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營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)十篇

發(fā)布時(shí)間:2024-10-18 查看人數(shù):44

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

第一篇 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 4900字

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家好!開(kāi)了半天會(huì)了,大家都很辛苦,我也一樣。剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié),說(shuō)實(shí)話,我也沒(méi)有詳細(xì)記錄,也沒(méi)有準(zhǔn)備。但既然是即興發(fā)言,我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|,時(shí)間大約是30分鐘,請(qǐng)大家忍耐。

我主要談兩個(gè)問(wèn)題。

一、 是營(yíng)銷(xiāo)觀念的問(wèn)題

1、要找尋合適自身的經(jīng)銷(xiāo)商

(1) 找經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)就象一個(gè)人找對(duì)象,你需要找到合適的、有共同目標(biāo)和共同理想的,這樣可以共同發(fā)展,組合起來(lái)的“家庭”才有希望;

(2) 強(qiáng)扭的瓜不甜。

2、銷(xiāo)售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端?

(1) 產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌,對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺乏必要的吸引力;

(2) 產(chǎn)品價(jià)格也不便宜,而且同類(lèi)產(chǎn)品存在很多品牌的替代品,終端接受起來(lái)也就慢;

(3) 就目前的人力、財(cái)力、物力而言,還無(wú)法滿足我們涉及到所有“銷(xiāo)售面”的要求,只能通過(guò)“點(diǎn)”輻射到“面”;

(4) 現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個(gè)制約因素;

(5) 而經(jīng)銷(xiāo)商都比較成熟,熟悉自己覆蓋的市場(chǎng),有他們自己比較成熟的網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可以通過(guò)他們自己的方式和網(wǎng)絡(luò)將我們的產(chǎn)品覆蓋到市場(chǎng),讓產(chǎn)品在市場(chǎng)先適應(yīng),然后在市場(chǎng)產(chǎn)生影響,拉動(dòng)終端;

(6) 終端的產(chǎn)品需求往往不是單一的一個(gè)或者是幾個(gè)產(chǎn)品,而是綜合性的,是一個(gè)產(chǎn)品需求組合,而經(jīng)銷(xiāo)商們具備產(chǎn)品組合的能力和優(yōu)勢(shì),可以將不同公司的不同產(chǎn)品有效地搭配組合起來(lái);

(7) 所以我們目前的重點(diǎn)是服務(wù)好經(jīng)銷(xiāo)商,而不是把大量的精力放在終端服務(wù)上;終端存在的問(wèn)題目前只能通過(guò)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn),并及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通解決;

(8) 擔(dān)負(fù)和影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的是我們的各個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商。只有這些經(jīng)銷(xiāo)商可以有既得的利益和滿意的市場(chǎng)服務(wù),才能夠產(chǎn)生動(dòng)力并愿意主動(dòng)去通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,才能夠?qū)︿N(xiāo)售額的產(chǎn)生影響力和拉動(dòng)力。

3、不能固守經(jīng)驗(yàn)一成不變

(1) 以前的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然值得借鑒,我們也應(yīng)該珍惜,并及時(shí)地參考這些成功或者是失敗的經(jīng)驗(yàn);但是不能總是固守以前的經(jīng)驗(yàn)不變、不放,我們現(xiàn)在很多銷(xiāo)售教訓(xùn)也是以前的經(jīng)驗(yàn)造成的(掌聲);

(2) 以前的成功經(jīng)驗(yàn)可能也是今后的失敗根源。

二、 是銷(xiāo)售控制的問(wèn)題

1、經(jīng)銷(xiāo)商的通路銷(xiāo)售操作方法

從目前而言,我們比較切實(shí)可行方式,就是可給予經(jīng)銷(xiāo)商在各種通路操作的意見(jiàn)和建議,給經(jīng)銷(xiāo)商參考,至于是不是一定需要經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的建議來(lái)做,就值得我們好好商榷和考量。因?yàn)樵趨^(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作前我們和經(jīng)銷(xiāo)商之間已經(jīng)有了限制性的條款對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行限制,而只要經(jīng)銷(xiāo)商不跨越這些限制性條款運(yùn)做就應(yīng)該給予支持。

這其實(shí)就象是兩個(gè)人組成家庭一樣。首先當(dāng)然是兩個(gè)人你情我愿的,成家后共同向往的是美滿、舒適的生活(笑聲)。但應(yīng)該清楚,你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作,畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷,有他/她對(duì)生活、工作不同的看法和理解,有他/她不同的生活、工作圈子,有他/她不同的生活、工作方式,有他/她不同的身處環(huán)境(笑聲、掌聲)。

所以就不能強(qiáng)求二人的生活、工作方式完全一致,只能是求同存異。你可以經(jīng)常和他/她溝通,談?wù)勀銓?duì)他/她的某些事情、某些做法的看法和想法,給他/她一些意見(jiàn)和建議。既然是共同生活在一起,他/她肯定會(huì)誠(chéng)心聽(tīng)取你的意見(jiàn)和建議,然后提出他/她自己的想法和看法。或許你的意見(jiàn)和建議值得參考,他/她會(huì)立即聽(tīng)取和采用;或許你的意見(jiàn)和建議是片面的,通過(guò)溝通,你會(huì)明白和領(lǐng)悟他/她這樣做的出發(fā)點(diǎn)是怎樣?這樣雙方就很容易溝通清楚,而不是相互猜忌。畢竟,他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應(yīng)該怎樣來(lái)處理事情,怎樣去做事情了。

一般來(lái)說(shuō),找合適的經(jīng)銷(xiāo)商就象組織家庭一樣,需要經(jīng)歷一個(gè)磨合的過(guò)程才能逐漸進(jìn)入“蜜月期”,就象是新婚夫婦一樣,剛開(kāi)始需要一段時(shí)間的磨合,等過(guò)幾年就會(huì)走入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。

當(dāng)然,也有出現(xiàn)另外一種情況的,那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合(笑聲、掌聲)。結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌,然后就是同床異夢(mèng),直至最后“離婚”分開(kāi)。即使沒(méi)有“離婚”分開(kāi),而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強(qiáng)維持這段名存實(shí)亡的“婚姻”的,對(duì)雙方來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)有任何實(shí)際的意義和好處了。

或許,還不如干脆主動(dòng)“離婚”,“離婚”后自己還可以有機(jī)會(huì)找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春(掌聲、笑聲),畢竟“生活還是要繼續(xù)的”(掌聲)。

回到我們和經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題,其實(shí)質(zhì)就是如此。所以我們雙方應(yīng)該在相互信任的基礎(chǔ)上,充分理解和支持經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售通路的做法。當(dāng)然,這種做法的前提是在我們的限制性條款之內(nèi)的。

2、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售平等待遇

這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的例子來(lái)說(shuō)明。

以前的皇帝是“后宮佳麗三千”(笑聲),我們先不去理會(huì)這種生活方式的合理性問(wèn)題,我們來(lái)探討這其中的可行性和平衡性問(wèn)題。

首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝,眾人之上,“皇帝”這個(gè)品牌本身就很不錯(cuò)(笑聲)。如果再加上什么才高八斗、學(xué)富五車(chē)、風(fēng)流倜儻之類(lèi)的(笑聲),那就更有吸引力了,這是加強(qiáng)和豐富品牌(掌聲、笑聲)。這樣你就不用擔(dān)心“后宮佳麗”找不找得到的問(wèn)題了,而是如何選擇你的“后宮佳麗”們!所以可行性沒(méi)有問(wèn)題。

找到“后宮佳麗們”了,你就得面臨如何對(duì)待它們的問(wèn)題了。你得要對(duì)她們“一碗水端平”,不能厚此薄彼,否則麻煩就大了,后院肯定起火,佳麗們之間會(huì)相互爭(zhēng)斗和指責(zé),搞得整個(gè)后宮會(huì)雞犬不寧,無(wú)法收拾,你哪里還有心思去安心處理“朝政”?(持續(xù)掌聲、笑聲)所以就要“一碗水端平”,對(duì)后宮佳麗們的待遇一樣,首先讓她們?cè)谇槔砩蠠o(wú)話可說(shuō),這就首先成功了一半。

但是,你是“一碗水是端平”了,卻往往出現(xiàn)另外的問(wèn)題,就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角,相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃?憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子?(笑聲)于是后宮佳麗們會(huì)相互拆臺(tái),相互指責(zé),相互做手腳,今天我先給你找點(diǎn)茬什么的,明天你再給我來(lái)點(diǎn)手段使個(gè)絆子什么的,反正是相互讓對(duì)方不得安寧、不能好過(guò)。這個(gè)時(shí)候,你這個(gè)所謂的“皇帝”老公就應(yīng)該出面了,先將情況分門(mén)別類(lèi),理出個(gè)是非曲折,分清楚輕重緩急,然后給出具體的處理辦法:有的給予批評(píng)和教育,有的給予警告和反省,有的給予嚴(yán)厲的懲罰,有的呢干脆就直接“休”了(笑聲、掌聲)——反正缺你一個(gè)也不會(huì)有什么問(wèn)題,后宮佳麗們還多的是,再說(shuō)想要進(jìn)后宮當(dāng)佳麗的還有一大把,何別留著你讓后宮不得安寧呢?!

所以就要果斷處理。但問(wèn)題的關(guān)鍵和前提是你這個(gè)“皇帝”老公得清醒,千萬(wàn)不要是個(gè)什么都不想理也不愿意理的昏君,千萬(wàn)不要對(duì)后宮佳麗們的內(nèi)訌斗爭(zhēng)視而不見(jiàn)、置之不理,更不能過(guò)分緊張地將整個(gè)后宮爭(zhēng)斗事情嚴(yán)重化。這個(gè)時(shí)候的你對(duì)后宮佳麗們既要有大棒政策,也要有懷柔手段,不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。

對(duì)后宮佳麗們?cè)摻逃慕逃耍摼娴木媪?,該懲罰的懲罰了,該休的也休了,那么該“再娶”的你還是要再娶,你得表現(xiàn)出你這個(gè)“皇帝”老公品牌的作風(fēng)和個(gè)性來(lái)(笑聲、掌聲)!千萬(wàn)不要搞得到最后后宮佳麗們覺(jué)得跟著你是跟錯(cuò)了,感覺(jué)象是受騙了,反過(guò)來(lái)集體把你給休了(笑聲),那你這個(gè)“皇帝”老公就難堪了。

結(jié)合到我們經(jīng)銷(xiāo)商,其實(shí)道理也是一樣,上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對(duì)待人的平衡性問(wèn)題,也將直接影響到問(wèn)題的處理效果。

3、關(guān)于產(chǎn)品促銷(xiāo)手段的問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題的說(shuō)明分成兩個(gè)方面。

(1) 沙子的控制方法問(wèn)題

促銷(xiāo)的過(guò)程控制其實(shí)比結(jié)果更加重要,過(guò)程控制住了,結(jié)果自然也就可以預(yù)見(jiàn)。但過(guò)程控制得注意控制的方式。

就象我們想用手去抓沙子。力度大了,沙子反而不知不覺(jué)從手指的縫隙中漏出去了,而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無(wú)能為力;力度小了,也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,如果來(lái)一陣什么風(fēng)呀雨的等異常情況,沙子也會(huì)給吹走淋走。

所以得要掌握尺度。我們可以先將手并攏豎起,讓手指起到保護(hù)屏障作用,可以為沙子遮風(fēng)檔雨,也讓沙子可以感受手指的存在。但我們的手指不要太用力,不然就會(huì)造成上面說(shuō)的結(jié)果,手指形成縫隙,造成人為的漏洞,沙子趁機(jī)漏出。

我們要做的就是要用手掌來(lái)盛沙子,再用手指來(lái)適當(dāng)?shù)挠|摸沙子,那么,即使是中間會(huì)漏出少許的沙子來(lái),但絕大部分沙子還是會(huì)穩(wěn)妥地在我們手中(掌聲)。

促銷(xiāo)活動(dòng)就是這樣。你計(jì)劃針對(duì)終端促銷(xiāo),但你沒(méi)有必要直接對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行干涉,你得給經(jīng)銷(xiāo)商以適當(dāng)?shù)目臻g,讓經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)實(shí)際情況有施展和發(fā)揮的余地。而我們要做的,就是做好年度的費(fèi)用投入和促銷(xiāo)規(guī)劃,至于細(xì)節(jié)問(wèn)題,請(qǐng)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商自己因地制宜地進(jìn)行。當(dāng)然,在執(zhí)行的過(guò)程中,區(qū)域業(yè)務(wù)人員和公司內(nèi)審可以對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程起到監(jiān)督和稽核的作用。

(2) 槍支和彈藥的分配問(wèn)題

公司每年都會(huì)對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用和促銷(xiāo)投入有整體的規(guī)劃,但整個(gè)促銷(xiāo)卻總是牢牢把握在總部手中,不敢放也不愿意放權(quán)出去。

其實(shí)促銷(xiāo)就象是一場(chǎng)戰(zhàn)役。已經(jīng)發(fā)給前線官兵槍支了(促銷(xiāo)投入計(jì)劃),但彈藥(促銷(xiāo)費(fèi)用)卻還牢牢控制在后方,因?yàn)楹蠓娇偸遣环判那胺饺藛T,總是擔(dān)心前方會(huì)亂用彈藥。等對(duì)手對(duì)陣地發(fā)起沖鋒戰(zhàn)事正緊急時(shí),前線的官兵還在忙著想后方申請(qǐng)彈藥來(lái)應(yīng)戰(zhàn);等到彈藥到前沿陣地時(shí),可能陣地部分甚至是全部都已失去了(掌聲、笑聲)。

這樣就會(huì)形成一個(gè)尷尬的局面:彈藥是控制得很好,但陣地卻沒(méi)了(掌聲、喝彩聲)!而再想通過(guò)反攻行動(dòng)來(lái)奪回失去的陣地,要花費(fèi)的可能是申請(qǐng)到彈藥的幾倍甚至是十幾倍;或者即使是加大了投入也只能奪回部分陣地;甚至是陣地徹底奪不回來(lái)了——因?yàn)閷?duì)手在奪得陣地后已將陣地鞏固了,我們找不到絲毫的縫隙和機(jī)會(huì)。

所以我們能否考慮這樣操作:總的彈藥用量已經(jīng)有了整體的計(jì)劃和安排,那么我們可以考慮將彈藥總量的50%直接撥給前線官兵自行調(diào)配使用——如果你連前線的官兵都不信任,那你還將這些官兵派到前線去干嗎?你也不可能將這些官兵派到前線去看風(fēng)景呀(笑聲、掌聲)。所以就應(yīng)該充分信任前線的官兵,相信他們會(huì)有一定的判斷力和因地制宜的作戰(zhàn)能力(這也是計(jì)劃力),相信他們能調(diào)配好自己手中的彈藥(這也是協(xié)調(diào)力),也相信他們能夠很好的守住自己的陣地(這也是執(zhí)行力)。整體的就是用人不疑,疑人不用。

這種情況下敵人一旦發(fā)起進(jìn)攻,前線官兵就可以根據(jù)情況馬上進(jìn)行有效的回?fù)?,守住并鞏固自己的陣地。或者是在敵人出現(xiàn)松懈時(shí),前線官兵也可以抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊,去攻城略地。

即使在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)偶爾的失誤,前線的官兵也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整(這也是應(yīng)變力),因?yàn)楣俦鴤冏约阂睬宄?,如果自己的陣地沒(méi)了,他們也將身臨險(xiǎn)境,甚至是連立身之地都沒(méi)了。

后方呢,手中還有50%的彈藥,這就象是前線的后方炮陣一樣,必要的時(shí)候,可以根據(jù)前方的實(shí)際情況和要求進(jìn)行定點(diǎn)的打擊,給前方必要的協(xié)助;同時(shí)還可以聯(lián)合前方人員抓住機(jī)會(huì),主動(dòng)出擊,擴(kuò)充自己的地盤(pán)。

4、人員的合理使用問(wèn)題

銷(xiāo)售人員的合理配置會(huì)直接影響到我們的銷(xiāo)售成績(jī)。人員的配置是否合理?人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問(wèn)題。

還是前面的戰(zhàn)役例子。什么人員適合什么崗位?應(yīng)該根據(jù)其每個(gè)人員自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和配置,擅長(zhǎng)指揮的就安排在指揮的位置,擅長(zhǎng)沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地,你不能強(qiáng)行要求毛主席也拿著_____到戰(zhàn)場(chǎng)上去沖殺,那不現(xiàn)實(shí),也是大材小用(掌聲、笑聲)。相反,你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來(lái)估計(jì)也不會(huì)得心應(yīng)手(笑聲、掌聲),因?yàn)樗膹?qiáng)項(xiàng)在于他在戰(zhàn)場(chǎng)上是一員猛將,是沖鋒陷陣和殺敵的好手,更可貴的是他的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力不錯(cuò),所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。因此我們就應(yīng)該是人盡其才,充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。部隊(duì)里的分工也是這樣,號(hào)手的主要職能就是號(hào)手,他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜;炊事兵的主要工作就是炊事兵,他也不一定能吹好沖鋒號(hào)。所以他們得各司其職,發(fā)揮出自己的專(zhuān)長(zhǎng)。

但還得考慮到另外一個(gè)問(wèn)題:這個(gè)人確實(shí)很優(yōu)秀,也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀,也對(duì)戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻(xiàn),我們應(yīng)該通過(guò)怎樣的方式來(lái)體現(xiàn)對(duì)他的重視?就象許士友,在戰(zhàn)場(chǎng)上他是一員虎將,表現(xiàn)也一直不錯(cuò),很厲害,不可多得。但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場(chǎng)上,離開(kāi)了戰(zhàn)場(chǎng)他可能也就和一般的普通人差不多了,那應(yīng)該怎樣體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視?于是領(lǐng)導(dǎo)便為他封官晉級(jí),配備專(zhuān)車(chē)專(zhuān)馬,還給他配備有警衛(wèi)員,主席還特意獎(jiǎng)勵(lì)給他一支駁殼槍?zhuān)∵@就是許士友享受的待遇,也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他享受的待遇。但是,他還是得在前線幫領(lǐng)導(dǎo)守衛(wèi)陣地,因?yàn)橹挥羞@樣才能體現(xiàn)他的長(zhǎng)處,發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì),也才能享受他享受的那種待遇

第二篇 有關(guān)于公司營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié) 550字

(一)國(guó)慶銷(xiāo)售計(jì)劃及完成情況

xx店空調(diào)課國(guó)慶銷(xiāo)售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期),實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷(xiāo)售數(shù)量為152臺(tái),銷(xiāo)售金額完成任務(wù)56%。

(二)市調(diào),xx店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國(guó)美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),xx店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))

(三)a,b,c卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼,b卡未使用,c卡合計(jì)使用18403元,占銷(xiāo)售比為4%,美的使用8959元,占銷(xiāo)售比為6%,c卡使用權(quán)限是銷(xiāo)售總金額2%,c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,銷(xiāo)售占比6%,國(guó)慶c卡權(quán)限為10%,有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%,海爾c卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。

(四)價(jià)格,庫(kù)存,價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題,只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低,以成交為主,國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī),中低端配比都可以,沒(méi)有預(yù)定。

(五)國(guó)慶年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)

國(guó)慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷(xiāo)售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%,增加40508,海信增長(zhǎng)32%,增加4497元,下滑嚴(yán)重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)。

第三篇 電信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2023年最新 1500字

根據(jù)公司的文件精神,我參加了“金秋營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中,我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起,為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù),如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中,我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容,為我在日常工作中幫助很多。

體驗(yàn)活動(dòng):多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地

我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理,實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了,可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí),體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂(lè)。一部電話從主干到用戶家里,經(jīng)過(guò)配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之后,感覺(jué)很有成就感。

一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障,社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí),我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。

在體驗(yàn)活動(dòng)中,我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上,所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法,那就是拿起電話,仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音,聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純凈沒(méi)有雜音,如果撥號(hào)音非常純凈,那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好,反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了,如懷疑是電話線質(zhì)量問(wèn)題,可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找問(wèn)題。在排除了外部線路問(wèn)題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。

體驗(yàn)活動(dòng):為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力

這次體驗(yàn)活動(dòng),我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽,打成一片。跟他們學(xué)習(xí),他們的工作干勁很足,對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量,把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭,樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用心服務(wù)好用戶。

通過(guò)學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng),更離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡,帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中,老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中,我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性,經(jīng)常聽(tīng)到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù),用戶的評(píng)價(jià)就比較高?,F(xiàn)在電信企業(yè)銷(xiāo)售的就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。

這次體驗(yàn)活動(dòng),與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中,我內(nèi)心里很感謝公客一部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理,他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”,為前端部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中,服務(wù)前端,保證做好本職工作,提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議:以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意,現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo),將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝電話,不單安裝電話,還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù),比如上門(mén)打眼時(shí),我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求,我們幫助用戶開(kāi)通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí),我們帶上備用電話機(jī),以解用戶燃眉之急?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。

第四篇 關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié) 650字

工行信用卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

今年以來(lái),工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn),依托自身資源,通過(guò)爭(zhēng)攬高端客戶,營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,通過(guò)全行共同努力,收到了顯著成效,截至x月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。

一是明確市場(chǎng)定位。

為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場(chǎng)份額,該行對(duì)信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè),多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì),提高思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái),努力營(yíng)造“全轄圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

二是完善考核機(jī)制。

年初,該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行“雙掛鉤”政策,即:指標(biāo)數(shù)與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時(shí),對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源,下達(dá)目標(biāo)任務(wù)公司會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)公司會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施,對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責(zé)掛鉤,使員工做到心中有目標(biāo),肩上有壓力,工作有動(dòng)力,限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、。

三是主動(dòng)出擊營(yíng)銷(xiāo)。

該行擺脫單靠個(gè)金部門(mén)孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的局面,制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷(xiāo)功能,達(dá)到全行整體營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售、單位批量發(fā)卡的效果。

第五篇 關(guān)于公司營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)總結(jié) 550字

(一)、國(guó)慶銷(xiāo)售計(jì)劃及完成情況

xx店空調(diào)課國(guó)慶銷(xiāo)售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期),實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷(xiāo)售數(shù)量為152臺(tái),銷(xiāo)售金額完成任務(wù)56%。

(二)、市調(diào),xx店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國(guó)美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),xx店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))

(三)a,b,c卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼,b卡未使用,c卡合計(jì)使用18403元,占銷(xiāo)售比為4%,美的使用8959元,占銷(xiāo)售比為6%,c卡使用權(quán)限是銷(xiāo)售總金額2%,c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,銷(xiāo)售占比6%,國(guó)慶c卡權(quán)限為10%,有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%,海爾c卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。

(四)價(jià)格,庫(kù)存,價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題,只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低,以成交為主,國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī),中低端配比都可以,沒(méi)有預(yù)定。

(五)、國(guó)慶年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)

國(guó)慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷(xiāo)售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%,增加40508,海信增長(zhǎng)32%,增加4497元,下滑嚴(yán)重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)

第六篇 有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 2050字

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

一、活動(dòng)名稱(chēng):

雙節(jié)感恩回饋月——誼豐大酒店圣誕節(jié)及元旦促銷(xiāo)活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間:

20xx年12月26日——20xx年1月20日

三、活動(dòng)宣傳方式:

1.x展架——2個(gè)(尺寸同之前)

2.燈箱廣告----1個(gè)(尺寸同之前)

3.led大屏幕宣傳

四、活動(dòng)內(nèi)容:

活動(dòng)一:凡來(lái)我酒店用餐的客戶,均贈(zèng)送精美果盤(pán)一個(gè)

活動(dòng)二: “折扣自由行”(煙酒、海鮮消費(fèi)除外)

活動(dòng)三:生日客人尊享八八折并贈(zèng)送長(zhǎng)壽面及精美禮品一份

活動(dòng)四:平安夜、圣誕節(jié)及元旦當(dāng)天,凡用餐客人均可享受消費(fèi)滿即送的促銷(xiāo)活動(dòng)(數(shù)量有限,贈(zèng)完為止,整單消費(fèi)滿即可享受相應(yīng)的贈(zèng)送活動(dòng))

消費(fèi)滿4000元/桌贈(zèng)送價(jià)值1200元的車(chē)載dvd一臺(tái)

消費(fèi)滿2500元/桌贈(zèng)送價(jià)值800元蠶絲被一條

消費(fèi)滿1500元/桌贈(zèng)送價(jià)值150元電子秤一臺(tái)

消費(fèi)滿xx00元/桌贈(zèng)送價(jià)值xx0元代金券一張

凡來(lái)我酒店消費(fèi)客戶每桌均可得到電腦吸塵器一臺(tái)或辦公桌小植物一盆

活動(dòng)五:定宴會(huì)送禮儀

活動(dòng)當(dāng)月成功預(yù)定宴會(huì)并繳納規(guī)定押金的即可享受到酒店定宴會(huì)送禮儀的活動(dòng)。

一樓宴會(huì)廳,預(yù)定xx桌以上的贈(zèng)送價(jià)值500元紗幔及羊毛地毯通道一套。

二樓宴會(huì)廳,預(yù)定20桌以上的贈(zèng)送價(jià)值20xx元紗幔、星光大道及燈光路引一套。

活動(dòng)六:會(huì)員金卡熱賣(mài)中(此活動(dòng)長(zhǎng)期有效)

儲(chǔ)值卡預(yù)存xx000元返xx00元,或享受酒店餐飲消費(fèi)八八折(煙酒、飲料、海鮮消費(fèi)除外,宴會(huì)、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)除外)。

備注:活動(dòng)

二、

三、四,只能任選一種參與。三個(gè)活動(dòng)不可共同進(jìn)行。

五、促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)及分析:

在活動(dòng)中各部門(mén)相互配合完成了我們的雙節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)。接下來(lái)從以下四個(gè)方面對(duì)此次促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié):優(yōu)點(diǎn):

(一)宣傳方面:

1.制作了雙節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的電梯燈箱、x展架、led屏滾動(dòng)播出雙節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容。

2.在來(lái)店消費(fèi)的顧客中由服務(wù)人員積極向客人推銷(xiāo)我們的活動(dòng),并給客人做以解釋?zhuān)嵘腿说南M(fèi)觀念。

3.由點(diǎn)菜員向客人詳細(xì)推薦本店在活動(dòng)期間推出的活動(dòng)及相關(guān)優(yōu)惠政策。

4.客人結(jié)賬時(shí)收銀員主動(dòng)提醒客人結(jié)賬抽獎(jiǎng)有驚喜并發(fā)放小禮品。

5.負(fù)責(zé)雅間的領(lǐng)班、主管生日客人用餐期間及時(shí)贈(zèng)送長(zhǎng)壽面

(二)員工培訓(xùn):

1.集體培訓(xùn)雙節(jié)促銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容

2.每天不定期的對(duì)員工進(jìn)行店慶活動(dòng)優(yōu)惠政策的學(xué)習(xí)與考核,爭(zhēng)取做到每位員工都能熟記,以便于向客人推薦。

(三)細(xì)節(jié)服務(wù):

1.特別向服務(wù)人員強(qiáng)調(diào)和加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)期間服務(wù)的重要性,在對(duì)客服務(wù)的過(guò)程中保質(zhì)保量,不能有一絲的懈怠。

2.領(lǐng)班主管在促銷(xiāo)活動(dòng)期間多巡視,多檢查。對(duì)服務(wù)人員起到監(jiān)督作用。以便于及時(shí)糾正及時(shí)處理。

3.每日餐餐前進(jìn)行衛(wèi)生檢查

(四)促銷(xiāo)效果總結(jié):

在20xx年12月26日截止至20xx年1月17日午促銷(xiāo)活動(dòng)期間經(jīng)過(guò)各部門(mén)及餐廳所有員工的努力下,餐廳共計(jì)收入 16416.77 元,

平安夜當(dāng)天收入 66722元

圣誕節(jié)當(dāng)天收入 61643元

元旦當(dāng)天收入 92830元

圣誕節(jié)和元旦兩天餐飲收入 154473元

圣誕節(jié)和元旦兩天去年同期收入 169054元

今年元旦和圣誕兩天營(yíng)業(yè)收入比去年同期減少了14581元

折扣自由行共抽出:9.5折1張、8.8折1張、7折1張

8.8折,原價(jià):20xx元 折扣了xx4元

7折,原價(jià):1973元 折扣了188元

9.5折,原價(jià):1224元 折扣了28元

小吸塵器共計(jì)發(fā)放 50個(gè) 電子秤共計(jì)發(fā)放4個(gè) 其他的都沒(méi)有發(fā)嗎?

生日客人打折的次數(shù)及金額?及是否贈(zèng)送了禮品?

不足:

(一)宣傳方面:

1.由于廣告公司的工作效率導(dǎo)致宣傳品未能預(yù)期到位。

2.員工在促銷(xiāo)活動(dòng)期間還欠缺宣傳活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

(二)員工培訓(xùn):

1.員工培訓(xùn)未做到每位員工熟悉了解促銷(xiāo)活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容。

2.餐飲部管理層對(duì)于此次促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有引起足夠的重視,導(dǎo)致活動(dòng)期間宣傳力度不夠到位。

(三)細(xì)節(jié)服務(wù):

1.員工缺乏積極主動(dòng)推銷(xiāo)的意識(shí)

2.餐飲部在此次活動(dòng)中全員促銷(xiāo)意識(shí)還有待加強(qiáng)。

分析:

(一)市場(chǎng)分析:

東勝客人的消費(fèi)力度是有的,但是現(xiàn)如今的客人消費(fèi)已經(jīng)逐步趨于理智化,客人需要的新鮮特色的菜品和人性化的服務(wù)方式。

我們酒店是三星級(jí)酒店,我們酒店餐飲部的目標(biāo)消費(fèi)群體應(yīng)該是中端的商務(wù)客人、鐵西區(qū)居民的家庭用餐、公司聚會(huì)等。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:

同類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在硬件方面均好于我酒店。為了在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間處于不敗之地,我們首先應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群,有針對(duì)性地定期推出不同的促銷(xiāo)活動(dòng)和更換新的菜譜,使客人養(yǎng)成一定的到誼豐大酒店消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣,形成對(duì)于酒店的忠實(shí)感和歸屬感。并針對(duì)酒店硬件不硬這一點(diǎn),在軟件服務(wù)方面多想辦法,吸引客人到誼豐大酒店消費(fèi)。

挑戰(zhàn):

1.今后所有的促銷(xiāo)活動(dòng)需至少提前1個(gè)月部門(mén)遞交活動(dòng)促銷(xiāo)計(jì)劃報(bào)請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批或組織進(jìn)行討論。

2.所有的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳應(yīng)至少提前半個(gè)月進(jìn)行大面積的推廣??墒褂玫猛茝V方式:報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣告、宣傳單頁(yè)、電梯燈箱廣告、易拉寶展架、led屏滾動(dòng)播出

3.推出多種廣告宣傳方式:去人群密集的地區(qū)發(fā)放宣傳單頁(yè)等

4.有針對(duì)性地推出相應(yīng)的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),以期贏得更多新老客戶對(duì)于我酒店的認(rèn)同。

5.所有的促銷(xiāo)活動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)至少提前半個(gè)月就開(kāi)始在員工中進(jìn)行,并且全酒店所有員工必須熟知,達(dá)到全員促銷(xiāo)的目的。

6.相關(guān)部門(mén)的高度重視,是促銷(xiāo)活動(dòng)能夠成功的基礎(chǔ)。

7.賓客資料的整理歸檔,可以成為促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳基礎(chǔ)人群。

8.賓客意見(jiàn)反饋的收集、整理、上報(bào),并有針對(duì)性地進(jìn)行相關(guān)的整改。

9.培訓(xùn)員工餐飲銷(xiāo)售技巧,養(yǎng)成良好的主動(dòng)推銷(xiāo)意識(shí)和習(xí)慣,全員促銷(xiāo)。

10.跟進(jìn)關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù),在軟件服務(wù)上取勝。

第七篇 證券公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 1050字

工作一年了,說(shuō)實(shí)在的,這一年的工作中,迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年,生活得并不像xx年那么快樂(lè),工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。

剛到公司時(shí),我是做小區(qū)渠道開(kāi)發(fā)的,雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事,但比起客戶開(kāi)發(fā)來(lái),還是相對(duì)容易些,算起來(lái)我一共開(kāi)發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn),遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)能給公司帶來(lái)預(yù)期效益,說(shuō)句心里話,我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò),地利人和都有,只是天時(shí)不好。

隨著公司發(fā)展的調(diào)整,下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開(kāi)發(fā),作為一個(gè)小小的負(fù)責(zé)人,一開(kāi)始我還興致勃勃,帶著xx年的思維,認(rèn)為和以前在銀行一樣,憑我的“專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功??尚^(qū)第一周股評(píng)會(huì)的籌辦就給了我蒙頭一棒,我們?cè)谛^(qū)菜市場(chǎng)門(mén)口擺攤發(fā)宣傳材料,居然無(wú)人問(wèn)津,傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料,路人一聽(tīng)是證券的,大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開(kāi)始明白——如今已經(jīng)不再是xx.

隨著大盤(pán)的一路下跌,工作越來(lái)越困難,信心一天天喪失,情緒一天天低落下去,有段時(shí)間在外面發(fā)材料,發(fā)現(xiàn)人們只要一聽(tīng)是證券,就像躲瘟疫一樣,老股民們告訴我,現(xiàn)在他們誰(shuí)也不信了,死套就死套了,干脆不動(dòng)了,更不想了解了,免得鬧心傷神。

個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣(mài)股票啊?聽(tīng)說(shuō)都賠死了,你們還想再讓別人賠啊?”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市,大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機(jī)會(huì),要么你說(shuō)什么他都反對(duì)。

還記得xx年,我逢人就告訴他我是某某證券的,人家一聽(tīng)都很尊敬我,主動(dòng)和我套近乎,聊過(guò)之后,都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式,主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金,意氣風(fēng)發(fā),儼然一副專(zhuān)家模樣。對(duì)于自己的證券工作,有說(shuō)不完的自信和自豪感,客戶們都叫我為老師。

當(dāng)如今,面對(duì)大盤(pán),面對(duì)危機(jī),面對(duì)大小非。作為一個(gè)需要開(kāi)發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員,我不能直接告訴客戶“大盤(pán)不行了,你趕緊空倉(cāng)吧,等危機(jī)過(guò)后,大小非解決了再參與?!边@樣說(shuō)只能?chē)樑芸蛻?。每次,我都只能說(shuō)“現(xiàn)在是熊市,但也有機(jī)會(huì),大盤(pán)跌幅很深了,估計(jì)快要反彈了吧,應(yīng)該不會(huì)像以前那樣跌了吧?”后來(lái)大盤(pán)的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說(shuō)什么呢?不說(shuō)話人家認(rèn)為你什么都不懂,說(shuō)實(shí)話嚇跑人,說(shuō)瞎話失信于人,老是說(shuō)糊涂話人家說(shuō)你忽悠人。

在小區(qū)干了不少工作,但都不值一提了,因?yàn)闆](méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī),所以沒(méi)有什么總結(jié)的價(jià)值,我現(xiàn)在只能對(duì)客戶說(shuō)“手頭寬裕就稍微做點(diǎn),手頭緊就暫時(shí)別參與了,今年大衰退,明年大蕭條,謹(jǐn)慎操作,注意給自己“留好過(guò)冬的糧食”?!?/p>

證券公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

第八篇 關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 1250字

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作,著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)的通知》要求,我行于20xx年6月1日至6月30日在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”主題宣傳活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下:

一、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,確?;顒?dòng)順利開(kāi)展

為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當(dāng),按照 “金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的文件精神,我分行高度重視,成立了以分行行長(zhǎng)xxx任組長(zhǎng),xxx任副組長(zhǎng),各部室及各支行主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,辦公室掛靠合規(guī)部,負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定、實(shí)施,并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊,分行制定了宣傳活動(dòng)方案并下發(fā),要求各支行充分利用各種宣傳手段,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識(shí)。

二、充分準(zhǔn)備宣傳物資,確保宣傳落到實(shí)處

6月份為“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”,為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位,我分行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作,向各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè),要求各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位,開(kāi)辟宣傳專(zhuān)區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊(cè),通過(guò)led顯示屏播放本月宣傳口號(hào),如:存款保險(xiǎn)讓生活更美好;存款自愿,取款自由,存款有息,存款保障等。另外分行通過(guò)短信平臺(tái)、微博信息平臺(tái)向消費(fèi)者普及利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度相關(guān)知識(shí)。

三、各網(wǎng)點(diǎn)同步進(jìn)行,確保宣傳全面覆蓋

福州分行以轄內(nèi)各支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ),在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn),擺放宣傳展架、張貼宣傳海報(bào),讓客戶感受到“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”宣傳氣氛;通過(guò)柜面擺放宣傳折頁(yè),讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時(shí),能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)宣傳材料,確保將利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度等內(nèi)容帶到社會(huì)公眾當(dāng)中,確保金融消費(fèi)者第一時(shí)間理解利率市場(chǎng)化的內(nèi)涵及存款保險(xiǎn)制度對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。

xx支行還深入xx村對(duì)村民開(kāi)展利率市場(chǎng)化和存款保險(xiǎn)制度宣傳,并且借助xx市名優(yōu)建材推介會(huì)活動(dòng)啟動(dòng)儀式的機(jī)會(huì),向與會(huì)代表發(fā)放宣傳材料,在建材生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商、建材市場(chǎng)管理方中深入宣傳利率市場(chǎng)化和存款保險(xiǎn)制度內(nèi)容,不斷向社會(huì)公眾普及金融知識(shí),提升社會(huì)公眾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立長(zhǎng)效機(jī)制

宣傳活動(dòng)結(jié)束后,我行各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)總結(jié),對(duì)宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估,以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳時(shí)間、宣傳地點(diǎn),采用更為有效的宣傳方式和手段。6月1日至6月30日,xx分行xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部參與本次普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng),共計(jì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)xx次,參與員工共計(jì)xx人,發(fā)送宣傳材料約1000份,直接受眾xx余人,短信、微博信息等宣傳平臺(tái)受眾達(dá)xx人以上,達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。我分行將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,堅(jiān)持消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng),維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,使消費(fèi)者在參與金融宣傳活動(dòng)中真正受益。

第九篇 2023中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 1250字

20xx年中秋“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已圓滿結(jié)束。在市局召開(kāi)中秋“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì)議之后,我局領(lǐng)導(dǎo)深感任務(wù)艱巨,當(dāng)即召開(kāi)中心主任以上管理 人員會(huì)議,研究制定詳細(xì)營(yíng)銷(xiāo)方案,組建了以局領(lǐng)導(dǎo)為主的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,發(fā)揚(yáng)“亮劍”精神,變壓力為動(dòng)力,克服困難,主動(dòng)出擊。截至9月底,共完成“思鄉(xiāng)月”月 餅銷(xiāo)售額36.0864萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃的171.84%,取得了此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的勝利。現(xiàn)將思鄉(xiāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作總結(jié)如下:

一、 立足“早”字,搶占市場(chǎng)。

在傳統(tǒng)中秋節(jié)來(lái)臨之際,各大商家都想搶占這塊市場(chǎng),要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得限度的一杯羹,就必須早安排、早動(dòng)手,結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),做好前期的營(yíng) 銷(xiāo)準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,為此我局組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究,了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。

二、加大宣傳,營(yíng)造氛圍。

營(yíng)銷(xiāo)的效果好壞,宣傳是關(guān)鍵,為了達(dá)到理想的宣傳效果,制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了20xx年中秋“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品推介會(huì),向客戶詳細(xì)介 紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn),會(huì)上氣氛熱烈,當(dāng)場(chǎng)有三家客戶達(dá)成了定貨意向,為下步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送dm中郵廣告、張貼宣傳海 報(bào)、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達(dá)到宣傳的目的,讓家喻戶曉,提高了“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的感知度,為寄遞和銷(xiāo)售市 場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。

三、 準(zhǔn)確定位、分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。

根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯 式的營(yíng)銷(xiāo);二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式,托熟人、找關(guān)系,充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福 利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以 “買(mǎi)郵政月餅,免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思,千里送真情” 向用戶介紹業(yè)務(wù),引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,增加寄遞業(yè)務(wù)量。

四、 領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒。

在“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營(yíng)銷(xiāo)第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對(duì)認(rèn)購(gòu)的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。 見(jiàn)局長(zhǎng)們親自登門(mén)拜訪,各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng),紛紛想方設(shè)法定購(gòu)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請(qǐng)纓,加入 到“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中,形成了你追我趕比拼營(yíng)銷(xiāo)的局面,取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

五、 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、組合營(yíng)銷(xiāo)。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢(shì),打出購(gòu)月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊(cè)的這張王牌,即:定購(gòu)月餅達(dá)一萬(wàn)元以上的,免 費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的中秋賀卡;五萬(wàn)元以上的,免費(fèi)為其制作相應(yīng)盒數(shù)的新年掛歷;十萬(wàn)元以上的為其制作相應(yīng)盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊(cè),且內(nèi)容由其自行選定。此 舉得到了客戶的認(rèn)可。

雖然我們?cè)谶@次“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī),但還有很多不足,離快速發(fā)展的要求還有一定差距,我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!

第十篇 七夕首飾店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 950字

活動(dòng)日期:20xx.7.1——20xx.7.10

活動(dòng)主題:金風(fēng)玉露 相逢七夕

活動(dòng)期間整體銷(xiāo)售及每日銷(xiāo)售:整體銷(xiāo)售:825.9萬(wàn)

每日銷(xiāo)售分別是:85.8萬(wàn) 94.1萬(wàn) 92.9萬(wàn) 69.6萬(wàn) 68.6萬(wàn) 77.1萬(wàn) 77.4萬(wàn) 81.2萬(wàn) 87.3萬(wàn) 91.7萬(wàn)

計(jì)劃銷(xiāo)售、完成比:計(jì)劃銷(xiāo)售:800萬(wàn) 完成比:103.2% 同期:732萬(wàn) 同比:57.6%

一、活動(dòng)亮點(diǎn)

達(dá)到了什么效果,是否達(dá)到預(yù)期:

1、滿300中鉆石吊墜,再中雙人自行車(chē)

本次活動(dòng)抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品非常吸引人,包括鉆石吊墜、情侶表、而我們的雙人自行車(chē)更是吸引了顧客的眼球。在活動(dòng)開(kāi)始的前一天(8月2號(hào)),由營(yíng)口興隆工作人員騎著雙人自行車(chē)在室內(nèi)游行展示,在擴(kuò)大本次活動(dòng)的影響力的同時(shí),也成了營(yíng)口一道靚麗的風(fēng)景。雙人自行車(chē)在本次活動(dòng)前營(yíng)口還未出現(xiàn)過(guò),所以對(duì)濱城百姓也是比較具有吸引力的,也得到了顧客的一致好評(píng)。

2、七夕鵲橋、織布機(jī)景點(diǎn)效果突出

本次活動(dòng)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)布置了很多相關(guān)的景點(diǎn),效果都比較突出。特別是一樓主通道上的鵲橋和織布機(jī)兩處景點(diǎn)更是起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用?;顒?dòng)期間,很多顧客在鵲橋上留影,情定鵲橋,定格一生??棽紮C(jī)景點(diǎn)更是吸引了很多的顧客駐足觀看,顧客在了解織布機(jī)的歷史的同時(shí),也對(duì)老粗布有了一定的了解。我們現(xiàn)場(chǎng)也放置了身披粗布圍成精美服飾的模特,也帶動(dòng)了一定的粗布銷(xiāo)售。

二、不足及整改措施:

三、顧客反映:

1、紅歌大賽得到政府部門(mén)的認(rèn)可,受到廣大人民的好評(píng),給社區(qū)居民提供了展示的場(chǎng)所。

2、會(huì)員活動(dòng)受到顧客的歡迎,很多顧客因?yàn)椴皇墙疸@卡會(huì)員沒(méi)能參加活動(dòng)表示遺憾。

四、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、費(fèi)用率及廣、宣、促額:廣告費(fèi):13600 宣傳費(fèi):123000 促銷(xiāo)費(fèi):20xx0費(fèi)用率:1.89% 五、銷(xiāo)售或推廣較好的品類(lèi)總結(jié):床品

1、本次開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)完成15.4萬(wàn),計(jì)劃銷(xiāo)售8萬(wàn),完成計(jì)劃的192%,實(shí)現(xiàn)毛利3.8萬(wàn),同比增長(zhǎng)216.7%,實(shí)現(xiàn)毛利24.7%;

2、本檔期活動(dòng)主要夏涼商品賣(mài)的較好,因?yàn)楝F(xiàn)在正是夏涼商品的最好季節(jié),所以商品銷(xiāo)售較好,特別是價(jià)值29.9元的茶枕在本次活動(dòng)中銷(xiāo)售較好,共計(jì)銷(xiāo)售200個(gè),商品性價(jià)比較高得到顧客的喜愛(ài)。本次活動(dòng)北寶銷(xiāo)售較差,本次活動(dòng)銷(xiāo)售有所下降。本次活動(dòng)在大收官之后,商品力度不夠,不能夠得到顧客的認(rèn)可;

3、明年活動(dòng)對(duì)商品加大宣傳,能都得到好的效果,加大活動(dòng)的宣傳力度,造聲勢(shì),讓大家知道商品的活動(dòng),做好更好的宣傳,增加商品的話題,吸引顧客。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)十篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!開(kāi)了半天會(huì)了,大家都很辛苦,我也一樣。剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié),說(shuō)實(shí)話,我也沒(méi)有詳細(xì)記錄,也沒(méi)有準(zhǔn)備。但既然是即興發(fā)言,我就跟大家談?wù)勎医衲甑囊恍└杏|,時(shí)間大約是30分鐘,請(qǐng)大家忍耐。我主要談兩個(gè)問(wèn)題。一、 是營(yíng)銷(xiāo)觀念的問(wèn)題1、要找尋合適自身的經(jīng)銷(xiāo)商(1) 找經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)就象一個(gè)人找對(duì)象,你需要找到合適的、有共同目標(biāo)和共同理想的,這樣可以共同發(fā)展,組合起來(lái)的“家庭”才有希望;(2) 強(qiáng)扭的瓜不甜。2、銷(xiāo)售服務(wù)的重點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端?(1) 產(chǎn)品品牌不是強(qiáng)勢(shì)品牌,對(duì)終端來(lái)說(shuō)還缺
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  • 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)十篇44人關(guān)注

    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!開(kāi)了半天會(huì)了,大家都很辛苦,我也一樣。剛才突然安排要我即興發(fā)言總結(jié),說(shuō)實(shí)話,我也沒(méi)有詳細(xì)記錄,也沒(méi)有準(zhǔn)備。但既然是即興發(fā)言,我就跟大家談?wù)?...[更多]

  • 關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)十篇
  • 關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)十篇17人關(guān)注

    營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作,著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)的通知 ...[更多]