。

(3)對(duì)私車公用的部門經(jīng)理級(jí)人員,可自行駕駛車輛,也可向辦公室提出申請(qǐng),經(jīng)審核批準(zhǔn)后配備司機(jī)。

9、駕駛員管理規(guī)定

(1)在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真做好對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的駕駛服務(wù)。

(2)提倡敬業(yè)精神,講究職業(yè)道德,注重儀容儀表,端正駕駛作風(fēng),注意禮貌禮節(jié)。

(3)憑車管主任通知出車,與用車部門搞好協(xié)作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得用公車辦私事。

(4)愛(ài)護(hù)車輛,保持車輛清潔。出車前要堅(jiān)持三檢四勤制,檢查機(jī)油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光情況,做到安全、準(zhǔn)確、可靠,保證車輛處于良好狀態(tài)。

(5)每個(gè)月底,根據(jù)“當(dāng)月行駛公里數(shù)”、“員工綜合評(píng)議”、“當(dāng)月是否出現(xiàn)安全責(zé)任事故”、“加班情況”等作為考核指標(biāo)對(duì)駕駛員進(jìn)行綜合考核,并排出相應(yīng)的名次,作為績(jī)效考核的重要內(nèi)容,如當(dāng)月出現(xiàn)安全責(zé)任事故,則考核一票否決,并從當(dāng)月考核工資中做出相應(yīng)的扣除。

10、獎(jiǎng)懲細(xì)則

(1)一年之內(nèi)未有任何交通違章記錄和未出現(xiàn)交通事故者獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

(2)不及時(shí)維護(hù)車況、車容,有損公司形象,有礙工作需要者每次罰款50元。

(3)不遵守交通規(guī)則,交警罰款由責(zé)任人承擔(dān)

。

(4)酒后駕車者(酒精濃度超規(guī)定)自行承擔(dān)法律責(zé)任。

(5)費(fèi)用報(bào)銷中的虛假行為扣除虛假報(bào)銷的部分后,并按照虛報(bào)金額的10倍進(jìn)行罰款。

(6)車輛維修中受賄行為按受賄金額的10倍罰款。

(7)不遵循車輛調(diào)度安排,私自出車或私人用車者辭退。

(8)不按照規(guī)定停車地點(diǎn)停放車輛者辭退。

(9)將車交給無(wú)照人員駕駛者,對(duì)當(dāng)事人和責(zé)任人自行承擔(dān)法律責(zé)任。

(10)車輛事故按責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任大小所造成的經(jīng)濟(jì)損失的20%賠償,經(jīng)濟(jì)損失=交警部門裁定的責(zé)任比例×事故實(shí)際損失額。

第3篇房地產(chǎn)公司簽約管理制度處罰條例

房地產(chǎn)公司簽約管理制度及處罰條例

⑴ 銷售人員必須提醒業(yè)主詳細(xì)審核草稿合同上的信息,然后簽字確認(rèn);如果發(fā)現(xiàn)返回的業(yè)主簽字確認(rèn)后的草稿合同,與實(shí)際信息有明顯錯(cuò)誤的,每發(fā)現(xiàn)一單處以銷售員50元人民幣的罰款。

⑵ 客戶簽署合同前,銷售員必須讓顧客確認(rèn)并簽署《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費(fèi)一覽表》,并將客戶簽署過(guò)的《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費(fèi)一覽表》與《簽約審批表》一起交至簽約組,方可簽署合同,未按此程序進(jìn)行的,發(fā)生一次,對(duì)代理公司處以50元罰款。

⑶ 未按簽約流程中的步驟辦理簽約的,發(fā)現(xiàn)一次,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。

⑷ 正式合同打印后,按揭貸款共5份,公積金貸款共6份,一次性付款共3份,如發(fā)現(xiàn)返回的合同數(shù)量錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)一單處以50元人民幣的罰款。⑸ 銷售人員必須確認(rèn)正式合同的頁(yè)數(shù)、份數(shù)、圖紙、附件、頁(yè)碼順序的正確性,方可裝訂并交給簽約組,如發(fā)現(xiàn)返回的合同在頁(yè)數(shù)、份數(shù)、圖紙、附件、頁(yè)碼順序上出現(xiàn)錯(cuò)誤,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司銷售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。⑹ 銷售人員不得將顧客帶至簽約辦公室咨詢各種問(wèn)題,若自己無(wú)法向顧客解釋的問(wèn)題,向自己公司的銷售主管咨詢解答;若銷售主管也無(wú)法解釋的問(wèn)題,由主管一人來(lái)辦公室向現(xiàn)場(chǎng)管理人員咨詢;若現(xiàn)場(chǎng)管理人員仍無(wú)法解答的,由代理公司銷售主管填寫(xiě)申請(qǐng),報(bào)至營(yíng)銷中心現(xiàn)場(chǎng)管理人員,由現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)至公司處理,待解決。擅自帶顧客或自己來(lái)辦公室咨詢、解答問(wèn)題的,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。⑺ 代理公司如需復(fù)印審批表,可在每天17:20以后,由銷售助理專門到辦公室領(lǐng)取復(fù)印,并在17:45之前返回所有借出的簽約審批表,其他時(shí)間一律不接受查找審批表的請(qǐng)求。若銷售人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成該項(xiàng)工作,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。⑻ 合同備案返回至辦公室前,銷售員必須提前統(tǒng)計(jì)好'需要自己辦理公積金貸款'的客戶名單,或者有其他特殊要求的客戶名單,并交至辦公室。若有顧客在領(lǐng)取合同時(shí),表示需要領(lǐng)取多份合同,或有其他特殊要求的,而銷售員之前并沒(méi)有提前統(tǒng)計(jì)并交到辦公室的,發(fā)現(xiàn)一例,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。⑼ 在備案合同返回至辦公室后,現(xiàn)場(chǎng)簽約組將新到的合同備案名單交至代理公司主管或助理手中,銷售員直接去主管或助理那里查找名單,并及時(shí)通知顧客前來(lái)領(lǐng)取,銷售員不得自己來(lái)辦公室詢問(wèn)合同是否回來(lái),否則,處罰銷售員所在代理公司50元人民幣的罰款。因銷售員未能及時(shí)通知顧客領(lǐng)取合同,而導(dǎo)致顧客辦理貸款、公積金貸款或其他事宜延誤的,由銷售員所屬代理公司承擔(dān)一切后果,并處以銷售員所在代理公司500元人民幣的罰款。⑽通知顧客領(lǐng)取合同時(shí),必須提醒顧客必須攜帶身份證,或其它有效身份證明?？蛻纛I(lǐng)取合同時(shí),必須由銷售人員陪同前來(lái)辦公室領(lǐng)取,不得讓顧客自己到辦公室領(lǐng)取合同,否則,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)銷售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。⑾辦公用品管理b、除正式合同外,其他類似于收據(jù)、身份證、審批表、折扣表、優(yōu)惠表一律采用環(huán)保紙復(fù)印,發(fā)現(xiàn)未采用環(huán)保紙復(fù)印累計(jì)達(dá)5頁(yè)紙的代理公司,對(duì)其處以罰金20元~50元。c、所有辦公用品在使用完畢后,必須放回原處,擅自拿走、亂放的,視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)銷售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。d、走廊上不得堆放亂物、垃圾、廢紙等物,否則,發(fā)現(xiàn)一例視情節(jié)嚴(yán)重性,對(duì)銷售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。上述管理規(guī)定從即日起實(shí)施,對(duì)于代理公司的處罰,以現(xiàn)金的形式直接交至現(xiàn)場(chǎng)主管,當(dāng)日罰金必須在當(dāng)日17:50之前繳納,否則,處罰結(jié)果移交至公司,對(duì)代理公司的處罰加倍,罰金在代理公司的代理費(fèi)中加倍扣除。

第4篇房地產(chǎn)股份公司會(huì)計(jì)核算制度總則

房地產(chǎn)股份有限公司會(huì)計(jì)核算制度總則

第一章總則

第一條為了規(guī)范本公司的會(huì)計(jì)核算工作,加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督,提高會(huì)計(jì)管理水平,統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn),保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,使會(huì)計(jì)工作更好的為本公司的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《中華人民共和國(guó)外商投資企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及國(guó)家其他有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定《會(huì)計(jì)核算制度》(以下簡(jiǎn)稱本制度)。

第二條公司主要會(huì)計(jì)政策:

一、會(huì)計(jì)制度:本公司執(zhí)行財(cái)政部《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。

二、會(huì)計(jì)期間:本公司會(huì)計(jì)年度采用公歷年度制,自公歷1月1日起至12月31日止為一個(gè)會(huì)計(jì)年度,年度終了辦理結(jié)算。會(huì)計(jì)年度的分月、分季與公歷相同。

三、記帳方法:本公司采用借貸復(fù)式記帳法。

四、記帳原則及計(jì)價(jià)基礎(chǔ):本公司以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記帳原則,各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資按取得時(shí)的實(shí)際成本計(jì)價(jià)。

五、記帳本位幣:本公司采用人民幣為記帳本位幣。

六、貨幣換算:年度內(nèi)發(fā)生的外幣經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)按照國(guó)家外匯市場(chǎng)公布的市場(chǎng)匯價(jià)折合為人民幣記帳,決算日,貨幣性項(xiàng)目年末余額中的外幣金額,按照當(dāng)日國(guó)家外匯市場(chǎng)公布的市場(chǎng)匯價(jià)進(jìn)行調(diào)整,因年末市場(chǎng)匯價(jià)與帳面匯價(jià)不同而發(fā)生的折合人民幣差額,計(jì)入當(dāng)年度損益。

七、固定資產(chǎn)及其折舊:本公司固定資產(chǎn)按實(shí)際成本計(jì)價(jià),固定資產(chǎn)折舊采用直線法計(jì)算,并按固定資產(chǎn)類別、固定資產(chǎn)原價(jià)、固定資產(chǎn)使用年限及預(yù)計(jì)凈殘值率(原價(jià)的10%)確定其分類折舊率如下:

資產(chǎn)類別使用年限年折舊率

房屋建筑物20年4.5%

運(yùn)輸工具10年9%

電子設(shè)備5年18%

其他設(shè)備5年18%

八、存貨計(jì)價(jià):存貨以實(shí)際取得的成本作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)。存貨發(fā)出采用先進(jìn)先出法,低值易耗品采用一次攤銷法。

九、壞帳準(zhǔn)備:本公司壞帳準(zhǔn)備按年末債權(quán)余額(扣除關(guān)聯(lián)公司往來(lái))的3%提取。

第三條公司發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理會(huì)計(jì)手續(xù),進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。公司的會(huì)計(jì)核算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù),按照規(guī)定的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行,保證會(huì)計(jì)指標(biāo)的口徑一致、相互可比和會(huì)計(jì)處理方法的前后各期相一致。

第四條會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料的內(nèi)容和要求必須符合公司統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的要求,不得偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)帳簿,不得設(shè)置帳外帳,不得報(bào)送虛假會(huì)計(jì)報(bào)表。

第五條本公司會(huì)計(jì)憑證是各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的原始記錄,是會(huì)計(jì)核算的依據(jù),是核對(duì)帳務(wù)、進(jìn)行監(jiān)督檢查的重要憑據(jù)。

一、本公司原始憑證分為自制原始憑證和外來(lái)原始憑證,原始憑證的編制必須格式統(tǒng)一,內(nèi)容完整,填寫(xiě)清楚,編制及時(shí),符合真實(shí)性、合法性的要求。應(yīng)具備以下基本內(nèi)容:

1、憑證名稱;

2、接受憑證單位名稱;

3、憑證編制日期;

4、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容;

5、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的數(shù)量、單價(jià)和金額;

6、編制單位和編制人員及相關(guān)經(jīng)手、審批人員的簽名或蓋章;

7、憑證附件;

8、憑證編號(hào)。

對(duì)于符合要求的原始憑證,按規(guī)定及時(shí)辦理會(huì)計(jì)核算手續(xù),編制記帳憑證,據(jù)以登記明細(xì)帳,并將原始憑證作為記帳憑證的附件,加以保存;對(duì)于業(yè)務(wù)真實(shí),但內(nèi)容不完整,手續(xù)不完備,或計(jì)算、文字有錯(cuò)誤遺漏的予以退回,并向經(jīng)辦人講清原因,解釋制度要求,同時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù),更正錯(cuò)誤;對(duì)于違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定的不合法或不合理的原始憑證,會(huì)計(jì)人員拒絕接受,不予報(bào)銷付款;對(duì)于嚴(yán)重違法行為,應(yīng)立即向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào),加以嚴(yán)肅處理。

二、記帳憑證統(tǒng)一采用財(cái)政局監(jiān)制的通用格式。必須具備下列基本內(nèi)容:

1、憑證名稱;

2、憑證填制日期;

3、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要;

4、會(huì)計(jì)科目和明細(xì)科目名稱;

5、金額;

6、憑證編號(hào);

7、憑證所附原始憑證張數(shù)和其他附件資料件數(shù);

8、記帳憑證編制、經(jīng)辦、出納、記帳、復(fù)核人員和會(huì)計(jì)主管的審核及蓋章。

記帳憑證的編制必須符合格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整、記錄真實(shí)、填寫(xiě)清楚、編制及時(shí)和連續(xù)編號(hào)的要求。記帳憑證須經(jīng)審核后方可入帳,記帳憑證必須附有原始憑證,記帳憑證與附件一致;匯總記帳憑證必須根據(jù)記帳憑證編制,其內(nèi)容要與記帳憑證完全一致;使用會(huì)計(jì)科目要正確;根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的計(jì)量單位、單價(jià)、數(shù)量、計(jì)算其金額;匯總各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的金額,要計(jì)算每項(xiàng)金額的數(shù)字,復(fù)核其合計(jì)數(shù);經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)記帳憑證上有錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)查清原因,按規(guī)定及時(shí)更正。實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的單位,對(duì)于機(jī)制記帳憑證,要認(rèn)真審核,打印出的機(jī)制記帳憑證要加蓋制單人員、審核人員、記帳人員及會(huì)計(jì)主管人員的簽字或蓋章。只有經(jīng)審核證明合法、合理、計(jì)算無(wú)誤的原始憑證,才能據(jù)以入帳。

第六條本公司各種帳簿是以會(huì)計(jì)憑證為依據(jù),全面、連續(xù)、系統(tǒng)的記載各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及資金運(yùn)作的記錄帳簿。包括:日記帳、總帳、明細(xì)帳及其他備查帳簿。會(huì)計(jì)帳簿必須具備下列基本內(nèi)容:

一、帳簿名稱。

二、帳簿使用記錄。包括帳簿啟用日期、帳簿頁(yè)數(shù)、記帳人員和會(huì)計(jì)主管人員姓名和印簽

三、帳簿記錄要求。帳簿記錄要清楚整潔,月、季、年度終了進(jìn)行結(jié)帳。各帳簿記錄與據(jù)以入帳的記帳憑證和原始憑證相互核對(duì),要求帳帳相符;月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)表中的數(shù)字必須與會(huì)計(jì)帳簿核對(duì)無(wú)誤,要求帳表相符;各帳簿記錄與資金及實(shí)物的實(shí)有數(shù)額定期核對(duì),要求帳實(shí)相符。

四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的單位,總帳和明細(xì)帳應(yīng)當(dāng)定期打印,打印的會(huì)計(jì)帳簿必須連續(xù)編號(hào),經(jīng)審核無(wú)誤后裝訂成冊(cè),并由記帳人員和會(huì)計(jì)主管人員簽字或蓋章。

第七條會(huì)計(jì)科目是組織會(huì)計(jì)核算的依據(jù)。本公司按《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定,設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增設(shè)、合并調(diào)整。會(huì)計(jì)科目變更時(shí)須填制記帳憑證,通過(guò)分錄結(jié)轉(zhuǎn)。

第八條實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的單位,對(duì)使用的會(huì)計(jì)軟件及其生成的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料,必須符合財(cái)政部關(guān)于會(huì)計(jì)電算化的有關(guān)規(guī)定。其電子數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)軟件資料等應(yīng)作為會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行管理。

第九條本公司必須按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定的格式和要求定期編制財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)務(wù)報(bào)告由會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告組成。會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)當(dāng)包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表及相關(guān)附表。會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)當(dāng)根據(jù)登記完整、核對(duì)無(wú)誤的會(huì)計(jì)帳簿記錄和其他有關(guān)資料編制,必須做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚。

對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)告,

應(yīng)當(dāng)依次編定頁(yè)碼,加具封面,裝訂成冊(cè),加蓋公章。封面上應(yīng)該注明:單位名稱、單位地址,財(cái)務(wù)報(bào)告所屬年度、季度、月度,送出日期,并由單位負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員簽名或蓋章。

第5篇 a房地產(chǎn)公司辦公管理制度

e房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司辦公管理制度

1.0保持制服整潔清潔,儀表端莊,男性不敞懷、赤膊,女性不過(guò)于暴露,淡妝為宜。

2.0面部、手部等身體外露部分要清潔,頭發(fā)要整潔。

3.0在外衣左胸處端正佩戴工作牌。

4.0辦公室盡量使用普通話交流,交談應(yīng)控制音量,不得影響他人,不得有不文明語(yǔ)言。

5.0稱呼:下級(jí)對(duì)上級(jí)在職務(wù)前冠姓;上級(jí)對(duì)下級(jí)或同事之間,稱呼姓名、名,或某先生、某小姐等,或在職務(wù)前冠以姓或名。

6.0接聽(tīng)電話時(shí),使用普通話,語(yǔ)調(diào)友善,堅(jiān)持使用”您好,**公司花園”或“謝謝”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)。

7.0對(duì)待、訪客、同事和各階層人士,均應(yīng)以禮相待,保持彼此良好關(guān)系。

8.0必須嚴(yán)格遵守值班時(shí)間,按時(shí)上、下班(交接班),不得無(wú)故遲到、早退。

9.0不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別做職責(zé)范圍以外及對(duì)私人服務(wù)的工作。

10.0不得參與樓宇買賣或租賃事務(wù),若提出要求,應(yīng)請(qǐng)其直接向公司詢問(wèn)。

11.0不準(zhǔn)損壞公司名譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠(chéng)實(shí)行為。

12.0不得假借公司名義或利用職權(quán)對(duì)外做有損公司聲譽(yù)或利益的事情。

13.0不得向或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人士收受或索取任何形式的禮物或賞錢。

14.0所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財(cái)物,對(duì)各公物如有損壞,須負(fù)責(zé)賠償。

15.0遇緊急或突發(fā)事件期間,各員工必須依時(shí)當(dāng)值,堅(jiān)守崗位,并按照公司所頒布之批示進(jìn)行工作。

16.0必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告,照章辦事。

17.0公司實(shí)行上下班打卡制度。

18.0上班打卡后,須做好各自的環(huán)境衛(wèi)生,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

19.0下班前須整理好各自的辦公桌面,檢查電源、門窗是否關(guān)好后,方可打卡下班。

20.0辦公桌面不得擺放與辦公用品無(wú)關(guān)的物品;辦公用品應(yīng)擺放整齊有序、合理;愛(ài)護(hù)公物,若有損壞、丟失、污染等,應(yīng)予以賠償,并按違規(guī)處理。

21.0查閱與工作有關(guān)的報(bào)紙、雜志、信息等,需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可方可查閱;辦公時(shí)間內(nèi),禁止看報(bào)、串崗、聊天。

22.0禁止在辦公時(shí)間內(nèi)做私事,或從事與公司無(wú)關(guān)的一切活動(dòng)。

23.0禁止在辦公室內(nèi)吸煙、就餐(中午值班員除外)、吃零食、高聲談笑、喧嘩。

24.0辦公時(shí)間嚴(yán)禁私人會(huì)客,特殊情況可在接待區(qū)會(huì)見(jiàn),但時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。

25.0禁止相互打聽(tīng)員工的收入情況和涉及公司機(jī)密的事項(xiàng)。

26.0不得參與外單位與本公司的競(jìng)爭(zhēng)行為,一經(jīng)查證,立即開(kāi)除;造成損失者,視情節(jié)輕重,追究其責(zé)任。

27.0不論何時(shí)辦公區(qū)一律嚴(yán)禁一切娛樂(lè)活動(dòng)(公司正式組織開(kāi)展的活動(dòng)除外)。

28.0外來(lái)訪客統(tǒng)一由服務(wù)臺(tái)接待。接待小姐應(yīng)熱情、友好、真誠(chéng),具有良好的精神風(fēng)貌。待詢明客人來(lái)訪目的后,盡快通知有關(guān)部門或人員。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,應(yīng)婉勸客人不得進(jìn)入辦公區(qū)域。

29.0恪盡職守,認(rèn)真踏實(shí),盡心盡力,主動(dòng)積極地做好本職工作。

30.0兢兢業(yè)業(yè),精益求精,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

31.0對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不回避,不推諉,不互相指責(zé),勇于承擔(dān)屬于自己的失和責(zé)任。遇到問(wèn)題要積極主動(dòng)地協(xié)商解決。

32.0服從指揮與安排,不推辭,不挑不選,不無(wú)故拖延,無(wú)論份內(nèi)外的工作都應(yīng)主動(dòng)、熱情、高速、高效完成。

33.0本著“客戶至上、服務(wù)第一”的基本原則,認(rèn)真對(duì)待客戶反映的問(wèn)題,并及時(shí)解決,不推、不拒、不拖延,不當(dāng)之處應(yīng)耐心給予解釋。

34.0隨時(shí)巡視、檢查工作或設(shè)施的運(yùn)行運(yùn)轉(zhuǎn)情況,做好交接班工作和協(xié)調(diào)工作。

35.0互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同上進(jìn),提高處理解決問(wèn)題的能力。

第6篇 z房地產(chǎn)公司福利制度

房地產(chǎn)公司福利制度

餐費(fèi)補(bǔ)貼

為解決員工工作午餐的費(fèi)用,公司為每位員工每月發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。每月底,由人力資源部將此筆補(bǔ)貼計(jì)入工資總額中,并從工資中代扣代繳個(gè)人所得稅。

節(jié)日補(bǔ)貼

按照我國(guó)的民族習(xí)慣,公司在節(jié)日為正式員工發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi),以寄同樂(lè)之情。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的發(fā)展業(yè)績(jī)調(diào)整。

住房公積金

1、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法令,為解決員工住房問(wèn)題。公司正式員工均繳納住房公積金,員工以上一年月平均工資總額的8%繳納,高于上一年北京市職工平均工資300%以上部分不做為基數(shù)。人力資源部發(fā)工資時(shí)在稅前代扣代繳,同時(shí)公司支付等額的住房公積金。

2、住房公積金的年度期限為上年7月至下年7月,每年7月起住房公積金的金額進(jìn)行調(diào)整。住房公積金實(shí)行個(gè)人帳戶,并支付活期利息。

3、住房公積金使用辦法:租房,能提供正式收據(jù)報(bào)銷;符合住房公積金中心的手續(xù)的貸款;房屋大修。

4、住房公積金提取:員工離退休、調(diào)離本市或出國(guó)定居時(shí)可辦理銷戶;手續(xù)完備的買房貨款償還。

第7篇房地產(chǎn)公司案場(chǎng)接聽(tīng)電話制度

房地產(chǎn)公司項(xiàng)目案場(chǎng)接聽(tīng)電話制度

1、來(lái)電記錄表擺放整齊,接聽(tīng)電話過(guò)程中所需備品必須齊全;紙筆要在手,立即記錄來(lái)電客戶的基本情況及購(gòu)買需求、來(lái)訪途徑等

2、置業(yè)顧問(wèn)必須在電話鈴響兩聲內(nèi)接聽(tīng),如專設(shè)接聽(tīng)人員當(dāng)時(shí)不在崗,則由距離最近的置業(yè)顧問(wèn)接聽(tīng);

3、接聽(tīng)過(guò)程中一定稱呼來(lái)電者'您',表示你對(duì)客戶的尊重及重視;

4、電話接聽(tīng)快捷、專業(yè),運(yùn)用接聽(tīng)來(lái)電的統(tǒng)一說(shuō)詞,誠(chéng)邀客戶親臨現(xiàn)場(chǎng);合理安排客戶來(lái)訪時(shí)間,避免同時(shí)邀約客戶來(lái)訪;

5、接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)立即放下手頭工作;腰肢挺直面帶笑容,發(fā)音清楚精神奕奕;語(yǔ)氣溫和。

6、置業(yè)顧問(wèn)保管各自的電話接聽(tīng)記錄本,及時(shí)登記并回訪。

◇接聽(tīng)電話時(shí),未按項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞介紹者每項(xiàng)罰款20元;由于態(tài)度惡劣導(dǎo)致客戶投訴,罰款100元

第8篇房地產(chǎn)公司檔案管理制度12

房地產(chǎn)公司檔案管理制度(十二)

第一節(jié)行政檔案管理制度

一、文件檔案工作用辦公室總負(fù)責(zé),各部門協(xié)助管理。

二、文件檔案的處理

(一)各類公文材料收文由辦公室統(tǒng)一處理。辦公室由專人負(fù)責(zé)公文的簽收、拆封、篩選、登記、擬辦、呈閱、付閱、分辦、催辦、收集、立卷等工作。

(二)各類文件檔案得整理、利用、統(tǒng)計(jì)、保護(hù)工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé),以確保檔案的完整及價(jià)值的發(fā)揮。

(三)政府部門下發(fā)的蓋紅章的文件正本必須交辦公室存檔。

(四)各部門每月月底前將重要的、有價(jià)值的文件、合同等編號(hào)、分類登記造冊(cè),交辦公室統(tǒng)一保管。

(五)各部門的各類專業(yè)檔案,如工程技術(shù)檔案、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案等由各部門自行管理。各部門應(yīng)在立檔后,將總目錄及卷內(nèi)目錄交辦公室一份,以便查閱、利用。

(六)各類文件檔案要妥善保管,任何人不得擅自攜帶機(jī)要文件回家或去公共場(chǎng)所,避免泄露、丟失等不安全事故發(fā)生。

三、各部門上報(bào)的行文,要按照公司統(tǒng)一規(guī)定的格式執(zhí)行,具體詳見(jiàn)《關(guān)于行文程序的管理規(guī)定》。

四、各類公文辦理程序

(一)一般下級(jí)報(bào)上級(jí)部門的請(qǐng)示類文件,應(yīng)在三天之內(nèi)回復(fù),緊急文件應(yīng)當(dāng)天回復(fù)。

(二)上級(jí)對(duì)下級(jí)的指示類文件,應(yīng)按指示精神在規(guī)定的期限內(nèi)辦理,處理結(jié)果及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第二節(jié)工程技術(shù)檔案管理制度

一、工程技術(shù)檔案管理由工程檔案管理小組負(fù)責(zé)實(shí)施。

二、管理機(jī)構(gòu)及職能

(一)組織機(jī)構(gòu):

1、**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立以總工程師為首的工程檔案管理小組,該管理小組由下列人員組成:

組長(zhǎng):總工程師

組員:開(kāi)發(fā)部、經(jīng)管部、工程部、材料設(shè)備部的經(jīng)理及各部門指定的檔案員。

2、參與本項(xiàng)工程的其它公司均要指定專人分管檔案工作,并建立相應(yīng)的檔案機(jī)構(gòu)和管理制度,配備能勝任的檔案工作人員,以保證高質(zhì)量地管理好本項(xiàng)工程的檔案材料。

(二)職能

1、總工程師負(fù)責(zé)整個(gè)工程的檔案管理工作,組織制定本項(xiàng)工程的歸檔范圍、管理制度、收集整理工程前期文件,組織審查、接收各單位編制的檔案文件。在檢查匯總后由有關(guān)部門向城建檔案館移交。

2、勘測(cè)設(shè)計(jì)單位應(yīng)做好工程項(xiàng)目的勘測(cè)、設(shè)計(jì)文件的收集整理工作,并按要求向建設(shè)單位工程部移交檔案。

3、各施工單位負(fù)責(zé)收集、整理自己承包范圍內(nèi)的施工技術(shù)文件和竣工圖,匯總后經(jīng)監(jiān)理單位審核合格后移交建設(shè)單位工程部。

4、監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程監(jiān)理文件的收集整理。在建立工作完成后移交給建設(shè)單位工程部,并負(fù)責(zé)審核施工單位的竣工文件。

三、管理內(nèi)容與要求

(一)歸檔辦法:

(二)管理要求:

(三)竣工圖的編制:

(四)歸檔范圍、收集保管單位、保存期限(見(jiàn)附表)

(五)工程檔案使用:

(六)匯總上報(bào):

第9篇房地產(chǎn)公司員工投訴舉報(bào)管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司員工投訴、舉報(bào)管理制度

1.目的:為了能夠正確處理好員工所提出的各項(xiàng)投訴(舉報(bào)),建立公平、公正、公開(kāi)的良好工作氛圍,特制定本制度。

2.適用范圍:公司全體員工。

3.管理職責(zé):總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工投訴、舉報(bào)的工作。

4.投訴、舉報(bào)流程流程權(quán)責(zé)單位相關(guān)文件相關(guān)表單各部門員工部門主管總經(jīng)理會(huì)議決定

4.投訴、舉辦執(zhí)行辦法:

4.1對(duì)上級(jí)主管在執(zhí)行公司各種獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)弄虛作假、營(yíng)私舞弊、有意偏袒,實(shí)行不正之風(fēng)的各種行為的舉報(bào)。

4.2對(duì)上級(jí)主管在執(zhí)行公司的懲罰制度時(shí),濫用職權(quán)、歪曲事實(shí)、有意報(bào)復(fù)和打擊不同意見(jiàn)的人,或?qū)Ρ救说奶幜P不公正等方面的投訴與舉報(bào)。

4.3對(duì)公司各級(jí)人員中正在進(jìn)行和已經(jīng)進(jìn)行的損害公司利益行為的舉報(bào)。

4.4對(duì)公司各職能部門管理者在履行權(quán)力和職能工作中的一切違反政策、違反制度、違反紀(jì)律的錯(cuò)誤行為的反映與投訴。

4.5員工在公司內(nèi)受到人格侮辱、被人誹謗、遭受不公正的對(duì)待,或被人陷害時(shí)可向上級(jí)進(jìn)行求助。

4.6員工對(duì)公司各項(xiàng)制度、規(guī)章在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生偏離、過(guò)頭或被曲解等問(wèn)題,可提出質(zhì)疑和意見(jiàn)。

4.7員工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)向上級(jí)提出的需解決和投訴的其他問(wèn)題。

5.員工投訴的途徑和方法

5.1屬于部門內(nèi)部日常工作中的事務(wù)糾紛,一般應(yīng)向本部門的主管領(lǐng)導(dǎo)提出,由部門主管負(fù)責(zé)裁決。

5.2雖然是部門內(nèi)部工作糾紛,但問(wèn)題較為重要,員工認(rèn)為本部門主管解決不了的,可向公司總經(jīng)理提出。

5.3投訴內(nèi)容涉及直接主管的,可以越級(jí)投訴。

5.4員工向部門主管投訴后一周之內(nèi)得不到明確答復(fù),或答復(fù)處理與事實(shí)出入較大,而又無(wú)法進(jìn)行良好溝通時(shí),可直接向總經(jīng)理反映。

5.5跨部門的糾紛問(wèn)題,一般都向總經(jīng)理提出給予裁決。

6.員工投訴的應(yīng)知事項(xiàng)

6.1所有的投訴都要求舉報(bào)人署實(shí)姓名。對(duì)涉及的人物及事件表述清楚,以便于調(diào)查證實(shí)。

6.2投訴的方式由員工自己選擇,可以將投訴信放入公司投訴信箱,也可以直接交給上級(jí)部門,還可以用電子信箱的方式傳送。

7.投訴辦理工作的要求

7.1各部門主管收到員工投訴后,限時(shí)處理。一般一周之內(nèi)要給予明確答復(fù),確需延時(shí)的,也應(yīng)將延時(shí)理由告知投訴人。

7.2對(duì)投訴的問(wèn)題要進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析,處理客觀公正,實(shí)事求是,不要帶個(gè)人偏見(jiàn)。

7.3對(duì)于投訴人要求保密的,嚴(yán)格保密,不得外傳泄露。同時(shí),投訴的信件也應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)保管,一般應(yīng)保存一年,再行銷毀。

7.4各級(jí)部門主管都應(yīng)不得拒接受理員工投訴。

8.有關(guān)處理規(guī)定

8.1投訴屬實(shí),責(zé)成原處理部門重新處理,撤消或修改原處理方案,并在原通報(bào)范圍內(nèi)時(shí)行通報(bào)。

8.2對(duì)于投訴舉報(bào)屬實(shí),應(yīng)根據(jù)投訴人的意愿予以保密,如對(duì)公司產(chǎn)生較大收益效果的,應(yīng)按特殊獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

8.3投訴或舉報(bào)不實(shí)或不完全屬實(shí),但投訴人或舉報(bào)人并無(wú)惡意的,則由投訴處理部門向當(dāng)事人雙方作出適當(dāng)說(shuō)明。

8.4對(duì)于無(wú)中生有、造謠生事,冒署他人姓名,有意擾亂公司正常管理秩序的,一經(jīng)查實(shí)予以記過(guò)以上處分,嚴(yán)重者予以除名。

8.5負(fù)責(zé)辦理投訴的人員,如果違反紀(jì)律或外傳泄露投訴人名字,將給予記過(guò)以上處分,造成嚴(yán)重后果的予以除名。

第10篇房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心保密制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷中心保密制度

第一條、為保護(hù)公司的商業(yè)秘密,保證銷售活動(dòng)正常有序的進(jìn)行,保障客戶的合法權(quán)益,提高置業(yè)顧問(wèn)的保密意識(shí),特定本制度。

第二條、凡公司的置業(yè)顧問(wèn)、銷售主管、銷售秘書(shū)、銷售經(jīng)理及有關(guān)知情人員應(yīng)遵守該制度。

第三條、應(yīng)當(dāng)保密的資料為公司的商業(yè)機(jī)密、不利于公司尊嚴(yán)的信息、客戶資料及相關(guān)檔案外泄。

第四條、公司的商業(yè)秘密為公司的經(jīng)營(yíng)狀況、公司的營(yíng)銷計(jì)劃、廣告計(jì)劃、銷售收入及費(fèi)用組合;公司新項(xiàng)目未向社會(huì)公開(kāi)前的地段、面積、具體規(guī)劃。

第五條、不利于公司尊嚴(yán)的信息為泄露、公司內(nèi)部情況并被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用,散播對(duì)公司不利的言論,致使公司形象受損和經(jīng)濟(jì)利益受損失的言論和書(shū)面材料。

第六條、客戶資料屬客戶保密休息、客戶家庭地址、聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)狀況、家庭人員及住址和銷售部整理和總結(jié)客戶資料。

第七條、相關(guān)檔案為只能展示,不能被業(yè)主帶走的價(jià)格表、空白合同、為銷售準(zhǔn)備的各種證書(shū)和不能展示的資料如銷售內(nèi)部樓盤表、樓盤加價(jià)系數(shù)等。為促銷而做宣傳品則不包括在其中。

第八條、置業(yè)顧問(wèn)不得將銷售內(nèi)部資料帶回家,非銷售部人員未經(jīng)銷售主管許可不得查閱銷售部計(jì)算機(jī)內(nèi)部資料。非銷售部人員未經(jīng)銷售部經(jīng)理許可不得隨意進(jìn)入銷售大廳交款室。若有事需經(jīng)銷售部經(jīng)理或以上人員批準(zhǔn)作記錄方可查閱和取走有關(guān)資料。

第九條、凡有關(guān)人員因過(guò)失泄露公司商業(yè)秘密、客戶資料及檔案、不利于公司尊嚴(yán)的材料,應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告并采取切實(shí)措施消除影響及后果。

第十條、凡有關(guān)人員故意泄露公司商業(yè)秘密、客戶資料及檔案、不利于公司尊嚴(yán)的材料,有關(guān)知情人員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向有關(guān)上級(jí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施以消除影響及后果。

第十一條、凡過(guò)失泄露秘密并于事后積極彌補(bǔ)消除影響,給予責(zé)任人扣除基本工資的一半并通報(bào)批評(píng)的處罰,對(duì)直接上級(jí)給予相同金額的處罰。

第十二條、凡故意泄露公司商業(yè)秘密、客戶檔案資料、不利于公司尊嚴(yán)材料的言論和書(shū)面材料者于事后能夠向直接上級(jí)匯報(bào)有關(guān)情況和積極改正錯(cuò)誤,給予扣除兩個(gè)月全部基工資和取消一個(gè)月提成并書(shū)面通報(bào)批評(píng),扣除全部年終獎(jiǎng)金。

第十三條、若故意泄露有關(guān)秘密者,事后消極對(duì)待出現(xiàn)的后果,不能積極主動(dòng)報(bào)告有關(guān)情況且態(tài)度惡劣,給予開(kāi)除處分,觸犯法律者,公司將依法保留追究有關(guān)責(zé)任人的民事或刑事責(zé)任。對(duì)直接上級(jí)或降級(jí)使用或扣除當(dāng)月全部工資。

第十四條、凡對(duì)有關(guān)泄露秘密者主動(dòng)揭發(fā)和積極采取有關(guān)措施消除影響者,給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)一般泄露秘密進(jìn)行揭發(fā),給予基本工資一半以上的獎(jiǎng)勵(lì)并視本人意愿進(jìn)行書(shū)面表?yè)P(yáng)。對(duì)重大泄露秘密者進(jìn)行揭發(fā)并采取積極措施者,給予一倍當(dāng)月工資獎(jiǎng)勵(lì)并提請(qǐng)總經(jīng)理額外嘉獎(jiǎng)并視本人意愿給予書(shū)面表?yè)P(yáng)。若知情不報(bào)者,視情況給予通報(bào)批評(píng)、警告處分或扣除當(dāng)月基本工資一半,造成嚴(yán)重后果者扣除當(dāng)月全部基本工資。

編制審核批準(zhǔn)

日期日期日期

第11篇房地產(chǎn)公司保密制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司保密制度

一、秘密分類

公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。

絕密是最重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的利益遭受特別嚴(yán)重的損害;機(jī)密是重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的利益遭受嚴(yán)重的損害;秘密是一般的公司秘密,泄露會(huì)使公司的利益遭受損害。

二、保密范圍

1、公司重大決策中的秘密事項(xiàng);

2、公司尚未付諸實(shí)施的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展方向、以及業(yè)務(wù)項(xiàng)目和決策;

3、公司領(lǐng)導(dǎo)層的內(nèi)部決策、相關(guān)資料和主要會(huì)議記錄;

4、公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;公司所掌握的尚未公開(kāi)的各類信息;

5、公司尚未公布的人事任免決定,職員人事檔案,工資、福利等收入及相關(guān)資料;

6、被托管企業(yè)的有關(guān)資料;

7、其他經(jīng)公司確定應(yīng)保密的事項(xiàng);

三、會(huì)議保密工作

1、選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所;

2、根據(jù)工作需要,限定參加人員的范圍,對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定;

3、會(huì)議主持人要向與會(huì)人員明確保密紀(jì)律,要求與會(huì)人員妥善保管好自己的文件。

4、依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件;

四、文書(shū)保密工作

1、非經(jīng)主管部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;

2、收發(fā)、傳遞和外出攜帶密級(jí)文件、資料和其他物品,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;

3、密級(jí)文件、資料和其他物品須在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。

第12篇房地產(chǎn)公司工程管理制度

房地產(chǎn)公司工程管理制度(十五)總則

三、確保公司建設(shè)工程按期、保質(zhì)順利竣工,特制定管理制度。

四、工程管理由總工程師牽頭,工程部、材料設(shè)備部、經(jīng)濟(jì)管理部配合實(shí)施。工程施工技術(shù)、質(zhì)量管理

一、責(zé)權(quán)劃分

(一) 建設(shè)單位

1、協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。

2、根據(jù)國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)(方案)、承包合同對(duì)施工單位和監(jiān)理單位的工作質(zhì)量和施工質(zhì)量進(jìn)行檢查。對(duì)不符合國(guó)家規(guī)定和設(shè)計(jì)的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應(yīng)按建設(shè)單位的要求改進(jìn)工作。

(二) 施工單位

1、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件。施工方案。施工組織設(shè)計(jì)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程施工,對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、及時(shí)按建設(shè)單位和監(jiān)理的指令改進(jìn)工作。對(duì)建設(shè)單位及監(jiān)理的書(shū)面指令應(yīng)在建設(shè)單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書(shū)面答復(fù)。施工單位有權(quán)拒絕建設(shè)單位、監(jiān)理不正確的指令。但必須陳述'拒絕'的正當(dāng)理由,并得到建設(shè)單位和監(jiān)理的確認(rèn)。在建設(shè)單位、監(jiān)理堅(jiān)持其指令必須執(zhí)行時(shí),其后果由堅(jiān)持人負(fù)責(zé)。

(三) 監(jiān)理單位

1、根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件代表建設(shè)單位對(duì)施工單位的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理。對(duì)違反國(guó)家規(guī)定和設(shè)計(jì)文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無(wú)正當(dāng)理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復(fù)工令亦由監(jiān)理發(fā)出。

2、確認(rèn)施工質(zhì)量。并對(duì)已確認(rèn)的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)(但并不免除施工單位對(duì)施工質(zhì)量的責(zé)任)。

二、技術(shù)質(zhì)量管理方針三全管理(全員、全過(guò)程、全方位)、預(yù)控為主、確保質(zhì)量。

三、技術(shù)質(zhì)量管理體系

(一) 建設(shè)單位、施工、監(jiān)理都應(yīng)根據(jù)本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。

(二) 管理系統(tǒng)的人員必須到崗,職責(zé)必須劃分明確、管理到位。

四、圖紙收發(fā)和審核

(一) 工程圖紙及設(shè)計(jì)文件(包括設(shè)計(jì)變更)一律由建設(shè)單位檔案員分發(fā)給施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。

(二) 各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員認(rèn)真審查圖紙。

(三) 圖紙審查要點(diǎn):

1、要尺寸、標(biāo)高、位置、預(yù)留孔洞埋件是否正確。

2、重要構(gòu)造是否合理。

3、圖紙、文件是否互相矛盾。

4、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是否明確。

5、土建與安裝的銜接有無(wú)問(wèn)題。

6、現(xiàn)在施工技術(shù)、裝備、供應(yīng)條件是否適應(yīng)技術(shù)難點(diǎn)的特殊要求。

7、有無(wú)危及安全的因素。

五、設(shè)計(jì)交底設(shè)計(jì)交底由建設(shè)單位組織有關(guān)單位進(jìn)行。設(shè)計(jì)交底的主要目的在于說(shuō)明工程特征、了解設(shè)計(jì)意圖、澄清圖紙會(huì)審中的問(wèn)題、更正圖紙錯(cuò)誤等。設(shè)計(jì)交底記錄由設(shè)計(jì)單位整理,經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設(shè)單位分發(fā)有關(guān)單位。

六、施工組織設(shè)計(jì)

(一) 施工組織設(shè)計(jì)由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等有關(guān)人員審核。

(二) 施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:

1、工程概況;

2、施工總平面圖;

3、綜合計(jì)劃:包括進(jìn)度、材料、預(yù)制件、設(shè)備、勞動(dòng)力、施工機(jī)具、臨時(shí)設(shè)施計(jì)劃;

1、施工方法及技術(shù)措施;

2、季節(jié)施工措施;

3、質(zhì)量保證措施;

4、安全技術(shù)措施;

5、環(huán)保及文明施工技術(shù)措施。

(三) 施工組織設(shè)計(jì)的修改、批準(zhǔn)程序要符合施工單位的管理制度,同時(shí)應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理重大修改應(yīng)由建立組織有關(guān)人員重新審定。

七、技術(shù)交底由各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人向各自的屬下進(jìn)行技術(shù)交底。尤其是施工單位的技術(shù)交底必須深入到基層,交底應(yīng)有針對(duì)性,說(shuō)明操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)。

八、施工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計(jì)文件,施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。

九、設(shè)計(jì)變更

(一) 變更設(shè)計(jì)施工必須按設(shè)計(jì)變更圖(通知)及洽商記錄進(jìn)行。

(二) 施工中有下列情況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設(shè)單位同意后提交設(shè)計(jì)單位書(shū)面批準(zhǔn)后可以變更施工。

1、圖紙錯(cuò)誤

2、合理化建議

3、施工條件、材料規(guī)格、品種無(wú)法滿足原設(shè)計(jì)要求。

(三) 不影響結(jié)構(gòu)建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設(shè)單位及設(shè)計(jì)人同意的前提下先施工,后補(bǔ)充洽商記錄。

(四) 設(shè)計(jì)變更圖、變更通知、洽商記錄是設(shè)計(jì)文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。

十、材料檢驗(yàn)

(一) 主要材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須具備合格證、材質(zhì)單方可使用。新材料、新產(chǎn)品應(yīng)具備鑒定證明、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明和工藝要求方可使用。

(二) 指較大、無(wú)合格證、部位特別重要的材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求由施工單位復(fù)驗(yàn)。

(三) 建設(shè)單位、監(jiān)理對(duì)材料、構(gòu)件、設(shè)備、儀表產(chǎn)生疑問(wèn),可以抽樣復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)合格由建設(shè)單位承擔(dān)費(fèi)用,復(fù)驗(yàn)不合格,施工單位承擔(dān)費(fèi)用,并嚴(yán)禁使用。

十一、技術(shù)檢驗(yàn)施工規(guī)程、規(guī)范、和技術(shù)文件規(guī)定的技術(shù)檢驗(yàn)(比如:強(qiáng)度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關(guān)規(guī)定由施工單位進(jìn)行,不得任意減少內(nèi)容和降低標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵的檢驗(yàn)應(yīng)通知監(jiān)理到場(chǎng)。施工單位應(yīng)將檢驗(yàn)報(bào)告提交監(jiān)理審查登記。

十二、隱蔽驗(yàn)收

(一) 上道工序的工作結(jié)果被下道工序所掩蓋,無(wú)法或很難進(jìn)行再次檢查;發(fā)生錯(cuò)誤無(wú)法或很難彌補(bǔ)的工程部位必須進(jìn)行隱蔽檢查以及合格后方準(zhǔn)開(kāi)始下道工序。

(二) 監(jiān)理單位必須事先按分項(xiàng)工程編制隱蔽驗(yàn)收部位計(jì)劃表,表中應(yīng)注明項(xiàng)目、部位、檢查內(nèi)容,并書(shū)面通知建設(shè)單位和施工單位。

(三) 工程進(jìn)行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進(jìn)行了技術(shù)復(fù)核、質(zhì)量評(píng)定之后準(zhǔn)備好相應(yīng)的檔案資料和檢驗(yàn)工(量)具,報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收。

(四) 隱蔽驗(yàn)收各專業(yè)人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認(rèn)。

十三、中間驗(yàn)收某一部分分部工程完成之后,由建設(shè)單位召集施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收,做出書(shū)面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。

十四、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)

(一) 具備下列條件方可進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)

1、安裝工作完成,并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格;

2、技術(shù)文件規(guī)定的檢驗(yàn)工作完成并合格;

3、試運(yùn)轉(zhuǎn)方案編制完畢;

4、測(cè)試量具,工具齊備。

(二) 試運(yùn)轉(zhuǎn)由施工單位主持實(shí)施,建設(shè)單位、監(jiān)理單位參加。

(三) 試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄應(yīng)完整歸檔。

十五、竣工驗(yàn)收

(一) 竣工驗(yàn)收條件:

1、合同規(guī)定的工程范圍施工完畢,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2、檔案齊備。

(二) 竣工驗(yàn)收由質(zhì)量監(jiān)督總站、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理聯(lián)合進(jìn)行。

(三) 竣工驗(yàn)收應(yīng)填寫(xiě)驗(yàn)收單。

十六、質(zhì)量評(píng)定

(一) 質(zhì)量評(píng)定按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》按分項(xiàng)、分部和單位工程劃分進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定。

(二) 質(zhì)量評(píng)定由施工單位按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定組織相應(yīng)的人員進(jìn)行。施工單位自檢核定合格報(bào)監(jiān)理單位核準(zhǔn)。

十七、持證上崗

(一) 需要持證上崗特殊工種,施工單位必須安排持證人員操作。

(二) 建設(shè)單位和監(jiān)理單位應(yīng)隨時(shí)檢查特殊工種的持證情況,并有權(quán)停止無(wú)證人員工作或拒絕確認(rèn)由無(wú)證人員進(jìn)行施工的工程質(zhì)量。

十八、質(zhì)量保證資料施工單位應(yīng)按市建委的有關(guān)文件的規(guī)定整理質(zhì)量保證資料。質(zhì)保資料應(yīng)在施工過(guò)程中及時(shí)整理,嚴(yán)禁寫(xiě)'回憶錄'和編假數(shù)據(jù)。質(zhì)量保證資料應(yīng)報(bào)監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報(bào)監(jiān)理核定。

十九、質(zhì)量事故

(一) 發(fā)生質(zhì)量事故,施工單位應(yīng)立即通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位,同時(shí)采取防止事故擴(kuò)大的有效措施。

(二) 質(zhì)量事故不得擅自修補(bǔ)掩飾。施工單位需組織有關(guān)方面調(diào)查分析事故原因,寫(xiě)出書(shū)面方案報(bào)監(jiān)理。經(jīng)設(shè)計(jì)和監(jiān)理同意后方可進(jìn)行處理。

(三) 事故處理完畢,施工單位應(yīng)寫(xiě)出事故報(bào)告,報(bào)告應(yīng)說(shuō)明事故原因,處理方法和處理結(jié)果。家里對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行檢查、登記備案。

二十、計(jì)量

(一) 施工使用的儀器、量具必須合格,并在規(guī)定的計(jì)量檢定周期內(nèi)使用。

(二) 監(jiān)理應(yīng)對(duì)在用的量具的'檢定合格證'進(jìn)行檢查、登記。

二十一、分包工程質(zhì)量分包單位的資質(zhì)由建設(shè)單位和監(jiān)理確定,分包工程質(zhì)量由總包單位負(fù)責(zé),分包單位的施工技術(shù)由總包單位出具。簽證管理

一、管理職能

(一) 常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽證工作的領(lǐng)導(dǎo)和審批。

(二) 工程部負(fù)責(zé)確認(rèn)工程簽證的實(shí)物量。

(三) 經(jīng)管部負(fù)責(zé)審查工程簽證的金額,確認(rèn)材料價(jià)差補(bǔ)償范圍、種類及預(yù)算量。