第1篇 物業(yè)公司人事管理制度-7
物業(yè)公司人事管理制度(七)
一、本公司員工實(shí)行勞動(dòng)合同制,勞動(dòng)合同由公司與個(gè)人簽訂,勞動(dòng)用工的宗旨是知人善用。
二、招聘制度:
招聘原則:公開招聘,擇優(yōu)錄用,重在品德、素質(zhì)、能力、經(jīng)驗(yàn)。
招聘程序:經(jīng)常州市有關(guān)部門批準(zhǔn)公開招聘,應(yīng)聘者交自薦信、簡歷、照片及證書,經(jīng)初試、復(fù)試后十日內(nèi)確定是否錄用。
招聘人員錄用后由行政部建立員工個(gè)人檔案,進(jìn)行行政制度培訓(xùn),分派到用人項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)后上崗試用,試用期三至六個(gè)月,試用期新員工享受試用期工資。
試用期滿遞交試用期總結(jié),由用人項(xiàng)目審核后簽訂勞動(dòng)合約。
三、解聘程序:
試用期間,任何一方只需提前三天通知對(duì)方即自動(dòng)停止試用關(guān)系,試用期滿后,公司及員工任何一方需提前一周遞交書面說明,方可解除勞動(dòng)合約。
員工有下列情形之一的,本公司可以解除勞動(dòng)合約:
嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者本公司規(guī)章制度的;
嚴(yán)重失職,嚴(yán)重業(yè)務(wù)差錯(cuò),營私舞弊,泄露公司有關(guān)機(jī)密,對(duì)本公司利益造成重大損害的;
無故曠工三天以上或年內(nèi)曠工三次以上的;
有不誠實(shí)行為,經(jīng)常搬弄是非,擾亂公司正常秩序的;
被依法追究刑事責(zé)任的;
不服從公司調(diào)配者。
第2篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)批報(bào)銷制度
物業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)批、報(bào)銷制度
1、公司所有開支費(fèi)用款必須由主辦人填寫申請(qǐng),注明用途、金額,經(jīng)由主管經(jīng)理簽字后,財(cái)務(wù)才能辦理借款;
2、購買的一切物品必須由辦公室驗(yàn)收后,由需用部門(人)辦理領(lǐng)用手續(xù);
3、所有費(fèi)用報(bào)銷,需由經(jīng)辦人簽字、憑入庫單及財(cái)務(wù)審核簽字后、交公司經(jīng)理簽批后,方可到財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷手續(xù)(一切報(bào)銷必須在采購后三天內(nèi)完成);
4、因公外出原則上不允許乘出租車,如確實(shí)需要必須經(jīng)總經(jīng)理同意方可乘坐;車票報(bào)銷必須注明來回地點(diǎn)及日期,并按實(shí)際路程及發(fā)生金額實(shí)報(bào).
5、員工的薪資、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金,由辦公室(或財(cái)務(wù))造表,經(jīng)公司經(jīng)理簽審后,才能發(fā)放;
第3篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目客服部防火安全管理制度
物業(yè)公司項(xiàng)目客服部防火安全管理制度
1.0客服部服務(wù)人員在每日檢查和清掃寫字間時(shí),應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)客人未熄滅的煙頭、火柴梗。在清理煙灰時(shí),應(yīng)先將煙缸內(nèi)的煙灰浸濕后再倒入垃圾箱內(nèi)。
2.0對(duì)項(xiàng)目配備的電器和賓客自帶的電器按項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定使用。因使用電器不當(dāng),造成跳閘等問題,立即通知工程部檢查處理,同時(shí)報(bào)告客服部或保安部。
3.0注意發(fā)現(xiàn)寫字間內(nèi)新增的各類電器,及時(shí)報(bào)告客服部或保安部。晚間巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)照明燈未關(guān)時(shí),要通知保安部一同開啟客戶房間關(guān)閉照明。
4.0及時(shí)清理樓層內(nèi)的報(bào)紙、廢紙箱等易燃物品,各層樓梯通道內(nèi)不得堆放各種物品,發(fā)現(xiàn)客人堆放應(yīng)勸阻并及時(shí)報(bào)告主管或保安部。
5.0注意樓層內(nèi)有無飲酒過量行動(dòng)異常、表情怪異的客人及其它非項(xiàng)目常住客人,做到勤轉(zhuǎn)、勤聞、勤檢查,發(fā)現(xiàn)異常、異味應(yīng)及時(shí)通知客服部或保安部。
6.0客服部服務(wù)人員應(yīng)熟悉滅火器、消防栓存放位置和使用方法,并經(jīng)?？腿诵麄饔嘘P(guān)消防知識(shí)和項(xiàng)目的消防管理制度。
7.0客服中心安全管理制度
7.1當(dāng)班人員不得擅自離開工作崗位,熟知報(bào)火警程序及電話。
7.2各崗位人員應(yīng)熟悉消防器材所在位置,并正常使用。
7.3員工對(duì)電話設(shè)備、電腦、復(fù)印機(jī)等高精密度儀器應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè),有故障不得私自拆除,需報(bào)有關(guān)技術(shù)人員維修。
7.4客服中心內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
7.5下班后要將所有設(shè)備的電源切斷。
7.6客人復(fù)印密集文件時(shí),要注意觀察,發(fā)現(xiàn)是黨和國家機(jī)密文件時(shí),要及時(shí)上報(bào)保安部。
7.7在接發(fā)傳真和復(fù)印時(shí),如發(fā)現(xiàn)散布*言論或*宣傳品時(shí)要做到不傳看、不散播、并及時(shí)報(bào)告并上交保安部處理。
8.0保潔安全管理制度
8.1注意保潔區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)丟失或損壞上報(bào)主管。
8.2了解本崗位入住客戶情況。
8.3對(duì)于客人放在公共區(qū)域內(nèi)沒有保護(hù)措施的貴重錢物,要向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。
8.4發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有國家規(guī)定的禁品,應(yīng)主動(dòng)上報(bào)。
8.5發(fā)現(xiàn)樓層或公共區(qū)域有可疑人物、事應(yīng)、立即報(bào)告保安部。
8.6發(fā)現(xiàn)客人使用電加熱器具、明火,應(yīng)立即上報(bào)。
8.7嚴(yán)格內(nèi)外不分,談?wù)撆c工作無關(guān)話題。
8.8不得私自一人用鑰匙打開寫字間。
8.9接到客人報(bào)告失竊,要保護(hù)現(xiàn)場,立即報(bào)告部門主管并通知保安部。
第4篇 某某物業(yè)公司人事部工作制度
某物業(yè)公司人事部工作制度
1.按時(shí)上下班。遵守公司各項(xiàng)制度。
2.各人必須堅(jiān)守崗位,各人電腦各自使用,無正當(dāng)理由,不得允許他人使用電腦。若電腦由他人使用導(dǎo)致工作未按時(shí)完成的,電腦使用人承擔(dān)全部責(zé)任。
3.上班時(shí)間不得亂竄科室,司機(jī)應(yīng)在辦公室或司機(jī)班待命。
4.凡需要用車者,必須經(jīng)人事部主任同意方可出車。否則當(dāng)班司機(jī)按曠工論處。
5.每月的月末(25號(hào)以后)至下月初,人事部須將下月日常工作作出安排報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)并傳達(dá)至本部門。每周二下午,人事部召開例會(huì)布置本周工作。
6.人事部所有工作任務(wù)由人事部主任下達(dá),凡是未完成人事部主任所下發(fā)工作的,若無正當(dāng)理由,其責(zé)任由實(shí)施人負(fù)責(zé)。
7.凡需請(qǐng)假必須報(bào)請(qǐng)人事部主任,由其統(tǒng)一安排,凡未報(bào)請(qǐng)的,一律按曠工論處。由人事部報(bào)請(qǐng)公司予以處罰。
8.人事部各人分工必須明確,其余人等非經(jīng)人事部主任同意或派遣不得擅自干涉。
9.日常工作須由人事部主任安排。
人事部
第5篇 中海物業(yè)公司檔案管理制度
zh物業(yè)公司檔案管理制度
為了系統(tǒng)完整地保存分公司在經(jīng)營管理服務(wù)活動(dòng)中形成的各種資料檔案的管理,特制定本制度。
一、檔案資料的歸檔管理
1.歸檔范圍
a.分公司在物業(yè)管理活動(dòng)中形成的公文、電報(bào)、薄冊(cè)、圖表、書信、日記、會(huì)議材料等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。
b.在工作中形成的圖紙、說明書等由工程部負(fù)責(zé)歸檔。
c.各部門在專門業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的各種專項(xiàng)檔案,如:會(huì)議檔案、聲像檔案、合同檔案、審計(jì)檔案等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。
d.員工登記表、體檢表、培訓(xùn)記錄、考核成績、有關(guān)證書復(fù)印件等員工檔案,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。
e.財(cái)務(wù)檔案按《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》的范圍歸檔,由行政部負(fù)責(zé)。
2.歸檔要求
a.歸檔的書面文件材料必須字跡清楚工整,紙張及文件格式符合國家要求,禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水等書寫材料。歸檔的電子文件需排版整齊;字體一般是宋體,標(biāo)題三號(hào)字,正文四號(hào)字;語言通順,文字輸入正確無誤。
b.歸檔的文件材料要完整齊全。
c.歸檔的書面文件必須是原件,電子文件為最終使用件。
d.案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。
3.歸檔時(shí)間
a.文書檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。
b.員工檔案及時(shí)歸檔。
c.財(cái)務(wù)檔案按季度歸檔。
4.歸檔份數(shù)
a.各類書面文件材料一般歸檔一式一份;電子文件一般歸檔一式三份(其中包括軟盤上一份)。
b.重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。
5.不歸檔文件材料的范圍
a.重份和無查考利用價(jià)值的事務(wù)性、臨時(shí)性文件。
b.上級(jí)單位發(fā)來供參考的抄件和征求意見未定稿的文件。
c.未經(jīng)會(huì)議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報(bào)草稿,一般性文件的歷次修改稿(重要法規(guī)性文件、草稿除外)、鉛印文件的各次校對(duì)稿(主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負(fù)責(zé)人簽字的最后定稿除外)。
d.從正式文件、電報(bào)上摘錄的供工作參閱的非證明材料。
e.參加非主管單位召開的會(huì)議,不需貫徹執(zhí)行或無查考價(jià)值的文件材料。
f.非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。
g.下級(jí)單位送來參閱的簡報(bào)、情況反映和不應(yīng)抄報(bào)不必備案的文件材料。
6.各部門主任要對(duì)本部門文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
二、檔案資料的保管
1.分公司檔案資料由行政部統(tǒng)一管理,其他各部門檔案資料均由各部門自行管理。
2.存放文書檔案要有專用柜架,在排放上應(yīng)按照類別和時(shí)間的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。
存放電子文件應(yīng)有專用硬盤分區(qū)或?qū)Ｓ梦募A;在保存電子文件時(shí),按照類別和部門的不同分別存入不同名稱的下級(jí)文件夾中。文件夾名稱應(yīng)能簡潔、清晰地反映所存文件的類別或所屬部門。存放文件的軟盤或光盤上必須貼有標(biāo)簽,以方便查詢。
3.底圖除修改、送曬外,不得外借。修改后的底圖入庫,要認(rèn)真檢查其修改、補(bǔ)充情況。底圖存放以平放為宜。
4.存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盒和專門的卷盒,按編號(hào)順序排列在膠片柜或防火柜內(nèi)。必要時(shí)采取復(fù)制、拷貝。
5.每半年定期進(jìn)行庫藏檔案的清理核對(duì)和保管質(zhì)量檢查工作,做到賬冊(cè)相符,對(duì)破損或載體變質(zhì)的文書檔案,要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制,文書檔案發(fā)霉或蟲害要及時(shí)消殺;對(duì)于出現(xiàn)損壞的電子檔案也要及時(shí)拷貝、另存。
6.行政部需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲等安全設(shè)施。
三、檔案資料借閱管理
1.分公司所有工作人員都有保護(hù)檔案、借閱檔案的權(quán)利和義務(wù)。
2.員工查閱檔案,須辦理登記手續(xù),并報(bào)所在部門主任批準(zhǔn)。查閱分公司檔案須報(bào)行政部主任批準(zhǔn)。
3.在借閱檔案時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
a.辦理登記手續(xù),定期歸還。
b.要愛護(hù)檔案,不得丟失。
c.所借檔案不得隨意折疊和拆散,不得對(duì)檔案隨意更改、涂寫。
4.借出和歸還檔案時(shí),應(yīng)辦理清點(diǎn)手續(xù),由檔案員和借閱者當(dāng)面核對(duì)清楚。
5.檔案如有丟失、損壞或泄密,要立即追究當(dāng)事者責(zé)任。
6.借閱者在歸還檔案時(shí)必須填寫檔案利用效果記錄。
7.調(diào)離分公司的工作人員,必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。
四、檔案鑒定和銷毀
1.檔案鑒定工作由各部門領(lǐng)導(dǎo)自行組織進(jìn)行;日常檔案的鑒定工作由行政部負(fù)責(zé)。
2.鑒定的主要項(xiàng)目有:
a.檔案保管期限表。
b.對(duì)到期檔案提出存、毀意見。
3.確定保管期限原則:
a.對(duì)本部門有長遠(yuǎn)利用價(jià)值并能反映部門職能活動(dòng)和歷史面貌的檔案應(yīng)永久保存。
b.凡是在一定時(shí)間有利用的檔案分別為長期或短期保存。
4.鑒定工作應(yīng)該定期進(jìn)行。
5.檔案通過鑒定,要求達(dá)到劃定保管期限準(zhǔn)確,保管質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準(zhǔn)確、不完整,部門主任應(yīng)及時(shí)責(zé)成有關(guān)人員負(fù)責(zé)修改、補(bǔ)充。
6.銷毀檔案的程序:
a.經(jīng)鑒定列出需銷毀的各種檔案清單和銷毀的報(bào)告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后由各部門實(shí)施。銷毀清單及報(bào)告應(yīng)歸檔。分公司的檔案銷毀必須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
b.檔案銷毀時(shí),由部門派二人以上進(jìn)行監(jiān)銷并在銷毀清單上簽名。
c.銷毀檔案時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,對(duì)在銷毀檔案過程中出現(xiàn)失密或?qū)Σ块T造成損失的,將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
第6篇 物業(yè)公司消防安全管理制度九
物業(yè)公司消防安全管理制度(九)
一、預(yù)防、報(bào)告消防隱患,撲救災(zāi)害事故,是公司每個(gè)人應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
二、專職人員應(yīng)熟練掌握消防技術(shù),熟悉大廈內(nèi)消防設(shè)施分布。
三、向所有員工、大廈業(yè)主宣傳消防安全知識(shí),提高整體消防意識(shí)。
四、維護(hù)消防設(shè)施。不得損壞和挪用消防設(shè)備,不得埋壓和圈占消防水泵,不準(zhǔn)占用防火間距。堵塞消防通道。
五、專職人員定期全面檢查消防器材,及時(shí)維修和補(bǔ)充消防裝備。
六、嚴(yán)禁燃放煙花炮竹,嚴(yán)格執(zhí)行用電規(guī)則,不得玩火,不得攜帶易燃易爆物品進(jìn)入大廈。
七、發(fā)現(xiàn)火警火災(zāi)立即撲救,根據(jù)火勢(shì)大小,報(bào)告上級(jí)或撥火警電話'119'。
八、嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度,違反制度、玩忽職守造成事故的,直接追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
第7篇 某物業(yè)公司財(cái)務(wù)公開監(jiān)管制度
zh物業(yè)公司財(cái)務(wù)公開監(jiān)管制度
一、財(cái)務(wù)人員在大樓投入管理運(yùn)行前,必須進(jìn)行綜合測算,并接受業(yè)主單位審查監(jiān)督。
二、財(cái)務(wù)人員每年年初,在確保收支平衡,略有節(jié)余的原則上,制訂財(cái)務(wù)收支預(yù)算。
三、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)銀行,代辦銀行托收服務(wù),并負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。
四、工程部負(fù)責(zé)制訂零星維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn),公開執(zhí)行。
五、管理費(fèi)的收支狀況報(bào)表,由分公司經(jīng)理審核簽字后,每季度向**物業(yè)管理有限責(zé)任公司公布。
六、每年的管理費(fèi)總收入扣除相應(yīng)的稅費(fèi)、綜合管理成本后的結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下年度作儲(chǔ)備金。
七、**物業(yè)管理有限責(zé)任公司有權(quán)對(duì)管理費(fèi)的收支項(xiàng)目產(chǎn)生質(zhì)疑。
第8篇 物業(yè)管理公司夜間查崗管理制度2
物業(yè)管理公司夜間查崗管理制度(二)
1目的
為了確保管理范圍內(nèi)的安全和穩(wěn)定,促進(jìn)公司各客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)部和工程維修部夜間值班工作的順利開展,更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷增強(qiáng)業(yè)主滿意,特制定本管理制度。
2 范圍
本制度適用于長沙市zz物業(yè)管理有限公司所有客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)部和工程維修部夜間值班工作的檢查。
3 職責(zé)
3.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)制定夜間查崗管理制度及修改工作。
3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的審批。
3.3夜間值班問題納入月度考核,在月度考核中由品質(zhì)部牽頭落實(shí)。
3.4公司各職能部門負(fù)責(zé)每月四次對(duì)各客戶服務(wù)中心夜間值班情況進(jìn)行查崗。
3.5客戶服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)每周至少1次對(duì)本項(xiàng)目的夜間值班情況進(jìn)行檢查及獎(jiǎng)懲。
3.6客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)每周至少2次對(duì)本項(xiàng)目秩序維護(hù)員的夜間值班情況進(jìn)行檢查并作好《夜間查崗記錄》,存檔備查。
4 工作要求和程序
4.1總要求
4.1.1各客戶服務(wù)中心根據(jù)人員編制及實(shí)際情況合理設(shè)置夜間值班崗位;
4.1.2各客戶服務(wù)中心制定本管理區(qū)域內(nèi)所有夜間值班人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn);
4.1.3各客戶服務(wù)中心須向物業(yè)部上報(bào)本管理區(qū)域的夜間值班崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、工作及其他有關(guān)信息;
4.1.4公司職能部門負(fù)責(zé)人須定期或不定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行夜間檢查;
4.1.5各客戶服務(wù)中心主任、秩序維護(hù)部主管須對(duì)本項(xiàng)目的所有崗位進(jìn)行夜間檢查。
4.2檢查人和檢查頻次
4.2.1公司職能部門每月將會(huì)在全公司范圍內(nèi)抽查夜間值班情況四次;
4.2.2各客戶服務(wù)中心主任對(duì)本項(xiàng)目夜間值班人員進(jìn)行查崗,每周不少于一次;
4.2.3秩序維護(hù)部主管履行對(duì)本項(xiàng)目夜間值班情況進(jìn)行檢查的工作職責(zé),每月不少于8次。
4.3有效查崗時(shí)間
4.3.1公司職能部門、客戶服務(wù)中心主任有效的夜間查崗時(shí)間為凌晨0:00―5:00之間;
4.3.2秩序維護(hù)部主管有效的夜間查崗時(shí)間為22:00-次日6:00,但連續(xù)四次查崗時(shí)間不得同在0:00以前或以后。
4.4檢查人相關(guān)要求
4.4.1所有檢查人必須熟悉被檢查項(xiàng)目所有夜間值班崗位的設(shè)置及其他詳細(xì)情況;
4.4.2所有檢查人必須熟悉公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和相關(guān)處理措施;
4.4.3檢查人查崗前不得有喝酒等其他不符合規(guī)定的行為,否則被檢查人員有權(quán)拒絕檢查;
4.4.4檢查人應(yīng)注意自身防衛(wèi),做好自身攜帶物品及使用和保管,遇突發(fā)事件應(yīng)上報(bào)有關(guān)部門積極配合處理;
4.4.5檢查人檢查時(shí)應(yīng)向被檢查人自我介紹、說明檢查原因,須著工裝、佩戴工號(hào)牌,言談舉止符合公司規(guī)定;
4.4.6如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)員工有違反公司規(guī)定的行為,按規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理,詳見本節(jié)4.6內(nèi)容;不得有惡言相加,諷刺挖苦等其他傷害他人自尊和人格的行為,更不許與值班人員發(fā)生肢體沖突等其他不文明行為;
4.4.7檢查人員違反公司規(guī)定的,一經(jīng)落實(shí),公司將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
4.5被檢查人相關(guān)要求
4.5.1被檢查人要認(rèn)真配合檢查人的工作,不得頂撞、拒絕檢查人員,更不得有侮辱檢查人員或肢體沖突等其他不文明行為;
4.5.2被檢查人對(duì)檢查人指出的不符合規(guī)定的行為,要虛心接受、積極改進(jìn),不得狡辯和蓄意鬧事,更不得有報(bào)復(fù)心理。
4.6檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及處理措施
4.6.1儀容儀表:按規(guī)定著工裝、打領(lǐng)帶、帶肩章、臂章、帽子、工牌等,潔凈整齊;
4.6.2行為規(guī)范:(1)與人溝通使用禮貌用語;(2)崗位干凈整潔、辦公用品按規(guī)定位置擺放,無故意損壞行為;(3)無聊天、聽收音機(jī)/mp3/mp4、玩手機(jī)、下棋、打撲克等與工作無關(guān)的事情;(4)上班前或在崗不得喝酒、不得在崗吸煙;(5)無串崗、空崗、脫崗、睡崗等行為;
4.6.3崗位職責(zé):符合公司、客戶服務(wù)中心制定的崗位職責(zé)的規(guī)定,值班、巡邏簽到記錄填寫完整、規(guī)范;
4.6.4處理措施:檢查人員如發(fā)現(xiàn)違反以上標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,可要求值班人員現(xiàn)場整改,于《夜間查崗記錄》上詳細(xì)記錄并在門崗值班本上簽名注明時(shí)間。職能部門進(jìn)行的夜查情況須在第二天下午于公司qq群內(nèi)通報(bào)。
4.7記錄的填寫
4.7.1檢查人員進(jìn)行夜間查崗工作必須填寫《夜間查崗記錄》;
4.7.2檢查人員必須詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等相關(guān)內(nèi)容;
4.7.3被查崗人必須對(duì)《夜間查崗記錄》上登記的事實(shí)進(jìn)行簽字確認(rèn),如情況屬實(shí)而拒簽,則檢查人員可以定為其脫崗。
4.8考核和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
4.8.1各客戶服務(wù)中心根據(jù)本制度的要求,結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際制定夜間值班人員的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度,報(bào)物業(yè)部審核后實(shí)施。如在實(shí)施過程中需要對(duì)制度進(jìn)行變更,修改后須報(bào)品質(zhì)部審核通過后方能執(zhí)行新制度。
4.8.2各客戶服務(wù)中心內(nèi)部查崗執(zhí)行本項(xiàng)目制定的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度,獎(jiǎng)罰以《獎(jiǎng)罰單》、績效考核的形式執(zhí)行公司的獎(jiǎng)罰制度。
4.8.3儀容儀表不規(guī)范每例扣2分;行為不規(guī)范每例扣2分;值班、巡邏簽到記錄填寫不規(guī)范每例2分;打盹每例5分;空崗、脫崗、睡崗每例10分。
4.8.4其他違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的現(xiàn)象,按公司獎(jiǎng)罰制度處理。
4.9物業(yè)部簽收
4.9.1各客戶服務(wù)中心每月3日下班前(和上交月度考勤時(shí)間同步)必須向物業(yè)部報(bào)送上月項(xiàng)目的《夜間查崗記錄》,物業(yè)部及時(shí)進(jìn)行登記,一次不按時(shí)上交在當(dāng)月月度考核中扣罰5分;
4.9.2《夜間查崗記錄》報(bào)送、存檔要求:
(1)必須是項(xiàng)目主任、主管的親自查崗記錄,記錄要真實(shí)、完整,虛假每例5分,不完整每例2分;
(2)記錄中如發(fā)現(xiàn)有違反公司或項(xiàng)目的要求進(jìn)行處罰的,或表現(xiàn)突出,維護(hù)公司利益者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的,必須附有《獎(jiǎng)罰單》的復(fù)印件;
(3)《夜間查崗記錄》使用公司統(tǒng)一表格(注意節(jié)約使用),格式詳見附件;
(4)由物業(yè)部制定封面,統(tǒng)一規(guī)范存檔,封面格式詳見附件;
4.9.3《夜間查崗記錄》報(bào)送要符合以上要求,一項(xiàng)不符合在當(dāng)季季度考核中扣罰2分;
4.9.4物業(yè)部每月將
各客戶服務(wù)中心的夜間值班情況進(jìn)行落實(shí)和匯總,上報(bào)總經(jīng)理或以公文的形式進(jìn)行通報(bào)。
5 相關(guān)文件
5.1《質(zhì)量管理體系管理文件》
5.2《客戶服務(wù)中心夜間值班考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度》
6相關(guān)記錄
6.1《夜間查崗記錄》
6.2《 獎(jiǎng)罰單》
附件1:《夜間查崗記錄》
夜間查崗記錄
受檢項(xiàng)目/部門: 檢查部門:
時(shí) 間 檢查人 崗位值班情況
門/車道崗 巡邏崗 監(jiān)控崗 工程部夜值崗 處理情況 被檢查人
簽字
… 附件2:《夜間查崗記錄封面》
***客戶服務(wù)中心
夜間查崗記錄
填寫人:
zz物業(yè)管理有限公司物業(yè)部存檔
第9篇 物業(yè)管理公司員工離職管理制度
一、目的
為加強(qiáng)公司人力資源管理,規(guī)范員工離職的相關(guān)程序,依據(jù)《勞動(dòng)合同法》等國家法律和有關(guān)地方法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本管理制度。
二、 適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的員工離職管理辦法。
三、 術(shù)語和定義
1.離職
指公司與員工雙方因某種原因終止聘任關(guān)系,根據(jù)不同的原因,離職可分為試用期內(nèi)解除勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同到期不再續(xù)簽、辭職、辭退、自動(dòng)離職、協(xié)商解除勞動(dòng)合同以及開除等七類情況。
1.1 試用期內(nèi)解除勞動(dòng)關(guān)系:指在勞動(dòng)合同中規(guī)定的試用期內(nèi),公司與員工任何一方提出解 除勞動(dòng)關(guān)系的情況。
1.2 勞動(dòng)合同到期不再續(xù)簽:指公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同在合約期滿后,公司或員工任何一方提出不再續(xù)簽合同,雙方解除勞動(dòng)關(guān)系。
1.3 辭職:指勞動(dòng)合同履行過程中,員工因自身原因提出解除勞動(dòng)關(guān)系的情況。
1.4 辭退:指勞動(dòng)合同履行過程中,因某種原因,公司提出解除勞動(dòng)關(guān)系的情況。
1.5 自動(dòng)離職:指員工終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí)不履行解除手續(xù),擅自出走離崗,或者解除手續(xù)沒有辦理完畢而離開單位的情況。
1.6 協(xié)商解除勞動(dòng)合同:指勞動(dòng)合同履行過程中,當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致同意解除勞動(dòng)關(guān)系的情況。
1.7 開除:指員工因觸犯國家法律法規(guī)或公司制度規(guī)定中予以開除的條款,經(jīng)查實(shí)后,公司立即與其解除勞動(dòng)關(guān)系的情況。
四、 職責(zé)劃分
1.綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)離職面談、離職手續(xù)的辦理工作;
2.各職能部門配合綜合服務(wù)部進(jìn)行離職面談、離職手續(xù)辦理工作。
五、 程序和內(nèi)容
(一) 試用期員工離職處理辦法
1.試用期內(nèi)公司提出解除勞動(dòng)關(guān)系的處理方法
1.1 員工所在部門應(yīng)在試用期結(jié)束前15個(gè)工作日,根據(jù)員工轉(zhuǎn)正的有關(guān)規(guī)定,完成對(duì)新員工的轉(zhuǎn)正評(píng)估和考核;如果轉(zhuǎn)正評(píng)估或考核結(jié)果不符合公司要求,所在部門應(yīng)及時(shí)與綜合服務(wù)部進(jìn)行溝通,如需要終止試用的,應(yīng)立即辦理離職手續(xù);
1.2 員工的直接上級(jí)應(yīng)與綜合服務(wù)部一同對(duì)其進(jìn)行離職面談,提出解除勞動(dòng)關(guān)系的理由,并聽取員工的意見,包括試用期內(nèi)的工作意見。
1.3 由綜合服務(wù)部指導(dǎo)員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。
2.試用期內(nèi)員工提出解除勞動(dòng)關(guān)系的處理方法
2.1 員工本人應(yīng)填寫《離職申請(qǐng)和審批表》向所在部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,了解離職原因和試用期的工作意見,并及時(shí)上報(bào)綜合服務(wù)部;
2.2 綜合服務(wù)部在收到員工離職的申請(qǐng)后,要及時(shí)安排與擬離職員工的面談,在了解員工真實(shí)離職原因后,應(yīng)視情予以挽留;
2.3 如員工堅(jiān)持離職,則由綜合服務(wù)部指導(dǎo)員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。
(二) 勞動(dòng)合同到期不再續(xù)簽
1.公司提出不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的處理方法
1.1 員工所在部門應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿前45天,根據(jù)對(duì)該員工的考核結(jié)果或公司業(yè)務(wù)調(diào)整的需要,確定是否與該員工續(xù)簽勞動(dòng)合同,并將意見上報(bào)綜合服務(wù)部;
1.2 綜合服務(wù)部經(jīng)與用人部門溝通,并報(bào)主管上級(jí)批準(zhǔn)后,應(yīng)向員工簽發(fā)《終止/解除勞動(dòng)合同通知單》;
1.3 通知單發(fā)出后,員工的直接上級(jí)應(yīng)與綜合服務(wù)部一同對(duì)其進(jìn)行離職面談,說明不續(xù)簽的理由,并聽取員工的意見,包括工作意見;
1.4 由綜合服務(wù)部指導(dǎo)員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。
2.員工提出不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的處理方法
2.1 同'試用期內(nèi)員工提出解除勞動(dòng)關(guān)系的處理方法'
(三) 辭職
1.辭職條件
1.1 根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定,員工享有在勞動(dòng)合同期內(nèi)提前解除勞動(dòng)合同的權(quán)利,但應(yīng)至少在離職前30天以書面形式向所在部門負(fù)責(zé)人提出辭職申請(qǐng)。
2.辭職的處理方法
2.1 同'試用期內(nèi)員工提出解除勞動(dòng)關(guān)系的處理方法'
(四) 辭退
1.辭退處理方法
1.1 對(duì)于需要進(jìn)行辭退的員工,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按照《員工辭退建議表》的相關(guān)要求提交辭退建議和相關(guān)材料;
1.2 接到部門負(fù)責(zé)人提交的辭退建議后,綜合服務(wù)部應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查,核實(shí)是否滿足辭退條件,并將審核意見及時(shí)反饋給公司分管人力資源的副總經(jīng)理和用人部門。如遇有重大或事實(shí)不易認(rèn)定的事件,可根據(jù)具體情況適當(dāng)延長調(diào)查時(shí)間;
1.3 《員工辭退建議表》經(jīng)分管人力資源的副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批后,由綜合服務(wù)部向員工簽發(fā)《終止/解除勞動(dòng)合同通知單》;>;
1.4 根據(jù)辭退原因、結(jié)合員工實(shí)際業(yè)績表現(xiàn)由用人部門負(fù)責(zé)人與綜合服務(wù)部與員工進(jìn)行離職面談,向員工出示《終止/解除勞動(dòng)合同通知單》并聽取員工意見;
1.5 綜合服務(wù)部在發(fā)出《終止/解除勞動(dòng)合同通知書》后,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門,以便于這些部門提前做好準(zhǔn)備工作;
1.6 由綜合服務(wù)部指導(dǎo)員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。
(五) 自動(dòng)離職
1.自動(dòng)離職的員工需承擔(dān)違約責(zé)任,公司有權(quán)利向該員工追索因其行為給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失;
2.對(duì)于因員工在任職期間的行為或由于工作交接不完整給公司經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)帶來損害的,公司有權(quán)利向該員工追索因其行為給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,必要時(shí)將追究其法律責(zé)任。
(六) 協(xié)商解除勞動(dòng)合同
經(jīng)員工和所在部門、綜合服務(wù)部的平等協(xié)商解除勞動(dòng)合同的,雙方可以隨時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系,并按正常程序辦理離職手續(xù)。
(七) 開除
因員工觸犯國家法律法規(guī)或公司制度規(guī)定中予以開除的條款,經(jīng)查實(shí)后,公司立即與其解除勞動(dòng)關(guān)系,限期辦理離職手續(xù)。對(duì)于違法違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者,公司將送交執(zhí)法機(jī)關(guān)追究其民事和刑事責(zé)任。
六、 員工離職交接程序
1.員工正式離職前必須按照《員工離職交接單》內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)容,逐項(xiàng)辦理交接。
1.1 工作移交
1.1 1員工離職前應(yīng)提前準(zhǔn)備工作移交文檔,并與指定的工作移交人辦理工作移交。員工離職前應(yīng)準(zhǔn)備的工作移交文檔包括:
1.1 11員工執(zhí)行的主要工作任務(wù)事項(xiàng)說明,主要工作流程、對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系說明等,其明細(xì)程度以便于工作接手人據(jù)此迅速掌握工作進(jìn)展情況為準(zhǔn)。
1.1 12員工保管的書面公司文件、合同、商務(wù)資料、業(yè)務(wù)資料、技術(shù)文檔及移交清單。
1.1 13相關(guān)電子文件及存放說明。
1.1 2員工完成工作移交文檔并辦理工作事項(xiàng)交接及工作文件交接事宜后,由員工所在部門負(fù)責(zé)人在其《員工離職交接單》工作移交項(xiàng)目下,書面簽署交接完畢證明意見。
1.2 資產(chǎn)移交
1.2 1員工應(yīng)對(duì)其保管和使用的辦公車輛、辦公家具、辦公電腦及設(shè)備、通訊設(shè)備、耐用辦公文具、辦公耗材、圖書、電子資料、公司鑰匙、出入證、停車證等物品編制詳細(xì)的資產(chǎn)移交清單目錄;
1.2 2綜合服務(wù)部依據(jù)移交清單和此前員工領(lǐng)用資產(chǎn)時(shí)辦理的登記記錄,逐項(xiàng)盤點(diǎn)核定員工保管資產(chǎn)并辦理移交管理和領(lǐng)用管理變更登記;
1.2 3員工領(lǐng)用資產(chǎn)移交核對(duì)無誤,則由綜合服務(wù)部在《員工離職交接單》資產(chǎn)移交項(xiàng)目下,書面簽署交接完畢證明意見。如員工領(lǐng)用資產(chǎn)出現(xiàn)缺損,則綜合服務(wù)部應(yīng)先與員工依據(jù)公司資產(chǎn)清核管理辦法,辦理資產(chǎn)缺損申報(bào)登記,如確定資產(chǎn)缺損責(zé)任由員工承擔(dān),則應(yīng)由綜合服務(wù)部出具資產(chǎn)缺損賠償通知,發(fā)給員工和財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)進(jìn)行扣繳。
1.3 財(cái)務(wù)結(jié)算
1.3 1員工離職前應(yīng)將其任職期間因公費(fèi)用依程序報(bào)銷,并結(jié)清個(gè)人現(xiàn)金借款、支票領(lǐng)用結(jié)算等事項(xiàng)。員工同時(shí)應(yīng)完成其執(zhí)行工作職責(zé)承擔(dān)的款項(xiàng)追繳、發(fā)票追繳等財(cái)務(wù)工作事項(xiàng),無法當(dāng)時(shí)完成的應(yīng)明確列明相關(guān)事項(xiàng)并加以說明,以便財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理并委托他人辦理;
1.3 2員工辦理完畢個(gè)人財(cái)務(wù)事項(xiàng)結(jié)算,由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人在其《員工離職交接單》財(cái)務(wù)結(jié)算欄目下簽署結(jié)清證明意見;
1.3 3擔(dān)任公司重要崗位或承擔(dān)公司重要工作的員工,應(yīng)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理要求,可以對(duì)其執(zhí)行的財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行離職內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì),審計(jì)無異議后經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理簽署財(cái)務(wù)結(jié)算完成證明意見。
1.4 薪資及補(bǔ)償金結(jié)算
1.4 1綜合服務(wù)部審核《員工離職交接單》上各項(xiàng)交接工作完成無誤后,向離職員工說明勞資結(jié)算情況以及社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出等事宜,并由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)人在《員工離職交接單》勞資交接項(xiàng)下簽署確認(rèn)意見;
1.4 2綜合服務(wù)部向財(cái)務(wù)部發(fā)出員工薪資及補(bǔ)償金結(jié)算通知,財(cái)務(wù)部依據(jù)離職審批批準(zhǔn)的薪資結(jié)算日和補(bǔ)償金發(fā)放辦法,依財(cái)務(wù)規(guī)定流程發(fā)放薪資及補(bǔ)償金;
1.4 3員工未辦理完畢離職交接事項(xiàng)不得發(fā)放薪資及補(bǔ)償金;
1.4 4財(cái)務(wù)部發(fā)放離職員工薪資和補(bǔ)償金后,應(yīng)通知綜合服務(wù)部,并由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人在《員工離職交接單》薪資及補(bǔ)償金結(jié)算項(xiàng)目下簽署結(jié)清意見;
1.4 5員工離職時(shí)應(yīng)在《員工離職交接單》上填報(bào)真實(shí)有效的離職后聯(lián)絡(luò)方法,以便公司就員工原負(fù)責(zé)工作或交接事項(xiàng)與員工聯(lián)絡(luò)。
七、 附則
1.本制度自起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)員工離職管理辦法,并報(bào)總公司審批后執(zhí)行。
3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合管理部。
第10篇 物業(yè)管理公司防火安全檢查制度8
物業(yè)管理公司防火安全檢查制度(八)
1檢查方式
a.定期檢查
根據(jù)**防火的特點(diǎn),配合有關(guān)安全活動(dòng),公司每年進(jìn)行二次防火安全檢查,由公司質(zhì)檢部組織人員對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好有關(guān)記錄,填寫《防火安全檢查記錄表》。
b.突擊檢查
突擊檢查住宅區(qū)的防火安全措施是否真正落實(shí)、消防設(shè)施是否完好,由消防第一責(zé)任人每季度組織一次,并做好相關(guān)記錄。
2檢查內(nèi)容
a.消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好。
b.消防設(shè)施包括自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置、消防水池、消火栓系統(tǒng)、消防水泵及氣體滅火系統(tǒng)等是否正常運(yùn)行。
c.用火用電方面?；鹪吹目刂魄闆r,電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求,是否有超負(fù)荷現(xiàn)象等。
3火險(xiǎn)隱患的整改
a.若檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《火險(xiǎn)隱患整改通知書》,并派發(fā)到受檢單位。
b.受檢單位接到整改通知后,應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改,并接規(guī)定時(shí)限完成。
c.受檢單位整改完畢后,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患進(jìn)行復(fù)查,并記錄復(fù)查結(jié)果。
第11篇 物業(yè)公司庫存現(xiàn)金管理制度
物業(yè)管理公司庫存現(xiàn)金管理制度
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)公司的庫存現(xiàn)金管理,加速資金流動(dòng),提高資金的使用效益,特制訂本制度。
第二章庫存現(xiàn)金的管理
第二條公司必須建立錢帳分管的現(xiàn)金管理內(nèi)部控制制度,會(huì)計(jì)、出納必須分開設(shè)立,實(shí)行管錢的不管物,管物的不管錢,出納和會(huì)計(jì)必須相互牽制、相互監(jiān)督。
第三條在款項(xiàng)移交或出納人員調(diào)換時(shí),必須辦理交接手續(xù),做到責(zé)任清楚。出納人員對(duì)現(xiàn)金收付必須做到日清月結(jié),公司由綜合部經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、主辦會(huì)計(jì)組成小組對(duì)庫存現(xiàn)金進(jìn)行隨時(shí)的盤點(diǎn)。
第四條現(xiàn)金的收入和保管
現(xiàn)金的收入為小額的銷售收入,不能轉(zhuǎn)帳單位的銷售收入,特殊情況下的借款,領(lǐng)款的收回,罰款收入,以及其他需要用現(xiàn)金結(jié)算的收入;現(xiàn)金保管應(yīng)有可靠的防盜裝置和設(shè)備以及其他安全措施。
第五條公司必須遵守國家規(guī)定的現(xiàn)金開支范圍,具體如下:
1、支付給職工的工資、津貼;
2、支付給個(gè)人的勞動(dòng)報(bào)酬;
3、根據(jù)規(guī)定發(fā)給個(gè)人的科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育方面等各種獎(jiǎng)金;
4、支付各種勞保福利費(fèi)用以及國家規(guī)定的對(duì)個(gè)人的其他支出;
5、向個(gè)人收購農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價(jià)款;
6、出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi);
7、結(jié)算起點(diǎn)1000元以下的小額支出;
8、銀行確定需要現(xiàn)金支付的其他支出。
除上述5、6兩項(xiàng)外,超過使用現(xiàn)金限額的部分,應(yīng)以銀行支票或本票支付。確需要全額支付現(xiàn)金,經(jīng)開戶銀行審核,財(cái)務(wù)公司同意后,予以支付現(xiàn)金。
第六條公司的最高庫存現(xiàn)金限額為6000元。超過限額,應(yīng)及時(shí)送存銀行。
第七條不得坐支現(xiàn)金,不得以白條抵庫。
第八條不得將單位的現(xiàn)金,以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄戶。
第九條各管理處除了執(zhí)行好上述相關(guān)規(guī)定外,再作以下規(guī)定:
1、所有管理處發(fā)生的現(xiàn)金業(yè)務(wù)均由管理處二級(jí)財(cái)務(wù)核算員統(tǒng)一與公司財(cái)務(wù)結(jié)算,并必須在票據(jù)上簽名;
2、二級(jí)財(cái)務(wù)核算員每日根據(jù)相關(guān)票據(jù)業(yè)務(wù)逐筆登記現(xiàn)金日記帳,做到日清月結(jié);
3、管理處收入業(yè)務(wù)主要包括:其中用統(tǒng)一發(fā)票開具的業(yè)務(wù)有物管費(fèi)、臨時(shí)停車費(fèi)、住宿費(fèi)、資產(chǎn)管理費(fèi)、場租費(fèi)、安防系統(tǒng)費(fèi)、零星維修費(fèi)、其他必須用統(tǒng)一發(fā)票開具的業(yè)務(wù);用收款收據(jù)開具的業(yè)務(wù)包括代收的水電費(fèi)、文明裝修保證金、代收的泊位費(fèi)、借書卡押金、電卡押金等;
4、支出業(yè)務(wù)主要包括:文明裝修保證金、借書卡押金等款項(xiàng)的退還,此款的退還必須憑原始的收款收據(jù);
5、每日下午3點(diǎn)30分前,二級(jí)財(cái)務(wù)核算員必須與公司財(cái)務(wù)把當(dāng)日管理處發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算,便于公司出納把現(xiàn)金存于銀行;
6、每個(gè)星期公司財(cái)務(wù)部組織人員對(duì)各管理處進(jìn)行一次檢查、指導(dǎo),每發(fā)現(xiàn)一次未按上述規(guī)定辦理,扣罰二級(jí)財(cái)務(wù)核算員20元/次。
第三章附則
第十條、本制度解釋權(quán)屬公司財(cái)務(wù)部。
第十一條、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,與之相抵觸的同時(shí)廢止。
第12篇 物業(yè)公司項(xiàng)目安防工作服務(wù)管控制度
物業(yè)公司項(xiàng)目安防工作服務(wù)的管控
1.目的:
確保公司項(xiàng)目安防服務(wù)工作過程井然有序,文明服務(wù)、以禮待人,防止違反規(guī)章制度的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。
2.適用范圍:安防工作。
3.職責(zé):
3.1環(huán)境管理部安防主管負(fù)責(zé)對(duì)安防工作進(jìn)行半月檢。
3.2項(xiàng)目公司主管安防工作的管理人員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目安防工作進(jìn)行日檢。
4.內(nèi)容:
4.1安防服務(wù)工作過程的分類與檢驗(yàn)過程工作分配。
4.1.1安防服務(wù)工作過程包括:
a)護(hù)衛(wèi)班長
b)道口崗
c)大堂崗
d)停車場崗
e)巡邏崗
f)消防控制中心
g)安防檢控中心
h)會(huì)所門童
4.1.2檢驗(yàn)
a)半月檢:
環(huán)境管理部安防主管依據(jù)《安防工作手冊(cè)》涉及的服務(wù)過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)項(xiàng)目公司安防工作進(jìn)行半月檢,并將檢驗(yàn)結(jié)果上報(bào)環(huán)境管理部經(jīng)理和反饋給項(xiàng)目公司.
b)日檢:
項(xiàng)目公司主管安防經(jīng)理依據(jù)安防工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位安防工作進(jìn)行日檢,項(xiàng)目公司管理人員負(fù)責(zé)每周不少于三次的夜間查崗。
c)對(duì)以上檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,及時(shí)采取糾正措施,并認(rèn)真填寫《糾正措施報(bào)告》上報(bào)環(huán)境管理部糾正情況;發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施,并認(rèn)真填寫預(yù)防措施報(bào)告并及時(shí)整改。
5.相關(guān)文件與記錄:
《安全工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》
《安防工作日檢表》
《半月檢表》
《夜間查崗記錄表》
《糾正措施報(bào)告》
《預(yù)防措施報(bào)告》
