第1篇 某物業(yè)公司合同管理制度
合同管理是物業(yè)管理企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)管理人員及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以'重合同、守信譽(yù)'為核心的合同管理工作。
1.目的:為規(guī)范公司合同的管理,防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn),有效維護(hù)公司的合法權(quán)益,根據(jù)《合同法》及其它有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。
2.適用范圍:公司對(duì)外簽訂的各類合同、協(xié)議、約定、等合同類文書(shū)均適用本制度。補(bǔ)充協(xié)議、補(bǔ)充約定、合同附件等原合同的補(bǔ)充類文書(shū)是原合同的必要組成部分,從屬于原合同,同樣適用本制度。
3.職責(zé)
3.1董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)標(biāo)的3萬(wàn)以上合同的審批簽署;
3.2公司總經(jīng)理受董事長(zhǎng)委托負(fù)責(zé)標(biāo)的3萬(wàn)以下合同的審批簽署;
3.3公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司各類合同的管理工作,具體職責(zé)是:
3.3.1負(fù)責(zé)在有需要情況下介入各類合同的談判工作。
3.3.2負(fù)責(zé)制定銷售、采購(gòu)合同統(tǒng)一文本;
3.3.3負(fù)責(zé)對(duì)合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書(shū)的發(fā)放和管理;
3.3.4負(fù)責(zé)各職能部門/項(xiàng)目提交的各類合同的合法性、可行性、有利性審查;
3.3.5負(fù)責(zé)合同糾紛的處理;
3.3.6負(fù)責(zé)合同的檔案日常管理;
3.3.7負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。
3.4 職能部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)各類相關(guān)業(yè)務(wù)的合同談判。
4.合同的簽訂
4.1所有合同必須由公司簽訂,任何職能部門、項(xiàng)目、分公司等不得擅自簽訂合同。
4.2簽訂合同前須審查的資料:
4.2.1必須審查對(duì)方當(dāng)事人的主體資格,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人機(jī)構(gòu)代碼證、身份證明文件等。
4.2.2資信能力、履約能力,如資產(chǎn)證明、信譽(yù)紀(jì)錄、企業(yè)規(guī)模和狀況、相關(guān)的資質(zhì)證明等。
4.3合同的審批
公司簽訂的合同,必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。
4.3.1具體權(quán)限如下:
4.3.1.1一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。
4.3.1.2 標(biāo)的超過(guò)3萬(wàn)元的由董事長(zhǎng)審批。
4.3.1.3標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。
4.3.2合同原則上由經(jīng)辦部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)相關(guān)職責(zé)部門、品質(zhì)督導(dǎo)部、總辦、總經(jīng)理(董事長(zhǎng))審閱后按合同審批權(quán)限簽署。
合同審查的要點(diǎn)是:
4.4.1.1合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。
4.3.2.2合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。
4.3.2.3合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
4.3.3根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)視情況是否呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門鑒證,或請(qǐng)公證處公證。
4.4不得與沒(méi)有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織簽訂合同,也不得簽訂與法人履約能力明顯不相符的經(jīng)濟(jì)合同。
4.5公司出具授權(quán)委托書(shū)委托員工簽訂合同的,該員工為公司委托人。公司委托人,可以在公司授權(quán)范圍內(nèi)代表公司簽約。公司委托人必須對(duì)本企業(yè)公司負(fù)責(zé)。若公司委托人超出委托權(quán)限簽約,造成公司損失的,公司將按照有關(guān)本制度有關(guān)規(guī)定處理。
4.6簽訂合同必須貫徹'平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償'的原則和'價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約'的原則。任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依本制度有關(guān)規(guī)定嚴(yán)懲。
4.7合同的形式:除即時(shí)結(jié)算付清款項(xiàng)的合同外,一律采用書(shū)面合同,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
4.8合同的內(nèi)容應(yīng)符合以下要求:
4.8.1當(dāng)事人的情況:記載清楚合同當(dāng)事人的名稱(個(gè)人的要寫姓名和身份證號(hào))、地址、聯(lián)系方式,合同抬頭、落款、公章以及對(duì)方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱、住所應(yīng)保持一致。
4.8.2合同標(biāo)的:合同標(biāo)的應(yīng)具有唯一性、準(zhǔn)確性,買賣合同應(yīng)詳細(xì)約定規(guī)格、型號(hào)、商標(biāo)、產(chǎn)地、等級(jí)等內(nèi)容;服務(wù)合同應(yīng)約定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容及要求;對(duì)合同標(biāo)的無(wú)法以文字描述的應(yīng)將說(shuō)明材料如圖紙等作為合同的附件。
4.8.3數(shù)量:合同應(yīng)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量單位,約定標(biāo)的物數(shù)量,無(wú)法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式(如電報(bào)、傳真、送貨單、發(fā)票等)。
4.8.4質(zhì)量:有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),部門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)約定所采用標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào);化工產(chǎn)品等可以用指標(biāo)描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標(biāo)要求(標(biāo)準(zhǔn)已涵蓋的除外);憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點(diǎn)。
4.8.5價(jià)款或報(bào)酬:價(jià)款或者報(bào)酬應(yīng)在合同中明確,采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實(shí)際價(jià)款;價(jià)款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯、信匯)、托收、信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確;價(jià)款或報(bào)酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。
4.8.6履行期限、地點(diǎn)和方式
履行期限應(yīng)具體明確定,無(wú)法約定具體時(shí)間的,應(yīng)在合同中約定履行期間的方式;
合同履行地點(diǎn)應(yīng)力爭(zhēng)作對(duì)本方有利的約定,如買賣合同一般約定交貨地點(diǎn)為本公司倉(cāng)庫(kù)或本公司的住所地;約定具體地名的應(yīng)明確至市轄區(qū)或縣一級(jí);
買賣合同在合同中應(yīng)約定交付的手續(xù),即合同履行的標(biāo)志,如托運(yùn)單、倉(cāng)庫(kù)保管員簽單等。
4.8.7合同的擔(dān)保
合同中對(duì)方事人要求提供擔(dān)?；虮痉揭髮?duì)方當(dāng)事人提供擔(dān)保的,應(yīng)結(jié)合具體情況根據(jù)《擔(dān)保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。
4.8.8合同的解釋
合同文本中所有文字應(yīng)具有排它性的解釋,對(duì)可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語(yǔ)應(yīng)在合同中進(jìn)行解釋。
4.8.9保密條款
對(duì)技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責(zé)任。
4.8.10違約責(zé)任
根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定,注意合同的公平性。
4.8.11合同糾紛解決的約定:為了方便公司控制訴訟成本,合同糾紛統(tǒng)一約定由公司所在地的法院、仲裁委員會(huì)處理。
4.9 簽訂合同的工作程序:
4.9.1簽訂合同前,經(jīng)辦人員或公司指定的其他談判人員應(yīng)按照本制度4.2條對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的有關(guān)情況進(jìn)行審查,并復(fù)印對(duì)方當(dāng)事人所有的相關(guān)資料如法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書(shū)等留存。
4.9.2銷售、采購(gòu)合同,由主辦業(yè)務(wù)人員與對(duì)方當(dāng)事人商談后擬好合同條款,附合同會(huì)簽表報(bào)審批,由總經(jīng)公編寫合同編號(hào)并加蓋合同專用章,必要時(shí),由總經(jīng)理指定責(zé)任人員對(duì)合同進(jìn)行合法性審查。
4.10
.3除銷售、采購(gòu)合同以外的合同由總經(jīng)理指定責(zé)任人員會(huì)同相關(guān)部門與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行商談,擬好合同條款,附合同會(huì)簽表報(bào)批,審批程序按照本制度4.3規(guī)定執(zhí)行,合同審批通過(guò)后再經(jīng)公司簽章生效。
4.10.4若合同要經(jīng)過(guò)政府有關(guān)部門登記才生效的,或者法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)的合同,合同成立后由總經(jīng)辦依法及時(shí)辦理。
4.10.5合同正式簽訂后,合同文本及有關(guān)材料復(fù)印件除經(jīng)辦人自行保管外,應(yīng)當(dāng)隨合同及相關(guān)資料的原件和會(huì)審表交存公司總經(jīng)辦備案。
5.合同的履行
5.1公司及所屬分公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù),并隨時(shí)督促對(duì)方當(dāng)事人及時(shí)履行其義務(wù)。合同的經(jīng)辦員工應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)公司依約履行合同,因工作疏忽導(dǎo)致公司違約的,公司將按照本制度有關(guān)規(guī)定追究經(jīng)辦人的責(zé)任。
5.2在合同履行過(guò)程中,對(duì)本公司的履行情況應(yīng)及時(shí)做好記錄并經(jīng)必須做好對(duì)方確認(rèn)工作。
其中,履行銷售合同交付貨物時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人簽署一式二份的收貨單,一份留存對(duì)方,一份交銷售部門備查。向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付增值稅發(fā)票時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人出具收條。
履行采購(gòu)合同付款時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人出具收款收據(jù)或收條,公司原則上只開(kāi)具限制性抬頭的轉(zhuǎn)賬支票,不允許以現(xiàn)金形式支付。
5.3在履行合同過(guò)程中,經(jīng)辦人員若發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對(duì)方當(dāng)事人有下列情況之一的,應(yīng)立即中止履行,同時(shí)及時(shí)書(shū)面上報(bào)總經(jīng)辦處理,并報(bào)總經(jīng)理。
5.3.1經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化;
5.3.2轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn),抽逃資金,以逃避債務(wù);
5.3.3喪失商業(yè)信譽(yù);
5.3.4有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形;
5.4債權(quán)債務(wù)的定期確認(rèn)和發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)的確認(rèn);
5.4.1在常年合同特別是常年銷售、采購(gòu)合同履行過(guò)程中,經(jīng)辦人員應(yīng)定期對(duì)帳,確認(rèn)雙方債權(quán)債務(wù);
5.4.2在對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生兼(合)并、分立、改制或其他重大事項(xiàng)以及本公司或?qū)Ψ疆?dāng)事人的合同經(jīng)辦人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)對(duì)帳,確認(rèn)合同效力及雙方債權(quán)債務(wù)。
6.合同糾紛的處理
6.1合同雙方在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)首先根據(jù)法律和公司規(guī)定,按照實(shí)事求是的原則,由經(jīng)辦人、有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問(wèn),與對(duì)方當(dāng)事人平等協(xié)商解決;經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
6.2合同雙方在一定期限(一般為一個(gè)月)內(nèi)無(wú)法就糾紛的處理達(dá)成一致意思或?qū)Ψ疆?dāng)事人無(wú)意協(xié)商解決的,經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)書(shū)面報(bào)告總經(jīng)辦和總經(jīng)理,并擬定處理意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理決定。
對(duì)方當(dāng)事人涉嫌合同詐騙的,應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)辦和總經(jīng)理。
6.3公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛,以及對(duì)方當(dāng)事人起訴的,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書(shū)面材料連同有關(guān)證據(jù)報(bào)總經(jīng)辦。
6.4處理合同糾紛的原則:
6.4.1堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒(méi)規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。
6.4.2以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。
6.4.3因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。
6.4.4合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。
6.5凡由總辦處理的合同糾紛,所有相關(guān)職能部門及項(xiàng)目必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料:
6.5.1合同的文本(包括變更、補(bǔ)充、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等;
6.5.2送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
6.5.3貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)帳目;
6.5.4產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;
6.5.5有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6.5.6其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
6.6對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū)、上級(jí)主管機(jī)關(guān)的處理意見(jiàn)、仲裁書(shū)、判決書(shū)、裁定書(shū)、調(diào)解書(shū)等,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收?qǐng)?zhí),各職能部門/項(xiàng)目應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的了解或履行。
6.7對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒(méi)有執(zhí)行上述文書(shū)中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
6.8對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的,可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。申請(qǐng)執(zhí)行統(tǒng)一由總經(jīng)辦處理。在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)之前,有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò),并把有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告總經(jīng)辦。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規(guī)定辦理。
6.9合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)職能部門/項(xiàng)目,并將有關(guān)資料匯總歸檔以備考。
7.合同的變更、解除
7.1 公司的合同變更、解除,按照合同簽訂程序報(bào)原審批人員批準(zhǔn)。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記等手續(xù)的,應(yīng)依法及時(shí)辦理。
7.2變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行,經(jīng)雙方一致同意停止履行的除外。
7.3合同的變更、解除的有關(guān)規(guī)定:
7.3.1在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的,須經(jīng)雙方協(xié)商,重新達(dá)成書(shū)面協(xié)議,新協(xié)議未達(dá)成前,原合同仍然有效,必須繼續(xù)履行。公司收到對(duì)方當(dāng)事人要求解除或變更的通知書(shū)后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。
7.3.2存在下列情形之一的,公司可以單方解除合同,經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司合同的審批程序原審批人員報(bào)告情況。
7.3.2.1因不可抗力致使不能履行合同的;
7.3.2.2在履行期限屆滿之前,對(duì)方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);
7.3.2.3對(duì)方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
7.3.2.4對(duì)方遲延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;
7.3.2.5法律規(guī)定的其他情形。
7.4變更或解除合同的,應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式(包括書(shū)信、電報(bào))。
8.合同檔案的日常管理
8.1本公司實(shí)行二級(jí)合同管理,公司總經(jīng)理辦公室全面負(fù)責(zé)公司的合同原件管理,相關(guān)職能部門/項(xiàng)目留存合同的復(fù)印件?？偨?jīng)理辦公室會(huì)同有關(guān)職能部門/項(xiàng)目認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:
8.1.2.1建立合同檔案;
8.1.2.2建立合同管理臺(tái)帳;
8.1.2.3填寫'合同情況月報(bào)表'。
8.2公司的公章專人管理,公司的空白合同、授權(quán)委托書(shū)也由專人管理,公司所有合同、授權(quán)委托書(shū)均由總辦統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名,并記錄領(lǐng)取情況,業(yè)務(wù)人員不得隨身攜帶合同專用章或已蓋章的空白授權(quán)委托書(shū)、空白合同出外,特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)的除外。
合同專用章、蓋章的空白合同、授
權(quán)委托書(shū)、已簽訂的合同有遺失的,應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,并登報(bào)聲明。
8.3合同有關(guān)的送貨回單,增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務(wù)往來(lái)傳真、信函、對(duì)帳單等資料,職能部門/項(xiàng)目應(yīng)自行保管好;重要資料應(yīng)將原件交總經(jīng)辦隨合同保管。
8.4合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系前應(yīng)把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書(shū)移交完畢,經(jīng)總經(jīng)辦和有關(guān)部門確認(rèn)后方可辦理有關(guān)手續(xù)。
合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的,總經(jīng)辦應(yīng)在情況發(fā)生當(dāng)日二周內(nèi)書(shū)面告知各有關(guān)單位。
9.考核與獎(jiǎng)懲
9.1公司、所屬各項(xiàng)目全體職員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本制度,有效訂立、履行合同,切實(shí)維護(hù)公司的整體利益?？偨?jīng)辦負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。
9.2對(duì)在合同簽訂、::履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題,積極采取補(bǔ)救措施,使本公司避免重大經(jīng)濟(jì)損失以及在經(jīng)濟(jì)糾紛處理過(guò)程中,避免或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的,予以獎(jiǎng)勵(lì)。
9.3合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一,給公司造成損失的,公司將依法向責(zé)任人員追償損失:
9.3.1未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)或超越職權(quán)簽訂合同;
9.3.2擅自為他人提供合同專用章或蓋章的空白合同,授權(quán)委托書(shū);
9.3.3應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同而未簽訂書(shū)面合同;
9.3.4工作疏忽導(dǎo)致公司違約造成損失的。
9.4合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一,給公司造成損失的,公司酌情向有關(guān)人員追償損失:
9.4.1因工作過(guò)失致使公司被詐騙;
9.4.2公司履行合同未經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人確認(rèn);
9.4.3遺失重要證據(jù);
9.4.4發(fā)生糾紛后隱瞞不報(bào)或私自了結(jié)或報(bào)告避重就輕,事發(fā)后沒(méi)有立即報(bào)告公司的按隱瞞不報(bào)處理;
9.4.5合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書(shū)遺失未及時(shí)報(bào)案和報(bào)告;
9.4.6其他違反公司相關(guān)制度的。
9.5公司職員在簽訂、履行合同過(guò)程中觸犯刑法,構(gòu)成犯罪的,將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。
9. 6 以上未明晰獎(jiǎng)罰的行為均通過(guò)年度績(jī)效考核體現(xiàn)。
10、附則
10.1 本制度由廣州**物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
10.2 本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,自頒布之日起執(zhí)行
第2篇 物業(yè)公司施工保安管理制度
物業(yè)公司施工保安管理制度1.施工保安管理規(guī)程
1.1進(jìn)入前期工地, 管理公司必須進(jìn)行裝修隊(duì)伍的登記,做好全面管理的過(guò)渡。
1.2裝修人員在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)裝潢前必須向管理公司提供裝潢人員名單、施工期限。
1.3裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理公司辦理登記手續(xù),由管理公司步發(fā)臨時(shí)出入證。
1.4裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須持有臨時(shí)出入證和身份證。
1.5裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后,必須以'安全第一'為原則,進(jìn)行安全操作,如有不文 明操作必須聽(tīng)從保安員/管理員的安排。
1.6裝修得到局、工具、原材料等物資進(jìn)場(chǎng)后,必須放入制定范圍
1.7裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場(chǎng),須持貨物出門證方可放行
1.8裝修人員在現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、隨地大小便
1.9裝修人員不得在施工場(chǎng)地住宿
1.10如需動(dòng)火操作,必須項(xiàng)管理公司申請(qǐng)手續(xù),合格后方可操作,裝修人員擅自動(dòng)火造成火警,由其負(fù)全部責(zé)任。
1.11施工人員必須服從保安監(jiān)督
1.1 2 施工現(xiàn)場(chǎng)必須每天工作完畢時(shí)清除裝潢垃圾
1.1 3. 施工人員不得在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)用電飯煲等電器進(jìn)行燒煮
1.1
4 施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行。
1.15施工人員若違反上述規(guī)定,視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款直至追究刑事責(zé)任。
2. 保安的施工管理要求2.1保安人員必須實(shí)行文明管理,依法管理的態(tài)度,先服務(wù)后管理的精神進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理2.2對(duì)不文明施工人員必須進(jìn)行先勸阻后制止的管理,不得與施工人員進(jìn)行毆打、謾罵2.3現(xiàn)場(chǎng)不得無(wú)證人員進(jìn)入,對(duì)不停勸阻人員有管理公司跟施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商解決2.4對(duì)現(xiàn)場(chǎng)六面體的保護(hù),例:裝修工具對(duì)地面的磨損,對(duì)墻面碰撞等2.5對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,電話接線、電線、電腦線應(yīng)經(jīng)常檢查避免被竊2.6對(duì)嚴(yán)禁通行區(qū)域內(nèi)的管理檢查工作2.7對(duì)消防設(shè)備施工的安全檢查,嚴(yán)禁消防設(shè)施通道和遮擋消防設(shè)備2.8對(duì)動(dòng)火作業(yè)人員的檢查和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作2.9對(duì)進(jìn)出物品的檢查2.10對(duì)為交露面和已交樓面的防護(hù)保衛(wèi)工作3.動(dòng)火許可證的措施動(dòng)火等級(jí)、動(dòng)火有效期、動(dòng)火辦證單位、動(dòng)火詳細(xì)位置、工作內(nèi)容、動(dòng)火手續(xù)安全防火措施、動(dòng)火分析取樣時(shí)間、取樣地點(diǎn)、分析結(jié)果、每次開(kāi)始動(dòng)火時(shí)間以及各類責(zé)任人和各級(jí)審批人的簽名及意見(jiàn)環(huán)保制度
第3篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)的原則
1、多獎(jiǎng)少罰,獎(jiǎng)罰公平
2、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合
4、獎(jiǎng)勵(lì)程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)
二、獎(jiǎng)勵(lì)措施
1、員工貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(不定期獎(jiǎng)勵(lì))
①各類合理化建議,對(duì)提高管理工作質(zhì)量確有成效。
②工作細(xì)致負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得客戶的書(shū)面表?yè)P(yáng)。
③解決疑難雜癥,降低成本,節(jié)約費(fèi)用。
④拾金不昧,見(jiàn)義勇為(救火搶險(xiǎn)等表現(xiàn)良好)。
⑤維護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人得失。
⑥其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
2、月度優(yōu)秀員工每個(gè)部門,每月度評(píng)選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵(lì)。
3、年度優(yōu)秀員工按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書(shū)面報(bào)告,上報(bào)行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎(jiǎng)證書(shū),并張貼紅榜予以通報(bào)表彰。
4、其他獎(jiǎng)勵(lì)
①義務(wù)獻(xiàn)血獎(jiǎng)勵(lì)②獲得各類榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)
三、違約金的規(guī)定有下列行為之一者,部門主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。
1、遲到或早退。(詳見(jiàn)第四節(jié)第三條)。
2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。
3、上班時(shí)間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費(fèi)臺(tái)聽(tīng)取信息。
4、上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào),不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購(gòu)物。
6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規(guī)定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔,在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。
8、不愛(ài)護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施,不得浪費(fèi)公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng),不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶或業(yè)主單元內(nèi)。
10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。
11、對(duì)上級(jí)分派的工作無(wú)故遲緩?fù)涎印?/p>
12、不經(jīng)請(qǐng)求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區(qū)域。
13、在工作區(qū)域內(nèi)(無(wú)論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺(jué)、下棋、玩電子游戲等。
14、對(duì)下屬不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按規(guī)章懲罰處理。
15、工作時(shí)間打瞌睡,夜班當(dāng)值睡覺(jué)。
16、工作時(shí)間沒(méi)有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。
17、工作時(shí)間手機(jī)、呼機(jī)應(yīng)始終調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)。
18、 一月之內(nèi)受到二次口頭/書(shū)面警告,第二次警告應(yīng)予以交納違約金。
19、下班或外出離開(kāi)是,應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品,節(jié)約公司一切能源,隨時(shí)注意 電源、水源開(kāi)關(guān)。
20、除公司領(lǐng)導(dǎo)配備車輛外,其余車輛必須按規(guī)定入庫(kù),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自出車。
21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶或業(yè)主投訴,核實(shí)后確系員工責(zé)任。
22、經(jīng)同意私自接受客戶、租戶、客人小費(fèi)或物品。
23、違反部門所制定的工作程序或規(guī)章制度。
24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過(guò)度;
不得濃妝艷抹或佩帶過(guò)于繁雜、夸張的飾物;
不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;
女員工均應(yīng)淡妝上崗。
25、由于責(zé)任心不強(qiáng),非故意損壞或丟失工具,價(jià)值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。
26、提供不真實(shí)的報(bào)告、材料。
27、向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。
第4篇 z物業(yè)公司保安員工守則管理制度
物業(yè)公司保安員工守則管理制度
根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細(xì)則:
1保安員守則
1.1模范遵守國(guó)家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。
1.2服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
1.3新生領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作。
1.4密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。
1.5遵守'六不準(zhǔn)',即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報(bào)情況,不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便,收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán),嚴(yán)守保安職責(zé)。
1.6積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。
2凡新入職保安人員,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時(shí)間一周)之后,才能確定上崗.
3領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作,并負(fù)責(zé)事件的處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場(chǎng)的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請(qǐng)假或換班,必須由領(lǐng)班審核報(bào)經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時(shí)暫離開(kāi)崗位時(shí),必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。
4工作時(shí)間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦,離職時(shí)交回人事部。
5制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開(kāi)工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償,離職時(shí)要將制服交回。
6探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來(lái)電話一般不予通傳。
7愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開(kāi)除并扣罰十天薪金,同時(shí)由于竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。
8失物及認(rèn)領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時(shí)原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時(shí)通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報(bào)當(dāng)偷竊處理。
第5篇 某物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)交接班工作制度格式怎樣的
物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)交接班工作制度
1.0適用范圍:公司護(hù)衛(wèi)交接班工作2.0作業(yè)前準(zhǔn)備:按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》作好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作。
3. 0工作細(xì)則3.1集合3.
1.1接班隊(duì)員提前十五分鐘列隊(duì)集合。
3.1.2接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整隊(duì),首先下達(dá)立正、向右看齊、向前看等口令后,檢查上班人數(shù)是否到齊。
班長(zhǎng)不在時(shí)可由護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé)帶隊(duì)。
3.1.3接著下達(dá)稍息、整理著裝、停止等口令,檢查隊(duì)員是否按規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。
3. 2交接班
3.2.1 接班班長(zhǎng)須提前15分鐘上崗,翻看工作記錄,詢問(wèn)工作情況。
以便班前會(huì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給護(hù)衛(wèi)員。
3.2.2 整理著裝完畢后,接班班長(zhǎng)將集合情況進(jìn)行講評(píng),將崗位的重點(diǎn)明確,然后列隊(duì)按規(guī)定路線向接班崗位出發(fā)。
行進(jìn)中,接班班長(zhǎng)要注意時(shí)刻保持隊(duì)列的整齊。
3.2.3 接班進(jìn)行過(guò)程中,遇公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)敬行進(jìn)間禮。
3.2.4 接班班長(zhǎng)帶隊(duì)到達(dá)各崗位自行接班,接班過(guò)程中,接班隊(duì)員與交班隊(duì)員相互立正敬禮,班長(zhǎng)在羅馬廣場(chǎng)橋頭互相交接。
3.2.5 交班隊(duì)員應(yīng)說(shuō):'本班情況一切正常,物品齊全完好,是否明白'。
接班人員回答:'明白'。
(交付對(duì)講機(jī)、填寫交接班記錄、說(shuō)清遺留問(wèn)題。
如果交班隊(duì)員在值勤期間遇有突發(fā)事件或其他情況,應(yīng)將情況通報(bào)對(duì)方,雙方在《值班記錄表》上作好記錄并簽字,完畢后相互敬禮。
3.2.6 禮畢,接班隊(duì)員上崗執(zhí)勤。
交班隊(duì)員走到隊(duì)列前,向班長(zhǎng)說(shuō):'報(bào)告'交班班長(zhǎng)下達(dá)'入列'的口令后,班長(zhǎng)同時(shí)轉(zhuǎn)體面向前進(jìn)方向,交班隊(duì)員跑步至隊(duì)列空位。
3.2.7 全部交接完畢后,由交班班長(zhǎng)把隊(duì)伍帶回,時(shí)刻保持良好姿態(tài),到達(dá)小區(qū)門口(目的地)后,進(jìn)行簡(jiǎn)短的工作講評(píng),最后下達(dá)'解散'命令,隊(duì)員方可離隊(duì)。
4.0支持性工具:《值班記錄表》編制:審核:批準(zhǔn):日
第6篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工福利
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工福利
一、住房:
1、 集體宿舍:凡公司正式錄用的外地員工,可根據(jù)公司所管項(xiàng)目情況分配居住集體宿舍。
2、 住房分配:公司部門副經(jīng)理及分公司副經(jīng)理以上人員,或具有高級(jí)工程師職稱者在宿舍資源充足時(shí)可分配單間宿舍。
)
2、 春節(jié)。(農(nóng)歷正月初
一、初
蛋糕費(fèi)。
九、 假期:
1、 年休假:員工在公司工作每滿一年,可從次年起享受一年一次的有薪年休假,工作不滿一年者不予享受。①本地戶籍操作層員工10天,管理層員工14天;外地戶籍操作層員工20天,管理層員工30天;②外地戶籍,但夫妻工作或在京居住2個(gè)月/年以上者,均按本地戶籍員工假期時(shí)間執(zhí)行。
2、 婚假:在公司工作滿一年以上的員工,在結(jié)婚時(shí)可申請(qǐng)婚假:①結(jié)婚者可憑結(jié)婚證申請(qǐng)3天婚假。②符合國(guó)家晚婚條件(男年滿、節(jié)假日均連續(xù)計(jì)算。⑤員工請(qǐng)事假一次不得超過(guò)10天,過(guò)期不歸者按自動(dòng)離職處理。⑥部門、分公司領(lǐng)導(dǎo)須安排好請(qǐng)假員工的工作后,方可批準(zhǔn)員工休假。⑦員工須在休假結(jié)束后的第一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)辦理銷假手續(xù)。⑧各類假期除在公司人力資源部備案外,各分公司辦公室應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)工作。
3、 假期審批權(quán)限:①一天之內(nèi)的假期:副經(jīng)理以下員工由部門經(jīng)理審批;經(jīng)理由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人力資源部存檔備案后方可休假。②一天以上的假期:申請(qǐng)人先將申請(qǐng)表經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部核定假期,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交人力資源部備案。副經(jīng)理及以上員工休假必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)。③禁止越權(quán)審批休假。
十一、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷:
1、 公司為符合條件的員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn),不再另行支付醫(yī)療費(fèi);
2、 未辦理工傷保險(xiǎn),因工傷所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用公司予以酌情考慮。
十二、 職業(yè)健康安全保障:
1、 為了解和保障員工健康,公司每年組織一次員工體檢。每年10月底之前做好相關(guān)工作,保留體檢記錄,依據(jù)體檢記錄建立《員工健康記錄表》。
2、 每年制定員工健康投資方案和計(jì)劃,并納入到人力資源部年度工作計(jì)劃。
3、 人力資源部會(huì)同各部門依據(jù)國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),每年組織一次職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況檢查。
4、 女工保健:參照國(guó)家衛(wèi)生管理部(1993) 11號(hào)《女職工保健工作規(guī)定》執(zhí)行。
十三、 對(duì)于上述規(guī)定可能引發(fā)的歧義,公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第7篇 經(jīng)典版物業(yè)公司聘用制度
經(jīng)典物業(yè)公司聘用制度
一、聘任范圍
1.凡在公司工作的正式員工,在管理崗位擔(dān)任一定職務(wù),均實(shí)行聘任制。
2.職務(wù)聘任范圍包括:部門正、副經(jīng)理、崗位正、副經(jīng)理、主管和領(lǐng)班,以及相當(dāng)上述崗位和職務(wù)的人員。
二、聘任條件
1.熱愛(ài)本公司,安心本職,有創(chuàng)業(yè)精神的員工。
2.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,廉潔奉公、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同志、遵章守紀(jì)、起模范作用。
3.主管以下領(lǐng)班及相當(dāng)職務(wù)由部門經(jīng)理提名,報(bào)綜合部備案后聘任。
四、聘任考核
各級(jí)人員的聘任,必須以聘任對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)能力、政策水平、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、群眾基礎(chǔ)為聘任的主要依據(jù),并使考核形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、聘期
聘期一般為一年一聘,凡被聘人員均實(shí)行一個(gè)月試用期,期滿合格正式聘任;不合格者按管理權(quán)限提出考核意見(jiàn)后解聘。
六、解聘
1.聘任期滿后,如雙方不再簽定續(xù)聘,聘任自行解除。
2.聘任期內(nèi),玩忽職守,造成損失或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤者,或不能勝任工作者,按聘任權(quán)限隨時(shí)解聘。
七、續(xù)聘
聘任期滿,根據(jù)考核結(jié)果,升降或續(xù)聘。
八、待遇
員工在正式受聘期間,享受相應(yīng)的職級(jí)待遇。解聘后,不再享受原聘任待遇。試用期間凡被聘任到部門副經(jīng)理以上管理人員享受本崗位級(jí)待遇、伙食補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼,部門經(jīng)理以下人員試用期間享受所聘任崗位四級(jí)待遇。試用期滿合格者正式任聘。
第8篇 s物業(yè)公司保密制度
物業(yè)公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
1.目的
為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。
2.職責(zé)
總經(jīng)理負(fù)責(zé)保密級(jí)以上資料的復(fù)制、摘錄、攜帶外出等的審批。
總經(jīng)辦負(fù)責(zé)保密制度的監(jiān)督與管理。
3.過(guò)程與方法控制
3.1.公司秘密包括下列內(nèi)容:
3.1.1.公司重大決策中的秘密事項(xiàng);
3.1.2.公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策
3.1.3.公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。
3.1.4.公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3.1.5.公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。
3.1.6.公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料。
3.1.7.業(yè)主資料;
3.1.8.公司規(guī)定不公開(kāi)的財(cái)務(wù)、銀行賬戶賬號(hào);
3.1.9.其他集團(tuán)公司或公司管理層確定應(yīng)當(dāng)保守的公司秘密事項(xiàng)。
3.1.10.公司職能部門/項(xiàng)目?jī)?nèi)部來(lái)往資料文件。
3.1.11.一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等公開(kāi)性文件不屬于保密范圍。
3.2.公司秘密分級(jí):
公司所有的檔案資料,須按其秘密等級(jí)標(biāo)明相應(yīng)的字樣(一般分為絕密、機(jī)密、保密、內(nèi)部資料、公開(kāi)資料五組),分門別類放置,列成清單,便于查閱使用。由指定的專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管。合理劃分、確立密級(jí)、該保密的必須保密,該公開(kāi)的必須公開(kāi)。
3.2.1絕密是最重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受特別嚴(yán)重的損害;代碼s
3.2.2機(jī)密是重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;代碼a
3.2.3秘密是一般的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受損害。代碼b
3.2.4內(nèi)部資料:泄露會(huì)使公司利益遭受一般損害;代碼c
3.2.5公開(kāi)資料:公開(kāi)有助于公司利益。代碼d
3.3 密級(jí)的確立
依據(jù)保密分級(jí)表確立各類文件資料的密級(jí)。
3.3.1公司各職能部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)其產(chǎn)生的文件資料,提出定級(jí)意見(jiàn),確立后均在文件右上角編號(hào)最后一位注明,每季度由總經(jīng)辦核實(shí)密級(jí)。
3.3.2屬公司秘密事項(xiàng)但不能標(biāo)明密級(jí)的,通過(guò)口頭通知、傳達(dá)接觸范圍內(nèi)的人員。
3.4 密級(jí)變更及解密:
3.4.1因工作需要或環(huán)境變化,需要變更密級(jí)的,由原產(chǎn)生密級(jí)職能部門/ 項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng), 交總經(jīng)辦批準(zhǔn)變更。
3.4.2對(duì)尚在保密期的文件事項(xiàng),因工作需要或環(huán)境變化,需公開(kāi)的,由原產(chǎn)生密件職能部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向總經(jīng)辦提出申請(qǐng),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)解密。
3.5 保密措施:
3.5.1公司與長(zhǎng)期接觸秘密文件資料的員工簽定保密協(xié)議。
3.5.2公司設(shè)專人分管保密工作,有條件的專門設(shè)立保密室。公司各職能部門/項(xiàng)目備專人或兼管負(fù)責(zé)保存保密材料;
3.5.3公司全體員必須貫徹執(zhí)國(guó)家有關(guān)安全和保密法律、行政法規(guī)和紀(jì)律;
3.5.4保密檔案室(柜)為公司重要工作場(chǎng)所,任何無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得接觸;檔案室(柜)內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施,未經(jīng)許可不得使用或隨意翻動(dòng);
3.5.5定期檢查保密場(chǎng)所的電器設(shè)備、防盜、消防器材的完好狀態(tài),確保秘密檔案材料的安全;
3.5.6對(duì)保密材料須專門登記入冊(cè),并定期清查,防止丟失和錯(cuò)漏;
3.5.7傳閱保密材料由指定人員統(tǒng)一掌握,劃定傳閱范圍,不得自行擴(kuò)大,不得讓無(wú)關(guān)人員閱看,控制傳閱件的行蹤,以防丟失;
3.5.8保密材料不得私自復(fù)制,復(fù)印件視同原件管理,復(fù)印過(guò)程的廢紙應(yīng)及時(shí)銷毀。
3.5.9保密材料嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的數(shù)量打印或印刷,不得擅自多印多留;草稿視同原件一樣管理。打印過(guò)程形成的廢紙、廢件應(yīng)及時(shí)銷毀;
3.5.10傳遞密級(jí)材料應(yīng)專人專送,中途不得辦理無(wú)關(guān)事項(xiàng),密件不得攜入不利于保密的場(chǎng)所;
3.5.11做好公司重要會(huì)議的保密工作。會(huì)址應(yīng)選擇有利于保密的地方,嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,嚴(yán)禁濫發(fā)會(huì)議文件,檢查有無(wú)遺留材料、筆記本;
3.5.12公司文件不能隨意放在桌面上和其它暴露的地方,如暫不閱讀或離開(kāi)辦 公室時(shí),要將文件鎖好。公司的重要文件原則上不準(zhǔn)攜帶外出,限在辦公室作用,用后應(yīng)隨手入柜加鎖及在規(guī)定限期內(nèi)歸還。
3.5.13注意在通訊和辦公自動(dòng)化中的保密工作。不在無(wú)保密措施的電話、傳真 機(jī)上傳遞保密材料;
3.5.14嚴(yán)格限定密件的接觸范圍。凡查閱公司密級(jí)材料,一律須向總經(jīng)辦辦理申請(qǐng)批準(zhǔn)手續(xù)和登記手續(xù),方可使用文件調(diào)閱單;
3.5.15對(duì)保密內(nèi)容未經(jīng)許可,不得擅自摘抄、翻印、復(fù)印、攝影、轉(zhuǎn)借或損壞; 否則由此造成的后果由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任;
3.5.16公司保證員工的隱私權(quán)不受侵犯,個(gè)人資料不被有意泄露。
3.5.17屬于公司密級(jí)的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄 、保存和銷毀,由總經(jīng)辦執(zhí)行;
3.5.18采用電腦技術(shù)存取、處理、 傳遞的公司秘密由當(dāng)事人負(fù)責(zé)保密。
3.5.19對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
第9篇 物業(yè)管理公司員工辦公制度
一、上下班實(shí)行簽到制,遲到、早退各扣2.00元。
遲到、早退超過(guò)20分鐘扣半天工資。
二、一個(gè)月內(nèi)遲到或早退超過(guò)兩次扣半天工資。
三、請(qǐng)假半天以上必須提前告知,并安排好自己的工作,可以找人代替,但出現(xiàn)后果自己負(fù)責(zé)。
(如公司來(lái)檢查衛(wèi)生搞的不好,垃圾車旁有垃圾雜物,取自行車管理人員不在等)
四、上班時(shí)間必須堅(jiān)守自己的崗位。
如檢查不在崗,則按未上班處理,扣半天工資。
五、在工作中必須按質(zhì)按量達(dá)到要求,完成各自職責(zé)。
不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見(jiàn)者,管理處有權(quán)作出辭退或上報(bào)總公司。
六、上班時(shí)間不得閑聊、大聲喧嘩,嚴(yán)禁向業(yè)主索取財(cái)物等不良現(xiàn)象。
七、公司的工具或辦公用品不準(zhǔn)外借或私自拿走。
第10篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目管理處經(jīng)費(fèi)管理制度
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處經(jīng)費(fèi)管理制度
為了使管理處正常開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)等有根本保證,特制定本制度:
一、管理處對(duì)轄區(qū)的管理經(jīng)費(fèi)收支,要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,本著綜合管理,節(jié)約開(kāi)支,降低成本,注重效益的原則,合理使用管理經(jīng)費(fèi),并接受公司的檢查和監(jiān)督。
二、管理處依據(jù)有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按不同項(xiàng)目,向業(yè)主(使用人)和其他應(yīng)交費(fèi)的人收取費(fèi)用。
三、管理經(jīng)費(fèi)的收取,收款收據(jù)統(tǒng)一使用稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的單據(jù)。
四、各項(xiàng)管理經(jīng)費(fèi),應(yīng)分項(xiàng)單列,?？顚Ｓ?財(cái)務(wù)開(kāi)支按公司授權(quán),由管理處主任依據(jù)委托管理合同支出項(xiàng)目審批,報(bào)公司審核。
五、年度費(fèi)用收支明細(xì)帳目,應(yīng)張榜公布,定期向業(yè)委會(huì)報(bào)告,接受物主管部門和業(yè)主的詢問(wèn)及監(jiān)督。
第11篇 物業(yè)公司項(xiàng)目安防工作服務(wù)管控制度
物業(yè)公司項(xiàng)目安防工作服務(wù)的管控
1.目的:
確保公司項(xiàng)目安防服務(wù)工作過(guò)程井然有序,文明服務(wù)、以禮待人,防止違反規(guī)章制度的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。
2.適用范圍:安防工作。
3.職責(zé):
3.1環(huán)境管理部安防主管負(fù)責(zé)對(duì)安防工作進(jìn)行半月檢。
3.2項(xiàng)目公司主管安防工作的管理人員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目安防工作進(jìn)行日檢。
4.內(nèi)容:
4.1安防服務(wù)工作過(guò)程的分類與檢驗(yàn)過(guò)程工作分配。
4.1.1安防服務(wù)工作過(guò)程包括:
a)護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)
b)道口崗
c)大堂崗
d)停車場(chǎng)崗
e)巡邏崗
f)消防控制中心
g)安防檢控中心
h)會(huì)所門童
4.1.2檢驗(yàn)
a)半月檢:
環(huán)境管理部安防主管依據(jù)《安防工作手冊(cè)》涉及的服務(wù)過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)項(xiàng)目公司安防工作進(jìn)行半月檢,并將檢驗(yàn)結(jié)果上報(bào)環(huán)境管理部經(jīng)理和反饋給項(xiàng)目公司.
b)日檢:
項(xiàng)目公司主管安防經(jīng)理依據(jù)安防工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位安防工作進(jìn)行日檢,項(xiàng)目公司管理人員負(fù)責(zé)每周不少于三次的夜間查崗。
c)對(duì)以上檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,及時(shí)采取糾正措施,并認(rèn)真填寫《糾正措施報(bào)告》上報(bào)環(huán)境管理部糾正情況;發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施,并認(rèn)真填寫預(yù)防措施報(bào)告并及時(shí)整改。
5.相關(guān)文件與記錄:
《安全工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》
《安防工作日檢表》
《半月檢表》
《夜間查崗記錄表》
《糾正措施報(bào)告》
《預(yù)防措施報(bào)告》
第12篇 物業(yè)公司人事管理制度10
物業(yè)公司人事管理制度(十)
-1 人員招聘、錄用制度
1、新進(jìn)員工必須通過(guò)公司及用人部門兩次面試,并由用人部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續(xù)或簽訂勞動(dòng)合同(或勞務(wù)協(xié)議)。辦手續(xù)時(shí)需填寫各類個(gè)人資料供存檔、需上交本人身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件及其他培訓(xùn)資料證書(shū)復(fù)印件(如有),個(gè)人資料應(yīng)正確無(wú)誤,如提供虛假資料,可招致辭退的嚴(yán)重后果。需攜帶好有關(guān)證件原件,由員工本人親自與公司簽訂勞務(wù)協(xié)議或勞動(dòng)合同后方能上班。
2、新進(jìn)員工自上班之日起試用期為一個(gè)月(技術(shù)部門試用期為三個(gè)月)。
3、員工對(duì)于自己所擔(dān)任之工作有任何問(wèn)題,需先征詢用人部門主管或經(jīng)理意見(jiàn)。
4、凡與公司簽訂了正式勞動(dòng)合同的員工,請(qǐng)到原單位/社保中心將養(yǎng)老金等帳戶轉(zhuǎn)至本公司,以便公司為您辦理養(yǎng)老金等。若原單位/社保中心從未辦過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)或從學(xué)校新畢業(yè)之員工,請(qǐng)書(shū)面向公司說(shuō)明并提出申請(qǐng)新開(kāi)戶頭。
-2 離職、辭職、辭退辦法及手續(xù)
1、凡員工欲離職者,應(yīng)按合同/勞務(wù)協(xié)議之規(guī)定,提前向用人部門提出書(shū)面離職申請(qǐng);試用期間則于一周前提出書(shū)面申請(qǐng)即可。
2、凡員工未按合同(或協(xié)議)書(shū)承諾提前離職者,公司將扣除相應(yīng)的薪金作為通知期以賠償公司損失(除非特殊情況,經(jīng)用人部門主管或經(jīng)理同意準(zhǔn)予提前離職)。
3、有下列情況之一者,根據(jù)公司用人部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)公司核準(zhǔn)予以立即辭退。
(1)在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。
(2)符合《勞動(dòng)合同書(shū)》中條款須辭退的。
(3)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。
(4)不能勝任所聘崗位工作的。
(5)違反國(guó)家法律或治安條例的。
(6)故意不服從上級(jí)指揮及合理指令,經(jīng)多次警告無(wú)效。
(7)故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監(jiān)守自盜、收受賄賂者。
(8)有嚴(yán)重?fù)p害公司及所管小區(qū)形象的行為,并造成后果的。
(9)直接造成客戶投訴三次,并經(jīng)查實(shí)卻系該員工責(zé)任的。
(10)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,工作中出現(xiàn)責(zé)任事故,對(duì)公司造成重大損害的。
-3 公司考勤管理制度
本管理制度為公司考勤管理的基本制度,各管理處可以此制度為基礎(chǔ),結(jié)合管理處實(shí)際情況,另行制定考勤管理制度。另行制定的管理處考勤管理制度需報(bào)公司批準(zhǔn)、備案后方可執(zhí)行。
3-1 考勤制度
1、員工工作時(shí)間為上午8:30時(shí)至12:00時(shí),下午1:30時(shí)至5:30時(shí)(個(gè)別崗位工作時(shí)間以工作需要設(shè)定),因季節(jié)變化需變更工作時(shí)間時(shí)由公司另行通知。
2、公司員工實(shí)行上下班簽到并隨機(jī)抽查制度,由各部門、各管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3、公司員工外出辦理業(yè)務(wù),需提前辦理《員工外出登記單》,并交至各部門經(jīng)理處,否則按遲到或曠工論處。
4、員工因公出差,須事先填寫《出差申請(qǐng)單》并交至各部門留存。凡未填寫《出差申請(qǐng)單》者按事假論處,特殊情況須報(bào)公司總經(jīng)理審批。
3-2 遲到、早退
1、遲到和早退的違約金標(biāo)準(zhǔn)如下:
遲到/早退分鐘違約金標(biāo)準(zhǔn)
5 ≤ * < 10 10元
10 ≤ * < 30 20元
30 ≤ * 30元
2、月累計(jì)遲到、早退共3次(含3次)以上,無(wú)當(dāng)月績(jī)效工資。
3-3 曠工
有下列情況之一者以曠工處理:
1、未辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤或未經(jīng)準(zhǔn)假而私自休假者,以及因各種假期逾期而無(wú)事先申請(qǐng)續(xù)假者。
2、不服從調(diào)配而不上班者。
3、打架斗毆致傷而不上班者。
4、一次遲到或早退30分鐘以上者。
5、其他無(wú)正當(dāng)理由缺勤者。
6、凡曠工而2小時(shí)以內(nèi)的,按半天計(jì)算,嚴(yán)重警告并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資和半天工資;曠工超過(guò)3小時(shí)的,按一天計(jì)算,嚴(yán)重警告并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資和一天工資;曠工二天者扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資,并扣發(fā)四天工資,給予最后警告。
7、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天及以上者,予以立即辭職。
