第一篇 班主任工作總結(jié)加強學校德育管理工作 4000字
加強學校德育管理工作
德育是學校實施素質(zhì)教育的重要組成部分。它貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，滲透在智育、體育、美育和勞動教育中。對青少年學生健康成長和學校工作起著導向、動力和保證的作用。小學德育是社會主義精神文明建設(shè)的奠基工程，是提高全民族思想道德素質(zhì)的奠基性教育，是培養(yǎng)造就______合格公民的起點。小學德育是基礎(chǔ)教育，它要在德智體諸方面為學生的成長與發(fā)展打好基礎(chǔ)，要為學生步入社會打好做人的基礎(chǔ)。同時，《____、國務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》指出：'實施素質(zhì)教育，必須把德育、智育、體育、美育等有機地統(tǒng)一在教育活動的各個環(huán)節(jié)中。學校教育不僅抓好智育，更要重視德育，還要加強體育、美育、勞動技術(shù)教育和社會實踐，使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進學生的全面發(fā)展和健康成長。因此，學校必須把德育工作擺在重要位置，并認真學習德育工作政策文件，提高認識，樹立教書育人，管理育人，服務(wù)育人的思想，為了確保學校德育工作的順利實施，近年來，我們加強了學校德育管理工作的研究，其主要做法是：
一、健全學校德育管理系統(tǒng)。
進行學校德育管理，需要有一健全的組織機構(gòu)。我們建立了校、處、班三級管理網(wǎng)絡(luò)，明確德育管理的職責。由校長、德育主任、大隊輔導員和班主任組成德育領(lǐng)導小組，從校長到最基層的班，可形成一種垂直的聯(lián)系并溝通教導處、總務(wù)處之間的橫向聯(lián)系，這就使學校的德育工作從組織系統(tǒng)方面做到了上下左右聯(lián)系密切，指揮靈活，步調(diào)一致，信息暢通，充分發(fā)揮德育管理的效能，從組織上保證學校德育工作的實施。
二、明確責任，調(diào)動每位德育工作者的積極性。
發(fā)揮德育組織作用必須明確學校各類人員德育工作職責，調(diào)動廣大德育工作者的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能使德育工作落實。要調(diào)動全校教職工的積極性，首先應(yīng)調(diào)動管理者育人的積極性。學好《小學德育綱要》、《中小學德育工作規(guī)程》以及黨和國家的方針政策等，統(tǒng)一認識，一致行動，建立和落實德育工作目標及工作步驟，使他們既明確自己的責任，又有一定的職權(quán)范圍和利益。其次應(yīng)調(diào)動教書育人者的積極性。一是調(diào)動班主任教師加強班級管理的積極性。因為班級是學校教育教學的基本單位，班主任是班級工作的組織者和指導者，是學校貫徹教育方針、促進學生全面健康成長的骨干力量，是學校德育工作的骨干。
為調(diào)動他們育人的積極性，學校制定了班主任工作職責、考核細則，以及高于國家標準的班主任津貼，對班主任工作出色的同志在評先、評職、晉級等方面優(yōu)先，如評職指標受限時，確有夠條件的班主任，實行校內(nèi)低評高聘的政策，并與工資掛勾，大大調(diào)動了班主任的積極性，使我校班主任隊伍穩(wěn)定。二是調(diào)動各科教師教書育人的積極性。學科教師是不容忽視的德育工作者，學校提出要在學科教學中以知識為載體滲透德育。愛國主義教育是德育的主旋律，各科進行愛國主義教育都是同本學科的知識緊密結(jié)合在一起的，這就增強了愛國主義教育的說服力和感染力，能給學生深刻的影響，形成強大的內(nèi)化力量。各學科德育以知識為載體，能實現(xiàn)知識與道德、教學與教育、教書與育人的統(tǒng)一效果。學校制定了科任教師教書育人的職責，以及配合班主任抓好班級工作的具體要求，并對他們的工作在評選巴蜀好教師工作中有所體現(xiàn)，同時也把他們此項工作的好壞納入每期末的工作質(zhì)量評價中。第三，調(diào)動服務(wù)者育人的積極性。學校的后勤人員在學校德育工作中有其重要的作用，特別是在營造校園育人環(huán)境方面，需要他們有構(gòu)思、有設(shè)計、有計劃地實施。學校制定了有關(guān)服務(wù)育人的職責和制度，期末評價將成績顯著的同志評為巴蜀好職工，進行獎勵。 學校在德育管理中，重視了對各類人員的管理，運用激勵性原則，調(diào)動了各方人士的積極性，達成了育人共識，形成了合力，充分發(fā)揮了學校各類人員的聰明才智，使學校德育工作取得顯著成效。
三、更新觀念，不斷提高德育工作者的自身素質(zhì)。
未來社會的發(fā)展對基礎(chǔ)教育提出了新的挑戰(zhàn)，面對新世紀的挑戰(zhàn)，面對新世紀對人才素質(zhì)的要求，我們認為應(yīng)更新教育觀念。更新觀念重點體現(xiàn)在一個重視、兩個克服上，即學校教育不僅抓好智育，更要重視德育；改進德育工作的方式方法，克服形式主義傾向；更新人才觀念，克服用一個模子培養(yǎng)人才的傾向。必須樹立為受教育者今后的終生學習打好基礎(chǔ)的觀念，樹立為受教育者成為一個合格公民的觀念，按李嵐清同志提出的'六個學會'教育、培養(yǎng)、訓練學生，即教育、培養(yǎng)、訓練學生學會做人、學會求知、學會勞動和創(chuàng)造，學會生活，學會審美，學會健體。
同時還應(yīng)根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟對于人才素質(zhì)的要求，確立人在經(jīng)濟社會生產(chǎn)中的主體地位，要求給人的個性和人格以充分的尊重，使人的個性和創(chuàng)造才能獲得充分的發(fā)展。德育工作者的著眼點，應(yīng)放在作為教育主體的學生身上，致力于促進學生個性的全面發(fā)展和人格的健全，實現(xiàn)人格個性的社會化。為此，必須確立以學生為主體，以發(fā)展健康的個性和健全的人格為著眼點的現(xiàn)代德育觀。
要做好小學德育工作，必須提高學校干部和教師的素質(zhì)。學校重視對教師的培訓，通過教育理論學習，舉辦專題講座，加強德育科研等形式，不斷提高德育工作者自身素質(zhì)。德育工作者是學校精神文明建設(shè)的主要傳播者和建設(shè)者，要切實履行教書育人的職責。因為，教師思想道德水平的高低對學生的德育工作起著重要作用，教師職業(yè)道德的好壞是學校精神文明程度的一個重要標志。因此，必須加強教師職業(yè)道德教育，認真落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，樹立德育工作者的良好形象。
德育科研是德育工作改革和發(fā)展的標志，是德育工作科學化的保證，也是提高德育工作者自身素質(zhì)的有效途徑。我們應(yīng)針對新形勢下青少年成長的特點，進一步加強以下六個方面的教育和研究，即：愛國主義教育、良好行為習慣教育、艱苦奮斗教育、適應(yīng)社會生活能力的教育、心理健康教育和國防教育。我校多年來重視德育工作的研究和實踐，參與了市、國家級科研實驗，如'小學生良好行為習慣的培養(yǎng)與評價'、'小學生思想品德評價'及'以紅巖精神為主導的小學生責任感啟蒙教育'等。通過科研實驗培養(yǎng)、鍛煉、提高了干部、教師隊伍素質(zhì)，大家思想解放，努力實踐，勇于探索，獲得了豐碩成果。
四、加強校園環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮環(huán)境的育人作用。
校園環(huán)境建設(shè)是學校精神文明建設(shè)的窗口，同時又是學校日常德育的載體。優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮進向上的力量，學校應(yīng)發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng)設(shè)一個'時時愛教育，處處受感染'的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、閱覽室、少先隊活動室等，有統(tǒng)一用磁磚燒制的中國地圖和世界地圖，校風、教風、學風以及《小學生日常行為規(guī)范》、《小學生守則》等標志，讓每一堵墻壁成為無聲的語言，在潛移默化中，向?qū)W生進行愛國主義和良好行為習慣教育。學校長期堅持不懈地開展升旗儀式和系列化的國旗下的講演，豐富多彩的巴蜀藝術(shù)團活動和興趣小組活動并形成了學校'藝術(shù)節(jié)'、'科技節(jié)'、'體育節(jié)'的大型活動傳統(tǒng)。這些活動都充分體現(xiàn)了學生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性，使學生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進學生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。
五、樹立整體觀念，加強綜合研究，強調(diào)整體效益。
當今社會，只靠學校教育難以完成培養(yǎng)下一代新人的任務(wù)，要用大教育觀思想來指導小學德育研究。要樹立整體觀念，加強綜合研究，要著眼在學校教育教學整體改革中，加強德育；著眼德育研究的過程和成果轉(zhuǎn)化，這才有利于學校全面貫徹黨的教育方針，有利于全面提高學生素質(zhì)。有利于全面落實德育工作目標。
系統(tǒng)論的核心是'整體性原則'。小學教育是一個有機的整體，學校中諸教育因素要互相配合，發(fā)揮自身的個性優(yōu)勢，形成整體功能，樹立整體觀念。從各育之間的關(guān)系看，德育與其它幾育互相促進，相輔相成，構(gòu)成全面教育的整體。從學生本身來看，他們的各種個性、品質(zhì)是互相聯(lián)系、互相制約的。從學校實施德育的途徑來看，諸途徑各自發(fā)揮獨有的教育功能，互相配合，互為補充，形成有機的整體。從大教育觀的高度看，學校教育、家庭教育、社會教育也是一個整體，要協(xié)調(diào)一致，密切配合，做到學校、家庭、社會'三結(jié)合'的一致性教育。
實施證明：在這樣的指導思想下，我們不斷實踐，不斷總結(jié)，大大提高了學校整體辦學質(zhì)量和辦學效益，取得顯著成效。學校先后獲得全國紅旗大隊，四川省校風示范學校，重慶市文明禮儀示范學校，重慶市創(chuàng)造教育實驗學校，全國德育實驗學校等殊譽。 在這樣的指導思想下，大大促進了學生全面和諧、生動活潑主動地發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，學生個人獲得市級獎630人次，省級獎215人次，國家級獎110人次，國際獎83人次。其中，一名學生獲國家標徽設(shè)計專利，兩名學生獲得'全國故事大王'稱號，兩名學生在全國首創(chuàng)出版了個人詩畫專集，九名學生獲國家二級運動員稱號，一名學生代表我國少年兒童出席了在日本舉行的第五屆亞太地區(qū)兒童福岡大會，一名學生3次舉辦了個人畫展，成為世界書畫家總會永久會員，在北京人民大會堂受到中央領(lǐng)導親自接見。
在這樣的指導思想下，大大加強了學校、家庭、社區(qū)的聯(lián)系。家長走進了學校，學校走向了社會，并受到家長和社區(qū)的好評。他們在給學校的反饋意見中說：通過家長開放日教師的匯報、教育教學活動的展示，使他們深受教育和感動，教師寓教育于教學之中，不僅對學生進行知識傳授，同時也進行思想教育，我們認為這不僅僅是成功，而且是對學生、對家長的教益都菲淺。參加社區(qū)活動，街道分管教育的領(lǐng)導，多次在會上表揚學校與街道配合好，學生參加街道活動熱情高，完成任務(wù)好，他們夸獎巴蜀小學有良好的校風，學生素質(zhì)高。 今后，我們要進一步結(jié)合小學德育工作中的新情況、新問題，結(jié)合少年兒童的年齡特點，加強教育理論的學習，不斷提高教師的科研意識，為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人而不懈努力。
《(班主任工作總結(jié))加強學校德育管理工作》
第二篇 農(nóng)村公路管理養(yǎng)護工作總結(jié) 2000字
XX年的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護工作在州交通局、州地方公路管理幫助下，《**地方公路養(yǎng)護管理暫行辦法》和《大理州農(nóng)村公路養(yǎng)護與管理》檢查考核的規(guī)定，以“通、平、美、綠、安”農(nóng)村公路養(yǎng)護工作，日常養(yǎng)護、路政管理、大中修工程實施、雨季前的水毀防治、水毀搶險保通、安全生產(chǎn)等工作，農(nóng)村公路養(yǎng)護管理體制改革，健全規(guī)章制度。XX年農(nóng)村公路養(yǎng)護管理工作總結(jié)：
一、工作情況
(一)農(nóng)村公路日常養(yǎng)護管理工作，保障公路暢通。往年農(nóng)村公路養(yǎng)護的經(jīng)驗，縣鄉(xiāng)公路分段承包養(yǎng)護的養(yǎng)護，在的養(yǎng)護承包人員中擇優(yōu)聘用，共聘用了17名承包養(yǎng)護人員，簽訂了養(yǎng)護合同，了養(yǎng)護質(zhì)量要求、養(yǎng)護里程、費用及期限、養(yǎng)護工作內(nèi)容及要求、養(yǎng)護質(zhì)量考核、安全等內(nèi)容。要求**縣地方公路管理段平時路巡、督促和檢查，每月檢查考核，局上每季度的檢查考核，檢查考核結(jié)果，綜合好路率指標評定為合格等次，方可兌付養(yǎng)護承包費，考核結(jié)果不合格的，不予兌付養(yǎng)護承包費，連續(xù)兩次考核評定為不合格的，中止養(yǎng)護承包合同。上述管理手段，全體養(yǎng)護承包人員的責任意識，養(yǎng)護質(zhì)量較往年。鄉(xiāng)道、村道的管理養(yǎng)護由鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路管理所組織實施，縣地方公路管理段工作，協(xié)助路政管理及公路養(yǎng)護質(zhì)量考核評定。上，各村以村委會主任或副主任為公路養(yǎng)護監(jiān)管員，協(xié)助和公路管理所本的日常養(yǎng)護管理工作，好公路養(yǎng)護與沿線農(nóng)戶之間的矛盾，好路產(chǎn)路權(quán)不受侵犯。養(yǎng)護資金的撥付，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村養(yǎng)護的性、質(zhì)量及投入情況，并養(yǎng)護資金使用的規(guī)定及資金撥付情況，補助至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排，?？顚Ｓ谩?/p>
(二)雨季前的水毀防治工作，消除安全隱患。在雨季到來之前，對所有縣鄉(xiāng)公路了的安全隱患排查治理，整治公路“黑點”地段，共檢查出險口險段等的安全隱患11。，投入機械、人員對危險路段和損毀路面修復，對安全隱患的路段及事故多發(fā)路段，增設(shè)警示標志牌、警示樁等。共增設(shè)永久性安全警示牌34塊，標志樁46根，混凝土警示墩和防撞欄、防撞墩920個，長1840多米，指路標志、限載標志和限速標志32塊。
(三)雨季水毀搶險，保障公路暢通。，降雨量與相比偏少，但單點暴雨，所有公路不同程度遭受水毀災(zāi)害，尤以縣道永廠線永保橋至鄭家山段受災(zāi)最為嚴重。該段公路屬新改線路段，沿線山高坡陡，邊坡開挖大，施工過程中大路段采用爆破作業(yè)，邊坡松散，坍塌嚴重，三次因坍方公路阻斷。面對災(zāi)情，調(diào)集機械和組織民工搶險保通，了公路的暢通和物資的調(diào)運。
(四)路政管理工作，好公路路產(chǎn)路權(quán)。公路日常養(yǎng)護的檢查，對公路沿線路政管理法律法規(guī)的宣傳，了兩次大范圍的宣傳活動，發(fā)放《路政管理告知書》等宣傳材料70余份、《公路法》文本40本。宣傳教育，縣鄉(xiāng)公路路政案件發(fā)案率下降，共立案路政案件1件(履帶車行駛公路)，收繳路產(chǎn)損失賠償費5200元;受理交通(路政管理)行政許可申請15件，審批12件。
(五)精心組織，管理，實施XX年公路養(yǎng)護大中修工程。XX年，列入養(yǎng)護大中修工程項目共三條線路，州局兩次下?lián)莛B(yǎng)護大中修工程資金1132090.00元，投資計劃992090.00元。實施內(nèi)容主要是對龍街線、永昌線、永廠線路段修復路基、支砌擋墻、配套涵洞、修復瀝青路面、疏通淤塞涵洞、彈石路面提塘補缺、側(cè)溝開挖及鋪撒嵌縫砂等。為實施好XX年的大中修工程，《云南省農(nóng)村公路養(yǎng)護大中修管理規(guī)定(暫行)》及州要求，招投標的規(guī)定，擇優(yōu)選擇施工，分段實施。在實施過程中，施工管理及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)理，要求駐地技術(shù)管理人員監(jiān)理職責，一絲不茍，嚴把質(zhì)量關(guān);要求施工組織力量，工程管理，施工進度。所有大中修項目已于9月底完工，并了州交通局驗收。大中修資金管理上，大中修資金使用管理制度，專項使用，無挪用及套用專項資金的。
(六)，農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革。農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革實施方案的要求，上年改革工作中的問題，農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路管理所健全規(guī)章制度，規(guī)范制作上墻，檢查記錄及統(tǒng)計信息上報等工作;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路養(yǎng)護體制改革工作，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路管理所工作人員及村委會養(yǎng)護管理員，鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護管理工作的及農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革的;管理段自身的管理工作，健全規(guī)章制度，制度的，對人員的教育和培訓，能力和辦事，以地養(yǎng)護管理體制改革工作的需要。
二、和
回顧XX年的工作，全體干部職工及一線承包養(yǎng)護人員的，了的，但還許多和，主要體現(xiàn)在幾個：
地方公路管理段在崗人員少，技術(shù)和管理力量跟不上，質(zhì)量和工作;公路管理養(yǎng)護嚴峻，任務(wù)繁重，重車駛?cè)朕r(nóng)村公路，路面損壞嚴重，了縣鄉(xiāng)公路的養(yǎng)護，凸現(xiàn)了縣鄉(xiāng)道路行車安全隱患;養(yǎng)護資金遲，制約著養(yǎng)護工作的。
三、下步工作打算
XX年養(yǎng)護大中修工程施工前的工作，待計劃下達后組織實施。
與縣勞動人事，解決縣地方公路管理段病休人員的退休問題，編制重新下達的人員編制，配齊、配足人員編制，保障地方段工作的。
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路管理所人員的技術(shù)培訓及，理順工作關(guān)系，使公路管理工作投入運行，應(yīng)職能作用。
水毀險口險段的修復工作，排除安全隱患，公路暢通、安全。
第三篇 物業(yè)管理工作一年總結(jié) 1350字
本部門主要負責電信系統(tǒng)的清潔、綠化、裝修、消防的管理和***大廈、***豪園、**園、**小區(qū)、**廠小區(qū)、**保險公司的全面管理及移動各營業(yè)廳、各鎮(zhèn)供電所、聯(lián)通營業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門的工作得到順利的開展，回顧過往一年即****年本部門做了以下的工作：
一、****年*月份本公司通過了iso的認證，完善了本公司的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。
二、****年*月份接管了移動大廈的管理，這是我們對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理、安全管理我們制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導的好評，客戶滿意率達到xx%以上。
三、在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。
*）積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。
*）加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時間，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。
*)加強人員出入管理，每月對小區(qū)安全管理員進行培訓，每季度進行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，在****年的時間里杜絕了傳銷人員、推銷人員進來傳銷、推銷工作，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在我們每季度的客戶調(diào)查報告中可以看出****年上半年客戶滿意率只有**%，到下半年已經(jīng)達到了**%以上，這一成績給了我們巨大的鼓勵，證明我們的努力是成功的。
四、在消防安全方面，本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施，在****年其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有x%，消防安全率達到***%，為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。
五、****年是我們業(yè)務(wù)發(fā)展特快的一年，除接管了移動大樓、東翠園等物業(yè)外，我部安全管理員的駐點更是迅速增長，****年在我部門工作的安全管理員只有**人次，****年我們接管了移動各營業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營業(yè)廳的安全管理共**個點，使我們安全管理員的隊伍日益壯大，現(xiàn)階段安全管理員數(shù)量已經(jīng)達到了***人，比前一年翻了九倍。
六、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)、員工培訓在****也是本部門的一個重點項目，在上一年本部門組織了安全管理員五一青年燒烤活動、兩次籃球比賽、安全管理員骨干去寶墨園旅游的活動以及本部門賀中秋迎國慶晚會等活動，使我們同事之間互相了解，拉近了彼此之間距離，促進了友誼關(guān)系，增強公司的凝聚力。
員工培訓方面組織了安全管理員骨干到奧林匹克花園、廣州建銀大廈等地方去參觀考察，學習先進優(yōu)越的管理。每季度組織員工學習本部門iso作業(yè)指導書的有關(guān)規(guī)章制度并委派管理人員學習關(guān)于物業(yè)管理的課程。通過種種的培訓使我們在日常的工作中不斷提高我們的管理水平。
過去的一年公司領(lǐng)導制定的方針和政策是正確的有效的，在此感謝公司領(lǐng)導對我工作的指導和同事們對我工作的大力支持。
第四篇 市地稅分局檔案管理工作總結(jié) 1050字
2017市地稅分局檔案管理工作總結(jié)
近年來，我們在市檔案局及有關(guān)部門的指導和支持下，依據(jù)檔案法規(guī)定，結(jié)合我局檔案工作實際情況，狠抓檔案管理，加大硬軟件投入，不斷提高檔案管理水平，積極爭創(chuàng)省一級檔案達標單位?，F(xiàn)將檔案工作自查情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，抓好檔案創(chuàng)建達標。分局由分管機關(guān)的局領(lǐng)導掛帥，辦公室主抓，各科室內(nèi)勤崗聯(lián)動，突出了檔案工作的行政管理職能。自我局檔案工作升省一級之后，我們從檔案利用的實踐中充分認識到檔案管理工作的重要地位和作用，為此，分局班子高度重視檔案管理工作，把檔案管理工作作為提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，搞好稅收工作的'一項重要內(nèi)容來抓，通過近年來的常抓不懈，全員檔案管理意識得以提升，檔案管理體制得以健全，檔案管理制度日趨嚴謹，分局的檔案管理工作取得了長足的進步。
二、精心組織，科學計劃。三月份，在明確了檔案管理省一級復查目標后，我們制定了切實可行的方法和步驟。在結(jié)合近幾年檔案管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，做到加強《檔案法》的宣傳、學習、教育，明確檔案工作的目標，督促檔案人員，對這年來的檔案進行清理和自查，找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對性進行改進。
三、加強責任心，檔案員認真履行職責。分局各級檔案員均屬兼職，集數(shù)職于一身，工作繁忙，但他們都熱愛本職工作。為了強化他們的責任意識，近年來，我們通過多種形式學習宣傳《檔案法》、《湖北省檔案管理條例》、《湖北省機關(guān)檔案工作目標管理考評辦法》等檔案法律規(guī)章，使分局干部職工和檔案工作人員充分認識到檔案工作既是對歷史負責、為現(xiàn)實服務(wù)、替未來著想的重要事業(yè)，也是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟形勢發(fā)展變化的一項重要的系統(tǒng)工程。在實際工作中，我們通過組織學習，明確檔案工作與稅收征管等工作的聯(lián)系，把檔案工作貼近工作實際，把一年一度的檔案歸檔工作變?yōu)槿粘９ぷ?，從而避免了以往那種應(yīng)付檢查突擊整理檔案的被動局面。這次開展檔案復查活動，各科檔案員都能抱著認真負責的態(tài)度，按照《檔案法》的要求，切實開展檔案清理，認真檢查本科室的檔案自查自糾工作，及時上報檔案資料有，問題及時修正，使整個檔案工作有條不紊地運轉(zhuǎn)。
四、完善配套措施，加強硬件建設(shè)。結(jié)合檔案保管規(guī)定，按照市檔案局的要求，我們將檔案室安裝了空調(diào)機、防盜門，購置安裝了溫濕度計，配齊了標準檔案柜架和檔案盒，設(shè)置了查詢臺，使庫房檔案管理做到了防盜、防光、防高溫、防濕、防塵、防鼠、防蟲的要求，保證了檔案資料安全保管，很好地促進了檔案管理的現(xiàn)代化進程。
第五篇 年度工商局個體經(jīng)濟監(jiān)督管理工作總結(jié) 1400字
2024年個體經(jīng)濟監(jiān)督管理工作總結(jié)
2024年，個體經(jīng)濟監(jiān)督管理工作在市局個私科的業(yè)務(wù)指導和縣局黨組的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大及十七屆三中全會精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，貫徹落實好全國、省、市工商行政管理工作會議精神，并結(jié)合工作職能，緊緊圍繞省局《關(guān)于服務(wù)當前經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》（ｘ工商辦字［2023］3號）和市局、縣政府對返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗職工、普通高校畢業(yè)生以及各類投資創(chuàng)業(yè)人員申辦個體工商戶有關(guān)優(yōu)惠措施的工作目標，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平和能力，有效規(guī)范個體經(jīng)營主體，把好市場經(jīng)營主體關(guān)，營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境，促進縣城經(jīng)濟發(fā)展?，F(xiàn)就個體經(jīng)濟監(jiān)督管理工作一年來的工作情況匯報如下：
一、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進個體經(jīng)濟的大發(fā)展
二、做好政策宣傳，貫徹落實省局對個體創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠措施
三、抓好辦照登記，規(guī)范登記行為
根據(jù)國家工商總局公布的《個體工商戶登記程序規(guī)定》要求，對個體工商戶登記所提交的文件和填寫表格的要求進行了重新規(guī)范。一是對申請人提供的經(jīng)營場所證明、計生證明進行了具體規(guī)范；二是對設(shè)立登記、變更登記、注銷登記中填寫的內(nèi)容及辦照流程作了一個明確規(guī)定，使審核員、核準員操作簡便明了；三是明確登記審核權(quán)限。凡從事個體食品加工、煙花爆竹、非煤礦山、公共娛樂場所等高危行業(yè)，重點行業(yè)由縣局審核外，其他行業(yè)由管轄的各分局審核發(fā)照。
四、加強業(yè)務(wù)培訓，提高個體監(jiān)管人員素質(zhì)
為提高個體監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦了一次個體審查員、核準員、經(jīng)濟戶口檔案人員培訓班。培訓內(nèi)容重點學習了《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》及實施細則，《個體工商戶登記程序規(guī)定》，重新規(guī)范了個體工商戶開業(yè)登記、變更登記、注銷登記以及審查員、核準員的職責，明確了建立經(jīng)濟戶口檔案的要求，培訓班結(jié)束后，還進行了業(yè)務(wù)考試，通過培訓，審核員業(yè)務(wù)素質(zhì)大大提高，效果十分明顯。
五、查處無照經(jīng)營，建立長效監(jiān)管工作機制
根據(jù)省、市、縣人民政府“關(guān)于建立查處取締無證無照經(jīng)營行為長效工作機制的意見”以及省局《關(guān)于查處取締無照經(jīng)營行為指導意見》的精神，一是成立了縣局查處取締無證無照經(jīng)營行為工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在個體股，具體負責此項工作的上傳下達，并負責督促檢查工作的落實。二是制定了查處無照經(jīng)營工作方案，明確工作目標及工作重點。三是開展了集中整治與日常監(jiān)管，取得了明顯效果。除各分局定期與不定期開展無照經(jīng)營的清查外，縣局還抽調(diào)各分局分管個體監(jiān)管業(yè)務(wù)的負責人到實地檢查。一年來，共出動檢查檢查人員300余人次，執(zhí)法車輛100余人次，檢查個體經(jīng)營戶6000余人次，清理無證無照經(jīng)營戶425戶，對涉及到前置許可審批項目的，向相關(guān)部門下達了《行政建議書》53份。查處無證無照經(jīng)營案件225起，罰沒款41.38萬元。四是積極探索建立個體經(jīng)營監(jiān)管長效工作機制新思路，在這次清理整頓中，遇到許多前置許可審批項目不能及時辦理的情況，如餐飲服務(wù)業(yè)，食品加工業(yè)等行業(yè)因《食品安全法》剛出臺，許可證的辦理還在理順之中，許多經(jīng)營戶因一時不能辦理許可證而十分著急，對此，分管的局領(lǐng)導十分重視，親自到縣衛(wèi)監(jiān)所多次協(xié)調(diào)，解決了一個又一個難題，使經(jīng)營戶合法經(jīng)營。其次是縣城10余戶從事煙花爆竹經(jīng)營戶，因經(jīng)營許可證的期限過期，但因種種原因，煙花爆竹經(jīng)營許可證遲遲辦不下來，對此，我局立即深入到個體戶中調(diào)查，了解情況，并將調(diào)查情況向政府匯報，最后這10余戶煙花爆竹經(jīng)營戶全部辦理了合法、有效證照。
第六篇 2023年工程管理監(jiān)督檢查年終總結(jié) 2250字
通過公司局域網(wǎng)予以效能公示，對在機關(guān)效能監(jiān)察專項檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)的問題。今年共公示16次。如對數(shù)名員工違反開會關(guān)手機的規(guī)定進行了效能告誡，對個別員工在辦公電腦上安裝、操作與工作無關(guān)的軟件，交通車不按規(guī)定亂停亂放、餐廳衛(wèi)生狀況不良等情況予以效能公示，還對由于部門工作不到位造成公司工會代表大會不能按時召開的事故責任單位和責任人分別給予效能告誡和作出書面檢查的效能監(jiān)督。
緊緊圍繞公司健康持續(xù)快速發(fā)展的目標，年公司兩級紀檢監(jiān)察部門。就公司領(lǐng)導安排的重要工作、企業(yè)經(jīng)營管理中薄弱環(huán)節(jié)和職工群眾關(guān)心的熱點問題，重點加強對規(guī)范的工程項目施工管理、清產(chǎn)核資中預防國有資產(chǎn)流失、提高兩級公司機關(guān)員工素質(zhì)轉(zhuǎn)變工作作風等方面入手，積極開展效能監(jiān)察工作。
一、清產(chǎn)核資中開展效能監(jiān)察。
結(jié)合公司實際，根據(jù)中冶集團公司統(tǒng)一部署。全公司清產(chǎn)核資中開展效能監(jiān)察。
成立機構(gòu)。由財務(wù)審計、資產(chǎn)管理、紀委監(jiān)察等部門負責人組成的清產(chǎn)核資效能監(jiān)察領(lǐng)導小組，一是加強領(lǐng)導。由建設(shè)公司黨委副書記、紀委書記尹似松同志任組長，副總會計師方漢興同志任副組長，加強了對此項工作的領(lǐng)導。
較為真實地反映企業(yè)資產(chǎn)情況、財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。二是認真進行自查自糾。各單位紀檢監(jiān)察部門積極參與、主動配合對此項工作的監(jiān)督檢查。
較好地促進此項工作的順利進行。三是組織重點檢查。加強對所屬單位自查自糾工作的檢查和指導。
協(xié)助督促有關(guān)單位、部門建立和完善國有資產(chǎn)及財務(wù)管理的規(guī)章制度和有效的監(jiān)督機制，四是協(xié)助有關(guān)單位建章立制。針對有的單位在清產(chǎn)核資中暴露出的問題。為企業(yè)資產(chǎn)管理逐步進入科學化、規(guī)范化、制度化軌道起到一定的促進作用。
二、針對某些項目經(jīng)理部在施工項目管理方面的薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)單位管理制度堅持不夠。加強對項目經(jīng)理部規(guī)范化管理的監(jiān)督檢查顯得尤為重要，也是職能部門一項不可忽視和應(yīng)常抓不懈的工作。今年來我參與、會同公司有關(guān)部門對各工程項目經(jīng)理部檢查考核的同時，注意選擇企業(yè)領(lǐng)導重視、職工反映意見大的問題，確立為效能監(jiān)察項目，進行專項檢查。
對有關(guān)人員的責任進行了認定，參與大冶項目經(jīng)理部因有害氣體而引發(fā)的工亡事故的調(diào)查。并根據(jù)公司108號文件的規(guī)定提出處理意見。會同項目管理部對 項目經(jīng)理部施工的設(shè)備安裝事故造成經(jīng)濟損失問題的調(diào)查，查清問題發(fā)生的原因，確認有關(guān)單位、部門和有關(guān)人員的責任，提出處理建議。
根據(jù)有關(guān)責任人應(yīng)承擔的責任，參加對 工程項目經(jīng)理部設(shè)備安裝事的調(diào)查。提出處理意見，教育了當事人和參加工程施工的全體職工。除此外，按照公司黨政主要領(lǐng)導的安排，多次組織對反映有關(guān)二級單位主要領(lǐng)導管理上的問進行調(diào)查，并實事求是地作出調(diào)查結(jié)論。既澄清了問題，又糾正了某些領(lǐng)導在管理工作中的錯誤做法，有些還為單位避免了不必要的經(jīng)濟損失。如對某公司主要領(lǐng)導將100萬元公款借給私人經(jīng)商辦企業(yè)的錯誤行為，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)后立即給以制止，規(guī)避了重大經(jīng)濟損失。
積極參與公司項目管理部組織的每季度項目管理工作大檢查，為加強對公司所屬項目經(jīng)理部的管理。今年共參與檢查3次。并多次參加項目管理部組織的外協(xié)隊伍的考察監(jiān)督。
共對有關(guān)問題提出監(jiān)察建議18條，通過對 等工程項目經(jīng)理部的檢查。建議各項目經(jīng)理部要嚴格執(zhí)行規(guī)范的項目管理，建立健全必要的規(guī)章制度，堵塞管理上的漏洞，為企業(yè)挽回、避免一定的經(jīng)濟損失。
三、公司兩級紀檢監(jiān)察開展效能監(jiān)察卓有成效。一年來公司兩級紀檢監(jiān)察組織針對各單位工作特點和實際情況開展效能監(jiān)察取得一定成效。全年共立項16項。機電公司一項，建筑公司一項，材料公司二項，咨詢公司二項，水泥公司一項，租賃公司一項，總部八項。
對材料采購全過程開展效能監(jiān)察，機電公司對武進中興二期工程項目經(jīng)理部材料采購進行專項監(jiān)察。采取貨比三家好中選優(yōu)，公開招標的方式選擇合格供貨方，為項目增加和創(chuàng)造經(jīng)濟效益48萬元。
本著公開、公平、公正的原則進行招標，材料公司對廢舊物資處理過程進行效能監(jiān)察。為企業(yè)增加經(jīng)濟效益5萬元。
較好地保證施工工程質(zhì)量，咨詢公司對技校改造工程一期工程施工過程進行監(jiān)察檢查。節(jié)約資金18萬元。另外該公司還在辦公設(shè)備采購開展專項監(jiān)察，減少開支2.78萬元。
避免和杜絕虛噸位，水泥公司對外購熟料過磅進行專項監(jiān)察。為企業(yè)避免經(jīng)濟損失約5萬元。
四、公司機關(guān)開展效能監(jiān)察。為進一步提高機關(guān)員工素質(zhì)和管理效能。更好地為公司發(fā)展和為項目、為基層服務(wù)，今年我認真扎實地做好公司機關(guān)效能監(jiān)察工作，具體抓了以下幾方面工作：
機關(guān)效能監(jiān)察工作組及時召開會議，根據(jù)公司黨政領(lǐng)導對機關(guān)員工工作作風的嚴格要求。針對機關(guān)當前尚存在某些問題，分析討論，認真研究，對機關(guān)效能監(jiān)察下步工作作了具體安排，通過電子郵局發(fā)至各部門，以便貫徹執(zhí)行。
及時調(diào)整了機關(guān)效能監(jiān)察工作組成員單位。調(diào)整后的機關(guān)效能監(jiān)察工作組由總部辦、黨委工作部、人力資源部、資產(chǎn)管理部、紀委監(jiān)察部組成。針對機關(guān)機構(gòu)改革、部門工作職能的變動。
機關(guān)效能監(jiān)察辦公室年初制訂了 年機關(guān)效能監(jiān)察工作六項措施，結(jié)合機關(guān)工作實際。并通過十七冶局域網(wǎng)發(fā)至各部門首席負責人的電子郵箱，使大家對 年機關(guān)效能監(jiān)察工作總體要求，有一個明確的認識。
機關(guān)效能監(jiān)察工作組對機關(guān)員工遵守工作紀律、勞動紀律、辦公秩序、掌握企業(yè)文化核心理念的程度、愛護公物、辦公環(huán)境衛(wèi)生、文明禮貌、衣著儀表、辦公電腦操作及為基層和項目服務(wù)等方面進行了48次專項檢查和抽查工作。按照《十七冶機關(guān)效能監(jiān)察暫行辦法》和公司制定的系列規(guī)定要求。
且考勤表填寫比較規(guī)范對各部門考勤制度、部務(wù)會制度執(zhí)行情況進行了檢查。各部門都能按公司規(guī)定認真考勤。;
第七篇 ktv管理人員個人工作總結(jié) 2400字
要管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經(jīng)濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使ktv場所形成的接待能力，保證場所的雙重效益。
ktv場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進行組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理。做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置;其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學、有序的進行。
(二)建立完善的規(guī)章制度，“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進行。
(三)現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理。ktv企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結(jié)和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準;第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正;第三：班后總結(jié)評估工作對當天勞動進行科學、系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。
(四)企業(yè)文化建設(shè)，何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當勞的qscv原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值)海爾的真誠到永遠，如樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
在做好內(nèi)部的管理工作的同時，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營工作。主要內(nèi)容為市場調(diào)查、市場營銷、塑造品牌。
(一)建立市場調(diào)查機制，進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進行分析總結(jié)，做出趨勢預測，結(jié)合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
(二)確定目標市場，采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，*主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費群，就算同為自助ktv也有不同的消費群體，如樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。
(三)導入ktv創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌，企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。②視覺感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標志、產(chǎn)品設(shè)計等。③行為方向：a對內(nèi)，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。
第八篇 2023年酒店人事管理個人總結(jié) 2350字
年又走過了半年多，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時作為一名酒店的員工與領(lǐng)導的下屬，我有責任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。
半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個方面。
（1）、服務(wù)質(zhì)量。部門總體服務(wù)質(zhì)量良好，沒有出現(xiàn)過因為服務(wù)引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務(wù)比較機械，員工只明白服務(wù)的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務(wù)方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗的服務(wù)督導，一系列因素交叉在一起，整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問題：對關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
（2）、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進行自我修正與調(diào)整。
（3）、制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調(diào)整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調(diào)整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領(lǐng)導反映后請財務(wù)配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時也解決了買單難的問題。
（4）、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
（5）衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
（6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調(diào)整，同時將節(jié)能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務(wù)能力進行培訓，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤練習》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改
（1）、通過施行正負激勵制度與服務(wù)質(zhì)量培訓制度結(jié)合的方式，進一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓中注重員工服務(wù)意識的培訓，同時在日常督導中細化領(lǐng)班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
（2）、繼續(xù)執(zhí)行嚴格的內(nèi)部管理制度，但對部分獎懲標準進行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
（3）、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
（4）、進一步的加強內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。
（5）、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調(diào)整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。
（6）、繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行獎勵。
（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
a、將所有的部門培訓進行總結(jié)并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。
b、增強領(lǐng)班培訓能力。
第九篇 應(yīng)急管理工作總結(jié)怎么寫 1850字
20**年，我局環(huán)境應(yīng)急管理工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導和協(xié)調(diào)指揮下，我局堅持做到有效預防、及時控制和消除環(huán)境突發(fā)事件，維護社會穩(wěn)定，保障公眾健康和環(huán)境安全，特別是在環(huán)境應(yīng)急管理工作方面做了大量的工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作措施及成效
(一)領(lǐng)導高度重視。環(huán)境安全，事關(guān)社會穩(wěn)定和公眾健康，為此，我局領(lǐng)導高度重視，專門成立應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，由局一把手任組長，分管副局長任副組長，相關(guān)股室負責人為成員的應(yīng)急環(huán)境突發(fā)事件工作領(lǐng)導小組，加強對我縣應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導，確定我局今年環(huán)境應(yīng)急管理的工作目標及工作重點，明確了各部門的工作職責，建立了各部門聯(lián)系會議制度，保障我局環(huán)境應(yīng)急管理工作落到實處。
(二)制定工作方案，明確工作目標。為確保我局環(huán)境應(yīng)急管理工作有條不紊開展，我局制定了《xx縣20**年環(huán)境應(yīng)急工作實施方案》，召開班子會議，根據(jù)目前我縣環(huán)境現(xiàn)狀和環(huán)境工作的實際能力，通過細致的調(diào)研工作，確定了我縣環(huán)境安全應(yīng)急工作的主要內(nèi)容，即以固體廢物和廢氣的正常排放或處置不當而導致的污染事故、危險化學品、廢棄化學品、固體廢物污染事故，其他突發(fā)環(huán)境污染事故等重點防范的環(huán)境突發(fā)事故，為我局科學有序開展環(huán)境應(yīng)急工作奠定了工作基礎(chǔ)。
(三)主要開展的應(yīng)急工作
1、加強宣傳力度，認真做好環(huán)保相關(guān)工作。為配合我縣應(yīng)急預案的實施，我局利用“六五世界環(huán)境日”、“法制宣傳日”的機會，通過多種形式和印發(fā)資料，加強環(huán)境事故應(yīng)急宣傳，增加公眾預防環(huán)境污染事故的常識，增強公眾的防范意識和相關(guān)心理準備，提高公眾的防范能力，為今后預案的實施奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
2、開展預案演練，加強應(yīng)急預案實戰(zhàn)能力。環(huán)境應(yīng)急是一個復雜的應(yīng)急機制，根據(jù)不同的事故成因、主要污染物、主要保護目標以及破壞程度，需采用不同的應(yīng)急方式。20**年6月，我局參加了由我縣兩家危險化學品企業(yè)——東陽光電化廠、永恒實業(yè)有限公司開展的綜合應(yīng)急演練，圍繞著預設(shè)內(nèi)容，在我局指揮組的嚴格指揮協(xié)調(diào)下，圓滿完成了預定演練任務(wù)。通過演練，提高了環(huán)保工作人員對應(yīng)急程序的掌握程度和對突發(fā)事件的應(yīng)急能力、協(xié)調(diào)配合能力，使環(huán)境應(yīng)急隊伍得到了鍛煉，應(yīng)急能力得到了切實提高。通過演習，考驗環(huán)保車間應(yīng)急處理能力，采取靈活處置方案，保證污水處理系統(tǒng)能正常運行。
3、加強現(xiàn)場檢查力度。20**年，我局執(zhí)法人員對全縣300多家工礦企業(yè)、涉危行業(yè)、化學品、進口塑料、涉重企業(yè)、礦山等進行了現(xiàn)場檢查，出動執(zhí)法人員近1000人/次。尤其針對重點時期、重點行業(yè)開展環(huán)境安全檢查工作，實行定期與不定期檢查方式，對化工、電子、鋼鐵、造紙等各行業(yè)企業(yè)進行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題，及時要求整改，對整改不力的依法依規(guī)進行處罰，確保我縣環(huán)境安全。要求各企業(yè)要高度重視，建立突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預案制度，重點對本企業(yè)污染源、危險化學品及可能存在的安全隱患進行全面自查，嚴格落實24小時值班制度，一旦發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件，立即按照應(yīng)急預案進行處置，并及時上報我局環(huán)境監(jiān)察分局，以便應(yīng)急人員第一時間趕赴現(xiàn)場進行應(yīng)急處置。
4、積極應(yīng)對環(huán)境污染應(yīng)急突發(fā)事件。為加強突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急能力，我局積極探索新形勢下應(yīng)對突發(fā)環(huán)境污染事件能力的長效機制，制定有效的應(yīng)急措施，消除環(huán)境安全隱患，面對突發(fā)環(huán)境事件，始終沖鋒在前，處理結(jié)束到最后。今年我縣發(fā)生了3宗京珠高速公路環(huán)境污染事故，其中2宗發(fā)生在京珠高速公路上。1宗濃硫酸泄漏事故，兩宗液堿泄漏事故。每次事故發(fā)生后，我局正、副局長帶領(lǐng)相關(guān)人員第一時間趕赴現(xiàn)場，立即開展環(huán)境污染勘察、排查、攔截、阻隔、清污、監(jiān)控、監(jiān)測等應(yīng)急工作，直至現(xiàn)場情況全面恢復正常，消除隱患為止。在縣委、縣政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮下，全縣各部門聯(lián)動響應(yīng)，及時采取妥善的處理措施進行處置，化解了一次次的污染危機，未造成人員傷害和重大安全事故。
二、主要問題與困難
一是環(huán)境事故應(yīng)急專業(yè)性設(shè)備陳舊和不足，人員編制少，應(yīng)急專業(yè)技術(shù)滯后，給開展環(huán)境應(yīng)急工作帶來一定的影響。二是應(yīng)急處置經(jīng)費缺乏。每次發(fā)生環(huán)境污染應(yīng)急事故后，需要展開勘查、排查、檢測、攔截、阻隔、清污、中和等處置措施，需要投入大量的人力、物力、財力，但其財政未設(shè)置環(huán)境應(yīng)急處置預算，給工作帶來不少壓力。三是環(huán)境應(yīng)急突發(fā)事件具有不可預見和預測性，工作有時比較緊迫。
三、20**年工作計劃
(一)加強與上級應(yīng)急組織的聯(lián)系，磨合上下級應(yīng)急預案的聯(lián)動機制。
(二)積極爭取多方支持、籌措，加大投入，使我局應(yīng)急能力在硬件上適應(yīng)當前工作的需要。
(三)加大與各有關(guān)部門的聯(lián)系，爭取建立專職的環(huán)境污染突發(fā)事故預警和應(yīng)急體系。加強應(yīng)急隊伍的建設(shè)，提高處置工作能力。
第十篇 項目管理工作個人年終總結(jié) 1250字
②xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)xx四期安置房工程等兩個工程項目。
2）質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)情況
1、獲市級優(yōu)質(zhì)工程（市級杯）五項：
①xx國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地a1#樓，②xx國家動漫及外包產(chǎn)業(yè)基地a4#孵化器工程，③xx工程51#樓，④xx工程34#樓，⑤xx30#樓（此僅為xx市項目，外地分公司創(chuàng)市級優(yōu)質(zhì)工程項目待報）。
2、創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)工程（xx杯）七項：
①xx移動通信綜合樓及第二生產(chǎn)樓，②xx縣中醫(yī)院病房綜合樓，③xx市質(zhì)檢中心大樓，④xx中學高中部新校區(qū)體育館，⑤xx縣xx超市工程，⑥xx國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地a1#樓，⑦xxx國家動漫及服務(wù)外包基地a4#孵化器，（該七個工程正在通過專家評審）。
截止20xx年11月底，監(jiān)理項目竣工驗收合格率100%，質(zhì)量投訴率≤1%。綜上我們的安全質(zhì)量管理目標已經(jīng)達到實現(xiàn)。
3）質(zhì)量、安全監(jiān)管比較好的工程：
4）監(jiān)理資料收集、整理比較好的項目：
5）在監(jiān)理工作崗位上責任心強，踏實肯干，認真履責的監(jiān)理人員：xx等。
當然在日常監(jiān)理工作中也還有很多愛崗敬業(yè)、認真履責的優(yōu)秀監(jiān)理人員，他們?yōu)榇_保在監(jiān)工程的施工質(zhì)量和安全盡職盡責、成績顯著，為公司做出了貢獻，也爭得了榮譽。
四、存在的問題和不足
根據(jù)檢查情況，各分公司、各項目監(jiān)理部無論在施工質(zhì)量的控制還是在安全管理等方面均取得了一定的成績，但也還存在著一些問題和不足。
①部分工程項目存在監(jiān)理人員配備數(shù)量不足。
②部分項目大型設(shè)備存在安全隱患：塔吊、人貨電梯未經(jīng)過檢測驗收合格就運行使用，項目監(jiān)理部對存在的問題不能及時督促整改到位。
③部分項目監(jiān)理資料記錄不完整，收集、整理不規(guī)范。
④有的項目報建手續(xù)不全，未領(lǐng)取施工許可證即行施工。項目監(jiān)理部無任何文字的監(jiān)管和協(xié)調(diào)反映。
⑤公司要求上報的材料不及時，如：每月的施工動態(tài)、重大危險源，分公司對所屬項目的檢查情況等。
當然項目管理部也要加大監(jiān)管力度，增加檢查與巡查的頻次，使公司層次的監(jiān)管更加全面，更具實效性。
五、下一年度的監(jiān)理工作意見及展望
即將過去的一年我們在項目管理上特別是安全管理方面確實做了一些工作，但同時也要清醒地看到存在的不足。
我們要在今后的工作中嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，進一步加大對危險性較大的分部分項工程及重大危險源的監(jiān)控管理力度，繼續(xù)把保障房項目作為質(zhì)量安全監(jiān)管的重點，增加巡查的頻率，督促及時排除質(zhì)量安全隱患，爭取在今后的項目管理工作中做得更加扎實。同時也要做好以下工作：
1、進一步完善和修訂項目管理各項制度；
2、以公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標為依據(jù)，制定項目管理的工作計劃，促進項目管理工作的提升。
3、“強化制度建設(shè)，實行分級管理”，進一步強化落實分公司的制度建設(shè)和項目管理工作，要求各分公司健全管理制度，并對所屬的項目巡查督促到位，真正做到以制度管項目，切實把分公司項目管理工作落到實處。
4、加強員工的培訓工作，增加新員工的培訓頻次，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
新的一年即將到來。我們要不斷總結(jié)成績和認識存在的不足。在今后的工作中加大監(jiān)管力度，為公司的強大與發(fā)展做出更大的貢獻。
