第1篇 大廈保安工作管理制度
大廈保安工作管理制度
(一) 必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對(duì)講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強(qiáng)調(diào)大門(mén)必須緊閉,住戶出入可自備防盜門(mén)鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對(duì)講機(jī)。嚴(yán)禁大門(mén)敞開(kāi),防止壞人有機(jī)可乘。
(二) 應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識(shí)記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密,不得泄露。
(三) 與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問(wèn)題,經(jīng)常交換意見(jiàn)和互通消息。
(四) 各更管人員交接時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)令保安人員高度警惕。
(五) 嚴(yán)禁借推銷(xiāo)之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員,更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件,如有疑問(wèn),應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。
(六) 應(yīng)有禮貌詢問(wèn)進(jìn)入大廈的來(lái)訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應(yīng)用對(duì)講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時(shí),更需提高警覺(jué)。
(七) 當(dāng)值管理人員至少每?jī)尚r(shí)巡樓一次(但不固定時(shí)間),以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺(jué)性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無(wú)可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。
(八) 如聽(tīng)到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報(bào)警并封閉大門(mén)及通道,以待警方人員到場(chǎng)處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì)警方。
(九) 切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán),并無(wú)搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應(yīng)盡快交公安部門(mén)處理。
(十) 詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門(mén)電話,以便需要時(shí)尋求協(xié)助。(十一)若發(fā)生罪案,應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。
1.立刻報(bào)案,并留在現(xiàn)場(chǎng)制公安人員到達(dá),遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。
2. 切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場(chǎng)物品,協(xié)助公安部門(mén)保留證據(jù),方便調(diào)查工作。
3．切勿開(kāi)動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。
4. 禁止任何人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng),以方便公安部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
5. 向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過(guò),與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車(chē)牌號(hào)及壞人逃走方向。
第2篇 大廈保安部消防檔案建立制度
大廈保安部消防檔案的建立
(一)消防檔案管理
1.檔案內(nèi)容:
⑴建筑物整體的各類消防工程圖紙一套(要求齊全并在變更處注有詳細(xì)說(shuō)明)。
⑵各部位、各職能部門(mén)防火制度;大廈管理區(qū)域滅火預(yù)案;各級(jí)防火組織大廈內(nèi)配制的各種消防設(shè)備的說(shuō)明書(shū)及重要參數(shù)。
⑶大廈內(nèi)外各層平面圖(標(biāo)明消防通道、市政供水管網(wǎng),水泵接合器)。
⑷消防系統(tǒng)驗(yàn)收之詳細(xì)記錄及各類驗(yàn)收文件。
⑸二次裝修情況
⑹其它(文件,法規(guī),器材表等)。
2.建立及查詢:
⑴所消防檔案內(nèi)容匯總編號(hào)存于專用消防檔案柜中,專人(消防主管)管理。
⑵只限本大廈防火工作有密切聯(lián)系的人員查閱。
⑶檔案補(bǔ)充、調(diào)整、改動(dòng)由專人(消防主管)負(fù)責(zé)。
(二)消防宣傳、教育
1.宣傳內(nèi)容:
⑴消防法規(guī),大廈防火制度,消防,設(shè)施,防火常識(shí)。
⑵消防手冊(cè)。
⑶消防指南。
2.宣傳方式:
⑴消防專職人員講課考試。
⑵發(fā)放宣傳材料,定期播放錄像。
⑶實(shí)際演練、演習(xí)。
(三)消防安全檢查:
1.時(shí)間、方式、標(biāo)準(zhǔn):
⑴班組檢查:本班組每日進(jìn)行;隨時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并立即消除。
⑵部門(mén)檢查:每周部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)擇時(shí)進(jìn)行一次本部門(mén)所轄區(qū)域內(nèi)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患。
⑶大廈檢查:每月進(jìn)行一次,由大廈防火安全委員會(huì)擇時(shí)對(duì)全樓進(jìn)行檢查。
⑷保安部檢查:隨時(shí)進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以備忘錄形式(安全記錄、隱患通知)。
2.檢查內(nèi)容:
⑴各重點(diǎn)、要害部位安全情況。
⑵安全制度執(zhí)行情況。
⑶消防知識(shí)掌握情況。
⑷用戶防火安全情況。
⑸施工現(xiàn)場(chǎng)防火情況。
⑹消防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
第3篇 華興貿(mào)易大廈寫(xiě)字樓日常保安制度
貿(mào)易大廈(寫(xiě)字樓)日常保安制度
揀拾物品管理規(guī)定
1.凡客戶及來(lái)賓遺留物品及員工揀拾物品,任何人不得私自留用,應(yīng)一律上交保安部,并作詳細(xì)登記。
2.對(duì)毒品(*、*、*等)、淫穢物品(黃色書(shū)刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要立即交保安部,并轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)。
3.員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資料,除及時(shí)交保安部外,對(duì)其內(nèi)容不得傳播。
4.保安部接到物品后,要逐項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格登記,并由交物人和接物人雙方簽字,物品指定專人進(jìn)行妥善保管。
5.失主認(rèn)領(lǐng)失物時(shí),應(yīng)到保安部辦理手續(xù),經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后,將失物發(fā)還失主。
6.員工如揀拾到現(xiàn)金、有價(jià)證券且數(shù)額較大或貴重物品時(shí),物管中心將酌情給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7.對(duì)揀拾物品拒不上交、私留者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者,將送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
1.車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),須服從車(chē)場(chǎng)警員的調(diào)度。
2.車(chē)況不良或車(chē)輛漏油,不得進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
3.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
4.車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后,要按指示箭頭或車(chē)場(chǎng)警員的指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時(shí)。
5.不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)。
6.愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施,不得亂丟垃圾、雜物等,若損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施,照價(jià)賠償。
7.車(chē)輛需泊入指定車(chē)位,不得跨車(chē)位停泊。
8.駕駛員離開(kāi)前須檢查出門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好,不得在車(chē)內(nèi)存放貴重物品。若車(chē)況有問(wèn)題,須在車(chē)輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
9.車(chē)輛不得堵塞行車(chē)道,不得在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)。
鑰匙使用管理規(guī)定
1.鑰匙須設(shè)專人保管,并進(jìn)行分類管理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)借他人使用。
2.部門(mén)由于工作需要,在領(lǐng)用鑰匙之前需向保安部發(fā)工作聯(lián)系單,并注明領(lǐng)用鑰匙的地點(diǎn)及原因,保安部發(fā)放所需鑰匙之后,做詳細(xì)記錄,備案存檔。
3.臨時(shí)借用某處的鑰匙,須填寫(xiě)工作聯(lián)系單,注明使用人、使用原因和具體位置,并按期歸還,保安部對(duì)臨時(shí)借用鑰匙將做詳細(xì)記錄。
4.各部門(mén)掌管的所有鑰匙要妥善保管,并應(yīng)由各部門(mén)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)其所用的鑰匙應(yīng)有詳細(xì)的登記,包括鑰匙的領(lǐng)用時(shí)間、位置、數(shù)量和使用人。保安部將配合并監(jiān)督各部門(mén)的鑰匙管理工作。
5.各部門(mén)所持鑰匙如出現(xiàn)丟失、損壞等情況,須在兩個(gè)工作日內(nèi)向保安部申報(bào),并做詳細(xì)的書(shū)面說(shuō)明,寫(xiě)明鑰匙的丟失地點(diǎn)、時(shí)間及原因,保安部將按情節(jié)的輕重,提出處罰意見(jiàn),報(bào)中心行政部批準(zhǔn)實(shí)施。
6.大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具需填寫(xiě)《大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具申請(qǐng)表》,并經(jīng)物管中心保安部批準(zhǔn),客用房間鑰匙的配置需先向客務(wù)部提交申請(qǐng),報(bào)物管中心主任批準(zhǔn)。
緊急備份鑰匙管理規(guī)定
1.大廈內(nèi)所有房間(包括:機(jī)房設(shè)備間及各辦公室)的原配鑰匙,在大樓工程竣工交付后,統(tǒng)一交給保安部存檔管理。
2.客戶在租用房間時(shí)須在保安部留存一套緊急備份鑰匙,物管中心所有自用房間均應(yīng)在保安部留存?zhèn)溆描€匙一套。
3.正常情況下備用鑰匙封存在保安部鑰匙柜中。只有在緊急情況下,如大廈內(nèi)發(fā)生跑水、火災(zāi)或連續(xù)報(bào)警不斷需要打開(kāi)確認(rèn)或施救的情況下方能啟用,其他凡屬日常工作需要,須經(jīng)物管中心主任批準(zhǔn),方可領(lǐng)用。
4.緊急備份鑰匙柜的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把(即:雙鎖同時(shí)開(kāi)啟),分別由保安部和客務(wù)部掌管,夜間由值班經(jīng)理和警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)掌管。
5.封存在鑰匙柜的緊急備份鑰匙應(yīng)逐一登記造冊(cè),建立臺(tái)帳。
6.鑰匙柜應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)檢查,原則上每月一次,防止出現(xiàn)遺漏和失誤,檢查工作由保安部和客務(wù)部共同進(jìn)行。
7.緊急備份鑰匙原則上長(zhǎng)期封存保管,任何人不得以任何理由借用,特殊情況:如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時(shí),須經(jīng)物管中心主任、保安部經(jīng)理批準(zhǔn),后方可使用。
8.緊急備份鑰匙的使用,必須嚴(yán)格履行登記制度,包括:日期、取出時(shí)間、使用部門(mén)、使用人、原因、批準(zhǔn)人、放回時(shí)間。
境外商客管理規(guī)定(涉外管理要求)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)外國(guó)人出入境管理法》和《北京市人民政府通告(1991)70》號(hào)等法律規(guī)定的精神,為了維護(hù)*大廈的安全和正常的經(jīng)營(yíng)秩序,保障境外商客的合法權(quán)益,特制定以下管理制度。
一、成立境外商客管理小組
在我國(guó)現(xiàn)行法律的范圍內(nèi),力盡職責(zé),加強(qiáng)管理力度,成立寫(xiě)字樓的涉外管理小組,配合北京市公安局外國(guó)人管理處對(duì)租用寫(xiě)字間的境外商客進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理和處理違章違法事件。
組長(zhǎng):物管中心主任;副組長(zhǎng):保安部經(jīng)理;組員:保安部?jī)?nèi)保主管(兼聯(lián)絡(luò)員)、客務(wù)部經(jīng)理。
二、依法制作《管理公約書(shū)》和《用戶手冊(cè)》及《安全協(xié)議書(shū)》
涉外管理最重要的一點(diǎn),就是依照我國(guó)的涉外政策和涉外法律規(guī)定,對(duì)境外商客進(jìn)行監(jiān)督和管理。盡可能地宣傳我國(guó)的有關(guān)法律規(guī)定,尤其要在和租戶簽訂《管理公約書(shū)》、《安全協(xié)議書(shū)》中有所體現(xiàn)。境外商客進(jìn)駐*大廈租用寫(xiě)字間,應(yīng)知道要遵守的'規(guī)矩',有章可循,樹(shù)立維護(hù)安全的意識(shí),在中國(guó)工作和生活,必須依照中國(guó)的法律規(guī)定辦事。
三、建立驗(yàn)證制度
凡是租賃本大廈寫(xiě)字間的租戶,無(wú)論是境外企業(yè)駐京辦事處,還是境外商客個(gè)人都必須持有合法的證書(shū)、證件。
1.租用寫(xiě)字間的租戶,要出示市工商局頒發(fā)的登記證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照和在市公安局外管處的備案登記;屬于遷移的租戶除到工商局辦理變更登記外,還要到北京市公安局外管處辦理遷移手續(xù),否則,不能對(duì)其出租寫(xiě)字間,按違法處理。
2.租用寫(xiě)字間的雇主(境外企業(yè)駐京辦事處外籍代表)需持有效護(hù)照,在工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《外國(guó)人居留證》,雇主若是港、澳、臺(tái)同胞或華僑,需持有效的身份證(回鄉(xiāng)證、通行證或旅行證),在市工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《港、澳、華僑暫住證》。臺(tái)灣人則辦理多次出入境手續(xù)后,再辦理暫住加注。
外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的《外國(guó)人居留證》。
四、堅(jiān)持發(fā)證制度
租賃寫(xiě)字間的租戶中的每個(gè)成員,都必須持合法證件到物管中心辦理'出入證'。辦理'出入證'時(shí)應(yīng)提供:
1.外商客按上述驗(yàn)證制度要求的證件復(fù)印件。
2.中方雇員要出
示雇員證(并有市公安局外管處備案蓋章標(biāo)記)和個(gè)人身份證復(fù)印件、外企頒發(fā)的工作證復(fù)印件。
五、建立聯(lián)絡(luò)員制度
為了強(qiáng)化管理,便于了解情況,溝通信息,確保安全,需要選派或指定熟悉有關(guān)專業(yè)知識(shí),工作責(zé)任心強(qiáng)的1至2名同志,與北京市公安局外國(guó)人管理處建立聯(lián)絡(luò)制度,其主要職責(zé)是:
1.掌握租戶的基本情況(首席代表姓名、機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)、外方人員數(shù)、中國(guó)雇員數(shù)和這些人員的證件是否有效),定期向市公安局外管處報(bào)告境外商客的變動(dòng)情況。
2.檢查租戶的登記證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否過(guò)期。(注:登記證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照每年都要檢查一次,沒(méi)有經(jīng)過(guò)年檢的,視為作廢)。
3.發(fā)現(xiàn)境外租戶私招亂雇問(wèn)題和其它違章違法問(wèn)題。
4.布置落實(shí)查控國(guó)際恐怖分子和其它犯罪分子。
凡在寫(xiě)字樓發(fā)生涉外事件,有現(xiàn)場(chǎng)的要設(shè)法保護(hù),并在立即向上報(bào)告的同時(shí),告知市公安局外管處,積極配合查處。
會(huì)客制度
為了保證大廈的辦公環(huán)境,杜絕閑雜人員進(jìn)入大廈,特制定以下會(huì)客制度:
1.凡到大廈會(huì)見(jiàn)客人的來(lái)訪人員,應(yīng)在大廳接待處與客人聯(lián)系,如客人同意在房間會(huì)客,可憑身份證、護(hù)照或其他有效證件辦理登記手續(xù),前往房間。
2.凡電話要求會(huì)客的,接待員一般不負(fù)責(zé)聯(lián)系,如有可能,來(lái)電人可直接與客人電話聯(lián)系。
3.客人外出時(shí),來(lái)訪人員可在大廳接待處留言,或在大廳等候,未經(jīng)允許,來(lái)訪人員不得自行進(jìn)入樓層,一般不受理來(lái)訪人員轉(zhuǎn)交客人之物品。
4.來(lái)訪人員進(jìn)入后,應(yīng)遵守大廈各項(xiàng)規(guī)定,不得進(jìn)入非會(huì)客的樓層、房間,不得從事違法行為,否則保安人員有權(quán)要求其離開(kāi)或交由有關(guān)部門(mén)處理。
第4篇 豐華大廈物業(yè)保安員巡邏制度
大廈物業(yè)保安員巡邏制度
1、上崗時(shí)著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線巡邏,認(rèn)真做好巡邏記錄。檢查相關(guān)的如業(yè)戶名冊(cè)、內(nèi)部電話聯(lián)絡(luò)表、業(yè)戶裝修時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、業(yè)戶投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時(shí)記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
3、注意大廈內(nèi)各種公共設(shè)施和消防設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,對(duì)巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進(jìn)行監(jiān)視、盤(pán)問(wèn)和檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
4、檢查有無(wú)雜物堆放在電梯間或走火通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫(huà)、敲擊、偷竊和損毀公共設(shè)施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣(mài)、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無(wú)證裝修人員。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好當(dāng)班記錄,交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
8、任何情況下不準(zhǔn)與業(yè)主(住戶)發(fā)生沖突。
9、檢查裝修施工人員是否配戴臨時(shí)工作證,施工現(xiàn)場(chǎng)是否遵守放火規(guī)定及有關(guān)裝修條例。監(jiān)督各裝修隊(duì)在施工時(shí)把門(mén)關(guān)上,在門(mén)上貼好施工許可證。
10、檢查業(yè)/租戶單元的門(mén)、窗、鎖,提醒業(yè)戶注意放火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無(wú)人且未鎖門(mén),可在門(mén)外臨時(shí)把守,不要擅自進(jìn)入,并上報(bào)公司盡快與業(yè)戶聯(lián)系。
11、注意進(jìn)出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進(jìn)行跟蹤監(jiān)視并詢問(wèn),詳細(xì)記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。禁止衣冠不整或施工人員乘坐客梯。
12、檢查進(jìn)出的施工用具、材料、家具及設(shè)備,對(duì)可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應(yīng)阻止其進(jìn)入,帶出物品應(yīng)有相關(guān)部門(mén)簽發(fā)的出門(mén)條。
13、配合各崗位值班人員,共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。
14、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
15、檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放的車(chē)輛,丟失和損壞。
16、不可大聲說(shuō)話或呼叫,互相打逗、推搡。
17、不得濫用職權(quán),毆打和侮辱他人。
18、不得擅自離崗,不可避免需離崗時(shí),及時(shí)通知班長(zhǎng)。
19、遵守紀(jì)律(保安員紀(jì)律及違紀(jì)懲罰制度),服從命令。
20、遇緊急情況(如漏水、停電、火災(zāi)等)要保持頭腦冷靜,先做應(yīng)急處理,及時(shí)上報(bào),維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
第5篇 東正大廈保安隊(duì)員的崗位制度
大新大廈保安隊(duì)員的崗位制度
保安隊(duì)員的崗位形象、言行、舉止和禮節(jié)是影響公司和客戶聲譽(yù)的一個(gè)很重要方面,也是衡量隊(duì)員素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,我隊(duì)員在上崗前和值勤中做好以下規(guī)定,請(qǐng)各隊(duì)員認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
1.上崗前要著裝整潔,儀表端裝,統(tǒng)一著裝,標(biāo)志佩帶齊全,絕不允許歪戴帽子,卷褲腿,卷袖子,敞胸,不留胡須長(zhǎng)發(fā),不戴戒指。
2.站崗姿勢(shì)端正,舉止大方,精神振奮。
3.工作崗位不準(zhǔn)吸煙,吃東西,打盹,閑聊,嬉笑,打鬧。
4.使用文明語(yǔ)言。
5.糾正違章違紀(jì)先敬禮。
6.值勤時(shí)遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。
7.互相交接崗要敬禮。
8.遵守公共道德,不亂扔贓物,保持崗位周?chē)蓛粽麧?不隨地吐痰,大小便。
9.上崗前不準(zhǔn)喝酒,任何時(shí)候不準(zhǔn)酗酒。
10.認(rèn)真指揮車(chē)輛。
11.嚴(yán)格檢查證件。
12.尊重外賓的風(fēng)俗習(xí)慣。
第6篇 某大廈大堂保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)制度
大廈大堂保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)
1.大堂是訪客出入大廈的必經(jīng)之地,人多,情況復(fù)雜,保安員必須注意訪客的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證大廈和訪客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.保持高度的警惕,協(xié)助接待臺(tái)辦理訪客手續(xù),防止訪客的行李被人順手拿走。
3.維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的訪客要立即上前進(jìn)行婉言勸說(shuō)和制止,使其離開(kāi),保持大堂的高雅肅靜。
4.對(duì)大堂的一些公共設(shè)施要注意保護(hù),不準(zhǔn)訪客隨意敲擊和損壞,大堂設(shè)有賓客休息沙發(fā),不準(zhǔn)有人躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止訪客在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即勸阻。
6.有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,衣冠不整的訪客進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。
7.不得在大堂找服務(wù)員或無(wú)關(guān)人員聊天,影響正常工作。
8.不得擅離職守,對(duì)訪客的詢問(wèn)要熱情禮貌、周到,使訪客稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待賓客。
9.夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,夜間非辦公時(shí)間不接待外來(lái)人員。
10.對(duì)進(jìn)出公司的人員和物資進(jìn)行管理。訪客應(yīng)在公司前門(mén)進(jìn)行登記。凡洽談工作的人員來(lái)訪,一律登記進(jìn)入。凡進(jìn)出公司的物資,都應(yīng)進(jìn)行檢查登記,嚴(yán)格執(zhí)行'實(shí)物出門(mén)條'放行制。
11.當(dāng)有物品時(shí)入大廈時(shí),如果數(shù)量較大,要引導(dǎo)其走貨梯,并要求搬運(yùn)者要注意安全,不要損壞物品和電梯。
第7篇 豐華大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
1、檢查各級(jí)各部各項(xiàng)安全制度,安全操作規(guī)程是否落實(shí)。
2、接待,會(huì)客,登記等各項(xiàng)手續(xù)是否健全和按要求辦理。
3、重點(diǎn)部位的門(mén)窗是否牢靠,下班后是否已關(guān)窗鎖門(mén)。
4、各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格,有無(wú)交接手續(xù),有無(wú)漏洞。
5、各種電器設(shè)備,消防器材,設(shè)施,煙感報(bào)警等系統(tǒng)是否完好靈敏有效。
6、易燃,易爆,劇毒等危險(xiǎn)品的存放是否安全可靠。
7、有無(wú)火災(zāi),火險(xiǎn)隱患及其它不安全因素。
8、各個(gè)部位值班情況有無(wú)脫崗,漏崗現(xiàn)象。
9、要保持通暢,禁止在防火樓梯上堆放物品,嚴(yán)禁在防火樓梯,樓層通道及工作間內(nèi)焚燒物品。
10、嚴(yán)禁在電話機(jī)房,監(jiān)控室內(nèi)吸煙,動(dòng)用明火。
11、變電室內(nèi)嚴(yán)禁煙火和明火作業(yè),嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。
12、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得動(dòng)用明火,貨物堆放不得過(guò)高過(guò)寬,物資應(yīng)距電線和燈泡50cm以上,燈泡不得超過(guò)60w。
13、所有安全出口,入口,安全通道應(yīng)保持通暢。
14、加強(qiáng)對(duì)大堂、商場(chǎng)、酒樓、娛樂(lè)場(chǎng)所等地的巡視,對(duì)成群結(jié)伙,行跡可疑人員注意觀察,一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭應(yīng)立即加以制止。
15、對(duì)發(fā)生的打架斗歐,流氓滋擾等事件,應(yīng)將其立即制止,并帶到保安辦公室做好筆錄,提出對(duì)事件的處理意見(jiàn)。
16、及時(shí)保護(hù)好案件的現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。
17、對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或有傷害事件發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或報(bào)告公安機(jī)關(guān),并查清大廈是否遭受損壞和損害的程度,數(shù)量等。
18、對(duì)鬧事者要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)和檢查其身上有無(wú)兇器,進(jìn)行防范,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)收繳。
19、嚴(yán)格檢查進(jìn)出人員的證件,并做好進(jìn)出人員的登記情況。
20、對(duì)進(jìn)出公寓的賓客,需經(jīng)過(guò)房主確認(rèn)后方可上樓尋人。
21、寫(xiě)字樓下班后,必須及時(shí)清樓,凡需加班人員要做好記錄,閑雜人員禁止進(jìn)入或留宿。
22、在清樓中,要認(rèn)真檢查各個(gè)單位是否已鎖好門(mén)窗,做好防盜工作,如有問(wèn)題及時(shí)與所在單位聯(lián)系,以保證安全防盜。
23、定時(shí)巡視各個(gè)樓層,發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況要進(jìn)行詢問(wèn)和檢查。
24、如有刑事案件或傷害事故發(fā)生,要及時(shí)向上級(jí)和公安部門(mén)報(bào)告,處理好事故現(xiàn)場(chǎng),并積級(jí)配合搞好調(diào)查工作。
第8篇 某某大廈保安監(jiān)控室值班制度
某大廈保安監(jiān)控室值班制度
1、用現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)手段二十四小時(shí)不間斷進(jìn)行整個(gè)大廈的安全防范監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑,確保大廈安全。
2、監(jiān)控中,時(shí)刻保持高度警惕性和責(zé)任心,一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程及性能,做到操作自如,準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、負(fù)責(zé)整個(gè)大廈電子保安的設(shè)定與解除,與巡邏隊(duì)緊密配合,及時(shí)準(zhǔn)確地處理異常報(bào)警,做到萬(wàn)無(wú)一失。
4、在閉路監(jiān)控中,認(rèn)真操作與觀察,發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件、火災(zāi)等在及時(shí)錄相取證的同時(shí)立即通知警衛(wèi)隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)處理,并上報(bào)保安部。
5、認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄,做到盤(pán)帶登記清楚,便于查找可疑,做好上傳下達(dá)。
6、保持監(jiān)控室和監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生,做到干凈整潔,遇有設(shè)備故障及時(shí)上報(bào)工程部或有關(guān)單位修理,不得拖延,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、對(duì)錄像中的可疑情況及上級(jí)要求保安秘密,嚴(yán)禁外傳,遵守保密守則十項(xiàng)。
第9篇 雅美大廈保安員培訓(xùn)制度
雅福大廈保安員培訓(xùn)制度
1、崗前培訓(xùn)
新錄用的保安員上崗前,必須接受'應(yīng)知應(yīng)會(huì)'崗前培訓(xùn)。
1.1目的要求
樹(shù)立保安職業(yè)意識(shí)和從業(yè)熱情。
明確保安員的職責(zé)任務(wù)
掌握上崗'應(yīng)知應(yīng)會(huì)'的基本知識(shí),明確上崗時(shí)應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀(jì)律。
1.2內(nèi)容
本公司現(xiàn)狀
安全保衛(wèi)服務(wù)的規(guī)章制度與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī)。
保安員的條件、職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度。
本崗位安全保衛(wèi)服務(wù)的基本知識(shí)。
其他有關(guān)知識(shí)。
2、崗位學(xué)習(xí)
為繼續(xù)提高保安員的履職能力,更好地掌握本職所需要的基本知識(shí)、技能方法,滿足完成本崗位保安工作任務(wù)的需要,應(yīng)組織保安員進(jìn)行經(jīng)常性學(xué)習(xí)與考核,內(nèi)容包括:
2.1保衛(wèi)基礎(chǔ)知識(shí),如對(duì)各類治安問(wèn)題的預(yù)測(cè)、控制和處理原則與方法。
2.2處理各類突發(fā)事件的原則和方法。
2.3擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等基本知識(shí)與技能。
2.4與物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)。
2.5本崗位專業(yè)知識(shí)。
2.6禮節(jié)、禮儀。
第10篇 某理工大廈保安部換崗制度
理工大廈保安部換崗制度
一、主要用于崗位互換時(shí)遵照?qǐng)?zhí)行。
二、換崗時(shí)要檢查清楚崗位物品情況及崗位區(qū)域情況,嚴(yán)格按《交接班制度》執(zhí)行。
三、各崗位由當(dāng)值領(lǐng)班根據(jù)時(shí)段進(jìn)行崗位互換。
1、白班:規(guī)定于中午就餐時(shí)段進(jìn)行換崗。
2、夜班;規(guī)定分二次換崗,第一次換崗時(shí)間為0:00,第二次換崗時(shí)間為4:00后。
3、換崗時(shí)間最長(zhǎng)5分鐘。
四、換崗時(shí)間要快,但需仔細(xì)交接好,換崗時(shí)領(lǐng)班確實(shí)要督促好隊(duì)員認(rèn)真仔細(xì)完成好換崗工作。
五、換崗時(shí)要保證各崗位能監(jiān)管得到,防范在換崗時(shí)出現(xiàn)不安全隱患。
六、如因特殊原因,領(lǐng)班可對(duì)崗位情況,實(shí)施不換崗或減少換崗次數(shù),但之前應(yīng)告知部門(mén)主管批示。
七、其它公司、部門(mén)規(guī)定的事項(xiàng)。
第11篇 東正大廈保安夜間領(lǐng)班工作程序制度
大廈保安夜間領(lǐng)班工作程序
1.在樓層巡視中,發(fā)現(xiàn)房門(mén)大開(kāi)里面無(wú)人怎么辦
①如發(fā)現(xiàn)房門(mén)未鎖,內(nèi)無(wú)客人時(shí)應(yīng)立即通知夜間值班經(jīng)理。
②如房門(mén)未鎖,協(xié)同值班經(jīng)理查看房間內(nèi)有無(wú)盜竊現(xiàn)象。檢查后立即將門(mén)鎖好,如有丟失現(xiàn)象,應(yīng)立即通知該公司緊急聯(lián)系人到場(chǎng)。
③當(dāng)公司緊急聯(lián)系人到場(chǎng)確認(rèn)物品丟失后,保安部應(yīng)立即報(bào)警。
2.工作內(nèi)容
①夜間巡視,每一小時(shí)一次巡視。
②巡視范圍自17層至b2車(chē)場(chǎng)。
3.工作標(biāo)準(zhǔn)
①值班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、看書(shū)、看報(bào)。
②嚴(yán)禁有脫崗、喝酒現(xiàn)象。
第12篇 東正大廈保安部管理制度怎么寫(xiě)
大新大廈保安部管理制度1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 站崗姿勢(shì)端正,舉止大方,精神振奮。
3. 工作崗位不準(zhǔn)吸煙、吃東西、打盹、閑聊、嬉笑打鬧。
4. 著裝整潔,儀表端正。
值勤隊(duì)員按規(guī)定著裝,標(biāo)志要佩帶齊全,保安服不得與便服混穿。
不許歪戴帽子、卷褲腿、挽袖子、披衣、敞胸露懷,不留胡須、長(zhǎng)發(fā),不戴戒指。
5.說(shuō)話和氣,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,不耍特權(quán)。
6. 語(yǔ)言要文明,要用您、請(qǐng)、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起等用語(yǔ),不說(shuō)忌語(yǔ)。
7. 糾正違章違紀(jì)要敬禮,嚴(yán)禁打人罵人,要以理服人。
8. 有事要進(jìn)入隊(duì)部或隊(duì)員宿舍時(shí)要先敲門(mén)。
待允許后方可進(jìn)入。
9.遵守公共道德,不亂扔贓物,不隨地吐痰、大小便,不損壞公物。
10.上崗前不允許喝酒,任何時(shí)候不允許酗酒。
11.上崗期間認(rèn)真負(fù)責(zé)。
嚴(yán)禁坐崗、睡崗、脫崗、看書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)收音機(jī)或者做與工作無(wú)關(guān)的事情。
12.以上各項(xiàng)規(guī)定望隊(duì)員自覺(jué)遵守,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)處罰。
