第一篇 年終總結明年工作計劃 3200字
年終總結明年工作計劃1
公司正規(guī)化運作已兩個多月，目前，團隊架構已基本構成，職員穩(wěn)定，職業(yè)經理人對行業(yè)現狀和公司狀態(tài)有了比較全面的了解，同時兩個月的業(yè)務實際操縱我讓們相信，對公司下一步進行一個較為周到穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具有，根據新公司的成長規(guī)律，我們以為，需要捉住目前金融行業(yè)的商機和公司團隊建設的契機，對公司20xx年的最后一個季度進行一個為期100天的發(fā)展周期規(guī)劃，通過這個周期性工作，為德邦公司在20xx年的發(fā)展打下一個堅實的基礎。
xx公司20xx年百日大會戰(zhàn)
一、時間進度：
理財與貸款階段比例為：第一階段4:2，第二階段5:2，第三階段1:6
二、會戰(zhàn)目標：
1、實現貸款總額500萬元，理財總額500萬元，總計1000萬元。
2、商務團隊建設：經理級員工4名、主管級員工8名、總范圍30人。
3、成交客戶數目30人、潛伏客戶50名、客戶信息30000名。
三、業(yè)務方案
a、方案：(上上策)
概要：組建團體化公司，辦理相干資質，進行公司和項目等全方位包裝，可展開項目融
資、股權融資和各種抵押融資。
特點：出發(fā)點高、力度強、周期長、投進高、穩(wěn)定性強、一勞永逸解決企業(yè)長遠發(fā)展，公司全面步進正規(guī)化、抗風險能力強，為下一步整合社會和行業(yè)資源、上市融資打下堅實基礎。
b、方案：(上策)
概要：進行項目包裝，用現有物流園商展展開租賃權抵押理財服務。
特點：對當下融資能起到積極的推動作用，商務支持用度投進小，需要投進一定的市場開發(fā)用度，有一定的實體經營與資金管控風險。
c、方案：(中策)
概要：成立擔保公司，為公司展開第三方擔保融資服務。
特點：對當下融資能起到一定的幫助，商務支持用度投進小，市場開發(fā)用度投進大，無行業(yè)競爭上風，法律風險與經濟風險很大。
d、方案：(下策)
概要：在現有公司的基礎上進行融資和理財服務。
特點：融資理財困難極大，理財業(yè)務無保障，商務支持基本無用度投進，要到達貸款會戰(zhàn)目標，市場開發(fā)用度巨大，經營風險極大。
選擇上述哪一種方案，請于9日前敲定。
四、商務模式
1、運營模式
貸款：宣傳引進初評風控放貸跟蹤合同消除、續(xù)約或抵押物處置
理財：宣傳引進講授考察簽約跟蹤合同消除或續(xù)約
2、營銷模式
市場拓展：上門造訪、短信營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告
書籍贈予：組織編寫20xx年理財_____或融資指南
營業(yè)推廣：展開中小企業(yè)融資、財務咨詢、家庭理財大講堂
五、用度投進
1、短信用度：30萬條：2萬元
2、電話用度：每個月千元5000元
3、宣傳彩頁：1萬份5000元
4、書籍印刷：5萬冊50000元
5、科普講座：場地及布置用度5000元
6、交通用度：車輛燃油用度10000元
7、團隊建設：3000元
8、其他用度：20xx元
以上合計約：10萬元
六、組織保障
成立平常辦公機構風險控制部，負責貸款與融資風險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現處置等事項。部分設專職經理1人，全權負責風險評估體系建立與執(zhí)行、所有理財業(yè)務與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項報劉總審批執(zhí)行。
年終總結明年工作計劃2
20xx年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調整工作心態(tài)、增強管理意識、責任意識、服務意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經理，我訂立了以下20xx年度工作計劃：
一、業(yè)務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高;
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調關系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、 學習及制訂培訓計劃;
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業(yè)務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
三、業(yè)務目標及發(fā)展目標;
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務目標，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協(xié)作，保證完成各項工作任務。 通過學習，實踐工作結果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。
四、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。要勤于匯報，善于總結，使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
年終總結明年工作計劃3
首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)工作內容 (做什么：what)
(2)工作方法 (怎么做：how)
(3)工作分工 (誰來做：who)
(4)工作進度 (什么做完：when)
缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入'為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的'。在企業(yè)里難免就會出現'沒什么必要寫計劃的聲音'，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
年終總結明年工作計劃4
一、熟悉工作環(huán)境
1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態(tài)。
二、發(fā)現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
第二篇 保安公司年終總結及下年度工作計劃 2600字
保安公司年終總結及下年度工作計劃
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧XX年的工作業(yè)績，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下， 分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現XX年新的戰(zhàn)略目標，現把XX年的工作整理、總結如下：
一、XX工作回顧。
XX年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事 消防 業(yè)務技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作, 始終堅持'預防為主、防消結合'的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員'養(yǎng)兵千日、用兵一時'的指導思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。 星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。
XX年x月x日早上5：40左右，x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
XX年x月x日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
XX年x月x日x小區(qū)上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排，提前交接好原護衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次、發(fā)現嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評。 12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。 經過XX年的工作努力，我的目標分隊長、業(yè)務目標50人順利完成，使我在能力.經驗.業(yè)務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
二、業(yè)務匯報。
我進入xx保安公司已經三年多時間了，特別是在XX年我的成長是最快的一年，我堅信 .相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實現心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
XX年我開始進入業(yè)務發(fā)展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業(yè)務技巧，收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
XX年見面談的客戶達28家(見業(yè)務報表)。 成交5家客戶： 共計：成交54人，達到了XX年目標計劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學到了在工作中學不到的知識，慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務能力也在不斷在增加，從業(yè)務中也認識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和
我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質的保安服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻，XX年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。
三、XX年工作目標計劃。
1、合同人數成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3 、公司業(yè)務第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。 沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成XX年的工作目標，和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
第三篇 超市類年終總結及新年計劃 2800字
關于超市類年終總結及新年計劃
風風雨雨又是一年，轉眼2024年已經過去，回顧過去的一年里值得回憶和留戀的似乎不是太多，就在以為自己將無所事事的度過一年的時候，有幸來到朋友購物中心才讓自己又重新找到了歸宿感，回顧到公司的三個多月里，其工作感想主要有以下幾個方面：
一、商品的管理
1、 商品品項的優(yōu)化
我們的商品大多數以二三線品牌居多，一線的商品比較欠缺，這一點以休閑食品尤為突出，我們也在盡力改變，但因考慮到與廠商的合作故以銷售完不再下單進貨來優(yōu)化品項，減少貨架上商品的數量便于顧客選購，目前只有初步成效；同時引進暢銷的品項，如后期引進的宋氏成、大白兔、多品種的調味鹽等來滿足顧客的需求，我們的賣場屬較大型的賣場，應走中高等商品的路線，目前還有很多的品項是我們所欠缺的，如瓶裝的蜜餞、干果系列、暢銷的康師傅方便面系列、高檔的調味品系列，這也是在新的一年里我應該去做的工作，盡量豐富我們產品的多樣化。
2、 商品分類及資料的調整
在我到崗后發(fā)現我們的商品分類比較混亂，很多商品放在了不該在的分類中，使得業(yè)績的分析及貨架的供獻度以及分類商品的合理性不能正確的評估，商品的資料也有很多和實際商品不相付，經過多次的調整也得到了明顯的改善，讓員工能夠更好的熟悉商品，但這一狀況還沒有得到完全改變，這也是接下來要繼續(xù)做的工作。
3、 商品的陳列調整
前期商品的陳列上沒有按照分類來進行陳列，讓顧客不能方便的選購商品也讓員工不能很好的管理商品，有些商品放在倉庫里而賣場里沒有陳列出來的現象也比較的嚴重，經過調整和管理的措施這一問題已全部得到解決；我還采用盡量將中間的貨架降矮，靠墻的貨架以放貨或做場存區(qū)的方式拉出空間距離，讓賣場不再感覺很壓抑，給顧客提供一個較為舒適的購物環(huán)境。倉庫也做了大規(guī)模的調整，按照分類堆放并貼上庫存卡，讓員工能方便的找到商品及時的`補到貨架上。但目前整齊度還達不到我想要的標準，這也是需要去完善的一個方面。
4、 日常的商品管理
我制定了幾個表單方便員工更有頭緒的對賣場商品進行管理。缺貨商品控管表：每日要求組長級以上的人員對賣場里不能滿足基本陳列量的商品進行登記，然后在電腦中查訊這支商品的庫存，有庫存的及時告知到員工將此商品補齊，若此商品確實已無庫存則告知到相關人員下單催貨，避免商品已經賣完還沒下訂單的現象發(fā)生。臨期商品控管表：將賣場保質期過半的商品進行登記，這樣定期查看表單便知哪些商品在什么時候到期，提前做好準備工作。比如可以提前與廠商協(xié)商在賣場內做活動消化或依據下架時間表提前下架進行退貨處理，避免造成商品過期的情況出現。這樣也能更好的加強與廠商之間的合作關系。
5、 dm商品談判
每個檔期的海報都做不一樣的商品，給顧客以新鮮的感覺，我個人認為任何一支商品都是有壽命的，如果連續(xù)的做，對顧客就不再具有吸引力，再暢銷的商品也會做死；占組內業(yè)績重頭的幾個分類必須有海報的商品，如休閑的糕點類、肉類、季節(jié)性的糖果類等；干雜的日常調味品、米、面、油等；每檔期都要有驚爆的商品，能吸引顧客的商品，尤其以干雜米、面、油這些日常生活必需品為主；定價也要合理，基本上以市調的價格為依據，若前期競爭對手有做特價，那么本次特價定價就根據這個價格來進行談判。
6、 市調
前期我們基礎商品的定價都很低，以此來吸引顧客，但我認為這是一種錯誤的判斷，如果共同都有的商品只需要比競爭者低一些就可以了（除非是很暢銷的商品），不需要低太多這樣只會白白損失毛利，我們現在還有一個很大的優(yōu)勢就是我們的商品比紅旗的品項豐富，他們沒有的商品就是我們可以賺毛利的商品，所以此類商品應該保夠它應有的毛利點，當然此關點僅代表個人的想法，具體還是要以公司的要求為標準執(zhí)行。通過市調后對部分商品進行了調價，目前干雜達到9個點的毛
利點，休閑達到13個點的毛利點。
7、 庫存的控制
在前期我所管理的休閑組庫存量偏高，很多庫存量大的商品都不是暢銷的商品，經過三個多月的處理，目前已有所好轉，庫存金額也由原來的60萬降到了現在的30多萬，但現在仍有很多多余的庫存，而且很多商品又面臨過期，這又是接下來要繼續(xù)去完成的工作。
二、人員的管理
我個人認為一個公司最根本的在于人，沒有人就沒有事，所以對于員工的培養(yǎng)是很重要的。
1、 專業(yè)知識的培訓
現目前我們的很多員工在專業(yè)知識上還很欠缺，對商品不夠熟悉，做事情沒有清晰的思維和頭緒。不知道自己該去做些什么，于是就造成了賣場打堆聊天的現象發(fā)生，總是要等到告知需要做什么才會去做。這主要的責任在于我們主管，是否將標準傳達給了員工，讓她們知道什么才是專業(yè)，帶來的好處是什么，我將以前一些好的賣場的陳列照片與員工一同分享學習，當然不是看過一兩次圖片就可以將賣場陳列做好的，需要不斷的通過賣場實踐才能達到好的效果。在后期我會加強員工的專業(yè)知識的培訓，爭取讓我們的員工在實踐的過程中結合理論來做工作，成為即能做得到也能說得出的員工，也為我們后期的人才培養(yǎng)打基礎。
2、 責任心的培養(yǎng)
現我們多數人的責任心都不夠強，缺少危機意識，總是覺得已經不錯了，不能夠嚴格的要求自己做得更好，我采用責任區(qū)域制來要求員工對商品的品質和保質期進行控管，貨架上如果出現了過期的商品由員工自己買單來加強其責任心，取得了一定的效果，當然罰款不是我的最終目的，主要還是希望以此來加強員工的責任心。另我們在商品的進價上也需要這樣的責任心，才能讓我們所進的商品進價都是合理的，當然這是需要我們的主管要有足夠的專業(yè)知識和對市場行情的充分了解，我自身來講在這方面也還不夠還需要有更多的學習。
責任心不夠這是現在我們公司普遍存在的現象，上至主管經理下至員工促銷。例如下的訂單不能及時傳給廠商造成賣場缺貨，變價的資料不能及時生效讓顧客產生報怨，換檔時的pop不能及時書寫造成賣場無標價，這些都會對我們造成很大的影響，在前期我?guī)ьI我部門員工一起巡賣場，讓她們以顧客的眼光來看我們的賣場讓她們自己去發(fā)現問題解決問題，我覺得很有效果，以后我也會繼續(xù)這一工作。
三、財務面
前期由于款項的問題使我們賣場很多一線的商品不能及時到位，對我們的業(yè)績也產生了很大的影響，目前我們的來客數及客單價相對穩(wěn)定，如款項問題能得到解決相信我們的業(yè)績也會越來越好，現在在業(yè)績不是很理想的情況下我們主要是要抓好基本工，為以后提升業(yè)績打下基礎
毛利部分，干雜毛利相對比較正常，休閑的毛利點雖然在13個點，但我覺得還是不夠的，應該在15個點以上才為合理，當然前期出清處理自采的商品也對毛利點產生了一定的影響，在后期我會通過市調盡可能的提升休閑的毛利。
現在我們就如蹣跚學步的嬰兒，雖然遇到的困難和問題很多，但我相信在彭總和劉總的領導下我們會茁壯成長，在以后的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，嚴格要求自己，不斷學習新的知識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
第四篇 計劃生育的年終工作總結 5200字
一、20XX年度計生工作情況
計生考核年度為上年的10月1日至當年的9月30日。20XX年度以來，全市人口計生系統(tǒng)在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞“創(chuàng)優(yōu)保模，創(chuàng)新升級”的人口計生工作目標，面對機構改革和人口計生政策逐步調整完善的大環(huán)境，始終堅持“三個不變，四個到位”的工作方針，自我加壓，求真務實，人口計生工作水平穩(wěn)步提升。截至9月底，全市總人口407.65萬，上報出生51220人，人口自然增長率6.81‰，同比下降0.69千分點(省定責任目標為10‰，市定責任目標為9‰);符合政策生育率84.80%，高于省定責任目標值(84.5%)0.3個百分點;人口出生性別比107.73，控制在責任目標范圍(省定控制在108.92以內)，比上年同期下降0.05個比點。在省對市州綜合調查中，調查組組長省衛(wèi)計委黨組書記詹明給與了高度，認為我市人口計生工作：黨政領導決策力強，計生部門執(zhí)行力強，綜合部門協(xié)同力強，基層單位創(chuàng)新力強。當前我市人口計生工作總體形勢是各項指標圓滿收官，有望實現“保省模范市”的奮斗目標。在具體工作中我們做到了“六個堅持”：
(一)堅持領導抓，抓領導。領導責任到位。繼續(xù)保持對縣市區(qū)和市直部門的人口計生工作政績考核權重為5%，確保重心下移，責任下移。市委、市政府將人口計生工作始終擺在重要議事日程，年初第一次政府常務會，就專題研究了計生利益導向問題。安杰書記就計劃生育工作保模升級作了專門批示，并親自參與省計生領導小組來株檢查活動。騰飛市長多次聽取人口計生工作情況匯報，并親自到石峰區(qū)清水塘街道大沖村專題調研督查計生工作。分管副市長經常督查調度計生工作，做到月月有部署、季季有督查、件件有落實。投入保障到位。市財政在計生投入上大力傾斜，大大超過了上年經常性財政收入10%的增長幅度。9月份又單獨追加城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵金700多萬元。與此同時，全市各級新增投入600多萬元，落實村(居)、組計生專干和信息員工作待遇。宣傳引導到位。狠抓正面宣傳。全市新增巨型宣傳牌60處，更換標語4000多條，廣告牌300多塊。強化重點宣傳。圍繞“單獨兩孩”和“城鎮(zhèn)獨生子女父母退休獎勵政策”的落實，進行專版、專題、專刊宣傳。我市“單獨兩孩”政策落地第一本證的發(fā)放，是全省唯一一個由新華社及時報道的市州。突出特色宣傳。我市是全省唯一一個由《中國人口報》頭版頭條報道各級黨委、政府高度重視計生工作的市州?！逗先請蟆奉^版以《計生套餐惠民生》對我市利益導向工作予以重點報道。
(二)堅持抓協(xié)同，抓協(xié)作。一是協(xié)同管理，下好“一盤棋”。加大“兩非”(非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和非醫(yī)學需要的人工終止妊娠行為)整治力度。全市共查處“兩非”典型案件47例，較去年增加13例，案件辦理得分位居全省前三名。加大社會撫養(yǎng)費征管用力度。社會撫養(yǎng)費征收平臺共計錄入違法生育個案29202例，錄入及時率為100%，立案及時率為100%。同時，由市審計局牽頭，市財政局、市計生委參與，對各縣市區(qū)近5年來的社會撫養(yǎng)費的征收、管理和使用情況，進行了為期一個月的專項審計，摸清了“家底”，規(guī)范了管理。加大流動人口監(jiān)管力度。流動人口信息反饋及時率、重點信息反饋率、網格化協(xié)作信息接收反饋率三項主要指標分別達99.99%、100%、100%。國家衛(wèi)計委流動人口司到我市專項調研時給予了充分肯定，并要求在全國推廣。二是信息共享，做好“一本帳”。市計生部門與市公安、衛(wèi)生、民政、人社、教育、住建等部門密切配合，實現信息資源共享，實時通報信息14.7萬條次，堅持及時核查、及時通報、及時處理，每月統(tǒng)一調取全市出生上戶名單和出生醫(yī)學證明發(fā)放名單，與出生庫進行比對，為有效落實計生政策和防控違法生育行為發(fā)揮了重要作用。三是審核把關，結好“一張網”。嚴格計劃生育審查，落實“一票否決”制度。在干部任用、評先評優(yōu)、人大代表、政協(xié)委員、村支兩委換屆候選等資格審核中，共審核單位1120個，否決5個;審核個人1089個，否決2人。同時，嚴格新聞報道把關，堅持輿情監(jiān)測與應對處置制度，截止9月底，全市無一例人口計生工作的負面報道和網絡負面輿情。
(三)堅持抓基層，抓基礎。優(yōu)化考評方案。借鑒省里作法，改革對縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核方案，整個方案體現了“343”的特點。即“三個改變”(改變調查方法方式、改變考核基本架構、改變綜合計分辦法)，“四個突出”(突出領導重視、突出綜合治理、突出日常監(jiān)管、突出數據真實)，“三個有利于”(有利于促進黨政主要領導的責任落實，有利于形成求真務實的良好氛圍，有利于推動各綜治部門的履職到位)。優(yōu)化基層隊伍。全市共調整充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生工作人員63名、村(社區(qū))計生專干100余名，并明確社區(qū)計生專干必須由正式在編人員擔任，臨聘人員作協(xié)管員安排。茶陵縣計生服務站劉子香，經選拔代表湖南省在全國婦幼健康技能競賽中，獲得個人第三名，團體第二名，全省第一名。全市建立組級計生協(xié)會骨干會員聘請把關制度，有23個村成功創(chuàng)建為全國或省級計生基層群眾自治示范村。優(yōu)化陣地設施。全市各級投入1000余萬元，加大村級計生辦公室、計生服務室建設力度，為育齡群眾創(chuàng)造了良好的服務平臺。認真指導株洲縣、攸縣積極申報“全省縣級藥具工作示范站”，目前已經過省驗收。
(四)堅持抓經常，抓日常。一是抓重點時節(jié)。開展冬春季集中服務活動。以“節(jié)育措施清查、社會撫養(yǎng)費清收、流動人口數據庫清理、利益導向資金清帳”為重點的“四清”冬春季集中服務活動，為5.39萬人提供了計生技術服務;征收社會撫養(yǎng)費2867萬元;核查流動人口信息118.66萬人條;核查享受計生利益導向政策對象5.19萬人。二是抓重點調度。圍繞人口計劃完成情況、省考核方案落實情況進行全面分析調度。今年，我們進一步完善了《株洲市人口計劃執(zhí)行情況分析》內容，分方陣增加了社會撫養(yǎng)費征收立案、流動人口出生上報、免費優(yōu)檢工作落實情況等內容。先后召開綜治成員單位會議2次，縣市區(qū)計生局長調度會13次，專項工作調度會20多次。三是抓重點督導。堅持蹲點聯(lián)戶制度，委黨組成員結合執(zhí)行情況分析，分類別、分批次對基礎薄弱、工作滯后地區(qū)進行了督查與指導，對發(fā)現的問題及時予以指導和糾正，努力推動了全市均衡發(fā)展。同時重點抓了“單獨兩孩”、“城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵”等“新政”落實的督導。截至目前，全市審核發(fā)放“單獨兩孩”再生育證2024本，占符合政策對象的7%左右。城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵平臺已錄入人數達到94782人，審批通過83470人。
(五)堅持抓惠民，抓便民。一是以利導資金提標擴面為重點，實施惠民計生套餐行動。再次提高計劃生育特殊困難家庭的扶助標準，獨生子女傷殘、死亡家庭扶助對象的扶助標準提高到每人每年3600元和4320元，并納入市政府“民生100”工程。在全省各市州第一個提高計劃生育手術并發(fā)癥人員扶助標準，一級各等次扶助標準由300元/月增加到700元/月，二級各等次扶助標準由200元/月增加到500元/月，三級各等次扶助標準由100元/月增加到300元/月。二是以改革服務方式為重點，提供多措并舉的便民服務。積極開展“五送一問”(送政策法規(guī)、送避孕藥具、送生育關懷、送健康檢查、送愛心救助，問計于民)活動，為群眾健康檢查2萬多人次，走訪計生特困家庭832戶，發(fā)放愛心救助金63萬余元。與市區(qū)婦幼衛(wèi)生保健醫(yī)院聯(lián)合開展免費孕前優(yōu)生健康檢查項目。全市完成了目標人群檢查45416例，早孕隨訪率99.45%，妊娠結局隨訪率為98.41%。三是以“三位一體”援助為重點，彰顯助推計生的愛民情懷。實施“政策幫助、困難救助、社會扶助”“三位一體”的計生家庭援助工程，引導群眾自覺實行計劃生育。市計生協(xié)對全市近300名計生特殊家庭給予救助，為3498位育齡群眾辦理保險理賠服務，理賠金額達123萬元，同時，聯(lián)合中國人壽株洲分公司對全市380名計生在校孤兒購買了一份價值100元、保額50000元的意外傷害保險?！?.29”活動期間，募集幫扶資金222萬元(其中政府投入資金186萬元)，走訪慰問計生貧困戶15372戶，受惠人群達43285人，得到了社會各界的好評。
(六)堅持抓創(chuàng)新，抓創(chuàng)先。創(chuàng)新考評制度。市計劃生育領導小組對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦事處計劃生育工作執(zhí)行情況第一次建立月通報排名制度、約談制度、預否決制度。每月堅持對135個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的計生工作進行考核排名，對連續(xù)2個月工作整體進度排名靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領導由市計劃生育領導小組名義進行誡勉談話，對連續(xù)3個月工作進度依然滯后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行預否決。今年來，先后組織6次對2024年度考核警示單位、30個后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)和前階段綜合排名后100名鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了誡勉談話，對2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施了預否決，引起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導對計生工作的高度重視。創(chuàng)新管理辦法。在全市人口計生系統(tǒng)深入推進“5W”工作(想了什么事，做了什么事，做成了什么事，出現了什么問題，還要做什么事)落實法。通過制訂科學、合理的考核機制和工作規(guī)范，全系統(tǒng)計生干部職工勁頭更足了，作風更好了。在今年7月舉行的黨的群眾路線教育實踐活動作風建設滿意度民調中，市人口計生委排市直社會發(fā)展部門第1位。創(chuàng)新服務方式。接送服務對象進行孕前優(yōu)生健康檢查，并提供免費早餐。實行網上預約申請辦理二孩審批，并主動上門為群眾辦理《生育服務證》、《生育證》、《流動人口婚姻證明》等證件。針對群眾關心的“單獨兩孩”和“城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵”政策，通過主動釋疑解惑，為政策實施奠定了基礎，為服務群眾“最后一公里”開辟了捷徑。
二、存在的主要問題
20XX年的工作雖然取得了較好的成績，但仍然存在著一些不容忽視的問題，主要表現在以下幾個方面：
1.基層基礎工作仍有薄弱環(huán)節(jié)。一是縣市區(qū)之間、部門與部門之間、系統(tǒng)內部之間進展不平衡。二是陣地建設相對滯后。三是隊伍人員素質參差不齊。
2.生育觀念轉變困難。多子多福等傳統(tǒng)觀念沒有得到根本轉變，我省實行的是單獨“兩孩”政策和農村一胎半的生育政策，與一些群眾希望生養(yǎng)兩個小孩的意愿有距離。不少群眾甚至干部都認為“一個太少，兩個正好，生個男孩養(yǎng)老”。
3.機構改革對隊伍穩(wěn)定沖擊較大。國家機構改革，衛(wèi)計合并，人口計生隊伍普遍陷入迷茫狀態(tài)，不知何去何從，有門路的紛紛選擇跳槽或改行，工作處于乍暖還寒時。
4.工作手段乏力等方面。原有的執(zhí)法方式被禁止，又沒有研究出新的有效的行政執(zhí)法模式，面對違法生育，工作人員束手無策，違法生育者無所畏懼。有些人感嘆：過去無法(法律)有法(辦法)，現在有法(法律)無法(辦法)。
三、2024年工作設想
2024年，是全面深化改革的重要之年，也是株洲打造發(fā)展升級版的關鍵之年，更是我市計生工作轉型發(fā)展的首要之年。做好2024年計生工作意義重大，使命光榮。據推算，2024年度出生總人口將與20XX年度基本持衡，因此，全市人口計劃可基本維持20XX年度水平，即自然增長率控制在9‰以內、符合政策生育率控制在83%以內。明年工作的指導思想是：全面貫徹落實中央、省市 “三個不變”(堅持計劃生育的基本國策不變、黨政一把手負總責的責任不變、計生“一票否決”的制度不變)、“四個到位”(責任到位、措施到位、投入到位、落實到位)的工作要求，緊緊圍繞“三個更加，六大計生”(即“人口生產更均衡、群眾生育更健康、人民生活更幸?！保皠諏嵱嬌?、惠民計生、法治計生、數字計生、活力計生、模范計生”)工作目標，努力使株洲計生工作在全省新的起跑線上力爭上游，穩(wěn)居前列。具體做到1234：
——緊扣一個目標：這個目標就是“保模進位，創(chuàng)優(yōu)升級”。以機構改革為契機，優(yōu)化資源配置，穩(wěn)定和加強計生機構，改革管理程序、改革考核方式，提高行政效能，搶抓機遇，乘勢而上，順勢而為，盡快實現隊伍融合、工作融合、人心融合，實現衛(wèi)計合并1+1〉2的效應，“爭一流、促升級”，努力開創(chuàng)我市計生工作新格局，確保在全省的先進地位。
——強化兩項機制：一是考核評估機制，繼續(xù)堅持和改革計劃生育目標管理責任制，不斷完善考評辦法，突出黨委、政府的主體責任，優(yōu)化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的考核，強化、細化和剛化“一票否決”。二是協(xié)同管理機制，堅持群眾評議，實施部門聯(lián)動，強化部門把關責任，做好信息共享，加大出生人口性別比綜合治理力度。做好區(qū)域協(xié)作，建立健全流動人口信息采集、更新和共享機制，鞏固流動人口“一盤棋”工作成果。
——著力三大創(chuàng)新：一是深入研究績效管理辦法，堅持用實績考核干部，引導干部想干事、會干事、干成事。二是全面組建計生協(xié)會骨干會員，調動群眾的積極性，依靠群眾管理群眾，落實村(居)民自治責任。三是重點研究探索“三區(qū)”的管理問題，即加強“城郊結合區(qū)、工礦商貿區(qū)、住宅小區(qū)”流動人口管理。
——突出四大重點：一是抓基層基礎。優(yōu)化基層計劃生育工作網絡和隊伍，切實強化孕環(huán)情監(jiān)測以及落實避孕節(jié)育措施，保障經常性工作落實。加快計劃生育信息化建設，形成以網絡平臺建設為重點、以信息資源利用為核心、以應用系統(tǒng)建設為主導的“數字”計生信息網絡和網格化管理體系。建好工作陣地，營造良好環(huán)境，抓實工作，報實數據，補好短板。二是抓利益導向。繼續(xù)加大對計劃生育特殊困難家庭的獎勵扶助力度，不折不扣落實國家計生利益導向政策，促進計生家庭和諧發(fā)展，提升育齡群眾幸福指數。三是抓便民服務。繼續(xù)穩(wěn)妥實施“單獨兩孩”政策(根據人口預測，2024年是“單獨兩孩”生育的起步階段，領取“單獨兩孩”生育證將有大幅提升)，簡化辦證流程，方便群眾辦事。加強出生缺陷干預，提高出生人口素質。深入開展計劃生育優(yōu)質服務先進單位創(chuàng)建活動，帶動整體服務管理水平的提高。四是抓依法行政。切實規(guī)范行政執(zhí)法行為，健全執(zhí)法監(jiān)督體系，全面推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開，堅決消除權力尋租的空間。
第五篇 2023城管局年終總結以及2023工作計劃 18500字
工作總結的目的是通過對前一階段的工作進行全面系統(tǒng)的回顧、檢查、分析和研究，從中找出經驗教訓，得出規(guī)律性認識，從而指導今后的工作。下面是小編整理的20xx城管局年終總結以及20xx工作計劃范文。歡迎借鑒。
20xx城管局年終總結以及20xx工作計劃
20xx年城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹新風，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細管理，文明執(zhí)法，惠民為民，為提升我區(qū)城市品質和魅力做出了積極貢獻?，F將全年工作總結如下：
一、20xx年目標工作情況
(一)政治建設穩(wěn)步推進
一是進一步推進規(guī)范化服務型政府建設及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規(guī)范化服務型政府建設，優(yōu)化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、優(yōu)化服務流程、推廣服務承諾等工作。落實 “限時辦結制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。進一步完善了黨內組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名，按期轉正7名。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)與城管執(zhí)法兩條線建立黨員示范崗。加強和改進了黨對工會、婦聯(lián)、共青團、關工委及老協(xié)的領導，調整了群團組織成員，落實了專門工作經費。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進程。三是加強黨風廉政建設，廉潔奉公，勤儉節(jié)約。組織收看、學習黨風廉政建設專題片3次，利用各種會議經常個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務公開，接受職工監(jiān)督;制定了差旅、會務、公務接待及辦公經費包干使用規(guī)定，做到民主理財;始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規(guī)守紀。四是加強干部職工隊伍建設，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業(yè)務學習制度，制定紀律作風“六條禁令”(即嚴禁違規(guī)調動執(zhí)法隊員、嚴禁越權執(zhí)法、嚴格強制措施、嚴格執(zhí)法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風)，重申執(zhí)法人員《六要六不準》和環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員《六要六不要》，規(guī)范從業(yè)行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民;充實女子督查中隊，著力提升隊伍素質。
(二)文化建設再創(chuàng)輝煌
一是積極參與創(chuàng)建文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風”清潔城鄉(xiāng)大行動競賽活動，并做出了積極貢獻。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執(zhí)法隊員、城管監(jiān)督員和向社會公開招募的志愿者組成。正式啟動我市首個“藍綠絲帶飄起來——全市城管系統(tǒng)文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設“五個一”活動，舉辦了第二屆環(huán)衛(wèi)藝術節(jié)，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環(huán)衛(wèi)工人?？⑿麄鳟媰?、調研文章集和在龍泉電視臺開設“城市在線”欄目，各項工作正順利進行。
(三)社會建設取得實效
一是認真落實組團幫扶工作，積極開展了1+1結對幫扶活動。全年全局機關干部下鄉(xiāng)走訪38戶貧困親戚共計150余人(次)，落實幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元。積極參加全區(qū)的抗旱減災活動，有效緩解山區(qū)學校及駐區(qū)部隊的飲水問題。二是加強城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理。我們嚴格按iso9001-xx國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達90%以上，推動城市管理職能向農村延伸覆蓋，實施農村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80%以上。三是大力加強城市管理及創(chuàng)建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進社區(qū)，加強與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，通過發(fā)放創(chuàng)文明宣傳資料、城市管理調查表、宣傳車等多種形式對市民進行宣傳教育，使創(chuàng)文明活動深入廣大市民，發(fā)動市民參與創(chuàng)建活動和城市管理，不斷提高市民對創(chuàng)建活動的知曉率，進一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發(fā)事件預防與處置成效顯著。我局根據我區(qū)城市管理工作的現狀和需要，有效預防、及時控制和消除重大自然災害和突發(fā)性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發(fā)性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動中取得顯著效果。
(四)建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高
認真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作。全年共辦理人大政協(xié)代表提案30件(其中市政協(xié)1件)，辦結率100%，滿意率達100%;辦理區(qū)領導交批件113件，辦理區(qū)級部門轉交信訪件29件，辦理市城管局轉交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600余件(次)，辦結率達100%，做到了“事事有落實、件件有回復”。
(五)眾志成城，抗震救災，黨員先鋒模范作用得到新詮釋
汶川大地震發(fā)生以來，城管局黨組充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領全體干部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護，恪盡職守參與災后重建。
抗震救災期間，及時組織黨員志愿者上街協(xié)助維護社會治安和交通秩序，派執(zhí)法隊員在音樂廣場等市民集中避險區(qū)24小時值守，加大市容秩序巡查力度，及時排查、拆除危險戶外廣告;牽頭開展恢復城區(qū)管理秩序聯(lián)合行動，共拆除違章搭建帳篷4950余個，盡快恢復了管理秩序;在城區(qū)集中避險區(qū)設置“城管便民服務點”，為市民免費發(fā)放雨傘、紙杯、礦泉水;組織全局干部職工開展三次“清潔城鄉(xiāng)大行動”，全面清洗城區(qū)廣場、街道、避難聚集地等公共區(qū)域;主動為幫扶村同安鎮(zhèn)萬家村受災群眾捐款5000余元，為災區(qū)捐款88569元，自愿交納“特殊黨費”17274元;幫助清理彭州市生活垃圾150余噸，安裝移動公廁2座;為都江堰市300余名環(huán)衛(wèi)工人連續(xù)三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資;幫助整治都江堰環(huán)境衛(wèi)生，清運生活垃圾30余噸，清理建筑渣土40余噸，疏通城區(qū)道路約5公里;為區(qū)指揮部和“愛心家園”搭建30個臨時帳篷，設置25個塑料垃圾桶，堅持每日2次對災民聚居點及周邊進行收運保潔和藥物消殺。
(六)開拓創(chuàng)新，業(yè)務工作取得新進展
1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)做到網格管理，標準精細。一是進一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理;二是擴大機械化作業(yè)面，提升作業(yè)質量;三是抓好城郊結合部的環(huán)境衛(wèi)生整治;四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環(huán)衛(wèi)設施的管理水平;五是深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)網格化，定崗定責，建立路段衛(wèi)生保潔責任制度，全面實施精細化管理，繼續(xù)堅持延時和錯時工作制，深入開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)進社區(qū)活動;六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改進收集方式，為公交車、機關、鎮(zhèn)鄉(xiāng)公車免費發(fā)放可降解紙質清潔袋;七是嚴格iso9001—xx質量管理體系標準管理和考核，引進競爭機制，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化率;八是通過開辦局便民服務中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務的完成。
2、城管執(zhí)法做到疏堵結合，嚴謹高效。一是實行責任管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章占道和非機動車亂停亂放。強化臨時占道黃牌管理制度，明確占道時間、占道地點和占道面積，接受主管部門和社會的監(jiān)督管理;二是嚴厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規(guī)范商招店招;三是擴大和規(guī)范城區(qū)臨時(限時)市場設置，確保便民、有序;四是堅持開展聯(lián)合執(zhí)法，整治機動車違規(guī)停放、占道修(洗)車等城市管理頑疾;五是堅持24小時便民服務值班制度，將城市管理向縱深發(fā)展，執(zhí)法范圍延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，探索鎮(zhèn)鄉(xiāng)派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實行24小時值班制度，同我局城管110形成整體聯(lián)動;六是進一步深化城管進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進機關、進農村“五進”活動。將城市化管理工作重心下移，在推進城管進社區(qū)試點的基礎上，全面推行城管進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進機關、進農村。城管執(zhí)法隊員與社區(qū)、主要的大型企業(yè)和商場實行定期聯(lián)系制度，宣傳城市管理相關法律、法規(guī)，為群眾排憂解難，爭取廣大市民的理解、支持。定期到所在社區(qū)、企業(yè)、商場巡查，超前調研、超前發(fā)現、超前解決城市管理中的各種違章行為;七是強化紀律作風建設，嚴格執(zhí)行龍泉城管局城管執(zhí)法“六條禁令”。
3、廣告管理做到規(guī)劃先行，科學規(guī)范。一是初步完成戶外廣告規(guī)劃，明確廣告設置要求。突破現有的設置模式，變被動管理為主動設計。按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一定點、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制作的管理方式，設計看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規(guī)范的設計方案進行設置;二是規(guī)范行政審批，便民高效，加強對街辦、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))廣告的審批管理;三是設置廣告身份標識，加大執(zhí)法力度，堅決拆除非法設置和過期廣告;四是結合城區(qū)街道風貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2條路名牌示范街。
4、揚塵治理做到部門聯(lián)動，屬地管理。一是加大執(zhí)法力度，嚴處致污致塵單位。通過開展“零點行動”，進一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛。目前共發(fā)出責令限期改正通知書42份，調查通知書30余份，對施工車輛嚴重污染道路行為處罰15件(次)，塵源治理率達95%;二是建立臨時處置場，嚴格“兩證”管理，規(guī)范運輸、處置行為;三是管理科學，建立督查通報制度，部門聯(lián)動，屬地管理，建立工作臺帳，動態(tài)管理。堅持濕法作業(yè)和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確保“321”目標實現;四是積極采取措施，將我區(qū)已征待供、已供待建地塊的裸土進行了覆蓋，覆蓋面積達152萬平方米，對71條街道的綠化帶進行了提擋降土和樹池覆蓋，204處22950平方米的道路接口進行了硬化，對新建城市道路設置排塵溝，對現有道路分批改造設置排塵溝設施，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”污染。截止8月25日空氣質量(api)優(yōu)良天數達224天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。
5、鼓勵人力客運三輪車星級服務，提升形象。一是嚴格執(zhí)行《***市***區(qū)三輪車從業(yè)人員考核管理辦法》，對全區(qū)人力客運三輪車實行扣分制管理，規(guī)范營運秩序;二是堅持分班營運，打擊非法營運;三是開展優(yōu)質服務示范車評選活動，促進三輪車從業(yè)人員服務質量和服務水平的提高;四是開展三輪車車身廣告招投標工作;五是強化監(jiān)督管理，指導同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象;六是建立三輪車從業(yè)人員流動黨員活動中心，加強三輪車從業(yè)人員隊伍管理。
6、抓好“農垃”工作，實施惠民工程。積極推動農村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬興4個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的“農垃”體系建設，做到農垃工作全覆蓋;二是立足長效，積極推行市場化運作，確保全區(qū)“農垃”工作的正常運轉。
7、建設數字城管，提升管理水平。積極爭取支持，力爭在今年底建成城管數字化管理終端平臺和城市管理指揮中心，做到監(jiān)控全天候、全時段，確保城管執(zhí)法和環(huán)衛(wèi)保障的信息暢通、指揮高效、反應快速、處置迅捷。
8、環(huán)衛(wèi)服務中心建設穩(wěn)步推進。加快實施環(huán)衛(wèi)服務中心建設工程，目前已完成環(huán)評及設計。
通過全局干部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績，但也存在一些突出的矛盾和問題。主要表現在：城市管理體制尚未理順，職能部門之間責權利劃分不清晰，職責不明確，管理存在交叉現象;城鄉(xiāng)一體的市容環(huán)境統(tǒng)籌發(fā)展、資源共享體系尚未建立;城市基礎設施建設相對滯后，投入不足，城市整體形象上檔升級任務艱巨;管理經費不足;城市綜合整治力度不夠等。針對以上問題，我們將采取有力措施，在發(fā)展中解決問題，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展，積極爭取支持，實現我區(qū)城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示范新區(qū)做出城管人應有的貢獻。
二、20xx年工作計劃
20xx年，我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步理順城鄉(xiāng)管理體制，建立健全管理長效機制，扎實推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強化城市日常管理，深化城市管理作業(yè)市場改革，積極探索城鄉(xiāng)一體化市容環(huán)境管理，狠抓細節(jié)管理，依法監(jiān)管，強化督查，全面提升城市管理的效率、質量和水平，努力實現城市管理工作再上新臺階。
1、理順體制，創(chuàng)新機制，推進城鄉(xiāng)管理工作深入開展。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和推進城鄉(xiāng)一體化的要求，進一步理順體制，優(yōu)化組織結構，整合機構職能，理順職責分工，打破條塊利益阻隔，實行權利責任對等，構建城鄉(xiāng)一體的市容管理體制和工作機制。
2、鞏固創(chuàng)文明活動成果，繼續(xù)強化城市管理。一是全面建設改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示范街，以點帶面推動城區(qū)面貌的整體改觀。二是切實做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的指導工作，依照屬地管理原則，明確職責，強化督促檢查。
3、全面推進項目建設。一是全力推動數字化城管工作，建立健全各項制度，規(guī)范工作流程，實現資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環(huán)衛(wèi)服務中心工程建設，配置必須的專用設備，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。
4、健全農村生活垃圾集中收運處置運行機制。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理的要求，切實將市容環(huán)境管理工作向鄉(xiāng)村延伸，農村生活垃圾集中收運處置率達80%以上，構建科學高效的環(huán)衛(wèi)保潔體系。
5、加強環(huán)衛(wèi)基礎設施建設。一是結合創(chuàng)文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數量的沖洗車和垃圾清運車。
6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環(huán)境。圍繞城市管理這個中心，通過報紙、新聞媒體、加強城管網站建設及開設“曝光臺”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強化廣大市民的文明、衛(wèi)生意識，從而達到提高市民文明素質和城市文明程度的目的。
7、落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強化目標管理，完善目標考核體系。二是堅持日常管理監(jiān)督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進行檢查評比，并對突出的問題進行通報。
8、強化隊伍建設，大力開展隊伍正規(guī)化培訓和養(yǎng)成教育。通過強化學習和業(yè)務培訓，以全面提升隊員的綜合素質，努力把隊伍建設成為一支政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明，敢抓善管，群眾信賴的城管鐵軍
20xx城管局年終總結以及20xx工作計劃
一年來，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領導和全局同志的共同努力下，認真貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，依法治城，認真履行城市管理職能，在城管隊伍建設、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎設施建設、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機構得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場建設工程取得實質性進展，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F就一年的工作總結如下并提出xx年工作意見。
xx年基本工作情況
xx年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強對全市城市養(yǎng)護工作的指導、監(jiān)督、檢查，做好城市日常管理、基礎設施建設維護和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715.4噸(日均1.96噸)、處理糞便4.4萬噸(日均120噸)、處理污泥3萬噸、處理海關工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達87%以上，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設貸款)。
市政路燈維護管理保持較高水準。市政道路和管網完好率達到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復及時、開關燈時間準確率、燈容燈貌合格率都達到了國家規(guī)定標準。
園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強，公園綠化管養(yǎng)呈現新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米，公園綠地面積909.41萬平方米， 建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。
公共基礎設施建設方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設工作取得重大進展，可行性研究、環(huán)境影響評價、地質勘察、工程初步設計已基本完成，工程監(jiān)理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標工作，可望在xx年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免稅商場后建成**第一座垃圾壓縮中轉站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉運站的建設工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基、燈具740盞，敷設電纜6000余米。珠港大道路燈建設緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設項目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設方案初步完成，已進入施工圖設計階段。沈陽世界園藝博覽會，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成。
城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗)，其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護行為259宗，違反工商管理，無證經營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗，違反燃氣管理行為70宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實推進，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。
主要做法和成效
回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現了七個方面的發(fā)展和提高。
一、以保持先進性教育活動為重點，扎實推進基層黨組織建設和機關作風建設，提高城管隊伍整體素質。
我局以加強隊伍素質建設、提高行政效能為重點，深入開展保持共產黨員先進性教育活動，扎實推進機關作風建設和黨風廉政建設等工作。鞏固和加強基層黨組織建設，完成了局機關黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強基工程示范點”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機關黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中，以踐行“三個代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”， 即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款 23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學;開展送法、送技術下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。45
機關作風建設和行政效能監(jiān)察工作扎實推進。制定了《關于城市管理隊伍建設的決定》、《關于進一步加強和改進機關建設的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務管理制度，建立相應的工作機制。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質、思想道德素質、法律素質、業(yè)務素質、作風素質、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質建設，有效促進了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。
二、以“三定”方案為基礎，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。
根據省委、省政府批準的《**市人民政府機構改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎上，組建**市城市管理局，
加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉我局管理，使**城市管理的市級機構得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構筑了基本的機構框架。
我局以此為起點，迅速調整思路，提高認識，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認識。局黨組按照科學發(fā)展觀的基本要求，著眼**發(fā)展的實際，從落實“三個代表”構建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標尺，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實現新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強調管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現狀及發(fā)展方向做到心中有數，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進來，學習借鑒先進經驗。先后由市領導、局領導帶隊，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領導和相關人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經驗，結合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構建城市管理責任體系的建議。在深入調研和充分征詢各個層次意見的基礎上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結合、協(xié)調互動、各有側重、權責一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責，構建專業(yè)管理與綜合管理結合的城市管理體系，并進一步建立和完善城市管養(yǎng)經費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實行統(tǒng)一領導、垂直管理。
三、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。
行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。
《**市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據**目前的城市綠化基礎和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(xx年)、中期(20xx年)和遠期(20xx年)的規(guī)劃目標和規(guī)劃設想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結構模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網絡規(guī)劃結構?！?*市城市照明系統(tǒng)xx～20xx年專項規(guī)劃》已經市發(fā)改局批準立項，正在籌備招標前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據**城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出**濱海城市的個性。《**市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進入編制單位的招標階段，該規(guī)劃包括海島、內陸、水面等范圍，主要內容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉運、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設備的指標要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標和對策，實施規(guī)劃的技術、經濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面。
三、以建章立制為著力點，規(guī)范管理，提高長效管理水平。
法規(guī)制度是做好城市管理的基礎保障，為實現依法行政，規(guī)范管理，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實際、并具可操作性城管規(guī)章的實際情況，今年，我局重點抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強城市立法。借我市擁有地方立法權這一有利平臺，我局以“實施”為重點，以“程序”為內容，擬定《**市相對集中行政處罰權實施條例》(草案)，經市人大審議通過，省人大會批準，10月1日起正式實施，在全國80多個開展相對集中行政處罰權工作城市中首開相對集中行政處罰權地方性法規(guī)立法之先河。同時，出臺與行政執(zhí)法相關的多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過時、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《**市餐廚垃圾管理辦法》、《**市“門前三包”責任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強化行業(yè)管理規(guī)范。按照國家建設部有關城市管理行業(yè)標準和規(guī)范，對園林綠化、市政、環(huán)衛(wèi)、路燈相關的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術標準及考評辦法進行全面修改和完善，已擬訂出了《**市城市照明設施維護質量考核辦法》、《**市道路綠化養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《**市公園養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《**市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》和《**市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務規(guī)范》等養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范和考評辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進行了專題調研，完成《關于我市城市管理領域行政許可事項的調研報告》，并對我局負責的綠化改造、遷移樹木、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法。結合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃、城市綠化等18個方面的行政處罰權，圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法對象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握執(zhí)法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象，創(chuàng)造性地開展了各項普法工作，采用自學、集中輔導、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓工作。并在報紙和電視臺的《走向法制》、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關
的法規(guī)制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領導小組的充分肯定和高度贊揚。
四、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。
在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協(xié)調職能、實現社會公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項目，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣、占道經營、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對近年我市違法建筑和住宅室內違法裝飾裝修特別嚴重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關職能部門，盯著重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來最大規(guī)模的綜合整治行動。通過宣傳發(fā)動、調查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內容，以“重點突破、先難后易，示范帶動”為工作思路，對工作任務、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復和保護，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前，已進入以整治住宅室內違法裝飾裝修為重點的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作，必將有效遏制室內違法裝修蔓延的勢頭。
五、以戶外廣告為切入點，加強市容管理，提高城市資源使用效益。
戶外廣告既是市容管理的一個方面，也是城市資源的一項主要內容，今年4月此項工作歸口管理以來，我局從加強市容管理，促進城市公共資源保值、增值的高度，重點做了以下幾方面工作，一是提高效益。通過戶外廣告公開交易和實施許可，為政府取得一定財政收入，從xx年6月1日至10月31日，受理戶外廣告385個，批準設置180個，為政府收取空間資源費用110.3918萬元。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌、標準路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設置權的公開競價準備工作均已就緒，待市政府批準即可進行公開交易。二是規(guī)范程序?！?*市戶外廣告設施設置管理條例》于今年6月1日起正式實施，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門，為規(guī)范管理提供了有效保障。我局組織編制了《**市戶外廣告設施設置技術規(guī)范》、《**市戶外廣告設施設置管理條例實施細則》、《**市戶外廣告設施設置權平均出讓價格》等相關的制度文件，制定了新的戶外廣告內部審批制度，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化，管理更加透明化。三是加強宣傳和整治。通過派送法規(guī)手冊、召開廣告公司座談會、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設置要求。從今年9月起，以口岸、碼頭、主要旅游景點、大型商場、15條城區(qū)主干道等為重點，對存在安全隱患、嚴重影響市容和違法擅自設置等三種情況的戶外廣告全面整治，共有226塊違法戶外廣告進行了整改并補辦了報批手續(xù)，已自行拆除71塊，強制拆除12塊。通過上述三個方面的努力，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理，在實現商業(yè)價值的同時，發(fā)揮了美化、亮化城市的作用。
六、以服務為宗旨，切實解決與市民群眾生活密切相關的問題，豐富公共服務內涵。
城市管理作為政府基本職能，其實質是根據社會公共事務發(fā)展的客觀需要，為市民群眾提供公共服務。我局把服務的理念貫穿于管理和執(zhí)法工作的全過程，使管理和執(zhí)法真正體現廣大群眾的根本利益。
在城市管理方面，重點解決了群眾比較關心的幾項主要問題。市政管理處對市民反映強烈的28條爛尾路進行全面普查，會同市建設局和香洲區(qū)相關部門，做好這些路段的整治管理工作，同時開展了全市橋梁普查工作，制訂出《城市橋梁突發(fā)事故處理預案》，對部分結構老化、建造年代早的橋梁，提出安全保障預案。路燈管理處在做好“有路無燈”路段照明設施建設的同時，針對照明設施丟失損壞嚴重的問題，組織力量進行技術防盜工作，并促成相關養(yǎng)護單位投入22.4萬元，更換添置了損壞的照明設施，解決了市民關心的有燈不亮問題。還在市體育中心廣場，投放資金8萬元，增加照明設施，消除了群眾健身的安全隱患。市容環(huán)衛(wèi)處在做好與市民生活息息相關的各種城市垃圾無害化處理工作同時，組織力量對部分舊公廁進行修整，其中漁女公廁投入25.18萬元按星級標準更新，并在城區(qū)公廁安裝鍍膜反光標識牌84幅，完善公廁標識。園林處精心抓好市屬六大公園的管理和節(jié)日擺花工作，擴大和豐富公園管理內涵，為市民和游客休閑娛樂提供良好的場所，今年公園種植補植各類喬木大苗570株，灌木11475株，袋苗83446袋，鋪種草坪8615m2 ，公園及**大道，機場路擺設鮮花27.3萬盆。
在執(zhí)法工作方面，把為經濟發(fā)展大局服務、為項目服務、為市民群眾服務的執(zhí)法理念落到實處，機動大隊萬山、橫琴中隊和金灣大隊做到“守土有責”，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開展的“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達標活動進行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治，使駐地環(huán)境面貌大為改觀，順利通過創(chuàng)建檢查，受到當地政府和居民的高度贊揚。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實際中，堅持做到“三個結合”即執(zhí)法與服務結合、執(zhí)法與教育結合、執(zhí)法與疏導結合。機動大隊圍繞我市前山河整治和仁恒集團投資房地產開發(fā)等重點項目，積極為企業(yè)、為投資環(huán)境服務，組織了4次大行動，拆除違法搭建13727平方米。對港中旅海泉灣度假村建設項目，我局更是以大局為重，整合多方力量，克服時間緊、任務重的困難，把相關的路燈照明作為緊急工程，保質保量地完成設計和建設施工，同時，落實海泉灣道路的市政、綠化等養(yǎng)護工作，并會同平沙鎮(zhèn)政府開展周邊環(huán)境的整治工作，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項目服務。
我局還注重服務方式方法的創(chuàng)新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會、重大或較大案件審理聽證會、新聞發(fā)布會等形式，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道，結合政務公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權、參與權和監(jiān)督權，并向市民做出陽光
承諾宣言。同時，抓好“窗口服務”和“現場服務”，完善“城管110”， 堅持專人受理群眾舉報，24小時接聽信訪電話，對群眾投訴做到件件有落實，事事有回音，信訪受理率達100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電、來信、來訪以及上級部門交辦、轉辦的投訴15732宗)。
存在問題和不足
一、城市管理和行政執(zhí)法體制不順，權責不一，制約了城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。
市城管局成立后，“三定”方案明確我局為政府主管部門，負責全市城管工作和城管行政執(zhí)法工作。但目前我市的城市管理和行政執(zhí)法體制的實際運作仍以街道體制改革確定的事權劃分為原則，人、財、物直接歸香洲區(qū)管理，行政許可事項早就下放在區(qū)和街道辦，市城管局實際上沒有管理所必需的財權、人權、事權等手段，四大處作為行業(yè)管理機構，雖賦予了監(jiān)督、檢查的權利，由于缺乏有效監(jiān)管手段，所組織的檢查往往是走過場，行業(yè)管理、業(yè)務指導和監(jiān)督形同虛設。有職能而無事權，責權不一，制約了我市城市管理整體水平的提高。
二、城市管理法規(guī)制度不夠完善，立法工作有待繼續(xù)加強。
目前，我市的城市管理法規(guī)體系仍不完整，現有法規(guī)滿足了不城市化發(fā)展對城市管理的實際需要。需加快立法，盡快建立起一套能夠基本覆蓋城市管理的方方面面，可操作性較強的的城市管理法規(guī)體系。
三、城市養(yǎng)護設施設備落后，管理方式、手段和技術比較滯后。
城市養(yǎng)護機械化作業(yè)率低、作業(yè)方式粗放，一些新竣工的設施得不到及時維護，陳舊的養(yǎng)護設備更新添置嚴重不足，環(huán)衛(wèi)清運機械近半瀕臨報廢，垃圾運輸漏撒現象嚴重，道路機掃率僅為23%，遠低于國家衛(wèi)生城市要求達到60%的標準。
四、城市管理執(zhí)法隊伍管理不統(tǒng)一，執(zhí)法配合不夠，暴力抗法問題比較嚴重。
香洲區(qū)的執(zhí)法中隊及相關人、財、物直接放在街道辦，業(yè)務上受街道辦和區(qū)執(zhí)法局雙重領導，因各街道辦掌握的執(zhí)法寬嚴尺度不一，存在執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴現象，某些派駐中隊所在轄區(qū)個別單位受局部利益驅動違章搭建，屢禁不止。
阻撓、暴力抗法的現象時有發(fā)生，執(zhí)法隊員在執(zhí)法過程中的人身安全無法保障，今年我市暴力抗法事件超過70 起，28名執(zhí)法隊員不同程度受傷。
執(zhí)法隊員自身的素質建設仍需加強，個別隊員的辦案能力和現場處置能力欠缺，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展工作的能力都有待提高。
xx年工作計劃
xx年，我市城市管理和城市管理行政執(zhí)法工作的總體思路是：認真落實黨的xx屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，以省xx規(guī)劃建議中關于“推進政府管理創(chuàng)新，強化社會管理和公共服務職能”“在提升城市化水平上下功夫”的發(fā)展要求為目標指引，以“務實、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”為原則，進一步規(guī)范城市管理基礎性、日常性工作，加強對前瞻性問題的研究，繼續(xù)理順城市管理體制，強化城市管理責任體系，建立相應的考評機制和利益驅動機制，促進城市管理從重突擊到重長效、從重單一到重綜合、從重載體到重機制的轉變;以創(chuàng)建“國家生態(tài)園林城市”為目標，落實創(chuàng)建責任，全面提高城市綜合管理能力和長效管理水平，推進**城市生態(tài)環(huán)境建設，促進可持續(xù)發(fā)展;加強相對集中行政處罰權工作，積極推進行政執(zhí)法體制改革，努力做到“隊伍管理統(tǒng)一、業(yè)務指揮統(tǒng)一、人員編制統(tǒng)一、身份待遇統(tǒng)一、經費來源統(tǒng)一”，提高執(zhí)法效益;繼續(xù)加大管理力度，開展針對占道經營、亂擺賣等破壞城市正常秩序行為的專項整治;加強城市基礎設施建設，推進西部地區(qū)城市化進程，促進城市的協(xié)調發(fā)展。
重點抓好以下幾項工作：
一、加強黨建工作，落實立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求。努力開展學習型機關創(chuàng)建活動，進一步落實局黨組中心組學習制度、民主生活會制度，加強領導班子和隊伍建設;繼續(xù)實施固本強基工程，加強基層黨支部建設;扎實開展黨風廉政建設，實現干部監(jiān)督工作制度化、經?；?。創(chuàng)新方法，切實提高黨員干部的政策理論水平、科學決策能力、組織紀律觀念、思想道德水平和工作實干精神，把立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求，落實到城市管理和執(zhí)法工作的實際中。
二、進一步理順城管體制，建立市、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個層次的責任體系。立足**城市發(fā)展的實際要求，促進政府理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制，在現有市級機構框架下，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個層次的管理職責，建立相應的責任體系，實施網格化管理，實現運行機制、管理手段與方式方法的創(chuàng)新，真正形成一套結構合理、關系協(xié)調、程序嚴密、執(zhí)行順暢的制度體系和工作機制。
三、加快城市基礎設施建設。力爭西坑尾垃圾填埋場xx年7月1日前投入運行，并做好斗門、金灣兩區(qū)垃圾填埋場的選址和相關工作，促進我市垃圾無害化處理率達到80%(包括西部地區(qū)，現為60%);做好較大型垃圾轉運站的立項建設工作，切實解決我市垃圾房過多又無壓縮、無除臭處理裝置影響環(huán)境和居民生活的問題;加強市區(qū)公園基礎設施建設;抓好迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道” 建設;繼續(xù)完善市民關心的“有路無燈”地段的路燈建設工作。
四、以創(chuàng)建國家“生態(tài)園林城市”為目標，促進我市生態(tài)環(huán)境的提高。按照國家建設部《關于創(chuàng)建“生態(tài)園林城市”的實施意見》，立足我市現在條件，明確任務指標，落實創(chuàng)建責任，以創(chuàng)建生態(tài)園林城市為目標，促進我市生態(tài)環(huán)境的提高。
五、加強城市管理立法工作。xx年完成《**市綠化管理辦法》、《**城市市容市貌標準》、《**市垃圾條例》、《**戶外廣告(招牌廣告)技術性標準》、《**市餐廚垃圾管理辦法(試行)》、《**市市區(qū)“門前三包”責任制管理辦法》(修訂)等法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的制訂工作。
六、繼續(xù)推進城市綠化、市容環(huán)衛(wèi)、路燈照明等系統(tǒng)行業(yè)專項規(guī)劃的編制、修訂工作。
七、加強行業(yè)管理，推進城市的規(guī)范、有序管理。一是制定城市管理目標責任制，盡快落實“門前三包”責任制，提出目標，落實責任。二是進一步完善各項行業(yè)規(guī)范和作業(yè)標準要求，規(guī)范城市養(yǎng)護作業(yè)，促進養(yǎng)護質量的提高。三是建立并落實與城市管理目標責任制相一致的獎罰制度，加強監(jiān)管。四是促成市、區(qū)兩級城市管理綜合協(xié)調工作網絡的建立，通過制定市、區(qū)城管聯(lián)席會議、辦公例會制度，加強市、區(qū)及部門間的溝通、聯(lián)系和協(xié)調，提高城市綜合管理能力。
八、加強執(zhí)法隊伍建設。堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，以加強執(zhí)法隊員素質建設，提高辦案能力為重點，采用案件跟蹤處理、案件分析討論等多種形式，全面提高執(zhí)法隊員的辦案能力和現場處置能力，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展執(zhí)法工作的能力，切實提高行政執(zhí)法水平。
九、扎實開展機關作風建設、行政效能監(jiān)察和信息化建設工作。按照行政效能監(jiān)察工作方案，深入開展機關作風建設，重點提高公共服務質量和效率，加強與城管系統(tǒng)相關單位的溝通協(xié)調工作，及時解決工作中遇到的重要問題;推進電子政務建設，切實提高行政效能。
xx年是我國實施“xx”規(guī)劃建議的開局之年，也是我市構建和諧**，全面建設小康社會的關鍵時期，良好的市容市貌、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，已成為投資發(fā)展環(huán)境的重要組成部分，成為決定城市吸引力、提高綜合競爭力的重要因素，市城管局系統(tǒng)的廣大干部職工要進一步振奮精神，勤奮務實，開拓創(chuàng)新，為推進**城市化進程，建設高品位城市作出新貢獻。
20xx城管局年終總結以及20xx工作計劃
我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調到xxx城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F將我這半年來的學習工作情況總結如下：城管個人年終總結：
一、自覺增強理論學習，提高個人素質
首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農民的正當權益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。
3、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。
4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側實行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內公路兩側的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。
xx代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
7、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監(jiān)督指導：
1、自覺增強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實xx大精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。
第六篇 地稅局年終工作總結及明年工作計劃 3850字
一年來，我局在_____市地稅局和_____市委、市政府的堅強領導下，以鄧小平中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想為指針，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持“聚財為國，執(zhí)法為民”宗旨，較好地完成了上級下達的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
一、以組織收入工作為中心，超額完成全年稅收任務
今我局繼續(xù)堅持以組織收入工作為中心，認真落實《稅收征管法》稅收管理員制度欠稅公告制度國地稅協(xié)作制度等一系列法律法規(guī)及規(guī)章制度，嚴格執(zhí)法，規(guī)范管理，使組織收入任務實現快速穩(wěn)定增長。年我局稅收計劃為*萬元。為不折不扣地完成縣人大和市局下達的稅收計劃，局黨組認真分析了各種有利和不利因素，切實采取強有力的措施。一是以黨員先進性教育活動為契機，充分發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用。較好地解決了地稅人員少，征管難度大，征收成本高的問題，提高了征管質量和效率。二是合理分配收入計劃。對稅收計劃早分配早安排，并層層落實收入目標責任制，嚴格考核，把收入進度與工資獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣，激勵先進，保證稅收計劃落到實處。三是借稅收宣傳提高公民納稅意識。通過靈活多樣的稅收宣傳活動，使全民依法誠信納稅的意識有了明顯提高，誠信納稅的觀念不斷深入人心。四是加大稽查查處力度，實現以查促管促收。目前，共完成計劃選案*戶，其中開具兩書*戶，撤案*戶，歸檔*戶，查處稅款*萬元，稽查入庫*萬元。五是加大打擊偷抗稅力度，嚴厲打擊涉稅違法行為，為稅收征管工作保駕護航。全年來，我局共受理涉稅案件*起，移送公安機關*戶，刑事拘留*人，批捕*人，直接追繳稅款*萬元，協(xié)助基層單位強制執(zhí)行*余戶，協(xié)助追繳稅款近*萬元，有力地維護了稅法的嚴肅性。在全局干部職工的共同努力下，止*月底，我局共累計完成地方稅收*萬元，占年計劃*萬元的*％，同比增長*％，增收*萬元，提前*天完成全年稅收任務，并首次突破*萬元大關。同時入庫教育費附加*萬元，占年計劃*萬元的*％，同比增收*萬元。
二、認真開展三項活動，確保隊伍整體素質不斷提高
我們堅持以人為本，以黨員先進性教育政風行風評議和思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動為契機，切實加強班子自身建設，不斷提高隊伍整體素質。
（一）認真開展黨員先進性教育活動。年初，根據縣委關于在全縣黨員中開展保持共產黨員先進性教育活動的工作安排，從月份起，我局組織機關和城區(qū)全體黨員認真開展了“保先”教育活動。經過近個月的集中教育活動，我局圓滿完成了學習動員分析評議整改提高三個階段的各項工作，取得了明顯效果。通過保持黨員先進性教育活動三個階段的開展，我局人員無論在思想意識精神面貌還是在實際行動中，基本實現了思想上永葆先進性作風上展示先進性行動上實踐先進性的開展保先教育活動的目的，為全縣地稅事業(yè)的健康發(fā)展和遂平經濟的騰飛提供了不竭的精神動力保障。先進性教育活動中，由于措施得力，成效顯著，被縣委督導組推薦為市級“保先”教育活動先進單位。
（二）認真開展政風行風評議活動。上半我們以打造地稅機關依法行政廉潔高效勤政為民的良好形象為目標，以政風行風評議為載體，在縣人大的直接支持和幫助下，狠抓作風建設和形象建設，認真落實“一條龍”服務“一站式”辦公和首問負責制限時辦結制等服務承諾，簡化辦稅程序，切實解決辦事效率低和辦證難繳稅難等問題。把辦稅“零距離”，征收“零障礙”，質量“零差錯”，信譽“零投訴”，構建平等和諧互信的新型征納關系作為主要目標，全面推行文明辦稅“八公開”和公開辦稅“八項承諾”，切實改進服務手段，豐富服務內容，創(chuàng)新服務方式，進一步提升納稅服務水平，贏得了納稅人的好評，在行風評議中，獲得了第二名的較好成績。
（三）積極開展思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動。下半為保持和發(fā)揚我們在行風評議中取得的成績，從九月份開始，我們又在全系統(tǒng)內認真開展了以“開展教育整頓加強行風建設全力打造地稅機關良好社會形象”為主體的思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動，把它作為與收入并重的工作切實抓緊抓好，通過精心組織扎實工作，按照我局《思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓實施方案》認真開展宣傳發(fā)動組織集中學習深入自查自糾認真整改建制等各項工作，切實解決部分干部職工“政治思想不堅定工作標準不高；工作日中午喝酒上班期間打牌賭博及無故不上班；有法不依執(zhí)法不嚴，以言代法隨意執(zhí)法執(zhí)法不規(guī)范；辦事拖拉推諉扯皮效率低下，“門難進臉難看話難聽事難辦”以及利用職權“吃拿卡要報”等問題，使我局人員的稅風稅紀精神面貌有了進一步好轉，執(zhí)法執(zhí)紀水平得以更大提高，形成了執(zhí)法規(guī)范人心思進爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面，有力地促進了稅收收入的穩(wěn)定增長，教育整頓取得了明顯效果，受到市局檢查組的充分肯定。
三、積極貫徹落實各項制度，不斷提高征管質量和效率
（一）實行國地稅協(xié)作，共創(chuàng)和諧稅收環(huán)境。國地稅之間本著有利于推進依法治稅有利于加強稅收征管有利于方便納稅人的原則，實行了國地稅稅收協(xié)作制度。國地稅協(xié)作制度的實行為科學化精細化管理奠定了基礎，進一步深化了地稅征管改革，提高了管理的實效性，增強了稅收執(zhí)法的透明度，進一步提升了服務水平，創(chuàng)造了公平公正和諧的稅收環(huán)境。
（二）實行稅收管理員制度。按照市局工作要求，我們認真實行了稅收管理員制度，為基層所制定《稅收管理員制度》，懸掛于各單位征收大廳，做到了制度上墻。通過稅收管理員制度的實行，加強了稅源管理，明確了管理職責，強化了稅源監(jiān)控，有效解決了“疏于管理淡化責任”的問題。
（三）組織開展稅源清查。我們在月份制定下發(fā)了《開展地方稅源清查的工作方案》，本著“全面清查，不留死角”的原則，采取主管稅務機關全面清查和縣局進行抽查驗收的方式進行。經過近一個月的努力，對納稅戶如實詳盡地進行稅務登記，基本杜絕稅源管理的盲區(qū)，為實行納稅評估和信息采集為進一步促進征管資料規(guī)范化全面落實征管“六率”考核保證完成全年稅收任務奠定了良好基礎。
（四）認真貫徹落實欠稅公告制度。一是組織人員認真學習欠稅公告制度。利用二五學習日的時間，組織全局人員認真學習_____省地方稅務局關于貫徹實施《欠稅公告辦法（試行）》的通知，深刻領會其精神實質，準確把握其具體規(guī)定。二是加強對欠稅公告的宣傳。充分利用稅法宣傳的有利時機，把欠稅公告內容印制成《欠稅公告摘要》余份，在宣傳月活動和例征期間發(fā)放到社會各界人士的手中，讓社會各界知曉欠稅公告的意義和必要性，了解欠稅公告的規(guī)定，促進納稅人主動繳納欠稅，保證稅款及時足額入庫。
（五）嚴格發(fā)票管理，實現以票控稅。一是做好發(fā)票換版工作。年年底，我局根據上級局有關發(fā)票換版的規(guī)定，精心組織，充分準備，認真落實上級精神，保證了發(fā)票換版工作的順利進行。二是實行發(fā)票微機化管理，規(guī)范以票控稅。我局根據上級有關發(fā)票實行微機化管理工作的要求，將發(fā)票微機化管理作為今年發(fā)票管理工作的重點，精心準備，認真落實，年元月日，發(fā)票管理軟件正式運行，實現了通過微機領購發(fā)票，發(fā)售發(fā)票和dkfp。通過一年來的運行，不斷學習和總結經驗，已成功向全縣*戶用票戶發(fā)售發(fā)票，統(tǒng)一dkfp*戶計*份，代開金額*萬元，征收稅款合計*萬元。三是認真落實發(fā)票“雙獎”制度，促進以票控稅。一年來，我局共兌付發(fā)票獎金*多元，消費者索取發(fā)票的意識明顯提高，促進了以票控稅工作的順利開展。
（六）認真做好殘疾人代征保障金工作。一是成立代征殘疾人就業(yè)保障金工作領導小組，切實加強對代征工作的領導，保證代征工作的順利實施。二是搞好宣傳發(fā)動。多次召開會議強調此項工作的重要性，要求全體人員要以擴大先進性教育成果為著力點，要以高度的責任心，認真把這項工作做好。同時，與殘聯(lián)財政等相關部門加強協(xié)調溝通，并采取多種形式向納稅人搞好宣傳。三是搞好培訓。組織企業(yè)和其他經濟組織等參加全縣殘疾人就業(yè)保障金及相關征收內容的培訓，解答納稅人提出的問題。四是搞好殘疾人就業(yè)保障金年審資料的發(fā)放和審核，與殘聯(lián)聯(lián)合在征收大廳發(fā)放殘疾人就業(yè)保障金年審資料，審核確定應納保障金數額。幾項措施的實施，確保了代征工作的順利進行。今年已代征入庫殘保金*萬元，是殘聯(lián)部門自身征收最高點的*倍，受到上級的肯定和殘聯(lián)部門廣大殘疾人的歡迎。
（七）積極做好信息采集工作。為確保_____省地方稅收業(yè)務管理系統(tǒng)明年元月日順利運行，我局撥出專項資金，采取舉辦培訓班，與國稅工商召開聯(lián)席會議，印制*份專門檔案袋等形式，確保檔案規(guī)范和信息采集的完整性，準確性真實性。
四、嚴格執(zhí)行稅收政策，推進依法治稅工作深入開展
（一）認真開展稅法宣傳活動，建立良好稅收征納關系。在“.”個人所得稅法宣傳日月份稅收宣傳月和“.”法制宣傳日，我們采取在城區(qū)召開重點企業(yè)納稅人座談會，在各鄉(xiāng)召開個體納稅戶圓桌座談會，在景區(qū)組織稅收文藝演出隊在集中場所設立咨詢臺等多種形式，扎實有效地開展了各種稅法宣傳活動，取得預期效果，為依法誠信納稅創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
（二）積極落實稅收優(yōu)惠政策，推動再就業(yè)工作順利開展。一是廣泛宣傳，送政策上門。二是部門配合，掌握底子。三是嚴格把關，認真調查。四是快速審核，限時審批。五是服務到位，跟蹤管理。通過以上措施，一年來，我局共審批享受稅收優(yōu)惠政策的下崗職工*戶，減免稅金額*萬元，同時，辦理其他弱勢群體減免稅*戶，減免稅*萬元，有力地推動了我縣再就業(yè)工作的順利開展，為和諧社會的構建做出了積極貢
第七篇 2023醫(yī)生個人年終總結和2023年工作計劃 3250字
本人在院工作近一年，后定在****外科工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
本人擁護中國*******的路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與____高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習十七大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平，服務態(tài)度端正，熱情為傷病員服務。嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協(xié)作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。
二、為部隊傷病員方面。
我作為一名軍醫(yī)，為部隊傷病員服務，是責任，也是義務。部隊醫(yī)院的存在，關鍵體現在為部隊傷病員的服務水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓練。醫(yī)`學教育網搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想，解決切實他們的困難。
三、專業(yè)水平方面。
以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強，但外科基礎較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業(yè)技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
四、生活作風方面。
作為一名干部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，醫(yī)學教育網`搜集整理但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質量，爭取為科室、醫(yī)院建設、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。
計劃一
作為一名醫(yī)生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治結合的衛(wèi)生機構，是農村三級衛(wèi)生服務網的樞紐，是新型農村合作醫(yī)療制度的重要服務載體。從2024年至2024年今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質
在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。
(一)、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。
(二)、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學習新型農村合作醫(yī)療政策及相關新型農村合醫(yī)療會議精神與新型農村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。
(三)、安全生產維穩(wěn)管理、新型農村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，2024年的本院的安全生產維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
(四)科室管理。2024年本人自負責醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫(yī)務人員的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
三、存在問題
三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。三年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
第八篇 護師年終工作總結與計劃 1650字
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一.嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即醫(yī)學“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
第九篇 經理年終工作總結與計劃 2300字
導語總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。按內容分，有學習總結、工作總結、思想總結等，按時間分，有年度總結、季度總結、月份總結等。人們常常對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好。工作總結頻道為你準備了《經理年終工作總結與計劃》希望你喜歡！
經理年終工作總結與計劃（一）
這一年，在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下：
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現場產品維護和講解工作。
2、在的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下，在9月份的香港市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、秋冬的開發(fā)中，我部門產品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的產品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現將做個大概安排：
1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，xxx男裝的明天一定會更美好!
經理年終工作總結與計劃（二）
20xx年對于xxx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產，經營業(yè)績不斷提高
20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：
1.xxx施工圖設計;
2.xxx施工圖設計;
3.xxx施工圖設計.
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。
其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;
其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難.
第十篇 服裝銷售情況年終總結與來年計劃 2200字
服裝銷售情況年終總結與來年計劃
服裝銷售年終總結與計劃
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市2006年銷售業(yè)績更加興旺！
20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現將20xx年服裝銷售員年終總結如下:
20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的'答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據顧客的需要去進貨，根據季節(jié)的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華！
