第一篇 工作總結(jié)工商行政管理 4050字
一、市場準(zhǔn)入堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
1、圍繞企業(yè)年檢，做好登記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展，截至今年底，全縣共新登記注冊企業(yè)法人85戶，其中有限責(zé)任公司5戶，注冊資本1100萬元，非公司法人2戶，注冊資本2127萬元，非公司營業(yè)單位8戶，有限責(zé)任公司分公司71戶。辦理企業(yè)變更登記76戶。圓滿完成企業(yè)年檢，全縣應(yīng)檢各類企業(yè)1413戶，實(shí)檢1347戶，年檢合格企業(yè)1238戶，年檢中注銷企業(yè)32戶，年檢率為96%，合格率為92%。
2、發(fā)展個私經(jīng)濟(jì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至6月初，全縣新發(fā)展私營企業(yè)21戶，從業(yè)人員425人，注冊資金1544萬元，新發(fā)展個體工商戶405戶，從業(yè)人員954人，注冊資金324萬元。認(rèn)真做好私企年檢和個體工商戶驗(yàn)照貼花工作，全縣應(yīng)檢私企90戶，實(shí)檢90戶，年檢合格88戶，年檢率達(dá)100%，年檢合格率達(dá)98%。個體工商戶應(yīng)驗(yàn)照貼花5803戶，貼花驗(yàn)照5686戶，貼花驗(yàn)照率達(dá)98%。
3、充分發(fā)揮職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。立足工商行政管理職能，采取行之有效的措施，“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一是優(yōu)化政策環(huán)境，從改革登記注冊制度入手，對招商引資項(xiàng)目在經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營范圍、字號名稱、注冊資本、前置審批等方面進(jìn)一步放寬條件，對不涉及人民生命財產(chǎn)安全的前置，在一時難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置，對條件暫不具備而又急需開展籌建活動的投資企業(yè)，先核發(fā)預(yù)備期營業(yè)執(zhí)照，實(shí)行先登記后規(guī)范，寬準(zhǔn)入嚴(yán)規(guī)范。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，局所兩級普遍設(shè)立了登記注冊室，在接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實(shí)現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，先后推出了“首問負(fù)責(zé)制”、“當(dāng)日工作法”、“局（所）長接待日”制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主，教育與處罰相結(jié)合的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營行為苗頭及時給予警示，突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育，把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài)，使外來投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。在營造良好環(huán)境的同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，為黨委政府做好招商引資工作的參謀，對外來投資主體進(jìn)行嚴(yán)格審查，杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案齊抓，全力整頓市場秩序
1、加強(qiáng)市場巡查，規(guī)范市場秩序。適時開展了一系列市場專項(xiàng)檢查，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序?！皟晒?jié)”市場打假保節(jié)日，全局共出動執(zhí)法人員540人次，對全縣22個市場和2100多戶經(jīng)營主體進(jìn)行了全面檢查，共搗毀制假窩點(diǎn)6處，查處案件65起，案值19.7萬元，查處假冒偽劣商品9大類26個品種，總價值35.42萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.75萬元。春季農(nóng)資市場打假保春耕，共檢查種子經(jīng)營戶78戶，化肥經(jīng)營戶174戶，檢查種子數(shù)量11800公斤，化肥1905500公斤，查處劣質(zhì)化肥2000公斤，立案查處6起。
2、強(qiáng)化合同監(jiān)管，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。今年，鑒證各類合同1465份，其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同1000份，鑒證金額3560.4萬元。辦理動產(chǎn)抵押物登記18件，抵押物價值1840萬元，被擔(dān)保主債權(quán)2023.6萬元。查處合同案件8件，其中一般程序案件2件。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)28家，其中省級3家，市級7家，縣級18家。舉辦《合同法》培訓(xùn)30期，培訓(xùn)人員達(dá)1000人。
3、管好商標(biāo)廣告，打擊違法行為。大力發(fā)展注冊商標(biāo)，截至今年底，共申請注冊商標(biāo)7件，續(xù)展2件，超額完成市局下達(dá)的全年商標(biāo)注冊任務(wù)。開展商標(biāo)印制檢查，對證明商標(biāo)“六安瓜片”和著名商標(biāo)“翠眉”進(jìn)行專項(xiàng)保護(hù)，立案查處商標(biāo)案件2件，查扣侵權(quán)商標(biāo)包裝物480套。檢查廣告經(jīng)營資格，對符合條件的6家廣告經(jīng)營單位準(zhǔn)予年檢，注銷了1家不符合條件的廣告公司。強(qiáng)化廣告監(jiān)測監(jiān)控，特別在防“非典”的特殊時期，加強(qiáng)廣告發(fā)布監(jiān)測監(jiān)控力度，確保了各類廣告內(nèi)容的真實(shí)性和嚴(yán)肅性。開展廣告專項(xiàng)整治，上半年開展3次廣告專項(xiàng)整治行動，共抽調(diào)執(zhí)法人員150人次，收繳違法廣告110條（塊），立案查處廣告案件4起，罰沒款0.3萬元。
4、指導(dǎo)基層辦案，開展普法教育。今年全系統(tǒng)共立案涉嫌違法案件65件，核審案件44件，查結(jié)案件40件，處罰金額321928.75元。案件初審核審率為100%。加強(qiáng)對基層工商所執(zhí)法辦案工作指導(dǎo)，針對執(zhí)法辦案存在的主要問題，精心編寫了《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰操作規(guī)程實(shí)用手冊》，供執(zhí)法人員在實(shí)際辦案中操作使用。實(shí)行案件核審與辦案幫扶相結(jié)合，分批組織了6個工商所的執(zhí)法人員到局法制股和經(jīng)檢分局跟班學(xué)習(xí)，通過理論和實(shí)踐兩方面的.學(xué)習(xí)，提高基層執(zhí)法人員的辦案水平和業(yè)務(wù)技能。積極探索新的普法宣傳模式，今年，與縣郵政局聯(lián)合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識有獎競賽，發(fā)行有獎明信片和問卷6萬套，回收答題卡5.4萬張，引起了社會各界的關(guān)注和積極參加，收到了良好的普法效果。
三、重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)防非與任務(wù)雙贏，合力確保目標(biāo)完成
四月份，突如其來的“非典”疫情嚴(yán)重影響了正常的工作部署，面對嚴(yán)峻的形勢，縣局高度重視，系統(tǒng)內(nèi)做好預(yù)防，市場上加強(qiáng)監(jiān)管，一手抓非典防治，一手抓任務(wù)完成，努力把“非典”帶來的損失降低到最低限度。
非典防治不輕視。全系統(tǒng)自上而下成立了防治領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了防治工作預(yù)案和防非崗位責(zé)任制，縣局翻印了非典防治資料，組織專題學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的自我保健意識。對辦公場所和各類市場進(jìn)行整體消毒，全局共投入9萬元用于有形市場預(yù)防“非典”消毒和購買中藥制劑、口罩、手套和消毒工具。
市場監(jiān)管不放松。認(rèn)真履行職能，加強(qiáng)監(jiān)督管理。嚴(yán)厲查處利用“非典”名義從事違法經(jīng)營活動，加強(qiáng)藥品及相關(guān)商品市場的監(jiān)督檢查，凡屬超范圍經(jīng)營或無證無照經(jīng)營“非典”防治藥品和相關(guān)商品的，依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》及有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅查處，對有關(guān)預(yù)防“非典”商品廣告依照《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。防非期間，共出動執(zhí)法人員279人次，車輛50臺次，對全縣376家經(jīng)營主體進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共查處制售偽劣防非商品、虛假廣告、囤積居奇、哄抬物價等違法案件14起，案值1.67萬元。針對防非前期農(nóng)貿(mào)市場部分與防治“非典”有關(guān)的蔬菜價格漲幅較高的狀況，實(shí)行了重點(diǎn)蔬菜最高限價制度，對農(nóng)貿(mào)市場重點(diǎn)蔬菜價格實(shí)行一天一采價，與物價部門共同制定最高限價，在電視上和農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)進(jìn)行一天一公示。同時加強(qiáng)市場巡查，對擾亂市場秩序，哄抬市場物價的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。確保了市場內(nèi)價格平穩(wěn)，杜絕了大規(guī)模的消費(fèi)者搶購現(xiàn)象。
重點(diǎn)工作不間斷。實(shí)行每月一調(diào)度的辦法，月初總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月重點(diǎn)工作，對重點(diǎn)工作任務(wù)跟蹤督查，確保工作順利進(jìn)行，全局性的重點(diǎn)工作均按質(zhì)按量完成。三月份，在全縣范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了無照經(jīng)營查處取締專項(xiàng)執(zhí)法行動，嚴(yán)厲查處了一批有一定社會影響的無照經(jīng)營案件。全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員369人（次），出動車輛145臺次，查出無照經(jīng)營374戶，區(qū)別情況進(jìn)行了相應(yīng)的處理。對其中的30戶進(jìn)行立案查處，處罰金額1.97萬元。五月，克服非典影響，認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)戶口建檔工作，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后全面鋪開，確立了“以所為主，縣局指導(dǎo)，股室包片”的模式，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一時間，截至6月上旬全局應(yīng)建經(jīng)濟(jì)戶口1015戶，已建立825戶，完成建檔任務(wù)的81%。
任務(wù)完成不打折。面對非典帶來的負(fù)面影響，縣局積極應(yīng)對，組織全系統(tǒng)開展了“面對困難，如何完成工作任務(wù)”的大討論活動。系統(tǒng)上下積極想方設(shè)法，建言獻(xiàn)策，開展了多種補(bǔ)救辦法。全局上下狠抓增收節(jié)支，一方面應(yīng)收盡收，把該收到收足收齊，一方面控制支出，從點(diǎn)滴抓起，從嚴(yán)控制一切不必要的開支，保工資，保運(yùn)轉(zhuǎn)，努力把非典帶來的損失降到最低限度。
四、隊(duì)伍建設(shè)注重改革與規(guī)范同步，努力爭創(chuàng)人民滿意
1、鼓勵離崗?fù)獬鲥憻?，?shí)現(xiàn)隊(duì)伍裁臃減負(fù)。根據(jù)本系統(tǒng)實(shí)際情況，出臺特別政策，實(shí)現(xiàn)減員增效，為機(jī)構(gòu)改革做好準(zhǔn)備。年初縣局黨組作出決定，允許在職職工外出創(chuàng)業(yè)鍛煉和大齡非公務(wù)員提前離崗休息。對外出創(chuàng)業(yè)鍛煉人員實(shí)行停薪留職，對提前離崗人員發(fā)給部分工資，減員減負(fù)。今年，全系統(tǒng)有4名同志主動申請離崗和外出鍛煉。
2、全面鋪開雙向選擇，改革深化人事制度。在認(rèn)真總結(jié)近年來城區(qū)工商所、分局雙向選擇工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年加大了人事制度改革力度，對全縣所有基層工商所和分局全面實(shí)施工作人員雙向選擇，以人事制度改革的深化來實(shí)現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，促進(jìn)工商行政管理職能的全面到位。雙向選擇工作以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以《國家公務(wù)員暫行條例》為依據(jù)，堅(jiān)持黨管干部原則，堅(jiān)持以崗定員、雙向選擇、任人惟賢、優(yōu)化組合的原則，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。在經(jīng)過合理設(shè)置崗位，公布選擇紀(jì)律，分片同時鋪開等程序后，198名參選人員通過1至2次選崗全部走上了新的工作崗位。全面實(shí)施人事雙向選擇工作，給工商行政管理工作注入了生機(jī)和活力，帶來了全新的氣象。一是促進(jìn)了人員交流，解決了城區(qū)工商所干部能進(jìn)不能出的問題，通過雙向選擇，全系統(tǒng)共有31人交流了工作崗位，其中有4名同志從局機(jī)關(guān)和城區(qū)工商所到農(nóng)村所工作。二是規(guī)范了干部任用，解決了職務(wù)終身制和能上不能下的問題。通過雙向選擇，14名同志不再擔(dān)任工商所的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，8名年輕、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志走上了工商所的正、副所長崗位。三是推動了各項(xiàng)工作，解決了人浮于事的問題。雙向選擇后，全系統(tǒng)干部職工緊迫感和壓力感顯著提高，“今天不努力工作，明天努力找工作”成為工商干部的共識。
3、建章立制嚴(yán)肅紀(jì)律，全面規(guī)范工作行為。對原有的工作紀(jì)律、工作制度進(jìn)行修訂完善，出臺新的管理措施，用制度規(guī)范工作人員的行為。今年，縣局先后出臺了《行政不作為責(zé)任制度》、《首問責(zé)任制度》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》、《誡勉制度》、《案件說情登記制度》和《嚴(yán)肅雙向選擇紀(jì)律的通知》、《啟用“工號牌”的通知》等一系列制度和辦法，重申了《禁酒令》、《著裝令》和杜絕公路“三亂”的規(guī)定，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律。開展了“著裝、禁酒、工號牌”三項(xiàng)制度實(shí)施情況專項(xiàng)明查暗訪和《案件說情登記制度》專項(xiàng)檢查，隊(duì)伍作風(fēng)有了明顯改進(jìn)。
全面衡量今年工作，在取得長足進(jìn)步的同時也存在著一些問題。主要集中在財力緊張，收入下降幅度較大；案件查處工作滯后，未能實(shí)現(xiàn)與時間同步；規(guī)范化建設(shè)和業(yè)務(wù)工作受條件制約開展不夠全面等。這些問題有待于****年逐步解決。
第二篇 班主任班級管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2250字
班主任班級管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
班級管理工作是一門育人科學(xué)，更是一門育人藝術(shù)。它需要班主任多花心思，多了解，多觀察，多動腦。在多年的班主任工作中，我認(rèn)為管理班級，引導(dǎo)學(xué)生得用“心”，把愛心、責(zé)任心、耐心獻(xiàn)給學(xué)生，把熱心送給家長。
一、愛心
多年的班主任工作讓我感悟到：當(dāng)好一個班主任，得擁有愛每一位學(xué)生的心，擁有愛每位學(xué)生的心，是管理好學(xué)生的重中之重。對老師而言，班主任接觸學(xué)生的時間最長，生活在學(xué)生中間，與學(xué)生傾心談話，深知學(xué)生需要教師的關(guān)懷與愛護(hù)。而喜歡得到這種師愛的并非是一個或幾個學(xué)生，而是所教的全部學(xué)生。我在平時喜歡與學(xué)生拉家常，如“你在家最喜歡做什么？”“明天天氣冷了，你們要多穿件衣服哦！”“你爸爸媽媽平時怎么叫你的名字？我可以這么叫嗎？”“你最近進(jìn)步很大，請繼續(xù)努力！”……與學(xué)生交談溝通，讓學(xué)生感受到我發(fā)自內(nèi)心朋友式的友情，搭起了我與學(xué)生之間的感情橋梁。用心的交流，我成了學(xué)生心中的“好好老師”。遇到問題的時候，學(xué)生就樂于接受我的教育、引導(dǎo)。
二、責(zé)任心
班主任管理班級需要責(zé)任心。有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多，班級的衛(wèi)生、紀(jì)律，學(xué)生的行為、生活……樣樣少不了班主任操心。特別是現(xiàn)在的獨(dú)生子女，頭腦靈活、思想獨(dú)立、個性鮮明、敢說敢做。我班學(xué)生的特點(diǎn)也很明顯。他們有的很活躍、喜歡表現(xiàn)自己，自信心強(qiáng)、上進(jìn)心強(qiáng)。同時也存在一些問題。例如：驕傲、嬌氣、以自我為中心，喜歡表揚(yáng)，聽不了批評，不夠虛心聽取別人的意見等。有的沉穩(wěn)內(nèi)斂，不喜歡表現(xiàn)自己，較自卑，上進(jìn)心不強(qiáng)。針對這些問題以及學(xué)生的年齡、心理特點(diǎn)，我在班級開展了“人人爭先進(jìn)”的積分評比活動，以此鼓勵、強(qiáng)化文明行為，良好習(xí)慣的形成。這個活動從“文明”、“守紀(jì)”、“好學(xué)”、“勤勞”、“特長”五個方面進(jìn)行評比。每個方面都制定比較詳細(xì)的要求，如“守紀(jì)”就是課前準(zhǔn)備好，上課不挨老師批評，排隊(duì)、集會等守紀(jì)律就可以得到。而“好學(xué)”是每次測試后統(tǒng)計(jì)。每個孩子都有自己設(shè)計(jì)的積分卡，讓孩子們相互觀摩，暗暗競爭，這個活動取得了較好的成效，調(diào)皮學(xué)生有了可喜的進(jìn)步了，上課隨便講話的壞習(xí)慣變成了積極發(fā)言。良好班風(fēng)的形成，給學(xué)生營造一個溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。在學(xué)校文明班級的評選中，多次獲得流動紅旗。
三、耐心
我經(jīng)常聽到老師抱怨：“現(xiàn)在的學(xué)生不好教”、“如今的孩子太不懂事”等等，以前我也會這么說。但現(xiàn)在想來這也難怪孩子，因?yàn)楫?dāng)今社會，他們接受到的更為豐富、復(fù)雜的信息影響著他們。所以管理班級班主任還需要足夠的耐心。說了一遍不行說兩遍，說了兩遍不行再說一遍，講到每一位學(xué)生都能牢記都做到為止。我曾教過一位男生，從小養(yǎng)成壞習(xí)慣——任性，脾氣暴躁。一次，他與班上的一個學(xué)生打架，我讓他和另外一個孩子來到我的辦公室，沒想到，我還沒開口說話，他就背著書包跑出了學(xué)校。我找了整整一個下午，終于找到他的時候，真的很想批評他幾句，但我知道此時不能批評，于是我對他說：“找到你就好了，你知道嗎？我真的很擔(dān)心你?！睕]想到，他理也沒理我。這以后無論我怎么跟他說話他都不理我，幾乎所有的辦法都用盡了都無濟(jì)于事，當(dāng)時那種挫敗感填滿了我的心靈。但是我沒有放棄，我利用他每天都按時上交作業(yè)這一點(diǎn)，每天在他的作業(yè)本里寫上一句關(guān)心的話，功夫不負(fù)有心人，一個學(xué)期之后，在一次的班會課上，他說了句我最想聽的話：“老師，謝謝您，您放心我會改掉壞習(xí)慣的?！睆拇耍@位學(xué)生慢慢地改正了缺點(diǎn)，而且非常聽老師的話。
四、熱心
班級教育和管理活動要有家長的密切配合，把熱心送給家長，信任尊重家長，虛心聽取家長意見，這是我作為一名班主任與家長交往的一條原則。當(dāng)學(xué)生有錯時與家長取得聯(lián)系，理解家長的難處，不訓(xùn)斥家長，不把學(xué)生的'錯誤轉(zhuǎn)嫁給家長；要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。不歧視差生家長，一視同仁，平等對待。家長對班主任或?qū)W校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣，我與家長建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往，不僅溝通信息還增進(jìn)了情感的交流。學(xué)生進(jìn)步了，家長也來表示致謝。（我班的鄧思敏同學(xué)是97年12月出生，年齡小，學(xué)習(xí)非常吃力，因此我平時注重多鼓勵，使其樹立自信心，并與家長取得聯(lián)系，雙方面幫助，孩子有很大的進(jìn)步。她的母親非常高興，三番五次地表示感謝：“真是太感謝老師了，我應(yīng)該向老師學(xué)習(xí)教育孩子的方法。”我對學(xué)生的一片愛心不僅贏得了學(xué)生對我的愛，也贏得了家長的信任、鼓勵和支持。
對于一些家長對教育孩子感覺無從下手時，我不怕花時間，與家長推心置腹講解怎樣教育學(xué)生。學(xué)生曾凡博的家長，望子成龍，對孩子要求很嚴(yán)格，每次有一點(diǎn)錯誤就大聲訓(xùn)斥，家長越生氣學(xué)生越不改，針對這種情況。我同家長談，首先要樹立孩子的自信心，要多鼓勵他，要改變方式，說話要溫柔些，再者要正視他的不足，找出病因?qū)ΠY下藥，不要給孩子搞題海戰(zhàn)術(shù)，增加壓力。否則會造成逆反心理。幾次談話后，學(xué)生情況有了轉(zhuǎn)變，家長欣喜地把這個消息告訴了我，其實(shí)我早就注意到了（今年期末語文取得了優(yōu)異成績）。我也對家長的教育子女方式改變給予了高度評價，使家長和學(xué)校配合，收到很好的教育效果。此時，當(dāng)班主任的勞累早已拋到九霄云外，取而代之的是一種成功感和自豪感。在熱心幫助家長的同時，能了解家長的教育方式、教育態(tài)度、期望水平、價值觀念等，從而幫助我們進(jìn)一步診斷學(xué)生問題之所在。有利于更好地開展班級工作，合理、有效管理班級。
班級管理只要班主任用“心”來處理，引導(dǎo)，一定會培養(yǎng)出一班好學(xué)生，帶出一個好班級，給學(xué)生們一個真、善、美的心靈。
第三篇 投資理財管理工作總結(jié) 1150字
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
第四篇 高二級組班級管理總結(jié) 1100字
高二級組班級管理總結(jié)范文
我年級組緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和年級組制定的班級管理工作目標(biāo)，全體班主任精誠團(tuán)結(jié)，踏實(shí)工作，積極進(jìn)取，齊心協(xié)心，我年級在學(xué)生常規(guī)管理方面取得了較為可喜的成就，學(xué)生逐漸養(yǎng)成了較好的學(xué)習(xí)生活的習(xí)慣，師生之間學(xué)生之間和諧融洽，氣氛良好，呈現(xiàn)出一種較好的發(fā)展態(tài)勢。我年級組主要做了以下幾方面工作。
（一）年級組全面指導(dǎo)各班學(xué)生管理工作。
年級組及時掌握各班學(xué)生出勤情況的，對請假學(xué)生登記在冊，全程跟蹤請假后行蹤。凡發(fā)現(xiàn)無故曠課、不上自習(xí)、周日放假后未及時返校、及夜不歸宿等情況的，立即協(xié)同班主任聯(lián)系學(xué)生家長或通知學(xué)生家長到校查明學(xué)生未在校原因。對因違紀(jì)而停課反思或家長領(lǐng)回教育的學(xué)生及時上報德育處備案，情況的嚴(yán)重者報德育處由學(xué)校處理。通過這種細(xì)致入微的工作方式使每個學(xué)生都處在年級組及家長的管理界面，減少了管理盲區(qū)，同時也溝通了學(xué)校與家長的聯(lián)系，達(dá)到了家校共管的目的。
（二）年級組充分發(fā)揮班主任的管理才能。
（1）年級組每周舉行一次班主任工作會議，大家坐在一起交流班級管理經(jīng)驗(yàn)。積極引導(dǎo)班主任對班級進(jìn)行定位，推動班級管理改革，推廣各班先進(jìn)的管理方法，使班級的管理有了目標(biāo)和方向；年級組鼓勵班主任把班級管理中的一些焦點(diǎn)問題擺在桌面上，讓班主任進(jìn)行討論，征求班主任的意見和建議，一旦達(dá)成一致意見，便嚴(yán)格執(zhí)行。
（2）年級組組織班主任對執(zhí)行《班級管理積分細(xì)則》的公開、公平原則進(jìn)行監(jiān)督。每天公布請假違紀(jì)學(xué)生情況的，每周一上午通報上周各班違紀(jì)積分情況的，使班主任及時了解班內(nèi)管理中所存在的問題，以便使下一周工作更有針對性。
（三）年級組倡導(dǎo)培養(yǎng)班團(tuán)干部，充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用。
引導(dǎo)他們自主管理，民主管理，倡導(dǎo)“班級無小事事事是大事”“班級事務(wù)人人有責(zé)”的原則。根據(jù)班級工作的.需要，由班團(tuán)干部組織或監(jiān)督紀(jì)律、衛(wèi)生、跑操等工作，實(shí)施了學(xué)生的自我管理。通過這種形式使學(xué)生形成了良好的衛(wèi)生打掃習(xí)慣和維護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣，上操質(zhì)量有了較大改觀，學(xué)生跑操整合迅速，隊(duì)伍。齊，精神飽滿，口號響亮，使學(xué)生得到了充分的身心鍛煉。
（四）年級組細(xì)致有效的組建了學(xué)生個人成長檔案。
學(xué)生成長檔案是對學(xué)生日常的學(xué)習(xí)生活的的全程記錄。通過學(xué)生家庭情況的記錄，可以了解該生生活的背景，特別是對留守子女學(xué)生的了解，增強(qiáng)了工作的針對性。通過學(xué)生歷次考試成績記錄，可以清楚的了解該生學(xué)習(xí)成績的進(jìn)與退。通過該生違紀(jì)記錄，可以協(xié)同學(xué)生家長有針對性的對該生進(jìn)行思想教育。通過閃光點(diǎn)記錄，可以肯定該生優(yōu)點(diǎn)，鼓勵學(xué)生轉(zhuǎn)變的信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，使他們走向正道，成為一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。
第五篇 2023年12月學(xué)校管理提升年總結(jié) 1300字
一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，致力改革創(chuàng)新，現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)深入推進(jìn)，市屬院校辦學(xué)活力進(jìn)一步激發(fā)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得階段性成效
學(xué)校管理中心機(jī)關(guān)和市屬院校黨組織分4個批次先后組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，牢牢把握“堅(jiān)持解放思想、突出實(shí)踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”原則，緊密結(jié)合實(shí)際，注重取得實(shí)效，切實(shí)把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦成群眾滿意工程。一是在深化思想認(rèn)識上有新提高。中心機(jī)關(guān)支部集中學(xué)習(xí)38個學(xué)時，市屬院校集中學(xué)習(xí)平均在20學(xué)時以上，組織市屬院校領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題學(xué)習(xí)班，組隊(duì)參加全市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動“電視知識競賽”和征文活動。通過學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查，大家拓寬了視野，認(rèn)清了形勢，看到了差距，統(tǒng)一了思想，切實(shí)增強(qiáng)了憂患意識、創(chuàng)新意識、大局意識和發(fā)展意識，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性不斷增強(qiáng)。二是在解決突出問題上有新進(jìn)展。各校圍繞樹立科學(xué)教育理念、規(guī)范辦學(xué)行為、強(qiáng)化辦學(xué)特色、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等主題，著力排查和解決辦學(xué)中存在的主要問題，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提升教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)滿足人民群眾需求和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。三是在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展上有新成效。通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，各校尋找標(biāo)桿、學(xué)習(xí)先進(jìn)、力求超越的意識得到增強(qiáng)，在學(xué)校管理、課程改革、教學(xué)質(zhì)量、專業(yè)建設(shè)、校園文化等方面采取了切實(shí)有效的舉措，取得了良好成效。
2、學(xué)校理事會工作制度化水平進(jìn)一步提高
制訂了《學(xué)校理事會制度建設(shè)實(shí)施意見》，將理事會制度建設(shè)作為年度重點(diǎn)工作目標(biāo)列入年度辦學(xué)績效考核內(nèi)容，出臺相關(guān)考評細(xì)則。以理事會工作的制度化、規(guī)范化為重點(diǎn)，召開了理事會工作經(jīng)驗(yàn)交流會，開展專題調(diào)研，編發(fā)交流文集，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)提高。結(jié)合年度辦學(xué)績效考核，對各校理事會工作進(jìn)行年度考評，發(fā)揮激勵、導(dǎo)向作用。
3、社會公共服務(wù)績效考核工作規(guī)范實(shí)施
研究制定了《無錫市屬院校辦學(xué)績效考核實(shí)施細(xì)則》和《市屬院校社會公共服務(wù)績效考評實(shí)施方案》，組織社會公共服務(wù)績效考評工作專題培訓(xùn)，促進(jìn)各校辦學(xué)工作與考核評估辦法及指標(biāo)體系有效對接。xx年末，校管中心組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從公共服務(wù)效能和年度重點(diǎn)目標(biāo)達(dá)成度兩個方面，對市屬院校進(jìn)行了新的年度辦學(xué)績效考核。
4、崗位設(shè)置管理和義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資工作順利推進(jìn)
成立崗位設(shè)置管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，上半年順利開展了市北高中崗位設(shè)置管理試點(diǎn)工作，制定了《市屬院校崗位設(shè)置管理實(shí)施意見》和《市屬義務(wù)教育學(xué)校教職工績效考核和獎勵性績效工資分配指導(dǎo)意見》（試行），指導(dǎo)學(xué)校科學(xué)合理地進(jìn)行崗位設(shè)置，規(guī)范學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，明確崗位職數(shù)。切實(shí)做好義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績效工資過程中相關(guān)政策的宣傳、解釋工作。
5、后勤服務(wù)社會化工作取得實(shí)效
召開市屬院校后勤社會化工作推進(jìn)會，制定了《全面推進(jìn)學(xué)校后勤服務(wù)社會化指導(dǎo)意見》，明確各階段工作重點(diǎn)。規(guī)范學(xué)校后勤服務(wù)外包操作程序，逐步建立和完善相關(guān)操作規(guī)則和保障機(jī)制。目前，多數(shù)市屬學(xué)校已由專業(yè)保安公司承擔(dān)學(xué)校保安工作，部分學(xué)校的綠化養(yǎng)護(hù)、校園保潔、專業(yè)設(shè)備維護(hù)等已實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包，“市場提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、職能部門監(jiān)管”的后勤服務(wù)保障體系正在形成。
第六篇 市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會2023年工作總結(jié) 3150字
市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會2024年工作總結(jié)
按照市委、市政府的決策，根據(jù)賦予國資委的職能，國資委于2024年2月整合組建，3月初正式掛牌運(yùn)作。面對新工作，新形勢，國資委系統(tǒng)全體干部職工在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中全會精神，緊緊
圍繞市委“四四二”目標(biāo)任務(wù)、2024年《政府工作報告》提出的主要任務(wù)和全市國企改革“六確保、五推進(jìn)、四到位”工作要點(diǎn)，繼續(xù)深化國企改革，強(qiáng)力推進(jìn)國有資產(chǎn)監(jiān)管，以切實(shí)提高和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。 2024年國有企業(yè)改革、國資監(jiān)管和企業(yè)黨建工作取得了新成果，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
按《2024年全市國有企業(yè)改革工作要點(diǎn)》，今年全市國企改革工作涉及12項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，完成情況如下：
（一）確保完成的六項(xiàng)重點(diǎn)工作 2、對省劃轉(zhuǎn)我市的7家國有及國有控股、參股企業(yè)在摸清底數(shù)、完成資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)手續(xù)的基礎(chǔ)上，按照“一企一策”的原則，12月底前謀劃完成改革思路，年底前使改革方案得到批準(zhǔn)并組織實(shí)施。至12月底，省劃轉(zhuǎn)我市7戶企業(yè)的接收及改制工作，經(jīng)過前期準(zhǔn)備、組織企業(yè)帳務(wù)清理、資產(chǎn)清查、委托中介機(jī)構(gòu)專項(xiàng)審計(jì)、結(jié)果審核與確認(rèn)等環(huán)節(jié)，已完成清產(chǎn)核資工作。各企業(yè)的改制方案已經(jīng)確定。
3、對腈綸廠的債轉(zhuǎn)股工作，國家財政部、銀監(jiān)會、華融資產(chǎn)公司已同意腈綸廠債轉(zhuǎn)股項(xiàng)目的縮水方案，國務(wù)院國資委已行文呈報國務(wù)院，待國務(wù)院批準(zhǔn)后，三個月內(nèi)（以國務(wù)院批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)）完成新公司的組建工作（如國務(wù)院在9月底前批準(zhǔn)，此項(xiàng)目年內(nèi)完成，如9月底后批準(zhǔn)，完成日期順延）。至12月底，國務(wù)院國資委已下發(fā)批文。目前，我委正在著手成立新公司的前期準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)任務(wù)應(yīng)視同完成。
4、玻璃集團(tuán)公司所屬控股、參股公司要盡快通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓方式，打破企業(yè)內(nèi)部二級法人混合持股的格局，××股份公司國有股份要根據(jù)國家政策，適時予以減持?；ぜ瘓F(tuán)公司要對具備“兩個置換”條件的下屬公司，抓緊組織實(shí)施“兩個置換”。上述兩個公司的改革工作要有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。至12月底，××集團(tuán)整體改制框架思路經(jīng)充分醞釀后，已于5月31日上報市政府，正按市政府要求進(jìn)行修改完善，待上報批準(zhǔn)后分步實(shí)施?；ぜ瘓F(tuán)改制正在積極推進(jìn)中，其下屬華瀛磷酸公司已進(jìn)入改制程序。今年達(dá)到改革取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。 6、對列入國家計(jì)劃內(nèi)實(shí)施政策性破產(chǎn)的玻璃纖維總廠、船用機(jī)械廠、3540工廠等12戶企業(yè)抓緊立案， 12月底前有7戶企業(yè)要依法終結(jié)。至12月底， 實(shí)施政策性破產(chǎn)的12戶企業(yè)中，有7戶企業(yè)依法終結(jié)，另5戶企業(yè)已進(jìn)入破產(chǎn)程序。此項(xiàng)任務(wù)已完成。
（二）積極推進(jìn)的五項(xiàng)重點(diǎn)工作 2、 “事轉(zhuǎn)企”單位及供銷社系統(tǒng)企業(yè)改制工作。對市直機(jī)關(guān)印刷廠、市煤炭工業(yè)招待所53戶“事改企”單位加大改制工作的推進(jìn)力度。對糧油果品公司、日雜公司等28戶供銷社系統(tǒng)企業(yè)積極推動“兩個置換”方式的改制工作。至12月底，我市制發(fā)了秦政辦20232號和秦字202342號文件，明確了“事改企”單位改制的相關(guān)政策。市政府又以秦政2023162號文件明確第二批35戶“事改企”單位。這樣我市已有53戶“事改企”單位需要進(jìn)行改制。7月份開展了對“事改企”單位基本 3、對按“先安置職工，后處置資產(chǎn)”的方式已完成改制的工業(yè)經(jīng)銷公司、市集裝箱公司等70戶企業(yè)要抓緊實(shí)施依法破產(chǎn)。在處理好相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，年內(nèi)要全部立案并盡可能多的完成破產(chǎn)案件的終結(jié)。至12月底，實(shí)施依法破產(chǎn)的全市68戶企業(yè)（原為70戶，水產(chǎn)開發(fā)公司、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司2戶企業(yè)改變改制形式，不再實(shí)施破產(chǎn)，減少2戶
）中，已終結(jié)完成12戶，已進(jìn)入程序、正在實(shí)施的47戶，已履行相關(guān)審批手續(xù)、準(zhǔn)備進(jìn)入程序的6戶，其余4戶已轉(zhuǎn)到工商局申請注銷。
4、對已完成改制的市屬冶金機(jī)械有限公司等77戶企業(yè)，強(qiáng)化監(jiān)管，鞏固改制成果，督查企業(yè)改制后各項(xiàng)政策的落實(shí)到位，確保職工權(quán)益不受侵害。從監(jiān)管情況看，到目前，職工安置費(fèi)發(fā)放到位理想，抵扣安置費(fèi)的資產(chǎn)安全正常，沒有出現(xiàn)拖欠職工生活費(fèi)和工資情況。
5、對已完成改制的奧格集團(tuán)等74戶企業(yè)，依據(jù)《公司法》，促使其建立完善以“新三會”為重點(diǎn)的法人治理結(jié)構(gòu)。目前，除市建設(shè)局所屬市三建、省三建2戶企業(yè)外，其余72戶企業(yè)完成了“新三會”的組建工作。
二、主要工作舉措
（一）強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范推進(jìn)國有企業(yè)改革與發(fā)展 2、完善政策，規(guī)范操作。根據(jù)黨的方針政策， 針對企業(yè)改制工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，堅(jiān)持實(shí)事求是，對我市的國企改革政策不斷改進(jìn)完善。一是在認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會國務(wù)院、省有關(guān)新政策精神的基礎(chǔ)上，今年6月對我市的《關(guān)于國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革有關(guān)問題的若干規(guī)定》（秦發(fā)20038號）進(jìn)行了補(bǔ)充完善，不僅適應(yīng)了新形勢下改制工作的需要，而且更使企業(yè)改制工作的各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格依照國家、省有關(guān)法規(guī)范進(jìn)行。二是企業(yè)改制過程中，認(rèn)真堅(jiān)持了由市國資委牽頭、市勞動和社會保障局、財政局等涉改部門共同參加的初審會，由市領(lǐng)導(dǎo)主持、市各涉改部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)審會和國有資產(chǎn)出讓必須由產(chǎn)權(quán)交易中心公開競標(biāo)等制度，嚴(yán)把資產(chǎn)評估、交易、定價關(guān)，擬出臺的《公開選聘資產(chǎn)評估中介機(jī)構(gòu)管理辦法》、《公開選聘資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)工作程序及評分標(biāo)準(zhǔn)評委確定辦法》，將以使交易過程更加透明、定價更加合理，從而保證資產(chǎn)處置的公開、公正、公平。三是為防止國有資產(chǎn)流失，避免改制評估過程中發(fā)生問題，在改制程序上又明確規(guī)定，在評估資產(chǎn)后由市審計(jì)局先行審核，否則不能提交市產(chǎn)權(quán)交易聯(lián)審會審議。目前，市審計(jì)局已派出人員進(jìn)駐14家企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審計(jì)。
3、穩(wěn)步推進(jìn)，注重成果。在推進(jìn)國有企業(yè)改制過程中，我們既抓改革進(jìn)度，更注重改革成果。今年以來，全市國企改革的各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)積極推進(jìn)，穩(wěn)步實(shí)施，圓滿完成了全年國有企業(yè)改制的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時，我委為確保改制政策落實(shí)到位。4月份，重點(diǎn)針對改制后企業(yè)各項(xiàng)手續(xù)辦理情況、改制企業(yè)職工安置方案落實(shí)情況、已辦理抵押的用于抵扣職工各項(xiàng)安置費(fèi)用的資產(chǎn)的安全情況、改制后企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃的落實(shí)情況等情況，進(jìn)行了專門的調(diào)查。9月份，本著對國有資產(chǎn)負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)的原則，又對2003年底完成改制的699戶企業(yè)開展了全方位的大檢查，以確保我市國有企業(yè)改革工作的實(shí)效。
（二）狠抓組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，依法履行監(jiān)管職責(zé) 2、依法履行國資委的監(jiān)管職責(zé)。一是抓緊制定國資監(jiān)管的基礎(chǔ)管理辦法。起草了《××*市企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》、《國有資產(chǎn)清產(chǎn)核資實(shí)施辦法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報告辦法》、《市屬企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》、《關(guān)于向所監(jiān)管國有重點(diǎn)企業(yè)派出監(jiān)事會的試行辦法》、《關(guān)于所監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用工作試行辦法》、《關(guān)于對監(jiān)管企業(yè)選派股權(quán)代表、董事、監(jiān)事的原則意見》等有關(guān)辦法（討論稿）、基礎(chǔ)性文件20余個，并按人事管理、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察等分類匯總編輯成冊，初步為我市國資監(jiān)管工作在制度建設(shè)上奠定了基礎(chǔ)。二是初步確定了國資委的監(jiān)管范圍。按照“三定”方案，接管了市商投公司，確定了港務(wù)集團(tuán)公司、玻璃集團(tuán)公司等首批15家由市國資委履行出資人職責(zé)的企業(yè)。三是對秦皇島港務(wù)集團(tuán)、耀華玻璃集團(tuán)、化工集團(tuán)、渤海物流、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司等15家監(jiān)管企業(yè)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研摸底，掌握了所監(jiān)管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)狀和領(lǐng)導(dǎo)人員的情況以及企業(yè)的基本組織結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營等方面的基本情況。
5、全力抓好企業(yè)穩(wěn)定工作。今年以來，我們進(jìn)一步加大了企業(yè)穩(wěn)定工作力度，建立了信訪工作機(jī)構(gòu)，建立健全了工作責(zé)任制，確保了企業(yè)穩(wěn)定問 市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會2024年工作總結(jié)
第七篇 旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告：旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告總結(jié) 4950字
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告：旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告總結(jié)
學(xué)校：xx學(xué)院
班級：旅游管理專業(yè)
實(shí)習(xí)學(xué)生：xx
實(shí)習(xí)時間：2024年6月4日—2024年10月9日 實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運(yùn)營模式和管理方式，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。 實(shí)習(xí)地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團(tuán)以20年的專業(yè)積累，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志！ 北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成，于2024年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。 北京歡樂谷精心設(shè)置了120余項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目，包括40多項(xiàng)娛樂設(shè)備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項(xiàng)藝術(shù)表演、20多項(xiàng)主題游戲和商業(yè)輔助性項(xiàng)目，可以滿足不同人群的需要。 北京歡樂谷將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢！30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì);國際國內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì);國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實(shí)力賦予歡樂谷世界的高度！北京歡樂谷堅(jiān)持社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對帶動區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進(jìn)作用。為呼應(yīng)2024年的北京奧運(yùn)，北京歡樂谷還專門規(guī)劃建設(shè)了愛琴港主題區(qū)及奧林匹亞體驗(yàn)展館。北京歡樂谷成為北京人文奧運(yùn)的重要組成部分，成為展示新北京、新奧運(yùn)的重要窗口和名片。
實(shí)習(xí)收獲：
第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價
在此次實(shí)習(xí)的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備、學(xué)會了三先五會的服務(wù)之道，而且還簡單的了解到關(guān)于一個主題園的成長過程，在實(shí)習(xí)中我對歡樂谷進(jìn)行了簡單的評價，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學(xué)習(xí)借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：
①區(qū)位優(yōu)勢
市場區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強(qiáng)烈市場競爭地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標(biāo)市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。
交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里，交通方便，自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。
地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內(nèi)地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點(diǎn)，選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價相對適宜。
②定位
形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比較，主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補(bǔ)充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志！
服務(wù)對象定位：北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種知識，在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運(yùn)動……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學(xué)生優(yōu)惠，團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項(xiàng)目，吸引更多的客源。
③設(shè)施方面：
游樂設(shè)施：如果說創(chuàng)造歡樂是北京歡樂谷的宗旨，那么，游藝設(shè)施就是北京歡樂谷的精華。這里有各種不同類型的娛樂項(xiàng)目，通過科學(xué)的規(guī)劃，結(jié)合不同的主題文化，加以故事性的演繹，為您帶來種種夢幻神奇的歡樂體驗(yàn)。北京歡樂谷集中打造適宜不同年齡人群的游藝設(shè)施，既有驚險的乘騎設(shè)備，也有震撼感官的視聽體驗(yàn)，還有適合共同玩樂的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。在這里，年輕人可以盡情張揚(yáng)時尚動感的個性，感受驚險刺激的快樂;孩子們在高科技與游藝設(shè)施的完美結(jié)合中體會知識的奧妙與樂趣，培養(yǎng)樂觀、進(jìn)取、獨(dú)立等優(yōu)良品質(zhì)。
特別值得一提的是，在眾多設(shè)備中，有十余項(xiàng)大投入、大體量、國際最新型的游藝設(shè)施，為游客帶來不可復(fù)制的超強(qiáng)體驗(yàn)。如亞洲、中國投資的游藝設(shè)施——“水晶神翼”;亞洲的“太陽神車”;亞洲提升高度的雙提升“奧德賽之旅”;國內(nèi)的“聚能飛船”;大陸的“天地雙雄”等。
表演設(shè)施：
華僑城大劇院;是華僑城集團(tuán)投資2億元為《金面王朝》專門打造的劇院，開創(chuàng)了國內(nèi)劇院為劇本量身定做的先河。劇院總面積22000平方米，外觀時尚大氣，內(nèi)部功能齊全，舞臺、燈光、音響、舞美等都能夠限度地發(fā)揮功能，達(dá)到追求唯美、創(chuàng)造時尚的境界。華僑城大劇院不僅能滿足《金面王朝》的主題駐場演出，同時還能滿足國內(nèi)、國際各類演出的需求。它創(chuàng)造了將劇院、主題劇目結(jié)合在一起的新型演出形式，是國內(nèi)劇院演出的一次挑戰(zhàn)和革命。華僑城大劇院和《金面王朝》是北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，已成為京城演藝文化新地標(biāo)。第九屆，中韓歌會于2024年12月6日晚在中國北京華僑城大劇院舉行(中韓歌會是由中國中央電視臺和韓國kbs電視臺聯(lián)合推出的大型跨國流行音樂盛會，每年一屆，輪流在中韓兩國舉辦)。
奧林匹克展館：眾所周知，奧林匹亞就是古希臘舉辦奧林匹克運(yùn)動會的地點(diǎn)，也是現(xiàn)代奧運(yùn)會的發(fā)祥地，游客可以強(qiáng)烈感受到生命、運(yùn)動給人類帶來的勇氣、意志、激情、與魅力，不斷挑戰(zhàn)極限，超越自我，實(shí)現(xiàn)全人類共同繁榮進(jìn)步的夢想。北京歡樂谷奧林匹亞館是一處古希臘風(fēng)格的大型室內(nèi)體驗(yàn)場館，有關(guān)于奧運(yùn)的展覽和體驗(yàn)活動，飽含豐富的奧林匹克運(yùn)動知識，令人大開眼界。近期，中央電視臺大型節(jié)目《想挑戰(zhàn)嗎》曾在這里隆重舉行。
其他設(shè)施：`主題游戲、主題餐廳、主題購物、園內(nèi)交通、咨詢服務(wù)、吸煙專區(qū)、取暖設(shè)施、行李寄存、綜合服務(wù)等。例如：希臘小鎮(zhèn)、金字塔餐廳、朗日夏街等。
第二，自我成長
來歡樂谷是我從學(xué)校走向社會的第一站，讓我的激情和熱情有了一個落腳點(diǎn)，第一次邁進(jìn)那個充滿夢幻和動感的樂園，心中的欣喜是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過旅途的疲憊的，再后來也遇到所有人都回遇到的情況，面對一個學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，也茫然失措過，用很長的一段時間去適應(yīng)。
一個人成長最快捷的方式就是他的身邊有很多比他更聰明的人，當(dāng)我意識到這一點(diǎn)的時候，我重新認(rèn)識周圍的人，去學(xué)習(xí)、去請教。當(dāng)我第一次開車進(jìn)園，微笑的進(jìn)行招攬，當(dāng)我第一次聽見游客夸獎，第一次得到領(lǐng)導(dǎo)的好評，心中的快樂無法言遇，我相信用汗水和努力換來的容易會更加持久和閃亮。
這段實(shí)習(xí)讓我得到了充分的鍛煉，使我有了良好的語言表達(dá)能力、有了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有了創(chuàng)新的意識、有了較為敏銳的觀察能力、深刻的思考能力、靈活的應(yīng)變能力。這次實(shí)習(xí)還使我認(rèn)識到自身的不足，也讓我體會到要想成功必須具備一些條件：
①正確的態(tài)度。
有人說“態(tài)度決定高度”，我覺得性格決定命運(yùn)，態(tài)度卻能決定一切。有一個良好的心態(tài)，把困難當(dāng)作機(jī)會，有積極的心態(tài)每天鼓勵一下自己，并堅(jiān)定地走自己的路。你越是往前，你的機(jī)會就越多。如果自己的能力不是很好，不應(yīng)該自暴自棄，而是應(yīng)該更加努力，迎難而上;如果已經(jīng)作出一些成績，不可以驕傲，此時應(yīng)該做的就是百尺竿頭更進(jìn)一步。生活中沒有絕對的公平，我們要生存，就要改變自己去適應(yīng)社會，郁悶時，深呼吸一口氣，對鏡子里的自己微笑，一切有是新的開始。
在歡樂谷工作期間，讓我明白了做好一件事情是不容易的，要適時的調(diào)整自己，保持樂觀的心態(tài)，愉快的心情，忘卻那些不開心，用微笑去對待游客朋友，也用微笑來鼓勵自己，這樣才可以度過有意義的一天。
②堅(jiān)強(qiáng)的意志
人的一生是要經(jīng)過出生到死亡的漫長時間，它就像一條很長很長的道路拌饒著我們的人生。然而這條道路并不好走，所以我們需要堅(jiān)強(qiáng)的意志來帶領(lǐng)我們走入人生道路深處。
古人曰：“契而不舍，朽木不折;契而不舍，金石可鏤?！笨梢姡瑘?jiān)強(qiáng)的意志對于人生有著極大的作用。莎士比亞的“我們的身體就像一個園圃，我們的意志就是這園圃的園丁。無論我們插蓖麻，種萵苣，栽下牛膝草，拔起百里香，或者單獨(dú)培育一種草木，或者把全國種得萬卉紛呈，或者讓它荒廢也好，或者把它辛勤耕耘也好，那權(quán)利都在于我們的意志?！币彩菑哪撤N角度上說明了人生需要堅(jiān)強(qiáng)的意志。
人的人生道路，到處步滿了荊棘，有著各種各樣的挫折。人走在這條崎嶇的人生道路上，如果他沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么他將沒有得到真正的人生，平庸一生。如果一個人有捉堅(jiān)強(qiáng)的意志，即使遇到挫折和失敗，也不會停下來，跌到了爬起，跌到了再爬起。就這樣，他獲得了真正的人生，從而走向成功的彼岸。正是如此我們遇到挫折的時候，要堅(jiān)強(qiáng)地去面對，去拼搏，這樣就會像第二個人一樣地獲得了真正的人生和成功。
③細(xì)心的觀察
世事洞察皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。這個世界不是有錢人的世界，不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界。一個成功的人一定有著敏銳的觀察能力，善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，取人之長補(bǔ)己之短，在不斷的學(xué)習(xí)與摸索中完美自己，讓自己變的更加成熟和優(yōu)秀。我們的社會為什么會不斷的進(jìn)步，就在于人會思考，而思考來自于細(xì)心的觀察。
偉大的物理學(xué)家艾薩克·牛頓坐在蘋果園的椅子上，突然看見一只蘋果從樹上掉了下來。他開始思索，想知道蘋果為什么會掉下來。終于他發(fā)現(xiàn)了地球、太陽、月亮和星星是如何保持相對位置的規(guī)律;詹姆斯·瓦特靜靜地坐在火爐邊，觀察著上下跳動的茶壺蓋，他想知道為什么水壺可以使沉重的壺蓋移動，他從那時起就一直思考著這個問題。長大之后，他發(fā)明了蒸汽式發(fā)動機(jī);而伽利略在意大利的大教堂內(nèi)，對往復(fù)擺動的吊燈產(chǎn)生了濃厚的興趣。他從中得到啟發(fā)，終于發(fā)明了擺鐘。
我們也許不能用名人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，但我們應(yīng)該盡自己所能完善和提高自身。在實(shí)習(xí)中，我進(jìn)行招攬工作，在工作的過程中我更加真切的了解到細(xì)心觀察的重要作用，觀察久了不難發(fā)現(xiàn)，從一個游客的衣著服飾、舉止談吐可以推斷出他的知識水平、消費(fèi)能力、興趣愛好、個性習(xí)慣等，這些都能給我們的工作帶來事半功倍的效果。
④協(xié)作精神
《淮南子》中曾說過這樣一句話“用眾人之力，則無不勝也?！边@就是所謂協(xié)作的精神。協(xié)作是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，個人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)的力量，才能把個人的愿望和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合起來，超越個體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用，產(chǎn)生1+1>2的效果。同心山成玉，協(xié)力土變金。成功，需要克難攻堅(jiān)的精神，更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。一個單位，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生機(jī)與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也得不到充分發(fā)揮！只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人，才能明白團(tuán)結(jié)協(xié)作對自己、對別人、對整個單位的意義，才會把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己的一份責(zé)任。
在歡樂谷實(shí)習(xí)深切的體會到這一點(diǎn)，在一部警匪片《ptu》中有這樣一句話“穿上這套制服我們就是自己人”。每當(dāng)我看到人群中出現(xiàn)了一抹橘黃色，心里就有溫暖的感覺。忘不了《金面王朝》的震撼上演;忘不了熱辣桑巴的激情狂歡;忘不了夜光巡游的炫彩浪漫;忘不了瑪雅祭祀的神秘莊嚴(yán);瑪雅狂歡節(jié)圓滿落下帷幕，這些都離不開，全體員工的共同努力還有那種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。 此時我懷著感激的心情回望歡樂谷的這一段經(jīng)歷，這次實(shí)習(xí)讓我變的更加理智與成熟，自信與堅(jiān)強(qiáng)，讓我更加了解自己，可以更勇敢的走以后的路。我相信無論以后在哪個工作崗位上，我都可以盡自己所能做到。在一次又一次的歷練中，變的樂觀、積極、熱情、負(fù)責(zé)、勤學(xué)、進(jìn)取、高效、自制，成為一個優(yōu)秀的職場人。
參考文獻(xiàn)：《北京歡樂谷項(xiàng)目手冊》、《旅游線路規(guī)劃與開發(fā)》
第八篇 薪酬管理個人年終總結(jié) 950字
不知不覺，20xx年已接近尾聲，自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了，而作為薪酬管理員，也有1年半的時間了。20xx年，對于我們企業(yè)來說，正處于一個坎上，由于企業(yè)融資越來越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱，公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化，在20xx年當(dāng)中，企業(yè)人工成本下降明顯，員工工資水平也出現(xiàn)下滑。
在這種經(jīng)濟(jì)條件下，作為人力資源部的一員，除了正常的工作以外，開始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬?duì)顩r，并做好記錄，為集團(tuán)薪酬決策提供依據(jù)。
另外，加強(qiáng)對本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作，力圖真正做到公正、公平。同時對集團(tuán)工資分配進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握好第一手資料，及時了解員工工資水平，及時與相關(guān)部門做好溝通，真正留住集團(tuán)的核心關(guān)鍵人才。
工作中存在的問題：
1、每月工資定額制作時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，人員不對稱的問題。在今后的工作中，要認(rèn)真核對各單位報送的工資資料，及時與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)的完整。
2、每月工資定額審批表及各單位報送的工資報表未能按照時間進(jìn)度完成。在今后的工作中要合理安排時間，提高工作效率，主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報表，在工作中分清主次，抓住重點(diǎn)。
3、審核各單位工資報表不夠仔細(xì)。平時工作多仔細(xì)，不能掉以輕心，要腳踏實(shí)地地工作，數(shù)據(jù)一定要核實(shí)清楚，不能馬馬虎虎，急于求成。
4、調(diào)研工作不夠深透，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠，我是半路開始從事工資方面的工作的，對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠及時跟上同事的腳步，在平時的工作的過程中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高專業(yè)知識水平。虛心向身邊的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重細(xì)節(jié)。工資員的工作要求自身要嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關(guān)注度，提升工作的使命感，認(rèn)真對待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的態(tài)度對待每位咨詢者，努力維護(hù)整個部門的形象。
業(yè)務(wù)工作越來越熟悉，有時候難免會出現(xiàn)麻痹大意的情況。作為薪酬管理員，工資是一個非常敏感的話題，工資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性，因此，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計(jì)工作。同時，要加強(qiáng)對薪酬管理知識的學(xué)習(xí)，完備自己的知識儲備庫，真正用理論武裝自己的頭腦。
希望自己在以后的工作中再接再厲，更上一層樓。
第九篇 2023年物業(yè)管理處文員工作個人總結(jié) 1550字
參加物業(yè)管理工作一直不是我所情愿的，這是我最初的想法，因?yàn)檫@個工作和我所學(xué)的專業(yè)嚴(yán)重不符合，都不是一個方面的，所以我對自己的工作前景不是很看好。不過子啊經(jīng)過了不長的時間的磨合后，我感受到了其中的感覺，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。
自今年2月份調(diào)入_____*物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在2023工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
4、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
二、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是0月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
2、耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手_____*管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合_____*的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，2024年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
3、積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，_____*的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2024年的工作存在以下不足：
1、綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
2、對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時；
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第十篇 2023倉庫管理工作總結(jié) 5200字
1.2023倉庫管理工作總結(jié)范文
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我做為一名___區(qū)手機(jī)倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管手機(jī)倉庫管理工作，當(dāng)時倉庫手機(jī)實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原手機(jī)倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,手機(jī)倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領(lǐng)手機(jī)的人特別多,作為一名手機(jī)倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把手機(jī)從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了手機(jī)后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從手機(jī)倉庫交接過程中得到的，由于干手機(jī)倉庫管理工作，首先要對手機(jī)的型號及性能要熟悉，當(dāng)時我對手機(jī)接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實(shí)踐證明，我所管理的手機(jī)幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，手機(jī)實(shí)物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項(xiàng)工作做的更好。
2.2023倉庫管理工作總結(jié)范文
20xx年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改善工作方法，其中重點(diǎn)是對貨物庫位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實(shí)際情景，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不一樣，對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式，堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
一、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，我進(jìn)取采取有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項(xiàng)目公司的生產(chǎn)需要。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是提高的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合本事和理論水平。并且，我進(jìn)取鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常與有經(jīng)驗(yàn)的同事交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相提高，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
三、堅(jiān)持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果堅(jiān)持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。所以，上半年我加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅(jiān)持每一天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。經(jīng)過這樣的方式，我基本上堅(jiān)持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自我創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫到達(dá)可視化管理的要求。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準(zhǔn)時發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求，20xx年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新供給可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。20xx年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
3.2023倉庫管理工作總結(jié)范文
我在恒生物業(yè)公司快兩年了。xx年6月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
一、面對現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。
由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌。
我決定從以下幾個方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表。每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)！對在庫物品進(jìn)行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對倉庫的實(shí)時管理。
我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個xx年不良庫存下降基本至零！
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學(xué)習(xí)會計(jì)、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存。也深知一個團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的'職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！
4.2023倉庫管理工作總結(jié)范文
新的一年即將來臨，舊的的一年也即將過去，對這一年的工作我也回顧了很多，發(fā)現(xiàn)作為一名倉庫管理員的辛苦和要學(xué)的東西依舊很多，那對這一年的工作的總結(jié)如下：
一、工作回顧
一）、不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
我是20xx年xx月xx日進(jìn)入工廠，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在工廠領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成xxx倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成xxx倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行xxx系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
二）、對本職工作的認(rèn)識：
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉xx、xx倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。
2、對流程的認(rèn)識：熟悉xx倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、xx倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等。
3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等。
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
5.2023倉庫管理工作總結(jié)范文
時間像過隙的白駒，轉(zhuǎn)眼在凱利公司工作已經(jīng)兩年零一個月了，我的收獲和感觸很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將近兩年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室方面：
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)們的耐心指導(dǎo)和幫助，在這樣好的工作氛圍中，要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，及時地和領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的公司職員，這讓我在較短的時間內(nèi)熟悉和掌握了辦公室的工作內(nèi)容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
二、財務(wù)方面：
認(rèn)真做好庫房保管的賬目工作，協(xié)助李總處理一些財務(wù)方面的大小事宜，對外單位結(jié)算工作做到盡職盡責(zé)、無差錯、不遺漏，熟練掌握他們的結(jié)算流程，不怕困難，勇往直前、認(rèn)真探索、總結(jié)方法、加強(qiáng)與他們的溝通，認(rèn)真做好結(jié)算工作。
三、緊固件方面：
從進(jìn)貨包裝送貨結(jié)算的工作流程，從開始的摸門不著到現(xiàn)在的熟練掌握可以說讓我徹底領(lǐng)悟到工作的艱辛和賺錢的不易。在緊固件工作流程中可以很愜意的說是處處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項(xiàng)目，某些細(xì)節(jié)工作做得不是很到位，對四公司、一廠客戶溝通比較少，導(dǎo)致異常情況的不斷發(fā)生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加強(qiáng)與商家、客戶及領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通，使之降低成本、加大顧客滿意度、杜絕矛盾的發(fā)生，減少意外情況帶來的損失，達(dá)到緊固件利潤化。
四、個人問題：
做事勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神，堅(jiān)忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不達(dá)目的誓不罷休的工作精神抵擋外單位人員及某些工作中的言語沖撞、批評、訓(xùn)斥，給自己的成長天平增加了很重的砝碼，也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬，經(jīng)驗(yàn)和閱歷上的欠缺，工作中不免出現(xiàn)某些差錯或是不愉悅，為此我深感抱歉。我在以后的工作中，控制情緒、增加耐心、客服馬虎的壞習(xí)慣、加強(qiáng)溝通、認(rèn)真做事、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，力求為公司做出的貢獻(xiàn)。
五、個人建議：
為加大公司規(guī)模，杜絕矛盾的發(fā)生合理分配員工工作，工作中各盡其責(zé)，責(zé)任到人，杜絕不必要的矛盾的發(fā)生。
六、個人期待：
為答謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與厚愛、工作和生活中的關(guān)心和照顧，想要在凱利公司長期發(fā)展下去，規(guī)劃未來的發(fā)展前景，明確目標(biāo)，積極向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。努力做好自己的本職工作。感恩、感謝、感激不盡！
