第1篇 房地產公司營銷中心客戶回訪制度
房地產開發(fā)公司營銷中心客戶回訪制度
第一條、來電客戶回訪制度:
1.當日來電客戶當日電話回訪,確定客戶質量并邀約其來訪;
2.優(yōu)質來電客戶三日內再次電話邀約,了解其動態(tài)并再次邀約;
3.優(yōu)質來電客戶三日內邀約后,每周定期電話邀約,直到其來訪;
第二條、來訪客戶回訪制度:
(一)普通客戶
1. 當日a、b類來訪客戶,當日電話回訪,再次確認其需求及看房感受,對其重點關注的賣點和主要抗性再次進行解說,解決和淡化其主要抗性,堅定其對項目認可的賣點,再次邀約其來銷售中心再次商談;
2. a、b類來訪客戶三日內,再次電話回訪,了解動態(tài),并保持其對項目賣點的印象,邀約其再次來訪;
3. a、b類客戶定期回訪,重點客戶每三天電話回訪,部分有抗性客戶每周回訪,保持其對項目的印象,聯(lián)系客戶感情;
4. c類客戶,視客戶每周安排回訪,保持其對項目的感受;
5. d類客戶在重要節(jié)點及節(jié)日給予祝福,多以短信形勢維護,以期進行口碑傳播。
(二)特殊客戶
1.公司領導或政府部門領導介紹客戶,只在項目重要節(jié)點時,如開盤、優(yōu)惠、活動、樣板房開放等,提前以電話或短信的方式向客戶告知,并邀約客戶來訪,平時不要過于頻繁的打擾客戶。每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對項目的印象,聯(lián)系客戶感情;
2.公司舉辦重要活動,特邀的vip貴賓,其回訪根據公司安排進行,每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對項目的印象,聯(lián)系客戶感情。(短信規(guī)范以'尊敬的貴賓' 或'**先生/女士您好'開頭,以【居然o青年城】首席預約電話:******置業(yè)顧問:***'結尾)。
第三條、老客戶回訪制度:
1.成交客戶當日電話回訪,表示恭喜,同時了解其還有什么問題,解決其疑慮,重復其關心賣點,穩(wěn)定客戶;
2.定期回訪,每半月以電話或短信形式回訪客戶,聯(lián)絡感情,了解其最新動態(tài);
3.重要節(jié)點以電話或短信回訪客戶,尤其是工程節(jié)點,通知其項目最新進度,告知其項目最新消息;
4.節(jié)日以短信或電話形式回訪客戶,致以節(jié)日祝福。
第四條、特殊回訪制度:
1.節(jié)假日必須回訪客戶,給客戶發(fā)祝福短信,重點客戶以電話形式表示祝福,聯(lián)絡感情;
2.重要項目節(jié)點回訪客戶,如開盤、sp活動、封頂、交房、樣板間開放等。
第五條、備注:
1.客戶回訪以把握客戶動態(tài),解決客戶問題,了解客戶真正需求,加深客戶印象,提高客戶感受為目的,注意不要成為騷擾客戶,不要讓客戶產生抵觸情緒;
2.尊重客戶,對于客戶反感電話聯(lián)系等,要適當降低頻率并尋找好的回訪機會和借口;
3.把握合式的時間段,根據不同客戶,確定合式的約電時間,一般來說,上午10:00-11:30,下午3:30-5:00,是較好的約電時間;
4.約電要尋找好的機會和借口,切忌就事論事,目的性太強,一般以我們的最新活動、天氣、節(jié)日、工程節(jié)點、營銷上的新的變化、優(yōu)惠等機會作為開端會比較好;
5.短信規(guī)范格式,以'尊敬的貴賓' 或'**先生/女士您好'開頭,以【居然o青年城】首席預約電話: 置業(yè)顧問:'***'結尾;
6.保持良好的心態(tài),客戶拒絕是很正常的事,往往在其拒絕你很多次以后,你再堅持和他聯(lián)系一次就是你成功的開端;
7.約電之前,調整氣息,使自己保持良好的心態(tài),面帶微笑,并想好說辭,切忌隨意打電話回訪客戶,做到心中有數。
編 制審 核批 準
日 期日 期日 期
第2篇 f房地產公司經濟管理制度
總則
一、 為規(guī)范公司經濟管理工作,確保項目的合同管理有序、成本控制有效、資金使用合理,特制定本制度:
二、 經濟管理工作是以對公司的經濟工作過程中實施有效管理?？刂坪捅O(jiān)督為目的,由經濟管理部具體實施。
工程招投管理
一、 工程建設施工單位和甲供材料、設備的供應單位的選擇,必須采用公開招投標(包括邀、議標)的方式進行,任何招標須有3個以上施工單位(供應廠家)參加競、議標。
二、 組織機構。
建設工程招標時,公司成立招標小組總經理和常務副總經理分別任組長和副組長,小組成員由總工及經管部、財務部、開發(fā)部、工程部、材料設備部等部門經理組成;其他項目招標時,可根據項目規(guī)模的大小及重要和復雜程度,由公司領導臨時任命招標小組領導成員招標工作。由該小組擬定招標工作計劃,組織招標工作成員實施,并對招標工作質量負全責,直至招標工作結束。
三、 招標管理機構的主要職能和責任。
部對編制招標工作計劃、起草招標文件、編制標底及主要經濟條款和合同談判負責;開發(fā)部負責辦理有頭招標手續(xù);工程部、材料設備對施工組織、材料設備技術參數及質量、施工及供應能力等技術要求負責,領導小組對投 標單位的考查及確定、開標、評標、定標、合同簽定負責。有關部門具體職能按工作計劃執(zhí)行。
四、 招標工作的具體操作按公司制定的《建設工程招標管理制度》執(zhí)行。其他項目的招標參照該辦法執(zhí)行。
經 濟 合 同
一、 公司所有的建設開發(fā)經濟行為均須以經濟合同為前提進行操作。前期開發(fā)過程中應繳納的各項費用及總包管理范圍內的“分包事項”在取費、工期、付款方式等方面視合同管理。
二、 預算編審人員對工程計算、材料分析、定額套用、費率計取的真實性、準確性負責。編審誤差率要嚴格控制在百分之二以內,因工作責任心不強形成誤差的,要追究當事人及主管領導的責任。
三、 編審人員編制出預算表,工程部經理、總工程師、正、副總經理審核簽署無異后,報法人代表同意后生效執(zhí)行。
四、 材料設備的報價及支出均需由經濟管理部預算審核并逐級上報批準后執(zhí)行。
五、 其它經濟開支均列入經濟管理部的審核范圍,并按程序逐級審批比管理部對備項經濟預算設立臺帳,如有超出應作出超預算分析報告,并按審批程序得到批準,據以調整。
項目建設用款審核
一、 建設用款指前后配套用款、繳納的各項費用、工程款及材料設備款。其用款由相關承辦部門根據用款內容,做用款申請單(申請單附后,用款申請人、用款部門經理簽署)報以濟管理部專職審核人員根據政策繳費依據、繳費率、已完工程量、材料設備價格抽測等,比照合同付款方式進行審核。
二、 經濟管理部審核后,編制資金用款表或專項用款申請單,財務部經理、正副總經理審批簽署無異后、報法人代表同意后執(zhí)行。
三、 承辦部門對所申請用款對應的工程形象進度的實完工程量、材料實際需用量及前期和后配套用款事項等的真實性負責。經管部對付款事項中取費率、單價、總價等事項的核定負責。
四、 公司財務部經理必須依據法人代表的簽署意見及總經理據法人代表的用款支付授權,予以支付。
現場簽證事項審核
一、 工程施工急需安排的臨時用工和零星工程,根據實際情況需調整設計的分項,可采用《工程聯(lián)系單》形式作為合同的補充據此結算。
二、 《工程聯(lián)系單》均應有簽證事項、工作量、計算單、合價等項,屬設計變更事項還需有草圖、設計洽商及估、預算書,經簽證提報人、工程部經理(屬設計變更由總工簽署)簽署意見后報經濟管理部審核。
三、 簽證金額在20000元以下的,按現場專業(yè)承辦人——工程部經理——經濟管理部經理——正、副總經理的審核程序辦理,方可納入決算依據。
四、 超過20000元以上的簽證事項,應采用補充合同,按合同審批程序辦理。
五、 對于現場簽證的增減工作量,工程部對設計變更及現場施工工作量的變化及材料用量的變更所發(fā)生的事項的真實性負責,經管部對所提報的增減內容的實際工作量、單價、總價的核定負責。
第3篇 房地產公司衛(wèi)生管理制度范例
房地產開發(fā)公司衛(wèi)生管理制度范本
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實行部門責任制,部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責,區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門以東辦公室負責,走廊大門以西財務部負責;院子以走廊大門中心界定東西,以局西辦公樓門洞中心界定南北,大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責,大門以西南部由財務部負責,大門以東北部及東北角花壇由城建資產部負責,大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術部負責。市場營銷部負責門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術部負責。
四、責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。
六、衛(wèi)生檢查評比結果累計存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的內容。
第4篇 某房地產公司人事管理制度
根據《中華人民共和國勞動法》及國家有關人事法律,結合本公司及員工的實際情況,特制訂以下人事管理制度。
一、人員聘用
(一) 公司聘用人員的條件:
1、公司所聘用的職員必須有中專以上文化程度和一定業(yè)務技術專長,具備團結協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神,以及認真負責的工作態(tài)度。
2、聘用人員的數量必須從公司實際情況出發(fā),適合公司發(fā)展需要,按照董事會規(guī)定的人員編制從嚴控制。
(二) 公司聘用人員的方法:
1、面向社會招聘。
2、對公司有特殊作用的人才可直接引進。
(三) 人員的錄用:
1、面向社會公開招聘的人員,可先與公司簽訂試用合同,試用期為三個月,經過三個月的工作考驗,正式錄用后方與公司簽訂正式合同,[[正式聘任合同以年為期,可以連續(xù)聘任。
2、所有招聘或直接引進的人員均須報請總經理批準。
3、錄用程序:用人部門提出書面申請,經總經理同意,管理部負責調查、審核、填報并簽署錄用與否的意見報總經理批準錄用。
二、人員培訓
(一) 培訓的條件及程序
根據公司發(fā)展的特點業(yè)務部工作人員需不斷提高個人素質、銷售技巧,業(yè)務部提出申請,總經理批準后進行。
(二) 培訓費用:
凡經公司舉辦的培訓工作,其所發(fā)生的培訓費用由公司全額承擔。
(三) 培訓期間發(fā)放基本工資
三、員工的調動
(一) 員工在公司內部之間的調動以公司管理部簽發(fā)的書面調令為準,在各部門內部崗位變動由各部門主管自定。
(二) 員工必須按公司的要求,服從調動。否則,公司將以違紀論處。情節(jié)惡劣的,公司有權解除其聘用合同。
(三) 員工調動時必須有交接書,交、接雙方及部門主管領導應在交接書上簽字,確認原工作無誤后方可調動。
四、公司員工的工資、福利、保險(見福利待遇章節(jié))
關于員工休假及員工休假日加班的規(guī)定:
1、本公司員工除正常休息外享有國家法定節(jié)假日的休息權。根據職級不同享有不同年假。
2、實行調休制度:因工作崗位及職責及工作需要,公司有權要求員工利用休息日加班,凡加班者采用調休方式補休,不另作經濟補償。
3、凡加班后均計入考勤,送人事部記載,以作為今后補休的依據。
第5篇 某房地產公司銷售臺帳管理制度
地產公司銷售臺帳管理制度
銷售臺帳直接反映公司經營狀況,為確定公司發(fā)展方向及營銷策略提供理論依據,為加強公司銷售臺帳管理,特制定本制度:
一、建立臺帳明細:
1、項目分類銷售房源動態(tài)一覽表
2、購房客戶成份及通訊聯(lián)系表
3、客戶來電及客戶到訪記錄表
4、銷售回款及應收帳款明細表
5、合同使用情況表
6、正在辦理銀行貸款情況統(tǒng)計表
7、貸款到帳情況表
8、銷售降價情況統(tǒng)計表
9、廣告費使用情況表
10退房情況表
11用商品房抵付工程款情況表
12客戶反饋情況表
13銷售月報表
14銷售季報表
15銷售年報表
16樓盤市場調查情況表
二、臺帳管理辦法:截止每月的25日,營銷部開始統(tǒng)計做臺帳,并于月底前與財務核對,核對無誤后,上報給主管經理及公司財務各1份。
1、臺帳必須注明時間按時完成,不得拖延。
2、所有統(tǒng)計數據要做到真實、準確,沒有虛假,臺帳的內容全面清晰,有統(tǒng)計性。
3、各種臺帳根據工作需要按期應送達到相關部門和領導。
4、所有臺帳屬于公司機密,不得對外借用、借閱。
三、本規(guī)定由營銷部負責解釋。
四、本規(guī)定自通過之日起施行。
第6篇 房地產集團公司保密管理制度
房地產集團有限公司保密管理制度
第一章總則
第一條 為維護*城房地產集團有限公司(以下簡稱公司)利益,保障公司合法權益不受侵害,特制定本制度。
第二條 本制度中的公司秘密,是指關系公司利益和權利,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項;保密是指對公司秘密加以保護,使之在一定時間和范圍內不外泄的行為。
第三條綜合管理部為公司保密管理工作的歸口管理部門,負責保密制度、措施的具體檢查與落實工作。公司各單位、部門和員工均負有保密管理的責任。
第四條 本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章保密范圍和密級劃分
第五條 公司保密范圍包括生產、經營、管理的各個領域,主要有以下方面
(一)公司中層管理人員以上會議、各類專題會議討論內容和決定事項中不宜公開的內容及其會議記錄、紀要;
(二)公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方針、經營規(guī)劃及經營決策;
(三)不宜公開的公司行政文件、檔案,內部掌握的合同、協(xié)議、各種內部程序文件、規(guī)章制度等;
(四)公司內部各類財務資料、統(tǒng)計資料、帳冊、憑證等;
(五)項目產品策劃書、可行性報告、成本核算書、規(guī)劃設計方案、圖紙、景觀設計方案、圖紙等;
(六)招標項目的標書、合作條件等;
(七)公司內部局域網數據庫密碼、網站管理程序密碼、計算機程序文件、計算機終端、微機輸入的秘密內容等;
(八)人事檔案、勞動合同和員工薪酬資料等;
(九)其他尚未對外公開的各類信息和公司確定應當保密的事項。
第六條 公司保密內容的密級應依據秘密事項一旦泄露對公司利益損害的程度進行劃分,一般應劃分為“絕密”、“機密'和“秘密”三級,其中:
(一)絕密級為:直接影響公司權益和利益的重要文件資料和信息,如:集團公司莆事會正在研究的經營計劃、投資計劃及其他決策方案,網站管理維護程序密碼、招標項目的標書、合作條件,公布前的商品房調價信息等。
(二)機密級為:公司的財務、統(tǒng)計資料,重要會議記錄、計算機程序文件和密碼以及不宜公開的內部文件資料、信息等。
(三)秘密級為:公司人事檔案、勞動合同、員工薪酬資料和其他不宜公開的資料、信息。
第七條公司保密文件資料(包括電子文件、聲像資料等),均應按規(guī)定標明密級,并根據實際情況酌情確定保密期限。
第八條 保密范圍內文件資料的密級,由主辦部門擬定,分管領導確定。
第三章保密措施
第九條 在秘密文件資料制作過程中應采取如下保密措施:
(一)禁止在起草文件、編制報表或設計技術圖紙的場所會客;
(二)對于作廢的草稿應及時作碎紙?zhí)幚?
(三)文件起草或制作人員離開崗位時,應將正在起草或制作的保密文件妥善收存;
(四)打印文印資料要明密分開,秘密文件資料專機處理,設置加密口令,嚴格按規(guī)定份數印制,廢頁應及時銷毀。
第十條在查閱、復制、收發(fā)、傳遞和保管秘密文件資料時,應采取以下保密措施:
(一)凡查閱、復制絕密級文件、資料的,必須經公司副總經理以卜領導或授權人批準:凡查閱、復制機密級和秘密級文件、資料的,必須經相關部門經理或以上領導批準。
(二)綜合管理部文書收發(fā)人員在對秘密文件的收發(fā)、傳遞中,應作登記,避免誤發(fā)誤傳,未經批準不得擴大傳閱范圍;秘密文件不得通過普通郵政傳遞;絕密文件不得通過計算機傳輸。
(三)密級文件資料形成后應及時整理,單獨組卷,妥善保存。
(四)各部門保管的過期文件資料不得自行處理,應在每年3月份交綜合管理部統(tǒng)一處理。
第十一條 在對外交往與合作中需提供公司保密資料的,須經相關部門分管領導批準。
第十二條 在安排涉及公司保密內容的會議和活動時,主辦部門應采取如下保密措施:
(一)根據工作需要,限定與會人員范圍;
(二)選擇具備保密條件的會議場所;
(三)印制涉密的會議書面材料時應編號,發(fā)放時應登記,如屬會議討論稿,應在會后收回;
(四)會議開始時,應宣布會議保密紀律;
(五)確定會議內容是否傳達及傳達范圍。。
第十三條公司員工不得在與人交往和通信中泄露、傳遞公司秘密,不得在公共場所談論公司秘密,不在無加密措施的計算機網絡上傳遞秘密信息,不私自攜帶秘密文件出入公共場所。
第十四條 一旦發(fā)現公司秘密被泄露或可能被泄露時,公司員工應立即采取補救措施,并告知綜合管理部,綜合管理部應會同相關職能部門立即作出處理,并提出對責任人的處罰意見。泄露公司秘密,給公司造成經濟損失的,應按公司有關獎懲規(guī)定承擔相應經濟責任;情節(jié)嚴重的,公司予以除名,并責令賠償經濟損失。
第十五條 文件收發(fā)室、檔案室、文印室、計算機控制機房等重要工作場所,屬機要重地,無關人員不得隨意入內。
第十六條綜合管理部可視工作需要不定期地組織召開保密管理工作會議,了解保密制度執(zhí)行情況,改進保密工作,并于每年的長假日前進行保密安全檢查。
第四章 附則
第十七條 本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。
第十八條 本制度自印發(fā)之日起施行。
第7篇 房地產公司員工薪資管理制度
房地產開發(fā)公司員工薪資管理制度
為增強企業(yè)經營活力,充分調動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,確保公司的薪資水平具有對社會與人才之吸引力和競爭力,根據zz房地產開發(fā)有限公司有關規(guī)定,結合撫順市同行業(yè)工資水平與公司實際狀況,特制定本薪資管理制度。
總則
1、工資分配必須貫徹按勞分配、多勞多得的原則,必須兼顧國家、股東、員工三者的利益。
2、工資分配必須立足企業(yè)長遠發(fā)展目標與行業(yè)競爭需求,堅持量力而行、留有余地、逐步提高的方針,在公司效益增長的基礎上使員工的薪資福利同步增長與改善。
3、工資分配作為調整不同職位、不同管理層次與不同管理技術水平員工收入的主要手段,要有利于鼓勵和培養(yǎng)員工廉潔自律、敬業(yè)務實、勤奮向上、勇于創(chuàng)新的工作精神、風范,其分配水平體現了公司最終的經營成果。
4、工資分配構成、內容、水平本公司實行崗位結構工資制。員工的月度工資由基本工資、職務工資、補助工資三部分構成。
其中:員工工資總額=基本工資+職務工資+補貼工資員工實領工資總額=基本工資+職務工資+補貼工資-各項扣罰款基本工資是員工在勞動關系續(xù)存期間獲得的基本生活保障收入工資;主要參照撫順市地區(qū)物價水平、社會平均工資水平以及上一年度公司經營業(yè)績水平而確定;其也是公司為交納員工社會統(tǒng)籌金、保險金、公積金的基本參照工資水平。
因員工職務職位的不同基本工資水平劃分為八級(詳見公司職位分類規(guī)定)。
職務工資因員工所任職務的不同以及該職務工作職責、職位技能要求差異以區(qū)別其職位和管理層次的企業(yè)內部行政級別(職務)工資。根據公司職位劃分規(guī)定,職務工資劃分為八級(詳見公司職位分類規(guī)定)。
補貼工資是考慮到員工的午餐(誤餐)、交通通勤、日常醫(yī)療就診等員工生活實際需要而設立的一種補貼工資。補貼工資原則上不計入公司年度工資計劃與總額。其標準核定見附表*zrs2002-003-1:公司員工工資水平表。
職務工資的職級與級差標準劃定
根據員工現任職務及所在職務工作責任大小、工作難易程度以及員工的工作表現、工作業(yè)績、工作經歷、本企業(yè)的工作時間等不同,除公司總經理外,每個職位的職務工資又分為試用級、普通級、資深級、高級四個工資職級,并分別以職級級差工資水平(100-500元/月)來劃分確定。
職級級差確認標準:a、試用級:指試用期員工(含實習期)職級;b、普通級:指試用期滿后被公司正式錄用的員工職級;c、資深級:指在公司工作滿一年以上,工作經歷豐富、工作表現優(yōu)良、業(yè)績突出,并且經過公司考核、評價、審核認定的員工職級;d、高級:指在公司工作滿二年以上工作表現良好、崗位與專業(yè)知識豐富,并具有突出的工作能力與工作業(yè)績的資深級員工。
處于不同職級級差的員工之職務工資不同。所處職位職級越高,其級差工資水平也相應較高。備注:現有公司員工按其進入公司的年限而確認。
假期與特殊情況下之工資規(guī)定
兼職人員(含特聘人員)或臨時聘請人員的工資按當初達成的協(xié)議支付;其辦法是由公司總經理審核,行政人事部辦理發(fā)放。
加班工資核定
工資部門員工日常(含休息日)加班需提前由加班者本人向部門負責人及行政人事部申請,經批準后方可允許加班。每個加班日(標準時間8小時)按50元/天計加班工資;不超過3小時的加班不計加班費。
部門經理(含副經理)以上人員加班不計加班費。
法定節(jié)假日的加班公司應嚴格控制,如確需加班或值班,經本人申請,行政人事部批準,其加班工資按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
曠工、缺勤、遲到早退工資核定曠工工資核定:曠工半日內扣罰100元,一日以內扣罰200元,兩日以內扣罰400元,三日以內則扣罰當月該員工全部工資總額。遲到、早退、缺勤工資核定
a、遲到早退的時間標準為20分鐘,超過20分鐘則按缺勤半天核算。缺勤日扣罰工資標準=員工(基本工資+職務工資)/21。
b、員工在當月內每遲到、早退:第一次扣罰10元,第二次扣罰30元,第三次扣罰50元,當月累計遲到早退四次以上者按曠工一天處理。
假期工資核定
員工的假期核定按公司《員工假期管理制度》規(guī)定劃分確定。主要有病假、產假、護理假、婚假、喪假、探親假等。
員工在按公司規(guī)定程序獲得批準經享受以上假期,其假期期間本人基本工資照發(fā),按其休假缺勤日數扣發(fā)其職務工資(即當月實發(fā)職務工資=當月規(guī)定職務工資/缺勤日數)后的剩余職務工資照發(fā);其各種補貼核定按公司有關福利制度執(zhí)行。非工傷病假工資:員工在非工傷病假期間其職務工資、補貼工資取消;病假在1個月內按其基本工資的90%發(fā)給,病假在1-3個月之間按其基本工資的70%發(fā)給;病假在3個月以上按其基本工資50%發(fā)給,直至發(fā)給到半年。超過半年以上的病假按公司及國家有關規(guī)定執(zhí)行。
工資考核及評定發(fā)放辦法工資考核、評定、管理部門是公司行政人事部。工資考核與審定的審定部門是公司總經理室。
公司發(fā)薪日為每月公歷10日(遇節(jié)假日提前或順延);特殊情況經公司總經理批準同意外,公司一般嚴禁員工提前領取工資。公司工資月標準核算日為21天。
員工薪資以貨幣形式發(fā)放。根據實際狀況也可考慮以現金或信用卡形式發(fā)放。工資發(fā)放部門為公司財務預算部。員工所得工資為稅后工資。
試用期員工的工資發(fā)放:試用期員工的工資除職務工資在試用期間按60%發(fā)放外,其基本工資按照當月實際工作日發(fā)給;其補助工資與聘用期員工同樣按月核發(fā);
員工試用期滿經考核轉正后當月起享受相應同職務全額工資。
新聘任員工在試用期仍執(zhí)行該職務的試用期工資水平,從正式職務聘任確認之月起享受被聘任崗位的相同全額工資。
各部門應在每月10日前將本部門當月出勤考勤表(卡)統(tǒng)一送交行政人事部審核、匯總、制表,報總經理批準后由財務預算部發(fā)放。
其他員工薪資應隨行業(yè)薪資水平發(fā)展以及公司所在地的物價及消費水平、員工工作業(yè)績、公司經濟效益發(fā)展狀況而不斷調整。
本工資管理制度報請公司總經理審批后,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
本工資制度由公司行政人事部負責解釋,并在實施中不斷調整修改、補充。
《公司薪資水平方案一覽表》序號職位、崗位及其職級基本工資職務工資補助工資小計備注午餐交通醫(yī)藥2、副總經理3、總監(jiān)助理總經理4、部門(副)經理5、部門主管6、文員7、工員8、臨時工備注1、銷售業(yè)務人員的職務工資按公司銷售人員業(yè)績考核辦法執(zhí)行。2、上表所列職務工資均指該職位普通級級職務工資。3、部門副經理的標準普級職務工資為××元/月。職務工資級差分配標準見下表:序號級差工資標準試用級
普通級資深級高級職位職級名稱副總經理級總監(jiān)、助理總經理級部門經理/副經理級部門主管級文員(員工)工員臨時工――――――――第二章公司員工考勤、假期與保險、福利管理制度考勤基本管理制度公司所有員工全部參加考勤。公司員工每日工作時間為8小時,每周工作時間為44小時。公司的作息時間規(guī)定:上午8:00--11:30;中午(11:30--1:00分為午餐和午休時間);下午1:00―5:00分遇季節(jié)變化,公司將視實際情況予以調整作息時間。
第8篇 房地產公司銷售部考勤制度
房地產公司項目銷售部考勤制度
1、遲到、早退
(1)員工必須遵守作息時間,不得遲到早退,上下班及中午均要打卡。
(2)作息時間:
夏令時:工作時間8:30-18:00
(3)項目特殊情況需調整作息時間的,需公司行政部及有關領導批準后方可執(zhí)行。
◇遲到5分鐘之內罰款20元、遲到5分鐘以上罰款20元;早退一次罰款50元,早退兩次公司通報批評,兩次以上公司有權解聘。
2、輪休
銷售部人員每周輪休一天,休息安排由銷售主管負責。
3、曠工
(1)每月×××日前銷售內業(yè)將上月考勤記錄報公司行政人事部,作為工資發(fā)放的依據;
(2)員工《考勤登記表》要求逐項填報,不應漏報;凡需休假的員工,應提前經主管經理批準后,方可休假;
(3)如遇特殊情況無法事先請假, 應在當日上班前以其他方式向相關領導請假,經批準后方可休假,并報公司行政人事部備案;
否則,未經批準擅自脫崗的員工,視同曠工。
◇曠工1天,扣除當日工資并罰款50元;連續(xù)曠工2天,扣當月全部工資。
連續(xù)曠工3天以上予以除名處理。
4、病假
1、員工因病就醫(yī)或身體不適影響正常工作者可請病假。
2、員工請病假連續(xù)超過4天者,需出示醫(yī)院開具的診斷書,重大、突發(fā)性疾
病除外。
3、員工每月請病假連續(xù)超過4天者,免發(fā)日工資 (如有特殊原因可提請主管領
導處審批處理)。
5、事假
1、員工因處理私人事務必須占用工作時間的需申請事假,請事假需在前一天
中午之前提出申請,當天請假者按曠工處理;
2、事假3小時以內均按半天計算,3小時以上均按一天計算;
3、每月超出兩天后的事假,免發(fā)日工資;
4、每月病、事假超過4天者,免發(fā)日工資. (如有特殊原因可提請主管領導審批
處理)。
公司認定的事假范圍:
a員工住房搬遷給假一天。
b員工憑學校、幼兒園通知參加家長會給假半天。
c員工婚前檢查、結婚登記、孕期檢查各給假半天。
6、婚假
1、員工結婚享受有薪婚假7天,超過28周歲的大齡青年享受有薪婚假15天。
2、婚假須一次性休完。
7、產假
1、懷孕女員工不安排加班,如果是置業(yè)顧問,要調離工作崗位?？梢纻€人身體情況申請停薪留職休假。休假前應提前申請,以便進行崗位調整。
2、女員工產假休滿后可到公司進行業(yè)務考核,通過者繼續(xù)上崗工作,工作期
間,哺乳、育嬰等不得影響工作。
3、妻子分娩之日,男員工可享受7天工作日的帶薪產假。
8、喪假
員工直系親屬(指父母或養(yǎng)父母、子女、配偶)、兄弟姐妹、岳父母或公婆去世者,給予3個工作日喪假(外地員工給予5個工作日喪假),非直系親屬去世者,給予一個工作日的喪假。
9、加班
各部門根據工作完成情況和緊急情況可適當安排加班,加班薪酬已在工資中體現,不再另行給付。
第9篇 房地產公司工程項目管理目標制度
房地產公司工程項目管理目標
項目經理部在完成施工項目管理任務的基礎上,實現公司生產經營的最佳綜合效益,擴大**房地產開發(fā)有限公司的社會聲譽,增強市場競爭能力,求得更大發(fā)展。
一、質量管理目標:
1、一次驗收合格率100%,單位工程優(yōu)良率達80%以上,爭創(chuàng)市優(yōu)標準和省優(yōu)標準及以上,無重大質量事故。
2、顧客入住質量滿意率達80%以上。
3、以顧客關注為焦點,加強管理,持續(xù)改進施工工藝,逐步減少和消除質量通病。
二、工期管理目標:
以顧客關注為焦點,在合同約定的工期內完成合同約定的全部工程內容。
三、成本控制目標:
1、樹立全局觀念,進行科學的管理,選擇經濟合理的施工方案、協(xié)調成本控制。
2、加強施工過程管理,避免不必要的拆、改、返工等浪費現象,盡最大能力節(jié)約工程成本,使投資發(fā)揮最佳的效果和效益。
3、嚴格控制工程投資,確保總費用控制在批準的概算以內為管理總目標。
4、成本管理必須與公司經營部緊密配合,按照投標報價及合同內容嚴格執(zhí)行,減少和控制預算外簽證。
四、安全管理目標:
1、創(chuàng)建安全生產優(yōu)良級項目,建立健全安全保證體系,提高全員安全意識。
2、杜絕重大傷亡事故、火災事故和人員中毒事件的發(fā)生。
3、輕傷頻率控制在3%以內。
五、環(huán)境保護和文明施工目標:
建筑施工工地是一個主要的環(huán)境污染源,尤其為噪音、粉塵及廢水,而這些環(huán)境污染將直接影響生活環(huán)境。因此,切實做好環(huán)境保護工作是保持正常施工、創(chuàng)建文明工地的主要工作之一。
在工程管理過程中將嚴格按環(huán)保要求進行控制,建造舒適的生產、生活辦公環(huán)境,保持施工場地整潔、衛(wèi)生,創(chuàng)造工地良好的文明氣氛,組織嚴格、合理管理做到施工環(huán)境優(yōu)雅。生產區(qū)要保證整潔、有序、安全、警示牌規(guī)格統(tǒng)一,宣傳得體大方。使項目地在建設過程中成為節(jié)能、環(huán)保型工地。
六、團結合作目標:
處理和協(xié)調好各參建單位以及地方政府主管部門的關系,保證工程的順利進行。
第10篇 房地產公司安全責任考核制度
房地產開發(fā)公司安全責任考核制度
第一條總則
為更好地加強公司安全管理,提高管理水平,進一步規(guī)范員工的安全生產行為,嚴肅勞動紀律,工藝紀律和操作紀律,遵章守紀,認真貫徹《安全生產法》落實各級人員的安全生產責任制,結合本公司的實際情況,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司各單位,各部門的所有員工。
第三條考核組織
1、在公司安全生產領導小組的領導下,具體負責人擔負對公司各部門的安全責任考核。
2、負責制訂安全責任考核辦法,考核標準,實施考核的具體工作,協(xié)助解決考核中出現的問題。
3、安全小組負責事故管理的具體考核。
第四條 考核原則
1、效益優(yōu)先,兼顧公平的原則,在考慮貢獻的基礎上兼顧公平、公正。
2、量化考核與管理考核相關結合的原則,量化考核重點指標,同時考慮專業(yè)的管理效果。
3、簡單、優(yōu)化、科學、適用的原則,考核過程簡單規(guī)范,便于操作。
4、部門績效與專業(yè)管理效果掛鉤的原則。辦公室每月對安全考核結果進行匯總。
5、嚴格執(zhí)行事故管理制度,發(fā)生事故按規(guī)定程序和時間報告。事故處理要堅持'四不放過'的原則。即事故原因沒有查清不放過;事故責任者沒有受到嚴肅處理不放過;廣大員工沒有受到教育不放過;防范措施沒有落實不放過。
6、建立規(guī)范的事故檔案和臺賬。因忽視安全生產,違章指揮,違章作業(yè),違反勞動紀律,玩忽職守或者發(fā)現事故隱患,危險情況,不采取有效措施,不積極處理以致造成事故的,對相關責任領導進行責任追究。
7、事故發(fā)生以后,事故單位必須按照事故等級,規(guī)定程序和時間及其他要求,進行上報,超過報告時限的,扣罰責任人五百元。
8、各類事故的性質,責任,直接經濟損失,由公司主管部門確定后進行考核。
第五條獎勵
1、在生產經營中,模范地遵守公司職業(yè)健康管理體系規(guī)定的各項安全管理制度和操作規(guī)程,及時發(fā)現和排除事隱患,糾正違章,提出合理化的建議,避免重大事故的發(fā)生或在事故中積極投入事故搶險,減少人員傷亡和財產損失的員工,參照《公司安全生產激勵制度》給予獎勵。
2、公司獎勵分為通報表揚、記功、獎金、晉升工資等形式。
第六條安全事故的處罰
安全事故按直接經濟損失的大小,對事故責任人給予如下處理:
1、直接經濟損失在1萬元以下,按損失5~20%對事故責任人給予處罰;超過1萬元按損失10%對責任人給予經濟處罰。
2、因違章操作等原因發(fā)生安全事故,造成他人傷亡或公司財產損失的,可同時給予適當的處分。
3、由于責任人自身過錯造成安全事故發(fā)生,因事故受傷或死亡的酌情減輕或免除經濟處罰,可同時給予適當處分。
4、故意裝病或隱瞞事實真相騙取工傷待遇的,按騙取所得收入的1~5倍進行處罰,并給予停工或辭退處分。
第七條
1、本制度由公司辦公室負責解釋。
2、本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行,并在執(zhí)行中逐步完善。
第11篇 房地產股份公司財務內部稽核制度
房地產股份有限公司財務內部稽核制度
一、內部稽核人員的基本職責
1、總公司財務部為內部稽核主管部門。稽核人員負責審查經董事會批準的財務收支計劃、銷售經營計劃、投資計劃、固定資產購建計劃、資金籌集和使用計劃、利潤分配計劃的執(zhí)行情況,發(fā)現問題應及時向公司領導反映,并提出改進設想、辦法及措施,對計劃指標的調整提出意見和建議。
2、稽核人員負責審查各項費用開支標準,是否按標準執(zhí)行,有無超標準、超范圍開支。有無成本核算制度,是否按標準執(zhí)行,正確核算成本,嚴格劃清成本界限。
3、稽核人員負責審查財務部門各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,對違反規(guī)定的現象和工作中的疏漏應及時指出,并提出改正意見和建議。
4、稽核人員、單位負責人、會計機構負責人可隨時對報表、明細帳進調閱、檢查,對數字的真實性、計算的準確性、內容的完整性提出質疑,會計人員應對自己負責的帳目清楚明確,據實回答。
5、稽核人員、會計機構負責人負責審核帳務處理是否符合會計制度的規(guī)定,是否符合公司經營管理的需要,是否能真實、全面反映公司實際情況。
6、稽核人員審核會計人員每月是否對自己負責的科目進行自查、分析,如有入帳錯誤或異常變動,是否及時查找原因,及時調整更正。
二、會計憑證稽核
稽核人員審核會計人員制作的會計憑證,是否業(yè)經不同崗位的會計人員進行復核、簽章。會計憑證稽核的主要內容有:
1、審核原始憑證
⑴原始憑證格式是否符合公司會計核算制度的規(guī)定,所反映的經濟業(yè)務是否合法、合理,憑證填寫日期與經濟業(yè)務發(fā)生日期是否相符,單據是否齊全,數據是否準確。
⑵原始憑證內容是否完整,是否列明接受單位名稱,憑證的經濟內容是否真實,品名、數量、單價是否填寫齊全,金額計算是否準確,如有更改,是否有原經手人簽字證明。從外單位取得的原始憑證是否蓋有單位公章及經手人簽章。
⑶凡須填寫大、小寫金額的原始憑證,大、小寫金額是否一致,購買實物的原始憑證是否有驗收證明。支付款項的原始憑證是否有收款單位或收款人證明。報銷憑證的審批手續(xù)是否完備,是否經授權審批人簽字同意。
⑷一式幾聯(lián)的原始憑證,報銷聯(lián)是否為發(fā)票正本或稅務機關認定的報銷憑證。如果原始憑證遺失,由原填制單位出具證明作為原始憑證的,出具證明的內容是否合法,是否業(yè)經查實無重復支付現象。
⑸自制的原始憑證是否有憑證名稱、填制日期、填制單位名稱、接受單位名稱、單位負責人及經手人簽章,金額計算準確、大小寫齊全并格式正確。對外開具的原始憑證是否蓋有公章及經手人簽章。
⑹對不合理、不合法或偽造、變造的原始憑證是否按照《會計法》的規(guī)定進行處理。
2、審核記帳憑證
⑴記帳憑證所附原始憑證是否齊全,內容是否與經濟內容相符,對于須單獨保管的重要原始憑證或文件,以及數量較多,不便附在記帳憑證后面的原始憑證,是否在記帳憑證上注明。
⑵記帳憑證的制作是否規(guī)范,會計科目使用是否準確,科目代碼是否前后一致,借貸方向是否正確。
⑶記帳憑證與原始憑證日期是否超過10天,內容、金額是否一致,摘要是否言簡意賅,文理通順,符合要求。
⑷記帳憑證的制單、復核、會計主管是否簽名蓋章,收付款憑證是否有經手人及出納簽名蓋章,是否加蓋收付訖章,附件張數是否如實填寫。
⑸對調整帳目的憑證,要審核調整依據是否充足,金額是否準確,摘要中簡要說明調帳原因,是否有相關附件。
三、總帳及報表稽核
1、稽核人員應核查會計人員是否每月核對報表、總帳、明細帳,發(fā)現不符或錯漏,是否通知相關人員進行更正,是否能保證會計報表的真實、準確、完整、及時。
2、合并會計報表的編制主管人員是否對各單位報送的報表資料進行審核,對數字的真實性、計算的準確性、內容的完整性進行審核確認后,編制合并會計報表。
四、財產物資稽核
1、稽核人員應定期核查現金及銀行存款日記帳,采用實地盤點法,檢查庫存現金實存數與日記帳余額是否相符,有無白條抵庫、現金收付不入帳、小金庫等現象。銀行存款日記帳與銀行對帳單是否相符,如有未達帳是否填制銀行存款余額調節(jié)表,未達帳應查明原因,有無違反銀行結算規(guī)定的現象。
2、稽核人員應定期參與財產物資清查盤點,監(jiān)督財產清查過程,核對清查盤點表。檢查各項財產物資的管理是否按規(guī)定執(zhí)行,是否發(fā)現帳帳不符、帳實不符現象,并了解原因。對發(fā)生的盤盈、盤虧、報廢、毀損等情況,要查明原因,并按規(guī)定程序報批后,進行帳務處理。
五、會計檔案稽核
1、稽核人員應定期檢查會計檔案。會計憑證、帳簿、報表及其他會計資料是否按規(guī)定定期整理,裝訂成冊,立卷歸檔。檢查會計檔案是否專人管理、專地保管,是否按分類順序編號,建立目錄。會計憑證、帳簿、報表封面填寫是否完整,有無檔案調閱、移交、銷毀登記,手續(xù)是否齊全。
2、稽核人員應定期檢查會計電算化工作,是否按規(guī)定備份保管,是否有嚴格的硬軟件管理規(guī)定并認真執(zhí)行,是否合乎安全保密要求。
六、資金籌集及運用稽核
1、稽核人員應檢查每一份資金貸款合同,對貸款銀行、幣種、金額、利率、期限、貸款條件等進行審核,并審核資金的運用,是否符合公司資金管理規(guī)定。
2、稽核人員應檢查每一份對外擔保合同,是否符合相關規(guī)定。
七、關于協(xié)助內部稽核人員工作的要求
1、各單位、各部門對稽核人員的審計工作應給予支持、協(xié)助。
2、稽核人員在進行稽核工作時,可以根據需要,審閱有關文件,檢查指定的會計資料,發(fā)現問題可向有關單位和個人進行調查,索取證明材料。對違反公司規(guī)章制度的單位和個人提出糾正、改進意見和措施,對嚴重失職,造成公司重大經濟損失的單位和個人,可向公司領導提出處理意見或建議。對檢查工作中發(fā)現的重大問題要及時向領導反映,避免造成更大損失。對干擾、阻撓、拒絕、破壞稽核人員工作的單位和個人,要嚴肅處理。
第12篇 房地產公司策劃部管理制度格式怎樣的
房地產開發(fā)公司策劃部管理制度
一、策劃部組織構架(總編制:4人)
二、部門職責
1、戰(zhàn)略策劃管理方面:
1)根據目標地塊信息和公司開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調查;2)組織目標項目土地現場考察工作;3.)依據市場調研和項目地塊實際情況,撰寫《市場調研報告》及《初步項目建議書》提交研發(fā)部;
4)組織項目各階段的市場調查研究工作,擬定市場調研報告;
5)負責區(qū)域房地產市場、競爭對手、重點樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;
6)協(xié)助研發(fā)部在前期確定項目的戶型方案及外立面方案。
2、策劃推廣
1)主持公司建設項目的整體營銷策劃工作,擬定項目《策劃推廣方案》。
包括項目推廣方案、價格方案、商業(yè)、物業(yè)、會所經營方案;2)參與公司項目定位和項目規(guī)劃設計方案評審;3.)負責擬訂項目銷售均價;
4)負責組織銷售環(huán)境包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等方案策劃和評審;
5)負責根據銷售建議進行銷售展臺、銷售模型制作;
6)負責擬定營銷費用預算計劃,控制營銷成本;
7)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;3、公司品牌推廣管理:
1)負責公司品牌主題推廣,明確其內涵與外延;2)負責擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)負責企業(yè)品牌形象設計;
4)組織品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協(xié)調活動全過程;
5)公司對外形象設計、對外宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護,制定公司vi使用規(guī)范;
7)負責公司網站中企業(yè)品牌及項目營銷資料的策劃和更新。
三、崗位職責
1、策劃部經理
1)負責組織房地產產業(yè)研究、信息收集;2)負責組織對公司已進入和將要進入的區(qū)域市場做出市場狀況的分析;3.)負責對項目進行市場調研工作,負責市場調研機構的選擇,并對調研報告進行審核;
4)負責組織編寫項目市場調研報告;
5)負責項目策劃整體推廣方案的編制、費用預算以及實施;
6)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;
7)負責企業(yè)品牌形象設計;
8)負責公司外網的建立及維護更新;2、推廣執(zhí)行
1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內涵與外延;2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)參與企業(yè)形象設計;
4)組織項目品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協(xié)調活動全過程;
5)負責公司對外形象宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護;
;
7)負責項目、品牌廣告媒體的維護和廣告宣傳的管理;
8)負責項目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;
9)負責項目廣告費用的控制;
10)監(jiān)控項目廣告推廣之相關作品、物料進度和完成效果。
3、平面設計
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負責與營銷策劃、廣告公司進行有效的溝通,并充分傳達公司項目策劃意圖;3.)負責項目相關平面設計工作的協(xié)調和溝通。
4、文案
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負責與營銷策劃、廣告公司就相關文案進行充分溝通,并傳達公司項目策劃意圖;3.)負責項目相關文案工作的協(xié)調和溝通。
