第一篇 辦公室主的個人的工作總結(jié) 2250字
辦公室主的個人的工作總結(jié)范文
20xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的.樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如x，x又到x花園、x花園、x小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;
7、 做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第二篇 辦公室主任個人總結(jié)1000字 1550字
今年以來，在單位領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結(jié)起來，主要有以下四個方面：
一、加強政治學習，全面提高自身素質(zhì)
能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與____和各級黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識強，積極進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。
二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)
積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，全面系統(tǒng)地學習了“三個代表”的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質(zhì)，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時，通過看錄像、了解有關(guān)市場經(jīng)濟知識，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時，還通過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領(lǐng)導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，圓滿完成各項任務
嚴格按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類文件、通知及領(lǐng)導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領(lǐng)導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的調(diào)研報告，為領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導起草講話方面，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡努力體現(xiàn)出領(lǐng)導意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，聽從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
五、存在不足和努力方向
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導同志們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
第三篇 縣政協(xié)秘書長、辦公室主任個人思想工作總結(jié) 2700字
縣政協(xié)秘書長、辦公室主任個人思想工作總結(jié)
本人現(xiàn)任政協(xié)黨組成員、秘書長兼辦公室主任。主要工作職責是：主持縣政協(xié)辦公室的全面工作，組織機關(guān)工作人員完成各項政務、事務工作，綜合、協(xié)調(diào)、落實政協(xié)常委會、各專委會和機關(guān)各委室的計劃和任務，抓好機關(guān)行政管理，落實機關(guān)后勤保障工作，當好領(lǐng)導的參謀和助手。在工作中，我能自覺實踐“三個代表”重要思想，認真學習理論，積極履行職責，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗和工作實踐經(jīng)驗，具備了較強的業(yè)務能力和實際工作能力。工作有思路、有條理，并能逐一圓滿的指揮實施，得到了上級的肯定和委員的信任，現(xiàn)把本人過去一年的學習、政治、思想、工作、作風等方面情況報告
一、深化學習，提高理論水平。
一年來，我堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習人民政協(xié)理論和統(tǒng)一戰(zhàn)線理論，正確理解和把握新時期人民政協(xié)的性質(zhì)、地位、任務和作用。時刻注意把在工作中學習和帶動機關(guān)干部的學習、推進專委會委員的學習結(jié)合起來，聯(lián)系實際，學以致用，努力營造政協(xié)的良好學習氛圍。周密組織政協(xié)的培訓、講座、報告、活動，能堅持認真讀書看報，博覽群書，通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行上級黨委決策部署的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。 二、加強修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)。
在工作中，我除了時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強修養(yǎng)，練好“內(nèi)功”。一是按照“三個代表”的要求，不斷加強黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。大家都說政協(xié)機關(guān)是個清閑的部門，而辦公室主任卻要面對上下左右，實在是個不好當?shù)慕巧?，但是，這幾年來，我都能按照李瑞環(huán)主席“不比不套”的要求，扎扎實實做好本職工作。我總認為，在平凡的崗位上認認真真的做好我們的工作，就是實踐“三個代表”的最好體現(xiàn)，而確確實實我也是這樣去做的。二是找準位置，時刻把握自己的崗位職責，深刻認識該職位處于承上啟下，對內(nèi)對外“關(guān)節(jié)點”的重要作用，必須很好地承擔秘書、參謀、協(xié)調(diào)、服務和聯(lián)絡、宣傳等具體工作，作為機關(guān)的“領(lǐng)頭雁”，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，有強烈的奉獻精神，有效的領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)，有寬闊的胸懷，才能勝任工作角色。因此，我能自覺堅持為人民服務的宗旨意識，滿腔熱情地做好本職工作，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用的思路和辦法。充分相信和尊重班子里的每一個同志，傾聽他們的意見，與機關(guān)中層班子團結(jié)一致，與機關(guān)干部團結(jié)一致。能在主席、副主席直接領(lǐng)導下，做好機關(guān)各辦公室的工作分工，合理安排科級干部的工作，落實機關(guān)工作責任制。特別是在區(qū)政協(xié)二屆一次、二次全會會務工作中，能合理安排，充分發(fā)揮機關(guān)中層班子的骨干作用和機關(guān)干部的積極作用，較好地推進了各項工作的落實。三是樹立服務意識，甘為孺子牛?！扒щy萬難服務難，上下左右協(xié)調(diào)難”，我能克服人手少、任務重的實際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務意識，從黨和人民的工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，受的住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻中展現(xiàn)自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
三、改進作風，提高服務水平。
一是抓好機關(guān)行政管理的規(guī)范化和制度化。按照上級要求，先后修訂出臺了常委會工作制度和機關(guān)工作制度。二是落實民主集中制制度，每月通過支委會、機關(guān)辦公會，對機關(guān)工作進行研究部署，機關(guān)各辦領(lǐng)導分工明確，責任到人，調(diào)動了工作的積極性和主動性。三是機關(guān)工作人員嚴格實行崗位目標責任制量化管理，做到領(lǐng)導有議事日程安排，機關(guān)工作月初有計劃，月底有講評，專委會、聯(lián)絡組活動也事先有計劃，按時序推進。四是加大了與專委會的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和督查力度，以最快的速度把主席會議、常委會議的決定精神落實到委員之中，把委員中的社情民意收集匯總，提交領(lǐng)導決策參考。建立政協(xié)委員接待日制度，聽取了解委員對社情民意的反映，認真征求他們對政協(xié)工作的意見和建議，改變以往坐在辦公室靠打打電話，進行上傳下達，密切了黨群、干群關(guān)系。五是自覺遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，抓好機關(guān)后勤財務管理，抓好政務公開工作，落實機關(guān)效能建設各項規(guī)定。
四、開拓創(chuàng)新，推進工作成效。
我們建立了一整套激勵競爭機制，推進委員落實“五個一”活動，從年初就推出了給每個政協(xié)委員“訂閱一份《人民政協(xié)報》、贈送一份生日禮物(非中共委員)、規(guī)范一本學習筆記簿、分發(fā)一本政協(xié)委員手冊、敬賀一張節(jié)日慰問信、編印一本委員
通訊錄、制作一張委員證和一個職位臺”等八項措施。出臺了《委員業(yè)績通報》制度，定時把委員參加政協(xié)學習活動情況，提交提案、社情民意、建議意見情況，捐助公益事業(yè)和招商引資創(chuàng)辦企業(yè)等情況進行書面通報，對表現(xiàn)突出的委員還編寫“委員風采”，《委員業(yè)績通報》制度受到市政協(xié)領(lǐng)導的高度評價，其做法已被市政協(xié)所借鑒。今年來，我們共收集報送社情民意信息條，提交建議條，共開展專題學習報告會場，外出考察學習次，各類視察調(diào)研活動次。委員參加會議和活動的出勤率明顯提高，各種會議和活動的到會率都達到％以上，委員到會率不高的老大難問題已基本得到解決。
打鐵還要自身硬，在具體工作中，本人還以自己的實際行動，帶領(lǐng)機關(guān)干部積極參加各項中心工作，帶頭下基層搞調(diào)研，參加義務勞動、帶頭捐資教育和公益事業(yè)。作為機關(guān)黨支部書記和辦公室主任，我能切實負起黨建、綜治、計生第一責任人責任，按照創(chuàng)建先進典型的要求，抓好支部班子建設、制度建設、組織建設，開展各種活動，以較高規(guī)范完善了各種創(chuàng)先材料，本支部年被縣委表彰為先進基層黨組織。按照縣委、縣政府頒發(fā)的《綜治責任狀》和《計生責任狀》的要求，認真抓好機關(guān)綜治、計生工作，建立責任制，層層分解責任到人。能結(jié)合各專委會開展的活動，抓好社會治安綜合治理的視察、調(diào)研、座談、咨詢等工作。抓好創(chuàng)建文明單位工作，使整個政協(xié)機關(guān)體現(xiàn)文明、衛(wèi)生、簡樸、向上的氛圍。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論水平還不夠高，尤其對新時期人民政協(xié)理論的鉆研還不夠，理論指導實踐還有欠缺。二是服務質(zhì)量不夠高，機關(guān)辦會、辦文工作有時不夠細致。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，不辜負黨和組織對我的期望。
第四篇 服務質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任個人工作總結(jié) 1650字
我于今年年2月中旬起擔任服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓
業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試
一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計劃
在省公司“服務領(lǐng)先、業(yè)務領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求
服務質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試
業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務情況
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊應知應會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
第五篇 2023年6月辦公室主任個人工作總結(jié) 3300字
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì)。
作為一名中共黨員，本人在思想上始終與____保持高度一致，擁護黨的領(lǐng)導，認真學習黨的十七屆三中全會報告，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領(lǐng)導完成各階段的工作。
俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文，已發(fā)表。
二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行“服務好領(lǐng)導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作激情，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是2023年，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動中、**大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導和其他部門、廣大干部職工的認可。
(一)、履行工作職責，深化服務職能。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領(lǐng)導講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務。關(guān)于辦會，兩年協(xié)助完成**大學附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。關(guān)于辦事，認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，結(jié)合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。200*年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成2023年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
(二)、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體人員認真學習，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn)。進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然后建立事務登記制度。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。
三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神
加強隊伍自身建設。深化服務職能，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié)。辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設的首要任務，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，促進了團結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學習與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領(lǐng)導請教，摸清領(lǐng)導意圖、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研。辦公室人員注重學習，通過向領(lǐng)導、向同事、向書本，向網(wǎng)絡學，努力提高自身業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行。
營造團結(jié)協(xié)作氛圍。在加強自身建設的基礎上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。兩年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多，如醫(yī)院管理年活動的深化、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務活動、黨員先進性教育工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與，加班加點沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務，受到了領(lǐng)導的肯定和信任。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。200*年本人年度考核為優(yōu)秀。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度;二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
第六篇 個人總結(jié)－辦公室主任 1650字
個人總結(jié)－辦公室主任
年是在全校師生員工歡慶揚大合并辦學十周年、全國人民歡慶“十六大”勝利召開的喜悅、振奮、進取的氛圍中度過的。在這一年里，本人嚴格要求自己，努力在思想上、行動上做到適應形勢發(fā)展和學校事業(yè)發(fā)展的需要?，F(xiàn)對照年度工作目標，對自己一年來履行崗位職責的情況作簡要小結(jié)
一、牢固樹立共產(chǎn)主義信念，不斷加強自身修養(yǎng)和世界觀的改造，自覺與____在思想上、政治上保持一致，關(guān)心時事政治，注重理論學習。能以“三個代表”重要思想作為工作的指導，團結(jié)帶領(lǐng)全處黨員、干部、職工以良好的精神風貌、飽滿的工作熱情投入學校后勤社會化改革以及后勤服務、保障之中。
二、根據(jù)“鞏固、完善、提高”的指導思想，努力優(yōu)化“小機關(guān)、多實體”的運行機制，強化合約管理，加強監(jiān)督考核。一年來，后勤各項服務水平和質(zhì)量都有所提高。據(jù)計劃督察科向全校師生隨機測評結(jié)果顯示，滿意率全面攀升。在十二月份省教育廳組織的高校后勤社會化改革規(guī)范分離達標驗收時，我校教職工和后勤職工對后勤社會化改革的滿意率均為、學生的滿意率為，以優(yōu)異的成績通過了省教育廳的評估驗收。 三、以只爭朝夕、不畏艱難的精神，高標準、高質(zhì)量做好迎校慶、慶校慶的各項工作。校慶前全力搞好校園環(huán)境整治和美化工作，實施整治項目多項、綠化項目多項，放置花卉萬多盆，使老校煥發(fā)出青春活力，為百年校慶提供了整潔、美麗的環(huán)境。在校慶期間承擔大量的會務和接待任務：搭建慶典大會主席臺和文藝晚會演出舞臺，布置人會場座位，承擔所有接待用車任務(大客車趟次、面包車趟次、轎車趟次)，負責捐贈物品的接受、保管及向各賓館、飯店發(fā)放、運送物品等工作，為校慶活動隆重、熱烈地舉行作出了應有的貢獻。
四、狠抓工作程序的規(guī)范化建設，進一步完善專項維修和大宗物品采購招標程序，重點做好八萬元以下維修項目施工隊伍的優(yōu)選工作。為進一步貫徹公開、公平、公正的原則，專門設立了供貨商(廠)家?guī)旌驮u標專家?guī)?。同時加強維修項目的申報、開工、簽證、驗收管理，提高了工程的質(zhì)量，有效遏制了經(jīng)費超支的現(xiàn)象。通過一段時間的實踐，建立健全了一套與現(xiàn)行運行機制相適應的規(guī)章制度，基本能做到各項管理、服務工作有章可循，為改革的進一步深入創(chuàng)造了條件。
五、積極推行規(guī)范勞動用工，實行全員勞動合同制，對各服務實體使用的學校在編職工簽訂勞動聘用合同。在去年全面清退大年齡臨時工基礎上，對各服務實體臨時用工進行清理、登記，并按規(guī)定簽訂相關(guān)協(xié)議，努力排除用工隱患。
六、以改革的精神更新后勤服務的理念，努力樹立后勤服務的新形象。一年來，物管中心通過開展物管示范樓活動，全面提升了學校校園和樓寓管理的檔次，為全面推行標準化服務打下了基礎。飲食中心進一步加強與學生的共建活動，成功舉辦了第二屆“可口可樂”杯美食文化節(jié)，拉近了服務與被服務的距離。學生公寓管理中心在繼承傳統(tǒng)做法的基礎上，大膽創(chuàng)新，第三屆學生宿舍文化建設月活動形式多樣、內(nèi)容豐富，深受廣大師生好評。
七、從學校的全局出發(fā)，抽調(diào)精干力量，成立廣陵學院新校區(qū)后勤工作小組，提前介入該校區(qū)相關(guān)建設的配套實施工作。主要做好建設進度和設施功能的敦促、調(diào)整工作，避免因返工而造成延誤工期和經(jīng)濟損失。在后期家具、設備配置階段，全處抽調(diào)力量，加班加點，按時保質(zhì)完成了任務。為廣陵學院新校區(qū)順利啟用提供了有力的支持和保證。
八、認真履行大學“三創(chuàng)”辦公室主任的職責，積極完成市有關(guān)“三創(chuàng)”工作的各項任務，一年來承擔了市容環(huán)境、食品衛(wèi)生、衛(wèi)生知識等國家級重點檢查任務，為市“三創(chuàng)”通過國家級驗收作出了貢獻，學校被市政府表彰為“三創(chuàng)”先進單位。
九、在校領(lǐng)導的直接指揮下，積極做好學校承辦教育部機關(guān)食堂的洽談和組織赴京工作人員的考核、培訓等具體工作。
存在的不足：
⒈一味地忙于事務，系統(tǒng)的理論學習不夠，理論水平提高不明顯。
⒉偏重于改革出成效，面對后勤職工生活和利益關(guān)心不夠，群眾觀念有待加強。
⒊在日常管理上滿足全面性，而忽略了管理的深度，有時工作方法簡單，工作作風不夠深入。
第七篇 工信局辦公室主任個人總結(jié) 2150字
20xx年以來，我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式方法，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務作用，較好的完成一年任務目標?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：
一、一年主要工作
(一)力求規(guī)范，努力提高辦事水平
一是加強文件資料的管理工作。認真完成全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，努力做到公文運轉(zhuǎn)及時、準確、安全、保密，今年上半年共收到并送傳各級各類文件700余件，收發(fā)其它類文件近百件，整理歸檔文件100余份，編輯上傳26份，沒有造成任何延誤和遺失。
二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫工作。堅持高標準、嚴要求，認真完成了《墾利年鑒》2023工業(yè)篇、統(tǒng)計年鑒、班子會議紀要、各類總結(jié)、講話等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標管理考核辦法、工作要點、創(chuàng)新性工作、調(diào)研課題和績效評估管理辦法等規(guī)章制度，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽字上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，確保了行文的質(zhì)量。
三是加大信息宣傳報道力度。組織各股室及時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，上報到各宣傳媒介和有關(guān)部門;認真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時，將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺、政府網(wǎng)站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報送各類信息500余篇。
四是深入推進各項主題實踐活動的開展。研究制定“改進作風提效能，務實為民謀發(fā)展”主題實踐活動總實施方案和學習計劃，組織召開動員大會，將任務進行分解歸責，制作活動宣傳欄，建立督查臺賬和重點工作推進情況展板進行動態(tài)管理，規(guī)范檔案資料，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績，被紀檢三組推薦為樣板單位，在韓書記組織召開的全縣調(diào)度觀摩會上。做經(jīng)驗交流發(fā)言，先后十余家單位來我局學習取經(jīng)。
(二)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是認真組織開展各項全局性活動。今年以來，緊緊圍繞全局重點工作、局班子安排部署工作，加大黨建、紀檢、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度，牽頭組織了黨組織(黨員)進社區(qū)、省級文明縣驗收網(wǎng)格管理和志愿者服務、“百名中層干部大家評”、“送政策·進企業(yè)·促發(fā)展”宣講培訓、“法律進企業(yè)”和“行政效能提升年”活動，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬戶”、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動，認真做好實施、動員，組織和總結(jié)反饋等一系列工作，加大機關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級衛(wèi)生單位、全縣機關(guān)文化示范單位、縣級精神文明單位等稱號，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱號。
二是做好督查調(diào)度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件，督查件20余件，領(lǐng)導批示件10余件，同時承擔著強鎮(zhèn)建設、黃藍經(jīng)濟區(qū)建設等協(xié)調(diào)匯總工作，為提高效率，對各個督查文件建立臺賬，實行一月一通報，未發(fā)生遲報現(xiàn)象，各次督查通報成績均在良好以上。
(三)加強管理，努力提高服務質(zhì)量
1、認真做好財務人事工作。一是對人事檔案進行梳理、整理，做好我局2023年人員統(tǒng)計、2023年個人年度考核上報、投檔工作;二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作;三是完成2023年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加、減少年報工作。四是整理報銷日常發(fā)票，做好日常收支、水電費代收代支工作等。
2、做好社會事務、老干部管理等工作。為進一步規(guī)范管理，對離退休老干部進行信息采集，摸排走訪、加強溝通，詳細記錄各項個人信息，截至目前，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至。對遺屬認證、藥費報銷、慢性病鑒定等日常社會事務工作建立臺賬，設計表格，對外開具的證明實施兩聯(lián)制，保留存根用以查閱?，F(xiàn)正擬對下崗職工、下崗黨員信息進行采集錄入，達到一戶一檔的目標，并擬出臺相關(guān)管理規(guī)范，加大管理力度，提高管理科學化水平。
3、強化“平安經(jīng)信”建設力度。加強“平安經(jīng)信”建設活動，鞏固“縣級平安單位”優(yōu)勢，加大人防、技防、物防的管理力度，加強內(nèi)部安全管理，對辦公樓的部分取暖、供水等設施進行了更新，維修，組建我局應急搶險大隊，對衛(wèi)生、安全等實施網(wǎng)格化歸口管理，各負其責。加強車輛調(diào)度管理工作，全力保障領(lǐng)導和科室公務用車，堅決杜絕公車私駕問題的發(fā)生，加強對駕駛員的日常安全教育，未發(fā)生一起交通責任事故。
二、存在問題與不足
回顧半年來的工作，我們較好地完成各項工作任務，但也存在一些不足：一是辦公室應付具體事務過多，在工作創(chuàng)新性、前瞻性研究力度上不夠大，存在被動應付的現(xiàn)象;二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面;三是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。
三、下一步工作打算
下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務職能，按照“嚴、新、細、優(yōu)、變”五字方針，扎實開展好各項工作。
1、督查督辦突出'嚴'。強化機關(guān)效能建設，增補完善各項制度并匯編成冊，對重點工作、重點活動全部實施臺賬式管理，建立“周調(diào)度、月通報”工作制度，定期通報督查結(jié)果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能，切實構(gòu)建以制度管人理事的工作格局。
2、信息宣傳突出'新'。明確各股室專職信息員，量化信息報送和采納的數(shù)量，將下半年信息任務分解至各月，激勵各股室提高信息宣傳報送質(zhì)量，繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點，開拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創(chuàng)新上下功夫，做到題材新、形式新、內(nèi)容新。對信息報送及發(fā)表情況要定期通報，力爭全局全年發(fā)表信息不低于800篇。
第八篇 2023年辦公室主任個人總結(jié)模板 850字
一、加強理論學習，提高了思想覺悟。
本人充分利用《中國青年報》等媒體進行黨的理論知識學習，抓好各團支部主題團日活動及學生干部隊伍建設。組織落實好團的教育評議和團支部達標升級的評定工作，做好名團員青年的推優(yōu)入黨工作及名團員青年的入黨工作。扎實認真做好學院評優(yōu)評獎工作。
開展文體活動，提升了學院文化。
指導各學生組織開展“三恩”教育等系列活動。特別是月份舉辦的“夢想之行”志愿服務活動，受到齊魯電視臺的報道。我院科技創(chuàng)新協(xié)會承辦了“勇攀科技高峰”科技作品展，得到了評估組專家們的高度贊揚。社團活動開展的有聲有色，其中科技創(chuàng)新協(xié)會、跆拳道協(xié)會獲?！笆焉鐖F”稱號。在?！耙弧ざ拧杯h(huán)校長跑賽中，男女總成績?nèi)５诙Ｔ诘趚x屆電腦科技文化藝術(shù)節(jié)中，學院組織得力成績優(yōu)秀，獲得了“優(yōu)秀組織獎”。學院被校團委授予“五四紅旗團委。
暑期組織兩支社會實踐團獲得學校立項資助，新建立一個穩(wěn)定的社會實踐基地——東營盛泰車輪有限公司。
三、增強服務意識，擴大了就業(yè)率。
精心組織，積極宣傳，認真發(fā)動，實施“大學生志愿服務西部計劃”，全力推進“學士后流動站”建設，學院有名學生報名參加志愿服務西部，4名學生進入“學士后流動站”工作。
四、狠抓辦公室建設，樹立了學辦新形象。
作為學辦主任，協(xié)助分管領(lǐng)導，細化規(guī)范工作檔案，安排好內(nèi)部事務性工作，提高工作執(zhí)行力，做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”建設。在評估及校慶期間，學辦人員更是全體參與，以周到細致的服務贏得師生的一致好評，樹立了學辦新形象。
五、規(guī)范班主任工作，形成了良好的班風。
本學年到課堂聽課5次，開了17次班會，多次走訪學生宿舍，了解學生情況。所帶班級1名學生被評為省級優(yōu)秀學生，1名學生獲省政府獎學金，現(xiàn)班級有4名同學正積極備究生。
一年來，承擔《形勢與政策》教學任務。發(fā)表理章，《工科大學生就業(yè)力與創(chuàng)新力研究》科研立項獲得學校學生處資助?！栋l(fā)揚抗震救災精神加強后大學生思想政治教育》文章獲得第xx屆山東高校輔導員工作論壇優(yōu)秀三等獎。
本人獲得“濟南大學十佳輔導員”、“濟南大學優(yōu)秀青年工作者”等榮譽稱號。在月份參加了第四期山東省輔導員培訓。
第九篇 2023年10月局辦公室主任個人工作總結(jié) 1600字
2oxx年中，在區(qū)委、區(qū)政府及局黨政部門的領(lǐng)導下，我與**局全體同志經(jīng)不懈努力，勝利完成了我局《目標管理責任制》規(guī)定的各項任務及公務員考核的要求?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下，請予以審核
一、政治思想方面
自己勤奮學習政治理論，政治立場堅定，道德高尚文明辦公。積極參加機關(guān)的政治學習及各種政治、文體活動，通過真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，特別是認真學習黨的“xx大”、xx屆五中全會和市、區(qū)八屆黨代會的精神。更加堅定了高舉鄧小平理論偉大旗幟，貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的使命感和自覺性。深入學習和深刻領(lǐng)會，認真反省，按照“三個代表”的要求，結(jié)合自己的實際，力圖落實在自己的各項工作實踐中。
自覺提高忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的思想素質(zhì)，把堅持行政為民，文明辦公作為突破口。做到準確掌握、貫徹有關(guān)政策。按政策正確、高效地處理和管理行政事務。學習和實踐“三個代表”，很重要的一點，就是要善于聯(lián)系自身的思想實際和工作實際，用“三個代表”的要求指導自己的實踐，并確實有效地開展工作。在實踐中，認真落實有關(guān)部門“繼續(xù)狠剎部門和行業(yè)不正之風”的規(guī)定。提高端正行業(yè)作風的主動性和自覺性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。同時堅決執(zhí)行組織決定，模范遵守各項規(guī)章制度和紀律，工作中善于調(diào)研，能結(jié)合我局的特點制定相關(guān)的措施，求真務實。同時，尊重領(lǐng)導，關(guān)心、團結(jié)同志。處理公務公正，自覺遵守區(qū)委、紀委及我局的各項廉政建設規(guī)定，堅決抵制各種不正之風。在思想上、言行上和一切工作中和____保持高度一致，旗幟鮮明。
二、工作實績
我的工作崗位是局辦公室主任，同時，任局工會主席。就辦公室的工作而言，看似簡單，實際不然。工作面、思維的視角和工作的范圍都很寬。特別是在我局人少事多、面寬事雜的情況下，辦公室主任尤其顯得不好當。但我這人天性好強，又不服輸，既然干了，就必須干好。所以，我嚴格按照《辦公室主任崗位職責》的要求，積極調(diào)整思維形式和工作方法，同時，認真學習并研究如何作好辦公室主任工作這個課題。通過參加“辦公室主任培訓班”的學習，使我受益非淺。而且，在思想上也牢固樹立了干好這一項工作的信念。認真做好領(lǐng)導的助手和參謀，作好局內(nèi)各科室(隊)，下屬各單位的協(xié)調(diào)和督導、督察工作，起到“上情下達”、“下情上報”的橋梁作用。
做好面向局領(lǐng)導和全系統(tǒng)干部職工的服務和后勤保障工作。幫助他們解決了實際困難，而只能默默無聞，均與成績和功名無緣，這就是辦公室的現(xiàn)狀，但作為一名共產(chǎn)黨員，只要是于工作有利，我無怨無悔。通過一年來的努力，我已逐步適應了辦公室的各項工作，規(guī)范了人、財、物的管理和各類公文的起草、抄發(fā)抄報。我堅持始終以全心全意為人民服務為宗旨，把為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略服務，為領(lǐng)導服務，為基層單位服務，作為中心工作點。建立強烈的事業(yè)心、責任感，工作積極主動，認真細致。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。任勞任怨，不計個人得失。出滿勤，按時上班，自覺加班完成特殊、緊急任務。認真履行職責，積極下屬單位的工作。積極關(guān)心它們，力爭多為基層辦實事。
為實現(xiàn)“以政治思想育人、用規(guī)章制度管人”的現(xiàn)代管理模式，辦公室制訂了《***局內(nèi)部管理辦法》，建立健全了各科、隊、室的《崗位責任制》。
積極發(fā)揮辦公室的檢查、督導作用，協(xié)助領(lǐng)導做好機關(guān)作風建設轉(zhuǎn)變工作，
(三)、完成的其他工作
1、盡心盡力地完成了工會的各項工作，使**局工會獲得**區(qū)總工會“先進職工之家”稱號。
2、積極完成了區(qū)委下達的“對口幫扶”任務，多次到桃**村委會聯(lián)系點進行協(xié)調(diào)、慰問工作。
4、完成了三位領(lǐng)導交辦的特事、急事。
第十篇 2023鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任個人工作總結(jié) 1850字
按照鄉(xiāng)黨委、政府的分工，今年我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，精心辦理會務，認真搞好事務，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，在“三個服務”上取得了明顯成效，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務保障等職能，各項工作都取得了新的進步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任工作總結(jié)。
一、主要工作成效
(一)狠抓自身建設，推動辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學化軌道。
一抓學習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學習放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學習工作化、工作學習化的理念，把學習當成一種責任、一種追求，促進自身素質(zhì)的不斷增強和全面提高。發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，努力形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣，做到勤于思考，善于思考，善于實踐，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應不同工作的“多面手”。
二抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都確定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責。其次，規(guī)范工作程序。對會務、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規(guī)章制度。制訂了會議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理等十余項工作制度，在業(yè)務工作、紀律規(guī)范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。
三抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著“一事不完、寢食難安”的緊迫感，始終懷著“貽誤工作、就是失職”的責任感，始終懷著“如履薄冰、如臨深淵”的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置問題有預案，始終心中有數(shù)，無論辦文、辦會、辦事，都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。
四抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務兵、服務員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個性修養(yǎng)、無私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動的工作性質(zhì)決定辦公室的價值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂于奉獻的工作局面。
(二)緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。
一是做好文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點、難點和重點，掌握情況;把握領(lǐng)導的思路，協(xié)助完善;把握領(lǐng)導思想的閃光點，加以深化。一年來，辦公室共完成128個大小會議的會務工作，起草了鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會、人代會等大型會議材料和文件151個，撰寫其它各類材料326個，較好地貫徹了鄉(xiāng)黨委、政府的決策思想。
二是全方位搞好信息服務。從加強信息網(wǎng)絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后對平安建設、國慶安保等重點重要中心工作進行了重點信息上報。向縣委、政府“兩辦”及人大、消息報社、xx日報報送各類信息5，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡及報刊雜志等媒體發(fā)表60余篇，信息工作繼續(xù)保持全縣先進榮譽，很好地將我鄉(xiāng)取得的成績向上向外宣傳推介。
三是強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對鄉(xiāng)黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時向黨委、政府領(lǐng)導反饋工作落實情況并通報全鄉(xiāng)，表揚先進，督促后進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共組織各類督查活動20多次，印發(fā)《城郊工作信息》20期，保證了鄉(xiāng)黨委、政府決策的有效落實。
(三)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進黨委、政府日常工作有序高效運轉(zhuǎn)。
一是積極主動地搞好后勤服務工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點和需要，不斷增強后勤工作的主動性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標準、嚴要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項接待工作，樹立了我鄉(xiāng)廉潔、高效、務實、創(chuàng)新的良好形象。
二是強化機關(guān)黨建工作。以創(chuàng)建“學習型、服務型、廉潔型”機關(guān)為載體，堅持每周一機關(guān)例會與學習相結(jié)合，切實抓好機關(guān)的政治理論和業(yè)務學習，全面提高機關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強為群眾服務的責任心和本領(lǐng)。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，做到了“規(guī)定動作”不走樣、“自選動作”有創(chuàng)新。
三是統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理、信訪穩(wěn)定、包區(qū)包村和其它臨時性工作。
(四)嚴格落實黨風廉政建設責任制
