第一篇 2023個人年終總結(jié)模板 950字
轉(zhuǎn)眼一學(xué)年已過去，回顧過去的一學(xué)年時間，在大隊領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)的關(guān)懷下，在隊干部的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校提出的“迎評促建”的目標(biāo)而努力，現(xiàn)將本人這一學(xué)年的情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面
一是進一步加強政治思想觀念。加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬列、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀；重要的實踐在于認清職責(zé)，立足本職，真正做到把本職當(dāng)作黨賦予每個黨員的任務(wù)和使命，按照黨員的先進性要求來實踐，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動去自覺實踐“xxxx”重要思想，真正體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進性。
二是求真務(wù)實、牢固樹立主人翁意識，努力實踐科學(xué)求實、嚴謹獻身的校訓(xùn)。進一步加快角色的轉(zhuǎn)變，切實以一名軍校學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，把求真務(wù)實的精神落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，腳踏實地、扎實苦干，把工作的著力點放到如何高質(zhì)量完成好隊里布置的各項任務(wù)；如何為隊里建設(shè)出謀劃策，真正從局外人轉(zhuǎn)向局內(nèi)人，為隊里的全面建設(shè)貢獻自己的力量。
二、學(xué)習(xí)方面
一是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。截至目前已開了十幾門專業(yè)課，大多數(shù)門功課之間缺乏縱向聯(lián)系、之間沒有規(guī)律可尋，這就要求自己在學(xué)習(xí)每門功課有針對、有重點的去學(xué)習(xí)，認真的聽教員講課、做好筆記，不斷提高自己的學(xué)習(xí)積極性。
二是努力提高自身的綜合素質(zhì)。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識之余，拓寬自己的知識面，加強自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的能力水平、語言交流等多方面的能力。
三、內(nèi)務(wù)方面
一是堅持一日生活制度。嚴格按照學(xué)校規(guī)定及隊里的要求來規(guī)范自己的作息時間安排，按時起床、集合、上下課，晚上按時熄燈，并嚴格遵守請銷假制度。
二是努力提高自己的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。開學(xué)以來想辦法努力提高自己的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使自己的內(nèi)務(wù)情況盡可能的做到查與不查一個樣，上午、下午一個樣。
四、存在問題及改進措施
這一學(xué)年來雖然在各方面嚴格要求自己但仍有許多不足之處如：思想受思維定勢束縛在學(xué)習(xí)上缺乏系統(tǒng)性和主動性。針對這一情況在今后的各項學(xué)習(xí)中我將打破常規(guī)，解放思想，勇于探索，克服在學(xué)習(xí)中偶有的厭倦情緒，不但在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上多下功夫，創(chuàng)新思維，更要在政治學(xué)習(xí)上多動腦子。
這是我這一學(xué)年的各項總結(jié)懇請隊干部批評指正。
第二篇 主任醫(yī)師個人年終工作總結(jié) 900字
20xx年一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主任醫(yī)師的崗位職責(zé)。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)了黨的xx大精神，做到思想上、政治上時刻同黨中心保持高度一致。同時，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作
＂救死扶傷，治病救人＂是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責(zé)、對醫(yī)院負責(zé)、對患者負責(zé)的精神，積極做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬字，撰寫工作報告xx份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文xx篇。
2、是堅持＂精益求精，一絲不茍＂的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術(shù)例，治愈病人人（次）。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的一員，＂院興我榮，院衰我恥＂，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
第三篇 教師年度個人年終工作總結(jié) 1900字
一年的時光匆匆流走，作為教師，或許在工作總結(jié)的過程有著更多感悟吧！
當(dāng)教師的念頭也算是不短的，在教師的工作崗位上，我沒有感受到什么不同，我只是感覺，在我即將過完一年，迎來又一年的時候，心里還是有那么一點點傷感，不過我知道，那也只是一時間的感受吧，自己要做的還有很多，這就是我一直以來的觀點。
每年年底都要寫工作總結(jié)，開年度工作總結(jié)會，在會上述職。去年會上念的什么全不記得了，今年頗為正式，中文、法學(xué)、新聞、人文教務(wù)等二三十位同事聚在模擬法庭里，圍桌而坐，一個接一個述職，整整進行了三個小時。把今年的總結(jié)貼出來，不知明年回頭看看，會有什么不同。
xx年我主要教授四門課程，兩個年級、三個專業(yè)、十個課堂、1064人次；并擔(dān)任03級中英文秘書專業(yè)畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)以及該專業(yè)部分學(xué)生的畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。本年度工作量共計569.6學(xué)時。
三尺講臺是教師傳授知識的主要平臺，所以，在嚴格遵守學(xué)院規(guī)定的有關(guān)教學(xué)紀(jì)律，鞏固原有教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我將主要的精力放在了教學(xué)方法的探索和總結(jié)上，下面我主要談?wù)勱P(guān)于教學(xué)法的體會。
一、糾錯法。 放一段大約十分鐘的歷史電影或傳記電影的片斷，比如《勇敢的心》、《茜茜公主》等，然后分析其中反映的史實以及與史實不符的地方，這種方法可以幫助學(xué)生鑒別歷史真實和藝術(shù)真實的差別。
二、故事法。 比如以《紅樓夢》中“壽怡紅群芳開夜宴”的情節(jié)闡釋文化乃自然的人化這一定義，以玄武門之變的史實分析中國古代傳統(tǒng)的嫡長子繼承制這一規(guī)則，以武則天女皇晚年選擇嗣君的困擾引證中國古代傳統(tǒng)的宗廟制度等等。
三、案例法。 如果說前述方法是以一例闡釋一個觀點，那么這種方法則可以用來借一例鞏固多個知識點。比如舉唐代一件為父報仇的殺人案例，通過分析不同人物（如陳子昂和柳宗元）對此案的不同裁決意見，以及不同史書對此案的不同記載風(fēng)格，可以幫助學(xué)生復(fù)習(xí)以下幾個知識點：中國古代讀書人是如何學(xué)以致用的，中國古代以禮治國的大政方針是如何貫徹的，以及中國史書的撰寫原則。
四、時尚法。 學(xué)生對流行的事物是相當(dāng)敏感的，時尚法的指導(dǎo)思想是將他們對流行事物的愛好轉(zhuǎn)入對傳統(tǒng)知識的認可。比如學(xué)生對mv即音樂視頻作品很感興趣，我嘗試制作了一件mv作品，先在講授現(xiàn)代文學(xué)的課上播放該作品，然后介紹自己的制作歷程，重點突出音畫搭配的構(gòu)思，并分析它的構(gòu)思方式與傳統(tǒng)的散文和詩歌的創(chuàng)作方式有共通之處，從而引證文學(xué)思維對從事現(xiàn)代傳媒行業(yè)的基礎(chǔ)性作用。
1、活動式教學(xué)法。 比如說采取話劇表演的方法，以期中作業(yè)的方式布置給學(xué)生，讓他們根據(jù)自己的興趣，在課程領(lǐng)域里選擇劇本，進行改編，并利用課余時間加以排演，最后在課堂上公演，或者錄制成dv，利用多媒體放映。對于這種活動，學(xué)生的反應(yīng)很熱烈，參與熱情很高04新聞本科專業(yè)排演了《北京人》，05廣告本科專業(yè)排演了《仲夏夜之夢》和《新編羅密歐與朱麗葉》，其中前兩出劇目都制作成dv。學(xué)生們從此活動中受到啟發(fā)，組織了dv協(xié)會，在院科技節(jié)上開展電影片斷模仿和配音大賽，取得了一定的好評。這也顯示出本院學(xué)生的特點：活動能力比較強?？梢?，活動式教學(xué)法還有很大的探索空間。
2、導(dǎo)讀式教學(xué)法。 該方法是將教材中的某章節(jié)內(nèi)容以粗線條的邏輯線加以概括，然后在各個知識點設(shè)置相關(guān)問題，讓學(xué)生通過自學(xué)方式，在教材中找答案。這種方法用以敦促學(xué)生多讀書多研究教材。
3、講授式教學(xué)法。 這種方法是最常規(guī)的授課方式，也最常使用。課堂學(xué)習(xí)是整個學(xué)科學(xué)習(xí)的入門階段，如何引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，在課堂中抓住學(xué)生的注意力是講授式教學(xué)最須下功夫的地方。一般而言，講授內(nèi)容豐富、生動、深入淺出，講授方式靈活多變，就能取得比較好的效果。于是，這一年我在使授課內(nèi)容更加豐富，語言更加暢達，課件更加精美的基礎(chǔ)上，積極嘗試各種講授方式：
4、討論式教學(xué)法。 該方法用于具有多角度多層次闡釋價值的重點作家作品，先播放有關(guān)作品改編的影片，然后圍繞關(guān)鍵人物設(shè)置問題，組織學(xué)生討論，通過學(xué)生的自由思考辯論，從而深化對作品意義的認識。
以上是我這一年關(guān)于教學(xué)方法的探討和總結(jié)。由于經(jīng)驗、習(xí)慣、精力等多方面原因，我的工作還有許多亟待改進的地方，在未來的一年里，我將從提高工作效率入手，使自己的工作水品更上一層樓。
在未來的日子里我還是會繼續(xù)我的教師工作的，雖然我知道自己的能力還沒有得到充分的發(fā)揮，我也知道自己有很多的需要改進的地方，不過那些都是需要日積月累的慢慢的進步的，我一時間也不能進步那么多，我知道自己的能力就是那么大，我會在我教師工作上繼續(xù)一直努力的！
其他年終工作總結(jié)——
海外銷售部的年終工作總結(jié) 公司員工年終工作總結(jié) 醫(yī)藥代表年終工作總結(jié)
第四篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 950字
很榮幸能有機會加入xx集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。
第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！
第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量！
第五篇 關(guān)于2023年招標(biāo)專員個人年終總結(jié) 1700字
關(guān)于xx年招標(biāo)專員個人年終總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、崗位職責(zé)
今年在元泓公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，同事們盡心盡職，我個人項目業(yè)績開展的相當(dāng)順利。首先，領(lǐng)導(dǎo)安排的業(yè)務(wù)，在同事們配合得當(dāng)?shù)那闆r下都不折不扣得完成了。尤其在本人忙于新接項目的時候，同事們都能及時做好項目的收尾工作，如辦理中標(biāo)通知書、裝訂招投標(biāo)檔案資料。對于最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴，整個招標(biāo)部人員大都能對招標(biāo)項目各司其職，做到盡心盡責(zé)。但是由于在本人做項目的時候，疏于招標(biāo)部的管理工作，自認為對于崗位職責(zé)沒有全面履行到位。目前的招標(biāo)行業(yè)人員流動性大，人員整體能力層次不齊，每位同事都應(yīng)該單獨履行整套招標(biāo)程序。我應(yīng)盡量使每個同事在項目上占主導(dǎo)地位，以增加其經(jīng)驗，使每個同事都能獨當(dāng)一面，處理各種問題，使整個招標(biāo)部的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有整體的提高。
二、出勤情況
本人今年很少出現(xiàn)請假現(xiàn)象，應(yīng)為招標(biāo)代理項目周期短，時間緊，在項目執(zhí)行過程中本人能夠視情況加班，避免招標(biāo)項目出現(xiàn)拖延時間等現(xiàn)象的發(fā)生。
三、今年主要工作情況
今年是忙碌而充實的一年。公司資質(zhì)方面完成招標(biāo)代理資質(zhì)乙級延續(xù)，項目業(yè)績方面完成**地區(qū)xx年土地整治項目共計13標(biāo)段;**圣德塑料管材有限公司2#、3#生產(chǎn)車間;核工業(yè)二一六大隊1、2、7、8、26、27#住宅樓節(jié)能改造;市墻改辦xx年既有建筑采暖系統(tǒng)及溫控計量節(jié)能改造共計3各標(biāo)段;烏市水區(qū)無人管理小區(qū)節(jié)能改造第一標(biāo)段;**逸博房地產(chǎn)開發(fā)有限公司天匯花園小區(qū)二期底商樓項目-1號樓工程;**川源熱力實業(yè)有限公司維斯特住宅小區(qū)熱計量改造工程;xx年社會分散燃煤鍋爐天然氣改造項目**溢達紡織有限公司設(shè)備采購-燃氣蒸汽鍋爐;**甘泉堡經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會餐飲管理及物業(yè)服務(wù)項目;**農(nóng)業(yè)科學(xué)院住宅樓節(jié)能改造共計2個標(biāo)段(未辦理中標(biāo)通知書);目前在接項目為**交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生公寓樓。
四、存在問題
1、在工作中缺乏強有力的管理。2、一些工作未按預(yù)期的計劃完成。(如組織招標(biāo)部每位成員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作責(zé)任交接不清晰)3、工作效率及方法有待改進。(如盡量合理協(xié)調(diào)跑外辦事人員，減少跑外不必要的成本)4、在業(yè)務(wù)拓展方面欠缺。
五、改進方法
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。2、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率。3、積極積累人脈關(guān)系。
對本公司未來xx年發(fā)展提出幾點拙見：
一、人員穩(wěn)定
一個企業(yè)要生存和發(fā)展，最根本、最基礎(chǔ)的就是要擁有一只穩(wěn)定而有力的員工隊伍。影響員工隊伍的主要因素：1、同行業(yè)的待遇差別造成員工心里失衡2、員工假期待遇，長期的加班使職工身心疲憊，在不忙，不影響其項目進展的時間段適當(dāng)彈性上下班3工作環(huán)境，努力實現(xiàn)公司同事之間的和諧相處，人性化管理。
二、擴充人員隊伍
xx年本公司招標(biāo)代理項目將會是有史以來最多的一年，現(xiàn)有的招標(biāo)部的隊伍明顯承接不了，其原因不光是人員數(shù)量，還包括人員在承接招標(biāo)項目獨擋一面的能力。
三、落實員工責(zé)任制度招標(biāo)部每位員工都應(yīng)該有不斷擴充自己的招標(biāo)知識的積極心態(tài)，不能產(chǎn)生依靠、推卸的心里，'不會'兩個字不應(yīng)從員工口中說出。領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)應(yīng)盡力完成，以身作則。溝通不暢招標(biāo)部和造價部應(yīng)及時溝通，協(xié)調(diào)招標(biāo)及編制控價清單的時間，在同一項目的初始階段做出統(tǒng)一意見，不要出現(xiàn)返工現(xiàn)象。
四、業(yè)績制度
公司員工在做項目的同時積累人脈關(guān)系，盡力開展業(yè)務(wù)，制定單獨開展業(yè)務(wù)提成制度。
五、公司資質(zhì)申請及延續(xù)
在公司未來走向壯大的同時應(yīng)安排專員做公司資質(zhì)申請及延續(xù)，專員一旦安排就不要擅自更換，因其做的時間久了比較熟悉公司人員簡介及業(yè)績;包括也可以適當(dāng)做業(yè)績報表及招標(biāo)代理項目投標(biāo)文件，因為業(yè)績是資質(zhì)申請及延續(xù)的關(guān)鍵，制定資料裝訂及移交制度，招標(biāo)部成員在資料裝訂后移交給專員，由專員查驗。
第六篇 114話務(wù)員年終個人總結(jié)推薦 1600字
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會出錯的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠遠不夠的。平時我會學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的.我們個人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個起點。
第七篇 經(jīng)偵大隊長個人年終工作總結(jié) 3250字
20xx年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)大隊全體人員認真貫徹落實全國第二十次公安會議、全省第二十一次公安會議和第二次全國、全省經(jīng)偵工作會議精神以及全省公安局長會議精神，切實在工作中踐行“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以創(chuàng)一流經(jīng)偵隊伍為目標(biāo)，始終堅持服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，充分發(fā)揮職能作用，嚴厲打擊各類經(jīng)濟犯罪活動，不斷強化整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，較好的完成了經(jīng)偵、經(jīng)文保（x至x月）、警衛(wèi)和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性勤務(wù)工作，實現(xiàn)了年初確定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、強化政治建警，深入組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動
在全黨開展以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性活動中，我大隊按照市局黨委的統(tǒng)一安排，在黨支部一班人帶領(lǐng)下，組織全體黨員民警有計劃、有步驟地開展了這項活動。通過動員學(xué)習(xí)、分析評議和整改提高三個階段的工作，進一步增強了全體民警的政治理論水平，提高了黨性原則。同時，按照市局要求認真開展了隊伍整束活動，查擺出了當(dāng)前經(jīng)偵隊伍中存在的一些突出問題，制定了相應(yīng)的整改方案，確保先進性教育活動和隊伍整束活動取得了實效。期間，大隊請企事業(yè)單位和各界群眾對先進性教育活動的開展情況進行評議，自覺接受群眾監(jiān)督。
自己作為經(jīng)偵大隊主要負責(zé)人，做到了政治堅定、顧全大局、學(xué)習(xí)刻苦、工作勤勉、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)盡心，真正做到品質(zhì)優(yōu)秀、能力高強、行為模范，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
二、按時召集、召開各種會議
每周一，大隊召開例會，總結(jié)上周工作，研究布署下周工作；每周五，召開全體民警會議，進行業(yè)務(wù)理論和政治學(xué)習(xí)，每次會議自己都親自主持，及時傳達市局有關(guān)會議及文件精神，帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)，自己能夠親自書寫政治筆記和業(yè)務(wù)筆記。
三、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身及隊伍的整體素質(zhì)
在認真分析隊伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，按照干一流工作，創(chuàng)一流隊伍的要求，認真查找差距，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，帶動整個大隊提高整體素質(zhì)。通過開展大練兵活動，提高了自身及廣大民警的政治理論水平，法律業(yè)務(wù)知識和實戰(zhàn)技能，提高了隊伍的整體戰(zhàn)斗力。一年來，每周五組織民警進行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邀請上級業(yè)務(wù)部門來隊做理論指導(dǎo)及聘請稅務(wù)、工商、金融部門的業(yè)務(wù)骨干來隊講授相關(guān)的專業(yè)知識，通過學(xué)習(xí)，全隊民警業(yè)務(wù)水平得到了進一步的提高。定期組織案例分析，拓寬了全隊民警的辦案思路，大大提高了隊伍的辦案質(zhì)量和效率。通過大練兵活動的開展，我更加認識到加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要性，這促使我更加堅定建設(shè)學(xué)習(xí)型經(jīng)偵隊伍的思路。0x年x2月份，在xx支隊組織的業(yè)務(wù)比武競賽中，大隊取得了團體第二名的成績，0x年x月份，在省總隊組織的比武中，大隊有2名民警被授予“全省經(jīng)偵系統(tǒng)崗位練兵先進個人”稱號，x名民警被授予“全省經(jīng)偵系統(tǒng)崗位能手”稱號。
四、強化案件監(jiān)督，切實提高辦案質(zhì)量
深入組織開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”活動，以鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤____視察xx重要講話精神，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，按照立警為公、執(zhí)法為民和構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅持以規(guī)范執(zhí)法行為為主要內(nèi)容，以查擺整改執(zhí)法方面的突出問題為重點，以促進執(zhí)法公正為目的，以健全制度、完善機制為保證，全面落實經(jīng)偵隊伍建設(shè)的各項措施，進一步提高了經(jīng)偵隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和公正執(zhí)法能力。為使活動取得實際成效。切實提高隊伍整體辦案質(zhì)量，大隊制定了案件監(jiān)督制度，成立了監(jiān)督小組，定期對民警手中所辦案件進行通報檢查，通過本隊檢查和法制科把關(guān)，保證案件偵查方向的正確性，同時大隊定期對所辦案件案卷進行全面回查，查找案卷中存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)，以便吸取教訓(xùn)，改進工作。在今年的執(zhí)法質(zhì)量考核中，我大隊的案卷無任何問題。
五、以群眾利益為重，扎實開展大接訪活動
按照《xx市公安局集中處理群眾信訪問題工作方案》的要求，以鄧小平理論、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想和黨的xx大、xx屆xx全會精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，認真貫徹落實國務(wù)院新修訂的《信訪條例》，做為大隊主要負責(zé)人，能夠面對面地接待信訪群眾，集中處理信訪問題，大接訪活動中，我大隊共處結(jié)信訪案件x起。切實維護了人民群眾的合法權(quán)益，進一步密切了同人民群眾的血肉聯(lián)系，以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想。
六、多措并舉，大力加強經(jīng)偵正規(guī)化建設(shè)
本人把抓好《內(nèi)務(wù)條令》的貫徹執(zhí)行看作是隊伍正規(guī)化建設(shè)的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作，也是推進隊伍正規(guī)化建設(shè)的切入點和突破口，更是落實周部長四句話要求的重要措施。切實做到從“五個抓”著手，加強隊伍內(nèi)部管理，一是抓學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)；二是抓整治，優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境；三是抓制度，細化條令要求；四是抓養(yǎng)成，規(guī)范一言一行；五是抓落實，加強檢查和監(jiān)督；要求做到辦公室物品擺放井然有序，整齊統(tǒng)一，并定期或不定期進行檢查和講評，使隊容隊貌出現(xiàn)明顯改觀。為確保隊伍正規(guī)化建設(shè)有章可循、有據(jù)可依，結(jié)合經(jīng)偵工作的實際，從規(guī)范創(chuàng)建工作機制著手，組織辦公室人員重新修訂整理了涉及隊伍管理、執(zhí)法辦案、基礎(chǔ)工作、執(zhí)法監(jiān)督等x0項內(nèi)容的制度和規(guī)定，匯編成《經(jīng)偵大隊隊伍正規(guī)化建設(shè)制度規(guī)范匯編》，作為大隊各項工作的制度規(guī)范和民警的活動指南。在建立健全各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，還著力抓好制度規(guī)定的落實，研究制定了《經(jīng)偵大隊崗位目標(biāo)管理考核辦法》，《考核標(biāo)準(zhǔn)》從隊伍管理、執(zhí)法辦案和情報信息等三個方面對民警實行每月量化考核，考核結(jié)果排名公布，并作為民警年度評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
七、身先士卒，積極投身日常工作
作為大隊負責(zé)人，本人承擔(dān)起“指揮員”的責(zé)任，同時具備一名“戰(zhàn)斗員”的素質(zhì)，在工作中能夠積極深入基層，深入一線及時掌握第一手的資料，為偵查破案提供依據(jù)；戰(zhàn)斗在第一線，與民警密切聯(lián)系，增強隊伍的凝聚力；身體力行，切實體會工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，積累偵查破案及處理問題的經(jīng)驗，不斷提高指揮能力；積極投身實際工作保持了一名偵察員的良好素質(zhì)。我在工作中盡可能多的親自參加實際工作，一年來親自指揮并參與偵破重大疑難經(jīng)濟案件x起，這其中參與抓獲犯罪嫌疑人x名。一年來共帶領(lǐng)大隊民警對轄區(qū)內(nèi)部單位進行安全防范檢查xx次（x至x月份），治安清查x次。今年以來警衛(wèi)任務(wù)繁重，每次警衛(wèi)任務(wù)自己都高度重視，做到精心組織，周密部署，截止目前，共完成警衛(wèi)任務(wù)2x次，其中一級警衛(wèi)任務(wù)x次，二級警衛(wèi)任務(wù)xx閃，其他警衛(wèi)任務(wù)x次，在我局歷規(guī)模，任務(wù)最艱巨的“xx”警衛(wèi)任務(wù)中，親自帶領(lǐng)大隊民警連續(xù)奮戰(zhàn)20個晝夜，勝利圓滿完成了xx視察的警衛(wèi)任務(wù)，為我局爭得了榮譽。
八、集中精力嚴厲打擊各類經(jīng)濟犯罪案件
一年來，按照上級的統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)大隊民警充分發(fā)揮職能作用，嚴厲打擊各類經(jīng)濟犯罪活動，深入開展市場經(jīng)濟秩序整頓，從強化打擊經(jīng)濟犯罪的力度出發(fā)，提高打擊經(jīng)濟犯罪能力，適時開展不同形式的專項斗爭，一年來，組織開展了打擊非法傳銷、侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪、危害稅收征管犯罪、打擊農(nóng)村經(jīng)濟犯罪、整治商業(yè)零售企業(yè)不規(guī)范促銷行為等專項行動，取得了較好戰(zhàn)果。
九、以創(chuàng)“平安xx”為總抓手，確保內(nèi)保要害單位安全（x至x月份）
為了更好地適應(yīng)改革形勢的需要，我們以維護內(nèi)部穩(wěn)定為中心，根據(jù)企業(yè)保衛(wèi)遇到的新情況新問題，以要害部位防范為重點，進一步健全制度，落實措施，強化管理，確保內(nèi)部單位安全穩(wěn)定。為了及時掌控轄區(qū)內(nèi)情況，x至x月份，共走訪內(nèi)部單位xx次，重點了解了各單位基層基礎(chǔ)工作，及時掌握單位內(nèi)不安定因素，對于屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的問題立即予以解決，不屬自己管轄的問題及時向有關(guān)部門反映，督促其盡快解決，確保了內(nèi)部單位的穩(wěn)定。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，尤其在偵辦經(jīng)濟犯罪案件和完成警衛(wèi)任務(wù)工作中積累了一些好的經(jīng)驗，但同時也發(fā)現(xiàn)在隊伍管理和業(yè)務(wù)知識方面存在的不足。在明年的工作中，要以基層基礎(chǔ)年建設(shè)為契機，進一步加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身和大隊民警整體素質(zhì)；進一步加強隊伍管理，實現(xiàn)隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作齊頭并進，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
第八篇 機關(guān)黨委2023年個人年終總結(jié) 2050字
2023年上半年黨務(wù)工作堅持圍繞中心，服務(wù)大局，自覺地服從和服務(wù)于全廳工作，為之提供思想和智力支持，促進我廳業(yè)務(wù)開展。
一、黨建工作
（一）加強理論學(xué)習(xí)
按照黨委部署，我廳機關(guān)各黨總支、黨支部積極參加保持黨員先進性教育活動。通過學(xué)教活動，不斷增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了黨員意識和素質(zhì)，干群關(guān)系比較和諧，呈現(xiàn)出團結(jié)向上，努力工作的良好氛圍。
1、認真組織xx大精神的學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)。把黨的xx大精神貫徹落實到環(huán)境保護、生態(tài)文明、美麗中國建設(shè)和環(huán)保新道路探索以及素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、精神狀態(tài)良好的干部隊伍建設(shè)中。今年以來，我們始終堅持以廳中心組學(xué)習(xí)為引導(dǎo)，以各黨總支（支部）組織黨員集體學(xué)習(xí)為主要形式，以培養(yǎng)黨員自學(xué)的積極性和主動性為目標(biāo)，緊密結(jié)合環(huán)境保護工作的大局和工作實際，不斷把學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大精神引向深入。到目前，共組織中心組學(xué)習(xí)兩次。
2、貫徹落實***____重要講話。廳機關(guān)黨委下發(fā)文件，安排部署學(xué)習(xí)了***____在____政治局第六次集體學(xué)習(xí)時的重要講話。要求黨員干部和廣大職工，緊密聯(lián)系自治區(qū)和本部門、本單位工作實際，認真學(xué)習(xí)此次講話，深刻理解，切實把握精神實質(zhì)，把生態(tài)環(huán)境保護的思想意識和工作思路高度統(tǒng)一到講話精神上來。在堅持“保護優(yōu)先方針、嚴守生態(tài)紅線”的同時，繼續(xù)探索環(huán)境保護新道路和生態(tài)文明建設(shè)制度完善新途徑，努力解決損害群眾健康的突出環(huán)境問題。
（二）組織開展嚴肅工作紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)專項活動
1、制定《意見》。為了認真貫徹落實上級黨委和廳黨組關(guān)于集中開展嚴肅工作紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)專項活動的決策部署，在全廳系統(tǒng)開展好這次專項活動，切實改善全廳系統(tǒng)的工作作風(fēng)和工作紀(jì)律，廳機關(guān)黨委4月17日下發(fā)了《自治區(qū)環(huán)保廳機關(guān)黨委關(guān)于印發(fā)<各黨總支（支部）在開展嚴肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動中發(fā)揮表率作用的意見>的通知》，要求廳各黨總支、黨支部要率先垂范，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和每個黨員的先鋒模范帶頭作用。
2、開展督促檢查工作并聽取匯報。4月12日、17日、18日，廳機關(guān)黨委會同紀(jì)檢監(jiān)察室對廳系統(tǒng)各黨總支（支部）開展學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)月活動情況進行了督促檢查。5月6日下午，會同紀(jì)檢監(jiān)察室，廳辦公室，聽取了各處室、各單位開展嚴肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動的情況匯報。
3、舉行知識答題活動。按照開展嚴肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動的要求，廳機關(guān)黨委于5月10日至5月15日組織開展了專項知識答題活動。活動要求廳機關(guān)和直屬單位所有在崗人員明確本次活動的目的意義、方法步驟以及重點整頓的行為，以自身的模范行為和良好的形象，推動專項整頓活動扎實有效開展。
（三）強化組織建設(shè)
組織開展了廳系統(tǒng)黨總支、支部的換屆選舉工作。因工作需要，我廳對部分處級干部進行了調(diào)整，廳機關(guān)和所屬事業(yè)單位部分黨總支（支部）成員有所變動，為了基層組織工作不受影響，及時按照組織有關(guān)程序，完成了補改選總支（支部）委員工作，進一步增強了基層黨組織帶頭人隊伍的活力。
為了典型引路，強化榜樣的力量，今年以來，我們先后向自治區(qū)直屬機關(guān)工委推薦我廳系統(tǒng)各類優(yōu)秀基層黨組織、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者以及五一勞動獎?wù)潞蜻x人。
（四）改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)
以貫徹落實____“八項規(guī)定”和自治區(qū)黨委、政府“關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定”為重點，結(jié)合機關(guān)黨的建設(shè)工作實際，積極推進了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和精神文明單位建設(shè)工作。要求把貫徹落實____“八項規(guī)定”和自治區(qū)黨委、政府“關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定”與基層黨建工作結(jié)合起來，與各單位的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，把精神貫徹落實到全面完成環(huán)保工作任務(wù)中去。切實抓好工作紀(jì)律和工作作風(fēng)方面存在問題的自查自糾，并建立起完善的長效保障機制和完善的學(xué)習(xí)制度，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，最終達到規(guī)范機關(guān)行為、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、增強隊伍素質(zhì)、提高工作效率的目的。
二、扶貧工作情況
今年上半年，以加強干部作風(fēng)建設(shè)、提升干部素質(zhì)為著力點，圍繞“強黨性、轉(zhuǎn)作風(fēng)、做表率、樹形象”主題，繼續(xù)做好興安盟阿爾本格勒鎮(zhèn)農(nóng)場嘎查的幫扶工作。與此同時，新增鄂倫春自治旗、莫力達瓦達斡爾族自治旗為我廳的幫扶對象，以助推兩個少數(shù)民族旗的社會事業(yè)發(fā)展。廳機關(guān)黨委及時與呼倫貝爾市環(huán)境保護局及幫扶的兩旗進行了聯(lián)系，并就有關(guān)工作進行了對接。三年幫扶規(guī)劃正在編制中，項目基本對接完成，有的基本落實，有的正在調(diào)整或材料修改補充中。
三、加強群團工作，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用
加強和改進新形勢下群團工作，充分發(fā)揮他們獨特的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、群眾優(yōu)勢，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，擴大黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
按照自治區(qū)總工會的安排，結(jié)合我廳工作實際，在組織職工圓滿完成各項工作任務(wù)，維護職工合法權(quán)益，做好機關(guān)職工的思想政治工作，活躍職工文體活動等方面，發(fā)揮了工會組織的作用。一是圍繞本單位中心工作，動員組織職工盡職盡責(zé)努力完成各項工作任務(wù)。二是做好源頭參與，依法代表和維護職工群眾的合法權(quán)益。三是注意掌握職工思想動態(tài)，反映職工意愿和要求，做好機關(guān)職工思想的政治工作。
第九篇 士兵個人年終總結(jié) 1700字
我是一名水上中隊見習(xí)排長，自今年七月中旬被組織分配到這里已經(jīng)半年時間了，半年以來，在大隊和中隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，本人思想穩(wěn)定，努力做好本職工作，認真履行自身的職責(zé)，主動向中隊領(lǐng)導(dǎo)和各級骨干學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和技能，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力，以便更好地適應(yīng)未來的警營生活。為了進一步促進本人以后的工作，積累寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)將本人今年以來的工作情況向中隊匯報如下：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)和條令條例的學(xué)習(xí)以及各項規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。
自下隊來，本人認真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想鄧小平理論和xx屆二中三中全會精神，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)理論知識，積極參加各項教育活動等，通過一系列的學(xué)習(xí)，使我能夠更加深刻地了解黨的性質(zhì)，堅定不移地貫徹黨的基本路線、方針、政策，在政治上，思想上、行動上始終與____保持高度一致，在思想常情上有了很大的提高，正確樹立了世界觀、人生觀、價值觀。樹立了社會主義和共產(chǎn)主義的兩個信念。保持和發(fā)揚了我軍艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，樹立了軍人的良好形象。
二、積極參加執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練和中隊正規(guī)化建設(shè)，提高自身管理隊伍的能力。
本人積極參加支隊和中隊組織的執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練，通過與戰(zhàn)士一起訓(xùn)練、生活，既溫習(xí)了消防技能，又提高了自己帶兵的能力。在組織訓(xùn)練的過程中和在中隊日常管理中，能做到不懂就問，虛心向老同志請教。在中隊正規(guī)化管理建設(shè)過程中，通過參與正規(guī)化建設(shè)，使自己得到一次難得的學(xué)習(xí)機會，為今后的工作積累經(jīng)驗，同時，我能發(fā)揮特長和所學(xué)知識，在中隊的文體活動、滅火演練等方面做出自己的貢獻，并開展中隊醫(yī)療保健工作，為官兵們服務(wù)。
通過近半年的中隊見習(xí)鍛煉，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設(shè)貢獻青春和熱血的信念。當(dāng)然，自己要學(xué)的東西還有很多。在今后的工作中，我將繼承努力，利用所學(xué)知識服務(wù)于消防部隊，服務(wù)于廣大官兵。
三、嚴抓條令條例的落實，保持部隊的高度穩(wěn)定。
本人認真貫徹落實條令條例和部隊的各項規(guī)章制度，嚴格抓認識，抓環(huán)節(jié)，抓重點，抓養(yǎng)成。如：抓認識，一是抓住我中隊?wèi)?zhàn)士的條令條例學(xué)習(xí)，警容風(fēng)紀(jì)的嚴重性。二是根據(jù)不同時機班人員的變化等，定時進行全方面的整頓教育。三是針對全班出現(xiàn)的新舊問題，協(xié)助中隊黨支部搞好思想教育，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理，搞好常抓不懈的經(jīng)常性教育。四是利用早檢查，和班委會等形式進行一針見血的批評教育，通過這些教育，要求戰(zhàn)士們凡事從小做起，自我做起。
四、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自身綜合能力。
通過近半年的中隊見習(xí)鍛煉，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設(shè)貢獻青春和熱血的信念。當(dāng)然，自己要學(xué)的東西還有很多。雖然我在工作上取得了一些成績，但通過這次見習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些不足：
(一)與戰(zhàn)士的溝通不夠多，沒能很好的開展經(jīng)常性思想工作。在以后的工作中我將同戰(zhàn)士打成一片，做到“五同”以合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，和官兵一起為中隊建設(shè)不斷努力。
(二)業(yè)務(wù)水平還不高，不夠鉆研，故在開展工作中比較盲目，有時缺乏一定自信。在今后我將加強政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷用新知識、新文化、努力學(xué)習(xí)實踐“三個代表”，改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，站在講政治、講正氣的高度要求自己。
(三)是工作方法簡單，處理事情方法簡單，沒有創(chuàng)新精神，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善，給自己工作帶來事半功倍的效果。應(yīng)不斷的提高對業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，扎實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。
回顧半年來的工作情況，在紀(jì)律作風(fēng)、自我要求、部隊其它工作上，做為一名見習(xí)排長，本人發(fā)現(xiàn)了很多新問題，例如：某段時期工作責(zé)任心有所下降，對自己放松要求，所學(xué)的知識未能與實際工作的結(jié)合不夠緊密等一系列的問題，鞭策自己不斷前進，這都對本人明年的工作提出了明確的目標(biāo)，作為前進路上的一股動力，我相信在中隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下明年的工作一定能有更大的進步。
第十篇 公務(wù)員個人年終總結(jié)精選 1400字
2023年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)……
2023年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中xx全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，公務(wù)員個人年終總結(jié)。遵紀(jì)守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、xx全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《______森林法》、《森林防火條例》、《______土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法學(xué)生無憂網(wǎng)》，通過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
