第一篇 服務(wù)中心2023年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 5400字
今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)服務(wù)中心的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，大力開展政務(wù)公開提升年活動(dòng)，全力實(shí)施政務(wù)服務(wù)延伸工程，在政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)方面取得了顯著成效。
一、政務(wù)公開深入推進(jìn)
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌公開推進(jìn)。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。上半年，我縣先后召開政務(wù)公開專題會(huì)議4次，其中3月16日召開的全縣政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)大會(huì)，縣委副書記、縣長(zhǎng)段賢柱出席會(huì)議，就我縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作親自部署、親自安排，對(duì)各項(xiàng)工作扎實(shí)開展產(chǎn)生了積極的影響。二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。除強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，我們還及時(shí)下發(fā)規(guī)范的監(jiān)測(cè)體系文本，5月18日，召開了全縣政務(wù)公開、電子政務(wù)工作會(huì)議，縣委常委、副縣長(zhǎng)蘇昊到會(huì)并講話，會(huì)上就鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。三是做好監(jiān)督保障。出臺(tái)并完善了政務(wù)公開“五大機(jī)制”，明確分管領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作職責(zé)與獎(jiǎng)懲措施;下發(fā)《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對(duì)政務(wù)公開實(shí)行預(yù)安銷號(hào)管理的通知》(x政務(wù)﹝2023﹞x號(hào))，強(qiáng)力推進(jìn)工作落實(shí)。四是分解工作任務(wù)。對(duì)照市公開辦下發(fā)的《六安市人民政府辦公室關(guān)于分解2023年度全市政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(征求意見稿)，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)下達(dá)任務(wù)分解文件，明確了牽頭單位和落實(shí)單位，做到了分工具體、職責(zé)明確。
(二)強(qiáng)化督查調(diào)度，推進(jìn)基層政務(wù)公開
一是加強(qiáng)線上監(jiān)測(cè)。及時(shí)建立政務(wù)公開工作督查調(diào)度機(jī)制，縣公開辦每月初組織專人，對(duì)全縣縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的線上公開情況，按照示范點(diǎn)建設(shè)的指標(biāo)要求進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐單位反饋，并將得分情況進(jìn)行排名，對(duì)長(zhǎng)期處于后進(jìn)單位進(jìn)行調(diào)度，督促其限時(shí)整改。二是實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，集中檢查政務(wù)公開欄與政府信息查閱點(diǎn)建設(shè)問(wèn)題，重點(diǎn)檢查公開欄中重點(diǎn)領(lǐng)域、財(cái)政專項(xiàng)資金、民生工程、脫貧攻堅(jiān)、籌資酬勞等方面的信息公開情況，同時(shí)根據(jù)政府信息公開查閱點(diǎn)建設(shè)要求，分別在政務(wù)服務(wù)中心大廳、檔案館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村為民服務(wù)代辦點(diǎn)等場(chǎng)所設(shè)立政府信息公開查閱點(diǎn)，方便群眾查詢相關(guān)信息。三是突出村務(wù)公開。及時(shí)下發(fā)《縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范村務(wù)公開的通知》(霍公開組﹝2023﹞3號(hào))，就村務(wù)公開主要內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，并對(duì)村務(wù)公開的載體建設(shè)與常態(tài)化推進(jìn)提出了具體要求。四是扎實(shí)開展政民互動(dòng)。今年以來(lái)，先后召開新聞發(fā)布會(huì)4次，涉及消費(fèi)者權(quán)益、義務(wù)教育均衡發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)、安全生產(chǎn)等系列重點(diǎn)工作;開展在線訪談3期，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、著力打造城區(qū)重點(diǎn)工程等系列民生工程;切實(shí)搞好民意征集工作，79件規(guī)范性文件履行了征求意見程序;加強(qiáng)各類帖件辦理工作，通過(guò)政務(wù)微博、微信等新媒體及時(shí)回復(fù)各類貼件，截止目前回復(fù)各類帖件205件，回復(fù)率達(dá)100%。建立政策解讀工作機(jī)制，完成各類政策解讀187件。
今年以來(lái)，全縣政府信息公開網(wǎng)共發(fā)布公開信息1.9萬(wàn)余條，較去年同比增長(zhǎng)5.6%，特別是二季度信息量環(huán)比增長(zhǎng)122%。其中，行政權(quán)力運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)公開1506條;預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息1226條，專項(xiàng)資金使用信息公開3292條;公開公共資源配置信息730條、公共監(jiān)管信息395條、服務(wù)與民生信息1522條。完成決策類公開167條。辦理依申請(qǐng)公開辦結(jié)9件，辦結(jié)率100%。公開內(nèi)容的由過(guò)去的一般動(dòng)態(tài)信息公開，邁向更深層次的決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。特別是36家牽頭部門積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)同相關(guān)單位推進(jìn)政務(wù)公開。截止目前重點(diǎn)領(lǐng)域方面信息3909條，比上年同期增加827條。
二、政務(wù)服務(wù)得到優(yōu)化
一是第三方評(píng)估繼續(xù)發(fā)揮積極作用。加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集工作，將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)進(jìn)駐中心52家單位146個(gè)窗口服務(wù)態(tài)度、在崗狀態(tài)、辦事時(shí)效、廉潔情況等四項(xiàng)內(nèi)容分季度依法獨(dú)立進(jìn)行評(píng)估。2023年第一季度第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估工作已經(jīng)完成，各窗口單位平均分為95.85%，較上季度環(huán)比增長(zhǎng)3.28%，政務(wù)服務(wù)水平顯著提高。注重評(píng)估成果運(yùn)用，督促后十名相關(guān)部門立即進(jìn)行整改，促進(jìn)了政務(wù)大廳整體服務(wù)水平的提升。二是日常監(jiān)管得到加強(qiáng)。強(qiáng)化辦件情況的監(jiān)督管理，對(duì)辦件異常的窗口重點(diǎn)進(jìn)行檢查，確保一個(gè)窗口受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)工作機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行。1-6月份，行政審批總體提速超時(shí)件2件，與去年同期相比減少4件。鞏固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，加強(qiáng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，上半年，共收到錦旗11面。三是及時(shí)組織流程再造。對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)、受理、審核、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，壓減不必要的環(huán)節(jié)和材料，改承諾件為即辦件76件，審批時(shí)限總體壓減6.8%。四是辦件總量大幅增長(zhǎng)。將辦件量納入“四位一體”績(jī)效考核體系，引導(dǎo)各窗口及時(shí)做好二次錄入工作，促進(jìn)各單位客觀真實(shí)的反映其辦件情況。目前，政務(wù)大廳月辦件量已上升到6萬(wàn)多件，今年以來(lái)累計(jì)辦件36萬(wàn)余件，比去年同期增長(zhǎng)16.7%。
三、各項(xiàng)改革全面推進(jìn)
堅(jiān)持把深化改革放在突出位置，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，既完成了上級(jí)新部署的各項(xiàng)任務(wù)，又固化了已推進(jìn)的改革成果。一是行政審批權(quán)相對(duì)集中改革不斷深入。全面落實(shí)“大廳之外無(wú)審批、政務(wù)服務(wù)進(jìn)大廳”，清理項(xiàng)目，規(guī)范操作，確保應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。目前，全縣實(shí)際審批項(xiàng)目已進(jìn)中心174項(xiàng)，執(zhí)行政務(wù)服務(wù)92項(xiàng)，行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)42大項(xiàng)，便民服務(wù)22項(xiàng)。二是快速推進(jìn)基建項(xiàng)目聯(lián)合審批。探索建立“窗口受理、抄告相關(guān)、同步審批、一表收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制，整合項(xiàng)目、流程、人員，搭建起運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批平臺(tái)。分段明確牽頭部門，并由牽頭部門將申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事須知等內(nèi)容一次性告知申請(qǐng)人，一次性收到位;各部門在線對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行集中審核，并分頭同步組織審批;對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，組織實(shí)施聯(lián)合踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)，最大限度的提升基建項(xiàng)目行政審批效率。此項(xiàng)改革已進(jìn)入試運(yùn)行階段，涉及單位11家，審批事項(xiàng)27項(xiàng)。同時(shí)配合相關(guān)單位按要求及時(shí)編制公共服務(wù)清單和行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目清單，重點(diǎn)加強(qiáng)中介服務(wù)管理，面向社會(huì)同時(shí)公開多家涉企中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，供相關(guān)服務(wù)對(duì)象擇優(yōu)選用。三是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革扎實(shí)開展。市場(chǎng)監(jiān)管窗口在營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)登記證“五證合一”的基礎(chǔ)上，精心準(zhǔn)備，確保10月1日實(shí)現(xiàn)“多證合一”“一照一碼”;國(guó)地稅適應(yīng)營(yíng)改增的新形勢(shì)，積極謀劃成立綜合窗口，推進(jìn)納稅服務(wù)深度融合。
四、行政權(quán)力清單平穩(wěn)運(yùn)行
一方面按照統(tǒng)一部署，配合相關(guān)單位及時(shí)清理權(quán)力事項(xiàng)，2023年經(jīng)縣政府批準(zhǔn)將縣級(jí)原有的3442項(xiàng)行政權(quán)力減至2613項(xiàng)。另一方面主動(dòng)將各項(xiàng)行政權(quán)力植入省平臺(tái)，構(gòu)建規(guī)范有序、集中監(jiān)管的權(quán)力運(yùn)行新格局。堅(jiān)持中心監(jiān)測(cè)、部門辦理相統(tǒng)一，全面推行線上直接運(yùn)行和線下運(yùn)行補(bǔ)錄相結(jié)合的權(quán)力運(yùn)行模式。適時(shí)將將權(quán)力清單運(yùn)行線上運(yùn)行情況納入部門考評(píng)體系，建立了分月監(jiān)測(cè)、量化打分等工作制度，促進(jìn)了行政權(quán)力在線平穩(wěn)運(yùn)行。目前，季度項(xiàng)目在線運(yùn)行率達(dá)63%，總量繼續(xù)保持全市縣區(qū)第一的位次。
五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村為民服務(wù)體系建設(shè)大步邁進(jìn)
圍繞“打通服務(wù)群眾最后一公里”這一時(shí)代主題，及時(shí)出臺(tái)《中共霍邱縣委辦公室 霍邱縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》(邱辦〔2023〕6號(hào))，全面推進(jìn)為民服務(wù)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)大廳建設(shè)。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。注意完善大廳功能，強(qiáng)化硬件設(shè)施配套，確保大廳規(guī)范設(shè)置、布局合理。做好結(jié)合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機(jī)遇，加強(qiáng)村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)(中心)建設(shè)，打造一流的服務(wù)平臺(tái)。二是抓好單位和人員進(jìn)駐工作。一方面確定人社、民政、農(nóng)經(jīng)、公安、財(cái)政、文化、衛(wèi)計(jì)、住建、國(guó)土等9家單位為必進(jìn)單位，另一方面鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際安排相關(guān)單位進(jìn)駐大廳，推進(jìn)行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)盡可能向大廳集中。村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)要求全體村干一律到大廳坐班。三是注意工作規(guī)范。將項(xiàng)目管理緊抓不放，要求鄉(xiāng)村兩級(jí)將項(xiàng)目流程、辦理時(shí)限、索要材料等制成清單予以公開。建立監(jiān)管機(jī)制，注意掛牌上崗，公開舉報(bào)電話，推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化。目前，已有18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))正常運(yùn)行，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在建設(shè)(包括待投入運(yùn)行);310個(gè)村(社區(qū))已建成工作站。1-6月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))為民服務(wù)中心辦件量為9204件，村(社區(qū))為民服務(wù)工作站辦件量為21550件。
六、效能管理有序開展
一是負(fù)面清單得到完善。為加強(qiáng)政務(wù)大廳管理，我們結(jié)合實(shí)際情況，不斷完善效能管理辦法，對(duì)窗口工作人員可能出現(xiàn)的問(wèn)題合并、調(diào)整為114項(xiàng)，新增加1項(xiàng)：即對(duì)工間操時(shí)間無(wú)故缺席者和無(wú)業(yè)務(wù)不做操者，分別扣除每人當(dāng)月績(jī)效10元，扣0.5分，并在中心通報(bào)。二是“四位一體”效能管理辦法全面實(shí)施。為便于大廳窗口及工作人員更加明確自身的相關(guān)行為及業(yè)務(wù)規(guī)范，及時(shí)組織人員對(duì)前期各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理匯總，編制出臺(tái)了《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳窗口及工作人員“四位一體”效能管理辦法》，該辦法從辦件量、單位進(jìn)駐、第三方評(píng)估和行為作風(fēng)四個(gè)方面對(duì)窗口及后臺(tái)工作人員進(jìn)行約束管理，建立了對(duì)窗口單位及其個(gè)人的全時(shí)段、全業(yè)務(wù)監(jiān)管體系。三是執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)常抓不懈。加強(qiáng)大屏監(jiān)控、臉譜識(shí)別儀使用、巡查工作、信訪舉報(bào)綜合管理，確保全面快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。完善當(dāng)日匯總、次日公示、按季追究工作機(jī)制，落實(shí)中心與派出單位同步追責(zé)、窗口和派出單位同步追責(zé)、監(jiān)管人員與大廳違紀(jì)違規(guī)同步追責(zé)措施，精心組織開展夏季行為作風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處各類違紀(jì)違規(guī)行為。今年以來(lái)共查處違紀(jì)違規(guī)行為為233人(次)，其中6人因當(dāng)月工作日全部請(qǐng)假扣除績(jī)效500元;處理窗口單位131件次。四是季度表彰按時(shí)兌現(xiàn)。按照相關(guān)文件要求，先后召開大廳全體人員會(huì)議，對(duì)2023年第四季度和今年第一季度獲得優(yōu)秀崗的42名同志和優(yōu)秀窗口的21家單位進(jìn)行了表彰，其中2家單位被評(píng)為五星級(jí)窗口，1家單位被評(píng)為四星級(jí)窗口。
七、結(jié)對(duì)幫扶落實(shí)到位
按照扶貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝的要求，擺上位置，傾力而為。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件，系統(tǒng)掌握幫扶工作的各項(xiàng)要求，準(zhǔn)確把握“精準(zhǔn)”的內(nèi)涵。自覺服從服務(wù)扶貧工作大局，按時(shí)完成干部派駐任務(wù)。二是精心制定幫扶計(jì)劃。認(rèn)真調(diào)查研究，結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)編制印發(fā)了2023年白蓮鄉(xiāng)白蓮村幫扶計(jì)劃，在產(chǎn)業(yè)扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、防返貧等方面制定相應(yīng)的幫扶措施，確保各項(xiàng)工作有序開展。三是務(wù)求工作成效。及時(shí)開展大走訪大調(diào)研活動(dòng)，經(jīng)常深入白蓮村結(jié)對(duì)戶走訪慰問(wèn)，幫助其理清脫貧致富思路，解決遇到的實(shí)際問(wèn)題;注意檢查督促，在“精準(zhǔn)”方面狠下功夫，務(wù)使各項(xiàng)措施落實(shí);聚焦工作重點(diǎn)，擠出2.5萬(wàn)元資金引導(dǎo)結(jié)對(duì)戶按照購(gòu)種入股+托養(yǎng)+分紅的模式發(fā)展種養(yǎng)業(yè);積極做好防返貧工作;大力支持結(jié)對(duì)村推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，致力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。
八、黨建工作創(chuàng)新發(fā)展
一是實(shí)現(xiàn)組織網(wǎng)絡(luò)體系全覆蓋。推行黨組會(huì)議+黨委會(huì)議的運(yùn)行模式，強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委對(duì)全部工作的____作用，另一方面健全黨委、支部、黨小組三級(jí)體系，將支部建在樓層，按業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度組建黨小組。注意發(fā)揮支部的牽頭推進(jìn)職能，以支部為單位組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，各支部先后開展了“三亮”(亮職責(zé)、亮身份、亮承諾)、“五個(gè)零”(服務(wù)零距離、工作零差錯(cuò)、辦事零推諉、紀(jì)律零違反、群眾零投訴)。二是彰顯共產(chǎn)黨員先鋒模范引領(lǐng)作用。根據(jù)“講政治、重規(guī)矩、做表率”的總要求，按照“支部+先進(jìn)窗口建設(shè)”、“支部+先進(jìn)個(gè)人建設(shè)”的雙核心模塊，著力健全黨員立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)以思想教育引導(dǎo)全體員工牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定信念，爭(zhēng)做表率，自覺做到“四個(gè)合格”。深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，確?！皟蓪W(xué)一做”常態(tài)化、制度化開展，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是黨建活動(dòng)穩(wěn)步開展。落實(shí)“八化”要求，全面提升黨建水平;嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，主要負(fù)責(zé)同志上黨課3次;組織廣大黨員赴金寨紅軍廣場(chǎng)開展“悼念革命先烈、重溫入黨誓詞”活動(dòng);認(rèn)真開展好家風(fēng)評(píng)選活動(dòng)。同時(shí)積極發(fā)展大廳文化，在全體干部職工中推行工間操。
今年以來(lái)，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但存在的問(wèn)題也是不能忽視的。一是政務(wù)公開總體水平不高，單位之間工作進(jìn)展不平衡，個(gè)別單位推而不動(dòng)的問(wèn)題突出。二是極少數(shù)單位行政審批和政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目至今仍未進(jìn)駐政務(wù)大廳，行政權(quán)力在線運(yùn)行率也亟待提高。三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務(wù)大廳建設(shè)還有不少差距，為民服務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題十分突出。四是支部活動(dòng)還未完全做到規(guī)范化、經(jīng)?；⒅贫然?。
九、下半年工作安排
1、實(shí)施政務(wù)服務(wù)延伸工程。重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))
為民服務(wù)大廳建設(shè)，著力單位和項(xiàng)目進(jìn)駐工作，促進(jìn)為民服務(wù)規(guī)范化。
2、加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。開通行政審批和政
務(wù)服務(wù)辦件系統(tǒng)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理、中心分發(fā)、部門辦理、中心送達(dá)的運(yùn)行機(jī)制。
3、切實(shí)抓好政務(wù)公開工作。開展政務(wù)公開提升年活動(dòng)，線上公開和實(shí)體公開并行，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)檢查調(diào)度，多部門協(xié)同，縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，力促行政權(quán)力運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)全程、全面公開。
4、不斷深化各項(xiàng)改革。重點(diǎn)推行并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)一表通、一費(fèi)制。簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約服務(wù)。
5、加強(qiáng)基層為民服務(wù)管理。增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)基層日常管理工作。將第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估適時(shí)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心。
6、力促權(quán)力清單規(guī)范運(yùn)行。加強(qiáng)權(quán)力清單平臺(tái)監(jiān)測(cè)工作，不斷加大督導(dǎo)調(diào)度力度，促進(jìn)各單位持續(xù)規(guī)范搞好二次錄入工作，提升行政權(quán)力在線運(yùn)行率。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)常態(tài)化、制度化，積極開展“講重作”活動(dòng)，嚴(yán)肅黨的組織生活和政治生活，重點(diǎn)抓好“三會(huì)一課”落實(shí)工作。
8、繼續(xù)做好綜合保障工作。完善運(yùn)行機(jī)制，督促有關(guān)單位加強(qiáng)物業(yè)監(jiān)管，確保辦公區(qū)工作秩序，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，努力提升政務(wù)服務(wù)中心整體形象。
第二篇 農(nóng)業(yè)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 450字
我站緊緊圍繞市局、鎮(zhèn)政府年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)過(guò)大家共同努力，現(xiàn)把上半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、水稻生產(chǎn)種植機(jī)械化
xxxx年新增高速插秧機(jī)、播種機(jī)各一臺(tái)，完成集中育秧池面積95畝，投入42臺(tái)插秧機(jī)、完成市交1.42萬(wàn)畝水稻機(jī)插秧面積任務(wù)。
二、農(nóng)作物秸稈綜合利用
今年新增大馬力拖拉機(jī)2臺(tái)套，投入40臺(tái)套進(jìn)行秸稈全量還田，作業(yè)面積達(dá)1.2萬(wàn)畝，大大減輕“雙禁”壓力，鎮(zhèn)政府出臺(tái)了作業(yè)指導(dǎo)價(jià)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真正惠及農(nóng)民。
三、農(nóng)機(jī)管理與服務(wù)水平
加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織的監(jiān)督與管理，大力培育懂安全、熟技術(shù)的農(nóng)機(jī)手，作業(yè)面積占機(jī)械作業(yè)總面積的比例大幅增加。
四、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)
率先超額完成市交中拖、聯(lián)合收割機(jī)實(shí)地檢驗(yàn)和政策性保險(xiǎn)任務(wù)（實(shí)地檢驗(yàn)任務(wù)數(shù)40臺(tái)，實(shí)際完成46臺(tái)，保險(xiǎn)任務(wù)數(shù)30，實(shí)際完成45臺(tái)）。
農(nóng)機(jī)信息報(bào)送，上半年共在報(bào)刊登三期農(nóng)機(jī)服務(wù)信息和圖片，并多次在農(nóng)機(jī)網(wǎng)提供相關(guān)信息。
積極做好農(nóng)機(jī)購(gòu)置的補(bǔ)貼工作，能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件精神，對(duì)照政策，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真按照程序辦理申報(bào)。
第三篇 鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 2050字
上半年以來(lái)，我們緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初確定的工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大招商引資力度，狠抓項(xiàng)目建設(shè)，始終堅(jiān)持加快發(fā)展不動(dòng)搖，上下一心，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，克服經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難和矛盾，大力推進(jìn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初提出的各
項(xiàng)指標(biāo)均完成半年任務(wù)。月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
一、1-6月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
預(yù)計(jì)到6月底總計(jì)完成地區(qū)生產(chǎn)總值11.82億元，占年計(jì)劃的53%，同比增長(zhǎng)25.22%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)開票銷售收入6.5483億元，同比增長(zhǎng)25.12%；預(yù)計(jì)完成工業(yè)稅收1944萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20.55%；預(yù)計(jì)完成工業(yè)固定資產(chǎn)投入7.9555億元，占年計(jì)劃的55.25%，同比增長(zhǎng)25.97%。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均能超額完成任務(wù)。
二、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況
今年以來(lái)，古柏鎮(zhèn)按照縣委、縣政府有關(guān)新建工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目推進(jìn)和招商項(xiàng)目推進(jìn)的有關(guān)工作要求，緊扣發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)中心，著力抓好結(jié)轉(zhuǎn)和新建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，努力捕捉招商引資項(xiàng)目新信息，目前，整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)及信息落實(shí)工作正在有序推進(jìn)，勢(shì)頭良好。
1、工業(yè)重點(diǎn)結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)
結(jié)轉(zhuǎn)工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目共6個(gè)，本年計(jì)劃總投資12525萬(wàn)元。到五月上旬，已投產(chǎn)企業(yè)一個(gè)（南京飛環(huán)機(jī)械制造有限公司）；主體廠房已封頂一個(gè)（江蘇奕淳鑄件有限公司）；進(jìn)行設(shè)備安裝或準(zhǔn)備安裝的三個(gè)（南京國(guó)陽(yáng)電子科技有限公司、南京鵬智電氣有限公司、南京新天地包裝有限公司）；因與乙方基建環(huán)節(jié)存在問(wèn)題，需要協(xié)調(diào)的一個(gè)（南京淳康包裝有限公司）。以上六個(gè)項(xiàng)目，除南京淳康包裝材料有限公司外，其余全部按原計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)。
2、新建工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目全力推進(jìn)
，我鎮(zhèn)到目前為止，重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目共5個(gè)，即：
（1）、南京長(zhǎng)祥包裝有限公司，計(jì)劃投資5200萬(wàn)元，該項(xiàng)目正在建設(shè)中；
（2）、南京鈞喬行汽車燈具有限公司，計(jì)劃總投資1800萬(wàn)美元，該項(xiàng)目6月初開工建設(shè)；
（3）、江蘇淳茂自動(dòng)化控制有限公司，計(jì)劃總投資7500萬(wàn)元，該項(xiàng)目本月開工建設(shè)；
（4）、南京和奧自動(dòng)化科技公司，計(jì)劃總投資8000萬(wàn)元，該項(xiàng)目6月上旬開工建設(shè)；
（5）、南京萬(wàn)德機(jī)械制造有限公司，計(jì)劃總投資7800萬(wàn)元，該項(xiàng)目6月中旬開工建設(shè)。上述5個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃總投資達(dá)39300萬(wàn)元。所有項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)后，將大大促進(jìn)我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大和效益的增加。
3、工業(yè)招商項(xiàng)目信息積極推進(jìn)年初以來(lái)，我鎮(zhèn)通過(guò)駐外招商和以商引商，獲得了一批有參考價(jià)值并可促成落戶的項(xiàng)目信息。到目前為止，通過(guò)層層篩選，現(xiàn)確定6個(gè)可推進(jìn)項(xiàng)目信息。分別是：
（1）、香港普瑞科技發(fā)展有限公司的新光源節(jié)能燈生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目已簽訂投資協(xié)議。計(jì)劃投資3000萬(wàn)元。
（2）、江蘇華富電力科技有限公司電力設(shè)施生產(chǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃投資1億元。該項(xiàng)目也已簽訂投資協(xié)議。
（3）、香港維多利亞控股集團(tuán)珠寶加工項(xiàng)目。該項(xiàng)目正在辦理相關(guān)證照。項(xiàng)目計(jì)劃投資2800萬(wàn)元。
（4）、南京中德機(jī)械制造有限公司的機(jī)械設(shè)備制造項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃投資15000萬(wàn)元。
（5）、上海波圣貿(mào)易有限公司電子產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目計(jì)劃投資1億元。
（6）、南京新港醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥原材料生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目計(jì)劃投資15000萬(wàn)元。上述六大項(xiàng)目，預(yù)計(jì)投資總額達(dá)55800萬(wàn)元。
三、123”工程企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。我鎮(zhèn)被縣列入“123”工程“123”工程企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。企業(yè)總體運(yùn)行情況良好，如金騰橡塑公司，在去年新上再生膠生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，今年仍然產(chǎn)銷兩旺，產(chǎn)品供不應(yīng)求。南京恒發(fā)服飾有限公司，今年在同行業(yè)普遍不景氣的情況下，該公司仍訂單應(yīng)接不暇，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比去年有所增長(zhǎng)。南京東潤(rùn)特種橡塑公司，是我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)的后起之秀，近年來(lái)年年有投入、年年有發(fā)展，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和企業(yè)創(chuàng)新能力都已位居前茅，銷售、利稅都同比增長(zhǎng)20%以上。
下半年工作安排：
1、主要目標(biāo)任務(wù)：
（1）、工業(yè)產(chǎn)值、銷售、利稅、增加值及技改投入等各項(xiàng)指標(biāo)確保按上級(jí)要求，按時(shí)序進(jìn)度完成。
（2）、力爭(zhēng)做好名、特、優(yōu)產(chǎn)品的培訓(xùn)和申報(bào)工作。
（3）、突出安全生產(chǎn)，確保所有企業(yè)無(wú)重大事故發(fā)生。
（4）、完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
2、下半年主要工作安排及完成措施：
（1）、全力完成縣下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
（2）、緊緊圍繞全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全力服務(wù)、主動(dòng)
服務(wù)企業(yè)。
（3）、對(duì)流動(dòng)資金困難的企業(yè)，協(xié)助局融資科及有關(guān)銀行融通資金渠道。
（4）、跟蹤和督促有關(guān)企業(yè)的認(rèn)證，創(chuàng)、新品開發(fā)、鑒定等工作進(jìn)度，并做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
（5）、對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目做好跟蹤服務(wù)，全力推進(jìn)。
（6）、對(duì)招商引資工作做到積極主動(dòng)，確保完成。
（7）、嚴(yán)
格監(jiān)管，強(qiáng)化源頭管理，努力確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程不出現(xiàn)重、特大事故。
（8）、加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)中心自身建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任感、使命感，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高。
（9）、完成好鎮(zhèn)政府及主管局交辦的各項(xiàng)工作。
下半年，企業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)要本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)的”的宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)的緊迫感、責(zé)任感、使命感，與企業(yè)攜手應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，研究發(fā)展對(duì)策，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新工作舉措，堅(jiān)定信心，咬住目標(biāo)，務(wù)求實(shí)效，奮力拼搏，全面推進(jìn)我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的新跨越。
第四篇 人力資源服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 650字
半年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各兄弟股室的大力配合下，緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，股室全體人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，堅(jiān)持用好政策、用活政策、用足政策，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新亮點(diǎn)，確保了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展，按照分工職責(zé)范圍，回顧上半年的工作，我從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：
五、上半年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)完成情況。
六、存在主要問(wèn)題。
技能計(jì)劃培訓(xùn)與就業(yè)是緊密相連的，培訓(xùn)的目的為了就業(yè)，而目前我縣技能培訓(xùn)與就業(yè)密切相對(duì)少些，培訓(xùn)最多的專業(yè)不一定就業(yè)，比如說(shuō)暑期初高中畢業(yè)生培訓(xùn)，可以說(shuō)現(xiàn)在獨(dú)生女增多，初高中畢業(yè)后，直接進(jìn)入社會(huì)就業(yè)的人越來(lái)越少，絕大多數(shù)都是進(jìn)高層次學(xué)校深造，就業(yè)機(jī)率更少，即使是其它能就業(yè)，培訓(xùn)后好就業(yè)的，有組織就業(yè)的越來(lái)越少，相返自主擇業(yè)，自謀職業(yè)呈上升趨勢(shì)，因此，作為就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，既不是單純的服務(wù)還要與經(jīng)濟(jì)緊任務(wù)密聯(lián)系在一起，難度越來(lái)越大，任務(wù)越來(lái)越艱巨。
七、下步打算。
一如繼往地抓好縣內(nèi)外就業(yè)，是本職工作，結(jié)合縣情，我想重點(diǎn)應(yīng)該在縣內(nèi)就業(yè)上，抓住我縣幾大工程完工大好機(jī)遇，例如說(shuō)高速公路很快通車，無(wú)疑是全英山人民的一大喜事，同時(shí)還給我縣人民帶來(lái)厚禮，這份禮物就是給予了我縣富余勞動(dòng)力多個(gè)就業(yè)崗位，我想應(yīng)該與培訓(xùn)中心聯(lián)合，抓住這個(gè)大好機(jī)遇，無(wú)論是服務(wù)區(qū)，加油站，還是進(jìn)出口收費(fèi)站，都是我們目標(biāo)區(qū)域，只要這項(xiàng)工作能拿下，無(wú)論是培訓(xùn)還是就業(yè)，我想在下半年工作中毫不疑問(wèn)又是一大亮點(diǎn)。
第五篇 行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 3550字
（一）完成辦公場(chǎng)地的工程建設(shè)任務(wù)
中心負(fù)責(zé)同志密切與工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系，不斷督促，及時(shí)解決施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題，順利地完成了工程建設(shè)任務(wù)。
（二）建立和完善中心的各項(xiàng)管理制度
今年上半年，中心出臺(tái)了中心管理辦法、項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則、重大投資項(xiàng)目快速審批意見三個(gè)管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評(píng)議考核制度、窗口投訴處理制度等九個(gè)內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊(cè)子，中心工作人員人手一本，要求各單位認(rèn)真執(zhí)行。
（三）落實(shí)并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作
中心負(fù)責(zé)同志聯(lián)合區(qū)信息中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)多方分析比較，多次咨詢佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng)，目前已經(jīng)投入使用。
（四）確定進(jìn)駐部門和進(jìn)駐項(xiàng)目
經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最后確定進(jìn)駐部門**個(gè)，進(jìn)駐審批事項(xiàng)***項(xiàng)，常駐人員**多人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的原因還未進(jìn)駐外，其他十一個(gè)部門已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)辦公，正式對(duì)外服務(wù)。
二、與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作
在做好籌建工作的同時(shí)，我中心還克服人手不足的困難，積極開展與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作， 主要有以下幾個(gè)方面：
（一）督促各職能部門進(jìn)行行政審批事項(xiàng)的清理工作
為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二ｏｏ四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府辦[****]***號(hào)《印發(fā)關(guān)于深化行政審批制度改革實(shí)施方案的通知》，要求各部門對(duì)本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項(xiàng)目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時(shí)限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進(jìn)行全面清理。經(jīng)我們?nèi)Χ酱俸吐?lián)系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政服務(wù)中心，較好地完成了這項(xiàng)工作。下一步將進(jìn)入審核處理階段，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強(qiáng)審批監(jiān)管，提高審批效率。
（二）做好各部門實(shí)施《行政許可法》情況的檢查工作
為了進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)行政部門的行政許可行為，按照區(qū)政府的部署，由區(qū)政府行政服務(wù)中心牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制局、區(qū)信訪局、區(qū)政府辦督查室參與的檢查小組，于去年十二月和今年三月兩次對(duì)全區(qū)具有行政審批職能的四十多個(gè)行政單位進(jìn)行了實(shí)施《行政許可法》情況的檢查，對(duì)各部門行政公開、行政收費(fèi)、行政許可相關(guān)制度的建設(shè)等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查，并形成匯報(bào)材料，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在問(wèn)題作出了分析，并在政府網(wǎng)站上公布。此舉立即引起各部門的高度重視，針對(duì)各自存在的問(wèn)題采取整改措施，有的單位指定專人負(fù)責(zé)規(guī)范行政許可行為的工作，對(duì)各單位行政審批工作的進(jìn)一步公開和規(guī)范起到了較大的促進(jìn)作用。
（三）督促各部門進(jìn)一步提高行政審批效率
區(qū)政府于二ｏｏ四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府[****]***號(hào)文《關(guān)于切實(shí)提高行政審批效率的通知》，要求各行政部門實(shí)行限時(shí)審批制度、公開辦事制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、一次性書面告知制度等，規(guī)定屬我區(qū)終審的項(xiàng)目，最遲在*個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；屬上級(jí)機(jī)關(guān)終審的，在*個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。要求從二ｏｏ五年一月起，各部門要在每月*號(hào)前將每月的項(xiàng)目辦理情況的.詳細(xì)資料，包括申報(bào)單位、申報(bào)事項(xiàng)、受理日期、辦結(jié)日期、上報(bào)日期、不能按期辦結(jié)原因等，上報(bào)給區(qū)政府行政服務(wù)中心，由區(qū)政府行政服務(wù)中心匯總后向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在政府網(wǎng)站和《三水政務(wù)》上公布，接受群眾的監(jiān)督。到目前為止，該工作進(jìn)展順利，有效地促進(jìn)了各部門進(jìn)一步提高行政審批效率。
今年*月份，區(qū)政府行政服務(wù)中心會(huì)同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦區(qū)府辦督查室對(duì)該文的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，并形成書面材料向區(qū)委區(qū)政府匯報(bào)。
三、今后工作
（一）按照內(nèi)部管理制度的要求，加強(qiáng)對(duì)中心進(jìn)駐人員的管理，并根據(jù)實(shí)際情況不斷完善，使中心服務(wù)大廳成為政府公開、公平、公正的良好形象的窗口，同時(shí)做好中心網(wǎng)站的建設(shè)工作，進(jìn)一步方便群眾，方便投資者；
（二）努力推行并聯(lián)審批制度，積極與各職能部門協(xié)調(diào)，做好網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，實(shí)行網(wǎng)上審批，真正簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率；
（三）繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，做好行政審批項(xiàng)目的清理工作，研究推行簡(jiǎn)政放權(quán)工作，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，改善政務(wù)環(huán)境；
（四）積極協(xié)調(diào)各職能部門妥善處理企業(yè)投訴，盡量做到處理及時(shí)，令投訴者滿意。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在區(qū)委辦區(qū)府辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年上半年，三水區(qū)人民政府行政服務(wù)中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要做了以下幾方面的工作：
一、籌建工作
（一）完成辦公場(chǎng)地的工程建設(shè)任務(wù)
中心負(fù)責(zé)同志密切與工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系，不斷督促，及時(shí)解決施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題，順利地完成了工程建設(shè)任務(wù)。
（二）建立和完善中心的各項(xiàng)管理制度
今年上半年，中心出臺(tái)了中心管理辦法、項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則、重大投資項(xiàng)目快速審批意見三個(gè)管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評(píng)議考核制度、窗口投訴處理制度等九個(gè)內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊(cè)子，中心工作人員人手一本，要求各單位認(rèn)真執(zhí)行。
（三）落實(shí)并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作
中心負(fù)責(zé)同志聯(lián)合區(qū)信息中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)多方分析比較，多次咨詢佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng)，目前已經(jīng)投入使用。
（四）確定進(jìn)駐部門和進(jìn)駐項(xiàng)目
經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最后確定進(jìn)駐部門**個(gè)，進(jìn)駐審批事項(xiàng)***項(xiàng)，常駐人員**多人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的原因還未進(jìn)駐外，其他十一個(gè)部門已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)辦公，正式對(duì)外服務(wù)。
二、與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作
在做好籌建工作的同時(shí)，我中心還克服人手不足的困難，積極開展與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作， 主要有以下幾個(gè)方面：
（一）督促各職能部門進(jìn)行行政審批事項(xiàng)的清理工作
為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二ｏｏ四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府辦[****]***號(hào)《印發(fā)關(guān)于深化行政審批制度改革實(shí)施方案的通知》，要求各部門對(duì)本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項(xiàng)目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時(shí)限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進(jìn)行全面清理。經(jīng)我們?nèi)Χ酱俸吐?lián)系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政服務(wù)中心，較好地完成了這項(xiàng)工作。下一步將進(jìn)入審核處理階段，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強(qiáng)審批監(jiān)管，提高審批效率。
（二）做好各部門實(shí)施《行政許可法》情況的檢查工作
為了進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)行政部門的行政許可行為，按照區(qū)政府的部署，由區(qū)政府行政服務(wù)中心牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制局、區(qū)信訪局、區(qū)政府辦督查室參與的檢查小組，于去年十二月和今年三月兩次對(duì)全區(qū)具有行政審批職能的四十多個(gè)行政單位進(jìn)行了實(shí)施《行政許可法》情況的檢查，對(duì)各部門行政公開、行政收費(fèi)、行政許可相關(guān)制度的建設(shè)等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查，并形成匯報(bào)材料，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在問(wèn)題作出了分析，并在政府網(wǎng)站上公布。此舉立即引起各部門的高度重視，針對(duì)各自存在的問(wèn)題采取整改措施，有的單位指定專人負(fù)責(zé)規(guī)范行政許可行為的工作，對(duì)各單位行政審批工作的進(jìn)一步公開和規(guī)范起到了較大的促進(jìn)作用。
（三）督促各部門進(jìn)一步提高行政審批效率
區(qū)政府于二ｏｏ四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府[****]***號(hào)文《關(guān)于切實(shí)提高行政審批效率的通知》，要求各行政部門實(shí)行限時(shí)審批制度、公開辦事制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、一次性書面告知制度等，規(guī)定屬我區(qū)終審的項(xiàng)目，最遲在*個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；屬上級(jí)機(jī)關(guān)終審的，在*個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。要求從二ｏｏ五年一月起，各部門要在每月*號(hào)前將每月的項(xiàng)目辦理情況的詳細(xì)資料，包括申報(bào)單位、申報(bào)事項(xiàng)、受理日期、辦結(jié)日期、上報(bào)日期、不能按期辦結(jié)原因等，上報(bào)給區(qū)政府行政服務(wù)中心，由區(qū)政府行政服務(wù)中心匯總后向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在政府網(wǎng)站和《三水政務(wù)》上公布，接受群眾的監(jiān)督。到目前為止，該工作進(jìn)展順利，有效地促進(jìn)了各部門進(jìn)一步提高行政審批效率。
今年*月份，區(qū)政府行政服務(wù)中心會(huì)同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦區(qū)府辦督查室對(duì)該文的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，并形成書面材料向區(qū)委區(qū)政府匯報(bào)。
三、今后工作
（一）按照內(nèi)部管理制度的要求，加強(qiáng)對(duì)中心進(jìn)駐人員的管理，并根據(jù)實(shí)際情況不斷完善，使中心服務(wù)大廳成為政府公開、公平、公正的良好形象的窗口，同時(shí)做好中心網(wǎng)站的建設(shè)工作，進(jìn)一步方便群眾，方便投資者；
（二）努力推行并聯(lián)審批制度，積極與各職能部門協(xié)調(diào)，做好網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，實(shí)行網(wǎng)上審批，真正簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率；
（三）繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，做好行政審批項(xiàng)目的清理工作，研究推行簡(jiǎn)政放權(quán)工作，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，改善政務(wù)環(huán)境；
（四）積極協(xié)調(diào)各職能部門妥善處理企業(yè)投訴，盡量做到處理及時(shí)，令投訴者滿意。
第六篇 機(jī)關(guān)單位服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 1300字
自年初以來(lái)，服務(wù)中心在局分黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)部門的指導(dǎo)、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù)，牢固樹立服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力工作，銳意進(jìn)取，園滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾個(gè)方面：
一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對(duì)兩處房屋進(jìn)行巡視，及時(shí)了解掌握承租方在經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對(duì)方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐?wèn)題。同時(shí)配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動(dòng)拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對(duì)科技咨詢大樓暖氣管道先天設(shè)計(jì)不合理的問(wèn)題，進(jìn)行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過(guò)我們及時(shí)周到的服務(wù)，融洽了與承租方的關(guān)系，目前兩個(gè)承租單位均能及時(shí)交納房租，上半年房租收繳率100%。
二、注重自身建設(shè)，完善各項(xiàng)制度。3月份，對(duì)服務(wù)中心法人證書及事業(yè)單位代碼證書進(jìn)行了年審；4月份重新制定了財(cái)務(wù)管理制度，調(diào)整了財(cái)務(wù)人員。在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬(wàn)元。按照省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格中心日常管理，嚴(yán)格考勤制度、請(qǐng)銷假制度、收發(fā)文登記制度等。
三、完成了對(duì)局機(jī)關(guān)及局屬單位的各項(xiàng)后期服務(wù)保障工作。元月份，服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費(fèi)500元；做好了機(jī)關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費(fèi)的經(jīng)費(fèi)保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費(fèi)180元。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號(hào)、二里河、寧國(guó)新村、光明新村、安慶路178號(hào)等5個(gè)座落的33名職工辦理了住房土地證。
在九溪江南商品房團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項(xiàng)聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務(wù)，為我局20多名公積金貸款的購(gòu)房戶辦理了公積金貨款。
配合局辦公室較好地完成了機(jī)關(guān)聘用人員及“*”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn)，一月一申報(bào)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。每月按時(shí)向勞動(dòng)部門申報(bào)“*”人員工資，每月及時(shí)為“*”人員交納工傷保險(xiǎn)。
開展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年*月份，在認(rèn)證中心申請(qǐng)“雙優(yōu)文明單位”期間，夏海龍同志承擔(dān)了認(rèn)證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù)，既保證了工程質(zhì)量，又為認(rèn)證中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。在平時(shí)的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內(nèi)”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無(wú)費(fèi)開支），我們都樂(lè)于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計(jì)為全局提供維修服務(wù)100余次。
四、下半年工作重點(diǎn)。繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對(duì)大眾巷5號(hào)樓的外單位住戶開展物業(yè)收費(fèi)并簽訂收費(fèi)協(xié)議。適時(shí)與省財(cái)政廳有關(guān)部門聯(lián)系，了解有關(guān)政策，做好職工住房補(bǔ)貼的申報(bào)工作。繼續(xù)開展維修服務(wù)，重點(diǎn)為局機(jī)關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時(shí)做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第七篇 建筑業(yè)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 2500字
上半年，全市建筑業(yè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委、市政府的工作部署，積極開拓建筑市場(chǎng)，努力提高管理水平；不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，整體實(shí)力明顯增強(qiáng)；生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益獲得同步增長(zhǎng)，在為建筑業(yè)自身發(fā)展奠定基礎(chǔ)的同時(shí)，也為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
上半年，全市建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)3.89萬(wàn)人，比去年同期增長(zhǎng)26%；承接各類房屋總面積483.2萬(wàn)平方米，比去年同期增長(zhǎng)160%；建筑業(yè)總產(chǎn)值21.3億元，比去年同期增長(zhǎng)32.5%。建筑業(yè)增加值占全市g(shù)dp8.2%.全市建筑業(yè)工作運(yùn)行情況良好。
一、突出工作重點(diǎn)，著力提升全市建筑業(yè)發(fā)展的水平和實(shí)效
1、著力加強(qiáng)安全監(jiān)管，努力提高服務(wù)能力和工作水平。
目前，全市在建工程項(xiàng)目56項(xiàng)，建筑面積254萬(wàn)平方米，總造價(jià)31億元。獲批省級(jí)文明工地3項(xiàng)，市文明工地6項(xiàng)。
為了確保安全生產(chǎn)，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，狠抓措施落實(shí)，促進(jìn)全市建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平不斷提高。立足現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，安全監(jiān)管覆蓋率100%，確保安全隱患徹查、整改到位。今年來(lái)，已開展安全大檢查4次，下發(fā)隱患限期整改通知書285份，隱患整改率100%。有力地促進(jìn)了全市建設(shè)工程安全生產(chǎn)的良好運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)重大責(zé)任事故。
2、關(guān)注民生，切實(shí)保障我市建筑業(yè)農(nóng)民工的合法權(quán)益。
市建筑業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)民工工資保證金制度，同時(shí)，加大對(duì)農(nóng)民工工資清欠的力度，有效化解社會(huì)矛盾。今年來(lái)，收到投訴拖欠工程款及工人工資等信訪案件80余起，協(xié)調(diào)處理1500余人次工程款拖欠與農(nóng)民工工資拖欠上訪案件。經(jīng)多方面工作和協(xié)調(diào)，目前，已追繳拖欠工程款7000余萬(wàn)元，清欠民工工資2000余萬(wàn)元，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用。
3、適應(yīng)市場(chǎng)要求，合理構(gòu)建企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)。
目前，全市97家建筑企業(yè)，總承包企業(yè)47家，專業(yè)承包30家，勞務(wù)分包20家。我市建筑業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的企業(yè)規(guī)模小、集中度低、效益偏低、企業(yè)積累甚小、發(fā)展后勁不足。因此，根據(jù)xxxx年全市重點(diǎn)工作安排，我們整合現(xiàn)有企業(yè)資源，申報(bào)了一家房屋建筑總承包專業(yè)一級(jí)企業(yè)。目前，該企業(yè)一級(jí)資質(zhì)就位正在進(jìn)行由國(guó)家住建部組織的評(píng)審復(fù)議。
在引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)，我們根據(jù)市場(chǎng)需求，引導(dǎo)企業(yè)走專業(yè)化發(fā)展之路。今年來(lái)，新設(shè)立專業(yè)承包企業(yè)1家，勞務(wù)分包1家，企業(yè)增項(xiàng)3家，進(jìn)一步地促進(jìn)了全市建筑業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、全力以赴，做好必康新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)綜合體項(xiàng)目。
必康項(xiàng)目是省重點(diǎn)工程之一。16棟廠房，總建筑面積為378676平方米，食堂及活動(dòng)中心17000平方米。總造價(jià)5.2億元。全力以赴做好必康項(xiàng)目是當(dāng)前我單位工作的重中之重。目前，已完成生產(chǎn)區(qū)2層樓面板混凝土澆筑，鋼結(jié)構(gòu)屋面22萬(wàn)余平方米；5個(gè)飲料車間的鋼筋制作1000余噸及1萬(wàn)余噸的碎石鋪設(shè)；辦公樓完成8000余平方米地下室建造；食堂及活動(dòng)中心完成一層支模及鋼筋綁扎；30萬(wàn)立方米室內(nèi)回填土壓實(shí)已完成；完成路基65000平方米建設(shè)；鋪設(shè)雨水管、污水管2000余米及地溝3000余米。生活區(qū)完成住宅框架34000平方米。dhl正在清表。目前，該項(xiàng)工程正在緊張推進(jìn)中。
二、全市建筑業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題
目前，全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，建筑業(yè)以其行業(yè)拉動(dòng)力在各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中起到了相當(dāng)?shù)淖饔?。但在發(fā)展過(guò)程中，仍出現(xiàn)了一些阻力。一是在施工過(guò)程中，安全和質(zhì)量分頭管理、多頭管理，容易出現(xiàn)建筑施工的安全與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。二是安全生產(chǎn)投入不足，施工、生產(chǎn)設(shè)備及工藝陳舊，安全生產(chǎn)的技術(shù)要求和科技含量不高。安全生產(chǎn)事故隱患較多。三是建筑市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范，但仍存在盲區(qū)。就全市建筑市場(chǎng)而言，雖然通過(guò)建章立制，開展經(jīng)常性的專項(xiàng)整頓和具體措施的落實(shí)，建筑市場(chǎng)逐步實(shí)現(xiàn)法制化、規(guī)范化。但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)引資工程管理不規(guī)范，存在無(wú)設(shè)計(jì)規(guī)劃、無(wú)招投標(biāo)、無(wú)監(jiān)理、安全監(jiān)管不到位、質(zhì)量監(jiān)管不到位，生產(chǎn)隱患重重，出現(xiàn)了多起開發(fā)商和施工單位的經(jīng)濟(jì)糾紛，致使農(nóng)民工討薪上訪，給社會(huì)的和諧發(fā)展帶來(lái)不安定因素等問(wèn)題亟待解決。
三、下一步工作計(jì)劃
下半年，我們將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照全市建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃的總體要求，緊緊圍繞推進(jìn)“做大、做強(qiáng)建筑業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，把質(zhì)量、安全作為建筑業(yè)的生命線，下大力氣抓好；把整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序作為重點(diǎn)工作，常抓不懈；把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主線來(lái)抓，支持企業(yè)做大做強(qiáng)；把提高隊(duì)伍整體素質(zhì)作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，持續(xù)深入開展人才培訓(xùn)、技術(shù)比武活動(dòng)，為我市建筑業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。
1、繼續(xù)做好必康項(xiàng)目。一是嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和工序控制，確保每道工序受控，確保本項(xiàng)目質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行，讓建設(shè)方滿意。二是認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。三是加強(qiáng)文明施工管理，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明工地。四是克服一切可抗力因素，嚴(yán)格按照工期進(jìn)行施工，確保圓滿完成該項(xiàng)目，并樹立建筑業(yè)的良好形象。
2、強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理。下一步，我們將全面提升施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平，完善安全標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，豐富提升安全文明工地創(chuàng)建內(nèi)涵，打造臨時(shí)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、安全防護(hù)規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)管理人性化的新型施工現(xiàn)場(chǎng)，提高安全防護(hù)水平，改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，保障職工合法權(quán)益，推動(dòng)全市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作走向深入。
3、加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，促進(jìn)建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
下一步，我們要突破房屋建筑施工為主的局限，進(jìn)一步大力扶持發(fā)展骨干專業(yè)隊(duì)伍。調(diào)整優(yōu)化建筑業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)企業(yè)在全行業(yè)中的比重，扶持發(fā)展一批經(jīng)營(yíng)特色明顯、科技含量較高、市場(chǎng)前景廣闊的專業(yè)企業(yè)，拓寬我市建筑業(yè)發(fā)展渠道。
4、規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境
以規(guī)范市場(chǎng)主體行為為主線，以加強(qiáng)工程承發(fā)包行為管理為重點(diǎn)，嚴(yán)格查處市場(chǎng)主體違規(guī)行為。積極開展整頓規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序執(zhí)法檢查，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)信用管理，查處建筑企業(yè)圍標(biāo)串標(biāo)、轉(zhuǎn)包、掛靠、違法分包和拖欠工資行為，加大違法違規(guī)行為查處力度，促進(jìn)建筑市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，努力改善建筑業(yè)生存發(fā)展環(huán)境。大力推進(jìn)科技培訓(xùn)，提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
5、持續(xù)完善農(nóng)民工保障機(jī)制，著力維護(hù)行業(yè)和諧穩(wěn)定
在今后的工作中，我們將以構(gòu)建和諧產(chǎn)業(yè)和保障民生為出發(fā)點(diǎn)，拓寬農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)渠道，完善農(nóng)民工社會(huì)保障機(jī)制努力解決行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，維護(hù)平安穩(wěn)定和諧的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。為全市建筑業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第八篇 關(guān)于機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)參考 3050字
機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，為機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障。年上半年，后勤服務(wù)中心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報(bào)如下： 一、樹立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障。 1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu)、保障及時(shí)。 在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對(duì)我單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則實(shí)行管理，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我單位采購(gòu)程序及采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購(gòu)買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。 2、做好機(jī)關(guān)膳食保障工作 為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機(jī)關(guān)食堂建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至年5月，機(jī)關(guān)食堂共計(jì)接待客飯1438人次，保障機(jī)關(guān)全體員
工150多人次（飯卡就餐）。 3、做好-年度供暖費(fèi)的收集統(tǒng)計(jì)工作。 -年度供暖期結(jié)束后，本部門開始進(jìn)行-年度供暖費(fèi)及平房無(wú)火補(bǔ)助人員的申報(bào)確認(rèn)工作。本年度的供暖費(fèi)由部門、項(xiàng)目部、分公司統(tǒng)一進(jìn)行收集，部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，報(bào)后勤服務(wù)中心。 4、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作 積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對(duì)辦公室、廁所、走廊、窗臺(tái)、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。 5、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作 項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏。每個(gè)項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺(tái)賬，要求按月上傳到pms平臺(tái)進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對(duì)各項(xiàng)目完成情況進(jìn)行檢查并打分，每月初對(duì)各項(xiàng)目pms錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報(bào)經(jīng)理辦。然后，我部門將檢查結(jié)果、問(wèn)題及時(shí)的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整改。通過(guò)與項(xiàng)目部這樣及時(shí)的溝通與交流，使項(xiàng)目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過(guò)這種排名打分，也能夠督促各項(xiàng)目之間的進(jìn)步，互相比較，尋找差距，不斷完善。 6、日常后勤服務(wù)工作 按時(shí)做好每月的考勤記錄；月度工
作計(jì)劃；做好每月的水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)的繳費(fèi)工作；食堂、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作。
二、計(jì)劃生育管理工作 基本情況：截止年8月31日，我單位總?cè)丝跒?63人，已婚育齡婦女為54人，出生0人，人口出生率為0，年我單位人口和計(jì)劃生育工作按照區(qū)委，區(qū)政府的的總體部署和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，肯抓落實(shí)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。今年以來(lái)，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡(jiǎn)化辦事程序、規(guī)范辦證服務(wù)入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務(wù)。一是規(guī)范《生育服務(wù)證》的辦理程序，公開辦事原則。上半年共辦理《生育服務(wù)證》1本；辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》3本；二是加大了對(duì)計(jì)生辦公章使用監(jiān)管的力度，建立了《計(jì)劃生育公章使用管理登記本》，實(shí)行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。 三、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷工作 醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務(wù)。上半年我單位保險(xiǎn)公司二次報(bào)銷的門診共有13人，住院5人；醫(yī)保中心報(bào)銷的7人，含生育險(xiǎn)報(bào)銷的2人。 生育保險(xiǎn)是維護(hù)女職工合法權(quán)益，保障她們?cè)谏陂g得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和醫(yī)療保健待遇的特殊險(xiǎn)種。生育險(xiǎn)最多可以報(bào)1400元，上半年我單位保險(xiǎn)公司門診住院理賠費(fèi)用共11291.34元。醫(yī)保中心報(bào)銷生育險(xiǎn)共2691.46元；門診報(bào)銷5223.2元。 四。做好集團(tuán)pms上線工作 公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對(duì)項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)（pms）
進(jìn)行整體培訓(xùn)。行保模塊于年4月17日在公司六層電教室進(jìn)行培訓(xùn)工作。通過(guò)本次行保模塊pms培訓(xùn)，對(duì)于新入職或沒(méi)參加過(guò)pms培訓(xùn)的人員可以對(duì)軟件操作有了基本的了解。按照pms系統(tǒng)界面將行保模塊需要上傳的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)都給大家逐一進(jìn)行了講解，并對(duì)各項(xiàng)目部上線普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。并強(qiáng)調(diào)了過(guò)程資料的上傳標(biāo)準(zhǔn)，本次培訓(xùn)課時(shí)150分鐘，達(dá)到了預(yù)期的效果。于5月中旬，經(jīng)理辦要求各部室對(duì)項(xiàng)目pms情況進(jìn)行檢查并排名，錄入情況各項(xiàng)目還是或多或少存在問(wèn)題，已將檢查結(jié)果下發(fā)，要求補(bǔ)齊所缺資料。后勤部門的pms上線情況顯著提高，錄入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。 五、強(qiáng)化后勤管理職責(zé) 后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)續(xù)，大至錢財(cái)物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個(gè)信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的管理意識(shí)，一在管，二在理，以制度落實(shí)為抓手，實(shí)現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識(shí)。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個(gè)清晰的思路，還具有超前意識(shí)，有目標(biāo)、有辦法、有特色地去完成每一項(xiàng)工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以更成熟地履行崗位職責(zé)。三是要有經(jīng)營(yíng)理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的后勤管理如沒(méi)有經(jīng)營(yíng)理念，那將是不完備的，這就要求其運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對(duì)物的管理，要當(dāng)好家、理好財(cái)，做好主人翁，如沒(méi)有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護(hù)設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費(fèi)、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場(chǎng)不搞花架子，堅(jiān)決克服資產(chǎn)管理中重購(gòu)置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理的突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)財(cái)盡其用，物盡其用，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足機(jī)關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深?yuàn)W，又易得罪人，還不易出成績(jī)。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個(gè)人情操，注重個(gè)性修養(yǎng)。歸納起來(lái)要做到五要五不要：要勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，不要不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)；要淡泊名利，甘為奉獻(xiàn)，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作風(fēng)正派，不要陽(yáng)奉陰違，兩面三刀；要細(xì)致高效，嚴(yán)守紀(jì)律，不要粗疏拖拉，跑風(fēng)漏氣；要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨(dú)尊。只有這樣的鋪路石，我們的公司才能在具有中國(guó)特色的健康軌道上不斷前進(jìn)。 六、存在問(wèn)題 上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項(xiàng)工作雖取得一定成績(jī)，但仍存在一些不足。如解決問(wèn)題不夠及時(shí)，工作不夠細(xì)致扎實(shí)，員工責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。 總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進(jìn)一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、力爭(zhēng)后勤工作再邁新步伐，再上新臺(tái)階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。 七、下半年的工作計(jì)劃 1.做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報(bào)送等工作。 2.做好本月的水、電、電話等各種費(fèi)用的交納工作。 3.配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項(xiàng)目做好防暑降溫
工作。 4.督促各項(xiàng)目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項(xiàng)措施的完善工作。
5.做好對(duì)項(xiàng)目部pms上線工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 6.加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo)，做好對(duì)項(xiàng)目部的日常檢查工作。 7.做好對(duì)項(xiàng)目部綠色施工
管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 8.做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 10、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度，強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。
11、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
第九篇 2023年農(nóng)業(yè)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 1700字
xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心xx年上半年度在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)經(jīng)委的指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想、開拓進(jìn)取，以食品安全和重大動(dòng)物防控防疫等工作為主要抓手，認(rèn)真完成本部門職責(zé)，并全面落實(shí)區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交待的工作，努力為促進(jìn)xx鎮(zhèn)的全面發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一、h7n9禽流感防控工作
面對(duì)h7n9禽流感這一重大考驗(yàn)，我中心沉著冷靜、上下一心、認(rèn)真謀劃、全面部署，著重從信息處理、全面消毒、活禽撲殺、死禽的無(wú)害化處理和監(jiān)督檢查等方面全面展開了我鎮(zhèn)的禽流感防控工作。
1.協(xié)調(diào)溝通
禽流感防控工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是哪一個(gè)單位能夠獨(dú)立完成的，需要各條線的相關(guān)單位通力配合、積極協(xié)作，因此，做好協(xié)調(diào)溝通工作十分重要。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和村居是此次防控工作的兩個(gè)重點(diǎn)，因此我中心尤其重視與各市場(chǎng)經(jīng)理和村居委的溝通工作。此外，我中心也與工商、城管、衛(wèi)生、聯(lián)動(dòng)分中心等單位就禽流感防控工作的有關(guān)方面進(jìn)行了積極協(xié)作。
2.信息處理
我中心為防禽工作的信息樞紐，一方面，要采集各市場(chǎng)、村居的信息，另一方面，要將采集的信息進(jìn)行匯總處理，及時(shí)上報(bào)區(qū)府辦。
我中心負(fù)責(zé)采集和上報(bào)的信息有：市場(chǎng)活禽數(shù)量、活禽業(yè)主健康情況、活禽不明原因死亡情況等市場(chǎng)方面的信息，以及村居私家活禽數(shù)量的排摸數(shù)據(jù)表、活禽飼養(yǎng)戶主的健康情況、家養(yǎng)活禽不明原因死亡情況等村居方面的信息。
3.全面消毒
消毒是防疫工作的可靠手段，不但不可或缺，而且非得認(rèn)真實(shí)行不可。區(qū)、鎮(zhèn)政府給我中心配發(fā)了大量的消毒藥品，這給我們做好消毒工作提供了重要保障。為做好消毒工作，我中心主要在有活禽銷售的市場(chǎng)開展集中消毒，并重視對(duì)中心從事死禽處理工作的人員的安全保護(hù)。
4.活禽撲殺
根據(jù)上級(jí)指示，為全力扼殺一切可能產(chǎn)生h7n9禽流感病毒的源頭，我中心與其他部門積極協(xié)作，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了活禽撲殺工作。
（1）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)集中撲殺
根據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，我中心于4月5日，對(duì)全鎮(zhèn)擁有活禽銷售業(yè)務(wù)的14家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的活禽進(jìn)行了集中撲殺。活禽撲殺后，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了全面消毒。4月6日，對(duì)各市場(chǎng)撲殺的活禽以及收繳的光禽等，進(jìn)行了集中回收處理。
（2）村居排摸勸服撲殺
對(duì)于村居排摸的家養(yǎng)活禽，則與聯(lián)動(dòng)分中心、城管、派出所、村居委等協(xié)作，通過(guò)一一上門做思想工作的方法，說(shuō)服戶主配合撲殺。我鎮(zhèn)前后撲殺活禽共計(jì)2051羽。其中，市場(chǎng)1474羽，村居577羽。
5.死禽的無(wú)害化處理
根據(jù)農(nóng)業(yè)部和世貿(mào)組織聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告，h7n9禽流感病毒由禽類傳染給人，不明原因死亡的禽類尤其具有危險(xiǎn)性。因此，我中心對(duì)各市場(chǎng)、村居等報(bào)來(lái)的發(fā)現(xiàn)有死亡的雞、鴨、鵝、鴿子或其他鳥類的情況非常重視，盡最大努力第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全消毒并將死禽送往區(qū)農(nóng)委疾控中心進(jìn)行無(wú)害化處理。另外，我中心還明確要求，工作人員在處理過(guò)程中，要注意做好群眾的安撫工作。
6.監(jiān)督檢查
各項(xiàng)計(jì)劃和部署的落實(shí)有賴于嚴(yán)格監(jiān)督、認(rèn)真檢查。監(jiān)督的重點(diǎn)在于市場(chǎng)的消毒工作、活禽撲殺工作，而重中之重則是督促各市場(chǎng)切實(shí)貫徹市區(qū)有關(guān)全部停止活禽銷售的規(guī)定。為確保禽流感防控工作的成功，監(jiān)督檢查工作容不得一絲一毫的疏忽。
努力工作終于獲得了回報(bào)。有賴于全鎮(zhèn)工商、衛(wèi)生、城管、聯(lián)動(dòng)、公安、村居委等各條線相關(guān)單位的通力配合和積極協(xié)助，直至疫情結(jié)束，xx鎮(zhèn)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)一例h7n9禽流感病毒感染病例或疑似病例。這無(wú)疑是對(duì)我鎮(zhèn)、我中心開展的禽流感防控工作的最大肯定。
二、其他動(dòng)物防疫工作
xx年上半年我鎮(zhèn)動(dòng)物防疫工作按照年初制定工作目標(biāo)和市區(qū)業(yè)務(wù)主管部門的工作要求，貫徹落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)、為有效防治轄區(qū)內(nèi)各種疾病的傳播發(fā)生、確保上市動(dòng)物和畜禽產(chǎn)品的食品安全、維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出積極努力。
1．動(dòng)物免疫工作
我中心與3月16-17日對(duì)我鎮(zhèn)32個(gè)居委會(huì)，一個(gè)花鳥市場(chǎng)共計(jì)56戶養(yǎng)鴿戶、1538羽鴿子進(jìn)行強(qiáng)制免疫接種，免疫率達(dá)100%，所用疫苗由區(qū)疾控中心提供，并要求做好防疫及飼養(yǎng)人員安全防范工作。
2．落實(shí)監(jiān)管工作
為貫徹______動(dòng)物防疫法，______食品衛(wèi)生法和xx市動(dòng)物防疫條例等法律法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。確保廣大市民食用安全和身體健康，我中心對(duì)全鎮(zhèn)8家大賣場(chǎng)2家凍庫(kù)及3家寵物診所于年初簽訂承諾書，并不同期進(jìn)行監(jiān)管檢查。
第十篇 關(guān)于市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)報(bào)告 4100字
今年來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)2024年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（簡(jiǎn)稱“一服務(wù)兩公開”）工作要點(diǎn)和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績(jī)效為
目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作。今年1-5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬(wàn)元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過(guò)1.1萬(wàn)件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無(wú)一件超時(shí)，無(wú)一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
（一）組建公共資源交易平臺(tái)，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。
上評(píng)標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“陽(yáng)光交易”平臺(tái)。
（二）建立四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
（三）切實(shí)開展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，提升工作績(jī)效。
我們根據(jù)市委、市政府“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng)，提升工作績(jī)效。
1、抓住“三要素”，注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性。
一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過(guò)廣泛征求意見，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板；第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說(shuō)明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí)，對(duì)中心原來(lái)制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績(jī)效考評(píng)體系”，即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個(gè)層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干
小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行，為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng)，確?？?jī)效考評(píng)可操作，有實(shí)效，既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng)，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系，適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個(gè)階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展，并取得實(shí)效。
三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的，當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格（或不稱職）等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績(jī)效考評(píng)中，把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格，使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
2、著力“三量化”，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力。
一是量化績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績(jī)效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類31小項(xiàng)，如提高群眾滿意度考評(píng)指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)率、承諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。
二是量化績(jī)效考核分值。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此，我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測(cè)，達(dá)到分值合理公平。
三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)。績(jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過(guò)量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng)。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示，確?？荚u(píng)的公開公正，切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力。
3、堅(jiān)持“三做到”，提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性。
一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松，做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí)，也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組，對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案，組織定期考評(píng)，確保績(jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門表?yè)P(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí)，對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步。通過(guò)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng)，對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問(wèn)題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽(yáng)光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開，做到陽(yáng)光操作，透明公正。
（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。
平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高審批效率和服務(wù)水平，我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒(méi)有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。
二、存在問(wèn)題
我們工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問(wèn)題無(wú)法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場(chǎng)地難選，整合基層職能部門進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒(méi)有真正確立，場(chǎng)地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒(méi)落實(shí)，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒(méi)到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來(lái)各部門交易的操作方式運(yùn)作；部門領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位，支持力量欠缺，交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采?gòu)兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個(gè)別部門的一些項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
三、下半年工作計(jì)劃
針對(duì)上述存在問(wèn)題，下半年我們打算抓好以下工作：一是繼續(xù)抓好相關(guān)單位的職能調(diào)整，確保有關(guān)單位盡快設(shè)立或增掛行政審批辦公室，成建制進(jìn)駐政務(wù)中心。二是抓好授權(quán)工作，防止個(gè)別單位授權(quán)不到位。三是抓好聯(lián)合審批工作，進(jìn)一步提高行政效能和審批效率。四是進(jìn)一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環(huán)境。根據(jù)城鄉(xiāng)實(shí)際，盡快將作息時(shí)間調(diào)整為朝九晚四，爭(zhēng)取市財(cái)政支持為中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強(qiáng)審批目錄管理，強(qiáng)化政務(wù)公開。六是加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。七是加強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作。嚴(yán)格使用政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件，嚴(yán)肅查處兩頭受理審批事項(xiàng)等違反三項(xiàng)制度或辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象。八是完善公共資源交易中心建設(shè)。爭(zhēng)取市政府出臺(tái)文件明確運(yùn)作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)；爭(zhēng)取市政府幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門擴(kuò)建辦公場(chǎng)地；積極加強(qiáng)與市、自治區(qū)的交流、聯(lián)系，充實(shí)專家?guī)?。九是完善硬件軟件設(shè)施，盡快運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理政務(wù)服務(wù)中心，提升工作效能。十是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作，確定的30%的鎮(zhèn)建立完善政務(wù)服務(wù)工作體系，切實(shí)為群眾辦事。
