物業(yè)管理公司印章管理制度7（十二篇）

第1篇 物業(yè)管理公司印章管理制度7

物業(yè)管理公司印章管理制度(七)

第一條為了加強對公司印章的管理,維護公司對內(nèi)對外行使權(quán)利的嚴肅性,防止在印章使用過程中出現(xiàn)失誤及違法違紀事件,特制訂本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所指印章指公司章、部門公章、各管理處公章、合同專用章、財務(wù)專用章、票據(jù)專用章和獨立法人、部門負責人印章等集體用印章。

第三條印章刻制必須遵循合法性的原則,符合集團規(guī)定的規(guī)格,式樣、字體等,根據(jù)用途刻制成的鋼印、原子印、牛角印、塑料印。

第四條印章的刻制,應(yīng)由公司綜合部指定專人辦理,合格后應(yīng)立即進行登記,建好登記臺帳,留好圖樣以備查考。

第五條公司印章由專職文書人員保管,未經(jīng)領(lǐng)導批準,不得擅自委托他人代管,各部門公章一般由各部門負責人自已保管,合同專用章由合同管理人員保管。

第六條用印須經(jīng)各級有權(quán)審批負責人簽字批準使用,且都要進行登記,用印登記臺帳必須按年度歸檔。

第七條印章被指定使用人在蓋印前應(yīng)對所蓋的內(nèi)容、手續(xù)、格式等進行把關(guān)檢查,必須確保用印審批件與用印件完全一致,尤其是特殊情況用印,更要細心,發(fā)現(xiàn)問題,及時請示有關(guān)領(lǐng)導妥善解決。對于重要用印要復(fù)留。

第八條不得在空介紹信或信低紙上蓋印,以防發(fā)生弊端。

第九條印章統(tǒng)一為紅色或藍色,根據(jù)實際情況選用,一般情況下用紅色。

第十條印章保管必須安全可靠,所有印章都應(yīng)加鎖,一旦發(fā)現(xiàn)印章有異常,要迅速報告相關(guān)部門。

第十一條印章不得擅自拿出辦公室,更不得隨身攜帶。任何人不得私蓋公章,包括印章管理人員和領(lǐng)導人。

第十二條印章保管人員變更要及時做好印章的移交工作,并重新落實印章保管責任。

第十三條由于機構(gòu)的變動、印章?lián)p壞等原因需要停止使用時,停用單位應(yīng)及時做好封存,并上交公司綜合部統(tǒng)一注銷。

第十四條印章停用、封存要進行登記,填好登記表,以備日后查驗。

第十五條在印章制作、使用、保管、審查、停用過程中有不符合規(guī)定的、違紀行為的,處以當事人50-500元的罰款。

第十六條違反印章管理規(guī)定,給企業(yè)造成重大損失的,視情給予賠償損失、開除及追究法律責任等處罰。

第十七條本規(guī)定解釋權(quán)屬公司綜合部。

第2篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立zz物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;

2.綜合服務(wù)部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結(jié)果的公布及申訴接待;

3.分管副總經(jīng)理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經(jīng)理負責認定員工行為并批準處理意見

四、獎懲術(shù)語

1.獎勵術(shù)語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務(wù)者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有具體事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行,卓有成效者;

1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)現(xiàn)職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;

1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外事件或災(zāi)害時,為了維護公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;

1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。

1.4總經(jīng)理特別獎

1.41對公司有特殊貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內(nèi)記大功三次者;

1.43總經(jīng)理辦公會認定可以給予特別獎勵的。

2.懲罰術(shù)語

2.1警告

2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;

2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;

2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或妨礙他人工作者;

2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;

2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;

2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;

2.17總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以警告的。

2.2記小過

2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者;

2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者;

2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;

2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;

2.25經(jīng)培訓后仍不能勝任工作,嚴重影響工作,無理不服從工作崗位調(diào)動者;

2.26總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記小過的。

2.3記大過

2.31不服從上級指導或工作安排者;

2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領(lǐng)導威信或公司信譽者;

2.33故意制造虛假考勤者;

2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者;

2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;

2.36涂改公司的任何報告或記錄;

2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;

2.38總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記大過的。

2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金)。

2.41提供虛假資料,如身

份證件、學歷證件、學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;

2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者;

2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者

2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn),浪費原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴重影響者;

2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;

2.46不服從上級指導或工作安排,經(jīng)過上級領(lǐng)導勸說后仍然不服從者;

2.47故意進行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;

2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;

2.49故意破壞公司財物,造成公司重大損害的;或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;

2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;

2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;

2.412嚴重失職,營私舞弊者;

2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;

2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;

2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導致客戶月投訴達二次以上者;

2.416參與社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;

2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除勞動合同的。

2.418總經(jīng)理辦公會認定其他應(yīng)予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.獎勵規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

第3篇 物業(yè)管理公司會計制度

第一條 為了規(guī)范本企業(yè)的會計核算,真實、完整地提供會計信息,現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的具體情況制定企業(yè)的財務(wù)制度根據(jù)《中華人民共和國會計法》及國家其他有關(guān)法律和法規(guī)。

第二條 填制會計憑證、登記會計賬簿、管理會計檔案等要求,按照《中華人民共和國會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》和《會計檔案管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

第三條 會計核算應(yīng)當以企業(yè)發(fā)生的各項交易或事項為對象,記錄和反映企業(yè) 本身的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第四條 會計核算按月劃分會計期間,逐月結(jié)算賬目和編制財務(wù)會計報告。

第六條 企業(yè)的會計核算以人民幣為記賬本位幣。

第七條 企業(yè)的會計記賬采用借貸記賬法。

第八條 會計記錄的文字應(yīng)當使用中文。

第九條 會計核算時,遵循以下基本原則:

(一) 會計核算應(yīng)當以實際發(fā)生的交易或事項為依據(jù),如實反映企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。

(二) 企業(yè)應(yīng)當按照交易或事項的經(jīng)濟實質(zhì)進行會計核算。而不應(yīng)當僅僅按照它們的法律形式作為會計核算的依據(jù)。

(三) 企業(yè)提供的會計信息應(yīng)當能夠反映企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,以滿足經(jīng)理室及相關(guān)部門的需要。

(四) 企業(yè)的會計核算方法前后各期應(yīng)當保持一致,不得隨意變更。如有必要變更,應(yīng)當將變更的內(nèi)容和理由、變更的累積影響數(shù),以及累積影響數(shù)不能合理確定的理由等,在會計報表附注中予以說明。

(五) 企業(yè)的會計核算應(yīng)當按照規(guī)定的會計處理方法進行,會計指標應(yīng)當口徑一致、相互可比。

(六) 企業(yè)的會計核算應(yīng)當及時進行,不得提前或延后。

(七) 企業(yè)的會計核算和編制財務(wù)會計報告應(yīng)當清晰明了,便于理解和利用。

(八) 企業(yè)的會計核算應(yīng)當以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)。凡是當期己實現(xiàn)的收入和己經(jīng)發(fā)生或應(yīng)當負擔的費用,不論款項是否收付,都應(yīng)當作為當期的收入和費用;凡是不屬于當期的收入和費用,即使款項己在當期收付,也不應(yīng)當作為當期的收入和費用。

(九) 企業(yè)在進行會計核算時,收入與其成本、費用應(yīng)當相互配比,同一會計期間內(nèi)的各項收入和與其相關(guān)的成本、費用,應(yīng)當在該 會計期間內(nèi)確認。

(十) 企業(yè)的各項財產(chǎn)在取得時應(yīng)當按照實際成本計量。其后,各項財產(chǎn)如果發(fā)生減值,應(yīng)當按照本制度規(guī)定計提相應(yīng)的減值準備。除法律、行政法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度另有規(guī)定者外,一律不得自行調(diào)整其賬面價值。

(十一)會計核算應(yīng)當合理劃分收益性支出與資本性支出的界限。凡支出的效益僅及于本年度(或一個營業(yè)周期)的應(yīng)當作為收益性支出;凡支出的效益及于幾個會計年度(或幾個營業(yè)周期)的,應(yīng)當作為資本性支出。

(十二)企業(yè)在進行會計核算時,應(yīng)當遵循謹慎性原則的要求,不得多計資產(chǎn)或收益、少計負債或費用,但不得計提秘密準備。

(十三)會計核算應(yīng)當遵循重要性原則的要求在會計核算過程中對交易或事項應(yīng)當區(qū)別其重要程度,采用不同的核算方式。對資產(chǎn)、負債、損益等有較大影響,并進而影響財務(wù)會計報各使用者據(jù)以做出合理判斷的重要會計事項,必須按照規(guī)定的會計方法和程序進行處理,并在財務(wù)會計報告中予以充分、準確地披露;對于次要的會計事項,在不影響會計信息真實性和不至于誤導財務(wù)會計報各使用者做出正確判斷的前提下,可適當簡化處理。

第4篇 物業(yè)管理公司檔案管理制度七

物業(yè)管理公司檔案管理制度(七)

一、檔案管理總則

1、公司檔案是指公司各個部門在從公司經(jīng)營管理等工作中形成的具有保存價值的各種文字、圖紙、照片、影片、錄象、印刷品等原始記載,是公司管理工作的基本依據(jù)和有效憑證。

2、檔案的管理工作是一門專業(yè)性的管理工作,是經(jīng)營管理活動中的重要組成部分,各部門都要從公司整體利益出發(fā),把檔案管理工作納入本部門日常工作程序之中,切實加強領(lǐng)導,部門負責人為本部門檔案第一負責人。

3、各部門都必須貫徹執(zhí)行集中統(tǒng)一人事檔案的原則,采取有效措施,集中統(tǒng)一管理本部門的檔案,以維護檔案的完整、準確、系統(tǒng)、安全有效利用。

二、管理結(jié)構(gòu)和職責

1、總辦是公司檔案管理的業(yè)務(wù)主管部門,根據(jù)工作需要,應(yīng)組織籌建公司檔案室,總辦對其他部門進行業(yè)務(wù)指導。其主要職責:

①制定公司檔案管理制度、辦法、規(guī)范并指導、監(jiān)督和檢查各部門貫徹執(zhí)行情況;

②對各部門的檔案管理工作進行經(jīng)常的檢查、指導和交流,加強檔案管理意識;

③組織培訓各部門兼職檔案管理員;

④負責公司級檔案的收集、整理和集中統(tǒng)一管理并積極提供利用;

2、部門應(yīng)根據(jù)本部門檔案數(shù)量、使用頻度、重要性等特點,設(shè)立部門內(nèi)的檔案柜或移交總辦進行檔案管理;各部門應(yīng)按照規(guī)范設(shè)立檔案管理崗位,并指定兼職檔案管理員;兼職檔案管理員負責本部門內(nèi)的檔案收集、整理和集中統(tǒng)一管理工作。業(yè)務(wù)上接受總辦檔案管理員指導。各部門的檔案管理崗位是公司檔案體系中最基層的業(yè)務(wù)結(jié)點,其基本職責:

①貫徹執(zhí)行公司有關(guān)檔案管理的系列規(guī)范,制定本部門檔案工作各項實施細則;

②負責收集本部門內(nèi)的檔案材料,并進行系統(tǒng)整理、編目、科學排列,做到查找方便,為各項工作提供服務(wù);

③在項目結(jié)束或特定時期向公司檔案室移交檔案。

三、公司檔案歸檔范圍和要求

1、公司檔案的歸檔范圍,按其性質(zhì)劃分:公司的各種證、照、卡、各種行政文件,各個項目相關(guān)的證件、手續(xù)、合同、圖紙、竣工資料、驗收資料、獎牌、榮譽證書等。

2、公司檔案,由總辦檔案管理員收集公司在工作中形成的歸檔材料。部門檔案,由部門兼職檔案管理員分別收集本部門和本項目在工作中形成的歸檔材料,在項目結(jié)束或特定時期向總辦移交;

3、會計檔案由于其特殊性及重要性,會計憑證、報表、帳冊等財務(wù)資料由財務(wù)部根據(jù)國家財政部的有關(guān)政策歸檔和保管;

4、歸檔的檔案應(yīng)齊全、完整、準確、系統(tǒng);各種簽證手續(xù)完備、字跡圖樣清晰;

5、本公司產(chǎn)生的和政府發(fā)文的各類歸檔材料都必須是原件;公司全體員工都應(yīng)無條件按規(guī)定提交歸檔材料,任何人都不得將歸檔材料據(jù)為私有。

四、檔案的管理

1、檔案管理員對接受的檔案應(yīng)及時進行分類、編號并進行電腦錄入;

2、檔案保管必須有專用房間或柜子,房間或柜內(nèi)保持適當?shù)臏亍穸?并應(yīng)有防火、防蟲、防盜等措施。

3、檔案管理員應(yīng)經(jīng)常對檔案進行保管狀況檢查。如發(fā)現(xiàn)問題除及時報告本部門領(lǐng)導外,應(yīng)采取補救措施,以減少檔案的損失;

4、檔案管理部門應(yīng)建立登記制度,對檔案的接收、移交、借閱等方面進行登記;

5、各服務(wù)中心必須指定專人管理本服務(wù)中心的檔案,并及時與總辦檔案管理員對接;

6、常用檔案在使用中,檔案管理員必須保持一份復(fù)印件存檔,以便其他相關(guān)工作的查閱;

7、凡領(lǐng)用檔案原件交相關(guān)部門留存者,必須復(fù)印一份由收文單位蓋“與原件相符”章后返回總辦存檔。以保證項目資料的完整,并節(jié)省公司人力、物力,縮短辦文時間;

8、部門撤消或變動,以及項目結(jié)束時,應(yīng)將其檔案收集齊全,妥善整理,嚴格按類別、目錄順序?qū)μ柸胱帕姓b方可向公司檔案室或其他接收單位辦理交接手續(xù);

9、檔案分電子文檔和實物存取文檔兩種;

10、檔案的保管期限分永久、長期、短期、臨時四種。

五、檔案的利用

1、積極開展檔案的利用,各部門因工作需要可查閱檔案,充分發(fā)揮公司檔案在項目開發(fā)和管理中的作用;

2、凡借閱檔案的人員,必須愛護檔案,不得遺失、涂改、拆散、剪裁、勾畫、批注,必須保證檔案的保密性,按時歸還,如有損壞、涂改、丟失等,應(yīng)及時追查責任。

六、檔案的銷毀

1、任何部門和個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案資料。

2、按規(guī)定需要銷毀的,凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準,一般內(nèi)部檔案須經(jīng)總辦主任批準。

3、經(jīng)批準銷毀的檔案,檔案管理人員應(yīng)認真填寫銷毀清單,并由專人監(jiān)督銷毀。

七、附則

1、本規(guī)范的執(zhí)行監(jiān)督人為總辦檔案管理員。

2、各部門應(yīng)參照本規(guī)范制定部門內(nèi)實施細則,報總辦備案;

3、有關(guān)檔案管理的其他規(guī)范,與本規(guī)范配合執(zhí)行。

4、對檔案管理工作每半年進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)因管理不善,造成資料丟失、損壞的按照公司獎懲制度執(zhí)行,并且應(yīng)采取一切補救措施。

八、項目圖紙移交規(guī)定

1、針對地產(chǎn)公司開發(fā)的新項目,在正式出施工圖時給物業(yè)公司發(fā)放的圖紙(包括各專業(yè)相關(guān)圖紙),作為公司的絕密文件,由專人負責保管。

2、工程竣工驗收后,地產(chǎn)公司向物業(yè)公司提交整套工程資料,物業(yè)公司專人接收并簽字確認。

3、服務(wù)中心成立后,項目資料移交服務(wù)中心,由服務(wù)中心具體按檔案管理制度中相關(guān)規(guī)定進行管理。

九、檔案管理流程圖:

1、項目資料:

相關(guān)部門分類整理

列出清單

部門經(jīng)理審查簽字

項目結(jié)束后移交公司檔案員

檔案管理員歸類、編目組卷

建立電子檔案

2、公司證照卡及榮譽證書、獎杯等實物:

相關(guān)部門辦理

證件、證書領(lǐng)取

及時存入公司檔案室

檔案管理員分類登記

建立電子檔案

3、檔案借閱

填借閱申請單

總辦審批

登記借閱

按時歸檔:

第5篇 某某物業(yè)公司人力資源管理制度

某物業(yè)公司人力資源管理制度

第一章總則

第一條為促進人力資源工作規(guī)范化、制度化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度。

第二章勞動紀律規(guī)定

第二條為了加強內(nèi)部管理,維護正常的工作秩序,提高工作效率,結(jié)合本公司實際,特制定本規(guī)定。

第三條各部門考勤由部門負責人負責,考勤員應(yīng)如實做好本部門員工的出勤、缺勤記錄,考勤表應(yīng)張貼,以便于監(jiān)督和檢查,非考勤員不得考勤。領(lǐng)導班子成員考勤由辦公室負責。

第四條考勤員在次月8日前將考勤表交辦公室,作為員工考核和計發(fā)工資等報酬的依據(jù)。

第五條員工必須自覺遵守工作時間,按時上下班,不遲到早退,不擅離工作崗位或串崗,嚴禁工作時間網(wǎng)上聊天、購物、炒股、玩游戲等,不做與工作無關(guān)的事。員工在工作時間因公外出,應(yīng)向本部門負責人說明情況并征得同意;部門負責人在工作時間內(nèi)因公外出,應(yīng)向分管領(lǐng)導說明情況并征得同意。無故私自外出,按曠工處理。

第六條員工在工作中應(yīng)相互協(xié)作,維護團結(jié),絕不允許在公司內(nèi)部有吵架、打架事件的發(fā)生。

第七條員工因事請假須事先填寫請假單,按權(quán)限批準后方可生效,否則按曠工處理。員工請假一天內(nèi)(含一天)由部門負責人審批,一天以上三天以內(nèi)由分管領(lǐng)導審批,三天及以上由總經(jīng)理審批;部門負責人請假一天內(nèi)(含一天)由分管領(lǐng)導審批,一天以上由總經(jīng)理審批;總經(jīng)理請假由書記審批,其他領(lǐng)導班子成員請假由總經(jīng)理審批。

第八條員工經(jīng)批準參加培訓、學習,利用工作時間的按出勤處理,利用假日的不作加班處理,培訓、學習與工作發(fā)生矛盾的,要服從工作需要。

第九條員工請病假必須出具醫(yī)院病假證明,并辦理相關(guān)手續(xù)。

第十條員工因工作需要加班的需事先填寫加班申請單并經(jīng)分管領(lǐng)導審批,在不影響工作的情況下,當年內(nèi)安排調(diào)休。

第十一條違反本章第五、六、七、八、九條規(guī)定的視為嚴重違反公司規(guī)章制度。

第三章員工考核辦法

第一節(jié) 總則

第十二條 堅持客觀公正、民主公開、注重實績、分類管理的原則;堅持定性與定量相結(jié)合、月度考核與年度考核相結(jié)合的原則。公司員工考核分為駕駛員,保潔員、場館員及水電工,食堂人員和其他人員四類。

第十三條 考核內(nèi)容:

(一)各崗位職責履行情況;

(二)遵守和執(zhí)行公司各項制度和規(guī)定,發(fā)揚團隊合作精神的情況。

第十四條 具有下列情況之一者,月度考核為不合格:

(一)嚴重違反規(guī)章制度的;

(二)不認真履行崗位職責,工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度低劣,群眾意見較大的,批評教育不改正的;

(三)在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失(經(jīng)濟損失達1萬元以上的)或惡劣社會影響的;

(四)存在不廉潔行為的;

(五)因參與打架、酗酒鬧事、賭博等嚴重違*公德,被有關(guān)部門處罰的。

第十五條年度考核由個人填寫《物業(yè)公司員工年度考核表》,在部門推薦的基礎(chǔ)上,由公司考核小組進行綜合評價,提出考核結(jié)果。月度考核不合格一次及以上,年度考核為不合格。

第十六條 考核結(jié)果作為工資發(fā)放標準的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀者,公司給予獎勵。

員工連續(xù)兩年度考核不合格的,予以辭退。

第二節(jié)駕駛員考核辦法

第十七條后勤服務(wù)分公司負責對駕駛員工作進行考核。月度考核根據(jù)《駕駛員崗位考核評分表》進行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85分以上的為合格,70~85分為基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全額發(fā)放績效工資;基本合格的,視情節(jié)輕重扣除績效工資的20%~60%;不合格的,全額扣除績效工資。若發(fā)生交通安全事故(無人身安全事故),且事故損失金額在5000元以上,負全部或主要責任的,按考核不合格處理。事故損失金額在1000-5000元的,負全部或主要責任的,按考核基本合格處理。負同等或次要責任的每次扣100元同時執(zhí)行考核評分(累計扣款總額不超150元)。次月8日前后勤服務(wù)分公司將駕駛員考核評分結(jié)果報公司.

第十八條年度內(nèi)出現(xiàn)3次以上(含3次)本車報修額在5000元以上的主責或全責事故的,予以辭退。

第十九條駕駛員同時滿足下列兩個條件,方可推薦為年度考核優(yōu)秀人員:

1、全年無己方交通責任事故發(fā)生。

2、全年交通違章不超過3次。

第三節(jié)保潔員、場館員、水電工考核辦法

第二十條后勤服務(wù)分公司負責對保潔員、場館員、水電工工作進行考核,月度考核根據(jù)《保潔崗位考核評分表》《場館員崗位考核評分表》、《水電維護崗位考核評分表》進行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85分以上的為合格,70~85分為基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全額發(fā)放績效工資;基本合格的,視情節(jié)輕重扣除績效工資的20%~60%;不合格的,全額扣除績效工資。次月8日前,后勤服務(wù)分公司將保潔員、場館員、水電工考核評分結(jié)果和考核等級報公司。

第二十一條對發(fā)現(xiàn)的保潔質(zhì)量問題應(yīng)要求保潔員即時處理,保潔員無特殊原因一小時內(nèi)未及時進行處理的,在月度考核中作扣分處理;若相同保潔質(zhì)量問題一周出現(xiàn)3次及以上,按月度考核不合格處理。

第二十二條保潔員在重要接待時擅離職守的,按月度考核不合格處理。

第二十三條因場館員原因,違反操作規(guī)程,造成健身器材、體育用品損壞,由場館員負責賠償損失,按月度考核基本合格處理,造成人員傷亡的予以辭退。

第二十四條水電維護工違反操作規(guī)程,發(fā)生安全事故,造成設(shè)備、儀器損壞或造成人員傷亡的,須承擔賠償責任,予以辭退并追究相關(guān)責任。

第二十五條保潔員、場館員、水電維護工每年超過3次以上不服從工作安排的,按年度考核不合格處理。

第四節(jié)食堂人員考核辦法

第二十六條后勤服務(wù)分公司負責對食堂人員工作進行考核。

第二十七條月度考核根據(jù)《食堂崗位考核評分表》進行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85

分以上的為合格,60~85分為基本合格,60分以下不合格。次月8日前,后勤服務(wù)分公司將食堂人員考核評分結(jié)果和考核等級報公司。

第二十八條食堂人員季度考核

(一)季度考核組織

季度考核由專項考核和職工滿意度測評組成,其中專項考核占60%,職工滿意度測評占40%。專項考核取3個月的平均分。職工滿意度測評每季1次,由局機關(guān)牽頭組織。

(二)季度考核內(nèi)容

包括食品安全、飯菜質(zhì)量、職業(yè)操守、餐廳(含廚房、庫房)以及個人等衛(wèi)生,職工滿意度等。

(三)考核結(jié)果運用

考核分在60分以上,按等級兌現(xiàn)考核獎;考核分在60分以下不計發(fā)考核獎。

第五節(jié)其他人員考核辦法

第二十九條各崗位員工對照本崗位工作職責,填寫《物業(yè)公司員工月度考核表》(見附件)進行自評。一般員工的月度考核由部門負責人提出初步考核意見報分管領(lǐng)導簽署意見,考核小組進行審定;部門負責人的月度考核由分管領(lǐng)導提出考核意見,考核小組進行審定。月度考核主要根據(jù)自評、部門負責人和分管領(lǐng)導意見,結(jié)合平時檢查所掌握的情況進行綜合評價,提出考核結(jié)果。月度考核合格者,全額發(fā)放月度獎勵性績效工資,不合格者則不發(fā)放;

第三十條根據(jù)局績效工資發(fā)放原則,其預(yù)留的10%獎勵性績效工資作為年度考核職工。年度考核合格者,全額發(fā)放年度考核獎勵性績效工資。

第三十一條每月5日前,辦公室需將事業(yè)編制員工考核不合格情況告知對應(yīng)編制單位;每年12月底前,需將考核結(jié)果告知對應(yīng)編制單位。

第四章單項獎獎勵辦法及標準

第三十二條參加各類比賽(活動)獎勵

由公司組織、推薦參加各類比賽(活動)的,由公司給予150元/人次的參與獎,以示鼓勵。

第三十三條稿件錄用獎勵

(一)凡以第一作者身份在專業(yè)雜志發(fā)表論文的,國家級獎500元/篇,省部級獎200元/篇,版面費另行報銷。

(二)投送、報送的通訊稿被錄用的,國家級獎500元/篇,省部級獎300元/篇,地市級獎200元/篇,縣級獎100元/篇。

(三)投送省水利廳網(wǎng)的通訊稿被錄用的獎50元/篇,投送局內(nèi)網(wǎng)的通訊稿被錄用的獎30元/篇,投送公司基層空間的通訊稿被錄用的獎20元/篇。

第三十四條對先進集體及個人的獎勵

對獲得先進集體或個人稱號的職工給予獎勵。本標準為綜合獎標準,單項獎減半計發(fā)。

獎勵標準: 單位:元/人

級別先進個人先進集體(直接人員)

政府頒發(fā)部門頒發(fā)政府頒發(fā)部門頒發(fā)

國家級

省級

市、廳級

縣、局級

第三十五條工作創(chuàng)新獎勵

創(chuàng)新成果由個人申報,單位組織推薦,參加創(chuàng)新成果評比活動,獲得獎勵的,單位按下列標準給予獎勵。

序號級別類別獎勵金額

1國家級科技進步獎5000元

其他3000元

2省級科技進步獎3000元

其他1500元

3廳級科技進步獎1500元

其他1000元

4局級科技進步獎1000元

其他500元

第三十六條同一事件,獲多項獎勵,按就高、不重復(fù)原則進行。

第五章物業(yè)公司各類假期待遇的規(guī)定

第三十七條病假待遇(患病或非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi))

(一)基本工資的計發(fā)

1.病假在1個月以內(nèi)的(含公休、假日和法定節(jié)日,下同),基本工資照發(fā)。

基本工資的組成如下:

(1)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員:崗位工資、薪級工資

(2)工人:崗位工資

2.病假超過1個月不滿6個月,本企業(yè)工齡不滿2年的,為本人基本工資的60%;已滿2年不滿4年的,為本人基本工資的70%,已滿4年不滿6年的,為本人基本工資的80%;已滿6年不滿8年的,為本人基本工資的90%,已滿8年及8年以上的,為本人基本工資的100%。

3.病假超過6個月的,病假工資停發(fā),改為按月付給疾病或非因公負傷救濟費,支付標準為:本企業(yè)工齡不滿1年的,為本人基本工資的40%;已滿1年不滿3年的,為本人基本工資的50%;3年及3年以上的,為本人基本工資的60%。病假工資或疾病救濟費不低于最低工資標準的80%。

(二)津貼補貼的計發(fā)

病假期間,津貼補貼與基本工資一起按病假待遇的規(guī)定比例計發(fā)。

津貼補貼的組成如下:

(1)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員:基礎(chǔ)性績效工資

(2)工人:津貼補貼、其他

(三)績效工資、考核獎、誤餐補貼的計發(fā)

績效工資、考核獎、誤餐補貼按當月工作日平均數(shù)扣發(fā)。

第三十八條女職工產(chǎn)假、哺乳假待遇

1.女職工在國家規(guī)定產(chǎn)假期間的生育保險待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.持有《獨生子女父母光榮證》的女職工,產(chǎn)假期滿后撫育嬰兒有困難的,經(jīng)本人申請,公司批準,可給予6個月的哺乳假,按基本工資、津貼補貼的80%計發(fā)。

第三十九條事假(含因私出國事假)待遇

員工應(yīng)在年休假期間處理個人事務(wù)。當年休滿年休假假期再請事假的,其事假期間工資按當月實際工作日平均數(shù)扣發(fā)。

第6篇 物業(yè)管理公司員工培訓管理制度

一、目的

為規(guī)范公司培訓管理工作,提升公司核心競爭力,促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);同時實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。

二、 適用范圍

1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。

2.各子公司可以根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的培訓管理制度并組織實施。

三、 職責劃分

(一) 綜合服務(wù)部

1.培訓制度的制定及修改;

2.培訓計劃的制定及審議、報批;

3.各項培訓計劃費用預(yù)算的擬定;

4.公司年度、月度培訓課程的擬定、呈報;

5.聘請培訓公司和培訓師;

6.公司通用性培訓課程的舉辦;

7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;

8.培訓實施情況的督導、追蹤與考核;

9.公司外派受訓人員的審核與辦理;

10.建立公司培訓工作檔案,包括培訓范圍、培訓方式、培訓師資、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等;

11.建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。

(二) 各部門/客服中心

1.全年度培訓計劃匯總呈報;

2.專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改,培訓師人選的推薦;

3.內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報;

4.專業(yè)培訓教材的編撰與修改;

5.受訓員工完訓后的督導與追蹤。

四、 程序與內(nèi)容

(一) 培訓需求分析

1.培訓導向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門負責人(形成訪談記錄),分析年度培訓需求。培訓需求應(yīng)充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點。

2.崗位培訓需求分析:根據(jù)崗位說明書、績效考核結(jié)果, 結(jié)合員工個人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓檔案分析培訓需求,由綜合服務(wù)部組織各部門填寫《員工培訓需求表》(見附表1) 。

3.培訓需求問卷調(diào)查:綜合服務(wù)部根據(jù)需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進行初步選擇。

4.培訓需求確認:綜合服務(wù)部根據(jù)以上分析調(diào)查, 確定員工培訓需求。

5.臨時培訓需求分析:由于臨時性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓需求,綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析,確認臨時性培訓需求并出臺相應(yīng)的臨時性培訓計劃。

(二) 培訓計劃制訂

1.培訓計劃的主要內(nèi)容有:確定培訓目標、培訓內(nèi)容和形式、培訓對象、師資、培訓時間、培訓班開班方案、培訓經(jīng)費等。

1.1 培訓目標:通過此次培訓應(yīng)獲得什么效果,如學員在本次培訓中應(yīng)學到或掌握什么,在培訓結(jié)束后應(yīng)該如何做,應(yīng)該做到怎樣的標準。

1.2 培訓內(nèi)容:培訓的內(nèi)容模塊及組合。

1.3 培訓方式:培訓的方式或每門課程的授課方式。

1.4 培訓時間:根據(jù)約束條件的分析,確定培訓開展的時間段。

1.5 培訓師資:規(guī)劃師資的來源及數(shù)量。

1.6 培訓后勤資源:培訓所需要的主要后勤資源,如場地、設(shè)施、設(shè)備等。

1.7 培訓的經(jīng)費:培訓費用的概算或預(yù)算。

2.年度培訓計劃:綜合服務(wù)部根據(jù)培訓需求分析,制定《年度培訓計劃表》(見附表2) 初稿,經(jīng)分管領(lǐng)導審核,并上報總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓計劃表》正式稿,發(fā)給各部門和客服中心。

3.臨時培訓計劃

3.1 部門主辦的臨時培訓,由部門負責人填寫《計劃外培訓申請表》(見附表3) ,報綜合服務(wù)部,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.2 綜合服務(wù)部主辦的臨時培訓由培訓主管填寫《計劃外培訓申請表》,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.3 臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工,均要經(jīng)所在部門負責人同意,填報《員工外派培訓申請表》(見附表4) ,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

(三) 培訓實施

1.培訓前準備

1.1 培訓師應(yīng)于開課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認。

1.2 綜合服務(wù)部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓通知,并確認參到人員。

1.3 發(fā)放學習材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學員。

1.4 后勤準備:綜合服務(wù)部需要完成培訓必須的后勤準備工作。

2.培訓過程

2.1 培訓師和培訓班學員于培訓班開課當天至培訓地報到,學員填寫《培訓考勤表》。

2.2 綜合服務(wù)部在培訓實施過程中應(yīng)保證培訓的正常進行,做好培訓員工的食宿安排等后勤工作。

2.3 綜合服務(wù)部負責對培訓過程進行記錄,保存過程資料,如書面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。

3.培訓后工作

3.1 綜合服務(wù)部培訓結(jié)束后應(yīng)完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。

3.2 綜合服務(wù)部整理學員的出勤記錄、考試成績、培訓總結(jié)等,存入員工培訓檔案。

3.3 綜合服務(wù)部整理本次培訓的相關(guān)資料,進行歸檔。

3.4 培訓成果呈報:綜合服務(wù)部在每次培訓結(jié)束后一周對該次培訓作出書面總結(jié)分析,向分管領(lǐng)導呈報,并在公司內(nèi)進行公布。

(四) 培訓評估

1.綜合服務(wù)部分別對每次培訓的效果作出相應(yīng)的追蹤和評估。培訓效果的評估由淺入深可分為四級,分別為反應(yīng)層級、學習層級、行為層級和結(jié)果層級,各級評估的主要內(nèi)容如下:

1.1 一級評估:反應(yīng)層級,這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定,針對學員對培訓組織、課程及學習過程的滿意度進行評估。

1.2 二級評估:學習層級,為培訓效果測定的第二層級,可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定受訓者與受訓前相比,受訓后是否掌握了較多的知識、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。

1.3 三級評估:行為層級,這是培訓效果測定的第三層次,通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定,主要測定受訓者在受訓后行為是否改善,是否運用培訓中的知識、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。

1.4 四級評估:結(jié)果層級,這是培訓效果測定的最高層次,可以通過銷售量、成本、技術(shù)、利潤、離職率等指標來測定,主要測定內(nèi)容是個體、群體、組織在受訓后是否改善。

2.培訓評估流程

2.1 制定培訓計劃時,綜合服務(wù)部應(yīng)根據(jù)培訓班類型、培訓的內(nèi)容、目標以及培訓時間等因素確定培訓的評估方法及內(nèi)容,并組織進行反應(yīng)級和學習級評估。

2.2 培訓實施結(jié)束后,綜合服務(wù)部按照規(guī)定時間調(diào)查和收集培訓效果評估數(shù)據(jù),進行行為層和結(jié)果層評估,內(nèi)訓講師、學員以及學員的直線經(jīng)理和下級應(yīng)積極配合培訓效果評估工作。

2.3 綜合服務(wù)部應(yīng)及時對收集到的評估信息與數(shù)據(jù)進行整理分析,并應(yīng)在培訓效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫相應(yīng)培訓效果評估報告,報分管領(lǐng)導。

(五) 培訓經(jīng)費、設(shè)施、設(shè)備的管理

1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓,培訓經(jīng)費?？顚Ｓ谩９镜呐嘤柦?jīng)費由綜合服務(wù)部統(tǒng)一管理,預(yù)算內(nèi)培訓經(jīng)費由綜合服務(wù)部備案后撥發(fā),超預(yù)算培訓經(jīng)費或預(yù)算外培訓經(jīng)費由綜合服務(wù)部申請,報總經(jīng)理批準后撥發(fā)。

2.凡公司同意參加的各種培訓(進修), 其學費、報名費、資料教材費用由公司承擔。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費,按照公司相關(guān)規(guī)定核準報銷。

3.內(nèi)部培訓師如須支付教材或課件編撰費用(編撰者在編寫教材、制做課間過程中產(chǎn)生的有關(guān)費用)時,向綜合服務(wù)部提出申請,經(jīng)核批后憑此予以支付。

4.培訓設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務(wù)部統(tǒng)籌管理,可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。

5.培訓設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置由相關(guān)部門和綜合服務(wù)部根據(jù)實際需要提出申請,所發(fā)生的費用例入專項費用,不列入公司的年度培訓經(jīng)費。

(六) 培訓資源的管理

1.內(nèi)部培訓師的來源

1.1 中高層管理人員:中高層管理人員皆擔負有培養(yǎng)員工的責任,是內(nèi)部培訓師的主要承擔者;

1.2 業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員

2.內(nèi)部培訓師職責。內(nèi)部培訓是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能因為培訓或授受培訓而影響本

職工作。內(nèi)部培訓師主要履行以下職責:

2.1 承擔公司相關(guān)的培訓教學任務(wù);

2.2 負責培訓教學內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗,編寫教材和提高講授水平;

2.3 根據(jù)綜合服務(wù)部的培訓計劃進行培訓,如有改動應(yīng)事先征得綜合服務(wù)部的同意。

3.內(nèi)部培訓師的管理

3.1 資格評定與考核

3.1.1 由綜合服務(wù)部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達到要求者聘為內(nèi)部培訓師。

3.1.2 綜合服務(wù)部每年對內(nèi)部培訓師考核一次,不合格的解聘,認為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。

3.1.3 綜合服務(wù)部負責組織內(nèi)部培訓師的集體學習、提升活動。

3.2 課時補貼:

3.2.1 內(nèi)部培訓師的課時補貼:

工作時間: 30人民幣(元)

非工作時間:50人民幣(元)

內(nèi)部培訓師的授課補貼由綜合服務(wù)

部提出建議,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

3.3 書籍費:

3.3.1 內(nèi)部培訓師可以獲得一定金額書籍費,同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓。

4.外部培訓師

4.1 外部培訓師的來源:高等學校、科研單位、培訓機構(gòu)、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。

4.2 外部培訓師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和綜合服務(wù)部進行資格審查;

4.3 其他類培訓師:由綜合服務(wù)部進行資格審查,審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平。

4.4 外部培訓師的聘請程序:凡聘請外部培訓師必須由主辦部門申請,報綜合服務(wù)部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請,經(jīng)主辦部門領(lǐng)導核實和綜合服務(wù)部備案,總經(jīng)理批準后,由財務(wù)部支付。

五、 培訓分類

(一) 入職培訓

1.入職培訓由綜合服務(wù)部負責組織實施;

2.入職培訓課程必須包括以下內(nèi)容:

2.1 公司經(jīng)營管理理念和服務(wù)意識

2.2 公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門職能與主要人員介紹

2.3 管理項目介紹(含實地參觀)

2.4 禮儀禮貌、個人形象及接聽電話常識

2.5 安全教育、消防知識及緊急救護常識

(二) 各部門內(nèi)部培訓

1.各部門經(jīng)理為所在部門的培訓負責人,負責組織實施本部門的各項在職培訓工作。

2.各部門內(nèi)部培訓內(nèi)容包括:

2.1 本部門職責、各崗位職責

2.2 公司各個相關(guān)工作程序與作業(yè)指導

2.3 及時了解公司的最新決策、通知、通告、各項規(guī)定

2.4 對管理過程中出現(xiàn)的服務(wù)案例進行分析

2.5 各項專業(yè)技能培訓

2.6 其他工作中需要培訓的內(nèi)容

(三) 專題培訓

1.由綜合部組織的、針對公司某個管理環(huán)節(jié)、某個工作程序或某些對服務(wù)質(zhì)量有影響的因素而進行的培訓,目的在于改良體系、提高服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)。

2.專題培訓應(yīng)請有資格的人員授課,可外聘。

(四) 外送培訓

1.為滿足質(zhì)量體系對服務(wù)人員資格的要求,電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計員、內(nèi)審員等人員應(yīng)持國家或北京市頒發(fā)的上崗證。對各類持有上崗證的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由綜合服務(wù)部進行登錄,由綜合服務(wù)部對持證者進行確認授權(quán)后方可上崗。

2.對從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務(wù)部批準、統(tǒng)一安排到相關(guān)部門、機構(gòu)進行崗位資質(zhì)的培訓。

3.參加外送培訓的人員須和公司簽訂《培訓協(xié)議書》。

4.某些行業(yè)研討會,由總經(jīng)理確定人選參加。

六、 附則

1.本制度自起施行。

2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法,并報總公司審批后執(zhí)行。

3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務(wù)部。

第7篇 物業(yè)公司qcc日?；顒又贫?/strong>

物業(yè)管理公司qcc日?；顒又贫?/p>

一、部門qcc活動的組織

部門qcc活動負責人負責本部門qcc活動的統(tǒng)籌、組織、培訓及日常指導工作,協(xié)助小組解決活動中存在的問題,并每半年對本部門qcc活動情況進行一次統(tǒng)計分析,填寫《qcc活動情況統(tǒng)計表》發(fā)送公司品質(zhì)管理部。

二、qcc活動督察制度

1、督察小組職責

1)負責對各qc小組的活動過程進行指導、跟進;

2)督促各qc小組按活動計劃切實有效地開展活動;

3)協(xié)助公司品質(zhì)管理部開展qcc活動基礎(chǔ)知識培訓;

4)協(xié)助公司品質(zhì)管理部開展qcc活動成果評審。

2、督察活動原則

1)'qcc活動督察小組'在品質(zhì)管理部統(tǒng)一領(lǐng)導下開展工作。

2)督察小組實行分工負責、全程跟進的原則,即每個督察小組成員負責跟進一個或多個qc小組的活動課題,直到該活動課題結(jié)束。

3)督察小組的督察活動實行交叉進行、互相指導監(jiān)督的原則,即各督察小組成員跟進的qc小組不能是本人所在部門的qc小組。

4)督察小組在督察過程中以幫助、指導qc小組為主,對小組活動中存在的不足耐心給予指正,對小組取得的成績及時給予鼓勵。

5)對小組活動成果的評價應(yīng)堅持客觀、公正、實事求是的原則,不得將個人偏見帶入督察活動及評價意見中。

3、督察活動程序

1)品質(zhì)管理部對督察小組成員進行分工,并將各qc小組的活動計劃交分管的督察人員。

2)督察人員應(yīng)根據(jù)所分管qc小組的活動計劃,在活動期間每月至少去活動現(xiàn)場指導、檢查一次,并及時填寫《qc小組活動信息反饋表》發(fā)送品質(zhì)管理部。

3)某課題的活動結(jié)束后,督察人員應(yīng)及時向品質(zhì)管理部填寫《qc小組活動總體評價報告》。

4)品質(zhì)管理部根據(jù)督察人員填寫的《qc小組活動總體評價報告》及《qc小組活動信息反饋表》,確定該活動課題是否具備參加公司qcc活動成果評審的資格。

三、qc小組日?；顒又贫?/p>

1、各qc小組根據(jù)所選課題的活動計劃開展活動,并將活動情況記錄在《qc小組活動記錄表》上。

2、qc小組的集體性活動(如各種討論會、總結(jié)會、培訓學習等)都應(yīng)在《qc小組活動考勤表》上考勤。

3、如特殊情況未能按原計劃開展活動,應(yīng)在相關(guān)活動記錄中予以說明。

四、本制度自20**年4月1日開始執(zhí)行。

五、相關(guān)表格

qcc-f3《qc小組活動記錄表》

qcc-f4《qcc活動情況統(tǒng)計表》

qcc-f5《qc小組活動考勤表》

qcc-f6《qc小組活動信息反饋表》

qcc-f7《qc小組活動總體評價報告》