第一篇 義工活動(dòng)總結(jié) 9200字
第一章 活動(dòng)概覽
一、第一階段情況回顧：
里水學(xué)生組在第一階段通過(guò)七次小組取得了如下的成效：
? 小組組員之間的關(guān)系不斷加深，小組凝聚力逐步增強(qiáng)。
? 組員意識(shí)到開(kāi)展義務(wù)服務(wù)前了解社區(qū)需求的重要性，認(rèn)識(shí)了社區(qū)需求的分類，也掌握了了解社區(qū)需求的途徑和方法以及技巧。
? 先鋒義工小組掌握了一定的活動(dòng)策劃的技巧以及在一起開(kāi)會(huì)策劃時(shí)的會(huì)議技巧。
二、第二階段目標(biāo)：
根據(jù)第一階段取得的成效，結(jié)合里水先鋒義工的特點(diǎn)，我們制定了項(xiàng)目第二階段的目標(biāo)，具體
? 繼續(xù)增強(qiáng)小組的凝聚力和自主性
? 進(jìn)一步提升了解社區(qū)需求以及服務(wù)對(duì)象需求的技巧和能力 ? 進(jìn)一步提升活動(dòng)策劃的能力和組織評(píng)估能力
? 提升關(guān)于服務(wù)一些群體的技能
三、第二階段活動(dòng)內(nèi)容
根據(jù)以上目標(biāo)，項(xiàng)目工作組制定了里水社區(qū)學(xué)生組第二階段的活動(dòng)內(nèi)容安排。在第一階段分組的基礎(chǔ)上，里水社區(qū)學(xué)生組建立了新的小組文化，并學(xué)習(xí)了活動(dòng)策劃、會(huì)議技巧等培訓(xùn)內(nèi)容。第二階段，工作員立足于學(xué)生組的年齡特征和個(gè)性特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一系列適合這個(gè)年齡層次以及性格的培訓(xùn)內(nèi)容。下表介紹了里水社區(qū)第一階段的活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容。
主題
時(shí)間
活動(dòng)內(nèi)容
取得效果
第二階段服務(wù)設(shè)計(jì)
2023年4月14日
1、討論服務(wù)對(duì)象群體
2、討論服務(wù)的形式與做法
1、確定了服務(wù)對(duì)象群體——兒童
2、初步設(shè)計(jì)了服務(wù)的形式與做法——為適齡的有需要的兒童補(bǔ)習(xí)功課
第二階段服務(wù)設(shè)計(jì)
2023年4月21日
1、討論尋找服務(wù)對(duì)象的方法
2、角色扮演家庭探訪
1、討論出較為可行的尋找服務(wù)對(duì)象的方法——通過(guò)團(tuán)委的資料庫(kù)搜索許要幫助的兒童
2、通過(guò)角色扮演的方式來(lái)演練去家庭探訪中可能出現(xiàn)的情況——給組員心理裝備
確定一個(gè)社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)
2023年5月26日
1、提升組員有能感
2、在里水范圍內(nèi)確定一個(gè)社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)
1、組員之間建立相互贊賞和肯定的氛圍
2、組員對(duì)社區(qū)居民的看法改觀
3、在里水社區(qū)范圍內(nèi)選取了麻奢社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)
制定全面的社區(qū)調(diào)查方案
2023年6月9日
1、根據(jù)活動(dòng)策劃的九個(gè)步驟來(lái)討論此次全面社區(qū)調(diào)查的行動(dòng)方案
2、角色扮演演練與社區(qū)居民溝通的技巧
1、組員明確了調(diào)查活動(dòng)的目標(biāo)、需要調(diào)查哪些方面的資料、調(diào)查通過(guò)哪些途徑以及調(diào)查的時(shí)間和地點(diǎn)。
2、通過(guò)角色扮演組員回顧了第一階段與居民接觸的技巧，并且演練了下次調(diào)查的流程。
麻奢社區(qū)調(diào)查
2023年6月18日
全面的社區(qū)調(diào)查
1、組員實(shí)踐了第一階段了解社區(qū)需求的培訓(xùn)內(nèi)容，練習(xí)了與居民接觸的技巧，初步掌握了如何訪問(wèn)居民的方法。
2、了解到麻奢社區(qū)的居民需求——改善治安、衛(wèi)生、鄰里關(guān)系等
諾亞游園
2023年6月24日
1、組員自己策劃在諾亞園搞游園活動(dòng)
2、參觀外工項(xiàng)目和里水青年中心
1、增強(qiáng)了組員對(duì)小組的擁有感
2、了解了外工項(xiàng)目和里水青年中心的服務(wù)內(nèi)容
麻奢社區(qū)調(diào)查
2023年7月28日
1、訪問(wèn)麻奢村委會(huì)
2、根據(jù)了解到的多方情況，確定服務(wù)對(duì)象。
1、在麻奢村委會(huì)了解到更多麻奢的全面情況，了解到社區(qū)的獨(dú)居老人和單親家庭都比較多
2、確定了服務(wù)對(duì)象為麻奢社區(qū)的獨(dú)居老人
建立服務(wù)關(guān)系
2023年8月9日
1、介紹老人的生理心理特點(diǎn)和與老人接觸的技巧
2、由村委會(huì)工作人員介紹，去往獨(dú)居老人家中探訪，與獨(dú)居老人建立服務(wù)關(guān)系，了解老人的基本情況和需求
1、組員了解老人的生理心理特點(diǎn)，以及與老人接觸時(shí)需要注意的技巧
2、探訪了兩戶老人，了解到他們的基本情況和需求，與其中一戶建立了服務(wù)關(guān)系
與老人接觸技巧培訓(xùn)
2023年8月20日
1、耳聾眼花的游戲，讓組員模擬老人，感受老人生理心理特點(diǎn)
2、設(shè)置場(chǎng)景，討論與老人接觸時(shí)要注意的地方
3、制定下次探訪方案
1、組員戴上眼罩和耳塞扮演老人，體驗(yàn)了老人的生理和心理特點(diǎn)
2、針對(duì)可能出現(xiàn)的情況，如老人的安全、生活習(xí)慣、想法等進(jìn)行討論，組員了解到需要尊重老人及其生活方式
3、制定了下次活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)
探訪老人活動(dòng)
2023年8月30日
1、回顧第二階段的活動(dòng)內(nèi)容，分享感悟與收獲
2、探訪老人活動(dòng)
3、對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)，對(duì)交接情況作出說(shuō)明。
1、系統(tǒng)的梳理了第二階段的活動(dòng)內(nèi)容，組員之間分享了收獲和感悟，反思了這階段活動(dòng)中作的好的以及需要改善的地方。
2、探訪了兩戶老人
3、對(duì)組員在探訪過(guò)程中需要注意的地方進(jìn)行了點(diǎn)撥，對(duì)下階段的活動(dòng)內(nèi)容和工作人員的交接情況作出說(shuō)明。
第二章 歷次活動(dòng)總結(jié)
第一節(jié) 第二階段服務(wù)的設(shè)計(jì)
一、活動(dòng)目標(biāo)
第二階段，里水學(xué)生組根據(jù)階段目標(biāo)——“初步推行社區(qū)服務(wù)”，開(kāi)始初步嘗試設(shè)計(jì)第二階段的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，工作員立足于鍛煉組員的觀察社區(qū)、了解需求、策劃活動(dòng)的能力提升。在事工目標(biāo)方面，希望組員在社區(qū)中尋找到一個(gè)服務(wù)對(duì)象群體，根據(jù)服務(wù)對(duì)象群體的特點(diǎn)和需求來(lái)提供社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
第二階段之初的兩次培訓(xùn)課程，立足于組員平時(shí)對(duì)社區(qū)的了解和第一階段培訓(xùn)中對(duì)社區(qū)需求的調(diào)查，初步確定了兒童為服務(wù)對(duì)象群體，并希望尋找家境較為貧困，平時(shí)需要照顧和輔導(dǎo)功課的兒童作為服務(wù)對(duì)象。組員討論了尋找服務(wù)對(duì)象兒童的方法和途徑，最終決定通過(guò)團(tuán)委的單親貧困家庭資料庫(kù)的資料來(lái)尋找需要幫助的服務(wù)對(duì)象。
三、活動(dòng)過(guò)程
根據(jù)組員平時(shí)對(duì)社區(qū)的了解和第一階段培訓(xùn)中對(duì)社區(qū)需求的調(diào)查，組員在第二階段之初將服務(wù)對(duì)象定位為單親兒童。他們感到，在他們的身邊就有這一類需要幫助的單親家庭子女，有一些家庭貧困，有一些父母之間關(guān)系不和，有一些與父母的關(guān)系不好，有一些學(xué)習(xí)成績(jī)不佳。組員們認(rèn)為他們需要得到義工的幫助。但是之后經(jīng)過(guò)討論，感受到，其實(shí)并不是所有的單親家庭子女都需要幫助，而有些雖然不是單親家庭的孩子，也同樣面臨著上面提及的一些問(wèn)題，需要義工的幫助。另外單獨(dú)將單親家庭子女孤立出來(lái)，會(huì)促進(jìn)這個(gè)群體的標(biāo)簽化，對(duì)這個(gè)群體的兒童心理發(fā)展弊大于利。所以經(jīng)過(guò)慎重的討論，小組決定將服務(wù)對(duì)象群體定位為需要幫助的兒童，這樣淡化了特殊群體與一般群體之間的界限，也將需求更加凸顯出來(lái)。
在招募服務(wù)對(duì)象的方法這一環(huán)節(jié)，產(chǎn)生了許多變數(shù)：在開(kāi)始階段組員認(rèn)為可以通過(guò)在學(xué)校附近招募的形式來(lái)尋找服務(wù)對(duì)象，但是通過(guò)討論覺(jué)得這種方式存在一定的不可行性，于是希望通過(guò)團(tuán)委的單親貧困家庭資料庫(kù)中的資料來(lái)尋找服務(wù)對(duì)象。然而單親貧困家庭資料庫(kù)中的資料雖然豐富，但是符合組員希望、在組員幫助能力范圍內(nèi)的對(duì)象少之又少。
另一方面在培訓(xùn)過(guò)程中組員討論到社區(qū)居民對(duì)他們的一些偏見(jiàn)。他們感到在社區(qū)居民的眼里，他們是成校的學(xué)生，也就是成績(jī)不好沒(méi)什么前途的人。對(duì)于社區(qū)居民的這種偏見(jiàn)，組員心中還是很在乎的，他們感到這是他們推行社區(qū)義工服務(wù)的一個(gè)障礙，在社區(qū)服務(wù)中，他們都不敢提及自己是來(lái)自成校的學(xué)生。更認(rèn)為社區(qū)里面的居民不會(huì)允許他們給孩子輔導(dǎo)功課，甚至不愿意讓自己的孩子和成校的學(xué)生接觸。工作人員通過(guò)與社區(qū)社工和居民的接觸中，也得到了類似學(xué)生所擔(dān)憂情況的一些回饋。
根據(jù)以上的情況，組員們覺(jué)得還是需要做一次全面的社區(qū)調(diào)查，了解了社區(qū)的需求和資源，再確定較為合適的服務(wù)對(duì)象來(lái)搞服務(wù)比較實(shí)際。
四、活動(dòng)成效
雖然最終由于種種原因，兒童方面的服務(wù)沒(méi)有做成，但是在這個(gè)過(guò)程中，組員們獨(dú)立思考，充分考慮了社區(qū)的情況以及社區(qū)內(nèi)可以調(diào)動(dòng)的資源。在這個(gè)過(guò)程中，組員們通過(guò)討論發(fā)現(xiàn)，需要全面的了解整個(gè)社區(qū)的需求和資源，才能夠策劃好一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。所以組員開(kāi)始籌備作一次全面的社區(qū)需求，根據(jù)需求來(lái)確定服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目。
第二節(jié) 確定服務(wù)社區(qū)
一、活動(dòng)目標(biāo)
這一節(jié)培訓(xùn)的目的是建立組員的自尊感和自信心，并且確定一個(gè)服務(wù)社區(qū)，以便今后社區(qū)調(diào)查以及社區(qū)服務(wù)的開(kāi)展。由于在上兩節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)的時(shí)候，組員普遍反映出社區(qū)居民對(duì)他們的偏見(jiàn)，以及他們對(duì)自己的不自信，工作員設(shè)計(jì)了此次培訓(xùn)，希望組員們?cè)谙嗷ベ澷p和肯定中提升組員的自尊感和自信心。另外希望通過(guò)重新確定一個(gè)社區(qū)，適合組員的能力水平，讓組員在服務(wù)過(guò)程中有較強(qiáng)的有能感。
二、活動(dòng)內(nèi)容
工作員借助給組員帶手信的機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)了分糖果的活動(dòng)。在活動(dòng)中，每個(gè)組員被要求將手中分到的糖果送給在座的其他組員和自己，同時(shí)說(shuō)出送出的原因——贊賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)讓組員之間形成相互贊賞和肯定的氣氛，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和其他同伴的優(yōu)點(diǎn)，提升自己的自尊感和自信心，提升小組的凝聚力和擁有感。
通過(guò)“達(dá)芬奇密碼”的活動(dòng)，讓組員在發(fā)現(xiàn)密碼的同時(shí)了解到全面認(rèn)識(shí)事物的重要性。這對(duì)于組員全面了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有所幫助，同時(shí)也對(duì)于組員認(rèn)識(shí)社區(qū)居民對(duì)他們的偏見(jiàn)有所幫助，讓他們了解到，社區(qū)居民對(duì)他們的偏見(jiàn)，是由于沒(méi)有全面了解他們而導(dǎo)致的，是對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)上面有盲點(diǎn)導(dǎo)致的，社區(qū)居民有全面了解他們的需求。另外一方面，也讓組員意識(shí)到，全面了解一個(gè)社區(qū)的重要性。
三、活動(dòng)過(guò)程
在分糖果的環(huán)節(jié)中，組員都表示自己還沒(méi)怎么考慮過(guò)自己的優(yōu)點(diǎn)，顯得比較害羞。但是在過(guò)程中，可以看出組員開(kāi)始反思自己，尋找自己的優(yōu)點(diǎn)以及開(kāi)始回顧其他組員平時(shí)的表現(xiàn)，來(lái)尋找他們的優(yōu)點(diǎn)。雖然組員們所說(shuō)的大多比較雷同，但是仍有許多是有所感觸和有所啟發(fā)的。比如有位組員說(shuō)另一位組員很好人，雖然是自己的師妹，但是總是會(huì)很關(guān)照自己，讓自己很感動(dòng)。有的組員說(shuō)自己脾氣比較隨和，容易相處。有的組員肯定自己在培訓(xùn)的過(guò)程中能夠承擔(dān)通知組員的職責(zé)并認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。工作員感到雖然組員在嘻嘻哈哈的過(guò)程中分享糖果，但是同時(shí)他們?cè)诜窒韺?duì)自己和對(duì)他人的贊賞和肯定，即便有些組員說(shuō)還沒(méi)開(kāi)始考慮這個(gè)問(wèn)題，工作員相信這次活動(dòng)后，這些組員會(huì)在獨(dú)處的時(shí)候，開(kāi)始尋找自己的優(yōu)點(diǎn)了。分過(guò)糖果后，小組的氣氛明顯改善了，對(duì)于上次活動(dòng)設(shè)計(jì)的失敗所帶來(lái)的失落改善了不少。
“達(dá)芬奇密碼”的游戲給與了組員更多的啟發(fā)。組員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們非常專注于密碼本身的時(shí)候，他們根本無(wú)法猜出密碼；而當(dāng)他們不再去算密碼的規(guī)律，而是開(kāi)始全面的觀察每個(gè)人的動(dòng)作和行為的時(shí)候，密碼就很清晰的呈現(xiàn)在你面前。如果視野中有盲點(diǎn)，就永遠(yuǎn)跳不出框框的限制，了解到事情的真相。工作員和組員一起討論了社區(qū)居民對(duì)組員的偏見(jiàn)。組員認(rèn)識(shí)到，如果有盲點(diǎn)的話，是無(wú)法了解全面的事情真相的。而社區(qū)居民目前眼中就有盲點(diǎn)，他們認(rèn)為成校的學(xué)生就是不好的學(xué)生，而沒(méi)有全面的看到他們身上有著許多的優(yōu)點(diǎn)。而現(xiàn)在社區(qū)居民需要義工小組的成員們?yōu)樗麄兡ㄈッc(diǎn)，用他們的義工服務(wù)來(lái)讓居民對(duì)他們刮目相看，肯定他們的優(yōu)點(diǎn)與能力。
在確定服務(wù)社區(qū)的時(shí)候，組員選取了麻奢社區(qū)，這個(gè)社區(qū)經(jīng)濟(jì)條件比較落后，社區(qū)居民素質(zhì)也相對(duì)較低。組員認(rèn)為在這里他們能夠發(fā)揮更重要的作用。
四、活動(dòng)成效
此次活動(dòng)將組員的自信建立起來(lái)，組員自己認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)或開(kāi)始思考這一問(wèn)題，組員之間形成了相互贊賞相互肯定的好的氛圍。另外組員們開(kāi)始意識(shí)到需要全面的看問(wèn)題，抹去眼中的盲點(diǎn)，也能夠全面地認(rèn)識(shí)社區(qū)居民對(duì)他們的偏見(jiàn)?；顒?dòng)的最后，確定了做全面的社區(qū)需求調(diào)查，并將調(diào)查地點(diǎn)定在麻奢社區(qū)。
第三節(jié) 麻奢社區(qū)調(diào)查
一、
; 活動(dòng)目標(biāo)
在麻奢社區(qū)進(jìn)行全面的社區(qū)調(diào)查，用了兩節(jié)培訓(xùn)課的時(shí)間。目的是在這次社區(qū)調(diào)查的過(guò)程中，鍛煉組員在第一階段學(xué)到的有關(guān)了解社區(qū)需求和與居民接觸培訓(xùn)課程的內(nèi)容。并且在調(diào)查的過(guò)程中，了解社區(qū)的基本情況和居民需求。
二、 活動(dòng)內(nèi)容
麻奢社區(qū)的社區(qū)調(diào)查分為兩個(gè)步驟進(jìn)行，第一次是6月18日，前往麻奢社區(qū)市場(chǎng)，訪問(wèn)當(dāng)?shù)鼐用?，從居民的角度?lái)了解社區(qū)需求；第二次是7月28日，去往麻奢社區(qū)村委會(huì)，了解有關(guān)該社區(qū)的較為權(quán)威的資料。
三、 活動(dòng)過(guò)程
6月18日上午10：00，義工小組前往麻奢社區(qū)，在麻奢市場(chǎng)附近隨機(jī)訪問(wèn)當(dāng)?shù)氐木用?，了解社區(qū)需求。在活動(dòng)前組員明確了以下需要準(zhǔn)備的方面：
1．采訪目標(biāo)。我們這次訪問(wèn)主要是想了解居民哪些方面的情況？(了解社區(qū)的基本情況，了解社區(qū)有哪些需求，找一下社區(qū)居民需求中有哪些我們義工可以幫忙的。)
2．確定對(duì)象。我們這次進(jìn)行訪問(wèn)的地域范圍是哪里？怎樣對(duì)對(duì)象進(jìn)行選取？(組員討論決定在麻奢市場(chǎng)的附近進(jìn)行訪問(wèn)，訪問(wèn)一些早上買菜的居民和一些路人，還可以問(wèn)一些賣菜的人)
3．話題準(zhǔn)備。有沒(méi)有事先準(zhǔn)備一些打開(kāi)話題的說(shuō)話？(組員表示首先要介紹自己，表明自己訪談的來(lái)意，然后可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的情景來(lái)問(wèn)問(wèn)題)
開(kāi)始訪談后，組員先后嘗試了訪問(wèn)買菜的阿婆、賣菜的阿婆，但是始終沒(méi)有訪問(wèn)始終不大順利。在認(rèn)真反思了之前的兩次訪談經(jīng)驗(yàn)后，組員將問(wèn)題定位在，覺(jué)得這個(gè)社區(qū)有哪些好的方面和哪些需要改善的方面，而不再直接問(wèn)居民有什么需求。這樣一來(lái)，訪談順利多了，組員之后與一些再乘涼的居民聊起來(lái)，了解到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生、治安、鄰里關(guān)系、社區(qū)共融等多方面的需要。
組員在麻奢社區(qū)了解到這個(gè)社區(qū)以前是農(nóng)村，居民大多為農(nóng)民，征收土地之后，當(dāng)?shù)鼐用竦纳顏?lái)源主要靠出租房屋給外地人來(lái)賺取生活費(fèi)用，當(dāng)?shù)氐闹伟埠托l(wèi)生都非常差，周邊的小店把生活用水排入河里，河水非常臟。居民生活相對(duì)其他社區(qū)來(lái)說(shuō)困苦，有居民表示希望重新有田可耕。另外鄰里關(guān)系也比較緊張，外地人和本鄉(xiāng)人之間很少聯(lián)系，需要溝通。社區(qū)的文化活動(dòng)比較少，也比較少有人有興趣參與。
了解了麻奢社區(qū)居民的需求之后，小組討論認(rèn)為需要通過(guò)多方途徑來(lái)了解，而不單純從居民口中來(lái)得知。所以討論決定擇日去麻奢村委會(huì)了解一下社區(qū)的資料，從專家的角度來(lái)了解該社區(qū)的需求。
7月28日，義工小組去往麻奢村委會(huì)了解社區(qū)情況。通過(guò)討論覺(jué)得需要向村委工作人員了解到以下幾個(gè)方面的情況和資料：
1、 社區(qū)的基本情況(社區(qū)的人口、地域面積、基本設(shè)施等)
2、 你覺(jué)得社區(qū)好的地方和值得改善的地方
3、 社區(qū)居民對(duì)義工的認(rèn)識(shí)，義工活動(dòng)的開(kāi)展情況
4、 社區(qū)內(nèi)是否有一些特別需要義工服務(wù)的群體
5、 我們先鋒義工小組可以在這個(gè)社區(qū)提供哪些服務(wù)
在麻奢社區(qū)村委會(huì)，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T小齊簡(jiǎn)單介紹了社區(qū)的基本狀況后，工作員將機(jī)會(huì)讓給每個(gè)組員，給他們發(fā)問(wèn)的機(jī)會(huì)。在小齊回答的過(guò)程中，組員們都聽(tīng)得比較認(rèn)真，每個(gè)問(wèn)題都有做記錄。通過(guò)小齊組員們了解到，麻奢社區(qū)是里水比較落后的一個(gè)村，面積比較大，村民以務(wù)農(nóng)為主，社區(qū)里面獨(dú)居長(zhǎng)者比較多，單親家庭也比較多。村民對(duì)文化娛樂(lè)活動(dòng)不感興趣，搞什么活動(dòng)都好像與他們無(wú)關(guān)，他們關(guān)心的比較多的是錢。義工服務(wù)基本上沒(méi)有搞過(guò)，有一支義工隊(duì)是上面委派任務(wù)下來(lái)組織的，但是基本上名存實(shí)亡。
小齊表示社區(qū)內(nèi)很需要義工的服務(wù)，這個(gè)社區(qū)比其他社區(qū)在經(jīng)濟(jì)方面都比較落后，老人和單親又相對(duì)比較多，所以很需要義工的幫助。當(dāng)問(wèn)到是否還有一些其他需要幫助的群體的時(shí)候，小齊表示社區(qū)里面有很多游手好閑的青年，其實(shí)他們也很需要服務(wù)和幫助，但是這個(gè)方面比較難做，因?yàn)榱x工要承擔(dān)比較大的危險(xiǎn)，所以還是不建議去做這些方面。
在訪問(wèn)后，組員拿回了一些社區(qū)獨(dú)居老人數(shù)量和分布情況的資料。通過(guò)這次訪問(wèn)，組員從另一個(gè)側(cè)面了解了社區(qū)的情況，并且拿到了一些權(quán)威的資料，更加全面的了解了整個(gè)社區(qū)的需求。
四、 活動(dòng)效果
兩次的社區(qū)調(diào)查，回應(yīng)了第一階段社區(qū)需求調(diào)查培訓(xùn)課程的知識(shí)與技巧，組員在實(shí)踐的基礎(chǔ)上更加明確了了解社區(qū)需求的重要性，并嘗試通過(guò)不同的途徑全面的了解社區(qū)需求。在這個(gè)過(guò)程中，組員聯(lián)系了與居民接觸的技巧，從勇敢地邁出第一步曲尋找訪談對(duì)象，到熟練的掌握溝通技巧訪問(wèn)居民，成效是顯著的。在去村委會(huì)調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中，義工小組與當(dāng)?shù)卮逦ぷ魅藛T建立了良好的關(guān)系，并取得了他們的支持與幫助。在這次全面社區(qū)調(diào)查之后，組員根據(jù)這個(gè)社區(qū)獨(dú)居老人多的特點(diǎn)，將獨(dú)居老人作為服務(wù)對(duì)象群體，準(zhǔn)備針對(duì)該群體開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
第四節(jié) 確定服務(wù)關(guān)系
一、 活動(dòng)目的
在社區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上，組員確定了服務(wù)對(duì)象為獨(dú)居老人，并通過(guò)麻奢社區(qū)村委會(huì)的工作人員聯(lián)系到了兩戶愿意接受服務(wù)的獨(dú)居老人。此次活動(dòng)是組員與這兩戶獨(dú)居老人的第一次接觸，活動(dòng)目的是與獨(dú)居老人建立初步關(guān)系，了解他們的基本情況與需求，并在了解情況的基礎(chǔ)上建立服務(wù)關(guān)系。
二、活動(dòng)內(nèi)容與過(guò)程
探訪之前，工作員發(fā)給組員一些老人生理心理特點(diǎn)的資料，并向組員介紹了一些與老人接觸的技巧和需要注意的地方。
此次活動(dòng)組員訪問(wèn)了兩戶獨(dú)居老人，其中一戶為女性，82歲，患偏癱，有一女，有保姆照顧；另外一戶為男性，85歲，身體健康，無(wú)親人。在探訪前，組員首先討論了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情況？一進(jìn)門就可以觀察到什么？組員說(shuō)可以了解老人住的房子的情況，老人房間的衛(wèi)生狀況和安全狀況。也可以看到老人的身體狀況，老人健不健康，精神好不好。通過(guò)和老人交談，可以了解老人的家庭狀況(家里有哪些人，有哪些親戚，哪些經(jīng)常聯(lián)系的人。組員表示這個(gè)可能比較敏感，不要冒然問(wèn)老人，要在談話的時(shí)候比較自然的了解)可以問(wèn)一下老人的身體狀況，老人的身體狀況如何，是否有病患，需要哪些特殊護(hù)理?？梢詥?wèn)一下老人平時(shí)吃什么，喜歡哪些食品，能吃哪些食品。作息習(xí)慣：詢問(wèn)：老人平時(shí)作息時(shí)間是怎樣的，有哪些活動(dòng)，是否作鍛煉。
所探訪
的第一戶是一位阿婆。她的家很小，除了一張床和一張桌子之外就沒(méi)有其他的家具了。這位阿婆身患偏癱，常年臥病在床，雖然能夠聽(tīng)到我們說(shuō)話，但是卻無(wú)法表達(dá)。阿婆有一個(gè)女兒，當(dāng)我們問(wèn)及她的女兒時(shí)她很激動(dòng)，幾乎要坐起來(lái)。老人有一位保姆照顧，所以家中還算清潔，組員感到無(wú)法與老人溝通，又無(wú)需幫助她清潔，便覺(jué)得只要每次過(guò)來(lái)探望一下就可以了。
另一位探訪的老人是一位老黨員。他身體健康，沒(méi)有家人。老人耳聰目明，也和組員很談得來(lái)。老人表示不需要組員幫他做清潔之類的服務(wù)，只是平時(shí)比較寂寞，希望義工常來(lái)聊聊天。組員們覺(jué)得這一戶比較合適探訪，于是確定這一戶為長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象。
三、活動(dòng)效果
此次探訪活動(dòng)目的在于與老人初步建立關(guān)系，了解老人的基本情況和需求，并且進(jìn)一步建立服務(wù)關(guān)系?；顒?dòng)的目的基本達(dá)到，但是在了解老人需求方面還比較表面，需要今后多次探訪以便了解到老人真正的需求。
第五節(jié) 與老人接觸技巧培訓(xùn)
一、 活動(dòng)目標(biāo)
根據(jù)上次探訪老人的情況，工作員感到組員在于老人接觸技巧方面仍需要有所提升，所以這次培訓(xùn)的主要目的，就是在于讓組員更好的認(rèn)識(shí)老人、了解老人、學(xué)習(xí)與老人相處的技巧。
二、活動(dòng)內(nèi)容
“耳聾眼花”的游戲，讓組員親身模擬老年人，感受老年人的生理特點(diǎn)。組員們分別扮演老人和義工，“老人”戴上特別的眼罩，分別模擬老人常出現(xiàn)的眼疾——青光眼、白內(nèi)障、紅綠色盲等，在義工的扶助下，完成一些任務(wù)。另外一個(gè)環(huán)節(jié)是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演義工。義工用正常的語(yǔ)速和音高和老人說(shuō)一段話，說(shuō)過(guò)之后老人復(fù)述。通過(guò)這個(gè)游戲，讓組員感受到老人由于生理機(jī)能退化而遇到的一些視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)方面的障礙。組員在親身感受了老人的生理特點(diǎn)之后，更能夠理解老人的心理特點(diǎn)，從而產(chǎn)生了解老人感受的同理心。
之后，工作員設(shè)置了一系列的場(chǎng)景，讓組員根據(jù)場(chǎng)景中的情況來(lái)討論所需要注意的地方。如“老人將剪刀等危險(xiǎn)物品放在床頭”、“老人的食物已經(jīng)過(guò)期”、“老人的房屋需要修繕”……組員討論了在各種場(chǎng)景中義工可以做的事情以及需要注意的事情，組員特別意識(shí)到，要充分尊重老人的意愿，尊重他們的生活習(xí)慣。
三、活動(dòng)過(guò)程
扮演過(guò)老人后，組員都分享了自己的經(jīng)驗(yàn)。他們表示在當(dāng)時(shí)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)情況下，確實(shí)很難完成指定的任務(wù)。老人需要義工幫助他完成任務(wù)，但是這并不意味著義工替他完成。組員討論了“助人自助”的兩層含義，一是幫助他人同時(shí)也是幫助自己；另外一層意思是幫助他人，讓他能夠生發(fā)出自己幫助自己的能力——舉例來(lái)說(shuō)，我們要幫助一個(gè)人學(xué)會(huì)走路，而不是做他的拐杖。組員都覺(jué)得這個(gè)理念很有道理，只有這樣，受服務(wù)對(duì)象才不是依賴你，而是受到了你的協(xié)助。
在場(chǎng)景討論中組員們各抒己見(jiàn)，有些想法非常特別，也相當(dāng)合理。另外，他們特別意識(shí)到，無(wú)論在服務(wù)老人的時(shí)候遇到什么狀況，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活習(xí)慣和行為方式。
四、活動(dòng)效果
組員在活動(dòng)中親身扮演了老人，體驗(yàn)了老人的生理特征，對(duì)老人的心理特點(diǎn)也開(kāi)始有所理解。場(chǎng)景討論中組員討論到許多與老人相處需要注意的技巧，幫助組員今后更好的服務(wù)老人。
第六節(jié) 老人探訪活動(dòng)
一、 活動(dòng)目標(biāo)
此次探訪活動(dòng)是在多方籌備后真正意義上開(kāi)展服務(wù)，此前，小組了解了社區(qū)的需求、確定服務(wù)對(duì)象、與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系、了解服務(wù)對(duì)象需求、接受與老人接觸的技巧培訓(xùn)，在經(jīng)歷了這一系列的準(zhǔn)備工作之后，此次再次探訪老人，是小組真正意義上第一次開(kāi)展服務(wù)。
二、活動(dòng)內(nèi)容和過(guò)程
在探訪老人之前，工作員協(xié)助組員回顧了第二階段各次活動(dòng)，從開(kāi)始確定麻奢社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)，到全面的社區(qū)調(diào)查，根據(jù)社區(qū)情況確定服務(wù)對(duì)象，了解服務(wù)對(duì)象的需求，到接受老人相關(guān)培訓(xùn)，直至當(dāng)日的探訪老人。組員們討論回顧了曾經(jīng)做過(guò)的活動(dòng)、曾經(jīng)學(xué)到的知識(shí)，以及當(dāng)時(shí)當(dāng)日的一些感受。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，組員們清晰了整個(gè)從調(diào)查到服務(wù)的思路，掌握了活動(dòng)策劃的知識(shí)和技巧。
義工小組走訪了之前的兩戶老人，對(duì)老人近期的生活狀況作了了解。從探訪的過(guò)程來(lái)看，組員與老人接觸的技巧有明顯的提高，都能夠?qū)ふ依先讼矚g談?wù)摰脑掝}，積極地與老人攀談。但是仍有一些需要改善的地方，組員有時(shí)對(duì)老人的生活方式不大接受，言語(yǔ)態(tài)度上表現(xiàn)出不理解；另外有的組員開(kāi)的玩笑不合時(shí)宜，不能夠被老人所接受。
探訪后，小組組員對(duì)剛才的活動(dòng)進(jìn)行了小結(jié)。組員分享了個(gè)人覺(jué)得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的幾點(diǎn)也有所提及。在下次的培訓(xùn)中需要涉及多一些接納方面的培訓(xùn)，鍛煉組員接納老人不同的生活方式。
此次活動(dòng)后，工作員交待了第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容和工作人員的調(diào)動(dòng)情況。
三、活動(dòng)效果
這次活動(dòng)回顧了整個(gè)第二階段各次活動(dòng)的情況，幫助組員梳理了從調(diào)查到服務(wù)的整體思路，組員掌握了活動(dòng)策劃的知識(shí)和步驟。這對(duì)于他們以后自己搞活動(dòng)是非常有幫助的。組員表示，第三階段，他們打算開(kāi)展一些其他方面的活動(dòng)，但是麻奢社區(qū)的老人服務(wù)仍然會(huì)作為他們的一項(xiàng)長(zhǎng)期服務(wù)一直做下去。
此次探訪活動(dòng)雖然在一些方面還有待改進(jìn)，但是相對(duì)上次來(lái)說(shuō)，組員們的表現(xiàn)已經(jīng)相當(dāng)進(jìn)步，許多不敢說(shuō)話的組員敢于開(kāi)口與老人交流，另外，工作員發(fā)現(xiàn)，部分組員培訓(xùn)后會(huì)認(rèn)真地看培訓(xùn)所發(fā)的資料，以提升自己與老人交流的技能。
第三章 參加者回應(yīng)
義工心聲
在麻奢社區(qū)作全面的社區(qū)調(diào)查
“我們?cè)诼樯菔袌?chǎng)做調(diào)查，去村委會(huì)了解村內(nèi)老人的情況，居民都很配合；他們的生活、治安還有其他方面都需要幫助；我感到?jīng)]什么是我們義工能幫到的，人們對(duì)義工不太熟識(shí)”
根據(jù)調(diào)查情況確定服務(wù)對(duì)象——老人
“去探望了兩戶老人，感觸良多；感到去拜訪時(shí)，講話要注意老人的情緒，不可以講一些令老人激動(dòng)的話題；覺(jué)得老人自己和我們聊的時(shí)候很開(kāi)心，很好聊；我知道了他們以前的歷史還有知道了他們的需求”
探訪老人，了解服務(wù)對(duì)象需求
“跟老人聊天時(shí)知道他們需要什么幫助，覺(jué)得一個(gè)老人住，如果沒(méi)有很多人跟他們聊天的話會(huì)很悶，或者沒(méi)有人幫做一下家務(wù)是不行的，會(huì)很臟；了解了他們的日常生活，大家聊得都很好，很開(kāi)心；我們應(yīng)該多一點(diǎn)去探訪老人，多一點(diǎn)跟他們聊天；老人對(duì)
我們沒(méi)有戒心”
參加針對(duì)服務(wù)對(duì)象——老人的培訓(xùn)
“知道怎樣和老人相處；知道要注意些什么”
在社區(qū)里開(kāi)展老人服務(wù)
“做義工無(wú)怨無(wú)悔”
這一路走來(lái)，我最想說(shuō)的是
“這一路上，我們所經(jīng)歷的每一個(gè)培訓(xùn)都有著我們美好的回憶，以及你所教會(huì)我們的所有的東西，我從心里深深的對(duì)你說(shuō)聲多謝，我會(huì)好好運(yùn)用你所教我們的東西。”
“你們辛苦了，好像每次培訓(xùn)都是你們等我們，我覺(jué)得很抱歉?！?/p>
“望能夠繼續(xù)幫到更多人?！?/p>
第二篇 最新2023年10月青年志愿者義工赴四川探訪活動(dòng)總結(jié) 2500字
最新2023年10月青年志愿者義工赴四川探訪活動(dòng)總結(jié)
又坐了幾個(gè)小時(shí)的車程。車窗外的都江堰景色好美，車?yán)锏奈覀冃睦锖芏喔惺堋е鴮?duì)井研縣研經(jīng)小學(xué)的小朋友的不舍，帶著和汶川懸漩口小學(xué)的小朋友見(jiàn)面的期待與興奮。我們到了汶川就入住到集中村。顧名思義，集中村就是把當(dāng)年汶川大地震受災(zāi)的人民群眾集中到一起的村子。當(dāng)?shù)鼐幼〉亩际前巫迦?，?duì)我們這些來(lái)自中山和澳門義工十分友好、熱情。想到我們可能吃不慣四川的麻辣菜，他們?yōu)槲覝?zhǔn)備晚飯的時(shí)候，特意少放了辣椒。雖然這是很小的事，不過(guò)我們可以感受到他們待人的細(xì)心周到。
當(dāng)我下車，站在汶川這片土地時(shí)，看到一座又一座的高山，看到遠(yuǎn)方依稀一排又一排的房子，無(wú)法想象08年那場(chǎng)大災(zāi)難在這里發(fā)生時(shí)的情景。只是除了大壩上那條深深的裂痕見(jiàn)證了這場(chǎng)大災(zāi)難嗎?大家都忘記了那時(shí)的傷痛嗎?不。其實(shí)大家都沒(méi)有忘記，只是大家變堅(jiān)強(qiáng)，走出了陰霾，勇敢地迎接新的生活。
當(dāng)天晚上，我們探訪隊(duì)伍每個(gè)小組的人都積極忙碌的準(zhǔn)備著明天上課的內(nèi)容。我們討論著，只給他們上一天的課，實(shí)質(zhì)性的知識(shí)給不了多少。我們想要做到的是，這堂課，能讓他們記著，能在他們以后的人生中發(fā)揮向善的作用。
第二天，我們?cè)缭绲仄鸫?，去到學(xué)校。汶川縣漩口小學(xué)是中山市小欖鎮(zhèn)資助重建的學(xué)校。里面有塊博愛(ài)紀(jì)念碑，弘揚(yáng)中山博愛(ài)的精神。
我們組負(fù)責(zé)的是四年級(jí)一班的同學(xué)。第一堂課我們義工進(jìn)行自我介紹和小朋友進(jìn)行分組起組名。這堂課目的是讓我們和孩子們拉進(jìn)距離，讓他們學(xué)會(huì)怎么更好地跟陌生人相處。同學(xué)們都非常積極，而臉上都帶著稚氣和好奇。我們教了他們3個(gè)“愛(ài)的魔法咒語(yǔ)”。第一個(gè)是：愛(ài)的鼓勵(lì)(有節(jié)奏的拍掌)，讓他們學(xué)會(huì)給人鼓勵(lì)，支持別人。第二個(gè)是：課堂紀(jì)律，快靜齊，讓他們學(xué)會(huì)做人做事要有紀(jì)律性。第三個(gè)是：愛(ài)的震撼(有節(jié)奏地踏腳)，展現(xiàn)愛(ài)的地動(dòng)山搖。第二堂課是讓小組分工合作畫一樣動(dòng)物，目的是培養(yǎng)他們與別人合作的意識(shí)。孩子們熱火朝天地討論誰(shuí)畫哪部分，怎么拼起來(lái)最容易讓人猜出。第三堂課是課外的軍體操，希望他們?cè)趯W(xué)習(xí)之余不要忘了鍛煉身體，身體是革命的本錢。
時(shí)間很短，回憶很多。上完課后，中山志愿者和澳門義工一起在漩口小學(xué)開(kāi)了個(gè)小小的分享會(huì)。大家都分享了這幾天的一些事一些感受，還有收獲。每個(gè)人有不同的感受和收獲。我自己最深的感受是，這次不是我們給他們帶去什么服務(wù)，反而是他們教會(huì)了我們很多。教會(huì)了我們要堅(jiān)強(qiáng)，要知足。確實(shí)幸福不是必然的。為了我們的生活，我們必須努力，要努力學(xué)習(xí)，要爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。我學(xué)會(huì)了對(duì)身邊的一切感恩，因?yàn)榇蠹也恢篮文旰卧虏拍茉傧嘁?jiàn)，要珍惜我們的友誼;學(xué)會(huì)了怎么合作去把一個(gè)活動(dòng)一堂課的工作做好;學(xué)會(huì)了互助。不同地方的人，有不同的習(xí)慣和風(fēng)俗，相處時(shí)要互相體諒理解。每個(gè)人都有值得學(xué)習(xí)的地方，我們要學(xué)會(huì)怎么學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)點(diǎn)。
我們中山學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)上屆的會(huì)長(zhǎng)麥家聲，他是我們探訪活動(dòng)的班長(zhǎng)，為我們打點(diǎn)一切生活事宜，照顧我們。對(duì)于他本人來(lái)說(shuō)，漩口小學(xué)更是一個(gè)有很多很美好回憶的地方。因?yàn)榫驮诮衲甑?月，他參與的學(xué)校支教隊(duì)伍去了汶川漩口小學(xué)支教。他是個(gè)很受歡迎的老師，也是我們一個(gè)很好的班長(zhǎng)。我們總是看到他忙碌地用dv機(jī)記錄我們的旅程，總是提著大包小包的行李，總是奔跑于我們隊(duì)伍的前后。他是我們最可愛(ài)的班長(zhǎng)。
在這次旅程中，真的非常感謝同行的每一位。有了大家的互助，才有了我們探訪活動(dòng)的完美結(jié)束。特別在澳門義工的相互合作交流中，我們中山志愿者了解到了更多澳門的一些志愿活動(dòng)的開(kāi)展，為以后我們開(kāi)展志愿活動(dòng)可以起到借鑒作用。
五天的探訪之旅結(jié)束了。
回首這五天，第一天14名中山志愿者浩浩蕩蕩地帶著大包大包的禮物和文具，和14名澳門義工在成都雙流機(jī)場(chǎng)碰面時(shí)，注定了這次志愿旅程會(huì)是收獲滿滿的。
第二天，爬過(guò)崎嶇泥濘的小山路，我們終于到了四川省樂(lè)山市井研縣井研鎮(zhèn)研經(jīng)小學(xué)。這是一個(gè)農(nóng)業(yè)為主的小城鎮(zhèn)，每年都會(huì)輸出大量的年青勞動(dòng)力。在這個(gè)小城鎮(zhèn)，能看見(jiàn)的基本只有老人家跟小孩子。所以這里的留守兒童的生活成了一個(gè)令人擔(dān)憂的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)兒童的健康成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育必須相輔相成，缺一不可。因?yàn)榱羰貎和径际怯晌幕潭鹊偷睦先藖?lái)照顧，缺少了良好的家庭教育引導(dǎo)。他們需要更多的學(xué)校教育跟社會(huì)教育。雖然我們志愿者來(lái)到這里，不能為他們做太多的事，但是我們?nèi)匀幌Ｍ茏屗麄兏惺艿缴鐣?huì)對(duì)他們的關(guān)心，希望他們能夠健康茁壯成長(zhǎng)。
在研經(jīng)小學(xué)與他們相處的短短的一天，不是我們教會(huì)他們什么，確實(shí)是他們教會(huì)了我們，教會(huì)了我們堅(jiān)強(qiáng)。作為一名小學(xué)生，他們身上有種不屬于這個(gè)年齡的成熟和堅(jiān)強(qiáng)。他們習(xí)慣每天早上摸黑走一個(gè)多小時(shí)的山路，有些甚至連路都說(shuō)不上的山坡上走;他們習(xí)慣每天回家后幫老奶奶老爺爺做飯，干農(nóng)活;他們習(xí)慣懂事禮貌地對(duì)待每個(gè)人……他們沒(méi)有很多的娛樂(lè)活動(dòng)或興趣班，他們只有偶爾看電視和做功課。這些孩子為了迎接我們的到來(lái)，準(zhǔn)備了好多。把最好的飯菜拿出來(lái)招待我們，把最舒服的床讓給我們，把最厚最暖的被子留給我們。當(dāng)我看到那個(gè)粉刷白墻上貼著“歡迎來(lái)我家”五個(gè)稚嫩的字，確實(shí)感受到他們的純真，他們的熱情，他們的用心。
與我結(jié)對(duì)的留守兒童，馨媚，是一個(gè)六年級(jí)的學(xué)生，她的爸媽很早就離婚了，爸爸去了西昌工作，找了新伴侶，媽媽在成都開(kāi)發(fā)廊，也找到了新的伴侶。她很懂事，很乖，在家鄉(xiāng)跟著爺爺姥姥過(guò)日子。馨媚每天都會(huì)幫姥姥做飯，開(kāi)茶館，燒水洗涮。那天一早我、澳門的義工阿玲和小馨媚一起手拉手去上學(xué)。她笑得很甜，腳步很輕快，看得出她很興奮很開(kāi)心。在井研與留守兒童度過(guò)的那個(gè)晚上，我們還和他們家里的姥姥爺爺一起聊天。老人說(shuō)，很高興看到志愿者的到來(lái)，對(duì)社會(huì)，對(duì)政府也甚是感激。聽(tīng)到這些話語(yǔ)，我們心里滿滿的是感慨，學(xué)會(huì)了知足就會(huì)幸福。
第二天早上，大隊(duì)要離開(kāi)前往汶川懸漩口小學(xué)，大家依依不舍地道別。在學(xué)校門口，馨媚突然抱著我哭了起來(lái)。那時(shí)我才感受到，雖然只是短短一天時(shí)間的相處，但是我們的感情也有這么深了。不到離別的時(shí)候，不會(huì)知道原來(lái)有這么的不舍。結(jié)果我也被她“誘哭”了。最后她一直目送我上車，揮著手，隔著車窗，我們都模糊了眼睛。
最新2023年10月青年志愿者義工赴四川探訪活動(dòng)總結(jié)
第三篇 參加義工志愿者的活動(dòng)總結(jié) 650字
參加義工志愿者的活動(dòng)總結(jié)
昨天，青島大學(xué)自動(dòng)化工程學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)攜手青島微塵發(fā)起了一場(chǎng)名為“做微塵，獻(xiàn)愛(ài)心”的公益活動(dòng)，我作為一名青協(xié)義工有幸參與了這場(chǎng)募捐活動(dòng)。此次募捐活動(dòng)主要是以義賣物品的.方式來(lái)募集善款，活動(dòng)在青島大學(xué)中心校區(qū)進(jìn)行。我們青協(xié)義工共分為6個(gè)小組，每組一般10人，青大校園內(nèi)隨處可見(jiàn)義工們募集善款的身影。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)我穿上市南義工工作服的時(shí)候，我感到無(wú)比的驕傲和自豪，那時(shí)的我突然覺(jué)得自己多了一份使命，覺(jué)得自己也可以為社會(huì)，為他人貢獻(xiàn)自己的一份力量了。
走在青大的校園中，好心的師哥師姐隨處可見(jiàn)，每當(dāng)我們說(shuō)明白活動(dòng)后，師哥師姐們都會(huì)獻(xiàn)出自己的一份愛(ài)心。其實(shí)在我看來(lái)錢多錢少都無(wú)所謂，只要有那份心就足夠了。涓涓細(xì)流般的小愛(ài)同樣可以匯聚成汪洋恣肆般的大愛(ài)。
我認(rèn)為其實(shí)并不是一定壓迫成為義工群里的成員才是義工，而不是成員就不義工了。在我看來(lái)，義工只是一個(gè)稱謂，我們每個(gè)人日常生活中隨時(shí)隨地都可以去做義工。比如，幫助老人過(guò)馬路，為別人撿起掉下的東西，再比如在公交車上為老人讓座，等等等等，只要你在做這些東西了，你就是一名義工了。
做義工最重要的是一份心，一份愿意為別人服務(wù)，幫助別人解決困難的心。而我們做義工就是要向小事看齊，做到小事時(shí)時(shí)為，大事集體為。
如果我們不斷地通過(guò)自己在任何時(shí)候的任何行為去盡自己力所能及的力量去幫助別人，去影響身邊的人，是他們參加進(jìn)來(lái)，去幫助需要幫助的t他人，我們做義工的目的就要到達(dá)了。
第四篇 市國(guó)際義工日活動(dòng)總結(jié) 650字
2023年市國(guó)際義工日活動(dòng)總結(jié)
12月5日是國(guó)際志愿者日(國(guó)際義工日)，今年我市國(guó)際志愿者日(國(guó)際義工日)的活動(dòng)主題是“關(guān)心老人，傳遞溫暖”，我們發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的志愿者精神，為響應(yīng)市精神文明辦和局黨委的倡議，我處做了以下幾項(xiàng)工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，把這項(xiàng)工作納入近期主要工作中
我們對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，制定方案，一把手親自抓，親自部署，全體黨員都積極行動(dòng)起來(lái)，為搞好這次活動(dòng)，我們?cè)诮逃畔⒕W(wǎng)顯著位置開(kāi)辟國(guó)際志愿者日(國(guó)際義工日)專欄，單位的同事利用節(jié)假日，趕制網(wǎng)站。提倡奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的志愿者精神，收集有關(guān)健康常識(shí)，辦健康講座，制作健康食譜，關(guān)愛(ài)老人心理健康
二、從我做起，從自己親人身邊做起，關(guān)愛(ài)老年人
我們單位5名職工家里都有老人，我們倡議關(guān)愛(ài)自己身邊的老人，常回家看看，把“關(guān)心老人，傳遞溫暖”化作行動(dòng)，照顧好自己的親人;在5日我們探望慰問(wèn)海銀綠苑老年公寓的老人，幫助老人清掃房間整理物品，并把我們的網(wǎng)址及我們制作的健康講座及健康食譜向老年人宣傳
三、加大宣傳力度，張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，在教育信息網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的“12.5”國(guó)際志愿者日(國(guó)際義工日)專欄，倡導(dǎo)全社會(huì)形成人人關(guān)愛(ài)老年人的生活，關(guān)愛(ài)周圍老年人健康的.氛圍，并把教育系統(tǒng)的活動(dòng)開(kāi)展情況及時(shí)進(jìn)行了報(bào)道
我們每位志愿者都能本著“奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的志愿者精神，提高自我修養(yǎng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，從點(diǎn)滴做起，切實(shí)讓周圍的老年人感受到溫暖。尊老愛(ài)老，讓我們中華民族的傳統(tǒng)美德，在寒冬散發(fā)溫暖，讓我們都積極行動(dòng)起來(lái)為老年人排憂解難，讓老年人感受到社會(huì)的關(guān)懷，人間的真情。
第五篇 關(guān)于義工團(tuán)隊(duì)的公益活動(dòng)總結(jié) 700字
xx年12月，成都義工聯(lián)開(kāi)展了主題為“這個(gè)冬天不再冷”的關(guān)愛(ài)甘洛縣貧困山區(qū)兒童的公益活動(dòng)，旨在通過(guò)凝聚社會(huì)愛(ài)心，傳遞社會(huì)溫暖，以實(shí)際行動(dòng)幫助到甘洛縣的貧困兒童。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注及大力支持。許多熱心人士捐款捐物，更有許多社會(huì)團(tuán)體聯(lián)系到成都義工聯(lián)，希望可以共同開(kāi)展活動(dòng)，以幫助貧困兒童，此次“大愛(ài)在甘洛”公益活動(dòng)系“這個(gè)冬天不再冷”關(guān)愛(ài)甘洛的系列活動(dòng)之一，由成都市義工聯(lián)合會(huì)和團(tuán)隊(duì)共同合作開(kāi)展。
一、活動(dòng)人員
參加此次活動(dòng)的義工共計(jì)20名。
成都義工聯(lián)（5名）：李?yuàn)剩?duì)長(zhǎng)）、李力、李毅城、李星宇、蒲紅軍。
團(tuán)隊(duì)（15名）：陳東（隊(duì)長(zhǎng)）、馮琪、李峰、傅霞、黃俞玲、袁新鵬、李建國(guó)、劉小林、代曉燕、曾黎、陳晶晶、傅麗雅、張小玲、蔣彤、何玲林。
二、捐助對(duì)象
1.甘洛縣兩河鄉(xiāng)尼覺(jué)村小學(xué)、俄洛村小學(xué)、金星小學(xué)、兩河鄉(xiāng)中心校的師生。
2.尼覺(jué)村小學(xué)與俄洛村小學(xué)共計(jì)學(xué)生17名，1名教師。
3.金星小學(xué)有6名學(xué)生。
4.兩河鄉(xiāng)中心校有學(xué)生105名。
三、捐助物資
1.所有幫扶物資和活動(dòng)費(fèi)用均由團(tuán)隊(duì)無(wú)償捐獻(xiàn)和贊助。
2.捐贈(zèng)物資包括：書包、文具、體育用品、少兒圖書、工具書、新衣服等，總價(jià)值約4萬(wàn)元。
3.物資捐贈(zèng)清單：
a．文具類：
書包150個(gè)，卷筆刀150個(gè)，鋼筆150只，橡皮擦300個(gè)，鉛筆600只，文具包150，水彩筆150套，膠水150只，本子1800本，地球儀5個(gè)，世界、中國(guó)、四川地圖各5套。
b．衣服
新秋裝50套，冬裝52套，襪子120雙。舊衣服100件。
c．文體類
籃球10個(gè)，排球10個(gè)，跳繩20付，羽毛球拍10付，打氣筒、羽毛球、手電筒等若干。
d．書籍
新書400本，舊書1000本，典50本
e．通訊類
愛(ài)普達(dá)新手機(jī)1部
f．現(xiàn)金類
為中心校安裝籃球架2200元
給郭老師補(bǔ)助1000元
給俄洛村支部贊助500元
第六篇 義工活動(dòng)的總結(jié) 1350字
青年志愿者行動(dòng)是以青年參與為主體，以志愿服務(wù)為手段，通過(guò)青年志愿者為他人為社會(huì)提供服務(wù)與幫助，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。中國(guó)青年志愿者行動(dòng)是青年利用業(yè)余時(shí)間有組織地為他人、為社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的志愿行為。從活動(dòng)的提出以來(lái)，迅速發(fā)展成為新形勢(shì)下動(dòng)員青年參與群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的有效載體，成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)保障和社會(huì)服務(wù)體系的有機(jī)組成部分，成為廣大青年在服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中接受教育、經(jīng)受鍛煉，提高素質(zhì)的重要途徑。
青年志愿者活動(dòng)也是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義一向十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這也是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者應(yīng)肩負(fù)的使命，也是我們學(xué)習(xí)'三個(gè)代表'的具體體現(xiàn)。
外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的青年志愿者活動(dòng)已開(kāi)展起來(lái)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在院青志的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院青志的精心組織下，取得了可觀的成績(jī)，下面是我印象較為深刻的一個(gè)活動(dòng)。
上上周末，我們?nèi)照Z(yǔ)班在青春廣場(chǎng)進(jìn)行了“日語(yǔ)文化展”活動(dòng)。這次活動(dòng)有“茶道”與“動(dòng)漫”兩大主題，分成四個(gè)部分：作品展示;人氣作品投票;日本知識(shí)問(wèn)答;日本茶道現(xiàn)場(chǎng)展示。這次活動(dòng)的目的不僅是展示我們外國(guó)語(yǔ)學(xué)院以及日語(yǔ)班的風(fēng)采，還有向全校同學(xué)介紹日本的文化，開(kāi)闊大家的視野，陶冶大家的情操。
在此次活動(dòng)中，日語(yǔ)班同學(xué)的表現(xiàn)非常出色。大家為了此次活動(dòng)進(jìn)行了十分充分的準(zhǔn)備，所有人分工明確，干得熱火朝天。制作便箋的，繪制海報(bào)的，學(xué)習(xí)茶道的，整個(gè)集體都為了一件事，向著同一個(gè)方向努力，在這個(gè)過(guò)程中，不僅使我班變得更加團(tuán)結(jié)，同學(xué)感情更加融洽，也讓我們都體會(huì)到了做活動(dòng)的快樂(lè)?；顒?dòng)當(dāng)天，我們精心制作的展臺(tái)極大吸引了同學(xué)們的眼球，聚集了極高的人氣。負(fù)責(zé)宣傳的同學(xué)不遺余力地介紹著我們的活動(dòng)，負(fù)責(zé)接待的同學(xué)臉上都掛著熱情的笑容。烈日炎炎，身穿和服的同學(xué)們已經(jīng)熱得滿頭大汗，但她們?nèi)匀煌χ北臣?，?yōu)雅地跪坐在坐墊上，為每一個(gè)想體驗(yàn)茶道的同學(xué)奉上最專業(yè)的服務(wù)。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，雖然大家都疲累不堪，但心中都充滿了甜蜜。這次活動(dòng)開(kāi)展得十分成功，也讓大家都體會(huì)到了志愿者活動(dòng)的喜悅。
青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了中學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力， 實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂(lè)、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，外院志愿者在校團(tuán)委和校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的優(yōu)良品質(zhì)，使我院的志愿者活動(dòng)走向新的輝煌。
一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力„„
要成為一名出名的志愿者，就要在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。雖然有時(shí)在工作中會(huì)有所松懈，但是唯獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。從每一次志愿者工作中逐漸的積累起今后所必需的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是我們現(xiàn)在所需要的。
也許堅(jiān)持，就是希望能把一封愛(ài)心傳遞下去。也許堅(jiān)持，是因?yàn)樵诟冻龅倪^(guò)程中看到了最純真的笑容，最純凈的眼神。一路上我并不寂寞，因?yàn)槟窃S許多多的同路中人，因?yàn)橄嘈胚@條路上，我還會(huì)認(rèn)識(shí)更多有志于志愿事業(yè)的，和我一樣有著同一個(gè)名字的人：志愿者。
愛(ài)心將我們青年志愿者團(tuán)結(jié)在一起，共同營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境！
第七篇 大學(xué)生義工活動(dòng)總結(jié) 700字
昨天，青島大學(xué)自動(dòng)化工程學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)攜手青島微塵發(fā)起了一場(chǎng)名為“做微塵，獻(xiàn)愛(ài)心”的公益活動(dòng)，我作為一名青協(xié)義工有幸參與了這場(chǎng)募捐活動(dòng)。此次募捐活動(dòng)主要是以義賣物品的方式來(lái)募集善款，活動(dòng)在青島大學(xué)中心校區(qū)進(jìn)行。我們青協(xié)義工共分為6個(gè)小組，每組一般10人，青大校園內(nèi)隨處可見(jiàn)義工們募集善款的身影。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)我穿上市南義工工作服的時(shí)候，我感到無(wú)比的驕傲和自豪，那時(shí)的我突然覺(jué)得自己多了一份使命，覺(jué)得自己也可以為社會(huì)，為他人貢獻(xiàn)自己的一份力量了。
走在青大的校園中，好心的師哥師姐隨處可見(jiàn)，每當(dāng)我們說(shuō)明白活動(dòng)后，師哥師姐們都會(huì)獻(xiàn)出自己的一份愛(ài)心。其實(shí)在我看來(lái)錢多錢少都無(wú)所謂，只要有那份心就足夠了。涓涓細(xì)流般的小愛(ài)同樣可以匯聚成汪洋恣肆般的大愛(ài)。正如歌曲中唱的那樣：“只要人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，世界將變成美好的人間
我認(rèn)為其實(shí)并不是一定壓迫成為義工群里的成員才是義工，而不是成員就不義工了。在我看來(lái)，義工只是一個(gè)稱謂，我們每個(gè)人日常生活中隨時(shí)隨地都可以去做義工。比如：幫助老人過(guò)馬路，為別人撿起掉下的東西，再比如在公交車上為老人讓座，等等等等，只要你在做這些東西了，你就是一名義工了。
做義工最重要的是一份心，一份愿意為別人服務(wù)，幫助別人解決困難的心。做義工沒(méi)有大事小事之分，古人云：勿以善小而不為。而我們做義工就是要向小事看齊，做到小事時(shí)時(shí)為，大事集體為。
如果我們不斷地通過(guò)自己在任何時(shí)候的任何行為去盡自己力所能及的力量去幫助別人，去影響身邊的人，是他們參加進(jìn)來(lái)，去幫助需要幫助的t他人，我們做義工的目的就要到達(dá)了。
最后祝青島大學(xué)義工隊(duì)伍越來(lái)越壯大。
祝我們青島大學(xué)越來(lái)越好
祝社會(huì)愈來(lái)愈和諧。
第八篇 情人節(jié)義工活動(dòng)心得總結(jié) 550字
情人節(jié)義工活動(dòng)心得總結(jié)
20xx年2月13日下午和14日，滕州市義工協(xié)會(huì)在府前路與步行街交叉口開(kāi)展了鮮花義賣活動(dòng)。2月14日恰逢中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日“元宵節(jié)”，義工們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)來(lái)參加本次活動(dòng)，著實(shí)讓人感動(dòng)。雖然天氣比較寒冷，不時(shí)寒風(fēng)襲來(lái)，但是義工們沒(méi)有感覺(jué)一絲寒意，感覺(jué)最多的是溫暖和義賣鮮花的激情。本次活動(dòng)得到了步行街管委會(huì)的大力支持，特表示感謝！具體情況如下：
一、鮮花義賣總收入：15249.5元
二、支出：1、鮮花成本：8890元 2、電費(fèi)：30元 3、噴水壺、剪子、本子及筆：10元 4、條幅18米：54元 5、宣傳卡片1000張：40元
支出合計(jì)：9024元
其它說(shuō)明：本次活動(dòng)使用的音箱及桌椅由滕州市天地緣禮儀慶典公司免費(fèi)提供、設(shè)備運(yùn)輸車輛由滕州市義工協(xié)會(huì)愛(ài)心車友會(huì)6087袁汝剛及6089梁新民免費(fèi)提供、四角棚由義工牛娟免費(fèi)提供、義工張慧穎捐鮮花一束，賣180元、義工劉秋燕捐鮮花一束，賣100元、義工聶凱捐鮮花一束，賣400元、義工閆國(guó)為義賣現(xiàn)場(chǎng)義工提供熱水保障、本次活動(dòng)得到了以上愛(ài)心企業(yè)及個(gè)人的大力支持，滕州市義工協(xié)會(huì)向您表示感謝！
三、鮮花義賣結(jié)余：15249.5—9024=6225.5元
再次感謝大家的'參與與支持，感謝社會(huì)上的愛(ài)心人士以及參與活動(dòng)的義工朋友們放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，參與愛(ài)心事業(yè)，為貧困的孩子貢獻(xiàn)一份力量！
第九篇 大學(xué)班級(jí)義工活動(dòng)總結(jié) 700字
為了給校友們營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔的生活環(huán)境，我們志愿者小組于20xx年9月19日上午開(kāi)展了一次清理宿舍樓層廣告的活動(dòng)。天空雖然艷陽(yáng)高照，氣溫也十分高，但同學(xué)們的熱情仍然很高，絲毫沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)想打退堂鼓的意思。
一、活動(dòng)過(guò)程
（1）9：40全體志愿者按原定要求快速集合、點(diǎn)名，積極配合工作。
（2）9：45志愿者到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)三號(hào)樓門口，組長(zhǎng)xxx交代了活動(dòng)中的注意事項(xiàng)。并積極配合實(shí)踐部的人員監(jiān)督，清點(diǎn)人數(shù)后展開(kāi)活動(dòng)。
（3）按計(jì)劃分成五小組，由各帶領(lǐng)人負(fù)責(zé)監(jiān)督。其中9號(hào)樓由xxx帶領(lǐng)xx、xxx負(fù)責(zé)一到三的樓層；xxx帶領(lǐng)xxx、xx負(fù)責(zé)四到六的樓層；xxx帶領(lǐng)xxx、xx、負(fù)責(zé)七到九的樓層；3號(hào)樓由xx帶領(lǐng)xx、xxx、xx負(fù)責(zé)的一到四的樓層；xxx帶領(lǐng)xxx、xxx、xxx負(fù)責(zé)五到七的樓層。
（4）10：00活動(dòng)結(jié)束，完成任務(wù)的志愿者到組長(zhǎng)xxx報(bào)到，志愿者們的激情仍然十分高。
二、活動(dòng)效果
此次活動(dòng)取得圓滿成功，獲得良好收獲，弘揚(yáng)了志愿者精神，讓志愿者們體會(huì)此次活動(dòng)的目的，明確了作為一名志愿者的義務(wù)與責(zé)任。
三、存在問(wèn)題和教訓(xùn)
活動(dòng)時(shí)間較短，下次活動(dòng)內(nèi)容舉辦的豐富些。
四、經(jīng)驗(yàn)分享
通過(guò)這次的活動(dòng)，讓我們每一個(gè)志愿者不僅體會(huì)到勞動(dòng)所帶來(lái)的快樂(lè)，而且也讓我們每一個(gè)志愿者深深地感受到了那些為我們提供良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的校園園丁是多么的了比起和多么的偉大，更讓我們每一個(gè)志愿者明白了在平時(shí)隨時(shí)要用衛(wèi)生意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)的重要性。但是，一個(gè)活動(dòng)的主辦始終還是有不足之處：首先，大家的活躍氣氛似乎忘記了自己還是一位志愿者，其次，雖然很積極但是還是有少數(shù)部分人存在著依賴與不愿意。其次，活動(dòng)人員安排不是很到位。
大學(xué)班級(jí)義工活動(dòng)總結(jié)
第十篇 有關(guān)于義工活動(dòng)的總結(jié) 700字
為了活躍同學(xué)們的業(yè)余文化生活，促進(jìn)同學(xué)們鍛煉身體的積極性，增進(jìn)各班的凝聚力，加強(qiáng)各班同學(xué)間的團(tuán)結(jié)，學(xué)校舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。讓笑聲回蕩整個(gè)陽(yáng)光，給大家提供交流的平臺(tái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)促進(jìn)彼此間的了解，拉近彼此間的距離。
為積極配合軟件系展開(kāi)的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，通過(guò)參加趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的義工活動(dòng)，為在活動(dòng)中受傷的同學(xué)給與及時(shí)的處理。在大家的共同努力下，這次的活動(dòng)得到成功。在這次的活動(dòng)中的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、活動(dòng)的基本情況：
1、活動(dòng)運(yùn)作：為在活動(dòng)中受傷的同學(xué)及時(shí)做好前期的包扎工作等。
2、時(shí)間安排：1：30到達(dá)指定場(chǎng)地。分配好各組的任務(wù)，講解有關(guān)急救的醫(yī)療的知識(shí)。
3、人手安排：本次活動(dòng)主要由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)。分成兩隊(duì)一隊(duì)5人。分配好各組的任務(wù)，和參加的義工講解有關(guān)急救的醫(yī)療的知識(shí)。
二、活動(dòng)中存在的問(wèn)題：
1、義工醫(yī)療活動(dòng)準(zhǔn)備：由于前期準(zhǔn)備時(shí)間較短，與體育部沒(méi)有溝通好事情的安排，以及沒(méi)有了解工作的性質(zhì)，導(dǎo)致各個(gè)帶隊(duì)的干事的工作安排混亂，使參加的義工在活動(dòng)中沒(méi)有很好的對(duì)工作做出相應(yīng)的處理，以及對(duì)工作人員和受傷的運(yùn)動(dòng)員沒(méi)有提供水。
2、義工醫(yī)療活動(dòng)的過(guò)程：在活動(dòng)的過(guò)程中我們的工作除了負(fù)責(zé)相關(guān)的醫(yī)療處理之外，還有維持賽場(chǎng)的秩序，使活動(dòng)的過(guò)程中避免出現(xiàn)不必要的意外。這也是在場(chǎng)的上任副部長(zhǎng)的提醒，我才能把這次的活動(dòng)完成。
三、義工醫(yī)療活動(dòng)的建議
1、前期工作的充分準(zhǔn)備，了解相關(guān)工作的活動(dòng)內(nèi)容，做出相關(guān)策劃。
2、注重細(xì)節(jié)，做好活動(dòng)的前期安排，對(duì)藥品的采購(gòu)要齊全，妥善安排好每一個(gè)人的工作崗位，遇到突發(fā)事情及時(shí)向負(fù)責(zé)人反映。
3、增強(qiáng)溝通，與各部門商量好該活動(dòng)的內(nèi)容，而做出決策。部門內(nèi)加強(qiáng)溝通，合作增強(qiáng)默契。
