第一篇 2023部門半年工作總結(jié) 900字
半年的時間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助?；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在車上坐講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。
工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。
1、建章立制，無規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。
2、沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時，輕信對方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。
3、工作缺少計(jì)劃。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過一段時間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長期的工作計(jì)劃，對中長期的工作目標(biāo)一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。
4、宣傳不足。開始通過公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭拢M(jìn)行了宣傳，起到了一定的宣傳效果，但社會上對總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進(jìn)社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳，利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺擺臺，售票口等進(jìn)行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳。
5、欠缺資料整理，對景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并且沒有形成回訪機(jī)制。通過回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也可以對新活動進(jìn)行宣傳，并且提高游客的忠實(shí)度。
整裝待發(fā)，推陳出新，開始新征程
第二篇 16年財(cái)政部門人員上半年工作總結(jié)參考 1150字
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1-6月，財(cái)政所在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣財(cái)政局的悉心指導(dǎo)下，牢牢把握“開源節(jié)流、增收節(jié)支、統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作方針，積極組織財(cái)稅收入，壯大財(cái)政實(shí)力;強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督，提高資金使用效益;壓縮公用經(jīng)費(fèi)支出，切實(shí)增強(qiáng)財(cái)政保穩(wěn)定，保民生的能力，為經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)大動力。財(cái)政所在職能職責(zé)范圍內(nèi)做了如下工作：
一、主要工作情況：
(一)年初編制了財(cái)政收支預(yù)算：全年財(cái)政收入任務(wù)10423萬元，支出預(yù)算5200萬元。
(二)1-6月財(cái)政預(yù)算收支情況
1、收入預(yù)算執(zhí)行情況：街道共完成一般財(cái)政收入8870萬元，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的85.11%，比去年同期增長96.35%。
2、財(cái)政支出完成情況：財(cái)政支出完成1167萬元，完成年初預(yù)算的22%，與上年同期1161萬元相比基本持平。
(三)完成了惠農(nóng)資金的兌付資金269萬元。兌付糧食直補(bǔ)7383戶，補(bǔ)貼金額6.8萬元，農(nóng)資綜合補(bǔ)貼7383戶補(bǔ)貼金額221萬元;良種補(bǔ)貼：其中水稻補(bǔ)貼7135戶，補(bǔ)貼資金32.6萬元;玉米補(bǔ)貼6523戶，補(bǔ)貼資金4.9萬元;小麥補(bǔ)貼151戶補(bǔ)貼資金847元;油菜補(bǔ)貼3407戶，補(bǔ)貼資金3.3萬元。
(四)順利家電下鄉(xiāng)、汽摩下鄉(xiāng)的申報(bào)兌付資金72萬元。其中家電下鄉(xiāng)1540臺，兌付資金45萬元;汽摩下鄉(xiāng)436臺，兌付資金27萬元。對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了監(jiān)督檢查的監(jiān)管工作。
(五)有序推進(jìn)村級財(cái)務(wù)委托代理工作。全辦事處社區(qū)、村、社共建有143本財(cái)務(wù)賬，各單位的財(cái)務(wù)管理逐步走上規(guī)范。(六)兌付拆遷信訪資金1380萬元。
二、存在的問題
1、三金追債任務(wù)有待落實(shí)。
2、政府性債務(wù)償還任務(wù)還未償還。
3、xx年直補(bǔ)申報(bào)工作正在進(jìn)行。
4、對各村、社區(qū)及個社組的出納進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一直未實(shí)現(xiàn)。
三、下半年工作的打算
1、據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止7月底財(cái)政收入已完成全年目標(biāo)任務(wù)達(dá)1.05億元，黨工委，辦事處指示，到年底財(cái)政收入力爭完成1.5個億，因此，還需要要鼓足干勁，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通協(xié)作，積極配合執(zhí)法部門，重點(diǎn)抓好征管中的薄弱環(huán)節(jié)，抓住重點(diǎn)稅源和潛力稅源，采取“向重點(diǎn)稅源要收入、向個體大戶要收入、向發(fā)票管理要收入、向納稅評估要收入、向稅務(wù)稽查要收入”等多種措施，堵塞了稅收漏洞，依法嚴(yán)厲打擊偷、逃、抗、騙、漏稅行為，加大企業(yè)稅費(fèi)上繳收取的力度，促進(jìn)了收入增長。努力開辟財(cái)源，協(xié)同稅務(wù)部門，加大稅源調(diào)查力度，抓住重點(diǎn)稅源和潛力稅源。
2、同縣法院緊密聯(lián)系，加強(qiáng)債務(wù)人的去向跟蹤，追討欠債，圓滿完成三金追債任務(wù)。
3、積極組織資金償還政府性債務(wù)，努力完成政府性債務(wù)的償還任務(wù)。
4、認(rèn)真布置、統(tǒng)計(jì)、審核報(bào)送xx年直補(bǔ)申報(bào)工作。
5、多種形式向上級相關(guān)部門銜接項(xiàng)目和資金。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高依法理財(cái)能力，強(qiáng)化制度管理，加強(qiáng)廉政建設(shè)。樹立了財(cái)政干部廉潔奉公、勤政務(wù)實(shí)的良好形象。
第三篇 供電公司部門職工上半年工作總結(jié) 1050字
xx年度，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實(shí)工作。現(xiàn)將1—6月份的各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)情況
xx年上半年，一方面認(rèn)真組織學(xué)習(xí)x電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，使每一位員工在思想上就有所準(zhǔn)備，明確當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項(xiàng)’基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作，組織了本部門員工就工程建設(shè)方面的管理要求、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)。
二、工作情況
1、完成了xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目竣工資料制作、驗(yàn)收、結(jié)算、審計(jì)工作
該工程計(jì)劃投資3852萬元，工程于xx年10月20日開工，于xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗(yàn)收、工程竣工資料、工程結(jié)算的編制，及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目部進(jìn)行驗(yàn)收工作。本批工程累計(jì)完成181個工程項(xiàng)目；新建10kv線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kv線路41.628km，220v線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總?cè)萘?3485kva，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結(jié)算3851.76萬元。目前本批工程正在審計(jì)中，預(yù)計(jì)6月底審計(jì)工作結(jié)束。
2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目建設(shè)及縣級驗(yàn)收工作
該工程計(jì)劃投資815.15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計(jì)33個工程項(xiàng)目，新建10kv線路34.43km，400/220v線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kva，“一戶一表”1066戶。
工程于xx年12月20日開工，于xx年4月21日實(shí)物工程完工，現(xiàn)在驗(yàn)收工作已經(jīng)基本完成，目前正進(jìn)行工程竣工資料、工程結(jié)算工作。
3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項(xiàng)目建設(shè)工作
該工程計(jì)劃投資xx.1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計(jì)105個工程項(xiàng)目，新建10kv線路91.12km，400/220v線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kva，“一戶一表”1011戶。
工程于xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預(yù)計(jì)xx年6月底完工。
4、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的設(shè)計(jì)任務(wù)
根據(jù)《曲靖供電局關(guān)于下達(dá)xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲備項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)的通知》（曲電計(jì)[xx]64號文）要求，已完成工程設(shè)計(jì)任務(wù)，工程預(yù)計(jì)投資5098.21萬元，新建10kv線路166.94km，400/220v線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kva，“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設(shè)計(jì)評審，并按評審要求完成設(shè)計(jì)修編工作。
目前，該批工程正處于招投標(biāo)階段，預(yù)計(jì)8月份可啟動實(shí)施。
三、存在的困難和問題
由于近年來，工程建設(shè)投資大，任務(wù)繁重，且過程管理精細(xì)化要求高，各種報(bào)表、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強(qiáng)工程建設(shè)隊(duì)伍的力量。
第四篇 武裝部門上半年工作總結(jié) 1100字
XX年，我鎮(zhèn)民兵整組工作在上級軍事機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想和胡主席關(guān)于國防與軍隊(duì)建設(shè)和重要論述為指導(dǎo)，以任務(wù)需要為牽引，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)“兩步躍升”的目標(biāo)，堅(jiān)持貫徹編為用、建為戰(zhàn)的思想，建立起與“戰(zhàn)場”和“市場”需要相適應(yīng)的組織形式，進(jìn)一步增強(qiáng)民兵隊(duì)伍快速動員和遂行應(yīng)急作戰(zhàn)任務(wù)能力。及時找準(zhǔn)突破口，集思廣益，迎難而上，與時俱進(jìn)，全面完成上級交給的各項(xiàng)民兵整組任務(wù)。
一、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視，指派專人負(fù)責(zé)民兵整組工作
在全縣武裝工作會議結(jié)束后，我們主動向鎮(zhèn)黨委、政府匯報(bào)工作情況，認(rèn)真詳細(xì)地傳達(dá)定政[XX]16號文件精神。鎮(zhèn)黨委召開了專項(xiàng)會議，成立了以書記楊鋒平同志為第一組長、鎮(zhèn)長徐希月同志為組長的民兵整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對我鎮(zhèn)民兵整組工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促，鎮(zhèn)專武干部具體抓此項(xiàng)工作，分工到人，分片落實(shí)。
二、深入調(diào)查，統(tǒng)籌規(guī)劃，圓滿完成我鎮(zhèn)民兵整組工作
我們制訂了民兵整組方案，召開了民兵營長會議，把我鎮(zhèn)的民兵編組任務(wù)分解落實(shí)到各村。我們把調(diào)查摸底工作作為提高整體工作質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)摸清核數(shù)三個底數(shù)：一要摸清核準(zhǔn)退伍軍人底數(shù)；二要核準(zhǔn)地方與軍事專業(yè)對口技術(shù)人員預(yù)備役登記工作，特別是部隊(duì)?wèi)?yīng)急作戰(zhàn)急需的高科技人才的質(zhì)量及分布情況；三是摸清軍民通用裝備的底數(shù)。堅(jiān)持任務(wù)牽引，搞好統(tǒng)籌規(guī)劃。我們改進(jìn)了編組方式，提高了組織建設(shè)質(zhì)量，一拓寬了編組范圍，在鞏固農(nóng)村民兵組織的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將編組領(lǐng)域向國有企業(yè)和非公有制企業(yè)拓展，向科研和科技密集型企業(yè)延伸；二改進(jìn)了編組方法，著眼編訓(xùn)一致，進(jìn)一步改進(jìn)編組方法，不斷提高編組質(zhì)量；三優(yōu)化了兵員結(jié)構(gòu)；四強(qiáng)化了兵員管控，進(jìn)一步建立完善軍地聯(lián)管機(jī)制，落實(shí)請銷假、聯(lián)系走訪、定期報(bào)告、委托代管、緊急召回等制度。我們還突出了建設(shè)重點(diǎn)，著力提升應(yīng)急動員能力。重點(diǎn)抓了現(xiàn)役部隊(duì)預(yù)編預(yù)備役人員核實(shí)工作，鞏固加強(qiáng)了民兵重點(diǎn)分隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化了應(yīng)急排人員素質(zhì)。通過努力，全圓滿完成了民兵整組任務(wù)。
三、在兵役登記、戰(zhàn)爭動員潛力核對調(diào)查工作中，嚴(yán)格按照上級規(guī)定，認(rèn)真調(diào)查，逐條填寫，及時上報(bào)
我們及時召開了民兵營長、居民主任及有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加的會議，對各單位進(jìn)行了詳細(xì)的摸底，按上級發(fā)的表格進(jìn)行認(rèn)真填寫，并且在兵役登記方面，深入在中學(xué)進(jìn)行調(diào)查、了解落榜生的情況，確定預(yù)征對象。由于大家的共同努力，順利地完成了此項(xiàng)工作。
四、加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范
我們在資料填寫、整理、裝訂上立求規(guī)范、統(tǒng)一，按上面的要求親自填寫，一項(xiàng)不少，一項(xiàng)不漏。
按照上級要求，我們認(rèn)真抓好鎮(zhèn)武裝部和村民兵營建設(shè)，規(guī)范了工作制度，爭取達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)。
第五篇 2023上半年稅務(wù)部門工作總結(jié) 3650字
同志們
七一前夕，我們隆重集會，共同慶祝建黨86周年，緬懷黨的歷史，展望光輝前程，并表彰一批黨建先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，激發(fā)黨員斗志，鼓舞隊(duì)伍士氣。這對激發(fā)全縣各級黨組織和廣大黨員認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會精神，堅(jiān)持以人為本，樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建文明平安和諧冠縣具有十分重要的推動作用。剛才，大會表彰了一批在各條戰(zhàn)線上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人，在此，我代表縣委，向全縣各級黨組織和廣大共產(chǎn)黨員致以節(jié)日的問候，向工作在各條戰(zhàn)線上的黨務(wù)工作都表示感謝，向受表彰的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人表示熱烈祝賀。下面，我講三個方面的問題
一、緬懷歷史，展望未來，進(jìn)一步增強(qiáng)構(gòu)建和諧社會的責(zé)任感和使命感
自1921年7月1日誕生之日起，中國共產(chǎn)黨已走過86年的光輝歷程，譜寫了中華民族發(fā)展史上的光輝篇章。我們黨成立以來的86年，是把馬克思主義同中國實(shí)際相結(jié)合、探索救國圖強(qiáng)真理、開辟中華民族偉大復(fù)興道路的86年，是帶領(lǐng)人民不屈不撓斗爭、不畏艱難困苦、歷經(jīng)千錘百煉的86年，是始終站在時代前列、不斷創(chuàng)造輝煌業(yè)績、贏得人民衷心擁護(hù)的86年。在86年波瀾壯闊的革命、建設(shè)、改革實(shí)踐中，黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體相繼創(chuàng)立了毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在這些一脈相承、與時俱進(jìn)的光輝思想指引下，我們黨始終代表著中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求、先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、最廣大人民的根本利益，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的道路上取得了一個又一個勝利，創(chuàng)造了彪炳千秋的功績。黨的十六大以來，以胡錦濤同志為____的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，立黨為公，執(zhí)政為民，高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)攬全局，提出堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把改革的力度、發(fā)展的速度和社會的承受度有機(jī)結(jié)合起來，部署實(shí)施了一系列重大舉措，使我國經(jīng)濟(jì)社會蓬勃發(fā)展，國際地位空前提高。歷史和現(xiàn)實(shí)雄辯地證明，中國共產(chǎn)黨不愧為偉大、光榮、正確的馬克思主義政黨，不愧為中國工人階級的先鋒隊(duì)、中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，不愧為中國特色社會主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)____。堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是歷史的選擇、人民的選擇，在今后的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中，只有在中國共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中國這艘巨輪，才能乘風(fēng)破浪，不斷從勝利走向新的勝利。
回顧86年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，我縣也走過了不平凡的歷程。作為革命老區(qū)，早在上個世紀(jì)30年代初就出現(xiàn)了黨的活動。在這片血火澆鑄的土地上，我縣地方黨組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾，與反動派進(jìn)行了英勇頑強(qiáng)的斗爭，譜寫了一曲曲可歌可泣的時代壯歌。建國后，特別是黨的十一屆三中全會以來，縣委及時把黨的改革開放政策與我縣的實(shí)際緊密結(jié)合起來，各級黨組織和廣大共產(chǎn)黨員團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干，全縣經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)得到了持續(xù)快速發(fā)展。近幾年來，我們緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣廣大干部群眾，進(jìn)一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，比學(xué)趕超，跨越發(fā)展，一年一大步，步步上臺階，三個文明建設(shè)取得了新的成效，全縣上下政治安定、社會穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè)，各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（一）積極穩(wěn)妥完成村“兩委”換屆工作，下大力抓好村級組織建設(shè)。去冬今春，嚴(yán)格按照市委安排部署，緊緊圍繞“三個確?！钡墓ぷ髂繕?biāo)和“穩(wěn)、快、少、好”的工作方針，扎實(shí)有效地組織開展了新一屆的村“兩委”換屆選舉工作。各級、各有關(guān)部門高度重視，積極行動，嚴(yán)格按照依法辦事和保障村民權(quán)利、發(fā)揚(yáng)**有機(jī)結(jié)合起來，用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人，讓群眾做主，選群眾擁護(hù)的人，選齊配強(qiáng)了村級班子。全縣5的村莊完成“兩委”換屆，一大批“雙高雙強(qiáng)”型選進(jìn)了村級班子，支書主任一人兼的比例達(dá)%，“兩委”成員交叉任職率達(dá)%，精簡了干部職數(shù)，優(yōu)化了干部結(jié)構(gòu)，提高了隊(duì)伍素質(zhì)。同時，我縣以“兩委”換屆選舉為契機(jī)，開拓思路，創(chuàng)新方法，積極探索有利于村級快速發(fā)展的新路子。按照“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，平等自愿，發(fā)揚(yáng)**，互惠互利，共同發(fā)展”的原則，在全縣狠抓了聯(lián)村自治試點(diǎn)工作，縣委出臺印發(fā)了《縣聯(lián)村自治試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和《聯(lián)村自治章程》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)立足實(shí)際，因村制宜，突出特色，抓好試點(diǎn)，目前共建立聯(lián)村自治試點(diǎn)村莊22個，在保護(hù)既有利益的基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)弱聯(lián)合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)行“五好”共創(chuàng)，擴(kuò)大了先進(jìn)面，減少了后進(jìn)面，帶動了村級經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。某村就是一個很好的例子，某村通過聯(lián)村自治，擴(kuò)大了的林果發(fā)展空間，其他幾個村莊，也通過與某村科技技術(shù)的共享，解決了技術(shù)難題，改善了果品質(zhì)量，并通過投資硬化路面、興建市場，使五個村的林果發(fā)展前景更加看好，群眾從中得到了實(shí)惠，村級基層黨組織戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）扎實(shí)有效開展先進(jìn)性教育，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨員作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。今年元月，中央在全黨開展以深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。活動中，我縣嚴(yán)格按照中央、省、市的安排部署，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格求，組織開展好第一批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，并取得了明顯成效。全縣共有7個黨委、40個黨組、155個支部、3560名黨員參加了第一批先進(jìn)性教育活動?；顒又校h員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭抓學(xué)習(xí)，帶頭上黨課，帶頭征求意見，帶頭開展批評與自我批評，切實(shí)當(dāng)好“五個表率”。為確?；顒诱w效果，注重堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊整邊改、以改促學(xué)，把學(xué)習(xí)和整改貫穿全過程。在集中學(xué)習(xí)上做到“四有四落實(shí)”，在黨性分析中做到“五對照、六出來”。在整改中，做到“三到位、四落實(shí)”，突出問題重點(diǎn)改，熱點(diǎn)問題限時改，一般問題馬上改。并圍繞市委提高出黨員“五好”教育，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，完善機(jī)制，探索黨員長年受考育的長效機(jī)制。并立足崗位特點(diǎn)，開展了“五比五爭”等專項(xiàng)活動，確?；顒尤〉脤?shí)實(shí)在在的效果。全縣縣直機(jī)關(guān)黨員積極進(jìn)取、干事創(chuàng)業(yè)的多了，愛崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)的多了。面對發(fā)展大局，人人奮勇爭先，表現(xiàn)出發(fā)展建設(shè)冠縣的極大熱情，在各行各業(yè)現(xiàn)涌現(xiàn)出了身先士卒、模范帶頭的好典型，有力地促進(jìn)了全縣各項(xiàng)工作的深入開展。
（三）堅(jiān)定不移抓好發(fā)展這一要務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)，這不僅是硬道理，也是檢查各級黨組織執(zhí)政能力的“硬措施”?？h委緊緊圍繞“跨越發(fā)展實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量翻番，苦干五年跨入全市中等行列”的奮斗目標(biāo)，突出抓好“兩個骨干、三個增長、五個重點(diǎn)、四個突破”，努力用發(fā)展總攬全局，用發(fā)展凝聚人心，用發(fā)展鼓舞士氣，靠發(fā)展解決問題，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，比學(xué)趕超，跨越發(fā)展，努力把縣委、縣政府制定出的一系列促進(jìn)發(fā)展的政策落到實(shí)處，推動全縣經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)不斷邁向新臺階。2024年全縣完成gdp49.51億元，比去年增長了17.40%，地方財(cái)政收入10032萬元，比去年增長了26%，農(nóng)民人均純收入比去年增長了16%。工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)平均增幅都超過了50%，民營經(jīng)濟(jì)稅收占地方財(cái)政收入的比重超過了30%。今年第一季度，完成gdp7.91億元，地方財(cái)政收入1821萬元，比去年同期相比分別增長了15.1%和23.2%。一批重點(diǎn)項(xiàng)目陸續(xù)開工建設(shè)或建成投產(chǎn)，各個領(lǐng)域的改革繼續(xù)快速推進(jìn)，全縣呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。
（四）堅(jiān)持實(shí)施科教興冠，有力推動社會事業(yè)全面進(jìn)步。當(dāng)今的競爭是科技和人才的競爭，我縣堅(jiān)定不移地實(shí)施“科教興冠”戰(zhàn)略，重視和加強(qiáng)科技在經(jīng)濟(jì)建設(shè)各個領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用，充分調(diào)動科技人才的積極性，搞好專項(xiàng)課題的研制與開發(fā)，08年取得市級以上重大成果項(xiàng)，申報(bào)國家專利次，科技已成為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、群眾增收的新的生力軍?；A(chǔ)教育體制綜合改革不斷深化，教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高，今年本科一次上線再創(chuàng)新高。并實(shí)施“名校擴(kuò)張、結(jié)對幫扶”武訓(xùn)高中新校已開工建設(shè)，冠縣一中、實(shí)驗(yàn)中學(xué)和北陶鎮(zhèn)希望小學(xué)通過省級規(guī)范化學(xué)校的驗(yàn)收。并加大教育扶持力度，在辛集、清水、店子等6鄉(xiāng)鎮(zhèn)投資建立起高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓。，職業(yè)教育、學(xué)前教育、民辦教育得到蓬勃發(fā)展，文化體育、廣播電視、計(jì)劃生育、民族宗教和民政、統(tǒng)戰(zhàn)、群團(tuán)工作都取得了新突破。
（五）突出抓好和諧冠縣建設(shè)，精神文明和**法制建設(shè)全面推進(jìn)。在深入開展黨員先進(jìn)性教育的同時，按照構(gòu)建和諧社會的要求，把和諧穩(wěn)定工作當(dāng)作頭等大事來抓，狠抓好“文明冠縣”、“和諧冠縣”、“平安冠縣”建設(shè)。深入開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強(qiáng)職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，并積極開展多種形式的精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動。廣大群眾的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)有了很大提高。通過不斷完善**選舉、**決策、**管理和**監(jiān)督為重要內(nèi)容的村民自治，使群眾的**權(quán)利得到有效保障，合法權(quán)益受到有效保護(hù)。為構(gòu)建和諧冠縣，我縣大力推行“平安冠縣”建設(shè)，強(qiáng)化了政法、信訪、安全生產(chǎn)“三條保障線”，強(qiáng)化群防群控，實(shí)行綜合治理，暢通群眾信訪渠道，抓好超前工作預(yù)防，全力維護(hù)社會穩(wěn)定、政治安定，為群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造舒心環(huán)境。
成績屬于過去，面對構(gòu)建和諧社會的任務(wù)目標(biāo)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，要趕上時代的步伐，與全市、全省同步跨入小康社會，我們要倍加奮發(fā)努力，倍加顧全大局，倍加珍視團(tuán)結(jié)，倍加維護(hù)穩(wěn)定，鞏固發(fā)展全縣政治經(jīng)濟(jì)的好形勢，只爭朝夕，扎實(shí)苦干，奮力趕超，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，以實(shí)際行動展現(xiàn)新時代共產(chǎn)黨員的精神風(fēng)貌，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)新的力量。
第六篇 銷售部門半年總結(jié) 1700字
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了半年有余，回顧這半年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時，對銷售方面的只是不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài)，走在市場的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，特別正對這半年的銷售工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
一、酒店各部門的配合
在酒店工作三年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個部門，有同一個領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣?，F(xiàn)在必須要和各個部門自行來進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長，因?yàn)樗齻兺瑸殇N售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。所以，只要是有客人有涉及到的營業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面，個人力量去解決。打個簡單的比方說我的長包房客人羅春平拖欠押金簡單例子來說明，原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因，但就僅僅因?yàn)檫@是我介紹到酒店消費(fèi)的客人，我拉進(jìn)酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔(dān)保，所以。。?；镜任野l(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問及到這間房的處理結(jié)果，更加別說是有一個建議。有的也只會是一帶而過，電話催我來跟進(jìn)此事。跟進(jìn)！我當(dāng)然會跟進(jìn)，一我不能催的次數(shù)過于多，過于急。二我不能把與客戶的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會定時定期的催促客人。實(shí)在是等到我不能再等了，這便才向部門同事，小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，經(jīng)由同事張國琳假冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說客人交得押金。其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。再此，我向所有關(guān)心我的，幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性，目標(biāo)性不是很特別一致。
二、營銷工作的權(quán)力、責(zé)任方面
由于級別不夠，協(xié)調(diào)不暢等等原因，造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月端午粽子的特殊銷售，是每年最緊張，最激動人心的銷售。雖然我今年在此特殊銷售時做得不是很出色，但有還是為內(nèi)部公司的客戶要求緊急送貨，需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當(dāng)時本人和組長及其同事手上的票據(jù)非常有限，只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據(jù)。由于一些列的請示，開票，換票所耗費(fèi)的時間。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時，客人任由再怎么關(guān)照，心里還是會對你有小小的遺憾、甚至顧慮。因?yàn)樵谒难劾锞椭皇蔷频牯兆訋旆康剿k公室的距離。這個距離是能夠知道且明白的。所以在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為銷售部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所謂營銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)知道，熟悉以外。也需要由銷售人員（包括營業(yè)部人員）去認(rèn)知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實(shí)質(zhì)性的。例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷售部試味，既可以方便銷售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)。、同仁能給于指正，我會予以極大的重視，并會及時改正、解決。最后住酒店生意越來越旺，越來越紅火。
第七篇 部門出納上半年總結(jié) 4600字
一、上半年主要工作完成情況
(一)認(rèn)真做好日常性會計(jì)集中核算和委派工作。
集中核算工作：
1、完成了各核算單位xx年度決算，撰寫了財(cái)務(wù)分析;協(xié)助并配合監(jiān)察室完成了局系統(tǒng)事業(yè)單位xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核、收入統(tǒng)計(jì)及干部離任的審計(jì)工作、協(xié)助并配合體育總會做好省屬體育單項(xiàng)協(xié)會年檢審計(jì)工作;2、配合群體處等有關(guān)部門做好四體會的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障工作。3、根據(jù)財(cái)政部有關(guān)要求，對各預(yù)算單位xx-xx年行政成本數(shù)據(jù)進(jìn)行了填報(bào)。4、根據(jù)省有關(guān)部門通知要求，認(rèn)真完成了局機(jī)關(guān)和各核算單位住房公積金和住房補(bǔ)貼計(jì)繳基數(shù)調(diào)整的計(jì)算、審核、申報(bào)和補(bǔ)繳工作，并及時向財(cái)政廳做好xx年經(jīng)費(fèi)追加申請工作。5、根據(jù)檔案管理要求對所有核算單位xx-xx兩年的會計(jì)檔案共計(jì)1292冊進(jìn)行了整理并歸檔。
會計(jì)委派工作：
1、認(rèn)真總結(jié)了十一屆周期委派工作，創(chuàng)新新周期會計(jì)委派形式。年初中心班子成員帶領(lǐng)委派會計(jì)進(jìn)行多次座談，認(rèn)真梳理十一屆全運(yùn)會周期委派工作中的成功之處和問題教訓(xùn)，不斷探索符合體育系統(tǒng)特點(diǎn)實(shí)行委派會計(jì)的新模式。我們在充分分析了各單位的實(shí)際情況后，根據(jù)實(shí)行會計(jì)委派要首先保證運(yùn)動訓(xùn)練單位、財(cái)政性資金保障單位、以及社會關(guān)注度大的單位的原則，結(jié)合中心的人力資源情況，在延續(xù)對局訓(xùn)練中心和方山訓(xùn)練基地實(shí)行會計(jì)委派的基礎(chǔ)上，今年新增了省體彩中心、水上運(yùn)動中心、省體科所三家委派單位。并且嘗試著一人多單位委派、主輔組合、保重點(diǎn)和控全面的新的管理方式，這也體現(xiàn)了“穩(wěn)定已有成果，擴(kuò)大委派類型，全面提高質(zhì)量”的工作思路，更好地貼合省體育局工作重點(diǎn)，形成以訓(xùn)練單位為主，其他類型單位相結(jié)合的委派格局。
2、新周期委派會計(jì)工作初見成效。各委派會計(jì)到崗后，根據(jù)各受派單位新周期工作特點(diǎn)，重新調(diào)整修訂相應(yīng)財(cái)務(wù)制度以及一些新的管理措施，如：局訓(xùn)練中心修訂了資金支付審批辦法、食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)定、食堂餐料采購辦法等制度，針對調(diào)撥的十一屆參賽訓(xùn)練器材量大類雜的特點(diǎn)，專門設(shè)立資產(chǎn)管理科，加強(qiáng)資產(chǎn)管理力度;省體彩中心制訂了《省體彩中心站點(diǎn)物資材料管理辦法》(草案)，在財(cái)務(wù)核算中增加復(fù)核手續(xù)，對其日常支出的合理合規(guī)性嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算專項(xiàng)資金的使用效率和效益;省體科所修訂增補(bǔ)了財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制以及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定等制度;方山基地研究開發(fā)槍彈器材核算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電算化管理模式，提高槍彈器材管理效率。另外針對各委派單位專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)較多的情況，及時提醒受派單位掌控專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)度，把好預(yù)算審核關(guān)，每月按時向上級匯報(bào)經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況。
(二)其他各項(xiàng)管理工作。
1、針對集中核算單位xx年部門預(yù)算專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的實(shí)際支出情況，進(jìn)行了真實(shí)性資金需要分析，從而剔除“借名支出”等不實(shí)信息，為體育局了解掌握真實(shí)經(jīng)費(fèi)需求提供依據(jù)，同時也使完整分析非訓(xùn)練單位周期專項(xiàng)支出情況得到充實(shí)。此項(xiàng)工作目前已基本完成，計(jì)劃在編報(bào)xx年部門預(yù)算前上報(bào)經(jīng)濟(jì)處。
2、配合省審計(jì)廳對省體育局xx年度預(yù)算執(zhí)行總體情況、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金使用管理情況以及執(zhí)行國家和省有關(guān)厲行節(jié)約規(guī)定情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。
3、認(rèn)真做好“小金庫”檢查情況回頭看落實(shí)工作，針對檢查中反映較多的資產(chǎn)管理問題，上半年配合經(jīng)濟(jì)處專門開展了一次局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作，對長期借用資產(chǎn)進(jìn)行了清理，并根據(jù)清查結(jié)果認(rèn)真做好有關(guān)掛賬資產(chǎn)調(diào)撥核銷工作(已報(bào)經(jīng)濟(jì)處待批);根據(jù)審計(jì)意見，經(jīng)多次與競管中心協(xié)調(diào)溝通，已督促其將局調(diào)撥十運(yùn)會器材登記入賬，并于xx年2月報(bào)廢了部分器材56.86萬元，同時完善了車輛報(bào)廢審批手續(xù)，目前正在辦理相關(guān)租用器材調(diào)撥手續(xù)，并在此基礎(chǔ)上要求該中心明確專人進(jìn)行實(shí)物管理，切實(shí)做到資產(chǎn)賬賬相符、賬實(shí)相符。
4、從報(bào)表使用者的角度出發(fā)，改進(jìn)了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)報(bào)表形式，讓使用者更容易看懂、接受財(cái)務(wù)狀況報(bào)表，更好地掌握本單位的財(cái)務(wù)信息。
二、上半年主要工作體會和存在問題
(一)實(shí)行會計(jì)委派制度對推進(jìn)受派單位整體會計(jì)工作有顯著作用。
初期的會計(jì)委派工作屬于摸著石頭過河的階段，經(jīng)過工作實(shí)踐，得出了“建立健全制度是財(cái)務(wù)行為規(guī)范的根本，帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是提升工作質(zhì)量的保證，依靠集體智慧應(yīng)對問題是克難制勝的法寶”等一套會計(jì)委派工作經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為這一工作經(jīng)驗(yàn)是促成會計(jì)委派工作成果得到廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ)。通過四年的努力，體育局系統(tǒng)實(shí)行會計(jì)委派的單位，在建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，增強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范意識，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，建立規(guī)范審核程序，營造良好的財(cái)務(wù)活動環(huán)境等方面都有顯著成效。委派會計(jì)在推動受派單位會計(jì)人員整體能力提高方面也有了結(jié)果，如：訓(xùn)練中心今年在委派財(cái)務(wù)科長建議下新聘用高級會計(jì)師一名，兩名財(cái)務(wù)人員晉升到副科級。方山訓(xùn)練基地去年新進(jìn)財(cái)務(wù)人員在委派會計(jì)帶領(lǐng)下，如今已完全勝任基地會計(jì)主管工作。足球基地經(jīng)過委派會計(jì)一個周期的參與工作，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作也有明顯起色。這一切都充分證明了體育局黨組實(shí)行財(cái)務(wù)體制改革，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理形式，實(shí)施集中核算與會計(jì)委派相結(jié)合的工作決策是非常正確的。這種財(cái)務(wù)管理形式也受到其他單位的關(guān)注，今年5月份又有遼寧省體育局會計(jì)核算中心來寧考察，就核算中心委派會計(jì)模式、會計(jì)核算、業(yè)務(wù)辦理流程和財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的交流探討，以此互通信息，互相促進(jìn)，共同提高。
(二)堅(jiān)持深化學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，對推進(jìn)中心整體工作質(zhì)量有明顯提高。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合就是將大家學(xué)習(xí)的體會、認(rèn)識的收獲轉(zhuǎn)化為解決問題、促進(jìn)工作的好思路、好辦法，為推進(jìn)會計(jì)核算工作更加規(guī)范化、制度化的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高提供動力。中心始終堅(jiān)持抓好學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，注重激發(fā)每位職工的工作學(xué)習(xí)熱情，按照年初確定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每月安排二個周五下午以 “每人一課”形式，開展業(yè)務(wù)交流研討會。鼓勵大家在學(xué)習(xí)中對實(shí)際工作取得的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題進(jìn)行探討和交流，特別是一些共性的具體問題，提出合理建議和意見，有針對性地拿出對策。比如針對會計(jì)科目中項(xiàng)目核算內(nèi)容口徑不清晰的問題，專門進(jìn)行了講解，使大家掌握財(cái)務(wù)政策統(tǒng)一口徑。同時，為了使全系統(tǒng)會計(jì)人員共同提高，我們又撰寫了《解讀事業(yè)單位會計(jì)科目核算及相關(guān)政策》一文，并及時上傳財(cái)務(wù)查詢網(wǎng)?，F(xiàn)在努力學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)已成為核算中心每個人的習(xí)慣和要求。上半年還根據(jù)機(jī)關(guān)黨委要求組織了全體黨員群眾參加抗震救災(zāi)奉獻(xiàn)愛心捐款活動。
(三)客觀反映工作中存在的問題以此警醒。
核算中心成立以來，通過不斷加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，單從會計(jì)核算的角度看，常規(guī)性工作沒有大問題，各單位、部門在重視預(yù)算管理、遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)方面有較大提高。但是真正從工作理念、熟悉政策、實(shí)際落實(shí)上對財(cái)務(wù)工作沒有足夠的重視，或者說沒有像抓本職業(yè)務(wù)那樣倍加精心。因此在省治理“小金庫”工作組檢查和省屬單位預(yù)算執(zhí)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查中，以及平時處理會計(jì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)了許多問題，歸納起來主要如下幾點(diǎn)：1、固定資產(chǎn)管理問題，有些單位和部門接受捐贈和資助的物品特別是貴重物品不入單位財(cái)務(wù)賬，在臺帳建立上也不規(guī)范，有些甚至根本就不建帳，會計(jì)核算上的斷鏈現(xiàn)象比較明顯。經(jīng)辦人不清楚辦理報(bào)廢物資程序，致使賬物不一致。2、預(yù)算編制與支出控制制度不完善，專項(xiàng)用款執(zhí)行進(jìn)度還有待進(jìn)一步規(guī)范。專項(xiàng)的提出、可行性論證、項(xiàng)目確定等不夠精準(zhǔn)，專項(xiàng)預(yù)算編制仍然比較粗糙，沒有細(xì)化到具體支出明細(xì)，因而在具體執(zhí)行上存在很大的不確定性，隨意使用專項(xiàng)的現(xiàn)象依然存在。3、不夠重視用款計(jì)劃申報(bào)程序，各處室各單位對用款計(jì)劃申報(bào)不是很嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性不強(qiáng)，多次出現(xiàn)過需要使用專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)時國庫指標(biāo)不足的現(xiàn)象，延誤付款時間。4、開支隨意性大，特別是招待費(fèi)、會議費(fèi)等具體開支標(biāo)準(zhǔn)不明確，存在事前未辦理審批、未編制預(yù)算的現(xiàn)象。5、公務(wù)卡使用不規(guī)范。從近幾年公務(wù)卡執(zhí)行的效果看不是很理想，特別是局機(jī)關(guān)本級執(zhí)行難度大，有的處室在外(本市)吃飯或購禮品幾仟元，均使用現(xiàn)金支付，中心會計(jì)人員多次提出要按照規(guī)定執(zhí)行的建議，但效果甚微。6、對政府采購流程的規(guī)范及手續(xù)還有待進(jìn)一步了解，如印刷費(fèi)、車輛汽油費(fèi)等開支使用不能按照政采定點(diǎn)范圍來執(zhí)行，給財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作帶來了一定難度。
以上這些問題，絕大部分是通過各級部門特別是領(lǐng)導(dǎo)的重視，是能夠變事后糾錯為事前預(yù)防的。
(四)對加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的幾點(diǎn)建議。
1、理順投資關(guān)系，完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。鑒于省體育局和部分事業(yè)單位對外投資，都是以借款形式注入資本，而且長期掛帳，每年審計(jì)部門都對此提出問題要求規(guī)范。建議局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位對這部分投資進(jìn)行清理，理順機(jī)關(guān)和事業(yè)單位以及事業(yè)單位之間的投資關(guān)系，并加強(qiáng)對投資收益的跟蹤監(jiān)督。同時進(jìn)一步完善如公務(wù)卡執(zhí)行規(guī)定、及時更新政府采購定點(diǎn)目錄、公務(wù)接待、會議標(biāo)準(zhǔn)、車輛運(yùn)行、差旅費(fèi)等費(fèi)用支出項(xiàng)目的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍，加強(qiáng)內(nèi)控制約機(jī)制。盡早出臺適用于省體育局系統(tǒng)內(nèi)各單位的財(cái)務(wù)制度匯編，使核算中心會計(jì)工作做到有法可依、有章可循。此外，建議在干部輪崗進(jìn)行有關(guān)財(cái)務(wù)離任審計(jì)時，對財(cái)務(wù)未結(jié)事項(xiàng)也要有書面移交記錄或處置方案，以避免遺留財(cái)務(wù)問題無法解決。
2、重視預(yù)算專項(xiàng)資金使用管理工作。總體上各核算單位和領(lǐng)導(dǎo)都很重視預(yù)算工作，但在具體工作中，特別是近兩次的審計(jì)情況來看，預(yù)算編制的合理性、可行性有待嚴(yán)肅認(rèn)真仔細(xì)地研究。財(cái)政部門從今年開始實(shí)行預(yù)算編制滾動管理，對專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)行績效評價(jià)，這些新政策出臺迫使我們摒棄老觀念，與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)、掌握、適應(yīng)、貫徹財(cái)務(wù)管理規(guī)定，以保證體育事業(yè)順利發(fā)展。建議局系統(tǒng)各單位進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算專項(xiàng)資金的過程管理，細(xì)化內(nèi)部預(yù)算指標(biāo)分解，加大預(yù)算支出審批、控制力度，確保各項(xiàng)支出按批復(fù)的預(yù)算執(zhí)行。
3、切實(shí)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，提高懂財(cái)理財(cái)意識。很多財(cái)務(wù)工作中反映出來的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，既有制度制定是否完善，單位執(zhí)行效果是否到位的問題，更多的還是各單位和部門負(fù)責(zé)人重視財(cái)務(wù)工作程度不夠所導(dǎo)致的。建議各級領(lǐng)導(dǎo)干部在百忙中擠出一定時間像鉆研自己業(yè)務(wù)那樣重視和學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)知識，把了解財(cái)務(wù)管理方面的知識作為自身工作要求，不斷增強(qiáng)本部門和單位財(cái)務(wù)策劃和科學(xué)理財(cái)水平。
三、下半年工作安排要點(diǎn)
下半年，圍繞局中心工作任務(wù)和中心計(jì)劃安排，結(jié)合上半年工作情況，我們將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
1、完成各類審計(jì)處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項(xiàng)資金審計(jì)后提出的意見，組織會計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門單位認(rèn)真查找原因，對照分析，完成整改落實(shí)措施，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作。
2、繼續(xù)做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看，規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作需要長期的堅(jiān)持，既要做好日?；A(chǔ)建設(shè)，又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會計(jì)集中核算工作。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門及時做好省運(yùn)會資金保障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。
4、完善xx年部門預(yù)算的精細(xì)化工作。根據(jù)省級部門預(yù)算編制的要求，為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，提高財(cái)政資金的使用效益，爭取在編制xx年部門預(yù)算時，盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化，建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問效制度，對各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，項(xiàng)目完成后進(jìn)行績效評價(jià)，以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
5、迅速適應(yīng)角色，充分發(fā)揮委派會計(jì)作用。隨著上半年新周期委派會計(jì)輪崗工作的調(diào)整結(jié)束，下半年委派會計(jì)人員要迅速適應(yīng)新的工作角色，充分發(fā)揮委派會計(jì)主觀能動性，重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員配置及工作職責(zé)、修訂完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度，及時謀劃財(cái)務(wù)管理模式，提出周期工作思路。
第八篇 4000字的部門綜治維穩(wěn)半年工作總結(jié)選 2150字
一年來，我局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)綜治辦有關(guān)文件精神，并結(jié)合單位實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)對社會治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合﹑預(yù)防為主”的方針政策，以確保安全為目標(biāo)，認(rèn)真加強(qiáng)對廣大干部職工的法律知識教育，努力提高干部職工的法律意識，杜絕了各種違法犯罪事件的發(fā)生，使綜治工作在單位上下形成齊抓共管的良好局面，根據(jù)維政發(fā)﹝2023﹞4號關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)迪慶州綜治委《關(guān)于切實(shí)做好近期綜治維穩(wěn)工作的通知》文件精神，現(xiàn)將2024年上半年開展綜治工作總結(jié)如下：
一﹑加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，綜治工作部署到位，落實(shí)到位
我局對綜治維穩(wěn)工作高度重視，將此作為開展一切工作的重要保證牢牢地抓在手、放在心上 ，堅(jiān)持做到綜治工作與工信局業(yè)務(wù)工作一同安排，一同檢查、一同驗(yàn)收，從而取得了“雙贏”效果。一是組織機(jī)構(gòu)健全。機(jī)構(gòu)改革后，調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了以黨委書記任組長，局長任副組長，副局長及各廠礦企業(yè)法人代表任成員的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、人民調(diào)解委員會、治安保衛(wèi)委員會、從而強(qiáng)化了對綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)接待群眾_____，答疑解惑、安全保衛(wèi)、上傳下達(dá)、排憂解難、維護(hù)穩(wěn)定；二是部署及時。每年的年末在總結(jié)上年度工作的同時，將下一年的綜治維穩(wěn)工作提上重要議事日程，隨時隨地強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建平安工作的重要性，向大家敲響警鐘，防微杜漸；三是監(jiān)督檢查到位。分析治安形勢，研究和解決安全防范工作中出現(xiàn)的重大問題，進(jìn)一步部署安全防范工作，從而與年初部署年底總結(jié)形成了一個完整的鏈條，保證了工作不斷，秩序不亂。四是層層落實(shí)責(zé)任制。結(jié)合本單位實(shí)際情況，安全目標(biāo)管理責(zé)任層層分解落實(shí)到基層16家廠礦企業(yè)。由于我局開展綜治工作部署到位，檢查落實(shí)到位，使工信局系統(tǒng)上半年未發(fā)生刑事案件、治安案件，單位職工能自覺依法辦事，遵守職業(yè)道德，遵守規(guī)章制度，無違法、違紀(jì)行為。
二、 突出重點(diǎn)，做好平安維西建設(shè)與工信局工作有機(jī)結(jié)合的文章在工作中，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這一主題，做好平安維西建設(shè)與工信局工作相結(jié)合的文章，突出抓住企業(yè)改革、企業(yè)改造升級、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、市場整頓等工作重點(diǎn)，有力促進(jìn)了全縣工業(yè)與流通經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
﹙一﹚ 抓好企業(yè)改革，重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，為維護(hù)維西社會穩(wěn)定和藏區(qū)長治久安發(fā)揮作用 矛盾糾紛，企業(yè)職工_____是近幾年來工信局工作的一個熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，我們始終十分重視并認(rèn)真對待。為切實(shí)保證全縣繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“大事不出、小事也不出”的目標(biāo)，我局集中力量對存在矛盾糾紛的原老水泥廠職工，原物資公司職工，原礦產(chǎn)公司職工進(jìn)行矛盾糾紛排查化解工作，認(rèn)真處理好群眾的來信來訪，積極解決困難職工問題，為民排憂解難，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)。
﹙三﹚ 抓好商務(wù)流通服務(wù)工作，確保全縣流通市場的健康、有序發(fā)展
﹙2﹚、加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，保障肉食品供應(yīng)安全有序。一是為進(jìn)一步優(yōu)化全縣生豬屠宰行業(yè)的發(fā)展布局，不斷提升屠宰企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)管理水平，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長，保障廣大人民群眾的肉食品消費(fèi)安全，推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展。二是加強(qiáng)宰前生豬活體防疫，確保宰后檢驗(yàn)肉品出場關(guān)，加強(qiáng)市場檢查執(zhí)法力度，嚴(yán)格檢驗(yàn)檢疫制度，嚴(yán)格執(zhí)行生豬入廠檢查驗(yàn)收制度，禁止無產(chǎn)地檢疫證明或檢疫不合格的生豬進(jìn)入屠宰環(huán)節(jié)，禁止屠宰檢疫檢驗(yàn)不合格的生豬或病死豬、病害豬肉出廠。三是結(jié)合《條例》的宣傳，開展縣城沿街?jǐn)[賣豬肉和私屠濫宰行為的清理整治活動，有效杜絕了縣城市場混亂、私屠濫宰屢禁不止的現(xiàn)象。四是做好疫情防控工作，確保肉食品供應(yīng)安全有序。
﹙3﹚、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，做好流通領(lǐng)域食品安全防控。結(jié)合我縣實(shí)際，會同衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門，對各類批發(fā)市場、集貿(mào)市場、商場、超市等食品經(jīng)營場地多次開展食品安全大檢查，同時，結(jié)合食品安全檢查，加大對《食品安全法》及其實(shí)施條例宣傳貫徹力度，推動食品經(jīng)營者牢固樹立食品安全第一責(zé)任人的意識。通過這一宣傳活動，大力營造了宣傳氛圍，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全意識和自我保護(hù)的能力。
三、 加強(qiáng)普法和法制宣傳教育，強(qiáng)化公民依法辦事法律
意識全面貫徹落實(shí)服務(wù)承諾、首問首辦、限時辦結(jié)、行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度，設(shè)立工信局政務(wù)公開欄，把工信局機(jī)關(guān)辦事程序，服務(wù)內(nèi)容，工作職能等向群眾公開，自覺接受公眾監(jiān)督。結(jié)合工信局承擔(dān)的各項(xiàng)工作職能，大力宣傳《______清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》、《______節(jié)約能源法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》、《______安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《______公司法》、《______中小企業(yè)促進(jìn)法》、《______破產(chǎn)法》、《______勞動法》等以及國家、省、州、縣各級政府的方針政策。利用周五學(xué)習(xí)日和召開職工大會以及向扶貧點(diǎn)送溫暖、獻(xiàn)愛心活動時，大力開展宣傳教育活動，對職工及扶貧點(diǎn)的群眾反復(fù)進(jìn)行反邪教﹑禁毒、禁賭、除“六害”“掃黃打非”等宣傳，對系統(tǒng)內(nèi)的毒品“四禁”、“六害”表現(xiàn)，做到底數(shù)清、情況明。在三月份全縣的“綜治維穩(wěn)宣傳月”宣傳活動中，共召開職工會議3次54人﹙次﹚，懸掛布標(biāo)3條，發(fā)放各類法律法規(guī)宣傳材料300多份，宣傳面達(dá)2000余人。
半年來，我局沒有職工違紀(jì)、違法行為，無因單位職工責(zé)任引發(fā)的群體性鬧事，在社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作方面取得了較好的成績，但仍存在不足，今后我局繼續(xù)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，為維西的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治和社會穩(wěn)定服務(wù)。
第九篇 銷售部門半年度工作總結(jié) 3300字
國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對市場競爭 不依靠價(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在2024年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài) 加強(qiáng)自身競爭實(shí)力對于內(nèi)部治理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司（xx）對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對即將到來的xx-xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司xx-xx 年經(jīng)營工作的順利完成
第十篇 xxxx年上半年部門工作總結(jié) 1750字
今年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持幫助下，我管理處以精細(xì)化管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細(xì)”的工作要求，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，落實(shí)年初確定的工作重點(diǎn)和每月工作計(jì)劃，物業(yè)管理工作開展的較為順利，經(jīng)過所有人員的共同努力，圓滿完成了上半年的工程維修、安保、保潔、客服等項(xiàng)工作，受到了業(yè)主的肯定和好評?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)，收取物業(yè)費(fèi)是我處的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，及時足額收取物業(yè)費(fèi)是關(guān)系到我們能否做好物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障。今年以來我處的物業(yè)費(fèi)收繳工作較為順利。按照以往的經(jīng)驗(yàn)，我們針對業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式開展收費(fèi)工作。同時，積極聽取業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進(jìn)；對維保遺留的共性問題集中解決處理；對難點(diǎn)問題積極與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)解決，最大限度滿足業(yè)主的要求，以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。不斷提高服務(wù)和管理水平。截止年月日共收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)萬元：其中管理費(fèi)合計(jì)萬元，停車費(fèi)合計(jì)萬元，公共維修基金合計(jì)萬元，水、電費(fèi)代收合計(jì)萬元。除個別業(yè)主在外地按季度繳交或全年繳交的方式繳交費(fèi)用外，每月應(yīng)收費(fèi)用都收繳到位。
今年上半年，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各部門各司其職、各負(fù)其責(zé)，分工明確、責(zé)任到人。制定了詳細(xì)的崗位管理制度，將工作績效與獎懲措施掛鉤，充分調(diào)動大家的工作積極性，增強(qiáng)了工作的責(zé)任心。我們及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報(bào)修、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。增強(qiáng)了管理工作的針對性和實(shí)效性。
在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)較大隱患。確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。今年進(jìn)一步加強(qiáng)了對配電室的監(jiān)控與管理。配合消防支隊(duì)完成了對配電室的安全檢查工作，配合供電局對小區(qū)供電設(shè)備開展了一次全面的安全檢查。更換了部分老化設(shè)備，確保了小區(qū)供電設(shè)備的安全可靠。
在新舒友海鮮大酒樓裝修期間，我們積極配合，督促其文明施工，垃圾日產(chǎn)日清。并按照新消防法的有關(guān)規(guī)定，做好舒友海鮮大酒樓消防系統(tǒng)管網(wǎng)、燃?xì)夤芫W(wǎng)、污水管網(wǎng)與小區(qū)噴淋、消火栓的加壓泵聯(lián)動聯(lián)接的協(xié)調(diào)工作。完成了別墅區(qū)12單元業(yè)主裝修的配合工作。督促1號別墅區(qū)裝修文明施工。配合有關(guān)部門做好元宵節(jié)燈展的布展工作。
根據(jù)公司安全工作的部署和要求，安保部人員24小時輪班上崗，在大門和大門實(shí)行全天候管理，保安人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明服務(wù)。抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案；配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記，并上報(bào)警務(wù)工作站備案。在為住戶提供安全保證的前提下，也較好地樹立了我公司的安保良好形象。為提高安保人員的素質(zhì)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，我們專門邀請了公安治安大隊(duì)的干警來實(shí)地培訓(xùn)，并協(xié)助我們制定了安全應(yīng)急預(yù)案，并組織進(jìn)行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實(shí)有效地防護(hù)下，我公司負(fù)責(zé)的各個區(qū)域內(nèi)，未出現(xiàn)安保方面的問題。為維護(hù)一方平安，構(gòu)建和諧小區(qū)做出了我們的貢獻(xiàn)。
為迎接省文明城市公共文明指數(shù)測評檢查和爭創(chuàng)文明城市活動的開展，為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，保潔部對所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域衛(wèi)生能夠按要求及時清掃，不留一個衛(wèi)生死角。每天按標(biāo)準(zhǔn)定時清理各種垃圾，確保了衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。用自己的辛勤工作保持了小區(qū)整潔衛(wèi)生的良好環(huán)境。同時我們加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
二、下半年工作打算
下半年重點(diǎn)是要做好新舒友海鮮大酒樓外圍裝修收尾及開業(yè)的配合工作。配合天鵝酒店維修，做好配電室高低壓柜屋頂頂板防漏處理。
我們決心通過不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，與時俱進(jìn)，為給業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為更高效率、高質(zhì)量地完成公司領(lǐng)導(dǎo)和主管部門交給的工作任務(wù)而努力。
