第1篇 某物業(yè)公司內(nèi)部安全委員會(huì)及管理制度
物業(yè)公司內(nèi)部安全委員會(huì)及管理制度
1.0目的
為小區(qū)內(nèi)部安全生產(chǎn)和消防安全管理,保護(hù)小區(qū)財(cái)產(chǎn)和業(yè)主、員工生命財(cái)產(chǎn)安全,落實(shí)安全責(zé)任,減少和防止一般事故,預(yù)防重大事故發(fā)生。
2.0適用范圍
本小區(qū)范圍內(nèi)適用
3.0管理職責(zé)
3.1小區(qū)安全委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,檢查各部制定安全制度、監(jiān)督落實(shí)情況、組織安全檢查、整改安全隱患,定期召開(kāi)安全會(huì)議。
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人為各部門(mén)安全管理總責(zé)任人
3.3安全委員會(huì)職能執(zhí)行部門(mén)為秩序維護(hù)部
4.0定義(無(wú))
5.0程序
5.1管理特性:全面、細(xì)致、整改、預(yù)防
5.2安全委員會(huì)成員
主任:物業(yè)經(jīng)理
副主任:秩序維護(hù)主管
成員:客服主管、工程主管、環(huán)境主管
5.3 安全委員會(huì)職責(zé)
5.3.1 貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方及物業(yè)管理公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及精神。
5.3.2 組織制定并實(shí)施安全委員制度、安全檢查制度、安全培訓(xùn)教育制度和事故調(diào)查制度。
5.3.3 召開(kāi)小區(qū)安全工作會(huì)議,對(duì)各部門(mén)安全工作進(jìn)行評(píng)估,消除各類(lèi)隱患和不安全因素。
5.3.4 對(duì)小區(qū)發(fā)生事故,成立由物業(yè)經(jīng)理為首的、主管職能部門(mén)和事故發(fā)生部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的調(diào)查小組,調(diào)查事故原因,制定改進(jìn)措施。
5.3.5 組織小區(qū)安全檢查,積極配合上級(jí)主管機(jī)關(guān)檢查。
5.3.6 督促指導(dǎo)各部建立健全安全管理責(zé)任制度。
5.4安全責(zé)任人制度
5.4.1 物業(yè)經(jīng)理為本小區(qū)一級(jí)安全管理責(zé)任人,履行本小區(qū)安全委員會(huì)職責(zé)。
5.4.2 由物業(yè)經(jīng)理任命,各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本小區(qū)二級(jí)安全管理責(zé)任人,即部門(mén)安全管理總責(zé)任人,均須和物業(yè)經(jīng)理簽定安全責(zé)任書(shū)。
5.4.3由部門(mén)負(fù)責(zé)人任命,各部門(mén)主管為本小區(qū)三級(jí)安全管理責(zé)任人,均須和部門(mén)簽定全責(zé)任書(shū)。
5.4.4各級(jí)安全責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己管轄區(qū)域的消防、治安等一切有關(guān)安全方面的工作。
5.4.5各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確定和劃分本部門(mén)主管管轄的具體安全責(zé)任區(qū)域,并填寫(xiě)《本小區(qū)各部門(mén)安全責(zé)任區(qū)域劃分表》。簽字確認(rèn)。對(duì)部門(mén)所管轄的區(qū)域,因責(zé)任區(qū)域劃分不明確或沒(méi)有劃給部門(mén)具體人員進(jìn)行管理的,由部門(mén)安全總負(fù)責(zé)人承擔(dān)此區(qū)域的安全管理責(zé)任。
5.4.6對(duì)部門(mén)區(qū)域安全管理責(zé)任人有變更的,部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)將其責(zé)任區(qū)域明確,按《本小區(qū)各部門(mén)安全責(zé)任區(qū)域劃分表》的格式,讓其簽字確認(rèn)后送秩序維護(hù)部存檔。
5.4.7物業(yè)經(jīng)理和部門(mén)主管簽字確認(rèn)的《本小區(qū)安全責(zé)任區(qū)域劃分表》秩序維護(hù)部和部門(mén)各存檔一份備查。
5.5部門(mén)安全責(zé)任區(qū)域劃分原則
5.5.1各部門(mén)對(duì)自己部門(mén)辦公所在區(qū)域和管理、使用的設(shè)備所在區(qū)域的安全承擔(dān)責(zé)任。
5.5.2各部門(mén)對(duì)自己管轄區(qū)域和管轄區(qū)域的就近區(qū)域(覆蓋)的安全承擔(dān)責(zé)任(有明確設(shè)施的區(qū)域除外)。
5.5.3對(duì)部門(mén)管轄的區(qū)域,存在兩個(gè)部門(mén)共同使用和管理的區(qū)域/設(shè)備,由該兩個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)安全責(zé)任。
5.5.4對(duì)無(wú)法劃分的公共區(qū)域,由各相關(guān)職能部門(mén)共同承擔(dān)安全管理責(zé)任。
5.6一級(jí)安全管理人職責(zé)
5.6.1按照'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則,貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況,把安全防火工作作為日常安全管理工作的頭等大事。
5.6.2 為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障。
5.6.3 確定逐級(jí)消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。
5.6.4 組織防火安全檢查,督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題。
5.6.5 組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
5.6.6為本單位實(shí)施、控制和改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系提供人力、專(zhuān)項(xiàng)技能、技術(shù)和財(cái)力資源。
5.6.7對(duì)本小區(qū)發(fā)生的火災(zāi)事故,積極組織員工進(jìn)行撲救,并領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、查明發(fā)生的原因,查清事故責(zé)任者。
5.7二級(jí)安全管理責(zé)任人職責(zé)
5.7.1 貫徹執(zhí)行本小區(qū)有關(guān)安全工作的各項(xiàng)指示規(guī)定,將安全工作納入本部日常管理;
5.7.2 制定本部的防火、防盜等安全管理制度,并認(rèn)真布置落實(shí)。
5.7.3 每三個(gè)月組織本部的安全知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)可請(qǐng)秩序維護(hù)主管、領(lǐng)班進(jìn)行自行培訓(xùn),教育員工時(shí)刻樹(shù)立安全意識(shí);
5.7.4組織本部所轄范圍內(nèi)的安全檢查,及時(shí)整改、消除各類(lèi)安全隱患。
5.7.5對(duì)發(fā)生在本部管轄范圍內(nèi)的安全事故,要查明事故原因并提出處理意見(jiàn),報(bào)安全委員會(huì)。
5.7.6 每半年負(fù)責(zé)總結(jié)一次本部安全工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
5.7.7 對(duì)火災(zāi)事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時(shí)報(bào)警。
5.7.8 承擔(dān)因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責(zé)任。
5.8三級(jí)安全管理責(zé)任人職責(zé)
5.8.1執(zhí)行和遵守本小區(qū)、本部制定的各項(xiàng)安全管理制度,貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全工作的各項(xiàng)指示。
5.8.2掌握所轄范圍內(nèi)和公共區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、滅火器材的分布位置及使用方法。
5.8.3 按照本小區(qū)及本部指定的各項(xiàng)安全管理制度及規(guī)定,積極配合本部主管對(duì)所屬員工進(jìn)行安全知識(shí)教育、培訓(xùn)。
5.8.4認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),熟記本小區(qū)消防應(yīng)急程序并培訓(xùn)所屬員工。
5.8.5認(rèn)真檢查當(dāng)值期間存在的各項(xiàng)安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)立即制止并整改。
5.8.6對(duì)火災(zāi)事故積極組織所屬員工撲救、疏散人員、及時(shí)報(bào)警。
5.8.7承擔(dān)因工作失職而造成的消防、治安等其它安全事故的責(zé)任。
5.9義務(wù)消防隊(duì)制度
(1)秩序維護(hù)部、工程部及本小區(qū)安全重點(diǎn)部位全體員工均為本小區(qū)義務(wù)消防員;
(2)其它部門(mén)主管級(jí)(含)以下員工按30%比例參加(以男員工為主);義務(wù)消防員均必須同本小區(qū)簽訂安全責(zé)任書(shū);
(3)各部門(mén)義務(wù)消防員如有更換應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充,同時(shí)報(bào)秩序維護(hù)部備案,秩序維護(hù)部每半年對(duì)義務(wù)消防員名單進(jìn)行一次更新;
(4)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員的培訓(xùn)和訓(xùn)練護(hù)衛(wèi)部
每年根據(jù)工作情況進(jìn)行一次。
5.10義務(wù)消防員職責(zé)
5.11.1認(rèn)真遵守和執(zhí)行本小區(qū)各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度及各項(xiàng)安全操作規(guī)程。
5.11.2義務(wù)消防員是消防工作中的骨干力量,應(yīng)熟記本小區(qū)《火災(zāi)應(yīng)急處理程序》。
5.11.3發(fā)現(xiàn)任何違反消防安全方面的問(wèn)題及火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)秩序維護(hù)部。
5.11.4熟悉本崗位區(qū)域消防器材、設(shè)施的分布情況并掌握滅火器、消火栓、手動(dòng)報(bào)警按鈕的使用方法。
5.11.5有權(quán)制止隨意挪動(dòng)、堵塞、圈占、損壞消防設(shè)施和器材的違章行為。
5.11.6發(fā)生火險(xiǎn)時(shí),立即報(bào)警并挺身?yè)渚?積極疏散賓客,保護(hù)本小區(qū)和住戶(hù)及員工的安全。
5.11本小區(qū)安全檢查制度
5.11.1本小區(qū)安全管理原則:
實(shí)行'內(nèi)緊外松'的安全管理原則。即:將安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),在做到熱情服務(wù)、禮貌待客的同時(shí),內(nèi)心要保持高度的警惕,預(yù)防消防、治安等安全事件的發(fā)生。
5.11.2本小區(qū)安全檢查內(nèi)容:
5.11.2.1本小區(qū)各部門(mén)安全制度落實(shí)程度。
5.11.2.2接待登記等各項(xiàng)手續(xù)是否健全并按要求辦理。
5.11.2.3門(mén)窗是否牢靠,下班后是否關(guān)窗鎖門(mén)。
5.11.2.4各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格,有無(wú)交接手續(xù),有無(wú)漏洞。
5.11.2.5辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。
5.11.2.6財(cái)務(wù)制度、庫(kù)房管理制度是否落實(shí),安全方面有無(wú)漏洞。
5.11.2.7各種電器設(shè)備、消防器材、設(shè)施、煙感報(bào)警系統(tǒng)等是否完好和靈敏有效。
5.11.2.8易燃、易爆等危險(xiǎn)品的存放是否安全可靠。
5.11.2.9用火、用電、用氣有無(wú)違章情況,消防通道有無(wú)堵塞
5.11.2.10重點(diǎn)部位人員有無(wú)脫崗情況。
5.12安全檢查制度實(shí)施辦法
5.12.3.1秩序維護(hù)部每季度組織相關(guān)部門(mén)主管級(jí)以上人員進(jìn)行一次安全大檢查,對(duì)隱蔽部位(如天花)的檢查,在檢查時(shí)進(jìn)行抽查。
5.12.3.2秩序維護(hù)主管、領(lǐng)班、巡邏人員對(duì)各部門(mén)和各崗位的安全情況隨時(shí)可以進(jìn)行監(jiān)督、檢查,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以支持和合作。
5.12.3.3每次安全檢查情況,保安部要認(rèn)真記錄,建立安全檢查檔案,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)(單位)限期整改。
5.12.3.4對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,半個(gè)月后進(jìn)行復(fù)查整改結(jié)果,對(duì)逾期不整改的,按相關(guān)規(guī)定處罰。
5.12.3.5各部門(mén)對(duì)收到的安全隱患整改內(nèi)容,要認(rèn)真督促、規(guī)范整改,并承擔(dān)因延誤整改或整改不規(guī)范、不徹底、應(yīng)付整改而造成的安全事故的責(zé)任。
5.13安全宣傳、培訓(xùn)教育制度
5.13.1本小區(qū)保證每個(gè)新入職員工都經(jīng)過(guò)本小區(qū)安全知識(shí)培訓(xùn)和考核。
5.13.2本小區(qū)每年組織對(duì)本小區(qū)員工進(jìn)行一次安全知識(shí)培訓(xùn);
5.13.3每年'全國(guó)消防宣傳日' 秩序維護(hù)部應(yīng)組織張貼標(biāo)語(yǔ)、知識(shí)競(jìng)賽或消防演習(xí)等活動(dòng)。
5.13.4每三個(gè)月更新一次安全宣傳櫥窗內(nèi)的安全宣傳內(nèi)容。
第2篇 物業(yè)管理公司考勤管理制度-4
物業(yè)管理公司考勤管理制度4
為維護(hù)公司正常工作秩序,加強(qiáng)公司員工考勤管理,特制定下列規(guī)定:
一、考勤時(shí)間:上午9:00-12:00下午13:00-5:30
(如有調(diào)整,以行政部發(fā)文通知為準(zhǔn))。
二、每周工作日為五天,星期六、星期日為法定休息日。
三、具體規(guī)定
1、公司員工考勤分為任務(wù)目標(biāo)考勤和作息時(shí)間考勤兩類(lèi),業(yè)務(wù)部、工程建設(shè)維護(hù)中心員工將根據(jù)其工作實(shí)際情況化分出任務(wù)目標(biāo)考勤類(lèi)員工,其他員工將同公司其他部門(mén)員工納入作息時(shí)間考勤類(lèi).作息時(shí)間考勤類(lèi)員工每天上班時(shí)間必須準(zhǔn)時(shí)到公司簽到.
2、公出:如因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者,必須提前填寫(xiě)外出申請(qǐng)單,由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后交行政部備案。
3、遲到:考慮到市內(nèi)交通堵塞問(wèn)題,兩次遲到不扣罰工資,但取消全勤獎(jiǎng),從第三次起,根據(jù)遲到次數(shù)每次扣罰工資10元。遲到超過(guò)一小時(shí)及早退若無(wú)適當(dāng)?shù)睦碛砂磿绻ぬ幚怼?/p>
4、曠工:員工無(wú)故不上班,且沒(méi)有向有關(guān)部門(mén)請(qǐng)假或無(wú)法出具有關(guān)的證明以曠工處理。曠工半天,扣罰當(dāng)月工資額的20%;曠工一天,扣罰當(dāng)月工資額的50%;曠工兩天以上(含兩天),扣罰當(dāng)月工資并視情節(jié)輕重予以相應(yīng)的行政處罰處理。
5、因病、事假不能堅(jiān)持上班者,需書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排休息。若病假超過(guò)二天者,應(yīng)持醫(yī)院有效證明補(bǔ)假。并填寫(xiě)'請(qǐng)假申請(qǐng)表',以便行政部作考勤依據(jù)。
6、員工在登記考勤時(shí),不能弄虛作假。否則,作假的時(shí)間部份作為曠工處理,最后考勤的結(jié)果統(tǒng)計(jì),由行政部確定后交人力資源部。
7、除公司表?yè)P(yáng)公布外,對(duì)當(dāng)月全勤的員工,應(yīng)該由總經(jīng)理在當(dāng)月分配(上月的)獎(jiǎng)金時(shí)考慮獎(jiǎng)勵(lì),或由公司頒發(fā)50元獎(jiǎng)金;對(duì)全年全勤的員工,年底將由公司頒發(fā)500元獎(jiǎng)金。
8、行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)處理日常的考勤工作方面的爭(zhēng)議問(wèn)題,重大問(wèn)題向總經(jīng)理申報(bào)處理。
第3篇 南油物業(yè)公司集體宿舍管理制度
物業(yè)公司集體宿舍管理制度
為搞好集體宿舍的管理工作,創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,維護(hù)公司的形象,特制訂如下管理制度:
一、樹(shù)立良好的思想品德和修養(yǎng),熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、自覺(jué)做好個(gè)人衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。不得有吵嘴、打架的不良行為。
二、宿舍必須堅(jiān)持每天有人值日,負(fù)責(zé)室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,監(jiān)督他人搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,負(fù)責(zé)來(lái)人來(lái)訪(fǎng)的接待工作。
三、保持床上、床下整齊,床面平整,被子有凌角,床邊不得掛衣服,行李擺放整齊劃一、美觀,床下除鞋子外,不得有任何雜物。
四、日常用品不得亂放。如洗臉盆、口盅、飯碗、毛巾、肥皂等統(tǒng)一整齊擺放。
五、嚴(yán)禁外來(lái)人員留宿,有特殊情況(如直系親屬)的要向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),經(jīng)同意后方能留宿,并做好登記。嚴(yán)禁集體宿舍男女混住,如有不匯報(bào),又不聽(tīng)勸阻的,按規(guī)定進(jìn)行處理。
六、根據(jù)不同工作崗位,具體要求的起床時(shí)間起床,做到不遲到、不早退,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作。禁止在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,影響他人休息,班后外出一律執(zhí)行請(qǐng)消假制度。晚上10:30時(shí)就寢,11:00時(shí)關(guān)燈。
七、做好安全防火工作,禁止在室內(nèi)亂拉電線(xiàn)和使用大功率的電器。
八、嚴(yán)禁盜竊行為和偷單車(chē)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律作除名處理,并酌情交有關(guān)單位處理,單車(chē)禁止放在宿舍內(nèi)。
九、自覺(jué)做好節(jié)約用水、用電。
第4篇 某物業(yè)公司文件檔案管理制度格式怎樣的
物業(yè)公司文件檔案管理制度
(一)意義
(二)文件檔案的類(lèi)別與形式公司文件檔案包括以下各類(lèi)別的書(shū)面文字形式、磁卡和電腦存藏(硬盤(pán)存藏、磁盤(pán)存藏)形式。
1. 公司法律文件:公司章程、批準(zhǔn)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、驗(yàn)資報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、企業(yè)代碼、銀行稅務(wù)登記等2.公司董事會(huì)文件:董事會(huì)構(gòu)成、股本構(gòu)成、董事會(huì)決議、記要等3.公司管理制度:公司運(yùn)營(yíng)、行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理制度、文本、流程4.公司財(cái)務(wù)資料:各類(lèi)總、分帳冊(cè)、報(bào)表、單據(jù)、憑賬、報(bào)告等
5.公司人事薪資:人事結(jié)構(gòu)、錄用考核文件、薪資結(jié)構(gòu)、薪資表、獎(jiǎng)金計(jì)劃及分配記錄、獎(jiǎng)懲記錄、保險(xiǎn)計(jì)劃及記錄《勞動(dòng)合同》等6.公司經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃:客戶(hù)需求分析、市場(chǎng)分析、各種調(diào)查分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、公關(guān)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)施計(jì)劃等7.公司客戶(hù)名冊(cè):客戶(hù)名冊(cè)、服務(wù)合同、協(xié)議、策略聯(lián)盟協(xié)議、客戶(hù)拓展、防談名冊(cè)及記錄等8.公司業(yè)務(wù)文件:公司各項(xiàng)對(duì)外服務(wù)的內(nèi)部管理制度、流程、文本及有關(guān)方法培訓(xùn)資料、報(bào)價(jià)體系等9.公司客戶(hù)服務(wù)文件:服務(wù)過(guò)程中與客戶(hù)溝通產(chǎn)生的往來(lái)傳真、往來(lái)函、建議書(shū)、分析底稿、調(diào)查底稿、客戶(hù)提供之資料等10.公司客戶(hù)檔案:已結(jié)案客戶(hù)的完整檔案,包括客戶(hù)服務(wù)資料及公司各種服務(wù)文本、方案、策劃、設(shè)計(jì)成果等
11.公司專(zhuān)業(yè)資料:公司搜集的各種業(yè)務(wù)文本、流程、制度、企劃書(shū)、顧問(wèn)服務(wù)理論、方法、同業(yè)服務(wù)成果、各類(lèi)行業(yè)資料、公司由政府主管部門(mén)獲取及購(gòu)買(mǎi)的政策法規(guī)、公司各類(lèi)剪報(bào)等
12.公司圖書(shū)、雜志:公司由公開(kāi)發(fā)行系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)、訂購(gòu)的各種圖書(shū)、雜志
13.公司日常行政文件:日常通知、備忘、報(bào)告、批復(fù)、外來(lái)文函
14.公司宣傳資料:公司對(duì)外宣傳廣告用之公司介紹、業(yè)務(wù)介紹、互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)介紹等。
第5篇 物業(yè)管理公司職員宿舍管理制度
物業(yè)管理公司職員宿舍管理制度
一、員工住宿原則:
1、公司可視情況為無(wú)本地住房的員工提供住宿條件;
2、本著福利性原則,員工住公司集體宿舍,應(yīng)向公司繳納一定費(fèi)用,公共秩序管理員、公共秩序班長(zhǎng)、公共秩序員主管、廚師等公司免費(fèi)提供住宿條件員工除外;
3、公司為住宿員工只提供床鋪,其它家俱自備;
4、員工宿舍原則上不準(zhǔn)留宿外人,外地員工家屬探親,必須短時(shí)間(不超過(guò)3天)住宿的,必須經(jīng)總辦批準(zhǔn);
5、公司根據(jù)管理需要,在宿舍設(shè)立宿舍管理員兩名,所有住宿人員必須服從管理。
二、管理制度:
1、未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員,違者罰款50元。
2、宿舍會(huì)客時(shí)間為18:00-21:00,節(jié)假日為8:00-22:00。
3、所有人員住進(jìn)和遷出,均需向總辦報(bào)告?zhèn)浒?并辦理鑰匙、用具交接手續(xù),離職辭退的人員需在離職日起三天內(nèi)搬出宿舍。
4、宿舍內(nèi)配置的物品,任何人不得隨意變動(dòng),損壞公共物品需照價(jià)賠償。
5、個(gè)人用具應(yīng)擺放整齊,不得亂拉繩索、打鐵釘、貼畫(huà)。
6、個(gè)人棉被、衣物等起床后須疊整齊。
7、嚴(yán)禁裸體或只穿內(nèi)衣在公共走廊內(nèi)走動(dòng),嚴(yán)禁不關(guān)門(mén)
第6篇 物業(yè)公司辦公工作管理制度
物業(yè)公司辦公管理制度:工作管理制度
第一節(jié)管理原則:
一、為保證辦公規(guī)范和質(zhì)量,提高整體工作效率,按照日常辦公內(nèi)容和程序,制訂本管理制度。
二、按照加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量的原則,各部門(mén)、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守,確保辦公秩序和環(huán)境符合服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
三、對(duì)違反相關(guān)制度的,將按照員工獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。
第二節(jié)考勤管理:
一、出勤:
(一)實(shí)行出勤簽到制度,員工應(yīng)按照工作安排,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上下班。
(二)工作需要加班時(shí),員工應(yīng)服從工作安排,在完成工作任務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可離開(kāi)。
(三)外出辦事員工,應(yīng)先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并在工作去向牌上注明,因工作原因暫時(shí)不能回來(lái)的應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。
(四)未按時(shí)間上下班的按照遲到和早退處理,無(wú)故離開(kāi)工作崗位的,按照曠工處理。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行排班安排,未經(jīng)允許不得私自換班、代班。
二、請(qǐng)假:
(一)員工因事、病等需請(qǐng)假的,應(yīng)在提前一天寫(xiě)好請(qǐng)假條經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行,一天以?xún)?nèi)由部門(mén)主管批準(zhǔn),一天以上由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn),
(二)秩序維護(hù)員工非工作時(shí)間外出,也必須向部門(mén)主管請(qǐng)示批準(zhǔn)。
(三)未經(jīng)允許,擅自離開(kāi)者,按公司人事管理制度視情節(jié)輕重以曠工、辭退、開(kāi)除等處理。
(四)請(qǐng)假期間的工資按公司工資管理制度執(zhí)行。
三、值班:
(一)辦公值班按照正常上班工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,員工按規(guī)定服從值班安排。
(二)維修實(shí)行全天24小時(shí)值班制度,由服務(wù)中心和工程維修部負(fù)責(zé)安排調(diào)配。
(三)客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)行12小時(shí)(8:00-20:00)值班制度,由服務(wù)中心和客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)組織安排。
(四)各部門(mén)每日安排一名管理員值班,主要負(fù)責(zé)辦公環(huán)境整理,崗位服務(wù)和小區(qū)環(huán)境監(jiān)督。
(五)實(shí)行崗位交接班制度,做好交接班記錄,把交接事項(xiàng)落實(shí)清楚,并保持交接班現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生,因交接班不清楚,同時(shí)追究責(zé)任。
(六)了解所上班次、崗位,接班人要提前15分鐘到崗接班,辦理交接手續(xù)。交接班時(shí)常用工具點(diǎn)交清楚,誰(shuí)遺失或借出誰(shuí)負(fù)責(zé),安護(hù)員交接班由班長(zhǎng)帶領(lǐng)列隊(duì)交接。
(七)當(dāng)換班時(shí)間已到,但接班人尚未來(lái)時(shí),不得離崗。
(八)當(dāng)因工作需要等特殊情況,值班人員需暫時(shí)離開(kāi)時(shí),秩序人員應(yīng)找好其他人員代班,客服和維修人員,開(kāi)啟電話(huà)呼叫轉(zhuǎn)移,并在工作去向牌上注明。
(九)值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要立刻解決,遇有困難時(shí)可請(qǐng)求幫助,當(dāng)重大事件發(fā)生時(shí),要立即報(bào)告部門(mén)主管和負(fù)責(zé)人,不得延誤,不得擅自做主,不得隱瞞不報(bào)。
第三條工作秩序管理
一、上班時(shí)間內(nèi),必須堅(jiān)守崗位,必須按質(zhì)、按量達(dá)到服務(wù)中心要求,完成各自職責(zé)。
二、員工應(yīng)自覺(jué)遵守服務(wù)中心作息時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說(shuō)明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,努力提供服務(wù)效率,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。
四、提供團(tuán)隊(duì)意識(shí),相互配合、互相監(jiān)督、共同促進(jìn),不得出現(xiàn)內(nèi)部紛爭(zhēng)。
五、講究禮貌,注重儀容,熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶(hù),依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理,始終體現(xiàn)物業(yè)管理良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
六、不得隨意丟棄雜物,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔。
七、上班時(shí)間不得從事看報(bào)、閑聊,用通迅設(shè)備聊天等與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情,辦公時(shí)間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天、嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵,辦公區(qū)域內(nèi)禁吸煙;業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。
八、積極參加公司及部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng),服從工作安排和調(diào)度,努力為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
九、愛(ài)護(hù)保管好公共財(cái)產(chǎn),公共財(cái)產(chǎn)不能挪作私用,勤儉節(jié)約,不浪費(fèi)鋪展,節(jié)約用水用電,注重重視防火、防盜和安全生產(chǎn)。
十、不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù),嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶(hù)索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。
第四條工作環(huán)境管理
一、各部門(mén)辦公、生活區(qū)、各工作服務(wù)區(qū),每天安排人員輪流對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行清掃、整理。
二、保持室內(nèi)及周邊整潔衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清除,做到區(qū)域內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)污染。
三、室內(nèi)物品分類(lèi)放置、堆放整齊,通風(fēng)良好,防潮防霉,地面無(wú)垃圾,室內(nèi)無(wú)異味,定期清除廢棄物,每天下班前整理一次辦公環(huán)境。
四、愛(ài)護(hù)好室內(nèi)設(shè)施,保持設(shè)施的使用功能和效率。
五、區(qū)域內(nèi)不得任意懸掛、張貼非工作物品,工作場(chǎng)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
六、室內(nèi)各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清楚、資料完整整齊。
第五條服務(wù)工具管理
一、服務(wù)工具由部門(mén)物資保管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一造冊(cè),責(zé)任到人。
二、服務(wù)工具僅限于工作使用,不得處理私人事務(wù)等挪作他用,保管好服務(wù)工具,使之發(fā)揮正常的使用功能效率,不得無(wú)故損壞。
三、服務(wù)工具未經(jīng)允許不得外借,特殊需要經(jīng)批準(zhǔn)后,借前檢查,歸還時(shí)驗(yàn)收,按規(guī)定時(shí)間收回。
四、定期檢查好服務(wù)工具的使用情況,做到不遺失、不損壞,經(jīng)常維護(hù),當(dāng)需要更換購(gòu)買(mǎi)時(shí),按計(jì)劃申報(bào)。
第7篇 物業(yè)公司客戶(hù)遷出管理制度
一.制度內(nèi)容
對(duì)客戶(hù)遷出進(jìn)行協(xié)助和管理
二.適用范圍
從客戶(hù)提出辦理遷出申請(qǐng)到完全離開(kāi)大廈的工作過(guò)程
三.管理標(biāo)準(zhǔn)
1、客戶(hù)提前向租售部申請(qǐng)退租,由租售部書(shū)面通知客服部為客戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)。
2、客戶(hù)的出入證、單元鑰匙如數(shù)交回客戶(hù)服務(wù)部
3、客戶(hù)無(wú)拖欠費(fèi)用
4、房態(tài)已按物業(yè)管理公司要求恢復(fù)
5、房?jī)?nèi)無(wú)任何設(shè)施破損
6、如客戶(hù)租有車(chē)位,辦理車(chē)位退租手續(xù)
7、客戶(hù)順利遷出大廈
四.工作流程
1. 提交遷出申請(qǐng)
客戶(hù)向租務(wù)部和客戶(hù)服務(wù)部提交遷出申請(qǐng)表。
2. 退證
客戶(hù)將出入證交回客戶(hù)服務(wù)部。
3. 驗(yàn)房
客戶(hù)服務(wù)部收到申請(qǐng)表后,通知工程部、保安部驗(yàn)房,共同填寫(xiě)客戶(hù)遷出申請(qǐng)表,并交到財(cái)務(wù)部(單元內(nèi)若有損壞,應(yīng)注明地點(diǎn)及應(yīng)賠金額)。
4. 結(jié)算
客戶(hù)到財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù),財(cái)務(wù)部憑客戶(hù)服務(wù)部提交的客戶(hù)遷出申請(qǐng)表退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項(xiàng)。
5. 客戶(hù)服務(wù)部知會(huì)相關(guān)各部門(mén),客戶(hù)順利遷出
柏彥大廈客戶(hù)遷出流程
客戶(hù)服務(wù)部接到租售部的書(shū)面遷出通知
↓
由客戶(hù)填寫(xiě)遷出確認(rèn)單交予客戶(hù)服務(wù)部
↓
通知工程部檢驗(yàn)設(shè)備,查抄電表,關(guān)閉電閘、空調(diào),檢查單元內(nèi)設(shè)備設(shè)施狀況,如有損壞,確定賠償,并簽字確認(rèn)
通知財(cái)務(wù)部,結(jié)清余款,并簽字確認(rèn)
通知保安部退回所租滅火器,檢查單元內(nèi)相關(guān)消防設(shè)施,并簽字確認(rèn)
↓
由客服部收回單元門(mén)鑰匙,確定裝修是否恢復(fù)原始狀態(tài)(若不恢復(fù),裝修不得拆除),收回車(chē)位鎖鑰匙及停車(chē)卡并解除租賃合同,收回客戶(hù)卡,讓客戶(hù)留下新的聯(lián)系電話(huà),郵件轉(zhuǎn)收地址,并簽字確認(rèn)
↓
通知工程部、財(cái)務(wù)部、保安部該單元已退租,已為空置單元,保安部對(duì)其單元內(nèi)的辦公家俱等設(shè)施準(zhǔn)予放行
第8篇 物業(yè)公司固定資產(chǎn)管理制度4
物業(yè)公司固定資產(chǎn)管理制度(四)
1.0目的:加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,合理使用固定資產(chǎn),維護(hù)固定資產(chǎn)的安全與完整,防止資產(chǎn)流失,提高固定資產(chǎn)的使用效率。
2.0適用范圍:公司各部門(mén)。
3.0定義及分類(lèi):
3.1本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)所稱(chēng)的固定資產(chǎn),是指公司擁有所有權(quán)(不含小區(qū)配套的設(shè)施設(shè)備)、使用期限超過(guò)一年的房屋建筑物、機(jī)器機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備的物品部門(mén)在2000元以上并且使用年限超過(guò)兩年的應(yīng)作為固定資產(chǎn)管理。屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備、能獨(dú)立運(yùn)行操作、部門(mén)價(jià)值在800元以上、使用期限超過(guò)兩年的小型物品也應(yīng)作為固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。
3.2固定資產(chǎn)按其用途分為五類(lèi),即:1、房屋建筑屋,2、機(jī)器設(shè)備(各類(lèi)機(jī)器機(jī)械設(shè)備、通訊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、制冷設(shè)備、廚房設(shè)備等),3、交通運(yùn)輸設(shè)備(各類(lèi)交通及運(yùn)輸車(chē)輛),4、辦公設(shè)備(電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、音像設(shè)備、辦公家私、其它辦公設(shè)備),5、其它。
4.0管理部門(mén)及職責(zé):
4.1固定資產(chǎn)一級(jí)管理部門(mén):
綜合事務(wù)部是固定資產(chǎn)主管部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)公司的固定資產(chǎn)管理情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)檔案的建立,組織年度固定資產(chǎn)的核查工作,負(fù)責(zé)制定各類(lèi)固定資產(chǎn)的管理辦法和實(shí)施細(xì)則。
綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)職責(zé)固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)前的初審、驗(yàn)收、登記、調(diào)配、核查及報(bào)廢處理工作,各二級(jí)管理部門(mén)及時(shí)向公司綜合事務(wù)部報(bào)送固定資產(chǎn)變動(dòng)的檔案資料及固定資產(chǎn)報(bào)廢單,每季度至少上報(bào)一次固定資產(chǎn)變動(dòng)情況。
4.2固定資產(chǎn)二級(jí)管理部門(mén):
固定資產(chǎn)二級(jí)管理部門(mén)為具體使用固定資產(chǎn)部門(mén),部門(mén)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,辦理購(gòu)買(mǎi)、報(bào)廢固定資產(chǎn)申請(qǐng)手續(xù)。根據(jù)'誰(shuí)使用、誰(shuí)保管'原則,固定資產(chǎn)具體使用人為直接責(zé)任人,正確使用,做好維修保養(yǎng)工作。公共設(shè)施設(shè)備由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定直接責(zé)任人,責(zé)任人離職時(shí)必須辦理固定資產(chǎn)交接手續(xù)。
5.0固定資產(chǎn)管理:
5.1固定資產(chǎn)登記、辦公設(shè)備的標(biāo)識(shí)
綜合事務(wù)部建立固定資產(chǎn)檔案,各級(jí)固定資產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)建立臺(tái)帳,按類(lèi)別(五大類(lèi))分別編號(hào),逐欄登記每一項(xiàng)固定資產(chǎn)的詳細(xì)情況,新購(gòu)、調(diào)配增減、報(bào)廢固定資產(chǎn)及時(shí)登記入帳,做到帳實(shí)相符。固定資產(chǎn)編號(hào)采用7位數(shù)字和字母混合組成,格式同下圖辦公設(shè)備標(biāo)簽中編號(hào)格式。因辦公設(shè)備中同類(lèi)型同型號(hào)設(shè)備較多(如電腦),為了便于區(qū)別和管理,貼標(biāo)簽于明顯位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
辦公設(shè)備標(biāo)簽:
使用(保管)人
編號(hào):□□□□□□□
類(lèi)別號(hào)流水號(hào)
設(shè)備名稱(chēng)
部門(mén)代碼
類(lèi)別號(hào)見(jiàn)本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)3.2項(xiàng)內(nèi)容。
設(shè)備名稱(chēng)欄填寫(xiě)設(shè)備名稱(chēng)關(guān)鍵詞的漢語(yǔ)拼音前兩個(gè)音節(jié)首字母(大寫(xiě)),如:辦公設(shè)備為打印機(jī)(dangyinji),此欄填寫(xiě)dy。
流水號(hào):一個(gè)部門(mén)同種設(shè)備記錄序號(hào)從1起逐個(gè)增加。
5.2固定資產(chǎn)的申購(gòu):
5.2.1需求部門(mén)(固定資產(chǎn)二級(jí)管理部門(mén))填報(bào)《采購(gòu)申請(qǐng)單》報(bào)固定資產(chǎn)一級(jí)管理部門(mén),填寫(xiě)申請(qǐng)單時(shí)須在備注欄說(shuō)明資金來(lái)源。
5.2.2受理申購(gòu)的固定資產(chǎn)一級(jí)管理部門(mén)首先根據(jù)職責(zé)范圍內(nèi)的現(xiàn)有資產(chǎn)分布及使用情況,盡可能通過(guò)調(diào)配內(nèi)部閑置設(shè)備給予解決,如無(wú)可能,則提出意見(jiàn)報(bào)公司總經(jīng)理審批。
5.2.3《采購(gòu)申請(qǐng)單》若獲批準(zhǔn),則轉(zhuǎn)采購(gòu)部門(mén)購(gòu)買(mǎi);若不獲批準(zhǔn),則轉(zhuǎn)回申請(qǐng)部門(mén)。
固定資產(chǎn)購(gòu)回后,由領(lǐng)用部門(mén)簽收,簽收單一式二份,使用部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)各一份,并據(jù)此各自登記臺(tái)帳,建立固定資產(chǎn)管理檔案。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)合法的收據(jù)及固定資產(chǎn)領(lǐng)用明細(xì)表作帳務(wù)處理。
5.2.4二級(jí)管理部門(mén)于下月5號(hào)前向公司綜合事務(wù)部報(bào)送增置固定資產(chǎn)的檔案資料,綜合事務(wù)部建立該固定資產(chǎn)的檔案。
流程圖:責(zé)任部門(mén)(人)
申請(qǐng)部門(mén)
是固定資產(chǎn)一級(jí)管理部門(mén)
退回
否
公司總經(jīng)理
否
通過(guò)
采購(gòu)部門(mén)
采購(gòu)部門(mén)、申請(qǐng)部門(mén)
采購(gòu)部門(mén)、使用部門(mén)、
固定資產(chǎn)二級(jí)管理部門(mén)
綜合事務(wù)部
5.3固定資產(chǎn)調(diào)配:
5.3.1一級(jí)管理部門(mén)管理權(quán)限內(nèi)內(nèi)部固定資產(chǎn)調(diào)配時(shí),由一級(jí)管理部門(mén)開(kāi)據(jù)《固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)配單》一式三份,調(diào)入、調(diào)出部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)各一份,據(jù)以登記固定資產(chǎn)臺(tái)帳及作帳務(wù)處理。
5.3.2調(diào)出二級(jí)管理部門(mén)于下月5日前將固定資產(chǎn)調(diào)配資料報(bào)與公司綜合事務(wù)部歸檔管理。
5.4固定資產(chǎn)報(bào)廢:
5.4.1固定資產(chǎn)使用達(dá)到報(bào)廢期限后,由使用部門(mén)填寫(xiě)《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表》一式三份報(bào)固定資產(chǎn)一級(jí)管理部門(mén)。
5.4.2由固定資產(chǎn)一級(jí)管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)分別簽署意見(jiàn)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
5.4.3使用部門(mén)、固定資產(chǎn)一級(jí)管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)審批表意見(jiàn)各自作帳務(wù)處理。
5.4.4固定資產(chǎn)二級(jí)管理部門(mén)每月5號(hào)前向公司綜合事務(wù)部報(bào)送上月固定資產(chǎn)報(bào)廢單。
5.4.5公司綜合事務(wù)部歸檔處理。
責(zé)任部門(mén)(人)
使用部門(mén)
固定資產(chǎn)一級(jí)管理部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)
公司總經(jīng)理
原使用部門(mén)、固定資產(chǎn)一級(jí)管理部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)
固定資產(chǎn)二級(jí)管理部門(mén)
綜合事務(wù)部
5.5固定資產(chǎn)核查
5.5.1每年年底由公司綜合事務(wù)部組織財(cái)務(wù)部門(mén)、二級(jí)固定資產(chǎn)管理部門(mén)人員對(duì)各部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面核查,并向總經(jīng)理提交盤(pán)點(diǎn)報(bào)告。
5.5.2責(zé)任人離職辦理交接手續(xù)時(shí),二級(jí)固定資產(chǎn)管理部門(mén)對(duì)其管理職責(zé)內(nèi)的固定資產(chǎn)進(jìn)行核查。
5.5.3經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)缺失,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,對(duì)購(gòu)置價(jià)在五萬(wàn)元以下且沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的固定資產(chǎn),若因管理不善而導(dǎo)致毀損的,由責(zé)任人按凈值賠償。
5.6固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)及帳目管理:按財(cái)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定及要求辦理。
6.0支持性工具:
《采購(gòu)申請(qǐng)單》
《固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳》
《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表》
《固定資產(chǎn)調(diào)撥單》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第9篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管理制度
物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度之會(huì)計(jì)檔案管理
第一條 會(huì)計(jì)檔案管理根據(jù)國(guó)家檔案管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合具體實(shí)際,建立會(huì)計(jì)檔案管理制度。
第二條 財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理、組卷、歸檔工作。平時(shí)逐月做好記帳憑證、報(bào)表的裝訂工作并加蓋有關(guān)人員的印章。按照檔案標(biāo)準(zhǔn)要求,年度終了后,在次年三月以前做好報(bào)表、帳簿的立卷、裝訂工作,按報(bào)表、帳簿、憑證順序排列,編好案卷號(hào),抄寫(xiě)案卷目錄一式三份,一份會(huì)計(jì)部門(mén)保存,一份存入檔案箱,一份隨同檔案移交檔案室保管。
第三條 會(huì)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)管理部保存一年后,移交檔案室保管,移交時(shí),雙方在移交清單上簽字,明確責(zé)任。
第四條 會(huì)計(jì)人員和檔案管理人員調(diào)動(dòng)工作,必須辦好移接交手續(xù)后才能離職。
第五條 會(huì)計(jì)檔案應(yīng)做到科學(xué)管理,即:存放有序、查找方便、防蛀、防鼠、防霉,防火,確保檔案資料的完整、安全。
第六條 非財(cái)務(wù)人員查閱檔案,須經(jīng)財(cái)務(wù)部及檔案管理人員同意;財(cái)務(wù)部人員查閱,須經(jīng)檔案管理人員同意;外單位查閱應(yīng)憑該單位介紹信,經(jīng)檔案主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。查閱檔案應(yīng)辦理必要的登記手續(xù)。會(huì)計(jì)檔案不得外借,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提供復(fù)印件。
第七條 會(huì)計(jì)檔案保管到期,由檔案室提出銷(xiāo)毀意見(jiàn),會(huì)同會(huì)計(jì)部門(mén)審查鑒定,編制會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè),由公司總經(jīng)理簽署意見(jiàn)。同時(shí)將需永久保存的有關(guān)憑證抽出組成永久案卷保管。
第八條 銷(xiāo)毀檔案時(shí)應(yīng)由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、檔案機(jī)構(gòu)共同派員監(jiān)銷(xiāo)參加,參加人員應(yīng)對(duì)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì),并在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽字,并將監(jiān)銷(xiāo)情況報(bào)告總經(jīng)理。銷(xiāo)毀清冊(cè)列入會(huì)計(jì)檔案作永久保存。
第10篇 物業(yè)管理公司發(fā)票收據(jù)管理制度
物業(yè)管理公司發(fā)票和收據(jù)管理制度
一、總則
1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》及其它有關(guān)規(guī)定制定本制度。
2.本公司所有發(fā)票、收據(jù)(指有價(jià)值的收據(jù))及票據(jù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)票據(jù))均屬本制度管理的范圍。
3.財(cái)務(wù)管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)本公司各種票據(jù)的管理工作。
4.各種票據(jù)的種類(lèi)、使用范圍由財(cái)務(wù)管理部規(guī)定。
二、各種票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)及印刷
1.屬?lài)?guó)家統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)票由財(cái)務(wù)管理部指定專(zhuān)人向有關(guān)稅務(wù)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)。
2.經(jīng)有關(guān)稅務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)公司自行印制發(fā)票時(shí),由財(cái)務(wù)管理部提出式樣經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn),并報(bào)有關(guān)稅務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)后,在稅務(wù)部門(mén)指定的印刷單位印制。
3.公司使用的各種發(fā)票、收據(jù)屬代收的部分,使用代收單位的發(fā)票、收據(jù);屬公司的收據(jù)需印制時(shí),由財(cái)務(wù)管理部提出式樣經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行印制;屬各部門(mén)專(zhuān)用的票據(jù)需印制時(shí),由需用部門(mén)提出式樣,經(jīng)財(cái)務(wù)管理部審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后印制。
4.財(cái)務(wù)管理部專(zhuān)管人員必須對(duì)購(gòu)買(mǎi)、印刷或代收單位提供的各種票據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收,詳細(xì)清點(diǎn)數(shù)量、檢查有無(wú)印刷錯(cuò)誤。數(shù)量有誤或印刷有錯(cuò)誤的應(yīng)拒收。各種票據(jù)驗(yàn)收后,應(yīng)按不同的票據(jù)登記驗(yàn)收日期、數(shù)量、起止號(hào)碼等,設(shè)專(zhuān)柜保管。
三、各種票據(jù)的領(lǐng)用
1.財(cái)務(wù)管理部專(zhuān)管人員應(yīng)設(shè)置各種票據(jù)領(lǐng)用登記簿,凡發(fā)放票據(jù),必須登記領(lǐng)用的日期、數(shù)量、起止號(hào)碼等,并由領(lǐng)用人簽收。
2.使用發(fā)票或收據(jù)的部門(mén)必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)各種票據(jù)的管理工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)票據(jù)專(zhuān)管人員)。
3.票據(jù)專(zhuān)管人員在向財(cái)務(wù)管理部領(lǐng)取各種票據(jù)時(shí),必須辦理領(lǐng)用手續(xù)并清點(diǎn)數(shù)量、驗(yàn)看號(hào)碼,發(fā)現(xiàn)有號(hào)碼錯(cuò)亂的,應(yīng)拒絕領(lǐng)用。
4.票據(jù)專(zhuān)管人員對(duì)所領(lǐng)用的各種票據(jù)必須妥善保管,在交付使用人員時(shí),應(yīng)進(jìn)行登記、簽收。
四、各種票據(jù)的使用
1.各種票據(jù)需按《發(fā)票收據(jù)使用細(xì)則》的規(guī)定進(jìn)行使用。
2.各種票據(jù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限、順序,逐欄、全部聯(lián)次一次性開(kāi)具。
3.各種票據(jù)只能按規(guī)定的范圍進(jìn)行使用,不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、跳號(hào)、拆本使用,或開(kāi)具空白票據(jù)。
4.各種票據(jù)需交接使用時(shí),應(yīng)辦理交接手續(xù),寫(xiě)明交接時(shí)票據(jù)的號(hào)碼。
5.接收人在接收各種票據(jù)時(shí),如發(fā)現(xiàn)所交接的票據(jù)存在問(wèn)題,可拒絕接收,并立即報(bào)告主管人員。情節(jié)嚴(yán)重時(shí),應(yīng)立即報(bào)告財(cái)務(wù)管理部。
五、各種票據(jù)的檢查和核銷(xiāo)
1.財(cái)務(wù)管理部有權(quán)對(duì)各種票據(jù)的使用隨時(shí)進(jìn)行檢查。
2.已用完的各種票據(jù)必須立即向財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行核銷(xiāo)。
3.財(cái)務(wù)管理部專(zhuān)管人員在核銷(xiāo)各種票據(jù)時(shí),必須對(duì)票據(jù)進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)有使用不當(dāng)?shù)?應(yīng)提出意見(jiàn)進(jìn)行糾正;發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理。
4.財(cái)務(wù)管理部專(zhuān)管人員應(yīng)隨時(shí)核查使用各種票據(jù)的人員有否及時(shí)將所收款項(xiàng)按規(guī)定上交。在各種票據(jù)核銷(xiāo)后,應(yīng)對(duì)整本票據(jù)報(bào)收款項(xiàng)有否上交進(jìn)行核查。
第11篇 物業(yè)公司職工福利制度-4
物業(yè)公司職工福利制度4
公司按國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),具體如下:
一、養(yǎng)老保險(xiǎn)
1、養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法的適用范圍。
與本公司簽訂正式勞動(dòng)合同并將人士檔案轉(zhuǎn)至本公司的員工。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的繳納:
①公司繳納部分:按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)
②各人繳納部分:在職人員應(yīng)以本人上一年度月平均工資為繳費(fèi)基數(shù),目前按國(guó)家規(guī)定之比列8%繳納。
3、進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi):
①個(gè)人繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。
②單位繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)的部分。
4、享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇具備的條件:
①退休:
達(dá)到國(guó)家、本市規(guī)定的退休年齡。
單位和個(gè)人按照規(guī)定繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。
養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法實(shí)施前參加工作、連續(xù)工齡(包括繳費(fèi)年限)滿(mǎn)十年或者養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法實(shí)施后參加工作、繳費(fèi)滿(mǎn)十五年。
②退職:
養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法實(shí)施前參加工作,到達(dá)退休年齡時(shí)連續(xù)工齡(包括繳費(fèi)年限)滿(mǎn)五年不滿(mǎn)十年的人員,應(yīng)屬退職;連續(xù)工齡不滿(mǎn)五年,因病或者非因公致殘的在職人員,經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)完全喪失勞動(dòng)能力的,可以退職。
退職人員按規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老待遇。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)
公司按國(guó)家規(guī)定比例為每位正式員工(人事關(guān)系轉(zhuǎn)到公司)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)。
具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
公司--7%;個(gè)人--2%
三、失業(yè)保險(xiǎn)
按公司規(guī)定每月單位和個(gè)人各交納2%和1%,全部進(jìn)入社會(huì)統(tǒng)籌系統(tǒng),不建立個(gè)人賬戶(hù)。
三金繳納比例一覽表
比例 項(xiàng)目 單位繳納 個(gè)人繳納
養(yǎng)老保險(xiǎn) 22.5% 8%
醫(yī)療保險(xiǎn) 7% 2%
失業(yè)保險(xiǎn) 2% 1%
小計(jì) 31.5% 11%
四、加班工資及其他形式的工資的計(jì)算方法和公式:
1、加班工資計(jì)算方法:
25元/天平時(shí)加班
3倍國(guó)定假加班
2、新進(jìn)/離職(不足月)工資計(jì)算:
全額工資/3× 當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)
第12篇 物業(yè)公司自然災(zāi)害防范管理程序制度
物業(yè)管理公司程序文件
--自然災(zāi)害防范管理程序
1.目的
規(guī)范公司防范自然災(zāi)害的流程、措施,促進(jìn)各部門(mén)之間的協(xié)同作戰(zhàn)、提高效率,最大程度的避免、減少因自然災(zāi)害可能造成的對(duì)顧客與公司的損失。
2.范圍
適用于公司各部門(mén)。
3.職責(zé)
3.1 由公司前臺(tái)負(fù)責(zé)接收氣象臺(tái)及各種媒介發(fā)布的自然災(zāi)害預(yù)報(bào)信息,并及時(shí)知會(huì)**中心和抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組成員。
3.2**中心工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)向各部門(mén)發(fā)布信息。
3.3公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)監(jiān)控預(yù)警信息傳播情況,協(xié)調(diào)監(jiān)督各部門(mén)應(yīng)急措施實(shí)施情況,協(xié)助防災(zāi)抗災(zāi)救援工作。
3.4各業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制定應(yīng)急措施,現(xiàn)場(chǎng)指揮防災(zāi)抗災(zāi)救援工作。
3.5公司所有人員都有義務(wù)向公司前臺(tái)報(bào)告有關(guān)自然災(zāi)害的預(yù)報(bào)信息。
4.方法和過(guò)程控制
4.1 公共預(yù)警信息的收集與發(fā)布
4.1.1公司前臺(tái)負(fù)責(zé)接收通過(guò)各種渠道收集到的自然災(zāi)害預(yù)報(bào)信息并及時(shí)掛公司網(wǎng)、同時(shí)通知**中心和抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組成員。
4.1.2**中心工作人員每天早晨7:00收聽(tīng)新聞廣播和天氣預(yù)報(bào)。當(dāng)媒體報(bào)道將有熱帶氣旋或暴雨天氣時(shí),中心工作人員應(yīng)馬上向氣象臺(tái)或三防指揮部電話(huà)咨詢(xún)求證,確定后根據(jù)以上部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)(白、綠、黃、紅、黑色信號(hào))或暴雨預(yù)警信號(hào)(黃、紅、黑色暴雨信號(hào))向各部門(mén)通報(bào),并每隔2小時(shí)通報(bào)一次,直至預(yù)警信號(hào)解除。
4.1.3 公司每位員工從公共傳媒獲得自然災(zāi)害、流行性疾病等預(yù)警信息后,必須通知公司前臺(tái),前臺(tái)經(jīng)核實(shí)后,方可通報(bào)。
4.1.4 **中心值班人員將收到的公共預(yù)警信息在《工作信息記錄本》上進(jìn)行登記后即刻向各部門(mén)通報(bào)一次,并要求在半小時(shí)內(nèi)通報(bào)完畢。通報(bào)過(guò)程中須記錄各部門(mén)接受信息人的姓名,接受時(shí)間。各部門(mén)的信息受理人應(yīng)在《工作信息記錄本》上登記信息來(lái)源、時(shí)間和內(nèi)容,并將接收到的預(yù)警信號(hào)在半小時(shí)內(nèi)通知本部門(mén)經(jīng)理。各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)將信息傳遞給本部門(mén)所有人員。
4.1.5 當(dāng)各部門(mén)接到'綠色臺(tái)風(fēng)信號(hào)'及以上或'黃色暴雨'預(yù)警信號(hào)后,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并指定專(zhuān)人將信息以最快捷、合適的形式向顧客發(fā)布,對(duì)發(fā)布的信息必須進(jìn)行登記,并通過(guò)出入口崗或迎賓來(lái)加快傳遞信息的速度和廣度。
4.2自然災(zāi)害防范工作的組織
4.2.1 當(dāng)各部門(mén)接到'黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)'以上或'黃色暴雨'以上預(yù)警信號(hào)后,公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)巡視各部門(mén)應(yīng)急措施落實(shí)情況,當(dāng)預(yù)示可能發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)助搶險(xiǎn)工作。
4.2.2公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組組織職能部門(mén)人員成立支援小組到各業(yè)務(wù)部門(mén)支援防災(zāi)抗災(zāi)工作。
4.2.3公司總經(jīng)理助理及以上領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)到分點(diǎn)抗災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮抗災(zāi)救援工作。
4.2.4各部門(mén)經(jīng)理為本部門(mén)抗災(zāi)救援工作責(zé)任人,切實(shí)落實(shí)預(yù)防自然災(zāi)害的有效防范措施,并加強(qiáng)值班,經(jīng)理手機(jī)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī),以便聯(lián)系,及時(shí)指揮救援。
4.3臺(tái)風(fēng)、暴雨防范應(yīng)急措施:
4.3.1組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍、準(zhǔn)備搶險(xiǎn)物資,如沙袋、手電、防洪閘、潛水泵。
4.3.2安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢查給排水、供配電等機(jī)電設(shè)備,切斷霓虹燈及有危險(xiǎn)的室外電源,停止室外工程作業(yè)。
4.3.3加固戶(hù)外設(shè)施,如廣告牌、路燈架及樹(shù)木等;收回活動(dòng)的公共設(shè)施,如公園椅、太陽(yáng)傘、泳樂(lè)設(shè)施等;拆除臨時(shí)設(shè)施。
4.3.4安排人員檢查管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋的門(mén)、窗、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái),對(duì)家里無(wú)人而門(mén)窗未關(guān)好的房間,應(yīng)用電話(huà)聯(lián)系該住戶(hù)進(jìn)行預(yù)防。
4.3.5安排人員檢查疏通溝、井、渠、管道、地漏是否暢通、排污設(shè)施是否完好,同時(shí)做好應(yīng)急防范措施。
4.3.6居住在低洼地區(qū)的員工要隨時(shí)做好防風(fēng)、防暴的自救準(zhǔn)備,預(yù)備好沙袋防洪。
4.4雷電防范措施:
4.4.1定期檢測(cè)房屋、設(shè)備的接地體,確保達(dá)到避雷要求。
4.4.2雷電發(fā)生時(shí),切勿進(jìn)入天臺(tái)、大樹(shù)下或在露天行走;在曠野無(wú)法躲入有防雷設(shè)施的建筑物內(nèi)時(shí),應(yīng)遠(yuǎn)離樹(shù)木和桅桿;在空曠場(chǎng)地不宜打傘,不宜把羽毛球、高爾夫球棍等扛在肩上。
4.4.3切勿站立于山頂、樓頂上或接近其他導(dǎo)電性高的物體,應(yīng)避免靠近防直擊雷的接地裝置和金屬構(gòu)筑物。
4.4.4切勿游泳或從事其他水上運(yùn)動(dòng),不宜進(jìn)行室外球類(lèi)運(yùn)動(dòng),應(yīng)離開(kāi)水面以及其他空曠場(chǎng)地,尋找地方躲避。
4.4.5在室外工作的人應(yīng)躲入建筑物內(nèi),不宜進(jìn)入無(wú)防雷設(shè)施的臨時(shí)棚屋、崗?fù)さ鹊桶ㄖ?/p>
4.4.6不宜開(kāi)摩托車(chē)、自行車(chē)。
4.4.7應(yīng)該留在室內(nèi),并關(guān)好門(mén)窗。
4.4.8不宜使用無(wú)防雷措施或防雷措施不足的電視、音響、電腦等電器。
4.4.9不宜使用水龍頭;切勿接觸天線(xiàn)、水管、鐵絲網(wǎng)、金屬門(mén)窗、建筑物外墻,遠(yuǎn)離電線(xiàn)等帶電設(shè)備或其他類(lèi)似金屬裝置。
4.4.10減少使用電話(huà)和手提電話(huà);以防二次放電及跨步電壓傷人。
4.4.11切勿處理開(kāi)口容器盛載的易燃物品。
4.5疫情防范應(yīng)急措施:
4.5.1公司前臺(tái)負(fù)責(zé)在疫情多發(fā)季節(jié)(夏季、秋季)密切關(guān)注收集媒體及衛(wèi)生部門(mén)發(fā)布的疫情信息,并及時(shí)在公司內(nèi)發(fā)布。
4.5.2各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與防疫部門(mén)聯(lián)系、核實(shí)并獲得防疫方法,及時(shí)通知公司,并以通知的形式向顧客和員工傳達(dá),落實(shí)防疫措施。
4.5.3各部門(mén)在接到疫情通知后,應(yīng)對(duì)宿舍、食堂、辦公區(qū)域采用石灰粉或來(lái)蘇爾進(jìn)行全面消毒殺菌。
4.5.4經(jīng)消毒殺菌后,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底清洗,以保證疫情傳播得到有效控制 。
5.支持性文件
**wy8.3-z01 《突發(fā)事件處理程序》
6.質(zhì)量記錄和表格
**wy7.2.3-g01-f2 《工作信息記錄本》
