第1篇 某某地產公司食堂管理制度
食堂管理
(不包括地盤的食堂)
12.1 食堂的管理由公司行政人事部負責。
12.2 管理的內容
a、征求、聽取員工對伙食的意見,并結合實際,提出改善伙食的建議。
b、審定食堂擬制的食譜,抽查主副食購入數量和價格。
c、加強食堂管理,審核伙食費支出核算。
d、檢查食堂飯菜、餐具和室內環(huán)境衛(wèi)生。
e、確定節(jié)余伙食費的使用和解決食堂虧損的意見。
f、每周對主副食價格進行一次市場調查,對主副食的購入數量進行一次抽查驗收。
12.3 用餐制度
a、用餐時間:早餐7:30-8:15;中餐12:00-13:00;晚餐18:00-19:00。
b、2000年3月5日以前入職的員工以每月的基本工資上加300元,伙食自理。就餐實行掛牌制度。
c、客餐管理
⑴客餐申請
①享受客餐服務的對象:a、公司公務客人;b、員工的直系親屬;c、非直系親屬客人限為一名。
②申報客餐的部門或員工在就餐前3小時前填寫《客餐申報單》,《公務客餐申報單》經部門經理審批后送食堂客餐管理負責人,::《員工客餐申報單》直接送交食堂客餐管理負責人。如事出倉促,應在就餐前通知食堂,事后補辦客餐申報手續(xù)。
⑵收集標準
①公務客餐費用由公司提供。
②員工私人來客就餐收費標準:
a、員工直系親屬就餐一個月以內、非直系親屬客人一周以內的收費標準:早餐2元;午、晚餐4元。
b、超出上述范圍的客餐收費標準:早餐元;午、晚餐元。
d、對炊事員的要求
⑴管好食堂設備、用具和主副食,要精打細算,堵塞漏洞,千方百計辦好伙食。
⑵每半月擬一次食譜,不斷提高烹調技術,調劑主、副食花樣品種,服務熱情周到,保證大多數就餐人員滿意。
⑶堅持原則,辦事公道,做好員工就餐和客餐登記。
⑷保持食堂環(huán)境和用具、餐具清潔,不購買腐敗變質食品,防止病從口入,保證員工健康。
⑸操作人員必須洗凈雙手后方可操作,生熟食品要嚴格區(qū)分,生肉、鮮活類要當天食用當天購進,肉類熟食必須當天烹調當天食用。
⑹食堂菜金每周報銷一次,每月盤存一次。報銷要有單據,有驗收,做到帳目清楚。
第2篇 地產公司售樓部管理制度
地產公司項目售樓部管理制度
制度釋義:本制度為總綱制度
適用范圍:公司下屬售樓部
制定部門:公司總部
制定目的:為了能夠對售樓部現場人員及服務進行規(guī)范化管理,特制定本制度。
具體內容如下:
一.紀律方面:
1.員工必須服從上級領導的工作安排,不得無故推脫;
2.凡售樓部人員必須按照售樓部的要求按時到崗;
3.在工作時間內不得大聲喧嘩、嬉戲、追逐、打鬧,以及看與工作無關的報刊雜志;
4.凡售樓部人員不得在公開場合與同事發(fā)生爭執(zhí);
5.在工作期間員工不得私自離開工作崗位,員工外出須經領導同意后離開;員工未經同意外出按曠工處理;
6.在崗期間,任何員工不得在售樓大廳進行化裝或補妝;
7.售樓部經理嚴格管理,任何非本公司在職人員不得進入控臺。
二.衛(wèi)生方面:
1.售樓部按照具體情況指定《衛(wèi)生值日表》,劃分衛(wèi)生區(qū)域;
2.個人隨時維護自己區(qū)域的衛(wèi)生;
3.隨時注意保持洽談桌椅、模型展臺、銷售控臺的整潔;
4.個人應保持良好的衛(wèi)生習慣。
三.著裝方面:
1.公司對售樓部員工配置統一的工裝;
2.售樓部員工在崗時必須統一工裝;
3.未配置工裝的員工必須穿著職業(yè)裝,不得穿著休閑裝或其他非職業(yè)裝束;
4.售樓部銷售人員必須穿著白色襯衣、深色長褲及皮鞋,并佩帶領帶;
5.員工穿著工裝必須保持工裝的整潔,不得出現污漬、油漬;
6.每天由指定人員進行著裝檢查,對沒有正式著裝的員工進行處罰;
7.公司對售樓部進行不定期檢查,發(fā)現有未穿工裝者則對售樓部經理進行連帶處罰。
四.接待方面:
1.所有銷售人員按順序接待不可爭搶客戶,有此類情況發(fā)生停接客戶一天;輪到銷售人員接待如不在銷售現場視為輪空,跳下一位銷售人員上前接待;
2.有客戶到場需上前詢問是否來過,如來過并指出上次接待的銷售人員需移交原銷售人員接待;如原銷售人員不在現場需在第一時間與其聯系了解客戶情況并協助其洽談;
3.如客戶要求不愿繼續(xù)和原銷售人員洽談,由新銷售人員接待并作為新銷售人員的客戶;
4.如老客戶介紹的新客戶,要有老客戶帶來或直接找原銷售人員可由原銷售人員接待;
5.如一家人第一次來銷售部為女方,第二次來為男方,再一起來以第一次接待為主。
五.服務方面:
1.建立五星級服務規(guī)范;
2.對客戶(包含參觀者)的態(tài)度要親切、和藹、大方;
3.面對客戶必須思路清晰、語言明了、吐字清楚、表達明確;
4.非特殊情況,售樓人員不得使用地方方言;
5.在對客戶服務時,不得讓客戶空等1分鐘以上;
6.在任何情況下,售樓人員不得與客戶發(fā)生爭執(zhí);
7.在客戶離開時,由服務人員將客戶送至門外,并目視客戶離開;
8.在與客戶服務當中,正常情況下售樓人員不得隨意更換;
9.工作人員禁止化濃妝和噴灑刺激香水;
10.售樓部員工必須保證在售樓部現場客戶的人身、財物安全;
11.售樓人員在現場盡量避免穿釘掌或響聲太大的皮鞋;
12.售樓人員在工作中應保持最佳的精神狀態(tài)和面貌;
13.售樓人員必須對客戶負責,必須對自己的言行負責,在宣傳范圍內進行講解,絕不允許擅自承諾、不實講解,做出有損開發(fā)商、本公司的事,否則根據具體情況作以處罰,本人自行承擔相應后果,情節(jié)嚴重者訴以法律;
14.售樓人員必須對接待的客戶進行登記,詳細記錄客戶的真實意愿;
15.售樓人員在崗時必須佩帶工牌;
16.售樓人員必須具備專業(yè)的客服常識努力學習相關投資理論;
17.售樓人員不得散布不利于公司、開發(fā)商、客戶的一切言語,不作不利于同事團結的事;
18.售樓人員接聽客戶電話須做記錄;
19.售樓部屬電話不得做私人用途;
20.售樓人員對公司有關商業(yè)機密性情況做好保護工作,如泄露造成損失者承擔相應后果。
六.考勤方面:
1.售樓部員工必須按時到崗,實行每日簽到,月底以此做考勤;
2.值班人員必須按照值班表執(zhí)行,不得私自隨意更換;
3.售樓部員工按照每周休假一天的標準進行休假,休假當日有效,不得累積;
4.售樓人員休假、請假必須提前一天向售樓部經理審批;
5.如遇突發(fā)事件特殊非正常請假,則除向售樓部經理請假外,還需到公司行政人事部請假或電話請假,超過三天假者需向總經理請假;
6.遲到、早退和非工作理由擅自離崗,則按照公司相關的處罰規(guī)定執(zhí)行;
7.售樓部必須每月底將本月考勤真實的匯總上報公司行政人事部;
8.售樓部員工除春節(jié)外的其它節(jié)假日不予安排休假。
七.培訓方面:
1.公司給予每位員工平等的在崗培訓機會,并負責購買相關書籍;
2.公司按照公司的實際情況制定培訓計劃,并負責組織實施;
3.售樓部按照自身情況可制定相應的培訓計劃報公司行政人事部;
4.售樓人員應自覺提高自身的素質修養(yǎng),可在不打擾工作的情況下進行業(yè)務交流;
5.對工作期間表現最佳的售樓人員公司可考慮給予離崗培訓機會。
八.考核方面:
1.公司對所有的在崗員工進行定期和不定期考核;
2.考核結果公司實行末位淘汰制;
3.對于考核公司本著公平、公正、公開的原則;
4.考核標準由公司行政人事部統一制定及監(jiān)督實施;
5.考核內容則包含:業(yè)績、行為、紀律、衛(wèi)生、學習、態(tài)度等方面;
6.對于管理人員的考核包含概率數值及情景、行為領導力考核;
7.考核結果直接決定當月的獎勵及未來公司所提供福利標準。
九.薪資方面:
1.售樓部員工底薪每月10日之前由財務結算部按時發(fā)放;
2.售樓部員工的提成在公司與開發(fā)商結算
后的4日內發(fā)放;
3.售樓部員工辭職必須提前1個月向公司行政人事部申請,完成全部交接手續(xù)后方可離去,否則該員工未發(fā)放提成不予發(fā)放;
4.售樓部員工因嚴重違反公司制度或嚴重影響公司利益而被解雇的,提成不予發(fā)放。
十.處罰:
1.售樓部銷售人員違反本制度,公司將給予每次二十元以上的處罰;售樓部經理違反制度則給予雙倍處罰;對于屢范不改者,公司將給予重罰;
2.售樓部經理對違反制度的員工開處罰單,員工確認無誤后簽字認可并交納罰金;
第3篇 房地產公司銷售部出勤制度2
房地產公司銷售部出勤制度(二)
上午:8:30--12:00
下午:14:30--18:00
1、早8:15分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進入工作狀態(tài),午休時間為工作彈性時間,但必須預留值班人員在崗。
2、考勤反映一位員工最基本素質和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評重要依據之一。
3、對銷售部銷售人公司根據銷售制定的排班表及上下班時間進行考勤記錄。
4、嚴禁委托其他人代請假或代打卡。
5、在保證每周工作六天作息時間的前提下,銷售人員可以自行選擇調休時間(周六、日除外),調休當周內有效。特殊情況的調休,必須經銷售經理批準。
第4篇 房地產公司營銷中心培訓制度
房地產開發(fā)公司營銷中心培訓制度
第一條、新進銷售員工試用期培訓和考核
1.培訓時間:銷售人員進入公司第一個月內,為期7-10天。
1.培訓目標:學習了解公司情況、掌握房地產基礎知識、熟練項目知識,明確崗位職責和銷售流程。
2.培訓內容:
*公司介紹--公司歷史、企業(yè)文化和目前情況介紹;
*基礎培訓--房地產基本知識培訓;
*實戰(zhàn)培訓--服務規(guī)范、銷售流程和銷售平臺系統培訓。
3.培訓內容細分:
培訓板塊
培訓對象
類別
培訓內容
新進銷售員培訓
公司新招聘的員工
公司介紹
公司簡介、企業(yè)文化
公司目前發(fā)展情況
銷售基礎類
房地產基礎知識/房地產基礎法規(guī)政策
銷售實戰(zhàn)類
銷售管理制度
項目知識
4.培訓方式:
*銷售管理中心培訓部統一安排新進銷售人員集中培訓。
*培訓部統一進行書面考核,分值為100分制,合格者可根據項目情況進行分配,不合格者予以淘汰(合格分70分)。
5.上崗方式:新進銷售員進入項目后,由各銷售部主管根據項目特點進行試用期帶教培訓,培訓結束后由銷售部經理考核,考核通過后方可上崗,不合格者淘汰。
第二條、銷售人員能力提升培訓
1.培訓方式:例會培訓與集中專項培訓。
2.培訓時間:月度
3.培訓對象:置業(yè)顧問
4.培訓內容:
*市場分析--區(qū)域房地產市場情況了解及競爭樓盤銷售情況;
*客戶分析--樓盤來訪和成交客戶數據采集(特點、區(qū)域、購買愛好等);
*銷售知識--房地產交易流程、物業(yè)管理、建筑基本知識等;
*銷售技巧--談判技巧、逼定技巧等;
*團隊合作--銷售中sp技巧,補位技巧。
*項目知識--最新項目知識及認籌、開盤等組織活動流程及注意事項
第5篇 某地產公司材料封樣驗收制度2
地產公司材料封樣驗收制度(二)
1 目標
加強甲供材料、甲指乙供材料及乙供材料的質量管理及成本控制,規(guī)范甲供材料、甲指乙供材料及乙供材料封樣及驗收管理流程,完善公司內正常的材料質量保障機制。
2 適用范圍
適用于**地產各地產公司由甲方供應的或由甲方指定乙方采購及乙供但需要封樣的材料。
3 機構職責
3.1 成本控制中心:負責編制材料設備封樣清單;織組招標及中標單位封樣跟進與確認,并向地產公司進行交底。
3.2 設計管理中心:負責確定材料的建筑效果,并提出具體的技術要求、品質要求及封樣;按采購流程參與相關工作,負責對投標單位提供的小樣/實樣進行審核;對材料在施工過程中實現的實際建筑效果進行監(jiān)督。
3.3 地產公司:協助設計管理中心確定材料數量、規(guī)格及技術要求;按采購流程參與相關工作;材料進場時,全程組織四方驗收程序,確保到場的材料與公司所確定的封樣完全相同;負責現場日常管理及質量管理工作。
4 封樣入庫
4.1 樣品倉庫建設
1)地產公司樣品庫面積應不少于40平方米,配置足夠貨架,貨架采用l50角鋼焊接。
2)樣品倉庫宜設置在辦公區(qū)。
3)樣品倉庫應通風、防潮、照明良好。
4.2 樣品倉庫管理倉庫分設兩個管理員。由成本部門管理,任何樣品需執(zhí)行先入庫后領用原則。管理員需為樣品建立完整檔案,擺放整齊合理。
4.3 封樣管理
4.3.1 樣品編碼
1)樣品統一實行編碼管理,樣品管理員應按照樣品分類、樣品名稱、樣品型號進行編碼管理,采用英文與阿拉伯數字結合。
2)樣品編碼編制說明(各地產公司可參考使用):
合同編號-樣品類別-順序碼(例如:pl--石材-第五件樣品編碼為:pl--石材-05)
3)所有樣品需按以上方法進行編碼管理,均應粘貼統一印刷的樣品編碼標簽。
4.3.2 入庫登記
1)封樣樣品一式兩份,總部成本控制中心及地產公司成本部各持一份。
2)樣品入庫須填寫《封樣入庫申請單》(附件1),經批準后樣品登記入庫。
3)總部負責招標采購的材料封樣需設計管理中心負責人及成本控制中心負責人共同簽字確認,由成本控制中心招標經辦部門向地產公司成本部進行交底,地產公司成本部的樣品倉庫管理員登記入庫,并做好《封樣管理臺帳》(附件2)。
4)地產公司負責招標采購的材料封樣需填寫《地產公司封樣報備單》(附件3),每月5日向總部成本控制中心招標組織部門報備。
5)入庫的封樣樣品除編碼外,還需注明采用該樣品材料的項目及分部分項工程。
4.3.3 樣品借用
1)樣品庫管理員做好樣品的借用臺帳(《樣品借用登記表》,附件4)。
2)樣品歸還時,管理員檢查樣品情況,確認無誤后方可銷借。如發(fā)現樣品減少、規(guī)格不一致等情況,需書面說明原因,并由成本部門負責人簽字確認。
3)樣品使用人需愛護樣品,嚴禁對樣品進行惡意破壞。
4.3.4 樣品盤點
1)樣品及封樣每年盤點二次,分上半年度/年度盤點。
2)各地產公司盤點表應及時上報成本控制中心備案。
4.3.5 樣品退還、報廢
1)使用部門根據工作完成情況,在封樣申請同時,立即明確其余廠家樣品處理方法,合理利用倉庫空間。
2)報廢樣品需由相關部門填寫《樣品報廢申請單》(附件5)進行審批。
3)管理員根據相關審批文件,及時進行登記。
5 封樣目錄
地產公司對以下材料必須實行封樣管理。
5.1 甲供材料
1)主體工程:外墻石材、外墻面磚、外墻涂料、防水涂料及卷材、(卷簾/鋼質/木質)防火門及入戶門的五金件;
2)商業(yè)公共區(qū)域精裝修工程:石材、墻地磚、標識標牌的材質;
3)辦公樓室內公共區(qū)域精裝修工程:墻地磚、地毯、窗簾;
4)酒店精裝修工程:石材、墻地磚、地毯、墻紙、窗簾、衛(wèi)浴五金、開關面板、客房門、電子門鎖、rcu客控系統、裝飾燈具的材質、家具的材質及五金件、標識標牌的材質;
5)住宅公寓精裝修工程:墻地磚、墻紙、地毯、裝飾燈具、活動家具的材質及五金件、櫥柜的材質及五金件。
5.2 甲指乙供材料
1)主體工程:鋁合金型材、門窗五金件、玻璃、屋面瓦、消防樓梯踏步磚、保溫、鋁塑管upvc、ppr、pvc、鍍鋅管、閥門、燈具、應急燈、插座開關、kbg管、橋架/母線槽、信報箱(含施工安裝);
2)暖通工程:橡塑保溫材料、超細玻璃棉保溫材料、鍍鋅風管板材、鍍鋅鋼管、鑄鐵類閥門、銅質閥門、防火閥、風閥、風口;
3)消防工程:噴頭、ws噴頭、信號閥、水流指示器、鍍鋅鋼管、閥門、銅質閥門、溝槽管接件、防(排)煙風閥、應急燈、卡箍、kbg穿線管、橋架、阻燃或耐火電纜;
4)商業(yè)公共區(qū)域精裝修工程:鍍鋅管、輕鋼龍骨、石膏板、鋁塑板、鋁單板、衛(wèi)生間鋁塑扣板、木板/夾板、玻璃、裝飾五金、門鎖、排氣扇、筒燈、射燈、照明燈具、開關面板、插座、pvc、ppr管件、kbg管材;
5)酒店精裝修工程:輕鋼龍骨石膏板、夾板類、木作裝飾面板類、地板類(實木、復合木地板)、塑膠地板、玻璃、裝飾五金(含門拉手)、排氣扇、紫銅管、三角閥、給水軟管、照明燈類(筒燈、燈泡、防水筒燈、射燈、日光燈、格柵射燈、軟管燈帶、led燈、聚光燈、日光燈盤)、電線、kbg管、ppr管、pvc管;
6)酒店式公寓精裝修工程:衛(wèi)生間吊頂材料、木板、夾板、強化木地板(含踢腳線)、涂料、油漆、門鎖、五金、衛(wèi)浴五金、排氣扇、筒燈、射燈、照明燈具、開關面板、插座、電線、pvc、ppr管件、kbg管材;
7)園林景觀工程:園林磚(燒結磚)、防腐木、檢查井蓋及井座、投光燈、泛光燈、led護欄管(芯片)、u-pvc、ppr、pvc加筋管、雙壁波紋管、鍍鋅管、閥門。
6 材料驗收
1)地產公司工程部負責材料到場驗收,按有關制度做好驗收記錄,檢驗材料是否為封樣材料(品牌、規(guī)格、型號、色彩、材質等須與封樣樣品完全一致)。除按政府質檢要求對相關材料送檢外,對有疑問的材料必須單獨送檢。大量使用的材料(如面磚)必須對每批次的材料抽樣與封樣比較。
2)地產公司成本部參與材料到場驗收,監(jiān)督工程部對材料的驗收,可以單獨抽取材料樣品與封樣樣品比較。
3)加強對甲指乙供材料的檢驗,對每批次材料應選樣與封樣樣品做對比并記錄對比結果,發(fā)現未使用封樣材料或材料不合格的應按照合同約定處罰。
4)員工發(fā)現使用非封樣材料應立即向總部成本控制中心、監(jiān)審部或決策層舉報,對舉報屬實者,將給予獎勵并為舉報者保密。
5)使用非封樣材料的,一經發(fā)現,按《崗位責任追究規(guī)定》追究地產公司總經理、工程副總、工程經理、現場工程師、成本招采人員等的相應責任。
7 相關流程
甲供材料選樣封樣管理流程、甲指乙供(乙供)材料選樣封樣管理流程如下。
附:
1、封樣入庫申請單
2、封樣管理臺帳
3、地產公司封樣報備單
4、樣品借用登記表
5、樣品報廢申請單
第6篇 房地產公司保密制度范本-2
房地產開發(fā)公司保密制度范本2
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密。
二、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益,在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
1、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專有技術;
4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件;
5、重要的合同、客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件、資料,應標明'秘密'字樣,由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經批準,不準復英摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵。
違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經濟處罰,直至予以除名。
七、檔案室、微機室等機要重地,非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。
八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。
第7篇 泰開房地產公司考勤制度
第一章 總則
第一條 依據《中華人民共和國勞動法》規(guī)定,結合現代企業(yè)制度,為考察員工出勤率,工時利用率,完成經營計劃,特制定本制度。
第二章 考勤
第二條 考勤是考核員工出勤,工時利用、勞動紀律以及支付薪酬的依據,又是企業(yè)開展正常工作和保障工作秩序的重要保證。
第三條 企業(yè)依現行國家規(guī)定的勞動者每日工作時間不超過8小時,每周工作時間不超過40小時的工時制度。遇國家關于工作時間作調整時從其規(guī)定。
第四條 考勤采用打卡制或簽到制。目前各部門均采用簽到制。簽到表由各部門考勤員統計核實,部門保存,人力資源部不定期檢查,月末各部交考勤匯總表至人力資源部。
第五條 員工應自覺遵守考勤制度不遲到、早退、曠職。
(一)遲到.未按照企業(yè)規(guī)定工作起始時間到達工作崗位上的行為。
1、遲到不超過半小時者,::一次扣薪資20元;
2、遲到半小時不足一小時者,一次扣薪資50元;
3、遲到超過一小時以上者,視同事假一天。
(二)早退.未到企業(yè)規(guī)定工作結束時間提前擅自離崗的行為。
早退一次視同事假一天。
(三)曠職.未經請假或假滿未續(xù)假而擅自不到崗的行為。
曠工每滿一天視為曠工一次,并按照《薪酬制度》和《員工獎懲制度》有關條款執(zhí)行。
第三章 請假
第六條 員工無論擬休何種假別,必須提前請假,辦理書面《請假單》,
休假審批案《休假制度》有關條款執(zhí)行。
1、病假.員工請病假需憑市、區(qū)級醫(yī)院診斷證明。公司 認為必要時可以要求員工提供病歷。
2、公假.員工應提供有效證明并經部門經理批準。
第七條 連續(xù)15天以上病假者或非因工負傷醫(yī)療期滿,員工要求上班者,須經原診斷醫(yī)院出具證明,并經一周適應期后,經公司同意方能上崗。
第八條 本制度由人力資源部負責解釋
第九條 本制度自公布之日起生效執(zhí)行
北京開泰房地產開發(fā)經營有限責任公司
第8篇 某房地產公司銷售人員管理制度
房地產公司銷售人員管理制度
1、銷售員職責
①在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
②熟練掌握業(yè)務知識。
③積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。
④負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房,簽約直至售后服務的一系列服務。
⑤有疑問及時向主管或經理反映。
⑥每日認真填寫客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周遞交下月《工作計劃》。
⑦進修學習銷售理論和有關知識,接受公司的考核。
⑧隨時收集相應的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業(yè)務。
⑨完成上級委派的其他業(yè)務。
⑩銷售員的業(yè)務記錄要當天晚上或第二天早上9:00之前交于銷售主管,過時不候,也不能補交。
※填寫認購書、合同正附本,如銷售人員出現錯誤,罰款20元/處,張力經理負連帶責任,罰20元/處。
※當日值班銷售人員負責電話接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售人員。
※銷售員應配備計算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時應及時補充以便業(yè)務的開展。
※
2、銷售人員行為準則
①對外工作必須堅持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。
②在業(yè)務交往中,不得泄露銷售部內部機密。
③一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務需要用款時,需事先向經理請示。
④在業(yè)務洽談過程中,應尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協調。
⑤在業(yè)務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。
⑥誠實守信,辦事認真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
⑦不準在工作區(qū)聊天,不準在工作時間做與工作無關的事。
⑧銷售人員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
⑨說話嚴謹,不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。
注:以上行為制度要求全體工作人員認真遵守,違反規(guī)定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經理100元/次。給公司造成嚴重后果者公司將從重處罰或予以除名。
第9篇 加思房地產公司合同管理制度
第一章 總則
第一條 為促進公司對外經濟活動的開展,規(guī)范公司對外經濟行為,提高經濟效益,防止不必要的經濟損失,根據國家有關法律規(guī)定,特制定本管理辦法。
第二條 凡以公司名義對外發(fā)生的經濟活動,均應當簽訂經濟合同。
第三條 訂立經濟合同必須遵守國家的法律法規(guī),貫徹平等互利、協商一致、等價有償的原則。
第四條 本辦法所包括的合同有設計、銷售、采購、借款、維修、保險等方面的合同,不包括勞動合同。
第五條 經濟合同除即時清結者,一律采用書面格式,并必須采用統一的經濟合同文本。有關修改合同的文書、圖表、傳真件等均為合同的組成部分。
第六條 國家規(guī)定采用標準合同文本的必須采用標準文本。
第七條 公司由法律顧問根據總經理的授權,全面負責合同管理工作,指導、監(jiān)督有關部門的合同訂立、履行等工作。
第二章 合同的訂立
第八條 與外界達成經濟往來意向,經協商一致,應訂立經濟合同。
第九條 訂立合同前,必須了解、掌握對方的經營資格、資信等情況,無經營資格或資信的單位不得與之訂立經濟合同。
第十條 除公司法定代表人外,其他任何人必須取得法定代表人的書面授權委托方能對外訂立書面經濟合同。
第十一條 對外訂立經濟合同的授權委托分固定期限委托和業(yè)務委托兩種授權方式,法定代表人特別指定的重要人員采用固定期限委托的授權方式,其他一般人員均采用業(yè)務委托的授權方式。
第十二條 授權委托事宜由公司法律顧問專門管理,需授權人員在辦理登記手續(xù),領取、填寫授權委托書,經公司法定代表人簽字并加蓋公章后授權生效。
第十三條 經濟合同必須具備標的(指貨物、勞務、工程項目等),數量和質量,價款或者酬金,履行的期限、地點、和方式,違約責任等主要條款方可加蓋公章或合同章。經濟合同可訂立定金、抵押等擔保條款。
第十四條 對于合同標的沒有國家通行標準又難以用書面確切描述的,應當封存樣品,有合同雙方共同封存,加蓋公章或合同章,分別保管。
第十五條 合同標的額不滿一萬元應當訂立而不能訂立書面合同的,必須事先填寫非書面合同代用單,注明本辦法所規(guī)定的合同主要條款,注明不能訂立書面合同的理由,并經總經理批準同意,否則該業(yè)務不能成立。
第十六條 每一合同文本上保留我方的合同文本上必須注明合同對方的單位名稱、地址、聯系人、電話、銀行賬號,如不能一一注明,須經公司總經理在我方所留的合同上簽字同意。
第十七條 合同文本擬定完畢,憑合同流轉單據按規(guī)定的流程經各業(yè)務部門、法律顧問、財務部門等職能部門負責人和公司總經理審核通過后加蓋公章或合同專用章方能生效。
第十八條 公司總經理對合同的訂立具有最終決定權。
第十九條 流程中各審核意見簽署于合同流轉單據及一份合同正本上,合同流轉單據作為合同審核過程中的記錄和憑證由印章保管人在合同蓋章后留存并及時歸檔。
第二十條 對外訂立的經濟合同,嚴禁在空白文本上蓋章并且原則上先由對方簽字蓋章后我方才予以簽字蓋章,嚴禁我方簽字后以傳真、::信函的形式交對方簽字蓋章;如有例外需要,須總經理特批。
第二十一條 單份合同文本達二頁以上的須加蓋騎縫章。
第二十二條 合同蓋章生效后,應交由合同管理員按公司確定的規(guī)范對合同進行編號并登記。
第二十三條 合同文本原則上我方應持單份,至少應持二份,合同文本及復印件由財務部、辦公室、法律顧問、具體業(yè)務部門等各部門分存,其中原件由財務部門和辦公室留存。
第二十四條 非書面合同代用單也視作書面合同,統一予以編號。
第二十五條簽訂經濟合同,如涉及公司內部其他單位的,應事先在內部進行協商,統一平衡,然后簽約。
第二十六條簽訂經濟合同,除合同履行地在我主所在地外,簽約時應力爭協議合同由我方所在區(qū)、縣人民法院管轄。
第三章 合同的履行
第二十七條 合同依法訂立后,即具有法律效力,應當實際、全面地履行。
第二十八條 業(yè)務部門和財務部門應根據合同編號各立合同臺帳,每一合同設一臺帳,分別按業(yè)務進展情況和收付款情況一事一記。
第二十九條 有關部門在合同履行中遇履約困難或違約等情況應及時向公司總經理匯報并通知法律顧問。否則造成經濟合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。
第三十條 財務部門依據合同履行收付款工作,對具有下列情形的業(yè)務,應當拒絕付款:
1. 應當訂立書面合同而未訂立書面合同,且未采用非書面合同代用單的;
2. 收款單位與合同對方當事人名稱不一致的。
第三十一條 付款單位與合同對方當事人名稱不一致的,財務部門應當督促付款單位出具代付款證明。
第三十二條 在合同履行
過程中,合同對方所開具的發(fā)票必須先由具體經辦人員審核簽字認可,經總經理簽字同意后,再轉財務審核付款。
第三十三條 合同履行過程中有關人員應妥善管理合同資料,對工程合同的有關技術資料、圖表等重要原始資料應建立出借、領用制度,以保證合同的完整性。
第四章 合同的變更和解除
第三十三條在經濟合同履行過程中碰到困難的,各企業(yè)首先應盡一切努力克服困難盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有不可克服的困難而需要變更、解除合同時,應在法律規(guī)定或合理期限內與對方當事人進行協商。
第三十四條變更、解除經濟合同,必須符合《經濟合同法》的規(guī)定,并應在公司內辦理有關手續(xù)。
第三十五條變更、解除經濟合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律作廢。
第三十六條變更、解除經濟合同的協議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
第三十七條因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的,除法律允許免負責任的以外,均應承擔相應的責任,并在變更、解除合同的協議書中明確規(guī)定。
第三十八條 變更或解除合同必須依照合同的訂立流程經業(yè)務部門、財務部門、法律顧問等相關職能部門負責人和公司總經理審核通過方可。
第三十九條 我方變更或解除和同地通知或雙方的協議應當采用書面形式,并按規(guī)定經審核后加蓋公章或合同專用章。
第四十條 有關部門收到對方要求變更或解除合同的通知必須在三天內向公司總經理匯報并通知法律顧問。
第四十一條 變更或解除合同的文本作為原合同的組成部分或更新部分與原合同有同樣法律效力,納入本辦法規(guī)定的管理范圍。
第四十二條合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應及時通知有關單位,并將有關資料匯總、歸檔,以備查考。
第四十三條 合同變更后,合同編號不予改變。
第五章 其他
第五十一條 合同作為公司對外經濟活動的重要法律依據和憑證,有關人員應保守合同秘密。
第五十二條 業(yè)務部門、::財務部門應當根據所立合同臺帳,按公司的要求,定期或不定期匯總各自工作范圍內的合同訂立或履行情況,由法律顧問據此統計合同訂立和履行的情況,并向總經理匯報。
第五十三條 各有關人員應定期將履行完畢或不再履行的合同有關資料(包括與有關的文書、圖表、傳真件以及合同流轉單等)按合同編號整理,由法律顧問確認后交檔案管理人員存檔,不得隨意處置、銷毀、遺失。
第五十四條 公司定期對合同管理工作進行考核,并逐步將合同簽約率、合同文本質量、合同履行情況、合同臺帳記錄等納入公司對員工和部門的工作成績考核范圍。
第六章 責任
第五十五條 凡因未按規(guī)定處理合同事宜、未及時匯報情況和遺失合同有關資料而給公司造成損失的,追究其經濟和行政責任。
第五十六條 因故意或重大過失而給公司造成重大損失的,移送有關國家機關追究其法律責任。
第七章 附則
第五十七條 本辦法適用于浙江思加(中國)房產公司各部門。
第五十八條 本辦法解釋權歸公司總經理。
第10篇 x地產公司費用報銷制度
地產公司費用報銷制度
第一節(jié) 總則
第一條 為了加強公司財務管理,完善公司費用報銷體系,根據國家有關制度、公司財務制度,結合公司的具體情況,制定本制度。
第二條 本制度所稱費用,系指差旅費、交際應酬費、醫(yī)藥費、通訊設備使用費、市內交通費、汽車費用、辦公費及其他費用等所有費用性支出,不包括購置固定資產及低值易耗品等支出。
第三條 費用支出應做到開源節(jié)流,遵循“必要、合理、節(jié)約”的原則,盡量降低費用,減少開支,以達到“少花錢、多辦事、辦好事”的目的。
第四條 費用支出應做到事前計劃、事中監(jiān)控和事后跟蹤。
第二節(jié) 票據
第五條 費用報銷的票據指報銷的原始憑證,包括外來憑證和自制憑證。外來憑證主要指在公司外取得的發(fā)票、收據、結算單及合同、協議等原始憑證;自制憑證主要指費用報銷單、費用開支申請報告等原始憑證。
第六條 費用報銷的票據是財務收支的法定憑證,是會計核算的原始依據。票據必須真實、合法、完整。
1. 費用支出必須取得真實的原始憑證,即費用支出必須與經濟業(yè)務相符合。
2. 費用支出取得的原始憑證,必須合規(guī)合法,必須是國家財稅部門認可的發(fā)票或收據。費用支出收取票據時應仔細辨認真假,發(fā)現假票據應拒付或要求退款;
3. 費用支出取得的原始憑證其內容必須完整。票據內容(如發(fā)生日期、摘要、數量、單價、收款單位、經辦人等)應按要求如實填寫完整,大小寫金額必須一致;不得涂改。
4. 根據票據管理的制度,使用代幣卡、券等非實際現金支付方式購物取得的的發(fā)票,不可以作為報銷的原始憑證。
第三節(jié) 費用報銷程序
第七條 費用發(fā)生前,需借款者應填寫借款單,經批準后,到財務部辦理借款手續(xù),費用支出事項完成后,費用報銷人員應做好報銷前的票據準備工作,報銷時應結清欠款;具體要求如下:
1. 費用票據必須分類貼粘,并在報銷審批單上注明費用類別、票據張數、金額;
2. 粘貼的票據必須整潔、平整、規(guī)范(票據粘貼以左上方直角對齊),不得超出報銷審批單范圍和在報銷審批單反面粘貼票據;
3. 填寫報銷票據字跡要工整、內容要完整(報銷日期、報銷部門、報銷人姓名職別、報銷內容、大小寫金額、票據張數等);涉及到出差補貼部分的金額,應由財務復核人員計算填寫,故應先交財務復核人員填好后,再按差旅費報銷的審批程序報批。
第八條 費用報銷應按如下程序辦理報銷手續(xù):
1. 報銷人員應將整理好的票據,連同費用報銷單一起按審批權限逐級審核批準。
2. 流程為:經辦人 -> 部門經理 → 主管副總-> 財務負責人 -> 總經理
總經理助理 → 財務負責人 → 總經理 → 副董事長
駕駛員汽車費用 → 駕駛班班長 → 總辦主任 →財務負責人→ 主管副總→總經理
3. 報銷人應對費用的真實性負責,審批人(初審人和復審人)應對費用的必要性、合理性負責,復核人應對費用的合規(guī)性負責。
4. 報銷人員將審批完畢的報銷單和票據報送財務部,辦理報帳手續(xù)。
第九條 費用報銷時間定于每個法定工作日。
第十條 報銷人應于費用支出后及時報銷,最長期限不得超過一個月。備用金原則上,先還舊后借新。
第十一條 對于不符合本制度的費用報銷,財務部要作出詳細說明及解釋,提出更正措施或提請有關領導重新審批。超出本制度范圍或情況特殊的,由總經理決定。
第11篇 b房地產公司規(guī)章制度
本文是一篇房地產公司規(guī)章制度,監(jiān)事會職責:對董事會成員、總經理履行公司職務時,違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督,檢查公司財務,讓我們一起來看看詳細內容吧。
第一章 總 則
為適應公司發(fā)展需要,保護公司股東和債全權人的合法權益,維護公司正常的工作、經濟秩序,促進公司不斷發(fā)展壯大,全面推動公司以提高經濟效益為中心的各項工作,保證公司各項工作任務的順利完成,根據《公司章程》結合企業(yè)經營管理的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第二章 組織機構
第一條股東會:公司股東會由全體股東組成,是公司的最高權力機構,依照公司《章程》行使職權。
第二條 董事會:董事會對股東會負責,董事長是公司法定代表人,代表公司行使職權。董事會參加人員:董事長、董事。監(jiān)事列席董事會。
第三條監(jiān)事會:依照公司《章程》行使權力。
第四條總經理辦公會:參加人員為總經理、副總經理、工程技術負責人、財務負責人、必要時各部、室負責人可列席。
第五條公司機構設立辦公室、財審部、工程部、拆遷部、銷售部、物業(yè)分公司。
第三章 工作職責
第一條公司董事會職責:
一、決定公司經營計劃和投資方案。
二、制定公司年度財務預、決算方案,利潤分配方案和彌補虧損方案。
三、決定內部管理機構的設置和職工報酬事項。
四、由董事長提名,董事會通過,聘任或解聘公司總經理,副總經理、工程技術負責人、財務負責人。
五、制定公司的基本管理制度。
六、負責召集公司股東會,向股東會報告年度工作。
七、執(zhí)行股東會的決議。
第二條監(jiān)事會職責:對董事會成員、總經理履行公司職務時,違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督,檢查公司財務。
第三條總經理辦公會職責:
一、組織實施公司的經營管理工作,組織實施股東會、董事會決議。
二、組織實施公司年度經營計劃和項目投資方案。
三、組織實施公司董事會授予的其它工作。
四、擬訂公司內部管理機構設置方案,擬訂公司的基本管理制度,制訂公司內部管理的各項規(guī)章。
五、聘任或解聘公司部門負責人。
第四條公司業(yè)務辦公會議職責:討論研究公司一般性日常工作及業(yè)務,匯報工作情況,接受工作任務及其他臨時性任務,參加人員:正副總經理、辦公室主任、部室正副經理和公司技術負責人、財務負責人。
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第12篇 x房地產公司會議管理制度
在房地產公司中,公司的運營管理離不開各項完善的管理制度,對于公司股東間,管理層間等的會議如何制定相應的管理制度呢以下整理了房地產公司會議管理制度的范本,可供參考。
一、目的
為及時研討處理公司經營管理中存在的問題,明確工作方向和提高工作效率,協調工作和統一行動,保證公司決策貫徹到位,特制定本制度。
二、會議分類及組織
(一)成都**集團股東會
1.股東會會議分為定期會議和臨時會議。股東會的首次會議由出資最多的股東召集和主持。在首次會議后的股東會議,均由董事長召集、主持;董事長因特殊原因不能履行職務時,可由其指定股東召集、主持。
2.股東會會議定為每半年召開一次。當有代表四分之一以上表決權的股東,或三分之一以上人數股東,或監(jiān)事的提議,可以召開臨時會議。召開股東會議,應于會期的十五日以前通知全體股東。
3.出席人員:股東會所有股東。
4.會議內容:公司章程中規(guī)定的股東會行使的職權內容及集團重大經營決策事項。
(二)成都**集團董事會
1.集團董事會由董事長負責召集,每月召開一次。特殊情況由董事長不定期召集。
2.出席人員:董事長及董事會所有成員。
3.會議內容:集團重大問題的研究或其他應該由董事會決定的戰(zhàn)略事項。
(三)成都**集團高層例會
1.集團高層例會分為總經理會議和總經理擴大會。
2.集團高層例會由董事長或總經理負責召集,每月召開一次。特殊情況由董事長或總經理不定期召集。
3.出席人員:總經理會議出席人員包括董事長及董事會所有成員,集團總部各部門負責人,下屬各公司總經理;總經理擴大會議出席人員包括董事長及董事會所有成員,集團總部各部門負責人,下屬各公司總助以上(含總助)人員。
4.會議內容:集團發(fā)展中較重大的戰(zhàn)略、經營決定;其它需要由集團高層例會解決的問題。
(四)公司全員大會
1.全員大會由各公司行政部負責召集和主持。公司應根據自身情況,定期召開全員大會(每季度至少舉行一次)。
2.出席人員:各公司全體職員。
3.會議內容:通報公司的經營和發(fā)展情況,進行工作小結和職員思想交流。
(五)公司辦公例會
1.公司辦公例會由總經理或副總經理(或總助)負責召集和主持,根據公司情況定期召開(每月至少舉行兩次)。
2.出席人員:各公司部門負責人,總經理秘書及與會議相關人員列席參加。
3.會議內容:各部門對前期工作總結匯報,并安排下期工作計劃,解決各部門需協調和處理的問題及布置其它相關工作。
4.會議考勤和記錄由總經理秘書或行政部負責人負責,會議結束后第二天中午之前整理出會議紀要,經審核后送發(fā)每位與會人員。
5.行政部負責對會議決議跟蹤督辦。
(六)部門例會
1.部門例會由部門負責人召集和主持,每周至少舉行一次。
2.出席人員:部門全體職員。
3.會議內容:傳達公司辦公例會精神,部門職員依次匯報前期工作情況和下期工作計劃,部門負責人對工作中的具體問題給予解答或指示。
(七)外聯會議
1.是指政府有關主管部門或外單位在本公司召開的會議,如現場辦公會、報告會、公司業(yè)務會、兄弟單位座談會等,一律由對口部門組織,行政部協助進行會務工作。
2.會議視情況定期或不定期舉行。
三、會議管理
(一)會議組織部門須明確參會人員名單、會議議題、會議時間和地點等內容并提前通知參會人員,同時做好會場布置和準備相關資料及設施、設備。
(二)與會人員不得遲到、早退或無故缺席。如遇特殊情況不能按時到會,應提前向會議組織者請假。一般例會凡遲到、早退者處以罰款人民幣20元,無故缺席者處以罰款人民幣50元;由集團組織的重大會議,凡遲到、早退者處以罰款人民幣50元,無故缺席者處以罰款人民幣100元。
(三)與會人員應按要求在會議正式開始前關閉手機等通訊工具(或調至振動),會議中途若發(fā)出聲響,處以罰款人民幣20元。
(四)參加工作日期間的會議須著工裝;參加周末或休息日期間召開的會議如無特殊要求,可著便裝。
(五)與會人員應作好會議記錄,對會議內容堅決貫徹執(zhí)行,做到有布置、有落實、有檢查。
(六)會議應由組織部門指定專人進行會議記錄,會議完畢后第二天中午之前整理出會議紀要,經審核后送發(fā)每位與會人員(重要會議必須會簽確認)。對會議形成的決議的執(zhí)行情況,應予以督導。
