第1篇 房地產(chǎn)公司文件管理制度
房地產(chǎn)公司文件管理制度
(三)
(一) 總則為減少發(fā)文數(shù)量,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,特制訂本制度。
(二) 文件管理內(nèi)容主要包括:上級函、電、來文,同級函、電、來文,本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則,全公司各類文件由辦公室歸口管理。
(三) 收文的管理
1、 公文的簽收凡來公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由收發(fā)員登記簽收后分別交辦公室文書拆封。在簽收和拆封時(shí),收發(fā)員和辦公室文書要注意檢查封口和郵戳。對于口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因,對密件開口和國外信函郵票被撕應(yīng)拒絕簽收。對上級機(jī)要部門發(fā)來的文件,要進(jìn)行信封、文件、文號、機(jī)要編號的“四對口”核定,如果其中一項(xiàng)不對口,應(yīng)立即報(bào)告上級機(jī)要部門,并登記差錯(cuò)文件的文號。
2、 公文的編號保管辦公室文書對上級來文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”,并分類登記編號、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件,公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后,也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。本公司外出人員開會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室文書進(jìn)行登記編號保管,不得個(gè)人保存。
3、 公文的閱批與分轉(zhuǎn)凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由辦公室文書分送承辦部門閱辦,重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完,緊急文件要月即辦。
4、 文件的傳閱與催辦傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定,不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交回辦公室,閱批文件一般不得超過2天,閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”,辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。閱文時(shí)不得抄錄全文,不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件,如確系工作需要,要辦理借閱手續(xù),以防止丟失泄密。文件閱完后,應(yīng)送交辦公室辦公室文書,切忌橫傳。辦公室辦公室文書對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復(fù)印或摘抄,原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。
(四) 發(fā)文的管理
1、 發(fā)文的范圍凡是以公司名義發(fā)出的文件、通知、決定、決議、請示、報(bào)告、編寫的會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議簡報(bào),均屬發(fā)文范圍。
2、 公司下發(fā)文件主要用于:公布公司規(guī)章制度;公布公司體制機(jī)構(gòu)變動(dòng)或干部任免事項(xiàng);公布公司性的重大開發(fā)、項(xiàng)目、經(jīng)營管理、政治工作、生活福利等工作的決定;發(fā)布有關(guān)獎(jiǎng)懲決定和通報(bào);其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)。
3、 公司上行文、外發(fā)文主要用于:對上級機(jī)關(guān)呈報(bào)工作計(jì)劃、請示報(bào)告、處理決定;同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)公司重大開發(fā)項(xiàng)目、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、經(jīng)營管理等事宜。在公司日常項(xiàng)目開發(fā)和經(jīng)營管理中,有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級指示等事項(xiàng),應(yīng)按有關(guān)制度辦理,由主管業(yè)務(wù)部門書面或口頭通知執(zhí)行,一般不用公司文件發(fā)布。凡各業(yè)務(wù)部門如開專題會(huì)議所作的決定,一般都不應(yīng)發(fā)文,不備查考,可以簡寫名義用《工作簡訊》發(fā)會(huì)議紀(jì)要。各業(yè)務(wù)部門與外單位發(fā)生的一般業(yè)務(wù)聯(lián)系,可用各簡寫的名義對外發(fā)函(應(yīng)各自編號備查),不用公司名義發(fā)文。
(五) 文件的立卷與歸檔
1、 凡下列文件統(tǒng)一分別由兩辦負(fù)責(zé)歸檔:①上級機(jī)關(guān)來文,包括上級對公司報(bào)告、申請的批復(fù);②公司發(fā)出的報(bào)告、指示、決定、決議、通報(bào)、紀(jì)要、重要通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和生產(chǎn)經(jīng)營工作的種類計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、季度、年度報(bào)表等;③經(jīng)理辦公室各種專業(yè)例會(huì)記錄;④公司一級組織召開的代表大會(huì)所形成的報(bào)告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡報(bào)、會(huì)議記錄等;⑤有保存價(jià)值的人民來信,來訪記錄及處理結(jié)果;⑥參加上級召開的各種會(huì)議帶回的文件、資料及本公司在會(huì)上匯報(bào)發(fā)言材料等;⑦上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來公司檢查視察工作的報(bào)告、指示記錄,以及公司向上級進(jìn)行匯報(bào)的提綱和材料;⑧反映公司生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)、先進(jìn)人物事跡及公司領(lǐng)導(dǎo)工作等的音像攝制品;⑨公司日志和大事記;⑩公司向上級請求批復(fù)的文件及上報(bào)的有關(guān)材料。
2、 業(yè)務(wù)部門、各群眾團(tuán)體日常工作中形成的活動(dòng)資料,由各業(yè)務(wù)科室、群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)立卷歸檔。
3、 立卷要求文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、作者、時(shí)間順序,分門別類地進(jìn)行整理歸檔。立卷時(shí),要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全,保持文件、材料的完整性。要堅(jiān)持平時(shí)立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會(huì)議形成的文件材料,要及時(shí)立卷歸檔。上年度形成的文件材料,要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向檔案館(室)移交,清單一式兩份(接交單位各留存一份備查)。
4、 文件的銷毀對于多余、重復(fù)、過時(shí)和無保存價(jià)值的文件,公司辦公室應(yīng)定期清理造冊,并按上級有關(guān)規(guī)定,辦理申請銷毀手續(xù)。
第2篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司評審會(huì)議管理制度
房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司評審會(huì)議管理制度
第一章 總則
第一條 為提高* 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)各類評審會(huì)議的工作效率,規(guī)范評審會(huì)議的組織工作和議事程序及方法,特制定本制度。
第二條本制度中的評審會(huì)議,是指公司在經(jīng)營管理活動(dòng)中,對重要計(jì)劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料,組織有關(guān)人員、專家進(jìn)行評估、論證或?qū)彾ǖ臅?huì)議。評審會(huì)議為不定期會(huì)議,通常以一案一會(huì)為原則。
第三條評審會(huì)議承辦部門負(fù)責(zé)會(huì)議方案的制訂和報(bào)批、會(huì)議通知的擬定、會(huì)議資料的整理及分發(fā)、會(huì)議記錄的整理、會(huì)議紀(jì)要的撰寫和報(bào)批以及會(huì)議審定事項(xiàng)的落實(shí)。
第四條 綜合管理部負(fù)責(zé)會(huì)議通知和資料的發(fā)放,會(huì)議紀(jì)要的核稿、發(fā)放和歸檔。
第五條本制度適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章 會(huì)議類別與范圍
第六條 評審會(huì)議分為項(xiàng)目工程前期類、工程管理類、營銷策劃類、行政管理類及其他類。
第七條 項(xiàng)目工程前期類評審會(huì)議內(nèi)容包括項(xiàng)目可行性報(bào)告、項(xiàng)目策劃書、規(guī)劃方案、設(shè)計(jì)任務(wù)書、初步設(shè)計(jì)方案、建筑設(shè)計(jì)方案、環(huán)境設(shè)計(jì)方案、綜合管線(道路)設(shè)計(jì)方案、智能化設(shè)計(jì)方案等。
第八條 工程管理類評審會(huì)議內(nèi)容包括:標(biāo)書擬定方案、施工方案、樁基施工方案、施工圖、重大設(shè)備造型、外裝飾方案(試樣)、“四新”技術(shù)應(yīng)用及推廣方案等。
第九條 營銷策劃類評審會(huì)議內(nèi)容包括:戶型設(shè)計(jì)方案、廣告策劃方案、銷售方案、項(xiàng)目標(biāo)識系統(tǒng)方案、定位協(xié)議、預(yù)售協(xié)議、銷售合同、定價(jià)(調(diào)價(jià))方案、前期物管協(xié)議等。
第十條 行政管理類評審會(huì)議內(nèi)容包括:企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案、各類重要合同(協(xié)議)、各類規(guī)章制度(規(guī)程)、重要會(huì)議(活動(dòng))方案等。
第十一條 上述各類未涉及,但需要進(jìn)行評審的其他各類方案。
第三章 會(huì)議準(zhǔn)備與召開
第十二條 召開評審會(huì)議前,應(yīng)由承辦部門制定評審會(huì)議方案。方案內(nèi)容包括:
(一)會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn);
(二)會(huì)議主持人;
(三)會(huì)議評審內(nèi)容及議程;
(四)會(huì)議參加部門(人員)及擬邀請的專家和來賓;
(五)評審資料目錄;
(六)會(huì)務(wù)安排。
第十三條 承辦部門應(yīng)將會(huì)議方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,原則上應(yīng)于會(huì)議前3天將方案和會(huì)議評審資料送綜合管理部。綜合管理部須提前 2 天將會(huì)議通知及評審資料印發(fā)給與會(huì)人員。
第十四條 承辦部門要提前做好會(huì)議場所的安排與布置,準(zhǔn)備好演示板、書寫筆、投影設(shè)備、簽到冊等相關(guān)會(huì)議用品。
第十五條 與會(huì)人員必須進(jìn)行簽到。承辦部門應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。
第十六條 會(huì)議發(fā)言和評審程序應(yīng)按會(huì)議通知的議程進(jìn)行,特殊情況可由主持人在會(huì)議開始時(shí)明確。會(huì)議程序應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(一)主持人明確會(huì)議要求和目的;
(二)承辦部門負(fù)責(zé)人詳細(xì)匯報(bào)評審材料的基本內(nèi)容,提出需要研討解決的中 心議題等;
(三)與會(huì)人員對評審材料提出建議、意見及理由;
(四)承辦部門應(yīng)詳細(xì)解答與會(huì)人員提出的問題;
(五)主持人應(yīng)對將要形成會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)述,對未能形成一致意見的議事內(nèi)容提出復(fù)議要求,達(dá)成基本統(tǒng)一后作會(huì)議總結(jié),并形成決議。
第十七條 會(huì)議對評審材料應(yīng)充分討論,力求取得一致,當(dāng)有較大意見分歧,且暫時(shí)不能統(tǒng)一時(shí),則由承辦部門會(huì)后對材料作進(jìn)一步深化和修改,提交下一次評審會(huì)議重新討論。
第十八條凡是需要保密的評審資料,會(huì)議結(jié)束后由承辦部門負(fù)責(zé)收回。
第四章 會(huì)議紀(jì)要及實(shí)施
第十九條 承辦部門負(fù)責(zé)安排人員整理會(huì)議記錄和撰寫會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要力求全面、客觀、準(zhǔn)確。由綜合管理部核稿,并送與會(huì)人員會(huì)簽后,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定和簽發(fā)。
第二十條 會(huì)議簽到冊、會(huì)議記錄(或錄音帶)及會(huì)議紀(jì)要按《文書檔案管理辦法》進(jìn)行歸檔。
第二十一條 承辦部門及相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)會(huì)議紀(jì)要要求,切實(shí)做好各項(xiàng)落實(shí)工作。
第二十二條因評審疏漏而使公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е虏涣己蠊?會(huì)議主持人及評審人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二十三條 與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,不得泄露或傳播不宜公開的會(huì)議內(nèi)容和議定事項(xiàng)。
第五章 附則
第二十四條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十五條 本制度自印發(fā)之日起施行。
第3篇 房地產(chǎn)公司人事管理制度6
房地產(chǎn)開發(fā)公司人事管理制度(六)
為了加強(qiáng)公司人事管理,使人事管理標(biāo)準(zhǔn)化,特制定本制度。
一、員工聘用
(一)公司將遵循公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,面向社會(huì)公開招聘,所聘員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制,并嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)招聘程序
1、應(yīng)聘人員填寫《求職登記表》,并附本人身份證、職稱證書和最高學(xué)歷證書復(fù)印件;
2、綜合部初試并簽署意見;
3、聘用部門復(fù)試并簽署意見;
4、總經(jīng)理審批并簽署意見;
5、批準(zhǔn)錄用后,到綜合部報(bào)到,填寫《員工入職登記表》留存員工有效證件復(fù)印件、健康證、照片、聯(lián)系方式等,經(jīng)入職培訓(xùn),考核合格后方可到聘用部門進(jìn)入試用期。
二、試用期
公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度,試用期開始必須與單位簽訂勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長短,設(shè)定試用期,試用期工資每月1000元。全體員工在勞動(dòng)合同期內(nèi),充分享受《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利,同時(shí)履行其應(yīng)盡的義務(wù),全體員工要嚴(yán)格服從單位管理,執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;
三、員工轉(zhuǎn)正
試用期滿考核合格的員工,應(yīng)到綜合部填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為正式員工,并將《員工轉(zhuǎn)正申請表》交綜合部備案,未批準(zhǔn)或未備案的員工不能執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
四、員工調(diào)配
因工作需要,部門之間員工進(jìn)行調(diào)配,應(yīng)到綜合部填寫《員工調(diào)崗申請表》經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交綜合部備案,未批準(zhǔn)或未備案的員工不能調(diào)配。
五、員工離職
1、試用期員工辭職需提前3天以書面形式向所在部門提出申請報(bào)告,并填寫《員工離職申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,送綜合部備案方可離職;凡正式員工要求辭職者,本人須在離開工作崗位前30天填寫《員工離職申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,在批準(zhǔn)離職日填辦《員工離職移交清單》,簽訂《勞動(dòng)合同》的員工,需在離職日辦理離職證明手續(xù);
2、凡被公司辭退的員工,接到公司通知后,被辭退者按通知時(shí)間辦理離職手續(xù);
3、凡辭職或辭退的員工,均須向公司結(jié)清費(fèi)用、債務(wù)、交清物品以及所負(fù)責(zé)部門的帳目、文件等;
4、凡未按規(guī)定提前30天申請辭職者,公司有權(quán)扣除該員工一個(gè)月工資;
5、凡辭職、辭退的員工所欠公司的物品、債務(wù)、費(fèi)用、罰款及帳目、文件等,如不按時(shí)按規(guī)定清還,公司有權(quán)從該員工工資、獎(jiǎng)金中扣除,情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
第4篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司宿舍管理制度
綠航房地產(chǎn)公司宿舍管理制度
宿舍是公司為方便員工住宿、休息,以便員工更好的投入到工作中而形成的公共場所?，F(xiàn)制定以下規(guī)章制度,請各位員工仔細(xì)閱讀,認(rèn)真遵守:
一、宿舍管理員為綜合部授權(quán)人員,管理員有權(quán)對以下條款行使管理權(quán)利。
二、住宿人員要維護(hù)公共衛(wèi)生,嚴(yán)禁在宿舍客廳、茶幾上丟放垃圾。
三、住宿人員要把自己的生活用品擺放整齊,將自己的床鋪整理整潔,嚴(yán)禁人去上班不疊被子,違者每次罰款50-100元。
四、愛護(hù)宿舍公共設(shè)施、財(cái)產(chǎn)如:碗、盤、盆,電暖氣等,拒絕用廚房用品做其他用途,違者每次罰款50-100元。如有損壞、按原價(jià)賠償。
五、各宿舍制定值日表輪流值日,保持宿舍干凈整潔有垃圾必須提到指定地點(diǎn)放好。
六、嚴(yán)禁在宿舍飼養(yǎng)小動(dòng)物違者罰款100-200元,不服從管理者取消住宿資格。
七、節(jié)約用水,用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者每發(fā)現(xiàn)一次罰10-50元。
八、宿舍食堂實(shí)行報(bào)飯銷飯制,常吃飯的員工不吃飯要銷飯,不常吃飯的員工吃飯要報(bào)飯,報(bào)消飯的時(shí)間為早上11:00,下午17:00,電話1******
九、要保持高度防火、防盜意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)管理員。
十、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩。
十一、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打架違者罰款500-1000元,不服從者取消住宿資格。
十二、嚴(yán)禁在宿舍留宿外來人員。
十三、入住宿舍需填寫住宿申請單,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可辦理住宿,搬離宿舍需告知管理員,以便規(guī)范管理,違者除追究本人責(zé)任外,相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)也承擔(dān)失職責(zé)任,酌情給予200-1000元罰款。
宿舍示
第5篇 房地產(chǎn)中介公司合作制度范本
ⅰ、店內(nèi)或店與店的合作規(guī)定
店與店之間經(jīng)紀(jì)人合作要求:
(一)、當(dāng)體系內(nèi)出現(xiàn)店內(nèi)或店與店之間的合作,雙方經(jīng)紀(jì)人須給予對方經(jīng)紀(jì)人以積極配合,一旦接到因合作問題而引起的客戶投訴,一經(jīng)核實(shí)后將對該經(jīng)紀(jì)人及所屬中介店予以中介店支持中心和sis公告通報(bào)批評處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將對經(jīng)紀(jì)人處以200元;中介店400元的罰款。
(二)、店內(nèi)或店與店之間經(jīng)紀(jì)人不可以爭搶客戶,更不能讓客戶有體系內(nèi)不團(tuán)結(jié)或不是一體的感覺。當(dāng)客戶已得到甲店經(jīng)紀(jì)人的委托,乙店經(jīng)紀(jì)人在開發(fā)過程中遇到此種情況,應(yīng)立即停止對該客戶的開發(fā),如發(fā)現(xiàn)爭搶已簽委托客戶的情況,區(qū)域?qū)υ摻?jīng)紀(jì)人及所屬中介店予以中介店支持中心和sis公告通報(bào)批評處罰,并將對經(jīng)紀(jì)人處以1000元;中介店2000元的罰款。
(三)、店與店之間合作時(shí),雙方經(jīng)紀(jì)人必須填寫帶看確認(rèn)單及中介店合作確認(rèn)函,并由雙方店長簽字確認(rèn),如客源方下意向金或誠意金,則房源方將以下意向金或誠意金之日起停止推薦該房源7日,如7日內(nèi)未成交,則房源方可重新開放該房源。
(四)、兩證過戶及相關(guān)手續(xù)原則上由客源方負(fù)責(zé),如有特殊情況中介店間可協(xié)商處理。
(五)、如合作過程中遇到雙方分歧且在本條例中無具體說明的,區(qū)域分部運(yùn)營監(jiān)管部有權(quán)做出相應(yīng)的處理。在事件還未處理前必須以整個(gè)房地產(chǎn)中介公司的利益為第一,將業(yè)務(wù)完成。不得以惡意手段破壞交易完成。
(六)、如中介店因?qū)ψ罱K處理意見不滿從而對交易惡意破壞,由此造成他店傭金的損失必須全額退賠,并處以該單傭金的2倍罰款。
ⅱ、中介店合作分傭
條件:與外界中介合作(房源或客源來自外界中介)
(一)、一般房源或客源來自外界中介:雙方按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各自收取客戶的傭金,但是必須在中介店進(jìn)行合同的簽署,由房地產(chǎn)中介公司負(fù)責(zé)過戶手續(xù)(加收過戶手續(xù)費(fèi))。
(二)、房源來自外界中介收購:中介店按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客戶的傭金,另房源方傭金中介店自行和中介協(xié)商收取。
條件:與內(nèi)部中介合作
(一)、一般房源或客源:所有的利潤和費(fèi)用雙方各取1/2。
(二)、獨(dú)家房源:客戶方與房源方按4:6分配所有的利潤和費(fèi)用。
條件:推薦房源
推薦方得2成利潤和費(fèi)用,成交方得8成利潤和費(fèi)用。
備注:利潤和費(fèi)用包括:中介服務(wù)費(fèi)、代辦費(fèi)和金融返利的總和
租賃業(yè)務(wù):按所收傭金客源方和房源方各1/2
第6篇 房地產(chǎn)代理公司員工獎(jiǎng)懲制度
房地產(chǎn)代理公司員工獎(jiǎng)懲制度
(三) 第一節(jié)內(nèi)部懲罰公司對職員的懲處形式可分為口頭警告、書面警告、降職、除名四種形式。
一、職員有下列行為之一,將受到公司口頭警告處分。
1、 有二次以上上班著裝違反公司著裝要求;
2、 儀容、儀表不符合公司要求;
3、 接聽電話時(shí),未使用禮貌用語;
4、 辦公臺面凌亂不堪;
5、 在辦公區(qū)內(nèi)吸煙;
6、 上班時(shí)間經(jīng)常打私人電話,利用公司電話拔打聲訊臺(經(jīng)查實(shí),費(fèi)用將從職員工資中扣除);
7、 工作時(shí)間在辦公區(qū)內(nèi)聊天、大聲喧嘩影響他人正常工作;
二、 職員有下列行為之一,將受到公司書面警告。
1、 三次口頭警告;
2、 與同事在辦公區(qū)內(nèi)爭吵;
3、 因工作失職造成客戶投訴,情節(jié)輕微;
4、 未經(jīng)許可將公司文件、信息資料向外傳播,未造成經(jīng)濟(jì)損失;
5、 毀壞公共用品,經(jīng)濟(jì)價(jià)值在500元之內(nèi);
6、 擅離工作崗位或在工作時(shí)間內(nèi)處理私人事件;
7、 代其他員工打卡;
三、 職員有下列行為之一,將受到公司降級處分。(普通員工受降級處分時(shí)即進(jìn)入觀察期,只享受試用期待遇。)
1、 三次書面警告;
2、 因工作失職,造成客戶投訴,需公司代其出面調(diào)解;
3、 損壞公司公共用品,經(jīng)濟(jì)價(jià)值在500元以上;
4、 搞小團(tuán)體、拉幫結(jié)派,影響公司團(tuán)隊(duì)精神;
5、 一年中有三個(gè)月(含)因遲到、早退而罰款;
四、 職員有下列行為之一,將受到公司除名處分。
1、 降級員工在新的工作崗位上仍表現(xiàn)不佳;
2、 工作失職,造成客戶投訴,情節(jié)異常惡劣;
3、 盜用公司物品;
4、 蓄意破壞公司物品;
5、 未經(jīng)公司許可,私自受雇于其他公司;
6、 嚴(yán)重?fù)p壞公司對外形象;
7、 泄露公司商業(yè)機(jī)密,造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失;
8、 在公司酗酒、打架斗毆;
9、 應(yīng)聘公司職位時(shí),提供虛假資料,被公司查實(shí);
10、 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律;
11、 觸犯刑律;除上述行為外,公司將視員工行為的情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度不同給予行政處分,解釋權(quán)在公司。第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)公司對職員所做的成績設(shè)有以下三種獎(jiǎng)勵(lì)方式:
一、口頭表揚(yáng)
二、 書面表揚(yáng):在公司對外刊物或公司公告欄上用文字形式提出表揚(yáng)。
三、 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì):公司將視職員所做成績的不同而依上述獎(jiǎng)勵(lì)方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第7篇 a房地產(chǎn)公司廚房工作人員制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司廚房工作人員制度
(一)保持儀容整潔及個(gè)人衛(wèi)生。
(二)不購買及不做原料不新鮮的飯菜及副食品,做到生、熟分開。
(三)廚房內(nèi)用具定期消毒,廚房餐廳內(nèi)衛(wèi)生堅(jiān)持每日清掃和每周大掃除一次。
(四)工作時(shí)間內(nèi)不串崗。
(五)餐廳工作人員每年定期檢查身體,并執(zhí)《市衛(wèi)生防疫站飲食健康證》上崗。
(六)購買物品要帳、物分明,物品妥善保管,厲行節(jié)約。
(七)制定餐廳菜譜,經(jīng)常征求大家的意見,改進(jìn)餐廳工作。
第8篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司售房管理制度
綠航房地產(chǎn)公司售房管理制度
一、營銷部需協(xié)調(diào)相關(guān)房地產(chǎn)管理部門及時(shí)辦理《商品房預(yù)銷售許可證》,確保商品房的預(yù)銷售符合法律法規(guī)的規(guī)定;
二、除商品房的銷售價(jià)格和房屋總價(jià)款外,需向購房人收取的稅、費(fèi)等要進(jìn)行價(jià)格和收費(fèi)公示;
三、商品房銷售面積,必須以有資質(zhì)的房地產(chǎn)測繪公司測得的產(chǎn)權(quán)證上的面積為準(zhǔn);
四、商品房預(yù)銷售的合同約定面積與產(chǎn)權(quán)證上的面積之差必須控制在3%以內(nèi);
五、商品房的銷售必須依據(jù)房地產(chǎn)管理部門有關(guān)規(guī)定,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售管理與訂立《商品房買賣合同》紙質(zhì)材料備案,并依法填寫相關(guān)內(nèi)容;
六、所售房屋屬住宅性質(zhì)的必須嚴(yán)格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,填寫《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》并交給買受人;
七、開發(fā)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、“五證”、戶型圖等要上墻公示;
八、及時(shí)向財(cái)務(wù)部門提供客戶交款、貸款所需的相關(guān)資料,積極配合財(cái)務(wù)部門完成客戶的首付款及按揭貸款的辦理;
九、工程竣工驗(yàn)收合格向買受人交付使用時(shí),應(yīng)詳細(xì)填寫《商品房交接單》,并由接收人簽字確認(rèn)后與《商品房買賣合同》一同存檔;
十、商品房交付使用后,在法定時(shí)間內(nèi)整理有關(guān)資料證件,送至房地產(chǎn)管理部門和土地管理部門,并辦理《房屋產(chǎn)權(quán)所有權(quán)證》和《國有土地使用權(quán)證》;
十一、要聘請持《**市商品房銷售從業(yè)人員上崗證》的人員從事銷售工作。
第9篇 x房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目案場衛(wèi)生制度
房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目案場衛(wèi)生制度
1、樓部要長期保持清潔衛(wèi)生,達(dá)到'五凈''三齊''兩無'的標(biāo)準(zhǔn):
'五凈'即:地面凈、門窗凈、辦公家具凈、銷售工具凈、墻壁凈;
'三齊'即:室內(nèi)總體布局整齊、物品擺放整齊、工作資料存放整齊;
'兩無'即:無污跡斑點(diǎn)、無雜亂物品。
2、置業(yè)顧問每天早上按時(shí)上班,進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作,包括:
(1)控臺及接待桌椅
(2)窗臺及門
(3)模型及廣告看板
(4)為花卉澆水、噴水
(5)清除垃圾
(6)二層區(qū)域
3、以上所有衛(wèi)生由每日輪流確認(rèn)的兩名值班人員負(fù)責(zé)打掃,必須在上班后30分鐘內(nèi)打掃完畢,對違反清潔衛(wèi)生管理制度者,視情節(jié)給于處罰。
第10篇 知名房地產(chǎn)集團(tuán)公司獎(jiǎng)懲制度
知名房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司獎(jiǎng)懲制度
第一章 總則
第一條 為健全與完善**房地產(chǎn)集團(tuán)公司(以下簡稱公司)激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動(dòng)性,特制訂本制度。
第二條 公司遵循“有功必獎(jiǎng)、有過則懲、獎(jiǎng)懲結(jié)合”的原則。
第三條 本制度適用于集團(tuán)公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。人力資源部為公司員工獎(jiǎng)懲歸口管理部門。
第二章 獎(jiǎng)勵(lì)
第五條 公司獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職級晉升三類,其中精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等;職級晉升包括員工的職位晉升、工資晉級等。
第六條 有下列情形之一的單位(部門)或員工,可給予獎(jiǎng)勵(lì):
1.盡職盡責(zé),圓滿完成公司各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著的;
2.為公司節(jié)約各類成本,成績突出的;
3.為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失,有卓著功績的;
4.敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;
5.積極提出合理化建議,并被公司采納,產(chǎn)生明顯效益的;
6.在年度考核中考評為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、誠信員工和良好員工的;
7.獲得社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)或受到業(yè)主表揚(yáng),為提高公司社會(huì)榮譽(yù)做出突出貢獻(xiàn)的;
8.其他符合公司獎(jiǎng)勵(lì)條 件的。
第七條 符合以上獎(jiǎng)勵(lì)條 件的單位(部門)或員工,須填寫《獎(jiǎng)勵(lì)審批表》,按照如下審批程序逐級報(bào)批:
1.精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)由單位(部門)或員工的直接領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)責(zé)任部門提議,經(jīng)人力資源部審查、核實(shí),由人力資源部擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案,并報(bào)公司董事長審批后,由人力資源部組織實(shí)施;
2.員工職級晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。第八條 精神獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括大會(huì)表彰、設(shè)立員工光榮榜、通報(bào)表揚(yáng)、在《**集團(tuán)》報(bào)、《home**》等刊物及公司網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹先進(jìn)事跡等形式;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)除發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品外,還可采取同等價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、出國考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式。
第九條 公司人力資源部應(yīng)對受獎(jiǎng)勵(lì)單位(部門)或員工的獎(jiǎng)勵(lì)證明整理存檔。
第十條 人力資源部應(yīng)對獎(jiǎng)勵(lì)效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善獎(jiǎng)勵(lì)形式和措施,確保獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到最佳的效果。
第三章 處罰
第十一條 公司處罰分為警告、通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、降級、辭退等。
第十二條 員工有下列行為的,公司視情節(jié)輕重予以處罰:
1.違反國家法律、法規(guī)的;
2.玩忽職守,工作失職、瀆職,給公司造成損失的;
3.因態(tài)度惡劣、工作懈怠,造成客戶投訴的;
4.無正當(dāng)理由未完成工作計(jì)劃與目標(biāo),對公司整體利益造成較大不利影響的;
5.年度考核被評為不合格的;
6.破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)和威信,影響公司正常工作秩序及公司信譽(yù)的;
7.泄露公司機(jī)密,違反職業(yè)道德的;
8.其他符合公司處罰條 件的。
第十三條 單位(部門)或員工有上述行為的,由其直接領(lǐng)導(dǎo)填寫《處罰審批表》,人力資源部應(yīng)會(huì)同相關(guān)單位(部門)進(jìn)行審查、核實(shí),提出處罰意見,經(jīng)公司總經(jīng)理審核后報(bào)董事長審批,由人力資源部組織實(shí)施。
第十四條 所受處罰單位(部門)或員工如有疑義,可書面陳述理由,由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位(部門)根據(jù)情況再次核查,必要時(shí)重新上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第十五條 處罰實(shí)施后,公司視情況對處罰的員工進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。人力資源部應(yīng)及時(shí)與受處罰單位(部門)負(fù)責(zé)人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯(cuò)誤。
第十六條 公司人力資源部應(yīng)對受處罰單位(部門)或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。
第十七條 人力資源部應(yīng)對處罰效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善處罰形式和措施,確保處罰收到應(yīng)有的成效。
第四章 附則
第十八條 本制度由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第十九條 本制度自印發(fā)之日起施行。
**房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司
第11篇 房地產(chǎn)公司保密制度范本-5
房地產(chǎn)開發(fā)公司保密制度范本5
第一條目的:為規(guī)范公司的文件、資料、檔案及經(jīng)營決策的知情權(quán)范圍,維護(hù)公司的市場競爭力合經(jīng)營環(huán)境,保障公司的經(jīng)營成果與持續(xù)發(fā)展和有效進(jìn)行,特制定本制度。
第二條適用范圍:公司成立之日起在經(jīng)營管理活動(dòng)中形成的全部具有保存價(jià)值的文件、資料、檔案及經(jīng)營管理決策。
主要涉及以下方面的文件、資料、檔案及經(jīng)營管理決策;1、項(xiàng)目來源信息,2、項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施進(jìn)度及其結(jié)果的信息,3、項(xiàng)目銷售服務(wù)信息,4、項(xiàng)目客戶信息,5、管理經(jīng)營的運(yùn)行及決策信息,6、財(cái)務(wù)的管理,7、人力資源的管理,8、與其它公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的信息,9、任何具有保密價(jià)值的信息。
第三條管理權(quán)限:各文件、資料、檔案管理有權(quán)部門,公司副總及總經(jīng)理辦公室。
第四條關(guān)于文件,資料及檔案的保密要求規(guī)定:
1、公司任何員工不得攜帶保密性文件、資料、檔案進(jìn)行出游、參觀、訪友等私人活動(dòng),若因參加工作或其它活動(dòng)而必須攜帶時(shí)要妥善保管,并在帶回公司后及時(shí)放回原存放處。
2、需要銷毀保密性文件時(shí),要由公司指派專人監(jiān)督,并一律使用碎紙機(jī)進(jìn)行銷毀,作廢保留的保密文件、資料、檔案加蓋作廢章后統(tǒng)一保管。
3、凡屬保密性文件資料、檔案的借閱、傳閱、復(fù)印均應(yīng)按規(guī)定程序辦理,并由專人妥善登記保管。
4、凡屬保密性的文件、資料、檔案均不得使用傳真機(jī)傳遞,不得私自將保密性文件、資料拷貝。
第五條關(guān)于經(jīng)營管理決策的保密規(guī)定:
1、對任何會(huì)議、活動(dòng)、訪談或其它場合所形成的經(jīng)營管理決策均應(yīng)予以保密,需傳達(dá)時(shí)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再行傳達(dá)。
2、公司任何員工均不得在公共場所及家屬、親友面前談?wù)撐丛诠痉秶鷥?nèi)公開傳達(dá)的經(jīng)營管理決策,更不得在電話中涉及相關(guān)經(jīng)營管理決策。
3、不得將會(huì)議、活動(dòng)、訪談?dòng)涗涬S意放置,應(yīng)置于有利保密的地點(diǎn)妥善保管。
4、文件檔案管理人員應(yīng)有高度的保密意識,不得向任何人有意或無意的泄露公司機(jī)密,廢舊文件不得隨意丟棄,經(jīng)公司認(rèn)定作廢的文件應(yīng)定期銷毀,違者視情節(jié)予以處罰。對公司造成損失的,公司將依法追究其刑事責(zé)任。
5、電腦操作人員在打印、復(fù)印文件、資料時(shí),應(yīng)樹立高度保密意識,不得隨意將文件、資料流露他人。
6、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)妥善保管好賬務(wù),報(bào)表,資料,不得將公司財(cái)務(wù)秘密泄露他人。
7、員工的薪金、獎(jiǎng)金、應(yīng)予以保密,公司禁止員工自相打聽他人的工資待遇,以免給管理工作帶來不必要障礙。
8、工程部人員應(yīng)注意圖紙、技術(shù)資料的妥善處理,不得擅自將公司設(shè)計(jì)圖紙意圖泄露他人。工程監(jiān)理人員在接待來訪的客人談話中應(yīng)由保密意識,在合同簽訂進(jìn)度審核,預(yù)防過程中不得擅自將標(biāo)底告訴對方,應(yīng)嚴(yán)格保守公司的機(jī)密。
9、公司全體人員都有責(zé)任和權(quán)利保守公司機(jī)密,發(fā)現(xiàn)他人泄露機(jī)密,應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào),對保護(hù)公司機(jī)密,維護(hù)公司利益的員工,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條公司機(jī)密是關(guān)系公司發(fā)展和利益的,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列主要內(nèi)容。
1、公司經(jīng)營發(fā)展決策力的秘密事項(xiàng)。
2、人事決策中的秘密事項(xiàng)。
3、專有技術(shù)的工程課目。
4、招標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件。
5、重要的合同、客戶和合作渠道。
6、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況,銀行賬戶賬號。
7、公司領(lǐng)導(dǎo)確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。
第七條保密措施
1、各部門都應(yīng)明確一名員工負(fù)責(zé)保密工作,并令專人負(fù)責(zé)秘密級以上的文件、資料的管理工作。
2、加強(qiáng)對秘密級以上文件、資料傳遞過程中的受理、控制。
3、屬公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明'秘密'字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳閱、保管,非經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄。
4、公司秘密根據(jù)需要,限于一定范圍內(nèi)的員工解除。接觸員工不得向他人泄密,非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密。
5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管,如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。
6、保密人員調(diào)動(dòng)時(shí),必須做好保密工作及有關(guān)資料的交接工作,保密人員在對外交往中,必須要嚴(yán)守保密規(guī)定,謹(jǐn)防造成泄密現(xiàn)象。
7、逢重要節(jié)日,公司保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門保密工作責(zé)任人,應(yīng)加強(qiáng)對本部門人員進(jìn)行保密教育,節(jié)后應(yīng)檢查落實(shí)情況。
第八條附則
1、本制度制定解釋權(quán)歸公司所有。
2、本制度自頒布下發(fā)之日起執(zhí)行。
第12篇 房地產(chǎn)公司管理制度怎么寫
房地產(chǎn)公司管理制度
（一）
第一條 公司定期舉行例會(huì)，原則上每周舉行一次，初定為每周一下午或周五上午，地點(diǎn)在公司綜合辦公室
（ 5012室 ），其他地點(diǎn)需提前通知。出席者為公司董事、經(jīng)理層及各 部 負(fù)責(zé)人。根據(jù)工作需要，可邀請有關(guān)人員參加公司擴(kuò)大會(huì)議。
第二條 董事長可根據(jù)需要召集臨時(shí)會(huì)議，或由董事會(huì)、股東提議，經(jīng)董事長批準(zhǔn)召集臨時(shí)會(huì)議。董事會(huì)不設(shè)例會(huì)，由董事長根據(jù)需要召集董事會(huì)議。董事會(huì)根據(jù)工作的需要增加的會(huì)議，需提前向各 部 發(fā)出通知。
第三條 會(huì)議由 辦公室 負(fù)責(zé)會(huì)議簽到、會(huì)場布置及會(huì)場管理等。
第四條 例會(huì)主要內(nèi)容為： 公司各部門 對所做工作的匯報(bào)和總結(jié)；擬定下一步的工作計(jì)劃；重大問題的研究決策；困難問題的討論解決。參會(huì)人員在會(huì)議前就上述內(nèi)容做好充分準(zhǔn)備。參會(huì)人員認(rèn)真做好會(huì)議記錄，及時(shí)向 部室 成員傳達(dá)并落實(shí)會(huì)議精神。
第五條 會(huì)議期間保持會(huì)場安靜，通訊工具關(guān)閉或調(diào)為振動(dòng)。
第六條 會(huì)議參加者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見。但會(huì)上一旦形成決議，無論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第七條 嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未公布之前，不得私自泄漏會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。
第八條 會(huì)議期間，由 辦公室 安排負(fù)責(zé)記錄會(huì)議的主要內(nèi)容，并做出會(huì)議筆錄，整理后存檔。
第九條 參會(huì)人員不得缺席、遲到、早退。如有特殊原因不能及時(shí)到會(huì)的，提前一小時(shí)向公司副總經(jīng)理或 行政部門的人事負(fù)責(zé)人 請假， 由部門其他 人員代為出席， 并 向例會(huì)報(bào)告工作內(nèi)容，代為接受會(huì)議工作安排。如未指定人員出席，視為無故缺席。不能及時(shí)請假及請假理由不充分者，由董事會(huì)在下次例會(huì)上提出批評，并要求改正。
第十條 每半年對例會(huì)遲到、早退者內(nèi)部通報(bào)批評。
第十一條 凡例會(huì)每半年請假累計(jì)達(dá)6次者，內(nèi)部通報(bào)批評；請假累計(jì)達(dá)12次者，根據(jù)情況處內(nèi)部警告直至撤銷職務(wù)。
第十二條 有關(guān)處分在正式下發(fā)前一周書面通知當(dāng)事人，當(dāng)事人可以在一周內(nèi)向董事會(huì)提出書面申訴，由董事會(huì)做出最后裁決。當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有申訴，視為放棄權(quán)利、承認(rèn)處分。
第十三條 各職能 部門 例會(huì)根據(jù)需要舉行，時(shí)間和地點(diǎn)由部門負(fù)責(zé)人決定。主要討論 部門 近期的工作進(jìn)展，下一階段的工作安排。各 部門 對會(huì)議內(nèi)容應(yīng)做詳細(xì)的記錄，并形成文字材料，由部 門經(jīng)理 報(bào)送分管副總經(jīng)理。
本制度自頒布之日起執(zhí)行。本制度修改權(quán)屬公司董事會(huì)，解釋權(quán)屬為綜合部。
房地產(chǎn)公司管理制度
（二）
1、 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
2、 參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3、 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。
4、 對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報(bào)管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
5、 熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時(shí)登記并處理。
6、 負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
7、 在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
8、 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
9、 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
10、 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
11、 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
房地產(chǎn)公司管理制度
（三）
1、 全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、 組織本部門人員進(jìn)行前期樓宇的接管驗(yàn)收，業(yè)主入住資料準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。
3、 協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，以便于開展各項(xiàng)工作。
4、 定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計(jì)劃，協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
6、 負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)工作所需的物品采購計(jì)劃，上報(bào)公司相關(guān)部門，并負(fù)責(zé)所購物品的保管和發(fā)放工作。
7、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
8、 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心工作，保證物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，為住戶提供良好的管理與服務(wù)。
9、 負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)崗位責(zé)任制，制定工作要求，工作目的，建立各項(xiàng)管理制度。
10、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作及基層人員的工作完成情況。
11、 完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
