第一篇 機關作風建設總結 1900字
今年上半年，我局在市委、市政府的正確領導和市紀委、作風辦的指導下，認真學習貫徹黨的xx大會議精神，按照中央、省、市關于作風建設的各項要求，重點落實市委、市政府《關于進一步嚴明機關干部工作紀律的八條禁令》（冷發(fā)[20xx]3號），強化機關作風建設，不斷提高服務質量和辦事效率，為推進全市商貿流通業(yè)的發(fā)展增添了動力。
一、突出實效性，重點解決“庸、懶、散”
全市紀檢及推進機關作風建設工作會議以后，我局黨組高度重視，第一時間召開班子會議，傳達學習會議精神，對本局機關作風建設中存在的問題進行認真梳理和排除萬難查，成立了局長為組長、黨組書紀為副組長、班子成員為成員的局機關作風建設領導小組，下設辦公室，由紀檢組長兼任辦公室主任，辦公室、人教股負責人和紀檢專干為工作人員，具體負責機關作風建設日常檢查和協(xié)調工作；后又召開了全局干部職工大會，就落實機關作風建設和市委、市政府《關于進一步嚴明機關工作紀律的八條禁令的通知》（冷發(fā)[20xx]3號）進行部署和安排。一是加強宣傳。除在干部職工大會上進行傳達外，還由辦公室負責，將“八條禁令”在政務宣傳欄、冷江商務網頁進行公布，使之人人了解，個個知曉，從而達到自覺約束言行，增強執(zhí)行力。二是強化制度建設。以前我局關于機關作風建設有一整套的制度，“八條禁令”出臺以后，我局針對“八條禁令”的要求組織專人對原有的制度進行了修改，使虛的東西變實，更有操作性。比如簽到制度，原來要求在規(guī)定的上班時間簽到，到沒有簽到的處罰流于形式，通過修改以后，把年底政府批準的第14個月獎勵工資提前拿出來，按每天15元的標準獎勵按時簽到的干部職工，對沒有簽到的和遲到的則取消，以經濟手段配合制度的施行。三是嚴格檢查督促。我局的作風建設以一把手負總責，紀檢組長具體負責，辦公室、人教股配合，紀檢組長局作風建設工作領導小組辦公室工作人員對機關作風建設情況不定期進行抽查，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，決不估息遷就。
二、突出針對性，對照檢查找距離。
一是針對機關辦事效率低的問題，提升效能。長期以來，機關辦事效率低是一個老大難問題，拖沓現(xiàn)象偶有發(fā)生，針對這種情況，我局以“八條禁令”為標準，按“三定方案”對各股室職能職責規(guī)定進行檢查，對不正確履行職責，無故推諉、態(tài)度惡劣的工作人員堅決查處，樹立商務新形象；二是針對發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留情面。本月8日，人教股有兩名工作人員，上班時間聽音樂、看電視劇被市作風辦查獲，對此，我局班子思想高度統(tǒng)一，及時召開班子會進行處理，除責令其在全局干部職工大會上做出公開檢討外，還取消這兩名同志的年終評先評優(yōu)資格和年終第14個月獎勵工資，以此引起全局的警醒，莫踏“紅線”。三是針對工作不實進行整改。我局是主管全市商貿流通和對外貿易、地區(qū)經濟合作的政府組成部門，很多的工作都體現(xiàn)在為企業(yè)服務上，因此，我局鼓勵機關干部多下基層，下企業(yè)，了解情況搞調研，切切實實為企業(yè)、為基層排憂解難。對來局辦事的群眾，提倡熱情接待，主動服務，嚴格按《首問責任制》、《辦結制》進行管理，促進了機關作風建設的根本好轉。
三、突出長效性，嚴格績效考核。
一是推行政務公開。政務公開是建設廉潔高效政府的重要內容。我局通過宣傳單、政務公開欄、冷江商務網站等把我局的行政許可，行政審批及時對外公布，同時對相關商務法律法規(guī)和國家惠民政策通過12312商務舉報投訴服務平臺予以發(fā)布，讓群眾充分了解我們的工作，對我局的工作進行監(jiān)督。二是依法行政。加強黨風廉政建設，出臺了《錯案追究制》、《機關工作人員十不準》，嚴查不作為、緩作為、亂作為行為，嚴禁機關工作人員和商務綜合執(zhí)法人員在工作過程中利用職務之便索拿卡要，以人情代替法規(guī)，執(zhí)人情法，損害國家利益和商務局的形象。三是嚴格績效考核。我局將今年市委、市政府下達的各項工作進行細分，下達到各相關職能股室，劃分一定的分值，每個季度召開一次進度調度會，對完成任務好的進行表揚，對完成情況不好且沒有正當理由的提出批評，對存在的問題及時進行分析，找出癥結，予以解決。如我市第一季度的社會商品零售總額完成不理想，在婁底市排在末位，經過分析，主要是我市限上企業(yè)在報送過程中不取報，怕如實報稅務部門找麻煩，我局及時做好解釋工作，第二季度，我市社會商品零售總額在婁底市目前排名在前。上半年，我市的對外貿易、固定資產投資、商務綜合執(zhí)法、酒類管理、市場調控和市場建設工作都取得了較好的成績；黨風廉政建設穩(wěn)步推進。
三、下步的工作打算
下半年，我局要在鞏固上半年作風建設的基礎上，緊緊圍繞今年的各項目標任務，繼續(xù)狠抓機關作風建設，著力解決好群眾最關心、最直接的問題，積極探索機關作風建設的新方法，統(tǒng)一思想，提高認識，以作風建設的新成效推進商務工作的發(fā)展。
第二篇 機關作風建設:企業(yè)服務年第一階段工作總結 1600字
5月22日，企業(yè)服務年活動召開了第一階段工作小結會，xx副市長參加了會議。企業(yè)服務年活動六個專項活動小組的組長、聯(lián)絡員、成員參加了會議。市機關工委書記、市作風辦主任xx也應邀到會。會議由市政府xxx副秘書長主持。會上，各專項活動小組的組長分別向xx副市長匯報了第一階段工作情況，xx副市長在仔細聽取情況匯報后，對下一步工作逐一提出了要求，現(xiàn)摘要
一、項目進中心組
1、前階段工作：第一，精心籌劃，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服務中心、市經委、市法制辦等六部門組成的項目進中心活動小組；二是制定了工作計劃，明確了活動重點；三是加強對各部門項目進中心的指導。第二，抓住關鍵，突出重點。一是提出26個部門（單位）為重點檢查對象；二是明確了“三進”為今年調查和檢查的主要內容，即審批項目是否進行政服務中心辦理、重點部門的中層干部和業(yè)務骨干是否進駐中心窗口工作、部門對窗口的授權是否到位；三是全面調查與部門自查清理相結合；四是根據(jù)《行政許可法》“一窗對外、統(tǒng)一辦理、方便群眾”的要求，完善集中辦事制度；五是建章立制，建立長效機制；六是大力推進行政服務統(tǒng)一平臺的電子政務建設。第三，摸清項目家底，明確工作思路。對部門上報的自查表進行梳理，目前，26個部門審批項目237個，其中行政許可項目149個，非行政許可審批服務項目77個，增加11個審批項目（需要市有關部門確認）。已進入中心集中辦理項目98個，占總數(shù)的41.3%。
2、主要問題：第一，進駐行政服務中心的部門少。參加本次活動的26個部門中，進駐行政服務中心的只有11個部門，只占本次檢查部門數(shù)的42.3％，還有15個部門游離在外；第二，統(tǒng)一辦理、集中辦理、聯(lián)合辦理項目比例低。26個部門的行政許可項目和非行政許可審批服務項目共有237個，目前進入市行政服務中心集中受理和辦理項目98個，占總數(shù)的41.3％，未進中心辦理，現(xiàn)在還游離在外的審批項目139個。第三，部門對窗口建設須進一步加強。部門要選派綜合素質好、業(yè)務能力強、服務水平高的業(yè)務骨干到行政服務中心窗口工作。第四，審批事項兩頭辦理和授權不到位的問題依然存在。
3、下一步工作打算：第一，完成26個部門對進“中心”的審批項目向市政府作出書面承諾；第二，排出4個清單，即進入市行政服務中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務中心分中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務中心綜合窗口集中辦理的事項清單、以其它方式辦理的事項清單；第三，對于進入中心辦理的事項，按“五公開”的要求，完善審批程序、申報材料、辦理期限、收費標準等內容；第四，按照本次專項活動確認的審批項目對電腦軟件進行調整；第五，安排好新進中心工作人員的辦公場所。
4、x市長要求：第一，抓緊時間理出清單，落實到部門；第二，召開26個部門對接會議，明確進中心的項目，部門對進中心的項目、時間作出承諾；第三，行政服務中心為將要進中心的項目做好前期準備工作；第四，行政服務中心認真研究解決審批項目由“串聯(lián)”到“并聯(lián)”的問題。
二、中介服務組
1、前階段工作：第一，摸清市本級專業(yè)服務和中介機構數(shù)量。根據(jù)市有關部門提供的資料，市本級現(xiàn)有事業(yè)單位350家，中介服務機構816家。對這1160多家專業(yè)服務和中介機構進行梳理，排出大約65家涉企收費的專業(yè)服務和中介機構。第二，向65家專業(yè)服務和中介機構發(fā)放收費情況調查表，同時又向42家3000萬元以上項目工業(yè)企業(yè)發(fā)放企業(yè)繳費情況調查表，便于實地調研前掌握相關情況。第三，選擇了分屬于南潯區(qū)、吳興區(qū)、開發(fā)區(qū)的5家工業(yè)企業(yè)進行實地調研，面對面聽取企業(yè)從立項開始到竣工為止的全過程繳費情況。第四，根據(jù)企業(yè)所反映的情況，有針對性地選擇了七家中介服務機構進行調查，聽取了他們在為企業(yè)提供服務過程中所做的工作、收費的依據(jù)和實際的收費情況等。通過調研，初步掌握了一個項目從立項到竣工為止的有關收費情況，經對照分析，這些收費中絕大部分有國家和省明確的政策依據(jù)，其收費標準也都符合政策規(guī)定。
2、主要問題：第一，收費方面。目前企業(yè)反映
第三篇 省質量技術監(jiān)督局機關作風建設年活動總結 3900字
根據(jù)省委省政府的統(tǒng)一部署，在省政協(xié)監(jiān)督組的指導幫助下，我局機關作風建設年活動從四月中旬開始，至五月上旬完成了理論學習、思想發(fā)動階段；至七月底完成了調查研究、聽取意見、查擺問題階段：從八月上旬開始進入整改階段，至今已近四個月。由于局黨委的高度重視和全體干部職工的共同努力，各階段的工作抓得比較扎實，這次作風建設年活動基本上達到了預期的目的，在增強宗旨意識、提高辦事效率、改進工作方法、糾正不正之風等方面都取得了明顯成效。
一、基本做法
（一）緊密結合實際，加強學習教育，不斷深化對機關作風建設重要性的認識。這次機關作風建設年活動，是在去年省糾風辦組織對我局行風評議的基礎上進行的，針對省局機構改革后一些新增職能處室運作時間不長、對連續(xù)抓作風建設存在種種模糊認識的實際情況，我們注意采取多種形式的學習教育，將不間斷的思想發(fā)動貫穿于整個作風建設年活動的全過程。
一是進行不同層次的思想發(fā)動，把對這次作風建設年活動的認識統(tǒng)一到省委省政府的要求上來。４月中旬，省委省政府召開省直機關作風建設年活動動員大會以后，局黨委立即召集中層以上干部進行傳達學習，并對本局的作風建設年活動作出了部署。隨后，各處室、各黨支部分頭進行思想動員，認真組織學習省委領導同志的講話和有關指示，學習《機關作風建設讀本》。通過動員學習，使大家從實踐“三個代表”的高度，從質量技術監(jiān)督工作改革發(fā)展的要求，來充分認識開展作風建設年活動的重要性和必要性，自覺克服厭倦情緒，消除自我感覺良好的思想，以積極的姿態(tài)投入活動。
二是結合紀念建黨八十周年系列活動，營造講黨性、正黨風的良好氛圍。針對機關干部多數(shù)是黨員的特點，我們注意充分發(fā)揮機關黨組織的作用，把作風建設年活動與紀念建黨八十周年活動結合起來，通過組織黨員祭掃烈士陵園、重溫入黨誓詞，請部隊離休老干部講傳統(tǒng)，請先進模范人物上黨課，到嘉興南湖參觀黨的“一大”會址，評選表彰先進黨支部、優(yōu)秀共產黨員，召開紀念建黨八十周年大會等活動，營造一個憶黨史、學傳統(tǒng)、講黨性、正黨風的良好氛圍，使廣大黨員干部進一步牢記黨的宗旨，增強黨性觀念，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，從而為加強機關作風建設打下良好的思想基礎。
三是深入學習“七一”重要講話和十五屆六中全會精神，進一步增強以抓好黨風來帶動機關作風的自覺性。作風建設年活動進入整改階段以來，我們結合“七一”講話和六中全會精神的學習，貫穿進行作風建設年活動的再動員，把加強機關作風建設，作為聯(lián)系實際學習“講話”的重要方面，引導黨員干部深刻理解江____關于“黨的作風，關系黨的形象，關系人心向背，關系黨的生命”的重要論述，從保持黨的先進性和鞏固黨的執(zhí)政地位的高度，進一步深化對加強黨的作風建設重要性的認識，提高按“三個代表”思想和“八個堅持，八個反對”的要求，全面加強黨風、政風和機關作風建設的自覺性，從而促進了各項整改措施的落實，保證了作風建設年活動的健康發(fā)展。
（二）深入調查研究，認真查擺問題，切實增強機關作風建設年活動的針對性。從五月上旬開始查擺問題以來，機關各處（室）普遍采取個人反思與集體查擺相結合的辦法，按省委領導提出的增強宗旨意識、提高工作效率、改進工作方法、糾正不正之風等四個方面，結合自身實際進行認真的自我剖析，并就省直機關作風建設年活動領導小組辦公室收集反饋的５批意見和建議進行認真的對照檢查。同時，我們鑒于去年下半年行風評議中已在較大范圍搞過問卷調查、開過多次各類座談會的實際情況，這次著重把深入基層調查研究作為機關作風建設能否取得實效的關鍵環(huán)節(jié)。五月下旬以來６位局領導分別帶隊的調研組已先后下去１６個批次，共計９０多天，跑了４０多個市縣。局黨委書記、局長戴備軍帶領機關處長們先后赴金華、麗水、衢州、臺州、嘉興、湖州、杭州等地調研，歷時近一個月，還串一個蹲點調研組到仙居縣蹲點１０天。各調研組下去不僅注意聽取本系統(tǒng)市縣局的意見，而且還分別認真聽取市縣黨委、政府、人大、政協(xié)、紀委及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部的意見和建議，并寫出了專題調研報告。
通過對下基層調研中收集的意見建議（４６條）、上級轉來的群眾反映（４條）、省政協(xié)監(jiān)督組和省紀委審改工作檢查組反饋的意見（１７條），以及各處室自查出來的問題（１０條）進行梳理歸納，理出了省局機關作風建設中存在的五個方面的問題：
一是關于履行職能方面的問題。有的部門在工作指導思想上還存在“重監(jiān)督輕服務”、“重處罰輕幫扶”的傾向，服務經濟建設的思路還不寬；對小企業(yè)質量標準和計量工作指導還不夠，對農村地區(qū)的質量法制宣傳力度有待進一步加強；
二是關于宗旨意識和服務態(tài)度方面的問題。少數(shù)機關干部公仆意識淡薄、宗旨觀念不強，對企業(yè)和群眾缺乏應有的服務熱情和平等作風，方法簡單、態(tài)度生硬，“門難進、臉難看、事難辦”的官僚主義作風還不同程度地存在；辦事拖拉推諉的現(xiàn)象仍時有發(fā)生；
三是關于辦事效率和行政行為方面的問題。政務公開的項目、內容還不夠全面，硬件設施不夠完善，在一定程度上給企業(yè)和群眾上門辦事造成了不便。審批制度的改革還沒有完全到位，審批時間拖延的問題時有發(fā)生。執(zhí)法工作和行政事業(yè)性收費還存在不規(guī)范操作的現(xiàn)象；
四是關于領導方式和工作方法方面的問題。對系統(tǒng)內基層單位的服務還不夠深入，有的業(yè)務部門在工作指導上的針對性和有效性不夠強。還存在文件多、會議多的問題；
五是關于縣（市）局人員編制、經費裝備等方面的一些迫切需要解決的具體問題。
對這些問題，我們要求各處室本著邊查邊改的原則，能立即整改和解決的，立即整改解決；不能立即整改解決的，認真研究整改解決的切實措施。各縣市局提出的３１個具體問題，已經解決２３個，有的問題雖然不在省局的職權范圍，但我們也積極聯(lián)系有關部門幫助解決。特別是裝備經費問題，省局在自身資金有限、困難較大的情況下，通過多方面想方設法籌措資金，今年拿出８００萬元用于支持縣市局建設。
（三）抓住重點問題，切實搞好整改，以實際行動來體現(xiàn)機關作風建設年活動的有效性。進入整改階段以來，在充分查擺問題和邊查邊改的基礎上，我們結合“七一”講話和六中全會精神的深入學習貫徹，進一步統(tǒng)一了思想認識，堅定了搞好整改的信心和決心，并在省政協(xié)監(jiān)督組的指導幫助下，研究制定了重點突出、措施具體、責任明確、可操作性較強的《整改方案》，受到了省直機關作風建設年活動領導小組的充分肯定。近幾個月來，我們?yōu)槁鋵崱墩姆桨浮分写_定的整改任務和措施，圍繞今年要重點解決的“規(guī)范行政執(zhí)法行為”和“規(guī)范行政事業(yè)性收費”這兩個問題，著重抓了以下五個方面的整改工作：
一是抓問題查處。通過組織執(zhí)法監(jiān)察和行風督查，對群眾反映強烈的有關行風方面的幾個問題，都認真及時進行了查處。如：關于產品質量檢驗機構的作風問題，我們接到省作風辦反饋的群眾意見后，立即責成監(jiān)察室會同政策法規(guī)處、監(jiān)督稽查處進行調查核實，并根據(jù)另一舉報線索，嚴厲查處了一起假造檢驗報告的案件，給予當事人開除留用的處分。關于雜志社聘用的廣告人員以產品免檢為條件亂拉廣告的問題，經查明后立即辭退了這個廣告業(yè)務員，并將雜志社成建制劃轉到質量協(xié)會管理。關于監(jiān)督檢驗部門亂發(fā)產品合格證問題，經多方調查，查明反映的情況不實，我們也作了妥善處理。總之，對于這類問題，我們是發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息遷就。十月下旬，省局紀委又召開了行風監(jiān)督員座談會，對會上反映的問題一件一件地由有關處室認真核查處理，爾后局領導親自聽取落實情況匯報，并書面反饋給每個行風監(jiān)督員和當事人，受到了各方面的好評。
二是抓隊伍建設。在全系統(tǒng)稽查執(zhí)法隊伍中開展以“講大局、樹正氣、強素質”為主要內容的紀律作風教育整頓；并結合整頓，由省局監(jiān)察室牽頭組織進行了歷時三個多月的全系統(tǒng)行政執(zhí)法專項監(jiān)察檢查。通過教育整頓和執(zhí)法監(jiān)察，及時糾正了普遍存在的行政執(zhí)法行為不夠規(guī)范的問題，嚴肅查處了少數(shù)單位行政執(zhí)法中違規(guī)違紀的案件，如對問題比較嚴重的慈溪、永嘉、東陽等縣（市）局的稽查隊長都進行了立案查處，使執(zhí)法隊伍的精神面貌有了比較明顯的改變，重新修訂的《質量技術監(jiān)督行政執(zhí)法規(guī)范》得到了進一步的落實。
三是抓制度建設。在對全局規(guī)章制度進行全面修訂的同時，按照省委省政府的要求，著重抓了審批制度改革和政務公開工作。專門組織力量，于四月中旬完成了《審批制度改革方案》的制定，省局本級減少了９個審批項目，取消或轉移的審批、審核、核準事項占總數(shù)的２５．７％，于六月上旬經省政府認可正式開始實施以來，進一步規(guī)范了審批程序和審批行為。九月中旬，省紀委、省監(jiān)察廳組織對我局審批制度改革進行了專項執(zhí)法監(jiān)察檢查，給予了較好評價。《政務公開方案》在充分征求人大、政協(xié)及社會各界意見的基礎上進行了第二次修訂，以方便企業(yè)和群眾為標準，進一步完善了項目，充實了內容，并于１１月中旬上報省政府政務公開辦公室審核。同時，為規(guī)范機關運作，我們決定在省局機關率先實行ｉｓｏ９０００質量管理，目前已開始前期準備。此外，為規(guī)范行政事業(yè)性收費行為，在全系統(tǒng)開展了落實“收支兩條線”規(guī)定的自查活動，省局將在各單位自查的基礎上組織監(jiān)督抽查。我們還向省財政廳、物價局重新申報了行政事業(yè)性收費項目及標準，經審查后將在年內以上網、上報等形式向全社會公布，加強宣傳教育，接受群眾監(jiān)督，切實做到嚴格按規(guī)定收費，明明白白收費。為保證質檢數(shù)據(jù)的公正性并避免重復抽查問題，省局已在十多個縣級局進行抽樣和檢驗分離的試點，取得經驗后將在全系統(tǒng)推開；同時產品抽檢計劃將實行計算機聯(lián)網管理并落實到具體企業(yè)。
四是抓工作載體。緊緊抓住群眾關心的熱點問題開展行政執(zhí)法、加強監(jiān)督檢查，以誠心誠意為群眾辦實事的工作態(tài)度來取信于民。我們本著為廣大師生和消費者的人身安全負責的高度責
第四篇 市物價局機關作風建設活動全年工作總結 1100字
市物價局機關作風建設活動全年工作總結
按照市委辦佛辦發(fā)##號文的精神，我局開展了以“三創(chuàng)新、一優(yōu)化”為主題的機關作風建設年活動?，F(xiàn)將情況匯報
一、明確指導思想和主要任務，按照“四個結合，四個貫穿始終”的要求，認真做好機關作風建設年活動各階段工作。
（一）統(tǒng)一思想，高度重視，精心組織，深入宣傳。
對于在市直機關開展作風建設年活動，我局高度重視，認為非常必要，意義重大。為此，我們成立了以局黨組書記、局長梁英志任組長的局機關作風建設年活動領導小組，統(tǒng)籌組織安排全局機關作風建設年活動的全面工作，下設辦公室負責具體工作。并明確了各自的責任分工，形成了“一把手”親自抓、分管領導具體抓、各部門負責人抓落實的“誰主管誰負責，一級抓一級”的良好局面。根據(jù)市委、市政府的部署，結合本局的實際，制定了和本局網站公布了機關作風建設年活動投訴電話，并在網站上開辟了“機關作風建設年活動”專欄，及時發(fā)布我局機關作風建設年活動最新動態(tài)，方便社會各界對我們工作的監(jiān)督，同時也暢通了我們征集意見的渠道，能夠及時廣泛地聽取各方的意見和呼聲。
為找準并切實解決我局在機關作風建設中存在的突出問題，我局制定了“機關作風建設年開門征詢意見工作方案”，并采用多種方式、多種渠道查找問題、征集意見。通過敞開大門征詢意見和建議，讓我們聽到、看到、感受到，社會各界對我局機關作風建設總體評價是好的，較為滿意的。從我局的“機關作風建設評議表”的各項指標的統(tǒng)計情況看，共發(fā)出評議表120份，收回100份，回收率達83％。對我局機關作風建設總體評價為“滿意”的達91％，“基本滿意”的9％。而且，繼去年我局被評為行風評議“滿意”單位后，在今年的民主評議行風“回頭查”活動中，我局制定了嚴密的行風“回頭查”工作方案，認真整改，逐項落實，11月上旬評議團成員檢查時給予了充分肯定，一致認為我們的工作認真務實，取得了突出成效。
（三）針對查找出來的問題，舉一反三，深入排查，認真落實整改，經深入學習教育、聯(lián)系本局實際查找問題和差距以及通過多種方式征詢社會各界的意見后，局黨組專門召開了會議研究布置，針對查找出來的機關作風問題，認真梳理，逐條排隊，深刻剖析原因，研究整改對策。并責成局機關作風建設年活動領導小組制定了《佛山市物價局機關作風建設年活動整改工作方案》，明確整改工作的內容、措施、時間表和責任人，每一條都有具體的局領導負責主抓，并將整改責任按分工職責落實到具體的科室、分局。在工作中我們堅持“邊查邊改，邊整邊改，能做到的馬上改，需統(tǒng)籌兼顧的盡早改”的原則，抓重點，切實解決突出問題，務求取得實實在在的成效。
第五篇 2023年機關作風和效能建設工作總結 6100字
為建立健全規(guī)范、高效的機關運行機制，進一步提高機關工作效率，樹立良好的機關作風，不斷激發(fā)機關工作人員對工作的飽滿熱情和對人民群眾的深厚感情，按照省委辦公廳、省政府辦公廳的統(tǒng)一部署及要求，我市從xx年8月份起，在市直及中央、省屬駐巢102個單位全面開展了“進一步改進機關作風、加強機關效能建設”活動。現(xiàn)將xx年以來的主要工作情況總結
一、建立工作機制，制定科學方案。
為加強對“改進機關作風、加強效能建設”工作的組織領導，8月份，市委、市政府成立了由市委常委、市委秘書長蘇宇光同志擔任組長，市四大班子辦公室主任以及市紀委分管領導和市直機關工委主要負責同志擔任副組長，市委組織部、市委宣傳部、市人事局、市文明辦、市政府督查室、市行政服務中心、市總工會等單位分管領導為成員的“市改進市直機關作風、加強效能建設領導小組”，并明確了領導小組四項主要職責。同時，設立了市改進市直機關作風、加強效能建設工作領導小組辦公室（以下簡稱市效能建設辦公室），由市直機關工委具體承擔辦公室的工作。領導小組和工作機構成立后，就如何進一步改進機關作風、加強效能建設進行了深入調研，在此基礎上，結合正在開展的保持共產黨員先進性教育活動，市改進機關作風、加強效能建設領導小組提出了xx年度機關作風和效能建設的活動主題，即:“建立五項制度、萬人評議機關”。8月26日，由市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《關于進一步改進機關作風、加強效能建設的意見》（巢辦發(fā)[xx]42號文），確立了改進機關作風、加強機關效能建設的工作重點，提出了改進機關作風、加強效能建設具體要求。8月30日
市改進市直機關作風加強效能建設領導小組下發(fā)了《關于在市直機關“改進機關作風、加強效能建設”中開展“建立五項制度、萬人評議機關”主題活動的實施方案》（巢直工發(fā)[xx]55號），進一步明確了xx年度“改進機關作風、加強效能建設”的主要工作措施。
二、層層動員部署，狠抓工作落實。
9月1日，市委召開了第一批先進性教育活動鞏固擴大整改成果匯報交流暨改進機關作風加強效能建設動員會，研究部署了改進機關作風、加強效能建設的具體工作。會上，市改進市直機關作風加強效能建設領導小組宣讀了《關于在市直機關“改進機關作風、加強效能建設”中開展“建立五項制度、萬人評議機關”主題活動的實施方案》，市委副書記孫麗芳就認真做好改進機關作風、加強效能建設提出了四點要求，市委常委、市委秘書長蘇宇光就如何貫徹落實好會議精神，認真組織落實好機關作風和效能建設主題活動，強調了三點意見。市委動員會后，各級黨政機關高度重視改進機關作風、加強效能建設工作，并把此項工作作為下半年的重點工作之一，擺上重要議事日程。相應成立了效能建設領導小組，細劃了活動的具體方案，制定了落實實施方案的具體措施。各單位主要領導親自抓、負總責，具有“抓不出成效不收兵”的雄心斗志。9月上旬，各地各部門各單位相繼召開了動員會，并通過電視臺、電臺、報紙、簡報、墻報、黑板報等形式，多渠道地對改進機關作風、加強效能建設活動進行廣泛宣傳，營造了濃厚的輿論氛圍。同時，各單位指定專人具體負責效能建設專項工作，并采取一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的工作機制，運用多種形式，認真抓好各項工作的落實，從而，確保了機關作風和效能建設活動健康有序地開展。
三、建立五項制度，實施明查暗訪。 各單位以保持共產黨員先進性教育活動為主線，以抓好整改措施的落實、鞏固擴大整改成果為切入點，以“三為三爭”主題實踐活動和改進“兩風”、增強“兩情”為載體，以建立崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等五項工作制度為重點，不斷整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運作方式。相繼制定了針對性強、便于操作、便于運作、讓群眾滿意的五項工作制度和具體落實措施。截止9月底，市直機關102個單位都建立了五項制度，在單位醒目位置懸掛了職責，設置了崗位職務牌和服務承諾標志牌。32個單位設立了投訴舉報電話，直接為群眾服務的機關12個職能部門還在《**日報》上公示了服務承諾內容，自覺接受群眾監(jiān)督。在市行政服務中心的各窗口單位相繼建立了“黨員先鋒崗”，推行了辦事內容、辦事程序、辦事權限、辦事時限、辦事結果“五公開”，實施了“一站式”辦公和“一條龍”服務，在一定程度上扭轉了“辦事難、辦事慢”的狀況。
為加強對市直機關“作風和機關效能”實施有效監(jiān)督，10月中旬，市改進機關作風加強效能建設領導小組在《**日報》刊登招聘啟事，公開在社會上招聘10名群眾擔任“機關作風和效能建設”義務監(jiān)督員。半個多月，就有30多名社會各界人士報名。經過市效能建設辦公室認真對照招聘條件，慎重挑選了具有廣泛代表性的律師、、教師、企業(yè)職工、退休干部、個體工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關作風和效能建設”義務監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務態(tài)度和服務質量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關信息反饋給各單位主要領導，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。
四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。
一是在市直機關開展“優(yōu)化環(huán)境服務年”活動。組織機關黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關黨務干部“跳出**看**”，到經濟發(fā)達的省市學習吸取機關黨組織為經濟發(fā)展服務的成功經驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關”活動，組織了機關黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關科以上黨員干部與特困家庭或特困學生開展“一幫一”結對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學生辦實事辦好事。
二是在市直機關開展“向災區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災工作，支援遭受臺風侵襲的縣區(qū)受災群眾生產自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產自救指導小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災區(qū)，開展搶險救災服務活動。共為100戶糧食絕收農戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災的學校分別提供了4000元的經濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。
三是在市直機關開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實____、國務院領導的重要指示精神，幫助我市災區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)， 12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災區(qū)人民高度負責的精神，踴躍為災區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關工委和市民政局緊急調用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災區(qū)。捐款也將通過領導慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。
五、萬人評議機關，接受群眾監(jiān)督。
一是認真制作“萬人評議機關調查問卷表”?！秞x年度群眾評議機關測評問卷調查表》是根據(jù)去年“市政風評議調查問卷”、“市行風評議調查問卷”、“市直機關作風評議調查問卷”三份問卷的具體內容，經合并后按照“教育管理、依法行政、機關作風、效能建設、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調查表先后征求了市政風評議領導小組、市行風評議領導小組、市作風和效能建設領導小組的意見，并經市委辦公室把關，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關工委具體印發(fā)。
二是及時組織“萬人評議機關調查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關”活動中，我們借鑒了省直機關工委、南京市和安慶市的做法，由機關工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關黨（工委）在縣區(qū)機關單位進行評議，每縣區(qū)負責發(fā)放160份測評問卷調查表，共800份。第四，由10名“機關作風和效能建設”群眾義務監(jiān)督員每人負責向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責收集整理。同時委托由市城調隊負責向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關單位發(fā)放3000份進行評議。
三是認真搞好萬人評議機關調查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關活動機關工委共收到調查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關干部評議的問卷為750份，由設置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關工委請一名電腦程序設計專家專門設計了一套問卷調查電腦統(tǒng)計程序，調集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學借調了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關工委收到的10834份問卷。
四是進行分數(shù)的換算和機關單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關作風、效能建設、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標準，依據(jù)（滿意票×22%＋基本滿意票×17%＋不滿意票×11%）÷總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關單位作風效能建設的名次。
五是進行通報和表彰。市直機關單位作風和效能建設的名次排出后，市改進機關作風加強效能建設領導小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎上，評比表彰10個“機關作風建設先進科室”，并對機關單位作風效能建設的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負責人還在**電視臺“效能建設”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。
六、目前市直機關作風和效能建設存在的突出問題
一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。
七、xx年的工作目標和主要措施 xx年**市“機關作風和效能建設”的目標是：機關作風明顯改善，機關運轉逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學化；服務水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務實高效的政務環(huán)境、團結奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
xx年**市“機關作風和效能建設”的主要措施是：
一是認真學習貫徹省委機關效能建設動員大會精神。結合**實際，市委專題研究**市直機關xx年度機關效能建設的實施方案。二是調整充實全市機關作風和效能建設領導小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，領導小組指導協(xié)調，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領導體制和工作機制，切實做到機構、人員、場所、經費四落實。三是確立xx年為“機關效能建設年”。制定實施意見，明確活動內容，提出具體要求。四是在市直機關各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風，提高做好本職工作的責任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風，提高為民服務的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風，提高雷厲風行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局 比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務措施，提高服務質量，制定標準更高、內容更實、操作性更強的服務承諾內容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責任追究制度”。建立市直機關效能監(jiān)察投訴中心。開通政務熱線，設立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴格實行責任追究，教育和引導黨員干部在服務發(fā)展、服務大局、服務基層、服務群眾中認真履行好職責，努力促進機關效能大提高。七是加大對機關作風和效能建設的督查力度。以機關作風和效能建設領導小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結合的方式，對機關單位的作風和效能建設情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關”活動。進一步完善“萬人評議機關”活動方案，更加科學地制定“萬人評議機關”問卷調查表，采取網上發(fā)布、報紙刊登、設立流動測評臺等方式，認真組織好“萬人評議機關”活動，并在一定范圍內公示群眾對機關作風和效能建設滿意度的測評排序。九是將機關作風和效能建設列入單位目標考核中。堅持將機關作風和效能建設工作和“萬人評議機關”結果，與年終目標考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關制度。注意收集機關黨員干部、服務對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關效能建設成果。
八、對進一步加強機關作風和效能建設的意見和建議
一要切實加強領導，明確責任。單位的主要負責人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關效能建設；要建立健全以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求，以公示制來推行政務公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。
二要切實解決目前機關作風中存在的突出問題。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關作風和效能建設，真正做好言必行、行必果，取信于民。
三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設的有力保證。將機關作風和效能建設置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。
市改進市直機關作風
加強效能建設領導小組
xx年5月30日
第六篇 加強和改進機關作風建設工作總結 2350字
縣建設局按照州委、州人民政府關于加強和改進機關作風建設的決定和縣委辦、縣政府辦實施意見的要求，自2004年11月27日起，啟動了建設局系統(tǒng)干部職工加強機關作風建設工作，至2005年2月27日止，順利完成了六個階段工作，建設系統(tǒng)機關工作作風有了很大轉變，樹立了石屏建設事業(yè)新形象。
一、機關作風建設的基本情況
結合實際，制定了《縣建設局加強和改進機關作風建設實施意見》，確定建設系統(tǒng)和干部職工的機關作風建設工作分六個階段進行，時間為3個月。
（一）成立領導小組，確定參學對象
我局于11月28日成立了由局黨總支書記任組長的縣建設局機關作風建設領導小組，確保機關作風建設工作的順利開展。領導小組下設辦公室，由紀檢組長兼任辦公室主任，切實加強領導建設系統(tǒng)內的機關作風建設。局屬各單位相應成立了機關建設領導機構，成立機構7個，落實專門人員負責。建設局系統(tǒng)應參加機關作風建設人數(shù)240人，實際參加人數(shù)240人。
（二）組織學習動員，提高思想認識
領導小組于12月1日召開了全局范圍內的機關作風建設動員大會，建設局總支書記主持會議。會上認真組織學習了州委、州人民政府《決定》，縣委辦、縣政府辦《實施意見》等文件，局長作了機關作風建設的總體動員布置，進一步強調了開展機關作風建設的重要性、緊迫性和目的、意義。號召大家要進一步加強各部門的作風建設，繼續(xù)學習“三個代表”的重要思想，堅決貫徹執(zhí)行黨的“十六大”精神，以及省委“三句話”。并回顧了以往城市建設取得的成績，對將來的建設工作做出了美好展望，進一步統(tǒng)一了建設系統(tǒng)機關干部職工的思想認識，提高了機關干部職工參與機關作風建設的主動性和積極性，切實轉變工作作風，把城市建設工作做好。此階段各單位組織集中學習共8次，參學人員近330人次。
（三）對照州縣要求，查找存在問題
圍繞州委、州政府的決定和縣委辦、政府辦的實施意見，采取了發(fā)放征求意見表，召開座談會，到基層征求干部職工意見等方式，查找了局機關作風存在問題。發(fā)放局屬單位縣建設局機關作風建設征求意見表7份，發(fā)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)征求意見表9份，均已收回。針對建設局機關征求到意見建議10條，經整理歸類共6條；班子5名領導征求到意見建議20條；局5個股室征求到意見建議18條。局機關14名干部職工、局屬單位班子和單位班子領導針對自身在思想作風、工作作風、學風和生活作風方面存在的問題，認真查找自身在機關作風上存在問題，形成材料按要求上交。各單位分別召開互查會議，每人發(fā)言，進行了自我查找、相互查找、領導與群眾相互查找，真正把各部門在作風方面存在的問題全面細致地查找出來。
查找出建設系統(tǒng)在作風建設上存在的主要問題是：
1、學習制度堅持不夠。主要原因是去年開工的重點工程項目多，機關工作人員少，工作相對增多，每周學習制度堅持不夠。
2、思想解放不夠、思路創(chuàng)新不多。原因是部分干部職工缺少勇于開拓精神，面對新事物、新局面、新困難，缺少敢闖敢干的精神，往往裹足不前。
3、領導深入下屬單位調查研究不夠。原因是由于工程項目多，人員少，局領導全部親自抓工程施工的各個方面，下到各施工現(xiàn)場。在時間安排上，到下屬單位的工作調查研究指導不足。
4、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設工作指導不力。原因是由于人力和建設資金補助不足，對集鎮(zhèn)建設工作資金投入不夠，技術指導上不力。
（四）制定切實措施，抓好作風整改
對照上一階段查找出的問題，制定切實有效的整改措施。
1、堅持周一學習制度，采取集體學習和自學相結合方式，學習貫徹好黨的路線、方針、政策。
2、以先進典型、先進事跡教育廣大干部職工，培養(yǎng)勇于開拓精神，努力接受外來的先進管理模式，采用電子計算機等新的方式，快速提高工作效率。
3、制定下基層調查研究計劃，確定調研時間、單位。力爭每位領導一年下基層時間不少于25天。
4、克服人員少的困難，結合我縣財政困難的實際，積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到省、州建設部門爭取項目和資金，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設的技術指導。
確定問題整改力爭在2月13日前完成。
同時進一步健全了《縣建設局機關工作規(guī)則》，圍繞《公務員八條禁令》和有關紀律規(guī)定，嚴格機關工作各項制度，確定各種獎懲措施。
加強了對各單位作風建設工作的督察。在此階段采取“聽、查、看、評”的方式，對2004年度各單位工作目標責任進行檢查，開展各單位干部民主測評和考核工作。
（五）完善監(jiān)督機制，強化督查落實
按照上一階段制定的四條整改措施和健全的《縣建設局機關工作規(guī)則》等制度，認真抓好監(jiān)督督促、貫徹落實工作。
1、在貫徹落實整改措施上：一是努力堅持周一學習制度。采取集體學習和自學相結合方式，學習討論了縣委楊書記在中國共產黨xx縣第十三屆二次全會上的講話等學習材料。興起學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神新高潮。
二是以各類先進典型、先進事跡教育廣大干部職工，培養(yǎng)勇于開拓精神。適應新形勢新任務的要求，在實踐中掌握新知識，積累新經驗，增長新本領。
三是經討論研究，制定縣建設局下基層調查研究計劃，確定調研時間、單位。保證每位領導一年下基層時間不少于25天。
四是克服人員少的困難，在下基層調查研究計劃中落實了到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導具體時間。結合我縣實際，積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到省、州建設部門爭取項目和資金，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設的技術指導。
同時圍繞《公務員八條禁令》和有關紀律規(guī)定，嚴格機關工作各項制度，確定各項獎懲措施。
2、在督促檢查作風工作上：加強了對各單位作風建設工作的督察。采取“聽、查、看、評”的方式，在對2004年度各單位工作目標責任進行檢查，開展各單位干部民主測評和考核工作的同時，對各單位機關作風建設工作進行了檢查，從各階段的會議記錄、班子和領導個人材料、健全的制度等材料入手，檢查各單位作風建設以來所做的工作和取得的成效。
此階段初步整理歸類了局開展機關作風建設以來的各類材料，順利通過了縣作風建設領導小組的督察，建設局機關作風建設工作受到了充分肯定。
（六
下一頁
第七篇 機關作風建設年活動第三階段工作總結 1650字
根據(jù)市委辦、市府辦《市直機關作風建設年活動工作方案》和市直機關作風建設年活動領導小組辦公室《關于認真做好市直機關作風建設年活動第三階段工作的實施意見》的精神，我局以創(chuàng)新和求實的態(tài)度，對查找出來的問題，逐條地、認真地抓好整改工作。
一、按照學習教育貫穿始終的要求，繼續(xù)開展各種形式的學習教育，解決全局干部職工深層次的思想問題。
在第三階段工作中，我局采取了民主生活會、中心組學習、局領導專題講課、參加市舉辦的培訓、個人自學和觀看宣教片等多種形式，認真學習貫徹“三個代表”重要思想和胡錦濤____考察廣東重要講話及“七一”講話精神，深入貫徹落實省委九屆二次、三次全會和市委第九次黨代會精神，在全局上下掀起學習貫徹十六大精神的熱潮，并分不同層次、有針對性地開展形式多樣的教育活動。在學習中將市直機關作風建設年活動與興起學習“三個代表”重要思想新高潮活動、“開展向鄭培民同志學習，加強和改進機關作風建設活動”結合起來，同步進行。局領導帶頭學習貫徹'三個代表'重要思想，深入學習胡錦濤____'七一'講話，緊緊抓住“與時俱進”這個關鍵，按照“兩個務必”和“五個力戒”要求，解決深層次的思想問題，戒“三浮”、破“三老”，做到“三個解放出來”，樹立強烈的為人民服務和艱苦奮斗、謙虛謹慎的工作作風，發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新精神。通過學習教育，使全體黨員干部打牢“兩個務必”和艱苦奮斗思想基礎，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強了廉潔自律、依法行政、依法辦事的自覺性，進一步規(guī)范了廉潔從政、依法定價批費和依法監(jiān)督檢查的行為。
按照當好排頭兵的要求，緊緊抓住“發(fā)展”這個第一要務和“堅持立黨為公、執(zhí)政為民”這個本質，繼續(xù)認真查找在作風建設上的差距，特別是通過與全國同行比較，與兄弟地區(qū)、兄弟單位比較，向標兵學習，向追兵學習，查找自身的差距，進一步振奮精神，改進不足，增強緊迫感、責任感、使命感，提高工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，變被動服務為主動服務，徹底打消安于現(xiàn)狀、得過且過、滿足于應付日常工作的思想，樹立“群眾利益無小事”的思想，進一步強化'人人都是投資環(huán)境，個個都是政府形象'的服務觀念和“局榮我榮、局辱我恥，我與物價局共榮辱”的團隊精神，把讓群眾滿意作為工作的最大追求。
二、針對查找出來的機關作風問題，舉一反三，深入排查，采取切實措施，認真整改，確保取得實效。
為找準并切實解決我局在機關作風建設中存在的突出問題，在機關作風建設年活動第二階段，我們敞開大門，通過多種方式廣泛征詢和聽取各方意見和建議，查找問題。經征詢并聽取各方的意見和建議，社會各界對我局機關作風建設總體評價是好的，較為滿意的。從我局開展調研、上門走訪和召開征詢意見座談會來看，市有關職能部門、社會團體、市相關企業(yè)以及基層、群眾和服務對象反映，我局對機關作風建設工作很重視，并對我局的工作從總體上給予了肯定。對于我局的機關作風建設工作，市有關職能部門、社會團體、市相關企業(yè)以及基層、群眾和服務對象也提出了一些中肯的意見和建議。
在征詢了社會各界的意見后，局黨組專門召開了會議研究布置，責成局機關作風建設年活動領導小組制定了《物價局機關作風建設年活動整改工作方案》，明確整改工作的內容、措施、時間表和責任人。對我局機關作風建設上得到社會各界肯定的方面，局黨組要求全局上下繼續(xù)保持和發(fā)揚；對于各方提出的意見和建議，我們認真梳理，逐條進行排隊，每一條都有具體的局領導負責主抓，并將整改責任按照局內各部門的分工職責落實到具體的科室、分局。我們的具體措施是：
（一）積極推行政務公開，加強價格法規(guī)政策宣傳工作。
去年以來，我局認真貫徹市委、市政府關于推行政務公開的工作部署，為方便群眾辦事和監(jiān)督，運用新聞媒介、物價網站、宣傳小冊子、海報、在辦公場所張貼政務公開欄等多種形式，向社會公開我局職責范圍、價格（收費）審批項目、審批程序、審批期限、許可證申領、價格備案及其辦事指南，及時公布國家、省、市出臺的價格、收費法律法規(guī)、規(guī)范性文件和政策措施，并在我局網站設立各類價格、收費的數(shù)據(jù)庫供市民
第八篇 xx局機關作風建設工作總結 7050字
xx年，我局認真反思和查找連續(xù)兩年在“群眾評議機關活動”中名列末位所反映出來的機關作風建設的深層次問題，深入進行思想發(fā)動，針對機關作風建設與行業(yè)形象緊密關聯(lián)的特點，將機關作風建設與行風評議活動有機結合，實現(xiàn)機關作風與行業(yè)作風的聯(lián)動并有效地向區(qū)執(zhí)法局和基層執(zhí)法隊伍延伸，強化整改措施的落實，機關作風的形象明顯改善，對市容管理和行政執(zhí)法的各項工作都產生巨大的推動作用。今年局機關作風建設的進步概括起來有6句話，即：機關效能明顯優(yōu)化，服務意識明顯增強，隊伍形象明顯改觀，違規(guī)違紀問題明顯扼制，市容環(huán)境明顯改善，群眾滿意度明顯提高。
一、健全組織抓領導
1、抓好層層發(fā)動，強化組織領導。認真貫徹“2·11”大會和寧委發(fā)[xx]8號文件精神，落實xx年度機關作風建設工作目標分解。在市、區(qū)（縣）市容局分別成立作風建設領導小組，設立辦公機構，下發(fā)實施意見。將機關作風建設與業(yè)務工作同研究、同部署、同落實、同考核，做到每個季度有重點，重要工作有特點，“一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步”，著力打造服務型機關，人性化執(zhí)法隊伍。
2、培養(yǎng)三種意識，克服三種情緒。針對連續(xù)兩年“萬人評議機關”排列末位，大家有怨氣、泄氣、不服氣的思想情緒，我局重點做了擺正心態(tài)的工作。培養(yǎng)干部職工的責任意識、機遇意識和爭先意識，引導大家淡泊名利，調整心態(tài)，著力整改。從xx年群眾對我局滿意率的上升（2.72個百分點，不滿意率下降了12.8個百分點），看到我局機關作風建設中的進步，增強抓好機關作風建設的信心和決心。
3、抓好面上宣傳，搞好信息交流。針對去年作風建設的薄弱環(huán)節(jié)，我局一方面強化監(jiān)督措施，廣泛聽取各界意見，認真接受社會監(jiān)督；另一方面強化社會宣傳，做好教育引導工作。今年，我們向社區(qū)發(fā)放了2萬余份“致市民一封信”，各級市容局采取現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場受理市民投訴等形式廣泛征求社會各界意見。我局今年還分別向駐寧所有的省、市黨政人大、政協(xié)機關、企事業(yè)單位、全市13個區(qū)縣有關部門和全市市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)基層單位進行了兩次問卷調查，共發(fā)放作風問卷測評表4700份，征求作風建設的意見，了解本系統(tǒng)作風建設狀況。同時，在市容系統(tǒng)內刊發(fā)《市容要訊》29期，《行風建設簡報》13期，宣傳報道市容系統(tǒng)作風建設中好的經驗與作法。今年以來，市局、支隊和區(qū)局領導30人次走進電臺、電視臺直播室，與市民面對面交流，宣傳行政法規(guī)，宣傳執(zhí)法工作，以展示隊伍形象，擴大行政執(zhí)法工作影響。
二、梳理意見抓整改
1、將意見當財富，變末位為動力?！?·11”大會后，我局對上年度群眾評議的1094條意見進行梳理，編印成冊，印發(fā)到全系統(tǒng)各單位，請干部職工認真學習，了解民意，分析癥結，完善措施，認真改進工作。廣大干部職工通過對照問題自查自糾，動真碰硬認真整改，將機關作風建設提高到新的水平。
2、抓整改求實效，重落實保長效。對群眾評議中反映的68處市容環(huán)境的臟亂差問題，我局立即擬定整治方案，下達整改“菜單”，排出時間表，要求各區(qū)負責具體落實。各區(qū)從2月下旬開始整改，到4月底68條具體意見全部整改到位。為做到長效管理，對這68個問題今后如果出現(xiàn)重復舉報，將對責任單位“評優(yōu)”一票否決。通過調查了解到，群眾對整改工作的認同度較高。
3、建機制求突破，盡職責為完善。對去年群眾評議中反映的大量意見，我局統(tǒng)一了思想認識，即不能因為體制不順而推卻自身管理不到位的責任，不能因為少數(shù)協(xié)管員的亂作為而忽略了少數(shù)執(zhí)法隊員的不作為，不能因為環(huán)衛(wèi)基礎設施的欠帳而放松其建設和管理。我們及時制定和分解機關作風建設目標，建立健全機關作風建設責任制，并嚴格貫徹責任制，轉變考核機制，實行績效掛鉤辦法，著力解決思想解放不到位、有些事情還比較難辦、少數(shù)基層單位作風轉變不明顯的問題，形成了加強機關作風建設的新高潮。
三、創(chuàng)新機制求長效
近幾年來，我市加快了城市化和城市現(xiàn)代化進程，城市管理的范圍大大增加，人們對人居環(huán)境的要求更高，城市管理的難點和矛盾更加突出。面對城市管理的機遇和挑戰(zhàn)，我局堅持把作風建設與市容管理、行政執(zhí)法工作融為一體，把干部職工從作風建設激發(fā)出的革命熱情和責任感投入到管理工作中去，使作風建設上升為促進城管創(chuàng)優(yōu)和市容長效管理的內在保證力量，從而不斷提高執(zhí)法效能和管理水平。
1、簡化行政審批，實行政務公開。以推進服務型機關建設為目標，局機關全部公開辦事程序，進一步清理了行政審批權和規(guī)范性文件。在去年取消4項審批項目后，今年又取消了2項。目前，工程渣土處置、車輛清洗、環(huán)衛(wèi)設施拆除3項審批已進入建設系統(tǒng)政務大廳工作，且運轉良好。
2、完善公民參與、社會監(jiān)督機制。市、區(qū)機關和支隊、大隊實行首問負責制，凡接受群眾投訴的部門和人員，屬于自己職責范圍的事項，必須負責辦理到底；不屬于職責范圍內的事項，須告知有關承辦部門和人員的聯(lián)系方式，不得說“不知道”，不得以任何方式敷衍推諉。市局開通3部舉報電話，全天候24小時派專人值班，接受群眾投訴、咨詢。堅持兩周一次的舉報工作聯(lián)絡員例會制度，溝通舉報整改情況；堅持周三局長接待日制度、現(xiàn)場辦公制度，認真及時解決群眾和基層反映的問題。今年來，市局共接市民舉報6560起，辦結5712起，辦結率87%。
3、積極探索市容長效管理辦法。“六個結合”是我局根據(jù)長期市容管理工作經驗，創(chuàng)新思路，研究探索的長效管理辦法?！傲鶄€結合”即突出重點與整體推進結合、集中整治與鞏固規(guī)范結合，分片包干與定期交流結合，堅守陣地與流動巡查結合，疏與堵結合，市區(qū)、區(qū)區(qū)、區(qū)街結合。這“六個結合”突出強化了對占道經營攤點的管理。今年6月4日，我局在建鄴區(qū)南苑街道召開了觀摩會，要求全系統(tǒng)認真推廣落實“六個結合”管理辦法，嚴格規(guī)范攤點群管理。白下、玄武、秦淮等區(qū)大隊為落實“六個結合”方法，以主干道為線，以車站、鬧市區(qū)、旅游景點為窗口，以街道為塊，以社區(qū)為點，實行了定人、定崗、定時、定責管理，增強管理責任意識。支隊采取定期檢查與抽查結合、明查與暗查結合等考核辦法，使長效管理取得了明顯成效。
4、環(huán)衛(wèi)管理和作業(yè)引入市場機制。區(qū)環(huán)衛(wèi)所與區(qū)市容局合并，理順了管理體制。穩(wěn)步推進管干分離的管理模式
，全市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)已成立模擬公司和市場公司31家。同時，制定了《南京市環(huán)衛(wèi)作業(yè)招投標管理暫行規(guī)定》，對新增市政道路清掃保潔實施招標，全市有227條干道和384座公廁成功實行了內部競標；109條干道、141座公廁實行了對外招標。拓展服務領域，全市已成立13家環(huán)衛(wèi)公司，服務業(yè)務拓展到20多項。為適應市場競爭，環(huán)衛(wèi)部門主動導入iso9001質量管理體系，目前已有棲霞、下關、秦淮區(qū)環(huán)衛(wèi)所、局轄固管處和垃圾場管理處通過了認證機構的審核認證。
5、構建城市管理信息化管理平臺。為了解決執(zhí)法上的不作為和消除管理上的盲區(qū)，提高執(zhí)法效能，我局運用現(xiàn)代科技對管理設備和管理手段進行信息化改造，引入gps、gis和oa系統(tǒng)，以提高適時監(jiān)控能力。icm—xx語音告知系統(tǒng)的應用和新型清洗設備——大力神沖洗機的運用，為整治城市“牛皮癬”、治理“三亂”行為，提高管理效率和質量起到了積極作用。
四、突出重點抓隊伍
在對我局機關作風建設情況的分析研究中，我們看到，與市容局機關作風關聯(lián)度很高的是執(zhí)法隊伍的建設問題。在某種程度上，執(zhí)法隊伍的形象，已經極大的左右了機關的工作形象。為此，我們今年將改善執(zhí)法隊伍的形象作為抓機關作風的重點之一，力求隊伍作風的實質性改變。
1、強化教育，樹立正確的執(zhí)法理念。深刻領會執(zhí)政為民、執(zhí)法為民的思想，教育引導執(zhí)法隊伍正確理解管理者與被管理者的魚水關系，解決執(zhí)法隊伍為誰執(zhí)法、如何執(zhí)法的問題。教育隊伍把傾聽群眾呼聲作為行政執(zhí)法的第一信號，把維護群眾利益作為行政執(zhí)法的第一職責，把為群眾排憂解難作為行政執(zhí)法的第一要務，把人民是否滿意作為行政執(zhí)法的第一標準。引導執(zhí)法隊員開展人性化管理，變單純的處罰為教育與處罰相結合，變單純的堵為疏與堵相結合，變單純的環(huán)境整治為環(huán)境建設與軟環(huán)境建設相結合。
2、強化紀律，杜絕粗暴執(zhí)法行為。公開“四禁”“兩不”承諾。即嚴禁執(zhí)法中打人，嚴禁執(zhí)法中故意損壞管理相對人物品，嚴禁吃拿卡要，嚴禁執(zhí)法中不按程序執(zhí)法，暫扣物品不開暫扣單和罰款不開票據(jù)，違者下崗，并追究領導責任；全年不出一例粗暴執(zhí)法行為，不出一起打人事件。各區(qū)縣大隊開展了爭創(chuàng)“無違禁大隊”、“無違禁中隊”活動，把“四禁兩不”制成卡片、隨身攜帶，使隊員們增強了危機感、責任感和榮譽感。全年執(zhí)法隊伍沒有發(fā)生一起粗暴執(zhí)法現(xiàn)象，相反有200余名隊員執(zhí)法中被辱挨打，仍堅持文明執(zhí)法。全年執(zhí)法隊伍共辦理各類案件12033件，無一起錯案，無一起提出行政復議和行政訴訟案件，辦案合格率達100%。
3、強化責任，提高執(zhí)法效率。市執(zhí)法局與區(qū)執(zhí)法局、支隊與大隊、大隊與中隊逐級簽訂作風建設責任狀，共簽訂了1100多份。各級一把手為作風建設第一責任人，誰出問題誰負責，誰的范圍誰負責，誰的人出了事誰負責。對影響惡劣的違紀事件，單位評先時一票否決，并追究領導責任。
4、強化督查，維護隊伍形象。成立了城管執(zhí)法督查大隊，對隊伍執(zhí)法中的執(zhí)法行為、效率、隊容風紀等方面進行督查。聘請了16名市人大、政協(xié)代表為作風督查員，各區(qū)縣也聘請了人數(shù)不等的作風監(jiān)督員，對機關和執(zhí)法隊伍作風進行監(jiān)督。局黨委對違規(guī)違紀行為強化責任追究，動真格不手軟，全市系統(tǒng)共查處違規(guī)違紀事件6起，特別是對以權謀私、執(zhí)法犯法的個別現(xiàn)象進行了嚴肅處理，其中4人被開除出執(zhí)法隊伍，1人被停職檢查，1人被行政警告處分，2人被記過處分，1名領導干部給予誡免談話，1名被黨內警告處分，從而提高了大家遵紀守法、勤政廉政的自覺性。
5、強化培訓，提高人員素質。全市一千多人的行政執(zhí)法隊伍，是由原來的市容執(zhí)法隊伍過渡、城建執(zhí)法隊伍劃轉和今年新招聘的三部分隊員組成的。針對成份復雜、素質良莠不齊等特點，一方面加強思想教育，內強素質，組織隊員聽取十佳“城管衛(wèi)士”先進事跡報告，培養(yǎng)隊伍艱苦奮斗精神；一方面抓好崗前培訓，請專家教授為隊員們講解相關法律法規(guī)，今年新招聘的90名隊員還進行了軍事訓練，培訓結束時由市法制辦、人事局和我局共同組織考試，合格者發(fā)給《行政執(zhí)法證》才正式上崗。針對一些執(zhí)法隊員弄不清文明執(zhí)法與嚴格執(zhí)法的關系問題，支隊組織各大隊開展了“文明執(zhí)法”大討論，重點研討了文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法四者間的關系，牢固樹立“嚴格執(zhí)法顯威信、文明執(zhí)法樹形象、規(guī)范執(zhí)法見成效、公正執(zhí)法聚人心”的觀念，解決執(zhí)法技巧等問題。各單位都對行政法規(guī)進行了各類學習和培訓。
6、強化服務，提高服務效能。開展“城管進社區(qū)，服務千萬家”活動。玄武、白下活動開展得比較好，與社區(qū)干部一起管理市容，并為社區(qū)搞好服務。今年3月，全市萬朵鮮花送雷鋒活動中，執(zhí)法隊伍收到鮮花92束。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年執(zhí)法系統(tǒng)共進行幫貧扶困活動61次，涌現(xiàn)出各類見義勇為先進事跡29人次，拾金不昧125250元人民幣，共有49名執(zhí)法隊員拒收各類禮金價值人民幣38000元，收到各類錦旗、花籃、感謝信48件，塑造了執(zhí)法隊伍良好形象。
五、執(zhí)政為民辦實事
今年，經過全市人民的共同努力，“國家衛(wèi)生城市”通過國家驗收，為我市歷時14年創(chuàng)衛(wèi)活動劃上了圓滿的句號。同時，在全市大規(guī)模城市建設、創(chuàng)建環(huán)保模范城市和國家園林城市復查以及城管創(chuàng)優(yōu)等一系列創(chuàng)建活動中，我局系統(tǒng)全力以赴，取得了突出的成績。根據(jù)市機關作風建設工作領導小組下發(fā)的寧委發(fā)[xx]8號文件關于“扎扎實實為人民群眾辦實事”的要求，努力打造服務品牌，精心策劃并組織實施為民辦10件實事，努力改善投資環(huán)境，到現(xiàn)在截至，10件實事已經全部完成。此外，認真組織掃雪工作。2月10日晚南京大雪，11日晨，市容系統(tǒng)全體機關干部、1000余名執(zhí)法隊員和5000余名環(huán)衛(wèi)職工迅速走上街頭清掃積雪，并協(xié)調相關部門組織全市12萬人次，車輛近千臺，及時清掃了積雪，保持了道路暢通，受到市民贊譽，并得到羅志軍市長的表揚。完成抗“非”消殺任務。在“非典”關鍵時期，我局按市政府要求，在短短三天時間里就組織了3000人的消殺隊伍，組織清運40余處集中家庭隔離區(qū)垃圾30余噸，為取得抗“非”勝利做出了貢獻，局機關第三黨支部還受到了市委組織部的表彰。推進“公廁革命”。按一類和二類公廁標準，新改建公廁78座，全部做到提檔升級，改善了公共設施；新改建垃圾中轉站9座；在全市主次干道
設置安裝920只果皮箱。加快燈光亮化建設。已完成亮化樓宇400余幢，商貿國際廣場、新莊立交等精品工程受到國內外游客贊譽；國家領導人和外省市領導多次參觀了我市亮化成果，夜景亮化成為近年來南京對外的一個品牌。強化市容景觀整治。長江路、中華路等10條市容景觀街，寧杭路、寧揚路等5條出入城道路環(huán)境綜合整治已基本完成，城市道路不斷提檔升級。堅持規(guī)范攤點攤群管理。規(guī)范設置了62處約5000個攤點，嚴格取締占道經營、倚門開店，主次干道和近300條街巷已達到無違章占道要求。嚴格建筑渣土管理。針對全市有200多個建筑工地，每天產生1xx噸建筑渣土的現(xiàn)狀，組織多部門聯(lián)合執(zhí)法，查處違章行為378起，清理污染路面30萬平方米?，F(xiàn)正在試行渣土密閉運輸，可望到年底完成80%運輸車的密閉改造。
一年來，市容局機關作風建設取得了一定的成績，但我們也清楚地看到，就機關作風建設的整體水平而言，與人民群眾的期盼還有一定的距離，一些人民群眾反映的熱點、難點問題未得到根本性的解決。具體問題集中在以下幾個方面：
1、對機關作風建設的認識還不夠深化。機關各處室和各基層單位之間行評工作發(fā)展不夠平衡。個別單位領導對存在的作風問題重視不夠，整改力度不大，有走過場，抓一下緊一下，不抓就放松的現(xiàn)象。
2、服務理念的轉變還不夠到位。個別機關干部和執(zhí)法人員對待群眾態(tài)度生硬，口氣大，架子大，以管理者自居，盛氣凌人、言談舉止不夠規(guī)范，存在“官氣”、“傲氣”和“霸氣”現(xiàn)象。少數(shù)干部宗旨觀念淡薄，自我要求不嚴，做了一點工作就要好處，遇到矛盾繞道走，見到困難就躲避。還有的機關干部作風漂浮，辦事效率不高，能糊則糊，推諉拖拉，甚至久拖不決。對機關干部管理還較軟，執(zhí)行制度不嚴，還存在一些隱患。
3、責任落實不夠嚴謹。定崗死守、流動巡查、“三定兩到位”是落實責任制的好辦法，但這個管理要求沒有真正貫徹，主次干道、窗口地區(qū)少數(shù)崗位常常見不到執(zhí)法人員，人員到位率低，履行職責不到位，造成有些地段市容衛(wèi)生狀況差。
4、執(zhí)法不公、執(zhí)法不規(guī)范的現(xiàn)象在個別隊員身上依然存在。突出表現(xiàn)在執(zhí)法中不能做到正確使用行政處罰自由裁量權，存在著對“挑擔子”的硬、對“邪頭”軟，對熟人輕罰、對生人重罰以及說情風、人情辦案等現(xiàn)象。協(xié)管員粗暴執(zhí)法時有發(fā)生，隊員緩解、鈍化矛盾的工作還跟不上形勢。
5、長效管理措施還不夠落實和有效。市容管理缺乏有效的機制和手段，難以標本兼治，市容環(huán)境整治工作或多或少存在著形式主義，“突擊”的痕跡明顯，迎查前市容整整齊齊，干干凈凈，迎查過后臟亂差回潮。特別是違章占道經營、違章搭建、渣土拋灑等熱點難點問題未取得根本性突破。人民群眾對此不滿意仍在影響我們的機關形象。
針對上述問題，根據(jù)市委、市政府《關于進一步加強機關作風建設的意見》，在新的一年中，我局將從為加快發(fā)展，爭先進位，實現(xiàn)“兩個率先”和市容衛(wèi)生長效管理提供作風保障的高度，強化措施，努力提高機關作風建設工作水平。
（一）強化領導，明確責任，切實把作風建設作為事關執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，事關“三個代表”重要思想全面落實的大事來抓。要進一步明確一把手是作風建設第一責任人的地位和作用，認真落實領導干部既抓業(yè)務又抓作風的一崗雙責制，樹立一盤棋的意識，把讓人民滿意作為局機關搞好作風建設的唯一標準，切實加強組織領導。同時，把實行屬地管理負責制和單位負責制，作為全年市容管理和行政執(zhí)法業(yè)績考核的主要內容。從嚴要求，對作風建設存在嚴重問題的單位實行一票否決制，以此增強機關干部和執(zhí)法人員的憂患意識、緊迫意識和長期意識，努力使全系統(tǒng)形成齊心協(xié)力抓作風的工作局面。
（二）加強教育，嚴格紀律，切實加強隊伍建設。局系統(tǒng)要按照建設一支人民滿意的執(zhí)法隊伍的指導思想和“政治建隊、作風興隊、法紀強隊”的建隊方針，強化執(zhí)法就是服務的理念，強化全員政治教育和法紀培訓，提高隊伍素質和執(zhí)法水平。要嚴格貫徹執(zhí)法責任制，轉變考核機制，實行行政執(zhí)法績效掛鉤辦法，切實落實“三定兩到位”，努力做到市容環(huán)境天天、事事都能受到有效地監(jiān)督。要嚴格按程序執(zhí)法，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，真正做到嚴格執(zhí)法樹權威，文明執(zhí)法樹形象，用鐵的紀律打造文明之師。
（三）針對自身存在問題，采取措施，認認真真抓好整改。市容管理、行政執(zhí)法是動態(tài)的，反復性強，局機關要把群眾舉報的問題、作風監(jiān)督員反饋的問題和媒體曝光的問題，作為作風建設整改的重要內容，堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針，本著為百姓負責、為自己負責、為城市環(huán)境負責、讓人民滿意的宗旨，著力整改，盡快整改，并及時反饋整改情況，做到事事有著落，件件有回聲，以全新的姿態(tài)接受人民的監(jiān)督和評判。
（四）加強調研，攻堅克難，著力做好難點熱點問題的突破工作。對人民群眾反映的占道經營屢禁不止、隊伍執(zhí)法中不文明行為、違章建筑拆除不力、建筑渣土拋灑污染路面以及“三亂”等問題，要采取領導負責制，納入年度目標管理的范圍，逐個調研，提出對策，力爭在短期內有突破。同時，要研究完善長效管理措施，杜絕形式主義，繼續(xù)鞏固14年來的創(chuàng)衛(wèi)成果。
（五）要進一步加大宣傳教育工作力度。抓住今年萬人評議機關的契機，宣傳機關作風建設取得的成果，宣傳局系統(tǒng)即將評選出來的第二屆雙“十佳”典型人物，宣傳城管法規(guī)，積極與媒體搞好共建活動，調動一切積極因素，以爭取社會和人民群眾更多的理解和支持，形成良好的執(zhí)法氛圍。
總之，我們要在作風建設上繼續(xù)針對問題抓整改，完善制度求發(fā)展，鞏固提高上臺階，努力建設一支過硬的干部隊伍和優(yōu)良的機關作風，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
第九篇 國土資源局機關作風建設整改落實三階段工作總結 4150字
一、開展“回頭看”活動
我局作風建設辦組織督察組，采取不打招呼、不發(fā)通知、明察暗訪等方式，深入各國土所、機關各股室開展機關作風建設 “回頭看”活動。 “回頭看”活動的主要內容是通過“六查”
一查通過第一階段的征求意見、自查自糾，廣大群眾反映的突出問題、熱點、難點問題，查看整改措施是否到位；
二查整改方案是否有利于轉變干部作風，進一步增強干部的公仆意識、大局意識、服務意識、務實意識。
三查各資源所、股室結合本單位實際制定落實“首問責任制、限時辦結制、責任追究制、缺席默認制、超時默認制” “五項制度”建設落實情況。
四查是否建立健全機關績效考評辦法，是否把考評結果作為評價干部和職工工作實績的重要依據(jù)，與干部提拔使用、評先評優(yōu)、獎勵懲處掛鉤，有效促進機關行政效能建設。
五查機關干部的素質和作風建設是否得到進一步提高。是否存在不按時上下班、不遵守工作考勤制度、不堅守工作崗位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所干部是否有走讀現(xiàn)象，以及上班時間有無玩電腦游戲、打撲克、網上炒股等影響機關效能等方面的問題。
六查機關工作人員在服務意識、服務態(tài)度、便民服務措施、辦事效率等方面，是否存在推諉、拖拉、扯皮等現(xiàn)象。
通過“回頭看”，全縣國土資源系統(tǒng)作風已大有好轉，但仍存一些紀律松散、工作效率不高等問題。為此我局針對存在的問題，本著有什么問題解決什么問題，缺什么補什么的原則，切實落實整改措施，并再次強調將進一步加大督查力度，對違紀違規(guī)行為嚴肅處理，確保機關作風效能建設長期有效地發(fā)揮作用。
二、制定整改措施
在廣泛征求意見，深入查擺問題的基礎上，重點圍繞思想作風、學風、工作作風、廉潔自律四個方面存在的問題，制定整改措施，確保作風建設年活動的工作落到實處。
1、進一步完善學習制度。加強對政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高局機關黨員干部的整體素質和工作水平。堅持和完善相關學習制度，改進學習方法，不斷更新學習內容，加強對黨的新方針政策和國土資源法律法規(guī)的學習，對工作中的問題進行深層次的分析和思考，不斷提高機關干部適應新形勢、解決新問題的能力。進一步制定和完善個人的學習記錄，建立工作筆記、學習記錄。聯(lián)系實際，學以致用，結合業(yè)務工作，加強調查研究，努力把學習的成果轉化為工作成果。
2、進一步轉變工作作風。堅持科學的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念。一是多深入基層，多搞調查研究，認真研究外貿政策，深入調查研究，積極開展有針對性的專題調研，為領導決策提供服務，當好參謀。二是繼續(xù)轉變工作作風，變被動服務為主動服務，變等著服務為主動上門服務，方便服務對象，提高工作效率。三是督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。以踏實有為的工作作風、求真務實的工作舉措，做到抓國土資源工作的氛圍不淡、力度不減、政策更優(yōu)，千方百計破難題，矢志不渝求發(fā)展，確保全面完成年度工作任務。
3、進一步解放思想，更新觀念。以作風建設年活動為契機，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，結合當前××經濟發(fā)展趨勢和本局的工作實際，積極投身于“激發(fā)活力、創(chuàng)新工作”大討論大實踐活動中。緊緊圍繞年初既定的經濟發(fā)展的總體目標，統(tǒng)一思想、攻堅破難，以“項目推進”、“服務企業(yè)”為主要抓手，進一步解放思想，開拓進取、增強創(chuàng)新意識，為更好地推動全縣國土資源工作服務全縣經濟社會發(fā)展大局，在“加快科學發(fā)展、構建和諧社會、建設全面小康、實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展”發(fā)揮應有作用。
4、進一步提高廉潔從政意識。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好工作。認真落實黨風廉政責任制，牢固樹立為政清廉，廉潔從政意識。凡是要求下面做到的，自己首先要做到；要求別人不做的，自己絕對不做。踏踏實實做事，清清白白做人，自覺抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉政，始終保持共產黨人的政治本色。開展節(jié)約型機關建設，制定各項管理制度，切實壓縮行政費用開支。
三、抓好整改落實
通過狠抓整改落實，機關作風建設在全系統(tǒng)樹立了良好的黨風、政風和行風，調動了廣大黨員干部的積極性，有效的保證了全局上下思想統(tǒng)一、精神集中，各項業(yè)務工作順利開展。機關作風建設是一個老問題，同時又是一個不斷發(fā)展中的新課題，是一項長期的任務?？h國土局虛心聽取并接受廣大群眾及社會各界對國土資源管理工作的建議、意見，認真抓好整改和落實，主要目標是
一是繼續(xù)把思想建設擺在首位。組織全體干部職工進一步學習“三個代表”重要思想和十七屆三中全會精神，牢固樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，圍繞機關作風建設，深入開展“學習型機關”、“服務型機關”創(chuàng)建活動，提高廣大黨員干部和職工的思想覺悟，提高隊伍的整體素。
二是繼續(xù)抓好機關效能監(jiān)察工作。組織黨風行風監(jiān)督員定期或不定期地對全系統(tǒng)黨風、行風、政風建設情況進行明查暗訪，對存在的問題及時采取措施，督促整改。對整改不到位的股室和個人給予通報批評，并責成限期整改。重點將抓好責任追究這個重要的環(huán)節(jié)，嚴肅查處嚴重影響機關效能建設的人和事，并將追究結果列入機關效能考核內容。
三是繼續(xù)推進優(yōu)質服務的措施。抓好國土干部培訓工作，不斷提高國土干部“五種能力”，即為經濟社會協(xié)調發(fā)展提供保障的能力；依法行政的能力；維護農民合法權益和社會穩(wěn)定的能力；協(xié)調溝通和推進工作的能力；清正廉潔和自我約束的能力。通過五種能力的提高，促使機關工作人員轉變作風，創(chuàng)新工作制度，不斷提高服務質量和辦事效率。
四、建立長效機制
（一）加強組織領導，堅持從健全機制上推進國土系統(tǒng)機關作風建設
一是建立工作機構。根據(jù)縣委辦、政府辦關于加強機關作風建設的要求，我局成立機關作風建設領導小組，由局長任組長，副局長為副組長，有關業(yè)務股室負責人為成員。形成了一把手負總責，領導小組指導協(xié)調，各股室具體負責，全局干部職工共同參與的領導機制和工作機制。又制定下發(fā)了《××縣國土資源系統(tǒng)機關作風建設工作方案》，把機關作風建設作為日常工作來安排，進行長效管理。
二是突出工作重點。我局把增強服務觀念、提高辦事效率作為機關作風建設的重點。確定了以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、規(guī)范行政行為、改進工作作風、提高服務質量為總目標，把解決土地征收征用、土地出讓、土地租賃和土地審批過程中損害群眾利益的突出問題作為機關作風建設的重點。嚴肅查處在審批權、執(zhí)法權、人事權行使過程中出現(xiàn)的違法違紀案件。
三是領導帶頭示范。局領導按照“干在實處、走在前列”的要求，帶頭接受教育、帶頭遵守制度、帶頭服務群眾。局領導以身作則、積極參加，主動接受教育。在制度執(zhí)行上，特別是涉及到人事權、財權、事權等問題，都做到嚴格依法、依規(guī)辦理。在服務企業(yè)、服務群眾上，局領導帶隊深入企業(yè)、基層搞調研，今年上半年走訪27家企業(yè)，實地聽意見、找問題，千方百計為企業(yè)排憂解難。
（二）加強思想教育，堅持從提高素質上推進國土系統(tǒng)機關作風建設
一是開展理想信念和宗旨教育，增強黨員干部和職工的奉獻意識。以權力觀教育為重點，認真學習“三個代表”重要思想，加強理想信念教育和宗旨觀教育。通過“訪貧思廉”、捐款捐物等形式，幫助貧困村、困難群眾和困難學生解決生活上的困難，使廣大黨員干部受到了深刻的教育，增強了社會的責任感，增強了執(zhí)政為民的意識，激發(fā)了工作熱情。
二是開展法律法規(guī)和黨紀條規(guī)教育，增強黨員干部和職工的法紀意識。把貫徹《黨內監(jiān)督條例（試行）》和《紀律處分條例》、執(zhí)行國土部“行政為民十項措施”和“五條禁令”、以及省國土廳“六項禁令”，作為黨風廉政建設責任制考核的重要內容，發(fā)到每個工作人員手中。利用周一晚組織全體黨員集中學習兩個《條例》，并進行測試。另外，還組織全局干部職工學習《行政許可法》、《物權法》，參加《憲法和憲法修正案輔導讀本》的考試，提高黨員干部遵紀守法的自覺性。
三是開展正反典型教育，增強黨員干部和職工的自律意識。精選一些案例，剖析案件情況與教訓，使每個干部為之震憾。開展以案論紀、借案說法的教育，也收到了較好的效果。
四是開展塑造黨員干部良好形象主題教育，增強黨員干部和職工的保廉意識。認真開展法律法規(guī)和黨紀條規(guī)的學習，正反面典型教育，開展“廉潔國土”大討論等活動，進一步堅定黨員干部理想信念，自覺筑牢拒腐防變的思想和道德防線。
五是開展形式多樣的專題教育，增強黨員干部和職工的服務意識。全縣國土系統(tǒng)深入開展了“文明國土所”創(chuàng)建活動和以“創(chuàng)一流服務質量、創(chuàng)一流執(zhí)法水平、創(chuàng)一流辦事效率”為主要內容的“三創(chuàng)”活動，做到有部署、有目標、有內容、有檢查。開辦了基層國土所長培訓班，加強對基層國土所干部職工的素質教育和業(yè)務培訓。開展了 “把心思傾注于本職、把服務奉獻于他人、把作風求實于工作”為主題的“三把”教育，認真開展了“愛崗敬業(yè)大討論”、“深入調研強謀劃”、“下村進廠送服務”為主要內容的主題教育活動。上述這些活動，有力地促進了作風建設，收到了較好的效果。
（三）加強制度建設，堅持從規(guī)范管理上推進國土系統(tǒng)機關作風建設
一是實施重大事項集體決策制度。凡是人事安排、大額財務安排、物資采購、土地指標分配、地價確定、土地違法案件處理、重要政策出臺等重大事項全部由集體研究決定，縣國土局今年上半年涉及土地重大事項集體討論決策就有6次，計18個事項。
二是嚴格實行干部崗位交流制度。縣局行政股長任期達到五年的一律輪崗。同時，實行崗位交流制度，中層干部三年輪崗、一般干部五年輪崗的制度，也較好地調動了干部的積極性。
三是嚴格執(zhí)行土地招拍掛制度。經營性土地出讓全部實行招拍掛，公開出讓率達100％。工業(yè)性用地一律按政府確定的地價統(tǒng)一出讓，國土部門在土地整理工程發(fā)包時都不參與招投標工作，只負責項目立項、質量監(jiān)督、檢查驗收、資金撥付。不但防止了暗箱操作，而且有效地預防了腐敗行為的發(fā)生。
四是健全和完善財務監(jiān)管制度。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，建立了“預算嚴格、收支合理、操作規(guī)范、監(jiān)督嚴密”的財務管理和監(jiān)督體系。按照《國有土地使用權出讓金征收管理暫行辦法》，出讓金收入直接進入財政專戶管理，進一步加強了收支監(jiān)管。局內部建立了財務審計制度，每季度對獨立核算單位搞一次內審。各國土所一律實行財務報帳制。近年來，省、市級審計等部門對國土局財務管理使用情況進行監(jiān)督檢查，均沒有違法違規(guī)行為，得到了肯定
第十篇 市公路局機關作風建設工作總結 1550字
加強公路管理提高服務能力200/年，我局圍繞“兩鞏固四創(chuàng)新”的主題，全面貫徹落實市委、市政府的要求，緊密結合公路工作實際，繼續(xù)開展機關作風建設，不斷提高服務發(fā)展、服務社會、服務群眾的能力，推動××公路的加快發(fā)展?，F(xiàn)總結一、抓服務、促轉變，認真開展機關作風建設我局今年機關作風建設，圍繞公路業(yè)務工作展開，主要抓好四個方面工作：（一）提高服務意識。1、統(tǒng)一思想認識，明確活動主題。按照市委、市政府的要求，迅速組織局機關、下屬香洲、斗門、金灣分局及地道處管理人員召開動員會，傳達市機關作風建設會議精神，并結合我局實際作具體工作部署，統(tǒng)一全體干部職工思想，領會“兩鞏固四創(chuàng)新”主題精神，提高服務意識。2、加強業(yè)務培訓，提高服務能力。在開展黨員先進性教育的基礎上，我局結合機關作風的主題，組織廣干部職工認真學習貫徹十六屆五中全會精神、___總理視察廣東講話精神等，努力提高干部職工思想認識，進一步增強為人民服務的宗旨意識。網-/-結合我局實際，對我局行政管理、路政執(zhí)法、征稽、財務、養(yǎng)護、技術等人員進行職業(yè)道德教育、專業(yè)學習和技能培訓，提高辦事效率、工作質量和為民辦事的能力。全年共有400多人/次參加了培訓。（二）完善服務機制。市局、各下屬單位機關均設立辦事窗口，建立健全、完善的機關和窗口服務機制，為前來辦事的群眾提供一站式服務。
1、向社會公開服務承諾。
按公路部門職責，公開公路建設、管養(yǎng)、路政、征費等服務承諾并抓好落實，努力做到依法、暢通、和諧、創(chuàng)新。
2、認真開展機關作風整改。
結合公路部門實際，從教育、服務、管理和機制4個方面制定整改目標，落實措施，抓好作風整改，提高服務質量。
3、完善服務機制。
整理《××市公路局服務制度匯編》，完善包括《窗口服務工作制度》、《業(yè)務接辦窗口工作制度》、《首問責任制》、《服務窗口一次講清制度》、《行政許可工作制度》、《公路規(guī)費征收管理規(guī)定》、《過錯追究制度》共7個制度；重新編制《××市公路局工作制度》，將各項工作規(guī)定細化，明確各科室及個人職責，簡化辦事程序，減少中間環(huán)節(jié)，提高服務質量。
（三）創(chuàng)新服務方式。
在實際工作中，從小處入手，從方便群眾的角度，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，給群眾帶來的便利和更好的服務。
1、舉辦農民聽證會。
為更好為老百姓服務，聽取老百姓的心聲，維護老百姓的知情權和利益，做到公平、公正、公開，我局創(chuàng)新工作方式，改變以往做法，從群眾角度思考，在組織省道s272線改造前期工作中舉辦農民聽證會，邀請農民代表參加省級公路建設的聽證，廣泛聽取他們的意見和建議，受到了老百姓的稱贊。
2、開通公路局公眾網。
為方便群眾更好、更及時地掌握我市公路建設與管理情況，我局在今年年初積極籌建公眾網，將單位職責、公路10項行政許可和公路規(guī)費3項核準及路政、征費等辦事指南在市政府網上向社會和群眾公布。并提供便民服務，設立汽車養(yǎng)路費繳費查詢系統(tǒng)，讓車主及時掌握汽車繳費情況；提供公路概況及電子地圖即時查詢，發(fā)布公路橋梁維修、規(guī)費征收等通告，使公眾及時、全面了解和掌握我市公路相關信息。已于今年11月開通。
（四）服務社會群眾。
在工作過程中，堅持以人為本，努力為社會提供良好公路環(huán)境服務，為群眾提供優(yōu)質的行政服務，為企業(yè)提供主動的貼心服務。
1、加強現(xiàn)場服務，提高審批效能。
堅持機關人員下基層，機關和執(zhí)法人員到現(xiàn)場辦公，縮短審批時間。今年的70個行政許可項目，都得到了提前辦理，比規(guī)定辦結時間平均提前10天。
2、主動為企業(yè)、項目服務。
在公路工作中，我局堅持一貫做法，主動為企業(yè)排憂解難，支持項目建設。如配合××市重點項目—港中旅海泉灣的建設，投資800多萬元整治從建設單位接養(yǎng)的珠港道和平沙鎮(zhèn)平東道，為港中旅海泉灣的開發(fā)建設提供了優(yōu)美的公路環(huán)境。
3、解決老百姓熱、難點問題。
從方便群眾的角度，想方設法盡力解決群眾反映較的問題。如為
